januari - februari - maart - Partena

P 505327/526 Afgiftekantoor: Gent XNr. 116JANUARI / FEBRUARI / MAART 2011België - BelgiqueP.P. - P.B.DRIEMAANDELIJKS magazine van partena - onafhankelijk ziekenfonds vlaanderenB/729Hoe tevreden ben jij?Druk, drukker, burn-outWin een reisnaar MarrakechWeldra mama

Hoe zit het met jehospitalisatieverzekeringwanneer je jouw werkgever verlaat?Vandaag gaat alles goed…Alles kan tegenwoordig snel veranderen.Je hebt een hospitalisatieverzekering via je werkgever?Mooi, want dan geniet je een aanzienlijk voordeel.Maar morgen?Wat als je jouw baan verliest, van werkgever verandertof met pensioen gaat? Geniet je dan nog dezelfdedekking aan dezelfde voorwaarden?Met HOSPITALIA CONTINUÏTEIT ben je zeker dat je verzekerdblijft. Zodra je eigen groepshospitalisatieverzekering afloopt,geniet je een hospitalisatieverzekering zonder medischevragenlijst en zonder wachttijd. Tegen een uitstekende prijs!Hospitalia dekt het overgrote deel van de kosten diede verplichte verzekering niet terugbetaalt, zonderfranchise en zowel in het binnen- als in het buitenland.Meer info?T. 09 269 85 00info@partena-ziekenfonds.bewww.partena-ziekenfonds.be

Voorkom ingegroeide nagelsEen ingegroeide nagel komt meestal voor bijde grote teen, maar ook andere nagels kunnenerdoor worden getroffen. De behandelinghangt af van de ernst van de ingroeiing:• kleine ingroeiing: met enkele eenvoudigemaatregelen kan je arts erger voorkomen.Zo kan hij een wattenbolletje onder denagel schuiven. De huid naar benedenmasseren is ook een optie.• ergere ingroeiing: is er sprake van eenontsteking? Dan moet de nagelrandworden weggeknipt. In enkele gevallenmoet zelfs de halve of hele nagel wordenverwijderd.Tips voor een goede voethygiëne• Knip je nagels altijd recht af(bij voorkeur na een bad of douche).• Draag geen te smalle of te kleineschoenen.• Laat zweetvoeten niet onbehandeld.Op zoek naar een podoloog in je buurt?Surf naar www.podologieweb.be!Bron: www.gezondheid.beVermeldingtelefonische hulplijnop alle sigarettenpakjesSinds 1 januari 2011 prijkt op elk pakjesigaretten het nummer van de TabakstopLijn. België is daarmee het eerste landbinnen de EU dat zo’n vermelding verplicht.Uit een enquête uit 2008 blijkt dat maarliefst 47 % van de rokers het bestaan vande Tabak stop Lijn niet kent. Om hetaantal oproepen te doen stijgen, moetenalle sigaretten pakjes sinds 1 januari2011 daarom dit nummer én de sitewww.tabakstop.be vermelden.Via de Tabakstop Lijn en de onlinebegeleiding van de RookStopCoach zittentabakologen klaar om je te helpen metstoppen. Aarzel dus niet en maakgebruik van deze gratis hulpmiddelen!Bel de Tabakstop Lijn viaT. 0800 111 00of neem een kijkje opwww.tabakstop.beLeven met de ziekte van Crohn:de nieuwe site!‘Welke Crohner bent u?’ Zo heet de quiz opde nieuwe site over de ziekte van Crohn.Dit vragenlijstje heeft een dubbel doel: dezeaandoening uit het vergeethoekje halen en demythes over de ziekte van Crohn in de kiemsmoren.Maar liefst 15.000 Belgen lijden aan deziekte van Crohn, een chronische ontstekingsziekteaan het spijsverteringsstelsel. Nietteminbestaan er nog heel wat misverstanden enstigma’s rond deze aandoening.De ludieke quiz op deze nieuwe site is slechtséén manier om alle achterhaalde ideeën overde ziekte van Crohn uit de wereld te helpen.Je vindt er ook getuigenissen van patiënten,alle info over het dagelijkse omgaan metdeze aandoening, links naar patiëntenverenigingen,…Meer info vind je op:www.ziekte-van-crohn.bePROFIEL 116 / 3

NieuwighedenTandverzekeringDentalia PlusKosten voor tandverzorging nemen meestal een grote hapuit het gezinsbudget. Gelukkig heeft Dentalia Plusaan gezinnen met jonge kinderen gedacht:tot de leeftijd van 6 jaar is de bijdrage minder hoog!Opsplitsing van de eersteleeftijdsgroepOp 1 januari 2011 onderging onze tandverzekeringDentalia Plus enkele aanpassingen.Eén ervan is de opsplitsing van de eersteleeftijdsgroep voor de bijdragen.Vanaf nu moet voor kinderen jonger dan zesjaar een kleinere bijdrage betaald worden:2,70 euro per maand in plaats van 4,12 europer maand. Vroeger zat iedereen van 0 tot 17jaar in dezelfde leeftijdsgroep, zonder aangepastebijdrage voor de allerkleinsten.Nieuwe tarieven 2011Het nieuwe principe van de bijdragen DentaliaPlus is eenvoudig: hoe vroeger je aansluit (opeen jongere leeftijd), hoe minder je betaalt!Leeftijd0 tot 6 jaar € 2,707 tot 17 jaar € 5,1718 tot 29 jaar € 5,92Bedragen per maandAansluiting tussen40 en 44 jaar30 tot 39 jaar40 tot 44 jaar€ 8,02€ 10,83Nieuw plafondSinds 1 januari bedraagt de tegemoetkomingna drie jaar aansluiting 750 euro voor verstrekkingenop vlak van orthodontie, prothesen enparodontologie.De overige 250 euro van de maximale tegemoetkomingvan 1.000 euro kan gewijd wordenaan kosten voor preventieve en curatievetandzorg.Vroeger kon de tegemoetkoming van 1.000euro met één enkele factuur opgedaan worden.De andere twee plafonds van 250 euro (nahet eerste jaar aansluiting) en van 500 euro(na het tweede jaar aansluiting) blijvenonveranderd.Aansluiting tussen45 en 59 jaar45 tot 59 jaar € 11,28 € 15,23 € 16,92Aansluitingvanaf 60 jaar60 jaar en plus € 12,08 € 16,31 € 18,12 € 20,54Verzeker je glimlachmet Dentalia Plus--Tandheelkunde wordt betaalbaar--Terugbetalingen voor orthodontie,prothesen, implantaten,parodontologie, preventieve encuratieve tandverzorging--Verzekering voor het hele gezin--Geen medische vragenlijst--Beperkte wachttijd--Voordelige bijdragenInteresse of meer info?Neem contact op met je klantenadviseurvan je plaatselijke kantoor.(De openingsuren en het telefoonnummer vanje kantoor vind je op www.partena-kantoren.be.)Mail naar info@partena-partners.be,bel naar T. 09 269 85 00 of surf naarwww.verzekerjeglimlach.be.PROFIEL 116 / 5

Druk, drukker…burn-out!Stress, overspannenheid en vermoeidheid op de werkvloer...Iedereen maakt het wel eens mee en meestal gaan die moeilijkeperiodes ook gewoon voorbij. Maar soms blijft de druk aanhouden enga je er stilletjes aan onderdoor. In dergelijke situaties duikt weleens de term ‘burn-out’ op. Wat is dat precies en wat is het verschilmet een depressie of oververmoeidheid? Profiel zocht het voor je uit.Paul is 46. Enkele maanden terug promoveerdehij tot verantwoordelijke van een verkoopsafdeling.Sindsdien werkt hij 10 tot 12uur per dag. Wanneer hij thuiskomt, liggen dekinderen vaak al in bed. Hij heeft regelmatiglast van migraine, maar die gaat vanzelf weervoorbij. Zijn vrouw blijft herhalen dat hij moeen gestresseerd oogt. “Ik ben een beetjegespannen”, antwoordt hij dan, “maarbinnenkort wordt het rustiger.” Ook tijdensde weekends klapt hij regelmatig zijn laptopopen. En het is al weken geleden dat hij opzondag nog eens met de vrienden gingfietsen.Tot op een dag de veer springt. In de auto opweg naar het werk krijgt hij plots hartkloppingenen begint hij heftig te zweten. Hij voelt zichfysiek en mentaal uitgeput en moet langs dekant gaan staan. Hij denkt: “Even wachten endan gaat het wel over.” Maar dat doet hetniet. Sindsdien is Paul al zes weken thuis metziekteverlof.Diagnose van de dokter: een burn-out.Stress, overspannen of burn-out?Wanneer je de fysieke signalen van je lichaamnegeert, vraag je om problemen. Toch is stresszeker niet altijd negatief. Er bestaat ook zoietsals gezonde stress. Die heeft fysiek en psychischeen gunstige werking waardoor je op je werkalert, actief en productief blijft. Maar wanneerde druk te groot wordt, kan stress aanleidinggeven tot overspannenheid en na verloop vantijd ook leiden tot een burn-out.Raf Frateur, kinesitherapeut en stressconsulent,behandelt in zijn praktijk personen met fysiekeklachten door overmatige stress en burn-out.Hij vertelt ons meer over burn-out.“Een burn-out kun je vrij vertalen als op gebrandzijn. Het is eerder een verzamelnaam voor klachtenten gevolge van chronische stress op het werkdan een specifieke ziekte. De symptomenoverlappen deels met die van een depressie.Het verschil is echter dat een burn-out altijd hetgevolg is van langdurige overspannenheid, enaltijd werkgerelateerd is.Een burn-out is een opeenstapeling vanstresserende situaties en frustraties over eenlange termijn, meestal over jaren. In tegenstellingtot een gewone vermoeidheid verdwijnenburn-outklachten niet met een nachtje goedslapen of enkele dagen vakantie. De symptomenblijven en het is moeilijk om een nieuwebalans te vinden.Een burn-out is een emotionele en fysische uitputtingdie ontstaat doordat je een tijd lang teveel hooi op je vork neemt. Daardoor stijgtgeleidelijk aan de basisspanning in je lichaam,zonder dat je je er bewust van bent. Stel je voordat je in een trein over een hoge brug raast. Jeweet dat je hoog zit, maar je voelt je veiligomdat alles op wieltjes loopt. Tot de brug plotsinstort en de gevolgen niet te overzien zijn…”Herken tijdig de symptomenEen burn-out is geen eenduidig fenomeen enmanifesteert zich op verschillende manieren.De symptomen zijn onder te verdelen in driecategorieën:• Fysische problemen: vermoeidheid,hartkloppingen, zwetende handen ofvoeten, hoofdpijn, hyperventilatie, maagofdarmklachten, ...• Gedragsmatige problemen: prikkelbaar zijn,sociale contacten vermijden, enkel nog overhet werk kunnen praten, extra veel koffie ofalcohol drinken, meer roken, kalmeermiddelenof antidepressiva slikken, …PROFIEL 116 / 6

Vijf tips om een burn-outte vermijden1 Overschat jezelf niet.Voel je dat je te gespannen raakt?Durf dan even gas terug te nemen.2 Laat je volledige agenda niet doorje werk bepalen. Bouw op tijd vasteontspanningsmomenten in.3 Luister naar je omgeving.Vrienden, familie of partner merkenvaak beter dan jezelf wanneerje overspannen bent.4 Heb je beslist om het even kalmeraan te doen? Handel er dan ookconsequent naar.5 Blijft de stress aanhouden? Aarzel danniet om professionele hulp te zoeken.• Cognitieve problemen: geheugen- enconcentratieproblemen, slecht organiseren,overdreven controledrang, het overzichtverliezen, …Hoe krijg je de motor terugaan de gang?De eerste stap in herstel van een burn-out ishet durven onder ogen zien van het probleem.Toegeven dat je al een hele tijd de alarmsignalenvan je lichaam in de wind slaat en niet zoonvermoeibaar bent als je misschien dacht, iseen belangrijke stap.In zijn praktijk gebruikt Raf Frateur het integraletherapieconcept. “Een burn-out behandel jezowel fysiek als mentaal. Eerst trachten we defysieke klachten te behandelen via dieptemassage,ademhaling- en ontspanningsoefeningen.Eens de patiënt zich beter in zijnvel voelt, komt er ruimte voor een gesprek enrationele technieken. In een ontspannen lichaamdenkt men immers helderder en kan menmeer afstand nemen van het probleem.Bovendien werken de stressmanagementtechniekendan veel effectiever.”Neem je tijdHerstellen van een burn-out vraagt tijd. Hetduurt vaak maanden vooraleer je je opnieuwfit voelt. Toch kan de herstelperiode ook leerrijkzijn en positieve gevolgen hebben: je zoektnaar een nieuwe balans tussen werk en vrijetijd, neemt meer tijd voor jezelf en je familie, je(her)ontdekt persoonlijke interesses en hobby’s,…Hoe omgaan met een partnermet burn-out?Hoewel een burn-out per definitie door hetwerk ontstaat, heeft het ook een belangrijkeinvloed op privérelaties. Emotionele uitputtingleidt tot prikkelbaarheid, een negatieve levensvisie,een gebrek aan warmte en kwetsendehumor zoals sarcasme of cynisme. Dat maakthet niet gemakkelijk om samen te leven metiemand met een burn-out.Daarnaast kunnen personen met een burn-outook minder plannen, structureren en organiseren,waardoor het gezinsleven en het huishoudenonder druk komen te staan.Als partner is het belangrijk een evenwicht tevinden tussen begrip en tijdig je eigen grenzenafbakenen. Door overleg groeit na verloop vantijd vaak toch tot het besef dat men met eenburn-out te kampen heeft. Hulp zoeken is dande volgende stap.Met dank aan Raf Frateur voor zijn bereidwillige medewerking.WebtipOntdek hoe je stress proactief kuntaan pakken en welke tips jou kunnenhelpen om je stressniveau op peil tehouden op www.goedvoorjou.be.Klik in de rubriek ‘genieten’ op ‘neen tegenstress’. Je kunt er ook het quizfilmpje‘Tijd voor jezelf’ bekijken.Gezonde tipBewegen helpt om stresshormonen uitje lichaam te krijgen. Wil je meer bewegen,maar weet je niet hoe je dit best aanpakt?Laat je coachen in de Beweegstudio!Surf naar www.beweegstudio.be voormeer info of bel T. 09 268 72 41.ShoptipVoel je minder lusteloosen vermoeid en maakminder snel kans opeen winterdip met dedaglichtlamp therapie10.000 lux van Philips.Koop de daglichtlamp viawww.partena-gezondheidshop.be.Als klant van Partena Ziekenfonds krijg je10% terugbetaald*.€ 225*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdrage voorhet Voordelenpakket.PROFIEL 116 / 7

Een zorgverblijf aan zee, het hele jaar doorHerstel je van een intensievemedische behandeling,heb je een chronische ziekteen wil je er even tussenuit?Op zoek naar een tijdelijkopvangadres omdat je mantelzorgereven niet beschikbaar is? InDunepanne ben je aan het juisteadres, ook in het voorjaar!Een verblijf aan zee associeer je wellicht metzon en zomer, maar ook tijdens de wintermaandenheeft een zorgverblijf in Dunepanneheel wat te bieden. De gezonde zeelucht blijftverkwikkend en de prachtige belle epoquearchitectuur van het Dunepanne-gebouw issteeds een prachtig kader om alleen of samenmet je partner te herstellen van een ziekte,operatie of medische behandeling.Nog meer comfortHet gebouw was de voorbije maanden hetdecor voor verfraaiingswerken. Intussen zijnalle kamers uitgerust met een flatscreen TV eneen kluis. Bovendien zijn er nu ook een aantalrolstoeltoegankelijke kamers en kunnen degasten een individueel personenalarmsysteemaanvragen, wat hun comfort en veiligheid nogverhoogt.GezondheidswekenOok qua activiteiten staat Dunepanne niet stil.Dit voorjaar vinden enkele gezondheidswekenplaats voor personen met multiple sclerose ofpersonen die herstellen van kanker.Op het programma staat een gevarieerdaanbod van groepsactiviteiten en individueleverwen momenten. Een greep uit het aanbod:lichaamsbeweging (zoals zumba of aquagym),relaxatie technieken, informatiesessies en psychologischeondersteu ning.Meer infoZin om er even tussen uit te knijpen eneen frisse neus aan zee te halen? Neemcontact op met de Dienst MaatschappelijkWerk van Partena Ziekenfondsvia T. 09 269 85 00.WebtipLees meer over de gezondheidswekenen een verblijf in Dunepanne opwww.partena-ziekenfonds.be.Klik in de rubriek ‘diensten’op ‘gezondheidsweek’.De verhoogde tegemoetkoming: een update!Dankzij OMNIO en RVV (recht opverhoogde ver zekerings tegemoetkoming)geniet je onder bepaaldevoorwaarden een hogereterugbetaling van je medischekosten. Profiel spijkert graag jekennis bij over de verhoogdetegemoetkoming.Enkele nieuwigheden over RVVGepensioneerden, invaliden, wezen, weduwenen weduwnaars, … Dit zijn enkele voorbeeldenvan sociale categorieën die aanspraak kunnenmaken op het RVV-statuut. Sinds 1 juli 2010zijn eenoudergezinnen en langdurig werklozen(zonder leeftijdsvoorwaarde) aan dat lijstje methoedanigheden toegevoegd.Voor personen die naast de hoedanigheid ookaan een inkomensvoorwaarde moeten voldoen,mag het bruto belastbare gezinsinkomen niethoger zijn dan een bepaald plafondbedrag.Sinds 1 september 2010 gaat het om15.364,99 euro, te verhogen met 2.844,47euro per persoon ten laste.AanvraagprocedureDe aanvraag voor zowel het RVV- als hetOMNIO-statuut gebeurt via een verklaring operewoord (tenzij je automatisch recht hebt opRVV). Dit document is beschikbaar bij jezieken fonds. Hierop moet je het brutobelastbare inkomen van je gezin vermelden.Voldoe je aan de inkomensvoorwaarde?Dan zal je zieken fonds je contacteren voor eenbijwerking van je SIS-kaart.Opgelet!Was je verklaring op erewoord niet correctingevuld (vrijwillig weglaten van inkomens)?Dan moet je de onterecht ontvangen bedragenterugbetalen en krijg je daarbovenop nog eenadministratieve geldboete aangerekend.Nieuwe brochure: ‘OMNIO en RVVonder de loep!’Wie heeft recht op OMNIO en RVV? En welkevoordelen bieden deze statuten naast eenhogere terugbetaling van je medische kosten?Op al deze en meer vragen vind je eenantwoord in de nieuwe brochure ‘OMNIO enRVV onder de loep!’.Meer infoVraag de gratis brochure aan viainfo@partena-ziekenfonds.beof bel T. 09 269 85 00.WebtipWil je een aanvraag indienen voor RVV?Download het document voor de aanvraagvia www.partena-ziekenfonds.be.Klik in de rubriek ‘diensten’ op ‘ziekteverzekering’.Onder ‘verhoogde tegemoetkoming’klik je op ‘Download de Verklaringop eer RVV’.PROFIEL 116 / 8

Partena.kortMijn ziekenfonds is altijdopen dankzij het OnlinekantoorBestel je kleefbriefjes via internet.Thuis of op kantoor, 7 dagen op 7.www.partena-onlinekantoor.beZiekenhuissupplementenOntdek de tool!Hoeveel bedraagt het kamersupplementvoor een éénpersoonskamer? En hoe zit hetmet het voorschot dat je moet betalen? Dit zijnvaak gestelde vragen bij een ziekenhuisopname.Gelukkig hebben de Onafhankelijke Ziekenfondseneen bestand aangelegd met desupplementen en voorschotten in deBelgische ziekenhuizen. Elk jaar wordendeze gegevens geactualiseerd.WebtipWil je de supplementen en voorschottenvan de ziekenhuizen in je buurt opzoeken?Surf naar www.partena-ziekenfonds.be enklik in de rubriek ‘Wat te doen bij... ‘ op‘Ziekenhuisopname’.Partena infoHeb je vragen over je ziekenhuisfactuurof over ten onrechte aangerekendesupplementen? Neem contact op met deDienst Maatschappelijk Werk (dienst ledenverdediging)via T. 09 269 85 00.Uitkering van je ziekenfondsOpvragen bijdragenvia domiciliëringKies je voor gemak en veiligheid? Dan heb je vastgekozen om je ziekenfonds- en verzekeringsbijdragenvia domiciliëring te betalen. Koos jevoor de maandelijkse domiciliëring, dan vraagtPartena Ziekenfonds je bijdragen op rond 6januari en daarna rond de 10de van de lopendemaand.Is de opdracht driemaandelijks, dan vragenwe het op rond 6 januari, 10 april, 10 juli en10 oktober 2010.De bijdrage voor de Vlaamse Zorgverzekering(verplichte verzekering voor iedereen die inVlaanderen woont en ouder is dan 25 jaar)wordt eenmalig en samen met je reservefondsopgevraagd in januari.WebtipWil jij ook betalen via domiciliëring?Surf naar www.partena-onlinekantoor.been log je in. In de rubriek ‘Documentendownloaden’ vind je het formulier ‘Domiciliëring’terug. Druk het af en bezorg hetons ingevuld terug.Of vraag het aan via info@partenaziekenfonds.beof bel T. 09 269 85 00.Als je door een ziekenhuisopname, een ongeval of een ziekte niet meer kunt werken of niet in staat bent omwerk te zoeken, kun je een erkenning van arbeidsongeschiktheid krijgen. In dat geval wordt je inkomenvervangen door een uitkering arbeidongeschiktheid, betaald door het ziekenfonds. Maar ook tijdens de periodevan je moederschapsverlof krijg je van het ziekenfonds een vervangingsinkomen uitbetaald.Sleept je arbeidsongeschiktheid langer dan 1 jaar aan? In dat geval krijg je het statuut van invalide en eeninvaliditeitsuitkering.In 2011 worden het vervangingsinkomen en de invaliditeitsuitkering uitbetaald op volgende data:Vervangingsinkomen• 27/1/2011• 24/2/2011• 29/3/2011• 27/4/2011• 27/5/2011• 28/6/2011• 27/7/2011• 29/8/2011• 28/9/2011• 27/10/2011• 28/11/2011• 20/12/2011Invaliditeitsuitkering• 18/1 en 2/2/2011• 17/2 en 2/3/2011• 17/3 en 4/4/2011• 19/4 en 3/5/2011• 17/5 en 6/6/2011• 17/6 en 4/7/2011• 19/7 en 2/8/2011• 17/8 en 2/9/2011• 19/9 en 4/10/2011• 18/10 en 3/11/2011• 17/11 en 2/12/2011• 19/12 en 28/12/2011Partena-voordeelbij Park MolenheideKlanten van Partena Ziekenfonds genietenin 2011 van mooie kortingen in ParkMolenheide, een van de toonaangevendebungalowparken in Limburg.Waterliefhebbers komen volop aan huntrekken in de Aquapolis, kinderen vindende Kids Valley keitof en de indoor minigolfDe Mijn bekoort de hele familie.De nieuwe ComfortPlus bungalows, het 100ha grote Wild-en Wandelpark en de verzorgdebrasseries maken een vakantie compleet.Bovendien draait het park 100 % op groeneenergie!Exclusieve Partena-kortingvan 180 euroGeldig voor:• aankomsten (week, midweek of weekend)van 3/1/2011 tot en met 5/11/2011.Uiterste boekingsdatum is 28/2/2011.• ComfortPlus types Relaxis (max. 4 p.),Verdo (max. 6 p.), Agora (max. 6-8 p.) enPatio (max. 8-10 p.).Niet geldig in combinatie met anderekortingen en/of promoties.Reserveren kan via T. 070 222 403 (max. €0,30 per minuut) of via www.beourguest.be. Klik in de linkerkolom op ‘promotiesmet code’ en vul de code ‘259PT’ in.CorrectieIn het artikel ‘10.000 stappen Vlaanderen’op p. 2 in de vorige editie van Profielgaven we een aantal voorbeelden omhet aangeraden dagelijkse streefdoelvan 10.000 stappen te behalen.We schreven ‘je kunt de lift nemen inplaats van de trap’. Uiteraard is dit fout!Verkies absoluut de trap boven de lift.PROFIEL 116 / 9

EnquêteZo tevreden ben jij!Partena Ziekenfondsorganiseerde in de lente van2010 een online enquête omte peilen naar de tevredenheidvan onze klanten. We gevenje een kort overzicht vande mooie resultaten.In welke mate ben je globaal tevreden over Partena Ziekenfonds?4% - Ontevreden34% - Tevreden48% - Zeer tevreden14% - Uiterst tevredenPartena Ziekenfonds draagt klanttevredenheidhoog in het vaandel. We vinden hetbelangrijk dat onze medewerkers efficiënten klantvriendelijk te werk gaan en dat onzedienstverlening in de hoogste mate van hetmogelijke afgestemd is op de noden van onzeklanten.Het deed ons dan ook plezier te ontdekkendat de reacties op de enquête zeer positiefén bruikbaar zijn. Ze geven ons de kans omeen reeks conclusies te trekken die relevantzijn om onze dienstverlening nog meer teoptimaliseren.De enquête via e-mail werd uitgevoerd insamenwerking met het externe adviesbureauD-Sense en richtte zich tot 30.700 klantenvan Partena Ziekenfonds die in Vlaanderenwonen. Slechts één persoon per gezin kondeelnemen en deelnemers mochten geenpersoneelslid zijn van Partena Ziekenfonds.Tussen 29 april en 1 juni 2010 namen 4.827klanten deel aan de enquête.We geven je graag een algemeen overzichtvan de resultaten!Algemene tevredenheidHeb je de laatste maanden Partena Ziekenfonds aanbevolen aan collega’s,vrienden, familie, …?32% - Ja, zelfs meer dan één keer14% - Ja, één keer8% - Neen, maar ik zal dit in de toekomst zeker spontaan doen42% - Neen, maar ik zou dit wel doen indien iemand me ernaar vraagt4% - Neen, en ik zou dit nooit doenHoe goed ken je onze bijkomende verzekeringen en diensten?Hospitalia - 95%Dentalia Plus - 76%Strijkhulp - 65%Poetshulp - 70%Kinderopvang - 59%Thuiszorg voor bejaarden - 66%Gezondheidshop - 65%Kraamzorg - 61%Hoe scoort Partena Ziekenfonds t.o.v. je vorige ziekenfonds?Partena Ziekenfonds is…dan:(veel)minderevengoedveelbetergoedChristelijke Mutualiteit 6% 25% 69%Socialistische Mutualiteit 4% 22% 74%Liberale Mutualiteit 7% 21% 72%Andere 14% 37% 49%PROFIEL 116 / 10

Specifieke tevredenheidOm een precies beeld te krijgen van de aard van de tevredenheid van onze klanten, deelden we de enquête op in 6 thema’s (eerstebeleving als nieuwe klant, het klant worden, communicatie en informatie, eenvoudige transacties, transacties bij zwangerschap en bijarbeidsongeschiktheid).Via een hele reeks vragen werd er gepeild naar het belang van het thema zelf én de tevredenheid erover. Dit stelde ons in staat om detevredenheid in het juiste perspectief te plaatsen. Hieronder vind je een overzicht van een reeks vragen die door onze klanten als hetbelangrijkst beschouwd werden en de resultaten van de peiling.Vragen Ontevreden TevredenUitersttevredenDe Partena-medewerkers hebben kennis van zaken6%71%23%De Partena-medewerkers zijn klantgericht6%71%23%De Partena-medewerkers zijn enthousiast5%75%20%Partena maakt voldoende tijd vrij via het door mijgekozen kanaal (internet, telefoon, op het kantoor)5%78%17%Mijn vraag wordt steeds beantwoord of opgelost inéén contact met Partena9%73%18%Mijn persoonlijk dossier is op elk ogenblik beschikbaaronline, tussen 4u30 ‘s ochtends & 1u ‘s nachts4%78%18%Ik kan mijn documenten (doktersbriefjes,terugbetalingsaanvragen,…) op een eenvoudigemanier aan Partena bezorgen5%65%30%Partena zorgt ervoor dat administratieve vragen(kleefzegels bestellen,…) correct worden beantwoord4%65%31%De terugbetaling van mijn kosten worden correctuitgevoerd (bedrag en rekening)4%61%35%Indien ik aangeef dat ik zwanger ben, komt eenspeciaal daarvoor opgeleide adviseur van Partena ophuisbezoek indien ik dat wil11%74%15%Ik krijg een geboortepremie van 270 euro per kind5%70%25%Partena garandeert een vervangingsinkomen binnenéén maand na aangifte van mijn arbeidsongeschiktheid(indien alle documenten beschikbaar zijn)9%69%22%En nu?De resultaten zijn er, nu komt het erop aan om ze verder te bestuderenen er actiepunten uit te halen waarmee we onze dienstverlening verderkunnen verbeteren. We blijven je op de hoogte houden gedurende hethele jaar.Partena Ziekenfonds bedankt alle deelnemers aan deze enquête voor hunbereidwillige medewerking!Volgende enquête in 2012Wil je ook deelnemen? Bezorg ons je e-mailadresvia info@partena-ziekenfonds.be of telefonisch viaT. 09 269 85 00. Of voeg het zelf toe aan jeziekenfondsdossier via www.partena-onlinekantoor.be.PROFIEL 116 / 11

LeeshoekSENIOREN > INSPIRATIEGepassioneerd gepensioneerd is het perfecte boekvoor wie werk wil maken van nieuwe ervaringen,ideeën en plannen voor een gepassioneerd pensioen.De auteur Mark Claus heeft zijn leven lang mensenbegeleid die op het punt stonden met pensioen tegaan. Toen hij zelf met pensioen ging, vulde hij zijntweede carrière zinvol in. Vandaag geeft hij lezingenen trainingen en schrijft hij boeken, o.m. over metpensioen gaan en zijn.Gepassioneerd gepensioneerd, Mark Claus,Witsand, 2010, 187 blz.,ISBN 978-94-903-8227-8iedereen > Reizen‘Leven als God in Frankrijk’, het is geen toevalliggezegde! Kruidenspecialiste Daniëlle Houbrechtsverloor haar hart in de Provence. In dit boek schrijftze haar ervaringen over het land van de lavendelneer. Het resultaat is een meeslepend reisverslagdat de zintuigen prikkelt. De natuur, gerechten,geschiedenis en uiteraard… de kruiden. Houbrechtsverweeft het allemaal tot een fraai portret over eenvan de mooiste streken in la douce France!Kruidige Provence, Daniëlle Houbrechts,Linkeroever Uitgevers, 160 blz.,ISBN 978-90-572-0354-1Kinderen > OpgroeienDe buidel van mama Kangoeroe biedt warmte engeborgenheid. Toch moet de kleine Kangoeroe demoederschoot achter zich laten en op eigen benenleren staan. En zoiets gaat met vallen en opstaan…Dit boek is een universeel relaas over groot wordenen leren loslaten. Guido van Genechten vat de relatietussen moeder en kind met rake illustraties. Eenaanrader voor zowel klein als groot!De Kleine Kangoeroe, Guido van Genechten,Clavis, 32 blz.,ISBN 978-90-448-0285-6Ouders > ADHDKinderen kunnen soms echte woelwaters zijn. Tochvalt die jeugdige energie niet te vergelijken metADHD of hyperactiviteit. In dit boek vertelt FabienneVerdeyen het relaas van de slepende queeste van deouders van Jasper. De antwoorden van hulpverleners,leerkrachten en artsen komen aan bod, maar ookandere stoornissen die worden gelinkt aan ADHDworden uitgebreid behandeld. Verplichte lectuurvoor alle ouders met een hyperactief kind!Mama, mijn hoofd is zo vol, Fabienne Verdeyen,Garant, 2010, 188 blz.,ISBN 978-90-857-5005-5Kinderen > VoedingHet milieu, de dieren, je gezondheid, … Redenengenoeg om één dag per week vegetarisch te eten.Tussen de theorie en de praktijk gaapt echter nogeen brede kloof. Gelukkig reikt dit boek je voldoendeideeën aan om van elke donderdag een culinairetopper te maken. De 52 eenvoudige recepten bewijzennamelijk dat je geen vlees of vis nodig hebt omheerlijk te tafelen. Smakelijk!Donderdag Veggiedag Kookboek, Miki Duerinck,Standaard Uitgeverij, 2010, 180 blz.,ISBN 978-90-022-3580-1iedereen > GezondheidHoe voelt het als je constantwordt gegijzeld door angst?Eleonoor maakte het dagelijksmee, zonder te weten watde oorzaak was. Tot in 2009de diagnose werd gesteld:Obsessive Compulsive Disorder(OCD), een angststoornis dieerg moeilijk te overwinnenvalt. In dit boek doet Eleonoor haar verhaal, verpaktin een vlotte schrijfstijl en korte hoofdstukken.Boeiende lectuur over een ziekte die een plaatsje inde schijnwerpers verdient!Achtervolgd door angst: leven met ocd, Eleonoor A.,Unibook, 2010, 72 blz., ISBN 978-16-162-7845-8Kinderen > VerkeerDagelijks wagen talloze jongeren zich in het verkeerop weg naar school. Een gedegen lessenpakketover verkeersveiligheid is dan ook essentieel in hetsecundaire onderwijs. Daarom ontwikkelde hetBelgisch Instituut voor de Verkeersveiligheid (BIVV)deze dvd. Dit pakket reikt leerkrachten uit de 3 de en4 de graad heel wat boeiende invalshoeken aan omdit thema te introduceren in hun lessenrooster. Eenaanrader!Beheers je verkeer, BIVV, 2010PROFIEL 116 / 12

Betervoor degezondheidJanuari, februari, maart… moeilijkom in dit seizoen fruit en groentente vinden, denk je misschien.Het tegendeel is echter waar!Natuurlijk is er in deze periode vanhet jaar geen overvloed aan keuze,maar toch varen je gezondheid énje portefeuille er wel bij om tekiezen voor seizoensproducten.Volgens de seizoenen… waarom?Kiezen voor lokale fruit- en groentesoortenvan het seizoen heeft heel wat voordelen.Eerst en vooral duurt het transport ervanminder lang en zijn ze dus vaker rijp geplukten geoogst. Zo hebben ze niet alleen meersmaak, maar zijn ze ook gezonder.Ze bevatten namelijk meer vitaminenen mineralen. Daarnaast zijn lokale seizoensproductenook goedkoper (minder kostenvoor transport, bewaring, …) en je draagtbovendien je steentje bij tot het milieu.Klein maar fijnHet mandarijntje is de minst zure onder decitrusvruchten. Het vruchtvlees is zoeter endat kunnen kinderen (en volwassenen!) welsmaken. Maar waar komt deze fruitsoortvandaan? Mandarijntjes groeien aan demandarijnboom, die oorspronkelijk voorkwamin China en Vietnam en door de Europeanenontdekt werd in de 14 de eeuw. Deze geurigevrucht wordt momenteel geteeld in allehoeken van de wereld (Spanje, Marokko,Mexico, Pakistan, …).De vergeten groentenDe schorseneer is een echte wintergroente.Naargelang de kleur van de schil maken weeen onderscheid tussen twee soorten: de witteschorseneer (ook ‘haverwortel’ genoemd of inhet Frans ‘salsifis’) en de zwarte schorseneer.Na een lange periode in de vergetelheid staatde zwarte schorseneer ondertussen weertrots op het menu bij de grote chef-koks.WEBTIPGezond eten is noodzakelijk, maar nietaltijd eenvoudig in te lassen in het alledaagsedrukdrukdrukke leven. Onze tipskunnen jou wel een heel eind vooruit helpen!Lees ze op www.goedvoorjou.bein de rubriek ‘gezond eten’.FRUIT Producten in België Producten in het buitenlandJanuariFebruariMaartMiddenseizoenperen, appelsBezorgen de groenten van dit seizoen jeniet genoeg inspiratie? Probeer dan eensaardappelpuree met groenten!Volg het basisrecept hieronder en varieervolgens je eigen smaak:• Kook 500 g aardappelen en 400 g groentennaar keuze uit de seizoenskalender.• Laat de gekookte aardappelen en groentenuitdruppen.bananen, citroenen, mandarijntjes,sinaasappels, pompelmoezenbananen, citroenen, mandarijntjespompelmoezenGROENTEN Producten in België Productenin het buitenlandJanuariFebruariMaartMiddenseizoenEten volgensde seizoenenrode bieten, wortelen, knolselder, witlof,savooikool, spruiten, rode en witte kool,veldsla, rapen, pastinaak, aardappelen,pompoen, zwarte radijs, koolraap,witte schorseneren, aardpeerrode bieten, wortelen, knolselder,witlof, spruiten, rode en witte kool,spinazie, veldsla, rapen, pastinaak,aardappelen, zwarte radijs, koolraap,(witte) schorseneren, aardpeerbieten, bleekselderij, savooikool,komkommer, courgettes, uien, bieslook,paprika, tomatengroene kool,zwarte schorsenerengroene kool,(zwarte) schorsenerenlook, sjalottenKleur op je bord, zelfs in de winter! Gekleurde puree (4 personen)• Plet alles in een kom met behulp van eenpureepers en voeg een boterballetje toe.• Voeg zout, peper en nootmuskaat toe.• Als je de puree smeuïger wilt maken,dan kun je een beetje melk en/of een eitoevoegen.Je kunt natuurlijk ook twee groentesoorten(elk van 200 g) door de puree mengen, zoalsspinazie en wortelen.Bron: OIVOPROFIEL 116 / 13

ZwangerVerschijnt er een streepje of niet?Een zwangerschapstest behoortongetwijfeld tot de spannendstemomenten in een mensenleven.Na een positief resultaat en eenbevestiging door de huisarts kun jebeginnen nadenken over debelangrijkste vraag: hoe samen metje partner zoveel mogelijk genietenvan de zwangerschap en de baby?Ontbreken er stukjes in hetantwoord, dan zoektPartena ziekenfonds & partnersgraag mee.PROFIEL 116 / 14

SarahHonderden vragenHet is mijn eerste zwangerschap, ik bendolgelukkig maar het lijkt wel of er honderdenvragen op ons afkomen. Leuke vragen,zoals lijstjes met namen of de inrichting vande babykamer. Maar ook moeilijke vragen:wat moeten we allemaal doen bij de geboorte?Op welke tegemoetkomingen kunnen werekenen? Gelukkig hebben we bezoekgekregen van een maatschappelijk werkstervan Partena. Een uur heeft ze hier aan onzekeukentafel gezeten. De mist in ons hoofdis opgeklaard. Nu nog een naam…Vraag jouw gratis zwangerschapsbezoek* aan via info@partena-partners.beof bel T. 09 269 85 00.*Enkel geldig voor klanten van Partena Ziekenfonds.AnitaNog een keerIk had het regelmatig in Profiel zien staan:babymassage. Zelf kan ik wel genieten vaneen sauna en een goede massage, dus leekhet me wel iets. Ella was vorige week nettwee maanden oud toen we op een koudevoormiddag samen naar de cursus trokken.Binnen was het lekker warm en leerde ik hoebelangrijk lichamelijk contact voor baby’s is.Ella was goed wakker en genoot van de olieen de strelingen. Ik ken nu de juiste handgrepenen bewegingen, dus we gaan het thuis ookeen keer gezellig warm maken…Babymassage is voor baby’s van één totachttien maanden.Ontdek nog meer interessante workshopsop www.gezondheidsagenda.be.ErikaExtra dutjeIk houd niet van ziekenhuizen. Wie wel,trouwens? Dus was ik blij dat Lucas vlotjesop de wereld kwam en dat ik heel snel naarhuis kon. Voor de bevalling hebben we noggetwijfeld: kraamzorg, is dat wel nodig? Fredzou twee weken thuis zijn en verheugde zichal op luiers en badjes. Maar nu weten we welbeter. De korte nachten, de borstvoeding enhet vele bezoek kruipt in onze kleren.Terwijl ik een extra dutje doe, zorgt Evelienvoor de was, de strijk en het eten.En voor Lucas natuurlijk.Wil je ook kraamzorg?Mail naar info@partena-partners.beof bel T. 09 269 85 00.ElsVooruit kijkenIn het leven moet je vooruit kijken. Soms héélver vooruitkijken. We waren amper bekomenvan het geweldige nieuws of de zoektocht konbeginnen. Bart en ik werken allebei en oma’sen opa’s wonen niet bij de deur.Dus ja, ook al is het maar voor binnen eenjaar, de vraag naar geschikte kinderopvangwas onvermijdelijk. We hebben er onze tijdvoor genomen. Maar nu ligt het ‘huis vanbeebee’ vast en kunnen we op onze tweeoren slapen. En dromen…Op zoek naar kinderopvang?Partena verwelkomt dagelijks meer dan1.100 ukjes in kinder dagverblijven of bijonthaalouders.Bekijk de recentste locaties opwww.partena-kinderopvang.be,mail naar info@partena-partners.beof bel T. 09 269 85 00.FannyGeen energie voor stof en vuilIk kreeg er een punthoofd van. Mijn man enik kunnen wel wat drukte en stress aan,maar nu kwam de vermoeidheid en demisselijkheid erbij. En straks zit er een dikkebuik in de weg. Veel energie heb ik niet over,maar ik steek die liever in onze anderekinderen dan in de eeuwige strijd tegen stofen vuil. Daarom hebben we poetshulpgevraagd. Chantal komt nu elke week eenhalve dag en dat maakt echt een wereldvan verschil. Betalen doen we met dienstencheques,makkelijk en helemaal niet duur.Vraag ook poets- of strijkhulp aanvia www.poetshulp.beof bel T. 0800 17 800.PROFIEL 116 / 15

Weldra mamaIn verwachting? Proficiat!Geniet zeker met volle teugen van dit heuglijke nieuws,want de baby zal er sneller zijn dan je denkt…Maar weet je al hoelang je moederschapsrust zal duren?En wat je inkomsten zullen zijn tijdens deze periode?Geen nood, Profiel weet raad.Wat met de moederschapsrust?Twee rustperiodesPrenatale rust kan worden genomen vanaf de zesde week vóór de vermoedelijke bevallings datum, maar is verplicht in de laatste week voorde bevalling. Als je blijft werken tot het einde (tot één week voor de bevalling), dan worden de overige dagen van de prenatale rust overgedragennaar de postnatale rust.Opgelet! Beval je vroeger dan voorzien? Dan gaan de resterende dagen van je verplichte week verloren, zelfs de hele week als je ervoor bevalt.Postnatale rust moet minstens 9 weken duren, eventueel aangevuld met de uitgestelde weken van de prenatale rust.Geboorte van 1 baby= max. 6 wekenMoederschapsrust loontrekkende mama (15 weken) / (19 bij een meerling)Prenatale rustGeboorte meerling= max. 8 wekenGeboorte van 1 baby= min. 9 wekenPostnatale rustGeboorte meerling= min. 9 wekenmin. 1 week verplichtvoor de vermoedelijkebevallingsdatummin. 1 week verplichtvoor de vermoedelijkebevallingsdatum9 verplichte weken,eventueel verlengd methet saldo vande niet-opgenomenprenatale rust (max. 5 weken)9 verplichte weken,eventueel verlengd methet saldo vande niet-opgenomenprenatale rust (max. 7 weken)+ 2 facultatieve weken5 facultatieve weken kunnenworden overgedragen naarde verplichte postnatale rust7 facultatieve weken kunnenworden overgedragen naarde verplichte postnatale rustmax. 14 wekenmax. 18 wekenGoed om weten!Als je twee weken prenatale rust hebt overgedragen naar de facultatievepostnatale rust, dan heb je de mogelijkheid om deze weken om te zettenin verlofdagen. Je kunt deze tien verlofdagen dan naar keuze opnemen,binnen de 8 weken die volgen op het einde van de ononderbrokenperiode van je moederschaprust. Voor deze dagen krijg je een uitkeringgelijk aan 75 % van je brutoloon (beperkt tot een maximumplafond).Zelfstandige mama’sMoederschapsrust zelfstandige mama (8 weken) / (9 bij een meerling)Prenatale rustPostnatale rust= max. 3 weken = min. 2 wekenGeboorte van 1 babyGeboorte meerlingmin. 1 week verplicht voor de vermoedelijke bevallingsdatum2 verplichte weken, eventueel verlengd met het saldo vande niet-opgenomen prenatale rust (max. 2 weken)2 facultatieve weken kunnen worden overgedragennaar de verplichte postnatale rustmax. 7 wekenmax. 8 wekenPROFIEL 116 / 16

De strategie bijepilepsieSchokkende bewegingen,black-outs, bewusteloosheid,…het zijn slechts enkele symptomenbij een epileptische aanval. Hetis dan ook logisch dat velen zicheen hoedje schrikken wanneeriemand in hun omgeving voorhet eerst zo’n aanval krijgt. Indit artikel verneem je alles overepilepsie en krijg je de nodigetips aangereikt voor eerste hulpbij aanvallen.Weetjes over epilepsie• Epilepsie begint meestal tijdensde kindertijd, maar kan op omhet even welke leeftijd optreden.• Epilepsie maakt geen onderscheid tussengeslacht, leeftijd, sociaal milieu of ras.Iedereen kan worden getroffen doordeze aandoening.• Epilepsie kan geheugenproblemenveroorzaken.• Iedereen kan een eenmaligeepileptische aanval krijgen.• Epilepsieaanvallen zien er erg uit,maar veroorzaken geen pijn.PROFIEL 116 / 18

Wat is epilepsie?Epilepsie is een van de meest voorkomendeneurologische aandoeningen. Ze treft ongeveeréén op 150 Belgen. Wie lijdt aan epilepsie,kampt met verstoringen van de elektrischeactiviteit in (een deel van) de hersenen. Op diemanier ontstaat er een soort ‘kortsluiting’. Alsdie beperkt blijft tot een deel van de hersenen,zullen er symptomen ontstaan die horen bijdat gebied (bv. trekkingen in de ledematen).Als de storing zich uitbreidt over de volledigehersenen, kan er een grote aanval plaatsvinden.Verschillende vormen van aanvallenEr bestaan verschillende onderverdelingentussen epileptische aanvallen. Een bekendonderscheid is het volgende:Partiële aanvallenDeze aanvallen ontstaan in een klein deel vande hersenen. De symptomen verschillen naargelangde plaats waar de aanval begint. Hetkan gaan om tintelingen, een vreemde smaakin de mond, kauwen, rondwandelen, …Als de partiële aanval zich uitbreidt naar eengroter deel van de hersenen, neemt deverstoring van het bewustzijn toe. Een partiëleaanval kan eventueel overgaan in eengegeneraliseerde aanval (zie hieronder).Gegeneraliseerde aanvallenBij gegeneraliseerde of veralgemeendeaanvallen doet de stoornis zich in beidehersenhelften voor. Daardoor treedt er steedseen bewustzijnsverlies op en kan de persoonmet epilepsie zich de aanval niet meerherinneren. Er bestaan verschillende soortenvan deze aanvallen. Bij sommige merk jenauwelijks iets op (absences of ‘afwezigheden’)terwijl andere (tonisch-clonische aanval of‘grand mal’) erg schrikwekkend kunnen zijnvoor wie ze niet gewend is.RisicofactorenVolgende elementen kunnen een epileptischeaanval uitlokken en zijn dan ook te mijdenvoor mensen met epilepsie:• overmatige stress• onregelmatige inname van de medicatie• slaaptekort• angst of verveling• alcohol, tabak of andere drugs• een sterk, onverwacht geluid of een felleof flitsende lichtbron (slechts bij sommigemensen met epilepsie)Let wel: het gaat hier enkel om uitlokkendefactoren. Deze elementen zijn niet de oorzaakvan epilepsie. Meestal is epilepsie het gevolgvan een beschadiging van de hersenschors.Daarnaast verschillen de uitlokkende factorenvan persoon tot persoon. Zo is slechts 10 %van de mensen met epilepsie lichtflitsgevoelig.De behandeling van epilepsieEpilepsie wordt in de eerste plaats behandeldmet medicatie. Dankzij de juistegeneesmiddelen kan de frequentie van deaanvallen verminderen en in 70 % van degevallen zelfs volledig verdwijnen.De keuze van het geneesmiddel hangt af vanverschillende factoren: de vorm van epilepsie,het soort aanvallen, leeftijd, … Daarom is hetbelangrijk dat de medicatie goed afgestemd isop de persoon met epilepsie. Een geneesmiddelkan namelijk erg doeltreffend zijn voor de enepersoon, maar volledig ongeschikt voor deandere. De inname van de medicatieonderbreken of de dosis veranderen kangevaarlijk zijn. Overleg met de arts is essentieel.BelangrijkOmdat de medicatie moet afgestemdworden op de persoon met epilepsie, is heterg belangrijk dat je het tijdstip en de duurvan de aanvallen zorgvuldig noteert.Op die manier kan de neuroloog de juistedosering van het geschikte geneesmiddelbepalen.Wat te doen bij een epileptischeaanval?Er bestaan verschillende soorten epileptischeaanvallen. Sommige duren slechts een handvolseconden terwijl andere enkele minutenkunnen aanhouden. Soms blijven de symptomenbeperkt tot tintelingen of hallucinaties, maarheftige bewegingen en bewustzijnsverlies zijnook mogelijk. Kampt iemand in je omgevingmet dergelijke aanvallen? Dan zijn volgenderichtlijnen essentieel:• Blijf kalm! Na maximaal enkele minutengaat de aanval vanzelf over.• Tenzij de aanval langer duurt dan 3 minutenof er onmiddellijk een nieuwe aanvalvolgt, is het niet nodig om medische hulpin te schakelen. Er is namelijk zelden eenonmiddellijk gevaar.• Zorg ervoor dat de persoon zich niet kankwetsen: verwijder harde voorwerpen,bescherm het hoofd met een kussen, draaihem op z’n zij, maak knellende kleding los, …• Stel de persoon gerust als hij bijkomt.Sommige mensen met epilepsie kunnen naeen aanval nog enige tijd verward zijn.• Noteer zorgvuldig het tijdstip en de duurvan de aanval. Die informatie is cruciaal voorde behandeling van de aandoening.Wat je zeker NIET mag doen:• De persoon iets in de mond steken.Dat mensen met epilepsie tijdens eengrote aanval hun tong inslikkenof afbijten, is slechts een mythe.• Alle bewegingen proberen tegente houden.• De persoon proberen op te tillen.• De persoon iets te drinken gevenvooraleer hij volledig bij bewustzijn is.Epilepsie en …• sport: sport is niet afgeraden voor mensenmet epilepsie, maar er zijn toch eenaantal beperkingen. Zo moeten stressen hyperventilatie worden vermeden.Daarnaast zijn sporten als boksen,autosport, alpinisme en parachutespringenuit den boze.• autorijden: mensen met epilepsie wordenin principe als ‘niet rijgeschikt’ beschouwd.Op vertoon van een medisch attest kunnenze wel een rijbewijs aanvragen (na eenbepaalde periode zonder aanvallen).• school: epilepsie gaat soms gepaard metbepaalde leer- en gedragsproblemen en/of geheugenstoornissen. Hierdoor kunnenmoeilijkheden op school ontstaan. Door eengoed overleg tussen de ouders, de schoolen de behandelende arts moeten kinderenmet epilepsie niettemin elke richting kunnenvolgen.• televisie, computer: het merendeel van depersonen met epilepsie is niet flitsgevoelig.Zij mogen dan ook tv kijken, discothekenbezoeken, … Zij die wel flitsgevoelig zijn,volgen best enkele richtlijnen: tv kijken opeen afstand van minstens 2m, één oogafdekken bij een scherm dat plots flikkert,…• zwangerschap: in de meeste gevallenverloopt een zwangerschap normaal.Toch is er een hoger risico opzwangerschapsklachten als vaginalebloedingen en vroeggeboorte. Het aantalaanvallen kan tijdens de zwangerschap ooktoenemen.Een kinderwens wordt daarom best beprokenmet de neuroloog vóór de zwangerschap.Deze kan dan met de gynaecoloogoverleggen over medicatie. Die medicatiemag nooit zomaar worden onderbroken. Eenaanval tijdens de zwangerschap is namelijksoms erger voor de foetus dan de mogelijkebijwerkingen van die medicatie.WEBTIPNeem een kijkje op www.epilepsieliga.be.Er bestaan verschillende zelfhulpgroepenvoor mensen met epilepsie. Je vindt zeterug op www.zelfhulp.be.Hartelijk dank aan de Vlaamse Liga tegen Epilepsie voor hun bereidwillige medewerking en deskundige nalezing!PROFIEL 116 / 19

Meer gezond-tijd voor jezelfDoe mee en win!Surf naar www.goedvoorjou.been neem deel aan onze winterwedstrijden!Winterwedstrijd ‘Meer tijd voor jezelf’Te winnen:- 5 boeken Mindful@work van Itam- 5 boeken Mindful eating van ItamDeelnemen kan tot en met 31/3/2011.Wedstrijd ‘Kids’Te winnen:- 4 gratis tickets voor Aquatopia met leuke gadgets- 5 toegangstickets Boudewijn Seapark voor kinderen tot 12 jaar- 10 kortingbonnen van 20 euro voor een Idee Kidskamp.Deelnemen kan tot en met 28/2/2011.ideekidsGenieten… met Partena-korting!Verwen jezelf in een thermencentrum vanThermenenBeauty-Group.be met het Arrangement Winter.✁Volledige relaxatie in de winter• Welkomstdrankje• Vrij gebruik van de thermen• Keuze uit een volledige Candle-light massage Opure 50minOF ontspannende gelaatsverzorging Opure Oxygen 50minGeef deze bon af en geniet van de Partena-korting!Prijs: 64 euro voor klanten van Partena Ziekenfonds. Niet-klanten betalen 80 euro.Reserveer vooraf in een van de zes thermencentra in Westerlo, Oostende, Dilbeek,Edegem, Rijmenam of Londerzeel. Meer info op www.goedvoorjou.be.Dit arrangement is geldig tot 31/3/2011. Niet cumuleerbaar met andere voordelen binnen de ThermenenBeauty-Group.be.Bedlinnen mag je zelf meebrengen of ter plaatsen huren.PROFIEL 116 / 20

Maak je goede voornemens waardankzij StressWatchersBen je vol goede intenties en met ambitie begonnen aan het nieuwejaar? Wil je meer tijd maken voor jezelf en je gezin? Meer focussenop het positieve? Meer bewegen? Gezonder eten? Tijd maken voorhobby’s, minder hooi op je vork nemen of vaker neen zeggen?De training StressWatchers helpt je gedurende 8 geleide sessies omje goede voornemens dit jaar echt waar te maken. Leer ontspannen,leer efficiënter omgaan met stress, ontwikkel je zelfvertrouwen, creëerGG_Abo_partena_A5:Opmaakpositieve stress ontdek1 31-05-2010hoe je17:03je doelenPaginakunt1waarmaken. Leg jefocus op wat je wel wilt!StressWatchers gaat steeds door op een vaste avond in de week, het programma loopt over 8 weken.De eerstvolgende trainingen starten op 11 januari 2011 in Leuven en op 12 januari 2011 in Gent,telkens om 19u.Meer info of reserverenShambho Body & Mind Center viainfo@shambho.com of T. 09 333 80 00.SHOPTIPGun je vriend, vriendin, ouders, … meer Kwalitijd met een wellnessbon vanThermenenBeauty-Group.be.Koop de bon naar jouw keuze via www.partena-gezondheidshop.be.Als klant van Partena Ziekenfonds krijg je 10% terugbetaald*.Prijs: Vanaf €25*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdragevoor het Voordelenpakket.✁Meerlezen uitGoedGevoel?Geniet van een uniek Partenavoordeelen lees Goed Gevoel3 maanden gratis bij een abonnementvan 6 maanden. Surf naarwww.goedgevoel.be/partena ofstuur deze antwoordkaart op!>>>VUL DE BON IN ENSTUUR HEM NAAR:Partena voordeelabonnementAbonnementendienstPostbus 4001730 Asse – KobbegemPROFIEL 116 / 21

Een gelukkig en gezond 2011!Wat zijn jouw goede voornemens?Waarschijnlijk heb je de voorbije feestdagendoorgebracht met vrienden of familie. Dan hebje vast lekker en stevig getafeld, met een lekkerwijntje erbij en genoten van de gezelligheid.De voorbije feestdagen brengen natuurlijk hetrisico mee dat er al eens een kilootje blijftplakken of dat het werken aan de conditieeven op de achtergrond verdwijnt.En… actie!Nu is het ideale moment om je goede voornemensom te zetten in realiteit!• Last van wat kilo’s die je dit jaar echt kwijtwilt?• Wil je dit jaar meer bewegen, maar mis jede nodige motivatie?• Wil je starten met sporten onder de deskundigebegeleiding van een coach?• Of sport je al, maar wil je dit jaar een topprestatieneerzetten?Wat je ambitie ook is, onze personalcoaches begeleiden jou naar je doel!Beweegstudio komt naar je bedrijf!Motiveer je medewerkers voor het komende jaarmet een originele, leuke en gezonde incentive!• Op zoek naar een leuke teambuilding?• Nieuwsgierig naar een leuke invulling van jeveiligheidsdag?• Werken met fitte en gezonde werknemers iseen ambitie?We bekijken de noden en werken eenprogramma uit op maat van je bedrijf!Tijdens een bezoek van onze Beweegstudiowordt de gezondheid en het conditiepeil vanje werknemers in kaart gebracht. Daarnaastgeven onze coaches professioneel advies overbeweging en voeding en zetten ze je medewerkersaan tot een gezondere levensstijl.SHOPTIPNog op zoek naar een origineel nieuwjaarsgeschenk?Verras je familieleden ofvrienden met een cadeaubon voor eenConditie-Check in de Beweegstudio!Koop de cadeaubon via:www.partena-gezondheidshop.beAls klant van Partena-Ziekenfonds krijg je10% terugbetaald*.*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdrage voorhet Voordelenpakket.Heb je geïnvesteerd in een cardiofietsof loopband omdat je liever thuis traintdan in een fitnesscentrum?Zorg dan dat je voor jezelf een persoonlijkbeweegplan hebt uitgestippeld. Dit helpt jegemotiveerd te werken naar jouw doel!Onze personal coaches werken voor joueen persoonlijk trainingsprogramma uit.BeweegstudioJ.Kluyskensstraat 1 - 9000 Gent09 268 72 41beweegstudio@partena-partners.bewww.beweegstudio.beJA, IK MAAK KENNIS MET GOED GEVOEL EN LEES 3 MAANDEN GRATIS!Ik ontvang 6 nummers van Goed Gevoel voor slechts 23 euro + 3 maanden gratis Goed Gevoel.Voor de betaling wacht ik op het overschrijvingsformulier dat me wordt toegezonden.IK KIES VOOR Goed Gevoel in groot formaat Goed Gevoel in handtasformaatM P V PNAAMVOORNAAMSTRAAT NR BUSPOSTCODEEMAILTEL/GSMGEMEENTEREEDS PARTENA-KLANT JA P NEE PAanbod enkel geldig in België t.e.m. 31 december 2011. Dit aanbod is niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen of een bestaand abonnement. Je gegevens komen terecht in het bestandvan De Persgroep Publishing nv. Ze zijn bestemd om uw abonnement te beheren. Bovendien kunnen wij je op de hoogte houden van onze activiteiten. Wens je dit niet? Omcirkel dan: neen. Wijkunnen je gegevens, uitgezonderd e-mail, telefoon en gsm, doorgeven aan andere bedrijven. Wens je dit niet? Omcirkel dan: neen. Je hebt het recht tot toegang en verbetering van deze gegevens.Kies je gratisverwendoos!Maandblad ★ April 2010 ★ ¤ 3,90PROBIOTICAWANNEER WERKEN ZE (NIET)?EINDELIJK ALLERGIE-VRIJDANKZIJ AETIOPATHIEWAT KOST EENMOOIE GLIMLACH?6 LEZERS340 KILOLICHTERVAN BEUGEL TOT BLEACHINGZO LUKTE HET HEN!HOE EERLIJKMOET JE ZIJN?TEGEN JE PARTNER,COLLEGA’S,...DÁÁROMHUILTJE BABYHET MEEST GELEZEN MAANDBLAD VAN VLAANDERENSOSBURN-OUT?HERKEN DESIGNALENNAGELBIJTEN, SNOEPEN,TE LAAT KOMENSTOP ER NU MEE!

Fitnesstoestellen van Bremshey15%KORTINGop Bremsheygroot fitnessmateriaalCardioAmbition€ 329SprinterControl€ 629Bewegen is goed voor jong en oud!Wil je thuis trainen, aan je conditie werken of met het juiste fitnessmateriaalrevalideren? Met de fitnesstoestellen van Bremshey kaniedereen thuis op eigen tempo bewegen. Tot eind januari 2011 geeftPartena Gezondheidshop 15% korting op de aankoop ervan!Actievoorwaarden• Actie geldig tot 31/1/2011• Gratis thuislevering vanaf € 125• Meerprijs voor installatie aan huis: € 60• Vermelde prijzen zijn exclusief 15% kortingbestel onze producten onlinewww.partena-gezondheidshop.beOf telefonisch op gratis nummer T. 0800 99960Hollenaarstraat 135-137 in 9041 Oostakker. Dinsdag gesloten.Als klant van Partena Ziekenfonds krijg je 10% terugbetaald* op alle producten.*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdrage voor het Voordelenpakket.PROFIEL 116 / 23

De Happy Body CoachJe onlinegezondheidstrainerDe Happy Body Coach is eenonline trainer die je op weg helptnaar een gezondere levensstijlmet voldoende beweging engezonde voedingsgewoontes.Het gaat om een website waarje tal van hulpmiddelen vindtom gezonder te leven. Adviesop maat, tests, gezondheidsinformatie,een dagboek om jevooruitgang bij te houden, …De Happy Body Coach steltalles in het werk om je gezonderte leren leven.SHOPTIPDoor je hartslag te controleren,houd je de vinger aan de polsvan je gezondheid.Nochtans laat slechts 45 % van de Vlamingenz’n hartslag regelmatig controleren. Ken jehartslag met de Polar ft4 hartslagmeter.Te koop via www.partena-gezondheidshop.be.Als Partena-klant krijg je 10%terugbetaald * .€ 79,90Coaching op maatDe grote troef van de Happy Body Coach is hetpersoonlijke karakter van het programma. Nietiedereen krijgt namelijk dezelfde voorgekauwdetips en adviezen voorgeschoteld. Deze onlinecoach stippelt namelijk een parcours uit datvolledig afgestemd is op jouw profiel. Kortom,het programma is op jouw lijf geschreven enbovendien bepaal je zelf waaraan je wilt werkenen welke doelen je wilt bereiken.Hoe werkt het?Om jouw leefgewoontes in kaart te brengen,begint de Happy Body Coach met een korteen eenvoudige enquête. Op basis van deantwoorden krijg je dan een persoonlijke ‘fase’toegekend. De tips en informatie die de coach jeaanreikt, zijn specifiek gericht op de fase waarinje je bevindt. Dankzij de juiste duwtjes in derug kun je dan de overstap maken naar eenvolgende fase en voor je het weet heb je eengezondere levensstijl aangenomen.Extra hulpmiddelenNaast goed advies en gezondheidsinfo biedtde Happy Body Coach nog andere vormen vanondersteuning.Zo kun je vragen stellen aan gezondheidsprofessionals,overleggen met andere deelnemersop een forum en geïnteresseerden krijgendagelijks een leerrijke tip in hun mailbox.*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdrage voor het Voordelenpakket.Een fit persoonis er 2 waardLaat deze kans niet onbenut, want dankzijvoldoende lichaamsbeweging en een evenwichtigevoeding…• voel je je zowel fysiek als mentaal beterin je vel• loop je minder risico op overgewicht enhart- en vaatziektes• heb je meer energie en kun je je beterconcentreren• slaap je beter• …Digital Health CoachingHet is geen toeval dat de Happy Body Coacheen online coach is. Digital Health Coaching isnamelijk een nieuwe én effectieve trend binnende preventieve gezondheidszorg. Wetenschappelijkonderzoek heeft namelijk al aangetoonddat coaching via het internet wel degelijk werkt.WebtipSchrijf je in op de Happy Body Coachop www.goedvoorjou.be.GEZONDE TIPWil je nog een stap verder gaan enwerken aan je beweegplan met eenpersoonlijke trainer die jou op weghelpt, ondersteunt en motiveert?Neem contact op met de Beweegstudiovia T. 09 268 72 41 of surf naarwww.beweegstudio.be.PROFIEL 116 / 24

Ik ga ook op kamp metideekidsIn 2011 kunnen kinderen opnieuween onvergetelijk kamp beleven met:• boeiende en spannende uitstappen en workshops• enthousiaste en vriendelijke monitoren vanminstens 19 jaar en met een specifieke opleiding• voor bepaalde kampen een gratis boekKortom: oneindig veel sfeer en plezier op kamp!Meer infoof inschrijven?Neem contact op met Idee Kids viaT. 070 22 55 66 of surf naarwww.ideekids.be.Kampplaatsen 2011: Brugge, Heule, Kortrijk,Wemmel, Sint-Pieters-Leeuw, Antwerpen,Schoten, Mechelen, Aalst, Gent, Melle en Deinze.NIEUW zijn onze kamplocaties inVilvoorde en Waregem!Volg de Idee Kidswerking ophttp://ideekids.blogspot.com/of ook op Facebook, Netlog, Twitter en Flickr.kortingAls klant van Partena Ziekenfonds genietje 10 euro korting per kamp per kind!Fiscaal attestIdee Kids vzw is door de Vlaamse Overheid erkendals landelijke jeugdvereniging en mag fiscaleattesten uitreiken.Voor de kampen waaraan je kind in 2011 deelneemt,ontvang je voor de leeftijd tot en met 11jaar een fiscaal attest. De kampen zijn aftrekbaartot 11,20 euro per dag.Voor een traditionele kampweek van 5 dagenbespaar je dus 56 euro!Winterpret voor jong én oudIn de winter is er niets zo leuk als tijd doorbrengen met het hele gezin.Welke activiteiten herinner jij je nog uit je kinderjaren? Buiten spelen stond wellicht in je top 3!Duffel je warm in, trek met de kinderen naar buiten en bezorg hen leuke herinneringen vol winterpret! Zolang kinderen bewegen en afgeleid wordendoor het spel, ondervinden ze geen last van de kou. Zorg er dus voor dat niemand te fel afkoelt. Voorzie bv. een kop dampende chocolademelkom tussendoor op te warmen. En als het écht te koud wordt, kun je natuurlijk binnen verder spelen!Bellen blazenOoit al bellen geblazen in de winter? Door dekoude winterlucht blijven zeepbellen langerintact. Laat je kinderen dus naar hartelust rennenen springen om ze uit elkaar te laten spatten.Schitterende ijshangerVul een koekenpan met water. Strooi er watvogelzaad, blaadjes, twijgjes, denappeltjes ofnootjes in. Zet de pan in de diepvriezer en laathet water bevriezen. Hang de ijshanger in eenboom en kijk hoe hij ronddraait en het zonlichtopvangt en weerkaatst. Bij zacht weer zie je deijshanger smelten. Kinderen houden van dingendie van vorm veranderen.SneeuwengeltjesGa allemaal op je rug in de sneeuw liggen.Beweeg armen (op en neer) en benen (open en toe).Sta voorzichtig op en bekijk de sneeuwengelsdie jullie gemaakt hebben.Wie heeft de grootste? En wie de kleinste? Ofmaak een dubbele engel: laat jekind een sneeuwengel maken injouw engel.SHOPTIPBescherm de huid van je kind tegen guur weer met de Weleda Calendula weerenwindbalsem. Ook ideaal voor een schrale huid en voor volwassenen met eengevoelige huid. Als klant van Partena Ziekenfonds krijg je 10% terugbetaald*.Koop de weer-en windbalsem via www.partena-gezondheidshop.be.*Mits regelmatige betaling van de ziekenfondsbijdrage voor het Voordelenpakket.€ 6,95PROFIEL 116 / 25

Naar de sneeuw zonder zorgenDringende medische bijstand?Bel binnen 48u naar Mediphone Assist+32 (0)2 778 94 94 24/24 en 7/7Dringende Zorgen Buitenland(DZB)Koning Winter is in het land. Dat betekent dat we met z’n allenweer de latten aanbinden. Sneeuwpret betekent vooral genieten,maar vaak niet zonder risico. Denk maar aan de jaarlijkse ‘gipsvluchten’die onfortuinlijke wintersporters naar hun thuisland repatriëren.Mocht er iets gebeuren, dan staat je ziekenfonds klaar om je te helpen.Door je aansluiting bij je ziekenfonds ben je viade verplichte verzekering gedekt voor dringendemedische verzorging bij een ongeluk tijdensje skivakantie. Dit betekent dat wanneer jeeen ski- of snowboardongeluk hebt, je eenterugbetaling van de kosten van de dringendeverzorging geniet volgens de geldende tarievenin het vakantieland.Na terugkeer in België bezorg je ons debetaalde facturen en betalingsbewijzen.Partena Ziekenfonds betaalt dan het bedraggedekt door de verplichte ziekteverzekeringvoor de geneeskundige verzorging in hetbuitenland terug.Gouden raadNeem geen overbodige risico’s en zorg dat jevóór je vertrek in orde bent met de ziekenfondsbijdragevoor het Voordelenpakket.Tijdens je wintersportverblijf kun je dan ingeval van nood een beroep doen op:• bijstand via de centrale Mediphone Assist ingeval van dringende medische verzorging inhet buitenland.• een terugbetaling van de kosten ver bondenaan dringende en onvoorziene verzorging inhet buitenland (DZB).Je belt Mediphone Assist voor:• Medisch en administratief advies overziekenhuizen, artsen, tandartsen, verplegingen apothekers in het buitenland.• Betalingsgaranties* bij dringende ziekenhuisopname,dialyse, zuurstoftherapie ofdringende ambulante verzorging(d.w.z. zonder overnachting in ziekenhuis),waarvan de medische kosten hoger zijn dan500 euro. (Voor bedragen lager dan 500 euroheb je dankzij de dienst DZB bij je terugkeerrecht op een tegemoetkoming van jeziekenfonds, mits een franchise van 25 euro.)• Contact met familie en zorgverleners.• Medisch noodzakelijke repatriëring.• Repatriëring van stoffelijk overschot bijoverlijden.• Verzending van geneesmiddelen, prothesenen orthopedische apparaten, wanneer dezeniet ter plaatse beschikbaar zijn.* Mediphone Assist stelt zich garant voor het betalenvan de medische kosten.WEBTIPHeb je nog geen Partena-reiskaart?Surf naar www.partena-ziekenfonds.be/vakanties. Je kunt ze downloaden inde rubriek Dringende Zorg Buitenland.De dienst DZB is geldig in een beperktaantal landen. Je kunt ermee terecht inFrankrijk, Duitsland, Italië, Oostenrijk,Slovenië, Zweden en Tsjechië, maar ookin niet EU-lidstaten als IJsland, Noorwegen,Zwitserland, Andorra en Liechtenstein.Ga je op wintersportvakantie in eenander land, zoals Canada of de VS?Neem dan voor alle zekerheid een aanvullendereisbijstandsverzekering.Opgelet!Niet alle skivormen zijn verzekerd via dedienst Dringende Zorgen in het Buitenland(DZB). Wie skiet of snowboardt buiten deaangeduide pistes heeft geen recht op eentegemoet koming. Dat geldt ook voor activiteitenals alpinisme, ijsklimmen, acrobatischskiën, schans springen en bobsleeën.Bij een repatriëring omwille van eenmedisch probleem staat DZB niet in voor derepatriëring van je eigen personen wagen.Tips voor buitenlandse trips• Neem je Partena-reiskaart mee.Zo heb je alles bij de hand.• Laat je SIS-kaart thuis, in het buitenlandkun je ze toch niet gebruiken.Je loopt enkel het risico ze te verliezen.• Bij ambulante verzorging, doktersbezoekof de aankoop van geneesmiddelenvraag je steeds een rekening of eenfactuur en het betalingsbewijs.• Word je arbeidsongeschikt in hetbuitenland en je kunt het werk niethervatten? Contacteer je ziekenfonds,we leggen je uit wat je best doet omsnel je uitkering te ontvangen.PROFIEL 116 / 26

Partena-vakantiesvoor jongeren vanaf 50 jaarGeniet van de voordelige aanbiedingen van Partena Ziekenfonds i.s.m. onze partner SEN!OR DEPARTMENT (Lic. A 1802).GRIEKENLANDKRETASISSINOORD-CYPRUSKYRENIAVan 13/5/2011 tot 20/5/2011 (8 dagen / 7 nachten)Kreta is het meest zuidelijke Griekse eiland, dat door zijn ligging van eenzeer aangenaam klimaat geniet. Een eiland met een prachtige natuur envele mogelijkheden.Het vissersdorpje Sissi heeft gezellige restaurants, bars met terrasjes endiverse winkeltjes.Hotel Vasia Beach Club 5*400 meter van het strand, 5 buiten-zwembaden omringd doorzonneterras met ligbedjes en parasols. Luxueuze kamers met o.a.LCD-tv en airconditioning. Verblijf met all-in formule.Dag 1: Vlucht Brussels Airport - Heraklion. Transfer hotel.Welkomstdrank en avondmaal.Dag 2 tot 7: Vrij verblijf met all-in formule met dagexcursie naarKnossos en Heraklion. Knossos: bezoek archeologische site.Heraklion: verkenning centrum, bezoek archeologisch museum.Andere activiteiten en excursies mogelijk.Dag 8: Terugvlucht naar Brussels Airport.Inbegrepen: Chartervlucht Brussels Airport - Heraklion - BrusselsAirport, verblijf in hotel Vasia Beach Club 5* All-in, excursie,bijstandsverzekering, Senior Department-begeleider.PrijsKlanten van Partena Ziekenfonds betalen 665 euro p.p.(tweepersoonkamer) of 765 euro p.p. (éénpersoonskamer).Niet-klanten betalen 695 euro p.p. (tweepersoonkamer) of 795 euro p.p.(éénpersoonskamer).Wens je meer info over dezeof andere reizen? Wil je reserveren?Van 9/5/2011 tot 16/5/2011Het noorden van Cyprus is nog een redelijk onontgonnen toeristischgebied, waar de bevolking de toerist met open armen ontvangt en eenwarm welkom geeft. Aangenaam klimaat, schitterende, ongerepte natuur,afgelegen baaien en prachtige stranden.Voor de cultuurliefhebbers is er ook genoeg te zien! Tijdens het bezoekdoen we een drietal excursies om de regio te ontdekken.De badplaats Kyrenia heeft een gezellig centrum met kleine straatjes enhaven.Dag 1: Vlucht van Brussels Airport - Bodrum / Ercan. Transfer hotel.Dag 2 tot 7: Vrij verblijf in volpension met dagexcursies: ontdekkingvan Kyrenia, Famagusta en Nicosia.Dag 8 : Transfer luchthaven Ercan. Terugvlucht naar Brussels Airportvia Bodrum.Inbegrepen: Chartervlucht Brussels Airport - Bodrum / Ercan -Brussels Airport, verblijf in hotel Laphetos Resort 4* vol pension, drankenaan tafel in hotel, excursies, bijstandsverzekering, officiële gidsen, SeniorDepartment-begeleider.PrijsKlanten van Partena Ziekenfonds betalen 752 euro p.p.(tweepersoonskamer) en 872 euro p.p. (éénpersoonskamer).Niet-klanten betalen 782 euro p.p. (tweepersoonskamer) en 902 europ.p. (éénpersoonskamer).WebtipNeem contact op met AEP Senior Department via T. 02 642 20 26of mail naar partena@seniordepartment.be.Ontdek het volledige aanbod aan Partenareizenop www.partena-partners.be/vakanties.PROFIEL 116 / 27

Geniet van de voordelige aanbiedingen van Partena Ziekenfondsi.s.m. onze partner Carlson Wagonlit Travel (Lic. A 1028).Win een reis All-in by Club Med naarMarrakech voor twee personen!✁Geef het antwoord op onderstaande vragen en stuur je deelnameformulier vóór 15/2/2011 naar:Partena ziekenfonds & partners - Wedstrijd Club Med - Coupure Links 103 - 9000 Gent.Hoofdvraag: Wat is de naam van het wereldberoemde pleinin Marrakech, door Unesco verklaard als werelderfgoed?..............................................................................................................................................ZOMER 2011Village Club Med Beldi –TurkijeVan 11/6/2011 tot 18/6/2011 (7 nachten)Club Med Beldi, op 45 km van Antalya, is deideale familiebestemming voor een zorgelozezomervakantie. Met kinderclubs voor alle leeftijden(vanaf 4 maand!) en talloze sportmogelijkheden,waaronder snorkelen en tennis.Je all inclusive vakantie naar Turkije wordt metClub Med een onvergetelijke ervaring!Voor de kinderen is er opvang voor elke leeftijd.Zo is er zelfs een Baby Club Med voor baby’svan 4 tot 23 maanden in het thema vanduizend-en-één-nacht!De openingsuren voor de kinderopvang zorgenervoor dat je overdag en ‘s avonds kuntgenieten van wat vrije tijd. De opvang houdtrekening met het dagritme van de kinderen.Er is een tennis- en zeilacademie (catamarans,volwassenen en kinderen), 2 restaurantswaarvan 1 specialiteitenrestaurant en je kuntontspannen in de Club Med Spa.Schiftingsvraag: Hoeveel antwoorden ontvangen we vóór 15/2/2011 ommiddernacht?..............................................................................................................................................Persoonlijke gegevens: vul in of kleef een kleefzegelNaam: ......................................................................................................................................Voornaam: ...............................................................................................................................T.: ............................................................................................................................................E-mail: .....................................................................................................................................Straat en nummer: ....................................................................................................................Postcode en woonplaats: ..........................................................................................................* Niet omwisselbaar in cash geld. 1 jaar geldig.Wens je meer info over deze of andere reizen?Wil je reserveren?Neem contact op Carlson Wagonlit Travel Gent - T. 02 258 81 15 - gent@carlsonwagonlit.be.Carlson Wagonlit Travel is een onafhankelijke keten vanreiskantoren. Je kunt er je vakantie, vlucht, huurwagenen reizen van de meeste Belgische touroperators boeken.Je kunt er ook reisbrochures aanvragen van alletouroperators!InbegrepenHeen- en terugvlucht, All-in by Club Med(ontbijt, lunch en diner in buffetvorm en dehele dag onbeperkt genieten van snacks endrankjes aan de bar), kinderopvang, sportieveactiviteiten, (basketbal, beachvolleybal, kajak,minivoetbal, snorkelen, voetbal, volleybal,waterpolo, aquadynamic, boogschieten, ClubMed Fitness, pilates), ontspanning en entertainmentClub Med.partena-korting!Ook op andere brochurereizen geniet jetot 6% Partena-korting op de bekendstetouroperators.Bekijk de voorwaarden op:www.partena-ziekenfonds.be/vakanties enklik door naar de speciale Partena-site vanCarlson Wagonlit Travel.prijs voor klantenvan Partena Ziekenfonds945 euro per persoon (volwassenen) **WebtipOntdek het volledige aanbod aan Partena-reizenop www.partena-partners.be/vakanties.* Surf naar www.partena-ziekenfonds.be/vakanties voor de voorwaarden. Of vraag ze aan de klantenadviseur in je plaatselijkePartena-kantoor of bij Carlson Wagonlit Travel.** Prijzen onder voorbehoud van beschikbaarheid. Prijzen kinderen op aanvraag bij Carlson Wagonlit Travel.Zij maken graag een offerte op maat.PROFIEL 116 / 29

Ziekenfonds> Hospitalia> Dentalia Plus> Poets- en strijkhulpmet dienstencheques> Gezondheidshop> KinderopvangPartena ziekenfonds& partners voor al je vragenHoe bereik je ons?Partena OnlinekantoorOnline met je ziekenfonds… 7 dagen op 7, vanaf 4u30 ‘s ochtends tot 1u ‘s nachts!Kleefzegels bestellen of printen, aanvraagformulieren downloaden, je dossier opvolgen…het kan allemaal waar je wilt, wanneer je het wilt.09 269 85 00Bellen kan ook! Een team van gespecialiseerde medewerkers helpt je meteen verder. Bellen kanvan maandag tot donderdag van 8 tot 18u, op vrijdag van 8 tot 17u. En zelfs op zaterdag, van 9 tot 12u.info@partena-partners.beOok per mail helpen we je graag verder.KantorenKom je graag persoonlijk langs? Ook dat kan natuurlijk. Spring binnen tijdens de kantooruren of maak eenafspraak op een voor jou geschikt moment. De volledige kantorenlijst vind je op www.partena-kantoren.be.OmbudsdienstTevreden? Zeg het iedereen! Ontevreden? Zeg het ons!Reacties zijn daarom meer dan welkom.Mail naar ombudsdienst@partena-partners.be of bel T. 0800 21 040.Wij onderzoeken alle reacties en vinden samen met jou de meest geschikte oplossing.Ben je geïnteresseerd in onze activiteiten of wil je snel en stipt opde hoogte blijven van de voortdurend evoluerende gezondheidssector?Surf naar www.partena-partners.be en abonneer je op onze nieuwsbrief!