Jaarverslag 2009 - Woningstichting Nijkerk

HuurdervingIn 2009 was de huurderving 1,1% (2008: 0,8%). De derving wordt vooral veroorzaakt doorwanbetaling, renovaties bij mutaties en door niet aansluitende verhuur. Ook oninbaarheid vanandere vorderingen op huurders komt ten laste van deze post.III. 3. Technische staat van de woningvoorraad.Kwaliteit van de woningen.WSN heeft het begrip kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Daarombesteedt WSN veel aandacht aan het kwaliteitsniveau en onderhoud van de woningen.Nieuwbouwwoningen realiseert WSN zoveel mogelijk volgens de eisen van Woonkeur. Ditkeurmerk waarborgt de gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en toekomstwaarde vanonze woningen. Met deze kwaliteitseisen kan het best worden tegemoet gekomen aan deveranderende woningvraag in de komende jaren. In het convenant met de gemeente Nijkerk isvastgelegd dat WSN extra aandacht geeft aan aanpasbaar bouwen. De gemeente zal vanuithaar positie het bouwen voor senioren op locaties in het centrum stimuleren. Met de gemeenteNijkerk is in het convenant volkshuisvesting de afspraak gemaakt dat bij nieuwbouw eningrijpende woningverbetering aandacht wordt besteed aan duurzaam bouwen, aanpasbaarbouwen en inbraakpreventie. Dit stemt grotendeels overeen met het streven van WSN om tevoldoen aan Woonkeur. Overigens is het niet zo dat het label Woonkeur ten koste van allesmoet worden behaald. WSN behoudt zich de vrijheid voor om gemotiveerd van de eisen vanWoonkeur af te wijken als dit bijvoorbeeld nodig is om kleine woningen te bouwen.Verbetering van de kwaliteit van de woningen kan via nieuwbouw worden gerealiseerd(nieuwe toevoegingen), maar vooral ook via investeringen in bestaande woningen. Daarvoorworden veel werkzaamheden verricht in het kader van het uitvoeren van regulier (gepland)onderhoud en het service- en mutatieonderhoud. WSN voert ook op verzoek van bewonersindividuele geriefsverbeteringen uit, waardoor de kwaliteit van de woning beter aansluit op debehoefte van de bewoner. Deze geriefsverbeteringen (zoals het aanbrengen van een centraleverwarmingsinstallatie, dubbelglas en dakisolatie) worden doorberekend in de huurprijs.Bij het streven naar leveren van goede kwaliteit is ook de termijn waarop reparaties wordenverricht, voor klanten heel belangrijk. Alle reparaties worden op afspraak uitgevoerd, waarbijde tijdsindicatie wanneer de onderhoudsmedewerkers komen op een half dagdeel nauwkeurigwordt aangegeven.Soms moeten er ingrijpende werkzaamheden worden uitgevoerd tijdens mutaties, bijwoningen die in het verleden nog niet gerenoveerd zijn. Zo wordt standaard een houten vloervervangen door een betonvloer, wordt een centrale verwarmingsinstallatie aangelegd met eenHR ketel en dubbele beglazing in de woonkamer en keuken aangebracht. Er is buiten hetplanmatig onderhoud om in zeven woningen een betonvloer aangebracht.De kwaliteit van het woningbezit is gemiddeld mede door al deze inspanningen rondonderhoud en verbetering, zonder meer goed te noemen. Vrijwel het gehele bezit is voorzienvan spouwisolatie en isolerende beglazing op de begane grond.Bij het muteren van woningen ouder dan 15 jaar wordt standaard een keuring van de elektrainstallatie uitgevoerd. Dit geldt ook bij woningen jonger dan 15 jaar waarbij er door devertrekkende huurder aanpassingen zijn gedaan aan de elektra installatie .Planmatig onderhoudAan planmatig onderhoud is in 2009 voor bijna € 1,96 mln. uitgegeven. Dit komt overeen meteen bedrag van ongeveer € 670 per verhuureenheid.Woningstichting Nijkerk, Jaarverslag 2009 24