Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman

5. De beleving van de patiënt: de enquêteresultaten5.1 InleidingOm de ervaringen van patiënten die geconfronteerd zijn met een (veronderstelde)medische fout in kaart te brengen is in september 2007 het meldpunt medische missersgeopend. Na de openstelling hebben meer dan 1000 mensen gereageerd. Daarvanhebben 850 mensen de grootschalige enquête ingevuld. Uiteindelijk bleken 685enquêtes volledig ingevuld te zijn en die zijn in de enquêteresultaten verwerkt.Aan de enquête hebben meer vrouwen (55,3%) dan mannen (44,7%) deelgenomen.Bijna 60% heeft desgevraagd het bruto jaarinkomen opgegeven. Van hen heeft;• 35,2% een bruto jaarinkomen van minder dan 15.000;• 38,5% een bruto jaarinkomen tussen 15.000 en 30.000;• 20,8% een bruto jaarinkomen tussen 30.000 en 60.000;• 4,8% een bruto jaarinkomen tussen 60.000 en 100.000;• 0,8% een bruto jaarinkomen van meer dan 100.000 euro.In de enquête is gevraagd naar de ervaringen van patiënten met de diverse betrokkenenuit de keten, nadat zij met een (vermeende) medische fout zijn geconfronteerd.Hieronder staan de enquêteresultaten vermeld. In het volgende hoofdstuk volgt eentoelichting en uitdieping aan de hand van dossieronderzoek.5.2 De foutIn de enquête zijn de volgende vragen over de (veronderstelde) medische foutgesteld:• In welk jaar vond de fout plaats?• Wat voor fout was het?• Door wie is de fout gemaakt?• Waar is de fout gemaakt?• Was degene die de fout heeft gemaakt in opleiding?• Tijdens welk dagdeel is de fout gemaakt?JaarDe meeste (vermeende) fouten vonden plaats in 2006 (15%), in 2005 (11,8%) en in2007 (12,1%). 28% van de respondenten vermeldt een jaartal dat voor 2000 ligt.29