Het heft in eigen hand Sturen op zelfsturing - Gilde Re-integratie

Het is deels de kunst vanhet weglaten1.5 Verantwoording van deze handreikingDeze handreiking is opgesteld in opdracht vande Raad voor Werk en Inkomen (RWI). De inhoudervan is gebaseerd op de laatste, zo veel mogelijkmet onderzoek geschraagde, sociaalpsychologischeinzichten. Concepten van de handreikingzijn op toegankelijkheid en bruikbaarheidbesproken met re-integratieprofessionals uitde praktijk. De wetenschappelijke inzichten zijnsamengevat in de achtergrondstudie ‘Het heftin eigen hand, een achtergrondstudie naar derelevante sociaalpsychologische inzichten rondzelfsturing’. Deze achtergrondstudie kan separaatworden gedownload van de site van de RWI. Methet oog op de leesbaarheid is in deze handreikinggetracht het wetenschappelijk jargon zoveel mogelijk te vermijden. Wel is op verschillendeplaatsen een verwijzing opgenomen naarde wetenschappelijke terminologie die ook in deachtergrondstudie wordt gebruikt en uitgelegd.Tegelijk met deze handreiking verschijnt eenadvies van de RWI met als titel ‘Sturen opZelfsturing’. In dit advies wordt beschreven welkeoverwegingen en mogelijkheden er zijn voororganisaties om de invloed van de klant op zijneigen traject te vergroten en aan welke randvoorwaardener dan moet zijn voldaan. Het adviesricht zich vooral op de managementlaag, terwijldeze handreiking gericht is op de uitvoerendeprofessional.De handreiking, de achtergrondstudie en hetadvies zijn het vervolg op een eerdere, inventariserendestudie naar instrumenten en werkwijzenom het zelfsturend vermogen van re-integratieklantente bevorderen. Dit onderzoek met alstitel ‘Het verhaal van de klant’ is gepubliceerd injanuari 2010. Alle publicaties zijn te downloadenvia www.rwi.nl. Klik door naar het thema re-integratiemarkten vervolgens op zelfsturing.1.6 Hoe deze hand reiking te gebruiken?Wij denken dat professionals zich de in dezehandreiking gebruikte beginselen en techniekenrelatief snel eigen kunnen maken. Het vergtgeen grondige analyse of expertkennis. Het zijnvaardigheden die in een training kunnen wordengeoefend en aangeleerd, of die men zichdoor zelfstudie eigen kan maken en/of die metintervisie kunnen worden ontwikkeld. De grootstekunst is om bepaalde neigingen die professionalskunnen hebben, zoals een zorgreflex of eenreparatiereflex, te onderdrukken. Het is deelsdus de kunst van het weglaten. Het achterwegelaten van ongevraagd advies, van het aandragenvan oplossingen, van overtuigen door normatieveof directieve opmerkingen, van zoeken naarprobleemoorzaken en van zoeken naar schuldigen.De hier voorgestelde technieken vergen eenopen, onderzoekende en lerende houding vande professional. Het is niet harder werken, maarslimmer werken en vooral de klant het werk latendoen.Het is bovenal een kwestie van doen, van oefenenen van leren van fouten en successen. Het materiaalin deze handreiking is daarmee vooral ietsom zelf mee aan de slag te gaan.8Het heft ineigen handen