Over leven in de medische letselschadepraktijk - De Ombudsman

Klachtwegen na een (veronderstelde) medische fout3.5 De geschillencommissieGeschillencommissie ZiekenhuizenWanneer de patiënt schade heeft geleden in het ziekenhuis en hij er met het ziekenhuisniet uitkomt, kan de Geschillencommissie Ziekenhuizen worden benaderd.Bijvoorbeeld wanneer er een medische fout is gemaakt hetgeen de gezondheid vande patiënt heeft geschaad, maar ook als de patiënt in het ziekenhuis persoonlijkezaken is kwijtgeraakt. De Geschillencommissie ziekenhuizen is alleen bevoegd alshet ziekenhuis is aangesloten. Bovendien mag de claim niet hoger zijn dan € 5000,--,tenzij de schade meer bedraagt, maar de patiënt afziet van aanspraak op een hogerbedrag. Het geschil wordt behandeld door zowel hulpverleners als juristen die onafhankelijkvan de consument en het ziekenhuis werken. De voorzitter en de secretariszijn juristen.Een voorwaarde voor behandeling is dat het geschil eerst is voorgelegd aan het ziekenhuis,binnen vijf jaar na het ontstaan van de schade. De geschillencommissieneemt de klacht in behandeling na betaling van een bedrag van € 25,--. De klachtwordt naar het ziekenhuis gestuurd, dat een maand de tijd heeft om te reageren. Nahet indienen van de klacht volgt een hoorzitting. Een maand later volgt de uitspraak.Wanneer de klacht gegrond wordt verklaard volgt een bindend advies aan het ziekenhuis.In het bindend advies kan de geschillencommissie het ziekenhuis verplichtenschadevergoeding aan de patiënt te betalen.Een advies van de geschillencommissie kan worden vernietigd, indien het binnen tweemaanden aan de rechter wordt voorgelegd en deze het naar maatstaven van redelijkheiden billijkheid onaanvaardbaar acht. Als het bindend advies niet binnen tweemaanden wordt voorgelegd aan de rechter wordt de uitspraak van de geschillencommissieonaantastbaar.Het voordeel van de geschillencommissie is dat een klacht waarbij ook sprake is vanschade, op een snelle en goedkope manier kan worden afgehandeld, waarbij de zorgaanbiederkan worden verplicht de schade te vergoeden. Omdat echter alleen eenvoudigezaken kunnen worden voorgelegd, waarbij de schade niet meer is dan eenbedrag van € 5000,--, dient de patiënt met een hogere claim een aansprakelijkheidsprocedurete starten.20