Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman
Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman
Klachtwegen na een (veronderstelde) medische fout3.5 De geschillencommissieGeschillencommissie ZiekenhuizenWanneer de patiënt schade heeft geleden in het ziekenhuis en hij er met het ziekenhuisniet uitkomt, kan de Geschillencommissie Ziekenhuizen worden benaderd.Bijvoorbeeld wanneer er een medische fout is gemaakt hetgeen de gezondheid vande patiënt heeft geschaad, maar ook als de patiënt in het ziekenhuis persoonlijkezaken is kwijtgeraakt. De Geschillencommissie ziekenhuizen is alleen bevoegd alshet ziekenhuis is aangesloten. Bovendien mag de claim niet hoger zijn dan € 5000,--,tenzij de schade meer bedraagt, maar de patiënt afziet van aanspraak op een hogerbedrag. Het geschil wordt behandeld door zowel hulpverleners als juristen die onafhankelijkvan de consument en het ziekenhuis werken. De voorzitter en de secretariszijn juristen.Een voorwaarde voor behandeling is dat het geschil eerst is voorgelegd aan het ziekenhuis,binnen vijf jaar na het ontstaan van de schade. De geschillencommissieneemt de klacht in behandeling na betaling van een bedrag van € 25,--. De klachtwordt naar het ziekenhuis gestuurd, dat een maand de tijd heeft om te reageren. Nahet indienen van de klacht volgt een hoorzitting. Een maand later volgt de uitspraak.Wanneer de klacht gegrond wordt verklaard volgt een bindend advies aan het ziekenhuis.In het bindend advies kan de geschillencommissie het ziekenhuis verplichtenschadevergoeding aan de patiënt te betalen.Een advies van de geschillencommissie kan worden vernietigd, indien het binnen tweemaanden aan de rechter wordt voorgelegd en deze het naar maatstaven van redelijkheiden billijkheid onaanvaardbaar acht. Als het bindend advies niet binnen tweemaanden wordt voorgelegd aan de rechter wordt de uitspraak van de geschillencommissieonaantastbaar.Het voordeel van de geschillencommissie is dat een klacht waarbij ook sprake is vanschade, op een snelle en goedkope manier kan worden afgehandeld, waarbij de zorgaanbiederkan worden verplicht de schade te vergoeden. Omdat echter alleen eenvoudigezaken kunnen worden voorgelegd, waarbij de schade niet meer is dan eenbedrag van € 5000,--, dient de patiënt met een hogere claim een aansprakelijkheidsprocedurete starten.20
Klachtwegen na een (veronderstelde) medische foutGeschillencommissie Zelfstandige KliniekenVoor geschillen die zijn ontstaan na behandeling in een zelfstandige kliniek, is op1 april 2008 de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken in het leven geroepen.Deze commissie behandelt in principe alle geschillen die ontstaan uit klachten vanpatiënten over de behandeling in een zelfstandige kliniek, mits deze is aangeslotenbij Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN) of bij de geschillencommissie voor debehandeling van geschillen is geregistreerd. De commissie kan geschillen waarbijsprake is van zaak- of personenschade behandelen tot aan een schadebedrag van€ 25.000,-. De patiënt moet de klacht eerst aan de kliniek zelf hebben voorgelegd.Wanneer dit niet tot een oplossing heeft geleid kan de klacht, met de hoogte van deschade, binnen drie maanden bij de geschillencommissie worden neergelegd. Dekosten van de procedure bedragen € 50,-. De procedure bij de geschillencommissieis zo ingericht dan de klager in principe alles zelf kan doen en rechtsbijstand is danook niet vereist. De geschillencommissie bestaat uit drie leden: een voorzitter aangezochtdoor de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC), eenlid voorgedragen door de Consumentenbond en een lid voorgedragen door de VerenigingZelfstandige Klinieken Nederland (verder te noemen: ZKN). Alle leden wordendoor het bestuur van de Geschillencommissie benoemd. Omdat de geschillencommissiezeer recentelijk is opgericht (geschillen die zijn ontstaan op of na 1 april 2008kunnen worden behandeld), is nog niets bekend over de ervaringen van patiëntenmet deze klachtinstantie.3.6 Het tuchtcollegeDe patiënt heeft tevens de mogelijkheid zijn klacht aan een medisch tuchtcollegevoor te leggen. Het tuchtcollege behandelt alleen klachten tegen individuele zorgverleners.De Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) vormt de juridischebasis van het publiekrechtelijk tuchtrecht voor medische hulpverleners. Hetis van toepassing op personen die staan ingeschreven in het BIG register. Dit zijnartsen, tandartsen, apothekers, gezondheidszorgpsychologen, psychotherapeuten,fysiotherapeuten, verloskundigen en verpleegkundigen. Is de behandelaar niet in hetregister opgenomen, dan komt de klacht in beginsel niet voor behandeling in aanmerking.21
- Page 1 and 2: Het slachtoffer van letselschadeOve
- Page 3 and 4: Het slachtoffer van letselschadeInh
- Page 5 and 6: VoorwoordGelukkig kunnen de meeste
- Page 7 and 8: Voorwoordpatiëntvriendelijke oplos
- Page 9 and 10: 1. Inleiding1.1 Medische foutenStic
- Page 11 and 12: Inleiding(2) Het verlangen naar een
- Page 13 and 14: 2. Het onderzoek2.1 InleidingOp 10
- Page 15 and 16: Het onderzoekTevreden klanten voele
- Page 17 and 18: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 19: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 23 and 24: Klachtwegen na een (veronderstelde)
- Page 25 and 26: De aansprakelijkstelling: de juridi
- Page 27 and 28: De aansprakelijkstelling: de juridi
- Page 29 and 30: 5. De beleving van de patiënt: de
- Page 31 and 32: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 33 and 34: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 35 and 36: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 37 and 38: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 39 and 40: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 41 and 42: De beleving van de patiënt: de enq
- Page 43 and 44: 6. De aansprakelijkheid: de diverse
- Page 45 and 46: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 47 and 48: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 49 and 50: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 51 and 52: De aansprakelijkheid: de diverse be
- Page 53 and 54: 7. ConclusiesDe belangrijkste bevin
- Page 55 and 56: ConclusiesBelangenbehartigerDe bela
- Page 57 and 58: ConclusiesRechterHet verschil in ex
- Page 59 and 60: De aanbevelingen3. In de opleiding
- Page 61 and 62: De aanbevelingen10. De bevoegdheid
- Page 63 and 64: LiteratuurlijstBoeken:• H. Kuijer
- Page 65 and 66: ColofonDeelnemers expertmeetingUniv
Klachtwegen na een (veron<strong>de</strong>rstel<strong>de</strong>) <strong>medische</strong> foutGeschillencommissie Zelfstandige Kl<strong>in</strong>iekenVoor geschillen die zijn ontstaan na behan<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g <strong>in</strong> een zelfstandige kl<strong>in</strong>iek, is op1 april 2008 <strong>de</strong> Geschillencommissie Zelfstandige Kl<strong>in</strong>ieken <strong>in</strong> het <strong>leven</strong> geroepen.<strong>De</strong>ze commissie behan<strong>de</strong>lt <strong>in</strong> pr<strong>in</strong>cipe alle geschillen die ontstaan uit klachten vanpatiënten over <strong>de</strong> behan<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g <strong>in</strong> een zelfstandige kl<strong>in</strong>iek, mits <strong>de</strong>ze is aangeslotenbij Zelfstandige Kl<strong>in</strong>ieken Ne<strong>de</strong>rland (ZKN) of bij <strong>de</strong> geschillencommissie voor <strong>de</strong>behan<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g van geschillen is geregistreerd. <strong>De</strong> commissie kan geschillen waarbijsprake is van zaak- of personenscha<strong>de</strong> behan<strong>de</strong>len tot aan een scha<strong>de</strong>bedrag van€ 25.000,-. <strong>De</strong> patiënt moet <strong>de</strong> klacht eerst aan <strong>de</strong> kl<strong>in</strong>iek zelf hebben voorgelegd.Wanneer dit niet tot een oploss<strong>in</strong>g heeft geleid kan <strong>de</strong> klacht, met <strong>de</strong> hoogte van <strong>de</strong>scha<strong>de</strong>, b<strong>in</strong>nen drie maan<strong>de</strong>n bij <strong>de</strong> geschillencommissie wor<strong>de</strong>n neergelegd. <strong>De</strong>kosten van <strong>de</strong> procedure bedragen € 50,-. <strong>De</strong> procedure bij <strong>de</strong> geschillencommissieis zo <strong>in</strong>gericht dan <strong>de</strong> klager <strong>in</strong> pr<strong>in</strong>cipe alles zelf kan doen en rechtsbijstand is danook niet vereist. <strong>De</strong> geschillencommissie bestaat uit drie le<strong>de</strong>n: een voorzitter aangezochtdoor <strong>de</strong> Sticht<strong>in</strong>g Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC), eenlid voorgedragen door <strong>de</strong> Consumentenbond en een lid voorgedragen door <strong>de</strong> Verenig<strong>in</strong>gZelfstandige Kl<strong>in</strong>ieken Ne<strong>de</strong>rland (ver<strong>de</strong>r te noemen: ZKN). Alle le<strong>de</strong>n wor<strong>de</strong>ndoor het bestuur van <strong>de</strong> Geschillencommissie benoemd. Omdat <strong>de</strong> geschillencommissiezeer recentelijk is opgericht (geschillen die zijn ontstaan op of na 1 april 2008kunnen wor<strong>de</strong>n behan<strong>de</strong>ld), is nog niets bekend over <strong>de</strong> ervar<strong>in</strong>gen van patiëntenmet <strong>de</strong>ze klacht<strong>in</strong>stantie.3.6 Het tuchtcollege<strong>De</strong> patiënt heeft tevens <strong>de</strong> mogelijkheid zijn klacht aan een medisch tuchtcollegevoor te leggen. Het tuchtcollege behan<strong>de</strong>lt alleen klachten tegen <strong>in</strong>dividuele zorgverleners.<strong>De</strong> Wet op <strong>de</strong> beroepen <strong>in</strong> <strong>de</strong> <strong>in</strong>dividuele gezondheidszorg (Wet BIG) vormt <strong>de</strong> juridischebasis van het publiekrechtelijk tuchtrecht voor <strong>medische</strong> hulpverleners. Hetis van toepass<strong>in</strong>g op personen die staan <strong>in</strong>geschreven <strong>in</strong> het BIG register. Dit zijnartsen, tandartsen, apothekers, gezondheidszorgpsychologen, psychotherapeuten,fysiotherapeuten, verloskundigen en verpleegkundigen. Is <strong>de</strong> behan<strong>de</strong>laar niet <strong>in</strong> hetregister opgenomen, dan komt <strong>de</strong> klacht <strong>in</strong> beg<strong>in</strong>sel niet voor behan<strong>de</strong>l<strong>in</strong>g <strong>in</strong> aanmerk<strong>in</strong>g.21
Change language