CULTUUROMSLAG ALS UITDAGING - FOD Sociale Zekerheid

F I N A N C E T O W E RHet gebouw telt 28 verdiepingen en wordt gebruikt door:• de FOD Financiën;• de FOD Sociale Zekerheid (verdiepingen 1 tot 6);• de POD Duurzame Ontwikkeling.3.2 InpakinstructiesVanaf september 2008 werden een aantal infosessies georganiseerd om aan de medewerkers uit te leggen watze in dozen moesten stoppen bestemd voor de archieven in de kelders van de Finance Tower en hoe ze daarbijtewerk moesten gaan. Elke dienst had zijn verhuiscoördinator die erop toezag dat de instructies goed werdennageleefd. Een gelijkaardige procedure werd toegepast voor het inpakken van materiaal bestemd voor deverdiepingen in het nieuwe gebouw.3.3. Onthaalcoaches, cleandesk-coaches en ICT-coachesHet onthaal van de medewerkers van de FOD in de Finance Tower werd lang op voorhand voorbereid. Al inmaart 2008 werden er "super coaches" opgeleid. 3 types coaches werden voorzien: de onthaalcoaches (diehun collega’s bijstonden bij hun eerste dagen in het nieuwe gebouw), de cleandesk-coaches (om demedewerkers te ondersteunen bij de nieuwe werkorganisatie die daarbij komt kijken) en de ICT-coaches (voorhet gebruik van nieuwe technologieën). Zowel voor de verhuiscoördinatoren als voor de onthaalcoaches, de cleandesk-coaches en de ICTcoachesvolgde NoVo met succes de benadering ‘ambassadeurs’ (wie al geïnformeerd is, informeert opzijn beurt collega’s uit zijn omgeving).25