Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman
Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman
De beleving van de patiënt: de enquêteresultatenEen patiënt:‘De medisch deskundige heeft na bijna 2 jaar na herhaaldelijk aandringen nog nooitzijn rapport opgeleverd’.5.7 StellingenAan het slot van de enquête werden de respondenten uitgenodigd hun mening kenbaarte maken door te reageren op een aantal stellingen: 60% heeft daarvan gebruikgemaakt.1. Ik was voorafgaande aan de medische behandeling voldoende op de hoogte vande risico’s.0% 64% 9,6% 12,6% 5,7% 8,1% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens2. Mijn klacht is serieus genomen.0% 64,5% 12,2% 10,7% 7,2% 5.5% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens3. De klachtencommissie heeft mijn klacht op een objectieve en onpartijdige manierbehandeld.0% 63,2% 9,7% 15,9% 6,2% 5% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens4. Erkenning van de fout door de hulpverlener vind ik belangrijker dan schadevergoeding.0% 16,2% 11,3% 27,5% 16,5% 28,5%100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens40
De beleving van de patiënt: de enquêteresultaten5. De verzekeraar heeft in mijn zaak zorgvuldig gehandeld.0% 82,2% 5,3% 5,3% 3,6% 3,6% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens6.Je moet rijk zijn om je schade vergoed te kunnen krijgen.0%15,6% 6,3% 19,1% 14,6% 44,5%100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens7. In Nederland zijn de sociale voorzieningen zo goed dat ik geen schadevergoedingnodig heb wanneer ik volledig of gedeeltelijk arbeidsongeschikt ben geworden.0%75,6% 11% 8,5% 2,2 2,7100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens5.8 Samenvattend• 850 mensen hebben de grootschalige enquête ingevuld. Uiteindelijk bleken 685enquêtes volledig ingevuld te zijn en die zijn in de enquêteresultaten verwerkt.• Aan de enquête hebben meer vrouwen (55,3%) dan mannen (44,7%) deelgenomen.Bijna 60% heeft desgevraagd het bruto jaarinkomen opgegeven. Van hen heeft.• 35,2% een bruto jaarinkomen van minder dan 15.000.• 38,5% een bruto jaarinkomen tussen 15.000 en 30.000.• De medische fout betrof in de meeste gevallen een gemiste diagnose (25,3%). Ookoperatiefouten (23,3%) en verkeerde behandelingen (22,7%) springen eruit.• Verreweg de meeste (vermeende) fouten zijn gemaakt door een arts (76,9%). Hetbetreft hier voornamelijk chirurgen (27,2%) en huisartsen (17,2 %).• Driekwart van de respondenten (74,9%) vermeldt blijvend letsel te hebben overgehoudenaan de fout.• Negen op de tien respondenten geeft aan dat er extra medische zorg noodzakelijkwas als gevolg van de fout (89,1%). De extra medische zorg bestond in de meeste41
- Page 1 and 2: Het slachtoffer van letselschadeOve
- Page 3 and 4: Het slachtoffer van letselschadeInh
- Page 5 and 6: VoorwoordGelukkig kunnen de meeste
- Page 7 and 8: Voorwoordpatiëntvriendelijke oplos
- Page 9 and 10: 1. Inleiding1.1 Medische foutenStic
- Page 11 and 12: Inleiding(2) Het verlangen naar een
- Page 13 and 14: 2. Het onderzoek2.1 InleidingOp 10
- Page 15 and 16: Het onderzoekTevreden klanten voele
- Page 17 and 18: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 19 and 20: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 21 and 22: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 23 and 24: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 25 and 26: De aansprakelijkstelling: de juridi
- Page 27 and 28: De aansprakelijkstelling: de juridi
- Page 29 and 30: 5. De beleving van de patiënt: de
- Page 31 and 32: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 33 and 34: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 35 and 36: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 37 and 38: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 39: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 43 and 44: 6. De aansprakelijkheid: de diverse
- Page 45 and 46: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 47 and 48: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 49 and 50: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 51 and 52: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 53 and 54: 7. ConclusiesDe belangrijkste bevin
- Page 55 and 56: ConclusiesBelangenbehartigerDe bela
- Page 57 and 58: ConclusiesRechterHet verschil in ex
- Page 59 and 60: De aanbevelingen3. In de opleiding
- Page 61 and 62: De aanbevelingen10. De bevoegdheid
- Page 63 and 64: LiteratuurlijstBoeken:• H. Kuijer
- Page 65 and 66: ColofonDeelnemers expertmeetingUniv
<strong>De</strong> belev<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> patiënt: <strong>de</strong> enquêteresultatenEen patiënt:‘<strong>De</strong> medisch <strong>de</strong>skundige heeft na bijna 2 jaar na herhaal<strong>de</strong>lijk aandr<strong>in</strong>gen nog nooitzijn rapport opgeleverd’.5.7 Stell<strong>in</strong>genAan het slot van <strong>de</strong> enquête wer<strong>de</strong>n <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>nten uitgenodigd hun men<strong>in</strong>g kenbaarte maken door te reageren op een aantal stell<strong>in</strong>gen: 60% heeft daarvan gebruikgemaakt.1. Ik was voorafgaan<strong>de</strong> aan <strong>de</strong> <strong>medische</strong> behan<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g voldoen<strong>de</strong> op <strong>de</strong> hoogte van<strong>de</strong> risico’s.0% 64% 9,6% 12,6% 5,7% 8,1% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens2. Mijn klacht is serieus genomen.0% 64,5% 12,2% 10,7% 7,2% 5.5% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens3. <strong>De</strong> klachtencommissie heeft mijn klacht op een objectieve en onpartijdige manierbehan<strong>de</strong>ld.0% 63,2% 9,7% 15,9% 6,2% 5% 100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens4. Erkenn<strong>in</strong>g van <strong>de</strong> fout door <strong>de</strong> hulpverlener v<strong>in</strong>d ik belangrijker dan scha<strong>de</strong>vergoed<strong>in</strong>g.0% 16,2% 11,3% 27,5% 16,5% 28,5%100%geheel mee oneens - oneens - neutraal - eens - geheel mee eens40
Change language