Management Suite 8 - LANDesk® Software Downloads Server

LANDesk® Management Suite 8

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目 录LANDesk Management Suite 8 简 介 ................................................................... 9LANDesk Management Suite 8 中 的 新 增 内 容 ....................................................10使 用 Management Suite 8 可 以 完 成 哪 些 任 务 .....................................................12从 何 处 获 取 详 细 信 息 ......................................................................................13第 1 章 : 使 用 LANDesk Management Suite 控 制 台 ................................................15Management Suite 控 制 台 概 述 ......................................................................16启 动 Management Suite 控 制 台 .....................................................................27使 用 基 于 角 色 的 管 理 ......................................................................................29配 置 代 理 搜 寻 ..............................................................................................38查 看 设 备 属 性 ..............................................................................................40监 视 设 备 的 联 网 情 况 ......................................................................................41激 活 核 心 服 务 器 ............................................................................................42配 置 Management Suite 服 务 ........................................................................45第 2 章 : 配 置 客 户 端 ........................................................................................53客 户 端 代 理 安 全 证 书 和 可 信 证 书 ........................................................................54创 建 客 户 端 安 装 配 置 ......................................................................................57安 排 任 务 ....................................................................................................58配 置 本 地 调 度 程 序 脚 本 ...................................................................................62使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ...................................................................................64将 LANDesk Server Manager 和 LANDesk System Manager 与 LANDeskManagement Suite 一 起 使 用 .........................................................................69运 行 客 户 端 安 装 向 导 ......................................................................................71第 3 章 : 使 用 查 询 ...........................................................................................89查 询 概 述 ....................................................................................................90使 用 目 录 管 理 器 通 过 LDAP 来 查 询 目 录 ...............................................................93有 关 轻 型 目 录 访 问 协 议 (LDAP) 的 详 细 信 息 ..........................................................96第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告 ...................................................................................97清 单 扫 描 概 述 ..............................................................................................98查 看 清 单 数 据 ............................................................................................100跟 踪 清 单 更 改 ............................................................................................105使 用 自 定 义 数 据 表 单 ....................................................................................107报 告 概 述 ..................................................................................................1123

目 录报 告 组 和 预 定 义 报 告 列 表 ...............................................................................113创 建 自 定 义 资 产 报 告 ....................................................................................118第 5 章 : 远 程 管 理 .........................................................................................121远 程 控 制 客 户 端 ..........................................................................................122配 置 会 话 选 项 ............................................................................................127更 改 客 户 端 的 远 程 控 制 安 全 性 .........................................................................130配 置 Mac OS X 远 程 控 制 选 项 ........................................................................131使 用 远 程 控 制 登 录 .......................................................................................132解 决 远 程 控 制 会 话 出 现 的 问 题 .........................................................................133第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件 .................................................................................135增 强 软 件 分 发 ............................................................................................136设 置 构 建 程 序 包 的 计 算 机 ...............................................................................140程 序 包 构 建 概 述 ..........................................................................................141运 行 程 序 包 生 成 器 向 导 .................................................................................143设 置 传 送 服 务 器 ..........................................................................................145配 置 客 户 端 以 接 收 程 序 包 ...............................................................................148分 发 程 序 包 ...............................................................................................149使 用 Mac OS X 分 发 脚 本 和 程 序 包 ..................................................................151使 用 文 件 传 输 脚 本 分 发 文 件 ............................................................................153卸 载 软 件 分 发 程 序 包 ....................................................................................154第 7 章 : 使 用 Web 控 制 台 ..............................................................................157关 于 Web 控 制 台 .......................................................................................157入 门 .......................................................................................................158安 装 和 配 置 客 户 端 .......................................................................................161管 理 清 单 数 据 ............................................................................................163监 视 软 件 许 可 证 ..........................................................................................169分 发 软 件 和 文 件 ..........................................................................................177自 定 义 Web 控 制 台 ....................................................................................183故 障 排 除 技 巧 ............................................................................................188第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性 .........................................................................191监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性 .................................................................................192创 建 产 品 别 名 和 供 应 商 别 名 ............................................................................193监 视 产 品 的 遵 从 性 .......................................................................................195编 辑 软 件 清 单 ............................................................................................2054

目 录导 出 和 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 数 据 .................................................................209在 Macintosh 客 户 端 上 使 用 软 件 授 权 监 视 .........................................................211第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件 ...........................................................213操 作 系 统 部 署 概 述 .......................................................................................214操 作 系 统 映 像 指 导 原 则 .................................................................................215利 用 Setup Manager 和 Sysprep 自 定 义 映 像 ...................................................217基 于 代 理 的 部 署 ..........................................................................................218利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本 .....................................................219修 改 脚 本 ..................................................................................................221多 播 操 作 系 统 映 像 .......................................................................................222查 看 映 像 状 态 报 告 .......................................................................................223基 于 PXE 的 部 署 ........................................................................................224使 用 PXE 代 表 ...........................................................................................225使 用 PXE 启 动 客 户 端 ..................................................................................227了 解 PXE 启 动 选 项 .....................................................................................228配 置 文 件 迁 移 概 述 .......................................................................................231配 置 文 件 内 容 ............................................................................................232利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 迁 移 脚 本 .....................................................237创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 .................................................................239运 行 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 .................................................................240第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序 .......................................................................241配 置 应 用 程 序 修 复 .......................................................................................242配 置 第 1 步 : 安 装 用 于 修 复 的 ESWD 程 序 包 ......................................................243配 置 第 2 步 : 使 应 用 程 序 成 为 可 修 复 的 .............................................................244配 置 第 3 步 : 将 ARL 文 件 分 发 给 客 户 端 ............................................................247查 看 应 用 程 序 修 复 事 件 .................................................................................248查 看 应 用 程 序 修 复 报 告 .................................................................................250应 用 程 序 修 复 注 册 表 项 .................................................................................251第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略 ............................................................................255关 于 应 用 程 序 策 略 管 理 .................................................................................256配 置 策 略 ..................................................................................................258了 解 策 略 类 型 ............................................................................................261为 Macintosh 客 户 端 配 置 策 略 .......................................................................262报 告 策 略 状 态 ............................................................................................2635

目 录第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报 ..........................................................................265警 报 在 Management Suite 中 的 工 作 方 式 ........................................................266配 置 AMS 报 警 ..........................................................................................267处 理 配 置 好 的 报 警 .......................................................................................274查 看 AMS 警 报 历 史 记 录 ...............................................................................276第 13 章 : 使 用 Patch Manager 附 件 .................................................................279Patch Manager 概 述 ..................................................................................280关 于 “Patch Manager” 窗 口 ...........................................................................282配 置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager..................................................................286更 新 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息 ...............................................................................289创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 和 检 测 规 则 ......................................................................293查 看 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息 ...............................................................................296扫 描 客 户 端 以 查 找 漏 洞 .................................................................................303查 看 检 测 到 的 漏 洞 .......................................................................................305下 载 修 补 程 序 ............................................................................................306修 补 漏 洞 ..................................................................................................307使 用 Patch Manager 报 告 ...........................................................................313第 14 章 : 使 用 Asset Manager 附 件 .................................................................315Asset Manager 概 述 ..................................................................................316在 Web 控 制 台 中 访 问 Asset Manager ............................................................319管 理 资 产 ..................................................................................................320处 理 计 算 机 资 产 ..........................................................................................322处 理 软 件 资 产 ............................................................................................324管 理 合 同 ..................................................................................................326管 理 发 票 ..................................................................................................327管 理 项 目 ..................................................................................................328管 理 全 局 列 表 ............................................................................................329创 建 新 类 型 ...............................................................................................331使 用 详 细 信 息 一 览 表 ....................................................................................333添 加 详 细 信 息 ............................................................................................334添 加 表 数 据 字 段 ..........................................................................................337管 理 详 细 信 息 模 板 .......................................................................................338添 加 详 细 信 息 模 板 .......................................................................................339使 用 项 列 表 ...............................................................................................3406

目 录向 数 据 库 添 加 项 ..........................................................................................341关 联 项 ....................................................................................................342导 入 项 ....................................................................................................343导 出 项 ....................................................................................................344使 用 Asset Manager 报 告 ............................................................................345第 15 章 : 使 用 LANDesk 清 单 管 理 器 .................................................................349在 清 单 管 理 器 中 使 用 自 定 义 数 据 表 单 .................................................................350附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除 .......................................................................351扫 描 自 定 义 信 息 ..........................................................................................352指 定 软 件 扫 描 的 时 间 间 隔 和 历 史 记 录 .................................................................353附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息 ......................................................365其 他 操 作 系 统 部 署 过 程 .................................................................................366将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 DOS ....................................................................372将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 Windows ..............................................................375附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息 ...............................................................................393.CFG 文 件 的 脚 本 指 南 ..................................................................................394解 决 .CFG 文 件 及 其 程 序 包 所 出 现 的 问 题 ...........................................................401部 署 脚 本 (.INI 文 件 ) 的 脚 本 指 南 ...................................................................403了 解 增 强 软 件 分 发 错 误 代 码 ............................................................................405增 强 软 件 分 发 中 使 用 的 文 件 ............................................................................408关 于 部 署 程 序 包 向 导 ....................................................................................4107

LANDesk Management Suite 8 简 介LANDesk(R) Management Suite 8 提 供 了 多 个 工 具 , 这 些 工 具 有 助 于 您 管 理 WindowsNT*、Windows* 2000/2003、NetWare*、Macintosh*、Linux* 和 UNIX* 网 络 。 利 用 这些 工 具 , 可 以 分 发 软 件 包 、 监 视 软 件 使 用 情 况 、 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件 、 远 程 控 制 客 户端 以 及 完 成 许 多 其 他 管 理 任 务 等 等 。通 过 本 章 的 介 绍 , 您 将 了 解 有 关 Management Suite 8 的 详 细 信 息 , 包 括 :• 该 版 本 的 新 增 功 能• 使 用 Management Suite 8 可 以 完 成 哪 些 任 务• 从 何 处 获 取 详 细 信 息9

用 户 指 南LANDesk Management Suite 8 中 的 新 增 内 容• 改 进 的 数 据 库 : 新 的 单 数 据 库 架 构 , 其 数 据 完 整 性 和 可 伸 缩 性 都 得 以 改 进 。• 基 于 角 色 的 管 理 : 添 加 Management Suite 用 户 , 并 根 据 用 户 在 网 络 中 的 管 理 角 色 给 他们 配 置 对 Management Suite 工 具 和 网 络 设 备 的 访 问 权 限 。 利 用 基 于 角 色 的 管 理 功 能 ,可 以 指 定 用 户 范 围 来 确 定 用 户 能 查 看 和 管 理 的 设 备 , 给 用 户 分 配 权 限 来 确 定 他 们 能 执 行 的任 务 。 请 参 阅 第 1 章 的 “ 基 于 角 色 的 管 理 ”。• 改 进 的 增 强 软 件 分 发 : 改 进 的 内 容 包 括 : 为 中 断 的 下 载 过 程 提 供 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 、对 等 下 载 、 动 态 带 宽 调 节 功 能 ( 当 客 户 端 需 要 网 络 带 宽 时 可 限 制 分 发 带 宽 ) 以 及 多 文 件MSI 多 播 程 序 包 支 持 。 请 参 阅 第 6 章 的 “ 在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播 ” 和 “ 关 于 字 节 级检 查 点 重 新 启 动 和 动 态 带 宽 调 节 功 能 ”。• 新 的 不 受 管 设 备 搜 寻 功 能 : 通 过 目 录 服 务 、 域 搜 寻 或 第 3 层 Ping 扫 描 在 网 络 中 搜 寻 未 知设 备 和 不 受 管 的 设 备 。 在 新 搜 寻 到 设 备 后 发 出 警 报 通 知 。 安 排 设 备 搜 寻 的 时 间 , 以 便 始 终能 掌 握 新 设 备 。 请 参 阅 第 2 章 的 “ 使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ”。• 增 强 的 客 户 端 安 全 性 : 采 用 基 于 证 书 的 模 型 , 使 客 户 端 只 与 经 授 权 的 核 心 服 务 器 和 控 制 台进 行 通 信 。 请 参 阅 第 2 章 的 “ 客 户 端 代 理 安 全 证 书 和 可 信 证 书 ”。• 新 的 按 需 远 程 控 制 : 采 用 可 选 的 且 安 全 性 较 高 的 按 需 远 程 控 制 模 型 , 仅 在 取 得 授 权 的 远 程控 制 持 续 时 间 内 才 在 客 户 端 上 加 载 远 程 控 制 代 理 。 请 参 阅 第 2 章 的 “ 部 署 远 程 控 制 ”。• 新 增 报 告 : 新 增 50 多 个 预 定 义 的 Management Suite 服 务 报 告 , 用 于 计 划 和 战 略 分析 。 请 参 阅 第 4 章 的 “ 管 理 清 单 和 报 告 ”。• 新 增 控 制 台 界 面 : 具 备 可 调 整 窗 口 、 网 络 视 图 、 自 定 义 布 局 等 功 能 的 新 控 制 台 。 请 参 阅 第1 章 的 “ 使 用 LANDesk Management Suite 控 制 台 ”。• 新 增 的 Macintosh 计 算 机 功 能 支 持 : 针 对 Mac OS* X 客 户 端 的 定 向 多 播 、 应 用 程 序 策略 管 理 和 软 件 授 权 监 视 功 能 。 请 参 阅 第 6 章 的 “ 使 用 Mac OS X 分 发 脚 本 和 程 序 包 ”、 第11 章 的 “ 为 Macintosh 客 户 端 配 置 策 略 ” 以 及 第 8 章 的 “ 在 Macintosh 客 户 端 上 使 用 软件 授 权 监 视 ”。LANDesk Management Suite 8.1 添 加 了 以 下 增 强 :• 增 强 的 清 单 : 通 过 右 键 单 击 客 户 端 并 单 击 清 单 立 即 启 动 对 客 户 端 的 清 单 扫 描 。 而 且 , 清 单扫 描 器 现 在 收 集 客 户 端 上 的 操 作 系 统 语 言 。• 改 善 的 软 件 分 发 : 软 件 分 发 现 在 可 以 通 过 防 火 墙 更 好 地 工 作 , 而 且 您 可 以 禁 用 软 件 分 发 作业 上 的 任 务 完 成 , 所 以 如 果 作 业 失 败 , 它 不 会 自 动 重 试 。• 改 善 的 Web 控 制 台 : 生 成 基 本 的 客 户 端 配 置 程 序 包 并 从 Web 使 用 软 件 授 权 监 视 。 请 参阅 第 7 章 的 “ 安 装 客 户 端 代 理 ” 和 “ 监 视 软 件 授 权 遵 从 性 ”。• 增 强 的 应 用 程 序 策 略 管 理 可 靠 性 : 只 要 客 户 端 在 核 心 服 务 器 查 看 任 务 或 策 略 , 核 心 服 务 器就 在 核 心 数 据 库 中 更 新 该 客 户 端 的 IP 地 址 , 从 而 避 免 了 旧 的 清 单 扫 描 可 能 出 现 的 更 新 IP地 址 的 问 题 。• 改 善 的 计 划 任 务 支 持 : 提 供 多 种 登 录 , 作 为 调 度 程 序 服 务 在 没 有 Management Suite 代理 的 客 户 端 运 行 任 务 时 的 验 证 方 法 。 这 对 于 管 理 多 个 Windows 域 的 客 户 端 特 别 有 用 。 请参 阅 第 1 章 的 “ 配 置 调 度 程 序 服 务 ”。• 新 的 自 定 义 本 地 调 度 程 序 任 务 : 使 用 客 户 端 上 的 Management Suite 本 地 调 度 程 序 来 远程 调 度 重 复 任 务 。 请 参 阅 第 2 章 的 “ 配 置 本 地 调 度 程 序 脚 本 ”。• 增 强 的 远 程 控 制 : 将 详 细 的 远 程 控 制 日 志 存 储 在 数 据 库 。 日 志 信 息 包 括 谁 启 动 了 远 程 控 制会 话 以 及 他 们 在 客 户 端 执 行 的 远 程 控 制 任 务 ( 文 件 传 输 、 交 谈 等 等 )。 而 且 , 远 程 控 制 会话 现 在 将 第 3 鼠 标 按 钮 / 滚 轮 运 动 传 送 给 客 户 端 。 请 参 阅 第 5 章 的 “ 使 用 远 程 控 制 登 录 ”。10

LANDESK MANAGEMENT SUITE 8 简 介• 增 强 的 不 受 管 设 备 搜 寻 : 在 您 的 网 络 的 不 受 管 设 备 上 生 成 报 告 。 现 在 您 可 以 更 灵 活 地 使 用“ 不 受 管 设 备 搜 寻 ” 任 务 来 重 新 搜 寻 受 管 的 客 户 端 。 如 果 您 已 经 重 新 设 置 了 数 据 库 , 这 个 功能 就 很 有 用 。 请 参 阅 第 2 章 的 “ 恢 复 客 户 端 记 录 ”。• 新 的 LANDesk Asset Manager 8 附 件 : 灵 活 管 理 物 理 资 产 并 执 行 清 单 审 核 。 跟 踪 业务 合 同 、 发 票 和 采 购 订 单 。 使 IT 资 产 的 存 在 和 位 置 与 财 务 记 录 协 调 。 请 参 阅 第 14 章 的“ 使 用 资 产 管 理 器 附 件 。”• 改 善 Patch Manager 8 附 件 : 创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 , 使 您 在 尚 未 获 得 修 补 程 序 时 就 可以 检 测 问 题 。 现 在 您 可 以 扫 描 Mac OS X 客 户 端 上 的 漏 洞 。 请 参 阅 第 13 章 的 “ 使 用Patch Manager 附 件 。”11

用 户 指 南使 用 Management Suite 8 可 以 完 成 哪 些 任 务使 用 Management Suite 8 可 以 完 成 以 下 任 务 :• 使 用 LANDesk Management Suite 控 制 台 可 以 配 置 和 管 理 网 络 。 请 参 阅 第 1 章 的 “ 使用 LANDesk Management Suite 控 制 台 ”。• 配 置 Management Suite 客 户 端 、 计 划 任 务 以 及 搜 寻 不 受 管 的 客 户 端 。 请 参 阅 第 2 章 的“ 配 置 客 户 端 ”。• 创 建 和 管 理 针 对 清 单 数 据 和 LDAP 目 录 的 查 询 。 请 参 阅 第 3 章 的 “ 使 用 查 询 ”。• 管 理 清 单 、 跟 踪 清 单 更 改 、 创 建 收 集 客 户 端 的 自 定 义 数 据 的 表 单 以 及 查 看 详 细 的 报 告 , 请参 阅 第 4 章 的 “ 管 理 清 单 和 报 告 ”。• 从 控 制 台 诊 断 并 排 除 远 程 客 户 端 上 的 问 题 。 您 可 以 远 程 控 制 、 重 新 启 动 、 执 行 文 件 以 及 将文 件 传 输 到 客 户 端 。 请 参 阅 第 5 章 的 “ 远 程 管 理 ”。• 快 速 将 软 件 分 发 到 所 有 网 络 用 户 。 请 参 阅 第 6 章 的 “ 分 发 软 件 和 文 件 ”。• 使 用 基 于 Web 的 控 制 台 , 从 任 何 安 装 了 浏 览 器 的 计 算 机 访 问 Management Suite 的 主要 功 能 。 请 参 阅 第 7 章 的 “ 使 用 Web 控 制 台 ”。• 监 视 软 件 许 可 证 及 其 遵 从 情 况 , 并 跟 踪 软 件 使 用 情 况 和 拒 绝 倾 向 。 还 可 以 编 辑 核 心 数 据 库的 软 件 列 表 LDAPPL3.INI, 清 单 扫 描 器 使 用 该 列 表 来 识 别 客 户 端 应 用 程 序 。 请 参 阅 第 8章 的 “ 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性 ”。• 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 用 户 配 置 文 件 。 请 参 阅 第 9 章 的 “ 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置文 件 ”。• 监 视 应 用 程 序 是 否 出 现 问 题 , 并 在 出 现 问 题 时 进 行 修 复 。 请 参 阅 第 10 章 的 “ 修 复 已 毁 坏 的应 用 程 序 ”。• 根 据 核 心 数 据 库 查 询 创 建 应 用 程 序 策 略 。 策 略 目 标 所 指 向 的 客 户 端 将 自 动 接 收 应 用 程 序集 。 请 参 阅 第 11 章 的 “ 管 理 应 用 程 序 策 略 ”。• 设 置 警 报 操 作 , 以 便 在 超 过 严 重 阈 值 时 发 出 通 知 ( 例 如 , 如 果 磁 盘 使 用 率 超 过 90%, 您将 收 到 一 条 寻 呼 机 消 息 )。 请 参 阅 第 12 章 的 “ 配 置 要 通 知 您 的 警 报 ”。12

LANDESK MANAGEMENT SUITE 8 简 介从 何 处 获 取 详 细 信 息请 参 阅 《LANDesk Management Suite 安 装 和 部 署 指 南 》 以 获 取 有 关 以 下 主 题 的 信 息 :• 查 明 系 统 要 求• 安 装 Management Suite• 从 Management Suite 的 先 前 版 本 升 级• 安 装 服 务 中 心请 参 阅 《LANDesk Management Suite 用 户 指 南 》 以 获 取 有 关 以 下 主 题 的 信 息 :• 使 用 控 制 台• 配 置 服 务• 安 装 客 户 端• 将 软 件 和 文 件 分 发 到 客 户 端• 远 程 控 制 客 户 端• 获 取 硬 件 和 软 件 清 单 信 息• 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 客 户 端 配 置 文 件• 管 理 修 补 程 序• 监 视 软 件 遵 从 性• 管 理 和 修 复 应 用 程 序• 使 用 Web 控 制 台• 监 视 网 络 服 务 器• 故 障 排 除13

第 1 章 : 使 用 LANDesk Management Suite 控制 台LANDesk Management Suite 中 含 有 大 量 的 工 具 , 可 用 来 查 看 、 配 置 、 管 理 和 保 护 网 络 上 的 设备 。 所 有 这 些 任 务 都 可 以 通 过 Management Suite 控 制 台 来 完 成 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :使 用 Management Suite 控 制 台• Management Suite 控 制 台 概 述• 了 解 网 络 视 图• 启 动 Management Suite 控 制 台• 更 改 核 心 服 务 器 的 连 接• 使 用 基 于 角 色 的 管 理• 配 置 代 理 搜 寻• 查 看 客 户 端 属 性• 监 视 设 备 的 联 网 情 况• 激 活 核 心 服 务 器配 置 Management Suite 服 务• 选 择 核 心 服 务 器 和 数 据 库• 配 置 清 单 服 务• 配 置 调 度 程 序 服 务• 配 置 自 定 义 作 业 服 务• 配 置 多 播 服 务• 配 置 操 作 系 统 部 署 服 务15

用 户 指 南Management Suite 控 制 台 概 述通 过 使 用 Management Suite 控 制 台 , 您 可 以 方 便 地 在 同 一 位 置 执 行 它 的 所 有 功 能 , 而 不 必 到 每个 受 管 客 户 端 上 执 行 日 常 维 护 或 排 除 故 障 工 作 。 从 单 个 控 制 台 上 , 您 可 以 分 发 和 更 新 软 件 或 配 置 设置 , 诊 断 硬 件 和 软 件 问 题 , 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 用 户 配 置 文 件 , 可 以 使 用 基 于 角 色 的 管 理 来 控制 Management Suite 用 户 对 功 能 和 设 备 的 访 问 , 使 用 远 程 控 制 功 能 来 培 训 最 终 用 户 或 解 决 问题 。您 可 以 使 用 多 个 核 心 服 务 器 和 数 据 库 来 满 足 具 体 的 网 络 管 理 需 要 。 有 关 安 装 LANDeskManagement Suite 核 心 服 务 器 和 控 制 台 、 附 加 控 制 台 、Web 控 制 台 以 及 管 理 多 个 核 心 服 务 器和 数 据 库 的 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》( 该 指 南 为 可 打 印 的 PDF 文 档 )。继 续 阅 读 本 章 , 就 会 了 解 到 如 何 浏 览 和 使 用 新 的 LANDesk Management Suite 8 控 制 台 来 查 看和 组 织 设 备 以 及 访 问 各 种 管 理 工 具 。( 本 指 南 的 后 面 章 节 中 介 绍 了 各 种 Management Suite 工具 , 如 软 件 分 发 和 远 程 控 制 。)• 了 解 网 络 视 图• 创 建 组• 设 备 图 标• 查 看 “ 所 有 设 备 ” 组 中 的 受 管 设 备• 快 捷 菜 单• 配 置 网 络 视 图 列• 工 具 栏 选 项• 使 用 Management Suite 工 具• 可 停 靠 窗 口• 自 动 隐 藏• 保 存 窗 口 布 局• “ 查 找 ” 栏• 状 态 栏了 解 网 络 视 图网 络 视 图 是 Management Suite 控 制 台 的 主 要 窗 口 , 也 是 执 行 绝 大 多 数 功 能 的 起 始 点 。 在 这 里 可以 查 看 客 户 端 的 清 单 数 据 , 创 建 查 询 来 搜 索 设 备 并 对 设 备 进 行 分 组 , 选 择 要 远 程 控 制 的 客 户 端 , 等等 。网 络 视 图 窗 口 始 终 是 打 开 的 , 其 中 含 有 两 个 窗 格 。 左 窗 格 中 显 示 当 前 连 接 的 核 心 服 务 器 / 数 据 库 及其 “ 设 备 ” 组 、“ 查 询 ” 组 和 “ 配 置 ” 组 的 层 次 结 构 树 视 图 。 您 可 以 根 据 需 要 展 开 或 折 叠 这 些 树 对 象 。 网络 视 图 的 右 窗 格 中 详 细 列 出 了 所 选 组 中 的 设 备 项 、 查 询 项 或 配 置 项 , 具 体 情 况 取 决 于 所 选 组 的 类型 。您 可 以 调 整 网 络 视 图 窗 口 及 其 窗 格 和 列 的 大 小 , 但 不 能 关 闭 该 视 图 。 与 工 具 窗 口 不 同 , 网 络 视 图 窗口 不 是 可 停 靠 的 。基 于 角 色 的 管 理作 为 Management Suite 用 户 , 您 可 以 在 网 络 视 图 中 查 看 和 管 理 的 设 备 以 及 可 以 使 用 的 管 理 工具 , 由 Management Suite 管 理 员 分 配 给 您 的 访 问 权 限 和 设 备 范 围 来 决 定 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参阅 本 章 稍 后 的 “ 基 于 角 色 的 管 理 ”。网 络 树 视 图 包 含 下 列 组 和 子 组 :16

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台核 心 服 务 器“ 核 心 服 务 器 ” 对 象 标 识 当 前 连 接 的 核 心 服 务 器 。“ 核 心 服 务 器 ” 对 象 就 在 “ 网 络 视 图 ” 的 根 目 录 下 , 可以 折 叠 和 展 开 。(“ 核 心 服 务 器 ” 对 象 名 的 语 法 是 : 服 务 器 名 \ 数 据 库 实 例 。)设 备“ 设 备 ” 组 包 含 下 列 设 备 子 组 。• 我 的 设 备 : 基 于 用 户 范 围 列 出 当 前 登 录 用 户 的 设 备 。 用 户 只 能 在 “ 我 的 设 备 ” 下 创 建 设 备 子组 。 用 户 可 通 过 从 “ 公 共 设 备 ” 和 “ 所 有 设 备 ” 组 中 复 制 设 备 的 方 法 , 在 其 “ 我 的 设 备 ” 组 或 任何 子 组 中 添 加 设 备 。 用 户 也 可 以 将 “ 公 共 设 备 ” 和 “ 所 有 设 备 ” 中 的 设 备 拖 放 到 他 们 的 “ 我 的 设备 ” 组 中 。在 网 络 视 图 中 拖 放 项当 您 在 网 络 视 图 中 单 击 某 个 项 , 要 将 其 拖 到 另 一 个 组 中 时 , 光 标 会 指 示 哪 儿 可 以 放 置 该项 , 哪 儿 不 能 放 置 该 项 。 当 将 光 标 移 到 某 组 对 象 上 时 , 加 号 (+) 表 示 可 以 将 项 添 加 到 该 组中 ; 杠 号 表 示 不 能 将 项 添 加 到 该 组 中 。• 公 共 设 备 : 列 出 Management Suite 管 理 员 已 从 “ 所 有 设 备 ” 组 中 添 加 的 设 备 。 管 理 员( 具 有 LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 ) 可 以 看 到 该 组 中 的 所 有 设 备 , 而 其 他Management Suite 用 户 只 能 看 到 其 范 围 允 许 的 设 备 。 同 样 , 只 有 管 理 员 能 够 在 “ 公 共 设备 ” 下 创 建 子 组 。• 所 有 设 备 : 基 于 用 户 的 范 围 , 在 平 面 列 表 ( 无 子 组 ) 中 列 出 当 前 登 录 用 户 可 以 看 到 的 所 有设 备 。 对 于 管 理 员 ,“ 所 有 设 备 ” 列 出 所 有 已 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 受 管 设 备 。 当 清 单 扫 描器 将 运 行 Management Suite 代 理 (CBA 和 清 单 ) 的 设 备 扫 描 到 核 心 数 据 库 以 后 ,“ 所有 设 备 ” 组 / 文 件 夹 中 便 会 自 动 显 示 这 些 设 备 。对 于 其 他 Management Suite 用 户 ,“ 所 有 设 备 ” 由 其 用 户 的 “ 我 的 设 备 ” 和 “ 公 共 设 备 ” 组构 成 。管 理 员 和 用 户 可 以 基 于 该 组 中 的 设 备 运 行 资 产 报 告 。• 用 户 设 备 : 列 出 核 心 数 据 库 中 的 所 有 设 备 , 它 以 用 户 子 组 的 形 式 存 在 。 用 户 子 组 根 据 用 户登 录 ID 来 命 名 ( 即 :“ 计 算 机 名 \ 用 户 帐 户 ” 或 “ 域 \ 用 户 帐 户 ”)。 每 个 用 户 组 都 包 含 该 用户 的 “ 我 的 设 备 ” 组 中 出 现 的 设 备 。注 意 , 只 有 管 理 员 能 看 到 “ 用 户 设 备 ” 组 及 其 子 组 。 其 他 用 户 根 本 看 不 到 “ 用 户 设 备 ” 组 。17

用 户 指 南查 询“ 查 询 ” 组 包 含 以 下 查 询 子 组 。配 置• 我 的 查 询 : 列 出 当 前 登 录 用 户 创 建 的 查 询 , 或 管 理 员 添 加 到 该 用 户 的 “ 用 户 查 询 ” 组 中 的 查询 。 用 户 可 以 创 建 、 修 改 和 删 除 查 询 组 及 其 “ 我 的 查 询 ” 组 下 面 的 查 询 。 还 可 以 将 查 询 从 “ 公共 查 询 ” 组 复 制 到 “ 我 的 查 询 ” 组 中 。一 个 用 户 能 运 行 的 任 何 查 询 都 仅 限 于 该 用 户 的 范 围 所 定 义 的 设 备 范 围 。 例 如 , 如 果 用 户 的范 围 是 “ 所 有 机 器 ”, 则 查 询 将 搜 索 核 心 数 据 库 中 的 所 有 设 备 , 但 如 果 用 户 的 范 围 是 20 台计 算 机 , 则 查 询 只 会 搜 索 这 20 台 计 算 机 。有 关 创 建 查 询 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 3 章 “ 创 建 数 据 库 查 询 ”。• 公 共 查 询 : 列 出 由 管 理 员 或 具 有 公 共 查 询 管 理 (PQM) 权 限 的 用 户 添 加 的 查 询 。 只 有 具 有LANDesk 管 理 员 权 限 或 PQM 权 限 的 用 户 能 够 添 加 、 修 改 或 删 除 查 询 组 或 “ 公 共 查 询 ” 组中 的 查 询 。 不 过 , 所 有 用 户 都 可 以 查 看 该 组 中 的 查 询 , 并 且 可 以 将 查 询 复 制 到 各 自 的 “ 我 的查 询 ” 组 内 。• 所 有 查 询 : 基 于 当 前 登 录 用 户 的 范 围 , 在 平 面 列 表 ( 无 子 组 ) 中 列 出 该 用 户 可 以 看 到 的 所有 查 询 。“ 所 有 查 询 ” 由 该 用 户 的 “ 我 的 查 询 ” 组 和 “ 公 共 查 询 ” 组 构 成 。• 用 户 查 询 : 列 出 核 心 数 据 库 中 的 所 有 查 询 , 这 些 查 询 由 用 户 组 织 在 子 组 中 。 用 户 子 组 是 根据 用 户 的 登 录 ID 命 名 的 ( 即 ,“ 计 算 机 名 \ 用 户 帐 户 ” 或 “ 域 \ 用 户 帐 户 ”)。 每 个 用 户 组 都包 含 该 用 户 的 “ 我 的 查 询 ” 组 中 出 现 的 查 询 。注 意 , 只 有 管 理 员 能 看 到 “ 用 户 查 询 ” 组 及 其 子 组 。 其 他 用 户 根 本 看 不 到 “ 用 户 查 询 ” 组 。管 理 员 可 以 在 某 个 用 户 的 分 配 范 围 内 , 以 用 户 的 身 份 使 用 该 组 来 运 行 这 位 用 户 的 查 询 。 这样 , 管 理 员 就 可 以 预 览 到 用 户 运 行 查 询 时 才 能 看 到 的 结 果 , 而 且 内 容 一 模 一 样 。“ 配 置 ” 组 包 含 以 下 配 置 设 备 。• PXE 暂 存 队 列 : 列 出 PXE 暂 存 队 列 和 正 在 PXE 暂 存 队 列 中 等 待 的 客 户 端 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 第 9 章 中 的 “ 使 用 PXE 暂 存 队 列 ”。• 多 播 域 代 表 : 列 出 配 置 的 多 播 域 代 表 , 多 播 域 代 表 可 用 来 均 衡 软 件 分 发 负 载 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 第 6 章 的 “ 使 用 定 向 多 播 ”。• PXE 代 表 : 列 出 配 置 为 PXE 代 表 的 客 户 端 , 这 些 代 表 可 将 操 作 系 统 映 像 部 署 到 其 子 网 内的 客 户 端 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 9 章 的 “ 使 用 PXE 代 表 ”。• 暂 挂 不 受 管 的 客 户 端 部 署 : 列 出 已 用 “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ” 工 具 搜 寻 到 且 正 等 待 客 户 端 配 置作 业 的 客 户 端 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 2 章 的 “ 使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ”。创 建 组组 可 帮 助 您 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 组 织 设 备 和 查 询 。 您 可 以 创 建 组 , 根 据 职 能 、 地 理 位 置 、 部 门 、设 备 属 性 或 任 何 其 他 符 合 要 求 的 类 别 来 组 织 网 络 设 备 。 例 如 , 可 以 为 市 场 营 销 部 门 中 的 所 有 客 户 端创 建 一 个 市 场 营 销 组 , 或 创 建 一 个 组 , 然 后 在 其 中 包 含 运 行 特 定 操 作 系 统 的 所 有 客 户 端 。18

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台创 建 组 的 规 则创 建 组• “ 我 的 设 备 ” 和 “ 我 的 查 询 ”: 管 理 员 ( 具 有 LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 ) 和 所 有 其 他Management Suite 用 户 都 可 以 在 “ 我 的 设 备 ” 和 “ 我 的 查 询 ” 下 面 创 建 组 。• 公 共 设 备 : 只 有 管 理 员 能 够 在 “ 公 共 设 备 ” 下 创 建 组 。• 公 共 查 询 : 只 有 管 理 员 或 具 有 公 共 查 询 管 理 (PQM) 权 限 的 用 户 能 够 在 “ 公 共 查 询 ” 下 创 建组 。• “ 所 有 设 备 ” 和 “ 所 有 查 询 ”:“ 所 有 设 备 ” 或 “ 所 有 查 询 ” 中 没 有 子 组 。 用 户 ( 包 括 管 理 员 在内 ) 不 能 在 “ 所 有 设 备 ” 或 “ 所 有 查 询 ” 下 面 创 建 组 。• 用 户 设 备 : 只 有 管 理 员 能 够 在 “ 用 户 设 备 ” 中 的 特 定 用 户 子 组 下 创 建 组 。• 用 户 查 询 : 只 有 管 理 员 和 具 有 公 共 查 询 管 理 (PQM) 权 限 的 用 户 能 够 在 “ 用 户 查 询 ” 中 的 特定 用 户 子 组 下 面 创 建 组 。1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 右 击 父 组 ( 例 如 , 我 的 设 备 ), 然 后 单 击 新 建 组 。 也 可 以 选 择 父组 , 然 后 单 击 编 辑 | 我 的 设 备 | 新 建 组 。2. 键 入 新 组 的 名 称 , 然 后 按 Enter 键 。右 击 组 可 以 执 行 各 种 任 务 , 具 体 任 务 视 组 的 类 型 而 定 。 例 如 , 如 果 创 建 的 是 设 备 子 组 , 则 使 用 其 快捷 菜 单 可 执 行 下 列 任 务 :• 添 加 设 备• 创 建 新 的 子 组• 运 行 资 产 报 告• 剪 切• 复 制• 粘 贴• 重 命 名• 删 除有 关 右 击 功 能 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 面 的 “ 快 捷 菜 单 ”。19

用 户 指 南设 备 图 标设 备 图 标 出 现 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 显 示 某 设 备 的 当 前 代 理 和 健 全 性 状 态 。您 既 可 以 在 网 络 视 图 中 逐 一 选 择 设 备 来 更 新 其 代 理 和 健 全 性 状 态 , 也 可 以 同 时 更 新 网 络 视 图 中 所 有显 示 设 备 的 代 理 和 健 全 性 状 态 。 还 可 以 先 选 择 某 个 设 备 , 然 后 单 击 “ 刷 新 ” 工 具 栏 按 钮 来 更 新 该 设 备的 状 态 。 有 关 如 何 处 理 代 理 搜 寻 的 配 置 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 配 置 代 理 搜 寻 ”。下 表 列 出 了 可 能 的 设 备 图 标 和 状 态 图 标 以 及 各 自 的 含 义 :图 标类 型 和 说 明服 务 器 : 表 示 服 务 器 设 备 。Windows 客 户 端 : 表 示 Windows 客 户 端 。Macintosh 客 户 端 : 表 示 Macintosh 客 户 端 。手 持 设 备 客 户 端 : 表 示 手 持 设 备 客 户 端 。以 下 状 态 图 标 显 示 在 上 述 设 备 图 标 旁 边 , 具 体 情 况 取 决 于 设 备 的 当 前 配 置 和 状态 。不 可 用 : 指 示 控 制 台 目 前 无 法 利 用 该 设 备 。未 知 : 指 示 当 前 不 知 道 该 设 备 的 状 态 。 此 图 标 在 更 新 设 备 状 态 的 瞬 间出 现 。CBA: 指 示 客 户 端 上 已 加 载 了 Common Base Agent (CBA)。远 程 控 制 : 指 示 客 户 端 上 已 加 载 了 远 程 控 制 代 理 。警 告 : 指 示 客 户 端 的 健 全 性 警 告 。 只 有 在 客 户 端 上 加 载 了 LANDeskSystem Manager 代 理 后 , 才 会 显 示 健 全 性 状 态 图 标 。严 重 : 指 示 客 户 端 的 严 重 健 全 性 状 态 。 只 有 在 客 户 端 上 加 载 了LANDesk System Manager 代 理 后 , 才 会 显 示 健 全 性 状 态 图 标 。图 标 显 示 质 量这 些 图 标 的 颜 色 非 常 鲜 明 , 至 少 要 求 16 位 颜 色 深 度 设 置 。 如 果 控 制 台 中 的 图 标 模 糊 , 请 在 “ 显 示属 性 ” 中 更 改 颜 色 设 置 。如 果 您 的 防 火 墙 阻 止 UDP 数 据 包如 果 您 通 过 阻 止 UDP 数 据 包 的 防 火 墙 管 理 客 户 端 , 您 将 无 法 使 用 下 列 客 户 端 快 捷 菜 单 功 能 : 唤醒 、 关 闭 、 重 新 启 动 和 清 单 扫 描 。20

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台查 看 “ 所 有 设 备 ” 组 中 的 受 管 设 备当 清 单 扫 描 器 将 运 行 Management Suite 代 理 (CBA 和 清 单 ) 的 设 备 扫 描 到 核 心 数 据 库 后 ,“ 所有 设 备 ” 组 中 便 会 自 动 显 示 这 些 设 备 。 通 常 , 在 配 置 客 户 端 的 最 初 阶 级 首 次 进 行 这 种 扫 描 。 一 个 客户 端 一 旦 被 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 , 就 是 受 管 的 客 户 端 。 也 就 是 说 , 核 心 服 务 器 此 时 便 可 以 管 理 该 客户 端 。 有 关 设 置 客 户 端 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 2 章 “ 配 置 客 户 端 ”。因 为 “ 所 有 设 备 ” 组 是 通 过 清 单 扫 描 自 动 填 充 的 , 所 以 不 必 手 动 搜 寻 客 户 端 。 不 过 , 如 果 要 搜 寻 尚 不在 核 心 数 据 库 中 的 客 户 端 , 可 以 使 用 “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ” 工 具 在 网 络 中 进 行 搜 寻 。 有 关 详 细 信 息 ,请 参 阅 第 2 章 “ 使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ”。与 某 个 特 殊 的 核 心 服 务 器 相 连 后 ,Management Suite 管 理 员 就 可 以 看 到 该 核 心 服 务 器 所 管 理 的每 个 客 户 端 。 另 一 方 面 ,Management Suite 用 户 也 被 限 制 在 只 能 看 到 其 权 限 范 围 内 的 客 户 端( 范 围 基 于 数 据 库 查 询 或 目 录 位 置 )。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 使 用 基 于 角 色 的 管 理 ”。快 捷 菜 单在 LANDesk Management Suite 8 中 , 快 捷 ( 上 下 文 ) 菜 单 的 涵 盖 范 围 已 明 显 扩 大 , 包 括 了 控制 台 中 的 所 有 项 , 例 如 组 、 设 备 、 查 询 、 计 划 任 务 、 脚 本 、 报 告 , 等 等 。 借 助 快 捷 菜 单 , 很 快 就 能访 问 到 项 的 常 见 任 务 和 关 键 信 息 。要 查 看 项 的 快 捷 菜 单 , 请 选 择 并 右 击 相 应 的 项 。例 如 , 当 您 在 网 络 视 图 中 右 击 某 个 受 管 的 客 户 端 时 , 其 快 捷 菜 单 通 常 会 显 示 以 下 选 项 :• 清 单 : 显 示 相 应 客 户 端 的 已 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 所 有 清 单 数 据 。• 清 单 历 史 记 录 : 显 示 已 选 定 要 跟 踪 的 属 性 的 清 单 数 据 的 变 更 情 况 。 可 以 打 印 清 单 历 史 记 录或 将 其 导 出 到 .CSV 文 件 。• 远 程 控 制 : 启 动 与 客 户 端 的 远 程 控 制 会 话 。• 对 话 : 启 动 与 客 户 端 的 远 程 对 话 会 话 。• 文 件 传 输 : 打 开 “ 文 件 传 输 ” 对 话 框 , 在 此 与 客 户 端 相 互 传 输 文 件 。• 远 程 执 行 : 用 于 浏 览 并 在 客 户 端 上 执 行 批 处 理 文 件 或 应 用 程 序 。• 唤 醒 : 远 程 唤 醒 那 些 其 BIOS 支 持 Wake On LAN* 技 术 的 客 户 端 。• 关 闭 : 远 程 关 闭 客 户 端 。• 重 新 启 动 : 远 程 重 新 启 动 客 户 端 。• 清 单 扫 描 : 对 客 户 机 运 行 清 单 扫 描 。• 添 加 到 新 组 : 将 客 户 端 的 副 本 添 加 到 “ 我 的 设 备 ” 组 下 用 户 定 义 的 新 组 中 。 系 统 将 提 示 您 输入 新 组 的 名 称 。• 添 加 到 现 有 组 : 用 于 选 择 要 添 加 客 户 端 副 本 的 目 标 组 。• 计 划 任 务 和 策 略 : 显 示 客 户 端 当 前 的 计 划 任 务 和 应 用 程 序 管 理 策 略 。• 组 成 员 身 份 : 显 示 客 户 端 当 前 以 成 员 身 份 所 在 的 所 有 组 。• 运 行 资 产 报 告 : 打 开 “ 报 告 ” 对 话 框 , 从 此 处 可 以 在 资 产 报 告 列 表 中 选 择 要 在 客 户 端 上 运 行的 报 告 。 双 击 报 告 名 称 , 即 可 运 行 相 应 的 报 告 。• 服 务 中 心 : 打 开 服 务 中 心 向 导 , 利 用 它 来 安 装 和 配 置 服 务 中 心 , 以 便 实 现 负 载 均 衡 。• 剪 切 : 从 用 户 定 义 的 组 中 删 除 项 。 不 能 剪 切 “ 所 有 ” 组 中 的 项 。• 复 制 : 创 建 项 的 副 本 , 以 便 将 其 添 加 到 其 它 组 。• 粘 贴 : 将 剪 切 或 复 制 的 项 放 入 用 户 定 义 的 组 中 。• 去 除 : 从 用 户 定 义 的 组 中 去 除 项 。• 删 除 : 从 “ 所 有 ” 组 和 此 时 为 其 成 员 的 任 何 其 它 组 中 删 除 项 。• 属 性 : 显 示 客 户 端 的 清 单 一 览 表 、 设 备 信 息 、 代 理 状 态 和 远 程 控 制 设 置 。21

用 户 指 南本 指 南 不 能 一 一 介 绍 每 个 控 制 台 项 的 快 捷 菜 单 , 但 我 们 建 议 您 右 击 任 何 项 来 查 看 可 用 的 选 项 。配 置 网 络 视 图 列您 可 以 使 用 列 配 置 来 自 定 义 网 络 视 图 中 显 示 的 清 单 数 据 。 您 还 可 以 使 用 查 询 对 话 框 的 选 择 列 按 钮 确定 查 询 结 果 如 何 在 网 络 视 图 中 显 示 。 此 外 , 还 可 以 使 用 列 配 置 来 确 定 清 单 资 产 报 告 的 内 容 。在 网 络 视 图 上 应 用 列 配 置1. 单 击 配 置 | 列 。2. 从 列 表 中 选 择 一 个 列 配 置 。3. 单 击 关 闭 并 应 用 , 可 将 选 定 的 列 配 置 应 用 到 网 络 视 图 的 右 窗 格 内 。关 于 “ 管 理 列 配 置 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 , 可 以 选 择 列 配 置 来 指 定 显 示 在 网 络 视 图 中 的 设 备 清 单 数 据 。• 列 配 置 : 按 名 称 列 出 所 有 可 用 的 列 配 置 。• 新 建 : 打 开 “ 列 配 置 ” 对 话 框 , 在 此 可 以 创 建 新 的 列 配 置 。• 删 除 : 从 列 表 中 删 除 选 定 的 列 配 置 。• 属 性 : 打 开 “ 列 配 置 ” 对 话 框 , 在 此 可 以 编 辑 选 定 的 列 配 置 。• 重 命 名 : 将 名 称 字 段 变 成 可 编 辑 字 段 , 以 便 键 入 其 它 名 称 。• 关 闭 并 应 用 : 关 闭 该 对 话 框 , 并 在 网 络 视 图 的 设 备 列 表 上 应 用 选 定 的 列 配 置 。• 关 闭 : 关 闭 该 对 话 框 , 但 不 更 改 当 前 的 列 配 置 。在 “ 列 配 置 ” 对 话 框 中 , 可 以 创 建 列 配 置 。 每 一 列 都 代 表 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 一 个 清 单 属 性 。 列 按照 它 们 出 现 在 “ 列 ” 列 表 中 的 顺 序 , 从 左 到 右 依 次 显 示 在 网 络 视 图 中 。创 建 列 配 置1. 单 击 配 置 | 列 。2. 单 击 新 建 。3. 在 “ 列 配 置 ” 对 话 框 中 , 输 入 新 的 列 配 置 的 名 称 。4. 从 列 表 中 选 择 清 单 属 性 , 然 后 单 击 添 加 到 列 , 将 清 单 属 性 添 加 到 “ 列 ” 列 表 中 。5. 如 果 需 要 , 可 以 自 定 义 这 些 列 的 外 观 , 具 体 表 现 在 : 对 属 性 标 题 进 行 重 命 名 、 在 列 表 中 上移 或 下 移 属 性 或 者 删 除 属 性 。6. 单 击 确 定 保 存 列 配 置 。关 于 “ 列 配 置 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 创 建 新 的 列 配 置 。• 名 称 : 标 识 列 配 置 。• 清 单 属 性 : 列 出 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 每 个 清 单 对 象 和 属 性 。 单 击 对 象 左 侧 的 框 , 即 可 展开 或 折 叠 相 应 的 对 象 。• 添 加 到 列 : 将 选 定 的 清 单 属 性 移 到 列 列 表 中 。 如 果 选 择 整 个 清 单 组 件 , 便 会 将 该 组 件 中 包含 的 所 有 清 单 属 性 添 加 到 列 列 表 中 。• 列 : 在 网 络 视 图 中 按 显 示 的 顺 序 从 左 到 右 列 出 清 单 属 性 。22

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台• 重 命 名 : 用 于 编 辑 属 性 的 名 称 。 此 名 称 将 出 现 在 列 标 题 中 。• 删 除 : 从 列 表 中 删 除 选 定 的 属 性 。• 上 移 : 将 选 定 的 属 性 向 上 移 动 一 个 位 置 。• 下 移 : 将 选 定 的 属 性 向 下 移 动 一 个 位 置 。• 确 定 : 保 存 当 前 的 列 配 置 , 并 关 闭 该 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 该 对 话 框 , 且 不 保 存 任 何 更 改 。工 具 栏 选 项Management Suite 控 制 台 中 有 一 个 工 具 栏 , 只 需 单 击 其 中 的 项 即 可 访 问 常 见 的 网 络 视 图 操 作 和一 些 基 本 的 控 制 台 配 置 选 项 。 如 果 您 在 网 络 视 图 中 选 择 了 不 支 持 工 具 栏 按 钮 操 作 的 某 个 项 , 工 具 栏按 钮 便 会 变 灰 。通 过 单 击 视 图 | 显 示 工 具 栏 文 本 可 启 用 工 具 栏 按 钮 的 文 字 说 明 。控 制 台 工 具 栏 内 含 有 下 列 按 钮 :• 剪 切 : 从 网 络 视 图 中 删 除 项 , 并 将 其 暂 时 存 储 在 剪 贴 板 上 。 如 果 无 意 中 剪 切 了 某 项 , 可 使用 “ 粘 贴 ” 命 令 进 行 还 原 。 必 须 在 执 行 任 何 其 他 命 令 之 前 还 原 删 除 的 项 。• 复 制 : 从 网 络 视 图 中 将 某 个 位 置 的 项 复 制 到 其 他 位 置 。• 粘 贴 : 粘 贴 先 前 剪 切 或 复 制 的 项 。• 删 除 : 永 久 地 删 除 该 项 。 这 种 情 况 下 , 将 无 法 还 原 从 网 络 视 图 中 删 除 的 项 。• 刷 新 : 更 新 网 络 视 图 中 选 定 的 组 或 项 。 您 还 可 以 折 叠 和 展 开 组 来 更 新 其 项 。 也 可 以 单 击 视图 | 刷 新 来 更 新 网 络 视 图 中 当 前 选 定 的 项 。• 布 局 : 列 出 已 保 存 的 窗 口 布 局 。 从 下 拉 列 表 中 选 择 布 局 , 以 便 按 此 布 局 配 置 恢 复 控 制 台 。如 果 希 望 保 存 当 前 布 局 , 请 单 击 保 存 按 钮 。• 核 心 服 务 器 : 列 出 可 用 的 核 心 服 务 器 以 便 进 行 连 接 。 既 可 以 从 列 表 中 选 择 核 心 服 务 器 , 也可 以 键 入 核 心 服 务 器 的 名 称 , 然 后 按 Enter 键 。Management Suite 将 在 网 络 中 查 找 核心 服 务 器 , 并 提 示 您 使 用 有 效 的 用 户 名 和 密 码 进 行 登 录 。使 用 Management Suite 工 具您 可 以 通 过 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 这 两 种 方 式 来 使 用 Management Suite 工 具 。 要 启 用 工 具 栏 , 请单 击 视 图 | 工 具 栏 。管 理 员 可 以 看 到 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 所 有 工 具 。 其 他 Management Suite 用 户 只 能 看 到 他 们有 权 使 用 的 那 些 工 具 ( 功 能 )。 当 用 户 登 录 到 控 制 台 后 , 尚 未 授 权 该 用 户 使 用 的 工 具 根 本 不 会 出 现在 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 。 例 如 , 如 果 用 户 没 有 “ 报 告 ” 权 限 , 那 “ 报 告 ” 工 具 就 不 会 出 现 在 “ 工 具 ” 菜单 和 工 具 栏 中 。以 下 是 Management Suite 工 具 的 完 整 列 表 :• 应 用 程 序 修 复 : 通 过 自 动 修 复 指 定 的 应 用 程 序 , 使 应 用 程 序 在 客 户 端 上 保 持 正 常 运 行 。• 应 用 程 序 策 略 管 理 : 管 理 多 组 客 户 端 上 的 多 组 应 用 程 序 。• 客 户 端 安 装 程 序 : 在 客 户 端 上 配 置 LANDesk 代 理 , 以 便 对 客 户 端 实 施 全 面 管 理 。• 自 定 义 数 据 表 单 : 收 集 用 户 的 自 定 义 信 息 , 并 将 其 添 加 到 核 心 数 据 库 中 。• 目 录 管 理 器 : 查 询 客 户 端 的 LDAP 目 录 。• 管 理 脚 本 : 管 理 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 脚 本 、 分 发 脚 本 、 文 件 传 输 脚 本 以 及 其 他 自定 义 脚 本 。• PXE 启 动 菜 单 : 配 置 PXE 客 户 端 第 一 次 启 动 时 所 显 示 的 启 动 菜 单 。23

用 户 指 南• 报 告 : 管 理 预 定 义 的 LDMS 服 务 和 资 产 报 告 , 并 允 许 您 创 建 自 己 的 自 定 义 资 产 报 告 。• 计 划 任 务 : 安 排 客 户 端 配 置 、 软 件 包 分 发 、 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 以 及 其 他 管 理 任务 的 时 间 。• 软 件 授 权 监 视 : 实 施 软 件 资 产 管 理 和 许 可 证 遵 从 性 策 略 。• 不 受 管 的 设 备 搜 寻 : 在 网 络 上 查 找 没 有 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 客 户 端 。• 用 户 : 根 据 Management Suite 用 户 的 权 限 和 范 围 , 控 制 他 们 对 工 具 和 设 备 的 访 问 。单 击 工 具 名 后 , 便 可 在 控 制 台 中 打 开 该 工 具 的 窗 口 。 您 不 仅 可 以 调 整 工 具 窗 口 的 大 小 , 还 可 以 停靠 、 浮 动 、 隐 藏 和 关 闭 工 具 窗 口 。 另 外 , 还 可 以 同 时 打 开 、 停 靠 或 浮 动 多 个 工 具 窗 口 。 有 关 操 纵 工具 窗 口 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 节 中 的 内 容 。可 停 靠 的 工 具 窗 口可 停 靠 窗 口 是 一 种 控 制 台 界 面 功 能 , 借 助 这 项 功 能 , 您 可 以 根 据 需 要 打 开 任 意 多 个 ManagementSuite 工 具 , 并 将 这 些 工 具 移 入 或 移 出 主 控 制 台 窗 口 。注 意 : 您 可 以 保 存 设 计 好 的 控 制 台 布 局 , 将 之 专 用 于 某 些 管 理 任 务 , 而 且 只 要 需 要 , 就 可 以 恢 复 保存 的 布 局 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 保 存 窗 口 布 局 ”。打 开 多 个 工 具 窗 口 时 , 这 些 窗 口 会 以 选 项 卡 的 形 式 显 示 在 一 个 窗 口 中 。 活 动 的 工 具 窗 口 显 示 在 最 上面 , 每 个 打 开 工 具 的 标 签 则 出 现 在 窗 口 的 一 侧 或 底 部 。 单 击 标 签 可 显 示 该 工 具 窗 口 。 您 可 以 停 靠 选项 卡 式 工 具 窗 口 , 也 可 以 通 过 拖 动 使 其 浮 动 在 控 制 台 窗 口 之 外 。所 谓 停 靠 工 具 窗 口 是 指 将 它 附 在 控 制 台 的 某 个 边 缘 。 如 果 此 时 工 具 窗 口 正 附 在 控 制 台 的 某 个 边 缘处 , 便 说 明 该 窗 口 正 处 于 停 靠 状 态 。 您 还 可 以 改 变 工 具 窗 口 的 停 靠 状 态 , 使 其 在 控 制 台 的 外 围 自 由浮 动 。 您 可 以 将 窗 口 水 平 或 垂 直 停 靠 在 控 制 台 中 。停 靠 工 具 窗 口1. 单 击 该 窗 口 的 标 题 栏 , 并 将 窗 口 拖 到 控 制 台 的 边 缘2. 当 表 示 该 窗 口 将 停 靠 的 停 靠 矩 形 ( 灰 显 的 窗 口 边 框 ) 出 现 时 , 松 开 鼠 标 按 钮 。 该 窗 口 附 着在 控 制 台 的 边 上 。请 注 意 , 只 有 工 具 窗 口 ( 那 些 可 通 过 “ 工 具 ” 菜 单 或 工 具 栏 访 问 的 窗 口 ) 可 以 作 为 停 靠 窗 口 、 浮 动 窗口 或 选 项 卡 式 窗 口 存 在 。 您 可 以 调 整 网 络 视 图 窗 口 的 大 小 , 但 不 能 将 其 以 选 项 卡 形 式 嵌 入 其 他 窗口 , 也 不 能 将 其 浮 动 在 控 制 台 之 外 和 将 其 关 闭 。如 果 将 主 控 制 台 窗 口 最 小 化 , 然 后 再 还 原 , 那 么 所 有 停 靠 窗 口 和 浮 动 窗 口 ( 包 括 选 项 卡 式 窗 口 ) 也会 随 之 最 小 化 和 还 原 。自 动 隐 藏工 具 窗 口 还 支 持 “ 自 动 隐 藏 ” 功 能 。“ 自 动 隐 藏 ” 是 窗 口 右 上 角 的 图 钉 按 钮 , 可 用 来 将 窗 口 固 定 在 原 位或 隐 藏 窗 口 。当 图 钉 按 钮 被 按 下 去 的 时 候 ( 即 图 钉 指 向 下 方 ), 窗 口 将 被 固 定 在 原 位 , 而 且 “ 自 动 隐 藏 ” 也 暂 时 处于 禁 用 状 态 。 当 图 钉 按 钮 弹 出 时 ( 即 图 钉 指 向 左 侧 ), 如 果 将 光 标 从 窗 口 上 移 开 后 , 该 窗 口 便 会 转入 “ 自 动 隐 藏 ” 模 式 。“ 自 动 隐 藏 ” 可 以 使 窗 口 最 小 化 , 并 将 其 停 靠 在 控 制 台 的 某 个 边 缘 处 , 而 且 还 会在 其 原 位 上 显 示 一 个 标 签 。工 具 栏 也 支 持 “ 自 动 隐 藏 ”。24

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台保 存 窗 口 布 局布 局 是 保 存 的 控 制 台 配 置 , 即 : 网 络 视 图 、 工 具 栏 和 所 有 其 他 打 开 的 工 具 窗 口 的 位 置 和 大 小 。 您 可以 使 用 窗 口 布 局 来 保 存 和 还 原 对 某 些 任 务 或 用 户 特 别 有 用 的 自 定 义 控 制 台 配 置 。要 更 改 控 制 台 的 布 局 , 请 从 主 工 具 栏 上 的 布 局 下 拉 列 表 中 选 择 一 种 保 存 的 布 局 。保 存 当 前 布 局1. 根 据 需 要 , 配 置 控 制 台 界 面 。2. 单 击 工 具 栏 上 布 局 下 拉 列 表 旁 边 的 磁 盘 按 钮 。3. 为 布 局 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。4. 单 击 确 定 。关 于 “ 管 理 窗 口 布 局 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 , 可 管 理 保 存 的 窗 口 布 局 , 还 可 以 将 控 制 台 窗 口 恢 复 为 其 以 前 的 布 局 。• 保 存 的 布 局 : 列 出 所 有 已 保 存 的 布 局 。• 重 置 : 按 以 前 的 布 局 恢 复 控 制 台 窗 口 。• 删 除 : 删 除 选 定 的 布 局 。• 重 命 名 : 用 于 更 改 选 定 布 局 的 名 称 。“ 查 找 ” 栏“ 查 找 ” 用 于 在 列 表 中 搜 索 包 含 特 定 词 或 短 语 的 项 。 包 含 项 的 平 面 列 表 的 网 络 视 图 和 工 具 窗 口 中 都 有“ 查 找 ” 栏 。 例 如 , 当 查 看 以 下 内 容 时 就 会 有 “ 查 找 ” 栏 :• “ 所 有 设 备 ” 组• “ 所 有 查 询 ” 组• “ 暂 挂 不 受 管 的 客 户 端 部 署 ” 组• “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 工 具 ” 窗 口• 所 有 资 产 报 告使 用 “ 查 找 ” 栏 搜 索 项1. 选 择 所 有 设 备 组 。“ 查 找 ” 栏 出 现 在 列 表 顶 端 。2. 在 查 找 文 本 框 中 , 键 入 要 搜 索 的 任 何 文 本 。3. 从 在 列 中 下 拉 列 表 中 , 选 择 要 搜 索 的 列4. 单 击 搜 索 工 具 栏 按 钮 。结 果 列 表 只 显 示 那 些 与 搜 索 条 件 匹 配 的 项 。25

用 户 指 南状 态 栏Management Suite 控 制 台 底 部 的 状 态 栏 显 示 下 列 信 息 :• 列 表 中 选 定 项 的 数 目• 当 前 作 业 的 名 称 和 状 态• 当 前 登 录 的 用 户 的 名 称• 核 心 服 务 器 尝 试 联 系 LANDesk Software 授 权 服 务 器 前 的 天 数状 态 栏 始 终 可 见 。26

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台启 动 Management Suite 控 制 台启 动 Management Suite 控 制 台1. 单 击 开 始 | 程 序 | LANDesk | LANDesk Management Suite 8。2. 输 入 有 效 的 Management Suite 用 户 名 和 密 码 。若 要 连 接 到 远 程 核 心 服 务 器 , 请 遵 循 标 准 的 Windows 远 程 登 录 规 则 ( 即 , 如 果 用 户 是 核心 服 务 器 的 本 地 用 户 , 只 输 入 用 户 名 即 可 ; 如 果 用 户 是 域 用 户 , 则 输 入 域 名 \ 用 户 名 )。3. 选 择 要 连 接 的 核 心 服 务 器 。 用 户 必 须 有 该 核 心 服 务 器 的 正 确 身 份 验 证 凭 据 。4. 单 击 确 定 。Management Suite 控 制 台 会 随 即 打 开 , 其 布 局 ( 大 小 、 位 置 、 打 开 的 工 具 窗 口 等 ) 为 该 用 户 上次 注 销 时 的 布 局 。关 于 “Management Suite 登 录 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 可 启 动 Management Suite 控 制 台 并 连 接 核 心 服 务 器 。• 用 户 名 : 标 识 一 个 Management Suite 用 户 。 这 个 用 户 可 以 是 管 理 员 用 户 或 具 有 有 限 权限 的 某 些 其 他 类 型 的 Management Suite 用 户 ( 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 基 于 角 色 的 管理 ”)。 该 用 户 必 须 是 核 心 服 务 器 的 LANDesk Management Suite 组 中 的 成 员 。 如 果 要连 接 远 程 核 心 服 务 器 , 请 输 入 用 户 名 / 域 。• 密 码 : 用 户 的 密 码 。注 意 : 如 果 Management Suite 管 理 员 更 改 了 另 一 个 用 户 ( 即 另 一 个 控 制 台 用 户 ) 的 密码 , 在 该 用 户 重 新 启 动 控 制 台 后 , 新 密 码 才 会 生 效 。 此 时 , 该 用 户 需 输 入 其 新 密 码 才 能 登录 到 控 制 台 。• 核 心 服 务 器 : 指 定 要 连 接 的 核 心 服 务 器 。 此 下 拉 列 表 与 控 制 台 工 具 栏 上 的 核 心 服 务 器 下 拉列 表 相 同 。27

用 户 指 南更 改 核 心 服 务 器 的 连 接利 用 Management Suite 控 制 台 , 您 可 以 查 看 和 管 理 与 自 己 网 络 中 所 连 接 的 核 心 服 务 器 相 关 联 的任 何 数 据 库 的 内 容 。 这 样 一 来 , 您 就 可 以 为 不 同 的 站 点 、 组 织 单 位 或 逻 辑 内 部 网 络 创 建 数 据 库 。一 次 只 能 连 接 一 台 核 心 服 务 器 。更 改 核 心 服 务 器 连 接1. 从 位 于 控 制 台 工 具 栏 上 的 核 心 服 务 器 下 拉 列 表 中 选 择 一 台 核 心 服 务 器 。 或 者 , 在 文 本 框 中输 入 核 心 服 务 器 的 名 称 , 然 后 按 Enter 键 。Management Suite 便 会 在 网 络 中 查 找 该 服 务 器 。 如 果 找 到 该 服 务 器 , 系 统 会 显 示 标 准的 “Management Suite 登 录 ” 对 话 框 , 提 示 您 登 录 。2. 输 入 有 效 的 Management Suite 用 户 名 和 密 码 。请 遵 循 标 准 的 Windows NT 远 程 登 录 规 则 ( 即 , 如 果 用 户 是 核 心 服 务 器 的 本 地 用 户 , 则只 需 输 入 用 户 名 ; 如 果 用 户 是 域 用 户 , 则 应 该 输 入 域 名 \ 用 户 名 )。一 旦 连 接 到 某 核 心 服 务 器 之 后 , 该 服 务 器 的 名 称 会 自 动 添 加 到 工 具 栏 中 的 核 心 服 务 器 下 拉 列 表 中 。28

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台使 用 基 于 角 色 的 管 理基 于 角 色 的 管 理 是 LANDesk Management Suite 8 中 一 个 强 大 的 新 增 功 能 。 管 理 员 ( 具 有LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 ) 通 过 单 击 “ 工 具 ” 菜 单 或 工 具 栏 中 的 用 户 即 可 访 问 基 于 角 色 的 管 理 工具 。通 过 基 于 角 色 的 管 理 , 可 将 用 户 添 加 到 Management Suite 系 统 中 , 然 后 根 据 这 些 用 户 的 权 限 和范 围 给 他 们 分 配 特 殊 的 管 理 角 色 。 权 限 决 定 用 户 可 以 看 到 和 利 用 的 Management Suite 工 具 和 功能 ( 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 了 解 权 限 ”)。 范 围 决 定 用 户 可 以 看 到 和 管 理 的 设 备 范 围 ( 请 参 阅 本 章 后 面的 “ 创 建 范 围 ”)。您 可 以 根 据 用 户 的 职 责 、 您 希 望 他 们 能 执 行 的 管 理 任 务 以 及 想 让 他 们 看 到 、 访 问 和 管 理 的 设 备 来 为他 们 创 建 角 色 。 您 可 以 将 用 户 能 访 问 的 设 备 限 定 在 某 个 地 理 位 置 , 例 如 国 家 、 地 区 、 州 ( 省 )、 城市 甚 至 一 个 办 公 室 或 部 门 。 也 可 以 将 访 问 限 定 为 特 定 的 客 户 端 平 台 、 处 理 器 类 型 或 某 些 其 他 设 备 硬件 或 软 件 属 性 。 通 过 使 用 基 于 角 色 的 管 理 , 您 可 以 全 权 掌 握 要 创 建 多 少 个 不 同 的 角 色 , 哪 些 用 户 可以 充 当 这 些 角 色 , 他 们 的 设 备 访 问 范 围 应 该 有 多 大 或 多 小 。例 如 , 您 可 以 指 定 一 个 或 多 个 用 户 充 当 软 件 分 发 管 理 员 , 指 定 另 一 个 用 户 负 责 远 程 控 制 操 作 , 再 指定 一 个 用 户 负 责 运 行 报 告 , 等 等 。29

用 户 指 南管 理 角 色 示 例下 表 列 出 了 一 些 您 可 能 要 实 施 的 Management Suite 管 理 角 色 、 用 户 要 执 行 的 常 见 任 务 , 以 及 用户 要 有 效 行 使 该 角 色 的 职 责 所 需 的 权 限 。角 色 任 务 所 需 的 权 限管 理 员配 置 核 心 服 务 器 , 安 装 附 加 控 制 台 , 执 行 数据 库 汇 总 , 管 理 用 户 , 配 置 警 报 , 集 成LANDesk System Manager 等 ( 当 然 , 具备 所 有 权 限 的 管 理 员 可 以 执 行 任 何 管 理 任务 。)LANDesk 管 理 员( 意 味 着 拥 有 所 有 权限 )资 产 管 理 员 搜 寻 设 备 、 配 置 客 户 端 、 运 行 清 单 扫 描 器 、创 建 和 分 发 自 定 义 数 据 表 单 、 启 用 清 单 历 史记 录 跟 踪 等 。“ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ”和 “ 公 共 查 询 管 理 ”服 务 台远 程 控 制 客 户 端 、 聊 天 、 传 输 文 件 、 执 行 软件 、 关 闭 、 重 新 启 动 、 查 看 代 理 和 健 全 性 状态 等 。远 程 控 制应 用 程 序 管 理 员 分 发 软 件 包 、 使 用 定 向 多 播 和 对 等 下 载 、 启用 应 用 程 序 策 略 管 理 、 修 复 应 用 程 序 等 。软 件 分 发迁 移 管 理 员创 建 映 像 、 部 署 操 作 系 统 映 像 、 迁 移 用 户 配置 文 件 、 创 建 和 分 发 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁移 程 序 包 、 部 署 PXE 代 表 、 分 配 PXE 暂存 队 列 、 配 置 PXE 启 动 菜 单 、 创 建 启 动 软盘 等 。操 作 系 统 部 署报 告 管 理 员运 行 预 定 义 的 报 告 、 创 建 自 定 义 报 告 、 打 印报 告 、 导 入 和 导 出 报 告 、 测 试 用 户 报 告 等 。报 告 ( 所 有 报 告 都 必需 )软 件 授 权 监 视 管理 员配 置 要 监 视 的 应 用 程 序 、 添 加 许 可 证 、 给 许可 证 升 级 和 降 级 、 验 证 报 告 等 。LANDesk 管 理 员这 些 只 是 角 色 示 例 。 基 于 角 色 的 管 理 非 常 灵 活 , 因 此 , 您 可 以 根 据 自 己 的 需 要 创 建 任 意 多 个 自 定 义角 色 。 您 可 以 给 不 同 的 用 户 分 配 一 些 相 同 的 权 限 , 但 将 他 们 的 访 问 权 限 限 制 为 范 围 较 窄 的 一 组 设备 。 甚 至 可 以 用 范 围 来 限 制 管 理 员 , 使 他 们 实 质 上 只 是 某 地 理 区 域 或 某 类 受 管 设 备 的 管 理 员 。 如 何利 用 基 于 角 色 的 管 理 取 决 于 您 的 网 络 、 人 力 资 源 以 及 您 的 具 体 需 要 。要 贯 彻 实 施 基 于 角 色 的 管 理 , 只 需 将 当 前 的 NT 用 户 指 定 为 Management Suite 用 户 , 或 创 建 新的 NT 用 户 并 将 其 添 加 为 Management Suite 用 户 , 然 后 给 他 们 分 配 必 要 的 权 限 ( 以 利 用Management Suite 功 能 ) 和 范 围 ( 以 访 问 受 管 设 备 )。 请 按 照 下 列 步 骤 进 行 操 作 :• 添 加 Management Suite 用 户• 了 解 权 限• 创 建 范 围• 为 用 户 分 配 权 限 和 范 围30

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台添 加 Management Suite 用 户Management Suite 用 户 是 指 可 以 登 录 到 Management Suite 控 制 台 并 为 网 络 中 的 特 定 设 备 执行 特 定 任 务 的 用 户 。Management Suite 用 户 实 际 上 不 是 在 控 制 台 中 创 建 的 。 而 是 当 用 户 被 添 加 到 核 心 服 务 器 上Windows NT 用 户 环 境 中 的 LANDesk Management Suite 组 后 , 这 些 用 户 才 出 现 在 “ 所 有 用户 ” 组 中 的 ( 单 击 工 具 | 用 户 | 所 有 用 户 )。“ 所 有 用 户 ” 组 显 示 了 目 前 保 存 在 核 心 服 务 器 的LANDesk Management Suite 组 内 的 所 有 用 户 。“ 所 有 用 户 ” 组 中 有 两 个 默 认 用 户 :• 默 认 模 板 用 户 : 此 用 户 基 本 上 是 用 户 属 性 ( 权 限 和 范 围 ) 的 模 板 , 在 将 新 用 户 添 加 到LANDesk Management Suite 组 时 , 可 使 用 该 模 板 对 新 用 户 进 行 配 置 。 换 句 话 说 , 当 您将 某 用 户 添 加 到 Windows NT 环 境 中 的 该 组 时 , 该 用 户 会 继 承 当 前 在 “ 默 认 模 板 用 户 ” 属性 中 定 义 的 权 限 和 范 围 。 假 定 “ 默 认 模 板 用 户 ” 选 定 了 所 有 权 限 并 选 定 了 “ 默 认 范 围 - 所 有 机器 ”, 那 么 任 何 新 加 到 LANDesk Management Suite 组 内 的 用 户 被 加 到 “ 所 有 用 户 ” 组 中时 , 其 权 限 是 能 使 用 所 有 Management Suite 工 具 , 范 围 是 能 够 访 问 所 有 设 备 。通 过 选 择 “ 默 认 模 板 用 户 ” 并 单 击 编 辑 用 户 可 更 改 其 属 性 设 置 。 例 如 , 若 要 同 时 添 加 大 量 用户 , 但 不 想 让 他 们 能 访 问 所 有 工 具 或 设 备 , 可 先 更 改 “ 默 认 模 板 用 户 ” 设 置 , 然 后 将 用 户 添加 到 LANDesk Management Suite 组 中 ( 请 参 见 下 面 的 步 骤 )。“ 默 认 模 板 用 户 ” 不 能 删 除 。• 默 认 管 理 员 : 这 是 在 安 装 Management Suite 时 登 录 到 服 务 器 上 的 用 户 。当 您 在 NT 中 将 某 用 户 添 加 到 LANDesk Management Suite 组 后 , 系 统 会 自 动 将 该 用 户 读 入“ 用 户 ” 窗 口 中 的 “ 所 有 用 户 ” 组 中 , 该 用 户 将 继 承 当 前 “ 默 认 模 板 用 户 ” 的 权 限 和 范 围 。 系 统 将 显 示 该用 户 的 名 称 、 范 围 和 权 限 。 此 外 , 还 会 在 “ 用 户 设 备 ”、“ 用 户 查 询 ”、“ 用 户 报 告 ” 和 “ 用 户 脚 本 ” 组 中创 建 新 的 用 户 子 组 , 这 些 子 组 以 相 应 用 户 的 唯 一 登 录 ID 命 名 ( 注 意 , 只 有 管 理 员 才 能 查 看 “ 用 户 ”组 )。反 过 来 也 一 样 , 如 果 您 从 Windows 用 户 环 境 中 的 LANDesk Management Suite 组 中 删 除 某 用户 , 该 用 户 将 不 再 出 现 在 “ 所 有 用 户 ” 组 中 。 不 过 , 该 用 户 的 帐 户 仍 会 保 存 在 您 的 服 务 器 上 , 您 随 时可 将 其 添 回 到 LANDesk Management Suite 组 中 。 另 外 , 还 会 保 存 该 用 户 在 “ 用 户 设 备 ”、“ 用户 查 询 ”、“ 用 户 报 告 ” 和 “ 用 户 脚 本 ” 下 面 的 子 组 , 因 此 , 可 以 恢 复 用 户 且 不 丢 失 其 数 据 , 并 可 以 将数 据 复 制 给 其 他 用 户 。要 刷 新 “ 所 有 用 户 ” 组 , 使 之 显 示 新 加 的 所 有 用 户 , 可 右 击 所 有 用 户 , 然 后 单 击 刷 新 。将 用 户 添 加 到 LANDesk Management Suite 组1. 浏 览 并 找 到 服 务 器 的 管 理 工 具 | 计 算 机 管 理 | 本 地 用 户 和 组 | 组 实 用 程 序 。2. 右 击 LANDesk Management Suite 组 , 然 后 单 击 添 加 。3. 从 列 表 中 选 择 一 个 或 多 个 用 户 。4. 单 击 添 加 , 然 后 单 击 确 定 。注 意 : 使 用 以 下 方 法 也 可 以 将 用 户 添 加 到 LANDesk Management Suite 组 中 : 在 “ 用 户 ” 列 表 中右 击 相 应 的 用 户 帐 户 , 单 击 属 性 | 该 组 的 成 员 , 然 后 单 击 添 加 来 选 择 该 组 并 添 加 该 用 户 。如 果 用 户 帐 户 已 不 在 NT 中 , 则 必 须 先 在 服 务 器 上 创 建 它 们 。31

用 户 指 南创 建 新 的 用 户 帐 户1. 浏 览 并 找 到 服 务 器 的 管 理 工 具 | 计 算 机 管 理 | 本 地 用 户 和 组 | 用 户 实 用 程 序 。2. 右 击 用 户 , 然 后 单 击 新 建 用 户 。3. 在 “ 新 建 用 户 ” 对 话 框 中 , 输 入 名 称 和 密 码 。4. 指 定 密 码 设 置 。5. 单 击 创 建 。“ 新 建 用 户 ” 对 话 框 会 一 直 处 于 打 开 状 态 , 因 此 , 您 可 以 创 建 其 他 的 用 户 。6. 单 击 关 闭 , 退 出 该 对 话 框 。7. 将 用 户 添 加 到 LANDesk Management Suite 组 中 , 使 他 们 出 现 在 控 制 台 上 的 “ 所 有 用户 ” 组 中 。现 在 , 可 以 给 Management Suite 用 户 分 配 权 限 和 范 围 了 。了 解 权 限权 限 授 予 用 户 对 特 定 Management Suite 工 具 和 功 能 的 访 问 。 用 户 必 须 具 有 所 需 的 权 限 才 能 执 行相 应 的 任 务 。 例 如 , 要 远 程 控 制 其 范 围 内 的 设 备 , 用 户 必 须 具 有 “ 远 程 控 制 ” 权 限 。如 果 用 户 没 有 某 权 限 , 那 在 Management Suite 控 制 台 中 就 看 不 到 与 该 权 限 相 关 联 的 工 具 。 例如 , 如 果 用 户 未 得 到 “ 软 件 分 发 ” 权 限 , 其 控 制 台 的 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 就 不 会 显 示 “ 应 用 程 序 策略 管 理 ” 和 “ 应 用 程 序 修 复 ” 工 具 。要 了 解 每 种 Management Suite 权 限 以 及 如 何 使 用 权 限 来 创 建 管 理 角 色 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 面的 说 明 。范 围 控 制 对 设 备 的 访 问在 使 用 这 些 权 限 授 予 的 功 能 时 , 用 户 始 终 被 限 制 在 其 范 围 ( 他 们 能 够 看 到 和 操 纵 的 设 备 ) 之 内 。LANDesk 管 理 员LANDesk 管 理 员 权 限 授 予 用 户 对 所 有 Management Suite 工 具 的 完 全 访 问 ( 但 是 , 这 些 工 具 的使 用 仍 然 仅 限 于 该 管 理 员 范 围 中 包 含 的 设 备 )。这 是 默 认 授 予 新 加 用 户 的 授 权 , 除 非 您 修 改 了 “ 默 认 模 板 用 户 ” 的 设 置 。具 备 LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 能 够 :• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 用 户 ” 工 具• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 软 件 授 权 监 视 ” 工 具• 看 到 和 管 理 网 络 视 图 中 的 “ 用 户 设 备 ” 组• 看 到 和 管 理 网 络 视 图 中 的 “ 用 户 查 询 ” 组• 看 到 和 管 理 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 的 “ 用 户 脚 本 ” 组• 看 到 和 管 理 “ 报 告 ” 窗 口 中 的 “ 用 户 报 告 ” 组• 看 到 和 配 置 “ 配 置 ” 菜 单 中 的 “ 产 品 许 可 ”• 执 行 下 面 列 出 的 其 他 权 限 允 许 的 所 有 Management Suite 任 务32

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台权 限 和 工 具 的 相 关 说 明LANDesk 管 理 员 权 限 与 “ 软 件 授 权 监 视 ” 和 “ 用 户 ” 工 具 具 有 排 他 关 联 性 。 如 果 用 户 没 有 LANDesk管 理 员 权 限 , 则 该 用 户 的 控 制 台 中 就 不 会 显 示 这 两 个 工 具 。所 有 用 户 , 无 论 其 被 指 定 什 么 权 限 , 都 可 以 看 到 和 使 用 以 下 一 般 功 能 : 清 单 选 项 、 警 报 历 史 记 录 和警 报 设 置 。Management Suite 控 制 台 中 的 所 有 其 它 工 具 均 与 相 应 的 权 限 相 关 联 ( 如 下 所 述 )。操 作 系 统 部 署具 备 “ 操 作 系 统 部 署 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 管 理 脚 本 ” 工 具• 创 建 和 运 行 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 脚 本• 安 排 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 任 务 的 时 间• 使 用 “ 部 署 PXE 代 表 ” 脚 本 配 置 PXE 代 表• 指 定 PXE 暂 存 队 列• 配 置 PXE 启 动 菜 单软 件 分 发具 备 “ 软 件 分 发 ” 权 限 的 用 户 能 够 :报 告• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 管 理 脚 本 ” 工 具• 创 建 和 运 行 软 件 分 发 脚 本• 创 建 和 运 行 客 户 端 配 置• 安 排 其 他 基 于 脚 本 的 任 务 的 时 间 ( 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 脚 本 除 外 )• 创 建 和 部 署 自 定 义 数 据 表 单• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 应 用 程 序 修 复 ” 工 具• 创 建 和 部 署 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL)• 通 过 应 用 程 序 策 略 分 发 软 件 包 (APM)• 查 看 LDAP 目 录具 备 “ 报 告 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 报 告 ” 工 具• 运 行 预 定 义 的 报 告• 创 建 和 运 行 自 定 义 资 产 报 告远 程 控 制具 备 “ 远 程 控 制 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 使 用 设 备 快 捷 菜 单 上 的 远 程 控 制 选 项 ( 否 则 , 它 们 为 灰 显 )• 远 程 控 制 已 加 载 了 远 程 控 制 代 理 的 客 户 端33

用 户 指 南• 唤 醒 、 关 闭 和 重 新 启 动 客 户 端• 与 客 户 端 对 话• 远 程 执 行 客 户 端 程 序• 将 文 件 传 输 到 客 户 端 , 从 客 户 端 传 输 文 件不 受 管 的 设 备 搜 寻具 备 “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 看 到 和 访 问 “ 工 具 ” 菜 单 和 工 具 栏 中 的 “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ” 工 具• 创 建 扫 描 器 配 置 和 运 行 不 同 类 型 的 搜 寻 扫 描 (CBA、NT 域 等 )公 共 查 询 管 理具 备 “ 公 共 查 询 管 理 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 在 网 络 视 图 的 “ 公 共 查 询 ” 组 中 创 建 、 修 改 、 复 制 、 删 除 和 移 动 查 询 。( 如 果 没 有 此 权 限 ,则 只 能 查 看 “ 公 共 查 询 ” 组 中 的 设 备 。)关 于 Patch Manager 和 Asset Manager 权 限Patch Manager 权 限 专 用 于 Patch Manager 附 加 产 品 , 该 产 品 可 能 安 装 在 ManagementSuite 网 络 上 也 可 能 没 安 装 在 Management Suite 网 络 上 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 使 用 PatchManager 附 件 ”。两 个 Asset Manager 权 限 专 用 于 Asset Manager 附 件 产 品 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 使 用Asset Manager 附 件 ”。当 这 些 附 件 产 品 未 安 装 时 , 这 些 权 限 仍 出 现 在 该 列 表 中 ( 选 中 ) 但 变 灰 。 当 然 , 相 应 的 附 件 产 品 的工 具 和 功 能 不 可 用 。 安 装 一 个 附 件 产 品 之 后 , 其 相 应 的 权 限 会 在 此 列 表 中 激 活 , 可 以 选 中 以 允 许 访问 附 件 的 功 能 或 清 除 以 拒 绝 访 问 。创 建 范 围范 围 定 义 Management Suite 用 户 能 够 查 看 和 管 理 的 设 备 。根 据 您 的 需 要 , 范 围 可 大 可 小 , 可 以 包 含 已 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 所 有 受 管 设 备 , 也 可 能 只 包 含 一个 设 备 。 正 是 这 种 灵 活 性 加 上 模 块 化 的 工 具 访 问 , 使 基 于 角 色 的 管 理 成 为 用 途 如 此 广 泛 的 管 理 功能 。默 认 范 围Management Suite 基 于 角 色 的 管 理 包 括 两 个 默 认 的 范 围 。 在 配 置 “ 默 认 模 板 用 户 ” 的 用 户 属 性时 , 这 两 个 预 定 义 的 范 围 很 有 用 。• 默 认 范 围 - 无 机 器 : 数 据 库 中 不 包 含 任 何 设 备 。• 默 认 范 围 - 所 有 机 器 : 数 据 库 中 包 含 所 有 受 管 设 备 。不 能 编 辑 或 删 除 默 认 范 围 。34

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台自 定 义 范 围可 以 创 建 并 分 配 给 用 户 的 自 定 义 范 围 有 两 种 :• 基 于 查 询 的 范 围 : 将 访 问 权 限 限 制 在 与 自 定 义 查 询 搜 索 相 匹 配 的 那 些 设 备 。 您 可 以 选 择 现有 的 查 询 来 定 义 范 围 , 也 可 以 在 “ 为 用 户 分 配 设 备 ” 对 话 框 中 创 建 新 的 查 询 来 定 义 范 围 。 注意 , 您 还 可 以 将 查 询 从 网 络 视 图 中 的 “ 查 询 ” 组 直 接 复 制 到 “ 范 围 ” 组 中 。 有 关 创 建 查 询 的 详细 信 息 , 请 参 阅 第 3 章 “ 创 建 数 据 库 查 询 ”。• 基 于 LDAP 或 自 定 义 目 录 的 查 询 : 将 访 问 权 限 限 制 在 位 于 与 Active Directory 或NetWare eDirectory LDAP 兼 容 的 目 录 结 构 中 或 位 于 自 定 义 目 录 位 置 中 的 那 些 设 备 。 您可 以 从 “ 选 择 可 见 的 设 备 ” 对 话 框 中 选 择 目 录 位 置 来 定 义 范 围 。Management Suite 用 户 一 次 只 能 与 一 个 范 围 相 关 联 , 不 过 , 一 个 范 围 却 可 以 同 时 和 多 个 用 户 相关 联 。创 建 范 围1. 单 击 工 具 | 用 户 。2. 选 择 范 围 对 象 , 然 后 单 击 新 建 范 围 工 具 栏 按 钮 。 也 可 以 右 击 范 围 , 再 选 择 新 建 范 围 。3. 在 为 用 户 分 配 设 备 对 话 框 中 , 输 入 新 范 围 的 名 称 。4. 指 定 要 创 建 的 范 围 类 型 : 基 于 查 询 或 基 于 目 录 , 方 法 是 单 击 相 应 的 按 钮 。5. 如 果 选 择 基 于 查 询 , 请 单 击 新 建 , 在 新 建 范 围 查 询 对 话 框 中 定 义 该 查 询 , 然 后 单 击 确 定 。6. 如 果 选 择 基 于 目 录 , 请 单 击 浏 览 , 从 “ 可 见 设 备 ” 列 表 中 选 择 位 置 (LDAP 和 / 或 自 定 义 目录 ), 然 后 单 击 确 定 。单 击 加 号 (+) 和 减 号 (-) 展 开 和 折 叠 目 录 树 中 的 节 点 。 按 住 Ctrl 键 的 同 时 单 击 , 可 选 择多 个 位 置 。 选 定 父 节 点 下 的 所 有 节 点 都 将 包 含 在 该 范 围 内 。LDAP 目 录 位 置 是 由 客 户 端 的 Active Directory 或 eDirectory 位 置 决 定 的 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 使 用 Active Directory 和 eDirectory”。自 定 义 目 录 位 置 是 由 清 单 数 据 库 中 客 户 端 的 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 决 定 的 。 该 属 性 是 在 客 户 端的 配 置 过 程 中 定 义 的 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 3 章 的 “ 运 行 客 户 端 安 装 向 导 ”。7. 单 击 确 定 保 存 范 围 , 并 关 闭 该 对 话 框 。35

用 户 指 南关 于 “ 为 用 户 分 配 设 备 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 创 建 或 编 辑 范 围 。 通 过 选 择 一 个 范 围 , 然 后 单 击 编 辑 范 围 工 具 栏 按 钮 , 或 通 过 右 击该 范 围 , 然 后 单 击 属 性 可 打 开 此 对 话 框 。• 范 围 名 称 : 标 识 范 围 。• 为 用 户 分 配 看 到 设 备 的 权 限 :• 基 于 查 询 : 创 建 其 设 备 范 围 由 某 个 自 定 义 查 询 决 定 的 范 围 。• 新 建 : 打 开 “ 新 建 查 询 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 定 义 和 保 存 查 询 。 此 对 话 框 与 从 网 络视 图 中 创 建 数 据 库 查 询 时 使 用 的 对 话 框 相 同 。( 注 意 , 您 还 可 以 将 查 询 从 网 络 视 图中 的 “ 查 询 ” 组 直 接 复 制 到 “ 范 围 ” 组 中 。)• 基 于 LDAP 或 自 定 义 目 录 : 创 建 其 设 备 范 围 由 设 备 位 置 决 定 的 范 围 。• 浏 览 : 打 开 “ 可 见 设 备 ” 窗 口 , 您 可 以 在 这 里 选 择 多 个 位 置 。 单 击 加 号 (+) 和 减 号(-) 展 开 和 折 叠 目 录 树 中 的 节 点 。 按 住 Ctrl 键 的 同 时 单 击 , 可 选 择 多 个 位 置 。 选定 父 节 点 下 的 所 有 节 点 都 将 包 含 在 该 范 围 内 。• 当 前 范 围 定 义 : 显 示 基 于 查 询 的 范 围 的 查 询 语 句 , 以 及 基 于 目 录 的 范 围 的 位 置 路 径 。• 编 辑 查 询 : 打 开 “ 编 辑 查 询 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 更 改 查 询 参 数 和 语 句 。• 确 定 : 保 存 该 范 围 并 关 闭 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 该 对 话 框 , 且 不 保 存 任 何 更 改 。使 用 Active Directory 和 eDirectory下 面 两 节 介 绍 使 用 Active Directory 和 NetWare eDirectory 位 置 来 定 义 基 于 目 录 的 范 围 的 指导 原 则 。支 持 Active Directory 位 置要 将 Active Directory 位 置 作 为 客 户 端 清 单 中 的 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 来 扫 描 , 客 户 端 上 的 当 前 登 录用 户 必 须 是 域 用 户 。要 删 除 客 户 端 基 于 Active Directory 的 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 , 管 理 员 必 须 断 开 客 户 端 与 域 的 连 接 ,并 从 客 户 端 的 计 算 机 名 称 中 删 除 DNS 后 缀 ( 如 果 适 合 的 话 )。支 持 Netware eDirectory 位 置要 将 NetWare 服 务 器 位 置 ( 或 Windows 服 务 器 位 置 上 的 eDirectory) 报 告 为 客 户 端 清 单 中 的“ 计 算 机 位 置 ” 属 性 , 管 理 员 必 须 给 公 共 用 户 分 配 对 客 户 端 所 在 容 器 的 “ 浏 览 ” 权 限 。另 外 ,NetWare 服 务 器 名 称 ( 或 Windows 服 务 器 名 称 上 的 eDirectory) 还 必 须 可 解 析 为 IP 地址 。为 用 户 分 配 权 限 和 范 围添 加 了 Management Suite 用 户 , 了 解 了 权 限 和 它 们 如 何 控 制 对 功 能 和 工 具 的 访 问 , 而 且 创 建 了允 许 或 限 制 对 受 管 设 备 的 访 问 的 设 备 范 围 后 , 建 立 基 于 角 色 的 管 理 的 下 一 步 就 是 给 每 个 用 户 分 配 适当 的 权 限 和 范 围 。您 可 以 随 时 修 改 用 户 的 权 限 和 范 围 。36

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台如 果 您 修 改 了 某 个 用 户 的 权 限 或 范 围 , 只 有 在 该 用 户 下 次 登 录 到 核 心 服 务 器 后 , 这 些 更 改 才 会 生效 。为 用 户 分 配 权 限 和 范 围1. 单 击 工 具 | 用 户 。2. 选 择 所 有 用 户 组 , 查 看 当 前 为 核 心 服 务 器 的 Windows NT 环 境 中 LANDeskManagement Suite 组 内 成 员 的 所 有 用 户 。右 窗 格 中 将 显 示 一 个 用 户 列 表 , 其 中 包 括 他 们 的 用 户 名 、 当 前 的 范 围 和 分 配 的 权 限 (x 字符 表 示 该 权 限 处 于 启 用 或 活 动 状 态 )。右 击 所 有 用 户 并 选 择 刷 新 可 刷 新 此 列 表 。3. 单 击 用 户 , 然 后 单 击 编 辑 用 户 工 具 栏 按 钮 。4. 在 “ 用 户 属 性 ” 对 话 框 中 , 根 据 需 要 选 中 或 清 除 权 限 ( 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 了 解 权 限 ”)。5. 从 “ 可 用 范 围 ” 列 表 中 选 择 范 围 ( 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 创 建 范 围 ”)。6. 单 击 确 定 。新 的 权 限 和 范 围 会 显 示 在 列 表 中 相 应 用 户 名 的 旁 边 , 当 该 用 户 下 次 连 接 到 核 心 服 务 器 时 , 这 些 权 限和 范 围 就 会 生 效 。关 于 “ 用 户 属 性 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 查 看 和 修 改 用 户 的 分 配 权 限 和 范 围 。• 分 配 的 权 限 : 列 出 为 用 户 分 配 的 权 限 ( 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 了 解 权 限 ”)。• LANDesk 管 理 员• 操 作 系 统 部 署• 软 件 分 发• 报 告• 远 程 控 制• 不 受 管 的 设 备 搜 寻• 公 共 查 询 管 理• 当 前 范 围 : 指 明 用 户 的 当 前 范 围 。• 可 用 范 围 : 列 出 可 以 与 该 用 户 相 关 联 的 所 有 范 围 。• 创 建 : 打 开 “ 为 用 户 分 配 设 备 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 创 建 基 于 查 询 或 基 于 目 录 的 新 范 围 。• 编 辑 : 打 开 “ 为 用 户 分 配 设 备 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 更 改 选 定 的 范 围 。• 确 定 : 保 存 对 用 户 属 性 所 作 的 更 改 , 并 关 闭 该 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 对 话 框 , 但 并 不 保 存 更 改 。37

用 户 指 南配 置 代 理 搜 寻Management Suite 使 用 代 理 搜 寻 过 程 来 查 找 已 安 装 了 CBA 或 远 程 控 制 代 理 的 受 管 客 户 端 。 这两 个 代 理 具 有 以 下 功 能 :• CBA:Common Base Agent 可 启 用 PDS(Ping 搜 寻 服 务 )。 如 果 客 户 端 上 安 装 了CBA, 就 可 以 安 排 软 件 分 发 和 客 户 端 安 装 配 置 的 时 间 。• 远 程 控 制 : 用 于 远 程 访 问 和 控 制 客 户 端 。代 理 搜 寻 使 用 TCP/IP 来 验 证 客 户 端 上 运 行 的 代 理 。为 了 使 用 TCP/IP 执 行 CBA 搜 寻 ,Management Suite 使 用 IP 地 址 作 为 搜 索 条 件 。Management Suite 在 特 定 的 IP 地 址 范 围 内 查 找 客 户 端 上 的 CBA 和 远 程 控 制 代 理 。 这 个 地 址范 围 是 根 据 您 所 提 供 的 IP 网 络 地 址 来 确 定 。如 果 在 搜 索 TCP/IP 时 没 有 指 定 子 网 的 网 络 地 址 ,Management Suite 只 会 搜 索 启 动 此 次 搜 寻 的控 制 台 所 在 的 网 段 。 例 如 , 如 果 安 装 了 四 个 控 制 台 , 每 个 控 制 台 又 分 别 位 于 不 同 的 网 段 上 , 就 必 须启 动 四 次 扫 描 , 对 这 四 个 控 制 台 中 逐 一 进 行 扫 描 。在 那 些 没 有 控 制 台 的 网 段 上 , 必 须 使 用 子 网 地 址 来 访 问 该 网 段 上 的 信 息 。注 意 : 如 果 网 络 中 设 有 一 个 或 多 个 防 火 墙 , 那 么 Management Suite 不 能 使 用 CBA 搜 寻 来 搜 索防 火 墙 以 外 的 区 域 , 因 为 防 火 墙 通 常 会 将 数 据 包 通 信 流 限 制 在 指 定 的 端 口 。配 置 代 理 搜 寻 选 项1. 单 击 配 置 | 代 理 搜 寻 选 项 。2. 选 择 是 希 望 代 理 搜 寻 只 更 新 网 络 视 图 中 选 定 项 的 代 理 状 态 , 还 是 更 新 网 络 视 图 中 显 示 的 所有 项 的 代 理 状 态 。3. 指 定 代 理 状 态 的 刷 新 频 率 。4. 配 置 搜 寻 远 程 控 制 代 理 的 方 式 , 并 确 定 地 址 解 析 方 法 的 优 先 顺 序 。5. 指 定 代 理 搜 寻 在 超 时 之 前 将 用 多 长 时 间 来 尝 试 搜 寻 客 户 端 上 的 远 程 控 制 代 理 。6. 单 击 确 定 。关 于 “ 代 理 搜 寻 选 项 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 配 置 以 下 代 理 搜 寻 选 项 。• 收 集 代 理 状 态• 仅 针 对 选 定 项 : 指 定 在 网 络 视 图 中 选 择 了 某 台 设 备 后 , 才 更 新 该 设 备 的 代 理 状态 。 此 选 项 为 默 认 选 项 , 产 生 的 网 络 通 信 量 最 少 。• 仅 针 对 网 络 视 图 中 的 可 见 项 : 指 定 根 据 刷 新 频 率 来 更 新 网 络 视 图 中 的 所 有 可 见 设备 的 代 理 状 态 。 当 新 设 备 变 成 可 见 设 备 时 , 将 立 即 更 新 其 代 理 状 态 ( 及 健 全 性 )。• 代 理 和 健 全 性 状 态 的 刷 新 间 隔 为 < > 分 钟 : 指 明 是 否 自 动 更 新 代 理 状 态 。 可 以 指 定 刷 新频 率 。• 远 程 控 制 代 理 搜 寻 :• IP 地 址 : 使 用 核 心 数 据 库 检 索 计 算 机 的 存 储 的 IP 地 址 。• 域 名 服 务 (DNS): 验 证 远 程 控 制 代 理 时 , 使 用 DNS 服 务 器 解 析 计 算 机 的 ID名 。 如 果 没 有 DNS 服 务 器 , 请 清 除 此 选 项 。• Windows Internet Name Service (WINS): 使 用 NetBIOS 名 称 解 析 。38

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台• 来 自 数 据 库 的 IP 地 址 : 使 用 核 心 数 据 库 检 索 客 户 端 存 储 的 IP 地 址 , 并 试 用 每 个地 址 。 如 果 计 算 机 上 有 多 个 网 卡 , 那 么 计 算 机 在 数 据 库 中 会 有 若 干 个 IP 地 址 。• 上 移 和 下 移 : 在 “ 搜 寻 代 理 使 用 的 方 法 ” 列 表 中 向 上 移 动 或 向 下 移 动 选 定 的 方 法 。 按照 该 列 表 的 顺 序 来 试 用 各 种 方 法 。• 超 时 : 设 置 远 程 控 制 代 理 搜 寻 在 试 用 每 种 选 中 的 地 址 解 析 方 法 失 败 之 前 的 超 时 值 。39

用 户 指 南查 看 设 备 属 性在 Management Suite 的 网 络 视 图 中 , 右 击 设 备 列 表 中 的 设 备 , 然 后 选 择 属 性 , 即 可 迅 速 查 看 有关 该 设 备 的 信 息 。在 客 户 端 的 清 单 数 据 中 , 可 以 找 到 有 关 该 客 户 端 的 详 细 信 息 。 您 可 以 在 网 络 视 图 列 ( 可 配 置 ) 中 查看 清 单 数 据 , 还 可 以 右 击 客 户 端 , 并 选 择 清 单 , 从 而 打 开 整 个 清 单 窗 口 。关 于 “ 设 备 属 性 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 查 看 有 关 选 定 设 备 的 有 用 信 息 。 该 对 话 框 中 含 有 以 下 三 个 选 项 卡 :“ 清 单 ”、“ 设 备 ”和 “ 代 理 ”。 单 击 每 个 选 项 卡 可 查 看 相 关 信 息 。“ 清 单 ” 选 项 卡“ 清 单 ” 选 项 卡 中 含 有 客 户 端 的 清 单 数 据 的 一 览 表 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 4 章 中 的 “ 查 看 清 单 一览 表 ” 以 获 得 详 细 描 述 。“ 设 备 ” 选 项 卡“ 设 备 ” 选 项 卡 中 含 有 关 于 客 户 端 的 基 本 信 息 , 其 中 包 括 客 户 端 在 网 络 中 的 位 置 和 标 识 。• 设 备 :• 名 称 : 出 现 在 核 心 服 务 器 中 的 设 备 名 称 。• 类 型 : 设 备 类 型 , 例 如 :Windows 2000 服 务 器 或 Windows XP 工 作 站 。• 网 络 :• IP 名 称 : 设 备 的 IP 名 称 。• IP 地 址 : 为 设 备 分 配 的 IP 地 址 。• WINS 名 称 : 为 设 备 分 配 的 WINS 名 称 。“ 代 理 ” 选 项 卡“ 代 理 ” 选 项 卡 中 含 有 关 于 代 理 的 当 前 状 态 以 及 客 户 端 的 远 程 控 制 设 置 的 信 息 。• Common Base Agent 的 状 态 : 指 明 客 户 端 上 是 否 加 载 了 Common Base Agent(CBA)。• LANDesk System Manager 状 态 : 指 明 客 户 端 上 是 否 加 载 了 LANDesk SystemManager 代 理 。 只 有 核 心 服 务 器 上 安 装 了 LANDesk System Manager, 而 且 已 将System Manager 代 理 部 署 到 该 客 户 端 后 , 才 会 在 该 客 户 端 上 加 载 此 代 理 。( 有 关 详 细信 息 , 请 参 阅 第 2 章 “ 配 置 客 户 端 ”。)• 远 程 控 制 代 理 状 态 : 指 示 客 户 端 上 是 否 加 载 了 远 程 控 制 代 理 。 如 果 客 户 端 上 没 有 加 载 此 代理 , 则 不 能 执 行 远 程 控 制 操 作 ( 例 如 , 文 件 传 输 和 对 话 )。• 安 全 类 型 : 指 明 客 户 端 采 用 的 远 程 控 制 安 全 模 式 。 具 体 选 项 有 :“ 本 地 模 板 ”、“WindowsNT 安 全 性 / 本 地 模 板 ” 和 “ 基 于 证 书 / 本 地 模 板 ”。• 允 许 : 显 示 客 户 端 上 允 许 的 远 程 控 制 操 作 。 这 些 操 作 是 通 过 客 户 端 配 置 启 用 的 。• 设 置 : 指 示 在 您 想 要 与 客 户 端 交 互 时 远 程 控 制 的 活 动 方 式 。• 可 见 指 示 器 : 指 定 远 程 控 制 指 示 器 在 客 户 端 上 的 显 示 方 式 。40

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台监 视 设 备 的 联 网 情 况通 过 设 备 监 控 功 能 , 可 以 定 期 监 视 任 何 受 管 设 备 的 连 接 情 况 。Ping 设 置 专 用 于 所 选 的 设 备 。 当 设 备 停 止 响 应 ping 时 ( 进 入 脱 机 状 态 后 ),ManagementSuite 会 生 成 AMS 警 报 来 通 知 您 。 您 还 可 以 对 警 报 进 行 配 置 , 以 便 在 设 备 重 新 联 机 时 得 到 通 知 。关 于 “ 配 置 设 备 监 控 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 配 置 以 下 设 备 监 控 选 项 。• 监 控 这 些 设 备 : 列 出 当 前 在 处 于 监 控 下 的 设 备 。• 添 加 : 打 开 “ 添 加 监 控 的 设 备 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 搜 索 和 选 择 所 要 监 控 的 受 管 设 备 。• 删 除 : 从 列 表 中 删 除 选 定 的 设 备 。• Ping 的 频 率 : 控 制 发 生 ping 操 作 的 时 间 和 方 式 。 这 些 设 置 可 分 别 应 用 于 每 台 设 备 。• Ping 的 间 隔 为 : 按 指 定 的 时 间 间 隔 ( 以 分 钟 计 ) 来 安 排 定 期 的 ping。• 每 天 以 下 时 间 调 度 : 在 每 天 的 特 定 时 间 调 度 ping。• 重 试 次 数 : 指 定 ping 的 重 试 次 数 。• 超 时 : 指 定 在 重 试 ping 超 时 之 前 的 秒 数 。• 警 报 设 置 : 打 开 “ 配 置 警 报 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 设 置 AMS 警 报 , 以 便 在 设 备 脱 机 或 联机 时 得 到 通 知 。“ 警 报 设 置 ” 带 有 自 己 的 联 机 帮 助 , 只 需 单 击 “ 帮 助 ” 按 钮 即 可 进 行 访 问 。• 确 定 : 保 存 所 作 的 更 改 , 并 关 闭 该 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 该 对 话 框 , 且 不 保 存 更 改 。配 置 设 备 监 控 警 报如 果 希 望 在 受 管 客 户 端 进 入 联 机 或 脱 机 状 态 时 , 得 到 设 备 监 控 发 出 的 通 知 , 必 须 首 先 配 置 警 报 设置 。配 置 设 备 监 控 警 报 设 置1. 在 “ 配 置 设 备 监 控 ” 对 话 框 中 , 单 击 警 报 设 置 。2. 在 “ 配 置 警 报 ” 对 话 框 中 , 展 开 设 备 监 视 器 树 。3. 选 择 要 配 置 的 警 报 , 然 后 单 击 配 置 。4. 选 择 警 报 操 作 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 选 择 希 望 执 行 警 报 操 作 的 客 户 端 。 不 要 选 择 正 在 监 控 的 客 户 端 , 因 为 一 旦 该 客 户 端 进 入 脱机 状 态 , 就 不 能 处 理 报 警 了 。6. 完 成 警 报 配 置 向 导 。注 意 : 配 置 了 警 报 设 置 之 后 , 便 可 以 在 要 监 控 的 所 有 客 户 端 上 应 用 这 些 设 置 了 。41

用 户 指 南激 活 核 心 服 务 器LANDesk Software 使 用 LANDesk Software 的 中 心 授 权 服 务 器 帮 助 您 管 理 核 心 服 务 器 的 产 品和 节 点 许 可 证 。 要 使 用 LANDesk 产 品 , 您 必 须 从 LANDesk 获 得 一 个 将 使 用 授 权 证 书 激 活 核 心服 务 器 的 用 户 名 和 密 码 。 必 须 在 每 个 核 心 服 务 器 上 激 活 , 才 能 在 该 服 务 器 上 使 用 LANDesk 产 品 。您 可 以 通 过 Internet 自 动 激 活 每 个 核 心 服 务 器 , 或 通 过 电 子 邮 件 手 动 激 活 每 个 核 心 服 务 器 。 如 果您 对 一 个 核 心 服 务 器 的 硬 件 配 置 进 行 了 较 大 更 改 , 可 能 需 要 重 新 激 活 该 核 心 服 务 器 。每 个 核 心 服 务 器 上 的 激 活 组 件 将 定 期 生 成 以 下 相 关 数 据 :• 您 在 使 用 的 精 确 节 点 数• 非 个 人 加 密 硬 件 配 置• 您 正 在 使 用 的 具 体 LANDesk Software 程 序 ( 总 称 “ 节 点 数 数 据 ”)激 活 组 件 不 收 集 或 生 成 任 何 其 它 数 据 。 硬 件 密 钥 代 码 是 使 用 非 个 人 硬 件 配 置 因 素 在 核 心 服 务 器 上 生成 的 , 例 如 硬 盘 驱 动 器 的 大 小 、 计 算 机 的 处 理 速 度 等 。 硬 件 密 钥 代 码 以 加 密 格 式 发 送 到LANDesk, 该 加 密 的 私 钥 仅 驻 留 在 核 心 服 务 器 上 。 然 后 , 硬 件 密 钥 代 码 由 LANDesk Software用 于 创 建 授 权 证 书 的 一 部 分 。安 装 核 心 服 务 器 之 后 , 请 通 过 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 ( 开 始 | 所 有 程 序 |LANDesk| 核 心 服 务 器激 活 ) 使 用 与 您 购 买 的 许 可 证 或 45 天 评 估 许 可 证 相 关 联 的 LANDesk 帐 户 激 活 它 。45 天 评 估 许可 证 是 用 于 100 个 节 点 的 。 有 两 种 类 型 的 许 可 证 , 客 户 端 许 可 证 和 服 务 器 许 可 证 。 任 何 时 候 您 在服 务 器 操 作 系 统 ( 例 如 Windows 2000 Server 或 Windows 2003 Server) 上 安 装Management Suite 代 理 时 , 该 安 装 对 每 个 服 务 器 消 费 一 个 Management Suite 许 可 证 。 汇 总核 心 服 务 器 不 需 要 激 活 。您 可 以 在 任 何 时 间 通 过 运 行 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 并 输 入 您 的 LANDesk Software 用 户 名 和 密码 而 将 45 天 评 估 许 可 证 转 换 为 付 款 许 可 证 。每 次 核 心 服 务 器 上 的 激 活 软 件 生 成 节 点 数 数 据 时 , 您 需 要 将 该 节 点 数 数 据 自 动 通 过 Internet 或 手动 通 过 电 子 邮 件 发 送 到 LANDesk Software。 如 果 您 在 初 始 节 点 数 验 证 尝 试 之 后 30 天 宽 限 期 内未 能 提 供 节 点 数 数 据 , 核 心 服 务 器 可 能 会 不 可 操 作 , 直 到 您 向 LANDesk 提 供 了 节 点 数 数 据 。 一 旦您 发 送 了 该 节 点 数 数 据 ,LANDesk Software 将 向 您 提 供 一 个 将 允 许 核 心 服 务 器 重 新 正 常 运 行 的授 权 证 书 。一 旦 您 激 活 了 一 个 核 心 服 务 器 , 您 可 以 使 用 Management Suite 控 制 台 的 配 置 | 产 品 授 权 对 话 框查 看 这 些 产 品 和 为 认 证 该 核 心 服 务 器 的 帐 户 所 购 买 的 授 权 节 点 数 。 您 也 可 以 看 到 核 心 服 务 器 将 在 中心 授 权 服 务 器 验 证 节 点 数 数 据 的 日 期 。 核 心 服 务 器 不 限 制 您 购 买 的 授 权 节 点 数 。 您 可 以 通 过 访 问 位于 www.landesk.com/contactus 的 LANDesk Software 授 权 站 点 而 查 看 关 于 您 在 使 用 的 许 可证 的 信 息 。关 于 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序使 用 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 :• 第 一 次 激 活 新 的 服 务 器• 更 新 现 有 的 核 心 服 务 器 或 从 试 用 许 可 证 转 换 为 完 全 试 用 许 可 证• 激 活 具 有 45 天 试 用 许 可 证 的 新 服 务 器42

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台通 过 单 击 开 始 | 所 有 程 序 | LANDesk | 核 心 服 务 器 激 活 启 动 该 实 用 程 序 。 如 果 您 的 核 心 服 务 器没 有 Internet 连 接 , 请 参 阅 本 节 后 面 的 “ 手 动 激 活 核 心 或 验 证 节 点 数 数 据 ”。每 个 核 心 服 务 器 必 须 有 一 个 唯 一 的 授 权 证 书 。 多 台 核 心 服 务 器 不 能 共 享 同 一 授 权 证 书 , 尽 管 它 们 可以 向 同 一 LANDesk 帐 户 验 证 节 点 数 。核 心 服 务 器 会 定 期 在 “\Program Files\LANDesk\Authorization Files\LANDesk.usage” 文 件 中生 成 节 点 数 验 证 信 息 。 此 文 件 定 期 发 送 到 LANDesk Software 授 权 服 务 器 。 此 文 件 是 XML 格 式的 , 并 被 数 字 签 名 和 加 密 。 任 何 对 此 文 件 进 行 的 手 动 更 改 都 将 使 其 内 容 和 下 一 次 向 LANDeskSoftware 授 权 服 务 器 发 送 的 使 用 情 况 报 告 无 效 。核 心 通 过 HTTP 与 LANDesk Software 授 权 服 务 器 通 信 。 如 果 您 使 用 代 理 服 务 器 , 请 单 击 该 实用 程 序 的 代 理 选 项 卡 并 输 入 您 的 代 理 信 息 。 如 果 您 的 核 心 有 Internet 连 接 , 则 与 授 权 服 务 器 之 间的 通 信 是 自 动 的 , 并 且 不 要 求 您 进 行 任 何 干 预 。请 注 意 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 将 不 会 自 动 启 动 拨 号 Internet 连 接 , 但 是 如 果 您 手 动 启 动 了 拨 号连 接 并 运 行 激 活 实 用 程 序 , 该 实 用 程 序 可 以 使 用 该 拨 号 连 接 报 告 使 用 情 况 数 据 。如 果 您 的 核 心 服 务 器 没 有 Internet 连 接 , 您 可 以 如 本 节 中 后 面 所 述 , 手 动 验 证 和 发 送 节 点 数 。使 用 LANDesk Software 帐 户 激 活 服 务 器可 以 使 用 完 全 使 用 许 可 证 激 活 新 的 服 务 器 之 前 , 您 必 须 在 LANDesk Software 设 置 一 个 帐 户 , 授权 您 使 用 所 购 买 的 LANDesk Software 产 品 和 节 点 数 。 要 激 活 您 的 服 务 器 , 您 将 需 要 帐 户 信 息( 联 系 名 称 和 密 码 )。 如 果 您 没 有 此 信 息 , 请 联 系 您 的 LANDesk Software 销 售 代 表 。激 活 服 务 器1. 单 击 开 始 | 所 有 程 序 | LANDesk | 核 心 服 务 器 激 活 。2. 单 击 使 用 您 的 LANDesk 联 系 名 称 和 密 码 激 活 此 核 心 服 务 器 。3. 输 入 您 想 要 核 心 使 用 的 联 系 名 称 和 密 码 。4. 单 击 激 活 。使 用 试 用 许 可 证 激 活 服 务 器45 天 试 用 许 可 证 使 用 LANDesk Software 授 权 服 务 器 激 活 您 的 服 务 器 。 一 旦 45 天 评 估 期 过去 , 您 将 无 法 登 录 到 核 心 服 务 器 , 并 且 它 将 停 止 接 受 清 单 扫 描 , 但 是 您 将 丢 失 软 件 或 数 据 库 中 所 有现 有 的 数 据 。 在 45 天 试 用 许 可 期 间 或 之 后 , 您 可 以 重 新 运 行 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 并 转 换 为 使用 LANDesk Software 帐 户 的 完 全 激 活 。 如 果 试 用 许 可 证 过 期 , 转 换 为 完 全 使 用 许 可 证 将 重 新 激活 核 心 。激 活 45 天 评 估1. 单 击 开 始 | 所 有 程 序 | LANDesk | 核 心 服 务 器 激 活 。2. 单 击 激 活 此 核 心 以 进 行 45 天 评 估 。3. 单 击 评 估 。43

用 户 指 南更 新 现 有 帐 户更 新 选 项 将 使 用 情 况 信 息 发 送 到 LANDesk Software 授 权 服 务 器 。 如 果 您 有 Internet 连 接 , 使用 情 况 数 据 会 自 动 发 送 , 所 以 您 通 常 不 需 要 使 用 此 选 项 发 送 节 点 数 验 证 。 您 还 可 以 使 用 此 选 项 更 改核 心 服 务 器 所 属 的 LANDesk Software 帐 户 。 此 选 项 也 可 将 一 个 核 心 服 务 器 从 试 用 许 可 证 转 换 为完 全 使 用 许 可 证 。更 新 现 有 帐 户1. 单 击 开 始 | 所 有 程 序 | LANDesk | 核 心 服 务 器 激 活 。2. 单 击 使 用 您 的 LANDesk 联 系 名 称 和 密 码 更 新 此 核 心 服 务 器 。3. 输 入 您 想 要 核 心 使 用 的 联 系 名 称 和 密 码 。 如 果 您 输 入 了 与 原 来 激 活 核 心 的 用 户 名 密 码 不 同的 用 户 名 密 码 , 这 会 将 该 核 心 转 换 到 新 的 帐 户 。4. 单 击 更 新 。手 动 激 活 核 心 或 验 证 节 点 数 数 据如 果 核 心 服 务 器 没 有 Internet 连 接 , 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 将 无 法 发 送 节 点 数 数 据 。 然 后 , 您将 看 到 一 条 消 息 , 提 示 您 通 过 电 子 邮 件 手 动 发 送 激 活 和 节 点 数 验 证 数 据 。 电 子 邮 件 激 活 是 一 个 快 捷的 过 程 。 当 您 在 核 心 上 看 到 手 动 激 活 消 息 时 , 或 如 果 您 使 用 核 心 服 务 器 激 活 实 用 程 序 并 看 到 手 动 激活 消 息 , 请 执 行 以 下 步 骤 。手 动 激 活 核 心 或 验 证 节 点 数 数 据1. 当 核 心 提 示 您 手 动 验 证 节 点 数 数 据 时 , 它 会 在 “\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite” 文 件 夹 中 创 建 一 个 称 为 activate.xml 的 数 据 文件 。 将 此 文 件 附 加 到 一 个 电 子 邮 件 消 息 并 将 其 发 送 到 licensing@landesk.com。 消 息 主题 和 正 文 无 关 紧 要 。2. LANDesk Software 将 处 理 该 消 息 附 件 并 回 复 到 您 发 送 该 消 息 的 邮 件 地 址 。LANDeskSoftware 消 息 会 提 供 说 明 和 新 附 加 的 授 权 文 件 。3. 将 附 加 的 授 权 文 件 保 存 到 “\Program Files\LANDesk\Authorization Files” 文 件 夹 。 核心 服 务 器 会 立 即 处 理 该 文 件 并 更 新 其 激 活 状 态 。如 果 手 动 激 活 失 败 或 核 心 不 能 处 理 附 加 的 激 活 文 件 , 则 您 复 制 的 授 权 文 件 会 使 用 .rejected 扩 展 名重 命 名 , 并 且 该 实 用 程 序 会 在 Windows 事 件 查 看 器 的 应 用 程 序 日 志 中 记 录 一 个 具 有 更 多 详 细 信 息的 事 件 。44

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台配 置 Management Suite 服 务您 可 以 为 任 何 核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 下 列 服 务 :• 选 择 核 心 服 务 器 和 数 据 库• 清 单• 调 度 程 序• 自 定 义 作 业• 多 播• 操 作 系 统 部 署在 配 置 服 务 之 前 , 请 使 用 “ 常 规 ” 选 项 卡 指 定 准 备 配 置 此 项 服 务 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 。注 意 : 必 须 重 新 启 动 核 心 服 务 器 上 的 服 务 之 后 , 才 能 使 该 核 心 服 务 器 和 数 据 库 的 服 务 配 置 所 发 生 的任 何 更 改 生 效 。利 用 常 规 设 置 选 择 核 心 服 务 器 和 数 据 库有 了 “ 常 规 ” 选 项 卡 , 您 可 以 选 择 核 心 服 务 器 和 数 据 库 , 并 提 供 身 份 验 证 凭 据 , 从 而 为 该 服 务 器 配 置各 项 服 务 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 常 规 ” 选 项 卡使 用 此 对 话 框 可 选 择 要 配 置 特 定 服 务 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 。 接 下 来 , 选 择 所 需 的 服 务 选 项 卡 , 并为 该 服 务 指 定 设 置 。• 服 务 器 名 : 显 示 当 前 连 接 的 核 心 服 务 器 的 名 称 。• 服 务 器 : 用 于 输 入 其 他 核 心 服 务 器 的 名 称 及 其 数 据 库 目 录 。• 数 据 库 : 用 于 输 入 核 心 数 据 库 的 名 称 。• 用 户 名 : 以 身 份 验 证 凭 据 标 识 核 心 数 据 库 的 用 户 ( 在 安 装 期 间 指 定 )。• 密 码 : 标 识 用 户 访 问 核 心 数 据 库 所 需 的 密 码 ( 在 安 装 期 间 指 定 )。• 这 是 Oracle 数 据 库 : 指 明 上 面 指 定 的 核 心 数 据 库 是 Oracle 数 据 库 。• 刷 新 设 置 : 恢 复 过 去 打 开 “ 服 务 配 置 ” 对 话 框 时 显 示 的 设 置 。配 置 清 单 服 务使 用 “ 清 单 ” 选 项 卡 可 为 使 用 “ 常 规 ” 选 项 卡 选 择 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 清 单 服 务 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 清 单 ” 选 项 卡使 用 此 选 项 卡 可 指 定 下 列 清 单 选 项 :• 服 务 器 名 : 显 示 当 前 连 接 的 核 心 服 务 器 的 名 称 。• 日 志 统 计 信 息 : 保 留 核 心 数 据 库 操 作 和 统 计 信 息 的 日 志 。45

用 户 指 南• 扫 描 服 务 器 的 时 间 : 指 定 扫 描 核 心 服 务 器 的 时 间 。• 执 行 维 护 的 时 间 : 指 定 执 行 标 准 核 心 数 据 库 维 护 的 时 间 。• 清 单 扫 描 结 果 的 保 留 天 数 : 设 置 删 除 清 单 扫 描 记 录 之 前 的 天 数 。• 主 所 有 者 登 录 次 数 : 设 置 清 单 扫 描 器 为 确 定 设 备 的 主 所 有 者 而 跟 踪 登 录 的 次 数 。 主 所 有 者是 在 指 定 登 录 次 数 内 登 录 次 数 最 多 的 用 户 。 默 认 值 为 5, 最 大 值 和 最 小 值 分 别 为 1 和16。 如 果 所 有 登 录 都 是 唯 一 的 , 那 么 最 后 登 录 的 用 户 就 是 主 所 有 者 。 一 个 设 备 一 次 只 能 有一 个 主 所 有 者 。 主 用 户 登 录 数 据 包 括 用 户 的 全 限 定 名 称 以 及 上 次 登 录 的 日 期 , 用 户 名 称 的格 式 为 ADS、NDS、 域 名 或 本 地 名 称 ( 按 此 顺 序 )。• 扫 描 器 设 置 : 打 开 “ 软 件 扫 描 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 配 置 客 户 端 软 件 的 扫 描 时 间 和 历 史 记录 设 置 。• 重 复 ID: 打 开 “ 重 复 ID” 对 话 框 , 您 可 以 在 这 里 选 择 唯 一 标 识 客 户 端 的 属 性 。 使 用 此 选 项可 避 免 将 重 复 的 设 备 ID 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 ( 请 参 见 下 面 的 “ 配 置 重 复 设 备 ID 的 处 理 方式 ”)。• 清 单 服 务 状 态 : 指 明 服 务 在 核 心 服 务 器 上 是 处 于 启 动 状 态 , 还 是 处 于 停 止 状 态 。• 启 动 : 在 核 心 服 务 器 上 启 动 服 务 。• 停 止 : 在 核 心 服 务 器 上 停 止 服 务 。关 于 “ 软 件 扫 描 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 配 置 软 件 扫 描 的 频 率 。 尽 管 每 次 在 客 户 端 上 运 行 清 单 扫 描 器 时 , 都 扫 描 客 户 端 的 硬件 , 却 只 按 照 此 处 指 定 的 时 间 间 隔 来 扫 描 客 户 端 的 软 件 。• 每 次 登 录 时 : 每 次 用 户 登 录 时 都 扫 描 客 户 端 上 安 装 的 所 有 软 件 。• 每 隔 以 下 天 一 次 : 只 按 照 指 定 的 时 间 间 隔 ( 以 天 数 计 ) 自 动 扫 描 客 户 端 的 软 件 。• 历 史 记 录 保 存 的 天 数 : 指 定 保 存 客 户 端 清 单 历 史 记 录 的 时 间 。配 置 重 复 设 备 ID 的 处 理 方 式由 于 经 常 使 用 映 像 来 配 置 网 络 中 的 客 户 端 , 因 此 , 在 客 户 端 中 出 现 重 复 设 备 ID 的 可 能 性 也 就 加 大了 。 通 过 指 定 其 他 客 户 端 属 性 , 再 将 这 些 属 性 与 设 备 ID 结 合 使 用 , 可 以 避 免 这 个 问 题 , 为 客 户 端创 建 唯 一 的 标 识 符 。 例 如 , 设 备 名 、 域 名 、BIOS、 总 线 、 协 处 理 器 等 等 都 属 于 客 户 端 属 性 。利 用 “ 重 复 ID” 功 能 , 可 以 选 择 用 来 唯 一 标 识 客 户 端 的 客 户 端 属 性 。 您 可 以 指 定 具 体 的 客 户 端 属性 , 以 及 必 须 符 合 其 中 的 多 少 属 性 才 能 指 定 该 客 户 端 与 其 他 客 户 端 重 复 。 如 果 清 单 扫 描 器 检 测 到 重复 客 户 端 , 便 会 在 应 用 程 序 事 件 日 志 中 写 入 一 个 事 件 , 以 指 明 重 复 客 户 端 的 设 备 ID。配 置 重 复 ID 的 处 理 方 式1. 单 击 配 置 | 服 务 | 清 单 | 重 复 ID。2. 从 “ 属 性 ” 列 表 中 选 择 要 用 来 唯 一 标 识 某 客 户 端 的 属 性 , 然 后 单 击 右 箭 头 按 钮 , 将 该 属 性 添加 到 “ 标 识 属 性 ” 列 表 中 。 您 可 以 添 加 任 意 数 量 的 属 性 。3. 选 择 只 有 当 某 客 户 端 与 多 少 个 标 识 属 性 ( 和 硬 件 属 性 ) 不 相 符 时 , 才 能 认 定 该 客 户 端 与 另一 个 客 户 端 重 复 。4. 如 果 希 望 清 单 扫 描 器 拒 绝 重 复 设 备 ID, 请 选 中 拒 绝 重 复 标 识 选 项 。46

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台关 于 “ 重 复 设 备 ID” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 配 置 重 复 设 备 ID 处 理 。• 属 性 列 表 : 列 出 可 用 来 唯 一 标 识 客 户 端 的 所 有 属 性 。• 标 识 属 性 : 显 示 选 定 用 来 唯 一 地 标 识 某 客 户 端 的 属 性 。• 重 复 设 备 ID 触 发 器 :• 标 识 属 性 : 指 明 只 有 当 客 户 端 与 多 少 个 属 性 不 相 符 时 , 才 能 认 定 该 客 户 端 与 另 一个 客 户 端 重 复 。• 硬 件 属 性 : 指 明 只 有 当 客 户 端 与 多 少 个 硬 件 属 性 不 相 符 时 , 才 能 认 定 该 客 户 端 与另 一 个 客 户 端 重 复 。• 拒 绝 重 复 标 识 : 令 清 单 扫 描 器 记 录 重 复 客 户 端 的 设 备 ID, 而 且 拒 绝 后 来 的 任 何 扫 描 设 备ID 的 尝 试 , 并 生 成 新 的 设 备 ID。配 置 调 度 程 序 服 务使 用 “ 调 度 程 序 ” 选 项 卡 , 可 以 为 使 用 “ 常 规 ” 选 项 卡 选 择 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 调 度 程 序 服 务( 工 具 | 计 划 任 务 )。您 必 须 拥 有 执 行 这 些 任 务 的 适 当 权 限 , 包 括 在 网 络 中 的 Windows NT/2000 客 户 端 上 拥 有 完 全 的管 理 员 权 限 , 从 而 允 许 它 们 接 受 LANDesk Management Suite 分 发 的 程 序 包 。 您 可 以 通 过 单 击更 改 登 录 而 指 定 在 客 户 端 上 使 用 的 多 个 登 录 凭 证 。另 外 , 您 还 可 以 手 动 配 置 计 划 任 务 的 刷 新 频 率 。 默 认 情 况 下 ,“ 计 划 任 务 ” 窗 格 每 两 分 钟 就 检 查 核 心数 据 库 , 以 确 定 所 显 示 的 项 是 否 已 进 行 了 更 新 。 如 果 要 更 改 刷 新 频 率 , 请 浏 览 找 到 注 册 表 中 的 下 列注 册 表 项 :HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Intel\LANDesk\LDWM\TaskLog添 加 一 个 新 的 DWORD 值 , 将 其 标 记 为 “RefreshRate”, 然 后 输 入 刷 新 频 率 所 对 应 的 秒 数 。 必 须重 新 启 动 Intel Scheduler 服 务 , 才 能 使 新 的 注 册 表 项 生 效 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 调 度 程 序 ” 选 项 卡使 用 此 选 项 卡 , 可 查 看 核 心 服 务 器 的 名 称 以 及 先 前 选 择 的 数 据 库 , 并 指 定 下 列 计 划 任 务 选 项 :• 用 户 名 : 运 行 计 划 任 务 服 务 时 所 使 用 的 用 户 名 。 通 过 单 击 更 改 登 录 按 钮 , 即 可 更 改 用 户名 。• 重 试 间 隔 的 秒 数 : 配 置 了 计 划 任 务 的 重 试 次 数 后 , 此 设 置 将 控 制 计 划 任 务 在 重 试 任 务 之 前等 待 的 秒 数 。• 尝 试 唤 醒 的 秒 数 : 对 计 划 任 务 进 行 配 置 , 使 其 利 用 Wake On LAN 后 , 此 设 置 将 控 制 计划 任 务 服 务 等 待 客 户 端 唤 醒 的 秒 数 。• 查 询 评 估 的 时 间 间 隔 : 指 明 查 询 评 估 之 间 的 时 间 间 隔 量 , 以 及 计 量 单 位 ( 如 分 钟 、 小 时 、日 、 周 )。• Wake on LAN 设 置 : 为 了 唤 酲 客 户 端 , 由 计 划 任 务 设 置 、 供 Wake On LAN 数 据 包 使用 的 IP 端 口 。• 计 划 服 务 状 态 : 指 明 服 务 在 核 心 服 务 器 上 是 处 于 启 动 状 态 , 还 是 处 于 停 止 状 态 。• 启 动 : 在 核 心 服 务 器 上 启 动 服 务 。• 停 止 : 在 核 心 服 务 器 上 停 止 服 务 。47

用 户 指 南关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 更 改 登 录 ” 对 话 框使 用 “ 更 改 登 录 ” 对 话 框 ( 单 击 “ 配 置 服 务 调 度 程 序 ” 选 项 卡 上 的 更 改 登 录 ) 更 改 默 认 的 调 度 程 序 登录 。 您 还 可 以 指 定 当 调 度 程 序 服 务 需 要 在 不 受 管 的 客 户 端 上 执 行 任 务 时 应 尝 试 使 用 的 备 用 凭 证 。要 在 不 受 管 的 客 户 端 上 安 装 Management Suite 代 理 , 调 度 程 序 服 务 需 要 能 够 使 用 管 理 帐 户 连 接至 客 户 端 。 调 度 程 序 服 务 使 用 的 默 认 帐 户 是 LocalSystem。LocalSystem 凭 证 一 般 用 于 与 核 心服 务 器 在 同 一 Windows 域 中 的 客 户 端 。如 果 您 想 要 更 改 调 度 程 序 服 务 登 录 凭 证 , 您 可 以 指 定 在 客 户 端 上 使 用 的 不 同 的 域 级 管 理 帐 户 。 如 果您 在 管 理 跨 多 个 域 的 客 户 端 , 您 可 以 添 加 调 度 程 序 服 务 可 以 尝 试 使 用 的 更 多 凭 证 。 如 果 您 想 要 对 调度 程 序 服 务 使 用 不 是 LocalSystem 的 帐 户 , 或 如 果 您 想 要 提 供 备 用 凭 证 , 您 必 须 指 定 一 个 具 有 核心 服 务 器 管 理 权 限 的 主 调 度 程 序 服 务 登 录 。 备 用 凭 证 不 需 要 核 心 服 务 器 管 理 权 限 , 但 它 们 必 须 具 有对 客 户 端 的 管 理 权 限 。当 对 Windows 9x 客 户 端 使 用 备 用 凭 证 时 , 在 “ 备 用 凭 证 ” 对 话 框 中 , 您 必 须 指 定 一 个 称 为“Administrator” 的 用 户 名 。 在 客 户 端 认 证 到 的 服 务 器 上 必 须 存 在 同 一 帐 户 。 每 个 Windows 9x客 户 端 必 须 也 在 “ 网 络 属 性 ” 对 话 框 的 访 问 控 制 选 项 卡 中 设 置 了 用 户 级 别 的 访 问 控 制 选 项 , 在 那 里 您可 以 输 入 客 户 机 将 认 证 到 的 Windows NT/2000/2003 服 务 器 名 。调 度 程 序 服 务 将 尝 试 默 认 的 凭 证 , 然 后 使 用 您 在 备 用 凭 证 列 表 中 指 定 的 每 个 凭 证 , 直 到 成 功 或 尝 试完 所 有 凭 证 。 您 指 定 的 凭 证 都 被 安 全 加 密 和 存 储 在 核 心 服 务 器 的 注 册 表 中 。您 可 以 对 默 认 调 度 程 序 凭 证 设 置 以 下 选 项 :• 用 户 名 : 输 入 默 认 域 \ 用 户 名 或 您 想 要 调 度 程 序 使 用 的 用 户 名 。• 密 码 : 输 入 您 指 定 的 凭 证 的 密 码 。• 确 认 密 码 : 重 新 输 入 密 码 以 确 认 。您 可 以 对 其 他 调 度 程 序 凭 证 设 置 以 下 选 项 :• 添 加 : 单 击 将 您 指 定 的 用 户 名 和 密 码 添 加 到 “ 备 用 凭 证 ” 列 表 。• 删 除 : 单 击 以 从 列 表 中 删 除 选 定 的 凭 证 。• 修 改 : 单 击 以 更 改 选 定 的 凭 证 。当 添 加 备 用 凭 证 时 , 请 指 定 以 下 属 性 :• 用 户 名 : 输 入 您 想 要 调 度 程 序 使 用 的 用 户 名 。• 域 : 输 入 您 指 定 的 用 户 名 的 域 。• 密 码 : 输 入 您 指 定 的 凭 证 的 密 码 。• 确 认 密 码 : 重 新 输 入 密 码 以 确 认 。配 置 自 定 义 作 业 服 务使 用 “ 自 定 义 作 业 ” 选 项 卡 , 可 为 在 “ 常 规 ” 选 项 卡 中 选 择 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 自 定 义 作 业 服务 。 自 定 义 作 业 的 示 例 包 括 清 单 扫 描 、 客 户 端 部 署 或 软 件 分 发 。默 认 情 况 下 , 一 旦 禁 用 了 TCP 远 程 执 行 协 议 , 自 定 义 作 业 就 会 使 用 CBA 协 议 , 而 不 管 它 是 否 被标 记 为 禁 用 。 另 外 , 如 果 同 时 启 用 了 TCP 远 程 执 行 和 CBA, 自 定 义 作 业 将 首 先 尝 试 使 用 TCP 远程 执 行 , 如 果 没 有 , 则 使 用 CBA 远 程 执 行 。48

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台“ 自 定 义 作 业 ” 选 项 卡 也 使 您 可 以 选 择 客 户 端 搜 寻 的 选 项 。 在 自 定 义 作 业 服 务 可 以 处 理 作 业 之 前 , 它需 要 搜 寻 每 个 客 户 端 的 当 前 IP 地 址 。 此 选 项 卡 使 您 可 以 配 置 服 务 联 系 客 户 端 的 方 式 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 自 定 义 作 业 ” 选 项 卡使 用 此 选 项 卡 可 设 置 下 列 自 定 义 作 业 选 项 :远 程 执 行 选 项 :• 禁 用 TCP 执 行 : 禁 止 将 TCP 作 为 远 程 执 行 协 议 , 因 此 , 默 认 使 用 CBA 协 议 。• 禁 用 CBA 执 行 / 文 件 传 输 : 禁 止 利 用 CBA 作 为 远 程 执 行 协 议 。 如 果 禁 用 了 CBA, 而 且在 客 户 端 上 又 找 不 到 TCP 远 程 执 行 协 议 , 远 程 执 行 将 失 败 。• 启 用 远 程 执 行 超 时 : 启 用 远 程 执 行 超 时 , 并 指 定 超 时 之 前 的 秒 数 。 当 客 户 端 发 送 检 测 信 号后 , 触 发 远 程 执 行 超 时 , 但 是 客 户 端 上 的 作 业 将 处 于 挂 起 或 循 环 状 态 。 此 设 置 适 用 于 TCP和 CBA 协 议 。 该 值 可 介 于 300 秒 (5 分 钟 ) 到 86400 秒 (1 天 ) 之 间 。• 启 用 客 户 端 超 时 : 启 用 客 户 端 超 时 , 并 指 定 超 时 之 前 的 秒 数 。 默 认 情 况 下 ,TCP 远 程 执 行以 45 秒 的 时 间 间 隔 从 客 户 端 向 服 务 器 发 送 检 测 信 号 , 直 到 远 程 执 行 完 成 或 超 时 。 当 客 户端 不 向 服 务 器 发 送 检 测 信 号 时 , 便 会 触 发 客 户 端 超 时 。• 远 程 执 行 端 口 ( 默 认 值 是 12174):TCP 远 程 执 行 所 使 用 的 端 口 。 如 果 更 改 了 此 端 口 ,也 必 须 在 客 户 端 配 置 中 对 其 进 行 更 改 。分 发 选 项 :• 同 时 分 发 的 目 标 客 户 端 数 : 将 自 定 义 作 业 同 时 分 发 到 的 客 户 端 的 最 多 数 目 。搜 寻 选 项 :• UDP: 选 择 UDP 会 使 用 通 过 UDP 的 Common Base Agent 8 (CBA) ping。 多 数Management Suite 客 户 端 组 件 取 决 于 CBA, 所 以 您 的 受 管 客 户 端 应 装 有 CBA。 这 是最 快 的 搜 寻 方 法 和 默 认 方 法 。 使 用 UDP, 您 还 可 以 选 择 UDP ping 重 试 次 数 和 超 时 。• TCP: 选 择 TCP 会 使 用 在 端 口 9595 上 到 客 户 端 的 HTTP 连 接 。 此 搜 寻 方 法 的 好 处 是 如果 您 打 开 端 口 9595, 就 能 够 通 过 防 火 墙 工 作 , 但 如 果 客 户 端 不 在 , 则 它 将 受 到 HTTP 连接 超 时 的 限 制 。 这 些 超 时 值 可 以 为 20 秒 或 更 多 。 如 果 大 量 目 标 客 户 端 不 响 应 TCP 连 接 ,您 的 作 业 在 开 始 之 前 将 需 要 一 段 时 间 。• 两 者 : 选 择 “ 两 者 ” 先 使 服 务 尝 试 使 用 UDP 搜 寻 , 然 后 使 用 TCP 搜 寻 , 最 后 使 用DNS/WINS 搜 寻 ( 如 果 选 定 )。• 禁 用 子 网 广 播 : 当 选 定 时 , 禁 用 通 过 子 网 广 播 搜 寻 。• DNS/WINS: 当 选 定 时 , 如 果 选 定 的 TCP/UDP 搜 寻 方 法 失 败 , 禁 用 对 每 个 客 户 端 进 行名 称 服 务 查 找 。49

用 户 指 南配 置 多 播 服 务使 用 “ 多 播 ” 选 项 卡 , 可 为 在 “ 常 规 ” 选 项 卡 中 选 择 的 核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 多 播 域 代 表 搜 寻 选 项 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 多 播 ” 选 项 卡使 用 此 选 项 卡 可 设 置 下 列 多 播 选 项 :• 使 用 多 播 域 代 表 : 使 用 网 络 视 图 的 “ 配 置 > 多 播 域 代 表 ” 组 中 存 储 的 多 播 域 代 表 列 表 。• 使 用 高 速 缓 存 的 文 件 : 查 询 每 个 多 播 域 , 以 确 定 谁 可 能 已 拥 有 此 文 件 , 因 此 无 需 将 该 文 件下 载 到 代 表 。• 使 用 首 选 域 代 表 之 前 的 高 速 缓 存 文 件 : 更 改 搜 寻 顺 序 , 使 “ 使 用 高 速 缓 存 的 文 件 ” 成 为 第 一个 尝 试 的 选 项 。• 使 用 广 播 : 发 送 一 个 子 网 定 向 的 广 播 , 以 查 找 该 子 网 中 可 以 成 为 多 播 域 代 表 的 任 何 客 户端 。• 日 志 删 除 期 限 ( 天 ): 指 定 日 志 中 的 条 目 在 删 除 之 前 将 保 留 的 天 数 。配 置 操 作 系 统 部 署 服 务使 用 “ 操 作 系 统 部 署 ” 选 项 卡 可 指 定 作 为 PXE 暂 存 队 列 的 PXE 代 表 , 并 为 使 用 “ 常 规 ” 选 项 卡 选 择 的核 心 服 务 器 和 数 据 库 配 置 基 本 的 PXE 启 动 选 项 。PXE 暂 存 队 列 是 一 种 将 操 作 系 统 映 像 部 署 到 支 持 PXE 的 客 户 端 的 方 法 。 您 可 以 将 现 有 的 PXE 代表 ( 位 于 网 络 视 图 中 的 “ 配 置 ” 组 内 ) 指 定 为 PXE 暂 存 队 列 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 9 章 中 “ 基于 PXE 的 部 署 ”。从 “ 可 用 代 理 ” 列 表 中 选 择 PXE 代 表 并 将 其 移 到 “ 暂 存 队 列 代 理 ” 列 表 中 。关 于 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 :“ 操 作 系 统 部 署 ” 选 项 卡使 用 此 选 项 卡 可 分 配 PXE 暂 存 队 列 代 理 ( 代 表 ), 并 指 定 PXE 启 动 选 项 。• 可 用 代 理 : 列 出 网 络 上 由 客 户 端 名 称 标 识 的 所 有 可 用 的 PXE 代 理 。 当 清 单 扫 描 器 检 测 到客 户 端 上 运 行 的 PXE 软 件 (PXE 和 MTFTP 协 议 ) 时 , 可 以 生 成 此 列 表 。• 暂 存 队 列 代 理 : 列 出 已 经 从 “ 可 用 代 理 ” 列 表 中 移 出 的 PXE 代 理 , 从 而 将 该 代 理 指 定 为PXE 暂 存 队 列 。 当 PXE 启 动 后 , 支 持 PXE 的 客 户 端 ( 与 PXE 暂 存 队 列 代 理 位 于 同 一 子网 上 ) 将 自 动 添 加 到 控 制 台 网 络 视 图 中 的 PXE 暂 存 队 列 组 中 。 然 后 可 以 安 排 客 户 端 进 行映 像 部 署 作 业 的 时 间 。• 重 置 : 强 制 所 有 支 持 PXE 的 客 户 端 ( 与 所 选 PXE 代 表 位 于 同 一 个 子 网 上 ) 重 新 进 入 控 制台 网 络 视 图 中 的 PXE 暂 存 队 列 组 中 。 然 后 可 以 安 排 客 户 端 进 行 映 像 作 业 的 时 间 。( 在 “ 暂存 队 列 代 理 ” 列 表 中 选 择 PXE 代 理 后 即 启 用 “ 重 置 ” 按 钮 。)• PXE 启 动 选 项 : 确 定 客 户 端 尝 试 PXE 启 动 时 PXE 启 动 提 示 如 何 操 作 。注 意 : 只 有 在 相 应 的 PXE 代 表 上 运 行 了 PXE 代 表 部 署 脚 本 后 , 才 能 使 此 处 对 PXE启 动 选 项 所 做 的 更 改 在 该 代 表 上 生 效 。50

第 1 章 : 使 用 LANDESK MANAGEMENT SUITE 控 制 台• 超 时 : 指 明 在 超 时 和 恢 复 默 认 启 动 过 程 之 前 显 示 启 动 提 示 的 时 间 。 您 最 多 可 以 输 入 60秒 。• 消 息 : 指 定 出 现 在 客 户 端 上 的 PXE 启 动 提 示 消 息 。 可 以 在 文 本 框 中 键 入 任 何 消 息 , 其 长度 不 得 超 过 75 个 字 符 。51

第 2 章 : 配 置 客 户 端客 户 端 上 需 要 安 装 Management Suite 代 理 , 才 能 实 现 对 这 些 客 户 端 的 全 面 管 理 。 阅 读 本 章 后 ,您 将 了 解 以 下 内 容 :• 客 户 端 代 理 安 全 证 书 和 可 信 证 书• 创 建 客 户 端 安 装 配 置• 将 客 户 端 配 置 应 用 于 已 存 在 的 代 理• 安 排 任 务• 使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻• 运 行 客 户 端 安 装 向 导• 部 署 远 程 控 制• 部 署 清 单• 部 署 应 用 程 序 修 复• 部 署 应 用 程 序 策 略 管 理• 部 署 带 宽 检 测• 部 署 自 定 义 数 据 表 单• 启 用 迁 移 任 务• 部 署 增 强 软 件 分 发• 部 署 本 地 调 度 程 序• 部 署 软 件 授 权 监 视• 部 署 定 向 多 播• 部 署 任 务 完 成利 用 客 户 端 安 装 向 导 , 可 以 为 Windows 客 户 端 创 建 新 的 安 装 配 置 。 然 后 , 就 可 通 过 控 制 台 的 “ 计划 任 务 ” 窗 口 将 利 用 该 向 导 新 建 的 客 户 端 配 置 应 用 于 客 户 端 。要 创 建 新 的 配 置 并 将 其 应 用 于 客 户 端 , 必 须 安 装 CBA 或 远 程 控 制 代 理 。 必 须 使 客 户 端 便 于 管 理 。有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》。为 不 能 进 行 管 理 的 Windows NT/2000/2003/XP 计 算 机 创 建 客 户 端 配 置如 果 您 使 用 Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端 作 为 Windows NT/2000/2003/XP 域 的 一部 分 , 那 么 , 即 使 没 有 CBA 和 远 程 控 制 等 代 理 , 也 可 以 将 配 置 应 用 于 这 些 客 户 端 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》。53

用 户 指 南客 户 端 代 理 安 全 证 书 和 可 信 证 书利 用 Management Suite 8, 简 化 了 基 于 证 书 的 身 份 验 证 模 式 。 客 户 端 代 理 仍 然 要 向 已 授 权 的 核心 服 务 器 验 证 身 份 , 以 防 止 未 经 授 权 的 核 心 服 务 器 访 问 客 户 端 。 但 是 ,Management Suite 8 不要 求 另 外 的 证 书 授 权 就 可 管 理 核 心 服 务 器 、 控 制 台 和 每 个 客 户 端 的 证 书 。 实 际 上 , 每 个 核 心 服 务 器都 有 一 个 唯 一 的 证 书 和 私 钥 , 它 是 Management Suite 安 装 程 序 在 您 第 一 次 安 装 该 核 心 服 务 器 或汇 总 核 心 服 务 器 时 创 建 的 。私 钥 和 证 书 文 件 包 括 :• .key: .KEY 文 件 是 核 心 服 务 器 的 私 钥 , 该 文 件 只 驻 留 在 核 心 服 务 器 上 。 一 旦 此 密 钥 泄密 , 就 无 法 保 障 核 心 服 务 器 与 客 户 端 之 间 的 通 信 安 全 。 请 保 护 好 此 密 钥 。 例 如 , 不 要 使 用电 子 邮 件 来 传 递 密 钥 信 息 。• .crt: .CRT 文 件 包 含 核 心 服 务 器 的 公 钥 。.CRT 文 件 是 以 用 户 友 好 的 方 式 显 示 的 公 钥 内容 , 您 可 以 从 中 查 看 有 关 该 密 钥 的 详 细 信 息 。• .0:.0 文 件 是 可 信 证 书 文 件 , 其 内 容 与 .CRT 文 件 相 同 。 不 过 , 该 文 件 的 命 名 方 式 使 得 计算 机 能 够 在 包 含 许 多 不 同 证 书 的 目 录 中 迅 速 找 到 该 证 书 文 件 。 其 名 称 是 证 书 主 题 信 息 的 哈希 值 ( 校 验 和 )。 要 确 定 特 定 证 书 的 哈 希 文 件 名 , 请 查 看 .CRT 文 件 。 该 文 件 中 包 含 一个 .INI 文 件 部 分 [LDMS]。hash=value 对 指 示 值 。获 得 哈 希 值 的 另 一 个 方 法 是 使 用 openssl 应 用 程 序 , 该 程 序 存 储 在 \ProgramFiles\LANDesk\Shared Files\Keys 目 录 中 。 使 用 以 下 命 令 行 , 该 程 序 就 会 显 示 与 证 书 相 关 联 的哈 希 值 :openssl.exe x509 -in .crt -hash -noout所 有 密 钥 都 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 \Program Files\LANDesk\Shared Files\Keys 目 录 中 。.0公 钥 也 存 在 于 LDLOGON 目 录 中 , 该 目 录 为 它 的 指 定 默 认 目 录 。 是 您 在 安 装 ManagementSuite 时 提 供 的 证 书 名 称 。 在 安 装 时 最 好 提 供 描 述 性 的 密 钥 名 称 , 如 使 用 核 心 服 务 器 的 名 称 ( 甚 至使 用 其 全 限 定 名 称 ) 作 为 密 钥 名 ( 例 如 :ldcore 或 ldcore.org.com)。 这 样 一 来 , 在 多 核 心 服务 器 的 环 境 中 更 易 于 识 别 不 同 的 证 书 / 私 钥 文 件 。您 应 该 将 核 心 服 务 器 的 Keys 目 录 的 内 容 备 份 在 一 个 安 全 可 靠 的 地 方 。 如 果 由 于 某 种 原 因 您 需 要 重新 安 装 或 更 换 核 心 服 务 器 , 在 如 下 所 述 , 将 原 核 心 的 证 书 添 加 到 新 核 心 之 前 , 您 将 无 法 管 理 该 核 心服 务 器 的 客 户 端 。多 台 核 心 服 务 器 共 享 密 钥只 有 在 客 户 端 具 备 与 核 心 服 务 器 和 汇 总 核 心 服 务 器 相 符 的 可 信 证 书 文 件 的 情 况 下 , 才 能 与 这 些 服 务器 进 行 通 信 。 例 如 , 假 设 您 有 三 台 核 心 服 务 器 , 每 台 服 务 器 管 理 5,000 个 客 户 端 。 另 外 还 有 一 台管 理 全 部 15,000 个 客 户 端 的 汇 总 核 心 服 务 器 。 每 台 核 心 服 务 器 都 有 自 己 的 证 书 和 私 钥 , 默 认 情况 下 , 您 在 每 台 核 心 服 务 器 上 部 署 的 客 户 端 代 理 只 与 从 中 部 署 相 应 客 户 端 软 件 的 核 心 服 务 器 进 行 通信 。在 核 心 服 务 器 和 汇 总 核 心 服 务 器 之 间 共 享 密 钥 主 要 有 两 种 方 法 :1. 将 每 台 核 心 服 务 器 的 可 信 证 书 (.0 文 件 ) 分 发 给 客 户 端 及 其 各 自 的 核 心 服 务 器 。 这 是 最 安全 的 方 法 。2. 将 私 钥 和 证 书 复 制 到 每 台 核 心 服 务 器 。 此 方 法 不 需 要 您 对 客 户 端 执 行 任 何 操 作 , 但 由 于 必须 复 制 私 钥 , 所 以 风 险 较 大 。54

第 2 章 : 配 置 客 户 端在 我 们 的 示 例 中 , 如 果 您 希 望 汇 总 核 心 服 务 器 和 Web 控 制 台 能 够 从 全 部 三 台 核 心 服 务 器 管 理 客 户端 , 那 么 除 了 将 汇 总 核 心 服 务 器 的 可 信 证 书 (.0 文 件 ) 复 制 到 每 台 核 心 服 务 器 的 LDLOGON 目 录中 以 外 , 还 需 要 将 该 文 件 分 发 到 所 有 客 户 端 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 一 节 中 的 “ 将 可 信 证 书 分 发到 客 户 端 ”。另 外 , 也 可 以 将 证 书 / 私 钥 文 件 从 三 台 核 心 服 务 器 复 制 到 汇 总 核 心 服 务 器 。 这 样 , 每 个 客 户 端 都 能在 汇 总 核 心 服 务 器 上 找 到 与 管 理 它 的 核 心 服 务 器 匹 配 的 私 钥 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的“ 在 核 心 服 务 器 之 间 复 制 证 书 / 私 钥 文 件 ”。如 果 希 望 一 台 核 心 服 务 器 能 够 通 过 另 一 核 心 服 务 器 管 理 客 户 端 , 可 以 按 照 以 上 所 述 步 骤 , 将 可 信 证书 分 发 到 客 户 端 , 或 者 在 核 心 服 务 器 之 间 复 制 证 书 / 公 钥 文 件 。如 果 您 在 独 立 的 核 心 之 间 复 制 证 书 ( 而 不 是 复 制 到 汇 总 核 心 ), 还 有 另 外 一 个 问 题 。 除 非 核 心 先 对另 一 个 核 心 的 客 户 端 进 行 清 单 扫 描 , 否 则 该 核 心 无 法 管 理 这 些 客 户 端 。 获 取 对 另 一 个 核 心 的 清 单 扫描 的 一 个 方 式 是 安 排 使 用 将 扫 描 转 发 到 新 核 心 的 定 制 命 令 行 进 行 清 单 扫 描 作 业 。 在 多 核 心 方 案 中 ,使 用 汇 总 核 心 和 Web 控 制 台 是 跨 核 心 管 理 客 户 端 的 更 简 单 方 式 。 汇 总 核 心 自 动 从 汇 总 到 该 核 心 的核 心 的 所 有 客 户 端 获 取 清 单 扫 描 数 据 。将 可 信 证 书 分 发 到 客 户 端有 两 种 方 法 可 以 将 可 信 证 书 部 署 到 客 户 端 :1. 部 署 包 含 所 需 核 心 服 务 器 可 信 证 书 的 客 户 端 安 装 配 置 。2. 使 用 软 件 分 发 作 业 , 直 接 将 需 要 的 可 信 证 书 文 件 复 制 到 每 个 客 户 端 。必 须 将 您 希 望 客 户 端 使 用 的 每 一 额 外 核 心 服 务 器 可 信 证 书 (.0) 复 制 到 该 核 心 服 务 器 的 LDLOGON目 录 中 。 可 信 证 书 被 复 制 到 此 目 录 中 后 , 您 就 可 以 在 客 户 端 安 装 向 导 的 “ 身 份 验 证 ” 页 中 选 择 它 。 客户 端 安 装 程 序 将 密 钥 复 制 到 客 户 端 的 此 目 录 中 :• Windows 客 户 端 :\Program Files\LANDesk\Shared Files\cbaroot\certs• Mac OS X 客 户 端 :/usr/LANDesk/common/cbaroot/certs如 果 您 希 望 将 核 心 服 务 器 的 证 书 添 加 到 客 户 端 , 而 又 不 希 望 通 过 客 户 端 安 装 程 序 重 新 部 署 客 户 端 代理 , 就 可 以 创 建 一 个 软 件 分 发 作 业 , 将 .0 复 制 到 客 户 端 上 的 ( 如 上 文 所 述 的 ) 目 录 中 。 然 后 , 可以 使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 来 部 署 您 创 建 的 证 书 分 发 脚 本 。下 面 是 一 个 自 定 义 脚 本 的 示 例 , 用 于 将 可 信 证 书 从 核 心 服 务 器 的 LDLOGON 目 录 复 制 到 客 户 端 。要 使 用 此 脚 本 , 用 您 要 部 署 的 可 信 证 书 的 哈 希 值 替 换 d960e680 即 可 。; Copy a trusted certificate from the ldlogon directory of the coreserver; into the trusted certificate directory of the client[MACHINES]REMCOPY0=%DTMDIR%\ldlogon\d960e680.0, %TRUSTED_CERT_PATH%\d960e680.0在 核 心 服 务 器 之 间 复 制 证 书 / 私 钥 文 件将 证 书 (.0) 部 署 到 客 户 端 的 另 一 方 法 是 在 核 心 服 务 器 之 间 复 制 证 书 / 私 钥 集 。 核 心 服 务 器 可 包 含 多个 证 书 / 私 钥 文 件 。 只 要 客 户 端 能 够 使 用 密 钥 之 一 通 过 核 心 服 务 器 上 的 身 份 验 证 , 就 可 以 与 该 核 心服 务 器 通 信 。55

用 户 指 南当 使 用 基 于 证 书 的 远 程 控 制 时 , 目 标 客 户 端 必 须 在 核 心 数 据 库 中如 果 您 在 对 客 户 端 使 用 基 于 证 书 的 远 程 控 制 安 全 , 您 仅 可 以 远 程 控 制 在 您 连 接 到 的 核 心 数 据 库 中 有清 单 记 录 的 客 户 端 。 联 系 一 个 节 点 启 动 远 程 控 制 之 前 , 核 心 在 该 数 据 库 中 查 找 以 确 保 请 求 方 具 有 查看 该 客 户 端 的 权 限 。 如 果 该 客 户 机 未 在 该 数 据 库 中 , 核 心 会 拒 绝 该 请 求 。将 证 书 / 私 钥 集 从 一 台 核 心 服 务 器 复 制 到 另 一 台 核 心 服 务 器1. 在 源 核 心 服 务 器 上 , 转 到 \Program Files\LANDesk\Shared Files\Keys 文 件 夹 。2. 将 源 服 务 器 的 .key、.crt 和 .0 文 件 复 制 到 软 盘 或 其 他 安 全 的 地 方 。3. 在 目 标 核 心 服 务 器 上 , 将 源 核 心 服 务 器 上 的 这 些 文 件 复 制 到 同 一 文 件 夹 (\ProgramFiles\LANDesk\Shared Files\Keys) 中 。 密 钥 会 立 即 生 效 。请 注 意 确 保 私 钥 .key 不 泄 密 。 核 心 服 务 器 使 用 此 文 件 验 证 客 户 端 身 份 , 而 拥 有 .key 文 件 的 任 何计 算 机 都 能 够 对 Management Suite 客 户 端 执 行 远 程 操 作 以 及 将 文 件 传 输 到 该 客 户 端 。56

第 2 章 : 配 置 客 户 端创 建 客 户 端 安 装 配 置使 用 客 户 端 安 装 向 导 来 创 建 和 更 新 客 户 端 配 置 及 服 务 器 配 置 ( 例 如 , 在 客 户 端 上 安 装 哪 些 组 件 , 客户 端 代 理 使 用 哪 些 网 络 协 议 )。您 可 以 根 据 各 组 的 具 体 需 要 创 建 不 同 的 配 置 。 例 如 , 您 可 为 会 计 部 的 客 户 端 或 者 为 使 用 某 一 特 定 操作 系 统 的 客 户 端 创 建 配 置 。要 将 配 置 应 用 于 客 户 端 , 需 要 执 行 以 下 操 作 :• 创 建 客 户 端 安 装 配 置 : 为 客 户 端 设 定 特 定 的 配 置 。• 安 排 客 户 端 配 置 的 时 间 : 将 配 置 应 用 于 已 安 装 了 CBA 或 远 程 控 制 代 理 的 客 户 端 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 计 划 任 务 ”。创 建 客 户 端 配 置1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 。2. 双 击 添 加 新 的 客 户 端 配 置 图 标 。3. 在 客 户 端 安 装 向 导 的 “ 安 装 组 件 ” 页 中 , 选 择 要 部 署 的 组 件 。4. 逐 页 进 行 , 根 据 需 要 进 行 更 改 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 在 向 导 的 最 后 部 分 , 如 果 您 希 望 让 该 配 置 成 为 默 认 配 置 ( 将 安 装 配 置LDLOGON\IPSETUP.BAT), 请 单 击 设 置 为 默 认 配 置 。6. 单 击 完 成 关 闭 向 导 。将 客 户 端 配 置 应 用 于 已 存 在 的 代 理要 将 配 置 应 用 于 客 户 端 , 请 确 保 安 装 了 CBA 或 远 程 控 制 代 理 。 而 且 , 另 一 个 LANDesk 产 品 可 能已 经 安 装 了 CBA。 也 可 以 使 用 登 录 脚 本 将 代 理 安 装 到 客 户 端 ( 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部署 指 南 》)。在 安 排 客 户 端 配 置 的 时 间 之 前 , 您 最 好 对 网 络 进 行 轮 询 , 以 查 找 正 在 运 行 CBA 的 客 户 端 , 这 样 就可 以 得 到 一 份 最 新 的 列 表 。将 客 户 端 配 置 应 用 于 已 存 在 的 代 理1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 。2. 在 要 应 用 的 客 户 端 配 置 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 计 划 。3. 将 客 户 端 从 网 络 视 图 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。 对 于 不 受 管 设 备 , 将 设 备 从 “ 不 受 管 的 设 备 搜寻 ” 窗 口 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。4. 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 双 击 任 务 以 输 入 开 始 日 期 和 时 间 。 注 意 , 您 选 择 的 时 间 是 相 对 于 运行 调 度 程 序 服 务 的 核 心 服 务 器 的 。 还 可 以 指 定 重 试 的 次 数 。5. 操 作 完 成 后 , 单 击 确 定 。 您 将 看 到 “ 计 划 任 务 ” 状 态 窗 口 。57

用 户 指 南安 排 任 务您 可 以 安 排 任 务 的 时 间 并 将 这 些 任 务 应 用 于 客 户 端 。 在 核 心 服 务 器 上 运 行 调 度 程 序 服 务 。 从Management Suite 控 制 台 和 Web 控 制 台 可 以 将 任 务 添 加 到 调 度 程 序 中 。“ 计 划 任 务 ” 窗 口 显 示已 计 划 任 务 的 状 态 以 及 任 务 是 否 成 功 完 成 。 有 关 详 细 的 任 务 状 态 , 您 可 以 运 行 有 关 已 计 划 任 务 的 报告 。您 可 以 计 划 以 下 类 型 的 任 务 :• 客 户 端 配 置• 分 发 程 序 包• 各 类 自 定 义 脚 本• 自 定 义 数 据 表 单• 不 受 管 的 设 备 搜 寻每 个 任 务 都 有 相 关 联 的 ASCII 脚 本 文 件 。 该 脚 本 文 件 通 知 调 度 程 序 应 执 行 哪 些 操 作 , 在 “ 管 理 脚本 ” 窗 口 ( 工 具 | 管 理 脚 本 ) 中 可 管 理 大 多 数 脚 本 。 这 些 脚 本 存 储 在 LDMAIN\Scripts 目 录 中 。调 度 程 序 以 两 种 方 式 与 客 户 端 进 行 通 信 :• 通 过 CBA 代 理 ( 必 须 已 安 装 在 客 户 端 上 )。• 通 过 域 级 系 统 帐 户 。 您 选 择 的 帐 户 必 须 能 够 以 服 务 权 限 登 录 。 有 关 配 置 调 度 程 序 帐 户 的 详细 信 息 , 请 参 阅 第 1 章 的 “ 配 置 调 度 程 序 服 务 ”。为 任 务 分 配 目 标计 划 某 个 脚 本 后 , 您 可 以 为 其 分 配 目 标 。 从 网 络 视 图 拖 动 目 标 。 目 标 可 包 括 各 个 客 户 端 、 计 算 机 组和 查 询 。 查 询 和 组 是 非 常 有 用 的 选 项 , 可 显 示 由 于 重 复 任 务 而 变 化 的 动 态 客 户 端 列 表 。 例 如 , 当 某查 询 的 客 户 端 目 标 列 表 发 生 变 化 时 , 使 用 该 查 询 的 所 有 任 务 都 会 自 动 将 新 的 客 户 端 作 为 目 标 。任 务 运 行 时 您 看 到 的 内 容“ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 始 终 显 示 作 业 状 态 。 如 果 您 计 划 的 是 客 户 端 配 置 或 操 作 系 统 部 署 , 则 还 能 看 到“ 客 户 端 安 装 实 用 程 序 ” 对 话 框 。 当 调 度 程 序 依 次 对 目 标 列 表 执 行 操 作 时 , 您 将 看 到 将 要 配 置 的 客 户端 、 正 在 配 置 的 客 户 端 以 及 已 完 成 配 置 的 客 户 端 的 列 表 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 关 于“ 客 户 端 安 装 实 用 程 序 ” 对 话 框 ”。如 果 计 划 的 是 定 向 多 播 分 发 , 您 将 看 到 “ 多 播 软 件 分 发 状 态 ” 窗 口 。 此 窗 口 显 示 多 播 状 态 。 有 关 详 细信 息 , 请 参 阅 附 录 C 中 的 “ 关 于 “ 多 播 软 件 分 发 状 态 ” 窗 口 ”。在 其 他 所 有 情 况 下 , 您 将 看 到 “ 处 理 自 定 义 作 业 ” 窗 口 , 其 中 除 逐 行 显 示 所 执 行 脚 本 的 状 态 以 外 , 还显 示 已 计 划 处 理 、 正 在 处 理 以 及 已 完 成 处 理 的 客 户 端 目 标 。58

第 2 章 : 配 置 客 户 端向 计 划 任 务 应 用 范 围对 于 计 划 任 务 , 多 个 Management Suite 用 户 可 以 将 多 个 目 标 添 加 到 一 个 任 务 中 。 但 是 , 在 “ 计划 任 务 ” 窗 口 中 , 每 个 Management Suite 用 户 只 能 看 到 其 所 属 范 围 内 的 目 标 。 如 果 两 个Management Suite 用 户 所 属 范 围 互 不 重 叠 , 而 他 们 分 别 在 某 一 任 务 中 添 加 了 20 个 目 标 , 则 每个 Management Suite 用 户 只 能 看 到 自 己 添 加 的 20 个 目 标 , 而 该 任 务 将 针 对 全 部 40 个 目 标 运行 。“ 计 划 任 务 ” 窗 口使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 可 以 配 置 和 计 划 客 户 端 配 置 、 程 序 包 分 发 和 脚 本 任 务 。 您 可 以 计 划 一 次 完 成 各项 任 务 , 也 可 以 计 划 重 复 执 行 某 一 任 务 ( 例 如 , 计 划 一 个 脚 本 任 务 以 定 期 搜 索 不 受 管 设 备 )。“ 计 划 任 务 ” 窗 口 分 为 两 部 分 。 左 侧 窗 格 中 显 示 任 务 信 息 , 右 侧 窗 格 中 显 示 目 标 客 户 端 信 息 。左 侧 窗 格您 可 以 将 脚 本 拖 放 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 的 左 侧 窗 格 中 。 将 脚 本 拖 放 到 左 侧 窗 格 中 后 , 您 可 以 将 客 户端 、 查 询 或 组 拖 放 到 右 侧 窗 格 中 以 配 置 该 脚 本 的 目 标 。• 任 务 : 显 示 任 务 名 。• 开 始 时 间 : 计 划 运 行 该 任 务 的 时 间 。 双 击 某 任 务 名 即 可 编 辑 开 始 时 间 或 重 新 计 划 该 任 务 。• 状 态 : 显 示 整 体 任 务 状 态 。 查 看 右 侧 窗 格 的 “ 状 态 ” 和 “ 结 果 ” 列 以 获 得 更 多 详 细 信 息 。右 侧 窗 格• 机 器 : 将 运 行 任 务 的 客 户 端 。 从 网 络 视 图 拖 动 客 户 端 。 还 可 以 拖 动 组 和 查 询 。• 状 态 : 作 业 的 状 态 是 等 待 、 失 败 还 是 完 成 。• 结 果 : 任 务 返 回 的 消 息 。关 于 “ 安 排 任 务 的 时 间 ” 对 话 框从 “ 工 具 ”|“ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 打 开 该 对 话 框 。 选 择 一 项 任 务 , 然 后 单 击 设 置 开 始 时 间 按 钮 , 或 双 击“ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 列 出 的 一 项 任 务 。使 用 此 对 话 框 可 进 行 以 下 设 置 : 任 务 的 开 始 时 间 、 任 务 是 否 为 重 复 的 任 务 及 其 执 行 频 率 、 如 果 计 划任 务 未 能 完 成 应 该 采 取 什 么 措 施 。以 下 是 “ 安 排 任 务 的 时 间 ” 对 话 框 的 选 项 :• 立 即 开 始 : 一 旦 关 闭 该 对 话 框 , 就 开 始 执 行 任 务 。 在 实 际 开 始 执 行 任 务 之 前 , 可 能 会 有 一定 的 延 迟 , 但 时 间 不 会 超 过 一 分 钟 。• 稍 后 开 始 : 在 指 定 的 时 间 和 日 期 开 始 执 行 任 务 。• 时 间 : 在 选 定 的 时 间 开 始 执 行 任 务 。 默 认 情 况 下 , 此 字 段 显 示 当 前 时 间 。• 日 期 : 在 选 定 的 日 期 运 行 任 务 。 按 MM/DD/YY 格 式 键 入 日 期 , 或 单 击 下 拉 列 表 并 从 日 历中 选 择 日 期 。• 重 复 间 隔 : 安 排 任 务 定 期 重 复 执 行 。 从 下 拉 列 表 中 选 择 “ 日 ”、“ 周 ” 或 “ 月 ”, 以 确 定 任 务 的重 复 频 率 。 任 务 将 按 上 面 设 置 的 时 间 重 复 执 行 。59

用 户 指 南• 仅 重 新 计 划 出 故 障 的 计 算 机 : 只 对 那 些 在 以 前 运 行 任 务 时 出 现 故 障 的 计 算 机 重 新 安 排 该 任务 的 时 间 。• 从 剪 贴 板 中 添 加 项 : 添 加 网 络 视 图 中 选 定 并 添 加 到 剪 贴 板 (CTRL+C) 的 项 。• 重 试 次 数 :( 如 果 任 务 未 能 完 成 ) 自 动 重 新 执 行 任 务 , 次 数 为 选 定 的 次 数 。 输 入 一 个 值 或使 用 微 调 控 制 。• 唤 醒 计 算 机 : 为 选 定 的 任 务 而 唤 醒 已 关 闭 的 计 算 机 。 当 任 务 完 成 后 , 计 算 机 再 次 自 动 关闭 。 此 功 能 只 在 BIOS 版 本 支 持 Wake on LAN 技 术 的 计 算 机 上 有 效 。 不 要 对 基 于 “ 拉 ”进 程 的 分 发 程 序 包 选 中 此 选 项 。关 于 “ 选 择 任 务 ” 对 话 框使 用 “ 选 择 任 务 ” 对 话 框 ( 工 具 | 计 划 任 务 , 然 后 选 择 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按 钮 ) 来 选 择 任 务 并 运 行它 。 目 前 , 控 制 台 可 包 括 以 下 脚 本 任 务 :• am_verifyall: 验 证 所 有 通 过 策 略 安 装 到 客 户 端 上 的 程 序 包• 通 用 示 例 dir 命 令 : 使 用 操 作 系 统 部 署 脚 本 说 明 重 新 启 动 具 有 虚 拟 磁 盘 的 客 户 端 和 运 行dir 命 令 。• inventoryscanner: 对 选 定 的 客 户 端 运 行 清 单 扫 描 器 。• multicast_domain_discovery: 进 行 定 向 多 播 域 代 表 搜 寻 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅第 6 章 中 的 “ 在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播 ”。• multicast_info: 运 行 故 障 排 除 脚 本 , 该 脚 本 显 示 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 将 哪 些 信 息 传 递 到 定向 多 播 , 传 递 的 信 息 包 括 目 标 客 户 端 的 IP 地 址 和 子 网 信 息 。 创 建 一 个 名 为C:\MCINFO.TXT 的 文 件 。• MSI 服 务 部 署 : 部 署 PXE 代 表 所 需 的 MSI 服 务 。• PXE 代 表 部 署 : 部 署 或 更 新 PXE 代 表 。• PXE 代 表 删 除 : 从 PXE 代 表 处 删 除 PXE 服 务 软 件 。• 恢 复 客 户 端 记 录 : 对 选 定 的 客 户 端 运 行 清 单 扫 描 器 , 但 该 扫 描 器 报 告 到 配 置 该 客 户 端 的 核心 。 在 多 核 心 环 境 中 , 如 果 您 必 须 重 新 设 置 数 据 库 , 此 任 务 可 以 帮 助 您 将 客 户 端 添 加 回 正确 的 核 心 数 据 库 中 。• 卸 载 计 量 客 户 端 : 删 除 目 标 计 算 机 上 的 软 件 计 量 客 户 端 。 此 客 户 端 在 版 本 7 之 前 的Management Suite 中 使 用 。要 编 辑 任 务 选 项 , 请 使 用 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 ( 工 具 | 管 理 脚 本 )。要 想 为 客 户 端 安 排 任 务 的 时 间 , 必 须 执 行 以 下 操 作 :• 在 核 心 服 务 器 上 启 动 Intel Scheduler 服 务 。 正 确 地 安 装 控 制 台 后 , 此 服 务 会 自 动 启 动 。• 在 核 心 服 务 器 和 客 户 端 上 启 动 Intel Ping Discovery Service (PDS)。 正 确 地 安 装 控 制台 后 , 此 服 务 会 自 动 启 动 。• 将 客 户 端 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 。 最 初 配 置 客 户 端 时 , 就 将 扫 描 诊 断 信 息 , 并 自 动 登 记 在 核心 数 据 库 中 。控 制 台 包 括 可 安 排 执 行 日 常 维 护 任 务 的 脚 本 , 例 如 , 对 选 定 的 计 算 机 进 行 清 单 扫 描 。 您 可 以 在 “ 计划 任 务 ” 窗 口 中 分 配 脚 本 , 并 象 对 待 任 何 其 他 任 务 一 样 安 排 这 些 脚 本 的 时 间 。脚 本 是 可 以 用 任 何 文 本 编 辑 器 编 辑 的 Windows .INI 文 件 , 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 \ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\Scripts 目 录 中 。 如 果 需 要 更 改 脚 本 任 务 中 的 选 项 , 请 打 开有 关 的 脚 本 , 然 后 按 照 脚 本 中 的 说 明 进 行 操 作 。60

第 2 章 : 配 置 客 户 端安 排 脚 本 的 时 间1. 在 管 理 脚 本 窗 口 中 , 单 击 脚 本 > 我 的 脚 本 或 所 有 其 他 脚 本 , 以 及 您 要 分 发 的 脚 本 。2. 单 击 创 建 任 务 按 钮 。 随 后 将 显 示 计 划 任 务 窗 口 , 其 中 包 含 所 选 脚 本 。3. 在 网 络 视 图 中 , 找 到 要 更 新 的 客 户 端 , 然 后 将 其 图 标 拖 放 到 计 划 任 务 窗 口 的 右 窗 格 中4. 在 计 划 任 务 窗 口 中 , 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 以 显 示 计 划 任 务 对 话 框 。5. 设 置 所 需 的 计 时 选 项 。 如 果 想 尽 快 启 动 客 户 机 更 新 , 请 单 击 立 即 开 始 和 确 定 。61

用 户 指 南配 置 本 地 调 度 程 序 脚 本本 地 调 度 程 序 是 在 客 户 端 计 算 机 上 运 行 的 一 种 服 务 。 您 可 以 通 过 客 户 端 安 装 程 序 安 装 它 。 通 常 本 地调 度 程 序 处 理 Management Suite 任 务 , 例 如 定 期 运 行 清 单 扫 描 器 。 您 安 排 的 其 他 任 务 ( 例 如 软件 或 操 作 系 统 部 署 ) 由 核 心 服 务 器 而 不 是 本 地 调 度 程 序 处 理 。 您 可 以 使 用 本 地 调 度 程 序 安 排 自 己 的任 务 以 在 客 户 端 上 定 期 运 行 。 一 旦 您 创 建 了 一 个 本 地 调 度 程 序 脚 本 , 您 可 以 通 过 使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗口 将 其 部 署 到 客 户 端 。本 地 调 度 程 序 为 每 个 任 务 分 配 一 个 ID 号 。 本 地 调 度 程 序 脚 本 的 ID 范 围 与 Management Suite使 用 的 默 认 本 地 调 度 程 序 脚 本 的 ID 范 围 不 同 。 默 认 情 况 下 , 在 每 个 客 户 端 上 仅 可 有 一 个 自 定 义 调度 程 序 脚 本 是 活 动 的 。 如 果 您 创 建 了 一 个 新 的 脚 本 并 将 其 部 署 到 客 户 端 , 它 将 替 换 旧 的 脚 本 ( 自 定义 本 地 调 度 程 序 ID 范 围 内 的 任 何 脚 本 ) 而 不 影 响 默 认 的 本 地 调 度 程 序 脚 本 , 例 如 本 地 清 单 扫 描 计划 。“ 本 地 调 度 程 序 命 令 ” 对 话 框 提 供 了 以 下 选 项 :• 命 令 : 输 入 要 本 地 运 行 的 程 序 。 在 程 序 中 包 含 完 全 路 径 , 或 确 保 该 程 序 处 于 客 户 端 路 径 中的 一 个 文 件 夹 中 。 在 部 署 此 脚 本 的 所 有 客 户 端 上 此 路 径 必 须 相 同 。• 参 数 : 输 入 要 传 递 给 该 程 序 的 任 何 命 令 行 参 数 。• 频 率 : 如 果 您 想 要 任 务 重 复 运 行 , 请 选 择 重 复 时 间 间 隔 。• IP 地 址 更 改 : 如 果 您 想 要 任 务 仅 在 客 户 端 的 IP 地 址 更 改 时 运 行 , 请 选 中 此 选 项 。 使 用 此选 项 以 在 IP 地 址 更 改 时 触 发 清 单 扫 描 , 保 持 Management Suite 数 据 库 中 的 IP 地 址 同步 。• 用 户 登 录 : 选 中 此 选 项 以 仅 在 用 户 登 录 时 运 行 该 任 务 。• 带 宽 : 选 中 此 选 项 以 指 定 任 务 运 行 的 最 小 网 络 带 宽 (RAS、WAN 或 LAN )。 您 还 需 要 指定 将 作 为 目 标 和 客 户 端 之 间 带 宽 测 试 的 目 标 的 计 算 机 。• 开 始 时 间 : 选 中 此 选 项 以 指 定 任 务 将 开 始 处 于 活 动 状 态 的 日 期 和 时 间 。 如 果 您 不 指 定 任 何其 他 选 项 , 该 任 务 将 在 您 指 定 的 开 始 时 间 运 行 一 次 。• 时 段 : 选 中 此 选 项 以 指 定 任 务 运 行 的 时 间 范 围 。• 每 周 的 某 天 : 选 中 此 选 项 以 指 定 任 务 运 行 的 范 围 : 每 周 的 某 天 。• 每 月 的 某 天 : 选 中 此 选 项 以 指 定 任 务 运 行 的 范 围 : 每 月 的 某 天 。当 选 择 计 划 选 项 时 , 不 要 太 严 格 使 任 务 条 件 很 少 达 到 , 除 非 您 是 故 意 这 样 做 。 例 如 , 配 置 任 务 时 ,如 果 您 选 择 “ 星 期 一 ” 作 为 每 周 的 某 天 ,“17” 作 为 每 月 的 某 天 , 则 该 任 务 将 仅 在 同 时 是 17 日 的 星 期一 执 行 , 这 种 情 况 很 少 发 生 。配 置 本 地 调 度 程 序 命 令1. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 格 ( 工 具 | 管 理 脚 本 ) 中 , 创 建 一 个 新 的 本 地 调 度 程 序 脚 本 。2. 输 入 脚 本 名 称 。3. 单 击 添 加 定 义 脚 本 的 选 项 。4. 如 刚 才 所 述 配 置 本 地 调 度 程 序 选 项 。5. 单 击 保 存 以 保 存 脚 本 。6. 使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗 格 将 您 创 建 的 脚 本 部 署 到 客 户 端 。62

第 2 章 : 配 置 客 户 端了 解 带 宽 选 项当 配 置 本 地 调 度 程 序 命 令 时 , 您 可 以 指 定 任 务 执 行 所 需 的 最 小 带 宽 条 件 。 带 宽 测 试 包 括 到 您 指 定 的计 算 机 的 网 络 流 量 。 当 到 任 务 执 行 的 时 间 时 , 每 个 运 行 本 地 调 度 程 序 任 务 的 客 户 端 将 向 您 指 定 的 计算 机 发 送 少 量 的 ICMP 网 络 流 量 并 评 估 传 输 性 能 。 如 果 测 试 目 标 计 算 机 不 可 用 , 则 该 任 务 将 不 执行 。您 可 以 选 择 以 下 带 宽 选 项 :• RAS: 当 客 户 端 到 目 标 计 算 机 的 网 络 连 接 至 少 为 RAS 或 拨 号 速 度 时 , 任 务 才 会 执 行 。 选择 此 选 项 一 般 来 说 意 味 着 只 要 客 户 端 有 任 何 种 类 的 网 络 连 接 , 任 务 都 将 会 运 行 。• WAN: 当 客 户 端 到 目 标 计 算 机 的 连 接 至 少 为 WAN 速 度 时 , 任 务 才 会 执 行 。 默 认 情 况下 ,LAN 速 度 为 262,144 bps。• LAN: 当 客 户 端 到 目 标 计 算 机 的 连 接 超 过 LAN 速 度 设 置 时 , 任 务 才 会 执 行 。63

用 户 指 南使 用 不 受 管 的 设 备 搜 寻不 受 管 的 设 备 搜 寻 (UDD) 是 Management Suite 8 的 新 增 功 能 。UDD 在 网 络 上 查 找 尚 未 将 清单 扫 描 结 果 提 交 到 Management Suite 核 心 数 据 库 的 客 户 端 。UDD 可 以 使 用 多 种 方 法 来 查 找 不受 管 的 客 户 端 。• CBA 搜 寻 : 在 计 算 机 上 查 找 LANDesk CBA 代 理 。 此 选 项 可 搜 寻 安 装 了 ManagementSuite、LANDesk Client Manager、LANDesk System Manager 等 产 品 的 计 算 机 。• 网 络 扫 描 : 通 过 执 行 ICMP ping 扫 描 来 查 找 计 算 机 。 这 是 最 彻 底 的 搜 寻 , 但 速 度 最 慢 。可 以 将 搜 索 限 制 在 某 些 IP 和 子 网 范 围 之 内 。 默 认 情 况 下 , 此 选 项 使 用 NetBIOS 尝 试 搜索 设 备 并 收 集 设 备 的 有 关 信 息 。 您 还 可 以 使 用 “IP 特 征 ” 选 项 , 使 用 该 选 项 时 ,UDD 尝 试通 过 TCP 数 据 包 响 应 来 搜 寻 操 作 系 统 类 型 。“IP 特 征 ” 选 项 会 或 多 或 少 地 减 慢 搜 寻 速 度 。• Windows NT 域 : 在 指 定 的 域 中 搜 索 客 户 端 。 无 论 计 算 机 是 打 开 还 是 关 闭 , 都 将 进 行 搜寻 。• LDAP 目 录 : 在 指 定 的 目 录 中 搜 索 客 户 端 。 无 论 计 算 机 是 打 开 还 是 关 闭 , 都 将 进 行 搜 寻 。要 自 动 搜 寻 不 受 管 的 客 户 端 , 可 以 安 排 搜 寻 操 作 定 期 执 行 。 例 如 , 可 以 将 网 络 分 为 三 个 部 分 , 每 天晚 上 安 排 对 其 中 一 个 部 分 执 行 ping 扫 描 。如 果 安 排 搜 寻 , 核 心 服 务 器 将 执 行 搜 寻 。 没 有 安 排 的 搜 寻 将 从 启 动 它 的 控 制 台 上 执 行 。搜 寻 不 受 管 的 设 备1. 在 “ 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ” 窗 口 ( 工 具 | 不 受 管 的 设 备 搜 寻 ) 中 , 单 击 扫 描 网 络 按 钮 。2. 选 择 需 要 的 搜 寻 类 型 。3. 输 入 扫 描 的 起 始 和 结 束 IP 范 围 。 必 须 为 CBA 搜 寻 或 网 络 搜 寻 输 入 一 个 范 围 , 这 两 个 选项 才 有 效 。 而 对 于 NT 域 和 LDAP, 该 范 围 是 可 选 的 。4. 输 入 子 网 掩 码 。5. 单 击 添 加 按 钮 , 添 加 刚 刚 配 置 到 任 务 列 表 中 的 扫 描 。6. 在 对 话 框 底 部 的 任 务 列 表 中 选 择 要 运 行 的 扫 描 , 单 击 立 即 扫 描 按 钮 立 即 开 始 扫 描 , 或 者 单击 计 划 任 务 按 钮 以 后 运 行 扫 描 或 定 期 重 复 运 行 扫 描 。 立 即 扫 描 和 计 划 任 务 按 钮 只 运 行 已 添加 到 任 务 列 表 中 并 已 选 中 的 扫 描 。7. 在 “ 扫 描 状 态 ” 对 话 框 中 查 看 扫 描 状 态 的 更 新 情 况 。 扫 描 结 束 后 , 在 “ 扫 描 状 态 ” 和 “ 扫 描 器 配置 ” 对 话 框 中 单 击 关 闭 。8. 在 UDD 树 中 单 击 计 算 机 可 以 查 看 扫 描 结 果 。64

第 2 章 : 配 置 客 户 端配 置 Windows NT 域 搜 寻必 须 将 调 度 程 序 服 务 配 置 为 使 用 域 管 理 员 帐 户 登 录 到 域 , 否 则 UDD 的 “Windows NT 域 搜 寻 ” 选项 无 效 。配 置 调 度 程 序 登 录 帐 户1. 单 击 配 置 | 服 务 , 然 后 单 击 调 度 程 序 选 项 卡 。2. 单 击 更 改 登 录 。3. 输 入 域 管 理 员 的 用 户 名 和 密 码 。4. 单 击 确 定 。5. 重 新 启 动 调 度 程 序 服 务 以 使 更 改 生 效 。 在 “ 调 度 程 序 ” 选 项 卡 上 , 单 击 停 止 , 服 务 停 止 后 ,单 击 开 始 。当 UDD 找 到 不 受 管 的 设 备 后 将 执 行 什 么 操 作UDD 第 一 次 找 到 不 受 管 的 设 备 后 , 将 尝 试 识 别 其 设 备 类 型 , 以 便 将 该 设 备 添 加 到 以 下 四 个 类 别 之一 :• 计 算 机 : 包 含 计 算 机• 基 础 设 施 : 包 含 路 由 器 和 其 他 网 络 硬 件• 其 他 : 包 含 未 标 识 的 设 备• 打 印 机 : 包 含 打 印 机 。这 四 个 类 别 有 助 于 组 织 UDD 列 表 , 使 您 更 容 易 找 到 需 要 的 设 备 。 单 击 任 一 列 标 题 , 即 可 按 该 列 标题 对 设 备 列 表 进 行 排 序 。UDD 可 能 无 法 每 次 都 正 确 地 对 设 备 分 类 。 您 可 以 轻 松 地 将 标 识 有 误 的 设备 拖 到 正 确 的 组 中 。UDD 尝 试 搜 寻 每 个 设 备 的 相 关 基 本 信 息 。• 设 备 名 称 : 搜 寻 到 的 设 备 的 名 称 ( 如 果 有 )。• IP 地 址 : 搜 寻 到 的 IP 地 址 。UDD 始 终 会 显 示 此 信 息 。• 子 网 掩 码 : 搜 寻 到 的 子 网 掩 码 。UDD 始 终 会 显 示 此 信 息 。• 操 作 系 统 说 明 : 搜 寻 到 的 操 作 系 统 说 明 ( 如 果 有 )。• MAC 地 址 : 搜 寻 到 的 MAC 地 址 。 如 果 设 备 有 CBA、NetBIOS, 或 者 , 如 果 设 备 与 核 心服 务 器 或 执 行 搜 寻 的 控 制 台 位 于 同 一 个 子 网 , 通 常 就 会 返 回 搜 寻 到 的 MAC 地 址 。• 组 : 设 备 所 属 的 UDD 组 。• CBA: 显 示 设 备 上 是 否 有 CBA。 列 中 的 “Y” 表 示 有 ,“N” 表 示 没 有 。 您 可 以 将Management Suite 客 户 端 直 接 部 署 到 加 载 了 CBA 的 设 备 。• 所 有 用 户 : 已 登 录 到 当 前 正 被 扫 描 的 设 备 上 的 用 户 ( 如 果 有 )。• 组 / 域 : 设 备 所 属 的 组 / 域 ( 如 果 有 )。• 首 次 扫 描 时 间 :UDD 第 一 次 扫 描 此 设 备 的 日 期 。• 上 次 扫 描 时 间 :UDD 上 次 扫 描 此 设 备 的 日 期 。 此 列 可 帮 助 您 找 到 可 能 已 经 不 在 网 络 上 的或 最 近 发 现 的 不 受 管 设 备 。• 扫 描 次 数 :UDD 扫 描 此 设 备 的 次 数 。65

用 户 指 南视 设 备 而 定 ,UDD 不 一 定 在 所 有 列 上 都 有 信 息 。 当 UDD 第 一 次 找 到 设 备 后 , 会 搜 索 核 心 数 据库 , 查 看 该 数 据 库 中 是 否 已 有 该 设 备 的 IP 地 址 和 名 称 。 如 果 有 相 匹 配 的 信 息 ,UDD 会 忽 略 该 设备 。 如 果 没 有 相 匹 配 的 信 息 ,UDD 会 将 该 设 备 添 加 到 不 受 管 设 备 表 。 不 受 管 设 备 表 中 的 设 备 不 使用 Management Suite 许 可 证 。 一 旦 设 备 将 清 单 扫 描 发 送 到 核 心 数 据 库 , 就 认 为 该 设 备 是 受 管 理的 设 备 。 不 能 将 设 备 从 UDD 拖 入 主 控 制 台 网 络 视 图 。 一 旦 不 受 管 的 设 备 提 交 了 清 单 扫 描 , 该 设 备将 从 UDD 中 删 除 , 并 自 动 添 加 到 网 络 视 图 中 。如 果 搜 寻 到 的 设 备 并 没 有 在 所 有 列 中 都 包 含 信 息 , 可 以 选 择 该 设 备 , 然 后 单 击 需 要 IP 特 征 。UDD 会 将 一 系 列 数 据 包 发 送 给 该 设 备 , 并 尝 试 根 据 响 应 来 确 定 该 设 备 的 更 多 信 息 。 视 设 备 及 其 操作 系 统 类 型 而 定 ,“IP 特 征 ” 可 找 到 不 同 级 别 的 信 息 。您 可 以 创 建 组 , 对 不 受 管 的 设 备 进 一 步 分 类 。 当 您 将 设 备 移 到 另 一 个 组 后 , 如 果 UDD 以 后 再 次 检测 到 该 设 备 ,UDD 将 使 该 设 备 留 在 该 组 中 。 通 过 对 主 计 算 机 组 进 行 组 织 管 理 , 并 将 您 确 信 不 会 使用 Management Suite 进 行 管 理 的 设 备 移 到 子 组 或 其 他 类 别 , 就 可 以 在 计 算 机 组 中 很 容 易 地 看 到新 的 设 备 。 如 果 检 测 到 包 含 设 备 的 组 ,UDD 会 将 设 备 移 到 其 他 组 。使 用 “ 查 找 ” 工 具 栏 字 段 , 可 以 迅 速 找 到 与 指 定 的 搜 索 条 件 相 匹 配 的 设 备 。 可 以 在 某 列 中 或 在 所 有 列中 搜 索 信 息 。 搜 索 结 果 将 显 示 在 “ 查 找 结 果 ” 类 别 中 。 例 如 , 通 过 在 CBA 字 段 中 搜 索 “Y”, 使 用 “ 查找 ” 对 有 CBA 的 不 受 管 计 算 机 进 行 分 组 。还 可 以 在 UDD 找 到 不 受 管 的 设 备 时 创 建 AMS 警 报 。 在 AMS 中 , 要 配 置 的 警 报 名 是 已 找 到 不 受管 的 设 备 。部 署 到 不 受 管 的 设 备您 可 以 按 以 下 方 法 之 一 将 Management Suite 代 理 部 署 到 不 受 管 的 设 备 :• 基 于 “ 推 ” 进 程 而 且 使 用 “ 计 划 任 务 ” 和 已 为 调 度 程 序 配 置 的 域 管 理 帐 户 的 部 署 。 适 用 于Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端 。• 使 用 CBA 的 基 于 “ 推 ” 进 程 的 部 署 。 如 果 客 户 端 有 CBA, 就 可 以 进 行 基 于 “ 推 ” 进 程 的 部署 。• 使 用 登 录 脚 本 的 基 于 “ 拉 ” 进 程 的 部 署 。有 关 部 署 客 户 端 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 的 第 4 阶 段 。在 为 部 署 代 理 而 组 织 客 户 端 时 , 您 可 能 会 发 现 , 在 为 客 户 端 部 署 CBA 而 进 行 分 组 时 按 CBA 对 不受 管 的 设 备 进 行 排 序 更 为 容 易 , 而 在 为 部 署 计 划 任 务 而 排 序 时 则 按 域 排 序 更 为 容 易 。部 署 到 Windows XP 客 户 端 时Windows XP 的 默 认 设 置 会 强 制 使 用 本 地 帐 户 进 行 网 络 登 录 的 用 户 改 用 来 宾 帐 户 登 录 。 如 果 不 是使 用 域 级 管 理 帐 户 , 而 是 使 用 本 地 帐 户 调 用 调 度 程 序 服 务 , 则 计 划 任 务 将 失 败 , 因 为 调 度 程 序 服 务无 法 验 证 身 份 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 第 4 阶 段 : 将 主 代 理 部 署 到 客 户端 ”。将 代 理 部 署 到 不 受 管 的 设 备1. 单 击 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 , 创 建 新 的 配 置 或 使 用 现 有 的 配 置 。 在 该 配 置 的 快 捷 菜 单 中 , 单击 计 划 。2. 单 击 工 具 | 不 受 管 的 设 备 , 然 后 选 择 要 在 其 中 部 署 代 理 的 设 备 。 将 设 备 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口中 。 如 果 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 是 最 小 化 的 选 项 卡 , 可 以 将 设 备 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 选 项 卡 , 该 选 项卡 将 打 开 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 。66

第 2 章 : 配 置 客 户 端3. 如 果 设 备 没 有 CBA, 请 单 击 配 置 | 服 务 , 然 后 单 击 调 度 程 序 选 项 卡 。 确 保 调 度 程 序 帐 户 对您 要 在 其 中 部 署 代 理 的 设 备 具 有 管 理 权 限 。4. 双 击 部 署 脚 本 , 并 设 置 开 始 时 间 。 完 成 操 作 后 , 单 击 确 定 。5. 查 看 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 , 看 是 否 有 更 新 。恢 复 客 户 端 记 录如 果 您 重 新 设 置 了 核 心 数 据 库 并 需 要 恢 复 客 户 端 数 据 , 您 可 以 使 用 UDD 搜 寻 网 络 上 的 所 有 客 户端 。 然 后 您 可 以 使 用 搜 寻 结 果 作 为 “ 恢 复 客 户 端 记 录 ” 计 划 任 务 的 目 标 。 如 果 这 些 客 户 端 上 有 CBA代 理 , 则 此 任 务 使 这 些 客 户 端 向 每 个 客 户 端 本 地 配 置 的 核 心 数 据 库 发 送 完 全 清 单 扫 描 。 此 任 务 的 结果 是 已 配 置 的 那 些 客 户 端 将 重 新 扫 描 到 数 据 库 中 , 并 且 这 些 客 户 端 将 仍 指 向 它 们 正 确 的 管 理 核 心 服务 器 。 该 任 务 对 那 些 未 由 核 心 服 务 器 管 理 的 客 户 端 将 失 败 。恢 复 客 户 端 记 录1. 如 前 所 述 使 用 UDD 搜 寻 不 受 管 的 设 备 。2. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 。3. 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 格 中 , 单 击 计 划 脚 本 按 钮 。4. 单 击 恢 复 客 户 端 记 录 并 单 击 确 定 。5. 从 “UDD 查 找 结 果 ” 树 中 , 将 想 要 恢 复 的 计 算 机 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 右 侧 窗 格 中 。6. 双 击 该 脚 本 , 并 设 置 开 始 时 间 。 完 成 操 作 后 , 单 击 确 定 。7. 查 看 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 , 看 是 否 有 更 新 。关 于 “ 扫 描 器 配 置 ” 对 话 框使 用 “ 扫 描 器 配 置 ” 对 话 框 ( 工 具 | 不 受 管 的 设 备 搜 寻 , 然 后 再 选 择 扫 描 器 配 置 按 钮 ) 自 定 义 对 不 受管 设 备 的 扫 描 并 加 以 执 行 。• 已 保 存 的 配 置 : 显 示 已 保 存 的 扫 描 器 配 置 。 根 据 需 要 对 设 置 进 行 更 改 后 , 单 击 新 建 , 为 配 置命 名 , 然 后 选 中 新 建 的 配 置 , 最 后 单 击 保 存 , 即 可 保 存 配 置 。• CBA 搜 寻 : 搜 寻 运 行 CBA 代 理 的 客 户 端 。 如 果 客 户 端 有 CBA, 这 就 是 最 快 的 搜 寻 方法 。• PDS2 搜 寻 : 搜 寻 还 在 使 用 LANDesk PDS2 代 理 早 期 版 本 的 设 备 。 如 果 先 选 择了 CBA 搜 寻 , 就 只 能 选 择 此 选 项 。• 网 络 扫 描 : 搜 寻 使 用 ICMP ping 扫 描 的 设 备 。 这 是 最 彻 底 的 搜 寻 方 法 , 但 搜 寻 速 度 最慢 。• IP 特 征 : 在 可 能 的 情 况 下 搜 寻 设 备 信 息 , 例 如 , 操 作 系 统 类 型 、 登 录 用 户 、 域 ,等 等 。 视 搜 寻 的 设 备 类 型 和 操 作 系 统 而 定 ,UDD 可 能 会 找 到 不 同 级 别 的 信 息 。 此选 项 会 或 多 或 少 地 减 慢 搜 寻 速 度 , 因 为 UDD 会 将 特 殊 格 式 的 数 据 包 发 送 给 搜 寻 的设 备 , 然 后 分 析 响 应 情 况 。• NT 域 : 在 Windows NT 域 中 搜 寻 设 备 。 此 选 项 使 用 NT 域 帐 户 信 息 , 并 且 不 需 要 IP 地址 范 围 , 当 然 您 也 可 以 指 定 一 个 IP 地 址 范 围 。 选 择 此 选 项 后 单 击 配 置 , 将 显 示 “NT 域 配置 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 其 中 自 定 义 NT 域 搜 寻 设 置 。• 按 IP 范 围 过 滤 ( 适 用 于 NT 域 和 LDAP): 按 起 始 IP 和 结 束 IP 中 指 定 的 IP 范 围 对NT 域 和 LDAP 搜 寻 进 行 过 滤 。• LDAP: 在 LDAP 目 录 中 搜 寻 设 备 。 选 择 此 选 项 后 单 击 配 置 , 将 显 示 “LDAP 配 置 ” 对 话框 , 您 可 以 在 其 中 自 定 义 LDAP 搜 寻 设 置 。• 起 始 IP: 输 入 您 要 扫 描 的 地 址 范 围 的 起 始 IP 地 址 。67

用 户 指 南• 结 束 IP: 输 入 您 要 扫 描 的 地 址 范 围 的 结 束 IP 地 址 。UDD 将 在 您 键 入 起 始 IP 后 自 动 更新 此 字 段 , 但 您 也 可 以 手 动 更 改 结 束 IP 地 址 。 将 子 网 掩 码 + 键 入 的 起 始 IP 值 , 即 可 计算 出 结 束 IP。• 子 网 掩 码 : 输 入 您 要 扫 描 的 IP 地 址 范 围 的 子 网 掩 码 。• 添 加 和 删 除 : 在 对 话 框 底 部 的 工 作 队 列 中 添 加 或 删 除 IP 地 址 范 围 。• 安 排 任 务 的 时 间 : 根 据 设 置 安 排 扫 描 时 间 。 可 以 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 自 定 义 开 始 时 间 。 已安 排 好 时 间 的 扫 描 将 从 核 心 服 务 器 开 始 执 行 。• 立 即 扫 描 : 根 据 设 置 立 即 开 始 扫 描 。 从 此 处 启 动 的 扫 描 将 从 您 所 在 的 控 制 台 开 始 执 行 。 一旦 开 始 扫 描 , 屏 幕 上 就 会 出 现 “ 扫 描 状 态 ” 对 话 框 , 其 中 显 示 了 所 找 到 设 备 的 总 数 、 更 新 了多 少 个 现 有 设 备 , 以 及 添 加 了 多 少 个 新 的 不 受 管 设 备 。关 于 “NT 域 配 置 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 来 配 置 如 何 连 接 到 您 要 扫 描 的 域 。• 域 : 输 入 要 扫 描 的 域 。• 以 当 前 用 户 身 份 登 录 : 如 果 您 是 以 对 要 扫 描 的 域 有 访 问 权 限 的 用 户 登 录 的 , 请 选 择 此 选项 。• 登 录 身 份 为 : 如 果 您 不 是 以 对 要 扫 描 的 域 有 访 问 权 限 的 用 户 登 录 的 , 请 选 择 此 选 项 。 而且 , 还 要 输 入 用 户 名 和 密 码 。• 添 加 和 删 除 : 单 击 添 加 就 可 以 将 您 要 配 置 和 扫 描 的 每 个 域 添 加 到 工 作 队 列 中 。 单 击 删 除 即可 从 工 作 队 列 中 删 除 所 选 的 域 。关 于 “LDAP 配 置 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 来 配 置 如 何 连 接 到 您 要 扫 描 的 LDAP 目 录 。• LDAP://: 输 入 要 扫 描 的 LDAP 目 录 。• 以 当 前 用 户 身 份 登 录 : 如 果 您 是 以 对 要 扫 描 的 目 录 有 访 问 权 限 的 用 户 登 录 的 , 请 选 择 此 选项 。• 登 录 身 份 为 : 如 果 您 登 录 时 所 使 用 的 用 户 名 对 要 扫 描 的 目 录 没 有 访 问 权 限 , 则 请 选 择 此 选项 。 而 且 , 还 要 输 入 用 户 名 和 密 码 。• 选 择 单 个 OU: 选 择 要 扫 描 的 OU。 单 击 添 加 即 可 将 其 添 加 到 工 作 队 列 中 。 单 击 删 除 即 可从 工 作 队 列 中 删 除 所 选 的 OU。• Active Directory 路 径 : 在 适 合 的 情 况 下 , 显 示 Active Directory 路 径 。68

第 2 章 : 配 置 客 户 端将 LANDesk Server Manager 和 LANDesk SystemManager 与 LANDesk Management Suite 一 起 使 用Server Manager 和 System Manager 不 随 LANDesk Software 提 供 , 需 要 另 外 选 用 , 它 们可 与 Management Suite 集 成 。Management Suite 包 含 一 份 服 务 器 许 可 证 和 您 所 购 数 量 的 客户 端 许 可 证 。 如 果 在 服 务 器 操 作 系 统 上 安 装 Management Suite 代 理 , 则 Management Suite还 会 要 求 为 每 台 服 务 器 再 备 一 份 服 务 器 许 可 证 。Server Manager 除 了 为 所 管 理 的 服 务 器 添 加Server Manager 本 身 具 备 的 功 能 , 还 为 其 添 加 Management Suite 服 务 器 许 可 证 。System Manager 帮 助 您 管 理 网 络 中 的 客 户 端 , 并 解 决 常 见 的 计 算 机 故 障 , 以 免 问 题 恶 化 。 如 果您 已 经 使 用 System Manager 管 理 网 络 中 的 某 些 客 户 端 , 可 利 用 Management Suite 与System Manager 的 集 成 , 从 Management Suite 控 制 台 来 管 理 这 些 计 算 机 。将 Server Manager 和 System Manager 部 署 到 客 户 端一 旦 在 核 心 服 务 器 上 安 装 了 Server Manager 和 / 或 System Manager,“ 客 户 端 安 装 程 序 ” 窗 口中 就 会 出 现 两 个 配 置 图 标 : 添 加 服 务 器 配 置 图 标 和 添 加 客 户 端 配 置 图 标 。 根 据 您 的 选 择 , 每 种 配 置的 选 项 和 默 认 设 置 略 有 不 同 。• 添 加 服 务 器 配 置 选 项 可 安 装 服 务 器 版 本 的 System Manager 客 户 端 , 以 及 以 应 用 程 序 级别 ( 而 不 是 驱 动 程 序 级 别 ) 运 行 的 远 程 控 制 版 本 。 如 果 以 应 用 程 序 级 别 运 行 , 虽 然 性 能 会略 有 降 低 , 但 这 样 有 助 于 防 止 发 生 可 导 致 服 务 器 崩 溃 的 远 程 控 制 问 题 。 在 此 客 户 端 安 装 类型 中 与 System Manager 有 关 的 选 项 有 System Manager( 服 务 器 ) 和 用 于 服 务 器的 远 程 控 制 。• 除 Management Suite 的 所 有 其 他 组 件 以 外 , 添 加 客 户 端 配 置 选 项 还 可 以 安 装 客 户 端 版本 的 System Manager。 在 此 客 户 端 安 装 类 型 中 与 System Manager 有 关 的 选 项 有 :用 于 桌 面 客 户 端 的 System Manager 和 用 于 移 动 客 户 端 的 System Manager 移 动支 持 。System Manager 代 理 要 求 重 新 启 动 客 户 端 才 能 运 转 。 如 果 安 装 了 System Manager 代 理 , 客户 端 安 装 程 序 会 在 安 装 完 成 后 提 示 重 新 启 动 客 户 端 。用 于 服 务 器 的 System Manager 仅 安 装 在 服 务 器 的 操 作 系 统 中 , 而 System Manager 仅 安 装在 客 户 端 的 操 作 系 统 中 。 如 果 将 服 务 器 配 置 部 署 到 客 户 端 操 作 系 统 , 或 者 将 客 户 端 配 置 部 署 到 服 务器 操 作 系 统 , 客 户 端 安 装 程 序 将 报 告 成 功 并 且 安 装 您 选 定 的 所 有 其 他 组 件 (System Manager 组件 除 外 )。有 关 部 署 客 户 端 安 装 配 置 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》。69

用 户 指 南使 用 Server Manager 和 System Manager 客 户 端只 要 您 的 网 络 包 含 System Manager 客 户 端 , 就 可 以 通 过 Management Suite 控 制 台 来 管 理这 些 客 户 端 。 单 击 工 具 | System Manager 管 理 , 系 统 会 显 示 “System Manager 管 理 ” 窗口 , 可 在 其 中 管 理 Server Manager 和 System Manager 客 户 端 。选 中 一 个 客 户 端 , 在 其 快 捷 菜 单 中 单 击 属 性 , 再 单 击 代 理 选 项 卡 , 可 以 查 看 该 客 户 端 上 是 否 已 安 装System Manager 代 理 。如 果 在 控 制 台 网 络 视 图 中 选 中 一 个 System Manager 客 户 端 , 然 后 在 该 客 户 端 的 快 捷 菜 单 中 单 击System Manager, 就 会 看 到 另 一 个 窗 口 , 它 只 用 来 管 理 您 刚 选 择 的 那 个 客 户 端 。70

第 2 章 : 配 置 客 户 端运 行 客 户 端 安 装 向 导在 客 户 端 安 装 向 导 ( 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 ) 中 自 定 义 客 户 端 配 置 。 使 用 此 向 导 来 指 定 要 安 装 的 组件 以 及 这 些 组 件 的 选 项 。 您 可 以 根 据 自 己 的 需 要 创 建 任 意 数 量 的 客 户 端 配 置 。 但 只 能 有 一 个 默 认 配置 。注 意 : 如 果 使 用 客 户 端 安 装 向 导 来 创 建 新 的 默 认 客 户 端 配 置 , 请 记 住 , 使 用 登 录 脚 本 登 录 到 核 心 服务 器 的 所 有 客 户 端 在 下 次 登 录 时 都 将 用 新 的 默 认 配 置 设 置 自 动 重 新 配 置 , 即 使 它 们 的 当 前 配 置 与 新的 默 认 配 置 相 匹 配 。在 核 心 服 务 器 上 对 默 认 客 户 端 配 置 所 做 的 更 改 不 会 自 动 应 用 于 当 前 已 安 装 的 任 何 其 他 客 户 端 部 署 服务 中 心 。 您 必 须 重 新 安 装 这 些 客 户 端 部 署 服 务 中 心 , 以 更 新 其 默 认 设 置 , 与 核 心 服 务 器 保 持 一 致 。下 面 各 部 分 将 介 绍 客 户 端 安 装 向 导 页 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 安 装 组 件 ” 页 面“ 客 户 端 安 装 向 导 : 安 装 组 件 ” 页 包 含 以 下 功 能 :• 配 置 名 称 : 配 置 设 置 文 件 的 名 称 。 此 名 称 将 出 现 在 “ 客 户 端 安 装 程 序 ” 窗 口 的 设 置 文 件 图 标上 。• 应 用 程 序 修 复 : 自 动 使 已 配 置 的 应 用 程 序 在 客 户 端 持 续 运 行 。 使 用 此 选 项 可 保 护 关 键 应 用程 序 或 常 用 应 用 程 序 。• 应 用 程 序 策 略 管 理 : 自 动 将 一 组 应 用 程 序 安 装 到 多 组 客 户 端 上 。 它 可 用 于 管 理 具 有 共 同 软件 需 求 的 多 组 客 户 端 。• 带 宽 检 测 : 可 以 检 测 客 户 端 与 核 心 服 务 器 之 间 的 带 宽 。 可 以 根 据 可 用 带 宽 限 制 软 件 分 发 之类 的 Management Suite 操 作 。 如 果 网 络 中 包 含 远 程 客 户 端 或 以 慢 速 链 接 方 式 连 接 到 网络 的 客 户 端 , 则 可 以 使 用 该 选 项 。• Common Base Agent: 安 装 CBA, 它 为 客 户 端 和 核 心 服 务 器 之 间 的 通 信 奠 定 基 础 。大 多 数 组 件 都 需 要 Common Base Agent。• 自 定 义 数 据 表 单 : 向 用 户 提 供 需 要 填 写 的 表 单 。 您 可 以 在 核 心 数 据 库 中 查 询 用 户 输 入 的 数据 。 使 用 此 选 项 可 直 接 检 索 来 自 用 户 的 自 定 义 信 息 。• 启 用 迁 移 任 务 : 选 择 OSD 和 配 置 文 件 迁 移 所 必 需 的 组 件 : 带 宽 检 测 、Common BaseAgent 和 增 强 软 件 分 发 。• 增 强 软 件 分 发 : 使 软 件 应 用 程 序 的 安 装 过 程 或 向 客 户 端 分 发 文 件 的 过 程 实 现 自 动 化 。 它 可用 于 同 时 在 多 个 客 户 端 上 安 装 应 用 程 序 , 或 同 时 更 新 多 个 客 户 端 上 的 文 件 或 驱 动 程 序 。• 清 单 扫 描 器 : 收 集 可 通 过 数 据 库 查 询 来 进 行 查 看 的 客 户 端 软 、 硬 件 信 息 。 使 用 此 选 项 可 记录 所 有 客 户 端 的 详 细 清 单 信 息 。• 本 地 调 度 程 序 : 使 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 和 “ 任 务 完 成 ” 能 够 按 指 定 的 时 间 在 客 户 端 上 运 行 。如 果 您 不 希 望 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 或 “ 任 务 完 成 ” 等 代 理 在 登 录 时 运 行 , 或 者 , 如 果 希 望 提高 或 降 低 这 两 个 代 理 的 运 行 频 率 , 则 请 使 用 此 选 项 。• 远 程 控 制 : 使 您 能 够 跨 网 络 控 制 客 户 端 或 服 务 器 。 可 最 大 限 度 地 缩 短 在 帮 助 中 心 解 决 客 户问 题 的 时 间 。 使 用 此 选 项 可 跨 LAN/WAN 对 客 户 端 进 行 远 程 管 理 。• 软 件 授 权 监 视 : 监 视 并 报 告 软 件 许 可 证 的 使 用 情 况 。• 定 向 多 播 : 为 ESWD、 应 用 程 序 策 略 管 理 、 应 用 程 序 修 复 、OSD 等 添 加 定 向 多 播 支 持 。• 任 务 完 成 : 对 核 心 服 务 器 进 行 检 查 , 看 是 否 有 需 要 由 客 户 端 运 行 的 任 务 。 对 间 歇 性 连 接 的客 户 端 ( 例 如 , 移 动 用 户 ) 使 用 此 选 项 , 可 确 保 它 们 执 行 安 排 好 的 任 务 。71

用 户 指 南如 果 您 安 装 LANDesk Server Manager 或 LANDesk System Manager( 二 者 均 需 单 独 购买 ), 还 能 看 到 以 下 选 项 :其 他 服 务 器 配 置 选 项• System Manager( 服 务 器 ): 在 服 务 器 上 安 装 Server Manager 代 理 , 以 便 您 实 时监 视 服 务 器 运 行 情 况 、 发 出 警 报 和 收 集 历 史 记 录 数 据 。• 用 于 服 务 器 的 远 程 控 制 : 安 装 应 用 程 序 级 别 的 特 殊 远 程 控 制 版 本 , 进 一 步 提 高 可 靠 性 。 在应 用 程 序 级 别 而 不 是 驱 动 程 序 级 别 运 行 远 程 控 制 , 服 务 器 不 容 易 出 现 远 程 控 制 问 题 。其 他 客 户 端 配 置 选 项• System Manager: 在 客 户 端 上 安 装 System Manager 代 理 , 以 便 您 实 时 监 视 客 户 端的 运 行 情 况 、 发 出 警 报 等 等 。• System Manager 移 动 支 持 : 为 移 动 客 户 端 安 装 System Manager 代 理 。部 署 远 程 控 制部 署 远 程 控 制 时 , 需 要 考 虑 要 使 用 哪 种 安 全 模 式 。 可 以 进 行 以 下 选 择 :• 本 地 模 板 : 这 是 使 用 客 户 端 上 指 定 的 远 程 控 制 设 置 的 最 基 本 的 安 全 。 该 模 式 不 需 要 组 成 员身 份 验 证 或 任 何 其 他 身 份 验 证 。• Windows NT 安 全 性 / 本 地 模 板 : 此 安 全 模 型 使 用 Windows NT 远 程 控 制 操 作 员 组 。该 组 的 成 员 可 以 远 程 控 制 客 户 端 。 经 许 可 的 用 户 仍 使 用 客 户 端 的 远 程 控 制 设 置 , 如 需 客 户端 许 可 方 可 进 行 远 程 控 制 等 。• 基 于 证 书 / 本 地 模 板 : 这 是 最 安 全 的 选 项 , 是 Management Suite 8 的 新 增 功 能 。 它 也称 作 按 需 安 全 远 程 控 制 , 下 一 部 分 将 对 它 进 行 介 绍 。警 告 :Windows XP 客 户 端 必 须 禁 用 Internet Connection Firewall, 远 程 控 制 才 能 生 效如 果 客 户 端 启 用 Windows XP Internet Connection Firewall, 您 将 不 能 远 程 控 制 它 们 。关 于 按 需 安 全 远 程 控 制LANDesk Management Suite 8 推 出 了 一 种 新 的 按 需 安 全 远 程 控 制 ( 基 于 证 书 / 本 地 模 板 ) 供 您使 用 。 与 上 一 版 本 相 比 , 这 种 新 的 远 程 控 制 从 以 下 几 个 方 面 进 行 了 改 进 :• 远 程 控 制 台 在 核 心 服 务 器 中 进 行 身 份 验 证 。• 一 旦 远 程 控 制 会 话 得 到 核 心 服 务 器 授 权 , 客 户 端 上 的 远 程 控 制 代 理 就 会 按 需 加 载 。• 所 有 远 程 控 制 身 份 验 证 和 通 信 均 通 过 SSL 连 接 进 行 加 密 。• 一 旦 完 成 了 对 客 户 端 的 远 程 控 制 , 就 会 立 即 卸 载 远 程 控 制 代 理 。72

第 2 章 : 配 置 客 户 端以 下 简 要 地 介 绍 了 远 程 控 制 通 信 流 :1. Management Suite 控 制 台 向 核 心 服 务 器 请 求 得 到 对 指 定 客 户 端 进 行 远 程 控 制 的 权 限 。2. 如 果 控 制 台 / 用 户 具 有 对 指 定 的 客 户 端 进 行 远 程 控 制 的 授 权 , 核 心 服 务 器 将 要 求 客 户 端 加 载带 有 一 组 随 机 生 成 的 身 份 验 证 凭 据 的 远 程 控 制 代 理 。3. 核 心 服 务 器 将 这 些 身 份 验 证 凭 据 传 递 给 控 制 台 。4. 控 制 台 通 过 身 份 验 证 凭 据 向 客 户 端 验 证 身 份 , 然 后 就 将 开 始 远 程 控 制 。警 告 : 按 需 远 程 控 制 需 要 核 心 服 务 器使 用 按 需 远 程 控 制 时 , 如 果 核 心 服 务 器 不 可 用 , 控 制 台 将 无 法 对 客 户 端 进 行 远 程 控 制 。 按 需 远 程 控制 需 要 核 心 服 务 器 才 能 正 常 运 行 。将 Windows NT 安 全 性 / 本 地 模 板 应 用 于 Windows XP 客 户 端要 将 Windows NT 安 全 性 / 本 地 模 板 身 份 验 证 应 用 于 Windows XP 客 户 端 , 您 必 须 对 客 户 端 进 行配 置 , 将 本 地 帐 户 的 Windows XP 共 享 和 安 全 模 式 设 置 为 典 型 ( 本 地 用 户 以 自 己 的 身 份 验 证 )。否 则 , 默 认 的 仅 来 宾 身 份 验 证 不 能 用 于 远 程 控 制 的 Windows NT 安 全 模 式 。将 Windows XP 安 全 模 式 设 置 为 典 型1. 在 Windows XP 客 户 端 上 , 单 击 开 始 | 控 制 面 板 。2. 在 管 理 工 具 , 本 地 安 全 策 略 小 应 用 程 序 中 , 单 击 安 全 选 项 > 网 络 访 问 : 本 地 帐 户 的 共 享和 安 全 模 式 , 将 其 设 置 为 典 型 - 本 地 用 户 以 自 己 的 身 份 验 证 。关 于 “ 客 户 安 装 向 导 : 身 份 验 证 ” 页“ 客 户 端 安 装 : 身 份 验 证 ” 页 始 终 显 示 在 屏 幕 上 。 如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 中 没 有 选 中 “ 远 程 控 制 ”, 模 板选 项 将 灰 显 。 它 包 含 以 下 功 能 :• 可 信 证 书 : 选 择 您 希 望 客 户 端 接 受 的 核 心 服 务 器 证 书 。 客 户 端 只 会 与 已 为 其 颁 发 证 书 的 核心 服 务 器 和 控 制 台 进 行 通 信 。 要 更 详 细 地 了 解 证 书 以 及 如 何 从 其 他 核 心 服 务 器 复 制 证 书 以便 您 在 此 进 行 选 择 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 客 户 端 代 理 安 全 证 书 和 可 信 证 书 ”。• 本 地 模 板 : 只 使 用 在 此 向 导 的 “ 远 程 控 制 设 置 ” 页 中 设 置 的 本 地 客 户 端 简 单 权 限 和 身 份 验证 。• Windows NT 安 全 性 \ 本 地 模 板 : 只 允 许 远 程 控 制 操 作 员 组 的 成 员 启 动 从 控 制 台 到 远 程客 户 端 的 远 程 控 制 连 接 。 获 得 允 许 的 用 户 仍 须 使 用 在 此 向 导 的 “ 远 程 控 制 设 置 ” 页 中 设 置 的权 限 。由 于 远 程 控 制 操 作 员 组 是 一 个 本 地 组 , 因 此 , 每 个 客 户 端 都 有 该 组 的 副 本 。 为 避 免 单 独 管理 各 个 客 户 端 的 远 程 控 制 操 作 员 组 , 请 在 每 个 本 地 组 中 包 含 全 局 ( 域 级 别 ) 组 。经 许 可 的 用 户 仍 使 用 客 户 端 的 远 程 控 制 设 置 , 如 需 客 户 端 许 可 方 可 进 行 远 程 控 制 等 。• 基 于 证 书 \ 本 地 模 板 : 控 制 台 和 远 程 客 户 端 之 间 的 通 信 是 通 过 核 心 服 务 器 进 行 身 份 验 证的 , 只 有 从 同 一 个 核 心 服 务 器 通 过 身 份 验 证 的 控 制 台 才 能 使 用 针 对 这 些 客 户 端 的 远 程 控 制功 能 。 在 “ 可 信 证 书 ” 列 表 中 选 择 您 想 要 允 许 的 证 书 。 获 得 允 许 的 用 户 仍 须 使 用 在 此 向 导 的“ 远 程 控 制 设 置 ” 页 中 设 置 的 权 限 。 此 选 项 也 称 作 按 需 安 全 远 程 控 制 , 见 本 章 前 文 所 述 。73

用 户 指 南将 用 户 添 加 到 远 程 控 制 操 作 员 组如 果 选 择 Windows NT 安 全 性 / 本 地 模 板 作 为 安 全 模 式 ,“ 添 加 到 远 程 控 制 操 作 员 组 ” 对 话 框 将列 出 控 制 台 或 所 选 Windows NT 域 的 用 户 。 您 在 此 选 择 的 用 户 对 接 受 此 配 置 设 置 文 件 中 所 定 义 设置 的 客 户 端 拥 有 远 程 控 制 权 限 。只 能 通 过 “ 客 户 端 安 装 程 序 ” 窗 口 中 的 客 户 端 安 装 向 导 打 开 此 对 话 框 。从 现 有 的 服 务 器 或 域 中 进 行 选 择1. 在 列 出 的 名 称 来 自 组 合 框 中 , 选 择 核 心 服 务 器 名 或 包 含 用 户 帐 户 的 Windows NT 域 的 名称 。2. 在 名 称 框 中 , 选 择 一 个 或 多 个 用 户 , 然 后 单 击 插 入 , 将 所 选 的 用 户 添 加 到 插 入 的 名 称 列 表中 。3. 单 击 确 定 , 将 所 选 的 名 称 添 加 到 每 个 接 受 这 些 配 置 设 置 的 客 户 端 上 的 远 程 控 制 操 作 员 组中 。手 动 输 入 名 称您 可 以 通 过 手 动 方 式 输 入 名 称 , 即 在 “ 插 入 的 名 称 ” 列 表 中 单 击 , 然 后 使 用 以 下 任 一 格 式 输 入 名 称 。名 称 之 间 用 分 号 隔 开 。• DOMAIN\username, 其 中 ,DOMAIN 是 目 标 客 户 端 可 访 问 的 任 何 域 的 名 称 。• MACHINE\username, 其 中 ,MACHINE 是 目 标 客 户 端 所 在 域 中 的 任 何 客 户 端 的 名称 。• DOMAIN\groupname, 其 中 ,DOMAIN 是 目 标 客 户 端 可 访 问 的 任 何 域 的 名 称 , 而groupname 则 是 该 域 中 的 管 理 组 的 名 称 。• MACHINE\groupname, 其 中 ,MACHINE 是 受 管 节 点 所 在 域 中 的 任 何 客 户 端 的 名称 , 而 groupname 则 是 该 客 户 端 上 的 管 理 组 的 名 称 。如 果 不 指 定 域 名 或 客 户 端 名 , 则 将 认 为 指 定 的 用 户 或 组 属 于 本 地 客 户 端 。单 击 确 定 , 将 名 称 添 加 到 目 标 客 户 端 上 的 远 程 控 制 操 作 员 组 中 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 远 程 控 制 设 置 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 远 程 控 制 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 远 程 控 制 ” 页 。 它 包 含 以 下 功能 :• 所 需 的 权 限 : 控 制 台 用 户 要 想 获 许 进 行 任 何 类 型 的 远 程 访 问 , 都 必 须 先 从 客 户 端 获 得 权限 。• 一 次 请 求 所 有 允 许 的 权 限 : 就 会 话 权 限 向 用 户 发 出 一 次 提 示 。 通 常 , 在 要 求 权 限 的 情 况下 , 用 户 必 须 分 别 授 权 进 行 远 程 控 制 、 对 话 、 文 件 传 输 等 。 此 选 项 为 整 个 会 话 期 间 的 所 有与 远 程 控 制 有 关 的 选 项 提 供 了 权 限 。• 显 示 客 户 端 消 息 : 屏 幕 上 显 示 代 理 错 误 消 息 。 否 则 , 错 误 将 写 到 事 件 日 志 中 。• 建 立 远 程 控 制 时 发 出 嘟 嘟 声 : 在 客 户 端 受 到 远 程 控 制 期 间 , 每 隔 10 秒 就 发 出 一 次 警 报音 。• 允 许 客 户 端 更 改 设 置 : 将 “ 远 程 控 制 设 置 ” 图 标 添 加 到 客 户 端 的 “ 开 始 ”|“ 程 序 ”|“LANDesk管 理 ” 程 序 组 中 。 客 户 端 可 以 使 用 此 程 序 来 自 定 义 其 远 程 控 制 选 项 。• 压 缩 数 据 : 大 大 降 低 远 程 控 制 会 话 所 需 要 的 网 络 带 宽 量 。74

第 2 章 : 配 置 客 户 端• 浮 动 桌 面 图 标 ( 远 程 控 制 指 示 器 ): 始 终 在 客 户 端 屏 幕 上 显 示 “ 远 程 控 制 代 理 ” 图 标 或 仅 在客 户 端 受 到 远 程 控 制 时 显 示 。 当 客 户 端 受 到 控 制 台 的 控 制 时 , 该 图 标 将 显 示 为 放 大 镜 , 而图 标 的 标 题 栏 则 变 为 红 色 。• 系 统 任 务 栏 图 标 ( 远 程 控 制 指 示 器 ): 将 “ 远 程 控 制 代 理 ” 图 标 置 于 系 统 任 务 栏 中 。 同 样 ,该 图 标 可 始 终 显 示 , 也 可 仅 在 受 到 控 制 时 才 显 示 。登 录 时 所 需 的 权 限当 您 通 过 客 户 端 安 装 程 序 或 EDITINI 文 件 启 用 远 程 控 制 中 需 要 权 限 的 设 置 后 , 您 无 法 对 其 他Windows NT 或 Windows 2000/2003/XP 计 算 机 进 行 远 程 控 制 , 除 非 用 户 允 许 您 这 样 做 。 如果 当 前 没 有 任 何 用 户 登 录 到 您 要 进 行 远 程 控 制 的 客 户 端 , 并 且 需 要 权 限 的 设 置 处 于 活 动 状 态 , 则 没有 人 会 为 您 授 予 权 限 。要 解 决 此 问 题 , 可 以 使 用 另 外 一 种 有 关 需 要 权 限 的 设 置 , 该 设 置 仅 在 有 人 登 录 时 才 要 求 权 限 。 此 设置 要 求 您 手 动 更 改 LDLOGON 目 录 中 的 NTSTACFG.INI 文 件 , 然 后 找 到 在 需 要 权 限 方 面 有 新 的设 置 的 客 户 端 并 在 其 中 重 新 运 行 WSCFG32.EXE。要 更 改 NTSTACFG.INI 文 件 中 的 设 置 , 请 打 开 该 文 件 并 搜 索 “Permission Required” 条 目 , 找到 之 后 将 该 条 目 从 当 前 值 (0 或 1) 更 改 为 2。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 远 程 控 制 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 远 程 控 制 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 远 程 控 制 ” 页 。 它 包 含 以 下 功能 :• 远 程 控 制 : 授 予 控 制 客 户 端 的 权 限 。• 重 新 启 动 : 授 予 重 新 启 动 客 户 端 的 权 限 。• 对 话 : 授 予 与 客 户 端 对 话 的 权 限 。• 文 件 传 输 : 授 予 与 客 户 端 的 本 地 驱 动 器 之 间 来 回 传 输 文 件 的 权 限 。• 远 程 执 行 : 授 予 在 客 户 端 上 运 行 程 序 的 权 限 。您 还 可 为 Windows NT 或 Windows 2000/2003 目 标 客 户 端 上 的 远 程 控 制 操 作 员 组 添 加 成 员 。这 些 成 员 包 括 以 下 用 户 : 当 您 启 用 “ 身 份 验 证 ” 页 中 的 Windows NT 安 全 性 / 本 地 模 板 后 , 他 们就 可 以 使 用 控 制 台 对 目 标 客 户 端 进 行 远 程 控 制 。单 击 添 加 后 , 将 打 开 一 个 对 话 框 , 您 可 以 在 其 中 指 定 Windows NT/2000/2003 客 户 端 上 的 远 程控 制 操 作 员 组 的 成 员 。要 从 该 列 表 中 删 除 名 称 , 请 选 择 该 名 称 , 然 后 单 击 删 除 。部 署 清 单关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 清 单 扫 描 器 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 清 单 扫 描 器 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 清 单 扫 描 器 ” 页 。 它 包 含 以下 功 能 :• 手 动 更 新 : 软 件 扫 描 期 间 用 于 排 除 标 题 的 软 件 列 表 将 加 载 到 每 个 远 程 客 户 端 。 每 次 从 控 制台 更 改 软 件 列 表 后 , 都 必 须 将 它 重 新 手 动 发 送 给 远 程 客 户 端 。75

用 户 指 南• 自 动 更 新 : 在 软 件 扫 描 期 间 远 程 客 户 端 从 核 心 服 务 器 中 读 取 软 件 列 表 。 如 果 设 置 了 此 选项 , 每 个 客 户 端 必 须 有 一 个 驱 动 器 映 射 到 核 心 服 务 器 上 的 LDLOGON 目 录 , 这 样 , 客 户端 就 可 以 访 问 软 件 列 表 。 对 软 件 列 表 的 更 改 将 立 即 传 递 到 客 户 端 。• 使 用 HTTP 更 新 : 从 Management Suite 8 开 始 , 清 单 扫 描 器 可 以 使 用 HTTP来 进 行 LDAPPL3.INI 文 件 传 输 。 这 样 , 扫 描 器 就 可 以 支 持 诸 如 尽 量 少 占 用 带 宽和 对 等 下 载 等 定 向 多 播 功 能 。 利 用 对 等 下 载 , 需 要 LDAPPL3.INI 更 新 的 客 户 端就 可 以 向 核 心 服 务 器 核 实 最 新 版 本 的 日 期 , 然 后 将 其 广 播 到 子 网 上 的 对 等 设 备 , 看是 否 有 某 个 对 等 设 备 的 多 播 缓 存 中 有 该 更 新 。 如 果 某 个 对 等 设 备 有 该 更 新 , 就 将 在本 地 子 网 上 进 行 文 件 传 输 , 而 不 会 产 生 跨 路 由 器 或 WAN 连 接 的 网 络 通 信 。• 启 动 清 单 扫 描 器 方 式 : 此 选 项 旁 的 下 拉 列 表 允 许 您 从 在 启 动 组 中 、 指 定 时 段 、 从 客 户 端 手动 中 选 择 。 如 果 您 从 启 动 组 中 启 动 清 单 扫 描 器 , 扫 描 器 将 在 用 户 每 次 登 录 时 运 行 。 如 果 您让 用 户 手 动 运 行 扫 描 器 , 他 们 可 以 从 开 始 | 程 序 |LANDesk Management| 清 单 扫 描 中启 动 它 。使 用 清 单 扫 描 器 的 “ 指 定 时 段 ” 选 项如 果 您 选 择 清 单 扫 描 器 的 指 定 时 段 选 项 , 您 可 以 指 定 使 用 24 小 时 制 的 时 段 范 围 。 如 果 一 个 客 户 端在 您 指 定 的 时 间 范 围 内 登 录 , 则 清 单 扫 描 会 自 动 运 行 。 如 果 客 户 端 已 经 登 录 , 一 旦 到 了 开 始 时 间 ,清 单 扫 描 会 自 动 运 行 。 如 果 您 想 要 错 开 对 客 户 端 的 清 单 扫 描 使 它 们 不 同 时 发 送 扫 描 , 此 选 项 非 常 有用 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 清 单 扫 描 器 ( 范 围 )” 页为 实 施 基 于 角 色 的 管 理 ,Management Suite 使 用 设 备 范 围 控 制 用 户 能 够 看 到 并 管 理 哪 些 客 户端 。 管 理 员 创 建 范 围 并 将 范 围 分 配 给 用 户 。 范 围 可 基 于 :• 数 据 库 查 询 : 控 制 仅 访 问 符 合 自 定 义 查 询 搜 索 的 客 户 端 。• LDAP 目 录 : 如 果 您 的 结 构 符 合 Active Directory 或 Netware eDirectory LDAP 标准 , 可 以 使 用 这 些 目 录 位 置 来 定 义 范 围 。• 自 定 义 目 录 : 如 果 您 的 结 构 不 符 合 Active Directory 或 NetWare eDirectory LDAP 标准 , 或 者 您 希 望 使 用 自 定 义 的 目 录 位 置 , 请 在 向 导 的 此 页 上 输 入 目 录 路 径 。 配 置 一 个 客 户端 之 后 , 您 在 此 处 输 入 的 路 径 将 决 定 该 客 户 端 的 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 值 。清 单 扫 描 器 在 客 户 端 上 运 行 时 , 会 记 录 该 客 户 端 的 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 。 如 果 您 在 客 户 端 的 “ 客 户 端安 装 ” 配 置 中 输 入 了 一 个 自 定 义 目 录 路 径 , 则 该 路 径 就 是 扫 描 器 记 录 的 位 置 。 如 果 保 持 自 定 义 目 录路 径 为 空 , 扫 描 器 会 尝 试 使 用 客 户 端 的 Active Directory 或 NetWare eDirectory 位 置 填 充 清单 属 性 。 如 果 自 定 义 目 录 或 符 合 LDAP 标 准 的 目 录 都 未 找 到 , 将 无 法 定 义 “ 计 算 机 位 置 ” 属 性 。 不过 , 该 客 户 端 仍 然 会 包 含 在 基 于 查 询 的 范 围 中 。客 户 端 安 装 向 导 的 范 围 页 使 用 的 路 径 格 式 与 文 件 路 径 基 本 类 似 , 区 别 是 它 将 正 斜 杠 用 作 分 隔 符 。 如果 要 使 用 基 于 自 定 义 目 录 的 范 围 , 应 确 定 如 何 对 节 点 进 行 分 类 , 以 便 管 理 。 您 既 可 以 按 地 理 位 置 分类 , 也 可 以 按 分 支 机 构 或 按 组 织 群 体 进 行 分 类 。您 在 此 处 输 入 的 目 录 位 置 路 径 作 为 客 户 端 配 置 的 一 部 分 , 将 被 添 加 到 客 户 端 的 注 册 表 中 , 具 体 位 置如 下 :HKLM\Software\Intel\LANDesk\Inventory\ComputerLocation有 关 范 围 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 1 章 中 的 “ 基 于 角 色 的 管 理 ”。76

第 2 章 : 配 置 客 户 端部 署 应 用 程 序 修 复应 用 程 序 修 复 代 理 可 以 自 动 修 复 客 户 端 上 因 文 件 被 意 外 删 除 或 损 坏 而 不 再 运 行 的 应 用 程 序 。 可 以 对Management Suite 进 行 配 置 , 利 用 应 用 程 序 修 复 代 理 来 修 复 指 定 的 应 用 程 序 。应 用 程 序 修 复 要 求 装 有 Common Base Agent 和 增 强 软 件 分 发 组 件 。如 果 选 择 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 代 理 或 “ 应 用 程 序 修 复 ” 代 理 , 那 么 您 还 可 以 看 到 “ 客 户 端 状 态 TCP 端口 ” 页 。 客 户 端 使 用 该 端 口 向 核 心 服 务 器 传 输 状 态 信 息 。 默 认 情 况 下 , 该 端 口 为 12175。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 修 复 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 应 用 程 序 修 复 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 应 用 程 序 修 复 ” 页 。 它 包含 以 下 功 能 :• 禁 用 应 用 程 序 修 复 ( 但 仍 启 用 警 报 ): 启 用 应 用 程 序 修 复 AMS 警 报 , 但 禁 用 修 复 过 程 。如 果 希 望 了 解 客 户 端 上 哪 些 应 用 程 序 未 正 常 运 行 , 请 使 用 此 选 项 。 当 应 用 程 序 出 现 故 障时 , 将 触 发 您 所 配 置 的 AMS 警 报 , 但 对 客 户 端 不 执 行 任 何 其 他 操 作 。• 对 话 超 时 : 指 定 在 修 复 损 坏 的 应 用 程 序 之 前 , 客 户 端 对 话 应 该 等 待 多 长 时 间 ( 按 秒 计 ),等 待 应 用 程 序 响 应 。 当 客 户 端 上 没 有 用 户 登 录 并 且 您 希 望 进 行 修 复 时 , 此 值 非 常 有 用 。• 修 复 增 量 : 指 定 “ 应 用 程 序 修 复 ” 代 理 在 尝 试 再 次 修 复 应 用 程 序 之 前 应 该 等 待 多 长 时 间 ( 按秒 计 ), 然 后 才 能 开 始 修 复 应 用 程 序 。 如 果 “ 应 用 程 序 修 复 ” 由 于 某 种 原 因 无 法 修 复 应 用 程序 , 此 值 就 非 常 重 要 。 您 肯 定 不 希 望 “ 应 用 程 序 修 复 ” 在 客 户 端 上 无 休 止 地 执 行 修 复 操 作 。• 隐 藏 所 有 用 户 反 馈 : 选 择 此 选 项 后 , 将 以 无 提 示 方 式 在 后 台 安 装 程 序 包 , 其 前 提 是 该 程 序包 最 初 创 建 时 没 有 使 用 任 何 用 户 界 面 自 定 义 设 置 。• 允 许 使 用 备 用 程 序 包 位 置 : 选 择 此 选 项 后 , 在 需 要 进 行 修 复 时 就 可 指 定 备 用 修 复 程 序 包 位置 。 对 于 那 些 没 有 连 接 到 网 络 而 是 使 用 包 含 修 复 程 序 包 的 CD 的 移 动 用 户 而 言 , 备 用 程 序包 位 置 非 常 有 用 。• 允 许 用 户 延 迟 修 复 : 选 择 此 选 项 后 , 用 户 就 可 延 迟 修 复 。• 允 许 用 户 取 消 : 选 择 此 选 项 后 , 用 户 就 可 取 消 正 在 进 行 的 修 复 。 默 认 情 况 下 启 用 此 功 能 。• 显 示 背 景 屏 幕 : 选 择 此 选 项 后 , 在 修 复 进 行 期 间 应 用 程 序 修 复 代 理 将 使 用 蓝 色 背 景 的 闪屏 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL)” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 应 用 程 序 修 复 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 应 用 程 序 修 复 列 表(ARL)” 页 。 它 包 含 以 下 功 能 :• 要 发 送 的 可 用 ARL: 如 果 您 已 经 根 据 本 《 用 户 指 南 》 中 的 说 明 配 置 了 “ 应 用 程 序 修 复 ” 来 修复 应 用 程 序 , 则 您 将 具 有 一 些 可 在 您 部 署 代 理 的 同 时 部 署 到 客 户 端 的 ARL 文 件 。 如 果 尚未 配 置 应 用 程 序 修 复 , 则 可 以 部 署 代 理 , 但 不 部 署 ARL 文 件 。 除 非 客 户 端 上 有 代 理 和ARL 文 件 , 否 则 应 用 程 序 修 复 不 会 变 为 活 动 状 态 。部 署 应 用 程 序 策 略 管 理通 过 应 用 程 序 策 略 管 理 (APM) 代 理 , 可 以 在 多 组 客 户 端 自 动 安 装 多 组 应 用 程 序 。 该 代 理 可 用 于 管理 具 有 共 同 软 件 需 求 的 多 组 客 户 端 。APM 需 要 使 用 Common Base Agent 和 增 强 软 件 分 发 代理 。77

用 户 指 南要 让 客 户 端 接 收 到 通 过 Active Directory 或 NetWare 目 录 服 务 确 定 的 目 标 策 略 , 必 须 对 客 户 端进 行 配 置 , 以 便 登 录 到 该 目 录 中 。 这 表 明 , 客 户 端 必 须 安 装 所 有 正 确 的 客 户 端 软 件 , 而 且 必 须 实 际登 录 到 正 确 的 目 录 , 以 使 客 户 端 的 完 全 可 分 辨 名 称 与 通 过 目 录 管 理 器 和 应 用 程 序 策 略 管 理 器 指 定 的目 标 名 称 相 匹 配 。必 须 配 置 Windows 95/98 客 户 端 以 便 登 录 Active Directory 所 驻 留 的 域 。 由 于 Windows NT和 Windows 95/98 不 包 括 Active Directory 支 持 , 因 此 必 须 在 登 录 目 录 且 需 要 使 用 应 用 程 序策 略 管 理 的 客 户 端 上 安 装 Active Directory 支 持 。 除 本 文 外 , 您 还 可 以 从 以 下 地 址 获 得 有 关 安 装Active Directory 客 户 端 支 持 的 详 细 信 息 :http://www.microsoft.com/windows2000/server/evaluation/news/bulletins/adextension.asp关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 应 用 程 序 策 略 管 理 ”页 。 您 可 以 通 过 单 击 配 置 按 钮 来 对 此 页 上 的 每 个 选 项 进 行 详 细 配 置 。它 包 含 以 下 功 能 :• 向 LANDesk Management Suite“ 开 始 ” 菜 单 组 添 加 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 快 捷 方式 : 创 建 一 个 可 供 用 户 手 动 运 行 APM 代 理 用 户 界 面 的 LANDesk Management Suite程 序 组 。 该 代 理 应 仅 运 行 当 前 在 缓 存 中 的 “ 拉 ” 任 务 。• 用 户 登 录 时 启 动 APM 客 户 程 序 : 在 用 户 登 录 时 运 行 APM 代 理 。 代 理 将 检 查 策 略 , 并 在检 查 完 成 后 自 动 关 闭 。• 按 指 定 的 时 间 间 隔 启 动 APM 客 户 程 序 ( 要 求 客 户 端 上 有 本 地 调 度 程 序 ): 允 许 客 户 端 代理 只 在 指 定 的 时 间 运 行 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框当 您 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 向 导 页 中 单 击 配 置 按 钮 后 , 将 显 示 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 。它 包 含 以 下 功 能 :• 以 无 提 示 方 式 运 行 APM: 运 行 APM, 但 不 显 示 客 户 端 界 面 。• 运 行 所 需 的 策 略 并 缓 存 其 余 策 略 : 运 行 所 需 的 策 略 。 将 首 选 策 略 和 可 选 策 略 在 本 地 缓 存 ,以 防 客 户 端 后 来 又 希 望 安 装 这 些 策 略 。• 仅 运 行 来 自 客 户 端 的 本 地 缓 存 的 策 略 : 只 运 行 来 自 缓 存 的 策 略 。 客 户 端 不 会 产 生 任 何 网 络通 信 。• 客 户 端 超 时 : 以 秒 为 单 位 的 延 迟 超 时 。• 允 许 任 何 网 络 连 接 : 无 论 客 户 端 采 用 什 么 连 接 类 型 , 都 会 执 行 该 策 略 。 如 果 您 的 客 户 端 都可 以 对 程 序 包 服 务 器 进 行 高 速 网 络 访 问 , 就 应 该 选 择 此 选 项 。• 允 许 任 何 非 RAS 网 络 连 接 : 如 果 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 至 少 是 WAN 速 度 但 低 于LAN 速 度 , 将 执 行 该 策 略 。 默 认 情 况 下 ,LAN 速 度 为 262,144 bps。• 只 允 许 高 速 网 络 连 接 : 当 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 超 过 LAN 速 度 设 置 ( 默 认 值 为262,144 bps) 时 , 将 执 行 该 策 略 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ( 指 定 的 时 间 间 隔 )” 对 话 框当 您 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 向 导 页 中 单 击 配 置 按 钮 后 , 将 显 示 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 。78

第 2 章 : 配 置 客 户 端您 还 可 以 将 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 代 理 设 置 为 仅 定 期 运 行 或 仅 在 某 时 / 某 天 / 某 周 / 某 月 运 行 。 该 代 理将 按 您 指 定 的 运 行 时 间 间 隔 运 行 一 次 。它 包 含 以 下 功 能 :• 以 无 提 示 方 式 运 行 APM: 运 行 APM, 但 不 显 示 客 户 端 界 面 。• 运 行 所 需 的 策 略 并 缓 存 其 余 策 略 : 运 行 所 需 的 策 略 。 将 首 选 策 略 和 可 选 策 略 在 本 地 缓 存 ,以 防 客 户 端 后 来 又 希 望 安 装 这 些 策 略 。• 仅 运 行 来 自 客 户 端 的 本 地 缓 存 的 策 略 : 只 运 行 来 自 缓 存 的 策 略 。 客 户 端 不 会 产 生 任 何 网 络通 信 。• 定 期 运 行 APM 客 户 程 序 : 选 中 此 选 项 , 然 后 从 列 表 框 中 选 择 运 行 时 间 间 隔 。 该 代 理 将 在您 所 指 定 的 时 间 间 隔 内 运 行 一 次 。 如 果 选 中 此 选 项 , 请 务 必 单 击 时 间 过 滤 器 按 钮 , 并 详 细设 置 时 间 间 隔 。 要 运 行 该 代 理 , 用 户 需 要 登 录 。• 允 许 任 何 网 络 连 接 : 无 论 客 户 端 采 用 什 么 连 接 类 型 , 该 策 略 都 会 执 行 。 如 果 您 的 客 户 端 都可 以 对 程 序 包 服 务 器 进 行 高 速 网 络 访 问 , 就 应 该 选 择 此 选 项 。• 允 许 任 何 非 RAS 网 络 连 接 : 如 果 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 至 少 是 WAN 速 度 但 低 于LAN 速 度 , 将 执 行 该 策 略 。 默 认 情 况 下 ,LAN 速 度 为 262,144 bps。• 只 允 许 高 速 网 络 连 接 : 当 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 超 过 LAN 速 度 设 置 ( 默 认 值 为262,144 bps) 时 , 将 执 行 该 策 略 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ( 登 录 选 项 )” 对 话 框当 您 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 向 导 页 中 单 击 配 置 按 钮 后 , 将 显 示 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 。您 还 可 以 将 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 代 理 设 置 为 仅 定 期 运 行 或 仅 在 某 时 / 某 天 / 某 周 / 某 月 运 行 。 该 代 理将 按 您 指 定 的 运 行 时 间 间 隔 运 行 一 次 。它 包 含 以 下 功 能 :• 以 无 提 示 方 式 运 行 APM: 运 行 APM, 但 不 显 示 客 户 端 界 面 。• 运 行 所 需 的 策 略 并 缓 存 其 余 策 略 : 运 行 所 需 的 策 略 。 将 首 选 策 略 和 可 选 策 略 在 本 地 缓 存 ,以 防 客 户 端 后 来 又 希 望 安 装 这 些 策 略 。• 仅 运 行 来 自 客 户 端 的 本 地 缓 存 的 策 略 : 只 运 行 来 自 缓 存 的 策 略 。 客 户 端 不 会 产 生 任 何 网 络通 信 。• 定 期 运 行 APM 客 户 程 序 : 选 中 此 选 项 , 然 后 从 列 表 框 中 选 择 运 行 时 间 间 隔 。 该 代 理 将 在您 指 定 的 时 间 间 隔 内 运 行 一 次 。 如 果 选 中 此 选 项 , 请 务 必 单 击 时 间 过 滤 器 按 钮 , 并 详 细 设置 时 间 间 隔 。 要 运 行 该 代 理 , 用 户 需 要 登 录 。• 客 户 端 超 时 : 以 秒 为 单 位 的 延 迟 超 时 。• 允 许 任 何 网 络 连 接 : 无 论 客 户 端 采 用 什 么 连 接 类 型 , 都 会 执 行 该 策 略 。 如 果 您 的 客 户 端 都可 以 对 程 序 包 服 务 器 进 行 高 速 网 络 访 问 , 就 应 该 选 择 此 选 项 。• 允 许 任 何 非 RAS 网 络 连 接 : 如 果 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 至 少 是 WAN 速 度 但 低 于LAN 速 度 , 将 执 行 该 策 略 。 默 认 情 况 下 ,LAN 速 度 为 262,144 bps。• 只 允 许 高 速 网 络 连 接 : 当 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 超 过 LAN 速 度 设 置 ( 默 认 值 为262,144 bps) 时 , 将 执 行 该 策 略 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 时 间 过 滤 器 选 项 ” 页可 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 和 “ 任 务 完 成 ” 等 向 导 页 中 打 开 “ 时 间 过 滤 器 选 项 ” 对 话 框 。 时 间 过 滤 器 对 本地 调 度 程 序 进 行 配 置 , 使 其 在 您 所 指 定 的 时 间 启 动 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 代 理 和 “ 任 务 完 成 ” 代 理 。 时间 过 滤 器 只 在 安 装 了 本 地 调 度 程 序 的 客 户 端 上 才 有 效 。79

用 户 指 南您 可 以 通 过 时 间 过 滤 器 来 配 置 客 户 端 , 使 其 在 几 小 时 后 或 在 周 末 运 行 代 理 , 而 不 是 在 登 录 时 运 行 。“ 时 间 过 滤 器 选 项 ” 对 话 框 中 包 括 以 下 选 项 :• 使 用 每 天 的 某 时 过 滤 器 。 只 有 时 间 在 指 定 的 时 段 范 围 内 时 , 任 务 才 会 运 行 : 选 择 所 需 的 开始 时 间 和 结 束 时 间 。• 使 用 每 周 的 某 天 过 滤 器 。 只 有 当 天 的 周 历 位 于 指 定 的 日 期 范 围 内 时 , 任 务 才 会 运 行 : 选 择所 需 的 开 始 日 和 结 束 日 。• 使 用 每 月 的 某 天 过 滤 器 。 只 有 当 天 的 月 历 位 于 指 定 的 日 期 范 围 内 时 , 任 务 才 会 运 行 : 选 择所 需 的 开 始 日 期 和 结 束 日 期 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 带 宽 检 测 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 应 用 程 序 修 复 ” 或 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 :带 宽 检 测 ” 页 。 它 包 含 以 下 功 能 :• 选 择 带 宽 检 测 方 法 : 选 择 是 使 用 ICMP 还 是 PDS 进 行 带 宽 检 测 。ICMP 向 远 程 客 户 端 发送 不 同 大 小 的 ICMP 回 显 请 求 , 并 根 据 这 些 回 显 请 求 / 响 应 的 往 返 时 间 来 确 定 相 应 的 带宽 。ICMP 还 可 以 区 分 LAN( 高 速 ) 和 WAN( 低 速 但 非 拨 号 ) 连 接 。 不 过 , 并 非 所 有 路由 器 或 客 户 端 都 支 持 ICMP 回 显 请 求 。 如 果 您 的 网 络 未 配 置 为 支 持 ICMP 回 显 请 求 , 则 可选 择 PDS。PDS 带 宽 测 试 不 如 ICMP 详 细 , 但 仍 可 检 测 出 使 用 的 是 LAN 连 接 还 是 低 带宽 RAS( 通 常 是 拨 号 ) 连 接 。• LAN 阈 值 ( 位 / 秒 ): 将 连 接 归 类 为 WAN 而 不 是 LAN 的 阈 值 。 默 认 值 为 262144bps。• 启 用 动 态 带 宽 调 节 功 能 : 指 定 客 户 端 创 建 的 网 络 通 信 量 优 先 于 分 发 通 信 量 。 使 用 此 选 项 还可 以 强 制 将 文 件 完 全 下 载 到 客 户 端 高 速 缓 存 ( 此 时 同 时 启 用 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 功能 ), 使 下 载 可 以 从 中 断 处 继 续 进 行 。部 署 程 序 包 向 导 中 也 有 此 选 项 。 如 果 您 在 客 户 端 安 装 程 序 中 启 用 此 选 项 , 但 在 部 署 程 序 包向 导 中 未 启 用 它 , 则 该 客 户 端 上 仍 启 用 该 选 项 。 如 果 您 在 客 户 端 安 装 程 序 中 未 启 用 此 选项 , 但 在 部 署 程 序 包 向 导 中 启 用 该 选 项 , 则 该 客 户 端 上 将 针 对 该 程 序 包 脚 本 启 用 动 态 带 宽调 节 功 能 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 客 户 端 状 态 TCP 端 口 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 应 用 程 序 修 复 ” 或 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 :客 户 端 状 态 TCP 端 口 ” 页 。 它 包 含 以 下 功 能 :• TCP 端 口 : 指 定 供 “ 应 用 程 序 修 复 ”/“ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 代 理 与 核 心 服 务 器 进 行 通 信 的 端口 。 默 认 端 口 为 12175。 您 需 要 确 保 此 端 口 在 客 户 端 和 核 心 服 务 器 之 间 的 任 何 防 火 墙 上 都已 打 开 。 如 果 更 改 此 端 口 , 则 您 还 需 要 在 核 心 服 务 器 上 对 其 进 行 更 改 。 可 以 通 过 编 辑 以 下注 册 表 项 来 更 改 “QIP 服 务 器 ” 服 务 所 使 用 的 端 口 :HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\QIPSrvr关 于 按 指 定 的 时 间 间 隔 启 动 APM 客 户 程 序客 户 端 安 装 向 导 中 有 两 个 对 话 框 可 用 于 控 制 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 客 户 程 序 的 启 动 时 间 间 隔 , 它 们是 :80

第 2 章 : 配 置 客 户 端• 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 : 单 击 按 指 定 的 时 间 间 隔 启 动 APM 客 户 程 序 选 项 , 然 后 单 击 配 置按 钮 , 即 可 访 问 该 对 话 框 。• 本 地 调 度 程 序 时 间 过 滤 器 选 项 : 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 中 单 击 时 间 过 滤 器 按钮 , 即 可 访 问 该 对 话 框 。“ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 中 包 含 定 期 运 行 APM 客 户 程 序 选 项 。 该 选 项 用 于 通 知 本 地 调 度 程序 代 理 按 选 定 的 时 间 间 隔 重 新 运 行 任 务 。 如 果 未 选 择 该 选 项 , 则 应 用 程 序 策 略 管 理 将 按 计 划 只 运 行一 次 。选 择 定 期 运 行 APM 客 户 程 序 选 项 时 , 还 必 须 指 定 运 行 时 间 间 隔 , 即 每 天 、 每 周 或 每 月 运 行 一 次 任务 。 该 时 间 间 隔 的 开 始 时 间 为 本 地 调 度 程 序 第 一 次 运 行 任 务 的 时 间 。 例 如 , 如 果 选 择 “ 每 周 ”, 则 本地 调 度 程 序 会 在 所 指 定 的 每 周 第 一 个 时 间 运 行 任 务 。 如 果 它 第 一 次 运 行 任 务 的 时 间 为 周 二 , 则 通 常调 度 程 序 将 在 每 周 二 运 行 任 务 。要 配 置 任 务 运 行 的 具 体 时 间 , 可 使 用 “ 时 间 过 滤 器 选 项 ” 对 话 框 。 最 多 可 以 设 置 以 下 三 个 过 滤 器 来 定义 任 务 的 运 行 时 间 :• 每 天 的 某 时 过 滤 器• 每 周 的 某 天 过 滤 器• 每 月 的 某 天 过 滤 器这 些 过 滤 器 进 一 步 定 义 了 所 指 定 的 “ 运 行 时 间 间 隔 ”( 每 天 、 每 周 或 每 月 )。 例 如 , 如 果 将 “ 运 行 时间 间 隔 ” 设 置 为 “ 每 月 ”, 随 后 将 每 月 的 某 天 过 滤 器 指 定 为 “21 日 ” 至 “22 日 ”, 那 么 , 本 地 调 度 程 序将 在 每 月 的 21 日 到 22 日 的 某 个 时 间 运 行 任 务 。可 以 对 “ 运 行 时 间 间 隔 ” 设 置 一 个 或 多 个 过 滤 器 , 但 请 确 保 过 滤 器 对 所 选 定 的 时 间 间 隔 具 有 实 际 意义 。 例 如 , 如 果 在 “ 运 行 时 间 间 隔 ” 中 选 择 了 “ 每 天 ”, 随 后 又 在 每 天 的 某 时 过 滤 器 中 添 加 了 “8 p.m.”至 “11 p.m.” 且 在 每 周 的 某 天 过 滤 器 中 指 定 了 “ 周 一 ”, 则 任 务 不 会 每 天 运 行 , 而 是 在 每 周 一 的 8-11 p.m. 运 行 。如 果 在 “ 客 户 端 安 装 ” 中 使 用 带 宽 筛 选 器 : 除 了 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 选 项 ” 对 话 框 , 带 宽 筛 选 器 也 会 决定 本 地 调 度 程 序 运 行 该 作 业 的 时 间 。 必 须 在 同 时 满 足 了 时 间 过 滤 器 和 带 宽 过 滤 器 的 条 件 后 本 地 调 度程 序 才 能 运 行 任 务 。 例 如 , 假 定 您 已 经 配 置 了 每 周 三 运 行 任 务 , 且 在 带 宽 过 滤 器 中 指 定 了 高 速 网 络连 接 。 如 果 客 户 端 周 三 时 以 拨 号 方 式 连 接 网 络 , 则 即 使 满 足 了 时 间 过 滤 器 的 条 件 , 任 务 也 不 会 运行 。部 署 带 宽 检 测带 宽 检 测 代 理 可 以 检 测 客 户 端 与 核 心 服 务 器 之 间 的 带 宽 。 可 以 根 据 可 用 带 宽 限 制 软 件 分 发 之 类 的Management Suite 操 作 。 如 果 网 络 中 包 含 远 程 客 户 端 或 以 慢 速 链 接 方 式 连 接 到 网 络 的 客 户 端 ,则 可 以 使 用 该 选 项 。部 署 自 定 义 数 据 表 单可 以 通 过 创 建 和 分 发 自 定 义 数 据 表 单 来 收 集 可 对 核 心 数 据 库 中 的 标 准 信 息 进 行 补 充 的 客 户 端 信 息 。用 Form Designer 创 建 的 表 单 可 以 通 过 客 户 端 部 署 服 务 进 行 分 发 或 通 过 客 户 端 安 装 向 导 来 分 发 。自 定 义 数 据 表 单 需 要 清 单 扫 描 器 组 件 。通 过 Form Designer 可 以 自 定 义 分 发 给 管 理 域 中 的 客 户 端 的 表 单 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 4章 中 的 “ 使 用 自 定 义 数 据 表 单 ”。81

用 户 指 南关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 自 定 义 数 据 表 单 ” 页“ 客 户 端 安 装 程 序 : 自 定 义 数 据 表 单 ” 部 分 由 两 页 组 成 , 并 且 只 有 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 “ 自 定 义 数据 表 单 ” 后 才 会 显 示 。第 一 页 包 含 以 下 功 能 :• 手 动 更 新 : 选 定 的 表 单 被 发 送 到 每 个 客 户 端 。 如 果 表 单 发 生 更 改 或 添 加 了 新 表 单 , 必 须 将表 单 以 手 动 方 式 重 新 发 送 到 远 程 客 户 端 。• 自 动 更 新 : 每 次 运 行 清 单 扫 描 器 时 ( 例 如 , 启 动 时 ), 远 程 客 户 端 都 会 检 查 核 心 服 务 器 ,查 看 是 否 有 更 新 的 表 单 。 每 个 客 户 端 都 必 须 有 一 个 驱 动 器 映 射 到 核 心 服 务 器 上 的LDLOGON 目 录 , 以 访 问 更 新 的 表 单 。• 显 示 表 单 : 选 择 远 程 客 户 端 将 如 何 访 问 自 定 义 表 单 :• 启 动 时 : 启 动 时 , 选 定 的 表 单 在 每 个 客 户 端 上 自 动 运 行 。• 清 单 扫 描 器 运 行 时 : 仅 当 运 行 清 单 扫 描 器 时 , 才 会 在 每 个 客 户 端 上 运 行 选 定 的 表单 。 清 单 扫 描 器 在 启 动 时 将 自 动 运 行 , 也 可 以 由 客 户 端 以 手 动 方 式 随 时 运 行 。• 仅 在 LANDesk 程 序 文 件 夹 中 : 选 定 的 表 单 将 在 客 户 端 的 LANDeskManagement 文 件 夹 中 以 项 的 形 式 显 示 。 它 们 不 会 自 动 运 行 。第 二 页 列 出 了 所 有 已 定 义 的 自 定 义 数 据 表 单 。 可 以 标 明 哪 些 表 单 可 供 接 受 此 配 置 任 务 的 客 户 端 使用 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 可 用 表 单 ” 页“ 客 户 端 安 装 程 序 : 自 定 义 数 据 表 单 ” 部 分 由 两 页 组 成 , 并 且 只 有 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 “ 自 定 义 数据 表 单 ” 后 才 会 显 示 。使 用 第 二 页 可 以 选 择 要 部 署 的 表 单 。 您 必 须 先 创 建 表 单 ( 工 具 | 自 定 义 数 据 表 单 ), 然 后 这 些 表 单才 会 出 现 在 此 列 表 中 。启 用 迁 移 任 务“ 迁 移 任 务 客 户 端 安 装 程 序 ” 选 项 可 以 为 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 选 择 必 要 的 组 件 。“ 迁 移 任 务 ”选 项 的 唯 一 作 用 是 为 选 择 带 宽 检 测 、Common Base Agent 和 增 强 软 件 分 发 等 组 件 提 供 一 种 快 捷方 式 。 如 果 已 经 选 择 了 这 些 组 件 , 则 选 择 “ 迁 移 任 务 ” 选 项 无 关 紧 要 。部 署 增 强 软 件 分 发增 强 软 件 分 发 代 理 可 以 使 软 件 应 用 程 序 的 安 装 和 到 客 户 端 的 文 件 分 发 过 程 实 现 自 动 化 。 该 代 理 可 用于 同 时 在 多 个 客 户 端 上 安 装 应 用 程 序 , 或 同 时 更 新 多 个 客 户 端 上 的 文 件 或 驱 动 程 序 。增 强 软 件 分 发 代 理 使 用 Web 服 务 器 或 文 件 服 务 器 来 存 储 程 序 包 。 客 户 端 在 下 载 程 序 包 时 将 访 问 该程 序 包 服 务 器 。 您 需 要 按 照 本 《 用 户 指 南 》 中 的 “ 增 强 软 件 分 发 ” 一 章 中 的 说 明 来 配 置 程 序 包 服 务器 。 可 以 在 设 置 程 序 包 服 务 器 之 前 在 客 户 端 上 部 署 增 强 软 件 分 发 代 理 。配 置 增 强 软 件 分 发 客 户 端客 户 端 安 装 向 导 中 没 有 提 供 任 何 有 关 增 强 软 件 分 发 代 理 的 特 定 页 面 。增 强 软 件 分 发 需 要 使 用 带 宽 检 测 组 件 和 Common Base Agent 组 件 。82

第 2 章 : 配 置 客 户 端部 署 本 地 调 度 程 序本 地 调 度 程 序 代 理 可 以 使 Management Suite 根 据 一 天 中 的 具 体 时 间 或 可 用 带 宽 启 动 客 户 端 任务 。 本 地 调 度 程 序 代 理 最 适 用 于 并 非 始 终 与 网 络 连 接 或 以 拨 号 方 式 入 网 的 移 动 计 算 机 。 例 如 , 可 以使 用 本 地 调 度 程 序 进 行 安 排 , 以 便 只 在 这 些 移 动 计 算 机 连 接 到 WAN 时 才 分 发 程 序 包 。在 计 划 “ 增 强 软 件 分 发 ” 程 序 包 的 分 发 时 间 时 , 或 在 创 建 应 用 程 序 策 略 时 , 可 以 在 应 用 这 些 程 序 包 或策 略 之 前 指 定 所 需 的 带 宽 。本 地 调 度 程 序 将 作 为 Windows NT/2000/XP 上 的 服 务 或 Windows 95/98 上 的 伪 服 务 运 行 。本 地 调 度 程 序 需 要 使 用 带 宽 检 测 组 件 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 本 地 调 度 程 序 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 本 地 调 度 程 序 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 本 地 调 度 程 序 ” 页 。 它 包含 以 下 功 能 :• “ 本 地 调 度 程 序 ” 客 户 程 序 将 轮 询 可 以 运 行 的 任 务 的 时 间 间 隔 ( 秒 ): 本 地 调 度 程 序 检 查 任务 的 频 率 。 默 认 值 为 30 秒 。 您 选 择 的 轮 询 时 间 间 隔 存 储 在 本 地 计 算 机 上 。• 带 宽 检 测 时 间 间 隔 ( 秒 ): 本 地 调 度 程 序 应 采 用 的 带 宽 检 查 频 率 。 默 认 值 为 120 秒 。 带宽 检 查 仅 在 计 划 任 务 挂 起 时 才 进 行 。部 署 软 件 授 权 监 视软 件 授 权 监 视 代 理 可 以 监 视 网 络 中 客 户 端 的 许 可 证 遵 从 性 、 产 品 使 用 情 况 和 产 品 拒 绝 倾 向 。 代 理 将记 录 与 客 户 端 上 安 装 的 所 有 应 用 程 序 相 关 的 数 据 , 并 将 这 些 数 据 存 储 在 客 户 端 注 册 表 中 。 可 以 使 用“ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 来 选 择 监 视 这 些 已 安 装 的 应 用 程 序 中 最 重 要 的 应 用 程 序 。 那 些 没 有 监 视 的 应 用程 序 使 用 情 况 的 数 据 将 被 忽 略 , 并 最 终 会 被 客 户 端 注 册 表 中 的 新 数 据 所 覆 盖 。在 您 指 定 要 监 视 的 产 品 文 件 和 许 可 证 之 后 , 系 统 将 执 行 以 下 操 作 :• Management Suite 会 对 正 在 运 行 要 监 视 的 应 用 程 序 的 客 户 端 进 行 检 测 , 并 将 这 些 客 户端 的 列 表 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。 在 进 行 下 次 软 件 扫 描 之 前 , 该 客 户 端 列 表 将 保 持 不变 。• 在 下 次 扫 描 过 程 中 , 扫 描 器 会 读 取 软 件 授 权 监 视 代 理 所 收 集 的 客 户 端 数 据 , 并 将 该 数 据 发送 给 核 心 服 务 器 。 然 后 ,Management Suite 根 据 所 监 视 的 特 定 许 可 证 和 产 品 的 相 关 信息 来 更 新 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。对 于 未 与 网 络 连 接 的 移 动 客 户 端 , 软 件 授 权 监 视 代 理 会 持 续 地 记 录 数 据 并 将 数 据 高 速 缓 存 在 客 户 端的 注 册 表 中 。 一 旦 该 客 户 端 重 新 与 网 络 连 接 , 下 一 次 扫 描 就 会 检 测 到 所 监 视 的 高 速 缓 存 数 据 , 并 将该 数 据 发 送 给 核 心 服 务 器 。 然 后 ,Management Suite 会 根 据 这 些 移 动 客 户 端 在 许 可 证 遵 从 性 、产 品 使 用 情 况 和 拒 绝 的 应 用 程 序 等 方 面 的 最 新 数 据 更 新 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。 软 件 授 权 监 视 需 要 使用 清 单 扫 描 器 组 件 。83

用 户 指 南部 署 定 向 多 播利 用 定 向 多 播 , 您 可 在 不 修 改 路 由 器 配 置 的 情 况 下 将 软 件 程 序 包 传 送 给 多 个 客 户 端 。 其 目 的 是 与 现有 软 件 分 发 程 序 包 协 同 运 行 。 如 果 使 用 定 向 多 播 , 那 么 即 使 在 包 含 多 个 跃 点 且 连 接 速 度 很 低 (56k)的 WAN 环 境 中 也 可 以 轻 松 地 分 发 软 件 。 定 向 多 播 使 用 HTTP 执 行 从 网 站 到 子 网 代 表 的 传 送 工作 。Management Suite 的 清 单 服 务 会 将 所 有 子 网 信 息 提 供 给 定 向 多 播 服 务 。定 向 多 播 具 有 标 准 多 播 方 法 所 无 法 比 拟 的 独 特 优 势 。 基 于 清 单 的 客 户 端 定 向 功 能 使 您 能 够 通 过 广 播将 程 序 包 发 送 给 选 定 的 一 组 符 合 特 定 条 件 的 计 算 机 。 由 于 无 需 配 置 路 由 器 来 处 理 传 送 过 程 , 因 此 也简 化 了 定 向 多 播 。定 向 多 播 是 Management Suite 中 默 认 的 软 件 分 发 方 式 。 您 可 能 希 望 保 留 该 设 置 。 不 过 , 如 果 要关 闭 该 功 能 , 则 可 在 “ 创 建 脚 本 ” 对 话 框 中 清 除 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 选 项 , 在 创 建 分 发 程 序 包 脚 本时 可 以 看 到 该 对 话 框 。部 署 任 务 完 成“ 任 务 完 成 ” 代 理 会 检 查 核 心 服 务 器 , 确 定 是 否 有 客 户 端 必 须 运 行 的 任 何 计 划 作 业 。 对 于 并 非 始 终 与网 络 连 接 因 而 容 易 错 过 计 划 作 业 的 移 动 用 户 ,“ 任 务 完 成 ” 代 理 尤 其 有 用 。当 “ 任 务 完 成 ” 代 理 运 行 时 , 会 在 核 心 服 务 器 上 进 行 核 查 期 间 在 客 户 端 上 启 动 一 个 状 态 窗 口 。 默 认 情况 下 , 该 窗 口 将 于 15 秒 后 消 失 。 您 可 以 将 “ 任 务 完 成 ” 代 理 设 置 为 仅 定 期 运 行 或 仅 在 某 时 / 某 天 / 某周 / 某 月 运 行 。 如 果 运 行 了 “ 任 务 完 成 ” 代 理 , 但 计 算 机 没 有 与 网 络 连 接 或 者 计 算 机 无 法 与 核 心 服 务器 通 讯 , 则 “ 任 务 完 成 ” 代 理 将 会 退 出 。要 使 用 “ 任 务 完 成 ”, 要 求 装 有 带 宽 检 测 、Common Base Agent 和 增 强 软 件 分 发 等 组 件 。有 关 计 划 “ 任 务 完 成 ” 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 按 指 定 的 时 间 间 隔 启 动 APM 客 户 程 序 ”。 该部 分 的 信 息 也 适 用 于 “ 任 务 完 成 ” 代 理 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 任 务 完 成 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 任 务 完 成 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 任 务 完 成 ” 页 。“ 任 务 完 成 ” 代理 会 检 查 核 心 服 务 器 , 确 定 是 否 有 客 户 端 必 须 运 行 的 任 何 计 划 作 业 。 对 于 并 非 始 终 与 网 络 连 接 因 而容 易 错 过 计 划 作 业 的 移 动 用 户 ,“ 任 务 完 成 ” 代 理 尤 其 有 用 。当 “ 任 务 完 成 ” 代 理 运 行 时 , 会 在 核 心 服 务 器 上 进 行 核 查 期 间 在 客 户 端 上 启 动 一 个 状 态 窗 口 。 默 认 情况 下 , 该 窗 口 将 于 15 秒 后 消 失 。您 还 可 以 将 “ 任 务 完 成 ” 代 理 设 置 为 仅 定 期 运 行 或 仅 在 某 时 / 某 天 / 某 周 / 某 月 运 行 。如 果 运 行 了 “ 任 务 完 成 ” 代 理 , 但 计 算 机 没 有 与 网 络 连 接 或 者 计 算 机 无 法 与 核 心 服 务 器 通 讯 , 则 “ 任务 完 成 ” 代 理 将 会 退 出 。它 包 含 以 下 功 能 :• 用 户 登 录 时 启 动 “ 任 务 完 成 ” 客 户 程 序 : 将 “ 任 务 完 成 ” 客 户 程 序 添 加 到 启 动 组 中 。• 按 指 定 的 时 间 间 隔 启 动 “ 任 务 完 成 ” 客 户 程 序 ( 要 求 客 户 端 上 有 本 地 调 度 程 序 ): 使 您 能 够指 定 您 所 希 望 的 “ 任 务 完 成 ” 客 户 程 序 运 行 时 间 。• 整 个 用 户 界 面 : 每 次 运 行 “ 任 务 完 成 ” 时 , 在 客 户 端 上 显 示 “ 任 务 完 成 ” 窗 口 。• 仅 在 有 未 完 成 的 任 务 时 显 示 用 户 界 面 : 仅 在 还 有 任 务 需 要 运 行 时 才 显 示 “ 任 务 完 成 ” 窗 口 。• 无 提 示 运 行 : 指 定 客 户 端 上 从 不 显 示 “ 任 务 完 成 ” 窗 口 。84

第 2 章 : 配 置 客 户 端关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 任 务 完 成 选 项 ” 页如 果 在 “ 安 装 组 件 ” 页 上 选 中 了 “ 任 务 完 成 ”, 将 显 示 “ 客 户 端 安 装 程 序 : 任 务 完 成 ” 页 。 单 击 配 置 按 钮可 打 开 “ 任 务 完 成 选 项 ” 对 话 框 。如 果 要 对 “ 任 务 完 成 ” 代 理 进 行 配 置 使 其 定 期 运 行 , 可 以 在 此 对 话 框 中 单 击 时 间 过 滤 器 按 钮 。它 包 含 以 下 功 能 :• 定 期 启 动 “ 任 务 完 成 ” 客 户 程 序 : 可 以 选 择 一 个 频 率 , 让 “ 任 务 完 成 ” 代 理 查 看 核 心 服 务 器 ,看 是 否 有 任 务 。 选 中 此 选 项 , 然 后 从 列 表 框 中 选 择 运 行 时 间 间 隔 。 该 代 理 将 在 您 指 定 的 时间 间 隔 内 运 行 一 次 。 如 果 选 中 此 选 项 , 请 务 必 单 击 时 间 过 滤 器 按 钮 , 并 详 细 设 置 时 间 间隔 。 要 运 行 该 代 理 , 用 户 需 要 登 录 。• 允 许 任 何 网 络 连 接 : 无 论 客 户 端 采 用 什 么 连 接 类 型 , 都 会 执 行 “ 任 务 完 成 ”。 如 果 您 的 客 户端 都 可 以 对 程 序 包 服 务 器 进 行 高 速 网 络 访 问 , 就 应 该 选 择 此 选 项 。• 允 许 任 何 非 RAS 网 络 连 接 : 如 果 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 至 少 是 WAN 速 度 但 低 于LAN 速 度 , 将 执 行 “ 任 务 完 成 ”。 默 认 情 况 下 ,LAN 速 度 为 262,144 bps。• 只 允 许 高 速 网 络 连 接 : 当 客 户 端 到 程 序 包 服 务 器 的 连 接 超 过 LAN 速 度 设 置 ( 默 认 值 为262,144 bps) 时 , 将 执 行 “ 任 务 完 成 ”。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 重 新 启 动 选 项 ” 页“ 客 户 端 安 装 程 序 : 重 新 启 动 选 项 ” 页 始 终 都 会 显 示 。 它 包 含 以 下 功 能 :• 配 置 后 不 重 新 启 动 客 户 端 : 客 户 端 不 重 新 启 动 , 即 使 选 定 的 组 件 需 要 重 新 启 动 。 如 果 组 件需 要 重 新 启 动 , 则 需 等 到 客 户 端 重 新 启 动 后 , 组 件 才 能 正 常 运 行 。• 在 需 要 时 重 新 启 动 客 户 端 : 仅 在 选 定 的 组 件 需 要 重 新 启 动 时 , 才 重 新 启 动 客 户 端 。• 用 户 可 选 择 取 消 的 重 新 启 动 : 如 果 选 定 的 组 件 需 要 重 新 启 动 , 客 户 端 可 选 择 取 消 重 新 启动 。 如 果 组 件 需 要 重 新 启 动 , 则 需 等 到 客 户 端 重 新 启 动 后 , 组 件 才 能 正 常 运 行 。 您 可 以 选择 在 计 算 机 重 新 启 动 之 前 让 重 新 启 动 提 示 在 客 户 端 屏 幕 上 显 示 多 长 时 间 。 对 于 那 些 在 部 署客 户 端 期 间 将 离 开 计 算 机 的 用 户 而 言 , 这 个 超 时 设 置 非 常 有 用 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 重 新 启 动 信 息 ” 页“ 客 户 端 安 装 程 序 : 重 新 启 动 选 项 ” 页 始 终 都 会 显 示 。 它 向 您 提 醒 , 重 新 启 动 选 项 仅 应 用 于 作 为 计 划任 务 运 行 的 客 户 端 安 装 部 署 。关 于 “ 客 户 端 安 装 向 导 : 已 完 成 ” 页一 旦 完 成 所 有 向 导 页 , 就 将 显 示 “ 已 完 成 ” 页 。 通 过 该 页 , 可 以 将 已 创 建 的 配 置 设 置 为 默 认 配 置 。 此配 置 是 您 下 次 创 建 新 配 置 时 的 默 认 配 置 。 该 页 还 用 于 重 新 配 置 那 些 使 用 核 心 服 务 器 上 的 登 录 脚 本 的现 有 客 户 端 。您 还 可 以 利 用 客 户 端 安 装 向 导 创 建 可 分 发 到 客 户 端 的 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 自 解 压 缩 程 序 包 。 要使 用 此 功 能 , 客 户 端 上 必 须 安 装 增 强 软 件 分 发 代 理 。您 还 可 以 使 用 定 向 多 播 将 更 新 的 客 户 端 配 置 程 序 包 同 时 分 发 到 许 多 计 算 机 , 这 样 可 以 最 大 限 度 地 减少 网 络 带 宽 的 使 用 量 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 6 章 中 的 “ 在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播 ”。85

用 户 指 南创 建 软 件 分 发 程 序 包1. 创 建 客 户 端 配 置 。2. 在 客 户 端 安 装 向 导 的 已 完 成 页 中 , 选 择 创 建 ESWD 程 序 包 。3. 单 击 完 成 。4. 在 将 “ 增 强 软 件 分 发 ” 程 序 包 另 存 为 文 件 浏 览 器 中 , 选 择 用 来 存 储 该 程 序 包 的 文 件 名 和 位置 。 注 意 , 默 认 目 录 为 LDMAIN 目 录 。 客 户 端 对 该 目 录 没 有 访 问 权 限 。 因 此 , 应 选 择 客户 端 可 以 访 问 的 目 录 来 存 储 程 序 包 。5. 单 击 保 存 。 向 导 将 创 建 自 解 压 缩 的 .EXE 程 序 包 。关 于 “ 客 户 端 安 装 实 用 程 序 ” 对 话 框“ 客 户 端 安 装 实 用 程 序 ” 对 话 框 显 示 计 划 的 客 户 端 配 置 任 务 的 执 行 进 展 情 况 。 此 对 话 框 仅 起 到 提 示 信息 的 作 用 ; 在 为 任 务 安 排 时 间 的 同 时 , 也 就 选 定 了 所 要 配 置 的 客 户 端 。“ 客 户 端 安 装 实 用 程 序 ” 对 话 框 包 含 以 下 功 能 :• 要 配 置 的 客 户 端 : 列 出 已 安 排 接 受 这 些 配 置 设 置 的 客 户 端 。• 正 在 配 置 的 客 户 端 : 列 出 控 制 台 已 与 之 取 得 联 系 并 且 正 在 使 用 此 设 置 文 件 进 行 配 置 的 客 户端 。• 配 置 好 的 客 户 端 : 列 出 在 此 计 划 会 话 期 间 控 制 台 已 配 置 好 的 客 户 端 。 如 果 配 置 操 作 成 功 ,状 态 为 “ 完 成 ”。 如 果 出 于 任 何 原 因 配 置 失 败 , 状 态 将 为 “ 失 败 ”。 选 中 此 任 务 后 , 这 些 状 态就 将 显 示 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。• 正 在 创 建 配 置 文 件 : 显 示 状 态 栏 , 说 明 整 个 配 置 任 务 的 完 成 情 况 。安 装 客 户 端 部 署 服 务 中 心通 过 客 户 端 部 署 服 务 器 中 心 , 您 可 以 轻 松 地 将 LANDesk 代 理 部 署 到 Windows 客 户 端 。 在 安 装客 户 端 部 署 服 务 时 , 系 统 会 自 动 创 建 登 录 脚 本 。 然 后 , 您 需 要 将 相 应 的 脚 本 分 配 给 客 户 端 , 以 便 对其 进 行 配 置 。根 据 阶 段 性 部 署 策 略 的 要 求 , 您 应 在 初 始 阶 段 对 部 署 到 客 户 端 的 服 务 进 行 限 制 。 在 进 行 初 期 部 署时 , 建 议 您 创 建 一 个 包 括 CBA( 代 理 客 户 端 与 核 心 服 务 器 之 间 的 通 信 )、 远 程 控 制 代 理 和 清 单 代理 的 客 户 端 配 置 。服 务 中 心 向 导 将 把 这 些 设 置 用 于 在 客 户 端 安 装 向 导 中 建 立 的 所 有 组 件 。 通 过 客 户 端 安 装 向 导 , 您 可以 为 部 署 的 每 个 组 件 指 定 相 应 的 设 置 。 如 果 在 运 行 服 务 中 心 向 导 之 前 未 在 客 户 端 安 装 向 导 中 建 立 这些 设 置 , 则 服 务 中 心 向 导 将 使 用 默 认 设 置 。如 果 客 户 端 运 行 的 是 Windows NT/2000/2003/XP用 户 必 须 具 有 工 作 站 管 理 员 权 限 才 能 用 登 录 脚 本 安 装 代 理 。 如 果 用 户 没 有 管 理 权 限 , 请 考 虑 使 用 基于 “ 推 ” 的 配 置 方 法 。86

第 2 章 : 配 置 客 户 端创 建 客 户 端 配 置1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 。2. 双 击 添 加 新 的 客 户 端 配 置 图 标 。3. 在 客 户 端 安 装 向 导 的 “ 安 装 组 件 ” 页 上 , 选 择 Common Base Agent、 清 单 扫 描 器 和 远程 控 制 组 件 。4. 逐 页 进 行 , 根 据 需 要 进 行 更 改 , 然 后 单 击 下 一 步 。 单 击 帮 助 可 以 查 阅 每 一 页 的 相 关 信 息 。5. 在 向 导 末 尾 , 单 击 设 置 为 默 认 配 置 。6. 单 击 完 成 关 闭 向 导 。有 关 设 置 客 户 端 部 署 服 务 中 心 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 部 署 指 南 》 中 的 第 4 阶 段 。87

第 3 章 : 使 用 查 询查 询 是 对 核 心 数 据 库 执 行 的 自 定 义 搜 索 。 利 用 LANDesk Management Suite 提 供 的 工 具 , 您 可以 使 用 数 据 库 查 询 来 查 询 核 心 数 据 库 中 的 客 户 端 , 并 可 通 过 LDAP 查 询 来 查 询 其 他 目 录 中 的 客 户端 。 核 心 数 据 库 查 询 是 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 创 建 的 。 而 LDAP 查 询 是 使 用 目 录 管 理 器 工 具 创 建的 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :Management Suite 查 询• 查 询 概 述• 查 询 组• 创 建 数 据 库 查 询• 运 行 查 询• 导 入 和 导 出 查 询使 用 目 录 管 理 器 进 行 LDAP 查 询• 使 用 目 录 管 理 器 通 过 LDAP 来 查 询 目 录• 关 于 “ 目 录 管 理 器 ” 窗 口• 创 建 LDAP 目 录 查 询• 有 关 LDAP 的 详 细 信 息89

用 户 指 南查 询 概 述借 助 于 查 询 , 您 可 以 根 据 特 定 的 系 统 或 用 户 标 准 , 搜 索 和 组 织 核 心 数 据 库 中 的 网 络 设 备 , 从 而 协 助您 管 理 网 络 。例 如 , 您 可 以 创 建 并 运 行 一 个 查 询 , 它 只 查 找 以 下 这 种 客 户 端 : 处 理 器 的 时 钟 频 率 低 于 166MHz, 或 RAM 小 于 64 MB, 或 硬 盘 驱 动 器 小 于 2 GB。 创 建 一 条 或 多 条 表 示 这 些 条 件 的 语 句 ,并 使 用 标 准 逻 辑 运 算 符 将 它 们 相 互 关 联 起 来 。 运 行 查 询 后 , 可 以 打 印 查 询 的 结 果 , 并 访 问 和 管 理 相应 的 客 户 端 。查 询 组查 询 在 网 络 视 图 中 可 以 组 合 为 组 的 形 式 。 通 过 右 击 “ 我 的 查 询 ” 组 , 然 后 相 应 地 选 择 新 建 查 询 或 新 建查 询 组 , 可 以 创 建 新 查 询 ( 和 新 查 询 组 )。Management Suite 管 理 员 ( 即 拥 有 LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 ) 可 以 查 看 所 有 查 询 组 的 内容 , 其 中 包 括 : 我 的 查 询 、 公 共 查 询 、 所 有 查 询 和 用 户 查 询 。当 其 他 的 Management Suite 用 户 登 录 到 控 制 台 后 , 就 可 以 根 据 各 自 的 设 备 范 围 来 查 看 我 的 查询 、 公 共 查 询 和 所 有 查 询 组 中 的 查 询 。 用 户 看 不 到 “ 用 户 查 询 ” 组 。当 您 将 查 询 移 到 某 个 组 中 ( 右 击 , 然 后 选 择 添 加 到 新 组 或 添 加 到 现 有 组 , 或 通 过 拖 放 查 询 ) 时 , 实际 上 只 是 创 建 了 该 查 询 的 副 本 。 您 可 以 修 改 或 删 除 任 何 查 询 组 中 的 副 本 , 但 查 询 的 主 副 本 ( 在 “ 所有 查 询 ” 组 中 ) 将 不 受 影 响 。管 理 员 需 要 双 击 控 制 台 的 “ 用 户 查 询 ” 组 , 才 可 以 向 里 面 添 加 用 户 查 询创 建 用 户 并 将 权 限 和 范 围 分 配 给 用 户 后 , 核 心 管 理 员 需 要 双 击 “ 用 户 查 询 ” 组 , 确 保 所 有 的 私 用 查 询都 将 保 存 到 “ 用 户 查 询 ” 组 下 。 这 一 操 作 只 需 进 行 一 次 。 这 一 操 作 前 创 建 的 任 何 私 用 查 询 最 后 都 在“ 所 有 查 询 ” 组 。有 关 如 何 在 网 络 视 图 中 显 示 查 询 组 和 查 询 以 及 使 用 它 们 可 以 完 成 哪 些 任 务 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 1章 的 “ 了 解 网 络 视 图 ”。创 建 数 据 库 查 询在 “ 新 建 查 询 ” 对 话 框 中 , 通 过 选 择 属 性 、 关 系 运 算 符 和 属 性 值 可 以 构 建 查 询 。 选 择 清 单 属 性 , 然 后将 其 与 适 当 的 值 关 联 起 来 , 这 样 可 以 构 建 查 询 语 句 。 将 查 询 语 句 彼 此 之 间 进 行 逻 辑 上 的 关 联 , 以 确保 在 将 这 些 语 句 与 其 他 语 句 或 组 关 联 之 前 , 可 将 它 们 作 为 组 进 行 求 值 。创 建 数 据 库 查 询1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 右 击 我 的 查 询 组 ( 如 果 您 具 有 公 共 查 询 管 理 权 限 , 也 可 以 右 击 公共 查 询 ), 然 后 单 击 新 建 查 询 。2. 输 入 查 询 的 唯 一 名 称 。3. 从 清 单 属 性 列 表 中 选 择 组 件 。4. 选 择 关 系 运 算 符 。5. 从 值 列 表 中 选 择 值 。 您 可 以 编 辑 值 。6. 单 击 插 入 , 将 该 语 句 添 加 到 查 询 列 表 中 。7. 如 果 要 查 询 多 个 组 件 , 请 单 击 逻 辑 运 算 符 (AND 或 OR), 然 后 重 复 步 骤 2-5。90

第 3 章 : 使 用 查 询8. ( 可 选 ) 要 将 查 询 语 句 进 行 分 组 , 以 便 作 为 组 进 行 求 值 , 请 选 择 两 条 或 更 多 条 查 询 语 句 ,然 后 单 击 组 合 ( )。9. 添 加 语 句 完 成 后 , 请 单 击 保 存 。关 于 “ 新 建 查 询 ” 对 话 框借 助 于 此 对 话 框 , 您 可 以 使 用 以 下 功 能 创 建 新 查 询 :• 名 称 : 标 识 查 询 组 中 的 查 询 。• 机 器 组 件 : 列 出 查 询 可 以 扫 描 的 清 单 组 件 和 属 性 。• 关 系 运 算 符 : 列 出 关 系 运 算 符 。 这 些 运 算 符 决 定 了 特 定 组 件 的 哪 些 描 述 值 将 满 足 查 询 条件 。Like 运 算 符 是 一 个 新 增 的 关 系 运 算 符 。 如 果 用 户 未 在 查 询 中 指 定 通 配 符 (*),Like 运 算符 将 在 字 符 串 的 两 端 添 加 通 配 符 。 以 下 列 举 了 三 个 使 用 Like 运 算 符 的 示 例 :Computer.Display Name LIKE "My Machine" 查 询 相 当 于 :Computer.DisplayName LIKE "%Al's Machine%"Computer.Display Name LIKE "Al's Machine*" 查 询 相 当 于 :Computer.DisplayName LIKE "Al's Machine%"Computer.Display Name LIKE "*Al's Machine" 查 询 相 当 于 :Computer.DisplayName LIKE "%Al's Machine"• 显 示 扫 描 值 : 列 出 所 选 清 单 属 性 的 可 用 值 。 也 可 以 手 动 输 入 适 当 的 值 , 或 使 用 “ 编 辑 值 ” 字段 编 辑 所 选 的 值 。 如 果 所 选 的 关 系 运 算 符 为 “Exists”( 存 在 ) 或 “Does Not Exist”( 不 存在 ), 则 所 有 描 述 值 都 不 可 用 。• 逻 辑 运 算 符 : 决 定 查 询 语 句 如 何 在 逻 辑 上 相 互 关 联 :• AND: 前 面 的 查 询 语 句 “ 与 ” 要 插 入 的 语 句 均 必 须 为 真 , 才 能 满 足 查 询 条 件 。• OR: 前 面 的 查 询 语 句 “ 或 ” 要 插 入 的 语 句 有 一 条 为 真 , 即 满 足 查 询 条 件 。• 插 入 : 将 新 语 句 插 入 查 询 列 表 , 并 根 据 列 出 的 逻 辑 运 算 符 , 将 该 语 句 与 其 他 语 句 从 逻 辑 上关 联 起 来 。 您 必 须 先 构 建 可 接 受 的 查 询 语 句 , 才 能 选 择 该 按 钮 。• 编 辑 : 用 于 编 辑 查 询 语 句 。 完 成 更 改 之 后 , 请 单 击 更 新 按 钮 。• 删 除 : 将 所 选 的 语 句 从 查 询 列 表 中 删 除 。• 全 部 清 除 : 删 除 查 询 列 表 中 的 全 部 语 句 。• 查 询 列 表 : 列 出 插 入 到 查 询 中 的 每 条 语 句 及 其 与 所 列 其 他 语 句 的 逻 辑 关 系 。 成 组 的 语 句 用括 号 括 起 来 。• 组 合 (): 将 所 选 的 语 句 组 合 在 一 起 , 以 便 这 些 语 句 针 对 彼 此 求 值 , 然 后 针 对 其 他 语 句 进 行求 值 。• 取 消 组 合 : 取 消 所 选 分 组 语 句 的 组 合 。• 过 滤 器 : 打 开 用 于 显 示 设 备 组 的 “ 查 询 过 滤 器 ” 对 话 框 。 通 过 选 择 设 备 组 , 可 以 将 查 询 限 定为 仅 查 询 所 选 组 中 包 含 的 客 户 端 。 如 果 未 选 择 任 何 组 , 查 询 将 忽 略 组 成 员 身 份 。• 选 择 列 : 用 于 添 加 或 删 除 显 示 在 该 查 询 的 查 询 结 果 列 表 中 的 列 。 选 择 组 件 , 然 后 单 击 右 箭头 按 钮 , 可 以 将 该 组 件 添 加 到 列 列 表 中 。 您 可 以 手 动 编 辑 “ 别 名 和 排 序 顺 序 ” 文 本 , 您 所 做的 更 改 将 显 示 在 查 询 结 果 列 表 中 。• 保 存 : 保 存 当 前 查 询 。 如 果 您 在 运 行 某 个 查 询 之 前 先 保 存 它 , 则 该 查 询 将 一 直 保 存 在 核 心数 据 库 中 , 直 到 您 明 确 删 除 它 。91

用 户 指 南以 显 示 的 顺 序 执 行 查 询 语 句如 果 未 进 行 分 组 , 该 对 话 框 中 列 出 的 查 询 语 句 将 按 自 下 至 上 的 顺 序 执 行 。 请 确 保 将 相 关 的 查 询 项 分成 一 组 , 以 便 按 组 对 这 些 项 进 行 求 值 , 否 则 , 查 询 的 结 果 可 能 会 出 乎 意 料 。运 行 数 据 库 查 询运 行 查 询1. 在 网 络 视 图 中 , 展 开 查 询 组 , 以 便 找 到 要 运 行 的 查 询 。2. 双 击 查 询 。 也 可 以 右 击 并 选 择 运 行 。3. 结 果 ( 匹 配 的 设 备 ) 将 显 示 在 网 络 视 图 的 右 侧 窗 格 中 。导 入 和 导 出 查 询可 以 使 用 导 入 和 导 出 功 能 将 查 询 从 一 个 核 心 数 据 库 传 输 到 另 一 个 核 心 数 据 库 。 您 可 以 按 .XML 文 件的 形 式 导 入 通 过 Management Suite 8 和 Web 控 制 台 导 出 的 查 询 。 通 过 Management Suite6.52、6.62 和 7.0 导 出 的 查 询 则 按 .QRY 文 件 的 形 式 导 入 。导 入 查 询1. 右 击 将 放 置 所 导 入 的 查 询 的 查 询 组 。2. 从 快 捷 菜 单 中 选 择 导 入 。3. 浏 览 至 要 导 入 的 查 询 并 选 中 它 。4. 单 击 打 开 , 将 该 查 询 添 加 到 网 络 视 图 中 的 所 选 查 询 组 。导 出 查 询1. 右 击 要 导 出 的 查 询 。2. 从 快 捷 菜 单 中 选 择 导 出 。3. 浏 览 到 要 将 该 查 询 保 存 为 .XML 文 件 的 位 置 。4. 键 入 查 询 的 名 称 。5. 单 击 保 存 , 导 出 查 询 。92

第 3 章 : 使 用 查 询使 用 目 录 管 理 器 通 过 LDAP 来 查 询 目 录除 了 提 供 查 询 核 心 数 据 库 的 方 法 之 外 ,Management Suite 还 提 供 了 目 录 管 理 器 工 具 , 用 于 通 过LDAP( 轻 型 目 录 访 问 协 议 ) 访 问 和 管 理 目 录 中 的 客 户 端 。您 可 以 根 据 特 定 的 属 性 ( 如 处 理 器 类 型 或 操 作 系 统 ) 来 查 询 客 户 端 。 您 也 可 以 根 据 特 定 的 用 户 属 性( 如 员 工 ID 或 部 门 ) 来 进 行 查 询 。关 于 “ 目 录 管 理 器 ” 窗 口使 用 目 录 管 理 器 可 以 完 成 以 下 任 务 :• 管 理 目 录 : 打 开 “ 目 录 属 性 ” 对 话 框 , 从 中 可 以 识 别 和 登 录 LDAP 目 录 。• 移 除 目 录 : 从 “ 预 览 ” 窗 格 中 移 除 所 选 目 录 并 停 止 管 理 该 目 录 。• 刷 新 视 图 : 重 新 加 载 受 管 目 录 和 目 标 用 户 列 表 。• 新 建 查 询 : 打 开 “LDAP 查 询 ” 对 话 框 , 从 中 可 以 创 建 和 保 存 LDAP 查 询 。• 删 除 查 询 : 删 除 所 选 查 询 。• 运 行 查 询 : 生 成 所 选 查 询 的 结 果 。• 对 象 属 性 : 查 看 所 选 对 象 的 属 性 。• 应 用 程 序 策 略 管 理 器 (APM): 启 动 APM 工 具 , 以 使 策 略 的 目 标 指 向 已 保 存 的 查 询 或 单个 LDAP 用 户 。使 用 目 录 管 理 器 , 您 可 以 将 已 保 存 的 查 询 和 单 个 LDAP 用 户 添 加 到 应 用 程 序 策 略 管 理 器 (APM)中 , 这 样 , 就 可 以 将 策 略 的 目 标 指 向 它 们 , 拖 放 查 询 使 之 成 为 APM 中 的 目 标 列 表 , 以 及 将 用 户 拖放 到 APM 内 的 静 态 目 标 列 表 中 。“ 目 录 管 理 器 ” 窗 口 由 以 下 两 个 窗 格 组 成 : 左 侧 的 目 录 窗 格 和 右 侧 的 预 览 窗 格 。目 录 窗 格目 录 窗 格 显 示 所 有 注 册 目 录 和 用 户 。 作 为 管 理 员 , 您 可 以 指 定 注 册 目 录 的 名 称 , 并 查 看 与 该 目 录 相关 的 查 询 的 列 表 。 您 可 以 通 过 右 击 或 使 用 下 拉 菜 单 为 注 册 目 录 创 建 新 查 询 , 然 后 进 行 保 存 。 在 创 建了 查 询 之 后 , 可 以 将 该 查 询 拖 放 到 应 用 程 序 策 略 管 理 器 (APM) 中 , 以 便 将 策 略 应 用 到 与 查 询 匹 配的 用 户 。预 览 窗 格当 您 在 “ 目 录 管 理 器 ” 对 话 框 左 侧 的 目 录 窗 格 中 选 择 已 保 存 的 查 询 时 , 策 略 的 目 标 将 指 向 右 侧 预 览 窗格 中 的 该 查 询 。 与 此 类 似 , 当 您 在 目 录 窗 格 中 选 中 单 个 LDAP 用 户 时 , 策 略 的 目 标 将 指 向 预 览 窗格 中 的 该 用 户 。• 注 册 目 录 : 查 询 组 项 和 浏 览 项 。• 查 询 组 : 与 目 录 相 关 的 查 询 。• 查 询 : 提 供 有 关 查 询 的 详 细 信 息 。• 浏 览 和 目 录 项 : 目 录 中 的 子 项 。• 所 有 用 户 : 列 出 策 略 目 标 当 前 指 向 的 所 有 用 户 。• 单 个 用 户 : 列 出 当 前 与 该 用 户 相 关 的 策 略 。93

用 户 指 南创 建 LDAP 目 录 查 询创 建 和 保 存 目 录 查 询创 建 目 录 查 询 并 保 存 该 查 询 的 任 务 分 为 以 下 两 个 步 骤 :在 LDAP 目 录 中 选 择 对 象 并 启 动 新 查 询1. 单 击 工 具 | 目 录 管 理 器 。2. 浏 览 至 目 录 管 理 器 目 录 窗 格 , 然 后 在 LDAP 目 录 中 选 择 对 象 。 此 时 将 创 建 一 个 LDAP 查询 , 该 查 询 返 回 目 录 树 中 自 此 位 置 以 下 的 查 询 结 果 。3. 在 目 录 管 理 器 中 , 单 击 新 建 查 询 工 具 栏 按 钮 。 请 注 意 , 只 有 在 您 选 择 了 目 录 树 (o=mycompany) 的 根 组 织 (o) 或 根 组 织 内 的 组 织 单 位 (ou=engineering) 后 , 才 会 显 示 该 图标 。 否 则 , 该 图 标 是 灰 显 的 。4. 显 示 “ 基 本 LDAP 查 询 ” 对 话 框 。创 建 、 测 试 和 保 存 查 询1. 在 “ 基 本 LDAP 查 询 ” 对 话 框 中 , 从 目 录 属 性 列 表 中 单 击 将 成 为 查 询 标 准 的 属 性 ( 例 如 =department)。2. 单 击 该 查 询 要 使 用 的 比 较 运 算 符 (=、)。3. 输 入 属 性 的 值 ( 例 如 ,department = engineering)。4. 要 创 建 将 多 个 属 性 组 合 在 一 起 的 复 杂 查 询 , 请 选 择 组 合 运 算 符 (AND 或 OR), 然 后 重 复第 1 到 第 3 步 ( 您 可 以 根 据 需 要 重 复 多 次 )。5. 完 成 创 建 查 询 后 , 请 单 击 插 入 。6. 要 测 试 已 完 成 的 查 询 , 请 单 击 测 试 查 询 。7. 要 保 存 查 询 , 请 单 击 保 存 。 所 保 存 的 查 询 的 名 称 将 显 示 在 目 录 管 理 器 目 录 窗 格 中 的 “ 保 存 的查 询 ” 下 。关 于 “ 基 本 LDAP 查 询 ” 对 话 框• LDAP 查 询 根 目 录 : 在 目 录 中 选 择 该 查 询 的 根 对 象(LDAP://ldap.xyzcompany.com/ou = America.o = xyzcompany)。 要 创 建 的 查 询将 返 回 树 中 自 此 位 置 以 下 的 查 询 结 果 。• LDAP 属 性 : 选 择 用 户 类 型 对 象 的 属 性 。• 运 算 符 : 选 择 要 执 行 的 运 算 类 型 , 这 些 运 算 类 型 与 LDAP 对 象 、 其 属 性 以 及 属 性 值 相 关 ,其 中 包 括 : 等 于 (=)、 小 于 或 等 于 (=)。• 值 : 指 定 分 配 给 LDAP 对 象 的 属 性 的 值 。• 测 试 查 询 : 对 所 创 建 的 查 询 执 行 测 试 。• 保 存 : 用 名 称 保 存 所 创 建 的 查 询 。• 高 级 : 使 用 基 本 LDAP 查 询 的 元 素 以 任 意 方 式 创 建 查 询 。• 插 入 : 插 入 一 个 查 询 标 准 行 。• 删 除 : 删 除 一 行 选 定 的 查 询 标 准 。• 全 部 清 除 : 清 除 全 部 查 询 标 准 行 。• 插 入 : 插 入 一 个 查 询 标 准 行 。94

第 3 章 : 使 用 查 询关 于 “ 保 存 LDAP 查 询 ” 对 话 框在 “ 基 本 LDAP 查 询 ” 对 话 框 中 , 单 击 保 存 以 打 开 “ 保 存 LDAP 查 询 ” 对 话 框 , 该 对 话 框 将 显 示 如 下选 项 :• 选 择 该 查 询 的 名 称 : 用 于 为 所 创 建 的 查 询 选 择 名 称 。• 查 询 详 细 信 息 LDAP 根 目 录 : 可 以 使 用 基 本 LDAP 查 询 的 元 素 以 任 意 方 式 创 建 查 询 。• 查 询 详 细 信 息 LDAP 查 询 : 在 以 任 意 方 式 创 建 自 己 的 查 询 时 , 显 示 可 供 参 考 的 查 询 示例 。• 保 存 : 使 用 名 称 保 存 所 创 建 的 查 询 。 该 查 询 将 保 存 到 目 录 管 理 器 目 录 窗 格 中 的 LDAP 目 录条 目 下 的 “ 保 存 的 查 询 ” 项 中 。一 旦 保 存 了 查 询 , 就 可 以 将 其 拖 放 到 应 用 程 序 策 略 管 理 器 (APM) 中 , 以 便 应 用 到 与 该 查 询 匹 配 的用 户 。关 于 “ 目 录 属 性 ” 对 话 框在 目 录 管 理 器 工 具 栏 中 , 单 击 管 理 目 录 工 具 栏 按 钮 , 以 打 开 “ 目 录 属 性 ” 对 话 框 。 利 用 此 对 话 框 , 您可 以 开 始 管 理 新 目 录 或 查 看 当 前 受 管 目 录 的 属 性 。 该 对 话 框 还 将 显 示 LDAP 服 务 器 的 URL 以 及 连接 到 LDAP 目 录 所 需 的 身 份 验 证 信 息 :• 目 录 URL: 用 于 指 定 要 管 理 的 LDAP 目 录 。LDAP 目 录 和 正 确 语 法 的 示 例 为ldap..com。 例 如 , 可 以 键 入 ldap.xyzcompany.com。• 身 份 验 证 : 使 您 可 以 执 行 以 下 操 作 :• 以 当 前 用 户 ( 即 当 前 已 登 录 的 用 户 ) 身 份 登 录 。• 以 后 续 用 户 ( 即 您 指 定 用 户 路 径 以 及 用 户 名 和 用 户 密 码 ) 的 身 份 登 录 。关 于 “ 高 级 LDAP 查 询 ” 对 话 框在 “ 基 本 LDAP 查 询 ” 对 话 框 中 , 单 击 高 级 , 以 打 开 “ 高 级 LDAP 查 询 ” 对 话 框 , 该 对 话 框 将 显 示 以下 选 项 :• LDAP 查 询 根 : 使 您 可 以 在 目 录 中 选 择 该 查 询 的 根 对 象 。 要 创 建 的 查 询 将 返 回 树 中 自 此 位置 以 下 的 查 询 结 果 。• LDAP 查 询 : 可 以 使 用 基 本 LDAP 查 询 的 元 素 以 任 意 方 式 创 建 查 询 。• 示 例 : 在 以 任 意 方 式 创 建 自 己 的 查 询 时 , 显 示 可 供 参 考 的 查 询 示 例 。• 测 试 查 询 : 对 所 创 建 的 查 询 执 行 测 试 。当 您 选 择 对 已 创 建 的 查 询 进 行 编 辑 时 , 将 显 示 “ 高 级 LDAP 查 询 ” 对 话 框 。 另 外 , 如 果 您 在 “ 目 录 管理 器 ” 中 选 择 LDAP 组 , 然 后 从 该 位 置 创 建 查 询 , 也 将 显 示 “ 高 级 LDAP 查 询 ” 对 话 框 , 且 其 默 认 查询 所 返 回 的 用 户 是 该 组 的 成 员 。 您 不 能 更 改 该 默 认 查 询 的 语 法 , 而 只 能 保 存 查 询 。95

用 户 指 南有 关 轻 型 目 录 访 问 协 议 (LDAP) 的 详 细 信 息轻 型 目 录 访 问 协 议 (LDAP) 是 一 个 行 业 标 准 协 议 , 用 于 访 问 和 查 看 有 关 用 户 和 客 户 端 的 信 息 。 利用 LDAP, 您 可 以 将 这 些 信 息 组 织 和 存 储 到 目 录 中 。 由 于 可 以 根 据 需 要 进 行 更 新 , 因 此 LDAP 目录 是 动 态 的 ; 同 时 它 也 是 分 布 式 的 , 从 而 保 护 该 目 录 免 受 单 点 故 障 危 害 。 通 用 LDAP 目 录 包 括 :Novell Directory Services* (NDS) 和 Microsoft Active Directory Services* (ADS)。以 下 示 例 说 明 了 可 用 于 搜 索 该 目 录 的 LDAP 查 询 :• 获 取 所 有 条 目 :(objectClass=*)• 获 取 通 用 名 中 包 含 'bob' 的 条 目 :(cn=*bob*)• 获 取 通 用 名 大 于 或 等 于 'bob' 的 条 目 :(cn>='bob')• 获 取 所 有 带 电 子 邮 件 属 性 的 用 户 :(&(objectClass=user)(email=*))• 获 取 所 有 带 电 子 邮 件 属 性 并 且 姓 氏 等 于 'smith' 的 用 户 条 目 :(&(sn=smith)(objectClass=user)(email=*))• 获 取 所 有 通 用 名 以 'andy'、'steve' 或 'margaret' 开 头 的 用 户 条 目 :(&(objectClass=User) (| (cn=andy*)(cn=steve*)(cn=margaret*)))• 获 取 所 有 不 带 电 子 邮 件 属 性 的 用 户 条 目 :(!(email=*))搜 索 过 滤 器 的 正 式 定 义 如 下 所 示 (RFC 于 1960 年 制 订 ):• ::= '(' ')'• ::= | | |• ::= '&'• ::= '|'• ::= '!'• ::= |• ::= | |• ::=• ::= | | |• ::= '='• ::= '~='• ::= '>='• ::= '

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告LANDesk Management Suite 使 用 清 单 扫 描 实 用 程 序 向 核 心 数 据 库 添 加 客 户 端 , 并 收 集 客 户 端的 硬 件 和 软 件 数 据 。 您 可 以 查 看 、 打 印 和 导 出 清 单 数 据 。 还 可 以 使 用 它 来 定 义 查 询 , 对 客 户 端 进 行分 组 , 以 及 生 成 专 门 报 告 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :清 单报 告• 清 单 扫 描 概 述• 查 看 清 单 数 据• 跟 踪 清 单 更 改• 使 用 自 定 义 数 据 表 单• 报 告 概 述• 报 告 组 和 预 定 义 报 告 列 表• 创 建 自 定 义 资 产 报 告• 运 行 报 告• 使 用 报 告 视 图• 导 入 和 导 出 报 告注 意 : 有 关 运 行 清 单 扫 描 器 的 详 细 信 息 , 以 及 清 单 扫 描 器 故 障 排 除 技 巧 , 请 参 阅 “ 附 录 A: 其 它 清单 操 作 和 故 障 排 除 ”。97

用 户 指 南清 单 扫 描 概 述使 用 Management Suite 的 客 户 端 安 装 向 导 来 配 置 客 户 端 时 , 可 以 选 择 在 客 户 端 上 安 装 清 单 扫 描器 组 件 (Management Suite 代 理 之 一 )。 默 认 情 况 下 , 选 择 该 组 件 。 还 可 以 指 定 是 否 将 清 单 扫描 器 放 在 客 户 端 的 Startup 文 件 夹 中 , 以 便 每 次 启 动 客 户 端 时 运 行 清 单 扫 描 器 。第 一 次 配 置 客 户 端 后 , 清 单 扫 描 器 将 自 动 运 行 。 扫 描 器 可 执 行 文 件 的 名 称 是 LDISCAN32.EXE,该 文 件 支 持 Windows 95/98 客 户 端 和 Windows NT/2000/XP 客 户 端 。 清 单 扫 描 器 收 集 硬 件 和软 件 数 据 , 并 将 这 些 数 据 输 入 核 心 数 据 库 。 随 后 , 客 户 端 每 次 启 动 时 将 运 行 硬 件 扫 描 , 而 软 件 扫 描仅 按 指 定 的 时 间 间 隔 运 行 。 要 安 排 软 件 扫 描 的 时 间 , 请 单 击 配 置 | 服 务 | 清 单 | 扫 描 器 设 置 。有 关 配 置 清 单 服 务 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 1 章 的 “ 配 置 清 单 服 务 ”。初 次 扫 描 后 , 可 以 手 动 从 客 户 端 运 行 清 单 扫 描 器 , 也 可 以 将 其 作 为 计 划 任 务 从 ManagementSuite 控 制 台 运 行 。 要 安 排 对 远 程 客 户 端 进 行 清 单 扫 描 的 时 间 , 远 程 客 户 端 上 必 须 运 行 CBA。注 意 : 通 过 搜 寻 功 能 向 核 心 数 据 库 添 加 客 户 端 时 , 该 客 户 端 的 清 单 数 据 并 未 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 。必 须 在 每 个 客 户 端 上 运 行 清 单 扫 描 , 才 能 显 示 有 关 该 客 户 端 的 完 整 清 单 数 据 。您 可 以 查 看 清 单 数 据 , 并 使 用 它 们 来 完 成 以 下 操 作 :• 自 定 义 网 络 视 图 列 , 以 显 示 特 定 的 清 单 属 性• 在 核 心 数 据 库 中 查 询 具 有 特 定 清 单 属 性 的 客 户 端• 对 客 户 端 进 行 分 组 , 以 加 速 执 行 管 理 任 务 ( 如 软 件 分 发 )• 基 于 清 单 属 性 生 成 专 门 报 告还 可 以 使 用 清 单 扫 描 来 跟 踪 客 户 端 上 的 硬 件 和 软 件 更 改 , 并 在 发 生 此 类 更 改 时 生 成 警 报 或 日 志 文 件条 目 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 跟 踪 清 单 更 改 ”。阅 读 以 下 各 节 可 了 解 有 关 清 单 扫 描 器 工 作 方 式 的 详 细 信 息 。增 量 扫 描在 客 户 端 上 初 次 运 行 完 全 扫 描 之 后 , 清 单 扫 描 器 只 捕 获 增 量 更 改 , 并 将 这 些 更 改 发 送 到 核 心 数 据库 , 这 样 就 可 以 实 现 每 日 MODE=ALL 扫 描 模 式 。MODE=ALL 扫 描 模 式 查 找 客 户 端 上 安 装 的 所有 软 件 , 包 括 无 法 识 别 的 软 件 文 件 。注 意 : 有 关 软 件 扫 描 和 MODE=ALL 模 式 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 8 章 的 “ 编 辑LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ” 和 “ 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性 ”。98

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告强 制 完 全 扫 描如 果 要 强 制 完 全 扫 描 客 户 端 的 硬 件 和 软 件 数 据 , 请 使 用 以 下 方 法 之 一 :• 删 除 客 户 机 上 的 INVDELTA.DAT 文 件 。 最 新 清 单 扫 描 数 据 的 副 本 将 以 隐 藏 文 件 形 式 存 储在 本 地 硬 盘 驱 动 器 的 根 目 录 下 , 文 件 名 为 INVDELTA.DAT。(LDMS_LOCAL_DIR 环 境变 量 指 定 该 文 件 的 位 置 。)• 在 清 单 扫 描 器 实 用 程 序 的 命 令 行 中 添 加 /sync 选 项 。 要 编 辑 命 令 行 , 请 右 击 清 单 扫 描 快捷 方 式 图 标 并 选 择 属 性 | 快 捷 方 式 , 然 后 编 辑 目 标 路 径 。• 在 核 心 服 务 器 上 , 将 “Do Delta” 注 册 表 项 设 置 为 0。 此 注 册 表 项 位 于 :HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\Server\Inventory Server\Do Delta扫 描 压 缩默 认 情 况 下 ,Windows 清 单 扫 描 器 (LDISCAN32.EXE) 执 行 清 单 扫 描 时 将 压 缩 扫 描 结 果 。 扫 描器 按 大 约 8:1 的 压 缩 比 来 压 缩 完 全 扫 描 和 增 量 扫 描 的 结 果 。 首 先 在 内 存 中 生 成 完 整 的 扫 描 数 据 ,然 后 将 数 据 压 缩 成 一 个 较 大 的 数 据 包 并 传 输 到 核 心 服 务 器 。 扫 描 压 缩 可 减 少 数 据 包 的 数 量 , 从 而 减少 带 宽 占 用 量 。扫 描 加 密现 在 可 以 对 清 单 扫 描 进 行 加 密 ( 仅 限 TCP/IP 扫 描 )。可 以 通 过 将 核 心 服 务 器 的 “Disable Encryption” 注 册 表 项 设 置 为 0 来 禁 用 清 单 扫 描 加 密 。 该 注 册表 项 位 于 :HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\Server\Inventory Server\Disable Encryption99

用 户 指 南查 看 清 单 数 据一 旦 清 单 扫 描 器 扫 描 了 客 户 端 , 您 就 可 以 在 Management Suite 控 制 台 中 查 看 客 户 端 的 系 统 信息 。客 户 端 清 单 存 储 在 核 心 数 据 库 中 , 其 中 包 括 硬 件 、 设 备 驱 动 程 序 、 软 件 、 内 存 和 环 境 信 息 。 这 些 清单 数 据 有 助 于 您 管 理 和 配 置 客 户 端 , 以 及 快 速 识 别 系 统 问 题 。可 以 通 过 以 下 方 法 查 看 清 单 数 据 :• 清 单 一 览 表• 完 整 清 单还 可 以 在 生 成 的 报 告 中 查 看 清 单 数 据 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 报 告 概 述 ”。查 看 清 单 一 览 表清 单 一 览 表 位 于 客 户 端 的 属 性 页 上 , 从 中 可 以 快 速 查 看 客 户 端 的 基 本 操 作 系 统 配 置 和 系 统 信 息 。 一览 表 还 显 示 上 次 清 单 扫 描 的 日 期 和 时 间 , 以 便 了 解 数 据 的 新 旧 程 度 。注 意 : 使 用 搜 寻 工 具 向 核 心 数 据 库 添 加 客 户 端 时 , 该 客 户 端 的 清 单 数 据 并 未 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 。必 须 对 该 客 户 端 运 行 清 单 扫 描 才 能 成 功 实 现 “ 清 单 一 览 表 ” 功 能 。查 看 清 单 一 览 表1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 右 击 某 个 客 户 端 。2. 单 击 属 性 | 清 单 选 项 卡 。Windows NT/2000 客 户 端 与 Windows 9.x/ME 客 户 端 的 清 单 一 览 表 数 据 并 不 相 同 。 下 面 的 列表 显 示 了 不 同 操 作 系 统 的 不 同 数 据 组 成 。Windows NT/2000 客 户 端 一 览 表 数 据当 您 查 看 Windows NT/2000/XP 客 户 端 的 清 单 一 览 表 时 , 将 显 示 以 下 这 些 信 息 。NT 配 置 :系 统• 计 算 机 名 : 分 配 给 客 户 端 的 NetBIOS 名 称 。• 域 名 : 客 户 端 所 在 的 域 。• 操 作 系 统 : 客 户 端 上 运 行 的 Windows 操 作 系 统 :NT、2000 或 XP。• 版 本 : 客 户 端 上 运 行 的 Windows NT/2000/XP 操 作 系 统 的 版 本 号 。• 内 部 版 本 号 :Windows NT/2000/XP 软 件 的 内 部 版 本 号 。 此 版 本 号 更 为 精 确 地 标 识 客 户端 上 运 行 的 版 本 。• 处 理 器 类 型 : 客 户 端 上 运 行 的 一 个 或 多 个 处 理 器 的 类 型 。• 处 理 器 速 度 :CPU 的 速 度 。100

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告• 处 理 器 个 数 : 客 户 端 上 运 行 的 处 理 器 的 数 量 。• 数 学 协 处 理 器 : 客 户 端 上 的 数 学 协 处 理 器 ( 如 果 有 ) 的 类 型 。 可 能 的 值 为 内 部 或 外 部 。• 总 线 类 型 :Windows NT/2000/XP 客 户 端 上 的 总 线 类 型 。 此 字 段 中 可 能 显 示 四 种 总 线 类型 : 工 业 标 准 体 系 结 构 (ISA)、 微 通 道 架 构 (MCA)、 扩 展 工 业 标 准 体 系 结 构 (EISA) 和 外围 部 件 接 口 (PCI)。• BIOS 日 期 :ROM BIOS 版 本 的 日 期 。• 物 理 : 客 户 端 上 的 可 用 RAM 数 量 。• 虚 拟 : 客 户 端 上 的 可 用 内 存 数 量 , 包 括 RAM 和 交 换 文 件 内 存 。Windows 9.x/ME 客 户 端 一 览 表 数 据硬 件 类 型 :• 计 算 机 类 型 : 支 持 的 客 户 端 ( 计 算 机 ) 包 括 PC/AT、PC/XT 和 PS/2。 仅 对 IBM 客 户 端返 回 正 确 的 计 算 机 类 型 。IBM 兼 容 类 型 通 常 显 示 为 最 接 近 的 IBM 类 型 。 如 果Management Suite 无 法 搜 寻 到 机 型 , 则 将 列 出 型 号 和 子 型 号 。• CPU 类 型 : 除 了 通 用 的 与 Intel 兼 容 的 第 三 方 处 理 器 外 ,Management Suite 还 可 以 识别 80386 以 及 更 高 频 率 的 处 理 器 。• CPU 速 度 : 处 理 器 的 速 度 (MHz)。• 数 学 协 处 理 器 : 客 户 端 上 的 数 学 协 处 理 器 ( 如 果 有 ) 的 类 型 。 可 能 的 值 为 内 部 或 外 部 。• 总 线 类 型 :Management Suite 可 以 识 别 以 下 总 线 类 型 : 工 业 标 准 体 系 结 构 (ISA)、 微通 道 架 构 * (MCA)、 扩 展 工 业 标 准 体 系 结 构 (EISA) 和 外 围 部 件 接 口 (PCI)。• 视 频 适 配 器 :Management Suite 可 以 识 别 以 下 适 配 器 类 型 : 单 色 、VGA 彩 色 和 VGA单 色 。 此 信 息 来 自 CMOS。 如 果 Management Suite 无 法 识 别 视 频 适 配 器 , 则 它 通 常 会列 出 “Monochrome”( 单 色 )。内 存 类 型 :环 境 :• 常 规 : 常 规 内 存 的 数 量 。 常 规 内 存 是 DOS 直 接 访 问 以 处 理 任 务 的 内 存 。 每 个 基 于 DOS的 客 户 端 最 多 具 有 640 KB 常 规 内 存 。• 扩 展 : 扩 展 内 存 (XMS) 的 数 量 。 扩 展 内 存 指 1 MB 以 上 且 未 配 置 为 扩 充 内 存 的 主 内 存 。• 扩 充 : 扩 充 内 存 (EMS) 的 数 量 。 扩 充 内 存 是 1 MB 以 上 且 只 能 被 支 持 其 中 一 种 扩 充 内 存规 范 的 应 用 程 序 使 用 的 内 存 。• 基 址 : 内 存 中 EMS 所 保 留 的 区 域 的 十 六 进 制 基 址 ( 如 果 有 )。 此 区 域 的 大 小 及 其 起 始 地址 取 决 于 所 安 装 的 EMS 驱 动 程 序 的 类 型 、 所 安 装 的 扩 充 内 存 的 大 小 , 以 及 常 规 内 存 中 加载 了 其 他 哪 些 程 序 。• 鼠 标 支 持 : 客 户 端 中 安 装 的 鼠 标 驱 动 程 序 。 支 持 的 类 型 为 串 口 、 总 线 、Inport*、PS/2 和Hewlett Packard。• BIOS 日 期 :ROM BIOS 版 本 的 日 期 。• DOS 版 本 :DOS 的 版 本 。• 端 口 :“ 打 印 机 端 口 ” 组 合 框 显 示 客 户 端 上 所 有 串 口 和 并 口 的 地 址 。101

用 户 指 南查 看 完 整 清 单完 整 清 单 提 供 客 户 端 的 详 细 硬 件 组 件 和 软 件 组 件 的 完 整 列 表 。 此 列 表 包 含 对 象 和 对 象 属 性 。查 看 完 整 清 单1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 右 击 客 户 端 。2. 单 击 清 单 。关 于 “ 清 单 ” 窗 口使 用 “ 清 单 ” 窗 口 可 以 查 看 客 户 端 的 完 整 清 单 , 包 括 以 下 组 件 :• BIOS:BIOS 的 类 型 、 日 期 、ID 字 节 和 系 统 模 型 。BIOS 永 久 驻 留 在 计 算 机 的 ROM( 只 读 内 存 ) 中 , 使 计 算 机 内 存 、 磁 盘 驱 动 器 和 显 示 器 可 以 进 行 通 信 。其 他 BIOS 信 息 则 以 BIOS 文 本 字 符 串 的 形 式 显 示 在 “ 清 单 ” 窗 口 中 。 要 查 看 和 搜 索 BIOS文 本 字 符 串 , 请 展 开 BIOS 对 象 , 选 择 BIOS 字 符 串 , 右 击 数 据 属 性 , 选 择 属 性 , 然 后单 击 扩 展 值 。 在 清 单 扫 描 过 程 中 ,Management Suite 将 BIOS 中 的 可 用 文 本 字 符 串 输出 到 文 本 文 件 LDBIOS.TXT 中 。 您 可 以 在 LDAPPL3.INI 文 件 中 建 立 一 个 查 询 , 以 便 将一 个 或 多 个 BIOS 文 本 字 符 串 输 出 到 控 制 台 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 附 录 A: 其 它 清 单操 作 和 故 障 排 除 ”。• 总 线 : 总 线 类 型 。 总 线 用 于 连 接 微 处 理 器 、 磁 盘 驱 动 器 、 内 存 和 输 入 / 输 出 端 口 。 总 线 类 型可 以 是 ISA、EISA、VESA Local Bus(VESA 局 部 总 线 )、PCI 和 USB。• 协 处 理 器 : 协 处 理 器 ( 如 果 有 ) 的 类 型 。 协 处 理 器 与 主 微 处 理 器 截 然 不 同 , 虽 然 两 者 可 以驻 留 在 同 一 主 板 甚 至 同 一 芯 片 上 。 数 学 协 处 理 器 对 主 微 处 理 器 的 浮 点 操 作 进 行 求 值 。• 环 境 :Windows 环 境 的 文 件 位 置 、 命 令 路 径 、 系 统 提 示 符 和 其 他 变 量 。• 键 盘 : 与 客 户 端 连 接 的 键 盘 类 型 。 目 前 , 最 常 用 的 键 盘 类 型 是 IBM 增 强 型 键 盘 。 代 码 页是 键 盘 使 用 的 语 言 。• LANDesk Management: 有 关 LANDesk 代 理 、LANDesk 客 户 端 管 理 器 和 AlertManagement System (AMS) 的 信 息 。 还 包 含 有 关 清 单 扫 描 器 和 初 始 化 文 件 的 信 息 。• 大 容 量 存 储 设 备 : 计 算 机 上 的 存 储 设 备 , 包 括 软 盘 驱 动 器 、 硬 盘 驱 动 器 、 逻 辑 驱 动 器 和 磁带 机 , 以 及 CD-ROM。 硬 盘 驱 动 器 和 软 盘 驱 动 器 对 象 包 括 磁 头 、 编 号 、 扇 区 和 存 储 总 量 等属 性 。• 内 存 : 页 面 文 件 、 物 理 内 存 和 虚 拟 内 存 属 性 。 这 些 内 存 对 象 中 的 每 一 个 都 包 括 字 节 属 性 。第 一 个 字 节 是 可 用 内 存 的 数 量 。 第 二 个 字 节 是 总 内 存 量 。• 鼠 标 : 与 客 户 端 连 接 的 鼠 标 类 型 。 鼠 标 类 型 值 包 括 PS/2、 串 口 和 红 外 。102

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告• 网 络 : 网 络 适 配 器 、 NIC 地 址 和 适 配 器 节 点 地 址 信 息 。 网 络 对 象 包 括 计 算 机 中 加 载 的 每个 协 议 的 信 息 。 典 型 的 值 包 括 IPX*、NetBEUI、NetBIOS 和 TCP/IP 对 象 。• IPX 是 NetWare* 服 务 器 用 来 与 其 客 户 端 及 其 他 服 务 器 进 行 通 信 的 协 议 。IPX对 象 包 含 地 址 、 网 络 编 号 和 节 点 地 址 属 性 。• NetBEUI 使 计 算 机 可 以 与 Windows NT/2000、Windows for Workgroups或 LAN Manager 服 务 器 进 行 通 信 。Microsoft 现 在 建 议 使 用 TCP/IP 来 进 行 这些 连 接 。• NetBIOS 是 一 种 接 口 (API), 应 用 程 序 使 用 它 来 通 过 TCP/IP、NetBEUI 或IPX 相 互 发 送 和 接 收 数 据 包 。• TCP/IP 是 一 种 协 议 , 它 使 计 算 机 能 够 通 过 Internet 和 WAN 进 行 通 信 。 此 对象 包 含 地 址 ( 包 括 计 算 机 的 TCP/IP 地 址 )、 主 机 名 ( 包 含 计 算 机 的 DNS 环境 )、 启 用 的 IP 路 由 以 及 NetBIOS 解 析 ( 使 用 支 持 DNS 和 WINS 代 理 的 属性 )。• 网 络 适 配 器 : 客 户 端 上 安 装 的 每 个 网 络 适 配 器 的 属 性 。• 操 作 系 统 : 操 作 系 统 、 驱 动 程 序 、 服 务 和 端 口 。 所 加 载 的 驱 动 程 序 和 服 务 的 配 置 不 同 , 这些 对 象 及 其 属 性 也 不 同 。• 端 口 : 与 计 算 机 上 的 每 个 输 出 端 口 ( 串 口 和 并 口 ) 相 对 应 的 对 象 。 每 个 输 出 端 口 均 包 含 地址 和 名 称 属 性 。 地 址 属 性 包 含 端 口 的 硬 件 地 址 。• 打 印 机 : 这 些 对 象 对 应 于 与 计 算 机 连 接 ( 直 接 连 接 或 通 过 网 络 连 接 ) 的 每 台 打 印 机 。 打 印机 对 象 包 含 驱 动 程 序 、 名 称 、 编 号 和 端 口 属 性 。 端 口 属 性 包 含 与 打 印 机 连 接 的 网 络 队 列 或端 口 。• 处 理 器 : 客 户 端 CPU 的 属 性 。 可 以 检 测 到 Intel、Motorola 680x0 和 PowerPC 处 理器 。• 资 源 : 与 计 算 机 的 每 个 硬 件 资 源 相 对 应 的 对 象 。 每 个 硬 件 资 源 对 象 包 含 多 种 属 性 , 这 些 属性 用 于 说 明 资 源 的 类 型 及 其 使 用 的 所 有 端 口 和 中 断 。• 软 件 : 与 客 户 端 硬 盘 驱 动 器 上 安 装 的 每 个 软 件 应 用 程 序 相 对 应 的 对 象 。 每 个 软 件 程 序 对 象列 出 的 属 性 通 常 包 含 软 件 名 、 位 置 和 版 本 号 。• 视 频 : 与 客 户 端 上 的 每 个 视 频 适 配 器 相 对 应 的 对 象 。 视 频 适 配 器 对 象 通 常 包 含 多 个 属 性 ,这 些 属 性 用 于 说 明 分 辨 率 和 所 支 持 的 颜 色 数 。查 看 属 性 的 特 性您 可 以 从 清 单 列 表 中 查 看 客 户 端 清 单 对 象 的 属 性 特 性 。 属 性 特 性 可 提 供 清 单 对 象 的 特 征 和 值 。 您 还可 以 创 建 新 的 自 定 义 属 性 和 编 辑 用 户 定 义 的 属 性 。要 查 看 某 个 属 性 的 特 性 , 请 双 击 该 属 性 。关 于 “ 清 单 属 性 特 性 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 查 看 属 性 的 特 性 。“ 特 征 ” 选 项 卡 显 示 以 下 信 息 :• 名 称 : 您 要 查 看 其 特 性 的 核 心 数 据 库 属 性 的 名 称 。• 值 : 分 配 给 此 清 单 属 性 的 值 。• 用 户 定 义 的 : 指 示 所 选 属 性 是 否 为 用 户 定 义 的 。 不 能 更 改 此 选 项 。• 主 键 : 指 示 此 属 性 是 否 唯 一 标 识 类 型 相 同 的 多 个 对 象 。 一 个 对 象 只 能 有 一 个 主 键 。• 在 更 改 时 通 知 事 件 日 志 : 是 否 应 将 对 此 属 性 所 做 的 更 改 记 录 到 Windows 事 件 日 志 中 。103

用 户 指 南• 在 数 据 库 历 史 记 录 中 跟 踪 更 改 : 是 否 应 将 对 此 属 性 所 做 的 更 改 记 录 到 清 单 历 史 记 录 日 志中 。• 生 成 AMS 警 报 : 是 否 应 将 对 此 属 性 所 做 的 更 改 发 送 到 AMS 以 生 成 警 报 。• 事 件 日 志 / 警 报 的 严 重 性 : 日 志 或 警 报 条 目 的 严 重 性 。• 系 数 ( 仅 限 整 数 值 ): 用 来 将 属 性 划 分 为 若 干 个 单 元 的 整 数 值 。 如 果 更 改 系 数 值 , 则 必 须在 格 式 说 明 符 字 段 中 输 入 适 当 的 代 码 。 例 如 , 要 查 看 以 兆 字 节 表 示 的 数 量 ( 如 果 属 性 的 单位 是 兆 字 节 ), 请 输 入 值 1000。• 格 式 说 明 符 ( 仅 限 整 数 值 ): 用 于 以 正 确 的 格 式 显 示 值 的 符 号 。 例 如 ,%d MB 显 示 属 性值 时 不 带 小 数 值 ;%.1f MB 显 示 属 性 值 时 以 MB 为 单 位 , 且 精 确 到 第 一 个 浮 点 小 数 位 。如 果 不 输 入 系 数 值 , 此 格 式 说 明 符 必 须 说 明 整 数 值 (%d、%u 等 )。 如 果 输 入 系 数 值 ,此 格 式 说 明 符 必 须 说 明 浮 点 值 (%f、%e 等 )。104

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告跟 踪 清 单 更 改Management Suite 可 以 检 测 并 记 录 对 于 客 户 端 硬 件 和 软 件 所 做 的 更 改 。 跟 踪 清 单 更 改 可 以 帮 助您 控 制 网 络 资 产 。 借 助 于 清 单 更 改 设 置 , 您 可 以 选 择 要 保 存 的 更 改 类 型 以 及 严 重 性 级 别 。 所 选 的 更改 既 可 以 保 存 到 清 单 历 史 记 录 日 志 中 , 也 可 以 保 存 到 核 心 服 务 器 的 NT 事 件 日 志 中 , 还 可 以 作 为AMS 警 报 发 送 。您 可 以 查 看 和 打 印 客 户 端 的 清 单 更 改 历 史 记 录 。 此 外 , 可 以 将 清 单 更 改 导 出 为 .CSV 格 式 的 文 件 ,以 便 使 用 您 自 己 的 报 告 工 具 进 行 分 析 。要 跟 踪 和 使 用 清 单 更 改 , 首 先 必 须 配 置 清 单 更 改 设 置 。 您 将 可 以 执 行 其 他 清 单 更 改 历 史 记 录 任 务 :• 配 置 清 单 更 改 设 置• 查 看 、 打 印 和 导 出 清 单 更 改配 置 清 单 更 改 设 置注 意 : 要 查 看 、 打 印 或 导 出 网 络 上 任 何 客 户 端 的 清 单 更 改 , 首 先 必 须 配 置 这 些 设 置 。配 置 清 单 更 改 设 置1. 单 击 配 置 | 清 单 历 史 记 录 。2. 在 “ 清 单 更 改 设 置 ” 对 话 框 中 , 展 开 “ 当 前 清 单 ” 列 表 中 的 计 算 机 对 象 , 然 后 选 择 要 跟 踪 的 系统 组 件 。3. 在 “ 事 件 记 录 位 置 ” 列 表 中 , 选 择 要 跟 踪 的 组 件 属 性 。4. 选 取 适 当 的 复 选 框 , 以 指 定 一 个 位 置 来 记 录 对 该 属 性 所 做 的 更 改 。 清 单 更 改 既 可 以 记 录 到清 单 更 改 历 史 记 录 日 志 中 , 也 可 以 记 录 到 Windows NT 事 件 查 看 器 日 志 中 , 还 可 以 作 为AMS 警 报 发 送 。5. 从 “ 日 志 / 警 报 的 严 重 性 ” 下 拉 列 表 中 选 择 一 种 严 重 性 级 别 。 严 重 性 级 别 包 括 : 无 、 信 息 、 警告 和 严 重 。6. 单 击 确 定 。关 于 “ 清 单 更 改 设 置 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 选 择 单 个 客 户 端 上 发 生 更 改 时 要 记 录 的 清 单 属 性 , 并 可 以 确 定 记 录 这 些 更 改 的 位置 。• 当 前 清 单 : 列 出 核 心 数 据 库 中 存 储 的 所 有 对 象 。 在 “ 事 件 记 录 位 置 ” 列 表 中 单 击 某 个 对 象 可以 显 示 其 属 性 。 展 开 某 个 对 象 组 可 以 查 看 其 中 包 含 的 数 据 对 象 。• 事 件 记 录 位 置 : 列 出 在 “ 当 前 清 单 ” 列 表 中 选 择 的 清 单 对 象 的 属 性 。要 设 置 记 录 清 单 更 改 的 位 置 , 请 选 择 一 个 属 性 并 选 取 一 个 或 多 个 选 项 。 选 取 清 单 选 项可 以 在 客 户 端 的 “ 清 单 更 改 历 史 记 录 ” 对 话 框 中 记 录 清 单 更 改 。 选 取 NT 日 志 选 项 可 以将 清 单 更 改 记 录 到 Windows NT 事 件 日 志 中 。 选 取 AMS 选 项 可 以 将 清 单 更 改 作 为AMS 警 报 ( 使 用 警 报 设 置 工 具 配 置 AMS 警 报 ) 发 送 。• 日 志 / 警 报 的 严 重 性 : 列 出 警 报 优 先 级 选 项 。 在 实 际 选 择 某 个 属 性 之 前 , 此 功 能 一 直 灰显 。 您 可 以 从 “ 无 ”、“ 信 息 ”、“ 警 告 ” 或 “ 严 重 ” 等 严 重 级 别 中 任 选 一 个 。105

用 户 指 南查 看 、 打 印 或 导 出 清 单 更 改查 看 、 打 印 或 导 出 清 单 更 改1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 右 击 一 个 或 多 个 客 户 端 。2. 单 击 清 单 历 史 记 录 。3. 单 击 打 印 可 打 印 清 单 更 改 历 史 记 录 。4. 单 击 导 出 可 以 将 清 单 更 改 历 史 记 录 另 存 为 .CSV 文 件 。关 于 “ 清 单 更 改 历 史 记 录 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 查 看 客 户 端 的 清 单 更 改 。 也 可 以 从 此 对 话 框 中 打 印 和 导 出 清 单 更 改 历 史 记 录 。• 设 备 名 称 : 显 示 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 选 择 的 、 请 求 其 清 单 更 改 数 据 的 客 户 端 的 名 称 。• 组 件 : 标 识 发 生 更 改 的 系 统 组 件 。( 此 处 只 显 示 在 “ 清 单 更 改 设 置 ” 对 话 框 中 选 择 的 组件 。)• 属 性 : 标 识 要 记 录 的 特 定 组 件 属 性 。• 时 间 : 指 示 更 改 发 生 的 时 间 。• 新 值 : 显 示 所 列 属 性 的 新 值 ( 更 改 后 的 值 )。• 旧 值 : 显 示 所 列 属 性 的 旧 值 ( 更 改 前 的 值 )。• 打 印 : 打 开 一 个 标 准 打 印 对 话 框 , 从 中 可 以 打 印 清 单 更 改 历 史 记 录 的 内 容 。• 导 出 : 打 开 一 个 “ 另 存 为 ” 对 话 框 , 从 中 为 要 导 出 的 包 含 清 单 更 改 历 史 记 录 的 .CSV 文 件 选择 名 称 和 位 置 。可 以 单 击 列 标 题 , 以 便 按 该 属 性 对 列 表 进 行 排 序 。 再 次 单 击 列 标 题 即 按 相 反 顺 序 排 序 。106

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告使 用 自 定 义 数 据 表 单Management Suite 包 含 一 个 自 定 义 数 据 表 单 工 具 ( 工 具 | 自 定 义 数 据 表 单 ), 可 用 来 创 建 和 管理 表 单 。 自 定 义 数 据 表 单 提 供 了 一 种 收 集 用 户 信 息 并 将 其 添 加 到 核 心 数 据 库 的 方 法 。清 单 扫 描 器 不 能 收 集 某 些 类 型 的 个 性 化 用 户 特 定 信 息 , 例 如 :• 用 户 的 办 公 桌 在 哪 里 ?• 用 户 的 资 产 编 号 是 什 么 ?• 用 户 的 电 话 号 码 是 多 少 ?收 集 此 类 信 息 的 最 佳 方 法 是 使 用 自 定 义 数 据 表 单 直 接 从 用 户 处 获 得 。自 定 义 数 据 表 单 有 两 个 主 要 部 分 :Form Designer 和 表 单 查 看 器 ; 前 者 用 来 创 建 供 用 户 填 写 的 表单 , 后 者 供 用 户 用 来 填 写 表 单 。表 单 可 以 存 储 在 中 心 位 置 , 也 可 以 存 储 在 本 地 。 如 果 表 单 存 储 在 中 心 位 置 , 则 所 有 用 户 均 可 自 动 访问 最 新 表 单 , 因 为 每 个 用 户 查 看 的 是 位 于 相 同 位 置 的 同 一 表 单 。 如 果 表 单 存 储 在 本 地 , 则 必 须 确 保用 户 接 收 的 是 最 新 表 单 。用 户 完 成 表 单 后 , 表 单 查 看 器 将 结 果 存 储 在 本 地 计 算 机 的 \LDClient\LDCUSTOM.DAT 中 。 此 文件 包 含 来 自 用 户 已 响 应 的 所 有 表 单 的 结 果 。 如 果 用 户 需 要 再 次 填 写 同 一 表 单 ( 例 如 , 如 果 修 改 了 原始 表 单 ), 表 单 查 看 器 将 使 用 先 前 输 入 的 数 据 填 写 该 表 单 。清 单 扫 描 器 从 每 个 客 户 端 的 LDCUSTOM.DAT 文 件 中 获 取 信 息 , 并 将 这 些 信 息 添 加 到 核 心 数 据 库中 。Oracle 数 据 库 是 区 分 大 小 写 的使 用 自 定 义 数 据 表 单 ( 或 Management Suite 中 的 任 何 其 他 功 能 ) 在 Oracle 数 据 库 中 创 建 自 定义 字 段 时 , 应 确 保 字 段 名 的 大 小 写 一 致 。 例 如 , 在 数 据 库 中 , 与 “Cube location” 相 关 的 数 据 的 存储 位 置 和 与 “Cube Location” 相 关 的 数 据 的 存 储 位 置 是 不 同 的 。另 外 , 无 论 自 定 义 字 段 的 名 称 是 大 写 还 是 小 写 , 都 应 确 保 是 唯 一 的 。 如 果 两 个 自 定 义 字 段 的 名 称 相同 但 大 小 写 不 同 ,Management Suite 可 能 无 法 检 索 到 正 确 的 清 单 数 据 。有 关 自 定 义 数 据 表 单 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 以 下 步 骤 :• 创 建 自 定 义 数 据 表 单• 创 建 表 单 组• 配 置 客 户 端 以 接 收 自 定 义 数 据 表 单• 填 写 客 户 端 上 的 表 单107

用 户 指 南创 建 自 定 义 数 据 表 单按 照 以 下 步 骤 创 建 自 定 义 数 据 表 单 。创 建 自 定 义 数 据 表 单1. 单 击 工 具 | 自 定 义 数 据 表 单 。2. 在 “ 自 定 义 数 据 表 单 ” 窗 口 中 , 双 击 添 加 新 表 单 。3. 输 入 表 单 的 名 称 。4. 输 入 表 单 的 说 明 。5. 单 击 添 加 以 打 开 “ 添 加 问 题 ” 对 话 框 。6. 在 “ 添 加 问 题 ” 对 话 框 中 , 键 入 问 题 文 本 、 清 单 名 称 和 说 明 。7. 选 择 控 件 类 型 。8. 选 择 是 否 要 将 此 字 段 设 为 必 填 字 段 。9. 如 果 选 择 编 辑 控 件 类 型 , 则 单 击 完 成 以 关 闭 “ 添 加 问 题 ” 对 话 框 。“ 编 辑 ” 控 件 类 型 允 许 用 户在 可 编 辑 的 文 本 框 中 键 入 自 己 对 问 题 的 回 答 。 可 以 添 加 更 多 问 题 , 也 可 以 转 到 第 12 步 。10. 如 果 选 择 其 中 任 一 组 合 框 控 件 类 型 , 则 单 击 下 一 步 以 打 开 “ 添 加 项 ” 对 话 框 。“ 组 合 框 ” 控 件类 型 允 许 用 户 从 预 定 义 项 的 下 拉 列 表 中 选 择 自 己 的 答 案 。11. 在 “ 添 加 项 ” 对 话 框 中 , 输 入 项 名 , 然 后 单 击 插 入 将 该 项 放 入 “ 项 ” 列 表 中 。 这 些 项 将 显 示 在表 单 上 对 应 于 该 问 题 的 下 拉 列 表 中 。 您 可 以 根 据 需 要 添 加 所 需 的 项 , 然 后 单 击 完 成 。12. 完 成 添 加 问 题 后 , 单 击 关 闭 以 保 存 该 表 单 。您 可 以 右 击 表 单 , 以 安 排 向 客 户 端 分 发 该 表 单 。关 于 “ 创 建 / 编 辑 自 定 义 数 据 表 单 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 创 建 或 编 辑 自 定 义 数 据 表 单 。• 表 单 名 称 : 标 识 表 单 , 且 在 用 户 填 写 表 单 时 显 示 在 表 单 查 看 器 中 。• 说 明 : 向 用 户 提 供 有 关 表 单 的 其 他 信 息 。• 添 加 : 打 开 “ 添 加 问 题 ” 对 话 框 , 从 中 可 以 为 表 单 创 建 新 问 题 。• 编 辑 : 打 开 “ 编 辑 问 题 ” 对 话 框 , 从 中 可 以 编 辑 问 题 的 任 何 选 项 。• 删 除 : 从 表 单 中 删 除 问 题 。• 分 页 符 : 用 于 控 制 表 单 的 布 局 , 具 体 做 法 是 通 过 添 加 分 页 符 来 将 页 面 上 的 问 题 分 成 组 。 存在 分 页 符 时 , 用 户 单 击 “ 下 一 页 ” 按 钮 可 以 转 到 下 一 页 上 的 问 题 。注 意 : 每 页 最 多 可 以 包 含 9 个 问 题 。• 预 览 : 打 开 表 单 , 以 便 预 览 向 用 户 提 供 的 样 式 。 在 预 览 模 式 下 , 不 必 填 写 任 何 数 据 , 而 且不 会 保 存 所 键 入 的 任 何 内 容 。108

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告关 于 “ 添 加 / 编 辑 问 题 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 创 建 或 编 辑 显 示 在 自 定 义 数 据 表 单 上 的 问 题 。 表 单 中 包 含 问 题 和 用 户 用 来 放 置 答案 的 位 置 。 首 先 , 了 解 问 题 :• 问 题 文 本 : 对 于 所 要 求 的 问 题 的 说 明 ( 一 行 )。 此 文 本 显 示 在 数 据 字 段 的 旁 边 。• 清 单 名 称 : 核 心 数 据 库 中 数 据 库 字 段 的 名 称 。 如 果 要 在 核 心 数 据 库 中 查 询 此 项 , 则 标 签 ID是 您 应 该 查 询 的 对 象 。• 说 明 : 用 户 在 该 问 题 的 数 据 字 段 中 单 击 “ 帮 助 ”( 或 按 F1 键 ) 时 显 示 的 其 他 信 息 。还 需 要 指 定 在 每 个 问 题 旁 边 显 示 的 数 据 字 段 的 类 型 ( 控 件 ), 以 及 该 字 段 是 否 为 必 填 字 段 。 可 用 的数 据 字 段 如 下 :• 编 辑 框 : 用 户 在 可 编 辑 的 文 本 框 中 键 入 他 们 的 回 答 。• 组 合 框 ( 编 辑 列 表 ): 用 户 选 择 预 定 义 的 列 表 项 之 一 , 或 键 入 自 己 的 新 项 。• 组 合 框 ( 固 定 列 表 ): 用 户 选 择 预 定 义 的 列 表 项 之 一 。• 将 该 控 件 作 为 必 填 字 段 : 强 制 用 户 回 答 此 问 题 。 用 户 必 须 填 写 必 填 字 段 才 能 完 成 表 单 或 移至 下 一 表 单 页 。关 于 “ 添 加 项 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 向 下 拉 列 表 中 添 加 项 , 用 户 回 答 表 单 中 的 问 题 时 可 以 从 该 列 表 中 进 行 选 择 。• 项 名 称 : 标 识 项 。 此 名 称 显 示 在 问 题 的 下 拉 列 表 中 。• 项 列 表 : 列 出 显 示 在 问 题 的 下 拉 列 表 中 的 所 有 项 。• 插 入 : 将 项 放 入 项 列 表 中 。• 删 除 : 从 项 列 表 中 删 除 项 。创 建 表 单 组如 果 要 发 送 给 客 户 端 的 表 单 不 只 一 个 , 则 可 以 将 它 们 组 合 为 一 组 。 然 后 , 只 需 安 排 该 表 单 组 的 分 发时 间 即 可 。 当 然 , 这 不 是 必 需 的 步 骤 。安 排 表 单 组 的 分 发 时 间 后 , 一 旦 到 达 组 的 分 发 时 间 ,“ 计 划 任 务 ” 将 读 取 该 组 的 内 容 。 换 句 话 说 , 您仍 然 可 以 更 改 组 的 内 容 , 即 使 已 经 安 排 了 它 的 分 发 时 间 ( 只 要 计 划 作 业 尚 未 发 生 )。注 意 : 如 果 随 后 修 改 或 删 除 了 组 中 的 某 个 表 单 , 该 组 将 自 动 反 映 这 些 变 化 。创 建 表 单 组1. 在 “ 自 定 义 数 据 表 单 ” 窗 口 中 , 单 击 多 个 表 单 工 具 栏 按 钮 。2. 输 入 新 组 的 名 称 。3. 从 可 用 表 单 的 列 表 中 选 择 要 添 加 到 组 中 的 表 单 。4. 单 击 “ 确 定 ”。右 击 表 单 组 可 以 安 排 向 客 户 端 分 发 该 表 单 组 的 时 间 。109

用 户 指 南关 于 “ 选 择 要 分 发 的 多 个 表 单 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 创 建 表 单 组 , 该 表 单 组 显 示 组 名 称 并 列 出 组 中 可 以 包 含 的 可 用 表 单 。• 组 名 : 在 “ 自 定 义 数 据 表 单 ” 窗 口 中 标 识 组 。• 可 用 表 单 : 列 出 可 以 添 加 到 组 中 的 所 有 可 用 表 单 。• 确 定 : 保 存 该 组 并 关 闭 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 对 话 框 , 但 不 保 存 该 组 。配 置 客 户 端 以 接 收 自 定 义 数 据 表 单安 装 客 户 端 时 , 可 以 对 它 们 进 行 配 置 , 使 之 接 收 自 定 义 数 据 表 单 。 必 须 选 择 安 装 “ 自 定 义 数 据 表 单 ”组 件 , 并 在 客 户 端 安 装 向 导 的 “ 自 定 义 数 据 表 单 ” 页 上 指 定 适 当 的 选 项 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 2章 中 的 “ 部 署 自 定 义 数 据 表 单 ”。在 客 户 端 安 装 向 导 中 , 需 要 指 定 如 何 更 新 客 户 端 上 的 表 单 :• 自 动 更 新 : 如 果 所 有 表 单 均 存 储 在 中 心 位 置 ( 自 动 更 新 ), 则 用 户 只 需 在 一 个 位 置 查 找 新表 单 。 这 样 , 如 果 添 加 了 新 表 单 , 则 所 有 访 问 该 位 置 的 客 户 端 都 可 以 立 即 看 到 它 。 缺 点 是用 户 会 看 到 与 自 己 无 关 的 表 单 。• 手 动 更 新 : 如 果 表 单 存 储 在 本 地 ( 手 动 更 新 ), 则 需 要 将 表 单 分 发 给 需 要 填 写 这 些 表 单 的用 户 。 这 种 方 法 的 网 络 开 销 较 小 , 因 为 每 个 客 户 端 保 留 其 自 己 的 表 单 副 本 。 本 地 表 单 的 优点 是 您 可 以 限 制 表 单 用 户 , 使 他 们 只 能 看 到 与 自 己 有 关 的 表 单 。 您 可 以 在 客 户 端 安 装 过 程中 将 表 单 复 制 到 客 户 端 , 也 可 以 使 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 来 完 成 此 操 作 。您 还 需 要 指 定 在 客 户 端 上 显 示 表 单 的 时 间 :• 启 动 时 : 客 户 端 每 次 启 动 时 , 客 户 端 的 表 单 查 看 器 将 查 找 所 有 新 表 单 或 经 修 改 的 表 单 。 表单 查 看 器 在 操 作 系 统 加 载 后 启 动 。 下 一 次 运 行 清 单 扫 描 器 时 , 扫 描 器 会 将 已 完 成 的 表 单 发送 到 核 心 数 据 库 。• 清 单 扫 描 器 运 行 时 : 清 单 扫 描 器 启 动 表 单 查 看 器 , 以 查 找 所 有 新 表 单 或 经 修 改 的 表 单 。 一旦 用 户 填 完 表 单 并 关 闭 表 单 查 看 器 , 扫 描 过 程 就 告 完 成 , 而 且 数 据 将 被 输 入 到 核 心 数 据 库中 。• 仅 在 LANDesk 程 序 文 件 夹 中 : 可 以 从 LANDesk Management Suite 程 序 组 手 动 启动 表 单 查 看 器 。 下 一 次 运 行 清 单 扫 描 器 时 , 扫 描 器 会 将 已 完 成 的 表 单 发 送 到 核 心 数 据 库 。您 也 可 以 使 用 “ 计 划 任 务 ” 在 预 定 时 间 启 动 客 户 端 上 的 表 单 查 看 器 。 在 此 方 案 中 , 使 用 “ 计 划 任 务 ” 首先 将 表 单 分 发 给 客 户 端 。 请 确 保 在 使 用 “ 计 划 任 务 ” 的 可 编 写 脚 本 作 业 功 能 来 运 行 表 单 查 看 器 之 前 ,有 足 够 的 时 间 来 分 发 表 单 。填 写 客 户 端 上 的 表 单在 客 户 端 中 启 动 表 单 查 看 器 后 , 将 显 示 表 单 列 表 和 每 个 表 单 的 状 态 :• 新 : 表 明 此 用 户 从 未 填 写 过 该 表 单 。• 已 完 成 : 表 示 用 户 已 打 开 此 表 单 , 并 至 少 填 写 了 必 填 字 段 。• 再 来 一 次 : 表 明 用 户 之 前 已 完 成 了 此 表 单 , 但 之 后 更 改 了 该 表 单 。 用 户 需 要 再 次 查 看 该 表单 , 并 进 行 任 何 所 需 的 更 改 。 一 旦 此 操 作 完 成 , 表 单 的 状 态 即 更 改 为 “ 已 完 成 ”。110

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告用 户 选 择 要 填 写 的 表 单 并 单 击 “ 打 开 ” 后 , 将 显 示 一 个 简 单 的 表 单 向 导 。 该 向 导 包 含 一 个 问 题 列 表 和回 答 字 段 。 如 果 在 一 页 上 容 纳 不 下 这 些 问 题 , 则 会 显 示 “ 上 一 页 ”/“ 下 一 页 ” 按 钮 。 用 户 可 以 在 光 标位 于 字 段 内 时 单 击 “ 帮 助 ”( 或 按 F1 键 ), 以 显 示 由 Form Designer 中 的 “ 说 明 ” 字 段 生 成 的 帮 助消 息 。继 续 下 一 页 或 退 出 表 单 之 前 , 用 户 必 须 回 答 所 有 必 须 回 答 的 问 题 。 必 须 回 答 的 问 题 的 旁 边 有 一 个 红点 。表 单 向 导 的 最 后 一 页 上 有 一 个 “ 完 成 ” 按 钮 , 供 用 户 在 完 成 向 导 后 使 用 。 单 击 此 按 钮 后 , 用 户 将 返 回到 “ 表 单 选 择 ” 对 话 框 , 其 中 表 单 名 旁 边 的 状 态 消 息 已 更 新 。111

用 户 指 南报 告 概 述Management Suite 提 供 了 一 个 强 大 的 报 告 工 具 , 可 用 于 选 择 和 运 行 网 络 中 客 户 端 上 的 报 告 。您 可 以 从 大 量 的 预 定 义 LANDesk Management Suite (LDMS) 服 务 报 告 和 清 单 资 产 报 告 中 进 行选 择 , 也 可 以 创 建 自 己 的 自 定 义 资 产 报 告 。 还 可 以 将 报 告 分 成 用 户 定 义 的 组 。阅 读 本 节 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 报 告 组 和 预 定 义 报 告 列 表• 创 建 自 定 义 资 产 报 告• 运 行 报 告• 使 用 报 告 视 图• 导 入 和 导 出 报 告112

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告报 告 组 和 预 定 义 报 告 列 表在 “ 报 告 ” 窗 口 ( 工 具 | 报 告 ) 中 , 报 告 是 以 组 的 方 式 组 织 的 。 管 理 员 可 以 查 看 所 有 报 告 组 的 内 容 。具 有 报 告 访 问 权 限 的 用 户 也 可 以 查 看 和 运 行 报 告 , 但 只 能 在 其 范 围 内 的 设 备 上 进 行 。右 击 “ 报 告 ”、“ 我 的 报 告 ” 或 “ 所 有 自 定 义 报 告 ” 组 , 然 后 选 择 新 建 报 告 , 就 可 以 创 建 新 的 报 告 。 新 创建 的 报 告 将 自 动 添 加 到 “ 所 有 自 定 义 报 告 ” 组 中 。“ 报 告 ” 窗 口 的 左 侧 窗 格 显 示 以 下 报 告 组 的 分 层 视 图 :我 的 报 告列 出 用 户 已 添 加 到 其 “ 我 的 报 告 ” 组 中 的 报 告 ( 及 报 告 组 )。 报 告 会 根 据 当 前 登 录 用 户 的 范 围 来 运行 。管 理 员 也 可 以 在 用 户 的 报 告 组 中 添 加 报 告 和 删 除 其 中 的 报 告 ( 请 参 阅 下 述 的 “ 用 户 报 告 ”)。所 有 LDMS 报 告列 出 所 有 预 定 义 的 Management Suite 报 告 。 具 有 报 告 访 问 权 限 的 管 理 员 和 用 户 可 以 看 到 所 有LDMS 报 告 。LDMS 报 告 提 供 了 在 网 络 的 客 户 端 上 执 行 的 不 同 Management Suite 服 务 作 业 、操 作 或 事 件 的 状 态 信 息 , 并 且 包 括 :APM 状 态• 基 于 机 器 的 APM 状 态 : 按 所 选 设 备 列 出 设 备 上 运 行 的 策 略 、 已 运 行 策 略 的 相 关用 户 、 上 次 运 行 策 略 的 时 间 以 及 策 略 的 状 态 。• 基 于 策 略 的 APM 状 态 : 按 所 选 策 略 列 出 已 运 行 策 略 的 设 备 、 已 运 行 策 略 的 相 关用 户 、 上 次 运 行 策 略 的 时 间 以 及 策 略 的 状 态 。• 基 于 用 户 的 APM 状 态 : 按 所 选 用 户 列 出 对 用 户 运 行 的 策 略 、 受 策 略 影 响 的 设备 、 上 次 更 新 策 略 的 时 间 以 及 策 略 的 状 态 。• 所 有 策 略 的 APM 状 态 : 按 策 略 和 设 备 列 出 已 运 行 策 略 的 用 户 、 上 次 运 行 策 略 的时 间 以 及 策 略 的 状 态 。应 用 程 序 修 复• 每 个 客 户 端 上 已 修 复 的 应 用 程 序 : 按 所 选 日 期 列 出 已 运 行 应 用 程 序 修 复 任 务 的 设备 、 修 复 成 功 和 失 败 的 总 数 以 及 取 消 修 复 的 总 数 。• 已 毁 坏 的 应 用 程 序 列 表 : 列 出 所 有 设 备 上 所 报 告 的 已 毁 坏 应 用 程 序 和 已 报 告 的 毁坏 次 数 。• 客 户 端 事 件 历 史 记 录 : 按 设 备 列 出 各 设 备 上 发 生 的 每 一 事 件 、 系 统 错 误 、 自 动 安装 程 序 错 误 或 事 件 代 码 消 息 。• 已 修 复 该 应 用 程 序 的 计 算 机 : 按 产 品 列 出 已 修 复 的 设 备 、 修 复 成 功 和 失 败 的 次数 、 取 消 修 复 的 次 数 以 及 上 次 执 行 修 复 的 时 间 。113

用 户 指 南多 播 客 户 端 状 态多 播 子 网 代 表 状 态操 作 系 统 部 署 成 功 率可 编 写 脚 本 的 作 业 状 态上 述 报 告 组 中 所 包 含 的 不 是 预 定 义 报 告 , 而 是 关 于 Management Suite 系 统 上 已 运 行 的 ( 对 应 于组 类 别 的 ) 计 划 任 务 的 日 志 文 件 。 与 每 个 日 志 关 联 的 数 字 表 示 日 志 所 引 用 的 “ 计 划 任 务 ” 的 作 业 编号 。 右 击 日 志 文 件 , 然 后 选 择 “ 运 行 ”, 就 可 以 根 据 日 志 文 件 所 包 含 的 信 息 生 成 报 告 。注 意 : 所 有 日 志 文 件 都 存 储 在 \LANDesk\ManagementSuite\log 目 录 中 。所 有 资 产 报 告列 出 所 有 预 定 义 的 清 单 资 产 报 告 。 具 有 报 告 访 问 权 限 的 管 理 员 和 用 户 可 以 看 到 所 有 资 产 报 告 。 资 产报 告 提 供 有 关 网 络 中 各 客 户 端 的 清 单 信 息 。注 意 : 清 单 资 产 报 告 是 清 单 属 性 的 Crystal Reports* 模 板 。 这 种 报 告 由 查 询 (.QRY)、 数 据 定 义文 件 (.TTX) 和 报 告 模 板 文 件 (.RPT) 构 成 。 您 可 以 使 用 Crystal Decisions 的 Crystal Reports9 来 创 建 要 在 “ 报 告 ” 对 话 框 中 显 示 的 其 他 报 告 。有 50 多 个 预 定 义 清 单 资 产 报 告 :• 按 计 算 机 列 出 的 添 加 / 删 除 程 序 : 针 对 所 选 设 备 列 出 “ 控 制 面 板 ” 的 “ 删 除 / 添 加 程 序 ” 窗 口 中注 册 的 所 有 程 序 。• 防 病 毒 程 序 一 览 表 : 针 对 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 按 所 选 程 序 列 出 已 安 装 的 防 病 毒 软 件 。• BIOS 一 览 表 : 针 对 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 按 BIOS 制 造 商 列 出 BIOS 版 权 字 符 串 和日 期 。• 按 文 件 列 出 的 计 算 机 安 装 情 况 : 针 对 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 按 所 选 文 件 列 出 所 有 文 件 实例 。• 按 产 品 列 出 的 计 算 机 安 装 情 况 : 针 对 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 按 程 序 列 出 所 有 程 序 实 例 。• 按 供 应 商 列 出 的 计 算 机 安 装 情 况 : 针 对 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 按 开 发 商 列 出 特 定 程 序 的副 本 数 量 。• 计 算 机 操 作 系 统 : 列 出 使 用 您 指 定 的 操 作 系 统 的 计 算 机 。• 计 算 机 软 件 一 览 表 : 列 出 所 选 设 备 的 所 有 程 序 。• 按 LDMS 客 户 端 版 本 列 出 的 计 算 机 : 按 扫 描 器 版 本 列 出 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 。• 特 定 用 户 的 计 算 机 : 按 主 所 有 者 列 出 用 户 范 围 内 的 设 备 、 设 备 的 域 或 工 作 组 位 置 。• 域 或 工 作 组 中 的 计 算 机 : 按 所 选 定 的 域 和 / 或 工 作 组 列 出 用 户 范 围 内 属 于 特 定 域 或 工 作 组 的设 备 。• 子 网 中 的 计 算 机 : 按 子 网 列 出 用 户 范 围 内 是 某 特 定 子 网 成 员 的 所 有 设 备 。• 运 行 特 定 服 务 的 计 算 机 : 按 所 选 服 务 列 出 用 户 范 围 内 其 操 作 系 统 中 安 装 有 某 特 定 服 务 的 所有 设 备 。• 可 升 级 到 Windows 2000 的 计 算 机 : 列 出 用 户 范 围 内 符 合 Windows 2000 的 最 低 磁盘 、 内 存 和 处 理 器 要 求 的 所 有 设 备 。• 可 升 级 到 Windows XP 的 计 算 机 : 列 出 用 户 范 围 内 符 合 Windows XP 的 最 低 磁 盘 、 内存 和 处 理 器 要 求 的 所 有 设 备 。114

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告• 不 能 升 级 到 Windows 2000 的 计 算 机 : 列 出 用 户 范 围 内 不 符 合 Windows 2000 的 最低 磁 盘 、 内 存 和 处 理 器 要 求 的 所 有 设 备 。• 不 能 升 级 到 Windows XP 的 计 算 机 : 列 出 用 户 范 围 内 不 符 合 Windows XP 的 最 低 磁盘 、 内 存 和 处 理 器 要 求 的 所 有 设 备 。• 特 定 硬 盘 大 小 的 计 算 机 : 列 出 具 有 您 指 定 的 硬 盘 大 小 的 计 算 机 。• 设 备 ID 重 复 的 计 算 机 : 列 出 用 户 范 围 内 所 有 重 复 的 设 备 名 称 。• 自 上 次 硬 件 扫 描 以 来 的 天 数 : 按 所 选 的 天 数 范 围 列 出 上 次 在 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 上 运 行硬 件 扫 描 的 时 间 。• 自 上 次 软 件 扫 描 以 来 的 天 数 : 按 所 选 的 天 数 范 围 列 出 上 次 在 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 上 运 行软 件 扫 描 的 时 间 。• 磁 盘 空 间 一 览 表 : 列 出 用 户 范 围 内 每 一 设 备 的 硬 盘 空 间 总 量 和 可 用 存 储 量 。• 域 用 户 : 列 出 特 定 域 内 的 所 有 用 户 。• 硬 件 清 单 : 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 各 种 硬 件 规 格 。• 安 装 的 热 修 复 : 按 热 修 复 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 上 安 装 的 所 有 热 修 复 。• IP 地 址 一 览 表 : 按 子 网 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 IP 地 址 和 NIC 地 址 。• Macintosh 磁 盘 空 间 : 列 出 用 户 范 围 内 每 一 个 Macintosh 设 备 的 硬 盘 空 间 总 量 和 可 用存 储 量 。• Macintosh 硬 件 清 单 一 览 表 : 列 出 用 户 范 围 内 所 有 Macintosh 设 备 的 各 种 硬 件 规 格 。• 制 造 商 : 按 制 造 商 列 出 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 以 及 相 应 的 计 算 机 型 号 说 明 和 操 作 系 统 。• 内 存 升 级 : 列 出 用 户 范 围 内 每 一 设 备 的 可 用 内 存 总 量 以 及 已 用 的 和 可 用 的 RAM 插 槽 数量 。• 按 Service Pack 列 出 的 操 作 系 统 : 按 Service Pack 列 出 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 。• 操 作 系 统 一 览 表 : 按 操 作 系 统 列 出 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 。• 外 设 一 览 表 : 按 设 备 列 出 有 关 用 户 范 围 内 某 特 定 设 备 所 连 接 的 调 制 解 调 器 、 打 印 机 、 声卡 、 键 盘 和 网 络 适 配 器 等 方 面 的 信 息 。• 物 理 内 存 : 按 内 存 范 围 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 内 存 量 。• 处 理 器 分 布 : 按 处 理 器 类 型 列 出 用 户 范 围 内 的 所 有 设 备 , 包 括 处 理 器 速 度 。• 处 理 器 速 度 : 按 处 理 器 速 度 范 围 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 处 理 器 速 度 。• 处 理 器 一 览 表 : 按 设 备 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 各 类 CPU 信 息 。• 处 理 器 类 型 : 按 处 理 器 级 别 (Pentium II、Pentium 4 等 等 ) 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备的 处 理 器 类 型 。• 处 理 器 类 型 和 速 度 : 按 速 度 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 各 类 处 理 器 的 数 量 。• 按 子 网 掩 码 列 出 的 子 网 : 按 子 网 掩 码 列 出 所 有 与 子 网 关 联 的 掩 码 。• 系 统 资 产 标 签 : 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 当 前 或 上 一 次 的 登 录 名 、 序 列 号 和 资 产 标 签 。• 系 统 序 列 号 : 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 当 前 或 上 一 次 的 登 录 名 、 序 列 号 和 域 或 工 作 组 。• 所 选 域 中 的 用 户 : 按 域 列 出 某 特 定 域 内 的 所 有 用 户 。• 视 频 适 配 器 类 型 一 览 表 : 按 视 频 适 配 器 列 出 用 户 范 围 内 安 装 有 某 特 定 视 频 适 配 器 的 所 有 设备 , 以 及 这 些 视 频 适 配 器 的 内 存 总 量 。• 显 存 一 览 表 : 按 显 存 总 量 列 出 用 户 范 围 内 具 备 某 特 定 显 存 量 的 所 有 设 备 。• 视 频 一 览 表 : 按 设 备 列 出 用 户 范 围 内 所 有 设 备 的 各 种 视 频 适 配 器 信 息 。所 有 软 件 许 可 报 告列 出 所 有 预 定 义 的 软 件 授 权 监 视 报 告 , 包 括 :• 基 于 计 算 机 的 应 用 程 序 使 用 情 况 : 按 所 选 设 备 列 出 在 该 设 备 上 运 行 的 产 品 的 名 称 、 执 行 次数 和 使 用 时 间 。• 过 去 N 天 用 过 的 应 用 程 序 : 按 所 选 天 数 列 出 所 有 设 备 所 使 用 的 产 品 以 及 上 次 使 用 的 日 期 和时 间 。115

用 户 指 南• 使 用 次 数 不 超 过 N 的 应 用 程 序 : 按 所 选 产 品 和 该 产 品 的 使 用 次 数 范 围 列 出 所 选 产 品 在 所 有设 备 上 的 使 用 次 数 。• 拒 绝 报 告 : 按 所 选 产 品 列 出 所 有 在 报 告 中 指 出 曾 尝 试 运 行 所 选 产 品 的 每 一 设 备 , 以 及 相 关用 户 和 拒 绝 的 次 数 。• 组 遵 从 性 : 按 所 选 产 品 组 列 出 组 内 的 产 品 、 其 许 可 证 数 量 和 安 装 情 况 、 未 遵 从 许 可 证 的 产品 的 数 量 以 及 未 使 用 的 许 可 证 。• 按 产 品 列 出 已 许 可 产 品 的 使 用 情 况 : 按 所 选 产 品 列 出 安 装 有 该 产 品 的 所 有 设 备 、 上 次 使 用该 产 品 的 时 间 和 用 户 、 运 行 该 产 品 的 次 数 、 运 行 该 产 品 的 时 间 长 度 和 自 上 次 使 用 该 产 品 以来 的 天 数 。• 使 用 降 级 权 限 的 已 许 可 产 品 : 列 出 执 行 降 级 的 所 有 产 品 所 借 用 的 许 可 证 数 量 , 以 及 借 出 这些 许 可 证 的 产 品 。• 整 体 未 部 署 的 许 可 证 : 列 出 每 个 产 品 组 未 部 署 的 许 可 证 数 量 。• 按 组 列 出 的 未 部 署 的 许 可 证 : 按 所 选 产 品 组 列 出 组 中 每 个 产 品 未 部 署 的 许 可 证 数 量 。• 总 体 遵 从 性 : 列 出 所 有 产 品 组 的 许 可 证 遵 从 情 况 、 未 遵 从 许 可 证 的 设 备 以 及 未 部 署 的 许 可证 的 数 量 。注 意 : 软 件 授 权 监 视 报 告 不 受 用 户 范 围 的 限 制 。所 有 远 程 控 制 报 告列 出 所 有 远 程 控 制 报 告 :• 按 客 户 端 的 远 程 控 制 历 史 : 列 出 指 定 日 期 范 围 内 所 有 客 户 端 的 远 程 控 制 历 史 。• 按 控 制 台 的 远 程 控 制 历 史 : 列 出 指 定 日 期 范 围 内 所 有 控 制 台 的 远 程 控 制 历 史 。• 受 管 计 算 机 的 远 程 控 制 历 史 : 列 出 特 定 客 户 端 的 远 程 控 制 历 史 。• 远 程 控 制 摘 要 : 列 出 指 定 日 期 范 围 内 的 远 程 控 制 历 史 摘 要 。所 有 不 受 管 设 备 报 告列 出 所 有 不 受 管 设 备 搜 寻 报 告 :• 不 受 管 的 设 备 - 计 算 机 : 列 出 UDD 的 “ 计 算 机 ” 树 中 的 所 有 计 算 机 。• 不 受 管 的 设 备 - 基 础 结 构 : 列 出 UDD 的 “ 基 础 结 构 ” 树 中 的 所 有 基 础 结 构 网 络 设 备 , 例如 路 由 器 。• 不 受 管 的 设 备 - 其 它 : 列 出 UDD 的 “ 其 它 ” 树 中 的 所 有 设 备 。 这 些 设 备 对 多 于 一 个 IP地 址 的 搜 寻 不 响 应 。 例 如 , 这 可 能 是 Macintosh 或 UNIX 计 算 机 。• 不 受 管 的 设 备 - 打 印 机 : 列 出 UDD 的 “ 打 印 机 ” 树 中 的 所 有 打 印 机 。• 不 受 管 系 统 : 列 出 网 络 上 所 有 未 分 配 给 核 心 服 务 器 的 设 备 。• 带 LANDesk 客 户 端 代 理 (CBA) 的 不 受 管 系 统 : 列 出 UDD 的 “ 计 算 机 ” 树 上 所 有 安 装了 Management Suite CBA 代 理 的 计 算 机 。• 不 带 LANDesk 客 户 端 代 理 (CBA) 的 不 受 管 系 统 : 列 出 UDD 的 “ 计 算 机 ” 树 上 所 有 没有 安 装 CBA 代 理 的 计 算 机 。所 有 自 定 义 报 告列 出 您 已 创 建 或 导 入 的 所 有 自 定 义 报 告 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 一 小 节 的 “ 创 建 自 定 义 资 产 报告 ”。116

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告用 户 报 告列 出 所 有 Management Suite 用 户 的 所 有 报 告 , 这 些 报 告 按 用 户 名 分 为 多 个 子 组 。 用 户 子 组 是 根据 用 户 的 登 录 ID 命 名 的 ( 即 ,“ 计 算 机 名 \ 用 户 帐 户 ” 或 “ 域 \ 用 户 帐 户 ”)。 每 个 用 户 组 中 都 包 含 该用 户 的 “ 我 的 报 告 ” 组 中 显 示 的 报 告 。对 于 “ 用 户 设 备 ” 组 和 “ 用 户 查 询 ” 组 , 只 有 Management Suite 管 理 员 ( 具 有 LANDesk 管 理 员 权限 的 用 户 ) 才 能 看 到 “ 用 户 报 告 ” 组 。 管 理 员 可 以 针 对 某 个 用 户 的 范 围 , 以 该 用 户 的 身 份 访 问 该 用 户的 报 告 组 , 进 而 运 行 报 告 。 通 过 这 种 方 式 , 管 理 员 可 以 预 览 到 用 户 在 运 行 报 告 时 所 看 到 的 相 同 内容 。117

用 户 指 南创 建 自 定 义 资 产 报 告根 据 您 所 创 建 的 列 配 置 ( 列 配 置 用 于 确 定 网 络 视 图 中 显 示 的 清 单 数 据 ) 来 创 建 自 己 的 自 定 义 清 单 资产 报 告 。 这 些 报 告 另 存 为 通 用 的 .CSV 文 件 。如 果 安 装 了 Crystal Reports (9 版 ), 还 可 以 基 于 核 心 数 据 库 查 询 创 建 更 复 杂 的 资 产 报 告 。 如果 未 安 装 Crystal Reports, 则 禁 用 此 功 能 。创 建 .CSV 报 告创 建 .CSV 资 产 报 告1. 在 “ 报 告 ” 窗 口 中 , 单 击 报 告 , 然 后 单 击 新 建 CSV 报 告 工 具 栏 按 钮 。2. 在 “ 新 建 .CSV 报 告 ” 对 话 框 中 , 输 入 报 告 的 名 称 。3. 选 择 是 提 供 所 有 设 备 的 报 告 , 还 是 仅 提 供 所 选 设 备 的 报 告 。4. 选 择 是 使 用 网 络 视 图 中 的 当 前 列 配 置 , 还 是 使 用 其 他 列 配 置 。5. 单 击 确 定 , 以 使 用 您 指 定 的 名 称 和 目 录 位 置 来 保 存 此 .CSV 文 件 。注 意 : 您 也 可 以 导 出 .CSV 资 产 报 告 , 用 于 其 他 报 告 工 具 。关 于 “ 新 建 CSV 报 告 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 创 建 .CSV 资 产 报 告 。• 文 件 名 : 在 现 有 路 径 的 末 尾 输 入 唯 一 文 件 名 。 如 果 此 目 录 路 径 不 存 在 , 则 将 提 示 您 是 否 创建 它 。• 设 备 报 告 : 指 定 是 对 网 络 视 图 中 的 所 有 设 备 运 行 报 告 功 能 , 还 是 仅 对 当 前 所 选 设 备 运 行 报告 功 能 。• 列 配 置 : 指 定 提 供 哪 些 清 单 数 据 ( 根 据 列 配 置 )。 可 以 使 用 当 前 的 列 配 置 , 也 可 以 选 择 一种 其 他 列 配 置 。• 确 定 : 保 存 该 报 告 并 关 闭 对 话 框 。• 取 消 : 关 闭 对 话 框 , 但 不 保 存 报 告 。118

第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告创 建 Crystal Reports创 建 Crystal Reports 资 产 报 告1. 在 “ 报 告 ” 窗 口 中 , 单 击 报 告 , 然 后 单 击 新 建 Crystal Report 工 具 栏 按 钮 。2. 在 “ 新 建 Crystal Report” 对 话 框 中 , 输 入 报 告 的 唯 一 名 称 。3. 选 择 作 为 该 报 告 基 础 的 核 心 数 据 库 查 询 。 您 可 以 创 建 新 查 询 , 也 可 以 使 用 现 有 查 询 。 如 果未 选 择 查 询 , 报 告 将 针 对 该 用 户 范 围 内 所 有 设 备 生 成 查 询 结 果 。在 创 建 Crystal Report 时 , 您 必 须 至 少 设 置 一 个 报 告 列 。4. 单 击 启 动 Crystal Reports 以 启 动 Crystal Reports 向 导 。5. 按 照 “ 新 建 Crystal Report” 对 话 框 中 的 步 骤 进 行 操 作 。 还 可 以 单 击 Crystal Reports 向导 上 的 帮 助 以 了 解 详 细 信 息 。关 于 “ 新 建 Crystal Report” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 以 创 建 Crystal Reports 资 产 报 告 。• 名 称 : 输 入 报 告 的 唯 一 名 称 。• 查 询 名 称 : 指 定 提 供 所 选 设 备 的 报 告 时 所 需 的 数 据 。 您 可 以 创 建 新 查 询 , 也 可 以 编 辑 现 有查 询 , 还 可 以 只 选 择 一 个 现 有 查 询 。• 启 动 Crystal Reports: 启 动 Crystal Reports 向 导 。 按 照 此 对 话 框 中 的 操 作 步 骤 创 建报 告 。运 行 报 告您 可 以 从 “ 报 告 ” 窗 口 运 行 任 何 报 告 。 也 可 以 直 接 从 网 络 视 图 中 的 设 备 运 行 资 产 报 告 。从 “ 报 告 ” 窗 口 中 , 右 击 要 运 行 的 报 告 , 然 后 单 击 运 行 ( 或 者 单 击 运 行 工 具 栏 按 钮 )。“ 报 告 视 图 ” 中将 显 示 报 告 数 据 。从 网 络 视 图 中 , 右 击 设 备 , 单 击 运 行 资 产 报 告 , 然 后 在 “ 报 告 ” 对 话 框 中 双 击 要 运 行 的 报 告 。“ 报 告视 图 ” 中 将 显 示 报 告 数 据 。使 用 报 告 视 图使 用 “ 报 告 视 图 ” 提 供 的 工 具 栏 功 能 可 以 执 行 以 下 操 作 :• 浏 览 : 可 以 逐 页 阅 读 报 告 , 或 按 报 告 组 成 部 分 ( 客 户 端 、 软 件 、 用 户 等 ) 阅 读 报 告 。• 打 印 : 打 开 标 准 默 认 打 印 机 对 话 框 。• 导 出 : 打 开 导 出 对 话 框 , 从 中 可 以 将 报 告 数 据 另 存 为 Crystal Reports 文 件 、PDF 文件 、Excel 电 子 表 格 、Word 文 档 或 RTF 文 件 。• 搜 索 : 允 许 您 在 报 告 数 据 中 搜 索 位 于 任 何 位 置 的 特 定 文 本 字 符 串 。119

用 户 指 南导 入 和 导 出 报 告Management Suite 报 告 工 具 支 持 导 入 和 导 出 Crystal 报 告 。Crystal 报 告 会 存 储 为 XML 报 告文 件 。 通 过 导 入 和 导 出 功 能 , 您 可 以 将 报 告 从 一 个 核 心 数 据 库 传 输 到 另 一 个 核 心 数 据 库 。可 以 将 报 告 导 入 “ 我 的 报 告 ”、“ 所 有 自 定 义 报 告 ” 和 “ 用 户 报 告 ” 组 中 。导 入 Crystal 报 告1. 右 击 将 放 置 所 导 入 报 告 的 报 告 组 。2. 从 快 捷 菜 单 ( 或 工 具 栏 ) 中 选 择 导 入 。3. 浏 览 到 要 导 入 的 报 告 文 件 (.XML) 并 选 择 该 文 件 。4. 单 击 打 开 , 将 该 报 告 添 加 到 网 络 视 图 中 的 所 选 报 告 组 。您 既 可 以 分 别 导 出 各 个 报 告 , 也 可 以 导 出 整 个 报 告 组 及 其 内 容 。导 出 Crystal 报 告1. 右 击 要 导 出 的 Crystal 报 告 ( 或 报 告 组 )。2. 从 快 捷 菜 单 ( 或 工 具 栏 ) 中 选 择 导 出 。3. 浏 览 到 要 保 存 该 报 告 的 位 置 。4. 键 入 报 告 的 名 称 。5. 单 击 保 存 , 导 出 报 告 。120

第 5 章 : 远 程 管 理使 用 LANDesk Management Suite 的 远 程 控 制 功 能 , 可 以 从 一 个 位 置 轻 松 解 决 客 户 端 出 现 的 问题 。 阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 远 程 控 制 客 户 端• 启 动 远 程 控 制 会 话• 查 看 会 话 消 息• 远 程 执 行 程 序• 与 远 程 客 户 端 对 话• 向 远 程 客 户 端 传 输 文 件• 关 闭 和 重 新 启 动 远 程 客 户 端• 配 置 会 话 选 项• 更 改 客 户 端 的 远 程 控 制 安 全 性• 配 置 Mac OS X 远 程 控 制 选 项• 使 用 远 程 控 制 登 录• 解 决 远 程 控 制 会 话 出 现 的 问 题121

用 户 指 南远 程 控 制 客 户 端使 用 远 程 控 制 , 可 以 从 控 制 台 远 程 访 问 客 户 端 。 您 只 能 远 程 控 制 已 安 装 了 远 程 控 制 代 理 的 客 户 端 。在 远 程 控 制 会 话 过 程 中 , 远 程 客 户 端 实 际 上 具 有 两 个 用 户 — 您 和 最 终 用 户 。 对 于 用 户 所 处 的 远 程客 户 端 , 您 可 以 执 行 该 用 户 所 能 执 行 的 任 何 操 作 。 您 执 行 的 所 有 操 作 都 将 实 时 反 映 到 该 客 户 端 上 。使 用 Management Suite 可 以 远 程 控 制 以 下 类 型 的 客 户 端 :• Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端• Windows 95/98 客 户 端• NetWare 服 务 器• Mac OS 8、9.2.2、10.2.x 和 10.3.x 客 户 端视 频 支 持远 程 控 制 不 支 持 DOS 图 形 。 它 也 不 支 持 全 屏 DOS 窗 口 。要 进 行 远 程 控 制 , 客 户 端 必 须 满 足 以 下 条 件 :• 加 载 LANDesk 代 理 - 这 些 代 理 按 照 以 下 方 式 安 装 和 设 置 :• 在 控 制 台 中 创 建 客 户 端 配 置 任 务 , 然 后 将 其 推 向 客 户 端 。• 将 客 户 端 上 的 一 个 驱 动 器 映 射 到 核 心 服 务 器 , 然 后 运 行 相 应 的 客 户 端 配 置 。• 允 许 远 程 控 制 - 如 果 远 程 控 制 客 户 端 配 置 允 许 的 话 , 用 户 可 以 使 用 “ 远 程 控 制 设 置 ” 应 用程 序 设 置 远 程 控 制 访 问 和 控 制 参 数 。 用 户 可 以 通 过 单 击 开 始 | 程 序 | LANDeskManagement | 远 程 控 制 设 置 或 直 接 运 行 EDTININT.EXE 来 访 问 客 户 端 的 这 个 应 用 程序 。LANDesk Management Suite 8 不 再 支 持 将 NetWare 安 全 性 用 于 远 程 控 制 。Macintosh 支 持下 表 介 绍 了 Macintosh 支 持 远 程 控 制 查 看 器 功 能 的 情 况 :功 能Mac OS 8 和9.2.2Mac OS X 10.2.x 和10.3.x远 程 控 制 有 有文 件 传 输 有 有远 程 执 行 有 有对 话 无 有远 程 重 新 启动无有Mac OS 8 和 9.2.2 客 户 端 不 支 持 对 话 或 远 程 重 新 启 动在 控 制 Mac OS 8 和 9.2.2 客 户 端 时 , 远 程 “ 控 制 查 看 器 ” 窗 口 上 的 对 话 和 重 新 启 动 按 钮 不 可 用 。122

第 5 章 : 远 程 管 理启 动 远 程 控 制 会 话如 果 已 加 载 远 程 控 制 代 理 , 则 “ 会 话 消 息 ” 窗 口 将 告 诉 您 已 找 到 该 代 理 及 其 使 用 的 协 议 。 您 还 会 看 到在 所 选 的 客 户 端 上 将 显 示 一 个 放 大 镜 图 标 。查 看 是 否 已 加 载 远 程 控 制 代 理1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 单 击 要 检 查 的 客 户 端 。2. 单 击 查 看 | 会 话 消 息 。有 关 “ 会 话 消 息 ” 窗 口 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 查 看 会 话 消 息 ”。启 动 远 程 控 制1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 单 击 要 控 制 的 客 户 端 。 单 击 设 备 | 远 程 控 制 以 打 开 “ 远 程 控 制 查 看器 ” 窗 口 。2. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 顶 部 的 编 辑 字 段 中 , 输 入 远 程 客 户 端 的 名 称 或 IP 地 址 。3. 单 击 工 具 | 远 程 控 制 以 远 程 访 问 此 客 户 端 。只 要 控 制 了 远 程 客 户 端 , 它 的 屏 幕 就 会 出 现 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 。 由 于 “ 查 看 器 ” 窗 口 与 远 程 客 户 端 的屏 幕 的 大 小 通 常 并 不 相 同 , 因 此 您 需 要 启 用 “ 自 动 滚 动 ”, 以 便 向 上 滚 动 、 向 下 滚 动 和 平 行 滚 动 ; 或者 使 用 “ 移 动 远 程 屏 幕 ” 图 标 , 以 便 轻 松 地 调 整 远 程 屏 幕 的 不 同 区 域 。如 果 您 想 加 快 查 看 速 度 或 更 改 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 设 置 , 请 使 用 “ 选 项 ” 菜 单 下 面 的 项 。 要 进 行 远 程 对话 、 传 输 文 件 或 重 新 启 动 客 户 端 , 请 使 用 “ 工 具 ” 菜 单 下 面 的 项 。查 看 远 程 客 户 端 屏 幕 的 不 同 区 域您 当 前 必 须 正 在 远 程 控 制 着 客 户 端 , 才 能 使 用 此 选 项 。或 者• 单 击 选 项 | 自 动 滚 动 。 打 开 “ 自 动 滚 动 ” 后 , 您 可 以 沿 着 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 黄 色 / 黑 色 边 框 放 置光 标 , 然 后 向 上 滚 动 、 向 下 滚 动 或 平 行 滚 动 。 光 标 离 边 框 越 近 , 滚 动 的 速 度 就 越 快 。1. 在 编 辑 字 段 ( 在 此 输 入 远 程 客 户 端 的 名 称 ) 的 右 侧 , 单 击 移 动 远 程 屏 幕 图 标 。2. 光 标 将 变 成 手 形 , 您 可 以 单 击 、 拖 动 和 松 开 , 以 查 看 远 程 屏 幕 的 不 同 区 域 。停 止 远 程 控 制 会 话• 再 次 单 击 工 具 | 远 程 控 制 。 即 使 此 操 作 结 束 了 活 动 会 话 , 您 仍 然 与 远 程 客 户 端 保 持 连 接 , 直到 您 输 入 新 的 客 户 端 名 称 或 IP 地 址 , 或 关 闭 了 “ 查 看 器 ” 窗 口 。123

用 户 指 南查 看 会 话 信 息您 可 以 使 用 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 会 话 消 息 部 分 查 看 发 送 到 状 态 栏 的 状 态 消 息 的 历 史 记 录 ( 如 远 程 控 制 代理 数 据 包 交 换 )。 此 历 史 记 录 还 包 括 其 他 信 息 , 此 外 , 通 过 它 还 可 以 执 行 以 下 操 作 :• 诊 断 会 话 出 现 的 问 题• 检 查 是 否 已 加 载 远 程 控 制 代 理• 检 查 远 程 控 制 代 理 的 状 态从 控 制 台 查 看 会 话 消 息• 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 查 看 | 会 话 消 息 。保 存 会 话 消 息当 您 正 在 进 行 远 程 控 制 会 话 时 , 可 以 选 择 保 存 会 话 消 息 。 如 果 需 要 解 决 与 在 特 定 客 户 端 上 使 用 远 程控 制 相 关 的 任 何 问 题 , 这 些 消 息 可 能 非 常 有 用 。保 存 会 话 消 息1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 文 件 | 保 存 会 话 消 息 。2. 在 “ 另 存 为 ” 对 话 框 中 , 输 入 文 件 名 , 然 后 另 存 为 .TXT 文 件 。 默 认 情 况 下 , 会 话 消 息 将 保存 到 我 的 文 档 文 件 夹 。远 程 执 行 程 序在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 您 可 以 启 动 远 程 客 户 端 上 的 任 何 程 序 。 另 外 , 还 可 以 执 行 以 下 操 作 :• 从 管 理 控 制 台 运 行 诊 断 工 具• 帮 助 远 程 客 户 端 的 用 户远 程 执 行 程 序1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 视 图 菜 单 。 请 确 保 已 启 用 远 程 执 行 选 项 。2. 在 工 具 栏 的 “ 运 行 ” 字 段 中 , 输 入 要 运 行 的 程 序 的 路 径 。 如 果 需 要 浏 览 到 该 程 序 , 则 单 击 此字 段 左 侧 的 浏 览 图 标 。3. 要 运 行 远 程 客 户 端 上 的 程 序 , 请 单 击 “ 运 行 ” 字 段 左 侧 的 远 程 执 行 图 标 。与 远 程 客 户 端 对 话您 可 以 使 用 “ 远 程 控 制 查 看 器 ” 窗 口 来 与 远 程 客 户 端 上 的 用 户 进 行 对 话 。 如 果 您 需 要 向 使 用 唯 一 电 话线 进 行 拨 号 连 接 的 远 程 用 户 提 供 指 导 , 此 功 能 将 非 常 有 用 。 用 户 可 以 使 用 其 屏 幕 上 显 示 的 “ 对 话 ” 窗口 来 进 行 应 答 。 只 能 在 已 安 装 了 远 程 控 制 代 理 的 客 户 端 上 使 用 对 话 。 即 使 您 当 前 尚 未 远 程 控 制 客 户端 , 仍 然 可 以 使 用 此 功 能 。如 果 需 要 , 可 以 保 存 对 话 会 话 的 消 息 。 显 示 在 对 话 会 话 的 灰 色 区 域 中 的 任 何 文 本 均 可 保 存 到 文 本 文件 中 。124

第 5 章 : 远 程 管 理与 远 程 客 户 端 上 的 用 户 对 话1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 顶 部 的 编 辑 字 段 中 , 输 入 客 户 端 的 名 称 。2. 单 击 工 具 | 对 话 。“ 查 看 器 ” 窗 口 的 一 个 部 分 将 转 变 为 对 话 区 域 。3. 在 对 话 区 域 的 左 下 方 , 输 入 短 消 息 。 单 击 发 送 。您 的 消 息 将 显 示 在 远 程 客 户 端 的 屏 幕 上 。 用 户 通 过 键 入 消 息 并 单 击 发 送 即 可 作 出 回 应 。 用 户 还 可 以单 击 关 闭 退 出 对 话 会 话 。保 存 对 话 会 话 的 消 息1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 对 话 区 域 中 , 单 击 保 存 。2. 在 “ 另 存 为 ” 对 话 框 中 , 输 入 文 件 名 , 然 后 另 存 为 .TXT 文 件 。 默 认 情 况 下 , 对 话 会 话 保 存到 我 的 文 档 文 件 夹 。向 远 程 客 户 端 传 输 文 件可 以 使 用 “ 远 程 控 制 查 看 器 ” 窗 口 在 您 的 客 户 端 与 远 程 客 户 端 之 间 传 输 文 件 。 本 质 上 , 此 操 作 就 像 您已 经 将 驱 动 器 映 射 到 远 程 客 户 端 一 样 。 您 只 能 与 已 安 装 远 程 控 制 代 理 的 客 户 端 传 输 文 件 。 即 使 您 当前 尚 未 远 程 控 制 客 户 端 , 仍 然 可 以 使 用 此 功 能 。向 客 户 端 传 输 文 件1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 顶 部 的 编 辑 字 段 中 , 输 入 客 户 端 的 名 称 。2. 单 击 工 具 | 文 件 传 输 。 将 显 示 Windows 资 源 管 理 器 。3. 通 过 单 击 文 件 名 选 择 要 传 输 的 文 件 。 右 击 并 选 择 复 制 。4. 将 Windows 资 源 管 理 器 树 向 下 滚 动 到 远 程 计 算 机 。 您 应 该 可 以 看 到 您 当 前 正 在 控 制 的 远程 客 户 端 的 名 称 。5. 在 远 程 客 户 端 上 , 选 择 要 粘 贴 文 件 的 目 标 文 件 夹 , 然 后 右 击 并 选 择 粘 贴 。同 样 , 还 可 以 将 文 件 从 远 程 客 户 端 传 输 到 您 的 客 户 端 。配 置 文 件 传 输 设 置1. 单 击 工 具 | 文 件 传 输 。 将 显 示 Windows 资 源 管 理 器 。2. 单 击 远 程 计 算 机 | 设 置 。 将 显 示 “ 文 件 传 输 设 置 ” 对 话 框 , 其 中 具 有 “ 常 规 ” 选 项 卡 和 “ 会 话 日志 ” 选 项 卡 。3. “ 常 规 ” 选 项 卡 提 供 了 以 下 选 项 : 显 示 实 际 图 标 、 监 视 文 件 系 统 更 改 、 使 用 数 据 压 缩 和 查 看网 络 共 享 。4. “ 会 话 日 志 ” 选 项 卡 提 供 了 以 下 选 项 : 日 志 复 制 活 动 、 日 志 删 除 活 动 、 日 志 目 录 创 建 活 动 和日 志 重 命 名 活 动 。在 选 择 “ 会 话 日 志 ” 选 项 卡 并 配 置 会 话 日 志 活 动 时 , 并 没 有 为 这 些 活 动 保 留 实 际 日 志 。 而 是 在 “ 远 程控 制 查 看 器 ” 窗 口 的 会 话 消 息 区 域 中 记 录 这 些 活 动 的 记 录 ( 可 以 保 存 )。125

用 户 指 南关 闭 和 重 新 启 动 远 程 客 户 端您 可 以 远 程 关 闭 或 重 新 启 动 客 户 端 。 执 行 此 操 作 时 , 客 户 端 上 将 显 示 一 个 消 息 框 , 向 用 户 提 醒 系 统将 在 10 秒 钟 后 关 闭 。 用 户 可 以 单 击 “ 关 闭 ” 按 钮 或 “ 取 消 ” 按 钮 。 如 果 用 户 未 单 击 其 中 任 何 一 个 按钮 , 则 在 倒 计 数 为 0 后 客 户 端 将 关 闭 或 重 新 启 动 。如 果 客 户 端 上 打 开 的 应 用 程 序 具 有 未 保 存 的 数 据 , 则 这 些 应 用 程 序 可 能 会 中 断 关 闭 进 程 , 以 提 示 用户 保 存 这 些 数 据 。 为 关 闭 或 重 新 启 动 客 户 端 , 您 可 能 需 要 远 程 控 制 该 客 户 端 , 并 保 存 / 关 闭 应 用 程序 或 要 求 用 户 执 行 该 操 作 。关 闭 客 户 端• 在 网 络 视 图 中 , 单 击 要 关 闭 的 客 户 端 。 在 该 客 户 端 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 关 闭 。重 新 启 动 客 户 端• 在 网 络 视 图 中 , 单 击 要 重 新 启 动 的 客 户 端 。 在 此 客 户 端 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 重 新 启 动 。126

第 5 章 : 远 程 管 理配 置 会 话 选 项使 用 “ 选 项 ” 菜 单 下 的 菜 单 项 可 以 提 高 远 程 控 制 会 话 的 质 量 。 您 可 以 使 用 这 些 选 项 来 加 快 查 看 速 度 和更 改 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 设 置 。• 自 动 滚 动 : 使 “ 查 看 器 ” 窗 口 能 够 随 着 光 标 向 窗 口 边 框 移 动 而 相 应 滚 动 。 离 边 框 越 近 , 滚 动的 速 度 就 越 快 。 打 开 / 关 闭 ; 在 菜 单 中 , 如 果 菜 单 项 旁 边 出 现 复 选 标 记 , 则 表 明 该 项 处 于 打开 状 态 。• 热 键 设 置 : 利 用 热 键 设 置 , 您 可 以 快 速 地 完 成 与 远 程 控 制 相 关 的 常 见 任 务 , 如 刷 新 或 重 新启 动 “ 查 看 器 ” 窗 口 。• 性 能 设 置 : 通 过 减 少 从 远 程 客 户 端 屏 幕 传 输 的 颜 色 和 图 像 , 提 高 远 程 控 制 会 话 的 速 度 。• 空 白 的 客 户 端 屏 幕 : 将 客 户 端 的 屏 幕 留 为 空 白 , 以 便 只 有 运 行 查 看 器 的 用 户 才 能 看 到 远 程客 户 端 上 的 用 户 界 面 内 容 。 打 开 / 关 闭 ; 在 菜 单 中 , 如 果 菜 单 项 旁 边 出 现 复 选 标 记 , 则 表 明该 项 处 于 打 开 状 态 。• 键 盘 和 鼠 标 锁 定 : 锁 定 客 户 端 的 键 盘 和 鼠 标 , 以 便 只 有 运 行 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 用 户 才 能 控 制远 程 客 户 端 。 打 开 / 关 闭 ; 在 菜 单 中 , 如 果 菜 单 项 旁 边 出 现 复 选 标 记 , 则 表 明 该 项 处 于 打 开状 态 。• 同 步 剪 贴 板 : 使 管 理 控 制 台 和 远 程 客 户 端 之 间 保 持 键 盘 同 步 , 以 便 您 能 够 在 这 两 个 客 户 端之 间 粘 贴 信 息 。 打 开 / 关 闭 ; 在 菜 单 中 , 如 果 菜 单 项 旁 边 出 现 复 选 标 记 , 则 表 明 该 项 处 于 打开 状 态 。配 置 会 话 选 项1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 选 项 菜 单 。2. 单 击 要 启 用 或 配 置 的 选 项 。调 整 视 图 选 项“ 远 程 控 制 查 看 器 ” 窗 口 具 有 各 种 视 图 选 项 , 您 可 以 针 对 远 程 控 制 会 话 调 整 这 些 选 项 。• 工 具 栏 : 显 示 “ 工 具 ” 菜 单 中 相 同 项 的 图 标 。• 状 态 栏 : 显 示 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 的 最 底 部 。 它 显 示 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 发 生 的 活 动 的 状 态 。• 会 话 消 息 : 显 示 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 底 部 的 一 个 区 域 中 。 这 些 消 息 显 示 了 打 开 “ 查 看 器 ” 窗 口 后发 生 的 确 切 活 动 , 在 您 无 法 连 接 到 远 程 客 户 端 时 , 可 帮 助 您 排 除 故 障 。 您 可 以 将 这 些 消 息保 存 到 .TXT 文 件 中 , 以 便 日 后 查 看 。• 远 程 执 行 : 在 工 具 栏 中 显 示 远 程 执 行 控 件 , 使 用 这 些 控 件 可 以 浏 览 到 并 执 行 远 程 客 户 端 上的 批 处 理 文 件 或 应 用 程 序 。调 整 视 图 选 项1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 视 图 菜 单 。2. 启 用 或 禁 用 这 些 选 项 。 您 可 以 根 据 需 要 同 时 启 用 这 些 选 项 中 的 多 个 选 项 。 所 有 设 置 将 立 即生 效 , 并 且 在 下 一 个 远 程 控 制 会 话 中 仍 然 保 留 。127

用 户 指 南关 于 远 程 控 制 热 键使 用 热 键 可 以 快 速 执 行 远 程 控 制 过 程 中 的 常 用 任 务 。 默 认 热 键 设 置 已 经 存 在 , 但 您 可 以 自 定 义 这 些设 置 , 以 满 足 您 的 需 要 。 默 认 情 况 下 , 热 键 处 于 启 用 状 态 。• 刷 新 查 看 器 : 刷 新 “ 查 看 器 ” 窗 口 。• 重 新 启 动 查 看 器 : 刷 新 远 程 客 户 端 屏 幕 中 的 “ 查 看 器 ” 窗 口 和 数 据 。• 启 用 热 键 : 打 开 / 关 闭 在 此 对 话 框 中 配 置 的 热 键 。 切 换 此 设 置 时 ,“ 查 看 器 ” 窗 口 中 将 显 示“ 热 键 : 启 用 / 禁 用 ” 消 息 。• 关 闭 查 看 会 话 : 关 闭 对 于 特 定 客 户 端 的 远 程 控 制 会 话 。更 改 热 键 设 置1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 选 项 | 热 键 设 置 。2. 将 光 标 放 在 要 更 改 的 热 键 设 置 的 编 辑 字 段 中 。Ctrl+Alt 是 最 佳 的 组 合 , 因 为 它 们 极 少 用 于其 他 应 用 程 序 。3. 在 键 盘 上 , 按 下 要 使 用 的 新 热 键 组 合 。 此 组 合 将 显 示 为 新 设 置 。4. 单 击 确 定 以 应 用 更 改 。禁 用 热 键 设 置1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 选 项 | 热 键 设 置 。2. 将 光 标 放 在 要 禁 用 的 热 键 设 置 的 编 辑 字 段 中 。3. 按 键 盘 上 的 退 格 键 。 编 辑 字 段 中 将 显 示 “ 无 ”。4. 单 击 确 定 以 应 用 更 改 。使 用 热 键1. 您 必 须 正 在 远 程 控 制 客 户 端 才 能 使 用 热 键 。2. 当 光 标 焦 点 位 于 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 时 , 按 热 键 组 合 即 可 执 行 任 何 可 用 操 作 。关 于 “ 查 看 器 ” 窗 口 焦 点 ...如 果 发 现 热 键 无 效 , 则 原 因 可 能 是 光 标 焦 点 不 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 上 。 如 果 边 框 呈 蓝 色 / 黑 色 , 则 焦 点不 在 此 窗 口 上 。 在 此 窗 口 中 单 击 光 标 即 可 将 边 框 更 改 为 黄 色 / 黑 色 。 现 在 应 该 可 以 使 用 热 键 了 。关 于 远 程 控 制 性 能 设 置性 能 设 置 可 以 加 快 远 程 客 户 端 上 远 程 控 制 会 话 的 速 度 。 如 果 查 看 速 度 太 慢 , 您 可 以 选 择 压 缩 方 法 来降 低 开 销 。 默 认 情 况 下 未 启 用 压 缩 方 法 。• 取 消 客 户 端 墙 纸 : 通 过 取 消 远 程 客 户 端 的 背 景 墙 纸 来 提 高 查 看 速 度 。 绚 丽 的 墙 纸 会 显 著 降低 远 程 控 制 会 话 的 速 度 。• Jpeg 压 缩 : 在 控 制 显 示 位 图 的 客 户 端 时 , 此 选 项 可 以 更 有 效 地 压 缩 大 图 像 , 而 不 必 取 消客 户 端 墙 纸 。 它 还 非 常 适 用 于 大 封 面 屏 幕 。 使 用 此 选 项 可 能 会 导 致 一 定 程 度 的 图 像 失 真 ,如 在 位 图 图 像 上 移 动 光 标 时 。 此 选 项 只 适 用 于 Windows NT/2000/2003 远 程 客 户 端 。128

第 5 章 : 远 程 管 理• 调 低 颜 色 深 度 : 如 果 您 正 通 过 速 度 缓 慢 的 链 接 或 拨 号 网 络 连 接 进 行 连 接 , 此 选 项 可 以 减 少所 传 输 的 颜 色 信 息 。 调 低 的 程 度 越 接 近 完 全 减 少 , 颜 色 失 真 就 越 严 重 。 此 选 项 只 适 用 于Windows NT/2000/2003 远 程 客 户 端 。启 用 压 缩 方 法1. 在 “ 查 看 器 ” 窗 口 中 , 单 击 选 项 | 性 能 设 置 。2. 如 果 想 加 快 查 看 速 度 , 则 单 击 取 消 客 户 端 墙 纸 。3. 对 于 Jpeg 压 缩 , 朝 着 完 全 压 缩 的 方 向 移 动 滑 块 , 可 以 实 现 最 大 的 图 像 压 缩 , 以 及 最 快 的查 看 速 度 。4. 对 于 调 低 颜 色 深 度 , 朝 着 完 全 减 少 的 方 向 移 动 滑 块 , 可 以 最 大 限 度 地 减 少 颜 色 , 并 获 得 最快 的 查 看 速 度 。129

用 户 指 南更 改 客 户 端 的 远 程 控 制 安 全 性授 予 访 问 权 限 后 ,Management Suite 对 客 户 端 具 有 高 级 别 的 控 制 权 。 客 户 端 控 制 着 远 程 访 问 安全 性 。 它 将 其 远 程 访 问 安 全 性 设 置 存 储 在 注 册 表 中 。用 户 可 以 使 用 “ 远 程 控 制 设 置 ” 应 用 程 序 , 以 要 求 向 试 图 远 程 控 制 客 户 端 的 用 户 授 予 权 限 。 当 某 个 控制 台 尝 试 远 程 控 制 这 样 的 客 户 端 时 , 客 户 端 屏 幕 上 将 显 示 一 条 消 息 , 指 出 控 制 台 的 用 户 是 谁 , 并 询问 是 否 授 予 远 程 控 制 访 问 权 限 。 这 样 , 就 在 管 理 控 制 台 与 客 户 端 之 间 提 供 了 一 个 简 单 的 身 份 验 证 。远 程 控 制 Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端 时 ,Management Suite 可 以 通 过 只 向 某 些 查看 器 授 予 远 程 访 问 权 限 , 从 而 通 过 “ 用 户 管 理 器 ” 提 供 附 加 的 安 全 性 。有 关 远 程 控 制 安 全 性 和 客 户 端 配 置 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 2 章 中 的 部 署 远 程 控 制 。更 改 客 户 端 的 安 全 性 设 置1. 从 客 户 端 的 Windows 任 务 栏 , 或 当 控 制 客 户 端 时 , 单 击 开 始 | 程 序 | LANDeskManagement | 远 程 控 制 设 置 。2. 单 击 所 需 的 设 置 。3. 单 击 应 用 以 使 新 的 安 全 性 设 置 立 即 生 效 。4. 单 击 “ 确 定 ”。您 还 可 以 从 操 作 系 统 的 命 令 行 运 行 EDTININT.EXE 来 编 辑 远 程 控 制 设 置 。 如 果 要 更 改 WindowsNT/2000/2003/XP 客 户 端 的 安 全 性 设 置 , 请 确 保 您 ( 管 理 员 ) 位 于 “ 远 程 控 制 操 作 员 ” 组 中 。130

第 5 章 : 远 程 管 理配 置 Mac OS X 远 程 控 制 选 项Mac OS X 远 程 控 制 客 户 端 代 理 所 具 有 的 选 项 与 Windows 客 户 端 上 的 选 项 类 似 。 您 可 以 配 置 以下 远 程 控 制 选 项 :• 打 开 应 用 程 序 和 文 件 : 允 许 管 理 员 远 程 打 开 此 客 户 端 上 的 文 件 。• 复 制 项 : 允 许 管 理 员 远 程 复 制 此 客 户 端 上 的 文 件 和 向 该 客 户 端 复 制 文 件 。• 删 除 和 重 命 名 项 : 允 许 管 理 员 远 程 删 除 或 重 命 名 驻 留 在 此 客 户 端 上 的 文 件 。• 锁 定 键 盘 和 鼠 标 : 允 许 管 理 员 在 远 程 控 制 会 话 过 程 中 锁 定 您 的 键 盘 和 鼠 标 。 此 选 项 可 防 止您 干 涉 远 程 操 作 。• 空 白 屏 幕 : 允 许 管 理 员 在 远 程 控 制 会 话 过 程 中 将 您 的 屏 幕 留 为 空 白 。 如 果 您 的 客 户 端 包 含敏 感 文 档 , 而 管 理 员 可 能 需 要 远 程 打 开 它 , 但 不 能 让 正 好 路 过 此 客 户 端 监 视 器 的 其 他 人 读到 , 在 这 种 情 况 下 , 选 择 此 选 项 则 非 常 有 用 。• 重 新 启 动 和 关 闭 : 允 许 管 理 员 远 程 重 新 启 动 或 关 闭 您 的 客 户 端 。• 控 制 和 观 察 : 允 许 管 理 员 远 程 控 制 和 观 察 您 在 此 客 户 端 上 执 行 的 操 作 。• 正 在 观 测 时 显 示 : 当 远 程 控 制 会 话 处 于 活 动 状 态 时 , 在 菜 单 栏 中 显 示 视 觉 线 索( 只 适 用 于 OS X)。• 控 制 用 户 : 允 许 管 理 员 在 以 下 情 况 下 远 程 控 制 此 客 户 端 :• 始 终 : 需 要 时 从 任 何 域 执 行 。• 从 相 同 的 域 : 仅 从 相 同 的 域 。• 按 会 话 : 基 于 会 话 执 行 。 管 理 员 每 次 尝 试 启 动 远 程 控 制 会 话 时 , 都 将 弹 出 一 个 对话 框 , 询 问 您 是 阻 止 此 会 话 还 是 允 许 其 继 续 执 行 。• 深 度 : 在 控 制 台 或 Web 控 制 台 中 , 选 择 应 传 输 到 远 程 控 制 查 看 器 的 颜 色 深 度 。 颜 色 越深 , 远 程 控 制 需 要 和 占 用 的 带 宽 就 越 多 。 在 远 程 控 制 会 话 开 始 时 , 颜 色 深 度 将 更 改 为 所 选的 值 。配 置 Mac OS X 远 程 控 制 代 理 设 置1. 在 Macintosh OS X 客 户 端 上 , 打 开 系 统 首 选 项 , 然 后 选 择 LANDesk 客 户 端 面 板 。2. 在 远 程 控 制 选 项 卡 上 , 设 置 首 选 项 。131

用 户 指 南使 用 远 程 控 制 登 录缺 省 的 情 况 下 ,Management Suite 记 录 远 程 控 制 操 作 , 包 括 远 程 控 制 的 客 户 端 和 进 行 远 程 控 制的 控 制 台 。 如 果 希 望 的 话 可 以 禁 用 远 程 控 制 登 录 , 或 者 清 除 早 于 您 指 定 日 期 的 远 程 控 制 登 录 注 册表 。 如 果 启 用 了 登 录 , 就 可 以 查 看 以 下 远 程 控 制 报 告 ( 工 具 | 报 告 > 所 有 远 程 控 制 报 告 ):• 按 客 户 端 的 远 程 控 制 历 史• 按 控 制 台 的 远 程 控 制 历 史• 受 管 计 算 机 的 远 程 控 制 历 史• 远 程 控 制 摘 要要 启 用 或 禁 用 远 程 控 制 登 录1. 请 单 击 配 置 | 远 程 控 制 登 录 。2. 根 据 您 的 需 要 , 选 中 或 不 选 启 用 远 程 控 制 登 录 选 项 。要 清 除 远 程 控 制 登 录1. 请 单 击 配 置 | 远 程 控 制 登 录 。2. 输 入 您 希 望 清 除 的 日 期 。 该 日 期 之 前 的 所 有 条 目 都 将 被 删 除 。3. 单 击 现 在 清 除 来 执 行 清 除 。132

第 5 章 : 远 程 管 理解 决 远 程 控 制 会 话 出 现 的 问 题这 一 部 分 介 绍 了 远 程 控 制 客 户 端 时 可 能 遇 到 的 问 题 以 及 可 能 的 解 决 方 法 。我 无 法 远 程 控 制 客 户 端检 查 客 户 端 是 否 已 加 载 LANDesk 代 理 。要 检 查 是 否 已 加 载 LANDesk 代 理 , 请 执 行 以 下 操 作 :• 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 从 客 户 端 的 快 捷 菜 单 单 击 属 性 。 单 击 代 理 选 项 卡 并 查 看 已 加 载 的代 理 。加 载 远 程 控 制 代 理• 在 控 制 台 中 创 建 客 户 端 配 置 任 务 并 将 其 推 向 客 户 端 , 或 者 从 客 户 端 映 射 一 个 驱 动 器 到 核 心服 务 器 并 运 行 适 当 的 客 户 端 配 置 任 务 。“ 远 程 控 制 查 看 器 ” 窗 口 出 现 黑 点 或 缺 失 字 符这 种 现 象 通 常 是 由 于 视 频 驱 动 程 序 不 兼 容 造 成 的 。解 决 视 频 驱 动 程 序 的 不 兼 容 问 题1. 从 制 造 商 处 获 得 最 新 的 视 频 驱 动 程 序 。2. 确 保 您 具 有 最 新 的 LANDesk 代 理 和 显 示 器 驱 动 程 序 。“ 远 程 控 制 查 看 器 ” 窗 口 中 不 能 正 确 地 显 示 目 标 客 户 端 上 的 图 像这 种 现 象 通 常 是 由 于 视 频 驱 动 程 序 不 兼 容 造 成 的 。解 决 视 频 驱 动 程 序 的 不 兼 容 问 题1. 从 制 造 商 处 获 得 最 新 的 视 频 驱 动 程 序 。2. 确 保 您 具 有 最 新 的 LANDesk 代 理 和 显 示 器 驱 动 程 序 。无 法 在 控 制 台 与 目 标 客 户 端 之 间 传 输 文 件请 检 查 您 是 否 正 在 运 行 Norton AntiVirus*, 及 其 Integrity Shield 是 否 已 打 开 。 如 果Integrity Shield 已 打 开 , 则 您 必 须 拥 有 临 时 权 限 , 才 能 复 制 到 Integrity Shield 所 保 护 的 目录 。133

用 户 指 南加 载 LANDesk 代 理 后 , 目 标 客 户 端 挂 起 或 其 他 应 用 程 序 不 运 行这 可 能 是 由 于 Management Suite 与 其 他 远 程 访 问 应 用 程 序 之 间 存 在 冲 突 而 造 成 的 。解 决 Management Suite 与 其 他 应 用 程 序 之 间 的 冲 突1. 从 制 造 商 处 获 得 最 新 的 软 件 版 本 。2. 确 保 您 拥 有 最 新 的 LANDesk 代 理 。134

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件本 章 说 明 如 何 使 用 LANDesk Management Suite 向 整 个 网 络 中 的 客 户 端 分 发 软 件 和 文 件 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 增 强 软 件 分 发• 在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播• 设 置 构 建 程 序 包 的 计 算 机• 程 序 包 构 建 概 述• 运 行 程 序 包 生 成 器 向 导• 设 置 传 送 服 务 器• 配 置 客 户 端 以 接 收 程 序 包• 分 发 程 序 包• 关 于 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 和 动 态 带 宽 调 节 功 能• 使 用 Mac OS X 分 发 脚 本 和 程 序 包• 使 用 文 件 传 输 脚 本 分 发 文 件• 卸 载 软 件 分 发 程 序 包135

用 户 指 南增 强 软 件 分 发增 强 软 件 分 发 (ESWD) 使 您 能 够 在 运 行 下 列 操 作 系 统 的 客 户 端 上 部 署 软 件 和 文 件 程 序 包 :• Windows 95B/98SE• Windows NT(4.0 SP6a 版 和 更 高 版 本 )• Windows 2000/2003/XP• Mac OS X 10.2.x. 和 10.3.x软 件 分 发 功 能 如 下 :• 多 种 LANDesk Targeted Multicasting(TM) 功 能 , 这 些 功 能 可 最 大 限 度 地 减 少 向 众 多用 户 分 发 大 型 程 序 包 时 使 用 的 带 宽 , 而 且 不 必 重 新 配 置 专 用 的 硬 件 或 路 由 器• 部 署 任 务 脚 本 功 能 可 用 来 全 面 控 制 各 项 任 务 执 行 的 方 方 面 面• 简 便 任 务 调 度 程 序 与 清 单 数 据 库 集 成 , 使 任 务 选 择 操 作 更 为 轻 松• 用 于 每 个 部 署 任 务 的 实 时 状 态 报 告• 分 发 到 Macintosh* OS 10.2 客 户 端• 移 动 设 备 支 持 , 包 括 带 宽 检 测 、 检 测 点 重 新 启 动 和 自 动 任 务 完 成• 功 能 丰 富 的 程 序 包 生 成 器• 能 够 分 发 任 何 类 型 的 程 序 包 , 包 括 MSI、setup.exe 和 其 他 安 装 程 序• 推 拉 分 发 , 以 支 持 您 的 部 署 计 划ESWD 使 用 程 序 包 构 建 技 术 为 需 要 安 装 的 软 件 创 建 一 个 独 立 的 可 执 行 程 序 。 构 建 程 序 包 后 , 它 将存 储 在 Web 服 务 器 或 称 之 为 “ 传 送 服 务 器 ” 的 网 络 服 务 器 上 。 通 过 控 制 台 , 您 可 以 使 用 调 度 程 序 安排 分 发 时 间 。 核 心 服 务 器 会 将 程 序 包 的 位 置 (URL) 告 知 客 户 端 , 然 后 仅 从 传 送 服 务 器 上 复 制 客 户端 所 需 的 文 件 。例 如 , 如 果 因 软 件 程 序 的 某 些 文 件 已 损 坏 或 丢 失 而 要 重 新 安 装 该 软 件 , 则 系 统 将 仅 复 制 已 破 坏 或 丢失 的 文 件 , 而 不 用 复 制 整 个 程 序 。 此 项 技 术 同 样 也 适 用 于 WAN 链 路 。 您 可 以 将 程 序 包 存 储 在 多 个服 务 器 上 , 然 后 根 据 客 户 端 需 求 ( 即 位 置 的 远 近 程 度 、 带 宽 的 可 用 性 等 ) 安 排 其 使 用 相 应 的 服 务器 。另 外 , 如 果 在 下 载 程 序 包 时 出 现 了 中 断 ,ESWD 还 将 从 中 断 处 恢 复 下 载 过 程 。 例 如 , 某 移 动 客 户端 在 下 载 大 型 程 序 包 期 间 中 断 了 网 络 连 接 , 一 旦 重 新 联 网 便 会 立 即 从 中 断 处 继 续 进 行 下 载 。以 下 步 骤 概 括 了 软 件 分 发 过 程 :1. 安 装 程 序 包 生 成 器 软 件 。2. 创 建 软 件 程 序 包 。3. 将 要 发 送 到 客 户 端 的 程 序 包 放 到 传 送 服 务 器 上 。4. 使 用 控 制 台 选 择 要 在 客 户 端 安 装 的 程 序 包 , 然 后 创 建 一 项 部 署 此 程 序 包 的 任 务 。5. 安 排 向 客 户 端 传 送 程 序 包 的 时 间 。6. 调 度 程 序 将 按 计 划 时 间 联 系 每 个 客 户 端 的 ESWD 代 理 , 并 通 知 它 准 备 安 装 程 序 包 。7. ESWD 代 理 将 从 传 送 服 务 器 上 下 载 该 程 序 包 , 并 通 过 安 装 或 删 除 打 包 的 文 件 在 客 户 端 对 其进 行 处 理 。8. 处 理 完 该 程 序 包 后 ,ESWD 代 理 会 将 结 果 发 送 给 核 心 服 务 器 , 并 记 录 在 其 中 的 核 心 数 据 库中 。136

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件软 件 分 发 的 以 下 组 件 运 行 于 或 驻 留 在 核 心 服 务 器 上 :• LANDesk 自 定 义 作 业 处 理 器 : 此 程 序 (CUSTJOB.EXE) 由 调 度 程 序 启 动 , 可 用 于 启 动分 发 作 业 。• LANDesk 调 度 程 序 服 务 : 控 制 台 将 与 此 程 序 (SCHEDSVC.EXE) 进 行 通 信 , 以 安 排 程序 包 的 分 发 时 间 。• 分 发 程 序 包 脚 本 : 当 您 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 选 择 软 件 分 发 程 序 包 时 , 即 会 创 建 这 个 小 小的 .INI 脚 本 文 件 。 该 脚 本 文 件 会 发 送 到 客 户 端 , 然 后 客 户 端 会 使 用 脚 本 中 的 命 令 下 载 并安 装 该 程 序 包 。• 软 件 分 发 程 序 包 : 您 可 以 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 构 建 这 些 程 序 包 , 但 系 统 不 会 将 其 自 动移 到 传 送 服 务 器 上 。在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播有 了 LANDesk 定 向 多 播 技 术 , 便 可 以 向 网 络 中 的 众 多 用 户 分 发 大 型 程 序 包 , 并 最 大 限 度 地 减 少 网络 通 信 量 。 定 向 多 播 功 能 不 需 要 利 用 额 外 的 硬 件 或 软 件 基 础 设 施 , 而 且 不 必 为 了 发 送 多 播 程 序 包 而配 置 路 由 器 。 无 需 再 执 行 其 他 令 人 头 痛 的 配 置 , 您 就 可 以 从 多 播 技 术 中 获 得 潜 在 的 巨 大 优 势 。定 向 多 播 的 目 的 是 与 现 有 软 件 分 发 程 序 包 协 同 运 行 。 如 果 使 用 定 向 多 播 , 那 么 即 使 在 包 含 多 个 跃 点且 连 接 速 度 很 低 (56k) 的 WAN 环 境 中 也 可 以 轻 松 地 分 发 软 件 。 定 向 多 播 使 用 HTTP 执 行 从 网 站到 子 网 代 表 的 传 送 工 作 。Management Suite 的 清 单 扫 描 器 会 将 所 有 子 网 信 息 提 供 给 定 向 多 播 服务 。定 向 多 播 具 有 标 准 “ 多 播 ” 方 法 所 无 法 比 拟 的 独 特 优 势 。 基 于 清 单 的 客 户 端 定 向 功 能 使 您 能 够 通 过 多播 将 程 序 包 发 送 给 选 定 的 一 组 符 合 特 定 条 件 的 计 算 机 。 由 于 无 需 配 置 路 由 器 来 处 理 传 送 过 程 , 因 此也 简 化 了 定 向 多 播 。与 传 统 的 软 件 分 发 方 法 相 比 , 定 向 多 播 大 大 缩 短 了 传 送 软 件 程 序 包 所 需 的 时 间 并 降 低 了 带 宽 要 求 。借 助 这 种 技 术 , 您 只 需 为 每 个 子 网 传 送 一 次 程 序 包 , 而 不 用 通 过 线 路 为 每 个 客 户 端 发 送 一 个 程 序包 。 这 样 一 来 , 每 个 子 网 中 的 客 户 端 越 多 , 所 节 省 的 带 宽 也 就 越 多 。为 了 激 活 定 向 多 播 , 可 以 选 中 “ 创 建 脚 本 ” 页 上 的 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 选 项 ( 在 创 建 分 发 程 序 包 脚本 时 可 以 看 到 此 页 )。 选 中 此 选 项 后 , 创 建 脚 本 向 导 中 便 会 添 加 几 个 特 定 于 多 播 的 页 。使 用 定 向 多 播 开 始 进 行 分 发 时 , 将 会 看 到 “ 多 播 软 件 分 发 ” 窗 口 。 该 窗 口 包 含 有 关 如 何 进 行 分 发 的 详细 信 息 。 有 关 各 字 段 含 义 的 详 细 信 息 , 请 单 击 “ 多 播 软 件 分 发 ” 窗 口 上 的 帮 助 按 钮 。Windows 和 Macintosh OS 10.2 客 户 端 都 支 持 定 向 多 播 。137

用 户 指 南使 用 对 等 下 载Management Suite 8 在 定 向 多 播 中 新 增 了 对 等 下 载 功 能 。 对 等 下 载 功 能 强 制 目 标 客 户 端 从 客 户端 的 本 地 高 速 缓 存 或 从 同 一 子 网 上 的 对 等 设 备 安 装 程 序 包 。 使 用 此 选 项 将 保 留 网 络 带 宽 , 但 是 为 了成 功 安 装 程 序 包 , 程 序 包 必 须 位 于 本 地 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 的 高 速 缓 存 中 。 此 选 项 的 用 法 之 一 是 使用 向 导 前 面 的 使 用 多 播 将 文 件 复 制 到 本 地 多 播 高 速 缓 存 目 录 选 项 , 首 先 将 程 序 包 复 制 到 每 个 子 网 上的 客 户 端 。如 果 您 未 选 择 对 等 下 载 选 项 , 则 定 向 多 播 客 户 端 代 理 仍 然 会 尝 试 通 过 按 此 顺 序 检 查 程 序 包 文 件 的 以下 位 置 来 保 留 带 宽 :1. 本 地 高 速 缓 存2. 同 一 子 网 上 的 对 等 设 备3. 程 序 包 服 务 器将 文 件 复 制 到 本 地 多 播 高 速 缓 存 文 件 夹您 可 以 选 择 使 用 多 播 将 一 个 以 上 的 文 件 复 制 到 本 地 多 播 高 速 缓 存 文 件 夹 。 使 用 此 选 项 可 将 文 件 复 制到 目 标 客 户 端 的 本 地 高 速 缓 存 中 。 此 选 项 既 不 会 安 装 文 件 , 也 不 会 执 行 任 何 其 他 操 作 。 此 选 项 用 于将 文 件 复 制 到 每 个 多 播 域 中 的 多 播 域 代 表 或 客 户 端 。 您 可 以 先 对 域 代 表 进 行 初 始 部 署 , 然 后 使 用 对等 下 载 选 项 重 做 部 署 , 以 确 保 客 户 端 只 能 从 其 子 网 上 的 对 等 设 备 下 载 程 序 包 。配 置 定 向 多 播在 使 用 定 向 多 播 之 前 , 必 须 先 确 保 分 发 目 标 的 子 网 上 已 安 装 了 定 向 多 播 组 件 。 定 向 多 播 要 求 使 用Management Suite 8 代 理 和 多 播 域 代 表 。通 过 更 改 迁 移 任 务 向 导 中 配 置 高 级 多 播 选 项 页 上 的 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 选 项 , 可 以 抑 制 多播 。手 动 指 定 作 为 多 播 域 代 表 的 计 算 机1. 在 网 络 视 图 中 , 单 击 配 置 > 多 播 域 代 表 。2. 将 希 望 其 成 为 域 代 表 的 计 算 机 从 网 络 视 图 中 拖 到 此 类 别 中 , 以 添 加 域 代 表 。定 向 多 播 将 在 相 应 的 “ 多 播 域 代 表 ” 组 中 使 用 每 个 子 网 的 第 一 台 计 算 机 作 为 域 代 表 。只 有 Windows 计 算 机 才 能 充 当 多 播 域 代 表 。 如 果 要 使 用 多 播 将 程 序 包 分 发 到 Macintosh 计 算机 , 请 确 保 该 多 播 域 中 至 少 有 一 台 Windows 计 算 机 可 充 当 这 些 Macintosh 计 算 机 的 域 代 表 。 如果 在 Macintosh 主 导 的 环 境 中 只 有 少 数 几 台 Windows 计 算 机 , 那 最 好 在 “ 多 播 域 代 表 ” 组 中 手 动指 定 一 些 Windows 域 代 表 。138

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件关 于 Management Suite 服 务 的 “ 多 播 ” 选 项 卡您 还 可 以 在 “ 配 置 Management Suite 服 务 ” 对 话 框 中 自 定 义 “ 定 向 多 播 ” 选 项 。要 配 置 定 向 多 播 服 务 , 请 单 击 配 置 | 服 务 | 多 播 选 项 卡 。• 使 用 多 播 域 代 表 : 使 用 在 配 置 > 多 播 域 代 表 网 络 视 图 组 中 指 定 的 任 何 域 代 表 。• 使 用 高 速 缓 存 的 文 件 : 查 询 每 个 多 播 域 , 以 确 定 谁 可 能 已 拥 有 此 文 件 , 因 此 无 需 将 该 文 件下 载 到 代 表 。• 使 用 首 选 域 代 表 之 前 的 高 速 缓 存 文 件 : 更 改 搜 寻 顺 序 , 以 使 “ 使 用 高 速 缓 存 的 文 件 ” 成 为 第一 个 域 代 表 选 择 选 项 。• 使 用 广 播 : 发 送 一 个 子 网 定 向 广 播 , 以 查 找 该 子 网 中 可 以 成 为 多 播 域 代 表 的 任 何 计 算 机 。• 日 志 删 除 期 限 : 日 志 中 的 条 目 在 删 除 之 前 将 保 留 的 天 数 。如 果 通 过 上 述 所 有 多 播 搜 寻 方 法 都 找 不 到 多 播 代 表 , 则 多 播 服 务 器 会 和 目 标 列 表 中 的 每 个 客 户 端 联系 , 确 定 它 是 否 可 以 充 当 多 播 代 表 。139

用 户 指 南设 置 构 建 程 序 包 的 计 算 机用 来 构 建 程 序 包 的 计 算 机 应 是 一 台 操 作 系 统 全 新 安 装 的 专 用 计 算 机 。 之 所 以 要 求 全 新 安 装 , 是 因 为程 序 包 构 建 进 程 会 捕 获 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 所 有 添 加 或 修 改 过 的 元 素 。由 于 您 只 能 向 运 行 着 与 构 建 程 序 包 的 计 算 机 相 同 的 操 作 系 统 的 客 户 端 分 发 程 序 包 , 因 此 对 于 要 分 发的 每 个 操 作 系 统 , 您 应 当 为 其 设 置 单 独 的 构 建 程 序 包 的 计 算 机 , 或 设 置 单 独 的 驱 动 器 分 区 。 您 也 可以 将 一 台 具 有 多 个 操 作 系 统 映 像 的 计 算 机 用 作 构 建 程 序 包 的 计 算 机 。如 果 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 预 安 装 有 任 何 软 件 , 都 会 降 低 程 序 包 生 成 器 识 别 更 改 的 能 力 。 因 此 , 构建 程 序 包 的 计 算 机 上 的 软 件 必 须 尽 可 能 普 通 , 并 没 有 其 他 多 余 的 软 件 。 此 规 则 也 适 用 于CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 文 件 , 以 及 其 他 可 能 在 应 用 程 序 安 装 过 程 中 修 改 的 配 置 文件 。安 装 程 序 包 构 建 软 件1. 从 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 , 浏 览 到 核 心 服 务 器 的 LDMAIN\install\Package_Builder 文件 夹 中 的 ENUSETUP.EXE。2. 双 击 ENUSETUP.EXE, 然 后 单 击 下 一 步 。3. 键 入 要 安 装 该 程 序 包 构 建 软 件 的 文 件 夹 位 置 , 然 后 单 击 完 成 。安 装 程 序 会 将 以 下 三 项 存 储 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 :• 程 序 包 生 成 器 向 导 : 用 于 自 动 创 建 软 件 分 发 程 序 包 。 它 首 先 会 拍 摄 一 个 计 算 机 状 态 的 “ 安 装前 ” 快 照 , 待 您 安 装 了 该 软 件 后 , 它 又 会 拍 摄 一 个 计 算 机 状 态 的 “ 安 装 后 ” 快 照 , 然 后 根 据 这两 个 快 照 的 不 同 之 处 构 建 一 个 程 序 包 。• 增 强 型 程 序 包 生 成 器 : 用 于 手 动 创 建 、 修 改 和 编 辑 软 件 分 发 程 序 包 。• 程 序 包 生 成 器 向 导 帮 助 : 介 绍 程 序 包 生 成 器 向 导 的 联 机 帮 助 。在 计 算 机 上 安 装 了 程 序 包 生 成 器 软 件 之 后 , 您 就 可 以 使 用 此 计 算 机 来 创 建 和 编 辑 软 件 分 发 程 序 包 。默 认 情 况 下 , 程 序 包 生 成 器 将 程 序 包 存 储 在 本 地 硬 盘 上 。 构 建 这 些 程 序 包 后 , 您 必 须 将 其 从 构 建 程序 包 的 计 算 机 移 到 传 送 服 务 器 上 的 程 序 包 共 享 位 置 。140

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件程 序 包 构 建 概 述您 可 以 使 用 程 序 包 生 成 器 向 导 来 自 动 执 行 创 建 快 照 并 将 其 编 译 成 独 立 程 序 包 的 进 程 。 该 进 程 包 括 四个 步 骤 , 如 下 所 示 :1. 创 建 安 装 前 快 照2. 安 装 应 用 程 序 或 更 改 计 算 机 配 置3. 创 建 安 装 后 快 照4. 恢 复 构 建 程 序 包 的 计 算 机1. 创 建 安 装 前 快 照要 构 建 软 件 程 序 包 , 请 使 用 程 序 包 生 成 器 来 扫 描 本 地 硬 盘 。 您 可 以 在 “ 扫 描 选 项 ” 页 中 确 切 指 定 要 扫描 的 驱 动 器 分 区 。 扫 描 操 作 将 检 查 本 地 计 算 机 上 的 系 统 注 册 表 以 及 所 有 的 目 录 和 文 件 。 在 系 统 上 安装 新 的 软 件 后 , 程 序 包 生 成 器 将 使 用 这 一 信 息 来 检 测 计 算 机 上 所 作 的 更 改 ; 然 后 程 序 包 生 成 器 再 对这 些 更 改 进 行 编 译 , 以 创 建 软 件 分 发 程 序 包 。 该 信 息 将 存 储 在 “ 临 时 工 作 目 录 ” 中 。 在 程 序 包 生 成 器向 导 的 “ 选 项 ” 页 中 指 定 此 目 录 。默 认 情 况 下 , 程 序 包 生 成 器 会 扫 描 所 有 的 本 地 驱 动 器 。 如 果 计 划 在 安 装 过 程 中 不 对 本 地 驱 动 器 作 任何 更 改 , 则 可 将 其 从 扫 描 列 表 中 删 除 , 以 加 速 预 先 扫 描 的 进 程 。 为 了 获 得 最 佳 效 果 , 允 许 程 序 包 生成 器 扫 描 存 储 操 作 系 统 的 驱 动 器 分 区 , 以 及 计 划 安 装 软 件 或 更 改 配 置 的 驱 动 器 。在 程 序 包 构 建 进 程 期 间 , 如 果 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 的 硬 盘 空 间 太 小 , 则 程 序 包 生 成 器 将 停 止 , 并显 示 一 条 警 告 消 息 以 便 您 提 供 更 多 的 硬 盘 空 间 , 然 后 再 继 续 执 行 程 序 包 构 建 进 程 。即 使 您 从 扫 描 列 表 中 删 除 了 所 有 的 本 地 驱 动 器 , 程 序 包 生 成 器 仍 会 扫 描 系 统 文 件 和 文 件 夹 , 以 及 计算 机 的 注 册 表 。2. 安 装 应 用 程 序 或 更 改 计 算 机 配 置创 建 了 安 装 前 快 照 后 , 程 序 包 生 成 器 会 提 示 您 安 装 要 作 为 程 序 包 分 发 的 应 用 程 序 软 件 。您 可 以 在 一 个 程 序 包 中 安 装 多 个 应 用 程 序 , 不 过 在 此 进 程 中 您 只 能 安 装 套 件 型 应 用 程 序 。 如 果 将 多个 应 用 程 序 作 为 一 个 分 发 程 序 包 来 安 装 , 但 以 后 想 删 除 其 中 一 个 应 用 程 序 , 则 必 须 先 删 除 整 组 应 用程 序 , 然 后 再 安 装 一 组 新 的 应 用 程 序 。 如 果 要 将 多 个 程 序 包 安 装 到 被 管 理 的 客 户 端 , 则 应 编 辑 软 件分 发 脚 本 , 以 使 其 在 分 发 期 间 安 装 多 个 不 同 的 程 序 包 。程 序 包 生 成 器 将 监 视 此 步 骤 的 整 个 安 装 过 程 , 直 到 安 装 结 束 后 才 会 继 续 按 照 向 导 页 的 说 明 进 行 操作 。 之 后 , 您 可 以 自 定 义 已 完 成 的 程 序 。 例 如 , 如 果 安 装 程 序 创 建 了 一 个 您 不 想 分 发 到 客 户 端 的 卸载 图 标 , 则 可 在 执 行 第 3 步 “ 创 建 安 装 后 快 照 ” 之 前 删 除 该 图 标 , 以 便 使 程 序 包 中 不 包 含 此 图 标 。您 也 可 以 将 新 图 标 添 加 到 特 定 程 序 组 , 以 便 为 所 有 用 户 提 供 单 点 访 问 功 能 。您 需 要 提 供 系 统 所 要 求 的 任 何 安 装 信 息 , 并 回 答 软 件 安 装 过 程 中 提 出 的 所 有 问 题 。 程 序 包 生 成 器 并不 能 为 您 执 行 这 些 任 务 , 但 它 将 把 这 些 信 息 作 为 程 序 包 的 一 部 分 进 行 保 存 。如 果 您 只 想 更 改 客 户 端 的 某 些 系 统 设 置 , 或 者 想 复 制 特 定 文 件 的 集 合 , 则 不 必 使 用 快 照 进 程 也 可 创建 程 序 包 。如 果 您 认 为 应 用 程 序 软 件 或 配 置 更 改 均 已 就 绪 , 则 可 返 回 到 该 向 导 , 然 后 单 击 “ 下 一 步 ” 开 始 创 建 安装 后 快 照 。141

用 户 指 南3. 创 建 安 装 后 快 照程 序 包 生 成 器 将 在 这 一 步 创 建 构 建 程 序 包 的 计 算 机 的 第 二 个 快 照 , 并 将 其 与 安 装 前 快 照 进 行 比 较 。通 过 分 析 这 两 个 快 照 之 间 的 差 异 , 程 序 包 生 成 器 可 以 确 定 计 算 机 上 所 作 的 任 何 更 改 , 然 后 构 建 一 个程 序 包 分 发 配 置 脚 本 。 该 文 件 的 扩 展 名 为 .CFG, 位 于 构 建 程 序 包 的 计 算 机 的 c:\ProgramFiles\Intel\Package Builder\Working 文 件 夹 中 。这 个 .CFG 脚 本 文 件 说 明 了 对 注 册 表 、 文 件 系 统 、 桌 面 及 其 他 系 统 资 源 所 作 的 更 改 。 但 它 并 不 会 创建 删 除 控 制 文 件 , 因 此 您 必 须 在 编 辑 脚 本 时 或 在 安 排 脚 本 的 分 发 时 间 时 手 动 添 加 卸 载 选 项 。保 存 这 些 更 改 后 , 程 序 包 生 成 器 向 导 将 提 供 把 .CFG 文 件 编 译 成 可 执 行 文 件 的 选 项 , 或 提 供 在 程 序包 生 成 器 中 打 开 该 文 件 以 进 行 其 他 更 改 的 选 项 。 单 击 “ 编 辑 ” 可 在 程 序 包 生 成 器 中 打 开 新 的 .CFG 文件 并 进 行 修 改 。 如 果 您 认 为 安 装 已 就 绪 , 可 单 击 “ 构 建 ” 创 建 程 序 包 。完 成 操 作 后 会 出 现 一 个 页 面 , 显 示 程 序 包 已 创 建 并 已 存 储 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 的 默 认 目 录 中 。4. 恢 复 构 建 程 序 包 的 计 算 机完 成 程 序 包 构 建 会 话 后 , 应 将 构 建 程 序 包 的 计 算 机 恢 复 到 其 安 装 前 的 状 态 。 此 进 程 可 确 保 计 算 机 处于 “ 全 新 ” 状 态 , 可 用 于 构 建 下 一 个 程 序 包 。ESWD 不 包 括 将 计 算 机 恢 复 到 全 新 状 态 这 一 过 程 ; 因此 , 您 应 使 用 LANDesk 映 像 工 具 ( 操 作 系 统 部 署 的 一 部 分 )、Symantec 的 Ghost* 等 计 算 机映 像 程 序 来 恢 复 该 客 户 端 的 操 作 系 统 。如 果 使 用 像 Ghost 这 样 的 实 用 程 序 来 恢 复 构 建 程 序 包 的 计 算 机 , 则 将 同 时 删 除 用 于 创 建 程 序 包的 .CFG 文 件 。 如 果 您 想 保 留 这 些 文 件 以 备 将 来 程 序 包 使 用 或 供 以 后 进 行 编 辑 , 则 可 将 其 存 储 到 网络 共 享 驱 动 器 上 。 请 在 程 序 包 生 成 器 向 导 的 “ 选 项 ” 页 中 指 定 一 个 网 络 位 置 来 保 存 这 些 文 件 。默 认 情 况 下 , 每 个 新 的 系 统 扫 描 结 果 都 会 存 储 到 新 的 工 作 目 录 中 , 但 如 果 您 想 覆 盖 旧 的 系 统 扫 描 结果 , 也 可 重 复 使 用 同 一 个 文 件 夹 。 有 些 用 户 会 在 一 台 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 保 留 多 个 操 作 系 统 的 软件 映 像 。 在 创 建 软 件 程 序 包 时 , 这 种 解 决 办 法 最 为 灵 活 , 因 为 这 样 就 无 需 专 门 为 构 建 软 件 程 序 包 设置 多 台 专 用 的 计 算 机 。142

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件运 行 程 序 包 生 成 器 向 导如 前 文 所 述 , 构 建 软 件 分 发 程 序 包 的 进 程 分 为 两 个 阶 段 。 第 一 个 阶 段 是 在 程 序 包 生 成 器 工 作 目 录 中创 建 安 装 脚 本 (.CFG 文 件 )。 该 脚 本 包 含 用 于 安 装 软 件 的 所 有 客 户 端 指 令 。 第 二 个 阶 段 是 构 建 软件 分 发 程 序 包 。 该 程 序 包 包 含 指 令 以 及 文 件 。除 使 用 程 序 包 生 成 器 向 导 创 建 的 程 序 包 之 外 ,ESWD 代 理 还 支 持 对 以 下 三 种 其 他 类 型 的 程 序 包 进行 计 划 的 或 基 于 策 略 的 部 署 :• 单 一 文 件 MSI 程 序 包 和 多 文 件 MSI 程 序 包• LANDesk Management Suite 的 先 前 版 本 所 生 成 的 旧 程 序 包• 自 解 压 可 执 行 文 件如 果 您 使 用 的 是 这 些 类 型 的 程 序 包 , 请 跳 过 此 任 务 , 并 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 设 置 传 送 服 务 器 ”。运 行 程 序 包 生 成 器 向 导1. 从 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 , 单 击 开 始 | 程 序 |LANDesk Management| 程 序 包 生 成 器 向导 。2. 单 击 扫 描 选 项 以 配 置 扫 描 进 程 。 在 此 页 上 , 您 可 以 选 择 向 导 要 监 视 哪 些 目 录 所 作 的 更 改 ,以 及 向 导 是 否 创 建 了 备 份 , 以 便 在 创 建 程 序 包 后 将 客 户 端 返 回 到 其 当 前 状 态 。 修 改 完 窗 体后 , 单 击 确 定 。必 须 至 少 监 视 一 个 逻 辑 硬 盘 或 物 理 硬 盘程 序 包 生 成 器 向 导 必 须 至 少 监 视 一 个 逻 辑 硬 盘 或 物 理 硬 盘 , 以 跟 踪 系 统 信 息 所 作 的 更 改 。 如 果 您 清除 了 “ 扫 描 选 项 ” 页 中 选 择 的 默 认 驱 动 器 , 并 将 其 设 置 为 不 监 视 任 何 驱 动 器 , 将 退 出 该 向 导 。3. 单 击 构 建 选 项 为 Windows NT 和 Windows 2000/2003/XP 系 统 配 置 用 户 特 定 的 设置 。 您 可 以 选 择 将 这 些 设 置 应 用 于 已 登 录 的 用 户 ( 如 果 当 前 没 有 任 何 用 户 登 录 , 则 应 用 于默 认 用 户 ) 或 应 用 于 所 有 用 户 。 这 些 用 户 特 定 的 设 置 包 括 “ 开 始 菜 单 ” 项 、 快 捷 方 式 以 及HKEY_CURRENT_USER 注 册 表 项 的 注 册 表 设 置 。 要 返 回 , 请 单 击 确 定 。4. 单 击 下 一 步 。 向 导 将 检 查 您 的 系 统 。5. 选 择 要 使 用 的 应 用 程 序 安 装 方 法 :• 如 果 安 装 程 序 可 以 在 本 地 使 用 ( 如 SETUP.EXE 程 序 ), 请 单 击 浏 览 找 到 该 安 装程 序 并 选 中 , 然 后 单 击 监 视 。• 如 果 安 装 程 序 在 一 张 自 动 运 行 的 CD 上 , 请 单 击 下 一 步 并 插 入 该 CD。• 要 对 软 件 分 发 程 序 包 进 行 其 他 类 型 的 更 改 ( 如 复 制 文 件 或 创 建 桌 面 快 捷 方 式 ), 请单 击 下 一 步 并 运 行 相 应 的 实 用 程 序 。6. 按 照 系 统 提 示 安 装 该 软 件 。7. 安 装 完 成 后 , 请 为 该 程 序 包 输 入 一 个 名 称 。 建 议 您 输 入 包 含 软 件 和 操 作 系 统 的 名 称 ; 例如 , 将 用 于 把 WinZip 安 装 到 Windows 2000/2003 客 户 端 上 的 程 序 包 命 名 为WinZip_Win2K。8. 单 击 比 较 。9. 创 建 .CFG 文 件 后 , 单 击 确 定 , 然 后 单 击 构 建 。注 意 :.CFG 文 件 , 然 后 再 将 其 构 建 到 程 序 包 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 C 中 的“.CFG 文 件 的 脚 本 指 南 ”。143

用 户 指 南10. 构 建 完 成 后 , 向 导 将 把 该 程 序 包 放 在 程 序 包 生 成 器 工 作 目 录 的 Onefile 文 件 夹 中 。 该 程 序包 是 用 您 选 择 的 名 称 命 名 的 .EXE 文 件 。 单 击 完 成 。 通 过 单 击 .EXE 文 件 , 可 手 动 测 试 该程 序 包 。下 一 项 任 务 是 设 置 传 送 服 务 器 并 将 此 程 序 包 复 制 到 该 服 务 器 上 。144

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件设 置 传 送 服 务 器传 送 服 务 器 指 的 是 存 储 软 件 分 发 程 序 包 的 服 务 器 。 它 既 可 以 是 Web 服 务 器 , 也 可 以 是 WindowsNT/2000/2003 服 务 器 。传 送 服 务器Web 服 务器网 络 服 务器要 求运 行 于 Windows NT 或 Windows 2000/2003 之 上 的 Microsoft Internet InformationServer 5.0 版 或 更 高 版 本Windows NT 4.0 或 Windows 2000/2003为 软 件 分 发 配 置 Web 服 务 器以 下 步 骤 说 明 了 如 何 在 Web 服 务 器 上 创 建 虚 拟 目 录 并 使 之 能 为 他 人 所 浏 览 。 通 常 , 这 些 虚 拟 目 录需 要 允 许 用 户 读 取 和 浏 览 。 但 不 能 设 置 “ 执 行 ” 权 限 , 否 则 共 享 将 不 能 正 常 工 作 。 您 也 可 以 禁 用 写 权限 , 使 客 户 端 不 能 更 改 该 目 录 中 的 内 容 。1. 在 要 存 储 软 件 分 发 程 序 包 的 Web 服 务 器 上 创 建 一 个 目 录 。 这 类 目 录 在 IIS Web 服 务 器上 的 位 置 通 常 是 c:\inetpub\wwwroot 目 录 下 的 某 个 子 目 录 。2. 将 程 序 包 复 制 到 此 目 录 。3. 双 击 “ 控 制 面 板 ” 中 的 管 理 工 具 , 然 后 双 击 Internet 服 务 管 理 器 。4. 在 右 窗 格 中 , 双 击 带 有 该 客 户 端 名 称 的 图 标 , 然 后 单 击 默 认 网 站 。5. 在 右 窗 格 的 空 白 区 域 , 右 击 并 选 择 新 建 , 然 后 单 击 虚 拟 目 录 。6. 在 向 导 中 , 单 击 下 一 步 , 然 后 输 入 目 录 的 别 名 。 单 击 下 一 步 。7. 输 入 路 径 或 浏 览 到 该 路 径 , 然 后 单 击 下 一 步 。8. 在 “ 访 问 权 限 ” 对 话 框 中 , 启 用 运 行 脚 本 和 浏 览 。 这 样 您 就 可 以 在 创 建 软 件 分 发 脚 本 时 浏 览程 序 包 。 单 击 下 一 步 , 然 后 单 击 完 成 。9. 要 启 用 Web 服 务 器 上 的 端 口 80, 请 在 左 面 板 中 右 击 默 认 网 站 。10. 单 击 属 性 。 在 “ 网 站 标 识 ” 对 话 框 中 ,“TCP 端 口 ” 框 应 显 示 80。 否 则 , 请 单 击 高 级 以 添 加该 端 口 。11. 打 开 浏 览 器 并 输 入 您 的 Web 服 务 器 和 虚 拟 目 录 的 URL, 以 确 保 该 网 站 可 用 。 例 如 , 如 果您 的 Web 服 务 器 名 称 是 Test, 并 且 虚 拟 目 录 的 名 称 为 Packages, 则 输 入 以 下 URL:http://Test/Packages此 时 应 出 现 已 复 制 到 此 目 录 的 程 序 包 列 表 。放 入 此 目 录 中 的 程 序 包 的 大 小 和 数 量 仅 受 可 用 磁 盘 空 间 的 限 制 。 可 以 创 建 子 目 录 , 对 程 序 包 进 行 逻辑 分 组 。 创 建 的 每 个 子 目 录 必 须 具 有 上 述 访 问 权 限 设 置 。将 程 序 包 复 制 到 Web 服 务 器 上 的 程 序 包 共 享 位 置 之 后 , 它 们 将 暂 时 保 存 在 此 处 , 并 随 时 可 复 制 到目 标 客 户 端 。 安 排 计 划 时 , 程 序 包 的 URL 或 UNC 路 径 将 作 为 命 令 行 参 数 传 递 给SDCLIENT.EXE( 客 户 端 代 理 )。SDCLIENT.EXE 可 以 管 理 文 件 传 输 、 启 动 安 装 过 程 , 并 报 告状 态 。 尽 管 HTTP 协 议 可 用 于 文 件 传 输 , 但 状 态 报 告 还 是 通 过 CBA 返 回 。145

用 户 指 南Web 服 务 器 将 与 客 户 端 进 行 通 信 , 以 确 保 程 序 包 正 确 复 制 。 如 果 在 下 载 过 程 中 程 序 包 传 输 中 断 ,Web 服 务 器 可 以 使 用 HTTP 协 议 在 下 载 停 止 的 位 置 重 新 开 始 下 载 。 但 是 ,Web 服 务 器 不 会 进 行检 查 , 以 确 保 程 序 包 正 确 安 装 。 该 通 信 基 于 UDP, 并 将 使 用 CBA 将 状 态 返 回 到 核 心 服 务 器 。为 软 件 分 发 配 置 网 络 服 务 器无 浏 览 器 的 客 户 端 必 须 通 过 Windows NT/2000/2003 网 络 服 务 器 的 UNC 路 径 接 收 分 发 程 序包 。 可 以 使 用 与 您 在 Web 服 务 器 上 设 置 的 目 录 相 同 的 目 录 。 为 使 基 于 UNC 路 径 的 分 发 正 常 运行 , 必 须 在 网 络 服 务 器 上 启 用 一 个 空 会 话 共 享 文 件 夹 。 使 用 SYSSHRS.EXE 实 用 程 序 创 建 一 个 空会 话 共 享 文 件 夹 。1. 要 在 网 络 服 务 器 上 设 置 共 享 文 件 夹 , 请 右 击 要 共 享 的 文 件 夹 , 然 后 单 击 共 享 。2. 单 击 共 享 此 文 件 夹 , 然 后 单 击 权 限 。3. 添 加 每 个 人 组 和 来 宾 组 , 为 这 两 个 组 授 予 只 读 权 限 。 应 用 所 作 的 更 改 。4. 从 网 络 服 务 器 上 , 单 击 开 始 | 运 行 并 浏 览 到 核 心 服 务 器 上 的 LDMAIN\Utilities 目 录 。5. 运 行 SYSSHRS.EXE 实 用 程 序 。注 意 : 尽 管 此 实 用 程 序 声 明 它 专 用 于 Windows NT 客 户 端 , 但 它 同 样 也 适 用 于Windows 2000/2003 客 户 端 。6. 选 中 您 设 置 的 共 享 文 件 夹 , 单 击 应 用 , 然 后 单 击 关 闭 。7. 将 软 件 分 发 程 序 包 复 制 到 网 络 服 务 器 的 该 目 录 中 。在 网 络 服 务 器 上 存 储 的 程 序 包 的 大 小 和 数 量 仅 受 可 用 磁 盘 空 间 的 限 制 。有 关 SYSSHRS.EXE 实 用 程 序 的 详 细 信 息 , 请 从http://www.landesk.com/support/downloads/detail.php?rid=52 下 载 SHARES.EXE 程序 包 并 对 该 文 档 进 行 解 压 缩 。146

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件配 置 用 于 软 件 分 发 的 Windows 2003 Web 服 务 器Windows 2003 服 务 器 处 理 虚 拟 目 录 的 方 式 不 同 于 Windows 2000。 在 Windows 2003 服 务器 上 , 如 果 您 选 择 某 目 录 并 通 过 其 快 捷 菜 单 使 之 成 为 Web 共 享 目 录 后 , 该 目 录 会 在 IIS 6 中 将 自己 注 册 为 Web 应 用 程 序 , 而 不 是 虚 拟 目 录 。 这 样 , 问 题 就 出 来 了 , 因 为 作 为 Web 应 用 程 序 , 当用 户 试 图 选 择 可 执 行 文 件 时 ,Web 服 务 器 应 试 着 将 该 文 件 当 作 Web 应 用 程 序 运 行 , 而 不 是 将 该文 件 下 载 给 用 户 。 要 解 决 这 一 问 题 , 需 进 入 IIS, 将 该 共 享 目 录 从 Web 应 用 程 序 更 改 为 虚 拟 目录 , 然 后 关 闭 执 行 权 限 。当 文 件 存 放 在 Windows 2003 服 务 器 上 时 , 除 非 您 执 行 以 下 操 作 , 否 则 不 能 多 播 注 册 文 件 类 型 不为 MIME 的 文 件 。注 册 MIME 文 件 夹 类 型1. 启 动 Internet Information Services (IIS) 管 理 器 。2. 在 树 中 展 开 该 本 地 计 算 机 。3. 单 击 网 站 > 默 认 网 站 。4. 在 该 程 序 包 Web 共 享 目 录 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 属 性 。5. 单 击 HTTP 报 头 选 项 卡 。6. 单 击 MIME 类 型 。7. 单 击 新 建 。8. 在 扩 展 名 框 中 , 输 入 星 号 (*)。9. 在 MIME 类 型 框 中 , 输 入 任 何 名 称 。10. 连 续 单 击 两 次 确 定 , 应 用 更 改 。147

用 户 指 南配 置 客 户 端 以 接 收 程 序 包接 收 软 件 分 发 程 序 包 的 客 户 端 必 须 安 装 了 以 下 LANDesk 代 理 :• Common Base Agent (CBA)• 带 宽 检 测 代 理• 增 强 软 件 分 发 代 理如 果 您 计 划 使 用 定 向 多 播 , 还 要 确 保 客 户 端 上 已 安 装 了 定 向 多 播 代 理 。要 将 该 代 理 部 署 到 多 个 客 户 端 , 您 可 能 想 使 用 一 个 自 动 执 行 的 进 程 。 例 如 , 有 一 种 方 法 是 将 命 令 放入 登 录 脚 本 中 , 这 样 , 当 客 户 端 登 录 到 网 络 时 即 可 执 行 这 些 命 令 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和部 署 指 南 》。要 配 置 一 台 客 户 机 , 请 遵 循 以 下 说 明 进 行 操 作 。安 装 客 户 端 软 件1. 从 客 户 端 上 , 将 一 个 驱 动 器 映 射 到 核 心 服 务 器 的 LDLogon 目 录 。2. 运 行 WSCFG32.EXE 并 选 择 安 装 以 下 代 理 ( 如 果 尚 未 安 装 这 些 代 理 ):• Common Base Agent• 带 宽 检 测• 增 强 软 件 分 发• 定 向 多 播148

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件分 发 程 序 包以 下 说 明 介 绍 了 如 何 创 建 软 件 分 发 脚 本 。 为 了 确 保 脚 本 正 确 执 行 , 软 件 分 发 程 序 包 必 须 位 于 网 络 或Web 服 务 器 上 , 而 且 客 户 端 必 须 安 装 了 ESWD 代 理 。创 建 程 序 包 分 发 脚 本1. 创 建 要 分 发 的 程 序 包 。2. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。3. 单 击 新 建 分 发 脚 本 按 钮 。4. 通 过 单 击 Web 共 享 或 文 件 系 统 共 享 , 选 择 软 件 分 发 程 序 包 :• 对 于 Web 服 务 器 , 在 该 框 中 键 入 指 向 您 的 Web 服 务 器 目 录 的 URL, 然 后 按Enter 键 。 选 择 该 程 序 包 。( 必 须 在 Web 服 务 器 上 启 用 目 录 浏 览 功 能 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 设 置 传 送 服 务 器 ”。)• 对 于 网 络 服 务 器 , 键 入 该 程 序 包 的 路 径 , 或 单 击 浏 览 浏 览 到 该 程 序 包 的 位 置 。( 必 须 在 网 络 服 务 器 上 启 用 UNC 路 径 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 设 置传 送 服 务 器 ”)。• 选 定 程 序 包 后 , 单 击 “ 下 一 步 ”。5. 在 “ 创 建 脚 本 ” 页 中 , 根 据 要 分 发 的 程 序 包 类 型 单 击 安 装 或 卸 载 。6. 输 入 脚 本 名 称 。7. 如 果 您 要 使 用 定 向 多 播 , 请 选 中 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 。 如 果 正 在 使 用 多 播 , 还 可 选 中 仅使 用 多 播 复 制 一 个 文 件 。 如 果 您 只 想 分 发 一 个 文 件 , 请 使 用 此 选 项 。 单 击 下 一 步 。8. 完 成 向 导 的 操 作 。 单 击 帮 助 可 获 得 每 个 页 面 的 详 细 信 息 。 完 成 操 作 后 , 新 脚 本 将 出 现 在 “ 管理 脚 本 ” 树 的 “ 所 有 其 他 脚 本 ” 分 支 中 。安 排 分 发 脚 本 的 时 间1. 在 管 理 脚 本 窗 口 中 , 单 击 脚 本 > 我 的 脚 本 或 所 有 其 他 脚 本 , 以 及 您 要 分 发 的 脚 本 。2. 单 击 创 建 任 务 按 钮 。 随 后 将 显 示 计 划 任 务 窗 口 , 其 中 包 含 所 选 脚 本 。3. 在 网 络 视 图 中 , 找 到 要 更 新 的 客 户 端 , 然 后 将 其 图 标 拖 放 到 计 划 任 务 窗 口 的 右 窗 格 中4. 在 计 划 任 务 窗 口 中 , 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 以 显 示 计 划 任 务 对 话 框 。5. 设 置 所 需 的 计 时 选 项 。 如 果 想 尽 快 启 动 客 户 机 更 新 , 请 单 击 立 即 开 始 和 确 定 。此 对 话 框 可 显 示 该 作 业 是 否 已 完 成 , 如 果 安 装 失 败 , 还 会 提 供 重 要 的 错 误 代 码 。 您 可 以 使 用 这 些 错误 代 码 来 解 决 程 序 包 部 署 时 出 现 的 问 题 。 一 旦 该 对 话 框 指 示 该 作 业 已 完 成 , 即 表 示 您 的 程 序 包 已 部署 完 毕 。 有 关 客 户 端 错 误 代 码 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 C 中 的 “ 了 解 增 强 软 件 分 发 错 误 代 码 ”。您 可 以 使 用 查 询 来 创 建 一 个 要 部 署 程 序 包 的 客 户 端 列 表 。 有 关 创 建 查 询 的 信 息 , 请 参 阅 第 3 章"“ 使 用 查 询 ”。关 于 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 和 动 态 带 宽 调 节 功 能Management Suite 8 和 更 高 版 本 支 持 分 发 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 和 动 态 带 宽 调 节 功 能 。 检 查 点重 新 启 动 功 能 使 用 ESWD 首 先 要 复 制 到 客 户 端 高 速 缓 存 目 录 ( 默 认 情 况 下 是C:\LDCLIENT\SDMCACHE) 的 分 发 作 业 。 通 常 在 安 装 ESWD 和 MSI 程 序 包 之 前 , 并 不 将 它们 复 制 到 客 户 端 高 速 缓 存 目 录 , 因 为 这 些 程 序 包 类 型 只 下 载 所 需 的 程 序 包 部 分 , 从 而 使 下 载 量 降 至最 低 。 首 先 将 其 他 所 有 程 序 包 类 型 和 文 件 复 制 到 客 户 端 高 速 缓 存 , 然 后 检 查 点 重 新 启 动 允 许 中 断 的分 发 在 中 断 处 继 续 执 行 。149

用 户 指 南动 态 带 宽 调 节 功 能 指 定 客 户 端 创 建 的 网 络 通 信 量 优 先 于 分 发 通 信 量 。 使 用 此 选 项 还 可 以 强 制 将 文 件完 全 下 载 到 客 户 端 高 速 缓 存 ( 此 时 同 时 启 用 字 节 级 检 查 点 重 新 启 动 功 能 ), 使 下 载 可 以 从 中 断 处 继续 进 行 。 如 果 选 中 此 选 项 , 并 将 最 小 可 用 带 宽 百 分 比 保 留 为 0, 则 在 客 户 端 启 用 网 络 通 信 量 后 , 分发 会 每 秒 削 减 大 约 一 个 程 序 包 , 直 到 通 信 量 停 止 为 止 。 如 果 分 发 需 要 网 络 带 宽 , 而 客 户 端 上 的 带 宽却 存 在 争 用 现 象 , 则 增 加 最 小 可 用 带 宽 可 几 乎 完 全 保 留 指 定 用 于 分 发 的 客 户 端 带 宽 量 。如 果 您 正 在 重 新 安 装 或 修 复 ESWD 程 序 包 或 MSI 程 序 包 , 则 可 能 不 需 要 使 用 动 态 带 宽 调 节 选项 , 因 为 这 些 程 序 包 类 型 通 常 只 下 载 所 需 的 文 件 。 在 这 种 情 况 下 , 使 用 动 态 带 宽 调 节 功 能 将 强 制 完全 下 载 程 序 包 , 而 修 复 操 作 通 常 可 能 只 需 要 该 程 序 包 的 一 小 部 分 。在 Windows 95/98 计 算 机 上 没 有 动 态 带 宽 调 节 功 能 。150

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件使 用 Mac OS X 分 发 脚 本 和 程 序 包您 可 以 创 建 一 个 脚 本 将 一 个 文 件 的 可 执 行 程 序 包 分 发 到 Macintosh OS X 客 户 端 , 采 用 的 方 法 既可 以 是 常 规 分 发 , 也 可 以 是 定 向 多 播 。 每 个 脚 本 仅 分 发 一 个 文 件 , 并 且 客 户 端 收 到 文 件 后 会 立 刻 尝试 执 行 该 文 件 。 必 须 在 目 标 计 算 机 上 首 先 安 装 Management Suite 的 OS X 客 户 端 , 然 后 才 能将 文 件 分 发 到 这 些 计 算 机 上 。处 理 Macintosh OS X 分 发 脚 本 的 方 法 与 处 理 Windows 分 发 脚 本 的 方 法 相 同 。 将 脚 本 另 存 为 文本 文 件 , 当 脚 本 创 建 好 之 后 , 如 有 必 要 , 您 还 可 以 对 其 进 行 手 动 编 辑 。 可 以 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 安排 OS X 分 发 脚 本 的 时 间 并 将 OS X 客 户 端 作 为 分 发 目 标 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。创 建 OS X 软 件 分 发 脚 本1. 创 建 要 分 发 的 程 序 包 。2. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。3. 单 击 新 建 Macintosh 分 发 脚 本 按 钮 。4. 选 择 创 建 的 软 件 分 发 程 序 包 :• 对 于 Web 服 务 器 , 在 URL 框 中 键 入 指 向 您 的 Web 服 务 器 目 录 的 URL, 并 按Enter 键 。 选 择 该 程 序 包 。( 必 须 在 Web 服 务 器 上 启 用 目 录 浏 览 功 能 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 设 置 传 送 服 务 器 ”。)• 对 于 网 络 服 务 器 , 请 单 击 浏 览 工 具 栏 按 钮 并 浏 览 到 该 程 序 包 所 在 位 置 。( 必 须 在网 络 服 务 器 上 启 用 UNC 路 径 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 设 置 传 送 服 务器 ”)。5. 在 “ 部 署 程 序 包 ” 向 导 中 , 选 择 将 程 序 包 部 署 到 Macintosh 客 户 端 。 单 击 下 一 步 。6. 在 “ 创 建 脚 本 ” 页 中 , 输 入 脚 本 名 称 。 单 击 下 一 步 。7. 完 成 向 导 的 操 作 。 单 击 帮 助 可 获 得 每 个 页 面 的 详 细 信 息 。 完 成 操 作 后 , 新 脚 本 将 出 现 在 “ 管理 脚 本 ” 树 的 “ 所 有 其 他 脚 本 ” 分 支 中 。编 辑 Macintosh 脚 本Macintosh 脚 本 命 令 可 以 是 下 载 命 令 , 也 可 以 是 Shell 命 令 。 下 载 命 令 以 “http://” 或 “ftp://” 开头 。 根 据 定 义 , 如 果 它 不 是 下 载 命 令 , 那 就 是 Shell 命 令 。 所 有 Macintosh 脚 本 命 令 前 都 必 须 加上 前 缀 ldkahuna。 例 如 :REMEXEC0=ldkahuna "http://..."为 帮 助 Macintosh 脚 本 命 令 正 常 执 行 , 还 需 要 注 意 以 下 事 项 :• 在 ldkahuna 之 后 输 入 的 命 令 应 以 引 号 开 头 和 结 尾 。• URL 应 用 转 义 码 进 行 转 义 ( 用 “%20” 来 预 留 空 间 , 等 等 )。• 命 令 也 应 用 转 义 码 进 行 转 义 ( 只 要 需 要 空 格 , 就 需 先 输 入 反 斜 杠 , 再 输 入 空 格 , 等 等 )• 参 数 两 边 加 单 引 号 。尽 管 Management Suite 不 会 下 载 目 录 , 但 可 以 下 载 任 何 文 件 。 安 装 程 序 包 (.PKG) 可 以 包 含 各种 目 录 。 必 须 对 文 件 进 行 压 缩 。 如 果 下 载 的 文 件 名 后 缀 为 .SIT、.ZIP、.TAR、.GZ、.SEA或 .HQX, 则 Management Suite 应 先 解 压 缩 才 能 返 回 该 文 件 。( 用 户 应 确 保 StuffitExpander* 已 禁 用 其 检 查 新 版 本 选 项 ; 否 则 出 现 的 对 话 框 可 能 会 中 断 脚 本 执 行 。)151

用 户 指 南OS X 代 理 不 会 自 动 运 行 任 何 文 件 。 用 户 可 以 使 用 Shell 命 令 “open” 来 启 动 文 件 或 应 用 程 序 , 并使 用 “installer” 来 安 装 .PKG 文 件 。下 载 的 文 件 也 可 能 是 用 Perl 等 语 言 编 写 的 Shell 脚 本 。 将 文 件 下 载 到 客 户 端 后 , 您 可 以 继 续 使 用Shell 命 令 执 行 该 文 件 。Shell 命 令 作 为 根 命 令 运 行 。您 必 须 在 Shell 命 令 中 指 定 将 文 件 下 载 到 目 录 /Library/ApplicationSupport/LANDesk/sdcache/ 中 。152

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件使 用 文 件 传 输 脚 本 分 发 文 件如 果 只 想 将 文 件 复 制 到 客 户 端 , 则 可 使 用 文 件 传 输 脚 本 。 您 可 以 将 任 何 类 型 的 文 件 ( 包 括 文 本 文件 ) 传 输 到 您 在 客 户 端 指 定 的 目 录 中 。 文 件 传 输 脚 本 支 持 定 向 多 播 。分 发 文 件1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 在 所 有 其 他 脚 本 快 捷 菜 单 中 , 单 击 创 建 文 件 部 署 脚 本 。3. 输 入 脚 本 名 称 和 目 标 目 录 。 单 击 下 一 步 。4. 输 入 所 需 的 多 播 域 选 项 。 单 击 “ 下 一 步 ”。5. 通 过 选 择 Web 路 径 或 文 件 共 享 路 径 、 输 入 该 路 径 并 将 所 需 文 件 添 加 到 列 表 框 中 , 选 择 您要 部 署 的 文 件 。 单 击 下 一 步 。6. 阅 读 已 完 成 页 中 的 摘 要 信 息 , 然 后 单 击 完 成 。关 于 创 建 文 件 部 署 脚 本 页使 用 “ 文 件 部 署 脚 本 ” 向 导 (“ 管 理 脚 本 ” 窗 口 >“ 所 有 其 他 脚 本 ” 快 捷 菜 单 >“ 创 建 文 件 部 署 脚 本 ”) 将所 有 类 型 的 文 件 部 署 到 您 指 定 的 客 户 端 目 录 。• 脚 本 名 称 : 为 正 在 创 建 的 脚 本 输 入 一 个 描 述 名 称 。• 目 标 目 录 : 输 入 存 放 这 些 文 件 的 客 户 端 目 录 。153

用 户 指 南卸 载 软 件 分 发 程 序 包ESWD 使 用 以 下 几 种 方 法 来 卸 载 已 创 建 并 分 发 到 客 户 端 的 程 序 包 :• 使 用 程 序 包 生 成 器 中 的 卸 载 命 令• 使 用 控 制 台 中 的 卸 载 选 项• 通 过 程 序 包 生 成 器 向 导 创 建 卸 载 程 序 包使 用 程 序 包 生 成 器 中 的 卸 载 命 令您 可 以 对 所 有 分 发 到 客 户 端 的 程 序 包 启 用 程 序 包 生 成 器 卸 载 命 令 。 如 果 使 用 此 命 令 , 程 序 包 会 在 其所 在 的 客 户 端 应 用 程 序 的 默 认 目 录 中 创 建 自 己 的 卸 载 可 执 行 文 件 。 然 后 , 您 可 以 创 建 一 个 脚 本 以 激活 客 户 端 的 卸 载 文 件 , 并 删 除 该 程 序 包 。这 种 方 法 的 优 点 包 括 :• 卸 载 操 作 由 脚 本 触 发 , 已 安 装 的 文 件 将 被 彻 底 删 除 。• 在 卸 载 过 程 中 , 所 有 文 件 计 数 器 均 正 确 递 减 。 这 意 味 着 不 会 删 掉 客 户 端 上 影 响 其 他 程 序 的共 享 .DLL。但 使 用 这 种 方 法 也 存 在 着 以 下 缺 点 :• 创 建 最 初 的 程 序 包 时 必 须 将 卸 载 命 令 包 括 在 内 。• 卸 载 命 令 会 提 示 用 户 删 除 应 用 程 序 。 如 果 用 户 回 答 “ 否 ”, 则 不 会 卸 载 程 序 包 。 您 无 法 隐 藏该 提 示 , 用 户 始 终 可 以 看 到 提 示 。• 卸 载 文 件 在 客 户 端 上 , 因 此 用 户 可 以 在 您 不 知 道 的 情 况 下 卸 载 该 软 件 程 序 包 。 卸 载 文 件 显示 在 “ 控 制 面 板 ”|“ 添 加 / 删 除 程 序 ” 中 。• 您 必 须 知 道 访 问 该 文 件 的 正 确 路 径 。以 下 示 例 解 释 了 创 建 脚 本 的 语 法 , 该 脚 本 可 触 发 卸 载 文 件 , 以 卸 载 客 户 端 的 WinZip:[MACHINES]REMEXEC0="C:\Program Files\WinZip\UninstallINSTALL.EXE"REMEXECO 是 远 程 执 行 命 令 。“C:\Program Files\WinZip\Uninstall INSTALL.EXE” 是 该 卸 载 文 件 的 完 整 路 径 。 如 果 路 径 名 中有 空 格 , 则 必 须 使 用 英 文 引 号 将 路 径 名 引 起 来 。 该 文 件 的 默 认 名 称 为 “Uninstall”+ 软 件 分 发 程 序包 的 名 称 。创 建 了 启 动 卸 载 程 序 包 的 脚 本 之 后 , 可 以 安 排 将 其 发 送 给 用 户 的 时 间 以 及 卸 载 程 序 包 的 时 间 。154

第 6 章 : 分 发 软 件 和 文 件使 用 控 制 台 中 的 卸 载 选 项可 以 使 用 控 制 台 中 的 工 具 卸 载 分 发 的 程 序 包 。 在 控 制 台 上 , 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 , 然 后 单 击 新 建 分发 脚 本 按 钮 。 选 择 安 装 了 该 软 件 的 .EXE 程 序 包 。 在 “ 创 建 脚 本 ” 窗 口 中 , 单 击 卸 载 。 这 将 在 程 序 包中 设 置 “ 全 部 删 除 ” 标 志 , 这 样 安 装 脚 本 中 安 装 的 所 有 文 件 都 会 被 删 除 。这 种 方 法 的 优 点 包 括 :• 卸 载 可 执 行 文 件 不 在 客 户 端 上 。• 这 个 可 执 行 文 件 可 以 卸 载 并 非 使 用 Uninstall 命 令 构 建 的 软 件 分 发 程 序 包 。通 过 程 序 包 生 成 器 向 导 创 建 卸 载 程 序 包如 果 上 述 方 法 都 不 能 达 到 理 想 的 效 果 , 则 还 有 一 个 选 项 。 您 可 以 使 用 程 序 包 生 成 器 向 导 在 构 建 程 序包 的 计 算 机 上 创 建 一 个 卸 载 进 程 程 序 包 , 然 后 将 其 分 发 到 客 户 端 。建 议 您 不 要 这 样 做如 果 您 正 卸 载 的 应 用 程 序 使 用 了 共 享 .DLL, 则 这 种 方 法 可 能 会 删 除 其 他 应 用 程 序 所 需 的 .DLL。创 建 卸 载 程 序 包1. 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 启 动 程 序 包 生 成 器 向 导 。 该 计 算 机 应 已 使 用 与 客 户 端 相 同 的 默 认方 式 安 装 了 您 要 从 客 户 端 删 除 的 应 用 程 序 。2. 单 击 下 一 步 启 动 卸 载 前 快 照 阶 段 , 然 后 再 单 击 下 一 步 。 切 勿 单 击 “ 浏 览 ” 按 钮 。 如 果 单 击 “ 浏览 ”, 则 会 启 动 另 一 个 应 用 程 序 的 安 装 进 程 ; 而 本 步 骤 是 为 了 卸 载 某 个 应 用 程 序 。3. 完 成 卸 载 前 快 照 后 , 请 按 Alt+Tab 组 合 键 切 换 到 另 一 个 应 用 程 序 。 切 勿 单 击 “ 浏 览 ” 按钮 。4. 单 击 开 始 | 设 置 | 控 制 面 板 以 显 示 “ 控 制 面 板 ” 窗 口 。5. 双 击 添 加 / 删 除 程 序 图 标 以 显 示 “ 属 性 ” 对 话 框 。 在 安 装 / 卸 载 选 项 卡 中 , 单 击 要 删 除 的 应 用程 序 , 然 后 单 击 添 加 / 删 除 。如 果 应 用 程 序 具 有 自 己 的 卸 载 程 序 , 此 时 即 可 运 行 。6. 卸 载 完 应 用 程 序 后 , 按 Alt+Tab 组 合 键 返 回 到 程 序 包 生 成 器 向 导 。7. 输 入 此 卸 载 程 序 包 的 名 称 , 然 后 单 击 比 较 启 动 卸 载 后 快 照 阶 段 。 完 成 此 操 作 后 , 将 出 现 “ 配置 ” 对 话 框 。 单 击 确 定 关 闭 该 对 话 框 。8. 出 现 “ 构 建 已 准 备 就 绪 ” 对 话 框 后 , 单 击 构 建 , 然 后 单 击 完 成 以 完 成 程 序 包 构 建 过 程 。此 时 您 可 以 将 此 程 序 包 分 发 到 客 户 端 。155

第 7 章 : 使 用 Web 控 制 台关 于 Web 控 制 台Web 控 制 台 为 Management Suite 增 添 了 部 分 功 能 , 使 其 具 备 了 Web 浏 览 器 的 便 利 。 虽 然 您的 计 算 机 主 要 是 通 过 Management Suite 控 制 台 进 行 管 理 , 但 当 该 管 理 控 制 台 不 可 用 时 ,Web控 制 台 是 很 有 用 的 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 第 6 阶 段 : 安 装 Web 控 制台 ”。安 装 完 毕 后 , 您 可 以 在 网 络 中 的 大 多 数 计 算 机 上 通 过 浏 览 器 来 访 问 Web 控 制 台 。 通 过 Web 控 制台 可 执 行 以 下 操 作 :• 远 程 控 制 计 算 机• 运 行 清 单 查 询• 查 看 计 算 机 清 单 报 告• 将 软 件 程 序 包 安 排 和 部 署 到 计 算 机 上• 查 看 各 台 计 算 机 的 清 单 一 览 表• 远 程 “ 唤 醒 ” 处 于 节 电 状 态 的 计 算 机安 装 了 Web 控 制 台 并 设 置 了 帐 户 后 , 就 可 以 从 运 行 Internet Explorer 5.5 或 更 高 版 本 的 任 何计 算 机 上 访 问 Web 控 制 台 。运 行 Web 控 制 台1. 在 一 台 联 网 的 计 算 机 上 , 打 开 Web 浏 览 器 。2. 在 浏 览 器 顶 端 的 “ 地 址 ” 字 段 中 , 输 入 托 管 Web 控 制 台 页 面 的 站 点 URL。 通 常 为http://webservername/remote。3. 如 果 出 现 登 录 对 话 框 , 请 输 入 您 用 于 要 连 接 的 核 心 服 务 器 的 Windows 用 户 名 和 密 码 , 然后 单 击 确 定 。4. 身 份 验 证 完 毕 后 , 左 侧 导 航 窗 格 中 将 显 示 有 权 执 行 的 各 项 任 务 的 链 接 , 例 如 , 创 建 查 询 、远 程 控 制 客 户 端 、 部 署 软 件 和 查 看 报 告 等 。如 果 不 知 道 Web 控 制 台 页 面 的 URL请 与 安 装 Web 控 制 台 的 人 员 联 系 , 通 常 是 站 点 的 网 络 管 理 员 。如 果 看 不 到 左 侧 导 航 窗 格 中 的 某 些 链 接这 极 可 能 是 网 络 管 理 员 正 在 使 用 LANDesk Management Suite 的 基 于 角 色 的 管 理 , 或 者 是 使 您无 法 执 行 原 本 有 权 执 行 的 某 些 任 务 的 功 能 级 安 全 选 项 。 有 关 基 于 角 色 的 管 理 和 功 能 级 安 全 性 的 详 细信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 第 6 阶 段 : 安 装 Management Suite Web 控 制 台 ”。157

用 户 指 南入 门登 录用 户 始 终 要 使 用 Windows NT 帐 户 向 Web 控 制 台 验 明 身 份 。 能 访 问 Web 控 制 台 的 帐 户 都 由 位于 Web 控 制 台 目 录 上 的 访 问 控 制 列 表 (ACL) 控 制 。Web 控 制 台 文 件 位 于inetpub\wwwroot\remote 目 录 下 , 如 果 用 户 有 权 访 问 这 些 文 件 , 就 能 访 问 并 使 用 Web 控 制台 。以 下 各 部 分 将 详 细 讲 述 这 些 问 题 :• 与 核 心 服 务 器 通 信 时 的 用 户 管 理• 与 核 心 汇 总 服 务 器 通 信 时 的 用 户 管 理• 当 核 心 / 汇 总 服 务 器 与 Web 控 制 台 不 在 同 一 服 务 器 上 时 的 用 户 管 理与 核 心 服 务 器 通 信 时 的 用 户 管 理当 Web 控 制 台 被 配 置 为 使 用 数 据 库 时 , 它 会 使 用 相 同 的 用 户 角 色 和 范 围 作 为 ManagementSuite 控 制 台 。 这 就 意 味 着 会 在 Management Suite 控 制 台 内 创 建 并 管 理 这 些 用 户 角 色 和 范 围 。当 在 Management Suite 控 制 台 中 没 有 帐 户 的 用 户 访 问 Web 控 制 台 时 , 会 使 用 ManagementSuite 控 制 台 中 配 置 的 默 认 权 限 和 范 围 创 建 一 个 Management Suite 用 户 帐 户 。 之 后 , 管 理 员 可以 使 用 Management Suite 控 制 台 更 改 该 用 户 的 权 限 和 范 围 。在 该 数 据 库 中 定 义 的 权 限 和 范 围 要 优 于 Windows NT 本 地 组 成 员 。 这 就 是 说 , 即 使 用 户 被 分 配 到rc_user 组 ( 功 能 级 安 全 ) 中 , 他 们 在 Management Suite 控 制 台 中 仍 必 须 有 远 程 控 制 权 限 才能 使 用 远 程 控 制 。与 核 心 汇 总 服 务 器 通 信 时 的 用 户 管 理Management Suite 控 制 台 不 使 用 汇 总 数 据 库 , 只 有 Web 控 制 台 才 使 用 。 这 就 意 味 着 汇 总 核 心服 务 器 使 用 本 地 组 来 控 制 权 限 。 您 也 不 能 在 Web 控 制 台 为 汇 总 核 心 服 务 器 定 义 任 何 范 围 。 有 关详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 设 置 汇 总 核 心 数 据 库 的 功 能 级 安 全 性 ”。当 核 心 / 汇 总 核 心 服 务 器 与 Web 控 制 台 不 在 同 一 服 务 器 上 时 的 用 户 管理当 核 心 / 汇 总 核 心 服 务 器 与 Web 控 制 台 位 于 不 同 服 务 器 上 时 , 所 有 用 户 都 使 用 Windows NT 域帐 户 向 Web 控 制 台 验 明 身 份 。 另 外 , 还 必 须 授 予 Web 控 制 台 在 该 域 中 的 代 表 权 限 。这 是 因 为 Web 控 制 台 需 要 访 问 该 核 心 服 务 器 上 的 注 册 表 和 LDMAIN 共 享 目 录 。 要 执 行 此 操 作 ,在 Web 控 制 台 上 验 证 身 份 时 使 用 的 帐 户 就 必 须 是 该 核 心 服 务 器 上 的 有 效 帐 户 。 如 果 使 用 的 是Web 控 制 台 上 的 本 地 帐 户 , 则 不 能 在 该 核 心 服 务 器 上 通 过 身 份 验 证 , 因 此 就 必 须 有 Windows NT域 帐 户 。158

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台选 择 核 心 服 务 器如 果 您 使 用 的 Web 控 制 台 只 连 接 了 一 台 核 心 服 务 器 , 那 么 在 左 侧 导 航 窗 格 中 单 击 登 录 即 可 重 新 登录 到 该 服 务 器 。 如 果 所 用 的 Web 控 制 台 连 接 了 多 台 核 心 服 务 器 , 则 可 以 从 核 心 服 务 器 列 表 中 选 择一 台 核 心 服 务 器 , 然 后 单 击 连 接 。 如 果 您 尚 未 连 接 到 该 服 务 器 , 则 必 须 提 供 其 Windows 身 份 验 证凭 据 。有 关 Web 控 制 台 如 何 处 理 登 录 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 登 录 到 Web 控 制 台 ”。有 关 配 置 Web 控 制 台 以 连 接 到 多 个 核 心 服 务 器 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 配 置 Web 控 制 台 以 连 接 多个 核 心 服 务 器 ”。查 找 客 户 端要 在 数 据 库 中 快 速 查 找 经 过 扫 描 的 某 个 特 定 客 户 端 , 可 使 用 每 个 网 页 顶 端 的 “ 查 找 计 算 机 ”。 从 下 拉列 表 中 选 择 一 个 标 识 符 , 如 “ 设 备 名 称 ”。 在 文 本 框 中 , 输 入 要 查 找 的 客 户 端 的 相 应 信 息 , 然 后 单 击“ 查 找 ”。如 果 只 知 道 客 户 端 名 称 或 地 址 的 一 部 分请 在 文 本 框 中 使 用 通 配 符 , 查 看 与 输 入 字 符 串 相 匹 配 的 所 有 客 户 端 。 可 以 使 用 星 号 (*) 或 百 分 号(%) 作 为 通 配 符 。 星 号 的 使 用 仅 为 了 方 便 您 的 查 询 ;Web 控 制 台 会 将 其 替 换 为 百 分 号 , 以 遵 守SQL 查 询 语 言 的 语 法 要 求 。如 果 只 找 到 一 个 客 户 端 , 则 将 显 示 “ 清 单 一 览 表 ” 页 , 页 中 显 示 该 客 户 端 的 清 单 列 表 。 如 果 找 到 多 个客 户 端 , 这 些 客 户 端 会 显 示 在 一 个 列 表 中 。 要 查 看 某 个 客 户 端 的 清 单 一 览 表 , 单 击 其 名 称 即 可 。查 找 客 户 端 时 可 从 选 择 以 下 标 识 符 :• 设 备 名 称 : 要 查 找 的 客 户 端 的 计 算 机 名 称 。• IP 地 址 : 要 查 找 的 客 户 端 的 IP 地 址 。• 型 号 : 清 单 扫 描 器 返 回 的 计 算 机 型 号 。 扫 描 器 不 一 定 始 终 能 识 别 型 号 。• 显 示 名 称 : 赋 予 客 户 端 的 描 述 性 名 称 , 例 如 ,Admin Desk1 - 2nd Floor。• 登 录 名 : 要 查 找 的 计 算 机 所 属 用 户 的 登 录 名 。 如 果 该 用 户 在 数 据 库 中 , 则 将 显 示 与 该 登 录名 有 关 的 所 有 计 算 机 。• 设 备 ID: 清 单 扫 描 器 分 配 给 数 据 库 中 每 个 客 户 端 的 唯 一 ID。向 目 标 车 添 加 客 户 端目 标 车 是 一 项 可 以 无 需 查 询 组 客 户 端 , 而 直 接 将 软 件 分 发 到 一 组 选 定 “ 目 标 ” 客 户 端 的 功 能 。 建 议 添加 到 目 标 车 的 客 户 端 数 量 不 应 超 过 250 个 。 客 户 端 将 一 直 “ 留 在 ” 目 标 车 中 , 直 到 您 的 Web 控 制台 会 话 超 时 ( 默 认 时 间 为 20 分 钟 )。如 果 目 标 车 中 包 含 客 户 端 , 便 可 利 用 软 件 分 发 向 导 将 软 件 分 发 给 这 些 客 户 端 。 目 标 车 中 的 所 有 客 户端 都 将 收 到 该 软 件 程 序 包 。使 用 任 何 Web 控 制 台 页 面 顶 部 的 查 找 计 算 机 功 能 , 都 可 将 客 户 端 添 加 到 目 标 车 。 可 搜 索 某 个 具 体的 客 户 端 , 也 可 使 用 通 配 符 % 或 * 搜 索 多 个 客 户 端 。如 果 只 找 到 一 个 客 户 端 , 则 会 出 现 该 客 户 端 的 “ 清 单 一 览 表 ” 页 。 单 击 添 加 设 备 工 具 栏 按 钮 可 将 客 户端 添 加 到 目 标 车 列 表 。159

用 户 指 南如 果 找 到 多 个 客 户 端 , 则 可 从 中 选 择 要 添 加 到 目 标 车 的 客 户 端 , 再 单 击 添 加 到 目 标 车 。 如 果 搜 索 返回 的 客 户 端 列 表 跨 多 页 , 则 必 须 在 每 页 上 单 击 添 加 到 目 标 车 。 即 使 选 中 了 多 页 中 的 客 户 端 , 如 果 只单 击 一 次 添 加 到 目 标 车 , 是 无 法 添 加 所 有 客 户 端 的 。在 上 述 情 况 下 , 都 将 在 “ 目 标 车 ” 窗 口 中 显 示 添 加 了 客 户 端 的 目 标 车 列 表 。 单 击 关 闭 窗 口 。将 一 个 或 多 个 客 户 端 加 入 目 标 车 后 , 就 可 以 在 使 用 软 件 分 发 向 导 时 选 择 使 用 目 标 车 , 无 需 进 行 查询 , 而 仅 将 程 序 包 分 发 给 目 标 车 中 的 客 户 端 。使 用 远 程 控 制要 通 过 Web 控 制 台 使 用 远 程 控 制 , 必 须 先 安 装 远 程 控 制 查 看 器 。 您 必 须 在 本 地 计 算 机 上 拥 有 管 理员 权 限 , 才 能 安 装 该 查 看 器 。 当 您 首 次 访 问 远 程 控 制 页 时 , 系 统 会 提 示 您 安 装 远 程 控 制 查 看 器 。该 查 看 器 可 以 在 装 有 Internet Explorer 5.5 或 更 高 版 本 的 Windows 95/98 和 WindowsNT/2000/2003/XP 计 算 机 中 正 常 运 行 。 另 外 , 必 须 在 要 控 制 的 每 个 客 户 端 上 安 装 远 程 控 制 代理 。 如 果 以 后 需 要 , 则 可 以 从 控 制 面 板 中 的 “ 添 加 / 删 除 程 序 ” 小 应 用 程 序 中 卸 载 远 程 控 制 查 看 器 。在 程 序 列 表 中 找 到 “ 远 程 控 制 查 看 器 ”。远 程 控 制 客 户 端1. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 远 程 控 制 。2. 在 空 白 的 文 本 框 中 , 输 入 要 控 制 的 客 户 端 的 名 称 或 IP 地 址 , 然 后 单 击 远 程 控 制 。 此 操 作将 建 立 远 程 控 制 会 话 。 即 使 在 会 话 启 动 后 关 闭 了 浏 览 器 , 会 话 也 将 继 续 运 行 。请 注 意 , 只 要 计 算 机 上 安 装 了 远 程 控 制 代 理 , 即 使 并 未 将 其 扫 描 到 数 据 库 中 , 也 可 以 对 其 进 行 远 程控 制 。 还 可 以 同 时 对 多 台 计 算 机 进 行 远 程 控 制 。 当 启 动 一 个 会 话 后 , 返 回 到 Web 控 制 台 , 输 入 另一 台 计 算 机 的 名 称 或 IP 地 址 , 然 后 单 击 远 程 控 制 。唤 醒 客 户 端如 果 您 的 客 户 端 支 持 网 络 唤 醒 * 技 术 , 则 可 以 使 用 Web 控 制 台 远 程 唤 醒 这 些 客 户 端 。 希 望 对 当 前关 机 的 客 户 端 进 行 远 程 控 制 或 者 将 软 件 分 发 程 序 包 发 送 给 当 前 关 机 的 客 户 端 时 , 可 以 使 用 此 功 能 。尝 试 唤 醒 客 户 端 时 , 实 际 上 是 向 该 客 户 端 的 网 络 适 配 器 发 送 一 个 使 用 Wake on LAN 技 术 的 数 据包 。 如 果 该 适 配 器 和 客 户 端 支 持 Wake on LAN, 则 该 客 户 端 会 接 通 电 源 。 如 果 该 适 配 器 和 客 户 端不 支 持 Wake on LAN, 则 该 客 户 端 仍 处 于 关 机 状 态 。要 远 程 唤 醒 某 个 客 户 端 , 应 首 先 在 数 据 库 中 找 到 它 。 查 找 方 法 是 使 用 任 何 “Web 控 制 台 ” 页 顶 部 的查 找 计 算 机 功 能 。 找 到 客 户 端 后 , 可 在 “ 清 单 一 览 表 ” 页 中 单 击 Wake on LAN 工 具 栏 图 标 , 尝 试进 行 唤 醒 。160

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台安 装 和 配 置 客 户 端选 择 客 户 端 功 能在 使 用 Web 控 制 台 管 理 客 户 端 之 前 , 应 首 先 为 其 安 装 管 理 代 理 。 各 种 管 理 代 理 都 使 用 客 户 端 代 理程 序 包 来 安 装 , 该 程 序 包 是 一 个 单 独 的 可 执 行 文 件 。 客 户 端 通 过 运 行 您 创 建 的 客 户 端 配 置 程 序 包 来安 装 代 理 。Web 控 制 台 限 制 了 客 户 端 配 置 软 件 包 支 持Web 控 制 台 仅 创 建 具 有 以 下 功 能 的 基 本 配 置 软 件 包 。 要 创 建 包 含 其 他 功 能 的 客 户 端 配 置 或 自 定 义功 能 选 项 , 请 使 用 Management Suite 控 制 台 的 客 户 端 设 置 选 项 ( 工 具 | 客 户 端 设 置 )。首 次 配 置 客 户 端 时 , 需 要 手 动 运 行 程 序 包 。 程 序 包 不 会 向 用 户 询 问 任 何 问 题 。 一 旦 在 客 户 端 上 安 装了 软 件 分 发 代 理 , 便 可 通 过 创 建 新 的 程 序 包 并 使 用 软 件 分 发 进 行 安 装 , 以 更 新 这 些 客 户 端 上 的 管 理代 理 。 如 果 客 户 端 是 首 次 收 到 远 程 控 制 或 软 件 分 发 代 理 , 将 会 被 提 示 在 程 序 包 的 安 装 完 成 后 重 新 启动 计 算 机 。请 使 用 “ 客 户 端 ” 配 置 页 为 客 户 端 配 置 程 序 包 命 名 , 并 选 择 要 添 加 的 功 能 。 可 选 择 的 功 能 有 :• 远 程 控 制 : 如 果 要 远 程 控 制 客 户 端 , 请 选 中 此 选 项 。• 清 单 扫 描 器 : 如 果 您 想 要 客 户 端 向 核 心 服 务 器 报 告 清 单 数 据 则 选 中 此 项 。 然 后 您 可 以 对 清单 数 据 进 行 查 询 。 清 单 扫 描 器 会 将 客 户 端 添 加 到 此 数 据 库 中 , 以 便 您 可 以 通 过 Web 控 制台 来 管 理 这 些 客 户 端 。 此 功 能 还 可 以 部 署 自 定 义 数 据 表 单 。• 增 强 软 件 分 发 : 要 将 软 件 分 发 给 客 户 端 , 请 选 择 此 选 项 。 您 可 以 分 发 单 个 文 件 或 单 个 可 执行 程 序 。 如 果 是 可 执 行 文 件 , 客 户 端 收 到 后 将 立 即 运 行 该 程 序 。• 软 件 授 权 监 视 : 要 监 视 客 户 端 的 软 件 使 用 情 况 , 请 选 择 此 选 项 。 您 可 以 将 应 用 程 序 配 置 为进 行 监 视 , 并 且 将 客 户 端 配 置 为 将 此 类 信 息 报 告 给 清 单 数 据 库 。开 始 创 建 客 户 端 配 置 程 序 包1. 输 入 程 序 包 的 文 件 名 。 一 旦 Web 控 制 台 创 建 了 该 软 件 包 , 它 就 存 储 在 核 心 服 务 器 的“\Program Files\LANDesk\ManagementSuite” 文 件 夹 中 。2. 请 选 中 希 望 程 序 包 安 装 的 功 能 。3. 单 击 下 一 步 以 配 置 客 户 端 功 能 。安 装 客 户 端 代 理在 Web 控 制 台 创 建 了 客 户 端 配 置 后 , 须 将 其 安 装 到 客 户 端 。 而 首 次 安 装 客 户 端 代 理 和 更 新 已 有 的客 户 端 代 理 , 其 最 佳 安 装 方 式 有 所 不 同 。客 户 端 代 理 程 序 包 是 一 个 自 解 压 的 可 执 行 程 序 文 件 。 默 认 情 况 下 , 它 们 存 储 在 核 心 服 务 器 的“\Program Files\LANDesk\ManagementSuite” 文 件 夹 中 。 运 行 该 可 执 行 程 序 后 , 并 不 需 要 与用 户 进 行 交 互 , 而 是 以 无 提 示 方 式 在 后 台 安 装 客 户 端 代 理 。如 果 在 一 个 已 安 装 客 户 端 代 理 程 序 包 的 客 户 端 上 手 动 运 行 同 一 程 序 包 , 将 出 现 一 个 对 话 框 询 问 您 要重 新 安 装 还 是 修 复 此 程 序 包 。 重 新 安 装 此 程 序 包 将 重 新 复 制 所 有 文 件 。 修 复 此 程 序 包 将 仅 复 制 被 更改 的 文 件 。 两 种 选 择 都 可 使 客 户 端 代 理 正 常 运 行 。161

用 户 指 南首 次 安 装 代 理如 果 用 户 首 次 安 装 客 户 端 代 理 程 序 包 , 必 须 以 具 有 管 理 员 权 限 的 帐 户 登 录 方 可 进 行 安 装 。 以 非 管 理员 身 份 的 帐 户 登 录 , 将 无 法 正 确 安 装 客 户 端 代 理 。 如 果 您 的 帐 户 不 能 以 管 理 员 身 份 登 录 , 则 需 要 有具 备 管 理 员 权 限 的 用 户 来 安 装 此 程 序 包 。您 可 将 此 客 户 端 代 理 程 序 包 放 置 于 文 件 服 务 器 或 Web 服 务 器 , 使 客 户 端 用 户 可 以 得 到 此 程 序 包 。更 新 已 有 的 代 理如 果 已 有 的 客 户 端 代 理 安 装 程 序 中 包 含 了 软 件 分 发 , 您 可 以 通 过 创 建 新 的 客 户 端 配 置 , 并 从 Web控 制 台 将 其 分 发 来 更 新 代 理 。 这 将 在 后 台 以 无 提 示 方 式 安 装 此 代 理 , 在 这 种 情 况 下 , 用 户 无 需 以 管理 员 身 份 登 录 便 可 完 成 安 装 。一 旦 安 装 了 一 个 客 户 端 代 理 程 序 包 , 再 安 装 其 他 客 户 端 代 理 程 序 包 时 , 仅 会 为 客 户 端 添 加 新 的 代理 。 要 卸 载 一 个 代 理 , 不 能 通 过 新 建 一 个 不 包 含 要 删 除 的 代 理 的 客 户 端 代 理 程 序 包 来 完 成 。创 建 新 的 客 户 端 代 理 软 件 包 之 后 , 请 将 其 复 制 到 分 发 软 件 包 传 送 服 务 器 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅“ 设 置 分 发 软 件 包 传 送 服 务 器 ”。卸 载 代 理如 果 需 要 从 客 户 端 卸 载 代 理 , 请 遵 循 以 下 步 骤 。从 客 户 端 卸 载 代 理1. 以 管 理 员 身 份 登 录 客 户 端 。2. 将 某 个 驱 动 器 映 射 到 核 心 服 务 器 的 LDLOGON 共 享 目 录 下 。3. 打 开 命 令 提 示 窗 口 , 转 至 LDLOGON 共 享 目 录 所 在 的 驱 动 器 , 输 入 以 下 命 令 :wscfg32 /f /n /u4. 系 统 将 在 后 台 以 无 提 示 方 式 运 行 此 卸 载 操 作 , 并 将 在 完 成 后 重 新 启 动 客 户 端 。162

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台管 理 清 单 数 据创 建 自 定 义 查 询要 获 得 有 关 您 的 客 户 机 上 安 装 的 硬 件 和 软 件 的 详 细 清 单 信 息 , 可 以 使 用 自 定 义 查 询 。 使 用 自 定 义 查询 可 以 生 成 具 有 类 似 清 单 的 客 户 端 列 表 。 例 如 , 如 果 想 要 将 客 户 机 升 级 到 750 MHz 处 理 器 , 可 以查 询 您 的 数 据 库 中 处 理 器 速 度 低 于 750 MHz 的 所 有 计 算 机 。您 可 以 查 询 清 单 扫 描 器 存 储 在 数 据 库 中 的 任 何 清 单 项 ( 称 为 “ 属 性 ”)。创 建 查 询 的 过 程 分 为 四 步 :1. 创 建 搜 索 条 件 : 指 定 一 组 清 单 属 性 作 为 查 询 的 基 础 。2. 选 择 要 显 示 的 属 性 : 优 化 或 “ 筛 选 ” 查 询 , 以 便 在 查 询 结 果 中 显 示 您 最 需 要 的 属 性 , 如 IP地 址 或 计 算 机 设 备 名 。3. 按 属 性 对 结 果 排 序 ( 可 选 ): 选 择 想 要 的 查 询 结 果 排 序 方 式 。( 仅 当 在 第 2 步 中 选 择 在 查询 结 果 中 显 示 多 种 属 性 类 型 时 才 执 行 此 步 骤 。)4. 运 行 查 询 : 运 行 刚 创 建 的 查 询 。 也 可 以 保 存 该 查 询 备 用 , 或 者 清 除 所 有 查 询 信 息 重 新 开 始查 询 。第 1 步 : 创 建 搜 索 条 件搜 索 条 件 是 您 所 要 查 询 的 一 组 清 单 属 性 和 相 关 值 。 您 可 使 用 一 个 搜 索 条 件 或 将 多 个 搜 索 条 件 组 合 起来 , 从 而 形 成 查 询 的 基 础 。可 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 上 执 行 以 下 步 骤 。创 建 搜 索 条 件1. 在 第 1 步 中 , 单 击 编 辑 。 此 时 将 显 示 一 个 窗 口 , 其 中 列 出 了 数 据 库 中 当 前 所 存 在 的 所 有 清单 数 据 。2. 展 开 此 列 表 , 选 择 要 用 作 搜 索 条 件 的 属 性 。 例 如 , 如 果 要 查 找 运 行 某 一 特 定 类 型 的 软 件 的所 有 客 户 端 , 则 应 选 择 “Computer.Software.Package.Name”。3. 选 择 属 性 之 后 , 您 将 看 到 窗 口 的 右 侧 出 现 了 一 系 列 的 字 段 。 从 这 些 字 段 中 选 择 运 算 符 和值 , 以 完 成 搜 索 条 件 。 例 如 , 如 果 要 查 找 运 行 Internet Explorer 5.0 的 所 有 客 户 端 , 则属 性 应 该 是 “Computer.Software.Package.Name”, 运 算 符 为 “=”, 而 值 为 “InternetExplorer 5”。4. 在 窗 口 底 部 , 单 击 添 加 将 您 所 创 建 的 搜 索 条 件 填 充 到 空 字 段 中 。5. 通 过 创 建 其 他 搜 索 条 件 , 然 后 使 用 布 尔 运 算 符 (AND 或 OR) 将 其 添 加 到 第 一 个 搜 索 条 件中 , 可 以 进 一 步 完 善 查 询 。 也 可 以 使 用 按 钮 来 添 加 、 删 除 、 替 换 、 组 合 ( 或 取 消 组 合 ) 您所 创 建 的 搜 索 条 件 。6. 操 作 完 成 后 , 单 击 确 定 。第 2 步 : 选 择 要 显 示 的 属 性在 第 2 步 中 , 选 择 最 有 助 于 确 定 查 询 结 果 中 返 回 的 计 算 机 的 属 性 。 例 如 , 如 果 希 望 搜 索 结 果 有 助于 找 到 所 有 符 合 第 1 步 中 设 置 的 搜 索 条 件 的 计 算 机 , 则 可 以 指 定 以 下 属 性 : 如 每 台 计 算 机 的 显 示名 称 (Computer.DisplayName) 或 IP 地 址 (Computer.Network.TCPIP.Address)。163

用 户 指 南可 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 上 执 行 以 下 步 骤 。选 择 要 显 示 的 属 性1. 在 第 2 步 中 , 单 击 编 辑 。 此 时 将 显 示 一 个 窗 口 , 其 中 列 出 了 数 据 库 中 当 前 所 存 在 的 所 有 清单 数 据 。2. 展 开 此 列 表 , 选 择 要 显 示 在 查 询 结 果 列 表 中 的 属 性 。 请 记 住 , 要 选 择 那 些 有 助 于 确 定 查 询中 返 回 的 客 户 端 的 属 性 。注 意 : 如 果 您 使 用 的 是 Oracle 数 据 库 , 务 必 要 至 少 选 择 一 个 由 清 单 扫 描 器 自 己 定 义 的 属性 ( 如 Computer.Display Name、Computer.Device Name、Computer.DeviceID、Computer.Login Name 等 等 )。3. 选 定 属 性 后 , 单 击 >> 将 它 移 至 窗 口 右 侧 的 空 白 字 段 中 。 如 果 要 列 举 查 询 结 果 列 表 , 可 单击 包 括 计 数 。4. 可 以 只 显 示 一 个 属 性 , 也 可 以 继 续 添 加 更 多 属 性 。 使 用 箭 头 按 钮 可 添 加 或 删 除 属 性 , 单 击上 移 / 下 移 可 更 改 属 性 顺 序 , 单 击 添 加 计 数 / 删 除 计 数 可 查 看 结 果 总 数 。5. 操 作 完 成 后 , 单 击 确 定 。也 可 以 在 查 询 结 果 列 表 中 添 加 列 标 题 。添 加 列 标 题1. 在 第 2 步 中 , 单 击 编 辑 列 标 题 。2. 在 “ 列 标 题 ” 字 段 中 , 键 入 列 标 题 并 单 击 添 加 。 为 每 一 列 键 入 一 个 将 显 示 在 结 果 列 表 中 的 标题 。 将 显 示 的 列 数 由 您 指 定 的 出 现 在 结 果 中 的 属 性 数 目 决 定 。3. 单 击 “ 确 定 ”。此 时 , 您 可 能 想 保 存 查 询 。 查 询 创 建 过 程 的 下 一 步 是 可 选 的 , 它 只 适 用 于 查 询 多 列 的 结 果 。 要 保 存查 询 , 请 单 击 页 面 底 部 的 保 存 查 询 。 此 时 将 出 现 一 个 窗 口 , 提 示 您 键 入 查 询 名 称 。 键 入 名 称 后 单 击窗 口 右 上 角 的 保 存 。第 3 步 : 按 属 性 排 序 结 果只 有 当 在 第 2 步 中 定 义 了 多 个 属 性 和 列 标 题 , 并 且 现 在 想 要 在 某 一 列 中 按 字 母 顺 序 或 数 字 顺 序 对结 果 进 行 排 序 时 , 才 需 要 执 行 此 步 骤 。例 如 , 假 设 您 指 定 了 在 查 询 结 果 中 显 示 两 个 不 同 的 属 性 : 每 个 返 回 的 计 算 机 的 IP 地 址 和 处 理 器 类型 。 在 第 3 步 中 , 可 以 按 处 理 器 类 型 的 字 母 顺 序 对 结 果 进 行 排 序 。如 果 跳 过 此 步 骤 , 查 询 将 自 动 按 照 第 2 步 中 选 择 的 第 一 个 属 性 排 序 。按 属 性 排 序 结 果1. 在 第 3 步 中 , 单 击 编 辑 。 将 出 现 一 个 窗 口 , 显 示 您 在 第 2 步 中 选 择 的 属 性 。2. 选 择 您 要 作 为 排 序 依 据 的 属 性 , 然 后 单 击 >> 以 将 其 移 动 到 空 文 本 框 中 。3. 单 击 “ 确 定 ”。164

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台第 4 步 : 运 行 查 询创 建 查 询 后 , 您 可 以 运 行 、 保 存 查 询 或 将 它 清 除 掉 再 重 新 创 建 。要 保 存 查 询 供 将 来 使 用 , 请 单 击 保 存 工 具 栏 按 钮 。 该 查 询 将 立 即 显 示 在 “ 自 定 义 查 询 ” 页 的 列 表 中 。如 果 当 前 查 询 是 通 过 修 改 另 一 查 询 得 到 的 , 单 击 另 存 为 工 具 栏 按 钮 可 为 其 指 定 新 名 称 。默 认 情 况 下 , 只 有 保 存 查 询 的 用 户 能 看 到 已 保 存 的 查 询 。 如 果 保 存 之 前 选 中 了 公 共 查 询 , 则 所 有 用户 都 能 看 到 已 保 存 查 询 。Management Suite 控 制 台 与 Web 控 制 台 彼 此 共 享 查 询 。 如 果 在 Management Suite 控 制 台中 保 存 查 询 , 在 Web 控 制 台 中 也 可 以 看 到 它 , 反 之 亦 然 。要 查 看 查 询 结 果 , 请 单 击 运 行 工 具 栏 按 钮 。要 清 除 “ 编 辑 查 询 ” 页 中 的 查 询 参 数 , 请 单 击 清 除 工 具 栏 按 钮 。 如 果 查 询 已 保 存 , 则 会 从 此 页 中 清 除该 查 询 , 但 它 仍 会 留 在 “ 自 定 义 查 询 ” 列 表 中 。导 出 和 导 入 查 询您 可 以 导 出 和 导 入 通 过 Web 控 制 台 创 建 的 任 何 查 询 。 所 有 查 询 均 导 出 为 XML 文 件 。 如 果 多 次 导出 同 一 查 询 文 件 名 , 则 之 前 的 文 件 将 被 覆 盖 。 为 避 免 出 现 这 种 情 况 , 可 以 在 文 件 导 出 后 将 其 复 制 到另 一 个 位 置 。在 以 下 两 种 情 况 中 , 可 借 助 导 出 和 导 入 功 能 。• 如 果 需 要 重 新 安 装 数 据 库 , 可 以 使 用 导 出 / 导 入 功 能 来 保 存 现 有 查 询 , 以 备 在 新 数 据 库 中 使用 。例 如 , 可 以 导 出 查 询 , 然 后 将 它 们 移 到 不 受 重 新 安 装 数 据 库 影 响 的 目 录 中 。 重 新 安 装 数 据库 后 , 可 以 将 这 些 查 询 移 回 Web 服 务 器 上 的 查 询 目 录 下 , 然 后 再 将 它 们 导 入 新 数 据库 。• 可 以 使 用 导 出 / 导 入 功 能 将 查 询 复 制 到 其 他 数 据 库 中 。( 如 果 未 将 您 的 Web 控 制 台 设 置 为可 查 看 两 个 以 上 的 数 据 库 , 该 功 能 将 很 有 用 。)导 出 查 询例 如 , 可 以 将 查 询 导 出 至 Web 服 务 器 的 查 询 目 录 中 , 然 后 通 过 电 子 邮 件 或 FTP 传 送 给 其他 人 。 随 后 , 他 就 可 以 将 这 些 查 询 放 到 另 一 台 Web 服 务 器 的 查 询 目 录 下 , 再 将 它 们 导 入到 另 外 一 个 数 据 库 。 也 可 以 映 射 驱 动 器 , 直 接 将 查 询 复 制 到 另 一 台 Web 服 务 器 的 查 询 目录 下 。要 导 出 查 询 , 先 连 接 到 包 含 要 导 出 的 查 询 的 数 据 库 , 然 后 执 行 以 下 步 骤 。1. 在 左 侧 的 导 航 窗 格 中 , 单 击 清 单 > 自 定 义 查 询 。2. 在 “ 自 定 义 查 询 ” 页 上 , 单 击 要 导 出 的 查 询 名 称 。3. 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 上 , 单 击 “ 导 出 ” 工 具 栏 按 钮 将 查 询 导 出 至 磁 盘 。4. 在 “ 已 导 出 查 询 ” 页 上 , 右 击 查 询 , 将 其 作 为 XML 文 件 下 载 到 选 定 的 目 录 中 。 查 询 变 成XML 文 件 。注 意 , 如 果 多 次 导 出 同 一 查 询 , 则 之 前 的 文 件 将 被 覆 盖 。 为 避 免 出 现 这 种 情 况 , 可 以 在 文 件 导 出 后将 其 复 制 到 另 一 个 位 置 。165

用 户 指 南如 果 最 终 要 将 查 询 导 入 回 数 据 库 中 , 则 必 须 将 其 移 到 Web 服 务 器 可 以 识 别 的 查 询 目 录 中 , 默 认 情况 下 为 c:\inetpub\wwwroot\remote\queries。导 入 查 询要 导 入 查 询 , 先 连 接 到 要 将 查 询 导 入 的 数 据 库 , 然 后 执 行 以 下 步 骤 。1. 在 左 侧 的 导 航 窗 格 中 , 单 击 清 单 > 自 定 义 查 询 。2. 在 “ 自 定 义 查 询 ” 页 上 , 单 击 “ 新 建 查 询 ”。3. 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 上 , 单 击 “ 导 入 ” 工 具 栏 按 钮 。 如 果 原 先 同 时 导 出 了 多 个 查 询 , 则 必 须 单 击“ 全 部 导 入 ” 工 具 栏 按 钮 。4. 选 择 要 导 入 的 查 询 。 如 果 要 在 导 入 之 前 验 证 该 查 询 的 参 数 , 单 击 “ 查 看 ”。5. 单 击 “ 导 入 ” 将 查 询 加 载 到 “ 编 辑 查 询 ” 页 中 。6. 查 询 加 载 完 毕 后 , 向 下 滚 动 并 单 击 “ 保 存 查 询 ” 将 其 保 存 在 该 数 据 库 中 。在 核 心 数 据 库 之 间 复 制 查 询如 果 Web 控 制 台 被 设 置 为 可 查 看 多 个 核 心 数 据 库 , 则 可 以 使 用 以 下 步 骤 将 查 询 从 一 个 核 心 数 据 库复 制 到 另 一 个 核 心 数 据 库 。如 果 Web 控 制 台 未 设 置 成 可 查 看 多 个 核 心 数 据 库 , 则 必 须 使 用 导 出 和 导 入 功 能 , 才 能 将 查 询 复 制到 另 一 个 核 心 数 据 库 。将 查 询 从 一 个 核 心 数 据 库 复 制 到 另 一 个 核 心 数 据 库连 接 到 拥 有 要 复 制 的 查 询 的 核 心 数 据 库 时 , 完 成 以 下 步 骤 。1. 在 左 侧 的 导 航 窗 格 中 , 单 击 清 单 > 自 定 义 查 询 。2. 从 “ 自 定 义 查 询 ” 页 中 , 通 过 在 列 表 中 单 击 查 询 的 名 称 来 加 载 要 复 制 的 查 询 。3. 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 中 , 确 保 该 查 询 已 加 载 。4. 在 左 侧 的 浏 览 窗 格 中 , 单 击 登 录 , 登 录 到 另 一 个 数 据 库 。5. 在 左 侧 的 导 航 窗 格 中 , 单 击 清 单 > 自 定 义 查 询 。6. 在 “ 自 定 义 查 询 ” 页 上 , 单 击 编 辑 当 前 查 询 。7. 在 “ 编 辑 查 询 ” 页 中 , 请 确 保 来 自 于 另 一 个 核 心 数 据 库 中 的 查 询 已 加 载 。8. 向 下 滚 动 并 单 击 将 查 询 另 存 为 , 将 该 查 询 保 存 在 此 核 心 数 据 库 中 。将 查 询 结 果 导 出 至 CSV 文 件 中要 使 用 电 子 表 格 应 用 程 序 查 看 查 询 的 结 果 , 请 将 数 据 导 出 为 逗 号 分 隔 值 (CSV) 文 件 。 在 “ 查 询 结果 ” 页 中 , 单 击 另 存 为 CSV 工 具 栏 图 标 , 将 信 息 另 存 为 CSV 文 件 。 然 后 就 可 以 使 用 如 MicrosoftExcel* 之 类 的 应 用 程 序 来 导 入 该 CSV 文 件 并 对 其 进 行 操 作 。166

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台查 看 报 告报 告 可 使 您 以 图 表 方 式 迅 速 查 看 客 户 端 计 算 机 的 资 产 。 报 告 由 扫 描 器 存 储 在 数 据 库 中 的 数 据 生 成 。您 可 以 查 看 、 打 印 以 及 通 过 电 子 邮 件 邮 寄 报 告 。查 看 报 告1. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 清 单 > 报 告 。 报 告 类 别 将 显 示 在 右 侧 窗 格 中 。 单 击 类 别 标 题 以 查看 报 告 列 表 。 每 个 报 告 旁 边 将 会 显 示 一 个 图 标 , 用 以 表 明 报 告 类 型 。如 果 报 告 旁 边 有 图 表 图 标 , 该 报 告 将 显 示 为 饼 图 或 条 形 图 。 可 在 图 表 中 单 击 任 一 彩 色 条或 饼 图 扇 区 , 展 开 一 个 一 览 表 。如 果 报 告 旁 边 有 文 档 图 标 , 该 报 告 将 显 示 为 文 本 。2. 单 击 报 告 名 称 可 查 看 该 报 告 。3. 要 查 看 硬 件 或 软 件 扫 描 日 期 一 览 表 , 请 单 击 开 始 和 结 束 日 期 以 设 置 期 限 , 然 后 单 击 运行 。要 打 印 报 告 , 请 右 击 该 页 , 然 后 单 击 打 印 。 在 “ 打 印 ” 对 话 框 上 , 单 击 打 印 。 如 果 报 告 不 止 一 页 , 则必 须 在 每 一 页 中 右 击 才 能 完 整 地 打 印 报 告 。要 通 过 电 子 邮 件 邮 寄 报 告 , 推 荐 将 其 打 印 为 .PDF 文 件 , 然 后 粘 贴 为 邮 件 的 附 件 。Web 控 制 台 将 以 饼 图 或 条 形 图 显 示 报 告 图 表 。 要 设 置 图 形 类 型 , 请 单 击 配 置 > 首 选 项 , 然 后 更 改图 表 类 型 , 再 单 击 更 新 。必 须 安 装 Macromedia Flash Player* 7, 方 可 查 看 多 数 报 表 中 显 示 的 交 互 条 和 饼 形 图 。使 用 自 定 义 表 单您 可 以 创 建 自 定 义 表 单 来 收 集 扫 描 得 到 的 资 产 数 据 的 其 他 相 应 信 息 。 使 用 自 定 义 表 单 , 您 可 以 收 集某 个 具 体 公 司 或 特 定 场 合 的 信 息 。使 用 清 单 扫 描 器 客 户 端 配 置 可 以 向 客 户 端 发 送 自 定 义 表 单 。 您 可 以 指 定 一 个 表 单 , 使 其 包 含 在 清 单扫 描 器 选 项 中 。 当 在 客 户 端 部 署 了 清 单 扫 描 器 后 , 自 定 义 表 单 就 会 作 为 客 户 端 安 装 的 一 部 分 。 客 户端 完 成 该 表 单 后 , 清 单 扫 描 器 便 会 运 行 并 将 该 表 单 信 息 发 送 至 核 心 服 务 器 , 使 其 可 用 于 查 询 和 报告 。客 户 端 可 使 用 “ 表 单 查 看 器 ” 来 查 看 其 已 完 成 和 未 完 成 的 表 单 。 客 户 端 可 从 开 始 | 程 序 |LANDeskManagement | 自 定 义 数 据 表 单 中 运 行 “ 表 单 查 看 器 ”。 客 户 端 可 选 择 已 接 收 到 的 一 张 表 单 , 然 后单 击 打 开 , 对 其 进 行 编 辑 。 清 单 扫 描 器 将 在 下 次 运 行 时 将 新 的 表 单 信 息 发 送 至 核 心 服 务 器 。可 以 在 自 定 义 数 据 > 表 单 下 的 清 单 树 视 图 中 查 看 或 查 询 自 定 义 表 单 数 据 。单 击 管 理 | 自 定 义 表 单 , 可 访 问 “ 自 定 义 表 单 ” 页 。 可 以 在 此 页 创 建 、 编 辑 和 删 除 表 单 。• 要 编 辑 已 有 的 表 单 , 请 选 择 该 表 单 并 单 击 编 辑 。• 要 创 建 新 表 单 , 请 单 击 新 建 。 在 “ 新 建 表 单 ” 对 话 框 中 , 输 入 新 表 单 的 名 称 并 单 击 确 定 。• 要 删 除 已 有 的 表 单 , 请 选 择 该 表 单 并 单 击 删 除 。 系 统 将 提 示 您 确 认 所 作 的 选 择 。167

用 户 指 南添 加 表 单 字 段创 建 新 的 表 单 或 编 辑 现 有 表 单 时 , 请 使 用 自 定 义 表 单 .frm 页 面 上 的 选 项 添 加 表 单字 段 。单 击 添 加 字 段 以 将 新 字 段 添 加 到 自 定 义 表 单 中 。 在 “ 表 单 ” 对 话 框 中 , 指 定 字 段 的 属 性 , 然 后 单 击 提交 。• 在 问 题 编 辑 框 中 输 入 将 在 表 单 中 显 示 的 词 、 短 语 或 句 子 , 以 要 求 用 户 输 入 信 息 。• 在 “ 清 单 名 ” 编 辑 框 中 输 入 新 的 表 单 字 段 名 。 该 名 称 不 会 显 示 在 表 单 中 , 但 您 可 以 使 用 该 名称 在 数 据 库 中 查 询 用 户 输 入 该 表 单 中 的 信 息 。• 在 说 明 编 辑 框 中 输 入 新 表 单 字 段 的 相 关 信 息 。 填 充 字 段 时 , 如 果 用 户 单 击 表 单 上 的 “ 帮 助 ”按 钮 , 将 显 示 该 信 息 。• 在 类 型 下 拉 列 表 中 , 选 择 一 种 字 段 类 型 。 有 三 种 字 段 类 型 : 编 辑 、 列 表 框 和 组 合 框 。 编 辑字 段 允 许 用 户 输 入 任 意 表 单 文 字 。 列 表 框 字 段 可 以 生 成 一 个 带 预 定 义 选 项 的 下 拉 列 表 。 组合 框 字 段 则 用 于 提 供 选 项 , 用 户 也 可 以 在 该 字 段 中 输 入 未 列 出 的 选 项 。• 要 创 建 选 择 字 段 , 请 在 选 项 编 辑 框 中 输 入 选 项 。 使 用 标 准 的 ANSI 逗 号 来 分 隔 各 个 选 项 。这 些 选 项 将 显 示 在 下 拉 列 表 中 。 文 本 字 段 无 需 选 项 。• 若 要 用 户 填 写 该 字 段 , 请 选 中 将 该 控 件 作 为 必 填 字 段 。 如 果 选 择 了 该 选 项 , 表 单 将 提 示 用户 在 提 交 表 单 前 填 写 该 字 段 。单 击 编 辑 字 段 可 更 改 自 定 义 表 单 中 的 任 意 字 段 。 更 改 完 毕 之 后 , 请 单 击 提 交 。 单 击 删 除 字 段 可 删 除自 定 义 表 单 中 的 任 意 字 段 。 您 可 以 使 用 上 移 和 下 移 按 钮 来 更 改 表 单 字 段 的 顺 序 。 单 击 分 页 符 可 插 入分 页 符 。 插 入 分 页 符 之 后 , 您 可 以 按 照 在 表 单 字 段 中 移 动 或 删 除 分 页 符 的 方 式 上 移 或 下 移 分 页 符 ,或 者 删 除 分 页 符 。单 击 编 辑 名 称 来 更 改 表 单 标 题 和 显 示 在 表 单 字 段 上 方 的 说 明 。 更 改 完 毕 之 后 , 请 单 击 提 交 。将 字 段 添 加 到 表 单 后 , 请 单 击 完 成 。从 数 据 库 中 删 除 计 算 机要 从 数 据 库 中 删 除 计 算 机 , 请 单 击 左 侧 导 航 窗 格 中 的 “ 管 理 ”>“ 删 除 计 算 机 ”。 在 “ 删 除 计 算 机 ” 页中 , 可 以 查 看 到 目 标 车 中 的 内 容 。 建 议 您 仔 细 检 查 目 标 车 中 的 计 算 机 , 确 认 无 误 后 再 将 它 们 从 数 据库 中 删 除 。 一 旦 您 从 数 据 库 中 删 除 了 清 单 数 据 , 便 无 法 再 撤 消 该 操 作 或 恢 复 数 据 。要 从 数 据 库 中 删 除 目 标 车 内 的 所 有 计 算 机 , 请 单 击 “ 删 除 ”。 系 统 将 提 示 您 确 认 所 作 的 选 择 。 无 论“ 目 标 车 ” 中 出 现 的 计 算 机 是 否 被 选 中 , 都 将 被 删 除 。您 是 否 获 得 了 错 误 信 息 :“ 无 法 删 除 计 算 机 。”当 目 标 车 中 没 有 计 算 机 时 , 如 果 试 图 从 数 据 库 中 删 除 计 算 机 , 便 会 得 到 以 上 错 误 信 息 。 仅 当 向 目 标车 中 添 加 了 计 算 机 之 后 , 才 能 删 除 计 算 机 。168

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台监 视 软 件 许 可 证监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性IT 管 理 员 经 常 会 感 到 要 跟 踪 网 络 中 众 多 客 户 端 上 所 安 装 的 产 品 许 可 证 并 非 易 事 。 他 们 所 面 临 的 风险 不 仅 在 于 可 能 会 部 署 过 多 的 产 品 许 可 证 , 还 包 括 购 买 一 些 不 必 要 的 多 余 的 产 品 许 可 证 。 通 过 使 用软 件 授 权 监 视 功 能 监 视 并 报 告 组 织 内 的 产 品 许 可 证 及 其 使 用 情 况 , 就 可 以 避 免 这 样 的 问 题 。遵 从 性 监 视 的 效 能 如 何 , 取 决 于 它 收 集 数 据 的 能 力 。 使 用 这 些 数 据 可 以 跟 踪 许 可 证 遵 从 性 的 整 体 情况 , 并 监 视 产 品 的 使 用 情 况 和 拒 绝 倾 向 。 软 件 监 视 代 理 使 用 最 少 的 网 络 带 宽 被 动 监 视 客 户 端 上 的 产品 使 用 情 况 。 对 于 未 与 网 络 连 接 的 移 动 客 户 端 , 代 理 将 持 续 监 视 其 使 用 情 况 。监 视 功 能 包 括 :• 扫 描 已 知 和 未 知 应 用 程 序 的 能 力 。• 拒 绝 启 动 应 用 程 序 , 以 防 止 运 行 未 经 授 权 的 软 件 。 即 便 软 件 位 于 未 连 接 到 网 络 中 的 客 户 端上 , 也 是 如 此 。• 与 Web 控 制 台 完 全 集 成 , 以 提 供 有 关 已 安 装 的 应 用 程 序 的 当 前 完 整 信 息 。• 提 供 详 尽 的 应 用 程 序 使 用 情 况 和 许 可 证 遵 从 性 报 告 。• 提 供 详 尽 的 软 件 授 权 监 视 和 报 告 功 能 , 包 括 : 每 个 已 许 可 应 用 程 序 的 启 动 次 数 、 上 次 使 用日 期 以 及 应 用 程 序 的 使 用 时 间 总 长 。• 可 轻 松 地 配 置 许 可 证 参 数 , 包 括 采 购 编 号 、 许 可 证 类 型 、 数 量 和 序 列 号 。• 许 可 证 购 买 信 息 , 包 括 价 格 、 购 买 日 期 、 订 单 编 号 和 经 销 商 信 息 。• 安 装 跟 踪 和 协 调 功 能 , 包 括 许 可 证 持 有 者 、 许 可 证 在 客 户 端 上 的 物 理 安 装 位 置 以 及 其 他 备注 。• 当 供 应 商 信 息 或 文 件 名 发 生 变 化 时 , 使 用 别 名 跟 踪 软 件 。Web 控 制 台 的 软 件 授 权 遵 从 性 功 能 不 具 有 Management Suite 控 制 台 版 本 所 拥 有 的 全 部 功 能 。要 享 有 高 级 的 软 件 授 权 遵 从 性 配 置 、 维 护 和 报 告 , 请 使 用 Management Suite 控 制 台 。软 件 授 权 监 视 功 能 的 工 作 原 理安 装 软 件 授 权 监 视 代 理 后 , 该 代 理 将 记 录 与 客 户 端 上 安 装 的 所 有 应 用 程 序 相 关 的 数 据 , 并 将 这 些 数据 存 储 在 客 户 端 注 册 表 中 , 位 置 为 :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LANDesk\ManagementSuite\WinClient\SoftwareMonitoring\MonitorLog那 些 没 有 监 视 的 应 用 程 序 使 用 情 况 的 数 据 最 终 会 被 客 户 端 注 册 表 中 的 新 数 据 所 覆 盖 。客 户 端 清 单 扫 描 器 将 在 执 行 软 件 扫 描 时 ( 默 认 为 每 天 一 次 ) 使 用 软 件 授 权 监 视 数 据 更 新 核 心 服 务器 。 清 单 扫 描 器 使 用 名 为 LDAPPL3.INI 的 文 本 文 件 定 义 应 该 扫 描 的 应 用 程 序 。 清 单 扫 描 器 在 运 行时 , 将 检 查 核 心 服 务 器 以 查 看 是 否 已 更 新 LDAPPL3.INI。 如 果 已 更 新 该 文 件 , 扫 描 器 将 获 得 新 版本 。 扫 描 器 将 使 用 文 件 增 量 和 压 缩 技 术 最 大 程 度 地 减 少 所 使 用 的 网 络 通 信 量 。您 不 应 该 直 接 编 辑 LDAPPL3.INI 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 自 定 义 和 导 出 LDAPPL3.INI。169

用 户 指 南配 置 产 品 之 前配 置 产 品 之 前 , 请 确 保 有 一 些 客 户 端 ( 最 好 是 大 多 数 ) 已 返 回 清 单 扫 描 。 默 认 情 况 下 , 清 单 扫 描 器将 返 回 每 个 客 户 端 上 的 所 有 可 执 行 文 件 的 应 用 程 序 信 息 (MODE=ALL 扫 描 模 式 )。 客 户 端 返 回 清单 扫 描 信 息 之 前 ,LDAPPL3.INI 不 包 含 客 户 端 已 安 装 的 完 整 文 件 列 表 。 文 件 位 于 LDAPPL3.INI中 之 后 , 您 才 能 对 其 进 行 监 视 。第 一 个 MODE=ALL 清 单 扫 描 的 大 小 可 以 是 几 MB。 清 单 扫 描 器 只 在 第 一 次 扫 描 之 后 发 送 增 量 ,因 此 后 继 的 扫 描 文 件 都 比 较 小 。 有 关 更 改 扫 描 模 式 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 编 辑LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。关 于 移 动 客 户 端对 于 未 与 网 络 连 接 的 移 动 客 户 端 , 软 件 授 权 监 视 代 理 会 持 续 地 记 录 数 据 并 将 数 据 高 速 缓 存 在 客 户 端的 注 册 表 中 。 一 旦 该 客 户 端 重 新 与 网 络 连 接 , 下 一 次 扫 描 就 会 检 测 到 所 监 视 的 高 速 缓 存 数 据 , 并 将该 数 据 发 送 给 核 心 服 务 器 。软 件 授 权 监 视 视 图软 件 授 权 监 视 视 图 用 来 监 视 和 管 理 安 装 在 客 户 机 上 的 软 件 。 浏 览 这 些 视 图 的 左 侧 浏 览 窗 口 , 可 以 从“ 软 件 授 权 监 视 ” 树 完 成 以 下 主 要 任 务 :• 遵 从 性 : 在 该 树 视 图 中 , 可 以 监 视 组 织 内 产 品 的 使 用 情 况 和 许 可 证 遵 从 性 、 设 置 产 品 许 可证 降 级 、 拒 绝 使 用 客 户 端 的 应 用 程 序 以 及 查 看 许 可 证 遵 从 性 、 使 用 情 况 和 已 拒 绝 的 应 用 程序 倾 向 。• 别 名 : 在 该 视 图 中 , 可 以 创 建 产 品 或 供 应 商 的 别 名 。 别 名 确 保 了 当 特 定 供 应 商 的 名 称 改 变时 用 户 能 正 确 识 别 该 供 应 商 所 提 供 的 已 安 装 的 所 有 可 执 行 文 件 , 或 者 当 某 产 品 的 供 应 商 和名 称 改 变 时 能 正 确 识 别 该 产 品 。 如 果 要 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 产 品 并 且 需 要 维 护 有 关 许 可 证的 准 确 信 息 , 则 该 功 能 尤 其 有 用 。创 建 产 品 别 名 和 供 应 商 别 名“ 别 名 ” 页 用 于 创 建 产 品 别 名 或 供 应 商 别 名 。 别 名 通 过 以 下 方 式 来 确 保 用 户 能 正 确 识 别 已 安 装 的 所 有产 品 :• 标 准 化 可 执 行 文 件 数 据 : 使 用 别 名 , 可 使 核 心 数 据 库 用 来 正 确 识 别 已 安 装 产 品 的 信 息 保 持一 致 。 例 如 , 供 应 商 所 提 供 的 文 件 信 息 并 不 总 是 一 致 的 。 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 各 种Microsoft 产 品 的 文 件 可 能 将 其 供 应 商 的 名 称 显 示 为 Microsoft Corp、Microsoft (R) 或仅 仅 是 Microsoft。 如 果 运 行 查 询 以 查 找 “Microsoft (R)” 的 产 品 , 则 获 得 的 Microsoft 产品 列 表 其 实 只 是 网 络 中 已 安 装 的 Microsoft 产 品 的 一 部 分 。 通 过 为 所 有 Microsoft 产 品 创建 供 应 商 别 名 “Microsoft Corp”, 即 可 确 保 所 有 产 品 都 具 有 完 全 相 同 的 供 应 商 名 称 。• 更 新 可 执 行 文 件 数 据 : 如 果 产 品 名 或 供 应 商 在 安 装 产 品 后 改 变 , 可 通 过 别 名 来 更 新 文 件 信息 。 例 如 , 有 时 由 于 公 司 最 近 被 收 购 或 蜕 资 , 或 者 公 司 对 已 发 行 若 干 版 本 的 产 品 进 行 了 更名 , 就 会 导 致 供 应 商 或 产 品 名 改 变 。 如 果 这 种 情 况 发 生 在 您 的 客 户 端 应 用 程 序 上 , 可 使 用别 名 将 供 应 商 或 产 品 的 新 名 称 与 原 始 名 称 关 联 起 来 , 以 确 保 核 心 数 据 库 能 继 续 正 确 识 别 这些 可 执 行 文 件 。 如 果 要 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 产 品 并 且 需 要 维 护 有 关 许 可 证 的 准 确 信 息 , 则该 功 能 尤 其 有 用 。170

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台关 于 “ 别 名 ” 页“ 别 名 ” 页 显 示 产 品 的 原 始 供 应 商 和 原 始 名 称 , 以 及 添 加 的 任 何 新 的 供 应 商 和 / 或 产 品 名 。 必 须 进 行软 件 扫 描 , 新 别 名 才 会 显 示 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 或 出 现 在 包 括 有 关 客 户 端 的 软 件 数 据 的 报 告 中 。您 可 以 创 建 两 种 类 型 的 别 名 :• 供 应 商 : 某 供 应 商 的 所 有 已 安 装 产 品 的 别 名 ( 输 入 供 应 商 的 原 始 名 称 和 新 名 称 )。• 产 品 : 特 定 产 品 的 别 名 ( 输 入 供 应 商 和 产 品 的 原 始 名 称 以 及 新 名 称 )。 包 含 新 供 应 商 的 产品 别 名 的 优 先 级 始 终 高 于 为 某 供 应 商 的 所 有 产 品 创 建 的 别 名 。创 建 别 名1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 监 视 软 件 > 别 名 。2. 输 入 应 用 程 序 的 原 始 供 应 商 和 原 始 产 品 名 , 及 其 新 供 应 商 和 / 或 新 产 品 名 。 必 须 在 所 有 别 名字 段 中 输 入 信 息 , 即 使 原 始 值 和 新 值 相 同 。 单 击 确 定 。通 过 选 择 别 名 并 单 击 编 辑 别 名 按 钮 或 删 除 别 名 按 钮 , 可 以 编 辑 和 删 除 别 名 。 删 除 别 名 之 后 , 核 心 数据 库 会 在 下 次 软 件 扫 描 之 后 恢 复 使 用 原 始 供 应 商 和 产 品 名 称 。监 视 产 品 的 遵 从 性建 立 产 品在 “ 遵 从 性 ” 树 的 左 侧 窗 格 中 , 为 各 产 品 组 和 产 品 建 立 层 次 结 构 树 。 可 以 按 任 何 方 式 对 产 品 进 行 分组 , 例 如 :• 按 公 司 分 组 , 如 Adobe 或 Microsoft• 按 特 定 类 别 分 组 , 如 “ 未 授 权 文 件 ” 或 “ 会 计 部 ”• 按 产 品 套 件 分 组 , 如 Microsoft Office在 这 些 组 内 , 添 加 要 监 视 其 使 用 情 况 或 拒 绝 倾 向 的 产 品 。 例 如 , 在 Adobe 组 中 , 可 以 添 加 产 品Photoshop* 和 Illustrator*。默 认 情 况 下 , 系 统 在 安 装 过 程 中 将 创 建 这 些 产 品 组 以 供 您 使 用 :• LANDesk Management Suite 7.0: 该 组 包 含 Management Suite 7.0 的 产 品 和文 件 容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Management Suite 7.0 许可 证 遵 从 性 。• LANDesk Management Suite 8: 该 组 包 含 Management Suite 8 的 产 品 和 文 件容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Management Suite 8 许 可 证 遵从 性 。• Microsoft Office: 该 组 包 含 Office* 2000 Premium 和 Office XP Professional 的产 品 和 文 件 容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Office 许 可 证 遵 从 性 。171

用 户 指 南建 立 产 品1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 监 视 软 件 > 遵 从 性 。2. 如 果 不 希 望 使 用 现 有 的 产 品 组 , 请 按 照 “ 管 理 产 品 组 ” 中 的 说 明 创 建 一 个 产 品 组 。3. 单 击 要 在 其 中 创 建 产 品 的 组 。 单 击 新 建 产 品 工 具 栏 按 钮 。4. 按 照 “ 管 理 产 品 ” 中 的 说 明 , 输 入 该 产 品 的 信 息 。5. 按 照 “ 选 择 要 监 视 的 产 品 文 件 ” 中 的 步 骤 进 一 步 配 置 该 产 品 。6. 按 照 添 加 产 品 许 可 信 息 中 的 步 骤 添 加 许 可 信 息 。7. 按 照 自 定 义 和 导 出 LDAPPL3.INI 中 的 步 骤 导 出 LDAPPL3.INI。选 择 要 监 视 的 产 品 文 件使 用 “ 在 产 品 中 添 加 文 件 ” 窗 口 ( 在 产 品 下 , 单 击 文 件 树 项 ) 指 定 应 当 监 视 哪 些 文 件 来 确 定 产 品 是 否正 在 运 行 。 如 果 已 在 该 产 品 的 属 性 对 话 框 中 选 择 匹 配 所 有 文 件 选 项 , 则 选 择 的 所 有 文 件 都 必 须 位 于客 户 端 上 , 以 便 进 行 软 件 授 权 监 视 以 记 录 其 匹 配 情 况 。 如 果 不 选 择 匹 配 所 有 文 件 选 项 , 则 系 统 会 认为 客 户 端 的 列 表 中 显 示 的 任 何 文 件 都 与 产 品 匹 配 。如 果 您 正 在 跟 踪 使 用 同 一 文 件 的 不 同 产 品 , 则 需 要 以 不 同 方 式 处 理 共 享 该 文 件 的 产 品 。 例 如 , 如 果您 要 跟 踪 MSDE 和 SQL 2000 的 许 可 证 使 用 情 况 , 而 它 们 都 使 用 相 同 大 小 的 SQLSERVR.EXE文 件 , 那 么 您 还 应 当 跟 踪 各 自 所 特 有 的 一 个 .DLL 文 件 或 其 他 应 用 程 序 文 件 。Web 控 制 台 不 会 监视 这 些 文 件 的 遵 从 性 ( 而 只 监 视 可 执 行 文 件 的 遵 从 性 ), 但 这 些 特 有 文 件 将 帮 助 扫 描 器 区 分MSDE 许 可 证 与 SQL 2000 许 可 证 。注 意 : 如 果 在 产 品 中 添 加 非 .EXE 文 件 , 必 须 先 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 以 将 这 些 文 件 包括 在 软 件 扫 描 范 围 中 。 与 扫 描 器 的 清 单 参 数 相 关 的 特 定 信 息 都 包 含 在 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件中 。 此 模 板 文 件 使 用 LDAPPL3.INI 文 件 来 标 识 客 户 端 的 软 件 清 单 。 默 认 情 况 下 ,LDAPPL3.INI只 扫 描 可 执 行 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。选 择 要 监 视 的 文 件1. 在 “ 查 找 ” 框 中 , 输 入 搜 索 字 符 串 。 不 必 输 入 完 整 的 文 件 名 。 此 处 不 支 持 通 配 符 。2. 选 择 要 进 行 搜 索 的 清 单 列 , 如 供 应 商 、 产 品 名 、 文 件 名 、 版 本 或 大 小 。3. 从 “ 全 部 ”、“ 已 发 现 ” 或 “ 不 在 产 品 中 ” 中 选 择 要 搜 索 的 文 件 列 表 。4. 单 击 在 列 中 列 表 旁 边 的 “ 搜 索 ” 按 钮 开 始 执 行 搜 索 。 根 据 匹 配 文 件 的 数 量 , 可 能 要 稍 侯 才能 显 示 结 果 。5. 选 中 用 于 指 示 该 产 品 是 否 出 现 在 客 户 端 上 的 文 件 旁 边 的 复 选 框 。6. 如 果 要 指 示 客 户 端 上 的 某 个 文 件 不 能 与 此 产 品 匹 配 , 则 选 中 该 文 件 的 从 产 品 中 排 除 框 。 从产 品 中 排 除 复 选 框 在 最 后 一 列 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 使 用 ‘ 匹 配 所 有 文 件 ’ 选 项 跟 踪 许可 证 。”您 可 以 搜 索 以 下 文 件 列 表 中 的 文 件 :• 全 部 :LDAPPL3.INI 中 所 有 预 定 义 的 文 件 ( 即 使 尚 未 在 客 户 端 上 搜 索 到 这 些 文 件 ) 和 已经 在 客 户 端 上 发 现 的 所 有 文 件 。• 已 发 现 : 仅 显 示 在 客 户 端 上 发 现 的 文 件 , 即 使 是 未 在 LDAPPL3 中 定 义 的 产 品 的 文 件 也 包括 在 内 。• 不 在 产 品 中 : 当 前 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 尚 未 监 视 的 所 有 文 件 。 该 列 表 用 于 搜 索 可 以 开 始 监 视 许可 证 遵 从 性 及 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向 的 文 件 。 此 视 图 不 包 括 拒 绝 列 表 中 的 文 件 。172

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台默 认 情 况 下 ,“ 文 件 ” 窗 格 每 次 会 大 约 显 示 十 个 产 品 的 信 息 。 您 可 以 使 用 滚 动 条 滚 动 查 看 列 表 。 如 果要 使 该 窗 格 更 长 且 更 宽 以 便 可 以 看 到 更 多 的 文 件 信 息 , 请 单 击 “ 调 整 大 小 ” 按 钮 以 展 开 “ 文 件 ” 窗口 。 可 以 使 用 此 按 钮 在 小 视 图 和 大 视 图 之 间 进 行 切 换 。使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 选 项 跟 踪 许 可 证通 常 , 软 件 授 权 监 视 程 序 会 认 为 客 户 端 中 的 任 何 产 品 “ 文 件 ” 列 表 所 列 出 的 文 件 都 与 产 品 匹 配 。 您 可能 会 遇 到 以 下 情 形 : 您 需 要 跟 踪 包 含 名 称 和 文 件 大 小 都 相 同 的 可 执 行 文 件 的 两 个 或 多 个 产 品 的 许 可证 。 在 这 种 情 况 下 , 您 还 必 须 对 每 个 产 品 监 视 一 个 特 有 的 文 件 。 通 过 在 “ 产 品 ” 的 属 性 对 话 框 中 选 择“ 匹 配 所 有 文 件 ” 并 同 时 使 用 该 可 执 行 文 件 和 特 有 文 件 来 识 别 许 可 证 的 使 用 情 况 , 您 就 可 以 在 使 用 产品 许 可 证 之 前 , 指 定 必 须 在 客 户 端 上 安 装 的 与 产 品 有 关 的 所 有 文 件 ( 这 些 文 件 列 出 在 产 品 的 “ 文 件 ”容 器 中 )。 这 就 确 保 了 扫 描 器 能 正 确 跟 踪 产 品 许 可 证 。以 下 两 个 示 例 有 助 于 说 明 何 时 应 选 择 “ 匹 配 所 有 文 件 ”:• 如 果 您 要 跟 踪 MSDE 和 SQL 2000 的 许 可 证 使 用 情 况 , 而 它 们 使 用 相 同 大 小 的SQLSERVR.EXE 文 件 , 那 么 您 还 应 当 跟 踪 各 自 所 特 有 的 一 个 .DLL 文 件 或 其 他 应 用 程 序文 件 。Web 控 制 台 不 会 监 视 这 些 文 件 的 遵 从 性 ( 而 只 监 视 可 执 行 文 件 的 遵 从 性 ), 但 这 些特 有 文 件 将 帮 助 扫 描 器 区 分 MSDE 许 可 证 与 SQL 2000 许 可 证 。注 意 : 如 果 在 产 品 中 添 加 非 .EXE 文 件 ( 以 便 使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 选 项 ), 必 须 先 编 辑LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 以 将 这 些 文 件 包 括 在 软 件 扫 描 范 围 中 。 默 认 情 况 下 ,LDAPPL3 只 扫 描 可 执 行 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文件 ”。• 如 果 要 监 视 Office XP Standard( 包 括 Word、Excel、Outlook 和 PowerPoint) 的10 个 许 可 证 以 及 Office XP Pro( 包 括 以 上 应 用 程 序 及 Access) 的 10 个 许 可 证 , 则 会面 临 着 要 监 视 包 含 名 称 和 文 件 大 小 都 相 同 的 可 执 行 文 件 的 两 个 不 同 的 产 品 许 可 证 的 问 题 。如 果 只 跟 踪 单 个 文 件 , 或 仅 对 这 两 个 产 品 使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ”, 扫 描 器 将 无 法 区 别 这 两 种许 可 证 类 型 。在 这 种 情 况 下 , 必 须 更 进 一 步 , 在 XP Standard 的 “ 文 件 ” 容 器 中 添 加 一 个 Office XPPro 可 执 行 文 件 ( 例 如 Access), 然 后 将 该 可 执 行 文 件 标 记 为 从 产 品 中 排 除 。 这 就 确 保了 软 件 授 权 监 视 代 理 不 会 将 Office XP Pro 许 可 证 当 作 XP Standard 许 可 证 记 录 , 如 果只 打 开 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 就 会 出 现 这 种 情 况 。 有 关 将 文 件 标 记 为 排 除 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 选择 要 监 视 的 产 品 文 件 。173

用 户 指 南添 加 产 品 许 可 证 信 息您 需 要 添 加 许 可 证 信 息 才 能 监 视 产 品 的 许 可 证 遵 从 性 。 如 果 只 想 跟 踪 产 品 的 使 用 情 况 , 则 可 以 跳 过该 步 骤 。设 置 了 产 品 的 许 可 证 信 息 之 后 , 如 果 您 看 到 产 品 组 旁 出 现 一 个 带 感 叹 号 的 红 色 图 标 , 则 表 示 该 组 中的 某 一 产 品 不 符 合 许 可 证 遵 从 性 。 展 开 产 品 组 找 到 这 个 不 符 合 遵 从 性 的 产 品 , 然 后 在 右 侧 窗 格 中 查看 其 相 关 信 息 。添 加 产 品 许 可 证 信 息1. 单 击 监 视 软 件 > 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 名 。2. 单 击 新 建 许 可 证 工 具 栏 按 钮 。3. 在 “ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框 中 , 使 用 这 些 选 项 卡 输 入 与 组 织 有 关 的 许 可 证 、 购 买 和 跟 踪 信 息 。4. 完 成 后 , 单 击 确 定 。5. 如 果 要 确 保 在 监 视 产 品 许 可 证 的 遵 从 性 之 前 , 与 产 品 有 关 的 所 有 可 执 行 文 件 都 安 装 在 了 客户 端 上 , 您 可 以 执 行 以 下 操 作 : 在 左 侧 窗 格 中 , 右 击 产 品 名 然 后 选 择 匹 配 所 有 文 件 。 有 关详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 使 用 ‘ 匹 配 所 有 文 件 ’ 选 项 跟 踪 许 可 证 。”关 于 “ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框“ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框 包 含 以 下 三 个 选 项 卡 :• 许 可 证• 购 买 信 息• 跟 踪“ 许 可 证 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 的 许 可 证 属 性 。• 许 可 证 编 号 : 输 入 产 品 许 可 证 的 编 号 。• 许 可 证 类 型 : 输 入 产 品 许 可 证 的 类 型 , 如 : 竞 争 升 级 、 免 费 软 件 、 新 的 购 买 、OEM、 产 品升 级 、 公 共 域 、 共 享 软 件 、 未 知 。• 数 量 : 输 入 所 购 买 的 产 品 许 可 证 的 数 量 。• 序 列 号 : 输 入 可 以 附 加 在 产 品 许 可 证 上 的 附 加 编 号 。“ 购 买 信 息 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 许 可 证 的 购 买 属 性 。• 购 买 日 期 : 输 入 公 司 购 买 产 品 的 日 期 。• 单 价 : 输 入 产 品 的 每 个 许 可 证 的 购 买 价 格 。• 订 单 号 : 输 入 购 买 时 的 订 单 号 。• 经 销 商 : 输 入 购 买 网 点 的 名 称 。“ 跟 踪 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 许 可 证 的 跟 踪 属 性 。• 所 有 者 : 输 入 公 司 里 负 责 保 管 产 品 的 人 员 或 部 门 。• 位 置 : 输 入 保 管 产 品 的 物 理 位 置 。• 注 意 : 请 输 入 与 产 品 许 可 证 有 关 的 其 他 信 息 , 如 降 级 权 限 。174

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台自 定 义 和 导 出 LDAPPL3.INI客 户 端 清 单 扫 描 器 使 用 一 个 名 为 LDAPPL3.INI 的 文 本 文 件 , 该 文 件 包 含 软 件 清 单 信 息 。 最 初 ,LDAPPL3.INI 文 件 中 包 含 最 常 见 的 应 用 程 序 可 执 行 文 件 名 和 文 件 信 息 。 扫 描 器 在 客 户 端 上 运 行时 , 它 使 用 本 地 LDAPPL3.INI 副 本 将 客 户 端 可 执 行 文 件 名 与 软 件 清 单 信 息 匹 配 。主 LDAPPL3.INI 驻 留 在 核 心 服 务 器 的 LDLogon 共 享 目 录 下 。 只 要 对 软 件 授 权 监 视 信 息 作 出 了 更改 , 就 必 须 导 出 一 个 新 的 LDAPPL3.INI 文 件 。要 导 出 新 的 LDAPPL3.INI1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 监 视 软 件 | 遵 从 性 。2. 在 软 件 授 权 监 视 窗 口 中 单 击 发 布 列 表 。3. 在 该 “ 发 布 列 表 ” 页 上 , 单 击 下 一 步 。在 客 户 端 收 到 更 新 的 LDAPPL3.INI 之 前 , 您 的 更 改 不 会 生 效 。当 您 导 出 新 的 LDAPPL3.INI 时 , 核 心 服 务 器 使 用 LDLogon 共 享 目 录 下 的LDAPPL3.TEMPLATE 文 本 文 件 创 建 要 导 出 的 LDAPPL3.INI 文 件 的 框 架 。 然 后 核 心 服 务 器 就 使用 来 自 核 心 数 据 库 的 文 件 信 息 和 软 件 授 权 监 视 信 息 填 充 此 框 架 。 最 后 , 核 心 服 务 器 将 导 出 的LDAPPL3.INI 文 件 写 入 LDLogon 共 享 目 录 , 同 时 替 换 所 有 的 现 有 版 本 。 下 一 次 客 户 端 执 行 软 件扫 描 时 , 它 们 会 自 动 接 收 更 新 的 LDAPPL3.INI。不 应 在 文 本 编 辑 器 中 直 接 编 辑 LDAPPL3.INI, 因 为 该 数 据 存 储 在 核 心 服 务 器 的 核 心 数 据 库 中 。 服务 器 在 下 次 写 入 此 文 件 的 新 版 本 时 , 直 接 使 用 编 辑 器 所 作 的 更 改 便 会 丢 失 。 对 LDAPPL3.INI 的 所有 更 改 都 应 在 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 中 完 成 , 并 在 Web 控 制 台 的 软 件 许 可 证 遵 从 性 视 图 中完 成 。理 解 清 单 文 件 扫 描 模 式当 清 单 扫 描 器 遇 到 LDAPPL3.INI 中 未 定 义 的 文 件 时 , 扫 描 器 会 先 确 定 它 能 够 处 理 的 文 件 信 息 , 然后 将 新 的 文 件 信 息 报 告 给 核 心 服 务 器 。 这 就 是 默 认 的 扫 描 模 式 (MODE=ALL 扫 描 )。 由 于 您 只 能为 在 核 心 服 务 器 上 的 数 据 库 中 指 定 的 文 件 监 视 其 软 件 许 可 证 信 息 , 使 用 MODE=ALL 扫 描 模 式 可以 使 您 的 数 据 库 总 是 根 据 客 户 端 的 文 件 保 持 更 新 。如 果 您 不 使 用 软 件 授 权 监 视 功 能 , 或 只 想 扫 描 那 些 已 在 LDAPPL3.INI 中 定 义 的 应 用 程 序 , 则 可 使用 MODE=LISTED 扫 描 模 式 稍 微 减 轻 扫 描 的 开 销 。 此 扫 描 模 式 会 忽 略 未 定 义 的 文 件 。 有 关 更 改扫 描 模 式 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。默 认 情 况 下 ,LDAPPL3.INI 只 包 含 可 执 行 文 件 的 说 明 。 如 果 还 需 要 让 扫 描 器 识 别 其 他 类 型 的 应 用程 序 文 件 (.DLLs、.COMs、.SYSes 等 ), 您 可 以 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 , 以 便 在 扫描 中 包 含 此 类 型 的 所 有 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。实 现 在 客 户 端 上 使 用 LDAPPL3.INI 文 件每 个 运 行 清 单 扫 描 器 的 客 户 端 都 有 一 个 LDAPPL3.INI 的 本 地 副 本 。 客 户 端 的 LDAPPL3.INI 文 件最 初 是 作 为 客 户 端 的 默 认 配 置 设 置 安 装 的 。 该 文 件 的 客 户 端 版 本 与 核 心 服 务 器 版 本 必 须 同 步 , 这 样扫 描 器 才 能 了 解 在 客 户 端 上 应 该 扫 描 或 拒 绝 哪 些 文 件 。 核 心 服 务 器 和 客 户 端 LDAPPL3.INI 同 步 使用 增 量 匹 配 , 所 以 只 需 传 输 更 改 的 内 容 。 文 件 压 缩 会 进 一 步 将 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3.INI 压 缩70%, 从 而 使 扫 描 器 无 需 使 用 过 多 带 宽 即 可 更 新 客 户 端 上 相 应 的 LDAPPL3。175

用 户 指 南如 果 不 想 等 到 下 次 清 单 扫 描 时 才 更 新 客 户 端 的 LDAPPL3.INI 文 件 , 可 以 安 排 一 个 作 业 将LDAPPL3.INI 向 下 应 用 到 客 户 端 , 以 便 所 作 的 编 辑 可 供 客 户 端 使 用 。查 看 许 可 证 遵 从 性 、 产 品 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向IT Management Suite 包 括 详 尽 的 软 件 授 权 监 视 报 告 功 能 。 通 过 浏 览 至 清 单 > 报 告 并 单 击 软 件许 可 , 可 以 查 看 这 些 报 告 。软 件 授 权 监 视 报 告 将 提 供 以 下 信 息 及 其 他 内 容 :• 基 于 计 算 机 的 应 用 程 序 使 用 情 况• 使 用 少 于 某 个 特 定 次 数 的 应 用 程 序 ( 有 助 于 标 识 未 使 用 的 许 可 证 )• 对 拒 绝 产 品 执 行 的 尝 试 运 行 情 况 及 所 涉 及 的 用 户• 按 计 算 机 和 产 品 列 出 的 许 可 证 使 用 情 况拒 绝 产 品 执 行您 可 以 阻 止 客 户 端 执 行 您 指 定 的 文 件 。 添 加 产 品 或 编 辑 产 品 的 属 性 时 , 可 以 选 中 拒 绝 的 产 品 选 项 。当 客 户 端 尝 试 运 行 拒 绝 的 产 品 时 , 系 统 无 法 启 动 该 产 品 , 并 且 屏 幕 上 将 显 示 一 个 消 息 框 , 通 知 客 户端 的 系 统 管 理 员 已 阻 止 对 该 程 序 的 访 问 。 通 过 清 除 拒 绝 的 产 品 选 项 , 可 以 使 该 产 品 恢 复 正 常 访 问 状态 。客 户 端 将 无 法 使 用 已 拒 绝 产 品 的 “ 文 件 ” 列 表 中 列 出 的 所 有 文 件 。 匹 配 所 有 文 件 产 品 选 项 的 状 态 不 会影 响 到 已 拒 绝 的 产 品 。必 须 发 布 LDAPPL3.INI, 且 客 户 端 必 须 收 到 更 新 的 版 本 后 , 更 改 才 能 生 效 。176

用 户 指 南用 于 软 件 分 发 的 其 他 Windows Server 2003 Web 配 置Windows Server 2003 处 理 虚 拟 目 录 的 方 式 不 同 于 Windows 2000。 在 Windows Server2003 中 , 如 果 您 选 择 某 目 录 并 通 过 其 快 捷 菜 单 使 之 成 为 Web 共 享 目 录 后 , 该 目 录 会 在 IIS 6 中将 自 己 注 册 为 Web 应 用 程 序 , 而 不 是 虚 拟 目 录 。 这 样 , 问 题 就 出 来 了 , 因 为 作 为 Web 应 用 程序 , 当 用 户 试 图 选 择 可 执 行 文 件 时 ,Web 服 务 器 应 试 着 将 该 文 件 当 作 Web 应 用 程 序 运 行 , 而 不是 将 该 文 件 下 载 给 用 户 。 要 解 决 这 一 问 题 , 需 进 入 IIS, 将 该 共 享 目 录 从 Web 应 用 程 序 更 改 为 虚拟 目 录 , 然 后 关 闭 执 行 权 限 。在 Windows 2003 Web 服 务 器 上 , 您 还 需 要 对 程 序 包 文 件 夹 启 用 匿 名 验 证 。启 用 匿 名 验 证1. 单 击 开 始 | 管 理 工 具 | Internet Information Services (IIS) 管 理 器 。2. 单 击 本 地 计 算 机 > 网 站 > 默 认 网 站 > 程 序 包 目 录 。3. 在 该 程 序 包 目 录 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 属 性 。 在 目 录 安 全 性 选 项 卡 上 , 单 击 验 证 和 访 问 控 制中 的 编 辑 , 并 选 中 验 证 方 法 窗 口 上 的 启 用 匿 名 访 问 复 选 框 。安 排 和 部 署 软 件 包使 用 Web 控 制 台 可 以 完 成 下 列 软 件 分 发 任 务 :• 安 排 软 件 包 部 署 时 间 并 将 其 部 署 到 客 户 端 。• 查 看 计 划 作 业 。• 查 看 分 发 脚 本 。• 查 看 分 发 日 志 。与 Management Suite 控 制 台 相 比 ,Web 控 制 台 的 优 势 在 于 可 以 将 程 序 包 部 署 到 汇 总 数 据 库 中的 各 客 户 端 。 这 意 味 着 您 可 以 一 次 性 将 程 序 包 发 送 到 数 以 千 计 的 客 户 端 。Web 控 制 台 可 以 仅 用 于 安 排 和 部 署 程 序 包 , 但 您 仍 须 使 用 程 序 包 生 成 器 在 专 用 计 算 机 上 创 建 程 序包 。 使 用 Web 控 制 台 来 安 排 和 部 署 程 序 包 之 前 , 需 要 先 使 用 程 序 包 生 成 器 来 创 建 程 序 包 并 将 其 存储 在 Web 服 务 器 上 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 见 《 用 户 指 南 》 第 6 章 中 的 “ 设 置 构 建 程 序 包 的 计 算 机 ”和 “ 设 置 传 送 服 务 器 ”。 每 个 作 业 中 您 都 可 以 分 发 一 个 文 件 程 序 包 。 理 想 状 态 下 , 该 程 序 包 应 该 是 单个 自 解 压 可 执 行 文 件 和 自 行 安 装 的 可 执 行 程 序 。 如 果 文 件 具 有 可 执 行 程 序 扩 展 名 , 则 软 件 分 发 将 在客 户 端 收 到 该 文 件 之 后 , 立 即 在 客 户 端 上 运 行 它 。 如 果 文 件 没 有 可 执 行 程 序 扩 展 名 , 应 在 本 地 将 其复 制 到 客 户 端 的 \ldclient\sdmcache 文 件 夹 中 。请 注 意 , 以 下 分 发 功 能 组 件 在 从 Web 控 制 台 部 署 软 件 时 不 可 用 :1. 选 择 要 多 播 的 附 加 文 件 的 功 能 。2. 对 等 下 载 ( 只 从 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 安 装 )。3. 动 态 带 宽 调 节 :• 可 用 在 客 户 端 上 的 最 小 带 宽 百 分 比• 数 据 包 ( 对 等 设 备 ) 之 间 的 延 迟• 数 据 包 ( 源 ) 之 间 的 延 迟4. 使 用 多 播 的 多 文 件 MSI 部 署 。178

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台使 用 软 件 分 发 向 导创 建 好 程 序 包 之 后 , 可 使 用 软 件 分 发 向 导 中 的 五 个 步 骤 通 过 Web 安 排 和 部 署 该 程 序 包 。 该 向 导 包括 以 下 步 骤 :1. 设 置 要 部 署 的 程 序 包2. 选 择 接 收 程 序 包 的 客 户 端3. 安 排 分 发 作 业 的 日 期 和 时 间4. 核 对 分 发 作 业 的 各 个 值 并 进 行 必 要 更 改5. 查 看 分 发 作 业 的 结 果启 动 软 件 分 发 向 导1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 分 发 软 件 。2. 在 “ 软 件 分 发 ” 页 中 , 单 击 分 发 程 序 包 。此 时 将 显 示 “ 软 件 分 发 – 程 序 包 ” 页 。 可 在 此 页 上 启 动 用 于 安 排 和 部 署 软 件 包 的 向 导 。配 置 域 级 软 件 分 发 和 Windows 2003 服 务 器如 果 要 通 过 Web 控 制 台 进 行 软 件 分 发 , 安 装 了 Web 控 制 台 的 Web 服 务 器 必 须 能 够 访 问 并 更 改核 心 服 务 器 上 的 软 件 分 发 文 件 。 如 果 您 的 Web 服 务 器 与 核 心 服 务 器 不 是 同 一 台 计 算 机 , 或 者Web 服 务 器 运 行 的 是 Windows 2003 Server, 它 就 不 能 访 问 软 件 分 发 文 件 。 为 此 , 必 须 在Web 服 务 器 上 注 册 一 个 组 件 。配 置 域 级 软 件 分 发1. 转 到 安 装 了 Web 控 制 台 的 Web 服 务 器 。2. 在 Windows 的 “ 控 制 面 板 ” 下 的 “ 管 理 工 具 ” 中 , 双 击 组 件 服 务 。3. 单 击 组 件 服 务 > 计 算 机 > 我 的 电 脑 >COM+ 应 用 程 序 。4. 在 COM+ 应 用 程 序 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 | 应 用 程 序 。5. 在 该 向 导 的 “ 欢 迎 使 用 ” 页 上 , 单 击 下 一 步 。6. 单 击 创 建 空 应 用 程 序 , 然 后 单 击 下 一 步 。7. 输 入 新 的 应 用 程 序 的 名 称 。 输 入 “LANDesk” 即 可 。 单 击 服 务 器 应 用 程 序 , 然 后 单 击 下 一步 。8. 单 击 此 用 户 。 您 必 须 输 入 具 有 核 心 服 务 器 管 理 权 限 的 域 级 帐 户 。 如 果 该 帐 户 不 是 域 级 帐户 , 将 无 法 从 Web 控 制 台 进 行 软 件 分 发 。 单 击 下 一 步 。9. 单 击 完 成 以 关 闭 向 导 。 您 将 看 到 一 个 新 的 COM+ 应 用 程 序 树 节 点 , 其 名 称 为 “LANDesk”或 您 自 己 选 取 的 其 他 名 称 。10. 单 击 组 件 服 务 > 计 算 机 > 我 的 电 脑 >COM+ 应 用 程 序 >LANDesk> 组 件 。11. 在 组 件 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 | 组 件 。12. 在 该 向 导 的 “ 欢 迎 使 用 ” 页 上 , 单 击 下 一 步 。13. 单 击 导 入 已 注 册 的 组 件 。14. 在 组 件 列 表 中 , 单 击 Schcom.Schint.1, 然 后 单 击 下 一 步 。15. 单 击 完 成 以 关 闭 向 导 。 您 应 该 能 在 已 注 册 的 组 件 中 看 到 Schcom.Schint.1。16. 单 击 组 件 服 务 > 计 算 机 > 我 的 电 脑 >COM+ 应 用 程 序 >LANDesk> 角 色 。17. 在 角 色 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 | 角 色 , 然 后 输 入 “Everyone” 作 为 新 角 色 的 名 称 。179

用 户 指 南18. 单 击 角 色 >Everyone> 用 户 。 在 用 户 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 | 用 户 , 输 入 “Everyone” 作为 对 象 的 名 称 , 然 后 单 击 确 定 。19. 重 新 启 动 ISS 或 重 新 启 动 计 算 机 。在 软 件 分 发 中 使 用 Targeted Multicast(R)有 了 LANDesk Targeted Multicast(R) 技 术 , 便 可 以 向 网 络 中 的 众 多 用 户 分 发 大 型 程 序 包 , 并最 大 限 度 地 减 少 网 络 通 信 量 。 定 向 多 播 功 能 不 需 要 利 用 额 外 的 硬 件 或 软 件 基 础 设 施 , 而 且 不 必 为 了发 送 多 播 程 序 包 而 配 置 路 由 器 。 无 需 再 执 行 其 他 令 人 头 痛 的 配 置 , 您 就 可 以 从 多 播 技 术 中 获 得 潜 在的 巨 大 优 势 。定 向 多 播 的 目 的 是 与 现 有 软 件 分 发 程 序 包 协 同 运 行 。 如 果 使 用 定 向 多 播 , 那 么 即 使 在 包 含 多 个 跃 点且 连 接 速 度 很 低 (56k) 的 WAN 环 境 中 也 可 以 轻 松 地 分 发 软 件 。 定 向 多 播 使 用 HTTP 执 行 从 网 站到 子 网 代 表 的 传 送 工 作 。Management Suite 的 清 单 扫 描 器 会 将 所 有 子 网 信 息 提 供 给 定 向 多 播 服务 。定 向 多 播 具 有 标 准 “ 多 播 ” 方 法 所 无 法 比 拟 的 独 特 优 势 。 基 于 清 单 的 客 户 端 定 向 功 能 使 您 能 够 通 过 广播 将 程 序 包 发 送 给 选 定 的 一 组 符 合 特 定 条 件 的 计 算 机 。 由 于 无 需 配 置 路 由 器 来 处 理 传 送 过 程 , 因 此也 简 化 了 定 向 多 播 。与 传 统 的 软 件 分 发 方 法 相 比 , 定 向 多 播 大 大 缩 短 了 传 送 软 件 程 序 包 所 需 的 时 间 并 降 低 了 带 宽 要 求 。借 助 这 种 技 术 , 您 只 需 为 每 个 子 网 传 送 一 次 程 序 包 , 而 不 用 通 过 线 路 为 每 个 客 户 端 发 送 一 个 程 序包 。 这 样 一 来 , 每 个 子 网 中 的 客 户 端 越 多 , 所 节 省 的 带 宽 也 就 越 多 。Windows 和 Macintosh OS 10.2 客 户 端 都 支 持 定 向 多 播 。为 了 激 活 定 向 多 播 , 可 以 选 中 软 件 分 发 - 程 序 包 页 ( 在 创 建 分 发 程 序 包 脚 本 时 可 以 看 到 此 页 ) 上的 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 选 项 。定 向 多 播 的 工 作 原 理定 向 多 播 功 能 组 件 将 您 的 网 络 分 成 多 播 域 。 每 个 多 播 域 的 客 户 端 可 以 听 到 彼 此 的 广 播 流 通 。 路 由 器一 般 会 阻 塞 多 播 流 通 , 所 以 多 播 域 经 常 与 您 的 网 络 上 的 某 个 子 网 对 应 。 当 您 安 排 多 播 分 发 作 业 时 ,定 向 多 播 会 自 动 发 现 这 些 多 播 域 。 为 了 使 定 向 多 播 正 常 工 作 , 不 必 对 网 络 配 置 作 出 任 何 更 改 。每 个 多 播 域 都 要 求 有 一 个 多 播 域 代 表 。 代 表 是 指 多 播 域 中 的 客 户 端 , 它 将 分 发 给 同 一 多 播 域 中 的 其它 客 户 端 的 文 件 进 行 多 点 播 送 。 有 软 件 分 发 代 理 的 任 何 客 户 端 都 可 以 作 为 多 播 域 代 表 。 定 向 多 播 自动 为 每 个 多 播 分 发 选 择 多 播 域 代 表 。 作 为 代 表 的 客 户 端 不 要 求 安 装 任 何 其 它 软 件 。查 找 多 播 域 代 表 时 , 定 向 多 播 首 先 在 每 个 在 其 软 件 分 发 缓 存 中 已 经 有 程 序 包 的 多 播 域 中 查 找 客 户端 。 客 户 端 缓 存 那 些 在 安 装 程 序 包 前 分 发 给 它 们 的 程 序 包 。 如 果 定 向 多 播 发 现 一 个 确 实 缓 存 了 程 序包 的 客 户 端 , 定 向 多 播 就 将 该 客 户 端 用 作 多 播 域 代 表 。 使 用 缓 存 的 程 序 包 节 省 了 带 宽 和 时 间 , 因 为服 务 器 将 不 必 先 将 程 序 包 发 送 到 多 播 域 代 表 。如 果 定 向 多 播 没 有 查 找 到 带 缓 存 程 序 包 的 客 户 端 , 它 就 发 出 定 向 子 网 的 广 播 来 查 找 可 以 作 为 域 代 表的 客 户 端 。如 果 通 过 上 述 所 有 多 播 搜 寻 方 法 都 找 不 到 多 播 代 表 , 则 服 务 器 会 和 目 标 列 表 中 的 每 个 客 户 端 联 系 ,确 定 它 是 否 可 以 充 当 多 播 代 表 。因 为 定 向 多 播 在 分 发 程 序 包 时 需 要 进 行 附 加 的 步 骤 , 所 以 多 播 程 序 包 分 发 需 要 的 时 间 可 能 多 于 一 般程 序 包 分 发 的 时 间 。 对 于 只 面 向 少 数 客 户 端 的 小 型 程 序 包 或 分 发 , 情 况 尤 其 是 这 样 。 在 将 程 序 包( 特 别 是 较 大 程 序 包 ) 同 时 分 发 给 许 多 客 户 端 或 者 需 要 使 用 最 小 的 网 络 带 宽 时 , 启 用 多 播 选 项 。180

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台使 用 定 向 多 播 开 始 进 行 分 发 时 , 将 会 看 到 “ 多 播 软 件 分 发 ” 窗 口 。 该 窗 口 包 含 有 关 如 何 进 行 分 发 的 详细 信 息 。查 看 计 划 作 业利 用 Web 控 制 台 , 您 可 以 查 看 、 删 除 或 重 新 计 划 已 安 排 好 的 任 何 分 发 作 业 。查 看 计 划 作 业1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 分 发 软 件 。2. 在 “ 软 件 分 发 ” 页 中 , 单 击 查 看 计 划 作 业 。您 将 看 到 一 个 列 出 了 已 安 排 好 部 署 程 序 包 时 间 的 分 发 作 业 表 。 该 表 的 各 列 如 下 :• ID: 此 标 识 号 是 分 配 给 各 计 划 作 业 的 任 意 连 续 数 字 。• 任 务 : 特 定 分 发 作 业 的 脚 本 名 称 。 单 击 一 个 名 称 可 查 看 已 安 排 运 行 该 作 业 的 客 户 端 。 此 列中 各 图 标 的 含 义 如 下 :• 作 业 仅 运 行 一 次 。• 作 业 已 安 排 为 定 期 重 复 运 行 。• 状 态 : 显 示 分 发 作 业 当 前 的 状 态 。“ 已 部 分 完 成 ” 状 态 表 示 程 序 包 在 有 些 客 户 端 上 已 部 署 成功 , 而 在 其 他 客 户 端 上 的 部 署 则 失 败 。 要 确 定 哪 些 客 户 端 已 成 功 安 装 了 该 程 序 包 , 可 单 击任 务 名 称 , 查 看 安 排 运 行 该 作 业 的 所 有 客 户 端 的 状 态 。• 上 次 执 行 时 间 : 显 示 为 该 分 发 作 业 安 排 好 的 日 期 和 时 间 。单 击 刷 新 页 , 以 刷 新 计 划 作 业 列 表 。查 看 分 发 脚 本您 可 以 查 看 或 删 除 将 被 部 署 为 程 序 包 的 任 何 脚 本 的 作 业 , 或 者 为 这 些 脚 本 创 建 新 作 业 。 缺 省 情 况下 , 这 些 脚 本 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 “C:\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\scripts” 文 件 夹 。查 看 分 发 脚 本1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 分 发 软 件 。2. 在 “ 软 件 分 发 ” 页 中 单 击 查 看 分 发 脚 本 。要 从 列 表 中 删 除 脚 本 , 请 单 击 脚 本 , 然 后 单 击 删 除 脚 本 。 如 果 删 除 失 败 , 可 能 是 因 为 存 在 待 处 理 作业 。 要 删 除 脚 本 , 必 须 先 从 “ 软 件 分 发 – 计 划 作 业 ” 页 删 除 此 类 作 业 。要 查 看 列 表 中 的 脚 本 内 容 , 请 单 击 脚 本 并 单 击 查 看 脚 本 。 您 只 能 查 看 内 容 , 而 不 能 编 辑 内 容 。要 为 脚 本 创 建 新 作 业 , 请 单 击 脚 本 , 再 单 击 创 建 新 作 业 , 然 后 再 次 完 成 向 导 中 的 步 骤 , 为 该 特 定 脚本 配 置 不 同 的 作 业 设 置 。181

用 户 指 南查 看 分 发 日 志您 可 以 查 看 或 删 除 软 件 分 发 作 业 过 程 中 创 建 的 分 发 日 志 。 默 认 情 况 下 , 这 些 日 志 存 储 在 核 心 服 务 器上 的 “C:\Program Files\LANDesk\ManagementSuite\log” 文 件 夹 下 。查 看 分 发 日 志1. 从 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 分 发 软 件 。2. 在 “ 软 件 分 发 ” 页 中 , 单 击 查 看 分 发 日 志 。要 查 看 或 删 除 日 志 列 表 中 的 日 志 , 请 选 择 该 日 志 , 然 后 分 别 单 击 查 看 分 发 日 志 或 删 除 分 发 日 志 。 如果 您 刚 将 程 序 包 部 署 到 客 户 端 上 后 , 分 发 日 志 尚 未 出 现 在 列 表 中 , 请 单 击 刷 新 页 。182

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台自 定 义 Web 控 制 台使 用 汇 总 数 据 库借 助 数 据 库 汇 总 实 用 程 序 (DBROLLUP.EXE), 可 以 选 取 多 个 源 核 心 数 据 库 并 将 它 们 合 并 成 一 个 目标 核 心 汇 总 数 据 库 。 核 心 服 务 器 数 据 库 可 以 支 持 约 10000 个 客 户 端 , 而 汇 总 核 心 客 户 端 限 制 则 取决 于 您 的 硬 件 和 可 接 受 的 性 能 级 别 。 源 数 据 库 可 以 是 核 心 服 务 器 , 也 可 以 是 汇 总 核 心 服 务 器 。与 标 准 数 据 库 相 比 , 目 标 数 据 库 的 系 统 要 求 可 能 要 高 得 多 。 这 些 系 统 要 求 可 能 会 因 网 络 环 境 不 同 而存 在 很 大 的 差 异 。 如 果 您 想 详 细 了 解 目 标 数 据 库 的 软 硬 件 要 求 , 请 与 LANDesk Software 支 持 代表 联 系 。安 装 程 序 在 安 装 汇 总 核 心 数 据 库 时 会 自 动 安 装 数 据 库 汇 总 实 用 程 序 。 汇 总 实 用 程 序 采 用 “ 拉 ” 机 制 来访 问 您 选 择 的 核 心 数 据 库 中 的 数 据 。 为 使 数 据 库 汇 总 正 常 工 作 , 对 于 汇 总 实 用 程 序 要 从 中 获 取 数 据的 每 个 核 心 数 据 库 , 都 必 须 有 一 个 已 映 射 到 它 的 驱 动 器 。 您 用 来 连 接 的 帐 户 必 须 有 权 限 读 取 该 核 心服 务 器 的 注 册 表 。汇 总 实 用 程 序 会 利 用 核 心 服 务 器 上 的 注 册 表 项 来 获 取 数 据 库 和 连 接 信 息(HKLM\SOFTWARE\LANDesk\ManagementSuite\Core\Connections\local), 并 使 用 该 注册 表 项 的 信 息 来 访 问 与 您 添 加 到 汇 总 实 用 程 序 的 每 个 核 心 服 务 器 相 关 联 的 数 据 库 。 对 于 Oracle 数据 库 , 运 行 汇 总 实 用 程 序 的 服 务 器 上 的 TNS 定 义 , 必 须 与 该 实 用 程 序 正 在 访 问 的 核 心 服 务 器 上 的TNS 定 义 相 符 。您 可 以 使 用 汇 总 实 用 程 序 来 选 择 要 从 这 些 核 心 数 据 库 汇 总 的 属 性 。 您 选 择 的 属 性 适 用 于 所 有 核 心 数据 库 。 限 制 属 性 数 量 可 以 缩 短 汇 总 时 间 , 也 可 以 减 少 汇 总 时 传 输 的 数 据 量 。 因 此 , 如 果 知 道 自 己 不会 查 询 某 些 属 性 , 就 可 以 将 这 些 属 性 删 除 。汇 总 实 用 程 序 始 终 都 会 对 所 选 的 属 性 数 据 和 软 件 授 权 监 视 数 据 进 行 汇 总 。 不 能 自 定 义 软 件 授 权 监 视汇 总 。 另 外 , 汇 总 也 不 包 含 您 定 义 的 任 何 查 询 或 范 围 。 无 论 任 何 控 制 台 用 户 , 只 要 有 权 访 问 该 汇 总数 据 库 , 就 有 权 访 问 该 数 据 库 内 的 所 有 数 据 。 您 可 以 使 用 功 能 级 安 全 机 制 来 限 制 对 Web 控 制 台 功能 的 访 问 权 限 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 设 置 汇 总 核 心 数 据 库 的 功 能 级 安 全 性 ”。一 旦 添 加 了 要 汇 总 的 核 心 服 务 器 以 及 这 些 服 务 器 的 属 性 列 表 之 后 , 就 可 以 单 击 计 划 来 为 每 个 核 心 服务 器 添 加 计 划 汇 总 脚 本 。 之 后 , 就 可 以 通 过 Web 控 制 台 , 将 这 些 汇 总 脚 本 安 排 在 您 希 望 的 时 间 运行 和 在 您 希 望 的 时 间 间 隔 后 运 行 。 汇 总 脚 本 只 能 从 Web 控 制 台 上 看 到 , 它 们 驻 留 在 汇 总 核 心 服 务器 上 。启 动 汇 总 实 用 程 序1. 在 汇 总 核 心 服 务 器 上 , 运 行 汇 总 实 用 程 序 (\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\dbrollup.exe)。2. 从 列 表 中 选 择 要 管 理 的 现 有 汇 总 核 心 服 务 器 , 或 单 击 新 建 输 入 新 的 汇 总 核 心 服 务 器 的 名称 。3. 选 择 好 汇 总 核 心 服 务 器 之 后 , 源 核 心 服 务 器 列 表 中 就 会 显 示 您 已 配 置 为 要 汇 总 到 所 选 汇 总核 心 服 务 器 的 核 心 服 务 器 。183

用 户 指 南配 置 要 汇 总 的 属 性1. 在 汇 总 实 用 程 序 中 , 选 择 要 配 置 的 汇 总 核 心 服 务 器 。2. 单 击 属 性3. 默 认 情 况 下 , 汇 总 所 有 数 据 库 属 性 。 将 属 性 从 所 选 属 性 列 移 至 不 想 汇 总 的 可 用 属 性 列 。4. 完 成 操 作 后 , 单 击 确 定 。 在 将 属 性 移 至 “ 可 用 属 性 ” 列 的 过 程 中 会 从 汇 总 数 据 库 中 删 除 相 关的 数 据 。配 置 汇 总 核 心 服 务 器 的 源 核 心 服 务 器1. 在 汇 总 实 用 程 序 中 , 选 择 要 配 置 的 汇 总 核 心 服 务 器 。2. 选 择 好 汇 总 核 心 服 务 器 之 后 , 源 核 心 服 务 器 列 表 中 就 会 显 示 您 已 配 置 为 要 汇 总 到 所 选 汇 总核 心 服 务 器 的 核 心 服 务 器 。 单 击 添 加 可 以 添 加 更 多 的 核 心 服 务 器 , 而 选 择 一 个 核 心 服 务 器后 , 单 击 删 除 可 以 删 除 该 核 心 服 务 器 。 单 击 删 除 将 立 即 从 汇 总 数 据 库 中 删 除 所 选 核 心 服 务器 及 其 核 心 数 据 库 中 的 所 有 数 据 。从 Web 控 制 台 安 排 数 据 库 汇 总 作 业1. 从 汇 总 实 用 程 序 , 选 择 要 配 置 的 汇 总 核 心 数 据 库 。2. 在 源 核 心 服 务 器 列 表 中 , 选 择 要 安 排 汇 总 的 核 心 服 务 器 , 再 单 击 计 划 。 默 认 情 况 下 , 如 果未 选 择 任 何 核 心 服 务 器 , 则 单 击 计 划 以 后 , 列 表 中 的 所 有 核 心 服 务 器 都 将 被 汇 总 。 单 击 计划 , 将 所 选 核 心 服 务 器 的 汇 总 脚 本 添 加 到 所 选 汇 总 核 心 服 务 器 。3. 从 Web 控 制 台 , 连 接 到 该 汇 总 核 心 服 务 器 。4. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 , 单 击 安 排 汇 总 作 业 。5. 单 击 要 安 排 的 汇 总 脚 本 。 脚 本 名 以 源 核 心 服 务 器 名 开 头 , 紧 接 着 是 用 括 号 括 起 的 目 标 汇 总核 心 服 务 器 名 。 单 击 安 排 汇 总 作 业 。6. 选 择 进 行 汇 总 的 时 间 以 及 是 否 应 自 动 重 新 计 划 汇 总 。 单 击 继 续 执 行 下 一 步 。7. 验 证 脚 本 的 时 间 安 排 后 , 单 击 完 成 。增 加 汇 总 数 据 库 超 时 值汇 总 数 据 库 很 大 时 ,Web 控 制 台 的 查 询 编 辑 器 需 要 尽 量 显 示 大 列 表 , 如 “ 软 件 程 序 包 名 ” 列 表 , 此时 可 能 超 时 。 发 生 超 时 时 , 您 试 图 显 示 的 列 表 不 会 显 示 任 何 数 据 。 如 果 出 现 过 超 时 的 情 况 , 则 必 须增 加 数 据 库 超 时 值 。 凡 是 安 装 了 IIS 服 务 或 Web 控 制 台 服 务 器 的 地 方 , 都 要 增 加 数 据 库 超 时 值 。在 以 下 注 册 表 项 中 :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LANDesk\ManagementSuite\Core添 加 新 的 DWORD、Timeout, 值 为 十 进 制 值 1800, 单 位 为 秒 。 您 可 以 根 据 自 己 的 查 询 类 型 和数 据 库 性 能 调 整 该 值 。 关 闭 并 重 新 启 动 IIS, 使 更 改 生 效 。关 于 汇 总 实 用 程 序使 用 数 据 库 汇 总 实 用 程 序 ( 从 汇 总 核 心 服 务 器 运 行 ) 可 以 从 核 心 服 务 器 管 理 数 据 汇 总 。• 汇 总 核 心 数 据 库 : 通 过 汇 总 实 用 程 序 可 以 管 理 多 个 汇 总 核 心 数 据 库 。 选 择 要 管 理 的 核 心 数据 库 。 必 须 首 先 为 每 个 汇 总 核 心 数 据 库 映 射 一 个 驱 动 器 。• 新 建 : 单 击 它 可 新 添 要 管 理 的 汇 总 核 心 数 据 库 。 不 过 , 首 先 必 须 为 要 添 加 的 汇 总 核 心 数 据库 映 射 一 个 驱 动 器 。 输 入 汇 总 核 心 服 务 器 的 计 算 机 名 , 再 单 击 确 定 。184

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台• 属 性 : 单 击 它 可 选 择 要 汇 总 的 属 性 。 属 性 列 表 适 用 于 所 选 汇 总 核 心 数 据 库 使 用 的 所 有 核 心服 务 器 。 将 单 个 属 性 或 属 性 树 从 “ 所 选 属 性 ” 列 ( 此 处 的 属 性 将 汇 总 ) 移 至 “ 可 用 属 性 ” 列( 此 处 的 属 性 不 汇 总 )。• 重 置 数 据 库 : 单 击 它 可 重 置 所 选 汇 总 数 据 库 。 此 操 作 将 删 除 所 有 数 据 并 重 新 生 成 所 有 表 。• 添 加 : 单 击 它 可 添 加 想 将 其 数 据 包 含 在 所 选 汇 总 核 心 数 据 库 中 的 核 心 服 务 器 。• 删 除 : 单 击 它 可 从 所 选 汇 总 核 心 服 务 器 的 数 据 库 中 删 除 所 选 核 心 数 据 库 及 其 数 据 。 警 告 :如 果 单 击 此 选 项 , 则 在 单 击 确 定 之 后 将 删 除 所 选 核 心 数 据 库 的 数 据 。 但 其 他 核 心 服 务 器 的数 据 仍 将 保 留 在 汇 总 数 据 库 中 。• 计 划 : 单 击 它 可 添 加 所 选 核 心 服 务 器 的 汇 总 脚 本 。 如 果 在 “ 源 核 心 服 务 器 ” 框 中 未 选 择 任 何核 心 服 务 器 , 则 单 击 此 选 项 将 为 “ 源 核 心 服 务 器 ” 框 中 的 所 有 核 心 服 务 器 创 建 汇 总 脚 本 。• 汇 总 : 单 击 它 可 立 即 对 所 选 核 心 数 据 库 进 行 汇 总 。 如 果 在 “ 源 核 心 服 务 器 ” 框 中 未 选 择 任 何核 心 服 务 器 , 则 单 击 此 按 钮 将 立 即 对 所 有 核 心 服 务 器 的 数 据 库 进 行 汇 总 。• 关 闭 : 单 击 它 可 关 闭 汇 总 实 用 程 序 。设 置 汇 总 数 据 库 的 功 能 级 安 全 性如 果 将 Web 控 制 台 和 核 心 数 据 库 结 合 在 一 起 使 用 , 则 Web 控 制 台 将 使 用 在 ManagementSuite 控 制 台 中 配 置 的 基 于 角 色 的 管 理 设 置 , 来 控 制 对 功 能 和 客 户 端 的 访 问 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参阅 《 用 户 指 南 》 第 1 章 中 的 “ 基 于 角 色 的 管 理 ”。 如 果 将 Web 控 制 台 与 汇 总 核 心 数 据 库 结 合 在 一 起使 用 , 而 您 希 望 控 制 对 该 汇 总 数 据 库 功 能 的 访 问 , 则 需 要 设 置 下 述 功 能 级 安 全 性 。通 过 将 用 户 分 配 到 在 安 装 过 程 中 创 建 的 任 何 组 ,Web 控 制 台 管 理 员 可 以 设 置 功 能 级 安 全 性 。 默 认情 况 下 , 核 心 服 务 器 上 任 何 具 有 管 理 员 权 限 的 用 户 , 都 自 动 具 有 访 问 其 Web 控 制 台 许 可 证 所 允 许的 所 有 Web 控 制 台 功 能 的 权 限 。 而 其 他 用 户 则 必 须 分 配 到 这 些 组 中 , 否 则 , 他 们 将 无 权 访 问 这 些功 能 。 这 些 组 包 括 :• rc_user: 使 用 远 程 控 制 的 用 户 组 。 具 有 管 理 员 权 限 的 用 户 必 须 实 际 将 “ 远 程 控 制 查 看 器 ”下 载 到 计 算 机 上 , 该 组 中 的 用 户 才 能 远 程 控 制 客 户 端 。• sd_user: 查 看 软 件 分 发 日 志 、 计 划 作 业 和 脚 本 的 用 户 组 。 为 了 进 一 步 增 强 安 全 性 , 只 有具 有 管 理 员 权 限 的 用 户 才 能 配 置 设 置 和 分 发 程 序 包 。• inv_user: 创 建 和 运 行 自 定 义 查 询 的 用 户 组 。• report_user: 查 看 报 告 和 配 置 报 告 外 观 的 用 户 组 。这 些 用 户 组 是 基 于 Windows NT 组 设 置 的 。 在 默 认 情 况 下 , 它 们 是 作 为 本 地 组 安 装 到 Web 服 务器 上 的 , 不 过 , 您 也 可 以 将 它 们 作 为 全 局 组 安 装 到 域 控 制 器 上 。分 配 用 户只 有 域 用 户 才 能 分 配 到 这 些 组 中 , 如 果 分 配 的 用 户 为 Web 服 务 器 的 本 地 用 户 , 它 们 将 无 法 通 过 身份 验 证 。 本 地 用 户 不 能 作 为 Web 服 务 器 的 本 地 用 户 登 录 到 远 程 客 户 端 ( 即 访 问 Web 控 制 台 )。默 认 情 况 下 ,“ 管 理 员 ” 组 中 的 所 有 用 户 都 将 自 动 具 有 访 问 所 有 Web 控 制 台 功 能 的 权 限 。设 置 身 份 验 证要 使 用 功 能 级 安 全 性 , 必 须 先 设 置 身 份 验 证 , 方 法 是 禁 用 Web 服 务 器 上 的 匿 名 验 证 , 但Windows 2000 安 全 性 设 置 ( 即 Windows 2000 的 “ 集 成 Windows 验 证 ”) 必 须 处 于 启 用 状态 。 安 装 程 序 会 自 动 设 置 这 些 选 项 。185

用 户 指 南同 时 使 用 多 个 核 心 服 务 器在 Web 服 务 器 上 安 装 了 Web 控 制 台 后 , 可 以 编 辑 配 置 文 件\Inetpub\wwwroot\remote\xml\core.asp 以 连 接 到 其 他 数 据 库 。 默 认 情 况 下 , 该 文 件 仅 指 向核 心 服 务 器 。 在 其 中 添 加 了 多 台 服 务 器 之 后 , 就 能 通 过 Web 控 制 台 中 的 下 拉 列 表 来 连 接 到 其 他 数据 库 。 如 果 更 改 了 该 文 件 引 用 的 信 息 , 则 需 要 使 用 这 些 新 信 息 来 更 新 core.asp 文 件 。请 注 意 ,core.asp 文 件 中 的 所 有 条 目 都 必 须 是 单 行 条 目 。 多 行 条 目 将 会 导 致 错 误 。以 下 是 一 个 core.asp 的 示 例 :server="CORE-TEST\LDMSData" database="lddb" user="sa" password=""isoracle="0" software="0" rollup="0"/>server="ROLLUP-TEST" database="ldms" user="sa" password="" isoracle="0"software="0" rollup="1"/>条 目item name=server=database=user=说 明您 希 望 Web 控 制 台 与 之 连 接 的 服 务 器 的 名 称 。 这 也 是 在 Web 控 制 台 “ 登 录 ” 页 的 数据 库 下 拉 列 表 中 显 示 的 文 本 字 符 串 。对 于 SQL 服 务 器 来 说 , 它 是 : 数 据 库 服 务 器 名 \ 数 据 库 实 例 名 。 如 果 您 的 数 据 库 属于 SQL 的 默 认 实 例 , 请 勿 指 定 数 据 库 实 例 名 。 对 于 Oracle 来 说 , 它 是 Oracle 主机 字 符 串 ( 服 务 \ 实 例 名 )。在 Web 服 务 器 上 创 建 的 SQL 数 据 库 的 名 称 。 对 于 Oracle 数 据 库 来 说 , 该 选 项 为空 。数 据 库 的 默 认 用 户 ID。password= 默 认 用 户 ID 所 对 应 的 密 码 。isoracle= 数 据 库 是 Oracle 数 据 库 (1) 或 不 是 (0)software= 供 以 后 使 用 。 留 空 。rollup= 数 据 库 是 核 心 汇 总 数 据 库 (1) 或 不 是 (0)。将 数 据 库 添 加 到 core.asp 文 件1. 在 Web 服 务 器 上 的 Web 控 制 台 安 装 目 录 下 ( 默 认 为C:\Inetpub\wwwroot\remote\xml), 找 到 core.asp 文 件 。2. 在 文 本 编 辑 器 ( 如 记 事 本 ) 中 打 开 core.asp 文 件 。3. 从 core.asp 文 件 中 复 制 现 有 的 项 名 称 行 ( 与 上 述 示 例 类 似 ), 然 后 将 其 粘 贴 到 现 有 文 本中 。 根 据 其 他 数 据 库 的 信 息 更 改 此 行 。4. 将 更 新 过 的 core.asp 另 存 为 一 个 文 本 文 件 。186

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台设 置 首 选 项设 置 首 选 项 可 以 更 改 Web 控 制 台 显 示 信 息 的 方 式 。 请 单 击 配 置 > 首 选 项 , 访 问 “ 首 选 项 ” 页 。在 “ 初 学 者 ” 模 式 中 , 每 页 的 顶 部 都 会 显 示 有 关 如 何 使 用 相 应 按 钮 、 菜 单 和 对 话 框 的 文 字 说 明 。 此外 , 工 具 栏 中 的 每 个 按 钮 都 显 示 有 相 应 的 名 称 , 说 明 其 执 行 的 操 作 。 在 “ 专 家 ” 模 式 中 , 所 有 页 面 上的 这 些 文 字 说 明 都 会 隐 藏 起 来 , 并 且 工 具 栏 上 也 只 显 示 按 钮 的 图 标 , 而 不 显 示 名 称 。当 查 看 报 告 、 运 行 查 询 或 使 用 查 找 计 算 机 进 行 搜 索 时 ,Web 控 制 台 会 显 示 一 个 您 请 求 的 带 有 资 产信 息 的 计 算 机 列 表 。 根 据 显 示 器 大 小 、 打 印 布 局 及 其 首 选 项 , 您 可 以 更 改 Web 控 制 台 中 每 页 显 示的 行 数 。设 置 首 选 项 :1. 从 下 拉 列 表 中 , 单 击 初 学 者 或 专 家 以 切 换 至 相 应 模 式 。2. 输 入 要 在 每 页 中 显 示 的 行 数 。3. 在 下 拉 列 表 中 , 单 击 三 维 饼 图 以 三 维 饼 图 方 式 查 看 报 告 , 单 击 三 维 条 形 图 以 三 维 条 形 图 方式 查 看 报 告 , 单 击 二 维 饼 图 以 二 维 饼 图 方 式 查 看 报 告 , 单 击 二 维 条 形 图 以 二 维 条 形 图 方 式查 看 报 告 。4. 单 击 更 新 。更 新 后 的 “ 控 制 台 ” 首 选 项 页 面 将 显 示 新 的 首 选 项 。首 选 项 会 保 存 为 cookie 文 件 。控 制 台 首 选 项 将 保 存 在 Web 浏 览 器 的 Cookies 目 录 下 。187

用 户 指 南故 障 排 除 技 巧以 下 故 障 排 除 技 巧 适 用 于 最 常 见 的 Web 控 制 台 问 题 。登 录 后 , 显 示 一 个 空 白 页 , 我 无 法 访 问 任 何 功 能 。CORE.ASP 文 件 中 的 条 目 可 能 不 正 确 。 编 辑 该 文 件 , 确 保 其 中 的 信 息 对 您 试 图 连 接 的 数 据 库 来 说是 正 确 无 误 的 。扫 描 器 无 法 与 服 务 器 连 接 。如 果 扫 描 器 无 法 与 服 务 器 连 接 , 请 核 对 Web 应 用 程 序 目 录 的 配 置 是 否 正 确 。 如 果 您 正 在 使 用HTTP, 则 必 须 具 有 有 效 的 证 书 。 请 确 认 您 的 证 书 有 效 。查 看 Web 控 制 台 时 出 现 无 效 的 会 话 。可 能 该 浏 览 器 会 话 已 超 时 。 单 击 左 侧 导 航 窗 格 中 的 登 录 , 启 动 一 个 新 的 会 话 。Web 控 制 台 的 超 时 过 于 频 繁 。您 可 以 更 改 Web 控 制 台 的 Web 页 的 默 认 会 话 超 时 时 间 。IIS 的 默 认 设 置 是 只 要 无 操 作 状 态 持 续20 分 钟 , 登 录 就 会 失 效 。 更 改 IIS 会 话 超 时 时 间 :1. 在 Web 服 务 器 上 , 打 开 “IIS Internet 服 务 管 理 器 ”。2. 展 开 默 认 的 网 站 。3. 右 击 “ 远 程 ” 文 件 夹 , 然 后 单 击 “ 属 性 ”。4. 在 “ 目 录 ” 选 项 卡 上 , 单 击 “ 配 置 ”。5. 单 击 “ 应 用 程 序 选 项 ” 选 项 卡 , 然 后 将 会 话 超 时 更 改 为 所 需 的 值 。我 无 法 查 看 Web 控 制 台 中 的 “ 远 程 控 制 ” 页 。要 查 看 “ 远 程 控 制 ” 页 , 您 必 须 启 用 ActiveX 控 件 。 有 些 浏 览 器 会 默 认 设 置 为 禁 用 ActiveX 控 件 。如 果 无 法 正 确 加 载 “ 远 程 控 制 ” 页 , 请 通 过 更 改 安 全 设 置 启 用 浏 览 器 的 ActiveX 控 件 。我 完 成 了 “ 软 件 分 发 ” 的 各 个 步 骤 , 但 Web 控 制 台 却 没 有 创 建 程 序 包 。Web 控 制 台 使 用 Web 控 制 台 服 务 器 上 的 IUSR 和 IWAM 帐 户 。 这 些 帐 户 最 初 是 根 据 计 算 机 名创 建 的 。 如 果 您 曾 经 更 改 过 计 算 机 名 , 要 成 功 的 创 建 软 件 分 发 程 序 包 , 则 须 完 成 下 列 步 骤 。1. 如 果 安 装 了 .Net Framework, 请 将 其 卸 载 。2. 卸 载 IIS。3. 重 新 安 装 IIS。4. 如 果 已 卸 载 了 .Net Framework, 请 将 其 重 新 安 装 。计 划 好 的 软 件 分 发 作 业 没 有 运 行 。如 果 计 划 了 一 项 软 件 分 发 作 业 , 但 其 没 有 启 动 , 请 核 实 服 务 器 上 已 运 行 了 “Intel 调 度 程 序 服 务 ”。清 单 数 据 不 完 整 。您 可 能 发 现 在 汇 总 数 据 库 之 间 切 换 时 , 某 些 清 单 数 据 在 查 询 结 果 或 报 告 中 未 显 示 出 来 。 如 果 网 络 中有 多 个 汇 总 数 据 库 , 并 且 每 个 数 据 库 有 不 同 的 架 构 , 就 会 发 生 这 种 情 况 。 要 避 免 发 生 这 种 情 况 , 添加 到 某 个 汇 总 数 据 库 中 的 所 有 自 定 义 数 据 必 须 同 时 添 加 到 所 有 其 他 数 据 库 。188

第 7 章 : 使 用 WEB 控 制 台使 用 Oracle 数 据 库 时 发 生 “ 找 不 到 自 定 义 查 询 页 ” 错 误 。如 果 试 图 使 用 自 定 义 查 询 , 但 遇 到 “ 未 找 到 页 面 ” 错 误 , 则 可 能 是 因 为 Oracle 缺 陷 造 成 的 。 请 执 行 以下 步 骤 以 修 复 此 问 题 。1. 以 具 有 管 理 员 权 限 的 用 户 身 份 登 录 到 Windows。2. 从 “ 开 始 ” 菜 单 中 启 动 Windows 资 源 管 理 器 , 然 后 导 航 到 ORACLE_HOME 文 件 夹 。 它 通常 是 Oracle 文 件 夹 下 的 Ora92 文 件 夹 ( 如 D:\Oracle\Ora92)。3. 从 ORACLE_HOME 文 件 夹 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 属 性 。4. 单 击 安 全 选 项 卡 。5. 在 名 称 列 表 中 , 单 击 已 验 证 用 户 。 在 Windows XP 中 ,“ 名 称 ” 列 表 称 为 组 或 用 户 名 。6. 在 允 许 列 下 的 权 限 列 表 中 , 清 除 读 和 执 行 选 项 。 在 Windows XP 中 , 权 限 列 表 称 为 已 验证 用 户 的 权 限 。7. 重 新 选 中 允 许 列 下 的 读 和 执 行 选 项 ( 刚 才 取 消 选 中 的 选 项 )。8. 单 击 高 级 , 在 权 限 条 目 列 表 中 , 确 保 其 中 所 列 的 已 验 证 用 户 的 “ 权 限 ” 为 “ 读 和 执 行 ”, 并 且“ 应 用 于 ” 为 “ 此 文 件 夹 、 子 文 件 夹 和 文 件 ”。 如 果 看 不 到 上 述 内 容 , 请 编 辑 该 行 并 确 保 应 用于 框 设 置 为 此 文 件 夹 、 子 文 件 夹 和 文 件 。 此 属 性 应 该 已 正 确 设 置 , 但 您 应 务 必 对 其 进 行 核对 。9. 单 击 确 定 , 直 到 关 闭 所 有 安 全 属 性 窗 口 。10. 重 新 启 动 服 务 器 以 确 保 这 些 更 改 生 效 。189

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性利 用 软 件 授 权 监 视 提 供 的 工 具 , 可 以 实 施 完 整 、 有 效 的 软 件 资 产 管 理 和 许 可 证 遵 从 性 策 略 。软 件 授 权 监 视 功 能 包 括 :• 扫 描 已 知 和 未 知 应 用 程 序 的 功 能 , 以 及 用 于 定 义 和 跟 踪 先 前 未 知 应 用 程 序 的 处 理 工 具 。• 拒 绝 启 动 应 用 程 序 , 以 防 止 运 行 未 经 授 权 的 软 件 。 即 便 软 件 位 于 未 连 接 到 网 络 中 的 客 户 端上 , 也 是 如 此 。• 与 LANDesk 资 产 管 理 完 全 集 成 , 以 提 供 有 关 已 安 装 的 应 用 程 序 的 当 前 完 整 信 息 。• 提 供 详 尽 的 应 用 程 序 使 用 情 况 和 许 可 证 遵 从 性 报 告 。• 提 供 详 尽 的 软 件 授 权 监 视 和 报 告 功 能 , 包 括 : 每 个 已 许 可 应 用 程 序 的 启 动 次 数 、 上 次 使 用日 期 以 及 应 用 程 序 的 使 用 时 间 总 长 。• 可 轻 松 地 配 置 许 可 证 参 数 , 包 括 采 购 编 号 、 许 可 证 类 型 、 数 量 和 序 列 号 。• 许 可 证 购 买 信 息 , 包 括 价 格 、 购 买 日 期 、 订 单 编 号 和 经 销 商 信 息 。• 安 装 跟 踪 和 协 调 功 能 , 包 括 许 可 证 持 有 者 、 许 可 证 在 客 户 端 上 的 物 理 安 装 位 置 以 及 其 他 备注 。• 当 供 应 商 信 息 或 文 件 名 发 生 变 化 时 , 使 用 别 名 跟 踪 软 件 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 创 建 产 品 别 名 和 供 应 商 别 名• 监 视 产 品 的 遵 从 性• 遵 从 性 监 视 方 式• 关 于 “ 遵 从 性 ” 树• 选 择 要 监 视 的 产 品• 降 级 产 品 许 可 证• 查 看 许 可 证 遵 从 性 、 产 品 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向• 编 辑 软 件 清 单• 关 于 LDAPPL3• 编 辑 LDAPPL3• 将 文 件 添 加 至 LDAPPL3• 导 出 和 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 数 据• 在 Macintosh 客 户 端 上 使 用 软 件 授 权 监 视191

用 户 指 南监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性“ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 用 来 监 视 和 管 理 安 装 在 客 户 机 上 的 软 件 。 浏 览 窗 口 的 左 侧 窗 格 , 可 以 从 “ 软 件授 权 监 视 ” 树 完 成 以 下 三 项 主 要 任 务 :• 别 名 : 在 该 视 图 中 , 可 以 创 建 产 品 或 供 应 商 的 别 名 。 别 名 确 保 了 当 特 定 供 应 商 的 名 称 改 变时 用 户 能 正 确 识 别 该 供 应 商 所 提 供 的 已 安 装 的 所 有 可 执 行 文 件 , 或 者 当 某 产 品 的 供 应 商 和名 称 改 变 时 能 正 确 识 别 该 产 品 。 如 果 要 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 产 品 并 且 需 要 维 护 有 关 许 可 证的 准 确 信 息 , 则 该 功 能 尤 其 有 用 。• 遵 从 性 : 在 该 树 视 图 中 , 可 以 监 视 组 织 内 产 品 的 使 用 情 况 和 许 可 证 遵 从 性 、 设 置 产 品 许 可证 降 级 、 拒 绝 使 用 客 户 端 的 应 用 程 序 以 及 查 看 许 可 证 遵 从 性 、 使 用 情 况 和 已 拒 绝 的 应 用 程序 倾 向 。• 清 单 : 在 该 树 视 图 中 , 可 以 编 辑 LDAPPL3 文 件 , 它 是 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 软 件 说 明 文件 。 清 单 扫 描 器 使 用 LDAPPL3 来 识 别 客 户 端 的 软 件 清 单 。还 可 以 将 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 所 显 示 的 数 据 导 入 网 络 中 的 其 他 Management Suite 7/8 核 心 服务 器 中 , 或 从 这 些 核 心 服 务 器 导 出 这 些 数 据 。 如 果 需 要 确 保 所 有 8 版 核 心 服 务 器 上 的 核 心 数 据 库都 保 持 同 步 , 则 该 功 能 很 有 用 。192

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性创 建 产 品 别 名 和 供 应 商 别 名“ 别 名 ” 视 图 用 于 创 建 产 品 别 名 或 供 应 商 别 名 。 别 名 通 过 以 下 方 式 来 确 保 用 户 能 正 确 识 别 已 安 装 的 所有 产 品 :• 标 准 化 可 执 行 文 件 数 据 : 使 用 别 名 , 可 使 核 心 数 据 库 用 来 正 确 识 别 已 安 装 产 品 的 信 息 保 持一 致 。 例 如 , 供 应 商 所 提 供 的 文 件 信 息 并 不 总 是 一 致 的 。 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 各 种Microsoft 产 品 的 文 件 可 能 将 其 供 应 商 的 名 称 显 示 为 Microsoft Corp、Microsoft (R) 或仅 仅 是 Microsoft。 如 果 运 行 查 询 以 查 找 “Microsoft (R)” 的 产 品 , 则 获 得 的 Microsoft 产品 列 表 其 实 只 是 网 络 中 已 安 装 的 Microsoft 产 品 的 一 部 分 。 通 过 为 所 有 Microsoft 产 品 创建 供 应 商 别 名 “Microsoft Corp”, 即 可 确 保 所 有 产 品 都 具 有 完 全 相 同 的 供 应 商 名 称 。• 更 新 可 执 行 文 件 数 据 : 如 果 产 品 名 或 供 应 商 在 安 装 产 品 后 改 变 , 可 通 过 别 名 来 更 新 文 件 信息 。 例 如 , 有 时 由 于 公 司 最 近 被 收 购 或 蜕 资 , 或 者 公 司 对 已 发 行 若 干 版 本 的 产 品 进 行 了 更名 , 就 会 导 致 供 应 商 或 产 品 名 改 变 。 如 果 这 种 情 况 发 生 在 您 的 客 户 端 应 用 程 序 上 , 可 使 用别 名 将 供 应 商 或 产 品 的 新 名 称 与 原 始 名 称 关 联 起 来 , 以 确 保 核 心 数 据 库 能 继 续 正 确 识 别 这些 可 执 行 文 件 。 如 果 要 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 产 品 并 且 需 要 维 护 有 关 许 可 证 的 准 确 信 息 , 则该 功 能 尤 其 有 用 。关 于 “ 别 名 ” 视 图“ 别 名 ” 视 图 的 右 侧 窗 格 显 示 产 品 的 原 始 供 应 商 和 原 始 名 称 , 以 及 添 加 的 任 何 新 的 供 应 商 和 / 或 产 品名 ( 如 果 有 )。 必 须 进 行 软 件 扫 描 , 新 别 名 才 会 显 示 在 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 或 出 现 在 包 括 有 关 客户 端 的 软 件 数 据 的 资 产 报 告 中 。可 以 在 “ 别 名 属 性 ” 对 话 框 中 创 建 以 下 两 种 类 型 的 别 名 :• 供 应 商 : 某 供 应 商 的 所 有 已 安 装 产 品 的 别 名 ( 输 入 供 应 商 的 原 始 名 称 和 新 名 称 )。• 产 品 : 特 定 产 品 的 别 名 ( 输 入 供 应 商 和 产 品 的 原 始 名 称 以 及 新 名 称 )。 包 含 新 供 应 商 的 产品 别 名 的 优 先 级 始 终 高 于 为 某 供 应 商 的 所 有 产 品 创 建 的 别 名 。所 创 建 的 别 名 将 显 示 在 “ 别 名 ”、“ 遵 从 性 ” 和 “ 清 单 ” 树 视 图 以 及 包 含 客 户 端 软 件 数 据 的 所 有 资 产 报 告中 。创 建 别 名1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 在 左 侧 窗 格 的 别 名 快 捷 菜 单 中 , 单 击 创 建 别 名 。3. 在 别 名 属 性 对 话 框 中 , 输 入 应 用 程 序 的 原 始 供 应 商 和 原 始 产 品 名 , 及 其 新 供 应 商 和 / 或 新 产品 名 。 单 击 确 定 。编 辑 别 名1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 在 左 侧 窗 格 中 , 单 击 别 名 。3. 在 右 侧 窗 格 的 别 名 快 捷 菜 单 中 , 单 击 属 性 。4. 在 别 名 属 性 对 话 框 中 , 根 据 需 要 编 辑 字 段 。 单 击 确 定 。193

用 户 指 南删 除 别 名1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 在 左 侧 窗 格 中 , 单 击 别 名 。3. 在 右 侧 窗 格 的 别 名 快 捷 菜 单 中 , 单 击 删 除 。删 除 别 名 之 后 , 核 心 数 据 库 会 在 下 次 软 件 扫 描 之 后 恢 复 使 用 原 始 供 应 商 和 产 品 名 称 。关 于 “ 别 名 属 性 ” 对 话 框“ 别 名 属 性 ” 对 话 框 ( 右 击 别 名 然 后 单 击 属 性 即 可 打 开 该 对 话 框 ) 用 于 为 产 品 可 执 行 文 件 创 建 别 名 。别 名 确 保 了 若 客 户 端 应 用 程 序 在 安 装 后 产 品 名 称 或 供 应 商 发 生 变 化 扫 描 器 还 能 正 确 识 别 这 些 应 用 程序 。如 果 客 户 端 软 件 出 现 名 称 改 变 的 情 况 , 则 可 使 用 别 名 将 供 应 商 或 产 品 的 新 名 称 与 原 始 名 称 关 联 起来 。 随 后 , 扫 描 器 将 与 核 心 服 务 器 的 核 心 数 据 库 中 的 原 始 信 息 相 匹 配 的 任 意 可 执 行 文 件 与 新 名 称 关联 起 来 , 以 确 保 正 确 识 别 该 软 件 。如 果 要 在 “ 遵 从 性 ” 视 图 中 监 视 产 品 许 可 证 , 因 而 需 要 确 保 扫 描 器 能 继 续 识 别 这 些 产 品 , 该 功 能 最 为有 用 。• 原 始 供 应 商 : 输 入 产 品 供 应 商 的 原 始 名 称 。• 原 始 产 品 名 : 输 入 产 品 的 原 始 名 称 。• 新 供 应 商 : 输 入 供 应 商 的 新 名 称 。• 新 产 品 名 : 输 入 产 品 的 新 名 称 。194

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性监 视 产 品 的 遵 从 性IT 管 理 员 经 常 会 感 到 要 跟 踪 网 络 中 众 多 客 户 端 上 所 安 装 的 产 品 许 可 证 并 非 易 事 。 他 们 所 面 临 的 风险 不 仅 在 于 可 能 会 部 署 过 多 的 产 品 许 可 证 , 还 包 括 购 买 一 些 不 必 要 的 多 余 的 产 品 许 可 证 。 通 过 使 用“ 遵 从 性 ” 树 监 视 并 报 告 组 织 内 的 产 品 许 可 证 及 其 使 用 情 况 , 就 可 以 避 免 这 样 的 问 题 。 遵 从 性 功 能 包括 :• 占 用 较 少 带 宽 的 被 动 监 视 : 软 件 授 权 监 视 代 理 使 用 最 少 的 网 络 带 宽 被 动 监 视 客 户 端 上 的 产品 使 用 情 况 。 对 于 未 与 网 络 连 接 的 移 动 客 户 端 , 代 理 将 持 续 监 视 其 使 用 情 况 。• 报 告 : 遵 从 性 监 视 的 效 能 如 何 , 取 决 于 它 收 集 数 据 的 能 力 。 使 用 这 些 数 据 可 以 跟 踪 许 可 证遵 从 性 的 整 体 情 况 , 并 监 视 产 品 的 使 用 情 况 和 拒 绝 倾 向 。• 产 品 许 可 证 降 级 : 您 可 以 为 某 些 产 品 设 置 许 可 证 降 级 , 这 样 产 品 新 版 本 的 许 可 证 可 以 借 给老 版 本 使 用 , 从 而 使 客 户 端 始 终 都 符 合 许 可 证 遵 从 性 。遵 从 性 监 视 方 式默 认 情 况 下 , 软 件 授 权 监 视 代 理 会 安 装 在 您 的 客 户 端 上 , 这 是 客 户 端 的 默 认 配 置 方 式 。 代 理 将 记 录与 客 户 端 上 安 装 的 所 有 应 用 程 序 相 关 的 数 据 , 并 将 这 些 数 据 存 储 在 下 面 的 客 户 端 注 册 表 中 :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LANDesk\ManagementSuite\WinClient\SoftwareMonitoring\MonitorLog使 用 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 监 视 这 些 已 安 装 的 应 用 程 序 中 最 重 要 的 程 序 。 那 些 没 有 监 视 的 应 用 程 序 使用 情 况 的 数 据 将 被 忽 略 , 并 最 终 会 被 客 户 端 注 册 表 中 的 新 数 据 所 覆 盖 。在 您 指 定 要 监 视 的 产 品 文 件 和 许 可 证 之 后 , 系 统 将 执 行 以 下 操 作 :• Management Suite 会 对 正 在 运 行 要 监 视 的 应 用 程 序 的 客 户 端 进 行 检 测 , 并 将 这 些 客 户端 的 列 表 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。 在 进 行 下 次 软 件 扫 描 之 前 , 该 客 户 端 列 表 将 保 持 不变 。• 在 下 次 扫 描 过 程 中 , 扫 描 器 会 读 取 软 件 授 权 监 视 代 理 收 集 到 的 客 户 端 数 据 , 并 将 该 数 据 发送 到 核 心 服 务 器 。 然 后 ,Management Suite 根 据 所 监 视 的 特 定 许 可 证 和 产 品 的 相 关 信息 来 更 新 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。关 于 移 动 客 户 端对 于 未 与 网 络 连 接 的 移 动 客 户 端 , 软 件 授 权 监 视 代 理 会 持 续 地 记 录 数 据 并 将 数 据 高 速 缓 存 在 客 户 端的 注 册 表 中 。 一 旦 该 客 户 端 重 新 与 网 络 连 接 , 下 一 次 扫 描 就 会 检 测 到 所 监 视 的 高 速 缓 存 数 据 , 并 将该 数 据 发 送 给 核 心 服 务 器 。 然 后 ,Management Suite 会 根 据 这 些 移 动 客 户 端 在 许 可 证 遵 从 性 、产 品 使 用 情 况 和 拒 绝 的 应 用 程 序 等 方 面 的 最 新 数 据 更 新 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。195

用 户 指 南关 于 “ 遵 从 性 ” 树遵 从 性 树 包 含 以 下 详 细 信 息 :• 左 侧 窗 格 : 显 示 分 层 结 构 的 树 , 其 中 包 含 要 监 视 的 已 许 可 产 品 的 产 品 组 。 展 开 树 结 构 并 单击 特 定 产 品 下 的 以 下 各 项 之 一 , 右 侧 窗 格 中 将 出 现 不 同 类 型 的 数 据 :• 文 件 : 给 定 产 品 的 被 监 视 文 件 。 如 果 从 清 单 > 文 件 下 任 意 类 别 中 拖 放 文 件 , 这 些文 件 就 会 显 示 在 这 里 。 只 要 某 文 件 显 示 在 这 里 , 它 也 将 显 示 在 清 单 > 视 图 下 的“ 在 监 视 的 产 品 中 ” 类 别 中 。• 许 可 证 : 给 定 产 品 的 许 可 证 详 细 信 息 。• 产 品 降 级 : 给 定 产 品 的 借 入 或 借 出 许 可 证 。 如 果 网 络 上 安 装 了 同 一 产 品 的 两 个 版本 , 则 可 以 设 置 老 版 本 借 用 新 版 本 的 许 可 证 。 通 过 实 施 降 级 权 限 , 可 以 防 止 老 版 本超 出 其 许 可 证 限 制 数 量 。• 使 用 情 况 报 告 : 给 定 产 品 的 客 户 端 使 用 情 况 数 据 。• 拒 绝 报 告 : 给 定 产 品 的 拒 绝 使 用 情 况 数 据 。• 右 侧 窗 格 : 根 据 左 侧 窗 格 中 所 选 项 的 不 同 , 右 侧 窗 格 将 显 示 正 在 监 视 的 产 品 可 执 行 文 件 、许 可 证 遵 从 性 详 细 信 息 、 许 可 证 降 级 或 产 品 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向 。选 择 要 监 视 的 产 品要 开 始 监 视 产 品 的 许 可 证 遵 从 性 和 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向 , 必 须 在 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 完 成 以 下 三个 不 同 过 程 :1. 建 立 产 品 组 和 各 个 产 品 的 树 视 图2. 选 择 要 监 视 的 产 品 文 件3. 添 加 产 品 许 可 证 信 息建 立 树 视 图在 “ 遵 从 性 ” 树 的 左 侧 窗 格 中 , 为 各 产 品 组 和 产 品 建 立 层 次 结 构 树 。 可 以 按 任 何 方 式 对 产 品 进 行 分组 , 例 如 :• 按 公 司 分 组 , 如 Adobe 或 Microsoft• 按 特 定 类 别 分 组 , 如 “ 未 授 权 文 件 ” 或 “ 会 计 部 ”• 按 产 品 套 件 分 组 , 如 Microsoft Office在 这 些 组 内 , 添 加 要 监 视 其 使 用 情 况 或 拒 绝 倾 向 的 产 品 。 例 如 , 在 Adobe 组 中 , 可 以 添 加 产 品Photoshop* 和 Illustrator*。196

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性默 认 情 况 下 , 系 统 在 安 装 过 程 中 将 创 建 这 些 产 品 组 以 供 您 使 用 :• LANDesk Management Suite 7.0: 该 组 包 含 Management Suite 7.0 的 产 品 和文 件 容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Management Suite 7.0 许可 证 遵 从 性 。• LANDesk Management Suite 8: 该 组 包 含 Management Suite 8 的 产 品 和 文 件容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Management Suite 8 许 可 证 遵从 性 。• Microsoft Office: 该 组 包 含 Office* 2000 Premium 和 Office XP Professional 的产 品 和 文 件 容 器 。 您 只 需 输 入 许 可 证 信 息 即 可 开 始 监 视 客 户 端 上 的 Office 许 可 证 遵 从 性 。恢 复 树 视 图 默 认 设 置如 果 您 曾 删 除 了 这 些 默 认 的 产 品 组 , 而 后 又 想 恢 复 , 只 需 从 核 心 服 务 器 的 C:\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\ldlogon 文 件 夹 中 导 入 DEFAULTS.XML 文 件 即 可 。 将 该XML 文 件 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 即 可 恢 复 产 品 组 以 及 Management Suite 7 所 附 带 的 原 始LDAPPL3 数 据 。XML 导 入 操 作 会 将 这 些 数 据 与 窗 口 的 “ 遵 从 性 ” 树 和 “ 清 单 ” 树 中 已 有 的 数 据 进 行 合并 。建 立 树 视 图1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 在 遵 从 性 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 组 。3. 输 入 新 产 品 组 的 名 称 。4. 要 在 该 组 中 添 加 产 品 , 右 击 组 名 然 后 选 择 以 下 选 项 之 一 :• 新 产 品 : 添 加 要 监 视 其 使 用 倾 向 的 产 品 。• 新 的 拒 绝 产 品 : 添 加 要 监 视 其 拒 绝 倾 向 的 产 品 。5. 输 入 产 品 名 。 执 行 以 上 操 作 后 , 可 以 看 到 :编 辑 树 视 图• 在 新 产 品 下 将 出 现 “ 文 件 ”、“ 许 可 证 ”、“ 降 级 产 品 ”、“ 使 用 情 况 报 告 ” 和 “ 拒 绝 报 告 ”容 器 。 您 可 以 在 “ 文 件 ” 容 器 中 添 加 可 执 行 文 件 , 在 “ 许 可 证 ” 容 器 中 添 加 许 可 证 信息 。 如 果 该 产 品 具 有 降 级 权 限 , 还 可 以 通 过 单 击 “ 降 级 产 品 ” 容 器 来 设 置 这 些 权 限 。• 在 最 近 拒 绝 的 产 品 下 将 出 现 “ 文 件 ”、“ 许 可 证 ”、“ 降 级 产 品 ”、“ 使 用 情 况 报 告 ” 和“ 拒 绝 报 告 ” 容 器 。 您 可 以 在 “ 文 件 ” 容 器 中 添 加 可 执 行 文 件 , 然 后 将 相 同 的 可 执 行 文件 添 加 到 清 单 > 文 件 > 要 拒 绝 类 别 。 请 注 意 , 不 必 将 已 拒 绝 产 品 下 的 可 执 行 文件 添 加 到 待 拒 绝 类 别 中 。 只 要 将 对 应 的 产 品 标 记 为 拒 绝 使 用 此 产 品 , 该 产 品 下 的可 执 行 文 件 就 会 被 拒 绝 。• 编 辑 产 品 属 性 : 在 左 侧 窗 格 中 , 在 产 品 名 快 捷 菜 单 中 单 击 属 性 。 如 果 要 在 客 户 端 上 拒 绝 使用 该 产 品 , 或 者 如 果 要 匹 配 所 有 文 件 ( 即 , 要 求 在 确 认 已 使 用 许 可 证 之 前 , 必 须 在 客 户 端上 安 装 与 该 产 品 有 关 的 所 有 文 件 ), 则 输 入 产 品 名 、 版 本 、 发 行 者 名 称 。 单 击 确 定 。• 删 除 或 重 命 名 产 品 组 或 产 品 : 在 左 侧 窗 格 中 , 在 组 名 或 产 品 名 快 捷 菜 单 中 单 击 删 除 或 重 命名 。197

用 户 指 南关 于 “ 产 品 属 性 ” 对 话 框“ 产 品 属 性 ” 对 话 框 ( 右 击 产 品 , 然 后 单 击 属 性 即 可 打 开 该 对 话 框 ) 用 于 查 看 和 更 改 所 选 产 品 的 属性 。• 产 品 名 : 显 示 正 在 查 看 的 产 品 的 名 称 。• 版 本 : 显 示 产 品 的 版 本 号 。• 发 行 者 : 显 示 生 产 该 产 品 的 供 应 商 。• 拒 绝 使 用 此 产 品 :SLM 是 否 拒 绝 在 客 户 端 上 执 行 此 产 品 。• 匹 配 所 有 文 件 : 客 户 端 上 是 否 必 须 有 多 个 文 件 , 才 能 确 认 为 已 使 用 许 可 证 。选 择 要 监 视 的 产 品 文 件可 以 从 “ 清 单 ” 树 下 的 各 个 类 别 中 选 择 要 监 视 的 产 品 文 件 。 开 始 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 文 件 之 后 , 该 文件 还 将 出 现 在 清 单 > 视 图 > 在 监 视 的 产 品 中 类 别 中 。选 择 要 监 视 的 产 品 文 件1. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 。2. 在 文 件 快 捷 菜 单 中 , 单 击 添 加 文 件 。3. 在 查 找 框 中 输 入 一 个 词 , 然 后 使 用 在 列 中 下 拉 菜 单 指 定 该 词 是 否 是 文 件 供 应 商 、 产 品 或 文件 名 的 一 部 分 。 也 可 以 使 用 文 件 列 表 下 拉 菜 单 来 指 定 要 搜 索 的 “ 清 单 ” 树 类 别 。4. 单 击 搜 索 工 具 栏 按 钮 。5. 从 返 回 的 列 表 中 选 择 文 件 , 然 后 单 击 添 加 以 将 文 件 添 加 至 该 产 品 的 文 件 列 表 中 。添 加 文 件 之 后 ,Management Suite 立 即 检 测 当 前 正 在 运 行 这 些 可 执 行 文 件 的 客 户 端 ( 根 据 上 一次 软 件 扫 描 的 结 果 ), 并 将 检 测 到 的 信 息 添 加 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 。 在 下 次 软 件 扫 描 之 后 , 可以 查 看 “ 使 用 情 况 报 告 ” 了 解 已 运 行 这 个 / 些 文 件 的 客 户 端 , 或 查 看 “ 拒 绝 报 告 ” 了 解 曾 尝 试 运 行 这 个 /些 文 件 的 客 户 端 。 要 查 看 这 些 客 户 端 , 请 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 使 用 情 况 报 告 或 者 拒 绝报 告 。您 还 可 以 利 用 “ 在 产 品 中 查 找 ” 选 项 来 确 定 哪 些 产 品 正 使 用 相 同 版 本 的 某 个 文 件 。查 找 哪 些 产 品 正 使 用 某 文 件1. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 文 件 。2. 选 择 要 搜 索 的 文 件 , 然 后 在 其 快 捷 菜 单 中 单 击 在 产 品 中 查 找 。 此 时 出 现 的 级 联 菜 单 将 显 示哪 些 产 品 中 包 含 同 一 文 件 以 及 文 件 版 本 。 只 需 单 击 某 产 品 , 即 可 找 到 该 产 品 下 的 文 件 。查 找 文 件 在 客 户 端 上 的 安 装 位 置1. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 文 件 。2. 选 择 要 搜 索 的 文 件 , 然 后 在 其 快 捷 菜 单 中 单 击 安 装 位 置 。198

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性关 于 “ 向 产 品 添 加 文 件 ” 窗 口使 用 “ 向 产 品 添 加 文 件 ” 窗 口 ( 右 击 产 品 然 后 单 击 添 加 文 件 即 可 打 开 该 对 话 框 ) 来 指 定 应 当 监 视 哪 些文 件 来 确 定 产 品 是 否 正 在 运 行 。• 查 找 : 输 入 要 查 找 的 文 件 名 或 搜 索 关 键 字 。• 在 列 中 : 选 择 要 进 行 搜 索 的 清 单 列 , 如 供 应 商 、 产 品 名 、 文 件 名 、 版 本 或 大 小 。• 已 发 现 但 不 在 产 品 中 : 显 示 已 出 现 在 “ 待 部 署 ” 列 表 中 但 当 前 尚 未 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 的 文件 。 该 列 表 用 于 查 看 可 以 开 始 监 视 许 可 证 遵 从 性 及 使 用 / 拒 绝 倾 向 的 文 件 。• 待 扫 描 : 显 示 扫 描 器 能 在 客 户 端 上 识 别 的 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 中 的 文 件 。• 待 部 署 : 显 示 已 在 客 户 端 上 发 现 , 但 对 于 LDAPPL3 来 说 却 是 未 知 的 文 件 。 必 须 将 这 些 文件 移 动 到 其 他 类 别 中 , 扫 描 器 才 能 识 别 它 们 。• 在 计 算 机 上 已 发 现 : 显 示 已 在 客 户 端 上 发 现 的 所 有 文 件 , 包 括 未 在 LDAPPL3 中 定 义 的 产品 的 文 件 。• 在 监 视 的 产 品 中 : 显 示 已 用 于 监 视 产 品 的 文 件 。• 文 件 信 息 窗 格 : 显 示 与 “ 查 找 ” 字 符 串 和 所 选 的 “ 文 件 列 表 ” 匹 配 的 文 件 。添 加 产 品 许 可 证 信 息最 后 , 必 须 添 加 许 可 证 信 息 才 能 监 视 产 品 的 许 可 证 遵 从 性 。 如 果 只 想 跟 踪 产 品 的 使 用 情 况 , 则 可 以跳 过 该 步 骤 。设 置 了 产 品 的 许 可 证 信 息 之 后 , 如 果 您 看 到 产 品 组 旁 出 现 一 个 带 感 叹 号 的 红 色 图 标 , 则 表 示 该 组 中的 某 一 产 品 不 符 合 许 可 证 遵 从 性 。 展 开 产 品 组 找 到 这 个 不 符 合 遵 从 性 的 产 品 , 然 后 在 右 侧 窗 格 中 查看 其 相 关 信 息 。添 加 产 品 许 可 证 信 息1. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 。2. 在 许 可 证 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 许 可 证 。3. 在 “ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框 中 , 使 用 这 些 选 项 卡 输 入 与 组 织 有 关 的 许 可 证 、 购 买 和 跟 踪 信 息 。4. 完 成 后 , 单 击 确 定 。5. 如 果 要 确 保 在 监 视 产 品 许 可 证 的 遵 从 性 之 前 , 与 产 品 有 关 的 所 有 可 执 行 文 件 都 安 装 在 了 客户 端 上 , 您 可 以 执 行 以 下 操 作 : 在 左 侧 窗 格 中 , 右 击 产 品 名 然 后 选 择 匹 配 所 有 文 件 。 有 关使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 选 项 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 一 部 分 。关 于 “ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框“ 许 可 证 属 性 ” 对 话 框 包 含 以 下 三 个 选 项 卡 :• 许 可 证• 购 买 信 息• 跟 踪“ 许 可 证 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 的 许 可 证 属 性 。• 许 可 证 编 号 : 输 入 产 品 许 可 证 的 编 号 。• 许 可 证 类 型 : 输 入 产 品 许 可 证 的 类 型 , 如 : 竞 争 升 级 、 免 费 软 件 、 新 的 购 买 、OEM、 产 品升 级 、 公 共 域 、 共 享 软 件 、 未 知 。199

用 户 指 南• 数 量 : 输 入 所 购 买 的 产 品 许 可 证 的 数 量 。• 序 列 号 : 输 入 可 以 附 加 在 产 品 许 可 证 上 的 附 加 编 号 。“ 购 买 信 息 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 许 可 证 的 购 买 属 性 。• 购 买 日 期 : 输 入 公 司 购 买 产 品 的 日 期 。• 单 价 : 输 入 产 品 的 每 个 许 可 证 的 购 买 价 格 。• 订 单 号 : 输 入 购 买 时 的 订 单 号 。• 经 销 商 : 输 入 购 买 网 点 的 名 称 。“ 跟 踪 ” 选 项 卡 用 于 配 置 产 品 许 可 证 的 跟 踪 属 性 。• 所 有 者 : 输 入 公 司 里 负 责 保 管 产 品 的 人 员 或 部 门 。• 位 置 : 输 入 保 管 产 品 的 物 理 位 置 。• 注 意 : 请 输 入 与 产 品 许 可 证 有 关 的 其 他 信 息 , 如 降 级 权 限 。使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 选 项 跟 踪 许 可 证您 可 能 会 遇 到 以 下 情 形 : 您 需 要 跟 踪 包 含 名 称 和 文 件 大 小 都 相 同 的 可 执 行 文 件 的 两 个 或 多 个 产 品 的许 可 证 。 在 这 种 情 况 下 , 您 还 必 须 对 每 个 产 品 监 视 一 个 特 有 的 文 件 。 通 过 选 择 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 并 同时 使 用 该 可 执 行 文 件 和 各 自 的 特 有 文 件 来 识 别 许 可 证 使 用 情 况 , 可 以 指 定 要 确 认 产 品 许 可 证 已 使用 , 必 须 在 客 户 端 上 安 装 与 产 品 有 关 的 所 有 文 件 ( 这 些 文 件 列 出 在 产 品 的 “ 文 件 ” 容 器 中 )。 这 就 确保 了 扫 描 器 能 正 确 跟 踪 产 品 许 可 证 。以 下 两 个 示 例 有 助 于 说 明 何 时 应 选 择 “ 匹 配 所 有 文 件 ”:• 如 果 您 要 跟 踪 MSDE 和 SQL 2000 的 许 可 证 使 用 情 况 , 而 它 们 使 用 相 同 大 小 的SQLSERVR.EXE 文 件 , 那 么 您 还 应 当 跟 踪 各 自 所 特 有 的 一 个 .DLL 文 件 或 其 他 应 用 程 序文 件 。Management Suite 不 会 监 视 这 些 文 件 的 遵 从 性 ( 而 只 监 视 可 执 行 文 件 的 遵 从性 ), 但 这 些 特 有 文 件 将 帮 助 扫 描 器 区 分 MSDE 许 可 证 与 SQL 2000 许 可 证 。注 意 : 如 果 在 产 品 中 添 加 非 .EXE 文 件 ( 以 便 使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ” 选 项 ), 必 须 先 编 辑LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 以 将 这 些 文 件 包 括 在 软 件 扫 描 范 围 中 。 默 认 情 况 下 ,LDAPPL3 只 扫 描 可 执 行 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 A“ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE文 件 ”。• 如 果 要 监 视 Office XP Standard( 包 括 Word、Excel、Outlook 和 PowerPoint) 的10 个 许 可 证 以 及 Office XP Pro( 包 括 以 上 应 用 程 序 及 Access) 的 10 个 许 可 证 , 则 会面 临 着 要 监 视 包 含 名 称 和 文 件 大 小 都 相 同 的 可 执 行 文 件 的 两 个 不 同 的 产 品 许 可 证 的 问 题 。如 果 只 跟 踪 单 个 文 件 , 或 仅 对 这 两 个 产 品 使 用 “ 匹 配 所 有 文 件 ”, 扫 描 器 将 无 法 区 别 这 两 种许 可 证 类 型 。在 这 种 情 况 下 , 必 须 更 进 一 步 , 在 XP Standard 的 “ 文 件 ” 容 器 中 添 加 Office XP Pro 可执 行 文 件 ( 例 如 Access), 然 后 将 该 可 执 行 文 件 标 记 为 不 在 产 品 中 。 这 就 确 保 了 软 件 授权 监 视 代 理 不 会 将 Office XP Pro 许 可 证 当 作 XP Standard 许 可 证 记 录 , 如 果 只 打 开 “ 匹配 所 有 文 件 ” 就 会 出 现 这 种 情 况 。200

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性将 可 执 行 文 件 标 记 为 “ 不 在 产 品 中 ”1. 在 右 侧 窗 格 中 , 选 择 所 需 的 文 件 。2. 右 击 然 后 选 择 不 在 产 品 中 。降 级 产 品 许 可 证“ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 用 于 “ 降 级 ” 某 些 产 品 的 许 可 证 : 如 果 网 络 上 安 装 了 同 一 产 品 的 两 个 版 本 , 则 可以 设 置 老 版 本 借 用 新 版 本 的 许 可 证 。通 过 实 施 降 级 权 限 , 可 以 防 止 老 版 本 超 出 其 许 可 证 限 制 数 量 。 例 如 , 如 果 Office 97 的 许 可 证 不够 , 则 可 以 配 置 Office 97 向 Office XP 借 用 许 可 证 , 以 确 保 客 户 端 仍 可 以 运 行 Office 97 应 用程 序 , 且 符 合 遵 从 性 要 求 。 要 注 意 的 是 不 能 设 置 循 环 借 用 或 反 向 借 用 , 即 新 版 本 借 用 老 版 本 的 许 可证 。只 有 供 应 商 允 许 降 级 许 可 证 的 产 品 才 能 够 使 用 该 功 能 。 例 如 ,Microsoft 允 许 它 的 多 种 产 品 降 级 许可 证 。 要 核 查 某 产 品 是 否 允 许 降 级 许 可 证 , 请 参 考 许 可 证 协 议 。除 上 述 情 形 外 , 下 列 情 形 也 可 以 说 明 什 么 情 况 下 可 以 降 级 许 可 证 :• 产 品 #1 和 产 品 #2 借 用 产 品 #3 的 许 可 证 : 例 如 , 可 以 配 置 Office 97 和 Office2000 借 用 Office XP 的 许 可 证 。• 产 品 #1 借 用 产 品 #2 和 产 品 #3 的 许 可 证 : 例 如 , 可 以 配 置 Office 97 借 用 Office2000 和 Office XP 的 许 可 证 。• 产 品 #1 借 用 产 品 #2 的 许 可 证 , 产 品 #2 借 用 产 品 #3 的 许 可 证 : 例 如 , 可 以 配 置Office 97 借 用 Office 2000 的 许 可 证 , 然 后 配 置 Office 2000 借 用 Office XP 的 许 可证 。降 级 产 品 许 可 证1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 产 品 降 级 。3. 单 击 添 加 。 选 择 可 以 授 予 许 可 证 的 产 品 , 然 后 单 击 添 加 。4. 要 设 置 要 授 予 许 可 证 的 第 二 种 产 品 或 第 三 种 产 品 , 重 复 第 3 步 。 列 表 中 显 示 的 降 级 产 品 的次 序 非 常 重 要 。 在 列 表 中 排 名 较 低 的 产 品 只 能 借 用 排 名 比 它 们 高 的 产 品 的 许 可 证 , 而 且 排名 较 高 的 产 品 还 有 未 使 用 的 许 可 证 。 要 在 列 表 中 移 动 产 品 的 排 名 位 置 , 选 择 该 产 品 , 然 后单 击 上 移 或 下 移 。许 可 证 降 级 将 在 下 次 软 件 扫 描 之 后 生 效 , 可 以 通 过 该 视 图 进 行 跟 踪 。 产 品 的 有 关 信 息 将 出 现 在 “ 降级 已 许 可 的 产 品 ” 和 “ 升 级 已 许 可 的 产 品 ” 列 表 中 。关 于 “ 降 级 产 品 ” 窗 口“ 降 级 产 品 ” 窗 口 ( 在 树 中 单 击 某 产 品 然 后 单 击 降 级 产 品 即 可 打 开 该 窗 口 ) 用 于 配 置 产 品 许 可 证 的 跟踪 属 性 。• 许 可 证 : 显 示 将 要 用 于 借 用 许 可 证 的 产 品 的 可 用 许 可 证 的 总 数 。• 安 装 : 显 示 用 于 所 配 置 的 产 品 的 许 可 证 个 数 。• “ 添 加 ” 按 钮 : 单 击 该 按 钮 可 指 定 哪 些 产 品 可 以 从 所 配 置 的 产 品 借 用 许 可 证 。201

用 户 指 南• “ 删 除 ” 按 钮 : 单 击 该 按 钮 可 从 列 表 中 删 除 产 品 。• “ 上 移 ”/“ 下 移 ” 按 钮 : 在 “ 降 级 已 许 可 的 产 品 ” 列 表 中 选 择 产 品 , 然 后 单 击 上 移 或 下 移 按 钮可 改 变 产 品 接 收 借 用 的 许 可 证 的 优 先 级 。查 看 许 可 证 遵 从 性 、 产 品 使 用 情 况 / 拒 绝 倾 向“ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 最 强 大 的 功 能 之 一 就 是 能 够 跟 踪 许 可 证 遵 从 的 总 体 情 况 并 监 视 产 品 使 用 情 况 及拒 绝 倾 向 。“ 遵 从 性 ” 树 的 右 侧 窗 格 中 显 示 以 下 数 据 类 型 :• 许 可 证 遵 从 性 总 体 情 况 : 显 示 所 定 义 的 所 有 产 品 组 的 许 可 证 遵 从 性 的 总 体 情 况• 产 品 组 许 可 证 遵 从 性 : 显 示 产 品 组 级 别 的 遵 从 性• 产 品 使 用 情 况 报 告 : 显 示 客 户 端 级 别 的 产 品 使 用 情 况 信 息• 产 品 拒 绝 报 告 : 显 示 客 户 端 级 别 的 拒 绝 的 可 执 行 文 件查 看 许 可 证 遵 从 性 的 总 体 情 况1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 。 定 义 的 所 有 产 品 组 的 遵 从 性 的 总 体 情 况 数 据 将 显 示 在 右 侧 窗 格 中 , 例 如 :• 产 品 组 : 定 义 的 产 品 组 的 名 称• 遵 从 : 显 示 产 品 组 的 许 可 证 是 否 遵 从• 未 遵 从 : 产 品 组 中 未 遵 从 许 可 证 的 数 量• 未 部 署 的 许 可 证 : 未 用 于 产 品 组 的 许 可 证 的 数 量查 看 产 品 组 许 可 证 遵 从 性1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 。 该 产 品 组 的 遵 从 性 总 体 情 况 数 据 将 显 示 在 右 侧 窗 格 中 , 例 如 :• 已 许 可 的 产 品 : 该 组 中 产 品 的 名 称• 许 可 证 : 组 织 内 该 组 中 产 品 的 可 用 许 可 证 数 量• 安 装 : 该 组 中 产 品 在 客 户 端 上 的 当 前 安 装 数 量• 未 遵 从 : 该 组 中 产 品 在 客 户 端 上 的 未 遵 从 许 可 证 数 量• 未 部 署 的 许 可 证 : 未 用 于 该 组 中 产 品 的 许 可 证 数 量• 已 借 出 : 该 产 品 借 给 同 一 产 品 的 老 版 本 的 许 可 证 数 量• 已 借 入 : 该 产 品 向 同 一 产 品 的 新 版 本 借 用 的 许 可 证 数 量• 未 用 : 尚 未 运 行 已 安 装 产 品 的 客 户 端 的 数 量202

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性查 看 产 品 使 用 情 况 报 告1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 使 用 情 况 报 告 。 该 产 品 的 使 用 情 况 数 据 将 显 示 在 右 侧 窗格 中 , 例 如 :• 机 器 : 客 户 端 的 名 称• 上 次 使 用 时 间 : 最 近 一 次 在 客 户 端 上 运 行 该 .EXE 文 件 的 时 间• 上 一 用 户 : 最 近 一 次 登 录 客 户 端 的 用 户 的 用 户 名• 执 行 次 数 : 该 .EXE 文 件 在 客 户 端 上 运 行 的 次 数• 持 续 时 间 ( 分 钟 ): 该 .EXE 文 件 在 客 户 端 上 运 行 的 时 间 ( 分 钟 )• 上 次 重 置 日 期 : 最 近 一 次 从 核 心 数 据 库 和 客 户 端 注 册 表 中 清 除 该 信 息 的 时 间 ( 右击 遵 从 性 并 选 择 重 置 使 用 信 息 )。 该 日 期 来 自 核 心 服 务 器 。单 击 列 标 题 即 可 对 列 进 行 排 序 。 还 可 以 右 击 某 客 户 端 名 称 , 打 开 一 个 显 示 该 客 户 端 清 单 的 窗 口 。查 看 产 品 拒 绝 报 告1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 > 产 品 组 > 产 品 > 拒 绝 报 告 。 该 .EXE 文 件 的 拒 绝 数 据 将 显 示 在 右 侧 窗 格中 , 例 如 :• 机 器 : 客 户 端 的 名 称• 上 一 用 户 : 最 近 一 次 登 录 客 户 端 的 用 户 的 用 户 名• 拒 绝 次 数 : 在 客 户 端 上 曾 尝 试 执 行 该 .EXE 文 件 的 次 数 。• 上 次 重 置 日 期 : 最 近 一 次 从 核 心 数 据 库 和 客 户 端 注 册 表 中 清 除 该 信 息 的 时 间 ( 右击 遵 从 性 并 选 择 重 置 使 用 信 息 )。 该 日 期 来 自 核 心 服 务 器 。单 击 列 标 题 即 可 对 列 进 行 排 序 。 还 可 以 右 击 某 客 户 端 名 称 , 打 开 一 个 显 示 该 客 户 端 清 单 的 窗 口 。以 报 告 格 式 打 印 或 导 出 数 据可 以 按 照 报 告 格 式 打 印 任 何 “ 遵 从 性 ” 树 数 据 , 或 将 这 些 数 据 导 出 到 各 种 类 型 的 文 件 中 , 如 CrystalReports*、Adobe Acrobat*、Microsoft Excel* 等 等 。打 印 或 导 出 数 据1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 遵 从 性 , 然 后 展 开 树 结 构 查 看 要 打 印 或 导 出 的 产 品 数 据 。( 该 数 据 将 显 示 在 右 侧 窗 格中 。)3. 单 击 打 印 工 具 栏 按 钮 , 以 报 告 格 式 打 开 数 据 。4. 要 打 印 报 告 , 单 击 打 印 工 具 栏 按 钮 。203

用 户 指 南重 置 使 用 情 况 报 告 和 拒 绝 报 告 数 据如 果 您 曾 想 清 除 所 监 视 产 品 的 使 用 情 况 报 告 或 拒 绝 报 告 数 据 , 可 以 这 么 做 。 清 除 数 据 后 您 可 以 重 置计 数 器 以 便 从 某 个 点 开 始 跟 踪 应 用 程 序 。 重 置 会 影 响 所 有 客 户 端 , 而 且 会 清 除 客 户 端 注 册 表 以 及 核心 数 据 库 中 过 去 所 有 的 使 用 情 况 和 拒 绝 报 告 数 据 。 因 此 , 在 重 置 之 前 打 印 或 保 存 要 保 留 的 所 有 使 用情 况 报 告 或 拒 绝 报 告 十 分 重 要 。 如 果 要 重 置 使 用 情 况 报 告 和 拒 绝 报 告 数 据 , 就 应 对 “ 遵 从 性 ” 树 中 的所 有 监 视 产 品 都 执 行 此 操 作 。重 置 使 用 情 况 报 告 和 拒 绝 报 告 数 据1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 右 击 遵 从 性 并 选 择 重 置 使 用 信 息 。3. 出 现 提 示 后 , 单 击 是 完 成 重 置 。4. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 , 客 户 端 在 下 次 运 行 清 单 扫 描 时 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改了 。重 置 之 后 , 需 要 执 行 扫 描 才 能 从 客 户 端 注 册 表 中 清 除 报 告 数 据 , 然 后 必 须 再 执 行 一 次 扫 描 , 才 能 真正 将 新 数 据 记 录 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 。对 于 大 型 数 据 库 而 言 , 重 置 需 要 较 长 时 间 。 如 果 重 置 超 时 , 您 的 DBA 可 以 输 入 下 列 SQL 命 令 来手 动 重 置 使 用 情 况 报 告 数 据 :UPDATE FileInfoInstanceSET SCM_TotalSessionTime = NULL,SCM_SessionCount = NULL,SCM_SessionsDenied = NULL,SCM_LastUser = NULL,SCM_LastSessionTime = NULL关 于 “ 拒 绝 文 件 属 性 ” 对 话 框“ 拒 绝 文 件 属 性 ” 对 话 框 用 于 将 文 件 添 加 到 “ 清 单 ” 视 图 的 “ 待 拒 绝 ” 类 别 中 。 如 果 拒 绝 使 用 某 个 文 件 ,则 具 有 该 名 称 的 所 有 文 件 , 不 论 其 大 小 和 版 本 如 何 , 都 将 移 动 到 该 类 别 中 。 随 后 , 清 单 扫 描 器 将 阻止 执 行 具 有 该 文 件 名 的 所 有 文 件 。输 入 文 件 名 时 应 包 含 文 件 扩 展 名 。关 于 “ 排 除 文 件 属 性 ” 对 话 框该 对 话 框 用 于 将 文 件 添 加 到 “ 清 单 ” 视 图 的 “ 待 排 除 ” 类 别 中 。 如 果 将 某 个 文 件 排 除 在 扫 描 范 围 之 外 ,则 具 有 该 名 称 的 所 有 文 件 , 不 论 其 大 小 和 版 本 如 何 , 都 将 移 动 到 该 类 别 中 。 随 后 , 清 单 扫 描 器 将 忽略 具 有 该 文 件 名 的 所 有 文 件 。输 入 文 件 名 时 应 包 含 文 件 扩 展 名 。204

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性编 辑 软 件 清 单可 使 用 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 的 “ 清 单 ” 树 来 编 辑 LDAPPL3 文 件 , 即 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 软 件 说 明文 件 。 清 单 扫 描 器 使 用 LDAPPL3 中 的 数 据 来 确 定 客 户 端 的 软 件 清 单 。 扫 描 器 采 用 以 下 三 种 方 式 识别 软 件 应 用 程 序 :• 文 件 名• 文 件 名 和 大 小• 应 用 程 序 可 执 行 文 件 中 所 包 含 的 信 息关 于 “ 清 单 ” 树“ 清 单 ” 树 包 含 两 个 窗 格 , 显 示 以 下 详 细 信 息 :• 左 侧 窗 格 : 该 窗 格 显 示 “ 文 件 ” 树 和 “ 视 图 ” 树 。• 文 件 : 显 示 可 用 于 组 织 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 中 所 列 文 件 的 类 别 :• 待 扫 描 : 扫 描 器 能 在 客 户 端 上 识 别 的 、 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 中 列 出 的文 件 。• 待 部 署 : 在 客 户 端 上 已 发 现 但 LDAPPL3 未 知 的 文 件 。 必 须 将 这 些 文 件 移动 到 其 他 类 别 中 , 扫 描 器 才 能 识 别 它 们 。• 待 排 除 : 扫 描 器 将 忽 略 所 有 移 动 到 该 类 别 中 的 文 件 。 如 果 从 “ 待 排 除 ” 中 删除 某 文 件 , 该 文 件 将 出 现 在 “ 待 部 署 ” 类 别 中 。• 待 拒 绝 : 对 于 所 有 移 动 到 该 类 别 中 的 某 一 文 件 , 系 统 都 将 拒 绝 执 行 。 如 果最 终 用 户 尝 试 运 行 已 拒 绝 的 可 执 行 文 件 , 会 看 到 该 程 序 只 运 行 几 秒 后 就 关闭 了 。 如 果 从 “ 待 拒 绝 ” 中 删 除 某 文 件 , 该 文 件 将 出 现 在 “ 待 部 署 ” 类 别 中 。• 视 图 : 在 右 侧 窗 格 中 显 示 以 下 文 件 列 表 :• 已 发 现 但 不 在 产 品 中 : 已 出 现 在 “ 在 计 算 机 上 已 发 现 ” 列 表 中 , 但 当 前 尚 未在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 的 文 件 。 该 列 表 用 于 查 看 可 以 开 始 监 视 其 许 可 证 遵 从性 及 使 用 / 拒 绝 倾 向 的 文 件 。• 在 计 算 机 上 已 发 现 : 已 在 客 户 端 上 发 现 的 所 有 可 执 行 文 件 , 无 论 是 否 包 含在 LDAPPL3 文 件 中 。 可 以 对 右 侧 窗 格 列 进 行 排 序 , 以 详 细 了 解 每 个 文 件的 状 态 , 例 如 , 是 否 在 监 视 产 品 中 或 当 前 是 否 在 LDAPPL3 的 一 个 类 别中 。 如 果 已 发 现 文 件 的 状 态 为 “ 待 部 署 ”, 这 表 明 它 们 是 在 软 件 扫 描 的 过 程中 被 发 现 的 , 但 不 在 LDAPPL3 中 。 只 有 LDAPPL3 中 的 文 件 才 能 在 客 户端 上 进 行 常 规 扫 描 、 排 除 或 拒 绝 。• 在 监 视 的 产 品 中 : 在 “ 遵 从 性 ” 树 中 监 视 其 许 可 证 遵 从 性 和 使 用 / 拒 绝 倾 向的 文 件 。 不 能 将 这 些 文 件 从 “ 清 单 ” 树 中 移 出 , 其 显 示 目 的 只 是 为 了 参 考 。• 右 侧 窗 格 : 该 窗 格 中 显 示 的 内 容 会 根 据 左 侧 窗 格 中 选 择 项 的 不 同 而 变 化 。关 于 LDAPPL3LDAPPL3 是 LDAPPL.INI 的 新 版 本 ,LDAPPL.INI 随 老 版 本 Management Suite 提 供 。 与 旧版 本 不 同 , 该 新 版 本 文 件 不 能 直 接 在 文 本 编 辑 器 中 编 辑 , 因 为 现 在 数 据 以 压 缩 文 件 的 形 式 存 储 在 核心 服 务 器 的 核 心 数 据 库 中 。 服 务 器 在 下 次 写 入 此 文 件 的 新 版 本 时 , 直 接 使 用 编 辑 器 所 作 的 更 改 便 会丢 失 。 对 LDAPPL3 中 包 含 的 软 件 说 明 进 行 的 一 切 编 辑 都 必 须 通 过 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 执 行 。205

用 户 指 南作 为 Management Suite 的 附 件 ,LDAPPL3 中 包 含 数 千 个 应 用 程 序 的 说 明 , 并 提 供 客 户 端 上 可能 已 安 装 的 可 执 行 文 件 的 基 本 信 息 。 可 以 使 用 该 窗 口 在 LDAPPL3 所 列 出 的 可 执 行 文 件 中 选 择 需 要扫 描 器 在 客 户 端 上 识 别 、 排 除 或 拒 绝 的 可 执 行 文 件 。 如 果 某 个 可 执 行 文 件 未 在 LDAPPL3 中 列 出 ,可 以 添 加 。默 认 情 况 下 ,LDAPPL3 只 包 含 可 执 行 文 件 的 说 明 。 如 果 需 要 扫 描 器 识 别 其 他 类 型 的 应 用 程 序 文 件( 如 .DLL、.COM、.SYS 等 等 ), 可 以 在 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 之 后 , 手 动 将 这 些 文件 添 加 到 “ 清 单 ”>“ 文 件 ” 树 下 的 任 一 类 别 中 , 以 在 扫 描 中 包 括 该 类 型 的 所 有 文 件 。 有 关 详 细 信 息 ,请 参 阅 附 录 A“ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。从 Management Suite 8 开 始 , 清 单 扫 描 器 可 以 使 用 HTTP 来 进 行 LDAPPL3 文 件 传 输 。 这样 , 扫 描 器 就 可 以 支 持 诸 如 尽 量 少 占 用 带 宽 和 对 等 下 载 等 定 向 多 播 功 能 。 利 用 对 等 下 载 , 需 要LDAPPL3 更 新 的 客 户 端 就 可 以 向 核 心 服 务 器 核 实 最 新 版 本 的 日 期 , 然 后 客 户 端 将 其 广 播 到 子 网 上的 对 等 设 备 , 以 查 看 是 否 有 某 个 对 等 设 备 的 多 播 缓 存 中 具 有 该 更 新 。 如 果 某 个 对 等 设 备 有 该 更 新 ,就 将 在 本 地 子 网 上 进 行 文 件 传 输 , 而 不 会 产 生 跨 路 由 器 或 WAN 连 接 的 网 络 通 信 。 有 关 定 向 多 播 和对 等 下 载 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 6 章 的 “ 在 增 强 软 件 分 发 中 使 用 定 向 多 播 ”。下 载 已 更 新 的 LDAPPL3 文 件可 以 从 LANDesk 支 持 网 站 下 载 XML 格 式 的 已 更 新 LDAPPL3 文 件 。 访 问 网 站http://support.landesk.com/support, 然 后 链 接 至 Management Suite 8 的 下 载 页 面 。编 辑 LDAPPL3默 认 情 况 下 , 在 安 装 Management Suite 时 ,LDAPPL3 将 预 先 填 充 清 单 > 文 件 下 的 “ 待 扫 描 ”和 “ 待 排 除 ” 类 别 。 在 这 些 类 别 中 , 您 可 以 使 用 可 执 行 文 件 的 快 捷 菜 单 来 选 择 新 类 型 , 以 此 来 编 辑LDAPPL3。编 辑 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 文 件 之 后 , 需 要 在 客 户 端 下 次 运 行 清 单 扫 描 时 将 最 新 的 更 改 提 供 给 客户 端 。 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 即 可 实 现 此 目 的 。 该 操 作 将 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 压 缩70%, 从 而 使 扫 描 器 无 需 使 用 过 多 带 宽 即 可 更 新 客 户 端 上 相 应 的 LDAPPL3。( 客 户 端 LDAPPL3作 为 默 认 客 户 端 配 置 设 置 的 一 部 分 安 装 。) 该 文 件 的 客 户 端 版 本 与 核 心 服 务 器 版 本 必 须 同 步 , 这 样扫 描 器 才 能 了 解 在 客 户 端 上 应 该 扫 描 识 别 、 排 除 或 拒 绝 哪 些 文 件 。如 果 不 想 等 到 下 次 清 单 扫 描 时 才 更 新 客 户 端 LDAPPL3 文 件 , 可 以 采 用 以 下 方 式 将 所 作 的 编 辑 用 于客 户 端 :• 使 用 客 户 端 登 录 脚 本 : 在 客 户 端 安 装 向 导 中 , 可 以 指 定 每 次 客 户 端 启 动 时 , 本 地LDAPPL3 文 件 都 自 动 从 核 心 服 务 器 的 .INI 文 件 接 收 更 新 。• 安 排 将 LDAPPL3 向 下 应 用 到 客 户 端 的 作 业 : 使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 安 排 时 间 将 核 心 服 务器 的 LDAPPL3 向 下 应 用 到 每 个 客 户 端 。 默 认 情 况 下 ,LDAPPL3 位 于 核 心 服 务 器 的c:\Program Files\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon 文 件 夹 中 。• 在 清 单 扫 描 过 程 中 自 动 更 新 LDAPPL3: 要 在 清 单 扫 描 过 程 中 自 动 更 新 客 户 端 的LDAPPL3, 需 要 在 对 客 户 端 启 动 清 单 扫 描 器 的 快 捷 方 式 上 添 加 a /i 开 关 。206

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性编 辑 核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 文 件1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 清 单 > 文 件 , 然 后 单 击 待 扫 描 查 看 扫 描 器 当 前 在 客 户 端 上 检 测 的 可 执 行 文 件 列 表 , 或者 单 击 待 排 除 查 看 扫 描 器 当 前 在 客 户 端 上 忽 略 的 可 执 行 文 件 列 表 。 默 认 情 况 下 , 在 安 装Management Suite 时 系 统 会 预 设 这 两 个 LDAPPL.INI 类 别 。3. 在 右 侧 窗 格 中 , 向 下 滚 屏 以 找 到 要 移 动 到 另 一 个 “ 清 单 ”>“ 文 件 ” 类 别 中 的 文 件 。 或 者 , 通过 在 查 找 框 中 输 入 文 件 全 名 或 带 通 配 符 (*) 的 部 分 文 件 名 , 然 后 单 击 搜 索 工 具 栏 按 钮 来 搜索 文 件 。 符 合 搜 索 条 件 的 可 执 行 文 件 将 出 现 在 列 表 顶 端 。 您 可 以 使 用 可 执 行 文 件 的 快 捷 菜单 选 择 新 类 别 , 以 此 来 编 辑 LDAPPL3。4. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 , 使 用 /i 扫 描 器 命 令 行 参 数 的 客 户 端 在 下 次 运 行 清 单 扫描 时 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改 了 。将 文 件 添 加 至 LDAPPL3如 果 需 要 在 LDAPPL3 类 别 中 添 加 新 文 件 , 可 以 按 照 以 下 两 种 方 法 来 操 作 。分 别 添 加 各 个 文 件1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 清 单 > 文 件 , 然 后 单 击 要 添 加 文 件 的 目 标 LDAPPL3 类 别 。 有 关 这 些 类 别 的 说 明 ,请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 关 于 ‘ 清 单 ’ 树 ”。3. 单 击 新 建 文 件 工 具 栏 按 钮 。4. 在 “ 文 件 属 性 ” 对 话 框 中 , 输 入 文 件 名 和 属 性 , 或 浏 览 以 选 择 文 件 。 如 果 通 过 浏 览 来 选 择 文件 ,“ 文 件 名 ” 和 “ 大 小 ” 字 段 将 自 动 填 充 。 如 果 向 “ 已 排 除 ” 或 “ 已 拒 绝 ” 列 表 中 添 加 文 件 , 则输 入 文 件 名 。5. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 , 客 户 端 在 下 次 运 行 清 单 扫 描 时 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改了 。添 加 多 个 文 件通 过 运 行 模 式 为 “ 全 部 ” 的 软 件 扫 描 , 不 仅 能 检 测 到 LDAPPL3 中 当 前 所 包 含 的 客 户 端 应 用 程 序 文件 , 还 能 检 测 到 LDAPPL3 未 知 的 其 他 所 有 可 执 行 文 件 。 未 知 文 件 将 位 于 “ 待 部 署 ” 类 别 下 , 可 以 将它 们 移 动 到 其 他 LDAPPL3 类 别 中 。要 运 行 模 式 为 “ 全 部 ” 的 软 件 扫 描 , 必 须 编 辑 位 于 核 心 服 务 器 的 C:\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon 文 件 夹 中 的 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 。 有 关详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 A“ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。207

用 户 指 南关 于 “ 文 件 属 性 ” 对 话 框“ 文 件 属 性 ” 对 话 框 ( 单 击 清 单 > 文 件 > 以 及 “ 待 扫 描 ” 或 “ 待 部 署 ” 类 别 , 然 后 单 击 新 建 文 件 工 具 栏按 钮 即 可 打 开 该 对 话 框 ) 用 于 在 LDAPPL3 类 别 中 添 加 文 件 。• “ 浏 览 ” 按 钮 : 该 按 钮 用 于 直 接 选 择 某 文 件 。 如 果 采 用 该 方 式 选 择 文 件 ,“ 文 件 名 ” 和 “ 大 小 ”字 段 将 自 动 填 充 。• 文 件 名 : 浏 览 以 选 择 文 件 或 输 入 文 件 名 。• 大 小 ( 字 节 ): 输 入 文 件 大 小 , 单 位 为 字 节 。 请 勿 在 数 字 之 间 使 用 逗 号 或 其 他 分 隔 符 。• 产 品 名 : 输 入 该 文 件 所 属 的 产 品 名 。• 供 应 商 : 输 入 使 用 该 文 件 的 产 品 的 供 应 商 名 称 。• 版 本 : 输 入 该 文 件 的 版 本 号 。• 操 作 或 状 态 : 选 择 要 对 文 件 执 行 的 操 作 :• 待 扫 描 : 将 文 件 添 加 到 该 类 别 中 , 以 使 清 单 扫 描 器 在 客 户 端 上 查 找 该 文 件 。• 待 处 理 : 如 果 要 在 以 后 决 定 如 何 处 理 文 件 , 请 将 该 文 件 添 加 到 此 类 别 中 。• 扫 描 方 法 : 因 为 正 在 编 辑 LDAPPL3 文 件 属 性 , 故 无 法 更 改 扫 描 方 法 。208

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性导 出 和 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 数 据可 以 将 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 显 示 的 数 据 导 入 网 络 中 的 其 他 Management Suite 7 和 8 的 核 心服 务 器 中 , 或 从 该 核 心 服 务 器 导 出 数 据 。 如 果 需 要 确 保 所 有 Management Suite 8 核 心 服 务 器 上的 核 心 数 据 库 都 保 持 同 步 , 则 该 功 能 很 有 用 。可 以 将 窗 口 的 别 名 、 遵 从 性 和 清 单 数 据 导 出 至 一 个 .XML 文 件 中 , 以 便 导 入 到 另 一 核 心 服 务 器 上 的核 心 数 据 库 中 。可 以 从 网 络 上 的 另 一 核 心 服 务 器 导 入 .XML 文 件 。 导 入 的 .XML 文 件 中 包 含 对 核 心 数 据 库 中 现 有数 据 的 更 新 数 据 , 它 们 将 覆 盖 现 有 数 据 。 新 数 据 附 加 在 现 有 数 据 的 后 面 。将 LDAPPL3 数 据 导 出 至 .XML 文 件1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 导 出 工 具 栏 按 钮 , 并 将 .XML 文 件 保 存 在 能 很 容 易 导 入 到 其 他 核 心 服 务 器 的 核 心 数 据库 中 的 位 置 。导 入 包 含 LDAPPL3 数 据 的 .XML 文 件1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。2. 单 击 导 入 工 具 栏 按 钮 , 然 后 选 择 包 含 要 导 入 到 该 核 心 服 务 器 上 核 心 数 据 库 中 的 数 据 的LDAPPL3 文 件 或 .XML 文 件 。3. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 , 使 用 /i 扫 描 器 命 令 行 参 数 的 客 户 端 在 下 次 运 行 清 单 扫描 时 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改 了 。将 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 导 入 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口Management Suite 6.62 和 更 低 版 本 中 的 软 件 说 明 文 件 名 为 LDAPPL.INI。 如 果 旧 的LDAPPL.INI 文 件 的 [Applications] 和 [Ignore] 部 分 中 包 含 要 导 入 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 的 软件 说 明 , 可 以 进 行 导 入 , 但 该 过 程 花 费 的 时 间 较 长 。必 须 先 在 [Applications] 部 分 中 编 辑 要 导 入 到 新 版 本 LDAPPL3 文 件 的 软 件 说 明 。 也 可 以 从[Ignore] 部 分 中 导 入 软 件 说 明 , 这 样 便 无 须 在 导 入 前 进 行 编 辑 。 虽 然 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件中 包 含 软 件 说 明 、 硬 件 说 明 和 其 他 内 容 , 但 只 有 这 两 部 分 中 的 软 件 说 明 会 导 入 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口中 。导 入 自 定 义 硬 件 信 息如 果 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 中 也 包 含 要 导 入 的 自 定 义 硬 件 信 息 ( 如 BIOS 信 息 ), 则 必 须 直接 将 该 数 据 添 加 至 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 A“ 编 辑LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。209

用 户 指 南必 须 在 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 中 编 辑 以 下 两 项 内 容 , 才 能 使 信 息 符 合 要 求 , 可 导 入 到 新 版 本的 LDAPPL3 文 件 中 :• 在 [LANDesk Inventory] 部 分 中 — 更 新 Version 和 Revision 行• 在 [Applications] 部 分 中 — 用 逗 号 将 每 个 应 用 程 序 的 供 应 商 / 产 品 字 段 分 隔 为 两 个 字 段 ,一 个 用 于 供 应 商 , 一 个 用 于 产 品 。 例 如 :在 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 中 , 如 果 某 行 的 内 容 如 下 :, EXCEL.EXE, 9165128, Microsoft Excel, 3.0a则 必 须 对 该 行 进 行 更 改 , 即 : 用 逗 号 将 Microsoft( 供 应 商 ) 和 Excel( 产 品 ) 隔 开 :, EXCEL.EXE, 9165128, Microsoft, Excel, 3.0a重 要 说 明 !在 将 软 件 说 明 从 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 导 入 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 时 , 必 须 严 格 按 照 上 述 方法 修 改 数 据 。 在 开 始 执 行 以 下 过 程 之 前 , 请 确 保 已 备 份 了 数 据 库 。 一 种 更 好 的 软 件 说 明 导 入 方 式 是将 各 个 文 件 分 别 添 加 到 “ 清 单 ”>“ 文 件 ” 树 下 的 类 别 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 将 文 件 添加 至 LDAPPL3” 中 的 步 骤 。将 老 版 本 的 LDAPPL.INI 文 件 导 入 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口在 开 始 该 过 程 之 前 , 请 备 份 原 始 LDAPPL.INI 文 件 。1. 在 Notepad 或 其 他 文 本 编 辑 器 中 打 开 LDAPPL.INI 文 件 。2. 在 文 件 的 [LANDesk Inventory] 部 分 中 , 搜 索 Version 和 Revision 行 。3. 将 Version 行 更 改 为 3.0, 并 将 Revision 行 更 改 为 1.00。4. 在 文 件 的 [Applications] 部 分 中 , 编 辑 要 导 入 的 软 件 说 明 。 参 照 上 面 的 示 例 , 确 保 正 确编 辑 软 件 说 明 字 段 。5. 从 [Applications] 和 [Ignore] 部 分 中 删 除 所 有 不 想 导 入 的 软 件 说 明 。6. 保 存 文 件 然 后 退 出 。7. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。8. 在 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 中 , 单 击 导 入 工 具 栏 按 钮 。9. 在 文 件 类 型 框 中 单 击 LDAPPL3 文 件 , 然 后 浏 览 以 查 找 所 保 存 的 .INI 文 件 的 位 置 。10. 选 择 该 文 件 , 然 后 单 击 打 开 , 将 编 辑 过 的 软 件 说 明 导 入 到 “ 软 件 授 权 监 视 ” 窗 口 。 验 证 导 入到 “ 清 单 ”>“ 文 件 ” 树 下 以 下 类 别 中 的 软 件 说 明• 从 [Applications] 部 分 到 “ 待 扫 描 ” 类 别• 从 [Ignore] 部 分 到 “ 待 排 除 ” 类 别11. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 , 客 户 端 在 下 次 运 行 清 单 扫 描 时 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改了 。210

第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性在 Macintosh 客 户 端 上 使 用 软 件 授 权 监 视Macintosh 客 户 端 ( 仅 限 Mac OS 10.2+) 也 支 持 软 件 授 权 监 视 。 在 每 次 扫 描 时 ,Macintosh软 件 授 权 监 视 代 理 会 将 有 关 客 户 端 上 运 行 的 应 用 程 序 的 信 息 发 送 到 核 心 服 务 器 。“ 软 件 授 权 监 视 ” 窗口 将 显 示 Macintosh 应 用 程 序 以 及 Windows 应 用 程 序 。 您 可 以 通 过 与 以 上 同 样 的 方 法 , 将Macintosh 应 用 程 序 添 加 到 “ 待 拒 绝 ” 列 表 中 , 以 拒 绝 执 行 Macintosh 应 用 程 序 。Macintosh 应 用 程 序 并 没 有 预 先 捆 绑 在 LDAPPLl3.INI 文 件 中 。 因 此 , 必 须 先 将 LDAPPL3 文 件模 式 设 置 为 “ 所 有 ” 或 “ 未 列 入 ”, 才 能 使 数 据 库 中 的 Macintosh 应 用 程 序 成 为 待 部 署 的 应 用 程 序 。一 旦 认 定 所 有 的 Macintosh 应 用 程 序 都 已 列 入 该 文 件 中 , 就 可 以 将 先 前 的 模 式 重 新 设 置 为 “ 已 列入 ”。Macintosh 客 户 端 可 以 使 用 “Management Suite 首 选 项 ” 窗 格 的 “ 软 件 授 权 监 视 ” 选 项 卡 来 显 示 已安 装 的 应 用 程 序 以 及 这 些 应 用 程 序 的 使 用 频 率 。 该 选 项 卡 还 可 以 显 示 无 法 在 客 户 端 上 启 动 的 受 阻 应用 程 序 。关 于 “ 文 件 属 性 ” 对 话 框“ 文 件 属 性 ” 对 话 框 ( 在 “ 清 单 ” 树 中 右 击 某 文 件 , 然 后 单 击 属 性 即 可 打 开 该 对 话 框 ) 用 于 查 看 或 修 改核 心 服 务 器 的 LDAPPL3 文 件 中 文 件 的 属 性 。 可 以 浏 览 以 选 择 要 添 加 到 LDAPPL3 中 的 新 文 件 ,也 可 以 修 改 现 有 的 文 件 信 息 。• 文 件 名 : 显 示 文 件 名 称 。• 大 小 ( 字 节 ): 显 示 文 件 大 小 。• 产 品 名 : 显 示 该 文 件 执 行 的 应 用 程 序 的 名 称 。• 供 应 商 : 显 示 应 用 程 序 的 生 产 商 或 供 应 商 。• 版 本 : 显 示 文 件 的 版 本 号 。• 操 作 或 状 态 : 显 示 希 望 该 文 件 所 在 的 清 单 类 别 。• 扫 描 方 法 : 显 示 扫 描 器 用 来 发 现 该 文 件 的 方 法 :• 使 用 LDAPPL3: 使 用 从 软 件 说 明 文 件 LDAPPL3 中 获 得 的 文 件 名 、 大 小 、 应 用程 序 和 版 本 信 息 。 这 是 默 认 的 扫 描 方 法 。• 使 用 来 自 文 件 标 题 的 信 息 : 使 用 来 自 可 执 行 文 件 标 题 的 文 件 说 明 和 版 本 。• 使 用 来 自 文 件 标 题 的 产 品 名 : 使 用 来 自 可 执 行 文 件 标 题 的 产 品 名 和 版 本 。211

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件LANDesk Management Suite 的 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 功 能 使 网 络 能 够 自 动 执 行 远 程 映像 部 署 和 客 户 端 配 置 文 件 迁 移 。 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 简 化 了 新 客 户 端 的 部 署 和 现 有 客 户 端的 迁 移 。 部 署 和 迁 移 过 程 开 始 后 , 最 终 用 户 或 IT 人 员 无 需 再 进 行 任 何 其 他 交 互 操 作 。您 可 以 将 部 署 和 迁 移 任 务 安 排 在 以 后 进 行 , 利 用 LANDesk 的 定 向 多 播 技 术 分 发 映 像 , 这 样 , 向 多台 客 户 端 部 署 同 一 个 映 像 时 也 不 会 导 致 带 宽 拥 塞 。注 意 : 有 关 在 核 心 服 务 器 上 安 装 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 组 件 , 以 及 配 置 操 作 系 统 部 署 和 配 置文 件 迁 移 环 境 的 信 息 , 请 参 阅 《LANDesk Management Suite 安 装 和 部 署 指 南 》。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :操 作 系 统 部 署• 操 作 系 统 部 署 概 述• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 利 用 Sysprep 和 Setup Manager 自 定 义 映 像• 基 于 代 理 的 部 署• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 修 改 脚 本• 多 播 操 作 系 统 映 像• 查 看 映 像 状 态 报 告• 基 于 PXE 的 部 署• 使 用 PXE 代 表• 使 用 PXE 启 动 客 户 端• 配 置 PXE 启 动 提 示 设 置• 使 用 LANDesk 管 理 的 启 动• 使 用 PXE DOS 菜 单• 使 用 PXE 暂 存 队 列配 置 文 件 迁 移• 配 置 文 件 迁 移 概 述• 配 置 文 件 内 容• 创 建 集 合• 迁 移 用 户 帐 户• 迁 移 应 用 程 序 设 置 、 模 板 和 相 关 文 件• 迁 移 桌 面 (PC) 设 置• 迁 移 文 件 和 文 件 夹• 创 建 文 件 规 则• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 迁 移 脚 本• 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包• 运 行 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包213

用 户 指 南操 作 系 统 部 署 概 述LANDesk 操 作 系 统 部 署 (OSD) 功 能 提 供 了 两 种 方 法 , 用 于 将 操 作 系 统 映 像 部 署 到 网 上 的 客 户端 :• 基 于 代 理 的 部 署 : 使 用 客 户 端 现 有 的 Windows 操 作 系 统 和 已 安 装 的 LANDesk 代 理 部 署映 像 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 基 于 代 理 的 部 署 ”。• 基 于 PXE 的 部 署 : 通 过 此 方 法 可 以 为 带 有 空 硬 盘 或 其 操 作 系 统 无 法 使 用 的 客 户 端 部 署 映像 。 使 用 轻 型 .NET PXE 代 表 , 就 无 需 在 每 个 子 网 上 设 立 一 个 专 用 PXE 服 务 器 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 基 于 PXE 的 部 署 ”。如 果 使 用 Microsoft 的 Sysprep 实 用 程 序 创 建 映 像 , 操 作 系 统 部 署 会 创 建 自 定 义 的SYSPREP.INF 文 件 , 然 后 会 将 这 些 文 件 分 别 插 入 每 个 客 户 端 的 映 像 中 , 从 而 对 核 心 数 据 库 中 的Windows 计 算 机 名 和 域 信 息 等 数 据 进 行 自 定 义 。操 作 系 统 部 署 组 件 中 包 含 一 个 内 置 映 像 工 具 , 您 可 以 使 用 它 来 创 建 映 像 。 操 作 系 统 部 署 组 件 还 支 持您 可 能 已 在 使 用 的 第 三 方 映 像 工 具 , 如 :Symantec Ghost* 和 PowerQuestDeployCenter*。警 告 : 使 用 操 作 系 统 部 署 ( 映 像 ) 功 能 时 必 须 谨 慎 。 操 作 系 统 部 署 会 将 所 有 现 有 数 据 从 客 户 端 硬 盘中 删 除 , 然 后 再 安 装 一 个 新 操 作 系 统 。 如 果 不 严 格 按 照 本 文 所 述 步 骤 执 行 操 作 系 统 部 署 , 或 者 部 署时 使 用 了 未 正 确 创 建 的 映 像 文 件 , 则 您 会 面 临 关 键 数 据 丢 失 的 巨 大 风 险 。 在 执 行 任 何 操 作 系 统 部 署之 前 , 建 议 您 对 所 有 数 据 进 行 备 份 , 以 保 证 能 够 恢 复 任 何 丢 失 的 数 据 。操 作 系 统 部 署 步 骤在 规 划 和 执 行 操 作 系 统 部 署 时 , 请 按 顺 序 执 行 以 下 步 骤 :1. ( 可 选 ) 在 要 捕 获 其 映 像 的 客 户 端 上 运 行 Microsoft Setup Manager 和 Sysprep 实 用程 序 。2. 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 捕 获 脚 本3. 利 用 Management Suite 的 “ 计 划 任 务 ” 工 具 , 安 排 在 您 要 捕 获 其 映 像 的 客 户 端 上 运 行 捕获 映 像 脚 本 的 时 间 。( 查 看 “ 自 定 义 作 业 状 态 ” 窗 口 的 更 新 信 息 , 了 解 任 务 安 排 是 否 成 功 。)4. 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 部 署 脚 本5. 利 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 安 排 执 行 任 务 的 时 间 , 即 在 需 要 部 署 映 像 的 目 标 客 户 端 上 按 计 划 运 行部 署 映 像 脚 本 。6. 运 行 Windows 操 作 系 统 和 LANDesk 代 理 的 目 标 客 户 端 将 按 计 划 时 间 开 始 映 像 部 署 作 业( 基 于 代 理 的 部 署 )。7. 支 持 PXE 的 目 标 客 户 端 将 在 下 次 启 动 时 开 始 映 像 部 署 作 业 ( 基 于 PXE 的 部 署 )。阅 读 以 下 相 关 章 节 可 了 解 每 个 步 骤 的 详 细 信 息 。214

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件操 作 系 统 映 像 指 导 原 则您 可 以 利 用 LANDesk 映 像 工 具 或 其 他 映 像 工 具 来 创 建 操 作 系 统 映 像 。 当 您 运 行 操 作 系 统 部 署 / 迁移 任 务 向 导 来 创 建 映 像 脚 本 时 , 向 导 会 提 示 您 指 定 映 像 类 型 和 映 像 工 具 。 向 导 会 自 动 为 LANDesk映 像 工 具 、Symantec Ghost 7.5 和 PowerQuest DeployCenter 5.01.1 生 成 命 令 行 。注 意 : 在 安 装 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 组 件 时 ,LANDesk 映 像 工 具 的 文 件 将 自 动 安 装 到 核 心服 务 器 上 。 如 果 您 希 望 从 其 他 位 置 运 行 LANDesk 映 像 工 具 , 则 需 要 复 制 下 列 四 个 文 件 :IMAGEALL.EXE、IMAGE.EXE、RESTALL.BAT 和 BACKALL.BAT。如 果 您 使 用 的 是 其 他 映 像 工 具 , 则 可 以 在 向 导 末 尾 提 供 适 用 于 该 映 像 工 具 的 命 令 行 。 如 果 指 定 了 一个 自 定 义 命 令 行 , 向 导 将 把 自 定 义 的 命 令 行 放 在 脚 本 右 侧 , 这 样 您 无 需 手 动 编 辑 该 脚 本 。映 像 文 件 名您 应 赋 予 映 像 唯 一 的 文 件 名 。 如 果 在 同 一 子 网 上 部 署 同 名 的 不 同 映 像 , 则 会 出 现 问 题 。 在 映 像 文 件名 转 换 为 DOS 8.3 名 称 格 式 后 , 文 件 名 中 可 能 只 包 含 5 个 唯 一 字 符 , 这 具 体 取 决 于 映 像 实 用 程序 为 映 像 文 件 ( 如 多 文 件 Ghost 映 像 ) 命 名 的 方 式 ,。操 作 系 统 部 署 组 件 将 利 用 创 建 映 像 的 Windows 计 算 机 名 的 前 8 个 字 符 创 建 映 像 名 称 。 如 果 映 像跨 多 个 映 像 文 件 , 映 像 工 具 只 能 使 用 前 5 个 字 符 。 从 多 个 客 户 端 捕 获 映 像 时 , 有 两 种 方 式 可 确 保映 像 文 件 名 是 唯 一 的 :• 一 次 创 建 一 个 客 户 端 映 像 , 在 创 建 每 个 映 像 后 对 它 进 行 重 命 名 。• 在 运 行 该 作 业 前 , 确 保 在 用 于 创 建 映 像 的 Windows 计 算 机 的 名 称 中 , 前 8 个 字 符 ( 或 者创 建 多 文 件 映 像 的 计 算 机 的 前 5 个 名 称 字 符 ) 是 唯 一 的 。映 像 文 件 的 规 格 和 要 求无 论 使 用 哪 种 映 像 工 具 , 压 缩 映 像 文 件 的 大 小 不 能 超 过 2 GB, 否 则 会 超 出 DOS 和 磁 盘 映 像 工 具的 限 制 。操 作 系 统 部 署 支 持 NTFS、FAT 和 FAT32 文 件 系 统 。LANDesk 代 理 和 映 像映 像 中 不 应 包 含 LANDesk 代 理 。 如 果 使 用 Sysprep 映 像 , 则 操 作 系 统 部 署 组 件 将 会 在 恢 复 该 映像 后 安 装 LANDesk 代 理 。如 果 您 的 非 Sysprep 映 像 包 含 LANDesk 代 理 , 则 需 要 在 创 建 映 像 前 先 从 硬 盘 根 目 录 删 除LDISCAN.CFG 文 件 。 此 外 , 还 需 要 删 除 HKLM/Software/Intel/LANDesk/Common API 下名 为 “Unique ID” 的 注 册 表 项 。 如 果 将 上 述 文 件 和 注 册 表 项 留 在 映 像 中 , 那 么 所 有 使 用 该 映 像 的 客户 端 都 会 有 相 同 的 核 心 数 据 库 条 目 。 另 外 , 如 果 您 的 非 Sysprep 映 像 已 经 包 含 LANDesk 代 理 ,您 也 可 以 在 重 复 设 备 ID 对 话 框 ( 配 置 | 服 务 | 清 单 | 重 复 ID) 中 启 用 拒 绝 重 复 标 识 选 项 。215

用 户 指 南分 区 和 映 像默 认 情 况 下 , 当 操 作 系 统 部 署 组 件 在 目 标 客 户 端 上 恢 复 某 个 映 像 时 , 它 会 删 除 该 客 户 端 上 所 有 已 存在 的 分 区 。LANDesk 映 像 工 具 支 持 单 个 分 区 和 多 个 分 区 映 像 ( 最 多 四 个 分 区 )。非 Windows 映 像您 可 以 使 用 操 作 系 统 部 署 组 件 来 部 署 您 的 映 像 工 具 支 持 的 几 乎 所 有 映 像 , 而 不 仅 限 于 基 于Windows 的 映 像 。 部 署 非 Windows 或 非 Sysprep 映 像 时 , 确 保 不 要 选 择 操 作 系 统 部 署 / 迁 移任 务 向 导 中 配 置 映 像 创 建 任 务 页 上 的 映 像 已 被 Sysprep 处 理 选 项 。216

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件利 用 Setup Manager 和 Sysprep 自 定 义 映 像在 部 署 Windows 2000 和 Windows XP 映 像 时 , 可 以 使 用 Microsoft 的 Setup Manager 和Sysprep 实 用 程 序 。Sysprep 会 自 定 义 Windows 安 装 , 这 样 , 当 操 作 系 统 重 新 启 动 时 , 它 会 查找 应 答 文 件 (SYSPREP.INF) 并 对 自 身 重 新 进 行 配 置 以 便 适 合 新 的 客 户 端 。 而 Setup Manager则 会 创 建 Sysprep 使 用 的 SYSPREP.INF 应 答 文 件 。在 创 建 操 作 系 统 部 署 脚 本 前 , 应 运 行 Microsoft 的 Setup Manager (SETUPMGR.EXE) 并 为 要部 署 的 映 像 创 建 一 个 SYSPREP.INF 应 答 文 件 。 然 后 , 您 可 以 将 此 文 件 作 为 创 建 所 有 操 作 系 统 部署 脚 本 的 基 础 , 方 法 是 在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 指 定 Sysprep 文 件 信 息 页 上 选 择 使 用 现有 的 SYSPREP.INF 文 件 作 为 模 板 。 在 向 导 中 进 行 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 设 置 将 会 覆 盖SYSPREP.INF 模 板 文 件 中 的 相 应 选 项 。通 过 在 Windows 2000/XP 映 像 部 署 中 使 用 Sysprep 工 具 , 操 作 系 统 部 署 便 可 以 在 核 心 数 据 库中 查 询 您 正 在 部 署 的 每 个 客 户 端 , 以 及 迁 移 某 些 用 户 设 置 , 如 :• Windows 计 算 机 名• Management Suite GUID(Management Suite 用 以 在 核 心 数 据 库 中 标 识 客 户 端 的 唯一 标 识 符 )您 也 可 以 为 部 署 的 映 像 全 局 设 置 以 下 选 项 :• 时 区• 批 量 授 权 密 钥• 注 册 名 称 和 组 织• 工 作 组 / 域 /LDAP 组 织 单 位 (OU)操 作 系 统 部 署 会 利 用 核 心 数 据 库 和 映 像 部 署 脚 本 中 的 信 息 为 您 要 映 像 的 每 个 客 户 端 创 建 一 个 自 定 义的 SYSPREP.INF 文 件 。 然 后 , 它 将 SYSPREP.INF 文 件 插 入 到 每 个 客 户 端 的 映 像 中 。创 建 Sysprep 映 像创 建 使 用 Sysprep 的 映 像1. 在 要 捕 获 其 映 像 的 客 户 端 上 , 更 改 配 置 或 自 定 义 设 置 , 以 便 为 映 像 处 理 作 准 备 。2. 在 客 户 机 硬 盘 的 根 目 录 下 , 创 建 一 个 c:\sysprep 文 件 夹 。3. 从 Windows 2000 或 Windows XP 安 装 CD 上 , 打 开\Support\Tools\DEPLOY.CAB, 将 SYSPREP.EXE 和 SETUPCL.EXE 复 制 到 创 建的 sysprep 文 件 夹 。4. 打 开 一 个 DOS 命 令 提 示 符 , 将 有 关 命 令 更 改 为 sysprep 文 件 夹 。 运 行 Sysprep。 如 果不 使 用 重 新 启 动 选 项 , 则 在 要 求 您 关 闭 计 算 机 的 消 息 显 示 后 , 您 需 要 从 “ 开 始 ” 菜 单 关 闭 客户 机 。5. 引 导 到 DOS 状 态 , 手 动 运 行 映 像 工 具 。有 关 Setup Manager 和 Sysprep 的 详 细 信 息请 访 问 Microsoft 网 站 , 查 阅 有 关 Setup Manager 和 Sysprep 实 用 程 序 的 正 式 文 档 资 料 。 您可 以 使 用 Sysprep 的 许 多 强 大 功 能 , 不 过 这 些 功 能 不 属 于 本 文 档 的 介 绍 范 围 。217

用 户 指 南基 于 代 理 的 部 署可 以 使 用 基 于 代 理 的 部 署 方 法 , 将 操 作 系 统 映 像 部 署 到 运 行 Windows 98、Windows 2000 或Windows XP 的 客 户 端 。有 关 其 他 映 像 部 署 方 法 的 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 基 于 PXE 的 部 署 ”。前 提 条 件如 果 您 不 使 用 PXE 来 部 署 映 像 , 客 户 端 必 须 符 合 以 下 条 件 :• 如 果 您 拥 有 多 处 理 器 映 像 , 则 核 心 数 据 库 中 应 有 相 关 记 录 。• 客 户 端 已 加 载 了 CBA 代 理 、 增 强 软 件 分 发 代 理 和 清 单 代 理 。 操 作 系 统 部 署 组 件 使 用 增 强软 件 分 发 代 理 来 分 发 映 像 。 如 果 要 多 播 映 像 , 则 还 需 要 加 载 定 向 多 播 代 理 。在 基 于 代 理 的 部 署 中 需 要 执 行 的 各 项 操 作1. Management Suite 连 接 到 客 户 端 , 然 后 运 行 在 映 像 部 署 脚 本 中 指 定 的 所 有 预 先 配 置 命令 。2. 操 作 系 统 部 署 组 件 使 用 增 强 软 件 分 发 代 理 将 一 个 虚 拟 启 动 分 区 文 件 分 发 到 该 客 户 端 , 然 后将 引 导 扇 区 改 为 从 该 文 件 引 导 , 然 后 重 新 启 动 客 户 端 。3. 该 客 户 端 引 导 到 DOS 状 态 , 检 测 并 加 载 网 络 驱 动 程 序 , 然 后 从 映 像 服 务 器 检 索 并 安 装 映像 文 件 。对 于 非 Sysprep 映 像 , 客 户 端 则 会 在 映 像 完 成 后 重 新 启 动 。 操 作 系 统 部 署 组 件 会 在 客 户端 重 新 启 动 后 认 定 作 业 已 完 成 。对 于 Sysprep 映 像 , 基 于 代 理 的 部 署 会 按 如 下 方 式 继 续 进 行 :4. 在 重 新 启 动 和 加 载 Sysprep 映 像 前 ,DOS 代 理 会 将 SYSPREP.INF 文 件 替 换 为 适 用 于该 客 户 端 的 自 定 义 文 件 。5. 被 映 像 的 客 户 端 会 根 据 SYSPREP.INF 文 件 的 内 容 启 动 并 进 行 自 定 义 。6. 在 映 像 部 署 脚 本 中 指 定 的 所 有 在 映 像 部 署 后 执 行 的 命 令 都 会 通 过 “RunOnce” 注 册 表 项 运行 。7. 操 作 系 统 部 署 组 件 利 用 默 认 的 客 户 端 配 置 运 行 WSCFG32.EXE, 以 重 新 安 装 LANDesk代 理 。218

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本借 助 Management Suite 的 操 作 系 统 部 署 提 供 的 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 , 您 可 以 创 建 映 像( 映 像 捕 获 和 映 像 部 署 ) 脚 本 和 配 置 文 件 迁 移 脚 本 。 所 有 LANDesk Management Suite 脚 本 都由 “ 管 理 脚 本 ” 工 具 管 理 ( 工 具 | 管 理 脚 本 )。有 关 向 导 界 面 的 逐 页 介 绍 , 请 参 阅 附 录 B 中 的 “ 有 关 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 帮 助 ” 一 节 。利 用 该 向 导 , 可 以 创 建 用 于 执 行 以 下 任 务 的 脚 本 :• 捕 获 映 像 : 创 建 捕 获 和 存 储 客 户 端 操 作 系 统 映 像 的 脚 本 。 可 以 利 用 随 ManagementSuite 安 装 的 内 置 LANDesk 映 像 工 具 捕 获 映 像 , 也 可 以 使 用 Ghost、PowerQuest 之类 的 第 三 方 工 具 或 您 选 定 的 其 他 工 具 捕 获 映 像 。• 捕 获 配 置 文 件 : 创 建 可 捕 获 和 存 储 客 户 端 唯 一 用 户 设 置 、 应 用 程 序 与 桌 面 设 置 以 及 相 关 文件 的 脚 本 。 您 也 可 以 使 用 此 选 项 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 , 以 此 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件迁 移 程 序 包 , 该 程 序 包 可 在 各 个 客 户 端 本 地 运 行 。• 部 署 映 像 : 创 建 用 于 将 先 前 捕 获 的 操 作 系 统 映 像 部 署 到 目 标 客 户 端 的 脚 本 。• 部 署 映 像 ( 同 时 捕 获 和 恢 复 配 置 文 件 ): 创 建 可 执 行 综 合 部 署 与 迁 移 作 业 ( 捕 获 配 置 文 件数 据 , 部 署 操 作 系 统 映 像 , 然 后 恢 复 配 置 文 件 ) 的 脚 本 。• 恢 复 配 置 文 件 : 创 建 用 于 将 先 前 捕 获 的 配 置 文 件 数 据 ( 用 户 设 置 、 应 用 程 序 与 桌 面 设 置 以及 文 件 ) 恢 复 到 目 标 客 户 端 的 脚 本 。• 通 用 DOS 任 务 : 创 建 在 客 户 端 上 运 行 DOS 命 令 ( 包 括 应 用 程 序 启 动 ) 的 脚 本 。在 创 建 了 脚 本 后 , 可 利 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 安 排 该 脚 本 在 客 户 端 上 运 行 的 时 间 。创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包通 过 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 , 您 还 可 以 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 , 从 中 创 建 用 户 启 动 的 配 置文 件 迁 移 程 序 包 ( 一 种 自 解 压 可 执 行 文 件 ), 该 程 序 包 可 分 发 到 客 户 端 并 在 客 户 端 上 运 行 , 以 执 行用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序包 ”。如 果 要 将 映 像 部 署 到 支 持 PXE 的 客 户 端 , 则 可 以 将 映 像 部 署 脚 本 添 加 到 PXE DOS 启 动 菜 单 。 该菜 单 为 DOS 格 式 , 会 在 PXE 启 动 时 显 示 在 客 户 端 上 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 使 用PXE DOS 菜 单 ”。运 行 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 右 击 所 有 OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 然 后 单 击 快 捷 菜 单 中 的 新 建OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 打 开 该 向 导 。 或 者 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 单 击 新 建 OSD/ 配 置文 件 迁 移 脚 本 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 要 创 建 的 脚 本 类 型 。 有 关 向 导 页 上 各 选 项 的 联 机 帮 助 , 请 单 击 帮 助 。4. 遵 循 向 导 指 示 进 行 操 作 一 直 到 向 导 的 最 后 一 页 。 单 击 完 成 以 保 存 该 脚 本 , 然 后 退 出 向 导 。完 成 后 , 该 脚 本 会 出 现 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 的 “ 所 有 OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 ” 组 中 。管 理 员 ( 即 拥 有 LANDesk 管 理 员 权 限 的 用 户 ) 可 以 将 脚 本 复 制 到 “ 用 户 脚 本 ” 组 的 用 户 子 组 中 。219

用 户 指 南有 关 脚 本 的 其 他 注 意 事 项• 脚 本 名 称 应 符 合 Windows 文 件 命 名 约 定 。 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 将 使 用 您 输 入 的脚 本 名 作 为 文 件 名 。 如 果 使 用 了 Windows 文 件 名 中 不 允 许 使 用 的 字 符 , 则 会 出 现 一 条 错误 消 息 , 报 告 使 用 的 字 符 无 效 。• 所 有 脚 本 都 存 储 在 核 心 服 务 器 的 \\\LDMain\Scripts 目 录 中 。 如 果 您 有 多 个Management Suite 控 制 台 , 脚 本 将 会 显 示 在 每 个 控 制 台 的 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 。• 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 会 根 据 您 创 建 的 上 一 个 脚 本 恢 复 向 导 上 每 一 页 中 的 设 置 。 如 果您 将 脚 本 类 型 从 映 像 创 建 任 务 改 为 配 置 文 件 迁 移 任 务 或 DOS 任 务 , 则 操 作 系 统 部 署 / 迁 移任 务 向 导 会 清 除 它 记 住 的 设 置 。关 于 通 用 DOS 任 务 脚 本• DOS 脚 本 重 新 启 动 选 定 的 目 标 客 户 端 , 并 运 行 指 定 的 命 令 。 远 程 命 令 将 以 每 次 一 行 的 方 式发 送 。• DOS 脚 本 从 虚 拟 启 动 分 区 运 行 , 并 与 正 常 的 操 作 系 统 分 发 一 样 , 需 要 经 过 同 样 的 网 络 检 测过 程 。• 如 果 其 中 一 个 命 令 返 回 了 非 零 的 DOS 错 误 级 代 码 , 则 “ 如 果 有 任 何 命 令 失 败 , 则 中 止 该 作业 ” 选 项 会 停 止 执 行 。 在 “ 自 定 义 作 业 ” 窗 口 中 或 通 过 报 告 均 可 以 查 看 DOS 任 务 的 状 态 。• 有 关 脚 本 命 令 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 http://support.landesk.com 中 的 “Using CustomScripts”( 使 用 自 定 义 脚 本 ) 白 皮 书 。220

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件修 改 脚 本您 可 以 随 时 修 改 脚 本 , 既 可 以 通 过 重 新 打 开 向 导 进 行 修 改 , 也 可 以 直 接 在 .INI 文 件 中 修 改 脚 本 并在 相 关 的 .INF 文 件 中 修 改 现 有 的 Sysprep 设 置 。注 意 : 对 于 DOS 脚 本 , 只 需 对 REMPINGx=DOS 和 REMEXECx=reboot.com 这 两 行 之 间 的内 容 进 行 修 改 。 脚 本 中 的 其 他 命 令 行 负 责 管 理 虚 拟 启 动 分 区 文 件 和 启 动 进 程 。通 过 向 导 修 改 脚 本1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 右 击 脚 本 , 然 后 单 击 快 捷 菜 单 中 的 编 辑 ( 或 双 击 脚 本 )。3. 遵 循 向 导 的 指 示 进 行 操 作 , 并 进 行 相 应 修 改 。通 过 .INI 文 件 修 改 脚 本1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 右 击 该 脚 本 , 然 后 单 击 高 级 编 辑 。 脚 本 的 .INI 文 件 会 在 记 事 本 中 打 开 。 如 果 此 脚 本 有 关联 的 Sysprep 设 置 ,SYSPREP.INF 文 件 也 会 在 记 事 本 中 打 开 。3. 进 行 更 改4. 保 存 文 件 。.INI 和 .INF 文 件 的 保 存 位 置.INI 文 件 被 保 存 到 \\\LDMain\Scripts 目 录 。.INF 文 件 则 被 保 存 到\\\LDMain\LANDesk\Files 目 录 。221

用 户 指 南多 播 操 作 系 统 映 像本 节 介 绍 的 是 利 用 LANDesk 的 定 向 多 播 技 术 部 署 映 像 。 定 向 多 播 映 像 的 速 度 比 向 一 台 客 户 端 分 发映 像 的 速 度 要 慢 。 多 播 会 导 致 带 宽 拥 塞 , 同 时 它 会 将 映 像 缓 存 在 目 标 客 户 端 的 硬 盘 上 。 不 过 , 执 行到 四 台 或 更 多 客 户 端 的 多 播 任 务 通 常 会 节 省 很 多 带 宽 , 从 而 使 多 播 成 为 一 项 有 价 值 的 部 署 方 式 。定 向 多 播 只 支 持 单 分 区 映 像 , 不 支 持 多 分 区 映 像 。 另 外 , 在 操 作 系 统 部 署 过 程 中 使 用 定 向 多 播 时 ,映 像 最 多 可 跨 10 个 文 件 。多 播 映 像 时 , 多 播 组 件 会 先 将 映 像 文 件 高 速 缓 存 到 客 户 端 上 , 然 后 再 进 行 恢 复 。 您 必 须 有 足 够 的 硬盘 空 间 , 以 存 储 映 像 文 件 和 恢 复 的 文 件 。在 利 用 定 向 多 播 进 行 操 作 系 统 部 署 之 前 , 必 须 要 确 保 定 向 多 播 组 件 已 安 装 到 了 您 要 分 发 / 部 署 映 像文 件 的 子 网 上 。 定 向 多 播 要 求 客 户 端 上 安 装 有 Management Suite 6.62 或 更 高 版 本 的 代 理 , 子网 上 要 安 装 有 LANDesk Management Suite 6.62 或 更 高 版 本 的 多 播 域 代 表 。如 果 您 尝 试 将 映 像 多 播 到 没 有 多 播 域 代 表 的 子 网 上 , 部 署 操 作 在 开 始 后 将 无 法 结 束 , 此 时 您 必 须 创建 一 张 OSD 启 动 软 盘 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 B 中 的 “ 创 建 OSD 启 动 软 盘 ”。如 果 路 由 器 可 转 发 定 向 UDP 广 播 , 并 且 在 您 要 部 署 映 像 的 子 网 上 存 在 可 充 当 多 播 域 代 表 的Windows 客 户 端 , 那 么 在 未 指 定 多 播 域 代 表 的 情 况 下 , 使 用 定 向 多 播 应 该 也 没 有 问 题 。 如 果 路 由器 不 转 发 定 向 UDP 广 播 , 则 必 须 手 动 为 每 个 子 网 选 择 多 播 域 代 表 , 并 确 保 所 选 的 代 表 不 属 于 您 要向 其 部 署 映 像 的 客 户 端 。可 以 通 过 将 客 户 端 添 加 到 控 制 台 的 配 置 > 多 播 域 代 表 组 来 手 动 指 定 哪 些 客 户 端 将 成 为 多 播 域 代表 。确 保 您 没 有 在 子 网 中 映 像 任 何 多 播 代 表 , 因 为 这 样 做 会 导 致 映 像 操 作 失 败 , 使 客 户 端 变 得 无 法 使用 。通 过 更 改 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 配 置 高 级 多 播 选 项 页 上 的 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 选项 , 可 以 抑 制 多 播 。警 告 : 如 果 多 播 环 境 配 置 不 正 确 , 同 时 定 向 多 播 操 作 失 败 , 除 非 遵 循 上 述 指 示 进 行 操 作 , 否 则 所 有目 标 客 户 端 可 能 都 会 变 得 无 法 启 动 。222

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件查 看 映 像 状 态 报 告正 在 被 映 像 的 客 户 端 会 向 核 心 服 务 器 发 送 状 态 更 新 信 息 。 您 可 以 在 “ 自 定 义 作 业 ” 窗 口 中 查 看 状 态 ,也 可 以 根 据 报 告 跟 踪 状 态 。 当 操 作 系 统 部 署 组 件 向 客 户 端 发 送 映 像 命 令 时 , 这 些 命 令 会 出 现 在 “ 自定 义 作 业 ” 窗 口 中 。 正 在 被 映 像 的 客 户 端 会 针 对 它 发 出 的 每 条 脚 本 命 令 发 送 状 态 更 新 信 息 。 如 果 由于 某 种 原 因 映 像 部 署 失 败 , 您 可 以 查 看 那 些 失 败 的 命 令 。映 像 失 败 的 常 见 原 因 有 :• 分 区 损 坏• 存 在 映 像 工 具 无 法 处 理 的 问 题• 网 络 适 配 器 自 动 检 测 功 能 找 不 到 网 络 适 配 器• 指 定 的 无 法 检 测 到 的 网 络 适 配 器 不 起 作 用 。( 如 果 指 定 的 网 络 适 配 器 驱 动 程 序 加 载 失 败 ,客 户 端 将 会 停 留 在 DOS 提 示 状 态 。 您 必 须 以 手 动 方 式 重 新 启 动 客 户 端 。)操 作 系 统 部 署 组 件 将 为 每 项 作 业 创 建 一 个 状 态 报 告 , 说 明 该 作 业 在 目 标 客 户 端 上 是 否 成 功 。查 看 状 态 报 告1. 单 击 工 具 | 报 告 | 所 有 LDMS 报 告 。2. 选 择 操 作 系 统 部 署 成 功 率 报 告 。3. 从 日 志 文 件 列 表 中 选 择 与 您 需 要 查 看 的 作 业 相 关 的 文 件 。4. 单 击 运 行 。每 个 报 告 的 顶 部 显 示 的 是 在 各 客 户 端 上 运 行 失 败 的 作 业 。 报 告 中 还 会 显 示 每 项 作 业 的 详 细 信 息 , 例如 :• 机 器 名 称 : 对 于 已 被 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 的 客 户 端 , 此 名 称 将 是 分 配 给 该 客 户 端 的 设 备 名称 。 对 于 尚 未 进 行 清 单 扫 描 的 PXE 启 动 的 客 户 端 , 机 器 名 称 将 是 一 个 MAC 地 址 。 您 可 以使 用 .CSV 文 件 将 MAC 地 址 导 入 核 心 数 据 库 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 B 中 的 “ 使 用CSVIMPORT.EXE 导 入 清 单 数 据 ”。• 状 态 : 作 业 状 态 , 是 成 功 还 是 失 败 。• 持 续 时 间 : 执 行 每 条 命 令 的 时 间 。• 命 令 : 作 为 脚 本 内 容 运 行 过 的 每 条 命 令 。 如 果 某 项 作 业 失 败 , 此 列 会 显 示 哪 条 命 令 导 致 了失 败 。223

用 户 指 南基 于 PXE 的 部 署操 作 系 统 部 署 支 持 PXE 启 动 和 映 像 部 署 。 除 了 基 于 代 理 的 部 署 外 , 基 于 PXE 的 部 署 可 以 提 供 适用 于 对 网 上 客 户 端 进 行 自 动 远 程 映 像 的 另 一 种 方 法 。 在 支 持 PXE 的 环 境 下 , 您 既 可 以 启 动 支 持PXE 的 新 客 户 端 , 也 可 以 启 动 支 持 PXE 的 现 有 客 户 端 , 然 后 , 或 者 通 过 自 定 义 的 PXE DOS 启 动菜 单 在 客 户 端 执 行 操 作 系 统 部 署 脚 本 , 或 者 将 客 户 端 扫 描 到 核 心 数 据 库 , 随 后 通 过 “ 计 划 任 务 ” 工 具安 排 映 像 部 署 作 业 的 时 间 。基 于 PXE 的 部 署 是 一 种 简 单 快 捷 的 部 署 方 法 , 它 可 以 在 各 种 情 况 下 对 客 户 端 进 行 映 像 。 例 如 :• 首 次 部 署 新 的 客 户 端• 在 测 试 或 培 训 实 验 室 环 境 下 对 客 户 端 进 行 映 像• 重 新 对 受 损 客 户 端 进 行 映 像Management Suite 为 利 用 PXE 部 署 操 作 系 统 映 像 提 供 了 多 种 选 择 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本章 稍 后 的 “ 了 解 PXE 启 动 选 项 ”。PXE 协 议 基 本 知 识PXE( 预 启 动 执 行 环 境 ) 是 一 个 符 合 行 业 标 准 的 联 网 协 议 , 通 过 该 协 议 , 可 以 在 客 户 端 从 本 地 硬 盘启 动 之 前 , 通 过 从 映 像 服 务 器 下 载 并 安 装 可 执 行 映 像 文 件 , 从 网 络 上 启 动 客 户 端 , 进 而 建 立 客 户 端的 映 像 。 在 支 持 PXE 的 客 户 端 上 , 可 从 网 络 适 配 器 的 闪 存 或 ROM 加 载 PXE 协 议 , 也 可 通 过 系统 BIOS 加 载 PXE 协 议 。PXE 使 用 以 下 通 信 标 准 :DHCP( 动 态 主 机 配 置 协 议 )、TFTP( 普 通 文 件 传 输 协 议 ) 和 MTFTP( 多 播 普 通 文 件 传 输 协 议 )。当 支 持 PXE 的 客 户 端 启 动 时 , 它 会 发 出 DHCP 搜 寻 请 求 。 如 果 找 到 了 实 施 PXE 的 DHCP 服 务器 , 该 服 务 器 会 为 该 客 户 端 指 定 一 个 IP 地 址 , 然 后 发 送 有 关 可 用 的 PXE 启 动 服 务 器 的 信 息 。 完成 DHCP 搜 寻 过 程 后 , 该 客 户 端 会 与 PXE 服 务 器 建 立 联 系 并 通 过 TFTP 下 载 一 个 映 像 文 件 。 然后 执 行 映 像 处 理 脚 本 , 将 操 作 系 统 映 像 从 映 像 处 理 服 务 器 加 载 到 客 户 端 。 通 过 ManagementSuite, 操 作 系 统 部 署 脚 本 可 以 引 用 映 像 文 件 。如 果 您 想 了 解 有 关 PXE 及 其 基 础 技 术 和 功 能 的 详 细 信 息 , 请 查 阅http://www.intel.com/labs/manage/wfm/wfmspecs.htm 上 的 “PXE Specificationv2.1”。224

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件使 用 PXE 代 表PXE 支 持 软 件 是 作 为 常 规 的 OSD 组 件 安 装 的 一 部 分 安 装 到 核 心 服 务 器 上 的 。 不 过 , 要 启 用 PXE支 持 , 必 须 先 在 您 需 要 提 供 PXE 支 持 的 每 个 子 网 上 部 署 PXE 代 表 。PXE 代 表 可 以 将 操 作 系 统 映像 部 署 到 相 应 子 网 上 的 客 户 端 , 从 而 使 您 的 网 络 具 备 可 伸 缩 性 。每 个 子 网 上 的 客 户 端 将 使 用 常 规 的 PXE 查 询 和 文 件 传 输 方 法 与 它 们 的 PXE 代 表 通 信 ,PXE 代 表则 使 用 Web 服 务 (HTTP) 与 核 心 服 务 器 通 信 。禁 用 其 他 PXE 服 务 器如 果 网 络 上 当 前 运 行 着 任 何 其 他 PXE 服 务 器 , 您 必 须 先 禁 用 它 , 之 后 才 能 使 用 LANDesk PXE 支持 。部 署 PXE 代 表您 需 要 在 网 络 上 至 少 部 署 一 个 PXE 代 表 , 在 每 个 您 需 要 提 供 PXE 启 动 支 持 的 子 网 上 至 少 部 署 一个 额 外 的 PXE 代 表 。 通 过 在 选 定 的 客 户 端 上 运 行 PXE 代 表 部 署 脚 本 , 可 以 设 置 PXE 代 表 。 该 预定 义 脚 本 可 在 “ 安 排 脚 本 时 间 ” 对 话 框 中 获 得 ( 工 具 | 计 划 任 务 |, 然 后 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按钮 )。一 个 子 网 上 可 以 部 署 多 个 PXE 代 表 , 用 于 均 衡 负 载 。 如 果 您 的 子 网 上 有 多 个 PXE 代 表 , 那 么 第一 个 响 应 客 户 端 请 求 的 PXE 代 表 就 是 将 用 于 与 核 心 服 务 器 通 信 的 PXE 代 表 。注 意 : 建 议 您 不 要 在 核 心 服 务 器 上 部 署 PXE 代 表 。对 于 您 选 定 为 PXE 代 表 的 客 户 端 没 有 任 何 特 殊 硬 件 要 求 , 但 它 必 须 符 合 以 下 软 件 要 求 :• 操 作 系 统 : Windows NT 4、Windows 2000 或 Windows XP。对 于 Windows NT 和 Window 2000, 务 必 要 运 行 Microsoft MSI 服 务 ( 默 认 情 况下 ,XP 包 括 MSI)。 如 果 您 已 安 装 了 这 两 种 操 作 系 统 之 一 的 最 新 Service Pack, 那 么MSI 服 务 应 已 在 运 行 。 如 果 不 是 这 样 , 您 可 执 行 以 下 步 骤 将 MSI 服 务 从 ManagementSuite 控 制 台 部 署 到 目 标 PXE 代 表 : 单 击 工 具 | 计 划 任 务 , 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按钮 , 选 择 MSI 服 务 部 署 任 务 , 单 击 确 定 , 将 目 标 客 户 端 拖 到 该 窗 口 , 然 后 单 击 设 置 开 始时 间 按 钮 来 安 排 MSI 服 务 部 署 的 时 间 。• 安 装 的 LANDesk 代 理 : 增 强 软 件 分 发 代 理 和 清 单 扫 描 器 代 理 。 有 关 安 装 代 理 的 信 息 ,请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》。部 署 PXE 代 表1. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 , 然 后 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按 钮 。2. 从 列 表 中 选 择 PXE 代 表 部 署 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。3. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 选 择 要 安 装 PXE 代 表 的 目 标 客 户 端 。4. 将 选 定 的 客 户 端 拖 放 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 的 机 器 列 表 中 。5. 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 , 立 即 运 行 该 脚 本 或 将 脚 本 安 排 在 以 后 运 行 。225

用 户 指 南更 新 PXE 代 表如 果 您 修 改 PXE 启 动 选 项 设 置 ( 在 配 置 | 服 务 | 操 作 系 统 部 署 选 项 卡 上 ), 则 需 要 重 新 运 行 PXE代 表 部 署 脚 本 , 将 这 些 更 改 传 播 到 每 个 子 网 的 PXE 代 表 , 以 此 更 新 所 有 PXE 代 表 。 不 过 , 如 果您 只 是 将 PXE 代 理 从 “ 可 用 代 理 ” 列 表 移 到 了 “ 暂 存 队 列 代 理 ” 列 表 中 , 则 没 有 必 要 重 新 运 行 此 脚本 。 有 关 PXE 暂 存 队 列 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 使 用 PXE 暂 存 队 列 ”。更 新 或 删 除 PXE 代 表1. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 , 然 后 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按 钮 。2. 要 更 新 PXE 代 表 , 可 从 列 表 中 选 择 PXE 代 表 部 署 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。3. 或 者 , 要 删 除 PXE 代 表 , 可 选 择 PXE 代 表 删 除 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。4. 将 目 标 客 户 端 拖 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 安 排 执 行 这 项 任 务 的 时 间 。226

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件使 用 PXE 启 动 客 户 端当 支 持 PXE 的 客 户 端 启 动 时 , 将 会 执 行 以 下 操 作 :1. 支 持 PXE 的 客 户 端 发 出 一 个 查 询 , 搜 寻 在 网 络 内 的 PXE 代 表 上 运 行 的 PXE 服 务 。2. 如 果 子 网 上 有 PXE 代 表 ,PXE 代 表 就 会 作 出 响 应 并 通 知 客 户 端 使 用 PXE 继 续 启 动 。3. 此 时 PXE 启 动 会 话 就 会 在 该 客 户 端 上 启 动 , 并 显 示 PXE 启 动 提 示 。 默 认 的 提 示 消 息 会 显示 4 秒 钟 , 显 示 为 “Press F8 to view menu”( 按 F8 键 可 查 看 菜 单 )。( 您 可 以 在 配 置| Management Suite 服 务 | 操 作 系 统 部 署 选 项 卡 上 修 改 这 些 PXE 启 动 提 示 设 置 )。4. 如 果 在 倒 计 数 结 束 前 按 F8 键 , 则 会 出 现 一 个 初 步 的 PXE 启 动 菜 单 , 您 可 以 从 以 下 启 动选 项 中 进 行 选 择 :• 本 地 启 动 : 该 客 户 端 启 动 到 本 地 硬 盘 。 如 果 本 地 硬 盘 上 没 有 操 作 系 统 , 则 会 显 示错 误 消 息 。• 由 LANDesk 管 理 的 启 动 : 客 户 端 被 添 加 到 控 制 台 的 网 络 视 图 ( 显 示 客 户 端 的MAC 地 址 ) 中 。 在 网 络 视 图 中 , 您 可 以 安 排 操 作 系 统 部 署 脚 本 在 客 户 端 上 运 行 的时 间 。• LANDesk 启 动 菜 单 : 客 户 端 上 显 示 您 用 PXE 启 动 菜 单 工 具 创 建 的 启 动 菜 单 ,然 后 您 可 以 选 择 一 个 要 在 客 户 端 运 行 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅本 章 稍 后 的 “ 使 用 PXE 启 动 菜 单 ”。5. 如 果 您 在 倒 计 数 结 束 后 按 F8 键 , 客 户 端 将 使 用 默 认 启 动 选 项 。 具 体 的 默 认 启 动 选 项 将 取决 于 以 下 情 况 :• 如 果 客 户 端 在 核 心 数 据 库 中 检 测 到 自 己 有 一 项 已 安 排 好 的 映 像 部 署 作 业 ( 或 者 是 一项 已 失 败 或 暂 挂 的 作 业 ), 默 认 启 动 选 项 会 变 为 由 LANDesk 管 理 的 启 动 。• 如 果 客 户 端 没 有 检 测 到 它 有 映 像 部 署 作 业 , 默 认 启 动 选 项 则 变 为 本 地 启 动 。• PXE DOS 菜 单 从 不 会 成 为 默 认 启 动 选 项 。6. 安 排 好 运 行 时 间 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 将 按 计 划 在 客 户 端 运 行 。227

用 户 指 南了 解 PXE 启 动 选 项本 节 介 绍 了 有 关 配 置 PXE 启 动 提 示 设 置 的 信 息 以 及 如 何 使 用 以 下 PXE 启 动 选 项 :• 由 LANDesk 管 理 的 启 动• PXE 启 动 菜 单• PXE 暂 存 队 列配 置 PXE 启 动 提 示 设 置您 可 以 控 制 在 客 户 端 尝 试 PXE 启 动 时 ,PXE 启 动 提 示 设 置 的 作 用 方 式 。当 支 持 PXE 的 客 户 端 启 动 时 ,DHCP 请 求 会 查 找 运 行 PXE 服 务 软 件 (PXE 服 务 和 MTFTP 服务 ) 的 服 务 器 ( 或 代 理 ), 以 此 尝 试 启 动 一 个 PXE 会 话 。 如 果 客 户 端 搜 寻 到 了 PXE 服 务 器 ,PXE启 动 提 示 设 置 会 在 指 定 的 时 间 ( 秒 ) 内 在 客 户 端 上 显 示 。 如 果 在 倒 计 数 结 束 前 按 F8 功 能 键 , 您 可以 访 问 PXE 启 动 菜 单 并 可 以 选 择 要 在 客 户 端 部 署 的 操 作 系 统 映 像 。注 意 : 如 果 您 的 子 网 上 运 行 着 PXE 代 表 , 而 您 想 在 相 关 代 理 中 实 施 PXE 启 动 提 示 更 改 , 那 么 必须 在 该 代 理 上 运 行 PXE 代 表 部 署 脚 本 。配 置 PXE 启 动 提 示 选 项1. 单 击 配 置 | Management Suite 服 务 , 然 后 单 击 操 作 系 统 部 署 选 项 卡 。2. 在 “ 超 时 ” 选 项 中 输 入 一 个 值 ( 秒 )。 默 认 值 是 4 秒 。 您 最 多 可 以 输 入 60 秒 。3. 在 “ 消 息 ” 文 本 框 中 键 入 一 条 消 息 。 默 认 消 息 是 “Press F8 to view menu”( 按 F8 键 可 查看 菜 单 )。 您 最 多 可 以 键 入 75 个 字 符 。4. 单 击 应 用 保 存 您 的 更 改 , 或 单 击 确 定 保 存 更 改 并 关 闭 对 话 框 。在 PXE 代 表 中 实 施 PXE 启 动 提 示 更 改1. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 , 然 后 单 击 安 排 脚 本 运 行 时 间 工 具 栏 按 钮 。2. 从 列 表 中 选 择 PXE 代 表 部 署 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。3. 将 PXE 代 表 从 网 络 视 图 拖 入 “ 机 器 ” 列 表 中 。4. 选 择 PXE 代 表 部 署 脚 本 。5. 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 ( 或 右 击 该 任 务 并 选 择 设 置 开 始 时 间 ) 来 立 即 运 行 脚 本 或 安排 脚 本 在 以 后 运 行 。 此 脚 本 会 更 新 目 标 PXE 代 表 上 的 PXE 启 动 选 项 设 置 。使 用 LANDesk 管 理 的 启 动当 支 持 PXE 的 客 户 端 启 动 并 检 测 到 核 心 数 据 库 中 存 在 其 运 行 失 败 的 映 像 部 署 脚 本 或 DOS 任 务 脚本 时 ,LANDesk 管 理 的 启 动 即 成 为 默 认 启 动 选 项 。 您 也 可 以 在 客 户 端 出 现 启 动 选 项 菜 单 时 , 手 动选 择 此 启 动 选 项 。由 于 LANDesk 管 理 的 启 动 允 许 无 人 参 与 部 署 , 因 此 对 预 先 确 定 映 像 的 目 标 客 户 端 非 常 有 用 。 例如 , 通 过 将 包 含 新 客 户 端 MAC 地 址 的 .CSV 文 件 导 入 核 心 数 据 库 , 您 甚 至 可 以 在 连 接 新 客 户 端 之前 , 预 先 将 这 些 客 户 端 作 为 特 定 操 作 系 统 映 像 的 目 标 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 附 录 B 中 的 “ 使 用CSVIMPORT.EXE 导 入 清 单 数 据 ”。228

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件使 用 LANDesk 管 理 的 启 动 选 项 预 先 确 定 目 标 客 户 端1. 在 将 支 持 PXE 的 客 户 端 连 接 到 网 络 之 前 , 可 以 通 过 导 入 .CSV 文 件 将 其 标 识 添 加 到 核 心数 据 库 中 。2. 安 排 客 户 端 映 像 部 署 作 业 的 时 间 。3. 由 于 客 户 端 尚 未 连 接 到 网 络 , 因 此 映 像 作 业 失 败 。4. 将 客 户 端 连 接 到 网 络 并 进 行 启 动 。5. 客 户 端 检 测 到 运 行 失 败 的 映 像 作 业 , 并 默 认 使 用 LANDesk 管 理 的 启 动 选 项 。6. 在 此 之 前 失 败 的 映 像 部 署 作 业 将 自 动 启 动 并 对 目 标 客 户 端 进 行 映 像 。使 用 PXE 启 动 菜 单使 用 PXE 启 动 菜 单 可 以 为 客 户 端 交 互 选 择 映 像 部 署 脚 本 , 而 不 必 安 排 映 像 部 署 作 业 的 运 行 时 间 。在 您 必 须 重 新 映 像 已 损 坏 的 客 户 端 时 , 这 种 方 法 可 能 非 常 有 用 。 使 用 PXE 启 动 菜 单 之 前 , 必 须 先通 过 添 加 要 在 菜 单 中 显 示 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 来 对 该 菜 单 进 行 配 置 。通 过 创 建 目 录 并 将 预 先 配 置 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 保 存 在 这 些 目 录 中 , 即 可 建 立 PXE 启 动 菜 单 系统 。 脚 本 的 说 明 以 菜 单 项 的 形 式 显 示 在 客 户 端 的 PXE 启 动 菜 单 中 。配 置 PXE 启 动 菜 单1. 单 击 工 具 | PXE 启 动 菜 单 。2. 要 向 菜 单 系 统 添 加 新 的 目 录 或 子 目 录 , 请 单 击 新 建 工 具 栏 按 钮 ( 或 右 击 父 目 录 并 选 择 新建 )。注 意 : 从 顶 级 目 录 可 以 展 开 4 级 子 目 录 。3. 键 入 目 录 的 名 称 。 例 如 , 目 录 名 可 以 描 述 该 目 录 中 所 包 含 映 像 的 操 作 系 统 平 台 或 版 本 号 。您 也 可 以 通 过 单 击 重 命 名 工 具 栏 按 钮 ( 或 右 击 该 目 录 并 选 择 重 命 名 ), 随 时 更 改 目 录 名称 。4. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 , 然 后 将 映 像 部 署 脚 本 拖 放 到 “PXE 启 动 菜 单 ” 窗 口 的 相 应 目 录 中 。注 意 : 每 个 目 录 中 最 多 可 存 放 18 个 脚 本 。5. 要 保 存 PXE 启 动 菜 单 , 请 单 击 更 新 工 具 栏 按 钮 。( 注 意 , 如 果 您 希 望 PXE 客 户 端 启 动 时所 做 更 改 显 示 在 这 些 客 户 端 的 PXE 启 动 菜 单 中 , 那 么 此 时 必 须 在 控 制 台 中 单 击 “ 更 新 ” 按钮 。)从 客 户 端 访 问 PXE 启 动 菜 单1. 启 动 支 持 PXE 的 客 户 端 。2. 显 示 PXE 启 动 提 示 后 , 在 倒 计 时 结 束 之 前 按 F8 键 。 选 择 PXE DOS 菜 单 。 此 时 将 显 示您 在 控 制 台 的 “PXE 启 动 菜 单 ” 窗 口 中 配 置 的 菜 单 系 统 。3. 要 打 开 某 个 目 录 并 查 看 其 子 目 录 和 映 像 , 请 键 入 该 目 录 的 编 号 并 按 Enter 键 。 浏 览 菜 单系 统 并 找 到 要 在 客 户 端 部 署 的 映 像 。 您 可 以 按 B 键 返 回 上 一 级 目 录 , 或 按 X 键 退 出 菜 单系 统 。注 意 : 如 果 不 作 任 何 选 择 即 退 出 菜 单 系 统 , 则 客 户 端 只 能 等 待 来 自 Management Suite的 计 划 映 像 作 业 。229

用 户 指 南4. 要 选 择 操 作 系 统 映 像 ( 在 操 作 系 统 部 署 脚 本 中 引 用 ), 请 键 入 该 脚 本 的 编 号 并 按 Enter键 。 此 时 将 在 客 户 端 上 运 行 该 脚 本 并 加 载 映 像 。使 用 PXE 暂 存 队 列PXE 暂 存 队 列 是 将 操 作 系 统 映 像 远 程 部 署 到 支 持 PXE 的 客 户 端 的 另 一 种 方 法 。 这 种 方 法 在 下 列 情况 下 尤 其 有 用 :• 在 需 要 频 繁 使 用 相 同 映 像 来 对 所 有 客 户 端 进 行 重 新 映 像 的 受 控 实 验 室 环 境 中 。• 在 实 验 室 中 对 “ 裸 机 ” 客 户 端 进 行 映 像 , 然 后 再 将 其 转 移 到 相 应 的 生 产 环 境 中 。如 果 将 子 网 的 PXE 代 表 指 定 为 PXE 暂 存 队 列 , 则 PXE 启 动 后 , 该 子 网 上 所 有 支 持 PXE 的 客 户端 都 将 自 动 添 加 到 控 制 台 网 络 视 图 的 PXE 暂 存 队 列 中 。 您 也 可 以 在 客 户 端 上 调 度 PXE - 添 加 到 暂存 队 列 脚 本 , 或 者 在 网 络 视 图 中 直 接 将 客 户 端 复 制 到 PXE 暂 存 队 列 组 中 , 从 而 将 客 户 端 添 加 到PXE 暂 存 队 列 中 。 然 后 , 可 以 安 排 客 户 端 上 运 行 映 像 部 署 作 业 的 时 间 。配 置 PXE 暂 存 队 列1. 在 您 的 网 络 中 设 置 PXE 代 表 。2. 单 击 配 置 | Management Suite 服 务 , 然 后 单 击 操 作 系 统 部 署 选 项 卡 。3. 从 “ 可 用 代 理 ” 列 表 中 选 择 PXE 代 表 并 将 其 移 到 “ 暂 存 队 列 代 理 ” 列 表 中 。“ 可 用 代 理 ” 列 表 显 示 了 网 络 中 所 有 可 用 的 PXE 代 表 , 这 些 代 表 由 客 户 端 名 称 进 行 标 识 。 通过 运 行 清 单 扫 描 以 检 测 客 户 端 上 运 行 的 PXE 软 件 (PXE 和 MTFTP 协 议 ), 可 以 生 成 此列 表 。 首 次 设 置 PXE 代 表 时 将 自 动 运 行 清 单 扫 描 。4. 单 击 重 置 。 使 用 “ 重 置 ” 按 钮 , 可 以 强 制 所 有 支 持 PXE 的 客 户 端 ( 与 所 选 PXE 代 表 位 于 同一 个 子 网 上 ) 重 新 进 入 控 制 台 网 络 视 图 中 的 PXE 暂 存 队 列 中 。 然 后 可 以 安 排 这 些 客 户 端进 行 映 像 作 业 的 时 间 。注 意 : 在 “ 暂 存 队 列 代 理 ” 列 表 中 选 择 PXE 代 表 后 即 启 用 “ 重 置 ” 按 钮 。5. 单 击 应 用 , 然 后 单 击 确 定 , 以 保 存 所 作 更 改 并 关 闭 该 对 话 框 。下 次 该 子 网 上 的 某 个 客 户 端 启 动 时 , 将 添 加 到 控 制 台 网 络 视 图 的 PXE 暂 存 队 列 对 象 中 。将 映 像 部 署 到 PXE 暂 存 队 列 中 的 客 户 端 上1. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 , 然 后 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按 钮 。2. 从 列 表 中 选 择 操 作 系 统 部 署 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。3. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 打 开 PXE 暂 存 队 列 对 象 , 然 后 选 择 映 像 要 部 署 到 的 目 标 客 户端 。4. 将 所 选 客 户 端 拖 放 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。5. 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 , 立 即 运 行 该 脚 本 或 将 脚 本 安 排 在 以 后 运 行 。230

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件配 置 文 件 迁 移 概 述配 置 文 件 迁 移 通 过 提 供 全 面 的 部 署 和 迁 移 解 决 方 案 , 弥 补 了 操 作 系 统 部 署 的 不 足 之 处 。 借 助 配 置 文件 迁 移 , 您 可 以 在 升 级 或 迁 移 计 划 中 保 留 所 有 自 定 义 的 桌 面 和 应 用 程 序 设 置 以 及 个 人 数 据 文 件 。 配置 文 件 迁 移 支 持 各 客 户 端 的 就 地 迁 移 , 以 及 整 个 网 络 上 多 个 客 户 端 之 间 的 大 规 模 远 程 迁 移 。最 好 将 配 置 文 件 迁 移 的 过 程 理 解 为 两 个 部 分 :1. 捕 获 源 客 户 端 的 唯 一 配 置 文 件 , 由 用 户 帐 户 、 桌 面 (PC) 和 应 用 程 序 设 置 以 及 数 据 文 件 组成 。2. 将 配 置 文 件 恢 复 到 目 标 客 户 端 。有 关 配 置 文 件 捕 获 和 恢 复 过 程 的 逐 步 说 明 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创建 迁 移 脚 本 ”。有 关 向 导 界 面 的 逐 页 介 绍 , 请 参 阅 附 录 B 中 的 “ 有 关 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 帮 助 ” 一 节 。迁 移 方 法 : 通 过 脚 本 执 行 或 由 用 户 启 动使 用 配 置 文 件 迁 移 , 可 以 通 过 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 单 独 的 捕 获 脚 本 和 恢 复 脚 本 。 然 后可 以 安 排 在 网 络 中 的 一 个 或 多 个 目 标 客 户 端 上 远 程 运 行 该 脚 本 的 时 间 。此 外 , 还 可 在 控 制 台 上 创 建 自 解 压 可 执 行 文 件 ( 称 为 用 户 启 动 的 程 序 包 ), 您 或 最 终 用 户 可 以 使 用用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 功 能 , 直 接 从 各 客 户 端 运 行 该 文 件 。 用 户 启 动 的 程 序 包 将 启 动 一 个 称 为LANDesk 配 置 文 件 迁 移 向 导 的 程 序 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文件 迁 移 程 序 包 ”。这 两 种 迁 移 方 法 的 目 的 是 相 同 的 , 但 在 功 能 上 有 些 区 别 。 例 如 , 由 用 户 启 动 的 就 地 执 行 方 法 需 要 您选 择 要 迁 移 的 用 户 帐 户 , 而 计 划 脚 本 方 法 则 不 用 。 下 面 的 信 息 仅 适 用 于 脚 本 方 法 。 操 作 系 统 部 署 /迁 移 任 务 向 导 本 身 就 包 含 介 绍 该 实 用 程 序 的 功 能 的 联 机 帮 助 。 运 行 此 向 导 时 , 单 击 向 导 中 任 何 一 页上 的 “ 帮 助 ” 即 可 获 得 详 细 信 息 。迁 移 路 径配 置 文 件 迁 移 支 持 以 下 Windows 操 作 系 统 版 本 之 间 的 迁 移 :• 从 Windows 95 和 98 SE... 到 Windows 2000 SP3 或 Windows XP• 从 Windows NT 4 ... 到 Windows 2000 SP3 或 Windows XP• 从 Windows 2000 ... 到 Windows 2000 SP3 或 Windows XP• 从 Windows XP ... 到 Windows XP• 还 支 持 Windows Server 2003( 对 于 捕 获 和 恢 复 进 程 )前 提 条 件要 进 行 配 置 文 件 迁 移 , 客 户 端 必 须 满 足 以 下 前 提 条 件 :• 客 户 端 必 须 在 核 心 数 据 库 中 。• 客 户 端 必 须 加 载 了 CBA 代 理 、 增 强 软 件 分 发 代 理 和 清 单 代 理 。 配 置 文 件 迁 移 使 用 增 强 软件 分 发 代 理 来 分 发 文 件 。231

用 户 指 南配 置 文 件 内 容使 用 配 置 文 件 迁 移 可 以 迁 移 以 下 内 容 :• 用 户 帐 户• 应 用 程 序 设 置 、 模 板 及 相 关 文 件• 桌 面 (PC) 设 置• 文 件 和 文 件 夹默 认 情 况 下 迁 移 用 户 帐 户 。 根 据 用 户 定 义 的 规 则 集 合 ( 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 面 的 “ 创 建 集 合 ”)迁 移 设 置 和 文 件 。 您 可 以 创 建 适 用 于 应 用 程 序 、 桌 面 设 置 以 及 文 件 和 文 件 夹 的 规 则 。创 建 集 合使 用 “ 规 则 集 合 ” 对 话 框 可 以 创 建 新 的 集 合 并 编 辑 现 有 集 合 。 集 合 是 用 户 定 义 的 一 组 应 用 程 序 、 桌 面和 文 件 规 则 , 用 于 确 定 迁 移 脚 本 要 迁 移 ( 捕 获 或 恢 复 ) 的 配 置 文 件 内 容 。创 建 集 合1. 要 访 问 “ 规 则 集 合 ” 对 话 框 , 请 先 单 击 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 工 具 栏 上 的 集 合 管 理 器 按 钮 , 然 后 选择 集 合 并 单 击 新 建 。 此 外 , 在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 , 通 过 单 击 “ 为 该 配 置 文 件 选择 集 合 ” 页 上 的 管 理 按 钮 也 可 访 问 到 该 对 话 框 。2. 为 集 合 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。3. ( 可 选 ) 输 入 有 助 于 记 住 此 集 合 捕 获 / 恢 复 的 配 置 文 件 内 容 的 说 明 。4. 在 “ 规 则 ” 列 表 中 选 择 规 则 , 以 定 义 希 望 通 过 规 则 集 合 捕 获 / 恢 复 的 内 容 。 使 用 加 号 框 和 减 号框 可 以 展 开 和 折 叠 树 结 构 , 以 查 看 所 有 应 用 程 序 、 桌 面 设 置 和 文 件 规 则 。要 选 择 某 个 规 则 , 请 选 中 相 应 的 复 选 框 ; 定 义 集 合 时 , 可 以 选 择 “ 规 则 ” 树 列 表 中 可 用 规 则的 任 意 组 合 。5. 单 击 “ 确 定 ” 可 保 存 集 合 并 返 回 到 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 。注 意 : 您 删 除 某 个 集 合 后 , 该 集 合 就 会 从 核 心 服 务 器 上 删 除 。 所 有 引 用 该 集 合 的 迁 移 脚 本 将 无 法 正常 运 行 。 因 此 , 您 还 要 删 除 相 关 脚 本 。迁 移 用 户 帐 户在 通 过 脚 本 运 行 的 配 置 文 件 迁 移 中 , 默 认 情 况 下 将 捕 获 源 客 户 端 上 搜 寻 到 的 所 有 本 地 用 户 帐 户 和 域用 户 帐 户 ( 重 要 说 明 :“ 所 有 用 户 ” 和 “ 默 认 用 户 ” 帐 户 除 外 )。所 有 捕 获 到 的 用 户 帐 户 都 将 恢 复 到 目 标 客 户 端 。 目 标 客 户 端 尚 不 存 在 的 用 户 帐 户 将 创 建 为 新 的 本 地用 户 帐 户 , 并 对 其 设 置 进 行 迁 移 。 恢 复 用 户 帐 户 之 前 , 可 以 为 这 些 新 的 本 地 用 户 帐 户 输 入 默 认 密码 。 如 果 目 标 客 户 端 已 经 存 在 相 同 的 用 户 帐 户 , 则 所 捕 获 的 ( 源 ) 用 户 帐 户 的 设 置 将 迁 移 到 现 有 的用 户 帐 户 , 但 保 留 用 户 的 当 前 密 码 , 登 录 时 应 使 用 此 密 码 。232

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件迁 移 应 用 程 序 设 置 、 模 板 及 相 关 文 件可 以 将 应 用 程 序 的 永 久 设 置 、 模 板 文 件 及 相 关 文 件 作 为 客 户 端 配 置 文 件 的 一 部 分 进 行 迁 移 。 在 配 置文 件 迁 移 的 过 程 中 , 应 用 程 序 本 身 并 不 进 行 迁 移 ( 但 它 们 也 可 能 是 操 作 系 统 映 像 部 署 的 一 部 分 )。每 个 应 用 程 序 的 迁 移 是 由 可 添 加 到 规 则 集 合 中 的 应 用 程 序 规 则 定 义 的 。应 用 程 序 规 则 可 用 于 以 下 应 用 程 序 :• Microsoft Access• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 :*.ade、*.adp、*.mad、*.maf、*.mag、*.mam、*.maq、*.mar、*.mas、*.mat、*.mav、*.maw、*.mda、*.mdb、*.mdbhtml、*.mde、*.mdt、*.mdz、*.mdw• Microsoft Excel• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 :*.xls、*.csv、*.dqy、*.iqy、*.oqy、*.rqy、*.slk、*.xla、*.xlb、*.xlc、*.xld、*.xlk、*.xll、*.xlm、*.xls、*.xlshtml、*.xlv、*.xlw、*.dif、*.xlt、*.xlthtml• Microsoft Outlook• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 :*.ics、*.msg、*.oft、*.pst、*.vcs、*.pab、*.rwz、*.oab、*.oft、*.srs• Microsoft PowerPoint• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 :*.ppt、*.ppthtml、*.pps、*.ppa、*.pwz、*.ppz、*.pp1• Microsoft Word• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 :*.doc、*.dochtml、*.gly、*.rtf、*.wbk、*.wiz• Microsoft Office 共 享 组 件• 支 持 的 版 本 :95、97、2000 和 XP• 迁 移 的 文 件 : 自 动 更 正 列 表 文 件 (*.acl)、 自 定 义 词 典 文 件 (*.dic)、 通 用 工 具 栏文 件 和 所 支 持 的 Office 应 用 程 序 的 所 有 模 板 文 件 , 包 括 :*.dot、*.dothtml、*.htm、*.pot、*.pothtml、*.xlt、*.xlthtml、*.mdn、*.mdz、*.wizhtml• Microsoft Internet Explorer• 支 持 的 版 本 : 4.0、5.0、5.5 和 6.0• 迁 移 的 文 件 : 收 藏 夹 文 件 (*.*)、cookie 文 件 (*.txt、*.dat) 和 ratings 文 件(*.rat)233

用 户 指 南Management Suite 8 提 供 新 的 应 用 程 序 支 持现 在 , 应 用 程 序 规 则 可 用 于 以 下 应 用 程 序 :• ACT!• Adobe Acrobat• Adobe Acrobat Reader• Adobe Illustrator• Adobe PageMaker• Adobe Photoshop• Lotus 1-2-3• Lotus Approach• Lotus FastSite• Lotus Freelance• Lotus Notes• Lotus Organizer• Lotus SmartCenter• Lotus Word Pro• MS ActiveSync• MS FrontPage• MS NetMeeting• MS Outlook Express• MS Visio• Netscape• Palm Desktop• WinZip• Yahoo Messenger应 用 程 序 迁 移 注 意 事 项• 支 持 从 Office 95 和 97 版 到 Office 2000 或 XP 版 的 升 级 版 本 迁 移 。 对 于 Office2000 和 Office XP, 您 可 以 在 同 一 版 本 中 迁 移 应 用 程 序 。• 如 果 某 个 应 用 程 序 未 在 目 标 客 户 端 安 装 , 则 该 应 用 程 序 的 设 置 和 文 件 将 不 进 行 迁 移 , 即 使从 源 客 户 端 捕 获 了 这 些 设 置 和 文 件 也 不 例 外 。• 请 注 意 , 所 有 列 出 的 Microsoft 应 用 程 序 的 模 板 文 件 均 作 为 Microsoft Office 共 享 组 件规 则 的 一 部 分 进 行 迁 移 。 如 果 要 迁 移 模 板 文 件 , 则 必 须 选 择 共 享 组 件 。• 要 确 保 成 功 迁 移 所 有 最 新 的 相 关 设 置 和 文 件 , 请 在 运 行 配 置 文 件 迁 移 之 前 先 关 闭 所 有 的 应用 程 序 。其 他 应 用 程 序 支 持要 获 得 由 LANDesk Software 提 供 的 最 新 应 用 程 序 规 则 文 件 , 请 访 问 LANDesk 支 持 网 站 , 网 址为 :http://www.landesk.com/support/download/index.php。234

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件迁 移 桌 面 (PC) 设 置客 户 端 上 的 许 多 自 定 义 设 置 和 优 化 设 置 也 可 以 进 行 迁 移 。 每 个 设 置 的 迁 移 是 由 可 添 加 到 规 则 集 合 中的 桌 面 规 则 定 义 的 。您 可 以 迁 移 以 下 桌 面 (PC) 设 置 :• 桌 面 快 捷 方 式 、 文 件 、 文 件 夹 和 公 文 包有 关 公 文 包 的 说 明 : 在 进 行 迁 移 之 前 , 请 务 必 对 公 文 包 运 行 “ 全 部 更 新 ”。 另 外 , 如 果您 的 公 文 包 具 有 指 向 位 于 “ 用 户 特 定 ” 目 录 ( 从 一 个 操 作 系 统 更 换 到 另 一 个 操 作 系 统 )中 文 件 的 链 接 , 则 当 您 迁 移 到 其 他 操 作 系 统 时 , 文 件 也 会 进 行 迁 移 , 但 链 接 将 中 断 ,并 需 要 重 新 创 建 。• “ 我 的 文 档 ” 文 件 夹• 已 映 射 的 网 络 驱 动 器有 关 重 复 的 驱 动 器 盘 符 的 说 明 : 如 果 目 标 客 户 端 上 已 经 映 射 了 某 个 驱 动 器 盘 符 , 则 已映 射 的 驱 动 器 将 保 留 而 不 会 进 行 替 换 , 并 且 不 会 迁 移 源 客 户 端 的 驱 动 器 盘 符 映 射 。• 打 印 机 ( 网 络 )• 墙 纸• 屏 幕 分 辨 率 、 颜 色 质 量 和 刷 新 频 率迁 移 文 件 和 文 件 夹通 过 创 建 您 自 定 义 的 文 件 规 则 , 可 以 迁 移 由 目 录 位 置 和 文 件 名 确 定 的 单 个 文 件 或 多 个 文 件 。 文 件 规则 可 以 通 过 执 行 以 下 操 作 来 实 现 强 大 的 控 制 能 力 和 灵 活 性 :• 创 建 任 意 多 个 文 件 规 则 并 将 其 添 加 到 您 的 集 合 中 。• 通 过 单 个 文 件 规 则 中 的 通 配 符 命 名 来 包 括 和 / 或 排 除 文 件 。• 指 定 是 否 包 括 子 目 录 。• 将 文 件 重 定 向 到 目 标 客 户 端 上 的 新 目 标 位 置 。• 从 源 客 户 端 的 任 何 固 定 驱 动 器 ( 包 括 磁 盘 分 区 ) 中 捕 获 文 件 , 并 成 功 迁 移 文 件 , 即 使 目 标客 户 端 没 有 相 同 的 分 区 。• 保 留 已 捕 获 文 件 的 目 录 结 构 。 如 果 已 捕 获 文 件 的 相 关 目 录 结 构 在 目 标 客 户 端 不 存 在 , 则 创建 相 应 的 路 径 并 将 文 件 恢 复 到 该 路 径 下 。您 可 以 从 客 户 端 的 固 定 驱 动 器 ( 包 括 磁 盘 分 区 ) 迁 移 文 件 。 迁 移 不 支 持 CD-ROM 驱 动 器 和 网 络 共享 之 类 的 可 移 动 介 质 。 如 果 目 标 客 户 端 上 没 有 匹 配 的 磁 盘 分 区 盘 符 , 则 目 标 客 户 端 C 驱 动 器 的 根目 录 下 将 会 创 建 一 个 名 为 “Migrated_[ 驱 动 器 盘 符 ]_Drive” 的 新 目 录 , 文 件 ( 及 其 相 关 的 目 录 结构 ) 将 被 迁 移 到 目 标 客 户 端 的 该 新 目 录 下 。235

用 户 指 南要 创 建 文 件 规 则使 用 “ 文 件 规 则 ” 对 话 框 可 以 创 建 新 的 文 件 规 则 或 编 辑 现 有 的 文 件 规 则 。 文 件 规 则 根 据 下 列 条 件 来 确定 要 迁 移 的 文 件 : 驱 动 器 和 目 录 位 置 、 子 目 录 、 文 件 命 名 ( 支 持 通 配 符 ) 以 及 目 标 位 置 。1. 在 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 中 , 单 击 文 件 规 则 , 然 后 单 击 新 建 打 开 “ 文 件 规 则 ” 对 话 框 。2. 为 文 件 规 则 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。3. ( 可 选 ) 输 入 有 助 于 记 住 此 文 件 规 则 的 说 明 。4. 指 定 对 话 框 中 的 所 有 选 项 ( 有 关 各 选 项 的 说 明 , 请 参 阅 “ 关 于 “ 文 件 规 则 ” 对 话 框 ”。)5. 单 击 确 定 可 保 存 此 文 件 规 则 并 返 回 到 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 。删 除 文 件 规 则 后 , 该 规 则 也 会 从 核 心 服 务 器 中 删 除 。 下 次 打 开 或 编 辑 包 含 该 规 则 的 集 合 时 , 将 显 示有 关 这 一 更 改 情 况 的 通 知 。其 他 文 件 迁 移 的 注 意 事 项• 规 则 和 集 合 : 可 以 根 据 需 要 创 建 任 意 多 个 文 件 规 则 。 然 后 可 以 将 这 些 文 件 规 则 添 加 到 集 合中 , 集 合 可 能 包 含 ( 也 可 能 不 包 含 ) 其 他 文 件 、 应 用 程 序 设 置 和 桌 面 设 置 规 则 。• 文 件 路 径 ( 目 录 结 构 ): 默 认 情 况 下 保 留 文 件 的 相 关 目 录 结 构 。• 一 个 文 件 规 则 中 的 多 个 控 件 : 在 同 一 个 文 件 规 则 中 , 您 可 以 任 意 组 合 多 个 文 件 包 含 和 / 或 文件 排 除 控 件 。• 文 件 替 换 处 理 : 如 果 从 源 客 户 端 捕 获 的 文 件 比 目 标 客 户 端 中 现 有 文 件 的 “ 修 改 日 期 ” 时 间 戳更 新 , 则 已 捕 获 文 件 将 替 换 现 有 文 件 。• 文 件 大 小 限 制 : 由 于 配 置 文 件 数 据 存 储 在 连 续 的 Windows cabinet (.CAB) 文 件 中 , 而这 些 文 件 的 大 小 限 制 为 2 GB, 因 此 无 法 迁 移 2 GB 或 更 大 的 单 个 文 件 。 客 户 端 通 常 不 会有 这 么 大 的 文 件 , 但 您 应 该 了 解 这 一 限 制 条 件 。236

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 迁 移 脚 本以 下 步 骤 概 述 了 使 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 捕 获 和 恢 复 客 户 端 的 配 置 文 件 的 基 本 过 程 。 有 关各 步 骤 的 详 细 信 息 , 请 单 击 脚 本 向 导 每 一 页 中 的 帮 助 按 钮 。注 意 : 有 关 如 何 使 用 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 来 捕 获 和 恢 复 配 置 文 件 的 信 息 , 请 参 阅 LANDesk 配 置文 件 迁 移 向 导 中 的 联 机 帮 助 。创 建 配 置 文 件 捕 获 脚 本1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 右 击 所 有 OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 然 后 单 击 快 捷 菜 单 中 的 新 建OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 打 开 该 向 导 。 或 者 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 单 击 新 建 OSD/ 配 置文 件 迁 移 脚 本 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 捕 获 配 置 文 件 , 然 后 单 击 下 一 步 。4. 输 入 配 置 文 件 捕 获 脚 本 的 名 称 和 说 明 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 选 择 预 定 义 的 规 则 集 合 ( 用 于 确 定 配 置 文 件 的 内 容 ), 然 后 单 击 下 一 步 。6. 输 入 要 在 其 中 存 储 配 置 文 件 数 据 的 位 置 的 UNC 路 径 和 身 份 验 证 凭 据 。7. 单 击 完 成 以 创 建 此 配 置 文 件 捕 获 脚 本 并 退 出 向 导 。使 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 , 您 可 以 安 排 脚 本 在 网 络 中 一 个 或 多 个 目 标 客 户 端 上 运 行 的 时 间 。恢 复 多 个 客 户 端 ( 及 多 个 用 户 ) 的 配 置 文 件 数 据配 置 文 件 数 据 存 储 在 指 定 UNC 路 径 下 的 某 个 目 录 结 构 中 的 Windows cabinet (CAB) 文 件 中 。如 果 在 多 个 客 户 端 运 行 配 置 文 件 捕 获 脚 本 , 则 每 个 客 户 端 的 配 置 文 件 数 据 都 将 存 储 在 以 其 唯 一Windows 计 算 机 名 命 名 的 各 个 目 录 中 。 同 样 , 如 果 在 同 一 源 客 户 端 中 搜 寻 和 捕 获 了 多 个 用 户 , 则每 个 用 户 的 配 置 文 件 数 据 将 存 储 在 以 用 户 登 录 名 命 名 的 各 个 子 目 录 ( 在 客 户 端 的 目 录 下 ) 中 。 也 就是 说 , 每 个 迁 移 的 客 户 端 都 具 有 自 己 的 配 置 文 件 存 储 目 录 , 并 包 含 一 个 用 于 在 该 客 户 端 上 存 放 每 个已 捕 获 用 户 帐 户 的 子 目 录 。创 建 配 置 文 件 恢 复 脚 本1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 右 击 所 有 OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 然 后 单 击 快 捷 菜 单 中 的 新 建OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 , 打 开 该 向 导 。 或 者 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 单 击 新 建 OSD/ 配 置文 件 迁 移 脚 本 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 恢 复 配 置 文 件 , 然 后 单 击 下 一 步 。4. 输 入 配 置 文 件 恢 复 脚 本 的 名 称 和 说 明 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 输 入 要 恢 复 的 配 置 文 件 数 据 的 位 置 的 UNC 路 径 和 身 份 验 证 凭 据 , 然 后 输 入 已 迁 移 的 新 本地 用 户 帐 户 的 默 认 密 码 ( 如 果 保 留 为 空 , 则 密 码 自 动 设 置 为 “password”)。6. 单 击 完 成 以 创 建 此 配 置 文 件 恢 复 脚 本 并 退 出 向 导 。使 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 , 您 可 以 安 排 脚 本 在 网 络 中 一 个 或 多 个 目 标 客 户 端 上 运 行 的 时 间 。注 意 : 只 有 Windows 2000 SP3 和 Windows XP 才 是 支 持 的 目 标 Windows 操 作 系 统 。237

用 户 指 南配 置 文 件 迁 移 日 志 文 件配 置 文 件 迁 移 ( 通 过 脚 本 运 行 的 方 法 和 由 用 户 启 动 的 方 法 ) 将 创 建 一 个 名 为PROFILEMIGRATION.LOG 的 “ 滚 动 ” 日 志 文 件 , 并 将 其 保 存 在 用 户 指 定 的 配 置 文 件 数 据 存 储 目 录中 。 随 后 每 次 捕 获 和 恢 复 操 作 的 相 关 信 息 ( 例 如 时 间 、 特 定 操 作 和 状 态 ) 都 将 添 加 到 该 现 有 日 志 文件 中 。 该 日 志 文 件 的 大 小 达 到 64 KB 后 , 将 重 命 名 为 PROFILEMIGRATION.OLD 并 创 建 一 个 新的 .LOG 文 件 。 您 可 以 在 任 何 文 本 编 辑 器 中 查 看 此 日 志 文 件 。238

第 9 章 : 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包使 用 “ 用 户 启 动 的 程 序 包 ” 对 话 框 可 以 创 建 自 解 压 可 执 行 文 件 , 该 文 件 可 作 为 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁移 在 客 户 端 运 行 。用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 可 以 在 您 的 客 户 端 以 及 并 非 由 Management Suite 管 理 的 计 算 机 上 运 行 。创 建 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包1. 在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 , 或 单 击 脚 本 | 集 合 管 理 器 , 访问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 。2. 选 择 用 户 启 动 的 程 序 包 , 然 后 单 击 新 建 。3. 为 程 序 包 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。 请 不 要 在 此 处 键 入 文 件 扩 展 名 ; 系 统 会 在 您 键 入 的 名 称 后面 自 动 附 加 .EXE 扩 展 名 。4. 从 显 示 的 列 表 中 选 择 一 个 集 合 。 您 选 择 的 集 合 将 确 定 配 置 文 件 的 内 容 , 包 括 应 用 程 序 设置 、 桌 面 设 置 和 文 件 。 对 于 每 个 迁 移 程 序 包 , 您 只 能 选 择 一 个 集 合 。5. 要 创 建 程 序 包 , 请 单 击 确 定 。 创 建 过 程 可 能 需 要 花 费 一 些 时 间 , 具 体 取 决 于 所 选 集 合 中 定义 的 配 置 文 件 内 容 的 数 量 。默 认 情 况 下 , 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 (.EXE) 保 存 在 核 心 服 务 器 的 以 下 目 录 中 :c:\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon\PMScripts\Executables。删 除 用 户 启 动 的 程 序 包 后 , 该 程 序 包 也 会 从 核 心 服 务 器 删 除 。 该 程 序 包 的 其 他 副 本 可 能 会 依 然 存在 , 这 取 决 于 您 将 程 序 包 分 发 给 用 户 的 方 式 和 位 置 。239

用 户 指 南运 行 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包您 可 以 通 过 电 子 邮 件 或 可 移 动 介 质 将 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 分 发 到 客 户 端 并 在 客 户 端 进 行运 行 , 也 可 以 将 其 存 储 到 网 络 共 享 位 置 并 从 可 访 问 该 共 享 位 置 的 客 户 端 运 行 该 程 序 包 。该 程 序 包 将 启 动 一 个 称 为 LANDesk 配 置 文 件 迁 移 向 导 ( 包 括 它 自 身 的 联 机 帮 助 文 件 ) 的 程 序 。 有关 详 细 信 息 , 包 括 使 用 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 捕 获 和 恢 复 配 置 文 件 的 逐 步 说 明 , 请 单 击 LANDesk配 置 文 件 迁 移 向 导 中 任 一 页 上 的 帮 助 。240

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序应 用 程 序 修 复 功 能 可 以 使 客 户 端 上 的 应 用 程 序 保 持 正 常 运 行 状 态 。 应 用 程 序 修 复 可 自 动 修 复 由 于 意外 删 除 或 损 坏 文 件 而 导 致 不 能 继 续 运 行 的 应 用 程 序 。 通 过 应 用 程 序 修 复 , 可 以 配 置 LANDeskManagement Suite 来 修 复 指 定 的 应 用 程 序 。一 旦 客 户 端 上 的 应 用 程 序 无 法 启 动 , 应 用 程 序 修 复 功 能 便 会 发 现 相 关 问 题 。 然 后 , 应 用 程 序 修 复 代理 使 用 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 程 序 包 重 新 安 装 该 应 用 程 序 的 组 件 , 并 在 安 装 过 程 修 复 所 有 问 题 。为 尽 量 少 占 用 网 络 带 宽 , 修 复 过 程 只 将 缺 失 的 、 损 坏 的 或 已 过 期 的 文 件 复 制 到 客 户 端 上 。无 论 应 用 程 序 是 否 使 用 ESWD 程 序 包 进 行 部 署 的 , 都 可 以 使 用 应 用 程 序 修 复 来 修 复 。 对 于 先 前 未使 用 ESWD 程 序 包 安 装 的 应 用 程 序 , 可 以 创 建 一 个 用 于 修 复 的 ESWD 程 序 包 , 以 使 这 些 应 用 程序 变 得 “ 可 修 复 ”。 应 用 程 序 修 复 要 求 使 用 ESWD 程 序 包 进 行 修 复 。此 外 , 还 可 以 将 应 用 程 序 修 复 用 于 监 视 任 务 。 如 果 在 将 应 用 程 序 修 复 代 理 部 署 到 客 户 端 时 , 没 有 配置 代 理 修 复 特 定 的 应 用 程 序 , 则 当 任 何 应 用 程 序 遇 到 启 动 问 题 时 , 代 理 都 将 向 核 心 服 务 器 报 告 。 然后 , 可 以 从 控 制 台 运 行 报 告 , 以 查 看 导 致 客 户 端 出 现 问 题 的 应 用 程 序 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 配 置 应 用 程 序 修 复• 配 置 第 1 步 : 安 装 用 于 修 复 的 ESWD 程 序 包• 配 置 第 2 步 : 使 应 用 程 序 成 为 可 修 复 的• 配 置 第 3 步 : 将 ARL 文 件 分 发 给 客 户 端• 查 看 应 用 程 序 修 复 事 件• 查 看 应 用 程 序 修 复 报 告• 应 用 程 序 修 复 注 册 表 项241

用 户 指 南配 置 应 用 程 序 修 复要 安 装 应 用 程 序 修 复 , 必 须 执 行 以 下 操 作 :• 使 用 客 户 端 安 装 向 导 配 置 客 户 端 使 用 应 用 程 序 修 复 。要 在 安 装 后 使 用 应 用 程 序 修 复 , 必 须 执 行 以 下 操 作 :• 为 可 修 复 的 应 用 程 序 安 装 ESWD 程 序 包 。• 为 要 成 为 可 修 复 的 应 用 程 序 配 置 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL)。• 将 应 用 程 序 修 复 列 表 分 发 给 客 户 端 。安 装 应 用 程 序 修 复 之 后 :• 如 果 代 理 检 测 到 应 用 程 序 故 障 , 它 将 引 用 先 前 发 送 的 该 应 用 程 序 的 ARL 文 件 , 以 启 动 修复 过 程 。 代 理 从 ARL 中 检 索 ESWD 程 序 包 路 径 , 并 使 用 该 程 序 包 来 确 定 需 要 重 新 安 装 的文 件 。• 代 理 将 有 关 软 件 修 复 状 态 的 事 件 发 送 给 核 心 服 务 器 。 并 使 用 AMS 警 报 日 志 和 应 用 程 序 修复 报 告 来 定 期 检 测 状 态 。在 核 心 服 务 器 、 管 理 控 制 台 和 客 户 端 上 安 装 应 用 程 序 修 复 支 持 后 , 必 须 使 客 户 端 上 的 重 要 应 用 程 序成 为 可 修 复 的 。必 须 执 行 以 下 操 作 :• 为 可 修 复 的 应 用 程 序 安 装 ESWD 程 序 包 。• 为 要 成 为 可 修 复 的 应 用 程 序 配 置 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL)。• 将 应 用 程 序 修 复 列 表 分 发 给 客 户 端 。应 用 程 序 修 复 如 何 检 测 应 用 程 序 问 题应 用 程 序 修 复 代 理 查 找 故 障 , 以 启 动 .EXE 文 件 (CreateProcess) 或 加 载 .DLL 文 件(LoadLibrary)。 代 理 将 它 检 测 到 的 所 有 故 障 记 录 到 客 户 端 核 心 服 务 器 上 的 AMS 警 报 日 志 中 。 如果 客 户 端 未 与 网 络 连 接 , 则 代 理 将 事 件 存 储 在 本 地 , 直 至 能 将 它 们 重 新 放 到 核 心 服 务 器 上 为 止 。如 果 用 户 试 图 通 过 快 捷 方 式 启 动 程 序 , 而 快 捷 方 式 的 目 标 不 存 在 , 则 不 会 触 发 应 用 程 序 修 复 。 这 是因 为 该 应 用 程 序 永 不 会 启 动 , 因 而 代 理 始 终 看 不 到 该 错 误 。 然 而 , 如 果 用 户 试 图 通 过 双 击 与 应 用 程序 关 联 的 文 件 来 启 动 应 用 程 序 , 则 即 使 程 序 快 捷 方 式 所 指 向 的 可 执 行 主 应 用 程 序 不 存 在 , 通 常 也 会触 发 应 用 程 序 修 复 。如 果 ARL 文 件 中 列 出 的 .EXE 文 件 或 .DLL 文 件 引 发 了 问 题 , 代 理 将 使 用 ARL 文 件 中 的 信 息 触发 修 复 过 程 。 如 果 最 近 尝 试 过 修 复 ( 默 认 为 过 去 10 分 钟 内 ), 则 在 该 时 间 间 隔 内 , 应 用 程 序 修 复不 会 再 次 尝 试 修 复 应 用 程 序 。如 果 在 客 户 端 安 装 向 导 中 指 定 的 时 间 间 隔 内 没 有 尝 试 过 进 行 修 复 , 代 理 将 使 用 在 应 用 程 序 的 ARL文 件 中 指 定 的 ESWD 程 序 包 开 始 重 新 安 装 应 用 程 序 。如 果 修 复 过 程 是 由 一 个 创 建 过 程 故 障 触 发 的 , 且 用 户 选 择 了 立 即 修 复 , 则 在 完 成 修 复 后 , 应 用 程 序修 复 将 尝 试 重 新 启 动 应 用 程 序 。242

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序配 置 第 1 步 : 安 装 用 于 修 复 的 ESWD 程 序 包应 用 程 序 修 复 要 求 , 对 于 要 修 复 的 应 用 程 序 , 必 须 具 有 ESWD 安 装 程 序 包 。 如 果 最 初 是 通 过ESWD 分 发 应 用 程 序 包 的 , 而 且 可 以 从 网 络 或 Web 服 务 器 上 获 得 该 程 序 包 , 则 可 以 开 始 创 建ARL。如 果 安 装 应 用 程 序 时 采 用 的 是 其 他 任 何 方 法 , 则 必 须 使 用 ESWD 程 序 包 生 成 器 来 创 建 ESWD 程序 包 。 创 建 程 序 包 时 , 应 使 用 与 初 始 程 序 包 或 应 用 程 序 安 装 程 序 包 相 同 的 配 置 。 否 则 , 当 应 用 程 序修 复 使 用 新 程 序 包 进 行 修 复 时 , 安 装 差 异 ( 例 如 , 文 件 位 置 不 同 等 ) 可 能 会 导 致 出 现 问 题 。 在 将 替代 的 ESWD 程 序 包 用 于 生 产 环 境 中 之 前 , 还 必 须 对 其 进 行 测 试 。如 果 应 用 程 序 修 复 使 用 ESWD 程 序 包 来 进 行 修 复 , 则 在 修 复 过 程 中 将 显 示 已 自 定 义 作 为 该 程 序 包一 部 分 的 任 何 用 户 界 面 。 如 果 希 望 修 复 程 序 包 在 安 装 过 程 中 的 行 为 与 应 用 程 序 安 装 程 序 包 不 同 , 则可 能 需 要 两 个 程 序 包 版 本 。每 个 ESWD 程 序 包 都 有 唯 一 的 GUID。 应 用 程 序 修 复 使 用 该 GUID 来 匹 配 程 序 包 版 本 。 例 如 ,如 果 某 个 程 序 包 的 GUID 与 存 储 在 ARL 文 件 中 的 GUID 相 匹 配 , 则 应 用 程 序 修 复 将 了 解 到 只 需更 新 缺 少 的 或 已 更 改 的 文 件 。 如 果 ESWD 在 本 地 高 速 缓 存 中 存 储 了 程 序 包 文 件 , 则 在 修 复 过 程中 , 应 用 程 序 修 复 可 以 使 用 匹 配 的 GUID 从 高 速 缓 存 中 检 索 文 件 , 而 不 用 从 网 络 上 获 取 文 件 。 如果 程 序 包 GUID 与 ARL 指 向 的 程 序 包 不 匹 配 , 应 用 程 序 修 复 将 重 新 安 装 整 个 程 序 包 。243

用 户 指 南配 置 第 2 步 : 使 应 用 程 序 成 为 可 修 复 的在 配 置 客 户 端 使 用 应 用 程 序 修 复 之 后 , 如 果 网 络 或 Web 服 务 器 上 存 在 待 修 复 的 应 用 程 序 所 需 的ESWD 程 序 包 , 则 可 以 开 始 创 建 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL)。ARL 告 知 应 用 程 序 修 复 代 理 哪 些 应 用程 序 是 可 修 复 的 , 以 及 应 从 何 处 开 始 修 复 。ARL 包 含 下 列 各 项 :• 应 用 程 序 名 称• 要 监 视 的 可 执 行 文 件 或 .DLL 文 件• 用 于 修 复 应 用 程 序 的 程 序 包 的 路 径可 以 在 ARL 文 件 中 添 加 多 个 应 用 程 序 配 置 。 应 当 具 备 用 于 组 织 ARL 文 件 的 系 统 。 一 旦 决 定 了 文件 的 组 织 方 式 , 就 必 须 创 建 ARL 文 件 并 将 它 们 分 发 给 客 户 端 。创 建 ARL 文 件“ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口从 控 制 台 的 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 中 创 建 并 管 理 ARL 文 件 。“ 应 用 程 序 ” 窗 口 包 含 以 下 各 列 :• 应 用 程 序 修 复 列 表 : 位 于 Program Files\Intel\DTM\ldlogon 目 录 下 的 ARL 文 件 。 从该 列 中 选 择 一 个 ARL 文 件 后 , 其 他 列 中 将 填 入 相 关 内 容 , 并 允 许 您 配 置 ARL。• 应 用 程 序 名 称 : 为 要 配 置 的 应 用 程 序 提 供 的 名 称 。• 程 序 包 位 置 : 对 要 配 置 的 应 用 程 序 进 行 修 复 的 ESWD 程 序 包 的 URL 路 径 或 UNC 路 径 。客 户 端 将 通 过 这 一 路 径 访 问 程 序 包 。• 文 件 名 : 出 现 问 题 时 触 发 应 用 程 序 修 复 的 应 用 程 序 文 件 。 这 些 文 件 应 当 是 应 用 程 序 无 法 正确 运 行 时 最 可 能 产 生 错 误 的 主 应 用 程 序 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 。创 建 应 用 程 序 修 复 列 表如 果 未 显 示 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 , 则 单 击 工 具 | 应 用 程 序 修 复 。1. 单 击 新 建 ARL 工 具 栏 按 钮 。2. 单 击 将 应 用 程 序 添 加 至 ARL 工 具 栏 按 钮 。3. 输 入 要 配 置 的 应 用 程 序 的 名 称 。4. 输 入 对 可 修 复 应 用 程 序 进 行 修 复 的 程 序 包 的 位 置 。 可 以 单 击 冲 浪 选 择 网 站 , 或 单 击 浏 览 选择 文 件 位 置 。5. 单 击 确 定 。6. 选 择 要 监 视 的 .EXE/.DLL 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 选 择 要 监 视 的 文件 ”。默 认 情 况 下 ,ARL 存 储 在 核 心 服 务 器 上 的 \Program Files\Intel\DTM\Ldlogon 目 录 下 。244

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序指 定 要 监 视 的 文 件1. 在 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 中 , 选 择 要 添 加 文 件 的 应 用 程 序 的 名 称 。2. 单 击 配 置 文 件 列 表 工 具 栏 按 钮 。3. 默 认 情 况 下 , 选 择 所 有 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 。 从 列 表 中 删 除 不 想 监 视 的 任 何 系 统 或 共享 的 .DLL 文 件 , 然 后 单 击 确 定 。4. 单 击 保 存 ARL 以 保 存 所 做 的 更 改 。关 于 将 应 用 程 序 添 加 至 应 用 程 序 修 复 列 表 对 话 框使 用 “ 将 应 用 程 序 添 加 至 应 用 程 序 修 复 列 表 ” 对 话 框 ( 应 用 程 序 修 复 , 将 应 用 程 序 添 加 至 ARL 工 具栏 按 钮 ) 可 以 添 加 需 要 应 用 程 序 修 复 跟 踪 的 文 件 。• 应 用 程 序 名 称 : 输 入 要 配 置 的 应 用 程 序 的 名 称 。 该 名 称 将 出 现 在 “ 应 用 程 序 修 复 列 表 ” 列中 。• Web 路 径 : 单 击 存 储 在 Web 服 务 器 上 的 程 序 包 的 “Web 路 径 ”。 必 须 在 URL 中 包 含http://。• 文 件 共 享 路 径 : 单 击 存 储 在 文 件 服 务 器 的 空 会 话 共 享 中 程 序 包 的 “ 文 件 共 享 路 径 ”。 此 路 径必 须 符 合 UNC 路 径 约 定 , 即 \\servername\sharename\。• 浏 览 : 单 击 浏 览 以 查 找 该 路 径 。 如 果 单 击 Web 路 径 , 将 打 开 一 个 很 小 的 浏 览 器 窗 口 。 如果 单 击 文 件 共 享 路 径 , 将 打 开 一 个 标 准 的 浏 览 器 对 话 框 。组 织 ARL 文 件可 以 选 择 以 下 两 种 方 式 来 组 织 ARL 文 件 :• 每 个 ARL 文 件 一 个 应 用 程 序• 每 个 ARL 文 件 多 个 应 用 程 序如 果 采 用 每 个 ARL 文 件 一 个 应 用 程 序 的 方 式 , 则 可 以 基 于 每 个 应 用 程 序 管 理 客 户 端 上 的 ARL。 该方 式 为 您 自 定 义 客 户 端 上 的 应 用 程 序 修 复 提 供 了 多 种 选 择 。 不 利 之 处 是 跟 踪 难 度 较 大 , 因 为 根 据 可修 复 应 用 程 序 数 量 的 不 同 , 客 户 端 计 算 机 上 可 能 具 有 成 打 或 更 多 的 ARL 文 件 。如 果 采 用 每 个 ARL 文 件 多 个 应 用 程 序 的 方 式 , 则 必 须 考 虑 如 何 对 每 个 ARL 内 的 应 用 程 序 进 行 分组 。 例 如 , 您 可 能 需 要 一 个 全 局 ARL 文 件 , 其 中 包 含 公 司 中 每 个 人 运 行 的 应 用 程 序 。 每 个 人 都 将获 得 该 全 局 ARL 文 件 。 对 于 客 户 端 所 在 的 部 门 , 可 能 也 需 要 特 定 的 ARL 文 件 。 例 如 , 财 务 部 门一 个 ARL 文 件 、 市 场 营 销 部 门 一 个 ARL 文 件 等 等 , 其 中 包 含 相 应 部 门 专 用 的 应 用 程 序 。请 记 住 , 必 须 避 免 ARL 文 件 中 的 多 个 应 用 程 序 引 用 同 一 个 .EXE 文 件 或 .DLL 文 件 。 例 如 , 如 果将 myfile.exe 与 ARL 文 件 中 的 两 个 不 同 应 用 程 序 关 联 起 来 , 则 应 用 程 序 修 复 代 理 将 开 始 修 复 它将 myfile.exe 作 为 受 监 视 文 件 时 在 ARL 文 件 中 遇 到 的 第 一 个 应 用 程 序 , 而 不 论 该 应 用 程 序 是 否为 出 现 问 题 的 应 用 程 序 。245

用 户 指 南关 于 “ 与 应 用 程 序 关 联 的 文 件 ” 对 话 框使 用 “ 与 应 用 程 序 关 联 的 文 件 ” 对 话 框 , 可 以 配 置 应 用 程 序 修 复 将 监 视 哪 些 文 件 以 发 现 问 题 。• 可 用 文 件 : 所 选 ESWD 程 序 包 中 的 所 有 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 的 列 表 。• 选 定 文 件 : 列 出 要 监 视 的 可 用 文 件 的 子 集 。 必 须 仔 细 选 择 这 些 文 件 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参阅 下 一 节 中 的 “ 选 择 要 监 视 的 文 件 ”。选 择 要 监 视 的 文 件应 用 程 序 修 复 代 理 将 查 找 故 障 , 以 启 动 .EXE 文 件 或 加 载 .DLL 文 件 。 代 理 将 它 检 测 到 的 所 有 故 障记 录 到 核 心 服 务 器 上 的 AMS 警 报 日 志 中 。 如 果 ARL 文 件 中 列 出 的 .EXE 文 件 或 .DLL 文 件 引 发了 问 题 , 则 代 理 将 使 用 ARL 文 件 中 的 信 息 触 发 修 复 过 程 。在 ARL 文 件 中 指 定 修 复 程 序 包 并 单 击 “ 选 择 应 用 程 序 文 件 ” 按 钮 后 , 应 用 程 序 修 复 将 列 出 该 程 序 包中 的 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 。 应 仔 细 选 择 用 以 触 发 修 复 过 程 的 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 , 原 因 在于 : 如 果 选 择 了 供 多 个 应 用 程 序 使 用 的 .DLL 文 件 ( 例 如 MSVC42.DLL), 则 出 现 问 题 时 可 能 会弄 错 要 修 复 的 应 用 程 序 。如 果 应 用 程 序 包 含 多 个 .EXE 文 件 和 .DLL 文 件 , 则 通 常 错 误 发 生 在 文 件 的 子 集 中 。 因 为 客 户 端 代理 会 记 录 所 有 应 用 程 序 中 的 故 障 , 因 此 您 可 以 检 查 AMS 日 志 来 查 看 发 生 错 误 的 位 置 。 这 可 作 为 缩小 将 触 发 修 复 的 .EXE/.DLL 文 件 列 表 的 一 个 良 好 开 端 。 作 为 开 端 , 请 确 保 至 少 选 择 了 应 用 程 序 的快 捷 方 式 所 指 向 的 主 .EXE 文 件 。在 某 些 情 况 中 , 选 择 太 多 文 件 可 能 会 导 致 其 他 类 型 的 问 题 。 某 些 应 用 程 序 试 图 加 载 它 们 实 际 上 并 不需 要 的 .DLL 文 件 。 例 如 , 在 Windows NT 和 Windows 98SE 下 运 行 的 应 用 程 序 可 能 会 查 找Windows NT 专 用 的 .DLL 文 件 。 如 果 找 不 到 这 个 .DLL 文 件 , 应 用 程 序 便 假 定 它 正 在Windows 98SE 下 正 常 运 行 。 然 而 , 如 果 应 用 程 序 试 图 查 找 .DLL 文 件 , 且 查 找 .DLL 文 件 的 组件 是 受 监 视 的 文 件 , 则 将 毫 无 必 要 地 启 动 应 用 程 序 修 复 。 如 果 注 意 到 应 用 程 序 因 某 些 .DLL 而 出 现故 障 , 且 这 些 .DLL 并 未 包 含 在 应 用 程 序 中 , 则 可 考 虑 从 选 定 文 件 的 列 表 中 删 除 源 .DLL 文 件 。如 果 在 多 个 ARL 文 件 中 指 定 某 个 .EXE 文 件 或 .DLL 文 件 , 则 应 用 程 序 修 复 代 理 将 使 用 它 所 找 到的 且 其 中 列 出 了 出 现 问 题 的 .EXE/.DLL 的 第 一 个 ARL 文 件 。 应 避 免 在 多 个 应 用 程 序 条 目 中 使 用相 同 的 .EXE/.DLL 文 件 。246

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序配 置 第 3 步 : 将 ARL 文 件 分 发 给 客 户 端使 用 控 制 台 创 建 ARL 之 后 , 需 要 将 ARL 分 发 给 客 户 端 。 客 户 端 上 的 应 用 程 序 修 复 代 理 将 使 用ARL 文 件 来 确 定 哪 些 应 用 程 序 是 可 修 复 的 , 以 及 如 何 修 复 它 们 。 如 果 应 用 程 序 在 客 户 端 上 没 有 关联 的 ARL 文 件 , 则 该 应 用 程 序 不 可 修 复 。将 ARL 文 件 分 发 给 客 户 端1. 从 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 中 选 择 要 分 发 的 ARL 文 件 , 然 后 单 击 创 建 计 划 任 务 。2. ARL 文 件 框 中 应 当 包 含 要 分 发 的 ARL 名 称 。 如 果 未 包 含 该 名 称 , 可 以 通 过 单 击 选 择 , 然后 从 提 供 的 列 表 中 选 择 ARL, 以 选 择 ARL 文 件 。3. 给 脚 本 命 名 , 如 “Deploy Finance ARL”。 脚 本 名 称 中 至 少 应 当 包 括 文 本 “ARL”, 以 便 在“ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 轻 松 找 到 它 。4. 单 击 确 定 转 至 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 。5. 将 要 分 发 该 ARL 文 件 的 客 户 端 从 “ 网 络 视 图 ” 拖 放 至 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 以 选 择 客 户 端 。6. 双 击 ARL 任 务 , 选 择 分 发 时 间 , 然 后 单 击 确 定 。7. 对 要 分 发 的 每 个 ARL 重 复 该 任 务 。要 更 新 客 户 端 上 的 ARL 文 件 , 可 以 对 相 应 的 ARL 进 行 更 改 , 并 将 更 改 后 的 ARL 重 新 分 发 给 客 户端 。从 客 户 端 上 删 除 ARL 文 件1. 从 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 中 选 择 要 删 除 的 ARL 文 件 , 然 后 单 击 创 建 计 划 任 务 。2. ARL 文 件 框 中 应 当 包 含 要 删 除 的 ARL 名 称 。 如 果 未 包 含 该 名 称 , 可 以 通 过 单 击 选 择 , 然后 从 提 供 的 列 表 中 选 择 ARL, 以 选 择 ARL 文 件 。3. 给 脚 本 命 名 , 例 如 “Remove Finance ARL”。 脚 本 名 称 中 至 少 应 当 包 括 ARL 名 称 , 以 便在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 轻 松 查 找 到 它 。4. 单 击 删 除 脚 本 。5. 单 击 确 定 转 至 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 。6. 将 要 删 除 该 ARL 文 件 的 客 户 端 从 “ 网 络 视 图 ” 中 拖 放 至 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 以 选 择 客 户 端 。7. 双 击 ARL 任 务 , 选 择 删 除 时 间 , 然 后 单 击 确 定 。8. 对 要 删 除 的 每 个 ARL 重 复 该 任 务 。关 于 “ 安 排 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL) 文 件 的 时 间 ” 对 话 框使 用 “ 安 排 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL) 文 件 的 时 间 ” 对 话 框 可 以 创 建 将 ARL 部 署 到 客 户 端 上 的 脚 本 。• 应 用 程 序 修 复 列 表 (ARL) 名 称 : 输 入 要 部 署 的 ARL 的 名 称 。 单 击 “ 选 择 ”, 从 可 用 ARL文 件 列 表 中 进 行 选 择 。• 名 称 : 输 入 该 脚 本 的 名 称 。 该 名 称 将 显 示 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。• 部 署 脚 本 : 选 择 该 选 项 以 创 建 ARL 部 署 脚 本 。• 删 除 脚 本 : 选 择 该 选 项 可 以 创 建 从 客 户 端 删 除 指 定 ARL 的 脚 本 。247

用 户 指 南查 看 应 用 程 序 修 复 事 件应 用 程 序 修 复 代 理 将 Alert Management System (AMS) 事 件 发 送 到 核 心 服 务 器 。 如 果 事 件 发生 时 客 户 端 未 连 接 到 网 络 , 则 代 理 将 事 件 存 储 在 本 地 , 并 当 客 户 端 能 连 接 到 网 络 时 将 事 件 转 发 给 核心 服 务 器 。应 用 程 序 修 复 将 事 件 同 时 存 储 在 AMS 数 据 库 和 核 心 数 据 库 中 , 核 心 数 据 库 中 还 存 储 了 所 有Management Suite 数 据 。 将 事 件 存 入 核 心 数 据 库 后 , 将 始 终 保 留 , 直 到 清 除 为 止 。 请 按 照 本 节后 面 所 述 的 方 法 完 成 清 除 任 务 , 从 而 定 期 清 除 核 心 数 据 库 中 的 事 件 。应 用 程 序 修 复 代 理 将 根 据 需 要 将 以 下 事 件 发 送 给 核 心 服 务 器 :• 应 用 程 序 未 修 复 , 计 算 机 上 的 故 障 修 复 功 能 已 禁 用• 最 近 的 重 新 安 装 失 败• 重 新 安 装 成 功• 重 新 安 装 成 功 , 正 在 重 新 启 动 应 用 程 序• 修 复 已 延 迟• 正 在 修 复 应 用 程 序• 无 法 重 新 安 装 该 应 用 程 序• 无 法 修 复 应 用 程 序• 用 户 已 取 消 修 复如 果 要 配 置 使 用 操 作 消 息 的 事 件 , 则 必 须 将 警 报 参 数 更 改 为 。 对 于 应 用 程 序 修 复 事 件 , 始 终 是 核心 服 务 器 。 返 回 最 初 生 成 事 件 的 客 户 端 的 名 称 。查 看 应 用 程 序 修 复 事 件• 单 击 视 图 | 警 报 历 史 史 记 录 。为 应 用 程 序 修 复 事 件 创 建 警 报 操 作1. 单 击 配 置 | 警 报 配 置 。2. 在 “ 警 报 设 置 ” 窗 口 中 , 展 开 LANDesk 应 用 程 序 修 复 树 。3. 双 击 要 配 置 操 作 的 事 件 。4. 完 成 配 置 事 件 操 作 向 导 。从 核 心 数 据 库 中 清 除 应 用 程 序 修 复 事 件1. 在 “ 应 用 程 序 修 复 ” 窗 口 中 , 单 击 清 除 修 复 事 件 按 钮 。2. 选 择 是 清 除 所 有 事 件 , 还 是 仅 清 除 指 定 日 期 之 前 的 事 件 。248

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序更 改 事 件 使 用 的 TCP 端 口应 用 程 序 修 复 使 用 TCP 来 发 送 事 件 信 息 。 默 认 情 况 下 , 应 用 程 序 修 复 要 求 在 客 户 端 与 其 核 心 服 务器 之 间 的 所 有 防 火 墙 上 打 开 端 口 12175。 如 果 要 使 用 其 他 端 口 , 可 以 使 用 客 户 端 安 装 向 导 来 更 改应 用 程 序 修 复 用 来 发 送 事 件 的 默 认 端 口 。 如 果 配 置 客 户 端 使 用 自 定 义 端 口 , 则 还 必 须 将 核 心 服 务 器配 置 为 在 同 一 端 口 上 监 听 。更 改 核 心 服 务 器 用 于 监 视 事 件 的 TCP 端 口• 在 核 心 服 务 器 上 , 更 改 以 下 注 册 表 项 的 值 , 使 之 与 客 户 端 使 用 的 端 口 匹 配 :HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\QIPSrvr\TCPPort249

用 户 指 南查 看 应 用 程 序 修 复 报 告应 用 程 序 修 复 提 供 了 多 个 报 告 以 供 查 看 。 所 有 报 告 都 源 自 核 心 数 据 库 。查 看 应 用 程 序 修 复 报 告1. 在 “ 网 络 视 图 ” 中 , 单 击 工 具 | 报 告 。2. 单 击 所 有 LDMS 报 告 > 应 用 程 序 修 复 >, 然 后 双 击 要 查 看 的 报 告 。3. 如 果 报 告 要 求 , 请 单 击 所 需 的 报 告 范 围 。4. 单 击 确 定 。请 参 阅 下 面 有 关 每 个 报 告 的 说 明 。每 个 客 户 端 上 已 修 复 的 应 用 程 序“ 每 个 客 户 端 上 已 修 复 的 应 用 程 序 ” 报 告 列 出 了 每 个 客 户 端 上 已 修 复 的 所 有 应 用 程 序 。 该 报 告 还 列 出了 :• 应 用 程 序 修 复 失 败 次 数• 应 用 程 序 修 复 取 消 次 数• 每 个 应 用 程 序 的 修 复 次 数• 上 次 修 复 应 用 程 序 的 日 期• 没 有 关 联 程 序 包 的 所 有 “ 已 毁 坏 ” 的 应 用 程 序已 毁 坏 的 应 用 程 序 列 表“ 已 毁 坏 的 应 用 程 序 列 表 ” 报 告 列 出 了 已 检 测 到 毁 坏 但 没 有 相 应 程 序 包 的 所 有 文 件 。 该 报 告 还 列 出 了应 用 程 序 被 检 测 到 已 毁 坏 的 次 数 。客 户 端 事 件 历 史 记 录“ 客 户 端 事 件 历 史 记 录 ” 报 告 列 出 了 与 特 定 客 户 端 关 联 的 所 有 应 用 程 序 修 复 事 件 。已 修 复 该 应 用 程 序 的 计 算 机“ 已 修 复 该 应 用 程 序 的 计 算 机 ” 报 告 列 出 了 已 修 复 某 特 定 应 用 程 序 的 所 有 客 户 端 。 该 报 告 还 列 出 了 在每 个 客 户 端 上 该 应 用 程 序 修 复 成 功 和 修 复 失 败 的 次 数 。250

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序应 用 程 序 修 复 注 册 表 项以 下 注 册 表 项 仅 供 参 考 , 大 多 数 注 册 表 项 都 会 在 安 装 应 用 程 序 修 复 时 按 照 您 的 选 择 进 行 设 置 。 一 般情 况 下 , 很 少 需 要 手 动 更 改 这 些 注 册 表 项 。客 户 端 配 置 注 册 表 项客 户 端 修 复 代 理 使 用 HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\QIP 项 来 存 储 大 多 数 配 置 信 息 。它 支 持 下 面 的 值 :值 类 型 说 明ConnectionFreqDWORD 当 代 理 无 法 与 核 心 服 务 器 建 立 初 始 连 接 时 , 它 将 定 期 进 行 重 试 以建 立 连 接 。 该 注 册 表 项 的 值 指 定 了 重 试 连 接 的 频 率 ( 秒 )。 有 效值 范 围 为 5 秒 至 3600 秒 ( 即 每 小 时 一 次 )。 默 认 值 为 120 秒(2 分 钟 )。QueueCompactFreq DWORD 压 缩 队 列 的 频 率 ( 秒 )。 有 效 值 范 围 为 30 秒 至 86400 秒 ( 即 每天 一 次 )。 默 认 值 为 900 秒 (15 分 钟 )。TCPPortDWORD 指 定 代 理 与 服 务 器 通 信 时 所 用 的 TCP 端 口 。 默 认 情 况 下 , 该 值为 12175。 核 心 服 务 器 与 客 户 端 必 须 使 用 相 同 的 端 口 号 。“HKLM\Software\Intel\LANDesk\Metering\Meterwin\Repair” 下 还 有 一 个 注 册 表 项 。 它 支 持下 面 的 值 :值 类 型 说 明Utility String 包 含 到 SDISTFIX.EXE( 即 应 用 程 序 修 复 客 户 端 可 执 行 文 件 ) 的 路 径 。 默 认 值 为c:\Ldclient\SDISTFIX.EXE。 如 果 SDISTFIX.EXE 不 是 位 于 客 户 端 上 的 C:\ldclient目 录 下 , 则 必 须 更 改 该 注 册 表 项 , 使 之 指 向 新 的 路 径 , 否 则 无 法 进 行 修 复 。251

用 户 指 南客 户 端 修 复 代 理 注 册 表 项客 户 端 修 复 代 理 配 置 信 息 存 储 在 HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\AppHealing\Agent注 册 表 项 下 。 该 注 册 表 项 下 包 括 下 面 这 些 值 :值 类 型 说 明DialogTimeOut DWORD 应 用 程 序 修 复 向 导 超 时 前 经 过 的 时 长 ( 以 秒 为 单 位 ), 过 了 这 段 时 间后 向 导 会 继 续 进 行 应 用 程 序 修 复 。 有 效 值 范 围 为 10 秒 至 3600 秒 (1小 时 )。 默 认 值 为 300 秒 (5 分 钟 )。DisableHealing DWORD 如 果 该 值 设 置 为 非 零 值 , 将 在 客 户 端 上 禁 用 应 用 程 序 修 复 。MinHealDeltaUIFlagsDWORD 在 尝 试 进 行 下 次 修 复 之 前 必 须 间 隔 的 时 间 ( 秒 )。 有 效 值 范 围 为 10 秒至 3600 秒 (1 小 时 )。 默 认 值 为 600 秒 (10 分 钟 )。DWORD 控 制 UI( 包 括 SDISTFIX.EXE 和 程 序 包 安 装 ) 显 示 方 式 的 位 标 记 。 可以 使 用 以 下 选 项 :0x1000, 无 提 示 安 装 , 不 显 示 UI0x2000, 不 允 许 使 用 其 他 的 程 序 包 位 置0x4000, 用 户 直 至 下 次 登 录 才 能 延 迟 修 复0x0001, 用 户 无 法 取 消 操 作0x0002, 在 重 新 安 装 程 序 包 的 过 程 中 不 显 示 背 景 。默 认 情 况 下 , 设 置 为 无 法 取 消 和 不 显 示 背 景 (0x0003)。252

第 10 章 : 修 复 已 毁 坏 的 应 用 程 序服 务 器 修 复 代 理 注 册 表 项服 务 器 修 复 代 理 使 用 HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\QIPSrvr 注 册 表 项 存 储 配 置 信息 。 它 支 持 下 面 的 值 :值 类 型 说 明MaxConnectionsDWORD 控 制 可 连 接 到 服 务 器 修 复 代 理 的 最 大 客 户 端 数 量 。 有 效 值 范 围 为1 到 32。 默 认 值 为 32。 注 意 : 每 个 连 接 都 将 在 服 务 器 修 复 代 理 内创 建 一 个 线 程 。MaxInactiveLibTime DWORD 服 务 器 修 复 代 理 根 据 需 要 动 态 加 载 目 标 处 理 程 序 。 目 标 处 理 程 序处 于 不 活 动 状 态 ( 即 接 收 不 到 程 序 包 ) 一 段 时 间 后 将 被 卸 载 。 该值 指 定 了 处 理 程 序 在 卸 载 之 前 必 须 保 持 不 活 动 状 态 的 时 间( 秒 )。 该 值 不 执 行 确 认 。 默 认 值 为 300 秒 (5 分 钟 )。TCPPortDWORD 指 定 服 务 器 修 复 代 理 与 客 户 端 通 信 时 所 使 用 的 TCP 端 口 。 默 认 情况 下 , 该 值 为 12175。 核 心 服 务 器 与 客 户 端 必 须 使 用 相 同 的 端 口号 。SDClient 目 录 注 册 表 项默 认 情 况 下 , 应 用 程 序 修 复 假 定 应 用 程 序 修 复 客 户 端 可 执 行 文 件 (SDISTFIX.EXE) 位 于C:\Ldclient 目 录 下 。 您 可 以 通 过 设 置 HKLM\Software\Intel\LANDesk\LDWM\Distribution注 册 表 项 下 的 SDClientDirectory 值 来 为 SDISTFIX.EXE 指 定 其 他 的 目 录 。253

第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略LANDesk Management Suite 可 让 您 利 用 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 功 能 来 管 理 各 组 客 户 端 上 的 应 用程 序 集 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 应 用 程 序 策 略 管 理• 配 置 策 略• 选 择 要 应 用 策 略 的 目 标• 了 解 策 略 类 型• 报 告 策 略 状 态255

用 户 指 南关 于 应 用 程 序 策 略 管 理应 用 程 序 策 略 管 理 可 帮 助 您 轻 松 地 管 理 各 组 客 户 端 上 的 应 用 程 序 集 。 策 略 具 有 两 个 主 要 组 件 :• 您 创 建 的 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 程 序 包 。• ESWD 程 序 包 的 策 略 目 标 , 如 LDAP 或 核 心 数 据 库 查 询 的 结 果 。应 用 程 序 策 略 管 理 最 引 人 注 目 的 功 能 之 一 是 : 它 可 以 定 期 重 新 运 行 配 置 策 略 过 程 中 定 义 的 查 询 , 从而 在 新 增 的 任 何 受 管 客 户 端 上 应 用 相 关 策 略 。 例 如 , 在 包 含 用 户 对 象 的 LDAP 目 录 中 可 能 有 一 个“ 部 门 ” 容 器 。“ 部 门 ” 对 象 为 “ 销 售 ” 的 任 何 用 户 均 可 使 用 标 准 的 应 用 程 序 集 。 为 “ 销 售 ” 用 户 设 定 策 略后 , 添 加 到 “ 销 售 ” 中 的 新 用 户 即 可 自 动 获 得 安 装 在 其 计 算 机 上 的 正 确 应 用 程 序 集 。对 于 一 项 策 略 , 其 最 简 单 的 形 式 是 可 在 目 标 客 户 端 上 执 行 的 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 程 序 包 的 命 令行 。 使 用 LANDesk Management Suite 控 制 台 可 以 配 置 应 用 程 序 策 略 , 这 些 策 略 均 存 储 在 核 心数 据 库 中 。应 用 程 序 策 略 管 理 可 以 部 署 以 下 这 些 文 件 类 型 :• 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 程 序 包• Microsoft Installer (MSI) 程 序 包• 单 一 文 件 独 立 可 执 行 程 序应 用 程 序 策 略 管 理 的 任 务 流 程 如 下 :1. 确 保 客 户 端 具 有 应 用 程 序 策 略 管 理 和 ESWD 代 理 。2. 如 果 您 要 设 定 其 策 略 的 应 用 程 序 没 有 相 应 的 ESWD 程 序 包 , 请 创 建 一 个 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 第 6 章 :" 分 发 软 件 和 文 件 ”。3. 使 用 控 制 台 来 配 置 应 用 程 序 策 略 和 策 略 目 标 。 核 心 数 据 库 中 存 储 了 各 种 策 略 目 标 , 您 可 以将 这 些 策 略 目 标 定 义 为 用 户 组 / 计 算 机 组 或 LDAP/ 数 据 库 查 询 的 结 果 。4. 核 心 服 务 器 上 的 应 用 程 序 策 略 管 理 服 务 通 过 重 新 评 估 LDAP/ 数 据 库 查 询 结 果 来 定 期 更 新 策略 目 标 列 表 。 这 有 助 于 确 保 核 心 数 据 库 中 存 有 最 新 的 一 组 目 标 用 户 / 计 算 机 。5. 用 户 可 以 登 录 客 户 端 、 连 网 , 或 者 启 动 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 。6. 核 心 服 务 器 的 应 用 程 序 策 略 管 理 服 务 将 根 据 客 户 端 的 设 备 ID 和 登 录 用 户 来 确 定 适 用 的 策略 。7. 应 用 程 序 策 略 管 理 服 务 将 这 些 策 略 信 息 发 送 回 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 。8. 用 户 选 择 要 运 行 的 策 略 或 者 系 统 自 动 运 行 策 略 , 具 体 取 决 于 您 如 何 配 置 客 户 端 来 处 理 策略 。 客 户 端 列 表 中 仅 包 含 建 议 使 用 的 或 可 选 的 策 略 。 如 果 列 表 中 包 含 未 处 理 的 建 议 使 用 的策 略 , 则 默 认 情 况 下 将 选 中 该 策 略 。 一 旦 过 了 执 行 时 间 间 隔 , 定 期 策 略 将 显 示 在 列 表 中 。所 选 策 略 将 按 顺 序 执 行 。9. 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 将 策 略 结 果 发 送 至 核 心 服 务 器 , 该 服 务 器 将 这 些 结 果 存 储 在 核 心 数据 库 中 。 应 用 程 序 策 略 管 理 状 态 报 告 使 用 QIP 来 增 强 可 靠 性 。“ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 的第 三 个 窗 格 中 将 报 告 这 一 状 态 。256

第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略关 于 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口“ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 分 为 以 下 三 部 分 :• 第 一 个 窗 格 用 于 显 示 策 略 名 称 和 策 略 程 序 包 类 型 。• 第 二 个 ( 中 间 ) 窗 格 显 示 要 应 用 该 策 略 的 目 标 客 户 机 所 属 的 组 , 以 及 应 用 程 序 策 略 管 理 应用 该 策 略 的 频 率 。• 第 三 个 窗 格 显 示 在 中 间 一 列 中 选 择 的 组 所 包 含 的 目 标 客 户 机 的 详 细 信 息 。 它 还 显 示 该 客 户机 应 用 此 策 略 的 状 态 , 以 及 最 近 一 次 更 新 状 态 的 时 间 。257

用 户 指 南配 置 策 略在 创 建 策 略 之 前 , 确 保 已 在 客 户 端 上 部 署 了 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 。应 用 程 序 策 略 管 理 要 求 所 创 建 的 任 何 策 略 都 具 有 ESWD 程 序 包 。 可 以 提 前 创 建 ESWD 程 序 包 ,也 可 以 在 创 建 策 略 时 创 建 这 些 程 序 包 。 建 议 您 提 前 创 建 程 序 包 , 以 便 在 将 它 们 用 于 策 略 之 前 先 进 行测 试 并 确 保 其 正 常 工 作 。创 建 策 略1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 应 用 程 序 策 略 管 理 。2. 单 击 添 加 新 策 略 工 具 栏 按 钮 。3. 在 “ 部 署 程 序 包 ” 窗 口 中 , 键 入 程 序 包 的 Web 路 径 或 文 件 共 享 路 径 , 或 者 单 击 浏 览 以 选 择已 经 创 建 的 程 序 包 。4. 完 成 向 导 的 其 余 步 骤 。 单 击 帮 助 可 获 得 每 个 页 面 的 详 细 信 息 。5. 添 加 策 略 目 标 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 一 部 分 。选 择 要 应 用 策 略 的 目 标您 创 建 的 每 个 策 略 都 需 要 有 一 组 对 应 的 目 标 , 以 便 应 用 程 序 策 略 管 理 对 其 应 用 策 略 。 应 用 程 序 策 略管 理 使 用 两 种 类 型 的 目 标 : 静 态 目 标 和 动 态 目 标 。• 静 态 目 标 : 静 态 目 标 是 指 如 果 不 手 动 进 行 更 改 就 不 会 发 生 变 化 的 一 组 特 定 设 备 或 用 户 。 静态 目 标 可 以 是 “ 目 录 管 理 器 ” 中 的 LDAP 用 户 , 也 可 以 是 控 制 台 网 络 视 图 中 的 设 备 。• 动 态 目 标 : 动 态 目 标 是 指 允 许 应 用 程 序 策 略 管 理 定 期 检 查 目 标 列 表 是 否 有 变 化 的 一 组 设备 。 动 态 目 标 包 括 查 询 结 果 和 LDAP 组 / 容 器 或 网 络 视 图 组 。动 态 策 略 目 标 是 唯 一 的 , 因 为 Management Suite 会 定 期 更 新 这 些 查 询 的 结 果 。 如 果 新 的 客 户 端符 合 这 些 查 询 条 件 , 则 采 用 这 些 查 询 的 策 略 将 应 用 于 新 的 客 户 端 。你 可 以 按 以 下 方 式 指 定 静 态 策 略 目 标 :• 网 络 视 图 计 算 机 : 核 心 数 据 库 中 的 一 组 静 态 计 算 机 。• LDAP 用 户 或 计 算 机 : 一 组 静 态 用 户 和 / 或 计 算 机 对 象 。您 可 以 按 以 下 方 式 指 定 动 态 策 略 目 标 :• 网 络 视 图 组 : 核 心 数 据 库 中 的 一 组 动 态 计 算 机 。• LDAP 组 / 容 器 : 一 组 动 态 用 户 和 / 或 计 算 机 对 象 。• 数 据 库 查 询 : 对 核 心 数 据 库 进 行 的 查 询 所 生 成 的 一 组 计 算 机 。• 用 户 组 : 从 符 合 LDAP 标 准 的 目 录 中 选 择 的 一 组 用 户 。• LDAP 查 询 : 对 符 合 LDAP 标 准 的 目 录 进 行 查 询 所 生 成 的 一 组 用 户 、 计 算 机 或 这 两 者 。258

第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略添 加 静 态 目 标应 用 程 序 策 略 管 理 可 将 静 态 目 标 用 作 策 略 目 标 。 静 态 目 标 是 指 如 果 不 手 动 进 行 更 改 就 不 会 发 生 变 化的 一 组 特 定 设 备 或 用 户 。从 网 络 视 图 中 添 加 静 态 目 标• 在 网 络 视 图 中 , 选 中 各 个 客 户 端 , 并 将 其 拖 到 中 间 的 窗 格 内 。从 目 录 管 理 器 中 添 加 静 态 目 标• 在 “ 目 录 管 理 器 ” 中 , 将 对 象 拖 到 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 的 中 间 窗 格 内 。手 动 添 加 静 态 目 标1. 在 “ 目 标 ” 窗 格 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 新 建 静 态 目 标 。2. 在 “ 新 建 静 态 目 标 ” 对 话 框 中 输 入 目 标 信 息 。3. 从 网 络 视 图 或 “ 目 录 管 理 器 ” 中 拖 动 目 标 。添 加 动 态 目 标应 用 程 序 策 略 管 理 可 以 使 用 查 询 来 确 定 策 略 目 标 。 对 于 Management Suite 8, 仅 在 核 心 数 据 库中 存 储 查 询 。 有 关 查 询 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 4 章 “ 管 理 清 单 和 报 告 ”。可 以 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 右 击 查 询 , 以 查 看 是 否 有 任 何 应 用 程 序 策 略 与 您 选 择 的 查 询 相 关 联 。要 让 客 户 端 接 收 到 通 过 Active Directory 或 NetWare 目 录 服 务 确 定 的 目 标 策 略 , 必 须 对 客 户 端进 行 配 置 , 以 便 登 录 到 该 目 录 中 。 这 表 明 , 客 户 端 必 须 安 装 所 有 正 确 的 客 户 端 软 件 , 而 且 必 须 实 际登 录 到 正 确 的 目 录 , 以 使 客 户 端 的 完 全 可 分 辨 名 称 与 通 过 目 录 管 理 器 和 应 用 程 序 策 略 管 理 器 指 定 的目 标 名 称 相 匹 配 。必 须 配 置 Windows 95/98 客 户 端 以 便 登 录 Active Directory 所 驻 留 的 域 。 由 于 Windows NT和 Windows 95/98 不 包 括 Active Directory 支 持 , 因 此 必 须 在 登 录 目 录 且 需 要 使 用 应 用 程 序策 略 管 理 的 客 户 端 上 安 装 Active Directory 支 持 。 除 本 文 外 , 您 还 可 以 从 以 下 地 址 获 得 有 关 安 装Active Directory 客 户 端 支 持 的 详 细 信 息 :http://www.microsoft.com/windows2000/server/evaluation/news/bulletins/adextension.asp每 个 Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端 都 必 须 在 Active Directory 域 控 制 器 上 拥 有 一 个 计算 机 帐 户 。 这 意 味 着 , 用 作 客 户 端 的 计 算 机 必 须 登 录 到 Active Directory 所 在 的 域 中 。 不 能 只 使用 完 全 限 定 的 Windows NT 域 名 来 映 射 网 络 驱 动 器 。 这 样 策 略 将 不 会 生 效 。使 用 目 录 管 理 器 创 建 查 询1. 单 击 工 具 | 目 录 管 理 器 。2. 单 击 管 理 目 录 工 具 栏 按 钮 。3. 输 入 目 录 URL 和 身 份 验 证 信 息 , 然 后 单 击 确 定 。4. 单 击 新 建 查 询 工 具 栏 按 钮 。5. 创 建 您 的 查 询 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 第 3 章 中 的 “ 使 用 目 录 管 理 器 通 过 LDAP 来 查 询 目录 ”。259

用 户 指 南预 览 查 询 结 果• 在 中 间 的 窗 格 中 , 右 击 一 个 组 , 然 后 单 击 预 览 查 询 结 果 。 请 注 意 , 某 些 查 询 可 能 需 要 较 长的 时 间 才 能 完 成 。 查 询 完 毕 后 , 便 会 在 右 边 的 窗 格 中 显 示 出 查 询 的 结 果 。从 网 络 视 图 中 添 加 动 态 目 标• 在 网 络 视 图 中 , 将 设 备 组 拖 到 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 的 中 间 窗 格 内 。从 “ 目 录 管 理 器 ” 中 添 加 动 态 目 标1. 在 “ 目 录 管 理 器 ” 中 , 将 容 器 或 组 拖 到 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 的 中 间 窗 格 内 。2. 如 果 准 备 添 加 容 器 , 请 选 择 是 添 加 该 容 器 中 的 用 户 对 象 还 是 计 算 机 对 象 , 或 者 两 者 都 添加 。将 目 标 添 加 至 使 用 查 询 的 策 略• 在 网 络 视 图 中 , 将 查 询 拖 放 到 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 的 中 间 窗 格 内 。查 看 策 略 是 否 使 用 某 个 查 询• 在 网 络 视 图 中 , 右 击 要 检 查 的 查 询 并 单 击 策 略 。或 者• 在 “ 目 录 管 理 器 ” 中 , 选 择 该 查 询 。 接 下 来 , 右 窗 格 中 便 会 出 现 该 查 询 的 目 标 策 略 。将 目 标 复 制 到 另 一 策 略如 果 网 络 或 组 织 结 构 非 常 复 杂 , 则 将 目 标 与 策 略 相 关 联 起 来 的 工 作 将 会 很 麻 烦 。 配 置 策 略 目 标 后 ,可 以 通 过 将 相 同 的 目 标 复 制 到 新 的 策 略 中 , 以 节 约 使 用 这 些 目 标 的 其 他 策 略 所 需 的 时 间 。将 目 标 复 制 到 另 一 策 略1. 在 “ 目 标 ” 窗 格 中 , 单 击 要 复 制 的 目 标 列 表 。 在 该 目 标 列 表 的 快 捷 菜 单 中 , 单 击 将 目 标 复 制到 另 一 策 略 。2. 单 击 应 接 收 该 目 标 列 表 的 策 略 , 然 后 单 击 关 联 。 完 成 操 作 后 , 单 击 关 闭 。向 APM 策 略 应 用 范 围多 个 范 围 可 用 来 过 滤 出 某 一 目 标 列 表 的 APM 目 标 详 细 信 息 窗 格 。 但 是 , 一 个 策 略 最 终 使 用 的 范 围始 终 是 某 目 标 列 表 “ 创 建 者 ” 的 范 围 。 如 果 属 于 不 同 范 围 的 另 一 个 Management Suite 用 户 ( 我 们暂 且 称 之 为 目 标 列 表 “ 编 辑 者 ”) 要 查 看 由 他 人 创 建 的 目 标 详 细 信 息 窗 格 , 那 么 目 标 详 细 信 息 窗 格 首先 会 用 “ 创 建 者 ” 的 范 围 过 滤 , 然 后 再 用 “ 编 辑 者 ” 的 范 围 过 滤 。 在 这 种 情 况 下 ,“ 编 辑 者 ” 在 目 标 详 细信 息 窗 格 中 看 不 到 要 应 用 该 策 略 的 所 有 目 标 , 因 为 “ 编 辑 者 ” 的 范 围 不 允 许 他 们 看 到 “ 创 建 者 ” 范 围 中的 所 有 目 标 。260

第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略了 解 策 略 类 型策 略 类 型 会 影 响 目 标 客 户 机 在 接 收 到 策 略 后 执 行 操 作 的 方 式 :• 必 需 : 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 无 需 用 户 干 预 即 可 自 动 应 用 所 需 的 策 略 。 您 可 以 将 所 需 的 策略 配 置 为 无 提 示 运 行 。 安 装 所 需 任 务 时 显 示 在 客 户 端 上 的 任 何 UI 都 应 该 是 连 续 性 的 ; 换句 话 说 , 安 装 应 用 程 序 时 不 需 要 用 户 输 入 任 何 内 容 。• 建 议 : 用 户 可 以 选 择 何 时 安 装 建 议 采 用 的 策 略 。 默 认 情 况 下 , 在 客 户 端 UI 上 选 择 建 议 采用 的 策 略 。• 可 选 : 用 户 可 以 选 择 何 时 安 装 可 选 策 略 。 默 认 情 况 下 , 在 客 户 端 UI 上 不 选 择 可 选 策 略 。您 还 可 以 配 置 策 略 的 运 行 频 率 :• 运 行 一 次 : 一 旦 某 一 策 略 在 客 户 端 上 成 功 运 行 , 该 客 户 端 将 不 再 运 行 此 策 略 。• 定 期 : 当 建 议 或 可 选 的 策 略 被 指 定 为 定 期 执 行 时 , 则 在 成 功 处 理 后 会 从 UI 中 删 除 该 策略 , 而 且 在 指 定 的 时 间 间 隔 后 将 再 次 显 示 在 UI 中 。• 根 据 需 要 而 定 : 用 户 可 随 时 安 装 。客 户 端 可 在 其 计 算 机 上 看 到 的 内 容应 用 程 序 策 略 始 终 使 用 拉 模 式 进 行 处 理 。 客 户 端 检 查 核 心 服 务 器 上 是 否 存 在 适 用 于 它 们 的 新 策 略 。进 行 检 查 时 , 客 户 端 将 出 现 一 个 对 话 框 , 其 中 仅 显 示 未 处 理 的 建 议 采 用 的 策 略 和 可 选 策 略 , 而 不 显示 所 需 的 策 略 。 当 UI 中 出 现 未 处 理 的 建 议 采 用 的 策 略 时 , 默 认 情 况 下 会 将 其 选 中 , 以 鼓 励 最 终 用户 处 理 该 策 略 。处 理 完 某 个 策 略 后 , 如 果 将 其 设 置 为 定 期 运 行 , 则 它 仍 可 能 显 示 在 UI 中 。 如 果 出 现 这 种 情 况 , 将继 续 选 中 该 策 略 , 即 使 是 建 议 采 用 的 策 略 也 不 例 外 。 如 果 某 个 策 略 未 得 到 正 确 的 应 用 , 则 它 可 能 还会 继 续 出 现 在 UI 中 。261

用 户 指 南为 Macintosh 客 户 端 配 置 策 略您 还 可 以 创 建 Macintosh 客 户 端 策 略 ( 只 适 用 于 Mac OS X)。 创 建 Macintosh 客 户 端 策 略 与创 建 Windows 客 户 端 策 略 类 似 。Macintosh 客 户 端 也 有 同 样 的 “ 必 需 ”、“ 建 议 ” 和 “ 可 选 ” 策 略 类型 。Macintosh 应 用 程 序 程 序 包 必 须 是 单 一 文 件 格 式 。 登 录 时 或 从 休 眠 状 态 唤 醒 时 , 应 用 程 序 策略 管 理 将 检 查 是 否 有 策 略 更 新 。 在 确 定 策 略 的 目 标 方 面 ,Mac 目 前 不 支 持 按 用 户 名 管 理 应 用 程 序策 略 , 只 支 持 按 计 算 机 名 管 理 应 用 程 序 策 略 。应 用 程 序 策 略 管 理 会 对 Macintosh 应 用 程 序 策 略 程 序 包 执 行 以 下 操 作 :1. 将 文 件 下 载 到 /Library/Applications/LANDesk/sdcache( 与 CBA 下 载 类 似 )。2. 如 果 下 载 的 内 容 是 压 缩 过 的 , 应 用 程 序 策 略 管 理 会 在 原 地 对 其 进 行 解 压 缩 。3. 如 果 下 载 内 容 是 磁 盘 映 像 , 应 用 程 序 策 略 管 理 会 装 载 该 映 像 。4. 如 果 有 针 对 该 策 略 的 命 令 行 , 应 用 程 序 策 略 管 理 会 执 行 该 命 令 行 。5. 如 果 下 载 内 容 是 一 个 Apple 程 序 包 安 装 文 件 , 应 用 程 序 策 略 管 理 将 不 显 示 任 何 提 示 地 运 行它 。6. 如 果 下 载 内 容 是 一 个 磁 盘 映 像 , 应 用 程 序 策 略 管 理 将 查 找 所 装 载 的 卷 上 的 第 一 个 Apple 程序 包 安 装 文 件 , 并 不 显 示 任 何 提 示 地 运 行 它 。7. 如 果 下 载 内 容 是 磁 盘 映 像 , 应 用 程 序 策 略 管 理 会 装 载 该 映 像 。此 外 , 应 用 程 序 策 略 管 理 不 支 持 带 EULA 的 .dmg 文 件 。注 意 : 某 些 程 序 包 类 型 不 能 与 应 用 程 序 策 略 管 理 很 好 地 兼 容Installer Vise 和 Installer Maker 安 装 就 是 这 样 。 它 们 几 乎 总 是 要 求 用 户 干 预 , 因 此 可 以 取 消 。添 加 Macintosh 客 户 端 策 略• 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 中 , 单 击 添 加 新 的 Macintosh 策 略 按 钮 , 然 后 完 成 向 导 中 的操 作 。编 辑 Macintosh 策 略 的 程 序 包 命 令 行1. 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 , 双 击 要 编 辑 的 策 略 。2. 将 需 要 的 命 令 行 参 数 添 加 到 策 略 命 令 行 中 。 这 些 参 数 将 会 传 递 到 程 序 包 。刷 新 本 地 客 户 端 策 略1. 在 Macintosh 客 户 端 的 “Management Suite 首 选 设 置 ” 窗 格 中 , 单 击 概 述 选 项 卡 。2. 单 击 立 即 检 查 , 以 实 施 应 用 程 序 策 略 管 理 。查 看 已 安 装 的 策 略• 在 Macintosh 客 户 端 的 “Management Suite 首 选 设 置 ” 窗 格 中 , 单 击 APM 选 项 卡 。262

第 11 章 : 管 理 应 用 程 序 策 略报 告 策 略 状 态每 当 客 户 端 处 理 策 略 时 , 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 都 会 将 状 态 信 息 发 回 到 核 心 服 务 器 。 应 用 程 序 策 略管 理 将 状 态 信 息 存 储 在 核 心 数 据 库 中 , 并 在 每 个 目 标 的 旁 边 显 示 状 态 信 息 。应 用 程 序 策 略 管 理 支 持 四 种 类 型 的 报 告 :• 基 于 计 算 机 的 APM 状 态 : 显 示 选 定 客 户 端 的 策 略 状 态 信 息 。 如 果 多 个 用 户 在 该 客 户 端 上处 理 策 略 , 则 会 显 示 该 客 户 端 上 所 有 用 户 的 信 息 。• 基 于 策 略 的 APM 状 态 : 显 示 选 定 策 略 的 状 态 信 息 。• 基 于 用 户 的 APM 状 态 : 显 示 选 定 用 户 的 策 略 状 态 信 息 。 如 果 用 户 在 多 个 客 户 端 上 处 理 策略 , 则 报 告 将 显 示 该 用 户 用 于 处 理 这 些 策 略 的 所 有 客 户 端 的 信 息 。• 所 有 策 略 的 APM 状 态 : 显 示 所 有 策 略 的 状 态 信 息 。生 成 应 用 程 序 策 略 管 理 报 告1. 单 击 工 具 | 报 告 。2. 在 “ 报 告 ” 窗 口 中 , 单 击 所 有 LDMS 报 告 > APM 状 态 , 然 后 双 击 要 生 成 的 应 用 程 序 策 略管 理 报 告 。导 出 策 略 的 状 态• 生 成 报 告 并 使 用 报 告 查 看 器 的 导 出 报 告 按 钮 导 出 该 报 告 。关 于 新 建 静 态 目 标 对 话 框使 用 “ 新 建 静 态 目 标 ” 对 话 框 ( 从 “ 目 标 ” 窗 格 的 快 捷 菜 单 中 单 击 新 建 静 态 目 标 ) 可 以 将 特 定 设 备 和 用户 添 加 到 策 略 中 。• 目 标 名 称 : 输 入 用 于 描 述 此 目 标 的 名 称 。• 目 标 : 可 以 将 目 标 定 义 为 “ 设 备 ” 或 “ 用 户 ”。 如 果 选 择 “ 设 备 ”, 则 可 从 “ 网 络 视 图 ” 中 添 加 目标 。 如 果 选 择 “ 用 户 ”, 则 可 从 “ 目 录 管 理 器 ”(“ 工 具 ”|“ 目 录 管 理 器 ”) 中 添 加 目 标 。• 必 需 : 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 无 需 用 户 干 预 即 可 自 动 应 用 所 需 的 策 略 。 您 可 以 将 所 需 的 策略 配 置 为 无 提 示 运 行 。 安 装 所 需 任 务 时 显 示 在 客 户 端 上 的 任 何 UI 都 应 该 是 连 续 性 的 ; 换句 话 说 , 安 装 应 用 程 序 时 不 需 要 用 户 输 入 任 何 内 容 。• 建 议 : 用 户 可 以 选 择 何 时 安 装 建 议 采 用 的 策 略 。 默 认 情 况 下 , 在 客 户 端 UI 上 选 择 建 议 采用 的 策 略 。• 可 选 : 用 户 可 以 选 择 何 时 安 装 可 选 策 略 。 默 认 情 况 下 , 在 客 户 端 UI 上 不 选 择 可 选 策 略 。• 运 行 一 次 : 一 旦 某 一 策 略 在 客 户 端 上 成 功 运 行 , 该 客 户 端 将 不 再 运 行 此 策 略 。• 根 据 需 要 而 定 : 用 户 可 随 时 安 装 。• 定 期 : 当 建 议 或 可 选 的 策 略 被 指 定 为 定 期 执 行 时 , 则 在 成 功 处 理 后 会 从 UI 中 删 除 该 策略 , 而 且 在 指 定 的 时 间 间 隔 后 将 再 次 显 示 在 UI 中 。263

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报当 网 络 中 出 现 警 报 时 ,LANDesk Alert Management System (AMS) 会 自 动 采 取 相 应 的 措 施 。AMS 会 监 控 各 个 Management Suite 组 件 和 客 户 端 上 发 生 的 特 定 事 件 。 一 旦 发 生 这 些 事 件 , 组件 或 客 户 端 就 会 向 AMS 发 送 警 报 。而 AMS 则 会 完 成 您 预 先 配 置 好 的 报 警 , 将 这 一 警 报 通 知 您 。 例 如 , 您 可 以 对 控 制 台 进 行 配 置 , 使之 在 他 人 试 图 进 行 远 程 控 制 会 话 时 通 知 您 。 这 样 , 发 生 此 类 事 件 时 ,AMS 就 能 检 测 到 并 会 进 行 配置 好 的 报 警 , 如 向 您 发 送 Internet 邮 件 或 寻 呼 机 消 息 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 警 报 在 Management Suite 中 的 工 作 方 式• 配 置 AMS 报 警• 配 置 “ 消 息 框 ” 报 警• 配 置 “ 广 播 ” 报 警• 配 置 “ 发 送 Internet 邮 件 ” 报 警• 配 置 “ 运 行 程 序 ” 报 警• 配 置 “ 写 入 事 件 日 志 ” 报 警• 配 置 “ 加 载 NLM” 报 警• 配 置 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警• 配 置 “ 发 送 SNMP 陷 阱 ” 报 警• 处 理 配 置 好 的 报 警• 查 看 AMS 警 报 历 史 记 录265

用 户 指 南警 报 在 Management Suite 中 的 工 作 方 式您 可 以 对 AMS 进 行 配 置 , 使 之 在 特 定 的 Management Suite 事 件 发 生 后 通 知 您 。 例 如 , 您 可 以配 置 消 息 框 报 警 , 使 之 在 软 件 分 发 程 序 包 未 能 到 达 某 客 户 端 时 显 示 在 您 的 客 户 端 上 。 如 果 该 程 序 包未 能 到 达 ,AMS 就 会 生 成 一 个 警 报 , 并 将 该 消 息 框 显 示 在 您 的 客 户 端 上 。 您 可 以 通 过 控 制 台 配 置警 报 的 某 些 参 数 。当 出 现 您 设 定 的 警 报 条 件 时 , 控 制 台 就 向 AMS 发 送 警 报 。AMS 再 通 过 执 行 您 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话框 中 配 置 好 的 报 警 向 您 发 出 通 知 。 可 用 的 报 警 有 :• 显 示 消 息 框• 广 播 消 息• 发 送 Internet 电 子 邮 件• 加 载 NLM• 运 行 程 序• 将 事 件 详 细 信 息 写 入 事 件 日 志• 发 送 寻 呼 机 消 息• 发 送 SNMP 陷 阱您 可 以 针 对 NetWare 和 Windows 95/98/NT/2000/2003 和 Windows XP Professional 客户 端 配 置 警 报 。 还 可 以 选 择 出 现 报 警 的 客 户 端 。例 如 , 您 可 以 配 置 消 息 框 报 警 , 使 之 在 软 件 分 发 程 序 包 未 能 到 达 某 客 户 端 时 显 示 在 您 的 客 户 端 上 。如 果 该 程 序 包 未 能 到 达 ,AMS 就 会 生 成 一 个 警 报 , 并 将 该 消 息 框 显 示 在 您 的 客 户 端 上 。在 一 个 控 制 台 上 配 置 的 报 警 , 不 会 出 现 在 其 他 控 制 台 上 。 不 过 , 您 可 以 将 配 置 好 的 警 报 导 出 到 其 他控 制 台 , 以 便 在 多 个 客 户 端 上 使 用 同 样 配 置 的 报 警 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 将 报 警 导出 到 其 他 计 算 机 ”。266

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报配 置 AMS 报 警在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 可 以 选 择 警 报 并 配 置 报 警 。“ 警 报 设 置 ” 对 话 框 包 含 AMS 能 监 视 的 所 有 事 件的 文 件 夹 树 视 图 。 您 可 以 展 开 或 折 叠 文 件 夹 , 查 看 每 个 文 件 夹 的 可 用 警 报 。 还 可 以 配 置 当 AMS 检测 到 这 些 事 件 之 一 时 发 生 的 报 警 。配 置 报 警 消 息这 些 报 警 可 以 在 它 们 发 出 时 生 成 消 息 :• 消 息 框• 广 播• 发 送 寻 呼 消 息• 发 送 Internet 邮 件• 发 送 SNMP 陷 阱• 写 入 事 件 日 志此 消 息 可 以 包 含 您 添 加 的 任 何 文 本 以 及 生 成 该 消 息 的 警 报 的 信 息 。 下 表 列 出 了 可 用 于 所 有 消 息 的 默认 参 数 :默 认 参 数主 机 名日 期时 间警 报 名 称用 户 名说 明严 重 性说 明主 机 客 户 端 的 名 称警 报 发 生 日 期警 报 发 生 时 间所 选 警 报 的 名 称触 发 该 警 报 的 用 户 ( 若 有 ) 的 姓名所 发 生 的 警 报 的 说 明警 报 的 严 重 级 别可 用 参 数 可 能 会 因 所 选 警 报 而 异 。“ 消 息 ” 对 话 框 包 含 两 个 列 表 框 。“ 消 息 ” 框 包 含 要 发 送 的 消 息 的 文本 。“ 警 报 参 数 ” 列 表 包 含 要 作 为 消 息 文 本 的 所 有 参 数 。您 添 加 到 该 “ 消 息 ” 框 中 的 每 个 参 数 占 位 符 将 为 警 报 发 生 后 的 相 应 警 报 消 息 所 替 换 。 警 报 的 大 小 不 得超 过 1 KB。 否 则 不 会 传 送 。 此 时 ,AMS 会 触 发 默 认 警 报 , 通 知 您 无 法 发 送 该 消 息 。 您 可 以 配 置默 认 警 报 的 报 警 , 确 保 当 消 息 没 有 传 送 时 您 能 知 晓 。您 可 以 测 试 配 置 好 的 报 警 , 确 保 它 们 能 够 按 要 求 执 行 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 稍 后 的 “ 测 试 配置 好 的 报 警 ”。267

用 户 指 南配 置 报 警大 多 数 AMS 报 警 在 配 置 警 报 向 导 中 的 配 置 步 骤 都 类 似 。 有 关 配 置 各 类 报 警 的 具 体 细 节 , 请 参 阅 本章 后 面 的 相 应 内 容 。配 置 报 警1. 在 控 制 台 中 , 单 击 配 置 | 警 报 设 置 。2. 在 “ 警 报 设 置 ” 窗 口 中 , 选 择 要 为 其 配 置 报 警 的 警 报 。3. 右 击 该 警 报 , 然 后 单 击 配 置 。4. 选 择 一 个 报 警 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 选 择 运 行 该 报 警 的 客 户 端 , 然 后 单 击 下 一 步 。6. 选 择 报 警 严 重 性 或 使 用 默 认 值 。 对 配 置 的 警 报 进 行 评 估 , 将 重 要 警 报 标 记 为 严 重 。 您 可 以将 其 他 对 你 而 言 不 重 要 的 警 报 设 置 为 信 息 级 或 监 视 级 。AMS 的 严 重 性 级 别 有 六 个 :• 监 视• 信 息• 好• 严 重• 不 严 重• 不 能 恢 复7. 单 击 下 一 步 。8. 选 择 所 选 报 警 的 详 细 信 息 , 然 后 单 击 下 一 步 。9. 如 果 报 警 可 以 发 送 消 息 文 本 , 请 在 “ 消 息 ” 框 中 输 入 您 希 望 显 示 的 消 息 文 本 , 并 将 要 使 用 的可 用 参 数 移 到 此 “ 消 息 ” 框 中 。10. 输 入 配 置 名 称 。 该 名 称 和 报 警 计 算 机 的 名 称 会 出 现 在 此 报 警 旁 边 的 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 。11. 单 击 完 成 。配 置 不 同 的 警 报 类 型有 关 配 置 不 同 警 报 类 型 的 具 体 细 节 , 请 参 阅 本 章 有 关 报 警 的 部 分 。配 置 “ 消 息 框 ” 报 警“ 消 息 框 ” 报 警 在 您 配 置 该 报 警 的 客 户 端 上 显 示 消 息 框 。“ 消 息 ” 警 报 有 两 个 选 项 。 分 别 是 :• 显 示 时 发 出 嘟 嘟 声 - 消 息 框 显 示 在 客 户 端 上 时 发 出 嘟 嘟 声 。• 使 消 息 框 成 为 系 统 模 型 - 采 用 系 统 模 型 的 消 息 框 , 您 就 只 有 在 单 击 该 消 息 对 话 框 对 它 进行 确 认 后 , 才 能 在 其 它 程 序 中 工 作 。268

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报配 置 “ 广 播 ” 报 警“ 广 播 ” 报 警 会 向 所 有 与 生 成 该 警 报 的 服 务 器 相 连 的 用 户 发 送 广 播 消 息 。 不 过 , 您 可 以 使 用 “ 高 级 搜寻 ” 选 项 , 将 此 警 报 配 置 为 只 发 送 到 某 些 网 络 段 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 联 机 帮 助 中 的 “ 高 级 搜 寻 ”部 分 。只 有 在 以 下 情 况 下 ,“ 广 播 ” 报 警 操 作 才 能 成 功 :1. 客 户 端 接 收 消 息 与 核 心 服 务 器 之 间 存 在 某 种 联 系 , 例 如 映 射 驱 动 器 。2. 客 户 端 与 核 心 服 务 器 位 于 相 同 的 域 、 同 一 网 络 子 网 内 。3. 客 户 端 设 置 为 接 收 广 播 消 息 ( 在 Windows 2000/2003/XP 上 ,Messenger 服 务 必 须 正在 运 行 )。配 置 “ 发 送 Internet 邮 件 ” 报 警“ 发 送 Internet 邮 件 ” 报 警 向 指 定 的 用 户 发 送 Internet 邮 件 消 息 。 您 在 使 用 “ 发 送 Internet 邮件 ” 报 警 时 , 还 需 要 指 定 报 警 通 过 哪 台 SMTP Internet 邮 件 服 务 器 发 送 消 息 。如 果 指 定 邮 件 服 务 器 的 名 称 , 那 么 还 需 要 在 网 络 上 配 置 一 台 域 名 服 务 器 (DNS), 否 则 “ 发 送Internet 邮 件 ” 报 警 就 不 能 解 析 该 服 务 器 的 IP 地 址 。 如 果 没 有 DNS 服 务 器 , 可 以 直 接 输 入 邮 件服 务 器 的 IP 地 址 。只 有 在 您 有 权 访 问 自 己 站 点 上 的 SMTP Internet 邮 件 服 务 器 时 , 此 报 警 才 能 起 作 用 。配 置 “ 运 行 程 序 ” 报 警“ 运 行 程 序 ” 报 警 会 在 您 选 择 的 客 户 端 上 运 行 一 个 程 序 。 如 果 您 运 行 的 是 Windows 程 序 , 可 以 从 以下 窗 口 状 态 进 行 选 择 :• 正 常• 最 小 化• 最 大 化窗 口 状 态 选 项 对 DOS 程 序 不 会 有 任 何 影 响 。 输 入 要 运 行 的 程 序 的 完 整 路 径 和 命 令 行 。 您 可 以 在“ 命 令 行 ” 字 段 中 输 入 您 希 望 程 序 使 用 的 任 何 命 令 行 选 项 。配 置 “ 写 入 事 件 日 志 ” 报 警“ 写 入 事 件 日 志 ” 报 警 会 在 Windows NT 事 件 日 志 的 应 用 程 序 日 志 中 创 建 一 个 条 目 。 此 条 目 记 录 在发 出 该 警 报 的 客 户 端 上 。 此 报 警 只 适 用 于 Windows NT 客 户 端 。配 置 “ 加 载 NLM” 报 警发 生 AMS 警 报 时 ,“ 加 载 NLM” 报 警 会 在 选 定 的 NetWare 服 务 器 上 加 载 一 个 NLM。 您 必 须 对 此报 警 进 行 配 置 , 确 定 要 加 载 的 NLM 和 加 载 它 的 服 务 器 。 此 报 警 与 Windows NT 客 户 端 的 “ 运 行 程序 ” 报 警 类 似 。当 您 初 次 配 置 此 报 警 时 ,AMS 会 在 网 络 中 搜 索 可 执 行 此 报 警 的 NetWare 客 户 端 。269

用 户 指 南在 “NLM” 字 段 中 输 入 要 加 载 的 NLM。NetWare 服 务 器 通 常 在 SYS:SYSTEM 目 录 中 存 储 NLM。务 必 输 入 NLM 在 NetWare 服 务 器 上 使 用 的 路 径 。 例 如 , 使 用 系 统 路 径 , 如SYS:SYSTEM\TEST.NLM。 而 不 要 使 用 您 客 户 端 映 射 的 驱 动 器 盘 符 , 如T:\SYSTEM\TEST.NLM, 因 为 NetWare 服 务 器 在 自 己 的 硬 盘 上 并 不 使 用 这 些 驱 动 器 盘 符 。在 “ 命 令 行 选 项 ” 字 段 中 输 入 您 希 望 NLM 使 用 的 所 有 命 令 行 选 项 。配 置 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警“ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 向 指 定 的 号 码 发 送 寻 呼 机 消 息 。 配 置 寻 呼 机 报 警 的 所 有 客 户 端 都 需 要 有 调 制 解调 器 。 测 试 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 , 确 保 它 们 能 够 按 预 期 的 方 式 运 行 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 后面 的 “ 测 试 配 置 好 的 报 警 ”。寻 呼 机 报 警 配 置 分 为 以 下 几 部 分 :• 为 AMS 配 置 调 制 解 调 器• 配 置 寻 呼 服 务• 输 入 寻 呼 机 消 息下 一 步 骤 后 的 三 个 部 分 将 详 细 介 绍 配 置 过 程 的 每 个 部 分 。配 置 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警1. 在 “ 配 置 AMS 警 报 ” 对 话 框 中 , 选 择 要 配 置 其 报 警 的 参 数 。2. 单 击 配 置 。3. 依 次 单 击 发 送 寻 呼 消 息 报 警 和 下 一 步 。4. 选 择 运 行 该 报 警 的 客 户 端 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 选 择 报 警 的 严 重 性 或 使 用 默 认 设 置 , 然 后 单 击 下 一 步 。6. 输 入 要 呼 叫 的 联 系 电 话 号 码 。 务 必 包 括 在 您 的 站 点 拨 打 外 线 所 需 的 全 部 号 码 。7. 输 入 寻 呼 机 ID 号 。8. 在 “ 密 码 ” 字 段 中 输 入 用 来 访 问 寻 呼 服 务 网 络 的 密 码 。 如 果 您 的 寻 呼 服 务 不 使 用 密 码 , 则 将此 字 段 留 空 。9. 在 “ 服 务 ” 下 拉 列 表 中 , 选 择 服 务 类 型 。 如 果 未 列 出 您 的 寻 呼 服 务 , 请 试 着 选 择 一 种 普 通 类型 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 配 置 寻 呼 服 务 ”。10. 单 击 下 一 步 。11. 如 果 要 创 建 适 用 于 文 字 数 字 寻 呼 机 的 消 息 , 请 在 “ 消 息 ” 框 中 输 入 要 显 示 的 消 息 文 本 , 并 将要 使 用 的 参 数 从 “ 警 报 参 数 ” 列 表 移 到 “ 消 息 ” 框 中 。 如 果 要 创 建 适 用 于 数 字 寻 呼 机 的 消 息 ,则 在 “ 消 息 ” 框 中 只 能 输 入 数 字 。12. 输 入 配 置 名 称 。 配 置 名 称 显 示 在 相 应 报 警 旁 边 的 “ 配 置 AMS 警 报 ” 对 话 框 中 。13. 单 击 完 成 。为 AMS 配 置 调 制 解 调 器您 必 须 为 AMS 配 置 调 制 解 调 器 才 能 与 您 的 寻 呼 服 务 联 系 。 您 需 要 运 行 调 制 解 调 器 配 置 实 用 程 序 ,选 择 正 确 的 COM 端 口 和 调 制 解 调 器 类 型 ,“ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 才 能 正 常 发 挥 作 用 。270

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报为 AMS 配 置 调 制 解 调 器1. 在 Windows 资 源 管 理 器 中 , 双 击 MODEMCFG.EXE 调 制 解 调 器 配 置 实 用 程 序 。 在Windows NT 客 户 端 上 , 此 实 用 程 序 位 于 WINNT\SYSTEM32\AMS_ii 文 件 夹 中 。 而 在Windows 98SE 客 户 端 上 , 此 实 用 程 序 则 存 放 在 WINDOWS\SYSTEM\AMS_ii 文 件 夹中 。2. 从 “COM 端 口 ” 下 拉 列 表 中 , 选 择 调 制 解 调 器 使 用 的 COM 端 口 。3. 从 “ 调 制 解 调 器 类 型 ” 下 拉 列 表 中 , 选 择 正 确 的 调 制 解 调 器 类 型 。4. 单 击 确 定 , 保 存 这 些 设 置 。 现 在 , 您 的 调 制 解 调 器 已 能 和 AMS 报 警 系 统 一 起 协 同 工 作 。配 置 寻 呼 服 务尽 管 AMS“ 发 送 寻 呼 消 息 ” 警 报 只 能 和 直 接 寻 呼 服 务 配 合 使 用 , 您 却 既 可 以 直 接 访 问 寻 呼 服 务 , 也可 以 间 接 访 问 寻 呼 服 务 。寻 呼 方 法直 接 寻 呼间 接 寻 呼说 明指 拨 打 寻 呼 服 务 提 供 商 的 网 络 访 问 电 话 号 码 。 即 : 您 通 过 访 问 其 客 户 端 网 络 来 输入 寻 呼 机 的 标 识 号 , 然 后 寻 呼 服 务 网 络 再 将 消 息 发 送 到 该 寻 呼 机 。需 要 呼 叫 寻 呼 服 务 , 与 接 线 员 对 话 并 向 接 线 员 提 供 寻 呼 机 的 标 识 号 。AMS“ 发 送 寻呼 消 息 ” 警 报 不 支 持 间 接 寻 呼 。由 于 需 要 寻 呼 服 务 接 线 员 来 将 信 息 输 入 向 寻 呼 机 发 送 消 息 的 寻 呼 网 络 , 因 此 AMS消 息 不 能 到 达 寻 呼 网 络 。 间 接 寻 呼 方 法 , 有 时 直 接 联 系 网 络 时 会 用 到 , 是 一 种 付费 电 话 , 而 寻 呼 机 服 务 通 过 接 线 员 提 供 免 费 服 务 。您 需 要 为 寻 呼 服 务 配 置 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 。 此 信 息 至 少 应 包 含 您 要 使 用 的 寻 呼 服 务 电 话 号 码 和 寻呼 服 务 的 名 称 。始 终 将 寻 呼 服 务 的 电 话 号 码 放 在 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 对 话 框 的 “ 服 务 提 供 商 ” 字 段 中 。 如 果 您 的 寻 呼 服 务不 在 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 对 话 框 的 “ 服 务 ” 下 拉 列 表 中 , 请 试 着 使 用 “ 通 用 BP 机 ” 或 “ 通 用 文 字 数 字 寻 呼机 ” 服 务 ( 选 择 适 合 所 用 寻 呼 机 类 型 的 那 个 )。 在 “ 密 码 ” 字 段 中 输 入 用 于 访 问 寻 呼 服 务 网 络 的 密码 。如 果 通 用 服 务 不 支 持 您 的 寻 呼 机您 必 须 配 置 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 的 通 信 参 数 。 该 信 息 包 括 您 的 寻 呼 服 务 使 用 的 波 特 率 、 数 据 位 和 停止 位 、 奇 偶 校 验 以 及 寻 呼 协 议 。 该 信 息 可 从 您 的 寻 呼 服 务 处 获 得 。 如 果 您 的 寻 呼 服 务 在 “ 服 务 ” 下 拉列 表 中 , 则 当 您 选 择 了 该 服 务 后 , 系 统 会 自 动 配 置 这 些 参 数 。要 手 动 配 置 寻 呼 服 务 , 请 参 阅 以 下 步 骤 。配 置 未 在 列 表 中 的 寻 呼 服 务 的 “ 寻 呼 机 ” 报 警1. 在 “ 寻 呼 机 ” 对 话 框 的 “ 服 务 ” 字 段 中 , 单 击 新 建 。2. 单 击 属 性 。3. 输 入 您 的 寻 呼 服 务 所 需 的 最 大 消 息 长 度 、 波 特 率 、 数 据 位 、 停 止 位 、 奇 偶 校 验 和 协 议 。 您可 从 寻 呼 服 务 处 获 取 这 些 信 息 。4. 单 击 确 定 。5. 单 击 下 一 步 。271

用 户 指 南6. 如 果 要 创 建 适 用 于 文 字 数 字 寻 呼 机 的 消 息 , 请 在 “ 消 息 ” 框 中 输 入 要 显 示 的 消 息 文 本 , 并 将要 使 用 的 参 数 从 “ 警 报 参 数 ” 列 表 移 到 “ 消 息 ” 框 中 。 如 果 要 创 建 适 用 于 数 字 寻 呼 机 的 消 息 ,则 在 “ 消 息 ” 框 中 只 能 输 入 数 字 。7. 输 入 配 置 名 称 。 配 置 名 称 显 示 在 相 应 报 警 旁 边 的 “ 配 置 AMS 警 报 ” 对 话 框 中 。8. 单 击 完 成 。输 入 寻 呼 机 消 息“ 寻 呼 机 ” 报 警 支 持 文 字 数 字 寻 呼 机 和 纯 数 字 寻 呼 机 ( 通 常 称 为 BP 机 )。如 果 您 要 给 文 字 数 字 寻 呼 机 发 送 消 息 , 则 消 息 可 以 包 含 您 输 入 的 任 何 文 字 以 及 生 成 该 消 息 的 警 报 的信 息 。 该 消 息 的 长 度 不 得 超 过 您 的 寻 呼 服 务 支 持 的 最 多 字 符 数 ; 否 则 , 消 息 将 被 截 断 。用 纯 数 字 寻 呼 机 呼 叫如 果 您 是 用 纯 数 字 寻 呼 机 发 出 呼 叫 , 则 只 能 发 送 数 字 。 创 建 服 务 器 编 号 和 数 字 错 误 代 码 的 系 统 , 该系 统 要 与 您 配 置 的 警 报 相 对 应 。 例 如 , 创 建 这 样 一 个 系 统 : 其 中 1 代 表 您 的 生 产 服 务 器 , 数 字101 表 示 磁 盘 快 满 了 。 这 样 , 当 您 收 到 1 101 这 个 消 息 时 , 就 知 道 生 产 服 务 器 的 磁 盘 快 满 了 。配 置 “ 发 送 SNMP 陷 阱 ” 报 警简 单 网 络 管 理 协 议 (SNMP) 是 一 种 基 于 消 息 的 协 议 , 基 于 由 Get、GetNext 和 Set 消 息 和 响 应构 成 的 管 理 器 / 代 理 模 式 。SNMP 使 用 陷 阱 来 报 告 异 常 情 况 , 如 组 件 故 障 和 违 背 阈 值 。AMS 可 以 在 发 生 警 报 时 生 成 SNMP 陷 阱 。 您 可 以 对 生 成 警 报 的 系 统 进 行 配 置 , 使 之 将 这 些 陷 阱 发送 到 SNMP 管 理 控 制 台 ( 若 有 )。不 包 含 SNMP 事 件 控 制 台Management Suite 不 包 含 用 于 查 看 SNMP 陷 阱 和 事 件 的 SNMP 事 件 控 制 台 。配 置 “ 发 送 SNMP 陷 阱 ” 报 警1. 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 , 选 择 要 配 置 其 报 警 的 参 数 。2. 单 击 配 置 。3. 选 择 SNMP 陷 阱 报 警 , 然 后 单 击 下 一 步 。4. 选 择 运 行 该 报 警 的 客 户 端 , 然 后 单 击 下 一 步 。5. 选 择 报 警 严 重 性 或 使 用 默 认 值 , 然 后 单 击 下 一 步 。6. 键 入 要 显 示 在 SNMP 陷 阱 中 的 任 何 消 息 文 字 , 并 将 所 需 的 可 用 参 数 从 “ 警 报 参 数 ” 列 表 移 到“ 消 息 ” 框 中 。7. 输 入 配 置 名 称 。 该 名 称 显 示 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 的 相 应 报 警 旁 边 。8. 单 击 完 成 。您 必 须 指 定 要 将 SNMP 陷 阱 发 送 到 的 客 户 端 的 陷 阱 目 标 地 址 (IP 或 IPX)。272

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报在 Windows 2000 上 安 装 SNMP1. 在 Windows 2000 的 “ 控 制 面 板 ” 中 , 双 击 添 加 / 删 除 程 序 。2. 在 随 即 出 现 的 窗 口 左 侧 , 单 击 添 加 / 删 除 Windows 组 件 。3. 选 择 管 理 和 监 视 工 具 , 然 后 单 击 详 细 信 息 。4. 选 择 简 单 网 络 管 理 协 议 , 然 后 单 击 确 定 。5. 单 击 下 一 步 。6. Windows 2000 将 安 装 SNMP 组 件 。 完 成 SNMP 安 装 过 程 。在 Windows 2000 上 配 置 陷 阱 目 的 地1. 在 “ 控 制 面 板 ” 的 “ 计 算 机 管 理 ” 小 程 序 中 , 依 次 单 击 服 务 和 应 用 程 序 和 服 务 。2. 双 击 SNMP 服 务 。3. 单 击 “ 陷 阱 ” 选 项 卡 。4. 在 社 区 名 称 列 表 中 , 输 入 公 共 , 然 后 单 击 添 加 到 列 表 。5. 输 入 您 要 将 陷 阱 发 送 到 的 客 户 端 的 陷 阱 目 的 地 , 然 后 单 击 添 加 。6. 单 击 确 定 。在 Windows NT 4 上 配 置 陷 阱 目 的 地1. 在 Windows NT 的 “ 控 制 面 板 ” 中 , 双 击 网 络 图 标 。2. 单 击 服 务 选 项 卡 。3. 依 次 单 击 SNMP 服 务 项 和 属 性 。4. 单 击 陷 阱 选 项 卡 。5. 在 “ 社 区 名 称 ” 下 拉 列 表 中 , 选 择 公 共 。 如 果 此 列 表 中 没 有 公 共 条 目 , 则 在 其 中 键 入 一 个 条目 , 然 后 单 击 添 加 。6. 选 择 或 输 入 了 “ 公 共 ” 社 区 名 称 后 , 单 击 “ 陷 阱 目 的 地 ” 列 表 下 面 的 添 加 。7. 输 入 您 要 将 陷 阱 发 送 到 的 客 户 端 的 地 址 , 然 后 单 击 添 加 。8. 单 击 确 定 | 关 闭 。配 置 NetWare 5.1 服 务 器 的 陷 阱 目 的 地1. 从 NetWare 服 务 器 控 制 台 , 键 入 :load install2. 单 击 产 品 选 项 。3. 单 击 配 置 网 络 协 议 。4. 单 击 协 议 。5. 单 击 TCP/IP。6. 单 击 SNMP 管 理 器 表 。7. 输 入 您 要 将 陷 阱 发 送 到 的 客 户 端 的 地 址 , 然 后 单 击 添 加 。273

用 户 指 南处 理 配 置 好 的 报 警配 置 好 报 警 之 后 , 您 可 以 对 其 进 行 测 试 , 确 保 它 们 能 够 像 期 望 的 那 样 发 挥 作 用 , 也 可 以 删 除 它 们 或将 它 们 导 出 到 其 他 客 户 端 。测 试 配 置 好 的 报 警配 置 好 报 警 之 后 , 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 对 其 进 行 测 试 。测 试 配 置 好 的 报 警• 右 击 警 报 , 然 后 单 击 测 试 , 可 测 试 为 该 警 报 配 置 的 所 有 报 警 。 右 击 特 定 的 报 警 , 然 后 单 击测 试 , 可 以 只 运 行 该 报 警 。删 除 参 数 的 报 警您 可 以 删 除 参 数 的 报 警 。删 除 参 数 的 报 警1. 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 , 右 击 要 删 除 的 报 警 。2. 单 击 删 除 。将 报 警 导 出 到 其 他 客 户 端每 个 生 成 AMS 警 报 的 客 户 端 都 是 将 其 警 报 信 息 存 储 在 本 地 AMS 数 据 库 。 通 常 情 况 下 , 存 储 在 一个 数 据 库 中 的 警 报 和 报 警 在 其 他 客 户 端 上 的 AMS 数 据 库 中 是 看 不 见 的 。 有 时 , 为 了 不 重 复 工 作 ,您 会 希 望 将 AMS 报 警 的 配 置 复 制 到 多 个 客 户 端 上 。 此 时 , 即 可 利 用 AMS 导 出 选 项 将 报 警 导 出 到生 成 AMS 警 报 的 其 他 客 户 端 。某 些 报 警 在 其 他 客 户 端 上 可 能 无 法 发 挥 作 用 。 例 如 , 如 果 您 将 “ 发 送 寻 呼 消 息 ” 报 警 导 出 到 没 有 调 制解 调 器 的 客 户 端 , 那 该 警 报 就 不 能 发 挥 作 用 。当 您 将 报 警 从 一 个 客 户 端 导 到 另 一 个 客 户 端 时 , 既 可 以 导 出 一 个 报 警 , 也 可 以 导 出 所 有 报 警 。将 报 警 导 出 到 其 他 客 户 端1. 在 “ 警 报 设 置 ” 对 话 框 中 , 右 击 警 报 ( 如 果 要 导 出 该 客 户 端 的 所 有 AMS 报 警 ) 或 右 击 特 定的 报 警 ( 如 果 只 导 出 选 定 的 报 警 )。2. 单 击 导 出 。3. 在 “ 选 择 接 收 导 出 报 警 的 计 算 机 ” 对 话 框 中 , 选 择 要 接 收 所 选 报 警 的 计 算 机 。 如 果 您 所 需 的客 户 端 上 的 AMS 处 于 活 动 状 态 , 但 却 未 列 在 “ 可 用 计 算 机 ” 列 表 中 , 则 单 击 刷 新 可 重 新 搜寻 有 AMS 的 客 户 端 。4. 单 击 导 出 。5. 在 “ 导 出 状 态 ” 对 话 框 中 , 查 看 报 警 是 否 已 成 功 导 出 。274

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报查 看 导 出 状 态AMS 将 报 警 导 出 到 您 在 “ 选 择 计 算 机 ” 对 话 框 中 选 定 的 客 户 端 后 ,AMS 会 在 “ 导 出 状 态 ” 对 话 框 中 显示 导 出 结 果 。 此 对 话 框 会 显 示 未 成 功 导 出 的 报 警 。 如 果 警 报 未 成 功 导 出 , 其 原 因 可 能 如 下 :• 目 标 客 户 端 上 未 安 装 AMS, 或 虽 然 装 了 , 但 不 能 正 常 运 行 。 此 时 , 可 通 过 “ 警 报 设 置 ” 对 话框 在 该 客 户 端 上 测 试 配 置 好 的 报 警 , 以 此 验 证 AMS。• 目 标 客 户 端 上 不 存 在 为 之 配 置 的 报 警 的 警 报 。 此 时 , 需 确 保 目 标 客 户 端 上 安 装 了 向 源 客 户端 上 的 AMS 注 册 该 警 报 的 应 用 程 序 。275

用 户 指 南查 看 AMS 警 报 历 史 记 录您 可 以 使 用 控 制 台 上 的 “ 警 报 历 史 记 录 ” 来 查 看 网 络 中 各 客 户 端 生 成 的 所 有 AMS 警 报 的 列 表 。 您 可以 对 “ 警 报 历 史 记 录 ” 进 行 配 置 , 使 之 :• 只 显 示 那 些 符 合 指 定 条 件 的 警 报• 显 示 指 定 的 条 目 数警 报 列 表 显 示 在 “ 警 报 历 史 记 录 ” 对 话 框 中 , 并 附 有 每 个 警 报 的 以 下 信 息 :• 警 报 名 称• 源• 计 算 机• 日 期• 时 间• 严 重 性除 “ 警 报 历 史 记 录 ” 对 话 框 显 示 的 基 本 信 息 之 外 , 您 还 可 以 在 “ 警 报 信 息 ” 对 话 框 中 访 问 每 个 警 报 的 详细 信 息 。 核 心 服 务 器 存 储 所 有 客 户 端 工 作 站 和 控 制 台 的 AMS 警 报 历 史 记 录 信 息 。查 看 警 报 历 史 记 录• 在 控 制 台 中 , 单 击 视 图 | 警 报 历 史 记 录 , 即 可 查 看 警 报 历 史 记 录 。过 滤 警 报 历 史 记 录 显 示 列 表您 可 以 对 “ 警 报 历 史 记 录 ” 进 行 配 置 , 使 之 只 显 示 那 些 符 合 指 定 条 件 的 警 报 。 您 可 以 根 据 以 下 参 数 过滤 显 示 的 警 报 :过 滤 器说 明查 看 自 / 查 看 至 设 置 警 报 的 日 期 和 时 间 范 围 。计 算 机 显 示 特 定 客 户 端 的 警 报 。源 显 示 一 个 或 多 个 客 户 端 上 来 自 同 类 警 报 源 ( 如 远 程 控 制 代 理 ) 的 警 报 。警 报 显 示 具 有 特 定 警 报 名 称 的 所 有 警 报 。严 重 性 只 显 示 符 合 所 选 严 重 级 别 的 警 报 。 您 可 以 指 定 以 下 严 重 级 别 : 监 视 、 信 息 、确 定 、 不 严 重 、 严 重 和 不 能 恢 复 。指 定 显 示 在 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 警 报1. 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 “ 选 项 ”。2. 在 “ 过 滤 器 ” 选 项 卡 中 , 选 择 要 应 用 于 “ 警 报 历 史 记 录 ” 列 表 的 过 滤 器 。3. 单 击 确 定 。276

第 12 章 : 配 置 要 通 知 您 的 警 报更 改 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 显 示 的 条 目 数1. 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 “ 选 项 ”。2. 在 设 置 选 项 卡 中 , 指 定 希 望 日 志 保 留 的 日 志 条 目 数 。3. 单 击 确 定 。查 看 详 细 的 警 报 信 息您 可 以 查 看 “ 警 报 历 史 记 录 ” 窗 口 中 显 示 的 每 个 警 报 的 详 细 信 息 。 这 些 详 细 信 息 显 示 在 “ 警 报 信 息 ” 对话 框 中 , 包 括 每 个 警 报 的 警 报 参 数 、 参 数 值 和 报 警 状 态 。“ 警 报 信 息 ” 对 话 框 还 显 示 以 下 信 息 :报 警 状 态报 警 类 型说 明警 报 生 成 的 报 警 类 型 , 如 “ 消 息 框 ”、“ 寻 呼 机 ”、“Internet 邮 件 ”、“ 执 行 程 序 ” 或 “ 广播 ”。报 警 名 称 赋 予 特 定 报 警 的 名 称 。计 算 机 将 出 现 配 置 好 的 警 报 的 客 户 端 的 名 称 。状 态 警 报 状 态 , 如 待 处 理 、 正 在 处 理 报 警 、 错 误 、 已 成 功 完 成 或 未 能 完 成 。查 看 警 报 信 息1. 在 “ 警 报 历 史 记 录 ” 窗 口 中 , 双 击 要 显 示 其 详 细 信 息 的 警 报 。2. 查 看 完 警 报 信 息 后 , 单 击 关 闭 。列 在 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 客 户 端 是 记 录 报 警 的 核 心 服 务 器 , 它 记 录 所 有 事 件 。查 看 生 成 警 报 的 客 户 端• 在 警 报 历 史 记 录 中 双 击 要 查 看 其 详 细 信 息 的 相 应 条 目 。“ 警 报 信 息 ” 窗 口 显 示 其 他 警 报 详 细 信 息 , 包 括 生 成 该 警 报 的 客 户 端 的 名 称 。删 除 警 报 历 史 记 录 条 目对 于 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 条 目 , 您 可 以 逐 个 删 除 , 也 可 以 成 组 删 除 。删 除 单 个 日 志 条 目• 选 择 要 删 除 的 日 志 条 目 , 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 删 除 | 所 选 条 目 。删 除 多 个 日 志 条 目1. 按 住 Ctrl 键 的 同 时 , 选 择 要 删 除 的 日 志 条 目 。2. 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 删 除 | 所 选 条 目 。277

用 户 指 南删 除 所 有 可 见 的 日 志 条 目1. 过 滤 “ 警 报 历 史 记 录 ”, 使 之 只 显 示 要 删 除 的 那 些 条 目 。2. 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 删 除 | 过 滤 的 条 目 。将 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 内 容 复 制 到 剪 贴 板您 可 以 将 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 条 目 及 其 参 数 复 制 到 剪 贴 板 , 再 将 它 们 粘 贴 到 其 他 应 用 程 序 中 供 打 印或 数 据 分 析 之 用 。只 有 在 日 志 中 可 见 的 参 数 才 会 复 制 。 因 此 , 如 果 想 限 制 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 复 制 到 剪 贴 板 的 条 目 个数 , 可 应 用 过 滤 器 来 限 制 可 见 日 志 条 目 数 。将 “ 警 报 历 史 记 录 ” 中 的 内 容 复 制 到 剪 贴 板1. 调 整 日 志 过 滤 器 , 以 便 只 显 示 要 复 制 的 条 目 。2. 在 警 报 历 史 记 录 窗 口 中 右 击 , 然 后 单 击 复 制 。278

第 13 章 : 使 用 Patch Manager 附 件LANDesk Patch Manager 8 提 供 了 完 整 的 修 补 程 序 管 理 解 决 方 案 , 它 可 以 添 加 到 您 的Management Suite 8 网 络 — 包 括 从 行 业 资 源 的 自 动 化 漏 洞 更 新 , 以 及 用 户 创 建 的 自 定 义 漏 洞 定义 ; 漏 洞 检 测 和 评 估 以 及 修 补 。Patch Manager 8 附 件Patch Manager 是 单 独 购 买 的 附 件 产 品 , 可 以 与 现 有 的 LANDesk Management Suite 系 统 无缝 集 成 。 如 果 未 购 买 或 安 装 Patch Manager, 则 核 心 服 务 器 不 具 备 本 章 所 述 的 用 户 界 面 和 功 能 ,Management Suite 控 制 台 上 也 不 会 有 这 些 界 面 和 功 能 。 有 关 购 买 Patch Manager 的 更 多 信息 , 请 访 问 LANDesk Web 站 点 。有 关 安 装 和 激 活 Patch Manager 附 件 的 信 息 , 请 参 考 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 安 装 附 件 ”。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• Patch Manager 概 述• 关 于 “Patch Manager” 窗 口• 配 置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager• 更 新 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息• 创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 和 检 测 规 则• 查 看 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息• 清 除 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息• 扫 描 客 户 端 以 查 找 漏 洞• 查 看 检 测 到 的 漏 洞• 下 载 修 补 程 序• 修 补 漏 洞• 使 用 Patch Manager 报 告279

用 户 指 南Patch Manager 概 述Patch Manager 提 供 了 在 整 个 网 络 中 建 立 不 间 断 的 修 补 程 序 级 安 全 机 制 所 需 的 全 部 工 具 。 使 用Patch Manager, 可 以 对 以 下 一 些 重 复 性 工 作 实 现 自 动 化 : 维 护 当 前 漏 洞 信 息 、 评 估 在 所 管 设 备上 运 行 的 各 种 操 作 系 统 和 应 用 程 序 的 漏 洞 、 下 载 合 适 的 修 补 程 序 可 执 行 文 件 、 通 过 在 客 户 端 上 部 署和 安 装 必 要 的 修 补 程 序 来 修 补 漏 洞 、 验 证 修 补 程 序 的 安 装 是 否 成 功 等 。此 外 , 您 可 以 创 建 自 定 义 漏 洞 定 义 来 扫 描 受 管 设 备 中 可 能 威 胁 系 统 的 操 作 和 安 全 的 特 定 的 操 作 系 统和 应 用 程 序 条 件 。 用 户 定 义 ( 或 自 定 义 ) 漏 洞 可 以 设 置 为 仅 为 了 检 测 漏 洞 , 也 可 以 设 置 为 既 检 测 又修 补 漏 洞 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 和 检 测 规 则 ”。Patch Manager 使 用 Management Suite 的 基 于 角 色 的 管 理 , 使 用 户 可 以 使 用 PatchManager 工 具 。 基 于 角 色 的 管 理 是 Management Suite 的 访 问 和 安 全 模 式 , 使 LANDesk 管 理员 限 制 对 工 具 和 设 备 的 访 问 。 每 个 Management Suite 用 户 都 指 定 了 特 定 的 权 限 和 范 围 , 决 定 他们 可 以 使 用 哪 些 功 能 以 及 可 以 使 用 哪 些 设 备 。 有 关 基 于 角 色 的 管 理 的 更 多 信 息 , 请 参 阅 第 1 章 的“ 使 用 基 于 角 色 的 管 理 ”。LANDesk 管 理 员 使 用 Management Suite 主 控 制 台 中 的 “ 用 户 ” 工 具 将这 些 权 限 指 定 给 其 他 用 户 。Patch Manager 将 新 角 色 和 相 应 的 权 限 引 入 到 基 于 角 色 的 管 理 。 该 权限 就 称 为 Patch Manager, 它 出 现 在 “ 用 户 属 性 ” 对 话 框 。 要 看 见 并 使 用 Patch Manager,Management Suite 用 户 必 须 拥 有 必 要 的 Patch Manager 权 限 。Patch Manager 支 持 大 多 数 标 准 的 LANDesk Management Suite 客 户 端 平 台 , 使 您 能 够 对 运行 以 下 操 作 系 统 的 所 管 客 户 端 进 行 扫 描 , 查 找 是 否 存 在 漏 洞 , 如 果 存 在 , 还 能 部 署 安 全 修 补 程 序 :支 持 的 平 台• Windows 95B / 98 SE• Windows NT(4.0 SP6a 版 和 更 高 版 本 )• Windows 2000 SP4 / 2003 / XP SP1• Sun Solaris• Mac OS X 10.2.x 和 10.3.x有 关 对 网 络 中 受 管 的 客 户 端 进 行 设 置 以 便 查 找 漏 洞 并 部 署 修 补 程 序 的 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 配置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager”。借 助 Patch Manager 的 功 能 , 能 够 :• 维 护 已 更 新 的 漏 洞 和 修 补 程 序 信 息 ( 通 过 LANDesk 的 Patch Manager 服 务 实 现 , 该 服务 可 将 来 自 行 业 / 供 应 商 的 漏 洞 数 据 源 的 数 据 合 并 在 一 起 )。• 为 网 络 中 不 同 语 言 版 本 的 操 作 系 统 提 供 修 补 程 序 安 全 , 目 前 支 持 以 下 语 言 : 英 语 、 日 语 、法 语 、 德 语 、 意 大 利 语 、 西 班 牙 语 和 瑞 典 语 。• 创 建 您 自 己 的 用 户 定 义 的 漏 洞 进 行 检 测 和 修 改 。• 对 漏 洞 进 行 组 织 和 分 类 以 执 行 自 定 义 的 漏 洞 评 估 和 修 补 。• 评 估 漏 洞 , 可 针 对 多 种 支 持 的 客 户 端 平 台 , 包 括 Windows 和 Sun Solaris。• 从 Management Suite 控 制 台 查 看 漏 洞 和 检 测 规 则 详 细 信 息 ( 适 用 于 受 管 的 任 一 设备 )。280

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件• 安 排 自 动 化 修 补 程 序 管 理 任 务 , 包 括 漏 洞 更 新 、 设 备 扫 描 和 修 补 程 序 下 载 。• 执 行 修 补 , 修 补 工 作 可 作 为 计 划 任 务 或 策 略 执 行 , 也 可 使 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 自 动 执 行 。• 下 载 和 部 署 修 补 程 序 , 这 些 修 补 程 序 均 已 经 过 研 究 和 检 验 。• 跟 踪 修 补 程 序 在 目 标 设 备 上 的 部 署 和 安 装 情 况 。• 使 用 Management Suite 的 定 向 多 播 、 对 等 下 载 和 检 查 点 重 新 启 动 功 能 快 速 、 高 效 地 部署 修 补 程 序 。• 使 用 各 种 修 补 程 序 管 理 专 用 报 告 生 成 并 查 看 检 测 到 的 漏 洞 和 修 补 状 态 信 息 。以 下 步 骤 概 括 了 在 Management Suite 网 络 上 进 行 修 补 程 序 管 理 时 涉 及 到 的 漏 洞 评 估 和 修 补 过程 。( 后 面 的 相 应 部 分 将 详 细 介 绍 这 些 过 程 。)1. 从 行 业 / 供 应 商 数 据 源 收 集 更 新 的 漏 洞 信 息 。 此 外 , 创 建 您 自 己 的 用 户 定 义 漏 洞 。2. 组 织 和 查 看 漏 洞 信 息 。3. 对 客 户 端 加 以 配 置 , 以 便 进 行 漏 洞 扫 描 并 部 署 修 补 程 序 。4. 扫 描 网 络 上 的 设 备 , 查 找 漏 洞 。5. 查 看 设 备 的 扫 描 结 果 。6. 针 对 检 测 到 的 漏 洞 下 载 安 全 修 补 程 序 。7. 通 过 给 受 感 染 的 客 户 端 部 署 修 补 程 序 来 修 复 漏 洞 。8. 查 看 修 补 程 序 部 署 状 态 。281

用 户 指 南关 于 “Patch Manager” 窗 口和 其 他 所 有 Management Suite 工 具 窗 口 类 似 ,“Patch Manager” 窗 口 也 是 从 “ 工 具 ” 菜 单 或 工具 箱 打 开 , 并 且 也 可 以 停 靠 、 浮 动 和 以 选 项 卡 形 式 嵌 入 其 他 打 开 的 工 具 窗 口 ( 请 参 阅 第 1 章 的 “ 可停 靠 窗 口 ”)。 请 注 意 , 由 于 Management Suite 8 新 增 了 基 于 角 色 的 管 理 访 问 和 安 全 功 能 , 所以 Management Suite 用 户 必 须 具 备 LANDesk 管 理 员 权 限 ( 即 全 部 权 限 ) 或 特 定 的 PatchManager 权 限 , 才 能 查 看 和 访 问 Patch Manager 工 具 。 有 关 用 户 权 限 和 范 围 的 详 细 信 息 , 请 参阅 第 1 章 的 “ 使 用 基 于 角 色 的 管 理 ”。“Patch Manager” 窗 口 包 含 一 个 工 具 栏 、 两 个 窗 格 。 左 窗 格 显 示 漏 洞 组 和 检 测 规 则 组 的 层 次 结 构树 视 图 。 您 可 以 根 据 需 要 展 开 或 折 叠 这 些 对 象 。 右 窗 格 则 显 示 所 选 组 的 漏 洞 或 检 测 规 则 的 详 细 列表 , 具 体 视 所 选 组 的 类 型 而 定 。工 具 栏 按 钮• 更 新 漏 洞 信 息 : 打 开 “ 更 新 漏 洞 ” 对 话 框 , 在 此 对 话 框 中 您 可 以 指 定 要 更 新 其 漏 洞 信 息 的 平台 和 语 言 。 还 可 以 配 置 是 否 将 漏 洞 放 入 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 、 是 否 同 时 下 载 相 关 的 修 补 程序 、 修 补 程 序 的 下 载 位 置 以 及 代 理 服 务 器 设 置 。• 安 排 定 期 更 新 时 间 : 创 建 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 , 该 任 务 将 出 现 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 您 可在 该 窗 口 中 配 置 计 划 选 项 。• 安 排 漏 洞 扫 描 时 间 : 创 建 “ 扫 描 是 否 有 漏 洞 ” 任 务 , 该 任 务 将 出 现 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 您可 在 该 窗 口 添 加 目 标 设 备 并 安 排 任 务 时 间 。• 刷 新 : 更 新 选 定 组 的 目 录 。• 创 建 新 的 漏 洞 : 用 可 以 指 定 漏 洞 定 义 ( 检 测 或 既 检 测 又 修 补 ) 的 可 编 辑 字 段 打 开 一 个 新 的漏 洞 属 性 对 话 框 , 输 入 特 定 的 漏 洞 信 息 , 创 建 检 测 规 则 , 然 后 确 定 适 当 的 修 补 程 序 文 件 。• 导 入 用 户 定 义 的 漏 洞 : 使 您 可 以 导 入 一 个 包 含 漏 洞 定 义 的 XML 文 件 。• 导 出 用 户 定 义 的 漏 洞 : 使 您 可 以 将 漏 洞 定 义 导 出 为 XML 文 件 。• 删 除 用 户 定 义 的 漏 洞 : 将 选 中 的 用 户 定 义 漏 洞 从 核 心 数 据 库 删 除 。• 清 除 未 使 用 的 漏 洞 : 打 开 “ 清 除 未 使 用 的 漏 洞 ” 对 话 框 , 在 此 对 话 框 中 可 以 指 定 要 从 核 心 数据 库 删 除 其 漏 洞 信 息 的 平 台 和 语 言 。• 帮 助 : 打 开 联 机 帮 助 。“Patch Manager” 窗 口 的 左 窗 格 显 示 以 下 项 :主 视 图主 视 图 是 Patch Manager 树 的 根 目 录 , 包 含 “ 漏 洞 ” 组 和 “ 检 测 规 则 ” 组 , 您 可 以 根 据 需 要 将 其 展 开和 折 叠 。识 别 用 户 定 义 的 漏 洞不 管 用 户 定 义 的 漏 洞 在 “ 已 启 用 ” 组 、“ 已 禁 用 ” 组 或 “ 未 分 配 ” 组 , 它 们 都 是 用 小 人 图 标 表 示 的 。282

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件漏 洞“ 漏 洞 ” 组 包 含 以 下 子 组 :• 已 启 用 的 漏 洞 : 列 出 当 漏 洞 扫 描 器 在 所 管 设 备 上 运 行 时 要 搜 索 的 所 有 漏 洞 。 换 言 之 , 如 果漏 洞 包 括 在 该 组 中 , 则 下 次 进 行 扫 描 时 将 扫 描 搜 索 此 漏 洞 , 否 则 不 搜 索 。“ 已 启 用 ” 是 三 种 漏 洞 状 态 之 一 , 另 两 种 状 态 分 别 为 “ 已 禁 用 ” 和 “ 未 分 配 ”。 就 此 而 论 , 一 个漏 洞 一 次 只 能 属 于 这 三 组 之 一 。 漏 洞 可 以 为 “ 已 启 用 ”、“ 已 禁 用 ” 或 “ 未 分 配 ”, 每 个 状 态 都由 独 特 的 图 标 表 示 : 问 号 (?) 图 标 表 示 “ 未 分 配 ”; 红 色 X 图 标 表 示 “ 已 禁 用 ”; 正 常 的 漏洞 图 标 表 示 “ 已 启 用 ”。 将 漏 洞 从 一 个 组 移 动 到 另 一 个 组 将 自 动 更 改 漏 洞 的 状 态 。通 过 将 漏 洞 移 入 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 ( 单 击 除 “ 检 测 到 的 漏 洞 ” 组 之 外 的 其 他 组 中 的 一 个 或多 个 漏 洞 , 然 后 将 其 拖 入 此 组 ), 可 以 控 制 下 次 在 目 标 客 户 端 上 进 行 的 漏 洞 扫 描 的 特 定 性质 和 大 小 。如 果 在 更 新 漏 洞 设 置 对 话 框 中 选 中 将 新 漏 洞 放 入 “ 已 启 用 ” 组 选 项 , 还 可 以 在 更 新 过 程 中 将新 漏 洞 自 动 添 加 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 。从 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 移 出 漏 洞 时 的 注 意 事 项将 漏 洞 从 “ 已 启 用 ” 组 中 移 到 “ 已 禁 用 ” 组 中 时 , 核 心 数 据 库 中 有 关 哪 些 扫 描 过 的 客 户 端 检 测到 这 些 漏 洞 的 当 前 信 息 将 从 核 心 数 据 库 中 删 除 , 且 不 再 出 现 在 这 些 漏 洞 的 “ 属 性 ” 对 话 框 和这 些 客 户 端 的 “ 漏 洞 信 息 ” 对 话 框 中 。 要 恢 复 该 漏 洞 评 估 信 息 , 必 须 将 漏 洞 重 新 移 到 “ 已 启 用的 漏 洞 ” 组 中 , 并 再 次 运 行 漏 洞 扫 描 。• 已 禁 用 的 漏 洞 : 列 出 漏 洞 扫 描 器 下 次 在 设 备 上 运 行 时 不 搜 索 的 漏 洞 。 如 上 所 述 , 如 果 某 个漏 洞 在 该 组 中 , 则 不 能 再 在 “ 已 启 用 ” 组 或 “ 未 分 配 ” 组 中 。 将 漏 洞 移 入 该 组 中 可 以 暂 时 不 扫描 查 找 该 漏 洞 。• 检 测 到 的 漏 洞 : 列 出 在 上 次 扫 描 作 业 中 对 所 有 包 括 的 目 标 设 备 进 行 漏 洞 扫 描 时 检 测 到 的 所有 漏 洞 。 该 组 的 内 容 始 终 由 网 络 中 的 上 次 漏 洞 扫 描 决 定 , 不 管 扫 描 的 是 一 个 设 备 还 是 多 个设 备 。“ 检 测 到 的 漏 洞 ” 列 表 中 包 含 最 近 一 次 扫 描 中 发 现 的 所 有 检 测 到 的 漏 洞 。“ 已 扫 描 ” 列 和 “ 检 测到 的 ” 列 分 别 显 示 扫 描 了 多 少 设 备 以 及 在 其 中 多 少 台 设 备 上 检 测 到 漏 洞 。 要 查 看 具 体 在 哪 些设 备 上 检 测 到 漏 洞 , 请 右 击 相 应 的 漏 洞 , 然 后 单 击 受 感 染 的 计 算 机 。请 注 意 : 在 网 络 视 图 中 右 击 某 设 备 , 然 后 单 击 漏 洞 信 息 , 还 可 以 查 看 该 设 备 的 特 定 漏 洞 信息 。只 能 将 漏 洞 从 “ 检 测 到 的 漏 洞 ” 组 中 移 到 “ 未 分 配 ” 组 或 “ 已 禁 用 ” 组 中 。• 未 分 配 的 漏 洞 : 列 出 既 不 属 于 “ 已 启 用 ” 组 也 不 属 于 “ 已 禁 用 ” 组 的 所 有 漏 洞 。“ 未 分 配 的 漏洞 ” 组 实 质 上 是 所 收 集 的 漏 洞 在 您 决 定 是 否 扫 描 查 找 它 们 之 前 的 存 储 区 域 。默 认 情 况 下 , 所 收 集 的 漏 洞 将 在 更 新 过 程 中 添 加 到 “ 未 分 配 的 漏 洞 ” 组 中 。您 可 以 将 漏 洞 从 “ 未 分 配 的 漏 洞 ” 组 中 移 到 “ 已 启 用 ” 组 或 “ 已 禁 用 ” 组 中 ( 单 击 一 个 或 多 个 漏洞 后 拖 动 即 可 )。• 用 户 定 义 的 漏 洞 : 列 出 您 已 创 建 的 所 有 自 定 义 漏 洞 。 该 组 总 是 显 示 您 所 有 的 自 定 义 漏 洞 ,即 使 您 已 经 将 漏 洞 移 到 了 “ 未 分 配 ”、“ 已 启 用 ” 或 “ 已 禁 用 ” 组 也 一 样 ( 用 户 定 义 的 漏 洞 的 组或 状 态 由 动 态 变 化 的 图 标 表 示 )。有 关 创 建 、 导 入 和 导 出 以 及 删 除 用 户 定 义 的 漏 洞 的 更 多 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 创 建 用 户定 义 的 漏 洞 ”。283

用 户 指 南• 按 平 台 : 按 特 定 平 台 子 组 列 出 所 有 漏 洞 。 这 些 子 组 可 以 帮 助 您 按 平 台 类 别 找 出 漏 洞 。您 可 以 使 用 这 些 平 台 子 组 将 漏 洞 复 制 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 , 以 进 行 特 定 操 作 系 统 的 扫 描 ,或 者 将 漏 洞 复 制 到 自 定 义 组 ( 见 下 文 ), 以 便 一 次 能 修 补 一 组 漏 洞 。可 以 将 漏 洞 从 平 台 组 复 制 ( 单 击 一 个 或 多 个 漏 洞 后 拖 动 即 可 ) 到 “ 已 启 用 ” 组 、“ 已 禁 用 ”组 、“ 未 分 配 ” 组 或 任 一 自 定 义 组 。 漏 洞 可 以 同 时 包 含 在 平 台 组 、 产 品 组 和 多 个 自 定 义 组中 。( 您 可 以 根 据 图 标 来 判 断 漏 洞 的 状 态 。)注 意 : 重 申 一 次 , 将 “ 已 启 用 ” 组 、“ 已 禁 用 ” 组 和 “ 未 分 配 ” 组 视 为 状 态 互 斥 的 漏 洞 的 容 器 非常 有 好 处 , 因 为 一 个 漏 洞 一 次 只 能 属 于 这 三 个 组 / 状 态 之 一 。“ 检 测 到 的 漏 洞 ” 组 是 存 放 扫 描结 果 的 容 器 , 而 平 台 组 、 产 品 组 和 自 定 义 组 则 使 您 可 以 根 据 不 同 类 别 来 查 看 和 组 织 漏 洞 ,从 而 帮 助 您 配 置 扫 描 和 修 补 任 务 。• 按 产 品 : 按 特 定 产 品 子 组 列 出 所 有 漏 洞 。 这 些 子 组 可 以 帮 助 您 按 产 品 类 别 找 出 漏 洞 。您 可 以 使 用 这 些 产 品 子 组 将 漏 洞 复 制 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 , 以 便 专 门 针 对 某 种 产 品 进 行 扫描 , 也 可 以 将 漏 洞 复 制 到 自 定 义 组 ( 见 下 文 ), 以 便 一 次 能 修 补 一 组 产 品 。可 以 将 漏 洞 从 产 品 组 复 制 ( 单 击 一 个 或 多 个 漏 洞 后 拖 动 即 可 ) 到 “ 已 启 用 ” 组 、“ 已 禁 用 ”组 、“ 未 分 配 ” 组 或 用 户 定 义 的 任 一 自 定 义 组 。 漏 洞 可 以 同 时 包 含 在 平 台 组 、 产 品 组 和 多 个自 定 义 组 中 。( 您 可 以 根 据 图 标 来 判 断 漏 洞 的 状 态 。)• 自 定 义 组 : 列 出 您 已 创 建 的 子 组 及 其 漏 洞 。 通 过 自 定 义 组 , 您 可 以 按 照 自 己 所 需 的 方 式 来组 织 漏 洞 。 使 用 组 的 内 容 将 数 个 漏 洞 复 制 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 , 以 便 进 行 扫 描 , 或 一 次 为数 个 漏 洞 创 建 修 复 作 业 。检 测 规 则要 创 建 自 定 义 组 , 请 右 击 自 定 义 组 ( 或 子 组 ), 然 后 单 击 新 建 组 。要 将 漏 洞 添 加 到 某 自 定 义 组 中 , 只 需 在 其 他 任 何 一 个 漏 洞 组 中 单 击 一 个 或 多 个 漏 洞 并 将 它们 拖 到 该 自 定 义 组 中 即 可 。 还 可 以 右 击 该 自 定 义 组 , 然 后 单 击 添 加 漏 洞 。注 意 : 检 测 规 则 定 义 特 定 的 操 作 系 统 、 应 用 程 序 、 文 件 或 注 册 表 条 件 , 漏 洞 定 义 检 查 这 些 内 容 来检 测 被 扫 描 的 客 户 端 上 的 漏 洞 。“ 检 测 规 则 ” 组 包 含 以 下 子 组 :• 已 启 用 的 检 测 规 则 : 列 出 已 启 用 以 便 在 设 备 上 扫 描 的 所 有 检 测 规 则 。缺 省 情 况 下 , 与 漏 洞 关 联 的 检 测 规 则 在 更 新 时 添 加 到 “ 已 启 用 的 检 测 规 则 ” 组 。 在 创 建 时 与自 定 义 漏 洞 相 关 联 的 检 测 规 则 也 添 加 到 该 组 。请 注 意 , 除 启 用 检 测 规 则 之 外 , 还 必 须 将 实 际 修 补 程 序 可 执 行 文 件 下 载 到 网 络 中 的 本 地 修补 程 序 资 料 档 案 库 中 ( 通 常 为 核 心 服 务 器 ), 才 能 进 行 修 补 工 作 。“ 已 下 载 ” 属 性 ( 一 个 详细 列 ) 说 明 与 该 规 则 相 关 的 修 补 程 序 是 否 已 下 载 。• 已 禁 用 的 检 测 规 则 : 列 出 已 禁 用 的 、 不 能 在 设 备 上 扫 描 的 所 有 检 测 规 则 。 某 些 漏 洞 与 多 个规 则 相 关 。 通 过 禁 用 规 则 , 可 以 确 保 不 扫 描 它 。• 按 平 台 : 按 特 定 平 台 子 组 列 出 所 收 集 的 漏 洞 的 所 有 检 测 规 则 。 这 些 子 组 可 以 帮 助 您 按 平 台类 别 找 出 检 测 规 则 。可 以 使 用 这 些 平 台 子 组 来 执 行 组 操 作 , 例 如 启 用 / 禁 用 特 定 平 台 的 检 测 规 则 或 一 次 下 载 数 个关 联 的 修 补 程 序 。284

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件• 按 产 品 : 按 特 定 产 品 子 组 列 出 所 收 集 的 漏 洞 的 所 有 检 测 规 则 。 这 些 子 组 可 以 帮 助 您 按 产 品类 别 找 出 检 测 规 则 。可 以 使 用 这 些 产 品 子 组 执 行 组 操 作 。“Patch Manager” 窗 口 的 右 窗 格 显 示 漏 洞 项 和 检 测 规 则 项 的 详 细 信 息 , 这 些 信 息 分 别 列 在 可 排 序的 列 中 , 如 下 所 示 :漏 洞 详 细 信 息• ID: 通 过 一 个 由 供 应 商 定 义 的 唯 一 字 母 数 字 代 码 来 标 识 漏 洞 。• 严 重 性 : 指 示 漏 洞 的 严 重 级 别 。 可 能 的 严 重 级 别 包 括 :Service Pack、 严 重 、 高 级 、 中级 、 低 级 、 不 适 用 和 未 知 。• 标 题 : 采 用 简 短 的 文 本 字 符 串 描 述 漏 洞 的 性 质 或 目 标 。• 语 言 : 指 示 已 受 漏 洞 影 响 的 操 作 系 统 或 应 用 程 序 的 语 言 。• 发 布 日 期 : 指 示 供 应 商 发 布 漏 洞 的 日 期 。• 无 提 示 安 装 : 指 示 漏 洞 的 相 关 修 补 程 序 在 客 户 端 上 安 装 时 是 否 是 无 提 示 ( 即 无 需 用 户 交互 ) 安 装 , 其 值 为 “ 是 ” 或 “ 否 ”。 某 些 漏 洞 可 能 有 多 个 修 补 程 序 。 此 时 , 只 要 漏 洞 的 其 中 任何 一 个 修 补 程 序 不 是 无 提 示 安 装 , 该 漏 洞 的 “ 无 提 示 安 装 ” 属 性 就 是 “ 否 ”。 要 查 看 单 个 修 补程 序 的 安 装 方 式 , 请 右 击 相 应 的 漏 洞 , 然 后 单 击 属 性 | 修 补 程 序 。• 可 修 补 的 : 指 示 是 否 可 以 通 过 修 补 程 序 文 件 部 署 和 安 装 修 复 漏 洞 。 可 能 的 值 为 :“ 可 以 ”、“ 不 可 以 ”、“ 部 分 ”( 对 于 包 含 多 个 检 测 规 则 的 漏 洞 以 及 不 是 所 有 检 测 到 的 漏 洞 都 可 以 修 补的 情 况 ) 以 及 “ 没 有 规 则 ”( 对 于 没 有 包 括 任 何 检 测 规 则 的 自 定 义 漏 洞 )。• 检 测 到 的 : 显 示 经 过 扫 描 检 测 到 有 漏 洞 的 设 备 数 量 。• 已 扫 描 : 显 示 进 行 漏 洞 扫 描 的 设 备 数 量 。• 自 动 修 复 : 指 示 是 为 漏 洞 启 用 还 是 禁 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 。右 击 漏 洞 , 选 择 “ 属 性 ” 选 项 可 查 看 详 细 信 息 。 通 过 该 快 捷 菜 单 , 您 还 可 以 查 看 受 感 染 的 计 算 机 , 启用 / 禁 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 、 清 除 扫 描 信 息 并 修 复 状 态 以 及 创 建 修 复 作 业 。“ 检 测 规 则 ” 详 细 信 息• 规 则 : 显 示 检 测 规 则 的 名 称 ( 可 以 为 修 补 程 序 可 执 行 文 件 名 )。• 漏 洞 ID: 显 示 与 规 则 相 关 的 漏 洞 的 ID。• 已 下 载 : 指 示 是 否 已 将 与 规 则 相 关 的 修 补 程 序 可 执 行 文 件 下 载 到 本 地 资 料 档 案 库 中 。 资 料档 案 库 的 位 置 在 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 的 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 上 配 置 。• 无 提 示 安 装 : 指 示 规 则 的 相 关 修 补 出 现 在 客 户 端 上 是 否 是 无 提 示 安 装 ( 即 无 需 用 户 交互 ), 其 值 为 “ 是 ” 或 “ 否 ”。 属 于 用 户 定 义 的 漏 洞 的 规 则 在 本 列 中 标 识 为 “ 用 户 定 义 的 ”。右 键 单 击 检 测 规 则 , 选 择 属 性 选 项 可 查 看 更 多 详 细 信 息 。 快 捷 菜 单 还 使 您 可 以 启 用 / 禁 用 规 则 并 下载 关 联 的 修 补 程 序 。285

用 户 指 南配 置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager必 须 先 在 所 管 的 客 户 端 上 安 装 新 的 漏 洞 扫 描 器 代 理 , 才 能 对 它 们 进 行 漏 洞 扫 描 和 部 署 修 补 程 序 。注 意 :Windows 9x 客 户 端 上 必 须 有 WinSock2 才 能 运 行 漏 洞 扫 描 器 代 理 。Patch Manager 还 要 求 在 客 户 端 上 也 安 装 以 下 Management Suite 代 理 :• Common Base Agent (CBA)• 带 宽 检 测 代 理• 本 地 调 度 程 序 代 理• 定 向 多 播 代 理• 增 强 软 件 分 发 代 理应 用 程 序 策 略 管 理 代 理如 果 要 使 用 基 于 策 略 的 修 补 , 则 还 必 须 在 客 户 端 上 安 装 应 用 程 序 策 略 管 理 (APM) 代 理 。对 于 现 有 的 客 户 端 , 由 于 它 们 已 经 安 装 了 这 些 代 理 , 所 以 可 能 只 需 要 安 装 新 的 漏 洞 扫 描 器 代 理 。要 将 漏 洞 扫 描 器 代 理 部 署 到 多 个 Windows 客 户 端 , 最 简 单 的 方 法 就 是 先 用 客 户 端 安 装 向 导 创 建 一个 新 的 客 户 端 配 置 , 然 后 再 使 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 将 该 配 置 部 署 到 所 需 的 目 标 客 户 端 。创 建 客 户 端 配 置 以 安 装 漏 洞 扫 描 器 代 理1. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 客 户 端 安 装 程 序 。2. 双 击 添 加 新 的 客 户 端 配 置 图 标 , 创 建 新 的 客 户 端 配 置 。 如 果 只 是 要 将 漏 洞 扫 描 器 代 理 添 加到 已 配 置 好 的 客 户 端 , 则 双 击 用 于 配 置 这 些 客 户 端 的 配 置 , 以 便 保 留 相 同 的 设 置 。3. 如 果 要 创 建 新 的 客 户 端 配 置 , 请 输 入 唯 一 的 名 称 。4. 在 客 户 端 安 装 向 导 的 “ 安 装 组 件 ” 页 中 , 选 择 漏 洞 扫 描 器 组 件 。 当 您 选 择 了 漏 洞 扫 描 器 后 ,向 导 会 自 动 选 中 前 面 提 到 的 其 他 所 需 代 理 。 请 注 意 , 如 果 是 首 次 配 置 新 的 客 户 端 , 则 应 当选 择 要 安 装 的 所 有 组 件 。5. 逐 页 进 行 , 根 据 需 要 进 行 更 改 , 然 后 单 击 下 一 步 。 如 果 只 是 使 用 该 客 户 端 配 置 安 装 漏 洞 扫描 器 代 理 , 则 无 须 对 当 前 设 置 进 行 任 何 更 改 。6. 在 向 导 的 最 后 部 分 , 如 果 您 希 望 让 该 配 置 成 为 默 认 配 置 ( 将 安 装 配 置LDLOGON\IPSETUP.BAT), 请 单 击 设 置 为 默 认 配 置 。7. 单 击 完 成 关 闭 向 导 。8. 右 击 该 配 置 , 然 后 单 击 计 划 , 将 该 配 置 添 加 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 在 此 窗 口 中 您 可 以 添 加目 标 客 户 端 并 设 置 计 划 选 项 。客 户 端 配 置 详 细 信 息客 户 端 配 置 一 章 中 包 括 有 关 配 置 客 户 端 、 使 用 客 户 端 安 装 向 导 以 及 计 划 任 务 的 详 细 信 息 。在 对 某 客 户 端 进 行 配 置 使 之 能 支 持 修 补 程 序 管 理 时 , 会 在 目 标 客 户 端 上 安 装 进 行 漏 洞 扫 描 和 修 补( 即 修 补 程 序 的 部 署 和 安 装 ) 所 需 的 文 件 。 而 且 , 该 客 户 端 的 LANDesk Management 程 序 组 中还 会 添 加 一 个 漏 洞 扫 描 器 程 序 图 标 。在 客 户 端 的 首 次 配 置 过 程 中 , 漏 洞 扫 描 器 将 自 动 运 行 , 因 此 , 您 在 配 置 客 户 端 之 前 , 应 确 保 “ 已 启用 的 漏 洞 ” 组 中 只 包 含 需 要 扫 描 的 漏 洞 。 如 果 不 想 扫 描 任 何 漏 洞 , 则 应 确 保 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 为空 。286

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件配 置 完 客 户 端 之 后 , 可 以 使 用 漏 洞 扫 描 器 程 序 直 接 在 客 户 端 上 运 行 漏 洞 扫 描 器 , 具 体 方 法 如 下 : 从Patch Manager 工 具 栏 创 建 “ 扫 描 是 否 有 漏 洞 ” 任 务 , 或 者 运 行 预 定 义 的 VulnerabilityScan 脚本 。 有 关 更 多 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 扫 描 客 户 端 漏 洞 ”。删 除 客 户 端 的 漏 洞 扫 描 器如 果 需 要 从 客 户 端 上 删 除 漏 洞 扫 描 器 , 可 以 使 用 为 此 目 的 编 写 的 预 定 义 脚 本 。删 除 漏 洞 扫 描 器1. 单 击 工 具 | 计 划 任 务 。2. 单 击 安 排 脚 本 时 间 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 RemoveVulnerabilityScanner 脚 本 , 然 后 单 击 确 定 。4. 添 加 所 需 的 目 标 客 户 端 并 安 排 该 任 务 。从 “ 管 理 脚 本 ” 工 具 也 可 以 访 问 该 脚 本 。运 行 该 脚 本 时 , 会 从 该 客 户 端 的 硬 盘 中 删 除 漏 洞 扫 描 器 文 件 ,LANDesk Management 程 序 文 件夹 中 的 漏 洞 扫 描 器 程 序 图 标 也 会 删 除 。配 置 UNIX 客 户 端对 于 某 些 Linux 和 UNIX 版 本 ,LANDesk Management Suite 8 提 供 有 限 的 功 能 支 持 ( 请 参阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 部 署 到 Macintosh、Linux 和 UNIX 客 户 端 ”)。Patch Manager为 其 中 一 些 客 户 端 增 加 了 漏 洞 评 估 和 修 补 功 能 。受 支 持 的 UNIX 分 发 :• Sun Sparc (Solaris 8)安 装 UNIX 漏 洞 扫 描 器 代 理和 对 其 他 Linux/UNIX 代 理 ( 如 清 单 扫 描 器 代 理 ) 一 样 , 必 须 在 客 户 端 上 手 动 安 装 漏 洞 扫 描 器 代理 。安 装 Patch Manager 时 , 漏 洞 扫 描 器 代 理 文 件 将 作 为 单 个 tar 文 件 复 制 到 核 心 服 务 器 的\Program Files\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon\unix\ 目 录 下 与 UNIX 发 行 版 相 匹配 的 相 应 目 录 中 。 目 前 ,Patch Manager 只 支 持 Sun Solaris 客 户 端 , 因 此 唯 一 的 UNIX 目 录为 :• solsparc:Sun Sparc Solaris 8 目 录在 Sun Solaris 客 户 端 上 安 装 漏 洞 扫 描 器1. 确 保 已 安 装 了 以 下 两 个 库 文 件 :libexpat.so 和 libstdc++.so。 要 在 Solaris 客 户 端上 运 行 漏 洞 扫 描 器 , 必 须 要 有 这 两 个 文 件 。2. 从 核 心 服 务 器 复 制 代 理 tar 文 件 (vulscan-8.0-0.x-solaris.tar.gz)。3. 解 压 tar 文 件 , 其 中 包 含 清 单 代 理 文 件 ( 可 能 已 安 装 在 客 户 端 上 ) 以 及 两 个 新 的 漏 洞 代 理文 件 :vulscan 可 执 行 文 件 以 及 vulscan.conf 配 置 文 件 。287

用 户 指 南4. 将 vulscan.conf 复 制 到 /etc 目 录 下 。 授 予 用 户 读 / 写 权 限 。 使 用 UNIX chmod 命 令给 文 件 分 配 权 限 。5. 将 vulscan 复 制 到 将 运 行 该 应 用 程 序 的 用 户 有 权 访 问 的 目 录 。 例 如 :/usr/local/landesk/PatchManager。 如 果 需 要 , 可 以 使 用 chmod 命 令 将 vulscan 变为 可 执 行 文 件 。注 意 : 如 果 尚 未 在 Solaris 客 户 端 上 配 置 清 单 扫 描 器 代 理 , 也 可 以 在 此 时 部 署 清 单 代 理 文 件 。 查 看上 述 tar 文 件 中 包 含 的 自 述 文 件 。配 置 Mac OS X 客 户 端只 能 扫 描 Mac OS X 客 户 端 上 的 漏 洞 。 修 补 必 须 手 动 执 行 。要 安 装 Mac OS X 代 理 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 部 署 到 Macintosh、Linux 和 UNIX客 户 端 ”。 一 旦 安 装 了 Patch Manager 附 件 , 缺 省 的 Mac OS X 代 理 程 序 包 就 包 含 漏 洞 扫 描 器 。如 果 在 安 装 Patch Manager 之 前 部 署 了 Mac OS X 代 理 程 序 包 , 就 需 要 重 新 将 代 理 部 署 到 客 户端 , 使 客 户 端 获 得 已 更 新 的 、 包 含 漏 洞 扫 描 器 的 程 序 包 。要 手 动 启 动 漏 洞 扫 描 器1. 打 开 Mac OS X 系 统 预 置 , 然 后 选 择 LANDesk 客 户 端 面 板 。2. 在 概 述 选 项 卡 上 , 单 击 Patch Manager 部 分 的 现 在 检 查 。288

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件更 新 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息您 的 网 络 会 不 断 面 临 新 的 蠕 虫 和 病 毒 带 来 的 安 全 威 胁 , 软 件 更 新 和 错 误 修 复 等 日 常 维 护 问 题 也 是 网络 中 必 不 可 少 的 一 环 。 每 天 都 会 有 新 的 软 硬 件 面 世 , 这 就 意 味 着 不 断 要 推 出 修 补 程 序 来 修 复 不 可 避免 的 漏 洞 。 由 于 Patch Manager 让 您 能 通 过 LANDesk 提 供 的 数 据 库 来 更 新 漏 洞 , 所 以 它 加 快并 简 化 了 收 集 最 新 的 已 知 漏 洞 、 检 测 规 则 和 修 补 程 序 信 息 的 过 程 。 该 LANDesk Patch Manager服 务 将 来 自 多 个 可 信 的 、 行 业 / 供 应 商 源 的 已 知 漏 洞 合 并 在 一 起 。Patch Manager 还 支 持 用 户 定 义 的 漏 洞除 了 已 知 的 漏 洞 外 , 还 可 以 创 建 自 定 义 漏 洞 。 有 关 更 多 信 息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 创 建 用 户 定 义 的漏 洞 ”。通 过 建 立 和 维 护 最 新 的 漏 洞 以 及 相 关 修 补 程 序 信 息 , 您 能 够 更 好 地 了 解 支 持 的 每 个 平 台 和 应 用 程 序所 面 临 的 安 全 威 胁 的 性 质 与 程 度 , 确 定 哪 些 漏 洞 与 您 的 环 境 相 关 , 从 而 自 定 义 漏 洞 扫 描 和 修 补 任务 。 第 一 步 就 是 掌 握 最 新 的 已 知 漏 洞 信 息 。使 用 Patch Manager, 您 可 以 同 时 配 置 和 执 行 漏 洞 更 新 , 或 者 安 排 一 个 漏 洞 更 新 任 务 在 规 定 的 时间 执 行 或 重 复 执 行 ( 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 安 排 自 动 漏 洞 更 新 ”)。在 特 定 核 心 服 务 器 ( 包 括 附 加 控 制 台 ) 上 , 每 次 只 允 许 一 个 Management Suite 用 户 更 新 漏 洞 。当 更 新 过 程 已 在 运 行 时 , 如 果 用 户 试 图 更 新 漏 洞 , 则 会 出 现 一 则 提 示 消 息 , 指 出 存 在 冲 突 。更 新 漏 洞 信 息1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 单 击 更 新 漏 洞 信 息 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 要 更 新 其 漏 洞 信 息 的 平 台 。 可 以 从 列 表 中 选 择 一 个 或 多 个 平 台 。 可 用 平 台 包 括 :Windows、Mac 和 Sun Solaris。 选 择 的 平 台 越 多 , 更 新 所 需 的 时 间 就 越 长 。4. 选 择 要 更 新 其 漏 洞 信 息 的 语 言 。 您 可 以 选 择 列 表 中 的 一 种 或 多 种 语 言 , 具 体 取 决 于 前 面 指定 的 平 台 。 选 择 的 语 言 越 多 , 更 新 所 需 的 时 间 就 越 长 。 有 关 该 选 项 的 详 细 说 明 和 指 导 信息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 关 于 “ 中 性 语 言 ” 选 项 ”。5. ( 可 选 ) 如 果 希 望 将 新 的 漏 洞 ( 尚 不 在 Patch Manager 树 的 任 一 漏 洞 组 中 的 漏 洞 ) 自 动放 入 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 , 而 不 是 默 认 位 置 “ 未 分 配 的 漏 洞 ” 组 , 请 选 中 将 新 漏 洞 放 入 “ 已 启 用的 ” 组 复 选 框 。6. ( 可 选 ) 如 果 要 自 动 下 载 实 际 修 补 程 序 可 执 行 文 件 , 请 选 中 下 载 相 关 修 补 程 序 复 选 框 , 然后 单 击 下 载 选 项 之 一 。 有 关 这 些 选 项 的 详 细 说 明 , 请 参 阅 下 面 的 “ 关 于 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话框 ”。• 仅 用 于 已 检 测 到 的 漏 洞• 用 于 所 有 引 用 的 修 补 程 序修 补 程 序 将 下 载 到 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 的 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 上 指 定 的 位 置 ( 见 以 下 步骤 )。289

用 户 指 南7. ( 可 选 ) 如 果 网 络 中 有 用 于 外 部 Internet 传 输 ( 这 是 更 新 漏 洞 信 息 和 下 载 修 补 程 序 的 必需 途 径 ) 的 代 理 服 务 器 , 且 访 问 该 代 理 服 务 器 必 须 登 录 , 则 单 击 代 理 服 务 器 选 项 卡 , 指 定该 服 务 器 的 地 址 、 端 口 号 和 身 份 验 证 凭 据 。8. 单 击 任 一 选 项 卡 中 的 应 用 , 随 时 保 存 设 置 。9. 单 击 立 即 更 新 运 行 漏 洞 更 新 。“ 正 在 更 新 漏 洞 ” 对 话 框 会 显 示 当 前 的 操 作 和 状 态 。10. 更 新 完 毕 后 , 单 击 关 闭 。 请 注 意 , 如 果 在 更 新 完 成 之 前 单 击 了 取 消 , 则 只 有 此 前 处 理 过 的信 息 会 存 储 在 核 心 数 据 库 中 , 随 后 可 从 控 制 台 中 的 Patch Manager 工 具 访 问 到 的 也 只 是这 些 信 息 。注 意 : 当 更 新 漏 洞 进 程 正 在 运 行 时 不 要 关 闭 Management Suite 控 制 台 , 否 则 该 进 程 将 终 止 。 但对 计 划 的 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 而 言 , 这 一 点 却 不 适 用 。配 置 修 补 程 序 下 载 位 置1. 在 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 中 , 单 击 修 补 程 序 选 项 卡 。2. 输 入 要 将 修 补 程 序 文 件 复 制 到 的 UNC 路 径 。 默 认 位 置 为 核 心 服 务 器 的 \LDLogon\Patch目 录 。3. 如 果 前 面 输 入 的 UNC 路 径 是 核 心 服 务 器 以 外 的 位 置 , 则 输 入 访 问 该 位 置 时 用 于 验 明 身 份的 有 效 用 户 名 和 密 码 。4. 输 入 客 户 端 能 访 问 到 要 部 署 的 已 下 载 修 补 程 序 的 Web URL。Web URL 应 与 上 面 的 UNC路 径 相 符 。5. 您 可 以 单 击 测 试 设 置 来 检 查 能 否 连 接 到 前 面 指 定 的 Web 地 址 。6. 如 果 要 将 UNC 路 径 和 Web URL 恢 复 为 其 默 认 位 置 , 请 单 击 恢 复 默 认 值 。 默 认 位 置 为 核心 服 务 器 的 \LDLogon\Patch 目 录 。安 排 自 动 漏 洞 更 新您 也 可 以 将 漏 洞 更 新 配 置 为 计 划 任 务 , 在 以 后 的 规 定 时 间 执 行 或 重 复 执 行 。 要 实 现 此 目 的 , 只 须 单击 安 排 定 期 更 新 时 间 工 具 栏 按 钮 , 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 创 建 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 , 然 后 设 置 计 划 选项 。该 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 将 使 用 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 中 的 当 前 设 置 。 因 此 , 如 果 要 更 改 某 更 新 作 业的 平 台 、 语 言 、 修 补 程 序 下 载 或 代 理 服 务 器 设 置 , 则 必 须 在 安 排 任 务 运 行 之 前 首 先 更 改 该 对 话 框 中的 这 些 设 置 。关 于 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框在 该 对 话 框 中 , 可 以 配 置 漏 洞 更 新 、 修 补 程 序 下 载 位 置 和 代 理 服 务 器 信 息 等 设 置 。注 意 : 在 运 行 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 时 , 使 用 的 是 任 务 运 行 时 该 对 话 框 中 的 当 前 设 置 , 而 不 是 任 务 创建 时 的 设 置 。 任 何 “ 更 新 漏 洞 信 息 ” 任 务 在 运 行 时 使 用 的 都 是 该 对 话 框 中 的 当 前 设 置 。 此 外 , 在 下 载修 补 程 序 时 , 使 用 的 是 该 对 话 框 的 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 上 的 当 前 修 补 程 序 下 载 位 置 设 置 。要 保 存 对 该 对 话 框 的 任 何 选 项 卡 所 做 的 更 改 , 可 随 时 单 击 应 用 。 单 击 关 闭 不 会 保 存 所 做 的 更 改 。该 对 话 框 包 括 三 个 选 项 卡 :290

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件“ 下 载 ” 选 项 卡• 选 择 要 更 新 的 平 台 : 确 定 要 更 新 哪 个 平 台 的 漏 洞 。 可 以 选 择 一 个 以 上 的 平 台 。• 选 择 要 更 新 的 语 言 : 确 定 要 更 新 所 选 平 台 的 哪 种 语 言 版 本 的 漏 洞 。关 于 “ 中 性 语 言 ” 选 项 :某 些 漏 洞 和 相 关 修 补 程 序 为 中 性 语 言 , 即 与 语 言 无 关 , 这 意 味 着 它 们 能 与 其 针 对 的 操 作 系统 或 应 用 程 序 的 任 何 语 言 版 本 兼 容 。 换 言 之 , 您 无 须 用 一 个 某 语 言 专 用 的 、 单 独 的 修 补 程序 来 修 补 这 些 漏 洞 , 因 为 该 修 补 程 序 就 适 用 于 所 有 支 持 的 语 言 。 例 如 ,Sun Solaris 之 类的 Linux/UNIX 平 台 就 仅 使 用 中 性 语 言 漏 洞 / 修 补 程 序 。Microsoft Windows 通 常 使 用 某语 言 专 用 的 漏 洞 / 修 补 程 序 , 但 也 有 一 些 中 性 语 言 的 漏 洞 / 修 补 程 序 。如 果 选 择 了 Windows 平 台 , 那 么 可 以 选 择 要 更 新 其 漏 洞 信 息 的 特 定 语 言 。( 如 果 要 更 新Windows 的 多 种 语 言 的 漏 洞 , 也 可 以 选 择 中 性 语 言 ( 如 果 有 )。)如 果 选 择 了 Sun Solaris 平 台 , 则 必 须 选 择 “ 中 性 语 言 ” 选 项 。 否 则 , 该 平 台 的 漏 洞 信 息 不会 更 新 。 选 择 该 平 台 的 特 定 语 言 对 漏 洞 更 新 毫 无 影 响 。• 将 新 漏 洞 放 入 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 : 自 动 将 新 漏 洞 放 入 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 , 而 不 是 默 认 的“ 未 分 配 的 漏 洞 ” 组 。• 下 载 相 关 修 补 程 序 : 根 据 以 下 下 载 选 项 之 一 , 自 动 将 修 补 程 序 可 执 行 文 件 下 载 到 指 定 的 下载 位 置 ( 见 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 ):“ 修 补 程 序 ” 选 项 卡• 仅 用 于 已 检 测 到 的 漏 洞 : 只 下 载 与 上 次 漏 洞 扫 描 检 测 到 的 漏 洞 ( 即 : 当 前 已 在 “ 检 测到 的 漏 洞 ” 组 中 的 漏 洞 ) 相 关 的 修 补 程 序 。• 用 于 所 有 引 用 的 修 补 程 序 : 下 载 与 当 前 在 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 的 漏 洞 相 关 的 所 有 修补 程 序 。• 核 心 服 务 器 写 入 文 件 的 UNC 路 径 : 指 定 修 补 程 序 文 件 的 下 载 路 径 。 默 认 位 置 为 核 心 服 务器 的 \LDLogon\Patch 文 件 夹 。 您 可 以 输 入 其 他 UNC 路 径 来 下 载 修 补 程 序 , 但 必 须 在 以下 字 段 中 输 入 有 效 的 身 份 验 证 凭 据 来 确 保 有 该 位 置 的 访 问 权 限 。• 用 于 存 储 修 补 程 序 的 凭 据 : 指 定 访 问 核 心 服 务 器 以 外 的 位 置 时 所 需 的 有 效 用 户 名 和 密 码 。• 客 户 端 访 问 该 数 据 的 Web URL: 指 定 客 户 端 能 访 问 到 要 部 署 的 已 下 载 修 补 程 序 的 Web地 址 。 默 认 位 置 为 核 心 服 务 器 的 \LDLogon\Patch 文 件 夹 。 该 位 置 通 常 与 前 面 指 定 的UNC 路 径 相 同 。• 测 试 设 置 : 用 于 测 试 是 否 能 连 接 到 指 定 Web URL。• 重 置 为 默 认 值 : 将 UNC 路 径 和 Web URL 恢 复 为 默 认 位 置 , 即 核 心 服 务 器 的\LDLogon\Patch 文 件 夹 。291

用 户 指 南“ 代 理 服 务 器 ” 选 项 卡如 果 您 的 网 络 使 用 代 理 服 务 器 进 行 外 部 传 输 ( 如 Internet 访 问 ), 可 使 用 该 选 项 卡 来 启 用 和 配 置代 理 服 务 器 设 置 。 无 论 是 更 新 漏 洞 信 息 还 是 从 适 当 的 Web 服 务 下 载 修 补 程 序 文 件 都 要 求 能 访 问Internet。• 使 用 代 理 服 务 器 : 启 用 代 理 服 务 器 选 项 ( 默 认 情 况 下 , 不 启 用 该 选 项 )。 如 果 要 启 用 代 理服 务 器 , 则 必 须 在 以 下 地 址 和 端 口 字 段 中 输 入 值 。• 服 务 器 :• 地 址 : 指 定 代 理 服 务 器 的 IP 地 址 。• 端 口 : 指 定 代 理 服 务 器 的 端 口 号 。• 基 于 HTTP 的 代 理 : 启 用 代 理 服 务 器 ( 如 果 它 是 基 于 HTTP 的 代 理 , 例 如 Squid), 使其 成 功 连 接 到 FTP 站 点 并 从 FTP 站 点 下 载 修 补 程 序 。( 某 些 FTP 站 点 提 供 的 修 补 程 序 必须 在 启 用 该 选 项 时 才 能 通 过 基 于 HTTP 的 代 理 下 载 。• 要 求 登 录 : 如 果 代 理 服 务 器 不 是 透 明 的 , 而 是 需 要 凭 据 , 则 选 中 它 可 在 以 下 字 段 中 输 入 用户 名 和 密 码 。• 用 户 名 : 输 入 包 含 代 理 服 务 器 身 份 验 证 凭 据 的 有 效 用 户 名 。• 密 码 : 输 入 用 户 密 码 。292

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 和 检 测 规 则除 了 已 知 的 通 过 LANDesk Patch Manager 服 务 进 行 更 新 的 漏 洞 外 , 还 可 以 创 建 用 户 定 义 的 ( 或自 定 义 ) 漏 洞 — 用 自 定 义 的 检 测 规 则 、 关 联 的 修 补 程 序 文 件 以 及 特 殊 的 其 它 命 令 完 成 以 确 保 修 补 成功 。漏 洞 由 以 下 因 素 组 成 : 独 特 的 ID、 标 题 、 出 版 日 期 、 语 言 和 其 它 标 识 信 息 , 以 及 用 来 告 诉 漏 洞 扫描 器 在 目 标 客 户 端 进 行 扫 描 的 内 容 的 检 测 规 则 。 检 测 规 则 定 义 特 定 的 平 台 、 应 用 程 序 、 文 件 或 注 册表 条 件 , 漏 洞 扫 描 器 检 查 这 些 内 容 来 检 测 被 扫 描 的 客 户 端 上 的 漏 洞 ( 或 者 实 际 上 检 测 任 何 系 统 条 件或 状 态 )。Patch Manager 的 用 户 定 义 的 漏 洞 是 强 大 而 灵 活 的 功 能 , 它 使 您 可 以 在 您 的 系 统 上 实 施 另 一 个 、专 有 级 别 的 修 补 程 序 安 全 性 。 除 了 增 强 修 补 程 序 安 全 性 , 自 定 义 漏 洞 还 可 以 用 于 评 估 系 统 配 置 、 检查 特 定 的 文 件 和 注 册 表 设 置 以 及 部 署 应 用 程 序 更 新 , 以 及 其 它 利 用 漏 洞 扫 描 器 的 扫 描 功 能 的 创 新 使用 方 法 。自 定 义 漏 洞 不 必 执 行 修 补 操 作 ( 部 署 和 安 装 修 补 程 序 文 件 )。 如 果 自 定 义 漏 洞 用 “ 仅 检 测 ” 检 测 规 则定 义 , 那 么 漏 洞 扫 描 器 扫 描 目 标 设 备 并 且 仅 返 回 发 现 规 则 指 定 条 件 ( 或 “ 漏 洞 ”) 的 设 备 的 报 告 。 例如 , 您 可 以 对 漏 洞 扫 描 器 写 一 个 自 定 义 的 “ 仅 检 测 ” 规 则 , 来 检 查 受 管 设 备 的 以 下 方 面 :• 应 用 程 序 的 存 在• 文 件 的 存 在• 文 件 的 版 本• 文 件 的 位 置• 文 件 的 日 期• 注 册 表 设 置• 以 及 更 多 ……如 果 需 要 , 您 可 以 创 建 尽 可 能 多 的 自 定 义 漏 洞 为 您 的 环 境 建 立 和 维 护 修 补 重 新 安 全 性 。要 创 建 用 户 定 义 的 漏 洞1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 单 击 创 建 新 漏 洞 工 具 栏 按 钮 。 打 开 “ 漏 洞 属 性 ” 的 可 编 辑 版 本 , 使 您 可 以 指 定 漏 洞 设 置 。3. 为 漏 洞 输 入 一 个 唯 一 的 ID。( 系 统 生 成 的 ID 代 码 可 以 编 辑 。)4. 出 版 日 期 是 当 天 日 期 , 不 能 作 出 修 改 。5. 为 漏 洞 输 入 一 个 描 述 性 的 标 题 。 该 标 题 显 示 在 漏 洞 列 表 。6. 指 定 严 重 级 别 。 可 用 选 项 包 括 : 未 知 、Service Pack、 严 重 、 高 级 、 中 级 、 低 级 和 不 适用 。7. 指 定 漏 洞 的 状 态 。 可 用 选 项 包 括 : 已 禁 用 、 已 启 用 和 未 分 配 。 指 定 状 态 时 , 漏 洞 放 置 到Patch Manager 树 视 图 中 相 应 的 组 里 面 ( 请 参 阅 “ 本 章 前 面 的 主 视 图 ”)。8. 用 户 定 义 漏 洞 的 语 言 设 置 自 动 设 置 为 INTL( 国 际 或 中 性 语 言 ), 即 漏 洞 可 以 应 用 到 操 作系 统 和 / 或 应 用 程 序 的 任 何 语 言 版 本 。9. “ 检 测 规 则 ” 列 表 显 示 该 漏 洞 使 用 的 所 有 规 则 。 如 果 您 创 建 的 是 用 户 定 义 漏 洞 , 您 应 该 至 少配 置 一 个 用 于 扫 描 漏 洞 的 检 测 规 则 。 要 添 加 检 测 规 则 , 请 单 击 添 加 。( 每 一 步 的 指 示 说 明请 参 阅 下 列 步 骤 。)10. 如 果 要 提 供 该 漏 洞 的 其 它 信 息 , 请 单 击 描 述 选 项 卡 , 将 您 的 注 解 输 入 文 本 框 并 / 或 输 入 写着 更 多 信 息 的 有 效 的 Web 地 址 。293

用 户 指 南与 已 知 供 应 商 的 漏 洞 一 样 , 自 定 义 漏 洞 也 应 该 包 括 一 个 或 多 个 检 测 规 则 , 告 诉 漏 洞 扫 描 器 在 受 管 设备 上 查 找 什 么 情 况 。 按 照 以 下 步 骤 , 为 自 定 义 漏 洞 创 建 检 测 规 则 。要 创 建 用 户 定 义 的 检 测 规 则1. 右 键 单 击 用 户 定 义 的 漏 洞 , 然 后 单 击 属 性 。( 或 者 双 击 漏 洞 。)2. 单 击 “ 检 测 规 则 ” 列 表 下 的 添 加 按 钮 。 打 开 “ 规 则 属 性 ” 的 可 编 辑 版 本 , 使 您 可 以 配 置 检 测 规则 。3. 为 规 则 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。4. 这 里 不 能 修 改 规 则 的 状 态 。 要 更 改 检 测 规 则 的 状 态 , 请 右 键 单 击 任 何 列 表 视 图 中 的 规 则 ,然 后 根 据 当 前 的 状 态 单 击 启 用 或 禁 用 。5. 指 定 规 则 为 修 补 或 仅 检 测 。 如 果 希 望 该 规 则 既 执 行 检 测 又 执 行 修 补 , 修 补 程 序 文 件 字 段 就变 成 可 编 辑 , 并 出 现 “ 命 令 ” 选 项 卡 。6. 如 果 选 择 了 “ 修 补 ”, 请 输 入 修 补 程 序 的 文 件 名 以 及 该 文 件 的 URL。您 可 以 尝 试 在 此 时 单 击 下 载 下 载 关 联 的 修 补 程 序 文 件 , 或 者 可 以 在 其 它 时 间 下 载 。而 且 , 对 于 包 括 修 补 的 规 则 , 我 们 强 烈 推 荐 您 通 过 单 击 生 成 MD5 哈 希 值 为 修 补 程 序 文 件创 建 哈 希 值 。 必 须 先 下 载 实 际 的 修 补 程 序 文 件 才 可 以 创 建 哈 希 值 。 有 关 哈 希 值 的 更 多 信息 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 检 测 规 则 : 常 规 选 项 卡 ”。6. 选 择 您 自 卫 漏 洞 扫 描 器 运 行 的 平 台 , 检 查 该 检 测 规 则 的 漏 洞 。 可 用 平 台 的 列 表 由 您 通 过LANDesk Patch Manager 服 务 更 新 的 漏 洞 确 定 。 您 必 须 至 少 选 择 一 个 平 台 。7. 要 将 规 则 与 一 个 或 多 个 特 定 的 软 件 应 用 程 序 相 关 联 , 请 单 击 产 品 选 项 卡 , 然 后 单 击 编 辑 打开 对 话 框 , 使 您 可 以 在 “ 关 联 产 品 ” 列 表 添 加 或 删 除 产 品 。 可 用 产 品 的 列 表 由 您 通 过LANDesk Patch Manager 服 务 更 新 的 漏 洞 确 定 。 您 不 一 定 需 要 有 与 检 测 规 则 相 关 联 的 产品 。 关 联 产 品 在 漏 洞 扫 描 过 程 中 起 过 滤 器 的 作 用 。 如 果 在 客 户 端 发 现 了 指 定 的 关 联 产 品 ,漏 洞 扫 描 就 退 出 。 但 是 , 如 果 发 现 了 产 品 , 或 者 没 有 指 定 产 品 , 扫 描 就 继 续 检 查 文 件 。8. 要 配 置 您 希 望 规 则 进 行 扫 描 的 特 定 的 文 件 条 件 , 请 单 击 文 件 选 项 卡 , 然 后 单 击 添 加 使 该 选项 卡 上 的 字 段 可 以 编 辑 。 配 置 文 件 条 件 的 第 一 步 是 指 定 验 证 方 法 。 该 选 项 卡 上 的 字 段 视 您选 择 的 验 证 方 法 而 异 。 要 保 存 文 件 条 件 , 请 单 击 更 新 。 您 可 以 添 加 任 意 数 量 的 文 件 条 件 。有 关 该 选 项 的 详 细 描 述 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 检 测 规 则 : 文 件 选 项 卡 ”。9. 要 配 置 您 希 望 规 则 进 行 扫 描 的 特 定 的 注 册 表 条 件 , 请 单 击 贮 存 测 选 项 卡 , 然 后 单 击 添 加 使这 些 字 段 可 以 编 辑 。 要 保 存 注 册 表 条 件 , 请 单 击 更 新 。 您 可 以 添 加 任 意 数 量 的 注 册 表 条件 。 有 关 该 选 项 的 详 细 描 述 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 检 测 规 则 : 注 册 表 选 项 卡 ”。10. 要 添 加 其 它 注 解 , 请 单 击 注 解 选 项 卡 并 输 入 您 希 望 输 入 的 任 何 文 本 。11. 如 果 为 该 规 则 选 择 的 是 “ 修 补 ”( 第 5 步 ), 您 就 可 以 配 置 在 修 补 时 在 受 影 响 的 客 户 端 运 行的 其 它 命 令 。 要 配 置 其 它 修 补 命 令 , 请 单 击 命 令 选 项 卡 , 然 后 单 击 添 加 , 选 择 命 令 类 型 并使 命 令 的 参 数 可 以 编 辑 。 不 需 要 其 它 命 令 。 如 果 不 配 置 特 殊 命 令 , 修 补 程 序 文 件 就 按 照 其正 常 方 式 执 行 。 有 关 该 选 项 的 详 细 描 述 , 请 参 阅 本 章 后 面 的 “ 检 测 规 则 : 命 令 选 项 卡 ”。到 此 为 止 用 户 定 义 的 漏 洞 已 经 创 建 完 毕 , 您 就 可 以 对 该 漏 洞 进 行 与 来 自 行 业 源 的 已 知 漏 洞 一 样 的 操作 。 您 可 以 将 漏 洞 的 状 态 设 置 为 “ 启 用 ” 或 者 将 其 放 置 于 下 一 次 漏 洞 扫 描 要 包 括 的 “ 已 启 用 的 漏 洞 ”组 、 将 其 放 置 于 “ 已 禁 用 ” 或 “ 未 分 配 ” 组 、 查 看 受 影 响 的 计 算 机 、 启 用 “ 自 动 修 复 ”、 创 建 修 复 作 业 或者 清 除 扫 描 / 修 复 状 态 。 要 选 择 选 项 , 请 右 键 单 击 自 定 义 漏 洞 来 访 问 其 快 捷 菜 单 。用 户 定 义 的 漏 洞 所 特 有 的 两 个 操 作 是 导 入 / 导 出 和 删 除 。294

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件导 入 和 导 出 用 户 定 义 的 漏 洞Patch Manager 向 您 提 供 了 导 入 和 导 出 自 定 义 的 漏 洞 和 检 测 规 则 定 义 的 方 法 。 您 无 法 导 入 和 导 出已 知 的 行 业 漏 洞 。漏 洞 定 义 以 XML 格 式 的 文 件 进 行 导 出 和 导 入 。如 果 您 要 与 其 它 核 心 服 务 器 共 享 自 定 义 漏 洞 , 那 么 导 入 和 导 出 就 很 有 用 。 导 出 使 您 可 以 为 暂 时 要 从核 心 服 务 器 上 删 除 的 漏 洞 定 义 保 存 一 个 备 份 副 本 。还 可 以 使 用 导 出 / 导 入 功 能 来 导 出 漏 洞 , 手 动 将 导 出 文 件 作 为 模 板 编 辑 并 保 存 漏 洞 的 多 种 变 体 , 然后 导 入 新 的 漏 洞 定 义 。 如 果 漏 洞 很 复 杂 , 该 程 序 比 在 控 制 台 创 建 多 个 定 义 更 快 捷 、 更 容 易 。要 导 出 自 定 义 漏 洞1. 从 Patch Manager 漏 洞 列 表 选 择 一 个 或 多 个 自 定 义 漏 洞 。2. 单 击 导 出 工 具 栏 按 钮 。( 或 者 右 键 单 击 选 择 的 漏 洞 , 然 后 单 击 导 出 。)3. 输 入 您 要 将 漏 洞 导 出 为 单 个 XML 文 件 的 文 件 夹 的 路 径 。4. 如 果 您 以 前 已 经 将 漏 洞 导 出 到 指 定 的 位 置 , 现 在 想 要 替 换 它 , 请 单 击 覆 盖 现 有 的 漏 洞 。5. 单 击 导 出 。 检 查 “ 导 出 状 态 ” 窗 口 , 查 看 漏 洞 是 否 已 成 功 导 出 。已 导 出 的 漏 洞 继 续 留 在 核 心 数 据 库 , 因 此 仍 然 出 现 在 “ 用 户 定 义 的 漏 洞 ” 组 , 当 然 也 出 现 在与 其 状 态 相 关 的 组 : 未 分 配 、 已 启 用 和 已 禁 用 。6. 单 击 关 闭 。要 导 入 自 定 义 漏 洞1. 在 “Patch Manager” 窗 口 中 , 单 击 导 入 工 具 栏 按 钮 。2. 查 找 并 选 择 要 导 入 的 一 个 或 多 个 漏 洞 定 义 (XML 文 件 ), 然 后 单 击 打 开 。 如 果 漏 洞 已 经 在核 心 数 据 库 中 , 就 会 弹 出 窗 口 问 您 是 否 要 覆 盖 它 。 检 查 状 态 ” 窗 口 , 查 看 漏 洞 是 否 已 成 功 导入 。3. 单 击 关 闭 。 已 导 入 的 漏 洞 ( 新 的 和 更 新 的 ) 放 置 于 “ 用 户 定 义 漏 洞 ” 组 以 及 与 其 状 态 相 关 的组 。删 除 用 户 定 义 的 漏 洞如 果 不 再 需 要 自 定 义 的 漏 洞 就 可 以 将 其 删 除 。 删 除 自 定 义 的 漏 洞 将 它 的 定 义 ( 包 括 内 在 的 检 测 规则 ) 从 核 心 数 据 库 和 Patch Manager 窗 口 删 除 。( 导 出 不 删 除 漏 洞 信 息 。)与 删 除 已 知 的 漏 洞 信 息 一 样 , 删 除 自 定 义 漏 洞 不 删 除 任 何 已 下 载 的 关 联 的 修 补 程 序 文 件 。要 删 除 自 定 义 漏 洞 , 请 选 择 一 个 或 多 个 自 定 义 漏 洞 , 然 后 单 击 工 具 栏 里 的 删 除 用 户 定 义 漏 洞 按 钮 。恢 复 已 导 出 的 自 定 义 漏 洞如 果 您 删 除 了 一 个 先 前 已 导 出 为 XML 文 件 的 自 定 义 漏 洞 定 义 , 您 可 以 用 “ 导 入 ” 工 具 将 其 导 入 回Patch Manager 来 恢 复 该 漏 洞 。295

用 户 指 南查 看 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息根 据 来 自 LANDesk Patch Manager 服 务 的 最 新 信 息 更 新 了 漏 洞 之 后 , 可 以 在 漏 洞 和 检 测 规 则 在Patch Manager 窗 口 各 自 的 组 中 查 看 它 们 , 按 平 台 和 产 品 进 行 查 看 , 将 它 们 移 动 到 不 同 的 状 态组 , 或 者 将 它 们 复 制 到 您 自 己 的 自 定 义 组 。 有 关 Patch Manager 视 图 中 的 不 同 组 及 其 使 用 方 式 的信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 了 解 “Patch Manager” 窗 口 ”。还 可 以 通 过 右 击 一 个 选 项 并 选 择 属 性 选 项 来 查 看 已 更 新 的 每 个 漏 洞 和 检 测 规 则 的 详 细 属 性 。 该 信 息可 帮 助 您 确 定 哪 些 漏 洞 与 您 的 网 络 支 持 的 平 台 和 应 用 程 序 相 关 、 漏 洞 检 测 规 则 如 何 检 查 漏 洞 的 存在 、 哪 些 修 补 程 序 可 以 使 用 以 及 如 何 为 受 影 响 的 客 户 端 配 置 和 执 行 修 补 任 务 。可 以 修 改 用 户 定 义 的 漏 洞如 果 选 择 已 知 的 行 业 漏 洞 , 它 的 属 性 对 话 框 主 要 只 用 于 信 息 查 看 。 但 是 , 如 果 选 择 用 户 定 义 的 漏 洞或 者 在 创 建 新 的 用 户 定 义 的 漏 洞 , 那 么 属 性 对 话 框 中 的 字 段 是 可 以 编 辑 的 , 您 可 以 定 义 漏 洞 及 其 检测 规 则 。通 过 右 击 一 个 或 多 个 选 定 的 设 备 , 然 后 单 击 漏 洞 信 息 , 还 可 以 直 接 从 网 络 视 图 中 查 看 特 定 于 某( 些 ) 扫 描 的 设 备 的 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息 。关 于 “ 漏 洞 属 性 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 查 看 下 载 的 漏 洞 的 漏 洞 属 性 , 或 者 创 建 并 编 辑 用 户 定 义 的 漏 洞 。对 于 通 过 Patch Manager 服 务 下 载 的 漏 洞 , 该 信 息 是 只 读 的 ( 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 更 新 漏 洞 信息 ”)。对 于 用 户 定 义 的 漏 洞 , 该 对 话 框 中 的 字 段 是 可 编 辑 的 。 您 可 以 指 定 漏 洞 设 置 并 在 每 张 选 项 卡 上 可 编辑 的 字 段 输 入 信 息 来 创 建 自 己 的 漏 洞 定 义 ( 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 创 建 用 户 定 义 的 漏 洞 ”)。使 用 左 箭 头 和 右 箭 头 按 钮 () 可 以 按 漏 洞 在 主 窗 口 中 的 当 前 排 列 顺 序 查 看 上 一 漏 洞 或 下 一 漏 洞 的 属性 信 息 。该 对 话 框 包 括 两 个 选 项 卡 :296

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件“ 常 规 ” 选 项 卡• 漏 洞 ID: 通 过 一 个 由 供 应 商 定 义 的 ( 或 用 户 定 义 的 ) 唯 一 字 母 数 字 代 码 来 标 识 漏 洞 。• 发 布 日 期 : 指 示 供 应 商 发 布 ( 或 用 户 创 建 ) 漏 洞 的 日 期 。• 标 题 : 采 用 简 短 的 文 本 字 符 串 描 述 漏 洞 的 性 质 或 目 标 。• 严 重 性 : 指 示 根 据 独 立 程 度 ( 或 由 创 建 自 定 义 漏 洞 的 用 户 指 定 ) 的 漏 洞 的 严 重 性 级 别 。 可能 的 严 重 级 别 包 括 :Service Pack、 严 重 、 高 级 、 中 级 、 低 级 、 不 适 用 和 未 知 。• 状 态 : 指 示 Patch Manager 窗 口 中 的 漏 洞 的 状 态 。 状 态 分 为 三 种 :“ 已 启 用 ”, 表 示 已 启用 的 、 下 次 扫 描 设 备 时 要 查 找 的 漏 洞 ;“ 已 禁 用 ”, 表 示 下 次 扫 描 设 备 时 不 查 找 的 漏 洞 ;“ 未分 配 ”, 表 示 不 扫 描 的 漏 洞 , 这 是 一 个 临 时 的 漏 洞 存 储 区 域 。 有 关 这 三 个 状 态 / 组 的 详 细 信息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 了 解 “Patch Manager” 窗 口 ”。• 语 言 : 指 示 漏 洞 要 扫 描 的 平 台 的 语 言 。INTL 是 用 户 定 义 的 漏 洞 的 缺 省 值 , 即 它 与 任 何 语言 兼 容 且 不 能 更 改 。• 检 测 规 则 : 列 出 与 漏 洞 关 联 的 检 测 规 则 。 请 注 意 , 已 下 载 指 示 修 补 程 序 文 件 是 否 已 下 载 到本 地 的 资 料 档 案 库 , 无 提 示 安 装 指 示 在 客 户 端 上 安 装 该 修 补 程 序 时 是 否 需 要 用 户 交 互 。 直接 从 该 视 图 右 键 单 击 某 规 则 可 以 下 载 修 补 程 序 或 启 用 / 禁 用 规 则 。 双 击 规 则 以 查 看 其 属 性 。“ 描 述 ” 选 项 卡注 意 : 如 果 您 查 看 的 是 用 户 定 义 的 漏 洞 , 请 单 击 添 加 来 创 建 新 的 检 测 规 则 ( 请 参 阅 本章 前 面 的 “ 创 建 用 户 定 义 的 检 测 规 则 ”); 单 击 编 辑 来 修 改 选 择 的 规 则 ; 或 单 击 删 除 来删 除 选 择 的 规 则 。• 说 明 : 提 供 有 关 漏 洞 的 其 他 详 细 信 息 。 该 信 息 由 供 应 商 的 研 究 和 测 试 意 见 提 供 ( 或 者 由 创建 漏 洞 的 用 户 提 供 )。• 详 细 信 息 : 提 供 特 定 供 应 商 ( 或 用 户 定 义 的 ) 网 页 的 HTTP 链 接 , 通 常 为 技 术 支 持 站 点 ,包 含 有 关 漏 洞 的 详 细 信 息 。关 于 “ 检 测 规 则 属 性 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 查 看 下 载 的 漏 洞 的 检 测 规 则 的 检 测 规 则 属 性 , 或 者 创 建 并 编 辑 用 户 定 义 的 漏 洞 检 测 规则 。该 信 息 对 于 属 于 下 载 的 漏 洞 的 检 测 规 则 是 只 读 的 。对 于 用 户 定 义 的 漏 洞 的 检 测 规 则 , 该 对 话 框 中 的 字 段 是 可 编 辑 的 。 可 以 指 定 检 测 规 则 设 置 并 在 每 张选 项 卡 的 可 编 辑 字 段 输 入 信 息 来 创 建 自 定 义 的 检 测 规 则 。 而 且 , 如 果 已 经 为 该 规 则 选 择 了 “ 修 补 ”,对 话 框 中 就 会 出 现 “ 命 令 ” 选 项 卡 , 使 您 可 以 配 置 在 修 补 时 运 行 的 特 殊 的 其 它 命 令 。使 用 左 箭 头 和 右 箭 头 按 钮 () 可 以 按 漏 洞 在 主 窗 口 中 的 当 前 排 列 顺 序 查 看 上 一 或 下 一 检 测 规 则 的 属性 信 息 。该 对 话 框 包 含 五 ( 或 六 ) 张 选 项 卡 。“ 常 规 ” 选 项 卡• 规 则 名 称 : 显 示 检 测 规 则 的 名 称 。• 状 态 : 指 示 检 测 规 则 是 处 于 启 用 还 是 禁 用 状 态 。 这 两 个 状 态 相 当 于 “Patch Manager” 窗 口中 的 “ 已 启 用 的 检 测 规 则 ” 组 和 “ 已 禁 用 的 检 测 规 则 ” 组 。 已 启 用 的 规 则 可 以 用 于 扫 描 , 而 禁用 的 规 则 则 不 能 。297

用 户 指 南• “ 修 补 ” 或 “ 仅 检 测 ”: 指 定 检 测 规 则 是 仅 检 查 关 联 漏 洞 的 存 在 ( 仅 检 测 ) 还 是 修 补 检 测 到 的漏 洞 。• 修 补 程 序 文 件 名 : 显 示 修 补 检 测 到 的 漏 洞 所 需 的 修 补 程 序 文 件 的 名 称 。 用 户 定 义 的 “ 仅 检测 ” 规 则 不 要 求 修 补 程 序 文 件 。( 请 注 意 , 对 于 用 户 定 义 的 漏 洞 , 修 补 程 序 文 件 可 能 为 可 执行 文 件 、 文 本 文 件 或 压 缩 文 件 , 这 是 您 所 选 择 的 修 补 操 作 决 定 的 。)• 修 补 程 序 URL: 显 示 下 载 修 补 程 序 文 件 的 HTTP 路 径 。如 果 在 创 建 或 编 辑 的 是 也 执 行 修 补 的 用 户 定 义 的 检 测 规 则 , 而 且 已 经 输 入 了 修 补 程 序文 件 名 和 URL, 就 可 以 单 击 下 载 尝 试 在 此 时 下 载 修 补 程 序 文 件 。 如 果 愿 意 的 话 , 也可 以 在 以 后 下 载 修 补 程 序 文 件 。下 载 修 补 程 序 文 件 时 ,LANDesk 强 烈 推 荐 您 通 过 单 击 生 成 MD5 哈 希 值 为 修 补 程 序文 件 创 建 哈 希 值 。( 大 多 数 ( 如 果 不 是 全 部 ) 已 知 的 漏 洞 关 联 的 修 补 程 序 文 件 应 该 有一 个 哈 希 值 。) 必 须 先 下 载 修 补 程 序 文 件 才 可 以 创 建 哈 希 值 。 哈 希 文 件 用 来 确 保 修 补过 程 中 ( 即 在 部 署 和 安 装 到 有 漏 洞 的 客 户 端 时 ) 修 补 程 序 文 件 的 完 整 性 。 漏 洞 扫 描 器是 通 过 比 较 以 下 两 个 哈 希 值 来 做 到 这 一 点 的 : 您 单 击 “ 生 成 MD5 哈 希 值 ” 按 钮 创 建 的哈 希 代 码 以 及 它 在 尝 试 将 修 补 程 序 库 中 的 修 补 程 序 文 件 安 装 到 客 户 端 之 前 生 成 的 新 哈希 值 。 如 果 两 个 哈 希 文 件 匹 配 , 修 补 过 程 就 继 续 。 如 果 两 个 哈 希 文 件 不 匹 配 , 说 明 修补 程 序 文 件 在 下 载 到 库 中 之 后 已 经 发 生 了 更 改 , 修 补 进 程 就 退 出 。• 漏 洞 : 显 示 与 规 则 相 关 的 漏 洞 的 ID 和 标 题 。• 受 影 响 的 平 台 : 指 示 漏 洞 扫 描 器 要 运 行 来 检 查 这 一 规 则 的 漏 洞 的 操 作 系 统 。 必 须 选 择 至 少一 个 平 台 。 如 果 目 标 设 备 运 行 的 是 不 同 的 操 作 系 统 , 漏 洞 扫 描 就 退 出 。“ 产 品 ” 选 项 卡• 受 影 响 的 产 品 : 列 出 与 检 测 规 则 关 联 的 产 品 。 在 列 表 中 选 择 产 品 来 查 看 其 名 称 、 供 应 商 和版 本 信 息 。如 果 您 创 建 或 编 辑 的 是 用 户 定 义 的 检 测 规 则 , 请 单 击 编 辑 , 打 开 一 个 新 的 对 话 框 , 使您 可 以 添 加 或 删 除 列 表 中 的 产 品 。 可 用 产 品 的 列 表 由 您 通 过 LANDesk PatchManager 服 务 更 新 的 漏 洞 确 定 。 您 不 一 定 需 要 有 与 检 测 规 则 相 关 联 的 产 品 。 关 联 产品 在 漏 洞 扫 描 过 程 中 起 过 滤 器 的 作 用 。 如 果 在 客 户 端 没 有 发 现 任 何 指 定 的 关 联 产 品 ,漏 洞 扫 描 就 退 出 。 但 是 , 如 果 没 有 指 定 产 品 , 扫 描 就 继 续 检 查 文 件 。• 名 称 : 提 供 所 选 产 品 的 名 称 。• 供 应 商 : 提 供 所 选 产 品 的 供 应 商 名 称 。• 版 本 : 提 供 所 选 产 品 的 版 本 号 。“ 文 件 ” 选 项 卡• 文 件 : 列 出 用 于 确 定 目 标 客 户 端 上 是 否 存 在 漏 洞 的 文 件 条 件 。 选 择 列 表 中 的 文 件 来 查 看 其验 证 方 法 和 预 期 的 参 数 。 如 果 这 些 条 件 中 有 任 何 一 个 没 有 满 足 , 就 确 定 该 客 户 端 上 存 在 漏洞 。 如 果 列 表 中 没 有 文 件 条 件 , 扫 描 就 继 续 检 查 注 册 表 。如 果 您 创 建 或 编 辑 的 是 用 户 定 义 的 检 测 规 则 , 请 单 击 添 加 使 字 段 可 以 编 辑 , 使 您 可 以配 置 新 的 文 件 条 件 和 预 期 的 值 / 参 数 。 规 则 可 以 包 括 一 个 或 多 个 文 件 条 件 , 看 您 希 望它 有 多 复 杂 而 定 。 要 保 存 文 件 条 件 , 请 单 击 更 新 。 要 删 除 列 表 中 的 文 件 条 件 , 请 选 择该 文 件 条 件 并 单 击 删 除 。298

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件• 用 以 下 方 法 验 证 : 指 示 用 于 验 证 指 定 的 文 件 条 件 是 否 在 扫 描 的 设 备 / 客 户 端 得 到 满 足 的 方法 。 例 如 , 检 测 规 则 可 以 扫 描 文 件 的 存 在 、 版 本 、 日 期 、 大 小 等 等 。 出 现 在 验 证 方 法 下 的预 期 的 参 数 由 方 法 本 身 决 定 ( 请 参 阅 以 下 列 表 )。“ 注 册 表 ” 选 项 卡如 果 您 创 建 或 编 辑 的 是 用 户 定 义 的 检 测 规 则 , 请 从 用 以 下 方 法 验 证 下 拉 列 表 中 选 择 验证 方 法 。 上 面 说 过 , 参 数 字 段 对 于 每 个 验 证 方 法 是 不 一 样 的 , 如 下 列 表 所 述 :• 仅 文 件 存 在 : 通 过 扫 描 查 找 指 定 的 文 件 验 证 。 参 数 为 : 路 径 ( 文 件 在 硬 盘 上 的 位置 , 包 括 文 件 名 ) 和 要 求 ( 必 须 存 在 或 必 须 不 存 在 )。• 文 件 版 本 : 通 过 扫 描 查 找 指 定 的 文 件 及 其 版 本 号 验 证 。 参 数 为 : 路 径 、 最 低 版 本和 要 求 ( 必 须 存 在 、 必 须 不 存 在 或 可 以 存 在 )。注 意 : 对 于 “ 文 件 版 本 ”、“ 日 期 ” 和 “ 大 小 ” 参 数 , 可 以 在 指 定 文 件 路 径 和 名 称 后 单 击 收集 数 据 按 钮 自 动 填 充 恰 当 的 值 字 段 。• 文 件 日 期 : 通 过 扫 描 查 找 指 定 的 文 件 及 其 日 期 验 证 。 参 数 为 : 路 径 、 最 早 日 期 和要 求 ( 必 须 存 在 、 必 须 不 存 在 或 可 以 存 在 )。• 文 件 大 小 和 / 或 校 验 和 : 通 过 扫 描 查 找 指 定 的 文 件 及 其 大 小 或 校 验 和 值 验 证 。 参数 为 : 路 径 、 校 验 和 、 文 件 大 小 和 要 求 ( 必 须 存 在 、 必 须 不 存 在 或 可 以 存 在 )。• 已 安 装 的 MSI 产 品 ID: 通 过 扫 描 确 保 已 经 安 装 了 指 定 的 MSI 产 品 ( 由Microsoft Installer 实 用 程 序 安 装 的 产 品 ) 验 证 。 参 数 为 :Guid( 产 品 的 全 球 唯一 的 标 识 符 )。• 未 安 装 的 MSI 产 品 ID: 通 过 扫 描 确 保 没 有 安 装 指 定 的 MSI 产 品 验 证 。 参 数为 :Guid。• 注 册 表 : 列 出 用 于 确 定 目 标 客 户 端 上 是 否 存 在 漏 洞 的 注 册 表 项 。 选 择 列 表 中 的 注 册 表 项 ,查 看 其 预 期 的 参 数 。 如 果 这 些 条 件 中 有 任 何 一 个 没 有 满 足 , 就 确 定 该 客 户 端 上 存 在 漏 洞 。如 果 列 表 中 没 有 注 册 表 条 件 , 而 且 “ 文 件 ” 选 项 卡 上 没 有 文 件 条 件 , 扫 描 就 失 败 。 换 句 话说 , 检 测 规 则 必 须 至 少 有 一 个 文 件 或 注 册 表 条 件 。如 果 您 创 建 或 编 辑 的 是 用 户 定 义 的 检 测 规 则 , 请 单 击 添 加 使 字 段 可 以 编 辑 , 使 您 可 以 配 置新 的 注 册 表 项 和 预 期 的 参 数 。 一 个 规 则 可 以 包 括 一 个 或 多 个 注 册 表 条 件 。 要 保 存 注 册 表 条件 , 请 单 击 更 新 。 要 删 除 列 表 中 的 注 册 表 条 件 , 请 选 择 该 注 册 表 条 件 并 单 击 删 除 。• 注 册 表 项 : 标 识 注 册 表 项 预 期 的 文 件 夹 和 路 径 。• 名 称 : 标 识 项 的 预 期 的 名 称 。• 值 : 标 识 项 的 预 期 的 值 。• 要 求 : 指 示 注 册 表 项 是 否 必 须 或 必 须 不 在 目 标 设 备 上 存 在 。“ 组 件 ” 选 项 卡• 注 释 : 提 供 修 补 程 序 供 应 商 的 其 他 信 息 ( 若 有 )。 如 果 您 创 建 或 编 辑 的 是 用 户 定 义 的 检 测规 则 , 您 可 以 输 入 自 己 的 注 解 。299

用 户 指 南“ 命 令 ” 选 项 卡“ 命 令 ” 选 项 卡 仅 当 漏 洞 为 用 户 定 义 的 而 且 选 择 的 检 测 规 则 执 行 修 补 程 序 时 出 现 。 该 选 项 卡 对 于 通 过Patch Manager 服 务 下 载 的 漏 洞 或 仅 执 行 检 测 的 用 户 定 义 的 漏 洞 不 出 现 。使 用 该 选 项 卡 来 配 置 作 为 修 补 过 程 一 部 分 而 运 行 的 其 它 特 殊 命 令 。 如 果 需 要 在 目 标 客 户 端 编 排 特 定的 操 作 来 保 证 修 补 的 成 功 , 这 些 命 令 就 很 有 用 。 不 需 要 其 它 命 令 。 如 果 不 配 置 任 何 其 它 命 令 , 修 补程 序 文 件 就 按 缺 省 值 自 己 执 行 。 如 果 您 确 实 配 置 了 一 个 或 多 个 附 件 命 令 , 就 必 须 用 “ 执 行 ” 命 令 来 执行 该 修 补 程 序 文 件 。• 命 令 : 按 照 命 令 在 目 标 客 户 端 运 行 的 顺 序 列 出 命 令 。 选 择 命 令 , 查 看 其 参 数 。 可 以 用 上 移和 下 移 按 钮 更 改 命 令 的 顺 序 。 要 从 该 列 表 中 删 除 命 令 , 请 选 择 该 命 令 , 然 后 单 击 删 除 。• 添 加 : 打 开 一 个 对 话 框 , 您 可 以 选 择 要 添 加 到 “ 命 令 ” 列 表 中 的 命 令 的 类 型 。• 命 令 参 数 : 显 示 定 义 所 选 命 令 的 参 数 。 参 数 的 值 可 以 编 辑 。 要 编 辑 任 何 参 数 , 请 双 击 该 参数 的 值 字 段 , 然 后 直 接 在 字 段 中 输 入 。 对 于 所 有 类 型 的 命 令 , 您 还 可 以 右 键 单 击 值 字 段 将一 个 宏 / 变 量 插 入 该 参 数 。以 下 列 表 列 出 了 这 些 命 令 及 其 参 数 :• Copy: 将 文 件 从 指 定 的 源 复 制 到 目 标 客 户 端 的 硬 盘 上 指 定 的 目 标 。 该 命 令 可 以 在 执 行 修补 程 序 文 件 自 身 前 ( 和 / 或 后 ) 使 用 。 例 如 , 用 Unzip 命 令 将 压 缩 文 件 的 内 容 解 压 缩 后 ,您 可 能 想 要 将 文 件 从 一 个 位 置 复 制 到 另 一 个 位 置 。“Copy” 命 令 的 参 数 有 :Dest( 要 复 制 文 件 的 完 整 路 径 , 不 包 括 文 件 名 ) 和 Source( 要 复制 的 文 件 的 完 整 路 径 和 文 件 名 )。• Execute: 在 目 标 客 户 端 上 运 行 修 补 程 序 文 件 或 任 何 其 它 执 行 文 件 。“Execute” 命 令 的 参 数 有 :Path( 可 执 行 文 件 的 完 整 路 径 和 文 件 名 ; 对 于 修 补 程 序 文 件 ,可 以 使 用 %SDMCACHE% 和 %PATCHFILENAME% 变 量 )、Args( 可 执 行 文 件 的 命令 行 选 项 ; 请 注 意 该 字 段 不 是 必 填 的 )、Timeout( 如 果 “ 等 待 ” 参 数 设 置 为 “ 是 ”, 在 继 续列 表 中 的 下 一 个 命 令 前 , 等 待 可 执 行 文 件 结 束 的 秒 数 ) 和 Wait( 为 是 否 值 , 决 定 在 继 续列 表 中 的 下 一 个 命 令 前 是 否 等 待 可 执 行 文 件 结 束 )。• ButtonClick: 自 动 单 击 在 可 执 行 文 件 运 行 时 显 示 的 指 定 按 钮 。 如 果 可 执 行 文 件 要 求 这 样的 交 互 , 可 以 使 用 该 命 令 设 置 按 钮 单 击 。为 了 使 ButtonClick 命 令 正 常 工 作 , 前 面 的 “Execute” 命 令 的 “Wait” 参 数 必 须 设 置 为 否 ,使 可 执 行 命 令 不 必 在 继 续 按 钮 单 击 操 作 前 结 束 。“ButtonClick” 命 令 的 参 数 有 :Required( 是 否 值 , 表 明 要 继 续 是 否 必 须 单 击 按 钮 ; 如 果选 择 “ 对 ”, 而 且 出 于 任 何 原 因 不 能 单 击 该 按 钮 , 修 补 程 序 就 退 出 ; 如 果 选 择 “ 否 ”, 而 且 不能 单 击 按 钮 , 修 补 程 序 将 继 续 )、ButtonIDorCaption( 指 示 您 要 单 击 其 文 本 标 签 或 控 制ID 的 按 钮 )、Timeout( 可 执 行 文 件 运 行 时 , 你 要 单 击 的 按 钮 出 现 所 需 要 的 秒 数 ) 和WindowCaption( 指 示 您 要 单 击 的 按 钮 所 在 的 窗 口 或 对 话 框 )。300

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件• ReplaceInFile: 编 辑 目 标 客 户 端 上 的 文 本 文 件 。 如 果 要 在 执 行 修 补 程 序 文 件 以 确 保 其正 常 运 行 之 前 或 之 后 要 对 文 本 文 件 ( 例 如 .INI 文 件 中 的 某 个 值 ) 作 出 任 何 修 改 , 请 使 用该 命 令 。“ReplaceInFile” 命 令 的 参 数 有 :Filename( 要 编 辑 的 文 件 的 完 整 路 径 和 名 称 )、ReplaceWith( 要 添 加 到 文 件 中 的 确 切 的 文 本 字 符 串 ) 和 Original Text( 文 件 中 要 替 换的 确 切 文 本 字 符 串 )。• StartService: 启 动 目 标 客 户 端 上 的 服 务 。 使 用 该 命 令 启 动 运 行 修 补 程 序 文 件 所 需 的 服务 , 或 者 用 来 重 新 启 动 为 使 修 补 程 序 文 件 运 行 而 被 要 求 停 止 的 服 务 。“StartService” 命 令 的 参 数 有 :Service( 服 务 的 名 称 )。• StopService: 停 止 目 标 客 户 端 上 的 服 务 。 如 果 必 须 在 客 户 端 上 停 止 某 个 服 务 才 能 安 装修 补 程 序 文 件 , 请 使 用 该 命 令 。“StopService” 命 令 的 参 数 有 :Service( 服 务 的 名 称 )。• Unzip: 在 目 标 客 户 端 上 将 压 缩 文 件 解 压 。 例 如 , 如 果 修 补 要 求 目 标 客 户 端 上 运 行 或 复 制一 个 以 上 的 文 件 , 您 就 可 以 使 用 该 命 令 。“Unzip” 命 令 的 参 数 有 :Dest( 客 户 端 硬 盘 上 要 将 压 缩 文 件 的 内 容 解 压 的 完 整 路 径 ) 和Source( 压 缩 文 件 的 完 整 路 径 和 文 件 名 )。301

用 户 指 南清 除 漏 洞 和 检 测 规 则 信 息如 果 确 定 某 一 条 漏 洞 信 息 与 您 的 环 境 无 关 , 或 者 已 成 功 修 复 相 应 漏 洞 , 从 而 该 信 息 成 为 过 时 信 息 ,那 么 可 以 从 “Patch Manager” 窗 口 ( 和 核 心 数 据 库 ) 中 清 除 该 漏 洞 信 息 。清 除 漏 洞 信 息 时 , 相 关 联 的 检 测 规 则 信 息 也 会 从 树 视 图 的 “ 检 测 规 则 ” 组 中 删 除 。 不 过 , 该 过 程 并 不删 除 实 际 修 补 程 序 的 可 执 行 文 件 。 必 须 从 通 常 位 于 核 心 服 务 器 上 的 本 地 资 料 档 案 库 中 手 动 删 除 修 补程 序 文 件 。要 清 除 漏 洞 信 息1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 单 击 清 除 未 使 用 的 漏 洞 工 具 栏 按 钮 。3. 选 择 要 删 除 其 漏 洞 信 息 的 平 台 。 可 以 从 列 表 中 选 择 一 个 或 多 个 平 台 。如 果 某 个 漏 洞 与 多 个 平 台 相 关 联 , 则 必 须 选 择 与 其 关 联 的 所 有 平 台 , 才 能 删 除 该 漏 洞 的 信息 。4. 选 择 要 删 除 其 漏 洞 信 息 的 语 言 ( 与 上 面 选 定 的 平 台 相 关 联 )。如 果 在 上 述 过 程 中 选 择 了 Windows 平 台 , 则 应 指 定 要 删 除 何 种 语 言 版 本 的 漏 洞 信 息 。 如果 选 择 的 是 UNIX 平 台 , 则 必 须 指 定 “ 中 性 语 言 ” 选 项 , 以 便 删 除 多 种 语 言 的 漏 洞 信 息 。 有关 语 言 选 项 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 关 于 “ 中 性 语 言 ” 选 项 ”。5. 单 击 删 除 。关 于 “ 清 除 未 使 用 的 漏 洞 信 息 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 删 除 漏 洞 信 息 和 相 关 联 的 检 测 规 则 信 息 。• 选 择 要 删 除 的 平 台 : 确 定 要 从 核 心 数 据 库 中 删 除 哪 些 平 台 的 漏 洞 信 息 。• 选 择 要 删 除 的 语 言 : 确 定 对 于 选 定 平 台 , 要 删 除 何 种 语 言 版 本 的 漏 洞 信 息 。 请 参 阅 上 文 中的 第 4 步 。• 删 除 : 删 除 选 定 平 台 和 语 言 的 漏 洞 信 息 以 及 检 测 规 则 信 息 。• 关 闭 : 关 闭 对 话 框 , 既 不 保 存 所 作 更 改 也 不 删 除 漏 洞 信 息 。302

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件扫 描 客 户 端 以 查 找 漏 洞漏 洞 评 估 是 指 在 客 户 端 上 检 查 特 定 于 当 前 安 装 的 操 作 系 统 版 本 以 及 应 用 程 序 版 本 的 文 件 和 注 册 表项 , 以 确 定 是 否 存 在 已 知 的 最 新 漏 洞 , 从 而 确 定 系 统 的 安 全 风 险 。查 看 已 知 的 漏 洞 信 息 ( 从 行 业 源 更 新 ) 并 确 定 要 扫 描 哪 些 漏 洞 后 , 您 可 以 针 对 已 安 装 漏 洞 扫 描 器 代理 的 受 管 客 户 端 执 行 自 定 义 的 漏 洞 评 估 。( 有 关 配 置 客 户 端 以 扫 描 漏 洞 和 部 署 修 补 程 序 的 信 息 , 请参 阅 本 章 前 面 的 “ 配 置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager”。)当 然 , 您 自 己 的 用 户 定 义 漏 洞 也 可 以 执 行 漏 洞 扫 描 。每 次 运 行 时 , 漏 洞 扫 描 器 都 会 读 取 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 的 内 容 并 扫 描 这 些 漏 洞 。 扫 描 一 台 设 备 ( 或 多台 设 备 ) 以 查 找 漏 洞 之 前 , 务 必 确 保 该 组 中 已 包 含 适 当 的 漏 洞 。 可 以 随 时 手 动 将 漏 洞 移 入 / 移 出 “ 已启 用 的 漏 洞 ” 组 。 也 可 以 配 置 一 个 更 新 漏 洞 进 程 , 自 动 将 新 漏 洞 添 加 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 。如 上 所 述 , 如 果 在 客 户 端 配 置 脚 本 中 选 择 安 装 漏 洞 扫 描 器 代 理 , 则 作 为 该 配 置 的 一 部 分 , 扫 描 器 第一 次 会 在 目 标 客 户 端 上 自 动 运 行 。漏 洞 扫 描 过 程 会 将 漏 洞 信 息 添 加 到 核 心 数 据 库 中 对 应 客 户 端 的 清 单 中 。 该 信 息 可 用 于 生 成 特 定 于 漏洞 的 查 询 、 策 略 和 报 告 。 要 查 看 某 个 客 户 端 的 漏 洞 信 息 , 请 右 击 该 客 户 端 , 然 后 单 击 漏 洞 信 息 。从 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 移 出 漏 洞 的 注 意 事 项将 漏 洞 从 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 移 到 “ 已 禁 用 的 漏 洞 ” 组 中 时 , 当 前 漏 洞 评 估 信 息 ( 即 检 测 到 这 些 漏 洞 的已 扫 描 客 户 端 的 相 关 信 息 ) 将 从 核 心 数 据 库 中 删 除 , 且 不 再 显 示 在 漏 洞 的 “ 属 性 ” 对 话 框 或 客 户 端 的“ 漏 洞 信 息 ” 对 话 框 中 。 要 恢 复 该 漏 洞 评 估 信 息 , 必 须 将 漏 洞 重 新 移 到 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 中 , 并 再 次运 行 漏 洞 扫 描 。可 以 直 接 在 客 户 端 上 运 行 漏 洞 扫 描 器 ( 单 击 开 始 | 所 有 程 序 | LANDesk Management | 漏 洞 扫描 器 ), 也 可 以 通 过 核 心 服 务 器 安 排 在 客 户 端 上 运 行 “ 扫 描 是 否 有 漏 洞 ” 任 务 。通 过 计 划 任 务 扫 描 漏 洞1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 确 保 最 近 已 更 新 过 漏 洞 信 息 。3. 确 保 “ 已 启 用 的 漏 洞 ” 组 仅 包 含 需 要 扫 描 的 那 些 漏 洞 。4. 单 击 安 排 漏 洞 扫 描 时 间 工 具 栏 按 钮 , 将 该 任 务 添 加 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。5. 添 加 要 扫 描 的 目 标 客 户 端 。6. 单 击 设 置 开 始 时 间 工 具 栏 按 钮 , 根 据 需 要 配 置 执 行 任 务 的 时 间 和 频 率 。 有 关 详 细 信 息 , 请参 阅 “ 客 户 端 配 置 ” 一 章 中 的 “ 计 划 任 务 ”。7. 单 击 确 定 。漏 洞 日 志 文 件漏 洞 扫 描 器 在 客 户 端 上 执 行 最 新 扫 描 时 写 入 名 为 vulscan.log 的 日 志 文 件 , 同 时 按 时 间 顺 序 对 前五 个 日 志 文 件 进 行 编 号 并 保 存 这 些 文 件 。 这 些 日 志 文 件 提 供 有 关 漏 洞 扫 描 时 间 、 语 言 、 平 台(Windows 95/98 显 示 为 Win9x;Windows 2000 显 示 为 Win2k; 而 Windows XP/2003显 示 为 WinXP) 以 及 所 运 行 的 扫 描 过 程 的 信 息 。303

用 户 指 南查 看 最 近 的 漏 洞 扫 描 日 期要 确 定 设 备 上 最 后 一 次 执 行 漏 洞 扫 描 的 时 间 , 请 右 击 该 设 备 , 单 击 清 单 , 然 后 在 “ 清 单 ” 视 图 的 右 侧窗 格 口 中 向 下 浏 览 到 上 次 漏 洞 扫 描 日 期 属 性 。304

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件查 看 检 测 到 的 漏 洞如 果 漏 洞 扫 描 器 在 任 意 目 标 设 备 上 发 现 已 启 用 的 漏 洞 中 的 任 意 漏 洞 , 则 会 将 相 应 信 息 报 告 给 核 心 服务 器 。 运 行 漏 洞 扫 描 后 , 可 以 使 用 以 下 任 一 方 法 查 看 检 测 到 的 漏 洞 :查 看 “ 检 测 到 的 漏 洞 ” 组在 “Patch Manager” 窗 口 中 选 择 检 测 到 的 漏 洞 组 , 可 以 查 看 最 近 一 次 扫 描 检 测 到 的 所 有 漏 洞 的 完整 列 表 。“ 已 扫 描 ” 列 显 示 针 对 某 个 漏 洞 已 扫 描 了 哪 些 设 备 , 而 “ 检 测 到 的 ” 列 显 示 已 在 哪 些 设 备 中 检测 到 该 漏 洞 。查 看 漏 洞右 击 某 个 漏 洞 , 然 后 单 击 受 感 染 的 计 算 机 可 查 看 最 近 一 次 扫 描 中 检 测 到 该 漏 洞 的 设 备 列 表 。查 看 单 个 设 备在 网 络 视 图 中 右 击 特 定 的 设 备 , 然 后 单 击 漏 洞 信 息 可 查 看 该 设 备 的 漏 洞 评 估 详 细 信 息 和 修 补 程 序 部署 状 态 ( 请 参 阅 下 面 的 “ 关 于 ‘ 漏 洞 信 息 ’ 对 话 框 ”)。查 看 选 定 设 备 组在 网 络 视 图 中 选 择 多 台 设 备 , 右 击 该 组 , 然 后 单 击 漏 洞 信 息 可 查 看 其 中 一 台 或 多 台 设 备 上 检 测 到 的漏 洞 列 表 。 从 列 表 中 选 择 漏 洞 时 , 底 部 窗 格 中 将 显 示 最 近 一 次 扫 描 时 在 其 中 检 测 到 该 漏 洞 的 设 备 。关 于 “ 漏 洞 信 息 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 查 看 设 备 的 漏 洞 评 估 详 细 信 息 和 修 补 程 序 部 署 状 态 。 还 可 以 在 此 视 图 中 右 击 某 个 漏洞 , 直 接 创 建 修 复 作 业 或 者 启 用 / 禁 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 。• 检 测 到 的 漏 洞 : 选 择 此 项 可 显 示 上 次 扫 描 过 程 中 在 该 设 备 上 检 测 到 的 所 有 漏 洞 。• 未 检 测 到 的 漏 洞 : 选 择 此 项 可 显 示 上 次 扫 描 过 程 中 包 括 的 、 但 在 该 设 备 上 未 检 测 到 的 漏洞 。• 漏 洞 信 息 :• 漏 洞 : 显 示 选 定 漏 洞 的 标 题 。• 检 测 到 的 : 指 示 是 否 已 检 测 到 选 定 漏 洞 。• 最 先 检 测 到 的 : 显 示 漏 洞 最 初 在 设 备 上 检 测 到 的 日 期 和 时 间 。 如 果 已 经 执 行 多 个扫 描 , 该 信 息 就 会 很 有 用 。• 原 因 : 说 明 为 什 么 会 检 测 到 选 定 漏 洞 的 原 因 。 此 信 息 有 助 于 您 确 定 安 全 风 险 的 严重 程 度 , 以 决 定 是 否 立 即 执 行 修 补 。• 所 需 的 : 显 示 漏 洞 扫 描 器 正 在 查 找 的 文 件 或 注 册 表 项 的 版 本 号 。 如 果 已 扫 描 设 备上 找 到 的 文 件 或 注 册 表 项 的 版 本 号 与 此 版 本 号 相 符 , 则 不 存 在 漏 洞 。• 找 到 的 : 显 示 已 扫 描 设 备 上 发 现 的 文 件 或 注 册 表 项 的 版 本 号 。 如 果 此 版 本 号 与 上文 中 的 “ 预 期 的 ” 版 本 号 不 同 , 则 存 在 漏 洞 。• 修 补 程 序 信 息 :• 所 需 的 修 补 程 序 : 显 示 修 补 选 定 漏 洞 所 需 的 修 补 程 序 的 可 执 行 文 件 名 。• 安 装 日 期 : 显 示 在 设 备 上 安 装 修 补 程 序 的 日 期 和 时 间 ( 如 果 适 用 )。• 安 装 状 态 : 指 示 是 否 已 成 功 进 行 部 署 / 安 装 。 如 果 安 装 失 败 , 则 必 须 先 清 除 此 状 态信 息 , 然 后 才 能 重 新 安 装 修 补 程 序 。• 清 除 状 态 : 为 选 择 的 客 户 端 清 除 当 前 修 补 程 序 的 安 装 日 期 和 状 态 。 要 尝 试 再 次 部署 和 安 装 修 补 程 序 必 须 清 除 该 信 息 。305

用 户 指 南下 载 修 补 程 序要 在 易 受 攻 击 的 设 备 上 部 署 安 全 修 补 程 序 , 必 须 先 将 修 补 程 序 的 可 执 行 文 件 下 载 到 网 络 中 的 本 地 修补 程 序 资 料 档 案 库 中 。 下 载 修 补 程 序 文 件 的 默 认 位 置 是 核 心 服 务 器 上 的 /LDLogon/Patches 目录 。 可 以 在 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 的 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 上 更 改 此 位 置 。修 补 程 序 下 载 位 置 和 代 理 服 务 器 设 置下 载 修 补 程 序 时 始 终 使 用 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 的 “ 修 补 程 序 ” 选 项 卡 上 的 当 前 下 载 位 置 设 置 。 另 请注 意 , 如 果 您 的 网 络 使 用 代 理 服 务 器 访 问 Internet, 则 必 须 先 在 “ 更 新 漏 洞 设 置 ” 对 话 框 的 “ 代 理 服务 器 ” 选 项 卡 上 配 置 代 理 服 务 器 的 设 置 , 然 后 才 能 下 载 修 补 程 序 文 件 。Patch Manager 首 先 尝 试 从 URL( 显 示 在 “ 修 补 程 序 属 性 ” 对 话 框 中 ) 下 载 修 补 程 序 文 件 。 如 果 无法 建 立 连 接 , 或 者 该 修 补 程 序 由 于 某 些 原 因 不 可 用 , 则 Patch Manager 从 LANDesk PatchManager 服 务 ( 即 LANDesk 提 供 的 包 含 来 自 可 信 行 业 源 的 修 补 程 序 的 数 据 库 ) 下 载 修 补 程 序 。可 以 一 次 下 载 一 个 修 补 程 序 , 也 可 以 一 次 同 时 下 载 一 组 修 补 程 序 。下 载 修 补 程 序1. 在 “Patch Manager” 窗 口 中 的 任 意 “ 检 测 规 则 ” 组 中 , 右 键 单 击 某 个 检 测 规 则 , 然 后 单 击 下载 修 补 程 序 。 您 也 可 以 在 创 建 或 编 辑 自 定 义 的 漏 洞 时 从 检 测 规 则 对 话 框 为 用 户 定 义 的 漏 洞下 载 修 补 程 序 。2. 或 者 , 如 果 要 下 载 一 组 修 补 程 序 , 请 在 任 意 “ 检 测 规 则 ” 组 中 选 择 任 意 数 量 的 规 则 , 右 击 该规 则 , 然 后 单 击 下 载 修 补 程 序 。3. “ 正 在 下 载 修 补 程 序 ” 对 话 框 中 将 显 示 下 载 操 作 和 状 态 。 可 以 随 时 单 击 取 消 来 停 止 整 个 下 载过 程 。4. 下 载 完 成 后 , 单 击 关 闭 按 钮 。有 关 修 补 程 序 文 件 下 载 状 态 的 更 多 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 了 解 “Patch Manager” 窗 口 ”。删 除 修 补 程 序 文 件要 删 除 修 补 程 序 文 件 , 必 须 从 通 常 位 于 核 心 服 务 器 上 的 修 补 程 序 资 料 档 案 库 中 手 动 删 除 文 件 。306

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件修 补 漏 洞更 新 漏 洞 ( 或 者 创 建 自 己 的 用 户 定 义 漏 洞 )、 扫 描 客 户 端 、 确 定 需 要 修 补 的 漏 洞 并 下 载 修 补 程 序后 , 管 理 修 补 程 序 的 下 一 步 就 是 通 过 在 目 标 客 户 端 上 部 署 和 安 装 必 需 的 修 补 程 序 来 修 补 漏 洞 。请 注 意 , 与 漏 洞 扫 描 相 似 , 您 只 能 在 已 使 用 漏 洞 扫 描 器 代 理 进 行 配 置 的 客 户 端 上 修 补 漏 洞 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 配 置 客 户 端 以 使 用 Patch Manager”。Patch Manager 采 用 灵 活 的 方 式 执 行 修 补 , 即 在 每 台 设 备 上 只 安 装 需 要 的 修 补 程 序 , 而 不 是 安 装修 复 作 业 中 包 含 的 所 有 漏 洞 所 涉 及 的 全 部 修 补 程 序 。为 了 快 速 而 有 效 地 部 署 修 补 程 序 ,Patch Manager 还 利 用 Management Suite 中 增 强 的 程 序 包部 署 功 能 : 定 向 多 播 、 对 等 下 载 和 检 查 点 重 新 启 动 。 有 关 这 些 功 能 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 分 发 软 件和 文 件 ” 一 章 。手 动 修 补 Mac 和 UNIX 客 户 端从 Management Suite 控 制 台 可 使 用 本 文 介 绍 的 任 意 方 法 修 补 支 持 的 Windows 客 户 端 , 但 是从 Management Suite 控 制 台 只 能 扫 描 而 不 能 修 补 Mac OS X 和 UNIX Sun Solaris 等 其 它 支持 的 客 户 端 。 必 须 在 Mac 和 UNIX 客 户 端 上 手 动 安 装 修 补 程 序 。单 独 修 补 和 成 组 修 补您 可 以 使 用 下 面 介 绍 的 三 种 修 补 方 法 之 一 来 修 补 单 个 漏 洞 或 一 组 漏 洞 。要 一 次 修 补 一 个 漏 洞 , 请 右 击 该 漏 洞 , 然 后 单 击 修 复 。要 一 次 修 补 一 组 漏 洞 , 请 将 这 组 漏 洞 从 任 意 “ 漏 洞 ” 组 复 制 到 用 户 定 义 的 自 定 义 组 中 ( 请 参 阅 本 章 前面 的 “ 了 解 ‘Patch Manager’ 窗 口 ”), 右 击 该 组 , 然 后 单 击 修 复 。“ 自 动 修 复 ” 方 法 不 能 用 于 自 定 义组 ; 不 过 , 您 可 以 在 列 表 中 选 择 多 个 漏 洞 , 然 后 右 击 并 选 择 自 动 修 复 。修 补 方 法LANDesk Patch Manager 提 供 了 以 下 漏 洞 修 补 方 法 , 这 些 方 法 同 时 适 用 于 单 个 漏 洞 和 漏 洞 组 :• 计 划 任 务• 基 于 策 略 的 修 补• 自 动 修 复计 划 任 务 修 补 可 视 为 “ 推 ” 分 发 , 因 为 修 补 程 序 是 从 核 心 服 务 器 “ 推 ” 到 目 标 客 户 端 的 ; 而 策 略 可 视 为“ 拉 ” 分 发 , 因 为 客 户 端 的 策 略 代 理 检 查 核 心 服 务 器 中 的 适 用 策 略 , 然 后 从 核 心 服 务 器 “ 拉 ” 修 补 程序 。计 划 任 务 修 补如 果 希 望 将 修 复 作 业 设 置 为 在 以 后 的 特 定 时 间 运 行 或 者 设 置 为 重 复 任 务 , 则 可 以 使 用 计 划 任 务 修补 。Patch Manager 使 用 “ 计 划 任 务 ” 工 具 配 置 和 处 理 已 计 划 的 漏 洞 修 补 任 务 。307

用 户 指 南配 置 计 划 任 务 修 补1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 在 其 中 一 个 “ 漏 洞 ” 组 中 右 击 单 个 漏 洞 , 或 者 右 击 自 定 义 的 漏 洞 组 。3. 单 击 修 复 。4. 如 果 要 更 改 修 复 作 业 的 名 称 , 请 编 辑 “ 作 业 名 ”。5. 选 中 作 为 计 划 任 务 修 复 复 选 框 。6. ( 可 选 ) 如 果 希 望 易 受 攻 击 的 现 有 客 户 端 被 自 动 添 加 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 的 目 标 列 表 中 ,请 选 中 添 加 易 受 攻 击 的 节 点 复 选 框 。 易 受 攻 击 的 客 户 端 是 指 上 次 漏 洞 扫 描 过 程 中 检 测 到 漏洞 的 那 些 设 备 。 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 创 建 任 务 后 , 还 可 以 添 加 更 多 目 标 。7. ( 可 选 ) 如 果 希 望 使 用 “ 定 向 多 播 ” 功 能 部 署 修 补 程 序 , 请 选 中 使 用 多 播 复 选 框 。 要 配 置 多播 选 项 , 请 单 击 多 播 选 项 按 钮 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 下 面 的 “ 关 于 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框 ”。8. ( 可 选 ) 如 果 希 望 只 使 用 “ 对 等 下 载 ” 功 能 部 署 修 补 程 序 , 请 选 中 对 等 下 载 复 选 框 。 如 果 选中 此 选 项 , 则 仅 当 修 补 程 序 文 件 位 于 客 户 端 的 本 地 高 速 缓 存 中 或 同 一 子 网 中 的 对 等 设 备 上时 , 才 部 署 修 补 程 序 。 使 用 此 选 项 可 节 省 网 络 带 宽 。 但 请 注 意 , 为 了 成 功 安 装 修 补 程 序 ,修 补 程 序 必 须 位 于 上 述 两 个 位 置 之 一 。9. ( 可 选 ) 如 果 您 想 要 确 保 无 论 修 补 程 序 适 用 与 否 目 标 客 户 端 都 不 自 动 重 新 启 动 , 请 选 中 从不 重 新 启 动 复 选 框 。 某 些 修 补 程 序 需 要 重 新 启 动 。 不 过 , 如 果 选 中 该 选 项 , 就 可 以 远 程 应用 修 补 程 序 , 而 且 当 想 要 在 以 后 更 适 当 的 时 机 再 手 动 重 新 启 动 计 算 机 的 情 况 下 又 可 以 避 免自 动 重 新 启 动 。10. 单 击 确 定 。11. 该 任 务 随 同 前 面 指 定 的 作 业 名 一 起 显 示 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 , 在 此 可 以 添 加 目 标 设 备 并 配置 计 划 选 项 。基 于 策 略 的 修 补基 于 策 略 的 修 补 功 能 具 有 很 高 的 灵 活 性 , 您 可 以 根 据 自 定 义 LDAP 或 核 心 数 据 库 查 询 的 结 果 动 态地 选 择 目 标 客 户 端 。 例 如 , 您 可 以 配 置 一 个 修 补 策 略 , 使 其 仅 在 特 定 目 录 容 器 中 的 客 户 端 上 运 行 ,或 者 仅 在 运 行 特 定 操 作 系 统 ( 或 具 有 可 查 询 的 任 何 其 它 清 单 属 性 ) 的 客 户 端 上 运 行 。PatchManager 使 用 应 用 程 序 策 略 管 理 工 具 配 置 和 处 理 修 补 策 略 。要 通 过 策 略 进 行 修 补 , 客 户 端 上 必 须 安 装 应 用 程 序 策 略 管 理 代 理 。 每 次 运 行 时 , 客 户 端 上 的 应 用 程序 策 略 管 理 代 理 在 核 心 数 据 库 中 查 找 适 用 于 该 客 户 端 的 策 略 。 如 果 找 到 适 用 的 策 略 , 客 户 端 上 会 显示 一 个 对 话 框 , 其 中 显 示 建 议 的 策 略 和 可 选 策 略 ( 必 需 的 策 略 将 会 自 动 应 用 )。修 补 ( 或 修 复 ) 策 略 的 运 行 方 式 与 应 用 程 序 策 略 相 同 , 只 不 过 分 发 的 是 修 补 程 序 文 件 而 不 是 应 用 程序 文 件 。 修 复 策 略 和 应 用 程 序 策 略 的 策 略 管 理 前 提 条 件 、 任 务 流 程 、 策 略 类 型 以 及 静 态 和 动 态 目 标基 本 相 同 。 如 果 希 望 了 解 有 关 策 略 管 理 运 作 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 管 理 应 用 程 序 策 略 ” 一 章 。配 置 基 于 策 略 的 修 补1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 在 其 中 一 个 “ 漏 洞 ” 组 中 右 击 单 个 漏 洞 , 或 者 右 击 自 定 义 的 漏 洞 组 。3. 单 击 修 复 。4. 如 果 要 更 改 修 补 作 业 的 名 称 , 请 编 辑 “ 作 业 名 ”。5. 选 中 作 为 策 略 修 复 复 选 框 。6. 根 据 这 个 漏 洞 的 定 义 , 如 果 要 创 建 以 后 可 以 用 来 扫 描 其 它 受 管 设 备 的 新 的 查 询 , 请 选 中 添加 查 询 复 选 框 。308

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件7. ( 可 选 ) 如 果 希 望 只 使 用 “ 对 等 下 载 ” 功 能 部 署 修 补 程 序 , 请 选 中 对 等 下 载 复 选 框 。 如 果 选中 此 选 项 , 则 仅 当 修 补 程 序 文 件 位 于 客 户 端 的 本 地 高 速 缓 存 中 或 同 一 子 网 中 的 对 等 设 备 上时 , 才 部 署 修 补 程 序 。 使 用 此 选 项 可 节 省 网 络 带 宽 。 但 请 注 意 , 为 了 成 功 安 装 修 补 程 序 ,修 补 程 序 必 须 位 于 上 述 两 个 位 置 之 一 。8. ( 可 选 ) 如 果 您 想 要 确 保 无 论 修 补 程 序 适 用 与 否 目 标 客 户 端 都 不 自 动 重 新 启 动 , 请 选 中 从不 重 新 启 动 复 选 框 。 某 些 修 补 程 序 需 要 重 新 启 动 。 不 过 , 如 果 选 中 该 选 项 , 就 可 以 远 程 应用 修 补 程 序 , 而 且 当 想 要 在 以 后 更 适 当 的 时 机 再 手 动 重 新 启 动 计 算 机 的 情 况 下 又 可 以 避 免自 动 重 新 启 动 。9. 单 击 确 定 。10. 新 策 略 随 同 上 面 指 定 的 作 业 名 一 起 显 示 在 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 ” 窗 口 中 。 在 此 可 以 添 加 静 态目 标 ( 用 户 或 设 备 ) 和 动 态 目 标 ( 查 询 结 果 ), 还 可 以 配 置 策 略 的 类 型 和 频 率 。 有 关 详 细信 息 , 请 参 阅 “ 管 理 应 用 程 序 策 略 ” 一 章 中 的 “ 配 置 策 略 ”。“ 自 动 修 复 ” 修 补 功 能自 动 修 复 是 一 种 很 方 便 的 集 成 方 法 , 用 于 在 不 希 望 创 建 计 划 任 务 或 基 于 策 略 的 修 复 作 业 时 进 行 快 速修 补 。 例 如 , 如 果 新 出 现 一 个 已 知 的 漏 洞 , 您 希 望 通 过 一 个 进 程 扫 描 并 修 复 它 , 即 可 使 用 “ 自 动 修复 ” 功 能 。使 用 自 动 修 复 的 要 求只 有 管 理 员 或 具 有 Patch Manager 权 限 且 分 配 范 围 为 “ 默 认 范 围 - 所 有 机 器 ” 的 用 户 才 能 启 用 自动 修 复 漏 洞 的 功 能 。 不 具 有 LANDesk 管 理 员 权 限 或 Patch Manager 权 限 的 ManagementSuite 用 户 在 漏 洞 的 快 捷 ( 右 击 ) 菜 单 上 甚 至 看 不 到 此 选 项 。 有 关 权 限 和 范 围 的 详 细 信 息 , 请 参 阅第 1 章 的 “ 基 于 角 色 的 管 理 ”。启 用 “ 自 动 修 复 ” 后 , 下 次 手 动 或 通 过 “ 扫 描 是 否 有 漏 洞 ” 任 务 运 行 漏 洞 扫 描 器 时 ,Patch Manager将 自 动 在 所 有 受 感 染 的 目 标 设 备 上 部 署 和 安 装 必 需 的 修 补 程 序 。 使 用 自 动 修 复 功 能 , 如 果 修 补 程 序要 求 重 新 启 动 , 则 目 标 设 备 会 始 终 自 动 重 新 启 动 。一 次 可 以 对 单 个 漏 洞 或 包 含 多 个 漏 洞 的 漏 洞 组 启 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 。“ 漏 洞 ” 组 列 表 中 的 “ 自 动 修 复 ” 列 表 示 是 否 已 启 用 “ 自 动 修 复 ” 功 能 , 其 中 的 值 为 “ 是 ” 或 “ 否 ”。配 置 “ 自 动 修 复 ” 修 补 功 能1. 单 击 工 具 | Patch Manager。2. 右 击 在 其 中 一 个 “ 漏 洞 ” 组 中 选 定 的 一 个 或 多 个 漏 洞 。( 不 能 对 特 定 的 自 定 义 “ 漏 洞 ” 组 启 用“ 自 动 修 复 ” 功 能 。)3. 单 击 启 用 自 动 修 复 。4. 此 时 , 在 您 希 望 扫 描 并 自 动 修 补 的 设 备 上 将 运 行 漏 洞 扫 描 器 。修 补 过 程 中 在 客 户 端 上 执 行 的 操 作执 行 自 动 修 补 需 要 使 用 前 几 节 中 介 绍 的 三 种 方 法 之 一 , 在 受 管 的 Windows 客 户 端 上 部 署 和 安 装 修补 程 序 。切 记 一 个 漏 洞 修 复 作 业 可 以 修 补 一 个 或 多 个 漏 洞 , 这 一 点 是 非 常 重 要 的 。 而 且 , 可 能 需 要 安 装 一 个或 多 个 修 补 程 序 才 能 修 复 一 个 检 测 到 的 漏 洞 。 由 于 上 述 原 因 , 根 据 检 测 到 的 漏 洞 的 数 量 和 类 型 , 修补 过 程 中 可 能 只 在 客 户 端 上 安 装 一 个 修 补 程 序 文 件 , 也 可 能 需 要 在 客 户 端 上 安 装 多 个 修 补 程 序 文件 。309

用 户 指 南几 乎 所 有 修 补 程 序 文 件 都 是 无 提 示 ( 或 透 明 ) 安 装 的 , 不 需 要 用 户 在 客 户 端 进 行 干 预 。 部 分Windows 9.x 修 补 程 序 和 非 英 语 版 本 的 修 补 程 序 不 是 无 提 示 安 装 的 。 查 看 Patch Manager 视 图的 修 补 程 序 列 表 中 的 “ 无 提 示 安 装 ” 列 , 即 可 确 定 修 补 程 序 的 安 装 是 否 为 无 提 示 安 装 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 关 于 ‘Patch Manager’ 窗 口 ”。一 次 性 重 新 启 动如 果 安 装 修 补 程 序 文 件 后 需 要 重 新 启 动 ( 且 未 选 中 “ 修 复 漏 洞 ” 对 话 框 中 的 “ 从 不 重 新 启 动 ” 选 项 ),则 Patch Manager 首 先 会 在 客 户 端 上 安 装 指 定 修 复 作 业 的 所 有 修 补 程 序 , 然 后 重 新 启 动 客 户 端 一次 。其 它 命 令 ( 仅 用 户 定 义 的 漏 洞 )用 户 定 义 的 漏 洞 修 补 可 以 包 括 创 建 自 定 义 检 测 规 则 时 定 义 的 特 殊 的 其 它 命 令 。 其 它 命 令 按 照 该 规 则的 “ 命 令 ” 选 项 卡 中 指 定 的 顺 序 运 行 , 并 根 据 每 个 命 令 的 参 数 运 行 。 其 它 命 令 可 以 在 修 补 程 序 文 件 自身 执 行 前 、 执 行 中 或 执 行 后 运 行 。关 于 “ 修 复 漏 洞 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 配 置 修 补 ( 修 复 ) 作 业 。• 作 业 名 : 用 唯 一 的 名 称 标 识 修 复 作 业 。 默 认 值 是 漏 洞 或 自 定 义 组 的 名 称 。 如 果 需 要 , 可 以编 辑 此 名 称 。• 作 为 计 划 任 务 修 复 : 配 置 计 划 任 务 修 补 。• 将 易 受 攻 击 的 设 备 添 加 到 目 标 列 表 : 自 动 将 易 受 攻 击 的 客 户 端 添 加 到 “ 计 划 任 务 ” 窗口 中 的 目 标 列 表 中 。 易 受 攻 击 的 客 户 端 是 指 上 次 漏 洞 扫 描 过 程 中 检 测 到 的 那 些 已 感染 设 备 。• 使 用 定 向 多 播 : 启 用 定 向 多 播 以 将 修 补 程 序 部 署 到 目 标 设 备 。• 多 播 选 项 : 打 开 一 个 单 独 的 对 话 框 , 从 中 可 配 置 各 种 多 播 选 项 。 请 参 阅 下 面 的 “ 关于 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框 ”。• 作 为 策 略 修 复 : 配 置 基 于 策 略 的 修 补 。• 添 加 查 询 : 根 据 选 择 的 漏 洞 定 义 , 创 建 一 个 可 以 用 来 扫 描 其 它 受 管 设 备 的 新 的 查 询 。• 对 等 下 载 ( 只 从 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 安 装 ): 限 制 为 仅 当 修 补 程 序 位 于 客 户 端 的 本 地 高 速缓 存 中 或 同 一 子 网 中 的 对 等 设 备 上 时 才 部 署 修 补 程 序 。 使 用 此 选 项 可 节 省 网 络 带 宽 。 但 请注 意 , 为 了 成 功 安 装 修 补 程 序 , 修 补 程 序 必 须 位 于 上 述 两 个 位 置 之 一 。• 从 不 重 新 启 动 : 防 止 目 标 客 户 端 自 动 重 新 启 动 , 即 使 修 补 程 序 需 要 重 新 启 动 , 也 是 如 此 。如 果 选 中 该 选 项 , 就 可 以 远 程 应 用 修 补 程 序 , 而 且 当 想 要 在 以 后 更 适 当 的 时 机 再 手 动 重 新启 动 计 算 机 的 情 况 下 又 可 以 避 免 自 动 重 新 启 动 。 请 注 意 , 此 选 项 不 适 用 “ 自 动 修 复 ” 的 修 补工 作 。注 意 : 有 关 定 向 多 播 和 对 等 下 载 功 能 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 分 发 软 件 和 文 件 ” 一 章 。310

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件关 于 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框使 用 此 对 话 框 可 为 计 划 任 务 修 补 配 置 下 列 定 向 多 播 选 项 :• 多 播 域 搜 寻 :• 使 用 多 播 域 搜 寻 : 如 果 希 望 定 向 多 播 对 此 作 业 执 行 域 搜 寻 , 请 选 择 此 选 项 。 此 选项 不 会 保 存 域 搜 寻 结 果 以 供 重 复 使 用 。• 使 用 多 播 域 搜 寻 并 保 存 结 果 : 如 果 希 望 定 向 多 播 对 此 作 业 执 行 域 搜 寻 并 保 存 结 果供 将 来 使 用 , 从 而 节 约 后 续 多 播 的 时 间 , 则 选 择 此 选 项 。• 使 用 上 次 多 播 域 搜 寻 的 结 果 : 如 果 已 经 使 用 定 向 多 播 来 执 行 保 存 结 果 的 域 搜 寻 ,可 使 用 此 选 项 。• 由 域 代 表 唤 醒 计 算 机 : 如 果 希 望 打 开 支 持 Wake On LAN 技 术 的 计 算 机 以 接 收 多 播 , 则使 用 此 选 项 。• 网 络 唤 醒 后 等 待 的 秒 数 : 发 送 Wake On LAN 数 据 包 后 , 域 代 表 等 待 多 播 的 时 间 。 默 认等 待 期 限 是 120 秒 。 如 果 网 络 中 的 某 些 计 算 机 需 要 等 待 120 秒 以 上 才 能 启 动 , 则 应 当 提高 这 个 值 。 允 许 的 最 大 值 是 3600 秒 (1 小 时 )。使 用 下 列 选 项 可 配 置 特 定 于 作 业 的 定 向 多 播 参 数 。 默 认 值 适 用 于 大 多 数 多 播 。 下 面 介 绍 各 选 项 的 用途 :• 同 时 工 作 的 多 播 域 代 表 的 最 大 数 目 : 同 时 进 行 多 播 的 代 表 数 目 不 超 过 该 数 。• 限 制 处 理 多 播 失 败 的 计 算 机 的 数 量 : 如 果 客 户 端 无 法 通 过 多 播 接 收 文 件 , 则 从 Web 服 务器 或 文 件 服 务 器 下 载 该 文 件 。 此 参 数 可 用 于 限 制 同 时 获 得 该 文 件 的 客 户 端 数 目 。 例 如 , 如果 最 大 线 程 数 为 200, 而 多 播 失 败 线 程 的 最 大 值 为 20, 则 “ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 最 多 可 以同 时 处 理 20 台 多 播 失 败 的 计 算 机 。“ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 最 多 可 以 同 时 处 理 200 个 已 成 功接 收 多 播 的 客 户 端 , 但 在 这 200 个 线 程 中 , 最 多 可 以 同 时 处 理 20 个 多 播 任 务 失 败 的 客 户端 。 如 果 将 该 值 设 置 为 0, 则 对 于 任 何 多 播 失 败 的 计 算 机 ,“ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 都 不 会 执行 任 务 中 的 分 发 部 分 。• 文 件 在 客 户 端 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 多 播 的 文 件 在 每 台 目 标 计 算 机 高 速 缓 存 中 保 留 的 时间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 文 件 在 多 播 域 代 表 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 多 播 的 文 件 在 多 播 域 代 表 高 速 缓 存 中 保 留 的 时间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 (WAN 或 本 地 ): 发 送 多 播 数 据 包 之 间 等 待 的 最 短 时 间 。只 有 当 该 域 代 表 不 是 从 其 自 身 的 高 速 缓 存 多 播 文 件 时 , 才 使 用 该 值 。 如 果 未 指 定 此 参 数 ,将 使 用 存 储 在 子 网 / 域 代 表 计 算 机 上 的 默 认 最 短 休 眠 时 间 。 您 可 以 利 用 该 参 数 来 限 制 WAN上 的 带 宽 使 用 率 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 多 毫 秒 数 (WAN 或 本 地 ): 发 送 多 播 数 据 包 之 间 等 待 的 最 长 时 间 。有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 上 文 的 “ 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 ”。311

用 户 指 南验 证 修 补 状 态在 目 标 客 户 端 上 执 行 修 补 后 ,Patch Manager 报 告 每 个 修 补 程 序 的 安 装 状 态 。 可 以 检 查 每 个 漏 洞和 每 个 目 标 客 户 端 的 修 补 程 序 的 安 装 状 态 。要 验 证 客 户 端 的 修 补 程 序 的 安 装1. 在 客 户 端 上 运 行 漏 洞 扫 描 器 。2. 在 网 络 视 图 中 右 击 已 修 补 的 客 户 端 ( 设 备 ), 然 后 单 击 漏 洞 信 息 。3. 在 左 侧 窗 格 中 单 击 检 测 到 的 漏 洞 项 , 然 后 在 右 侧 窗 格 中 选 择 特 定 漏 洞 。4. 单 击 视 图 底 部 的 “ 修 补 程 序 信 息 ” 字 段 。安 装 状 态 字 段 指 示 安 装 是 否 成 功 。 可 能 的 状 态 包 括 :“ 成 功 ”、“ 失 败 ” 和 “ 下 载 失 败 ”。如 果 修 补 程 序 安 装 失 败 , 则 必 须 先 清 除 此 状 态 信 息 , 然 后 才 能 重 新 安 装 修 补 程 序 。 可 以 从 “ 漏 洞 信息 ” 对 话 框 为 选 择 的 客 户 端 清 除 安 装 ( 修 复 ) 状 态 。 也 可 以 按 以 下 说 明 按 漏 洞 清 除 修 补 程 序 安 装 状态 。按 漏 洞 清 除 漏 洞 扫 描 和 修 复 状 态可 以 用 “ 清 除 扫 描 / 修 复 状 态 ” 对 话 框 为 所 有 有 漏 洞 的 设 备 清 除 漏 洞 扫 描 和 修 复 状 态 信 息 。 正 如 前面 所 说 的 , 如 果 修 补 程 序 安 装 失 败 , 则 必 须 先 清 除 安 装 ( 修 复 ) 状 态 , 然 后 才 能 重 新 安 装 修 补 程序 。也 可 以 使 用 该 对 话 框 为 一 个 或 多 个 漏 洞 从 数 据 库 删 除 漏 洞 扫 描 信 息 。要 清 除 漏 洞 扫 描 和 修 复 状 态 , 请 右 键 单 击 该 漏 洞 并 选 择 清 除 扫 描 / 修 复 状 态 , 选 择 要 清 除 的 选 项 ,然 后 单 击 清 除 。312

第 13 章 : 使 用 PATCH MANAGER 附 件使 用 Patch Manager 报 告在 Management Suite 8 系 统 中 安 装 Patch Manager 附 加 软 件 后 ,“ 报 告 ” 工 具 中 将 会 增 加 多 个特 定 于 修 补 程 序 管 理 的 报 告 。Patch Manager 报 告 提 供 了 网 络 中 受 管 客 户 端 的 各 种 有 用 的 漏 洞 评 估 和 修 补 ( 修 补 程 序 部 署 ) 状态 信 息 。要 访 问 “ 报 告 ” 工 具 、 生 成 和 查 看 报 告 ,Management Suite 用 户 必 须 具 有 LANDesk 管 理 员 权 限( 即 完 全 权 限 ) 或 特 定 的 “ 报 告 ” 权 限 。Patch Manager 报 告以 下 预 定 义 报 告 位 于 “ 报 告 ” 窗 口 的 “ 所 有 Patch Manager 报 告 ” 组 中 :• 按 计 算 机 列 出 的 检 测 到 的 漏 洞 : 列 出 选 定 设 备 上 发 现 的 所 有 漏 洞 , 包 括 发 现 日 期 。• 按 位 置 列 出 的 检 测 到 的 漏 洞 : 列 出 在 设 备 上 选 定 位 置 中 发 现 的 所 有 漏 洞 。• 按 漏 洞 列 出 的 检 测 到 的 漏 洞 : 列 出 发 现 选 定 漏 洞 的 所 有 设 备 , 包 括 发 现 日 期 。• 未 执 行 漏 洞 扫 描 的 设 备 : 列 出 核 心 数 据 库 中 未 记 录 其 漏 洞 信 息 的 所 有 设 备 。• 无 法 修 补 的 设 备 : 列 出 无 法 部 署 修 补 程 序 的 选 定 设 备 上 的 所 有 漏 洞 , 包 括 上 次 尝 试 修 补 的日 期 。• 不 易 受 攻 击 且 未 修 补 的 设 备 : 针 对 选 定 漏 洞 , 列 出 不 易 受 攻 击 且 不 需 要 部 署 修 补 程 序 的 所有 设 备 。• 按 计 算 机 列 出 的 已 修 补 漏 洞 : 列 出 选 定 设 备 上 已 修 补 的 所 有 漏 洞 , 包 括 修 补 这 些 漏 洞 的 日期 。• 按 日 期 列 出 的 已 修 补 漏 洞 : 列 出 选 定 时 期 内 每 台 已 修 补 设 备 上 的 所 有 已 修 补 的 漏 洞 。• 按 位 置 列 出 的 已 修 补 漏 洞 : 列 出 设 备 上 的 选 定 位 置 中 已 修 补 的 所 有 漏 洞 。• 按 漏 洞 列 出 的 已 修 补 漏 洞 : 列 出 已 修 补 选 定 漏 洞 的 所 有 设 备 。• 特 定 时 期 内 的 漏 洞 : 列 出 选 定 时 期 内 在 每 台 设 备 上 发 现 的 所 有 漏 洞 。这 些 报 告 与 “ 所 有 软 件 许 可 报 告 ” 和 “ 所 有 资 产 报 告 ” 组 中 的 报 告 遵 循 相 同 规 则 , 包 括 是 否 可 从 “ 我 的报 告 ” 和 “ 用 户 报 告 ” 组 中 复 制 、 删 除 和 导 出 这 些 报 告 等 等 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 管 理 清 单 和 报告 ” 一 章 中 的 “ 报 告 ”。运 行 报 告您 可 以 从 “ 报 告 ” 窗 口 运 行 任 何 报 告 。 从 “ 报 告 ” 窗 口 中 , 右 击 要 运 行 的 报 告 , 然 后 单 击 运 行 ( 或 者 单击 运 行 工 具 栏 按 钮 )。“ 报 告 视 图 ” 中 将 显 示 报 告 数 据 。313

第 14 章 : 使 用 Asset Manager 附 件LANDesk Asset Manager 8 是 一 种 强 大 的 资 产 管 理 解 决 方 案 , 除 了 诸 如 合 同 、 发 票 和 项 目 等 重要 业 务 信 息 之 外 , 使 您 还 可 以 记 录 、 跟 踪 和 分 析 组 织 内 的 任 何 类 型 的 固 定 资 产 ( 包 括 诸 如 计 算 机 和监 视 器 的 IT 资 产 、 办 公 设 备 、 家 具 和 任 何 其 它 您 想 要 管 理 的 贵 重 物 品 )。Asset Manager 包 含配 置 数 据 条 目 表 单 、 使 用 这 些 表 单 将 项 输 入 数 据 库 以 及 使 用 可 自 定 义 的 报 告 收 集 和 分 析 该 数 据 所 需要 的 所 有 工 具 。对 于 两 个 预 定 义 的 资 产 类 型 ( 计 算 机 和 软 件 ),Asset Manager 也 提 供 了 从 ManagementSuite 扫 描 的 清 单 和 SLM 数 据 中 链 接 和 更 新 资 产 数 据 的 能 力 。Asset Manager 是 一 种 基 于 Web 的 应 用 程 序 , 在 LANDesk Management Suite Web 控 制 台上 运 行 。Asset Manager 8 附 件Asset Manager 和 Patch Manager 一 样 , 是 一 种 单 独 购 买 的 附 件 产 品 , 可 以 与 当 前 的LANDesk Management Suite 8 系 统 无 缝 集 成 。 如 果 未 购 买 并 安 装 Asset Manager, 则 核 心服 务 器 不 具 备 本 文 所 述 的 用 户 界 面 和 功 能 ,Web 控 制 台 上 也 不 会 有 这 些 界 面 和 功 能 。 有 关 购 买Asset Manager 的 详 细 信 息 , 请 访 问 LANDesk Web 站 点 。有 关 安 装 和 激 活 Asset Manager 附 件 的 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 安 装 附 件 ”。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• Asset Manager 概 述• 在 Web 控 制 台 中 访 问 Asset Manager• 管 理 资 产• 处 理 计 算 机 资 产• 处 理 软 件 资 产• 管 理 合 同• 管 理 发 票• 管 理 项 目• 管 理 全 局 列 表• 使 用 子 组 组 织 类 型• 创 建 新 类 型• 使 用 详 细 信 息 一 览 表• 添 加 详 细 信 息• 添 加 表 数 据 字 段• 管 理 详 细 信 息 模 板• 添 加 详 细 信 息 模 板• 将 详 细 信 息 组 织 到 各 部 分• 使 用 项 列 表• 向 数 据 库 添 加 项• 关 联 项• 导 入 项• 导 出 项• 搜 索 项• 使 用 Asset Manager 报 告315

用 户 指 南Asset Manager 概 述LANDesk Asset Manager 向 Management Suite Web 控 制 台 添 加 了 易 于 使 用 的 功 能 , 使 您可 以 前 瞻 性 地 管 理 企 业 内 整 个 资 产 生 命 周 期 内 所 有 类 型 的 固 定 ( 不 可 扫 描 的 ) 资 产 。 除 了 物 理 资产 , 您 还 可 以 管 理 其 他 相 关 信 息 , 例 如 合 同 、 发 票 和 项 目 。 如 果 正 确 实 现 和 维 护 , 这 种 类 型 的 信 息管 理 可 以 提 供 重 要 数 据 的 安 全 、 访 问 和 控 制 , 这 些 不 仅 是 做 出 英 明 的 商 业 决 策 和 规 划 所 必 需 的 , 也是 改 进 组 织 日 常 业 务 运 营 的 生 产 率 和 效 率 所 必 需 的 。Asset Manager 还 允 许 您 充 分 利 用 已 经 扫 描 到 并 输 入 核 心 数 据 库 和 清 单 的 计 算 机 和 许 可 软 件 产 品的 数 据 。您 还 可 以 使 用 Asset Manager 导 入 和 导 出 资 产 数 据 以 用 于 其 它 数 据 跟 踪 和 管 理 应 用 程 序 和 数 据库 。简 而 言 之 ,Asset Manager 帮 助 您 最 大 限 度 地 利 用 您 的 IT 投 资 。其 他 功 能 和 好 处除 了 上 述 功 能 , 您 还 可 以 使 用 Asset Manager:• 使 用 用 于 向 数 据 库 添 加 项 的 预 定 义 类 型 ( 即 数 据 条 目 表 单 ) 或 创 建 自 己 的 自 定 义 类 型 。• 将 资 产 管 理 数 据 存 储 在 一 个 单 一 资 源 库 中 —Management Suite 核 心 数 据 库 。 单 一 数 据库 简 化 了 数 据 管 理 , 确 保 了 数 据 的 准 确 性 和 完 整 性 , 并 允 许 多 个 用 户 同 时 输 入 资 产 数 据 和生 成 报 告 。• 将 资 产 彼 此 相 关 联 以 及 与 其 他 相 关 信 息 ( 例 如 发 票 、 用 户 、 维 修 历 史 记 录 等 ) 相 关 联 。• 使 用 预 定 义 的 资 产 管 理 报 告 或 创 建 自 己 的 自 定 义 报 告 。• 使 记 录 的 资 产 数 据 与 实 际 物 理 清 单 保 持 一 致 。• 跟 踪 资 产 数 据 历 史 记 录了 解 Asset Manager 的 类 型 和 详 细 信 息Asset Manager 使 用 类 型 和 详 细 信 息 描 述 可 以 添 加 到 数 据 库 中 的 项 的 种 类 ( 及 其 继 承 属 性 )。 简单 地 说 , 类 型 表 示 特 定 种 类 的 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 等 。 详 细 信 息 表 示 关 于 该 类 型 的 特 定 信 息 。要 实 际 了 解 此 概 念 , 将 类 型 视 为 实 质 上 是 一 个 特 定 种 类 的 项 的 数 据 条 目 表 单 ( 由 详 细 信 息 组 成 )、将 每 个 详 细 信 息 视 为 该 表 单 上 的 一 个 数 据 字 段 可 能 有 所 帮 助 。Asset Manager 有 若 干 预 定 义 的 资 产 类 型 、 合 同 类 型 、 发 票 类 型 、 项 目 类 型 和 全 局 ( 或 全 部 适 用的 ) 类 型 , 每 个 都 由 其 唯 一 的 详 细 信 息 组 合 所 定 义 。 但 是 , 您 不 限 于 使 用 这 些 类 型 或 详 细 信 息 。 使用 Asset Manager, 您 还 可 以 创 建 和 修 改 您 自 己 的 自 定 义 类 型 、 详 细 信 息 、 详 细 信 息 表 和 详 细 信息 模 板 , 以 满 足 资 产 管 理 的 要 求 和 目 标 。 您 能 够 确 定 表 单 的 内 容 和 布 局 、 要 求 填 写 什 么 类 型 的 数据 、 某 个 数 据 字 段 是 否 必 填 等 。基 本 上 , 资 产 类 型 和 详 细 信 息 的 目 的 在 于 向 您 提 供 一 种 方 式 , 用 于 配 置 用 于 快 捷 输 入 数 据 和 将 项 实际 添 加 到 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。资 产 管 理 任 务 流 程以 下 步 骤 提 供 了 在 Management Suite 网 络 上 实 现 资 产 管 理 战 略 所 涉 及 的 过 程 的 一 般 轮 廓 。 这 些任 务 中 的 每 一 个 都 在 本 章 相 应 章 节 中 有 详 细 描 述 。316

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件1. 使 用 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 和 “ 全 局 列 表 ” 页 面 管 理 ( 查 看 、 组 织 、 编 辑 和 删 除 )类 型 。2. 使 用 “ 添 加 新 类 型 ” 页 面 创 建 类 型 ( 即 数 据 条 目 表 单 )。3. 使 用 “ 添 加 详 细 信 息 ” 页 面 创 建 类 型 的 详 细 页 面 。 同 时 , 添 加 详 细 信 息 表 和 详 细 信 息 模 板 。4. ( 通 过 输 入 数 据 ) 将 实 际 项 添 加 到 数 据 库 。5. 导 入 和 导 出 项 。6. 使 用 预 定 义 和 自 定 义 的 报 告 分 析 记 录 的 资 产 数 据 。在 Asset Manager 中 使 用 基 于 角 色 的 管 理基 于 角 色 的 管 理 是 Management Suite 的 访 问 和 安 全 模 型 , 使 LANDesk 管 理 员 限 制 对 工 具 和设 备 的 访 问 。 每 个 Management Suite 用 户 都 被 分 配 特 定 的 权 限 和 范 围 , 确 定 他 们 可 以 使 用 哪 些功 能 以 及 可 以 管 理 哪 些 设 备 。 有 关 基 于 角 色 的 管 理 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 用 户 指 南 》 中 的 “ 使 用 基于 角 色 的 管 理 ”。也 可 以 实 现 基 于 角 色 的 管 理 来 控 制 对 Management Suite Web 控 制 台 中 的 功 能 ( 包 括 AssetManager) 的 访 问 。 您 可 以 在 《 用 户 指 南 》 的 “ 使 用 Web 控 制 台 ” 中 了 解 关 于 基 于 角 色 的 管 理 如 何用 于 基 本 的 Web 控 制 台 界 面 和 工 具 的 详 细 信 息 。Asset Manager 向 基 于 角 色 的 管 理 引 入 了 三 种 新 角 色 和 相 应 的 权 限 。LANDesk 管 理 员 使 用Management Suite 主 控 制 台 中 的 “ 用 户 ” 工 具 将 这 些 权 限 分 配 给 其 他 用 户 ( 请 参 阅 《 用 户 指 南 》以 获 取 详 细 信 息 )。 为 了 在 Web 控 制 台 中 看 到 和 使 用 各 种 Asset Manager 功 能 ,Management Suite 用 户 必 须 被 分 配 所 需 的 Asset Manager 权 限 , 如 下 所 述 。注 意 : 除 了 仅 有 以 下 权 限 之 一 的 用 户 , 一 个 用 户 可 以 同 时 具 有 “ 资 产 数 据 输 入 ” 和 “ 报 告 ” 权 限 。 由 于“ 资 产 配 置 ” 提 供 对 “ 资 产 管 理 ” 的 完 全 访 问 , 任 何 与 该 权 限 的 组 合 将 是 多 余 的 。资 产 配 置“ 资 产 配 置 ” 是 一 种 管 理 级 别 的 权 限 , 向 用 户 提 供 以 下 能 力 :• 看 到 和 访 问 Web 控 制 台 中 的 所 有 “ 资 产 管 理 ” 链 接 :“ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ”、“ 全 局 列 表 ”、“ 详 细 信 息 模 板 ” 和 “ 报 告 ”。• 创 建 新 类 型• 编 辑 类 型 ( 预 定 义 的 和 自 定 义 的 )• 删 除 类 型• 创 建 、 编 辑 和 删 除 用 于 组 织 类 型 的 子 组• 为 类 型 创 建 新 的 详 细 信 息• 编 辑 详 细 信 息 ( 预 定 义 的 和 自 定 义 的 )• 创 建 和 修 改 详 细 信 息 模 板• 创 建 和 修 改 详 细 信 息 表• 创 建 、 编 辑 和 删 除 用 于 组 织 详 细 信 息 的 部 分• 执 行 下 面 列 出 的 其 它 权 限 允 许 的 所 有 Asset Manager 任 务资 产 数 据 输 入具 备 “ 资 产 数 据 输 入 ” 权 限 的 用 户 能 够 :• 看 到 和 访 问 Web 控 制 台 中 的 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 和 “ 全 局 列 表 ” 链 接 。317

用 户 指 南报 告• 浏 览 类 型 和 详 细 信 息 ( 不 能 添 加 、 编 辑 或 删 除 它 们 )• 通 过 填 写 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 添 加 项• 编 辑 已 添 加 到 数 据 库 的 项资 产 管 理 专 用 报 告 的 “ 报 告 ” 权 限 与 允 许 用 户 在 主 控 制 台 中 生 成 和 查 看 所 有 其 他 ManagementSuite 报 告 的 “ 报 告 ” 权 限 相 同 , 并 且 它 为 用 户 提 供 以 下 能 力 :• 看 到 和 访 问 Web 控 制 台 中 的 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ”、“ 全 局 列 表 ” 和 “ 报 告 ” 链接 。• 浏 览 类 型 、 详 细 信 息 和 项 ( 不 能 添 加 、 编 辑 或 删 除 它 们 )• 运 行 预 定 义 的 Asset Manager 报 告• 创 建 和 运 行 自 定 义 资 产 报 告• 编 辑 所 有 报 告 配 置• 打 印 所 有 报 告318

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件在 Web 控 制 台 中 访 问 Asset ManagerLANDesk Asset Manager 是 一 种 基 于 浏 览 器 的 应 用 程 序 , 通 过 Management Suite Web 控制 台 访 问 。Management Suite 主 控 制 台 上 根 本 不 出 现 Asset Manager 的 功 能 和 界 面 。 为 了 使用 Asset Manager, 您 必 须 已 在 网 络 上 的 核 心 服 务 器 或 另 一 Web 服 务 器 上 安 装 了 Web 控 制 台软 件 。有 关 Web 控 制 台 的 详 细 信 息有 关 Web 控 制 台 的 安 装 先 决 条 件 和 步 骤 的 信 息 , 请 参 阅 《 安 装 和 部 署 指 南 》 中 的 “ 安 装 Web 控制 台 ”。有 关 登 录 到 Web 控 制 台 和 使 用 默 认 Web 控 制 台 功 能 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 用 户 指 南 》 中 的 “ 使用 Web 控 制 台 ”。具 有 有 效 Web 控 制 台 帐 户 的 用 户 可 以 从 运 行 Internet Explorer 5.5 或 更 新 版 本 的 任 何 基 于Windows 的 计 算 机 上 访 问 Web 控 制 台 。在 Web 控 制 台 中 访 问 Asset Manager1. 从 联 网 的 计 算 机 上 , 打 开 Internet Explorer。2. 在 “ 地 址 ” 字 段 中 , 输 入 托 管 Web 控 制 台 页 面 的 站 点 的 URL。 通 常 该 URL 为 :http://webservername/remote。3. 如 果 出 现 登 录 对 话 框 , 请 输 入 要 连 接 的 核 心 服 务 器 的 Windows 用 户 名 和 密 码 , 然 后 单 击确 定 。4. 一 旦 验 证 身 份 之 后 , 您 具 有 使 用 权 限 ( 按 照 基 于 角 色 的 管 理 权 限 ) 的 功 能 的 “ 资 产 管 理 ” 链接 会 出 现 在 左 侧 浏 览 窗 格 中 。下 一 步 怎 么 办 ?现 在 您 基 本 了 解 了 使 用 LANDesk Asset Manager 可 以 做 什 么 , 请 单 击 Web 控 制 台 中 的 “ 资 产管 理 ” 链 接 并 开 始 使 用 本 概 述 中 所 介 绍 的 功 能 。联 机 帮 助从 Web 控 制 台 的 任 何 页 面 上 ( 包 括 Asset Manager 页 面 ), 单 击 右 上 角 的 “ 联 机 指 南 ” 链 接 可 以在 线 访 问 上 下 文 相 关 的 关 于 该 页 面 的 帮 助 。319

用 户 指 南管 理 资 产“ 资 产 ” 页 面 显 示 了 所 有 资 产 组 和 类 型 。 您 可 以 通 过 单 击 组 名 称 或 通 过 单 击 “ 全 部 展 开 ” 和 “ 全 部 折 叠 ”链 接 展 开 和 折 叠 组 。资 产 是 不 能 以 电 子 方 式 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 但 您 想 要 跟 踪 和 管 理 的 项 或 属 性 ( 计 算 机 和 软 件 类 型 除外 ), 例 如 打 印 机 、 监 视 器 、 电 话 、 办 公 桌 、 耗 材 等 。 您 可 以 使 用 Asset Manager 记 录 的 资 产 数目 或 多 样 性 没 有 限 制 。资 产 类 型 表 示 用 于 将 资 产 项 输 入 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。 您 可 以 使 用 预 定 义 的 资 产 类 型 或 创 建 您 自己 的 资 产 类 型 。从 任 何 类 型 页 面 上 , 您 可 以 :• 以 子 组 和 按 全 局 列 表 查 看 类 型 。• 通 过 单 击 管 理 子 组 链 接 创 建 、 编 辑 和 删 除 子 组 。• 检 查 数 据 库 中 每 个 类 型 当 前 记 录 的 项 数 。• 打 印 选 定 的 组 视 图 和 类 型 视 图 。• 在 列 表 中 搜 索 类 型 。• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 “ 添 加 类 型 ” 链 接 在 子 组 中 创 建 新 类 型 。• 查 看 已 通 过 单 击 类 型 名 称 而 为 该 该 类 型 添 加 到 数 据 库 的 所 有 项 的 列 表 。• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。预 定 义 的 资 产 组 和 类 型 包 括 :杂 项• 椅 子• 用 户办 公 设 备技 术• 复 印 机• 数 码 相 机• 传 真 机• 移 动 电 话• 电 话• 投 影 仪• 电 视 机• 计 算 机 ( 一 种 特 殊 的 资 产 类 型 , 链 接 的 数 据 可 以 更 新 并 与 核 心 数 据 库 中 的 清 单 数 据 同 步 。有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 处 理 计 算 机 资 产 ”。)• 监 视 器• PDA• 打 印 机320

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件• 路 由 器• 扫 描 仪• 软 件 ( 一 种 特 殊 的 资 产 类 型 , 链 接 的 数 据 可 以 更 新 并 与 清 单 数 据 同 步 。 有 关 详 细 信 息 , 请参 阅 “ 处 理 软 件 资 产 ”。)• 交 换 机321

用 户 指 南处 理 计 算 机 资 产计 算 机 类 型 是 具 有 链 接 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 ) 的 两 种 资 产 类 型 之 一 , 这 些 详 细 信 息 可 以 更 新 并 与 核心 数 据 库 中 的 信 息 同 步 。 指 定 的 计 算 机 类 型 详 细 信 息 被 链 接 到 扫 描 过 的 设 备 的 硬 件 清 单 ( 扫 描 过 的设 备 或 受 管 设 备 是 运 行 Management Suite 清 单 扫 描 器 的 设 备 )。 另 外 一 个 具 有 可 以 使 用 核 心 数据 库 中 的 信 息 更 新 的 链 接 详 细 信 息 的 资 产 类 型 是 软 件 类 型 。您 可 以 使 用 链 接 的 详 细 信 息 填 充 已 经 扫 描 过 并 有 清 单 记 录 的 计 算 机 的 链 接 数 据 字 段 。 对 于 没 有 连 接到 网 络 或 尚 未 由 清 单 扫 描 器 扫 描 过 的 计 算 机 , 您 可 以 将 计 算 机 项 添 加 到 Asset Manager 中 ( 使 用有 效 MAC 地 址 或 生 产 商 提 供 的 序 列 号 ), 并 在 这 些 机 器 被 扫 描 到 之 后 填 充 其 它 的 链 接 数 据 字 段 。计 算 机 的 链 接 详 细 信 息仅 指 定 的 计 算 机 详 细 信 息 会 被 链 接 并 可 以 从 扫 描 过 的 计 算 机 的 硬 件 清 单 更 新 。 这 些 详 细 信 息 使 用 链接 详 细 信 息 图 标 标 识 。 您 可 以 为 计 算 机 资 产 类 型 创 建 自 己 的 链 接 详 细 信 息 。链 接 了 以 下 计 算 机 详 细 信 息 :• 设 备 ID( 此 链 接 详 细 信 息 可 以 视 为 “ 主 ” 链 接 , 因 为 它 用 于 明 确 地 确 定 硬 件 清 单 中 每 个 特 定计 算 机 资 产 , 确 保 没 有 重 复 记 录 并 同 步 相 应 的 链 接 数 据 。 设 备 ID 永 远 不 可 手 动 编 辑 。)• 机 器 名 称• 厂 商• MAC 地 址• 序 列 号• 型 号• 资 产 标 签• 域 名计 算 机 类 型 的 所 有 其 他 详 细 信 息 没 有 被 链 接 , 必 须 手 动 输 入 和 更 新 。您 仅 可 以 在 使 用 清 单 信 息 更 新 这 些 详 细 信 息 之 前 在 链 接 数 据 字 段 中 手 动 输 入 信 息 。 一 旦 一 台 计 算 机的 链 接 数 据 已 更 新 , 链 接 数 据 字 段 不 再 可 以 手 动 编 辑 。 但 是 , 您 可 以 刷 新 / 更 新 任 意 多 次 清 单 的 链接 数 据 。未 链 接 数 据 字 段 总 是 可 以 在 Asset Manager 中 编 辑 。 未 链 接 数 据 不 出 现 在 扫 描 过 的 设 备 的 清 单 树中 。更 新 计 算 机 的 链 接 数 据您 可 以 从 计 算 机 项 列 表 页 面 一 次 更 新 所 有 扫 描 到 的 计 算 机 ( 根 据 核 心 数 据 库 中 有 多 少 受 管 设 备 , 这可 能 需 要 较 长 时 间 )。 或 者 , 您 可 以 从 单 个 计 算 机 的 页 面 更 新 其 自 己 的 链 接 数 据 。更 新 计 算 机 项 列 表1. 从 “ 资 产 ” 页 面 上 , 打 开 技 术 子 组 , 然 后 单 击 计 算 机 查 看 数 据 库 中 当 前 记 录 的 所 有 计 算 机 资产 。2. 单 击 刷 新 资 产 数 据 。322

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件会 将 扫 描 到 的 在 本 页 中 没 有 相 应 计 算 机 项 的 设 备 添 加 到 该 列 表 , 并 填 入 其 链 接 的 数 据 字 段 。 如 果 没有 数 据 , 该 字 段 保 留 为 空 并 不 再 可 以 手 动 编 辑 , 尽 管 它 可 以 通 过 稍 后 的 更 新 填 写 。如 果 在 本 页 上 已 经 存 在 相 应 的 计 算 机 项 , 则 其 链 接 数 据 会 从 扫 描 过 的 设 备 的 清 单 中 刷 新 / 更 新 。 如果 清 单 中 该 信 息 已 更 改 , 则 新 的 信 息 会 替 换 链 接 数 据 字 段 中 的 值 。 仅 更 新 链 接 数 据 字 段 。更 新 一 个 计 算 机 项 的 链 接 数 据1. 从 计 算 机 项 列 表 页 面 中 , 通 过 单 击 其 铅 笔 图 标 而 编 辑 该 计 算 机 。2. 单 击 刷 新 资 产 数 据 。该 计 算 机 的 链 接 数 据 通 过 使 用 相 应 扫 描 过 的 设 备 的 清 单 中 的 信 息 来 更 新 。 此 过 程 会 使 用 清 单 中 的 当前 值 覆 盖 链 接 数 据 字 段 中 任 何 手 动 输 入 或 更 改 的 值 。 空 的 链 接 数 据 字 段 会 被 填 写 ( 如 果 该 数 据 存在 )。 如 果 没 有 数 据 , 该 字 段 会 保 留 为 空 , 并 不 再 可 以 手 动 编 辑 , 尽 管 它 可 以 通 过 稍 后 的 更 新 填写 。从 特 定 计 算 机 的 页 面 上 , 您 也 可 以 单 击 打 开 清 单 数 据 查 看 扫 描 过 的 设 备 的 整 个 清 单 树 。注 意 : 如 果 在 一 台 计 算 机 的 页 面 上 “ 打 开 清 单 数 据 ” 选 项 不 可 用 , 表 示 相 应 的 设 备 已 被 从 硬 件 清 单 中删 除 。 当 从 清 单 中 删 除 一 个 设 备 时 , 其 资 产 记 录 不 从 Asset Manager 中 删 除 。323

用 户 指 南处 理 软 件 资 产软 件 类 型 是 具 有 链 接 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 ) 的 两 种 资 产 类 型 之 一 , 这 些 详 细 信 息 可 以 更 新 并 与 核 心数 据 库 中 的 信 息 同 步 。 指 定 的 软 件 类 型 详 细 信 息 链 接 到 许 可 软 件 产 品 的 许 可 证 文 件 信 息 。 另 外 一 个具 有 可 以 使 用 数 据 库 中 的 数 据 更 新 的 链 接 详 细 信 息 的 资 产 类 型 是 计 算 机 类 型 。对 于 在 Management Suite 主 控 制 台 中 的 “ 软 件 授 权 监 视 (SLM)” 或 在 Web 控 制 台 的 “ 许 可 证 遵守 情 况 ” 部 分 中 记 录 有 许 可 证 文 件 的 软 件 , 您 可 以 使 用 链 接 详 细 信 息 填 充 软 件 产 品 的 链 接 数 据 字段 。 有 关 SLM 工 具 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 用 户 指 南 》。软 件 的 链 接 详 细 信 息仅 指 定 的 软 件 详 细 信 息 会 链 接 并 可 以 从 SLM 更 新 。 这 些 详 细 信 息 使 用 链 接 详 细 信 息 图 标 标 识 。 您可 以 为 软 件 资 产 类 型 创 建 自 己 的 链 接 详 细 信 息 。链 接 了 以 下 软 件 详 细 信 息 :• 产 品 名• 版 本• 发 行 者• 产 品 链 接 ID( 此 链 接 详 细 信 息 可 以 视 为 “ 主 ” 链 接 , 因 为 它 用 于 确 定 SLM 中 每 个 特 定 软 件资 产 , 确 保 没 有 重 复 记 录 和 同 步 相 应 的 链 接 数 据 。 产 品 链 接 ID 永 远 不 可 手 动 编 辑 。)• 许 可 证 类 型• 数 量• 序 列 号• 购 买 日 期• 单 价• 订 单 号• 经 销 商• 所 有 者• 位 置• 注 意软 件 类 型 的 所 有 其 他 详 细 信 息 没 有 被 链 接 , 必 须 手 动 输 入 和 更 新 。您 仅 可 以 在 使 用 SLM 信 息 更 新 这 些 详 细 信 息 之 前 在 链 接 数 据 字 段 中 手 动 输 入 信 息 。 一 旦 一 个 软 件产 品 的 链 接 数 据 已 更 新 , 链 接 数 据 字 段 不 再 可 以 手 动 编 辑 。 但 是 , 您 可 以 刷 新 / 更 新 任 意 多 次 SLM中 产 品 信 息 的 链 接 数 据 。未 链 接 数 据 字 段 总 是 可 以 在 Asset Manager 中 编 辑 。更 新 软 件 的 链 接 数 据您 可 以 从 软 件 项 列 表 页 面 上 一 次 更 新 具 有 有 效 许 可 证 的 所 有 软 件 产 品 。 请 注 意 并 不 一 定 SLM 中 的所 有 许 可 软 件 产 品 都 有 许 可 证 文 件 。 仅 具 有 实 际 许 可 证 文 件 的 那 些 许 可 产 品 会 更 新 。 或 者 , 您 可 以从 单 个 ( 具 有 许 可 证 文 件 的 ) 软 件 产 品 的 页 面 更 新 其 自 己 的 链 接 数 据 。324

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件更 新 软 件 项 列 表1. 从 “ 资 产 ” 页 面 上 , 打 开 “ 技 术 ” 子 组 , 然 后 单 击 软 件 查 看 数 据 库 中 当 前 记 录 的 所 有 软 件 资产 。2. 单 击 刷 新 资 产 数 据 。在 本 页 上 没 有 相 应 软 件 项 的 ( 具 有 许 可 证 文 件 的 ) 软 件 产 品 会 填 写 其 链 接 数 据 字 段 后 添 加 到 列 表 。如 果 没 有 数 据 , 该 字 段 保 留 为 空 , 并 不 能 编 辑 。如 果 在 本 页 上 已 经 存 在 相 应 的 软 件 项 , 则 其 链 接 数 据 会 从 SLM 中 的 许 可 证 信 息 刷 新 / 更 新 。 如 果SLM 中 该 信 息 已 更 改 , 则 新 的 信 息 会 替 换 链 接 数 据 字 段 中 的 值 。 仅 更 新 链 接 数 据 字 段 。 如 果 没 有数 据 , 该 字 段 保 留 为 空 , 并 且 不 能 编 辑 。更 新 一 个 软 件 项 的 链 接 数 据1. 从 软 件 项 列 表 页 面 中 , 通 过 单 击 其 铅 笔 图 标 而 编 辑 该 软 件 产 品 。2. 单 击 刷 新 资 产 数 据 。软 件 产 品 的 链 接 数 据 使 用 SLM 中 相 应 产 品 的 许 可 证 文 件 信 息 中 的 信 息 更 新 。 此 过 程 会 使 用 SLM中 的 当 前 值 覆 盖 链 接 数 据 字 段 中 任 何 手 动 输 入 或 更 改 的 值 。 空 的 链 接 数 据 字 段 会 被 填 写 ( 如 果 该 数据 存 在 )。 如 果 没 有 数 据 , 该 字 段 会 保 留 为 空 , 并 不 再 可 以 手 动 编 辑 , 尽 管 它 可 以 通 过 稍 后 的 更 新填 写 。325

用 户 指 南管 理 合 同“ 合 同 ” 页 面 显 示 了 所 有 合 同 组 和 类 型 。 您 可 以 通 过 单 击 组 名 称 或 通 过 单 击 “ 全 部 展 开 ” 和 “ 全 部 折 叠 ”链 接 展 开 和 折 叠 组 。合 同 可 以 是 与 您 和 服 务 提 供 商 、 合 作 伙 伴 和 供 应 商 之 间 想 要 记 录 和 管 理 的 正 式 业 务 关 系 有 关 的 任 何种 类 的 文 档 。 记 录 关 于 该 合 同 的 重 要 信 息 , 例 如 名 称 、 有 效 日 期 、 状 态 、 合 同 编 号 、 条 款 和 条 件 、关 系 等 , 然 后 将 该 合 同 与 它 涉 及 的 资 产 相 关 联 。 例 如 , 您 可 以 输 入 关 于 一 组 打 印 机 租 用 协 议 的 数据 , 然 后 将 该 租 约 与 这 些 打 印 机 相 关 联 。向 数 据 库 中 添 加 合 同 信 息 不 仅 帮 助 您 跟 踪 宝 贵 的 资 产 , 而 且 您 还 帮 助 您 跟 踪 协 商 将 来 合 同 的 条 款 和条 件 所 需 要 的 重 要 信 息 。合 同 类 型 表 示 用 于 将 合 同 项 输 入 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。 您 可 以 使 用 预 定 义 的 合 同 类 型 或 创 建 您 自己 的 合 同 类 型 。从 任 何 类 型 页 面 上 , 您 可 以 :• 以 子 组 和 按 全 局 列 表 查 看 类 型 。• 通 过 单 击 管 理 子 组 链 接 创 建 、 编 辑 和 删 除 子 组 。• 检 查 数 据 库 中 每 个 类 型 当 前 记 录 的 项 数 。• 打 印 选 定 的 组 视 图 和 类 型 视 图 。• 在 列 表 中 搜 索 类 型 。• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 “ 添 加 类 型 ” 链 接 在 子 组 中 创 建 新 类 型 。• 查 看 已 通 过 单 击 类 型 名 称 而 为 该 该 类 型 添 加 到 数 据 库 的 所 有 项 的 列 表 。• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。预 定 义 的 合 同 组 和 类 型 包 括 :标 准• 咨 询 协 议• 契 约• 租 约326

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件管 理 发 票“ 发 票 ” 页 面 显 示 了 所 有 发 票 组 和 类 型 。 您 可 以 通 过 单 击 组 名 称 或 通 过 单 击 “ 全 部 展 开 ” 和 “ 全 部 折 叠 ”链 接 展 开 和 折 叠 组 。发 票 是 与 购 买 、 采 购 或 支 付 产 品 或 服 务 费 用 有 关 的 文 档 。 使 用 Asset Manager, 您 可 以 输 入 并 存储 关 于 发 票 的 相 关 信 息 并 将 其 与 相 应 的 资 产 相 关 联 。发 票 类 型 表 示 用 于 将 发 票 项 输 入 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。 您 可 以 使 用 预 定 义 的 发 票 类 型 或 创 建 您 自己 的 发 票 类 型 。从 任 何 类 型 页 面 上 , 您 可 以 :• 以 子 组 和 按 全 局 列 表 查 看 类 型 。• 通 过 单 击 管 理 子 组 链 接 创 建 、 编 辑 和 删 除 子 组 。• 检 查 数 据 库 中 每 个 类 型 当 前 记 录 的 项 数 。• 打 印 选 定 的 组 视 图 和 类 型 视 图 。• 在 列 表 中 搜 索 类 型 。• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 “ 添 加 类 型 ” 链 接 在 子 组 中 创 建 新 类 型 。• 查 看 已 通 过 单 击 类 型 名 称 而 为 该 该 类 型 添 加 到 数 据 库 的 所 有 项 的 列 表 。• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。预 定 义 的 发 票 组 和 类 型 包 括 :标 准• 发 票• 购 买 订 单327

用 户 指 南管 理 项 目“ 项 目 ” 页 面 显 示 了 所 有 项 目 组 和 类 型 。 您 可 以 通 过 单 击 组 名 称 或 通 过 单 击 “ 全 部 展 开 ” 和 “ 全 部 折 叠 ”链 接 展 开 和 折 叠 组 。大 型 复 杂 的 项 目 通 常 会 涉 及 购 买 和 使 用 各 种 资 产 和 相 关 材 料 。 使 用 Asset Manager, 您 可 以 将 具体 的 项 目 信 息 输 入 数 据 库 , 将 该 项 目 与 任 何 其 它 记 录 项 相 关 联 , 然 后 生 成 自 定 义 的 报 告 帮 助 您 跟 踪和 管 理 该 项 目 。项 目 类 型 表 示 用 于 将 项 目 项 输 入 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。 您 可 以 使 用 预 定 义 的 项 目 类 型 或 创 建 您 自己 的 项 目 类 型 。从 任 何 类 型 页 面 上 , 您 可 以 :• 以 子 组 和 按 全 局 列 表 查 看 类 型 。• 通 过 单 击 管 理 子 组 链 接 创 建 、 编 辑 和 删 除 子 组 。• 检 查 数 据 库 中 每 个 类 型 当 前 记 录 的 项 数 。• 打 印 选 定 的 组 视 图 和 类 型 视 图 。• 在 列 表 中 搜 索 类 型 。• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 “ 添 加 类 型 ” 链 接 在 子 组 中 创 建 新 类 型 。• 查 看 已 通 过 单 击 类 型 名 称 而 为 该 该 类 型 添 加 到 数 据 库 的 所 有 项 的 列 表 。• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。预 定 义 的 项 目 组 和 类 型 包 括 :杂 项标 准• 特 别• 资 本 支 出• 持 续328

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件管 理 全 局 列 表“ 全 局 列 表 ” 页 面 显 示 所 有 全 局 列 表 组 和 类 型 。 您 可 以 通 过 单 击 组 名 称 或 通 过 单 击 “ 全 部 展 开 ” 和 “ 全部 折 叠 ” 链 接 展 开 和 折 叠 组 。全 局 列 表 指 可 以 全 局 应 用 以 描 述 组 织 内 的 资 产 的 标 准 信 息 ( 例 如 位 置 、 公 司 和 用 户 ) 的 列 表 。 通 过在 一 个 位 置 定 义 这 些 全 局 列 表 和 使 用 它 们 将 标 准 数 据 添 加 到 其 它 类 型 , 您 可 以 确 保 在 所 有 资 产 管 理记 录 中 使 用 一 致 。 例 如 , 如 果 您 需 要 更 新 一 个 全 局 列 表 中 的 数 据 , 例 如 一 个 人 的 姓 或 一 个 公 司 的 地址 , 则 新 信 息 会 自 动 传 播 到 包 含 该 标 准 全 局 列 表 数 据 的 所 有 其 它 项 。全 局 列 表 类 型 表 示 用 于 将 全 局 列 表 信 息 输 入 数 据 库 的 数 据 条 目 表 单 。 您 可 以 使 用 预 定 义 的 全 局 列 表类 型 并 创 建 您 自 己 的 自 定 义 全 局 列 表 类 型 。在 一 个 数 据 条 目 表 单 上 , 一 个 数 据 字 段 的 文 本 框 旁 边 的 “ 展 开 / 折 叠 ” 图 标 将 其 标 识 为 一 个 全 局 列 表类 型 , 该 类 型 可 用 于 从 该 全 局 列 表 类 型 的 可 用 详 细 信 息 的 列 表 中 选 择 详 细 信 息 。 但 是 , 没 有 文 本 框的 数 据 字 段 名 称 旁 边 的 “ 展 开 / 折 叠 ” 图 标 表 示 一 个 表 详 细 信 息 。使 用 全 局 列 表 向 类 型 添 加 详 细 信 息全 局 列 表 不 同 于 资 产 、 合 同 、 发 票 和 项 目 类 型 , 因 为 您 可 以 使 用 全 局 列 表 类 型 将 一 个 标 准 详 细 信 息( 或 数 据 字 段 ) 添 加 到 任 何 其 他 类 型 。 例 如 , 您 正 在 将 一 个 详 细 信 息 添 加 到 一 个 新 的 资 产 类 型 ; 选择 “ 全 局 列 表 ” 会 打 开 一 个 新 的 对 话 框 , 在 其 中 您 可 以 选 择 称 为 “ 位 置 ” 的 全 局 列 表 类 型 ( 并 且 , 如 果您 想 指 定 一 个 默 认 值 , 您 也 可 以 从 可 用 位 置 的 下 拉 列 表 中 选 择 一 个 特 定 位 置 )。 以 这 种 方 式 , 全 局列 表 类 型 真 正 全 局 使 用 , 意 味 者 它 们 可 用 于 所 有 其 它 类 型 并 在 数 据 库 的 资 产 记 录 中 提 供 标 准 一 致 的信 息 。如 前 所 述 , 如 果 一 个 全 局 列 表 类 型 中 的 一 个 详 细 信 息 被 更 改 , 则 该 更 改 会 在 使 用 该 详 细 信 息 的 任 何记 录 的 项 中 得 到 反 映 。使 用 全 局 列 表 组 织 和 查 看 类 型全 局 列 表 在 Asset Manager 中 有 另 外 一 个 独 特 的 用 途 。 它 们 可 以 用 作 查 看 资 产 、 合 同 、 发 票 和 项目 类 型 列 表 的 父 级 组 。 从 任 何 类 型 页 面 中 , 您 都 可 以 单 击 分 组 下 拉 列 表 , 并 选 择 在 该 页 面 上 安 排 类型 所 使 用 的 全 局 列 表 ( 预 定 义 和 自 定 义 )。例 如 , 如 果 您 要 按 位 置 查 看 计 算 机 资 产 类 型 , 请 选 择 “ 位 置 ” 全 局 列 表 。 每 个 当 前 位 置 显 示 为 一 个 父级 组 , 可 以 展 开 显 示 具 有 匹 配 位 置 数 据 的 类 型 ( 在 其 子 组 中 )。 不 包 含 位 置 数 据 的 类 型 列 在 “ 无 信息 ” 父 级 组 下 。 如 果 “ 位 置 ” 全 局 列 表 类 型 中 没 有 任 何 类 型 , 则 “ 无 信 息 ” 父 级 组 会 显 示 , 包 含 所 有 该页 面 的 子 组 和 类 型 。如 果 您 从 “ 分 组 ” 菜 单 中 选 择 无 , 则 列 出 子 组 和 类 型 , 而 没 有 父 级 全 局 列 表 组 。“ 无 ” 是 默 认 设置 。与 其 他 类 型 页 面 一 样 , 从 “ 全 局 列 表 ” 页 面 中 , 您 可 以 :• 查 看 子 组 中 的 类 型 。( 在 全 局 列 表 页 面 上 不 支 持 按 全 局 列 表 类 型 分 组 。)• 通 过 单 击 管 理 子 组 链 接 创 建 、 编 辑 和 删 除 子 组 。• 检 查 数 据 库 中 每 个 类 型 当 前 记 录 的 项 数 。• 打 印 选 定 的 组 视 图 和 类 型 视 图 。• 在 列 表 中 搜 索 类 型 。• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。329

用 户 指 南• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 “ 添 加 类 型 ” 链 接 在 子 组 中 创 建 新 类 型 。• 查 看 已 通 过 单 击 类 型 名 称 而 为 该 该 类 型 添 加 到 数 据 库 的 所 有 项 的 列 表 。• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。预 定 义 的 全 局 列 表 组 和 类 型 包 括 :默 认 值• 公 司• 成 本 中 心• 部 门• 位 置• 供 应 商330

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件创 建 新 类 型使 用 “ 添 加 新 类 型 ” 页 面 创 建 自 己 的 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 和 全 局 列 表 的 自 定 义 类 型 。提 醒 一 下 , 将 类 型 视 为 包 括 定 义 项 的 特 定 详 细 信 息 的 数 据 条 目 表 单 可 能 十 分 有 用 。 类 型 被 分 为 五 个主 要 类 别 以 便 于 跟 踪 和 报 告 : 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 和 全 局 列 表 。 例 如 , 打 印 机 是 一 个 资 产 类型 , 租 约 是 一 个 合 同 类 型 , 位 置 是 全 局 ( 即 , 一 般 情 况 下 适 用 ) 类 型 。 继 续 该 示 例 , 打 印 机 资 产 类型 可 以 包 含 生 产 商 、 型 号 、 描 述 、 维 修 历 史 记 录 、 保 修 类 型 、 费 用 等 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 )。 类 型用 于 向 数 据 库 中 添 加 项 。Asset Manager 随 附 了 若 干 预 定 义 的 类 型 , 可 以 用 于 将 通 用 项 添 加 到 数 据 库 。 您 还 可 以 灵 活 地 创建 任 意 多 的 其 它 自 定 义 类 型 , 以 适 应 您 想 要 管 理 的 所 有 资 产 和 信 息 。所 有 类 型 都 是 通 过 同 一 步 骤 ( 如 下 所 述 ) 创 建 的 。创 建 新 类 型1. 从 任 何 Asset Manager 类 型 页 面 上 ( 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 、 全 局 列 表 ), 单 击 想 要添 加 类 型 的 组 的 旁 边 的 添 加 类 型 链 接 。2. 在 名 称 字 段 中 , 为 该 类 型 输 入 一 个 唯 一 名 称 。3. 在 主 键 字 段 中 , 输 入 主 键 详 细 信 息 的 名 称 。 每 个 类 型 必 须 至 少 有 一 个 详 细 信 息 作 为 “ 主键 ”, 这 样 可 以 在 数 据 库 中 跟 踪 它 。 当 初 始 情 况 下 创 建 新 类 型 时 , 将 要 求 您 指 定 主 键 详 细 信息 的 名 称 。注 意 : 如 果 该 主 键 是 该 类 型 的 唯 一 详 细 信 息 , 它 必 须 还 是 唯 一 和 必 需 的 值 。 您 不 能 删 除 主键 详 细 信 息 。 一 旦 指 定 , 您 不 能 将 主 键 详 细 信 息 更 改 为 另 一 详 细 信 息 。4. 从 类 型 下 拉 列 表 中 , 选 择 主 键 详 细 信 息 的 信 息 类 型 。 可 用 类 型 包 括 : 整 型 ( 整 数 )、 字 符串 ( 字 母 数 字 字 符 或 符 号 )、 日 期 ( 日 期 ) 和 小 数 ( 允 许 两 位 小 数 的 实 数 )。注 意 : 静 态 列 表 和 全 局 列 表 对 于 主 键 详 细 信 息 不 是 有 效 的 信 息 类 型 。5. 如 果 您 选 择 了 “ 字 符 串 ” 类 型 , 您 必 须 通 过 在 长 度 字 段 中 输 入 一 个 数 字 值 而 指 定 字 符 串 中 允许 的 最 大 字 符 数 。 有 效 范 围 是 1 到 255 个 字 符 。 此 字 段 对 于 字 符 串 是 必 需 的 , 并 且 任 何其 它 信 息 类 型 都 没 有 此 字 段 。6. 再 次 , 如 果 您 选 择 了 “ 字 符 串 ” 类 型 , 您 可 以 在 输 入 掩 码 字 段 中 输 入 一 个 必 需 的 格 式 或 语法 。 此 字 段 仅 适 用 于 字 符 串 并 且 是 可 选 的 。输 入 掩 码 表 示 当 在 数 据 条 目 表 单 中 输 入 此 详 细 信 息 的 数 据 时 所 要 求 的 格 式 。 例 如 , 如 果 该详 细 信 息 是 必 须 符 合 某 种 格 式 ( 例 如 “abc-123456”) 的 序 列 号 , 则 您 应 如 下 输 入 输 入 掩码 :aaa-######, 其 中 小 写 “a” 表 示 任 何 字 母 , 连 字 符 是 一 个 文 本 字 符 , 井 字 号 (#)表 示 数 字 。 对 于 实 际 字 符 a, 使 用 /a。 对 于 实 际 井 字 号 (#), 使 用 /# 转 义 符 。 此 掩 码 在数 据 条 目 表 单 上 出 现 , 使 用 户 知 道 如 何 输 入 该 字 段 的 数 据 。7. 如 果 您 想 要 指 定 一 个 将 在 数 据 条 目 表 单 上 的 主 键 详 细 信 息 的 数 据 字 段 中 自 动 出 现 的 值 , 请在 默 认 值 字 段 中 输 入 该 值 。 您 可 以 为 任 何 类 型 的 信 息 输 入 默 认 值 。 表 单 上 的 默 认 值 可 以 编辑 。 此 字 段 是 可 选 的 。( 要 输 入 默 认 日 期 , 请 使 用 日 历 控 件 。)331

用 户 指 南8. 单 击 保 存 保 存 该 类 型 及 其 主 键 详 细 信 息 , 返 回 “ 详 细 信 息 ” 页 面 。 在 此 页 面 上 , 您 可 以 通 过添 加 更 多 详 细 信 息 、 详 细 信 息 表 或 详 细 信 息 模 板 而 继 续 配 置 该 类 型 。 您 还 可 以 使 用 属 于 下拉 列 表 更 改 该 类 型 驻 留 的 子 组 。9. 重 要 说 明 : 当 完 成 配 置 该 类 型 时 , 您 必 须 还 要 单 击 “ 详 细 信 息 ” 页 面 上 的 保 存 详 细 信 息 以 保存 所 有 已 添 加 到 该 类 型 的 详 细 信 息 。一 旦 配 置 了 一 个 自 定 义 类 型 , 您 可 以 :• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 类 型 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 类 型 。( 仅 当 类 型 没 有 记 录 任 何 项 时 才 可 删 除 该 类 型 。)• 通 过 单 击 加 号 (+)“ 添 加 ...” 链 接 并 填 写 其 数 据 条 目 表 单 而 向 数 据 库 中 添 加 项 。332

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件使 用 详 细 信 息 一 览 表本 页 提 供 组 成 页 面 顶 部 所 述 的 类 型 的 所 有 详 细 信 息 的 一 览 表 视 图 。 这 些 详 细 信 息 是 出 现 在 该 类 型 数据 条 目 表 单 上 的 详 细 信 息 。根 据 用 于 定 义 每 个 类 型 的 详 细 信 息 , 每 个 类 型 的 详 细 信 息 一 览 表 页 面 都 是 唯 一 的 。 但 是 , 您 可 以 从任 何 详 细 信 息 一 览 表 页 面 上 执 行 的 任 务 是 通 用 的 。从 详 细 信 息 一 览 表 上 , 您 可 以 :• 查 看 定 义 选 定 类 型 的 所 有 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 详 细 名 称 旁 边 的 铅 笔 图 标 编 辑 现 有 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 添 加 详 细 信 息 链 接 而 创 建 一 个 类 型 的 新 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 选 择 模 板 链 接 而 一 次 性 向 一 个 类 型 添 加 一 组 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 添 加 表 链 接 而 向 一 个 类 型 添 加 一 个 表 数 据 字 段 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 一 个 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 管 理 部 分 链 接 而 将 详 细 信 息 组 织 在 可 以 配 置 的 部 分 中 。注 意 : 为 了 保 留 您 已 经 对 列 表 中 的 详 细 信 息 所 做 的 更 改 ( 包 括 对 详 细 信 息 模 板 和 详 细 信 息 表 所 做 的更 改 ), 您 必 须 总 是 单 击 保 存 详 细 信 息 。 如 果 您 添 加 、 修 改 或 删 除 一 个 或 多 个 详 细 信 息 , 然 后 单 击本 页 上 的 取 消 , 则 将 不 会 保 存 任 何 更 改 。了 解 详 细 信 息 图 标详 细 信 息 一 览 表 页 面 包 含 一 个 图 例 , 其 中 包 括 表 示 详 细 信 息 不 同 特 征 的 图 标 。 详 细 信 息 图 标 在 这 里显 示 在 详 细 信 息 一 览 表 列 表 中 , 以 及 在 项 页 面 上 和 数 据 字 段 旁 边 的 数 据 条 目 表 单 中 。图 例 显 示 以 下 图 标 :主 键 : 表 示 该 详 细 信 息 是 标 识 此 类 型 的 详 细 信 息 的 主 键 。 为 了 保 存 , 每 个 类 型 必 须 有 一 个 , 并 且 只有 一 个 主 键 详 细 信 息 。 主 键 详 细 信 息 自 动 是 唯 一 和 必 需 的 。 主 键 详 细 信 息 不 能 删 除 或 更 改 。唯 一 : 表 示 填 写 数 据 条 目 表 单 时 , 该 详 细 信 息 必 须 输 入 一 个 唯 一 的 值 。 如 果 您 输 入 了 重 复 的 条 目( 该 数 据 字 段 中 已 经 存 在 另 一 项 的 同 一 值 ), 会 显 示 一 条 错 误 消 息 。 唯 一 详 细 信 息 自 动 是 必 需 的 。类 型 可 以 有 要 求 唯 一 数 据 的 多 个 详 细 信 息 。必 需 : 表 示 填 写 数 据 条 目 表 单 时 , 该 详 细 信 息 必 须 输 入 有 效 的 数 据 。 必 需 的 详 细 信 息 可 以 是 也 可 以不 是 唯 一 的 。 例 如 , 如 果 一 个 详 细 信 息 标 记 为 必 需 但 不 唯 一 , 您 可 以 在 数 据 条 目 表 单 的 该 字 段 中 为不 同 的 项 输 入 相 同 的 数 据 。一 览 表 : 表 示 该 详 细 信 息 将 显 示 为 项 列 表 页 面 上 的 列 标 题 。已 链 接 : 表 示 该 详 细 信 息 链 接 到 核 心 数 据 库 中 相 应 的 扫 描 到 的 或 输 入 的 数 据 。 此 特 征 仅 适 用 于 计 算机 和 软 件 资 产 类 型 的 某 些 详 细 信 息 。 它 不 适 用 于 任 何 其 他 类 型 的 详 细 信 息 。 您 可 以 更 新 计 算 机 资 产的 已 链 接 数 据 , 使 其 与 扫 描 过 的 设 备 的 清 单 数 据 同 步 , 也 可 更 新 软 件 资 产 的 已 链 接 数 据 , 使 其 与 您为 许 可 软 件 产 品 输 入 的 数 据 同 步 。 您 不 能 创 建 自 己 的 链 接 详 细 信 息 。333

用 户 指 南添 加 详 细 信 息使 用 本 页 添 加 新 的 详 细 信 息 或 编 辑 现 有 的 详 细 信 息 。要 编 辑 现 有 的 详 细 信 息 , 请 单 击 详 细 信 息 名 称 旁 边 的 铅 笔 图 标 。 有 关 您 对 保 存 的 详 细 信 息 可 以 和 不可 以 编 辑 的 信 息 的 描 述 , 请 参 阅 下 面 的 “ 编 辑 详 细 信 息 的 规 则 ”。详 细 信 息 表 示 数 据 条 目 表 单 中 您 想 要 添 加 到 数 据 库 中 的 一 个 项 的 数 据 字 段 , 以 能 够 使 用 AssetManager 跟 踪 和 管 理 。添 加 新 的 详 细 信 息1. 从 任 何 详 细 信 息 一 览 表 页 面 上 , 单 击 添 加 详 细 信 息 链 接 。2. 在 名 称 字 段 中 , 为 该 详 细 信 息 输 入 一 个 唯 一 名 称 。3. 从 类 型 下 拉 列 表 中 , 选 择 详 细 信 息 类 型 。 可 用 类 型 包 括 : 整 型 ( 整 数 )、 字 符 串 ( 字 母 数字 字 符 或 符 号 )、 日 期 ( 日 期 ) 和 小 数 ( 允 许 两 位 小 数 的 实 数 )、 静 态 列 表 ( 使 您 可 以 创建 预 定 义 的 值 列 表 , 请 参 阅 下 面 的 第 11 步 ) 和 全 局 列 表 ( 使 您 可 以 选 择 任 何 当 前 全 局 列表 类 型 , 请 参 阅 下 面 的 第 12 步 )。4. 主 键 选 项 不 可 用 , 因 为 这 不 是 初 始 详 细 信 息 。 主 键 详 细 信 息 是 当 您 初 始 创 建 类 型 时 定 义的 ; 它 不 能 更 改 或 删 除 。5. 如 果 您 想 要 在 该 数 据 条 目 表 单 上 表 示 此 详 细 信 息 ( 表 单 上 的 数 据 字 段 ) 需 要 使 用 唯 一 值 填写 , 请 选 择 唯 一 选 项 。 换 句 话 说 , 在 此 数 据 字 段 中 不 允 许 记 录 的 多 个 项 间 有 重 复 的 条 目 。如 果 您 选 择 “ 唯 一 ” 选 项 , 则 “ 必 填 ” 选 项 ( 下 面 ) 也 会 自 动 选 定 。 要 求 唯 一 值 的 数 据 字 段 也被 视 为 一 个 必 填 字 段 。6. 如 果 您 想 要 在 该 数 据 条 目 表 单 上 表 示 此 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 ) 需 要 使 用 有 效 数 据 填 写 , 请选 择 必 填 选 项 。 必 填 字 段 在 数 据 条 目 表 单 上 使 用 红 色 的 “i” 图 标 表 示 。 必 填 数 据 字 段 不 必 使用 唯 一 数 据 填 写 。7. 如 果 您 选 择 了 “ 字 符 串 ” 类 型 , 您 必 须 通 过 在 长 度 字 段 中 输 入 一 个 数 字 值 而 指 定 字 符 串 中 允许 的 最 大 字 符 数 。 有 效 范 围 是 从 1 到 255 个 字 符 。 此 字 段 对 于 字 符 串 是 必 需 的 , 并 且 任何 其 他 信 息 类 型 没 有 此 字 段 。8. 再 次 , 如 果 您 选 择 了 “ 字 符 串 ” 类 型 , 您 可 以 在 输 入 掩 码 字 段 中 输 入 一 个 必 需 的 格 式 或 语法 。 此 字 段 仅 适 用 于 字 符 串 并 且 是 可 选 的 。输 入 掩 码 表 示 当 在 数 据 条 目 表 单 中 输 入 此 详 细 信 息 的 数 据 时 所 要 求 的 格 式 。 例 如 , 如 果 该详 细 信 息 是 必 须 符 合 某 种 格 式 ( 例 如 “abc-123456”) 的 序 列 号 , 则 您 应 如 下 输 入 输 入 掩码 :aaa-######, 其 中 小 写 “a” 表 示 任 何 字 母 , 连 字 符 是 一 个 文 本 字 符 , 井 字 号 (#)表 示 数 字 。 对 于 实 际 字 符 a, 使 用 /a。 对 于 实 际 井 字 号 (#), 使 用 /# 转 义 符 。 此 掩 码 在数 据 条 目 表 单 上 出 现 , 使 用 户 知 道 如 何 输 入 该 字 段 的 数 据 。9. 如 果 您 想 要 指 定 一 个 将 在 数 据 条 目 表 单 上 的 此 详 细 信 息 的 数 据 字 段 中 自 动 出 现 的 值 , 请 在默 认 值 字 段 中 输 入 该 值 。 此 选 项 适 用 于 所 有 信 息 类 型 并 且 不 是 必 需 的 。 表 单 上 的 所 有 默 认值 都 可 以 编 辑 。( 要 输 入 默 认 日 期 , 请 使 用 日 历 控 件 。)10. 如 果 想 要 此 详 细 信 息 出 现 在 您 正 在 配 置 的 类 型 的 项 列 表 页 面 上 , 请 选 择 一 览 表 选 项 。 默 认情 况 下 , 此 选 项 是 选 中 的 。 如 果 您 清 空 了 “ 一 览 表 ” 选 项 , 此 详 细 信 息 不 会 出 现 在 该 项 的 列表 页 面 中 。334

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件11. 如 果 您 想 要 配 置 此 详 细 信 息 的 受 控 有 效 数 据 条 目 值 的 列 表 , 请 选 择 静 态 列 表 类 型 。 右 侧 出现 一 个 新 的 对 话 框 , 使 您 向 静 态 列 表 中 添 加 值 。 您 添 加 到 此 列 表 中 的 值 将 在 数 据 条 目 表 单上 以 下 拉 列 表 的 形 式 对 此 详 细 信 息 可 用 。要 向 静 态 列 表 中 添 加 值 , 只 需 在 添 加 值 文 本 框 中 输 入 一 个 值 , 并 单 击 加 号 (+)。 要 将 一 个值 设 置 为 默 认 值 ( 在 数 据 条 目 表 单 上 自 动 出 现 在 该 详 细 信 息 的 数 据 字 段 中 ), 请 选 择 该值 , 然 后 单 击 设 置 默 认 值 。 要 删 除 一 个 值 , 请 选 择 它 并 单 击 删 除 。12. 如 果 您 想 要 使 用 一 个 全 局 列 表 类 型 定 义 此 详 细 信 息 , 请 选 择 全 局 列 表 类 型 。 会 在 右 侧 出 现一 个 新 的 对 话 框 , 使 您 可 以 从 当 前 全 局 列 表 类 型 中 选 择 ( 请 参 阅 “ 管 理 全 局 列 表 ”)。 已 为选 定 类 型 添 加 到 数 据 库 中 的 值 将 在 数 据 条 目 表 单 中 以 下 拉 列 表 的 形 式 对 此 详 细 信 息 可 用 。全 局 列 表 包 含 在 您 的 组 织 内 作 为 标 准 的 一 般 信 息 , 例 如 供 应 商 、 用 户 和 位 置 。 要 使 用 全 局列 表 类 型 定 义 此 详 细 信 息 , 先 从 选 择 组 下 拉 列 表 中 选 择 包 含 您 想 要 的 全 局 列 表 类 型 的 子组 , 然 后 从 选 择 类 型 下 拉 列 表 中 选 择 该 全 局 列 表 类 型 。( 如 果 您 想 要 为 此 详 细 信 息 ( 表 单上 的 数 据 字 段 ) 指 定 一 个 默 认 值 , 请 从 选 择 默 认 值 下 拉 列 表 中 选 择 一 个 值 。 请 记 住 如 果 没有 为 该 类 型 将 任 何 数 据 输 入 数 据 库 , 则 此 列 表 将 为 空 。)13. 当 您 完 成 配 置 详 细 信 息 的 设 置 和 值 时 , 请 单 击 返 回 表 单 保 存 该 详 细 信 息 并 返 回 “ 详 细 信 息 ”页 面 。 或 者 , 单 击 取 消 退 出 而 不 保 存 该 详 细 信 息 。14. 如 果 您 要 将 该 详 细 信 息 放 置 在 表 单 中 特 定 的 部 分 , 请 单 击 管 理 部 分 , 选 择 要 显 示 该 详 细 信息 的 部 分 , 单 击 编 辑 , 并 将 该 详 细 信 息 移 到 当 前 详 细 信 息 框 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 将详 细 信 息 组 织 到 各 部 分 ”。15. 重 要 说 明 : 您 必 须 还 要 单 击 “ 详 细 信 息 ” 页 面 上 的 保 存 详 细 信 息 保 存 任 何 已 配 置 的 详 细 信息 。编 辑 详 细 信 息 的 规 则只 有 保 存 了 一 个 类 型 之 后 , 您 才 可 以 编 辑 定 义 该 类 型 的 详 细 信 息 的 某 些 信 息 。记 住 一 个 类 型 必 须 至 少 有 一 个 详 细 信 息 , 称 为 主 键 详 细 信 息 。 除 了 其 主 键 详 细 信 息 , 类 型 可 以 有 任意 数 目 的 “ 非 主 键 ” 详 细 信 息 。无 论 主 键 还 是 非 主 键 详 细 信 息 , 一 旦 保 存 , 您 就 不 能 在 “ 编 辑 详 细 信 息 ” 页 面 上 编 辑 以 下 信 息 字 段 :• 名 称• 类 型• 主 键• 唯 一• 必 需其 它 字 段 是 否 可 以 编 辑 对 于 主 键 详 细 信 息 和 非 主 键 详 细 信 息 是 不 同 的 。335

用 户 指 南主 键 详 细 信 息对 于 主 键 详 细 信 息 , 下 表 显 示 了 根 据 选 定 的 信 息 类 型 “ 编 辑 详 细 信 息 ” 页 面 上 可 以 编 辑 的 字 段 :信 息 类 型 长 度 输 入 掩 码 默 认 值 一 览 表整 型 无 无 有 有字 符 串 有 有 有 有日 期 无 无 有 有数 字 无 无 有 有非 主 键 详 细 信 息对 于 非 主 键 详 细 信 息 , 下 表 显 示 了 根 据 选 定 的 信 息 类 型 “ 编 辑 详 细 信 息 ” 页 面 上 可 以 编 辑 的 字 段 :信 息 类 型 长 度 输 入 掩 码 默 认 值 一 览 表 静 态 列 表 值 全 局 列 表 默 认 值整 型 无 无 有 有 无 无字 符 串 有 有 有 有 无 无日 期 无 无 有 有 无 无数 字 无 无 有 有 无 无静 态 列 表 无 无 有 有 有 无全 局 列 表 无 无 无 有 无 有336

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件添 加 表 数 据 字 段使 用 本 页 向 选 定 类 型 添 加 表 数 据 字 段 。 表 包 括 一 条 或 多 条 详 细 信 息 , 并 在 数 据 条 目 表 单 中 显 示 为 可展 开 的 数 据 字 段 , 每 条 详 细 信 息 由 表 中 一 个 单 独 的 列 表 示 。在 数 据 条 目 表 单 上 , 没 有 文 本 框 的 数 据 字 段 名 称 旁 边 的 “ 展 开 / 折 叠 ” 图 标 表 示 一 条 表 详 细 信 息 。 但是 , 数 据 字 段 的 文 本 框 旁 边 的 “ 展 开 / 折 叠 ” 图 标 表 示 它 是 一 个 全 局 列 表 类 型 。表 数 据 字 段 的 一 个 示 例 是 服 务 历 史 记 录 , 包 括 一 些 详 细 信 息 , 例 如 成 本 、 服 务 日 期 、 技 术 员 、 供 应商 等 。当 填 写 表 单 时 , 用 户 可 以 通 过 单 击 展 开 图 标 、 单 击 添 加 链 接 、 填 写 这 些 字 段 然 后 单 击 添 加 到 表 链 接而 向 表 数 据 字 段 中 添 加 任 意 多 的 条 目 。 可 以 将 此 过 程 重 复 任 意 多 次 数 以 向 表 中 添 加 条 目 。一 些 预 定 义 的 类 型 ( 及 其 关 联 的 数 据 条 目 表 单 ) 包 含 预 定 义 的 表 。 您 还 可 以 创 建 自 己 的 自 定 义 表 并将 它 们 添 加 到 类 型 。 表 专 用 于 它 添 加 到 的 类 型 ( 即 它 不 能 与 其 他 类 型 共 享 )。向 类 型 添 加 表 数 据 字 段1. 从 任 何 详 细 信 息 一 览 表 页 面 上 , 单 击 添 加 表 。2. 在 详 细 信 息 字 段 中 , 为 该 表 输 入 一 个 唯 一 名 称 。3. 单 击 添 加 详 细 信 息 定 义 显 示 为 表 中 一 个 列 的 单 个 详 细 信 息 。 表 必 须 包 含 至 少 一 个 详 细 信 息( 表 单 上 的 数 据 字 段 )。4. 您 还 可 以 单 击 选 择 模 板 从 现 有 详 细 信 息 模 板 的 列 表 中 选 择 , 这 可 以 一 次 性 将 若 干 详 细 信 息添 加 到 表 。 每 个 详 细 信 息 显 示 为 表 中 的 一 个 单 一 列 。表 中 的 详 细 信 息 以 它 们 输 入 的 顺 序 显 示 并 且 不 可 移 动 。5. 当 您 完 成 配 置 表 时 , 单 击 保 存 详 细 信 息 保 存 该 表 。 新 表 在 详 细 信 息 列 表 中 显 示 为 一 个 “ 表 类型 ”。 详 细 信 息 在 列 表 中 以 字 母 顺 序 显 示 , 除 非 它 们 属 于 特 定 的 部 分 。6. 如 果 您 要 将 表 详 细 信 息 放 置 在 表 单 中 特 定 的 部 分 , 请 单 击 管 理 部 分 , 选 择 要 显 示 表 的 部分 , 单 击 编 辑 , 并 将 该 表 移 到 当 前 详 细 信 息 框 中 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 将 详 细 信 息 组织 到 各 部 分 ”。7. 重 要 说 明 : 为 了 保 存 做 出 的 更 改 , 请 再 次 单 击 保 存 详 细 信 息 ( 这 次 从 详 细 信 息 一 览 表 页 面上 )。一 旦 配 置 了 一 个 表 , 您 可 以 :• 通 过 单 击 铅 笔 图 标 而 编 辑 表 的 详 细 信 息 。• 通 过 单 击 X 图 标 而 删 除 现 有 的 表 。337

用 户 指 南管 理 详 细 信 息 模 板使 用 “ 详 细 信 息 模 板 ” 页 面 查 看 、 创 建 、 编 辑 和 删 除 详 细 信 息 模 板 。 详 细 信 息 模 板 是 使 可 以 快 捷 地 一次 性 向 一 个 类 型 添 加 若 干 详 细 信 息 的 详 细 信 息 集 合 或 组 。注 意 : 您 是 从 类 型 的 详 细 信 息 一 览 表 页 面 , 而 不 是 从 “ 详 细 信 息 模 板 ” 页 面 向 类 型 添 加 详 细 信 息 模板 。 您 还 可 以 从 一 个 表 的 详 细 信 息 一 览 表 页 面 向 该 表 添 加 详 细 信 息 模 板 。Asset Manager 不 包 含 任 何 预 定 义 的 详 细 信 息 模 板 , 但 是 您 可 以 创 建 任 意 多 的 详 细 信 息 模 板 以 便于 创 建 自 定 义 类 型 和 表 。创 建 详 细 信 息 模 板1. 从 Web 控 制 台 中 的 “ 资 产 管 理 ” 菜 单 中 , 单 击 详 细 信 息 模 板 。2. 单 击 添 加 模 板 。3. 在 详 细 信 息 字 段 中 为 该 模 板 输 入 一 个 唯 一 的 名 称 。4. 通 过 单 击 添 加 详 细 信 息 而 向 模 板 添 加 任 意 多 的 详 细 信 息 。5. 当 完 成 向 模 板 添 加 详 细 信 息 后 , 请 单 击 保 存 详 细 信 息 保 存 该 模 板 并 返 回 模 板 列 表 。注 意 : 当 您 向 类 型 添 加 详 细 信 息 模 板 时 , 该 模 板 中 包 含 的 所 有 详 细 信 息 都 作 为 单 个 详 细 信 息 添 加 ,而 不 是 组 为 一 个 模 板 。 换 句 话 说 , 详 细 信 息 一 览 表 列 表 不 以 任 何 形 式 表 示 详 细 信 息 来 自 某 个 模 板 。要 编 辑 详 细 信 息 模 板 , 请 单 击 该 模 板 名 称 旁 边 的 铅 笔 图 标 。要 删 除 详 细 信 息 模 板 , 请 单 击 该 模 板 名 称 旁 边 的 X 图 标 。338

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件添 加 详 细 信 息 模 板您 可 以 向 类 型 或 表 的 详 细 信 息 一 览 表 列 表 添 加 详 细 信 息 模 板 。 详 细 信 息 模 板 是 您 可 以 用 于 一 次 性 添加 若 干 详 细 信 息 的 详 细 信 息 集 合 或 组 。详 细 信 息 模 板 不 专 用 于 某 个 类 型 或 表 ; 您 可 以 从 任 何 详 细 信 息 一 览 表 页 面 中 查 看 和 添 加 当 前 可 用 的模 板 。添 加 详 细 信 息 模 板1. 从 任 何 ( 类 型 的 或 表 的 ) 详 细 信 息 一 览 表 页 面 中 , 单 击 选 择 模 板 。 所 有 现 有 详 细 信 息 模 板会 出 现 在 一 个 列 表 中 , 并 显 示 每 个 模 板 中 的 所 有 详 细 信 息 。2. 找 到 您 要 添 加 到 详 细 信 息 一 览 表 的 模 板 , 并 单 击 添 加 模 板 。您 刚 刚 添 加 的 模 板 中 包 含 的 所 有 详 细 信 息 都 作 为 单 个 详 细 信 息 出 现 在 详 细 信 息 一 览 表 中 。它 们 未 分 组 或 标 识 为 来 自 一 个 模 板 。3. 如 果 您 要 将 任 何 新 添 加 的 详 细 信 息 放 置 在 表 单 中 特 定 的 部 分 , 请 单 击 管 理 部 分 , 选 择 要 显示 详 细 信 息 的 部 分 , 单 击 编 辑 , 并 将 该 详 细 信 息 移 到 当 前 详 细 信 息 框 中 。 有 关 详 细 信 息 ,请 参 阅 “ 将 详 细 信 息 组 织 到 各 部 分 ”。4. 重 要 说 明 : 您 必 须 还 要 单 击 “ 详 细 信 息 ” 页 面 上 的 保 存 详 细 信 息 保 存 任 何 已 配 置 的 详 细 信息 。339

用 户 指 南使 用 项 列 表项 列 表 页 面 提 供 了 数 据 库 中 记 录 的 本 页 顶 部 所 述 类 型 的 所 有 项 的 一 览 表 视 图 。 要 查 看 一 个 类 型 的 项列 表 页 面 , 请 在 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 或 “ 全 局 列 表 ” 页 面 上 单 击 该 类 型 的 名 称 。在 项 列 表 页 面 上 以 成 列 表 格 形 式 显 示 的 信 息 是 由 选 中 了 “ 一 览 表 ” 选 项 的 详 细 信 息 确 定 的 。 换 句 话说 , 如 果 选 中 了 “ 一 览 表 ”, 则 该 详 细 信 息 就 出 现 在 项 列 表 页 面 上 。 您 可 以 单 击 列 标 题 按 该 详 细 信 息( 数 据 字 段 ) 排 序 。要 向 数 据 库 中 添 加 项 , 请 单 击 添 加 链 接 , 然 后 填 写 该 数 据 条 目 表 单 。 请 参 阅 “ 添 加 项 ” 以 获 取 详 细 信息 。要 编 辑 一 个 项 的 记 录 数 据 , 请 单 击 其 铅 笔 图 标 , 然 后 输 入 新 的 数 据 。 当 编 辑 时 , 该 项 的 数 据 条 目 表单 包 含 若 干 额 外 选 项 。 请 参 阅 “ 编 辑 项 ” 以 获 取 详 细 信 息 。要 从 列 表 ( 并 从 数 据 库 ) 中 删 除 项 , 请 单 击 其 铅 笔 图 标 , 然 后 单 击 删 除 。其 他 项 列 表 任 务从 项 列 表 页 面 上 , 您 还 可 以 执 行 以 下 任 务 :• 将 项 与 其 他 项 和 相 关 信 息 相 关 联 。• 导 入 选 定 类 型 的 项 的 数 据 。• 导 出 选 定 类 型 的 项 的 数 据 。从 两 个 资 产 类 型 ( 计 算 机 和 软 件 ) 的 项 列 表 页 面 中 , 您 还 可 以 :• 使 用 扫 描 的 清 单 和 核 心 数 据 库 中 的 SLM 信 息 更 新 指 定 的 链 接 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 )。 有关 详 细 信 息 , 请 参 阅 “ 处 理 计 算 机 资 产 ” 和 “ 处 理 软 件 资 产 ”。340

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件向 数 据 库 添 加 项本 页 是 在 页 面 顶 部 所 述 类 型 的 数 据 条 目 表 单 。Asset Manager 包 含 若 干 预 定 义 的 资 产 、 合 同 、 发票 、 项 目 和 全 局 列 表 类 型 , 并 向 您 提 供 了 在 这 些 类 别 的 每 一 个 中 创 建 任 意 多 自 定 义 类 型 的 能 力 。当 您 在 一 个 数 据 条 目 表 单 中 输 入 并 保 存 信 息 时 , 该 项 会 记 录 在 数 据 库 中 。当 您 编 辑 一 个 项 时 , 会 出 现 一 个 与 本 页 稍 有 不 同 的 页 面 。 请 参 阅 “ 编 辑 项 ” 以 获 取 详 细 信 息 。数 据 条 目 表 单 的 内 容 和 布 局 是 由 类 型 的 详 细 信 息 和 部 分 确 定 的 。 请 参 阅 “ 使 用 详 细 信 息 一 览 表 ” 和“ 将 详 细 信 息 组 织 到 各 部 分 ” 以 获 取 详 细 信 息 。向 数 据 库 中 添 加 资 产 ( 和 其 他 重 要 信 息 , 例 如 合 同 、 用 户 和 项 目 ) 对 于 想 要 为 其 组 织 获 得 前 瞻 性 资产 管 理 所 有 好 处 的 人 来 说 是 中 心 任 务 。Asset Manager 提 供 了 执 行 以 下 任 务 所 需 的 工 具 : 配 置 资产 类 型 和 定 义 它 们 的 详 细 信 息 元 素 、 跟 踪 数 据 并 最 终 通 过 自 定 义 资 产 报 告 分 析 和 共 享 该 数 据 。 但是 , 资 产 管 理 对 您 的 企 业 的 好 处 其 实 取 决 于 所 记 录 的 数 据 本 身 。 如 果 在 设 计 精 良 和 详 尽 的 数 据 条 目表 单 中 的 多 数 字 段 为 空 , 则 可 以 跟 踪 的 数 据 很 少 , 并 且 运 行 报 告 几 乎 没 有 价 值 。 所 记 录 的 数 据 是 关键 , 因 此 , 数 据 条 目 应 视 为 实 现 有 效 的 资 产 管 理 解 决 方 案 中 最 重 要 的 步 骤 。尽 管 数 据 条 目 表 单 要 求 的 信 息 可 以 有 所 变 化 , 但 添 加 数 据 的 过 程 是 相 同 的 , 如 下 所 述 :向 数 据 库 添 加 项1. 从 任 何 项 列 表 中 ( 通 过 单 击 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ” 或 “ 项 目 ” 页 上 的 一 个 类 型 的 名 称 而 访问 ), 单 击 添 加 。 或 者 , 您 可 以 通 过 单 击 每 个 项 类 型 旁 边 的 加 号 (+) 添 加 链 接 而 访 问 同 一类 型 。注 意 : 您 可 以 通 过 单 击 部 分 名 称 而 展 开 或 折 叠 一 个 表 单 的 各 部 分 。 同 时 , 请 参 阅 表 单 顶 部的 “ 图 例 ” 了 解 特 定 数 据 字 段 旁 的 图 标 。“ 了 解 详 细 信 息 图 标 ” 中 说 明 了 详 细 信 息 的 图 标 。2. 填 写 数 据 字 段 。 当 添 加 或 编 辑 详 细 信 息 时 , 您 仅 可 以 输 入 与 该 字 段 类 型 相 兼 容 的 数 据( 即 , 在 整 数 字 段 中 仅 能 输 入 整 数 , 在 字 符 串 字 段 中 仅 能 输 入 文 本 字 符 串 等 )3. 要 保 存 该 项 并 继 续 添 加 更 多 项 , 请 单 击 保 存 并 添 加 另 一 个 。4. 要 保 存 该 项 并 返 回 上 一 页 面 , 请 单 击 保 存 并 返 回 列 表 。新 项 出 现 在 项 列 表 中 。编 辑 项如 果 您 在 编 辑 项 , 本 页 面 显 示 以 下 其 他 选 项 :• 关 联 项 : 打 开 关 联 项 页 面 , 在 这 里 您 可 以 创 建 选 定 项 与 数 据 库 中 记 录 的 其 他 项 之 间 的 关联 。• 删 除 : 从 项 列 表 和 数 据 库 中 删 除 该 项 。 当 删 除 项 时 , 任 何 与 该 项 的 关 联 也 会 被 删 除 。 此 数据 不 能 检 索 , 除 非 先 前 您 已 将 其 导 出 为 一 个 CSV 文 件 。• 打 印 预 览 : 在 一 个 独 立 的 窗 口 中 打 开 本 页 的 一 个 打 印 友 好 版 本 , 可 以 从 浏 览 器 中 打 印 该 版本 。• 最 后 编 辑 人 : 让 您 ( 在 页 面 底 部 ) 查 看 最 后 修 改 了 此 项 的 用 户 、 其 核 心 服 务 器 和 时 间 。341

用 户 指 南关 联 项本 页 允 许 您 查 看 、 创 建 和 删 除 本 页 所 述 的 项 与 数 据 库 中 记 录 的 任 何 其 它 项 之 间 的 关 联 。通 过 关 联 , 您 可 以 在 任 何 固 定 资 产 和 它 们 的 支 持 项 ( 例 如 合 同 、 位 置 、 用 户 、 项 目 等 ) 之 间 建 立 和跟 踪 关 系 。 例 如 , 您 可 能 想 要 将 打 印 机 与 它 们 的 租 用 协 议 合 同 相 关 联 ; 或 将 PDA 与 它 们 的 用 户 相关 联 ; 或 将 电 话 与 它 们 的 用 户 、 位 置 和 服 务 合 同 相 关 联 ; 等 等 。 关 联 提 供 了 另 外 一 种 级 别 的 资 产 管理 。注 意 : 您 仅 可 以 从 实 际 项 页 面 而 不 是 从 项 列 表 页 面 创 建 关 联 。关 联 在 数 据 库 中 的 实 际 项 之 间 存 在 , 而 不 是 在 项 类 型 之 间 存 在 。 关 联 是 双 向 的 。 换 句 话 说 , 如 果 您创 建 了 从 打 印 机 到 合 同 的 关 联 , 则 该 特 定 合 同 的 页 面 上 也 存 在 从 合 同 到 打 印 机 的 同 一 关 联 。您 可 以 将 以 下 项 类 型 彼 此 关 联 :• 资 产• 合 同• 发 票• 项 目创 建 关 联1. 从 任 何 项 页 面 上 , 单 击 关 联 项 。( 这 也 是 查 看 一 个 项 的 关 联 的 方 式 。)注 意 :“ 关 联 的 项 ” 页 面 指 向 其 主 键 详 细 信 息 选 择 的 项 。2. 使 用 搜 索 工 具 查 找 您 想 要 与 选 定 项 相 关 联 的 项 。 从 搜 索 结 果 列 表 中 , 选 中 您 想 要 关 联 的项 , 然 后 单 击 添 加 到 列 表 。3. 单 击 保 存 保 存 这 些 关 联 并 返 回 该 项 页 面 。4. 单 击 取 消 退 出 而 不 保 存 。要 删 除 一 个 关 联 , 请 单 击 列 表 中 关 联 旁 边 的 X 图 标 。 删 除 项 也 会 从 数 据 库 中 删 除 其 所 有 关 联 。关 联 项 的 信 息 可 以 包 含 在 Asset Manager 报 告 中 。342

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件导 入 项Asset Manager 提 供 了 导 入 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 和 全 局 列 表 类 型 的 项 的 能 力 。 例 如 , 如 果 您在 一 张 电 子 表 格 中 有 所 有 打 印 机 的 信 息 , 您 可 以 将 打 印 机 数 据 导 入 打 印 机 资 产 类 型 的 项 列 表 。导 入 和 导 出 使 您 可 以 使 用 将 资 产 管 理 专 用 数 据 用 于 其 他 数 据 跟 踪 工 具 、 数 据 库 工 具 和 报 告 工 具 。因 为 您 在 导 入 特 定 类 型 的 项 ,“ 导 入 ” 链 接 仅 可 在 该 类 型 的 项 列 表 页 面 上 可 用 。为 了 导 入 和 导 出 项 , 用 户 必 须 具 有 “ 资 产 配 置 ” 或 “ 资 产 数 据 输 入 ” 权 限 。导 入 和 导 出 都 仅 支 持 CSV( 逗 号 分 隔 值 ) 格 式 的 文 件 。 您 可 以 将 CSV 文 件 中 包 含 的 数 据 导 入 现 有的 类 型 。CSV 格 式 的 文 件 可 以 用 于 其 它 数 据 管 理 工 具 , 例 如 Microsoft SQL Server、Oracle、Microsoft Access 和 Microsoft Excel。将 项 导 入 现 有 类 型1. 从 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 或 “ 全 局 列 表 ” 页 面 中 , 单 击 要 将 项 导 入 的 项 类 型 的 名称 。2. 在 项 列 表 页 面 上 , 单 击 导 入 。3. 在 文 件 路 径 字 段 中 输 入 您 想 要 导 入 的 CSV 文 件 的 完 全 路 径 ( 包 括 文 件 名 )。4. 单 击 示 例 ... 链 接 查 看 用 于 定 义 选 定 类 型 的 所 有 详 细 信 息 的 列 表 。 此 视 图 在 一 个 列 列 表 中 显示 详 细 信 息 的 名 称 和 其 他 详 细 信 息 特 征 。 您 的 导 入 文 件 的 内 容 和 格 式 必 须 与 此 列 表 中 的 详细 信 息 兼 容 。该 CSV 文 件 必 须 格 式 化 为 与 用 于 定 义 该 类 型 的 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 ) 相 匹 配 。 文 件 中 的每 行 都 对 应 于 项 列 表 页 面 上 的 一 个 项 行 , 并 包 含 该 单 项 的 数 据 , 以 逗 号 分 隔 。 并 且 每 个 逗号 分 隔 的 值 对 应 于 项 列 表 页 面 上 的 一 个 列 。 一 行 必 须 包 含 该 类 型 中 每 个 详 细 信 息 的 一 个值 。 例 如 , 如 果 该 类 型 由 十 个 详 细 信 息 定 义 , 则 CSV 文 件 中 的 每 行 必 须 具 有 十 个 值 ( 值可 以 是 空 的 , 前 提 是 使 用 逗 号 分 隔 开 )。 此 外 , 每 个 值 中 的 数 据 必 须 与 为 该 数 据 字 段 指 定的 数 据 类 型 相 匹 配 ( 即 整 型 、 字 符 串 、 日 期 等 ), 否 则 导 入 会 失 败 。CSV 文 件 的 第 一 行 必 须 包 含 这 些 详 细 信 息 的 名 称 ( 与 项 列 表 页 面 上 的 列 标 题 相 匹 配 ), 以逗 号 分 隔 。简 而 言 之 , 将 导 入 文 件 的 格 式 和 布 局 视 为 与 项 列 表 页 面 基 本 相 同 十 分 有 帮 助 , 项 列 表 页 面是 每 列 表 示 一 个 详 细 信 息 、 每 行 表 示 一 个 项 的 表 列 表 。5. 要 忽 略 重 复 的 数 据 , 请 单 击 忽 略 。 或 者 , 要 更 新 重 复 的 数 据 , 请 单 击 更 新 。如 果 您 单 击 “ 忽 略 ”, 并 且 要 导 入 的 文 件 中 的 一 行 和 数 据 中 已 经 存 在 的 一 行 具 有 相 同 的 主键 , 则 重 复 主 键 不 会 导 入 。如 果 您 单 击 “ 更 新 ”, 并 且 要 导 入 的 文 件 中 的 一 行 具 有 和 数 据 中 已 经 存 在 的 一 行 相 同 的 主键 , 则 重 复 主 键 会 导 入 , 并 替 换 现 有 的 一 行 。6. 要 导 入 CSV 文 件 , 请 单 击 立 即 导 入 。如 果 进 行 了 正 确 格 式 化 , 导 入 CSV 文 件 中 的 数 据 会 添 加 到 数 据 库 中 并 且 出 现 在 项 列 表 页 面 上 。343

用 户 指 南导 出 项Asset Manager 提 供 了 导 出 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 和 全 局 列 表 类 型 的 数 据 的 能 力 。导 入 和 导 出 使 您 可 以 将 资 产 管 理 专 用 数 据 用 于 其 它 数 据 跟 踪 工 具 、 数 据 库 工 具 和 报 告 工 具 。当 您 导 出 一 个 类 型 时 , 数 据 库 中 该 特 定 类 型 当 前 记 录 的 所 有 项 都 会 导 出 。 您 仅 可 从 一 个 项 列 表 页 面中 导 出 数 据 。为 了 导 入 和 导 出 项 , 用 户 必 须 具 有 “ 资 产 配 置 ” 或 “ 资 产 数 据 输 入 ” 权 限 。数 据 被 导 出 为 CSV( 逗 号 分 隔 值 ) 文 件 。 如 “ 导 入 项 ” 部 分 中 所 述 , 此 CSV 文 件 的 格 式 基 本 上 与 项列 表 页 面 的 布 局 相 匹 配 , 其 中 文 件 中 的 每 行 表 示 一 个 不 同 的 项 记 录 , 一 行 中 的 每 个 逗 号 分 隔 值 表 示该 项 的 一 个 详 细 信 息 ( 数 据 字 段 )。 选 定 类 型 的 所 有 项 会 导 出 到 一 个 单 一 文 件 中(typename.csv)。 如 果 该 类 型 具 有 表 数 据 字 段 , 则 每 个 表 都 将 导 出 为 一 个 独 立 的 文 件(typename-tablename.csv)。导 出 项1. 从 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 或 “ 全 局 列 表 ” 页 面 中 , 单 击 要 导 出 项 类 型 的 名 称 。2. 在 项 列 表 页 面 上 , 单 击 导 出 。3. 要 使 用 现 有 的 导 出 配 置 , 请 从 配 置 下 拉 列 表 中 选 择 它 。4. 或 者 , 要 手 动 指 定 要 为 选 定 类 型 导 出 的 详 细 信 息 , 请 清 空 不 想 导 出 的 详 细 信 息 ( 默 认 情 况下 所 有 详 细 信 息 都 被 选 中 )。如 果 您 要 将 选 定 的 详 细 信 息 保 存 为 此 类 型 的 一 个 新 配 置 , 请 在 配 置 名 称 字 段 中 输 入 一 个 名称 , 然 后 单 击 保 存 。 配 置 添 加 到 下 拉 列 表 中 。5. 单 击 立 即 导 出 。“ 导 出 ” 窗 口 打 开 , 显 示 可 以 导 出 的 CSV 文 件 。( 只 有 选 择 一 个 或 多 个 表详 细 信 息 时 , 才 显 示 多 个 文 件 。)6. 单 击 要 导 出 的 文 件 。7. 在 浏 览 器 的 “ 文 件 下 载 ” 对 话 框 中 , 单 击 保 存 , 选 择 本 地 机 器 上 的 一 个 目 标 位 置 , 然 后 再 次单 击 保 存 。8. 在 “ 下 载 完 成 ” 对 话 框 中 , 单 击 关 闭 。9. 您 可 以 在 “ 导 出 ” 窗 口 中 单 击 其 他 文 件 , 或 单 击 关 闭 窗 口 。344

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件使 用 Asset Manager 报 告Asset Manager 包 含 一 个 报 告 工 具 , 使 您 可 以 收 集 和 分 析 输 入 数 据 库 的 资 产 管 理 数 据 。该 报 告 工 具 包 括 若 干 预 定 义 的 资 产 管 理 专 用 的 报 告 , 您 可 以 用 于 分 析 输 入 的 资 产 、 合 同 、 发 票 和 项目 的 数 据 。 这 些 预 定 义 的 报 告 提 供 了 如 何 创 建 和 配 置 您 自 己 的 自 定 义 报 告 的 示 例 。要 查 看 和 编 辑 一 个 报 告 的 配 置 , 请 单 击 铅 笔 图 标 。要 运 行 报 告 和 查 看 结 果 , 请 单 击 报 告 名 称 。要 删 除 报 告 , 请 单 击 X 图 标 。使 用 资 产 报 告 所 需 的 权 限用 户 必 须 有 “ 资 产 配 置 ” 权 限 ( 相 当 于 Asset Manager 功 能 的 管 理 员 角 色 并 意 味 着 所 有 AssetManager 权 限 ) 或 “ 报 告 ” 权 限 , 才 能 看 到 和 使 用 Asset Manager 中 的 “ 报 告 ” 链 接 和 功 能 。 如 果一 个 用 户 仅 有 “ 资 产 数 据 输 入 ” 权 限 , 他 们 将 不 能 看 到 Web 控 制 台 左 侧 浏 览 窗 格 中 的 “ 报 告 ” 链 接 。另 一 方 面 , 如 果 用 户 具 有 “ 报 告 ” 权 限 , 他 们 将 看 到 “ 资 产 ”、“ 合 同 ”、“ 发 票 ”、“ 项 目 ” 和 “ 全 局 列 表 ”链 接 , 但 他 们 仅 可 以 浏 览 这 些 页 面 , 不 能 创 建 、 编 辑 或 删 除 任 何 类 型 、 详 细 信 息 或 实 际 项 。 有 关 详细 信 息 , 请 参 阅 “ 在 Asset Manager 中 使 用 基 于 角 色 的 管 理 ”。权 限 是 由 LANDesk 管 理 员 通 过 Management Suite 主 控 制 台 中 的 “ 用 户 ” 工 具 分 配 给 用 户 的 。Asset Manager 的 “ 报 告 ” 权 限 与 用 于 提 供 到 Management Suite 主 控 制 台 中 的 报 告 工 具 的 访 问权 的 “ 报 告 ” 权 限 相 同 。 请 注 意 Management Suite 主 控 制 台 的 “ 报 告 ” 工 具 中 没 有 任 何 AssetManager 报 告 可 用 ( 即 使 对 具 有 “ 报 告 ” 权 限 的 用 户 也 是 如 此 )。Asset Manager 报 告 仅 可 通 过Web 控 制 台 访 问 。使 用 预 定 义 的 Asset Manager 报 告Asset Manager 包 含 若 干 预 定 义 的 报 告 , 生 成 关 于 资 产 、 合 同 、 发 票 、 项 目 和 数 据 库 中 记 录 的 相关 信 息 的 信 息 。 请 将 这 些 报 告 用 作 可 以 使 用 “ 报 告 ” 工 具 进 行 的 操 作 的 示 例 。• 过 去 30 天 内 完 成 的 特 别 项 目• 过 去 30 天 内 开 始 的 特 别 项 目• 所 有 计 算 机 和 关 联 项• 所 有 咨 询 协 议• 所 有 租 约 和 关 联 项• 所 有 移 动 电 话• 所 有 PDA• 所 有 购 买 订 单 和 关 联 项• 计 算 机 ( 按 成 本 中 心 )• 计 算 机 ( 按 请 求 日 期 )• 过 去 30 天 内 安 装 的 计 算 机• 租 约 ( 按 业 务 代 码 )• 租 约 ( 按 成 本 中 心 位 置 )• 过 去 30 天 内 过 期 的 租 约• 将 在 30 天 后 过 期 的 租 约• 购 买 订 单 ( 按 成 本 中 心 位 置 )345

用 户 指 南• 购 买 订 单 ( 按 供 应 商 )• 成 本 中 心 位 置• 软 件 ( 按 请 求 日 期 )• 过 去 30 天 内 安 装 的 软 件创 建 和 运 行 自 定 义 报 告您 可 以 创 建 、 编 辑 、 运 行 和 打 印 自 己 的 自 定 义 报 告 。有 三 种 类 型 的 自 定 义 报 告 :日 期 报 告 : 提 供 特 定 类 型 的 记 录 项 的 信 息 , 按 其 日 期 详 细 信 息 之 一 分 组 。 例 如 , 您 可 以 创 建 一 个 自定 义 日 期 报 告 , 基 于 资 产 的 购 买 日 期 收 集 关 于 该 资 产 的 信 息 , 或 基 于 合 同 的 签 字 日 期 收 集 关 于 该 合同 的 信 息 。 日 期 报 告 的 结 果 是 由 该 日 期 详 细 信 息 的 指 定 时 间 范 围 ( 日 期 范 围 ) 确 定 的 。 您 可 以 自 定义 包 含 在 报 告 中 的 其 它 详 细 信 息 。一 览 表 报 告 : 提 供 特 定 类 型 的 记 录 项 的 信 息 , 按 其 任 何 详 细 信 息 分 组 。 一 览 表 报 告 总 是 显 示 一 个 计数 , 和 至 少 一 个 该 项 的 详 细 信 息 。 您 可 以 自 定 义 包 含 在 报 告 中 的 其 它 详 细 信 息 。列 表 报 告 : 以 普 通 列 表 提 供 特 定 类 型 的 记 录 项 的 信 息 。 您 可 以 自 定 义 包 含 在 报 告 中 的 其 它 详 细 信息 。使 用 以 下 步 骤 创 建 和 运 行 自 定 义 报 告 :创 建 和 运 行 自 定 义 报 告1. 从 “ 报 告 ” 页 面 中 , 单 击 所 需 的 报 告 类 型 ( 日 期 、 一 览 表 或 列 表 ) 的 添 加 报 告 链 接 。2. 在 报 告 名 称 字 段 中 , 为 该 报 告 输 入 一 个 唯 一 名 称 。3. 从 运 行 报 告 内 容 下 拉 列 表 中 , 选 择 报 告 资 产 、 合 同 、 发 票 还 是 项 目 类 型 。4. 从 选 择 类 型 下 拉 列 表 中 , 选 择 要 收 集 信 息 的 记 录 项 的 特 定 类 型 。 此 列 表 包 含 选 定 类 别 的 所有 当 前 可 用 类 型 。如 果 您 在 创 建 列 表 报 告 , 请 跳 到 第 7 步 。5. 对 于 日 期 报 告 :先 从 按 详 细 信 息 分 组 下 拉 列 表 中 , 选 择 想 要 成 为 此 报 告 基 础 的 日 期 详 细 信 息 以 及 此 报 告 中的 项 分 组 的 依 据 。 或 者 , 选 择 一 个 全 局 列 表 类 型 ( 在 括 号 中 ), 然 后 从 其 子 菜 单 选 择 日 期详 细 信 息 。( 该 下 拉 列 表 包 含 选 定 类 型 的 当 前 可 用 的 日 期 详 细 信 息 , 加 上 选 定 类 型 使 用 其日 期 详 细 信 息 的 任 何 全 局 列 表 类 型 。)然 后 , 在 时 间 范 围 字 段 中 , 输 入 您 想 要 包 含 在 此 报 告 中 的 日 期 的 天 数 ( 今 天 前 或 今 天后 )。 例 如 ,0( 零 ) 表 示 今 天 ,-30 表 示 今 天 前 30 天 ( 包 括 今 天 ),30 或 +30 表 示今 天 后 30 天 ( 包 括 今 天 )。 该 日 期 报 告 将 包 含 该 类 型 指 定 日 期 值 与 此 区 间 或 时 间 范 围 内的 日 期 相 匹 配 的 记 所 有 录 项 。6. 对 于 一 览 表 报 告 :先 从 按 详 细 信 息 分 组 下 拉 列 表 中 , 选 择 想 要 成 为 此 报 告 基 础 的 详 细 信 息 以 及 此 报 告 中 的 项分 组 的 依 据 。 或 者 , 选 择 一 个 全 局 列 表 类 型 ( 在 括 号 中 ), 然 后 从 其 子 菜 单 选 择 详 细 信息 。( 该 下 拉 列 表 包 含 选 定 类 型 的 所 有 当 前 可 用 的 详 细 信 息 , 加 上 选 定 类 型 使 用 其 详 细 信息 的 任 何 全 局 列 表 类 型 。)346

第 14 章 : 使 用 ASSET MANAGER 附 件然 后 , 如 果 您 想 要 一 览 表 报 告 仅 包 含 上 面 选 定 的 详 细 信 息 和 项 数 , 请 清 除 详 细 信 息 复 选框 。 如 果 您 清 除 此 选 项 ,“ 显 示 列 ” 和 “ 相 关 详 细 信 息 ” 选 项 会 变 灰 并 不 能 选 择 。 但 是 , 如 果您 想 要 配 置 在 一 览 表 报 告 中 显 示 的 其 它 信 息 , 请 确 保 选 中 了 详 细 信 息 ( 默 认 设 置 ), 这 允许 您 指 定 其 他 信 息 选 项 。7. 使 用 显 示 列 选 项 指 定 要 在 报 告 中 为 每 个 项 包 含 的 列 ( 在 项 页 面 上 显 示 详 细 信 息 )。 您 可 以选 择 仅 包 含 主 键 详 细 信 息 、 一 览 表 详 细 信 息 或 所 有 详 细 信 息 。8. 在 相 关 详 细 信 息 选 项 中 指 定 您 要 在 报 告 中 为 每 个 项 包 含 的 其 它 信 息 。 您 可 以 选 择 不 包 含 、包 含 表 详 细 信 息 或 包 含 关 联 项 。9. 单 击 保 存 并 运 行 保 存 此 报 告 配 置 并 生 成 报 告 的 结 果 。 一 个 独 立 的 浏 览 器 ( 弹 出 ) 窗 口 打开 , 并 显 示 该 报 告 , 您 可 以 查 看 和 打 印 。10. 或 者 , 单 击 保 存 保 存 该 报 告 配 置 并 返 回 “ 报 告 ” 页 面 而 不 运 行 该 报 告 。如 果 您 选 择 这 两 个 保 存 选 项 之 一 , 该 报 告 会 添 加 到 “ 报 告 ” 页 面 上 的 字 母 顺 序 列 表 中 。与 预 定 义 的 报 告 一 样 , 您 可 以 通 过 单 击 铅 笔 图 标 查 看 和 编 辑 自 定 义 报 告 配 置 , 以 及 通 过 单 击 该 报 告名 称 而 运 行 它 。您 可 以 按 照 浏 览 器 的 “ 打 印 设 置 ” 从 该 报 告 的 弹 出 窗 口 打 印 报 告 。347

第 15 章 : 使 用 LANDesk 清 单 管 理 器LANDesk 清 单 管 理 器 是 LANDesk Management Suite 8 的 一 个 版 本 , 它 仅 包 含 下 列 与 清 单 相关 的 功 能 :• 清 单 扫 描 以 及 与 清 单 相 关 的 控 制 台 功 能• 自 定 义 数 据 表 单• 软 件 授 权 监 视• 不 受 管 的 设 备 搜 寻• 上 述 功 能 的 报 告安 装 在 核 心 服 务 器 上 的 清 单 管 理 器 包 含 LANDesk Management Suite 8 的 所 有 组 件 , 但 是 当 您用 授 权 于 清 单 管 理 器 的 的 帐 户 激 活 核 心 服 务 器 时 , 非 清 单 管 理 器 的 功 能 在 Management Suite 和Web 控 制 台 中 不 可 用 或 不 可 视 。如 果 您 正 在 使 用 清 单 管 理 器 , 请 参 考 本 指 南 中 的 下 列 章 节 和 小 节 :• 第 1 章 : 使 用 LANDesk Management Suite 控 制 台 。 这 一 章 描 述 ManagementSuite 控 制 台 和 网 络 视 图 。 基 于 角 色 的 管 理 、 设 备 监 视 以 及 一 些 关 于 ManagementSuite 服 务 配 置 的 小 节 不 适 用 。• 第 2 章 : 配 置 客 户 端 。 这 一 章 主 要 是 关 于 客 户 端 的 配 置 , 其 中 大 部 分 内 容 不 适 用 于 清 单 管理 器 。 但 是 , 不 受 管 的 设 备 搜 寻 一 节 是 适 用 的 。• 第 3 章 : 使 用 查 询 。 这 一 章 的 前 半 部 分 是 关 于 查 询 的 , 适 用 于 清 单 管 理 器 ; 后 半 部 分 关 于目 录 管 理 器 , 所 以 不 适 用 于 清 单 管 理 器 。• 第 4 章 : 管 理 清 单 和 报 告 。 这 一 章 大 部 分 适 用 于 清 单 管 理 器 。• 第 7 章 : 使 用 Web 控 制 台 。 一 般 来 讲 , 入 门 部 分 、 管 理 清 单 数 据 ( 但 除 了 “ 自 定 义 数 据表 单 ”) 和 监 视 软 件 许 可 证 这 些 小 节 适 用 于 清 单 管 理 器 。• 第 8 章 : 监 视 软 件 许 可 证 遵 从 性 。 这 一 章 几 乎 全 部 适 用 于 清 单 管 理 器 。• 附 录 A: 其 它 清 单 操 作 和 故 障 排 除 。 这 里 详 细 的 清 单 信 息 很 多 都 对 清 单 管 理 器 有 用 。通 常 您 可 以 识 别 每 章 中 不 适 用 的 信 息 , 因 为 那 些 小 节 讲 的 是 清 单 管 理 器 所 不 具 备 的 ManagementSuite 功 能 , 例 如 软 件 分 发 和 远 程 控 制 。349

用 户 指 南在 清 单 管 理 器 中 使 用 自 定 义 数 据 表 单Management Suite 和 清 单 管 理 器 包 含 一 个 自 定 义 数 据 表 单 工 具 ( 工 具 | 自 定 义 数 据 表 单 ), 可用 来 创 建 和 管 理 表 单 。 自 定 义 数 据 表 单 提 供 了 一 种 收 集 用 户 信 息 并 将 其 添 加 到 核 心 数 据 库 的 方 法 。清 单 管 理 器 处 理 自 定 义 数 据 表 单 的 方 式 与 Management Suite 稍 有 不 同 。 创 建 表 单 的 方 式 是 相 同的 , 但 是 在 使 用 清 单 管 理 器 时 , 客 户 端 在 发 送 清 单 扫 描 时 获 得 表 单 更 新 , 而 且 所 有 客 户 端 都 可 以 看到 所 有 可 用 的 表 单 。 使 用 Managent Suite 时 , 您 可 以 将 表 单 只 发 送 给 您 想 要 发 送 的 客 户 端 。 但是 因 为 清 单 管 理 器 没 有 Management Suite 的 “ 计 划 任 务 ” 功 能 , 所 以 您 无 法 在 清 单 管 理 器 中 安 排表 单 分 发 。350

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除LANDesk Management Suite 使 用 清 单 扫 描 器 实 用 程 序 收 集 网 络 上 各 个 客 户 端 的 硬 件 和 软 件 信息 。 第 4 章 的 “ 管 理 清 单 和 报 告 ” 中 介 绍 了 清 单 扫 描 器 的 基 本 知 识 。 本 章 提 供 了 有 关 清 单 扫 描 的 其他 信 息 以 及 一 些 故 障 排 除 技 巧 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• 扫 描 自 定 义 信 息• 指 定 软 件 扫 描 的 时 间 间 隔 和 历 史 记 录• 扫 描 器 命 令 行 参 数• 使 用 软 盘 扫 描 独 立 客 户 端• 将 清 单 记 录 添 加 到 核 心 数 据 库 中• 将 BIOS 文 本 字 符 串 添 加 到 核 心 数 据 库 中• 创 建 MIF 文 件• 扫 描 NetWare 服 务 器• 扫 描 Mac OS X 客 户 端• 扫 描 Mac OS 9.2.2 客 户 端• 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件• 为 清 单 扫 描 器 进 行 故 障 排 除351

用 户 指 南扫 描 自 定 义 信 息Windows 清 单 扫 描 器 实 用 程 序 ( 适 用 于 Windows 95/98 以 及 Windows NT/2000/XP) 可 以自 动 对 客 户 端 的 注 册 表 进 行 扫 描 以 查 找 自 定 义 信 息 。 在 配 置 客 户 端 时 ,Management Suite 会 在注 册 表 中 安 装 以 下 注 册 表 项 :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDESK\INVENTORY\CUSTOM FIELDS清 单 扫 描 器 总 是 扫 描 注 册 表 中 的 “ 自 定 义 字 段 ” 注 册 表 项 , 并 提 取 在 该 注 册 表 项 下 找 到 的 所 有 信 息 。然 后 , 清 单 扫 描 器 会 将 这 些 自 定 义 信 息 输 入 到 核 心 数 据 库 的 “ 自 定 义 ” 字 段 中 。 信 息 的 内 容 没 有 限制 。 当 您 在 Management Suite 控 制 台 查 看 此 数 据 时 , 它 会 显 示 在 “ 自 定 义 ” 字 段 中 。清 单 扫 描 器 可 以 读 取 两 种 数 据 类 型 :• REG_SZ• REG_DWORD自 定 义 字 段 子 项清 单 扫 描 器 不 对 “ 自 定 义 ” 字 段 下 的 任 何 子 项 进 行 扫 描 。自 定 义 字 段 字 符 串 的 长 度ASCII 字 符 串 的 长 度 不 能 超 过 255 个 字 符 。 如 果 是 多 字 节 字 符 集 (MBCS) 的 字 符 串 , 其 长 度 必须 在 127 个 与 255 个 字 符 之 间 。将 扫 描 器 配 置 为 扫 描 注 册 表 项清 单 扫 描 器 可 以 对 您 指 定 的 注 册 表 项 进 行 扫 描 并 将 相 应 的 值 添 加 到 核 心 数 据 库 中 。 如 果 希 望 将 存 储在 注 册 表 中 的 自 定 义 软 件 信 息 、 资 产 信 息 或 其 他 信 息 添 加 到 核 心 数 据 库 中 , 这 一 功 能 就 很 有 用 。要 使 用 注 册 表 项 扫 描 功 能 , 请 按 以 下 格 式 在 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 的 开 始 部 分 添 加 如 下 内容 :[Registry Info]KEY=HKLM, Software\Intel\LANDesk, version根 据 您 要 查 找 的 注 册 表 项 更 改 “KEY=” 后 的 值 。 请 注 意 , 上 例 中 的 各 个 注 册 表 项 之 间 是 用 逗 号 分 隔的 。清 单 扫 描 器 在 检 索 到 注 册 表 项 数 据 后 , 您 可 以 在 “ 自 定 义 数 据 ” 下 的 “ 注 册 表 ” 类 别 中 查 看 这 些 数 据 。352

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除指 定 软 件 扫 描 的 时 间 间 隔 和 历 史 记 录您 可 以 指 定 何 时 扫 描 客 户 端 软 件 以 及 将 清 单 更 改 历 史 日 志 在 核 心 服 务 器 上 保 存 多 长 时 间 。 此 时 间 间隔 会 应 用 于 每 个 客 户 端 。注 意 : 每 当 客 户 端 启 动 并 连 接 到 网 络 时 , 都 会 扫 描 该 客 户 端 的 硬 件 。指 定 软 件 扫 描 设 置1. 在 控 制 台 的 网 络 视 图 中 , 单 击 配 置 | 服 务 | 清 单 | 软 件 扫 描 。2. 指 定 软 件 扫 描 的 频 率 。3. 指 定 历 史 记 录 保 存 的 天 数 。核 心 服 务 器 和 软 件 扫 描此 功 能 只 会 影 响 客 户 端 。 它 对 核 心 服 务 器 没 有 影 响 , 核 心 服 务 器 每 天 都 会 进 行 扫 描 。计 划 清 单 扫 描 任 务如 果 客 户 端 上 正 在 运 行 LANDesk 代 理 , 您 可 以 在 “ 计 划 任 务 ” 工 具 中 , 使 用 预 定 义 的 脚 本 安 排 清 单扫 描 的 时 间 。 您 可 以 使 用 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 的 “ 安 排 脚 本 时 间 ” 工 具 栏 按 钮 来 安 排 清 单 扫 描 器 脚 本 的运 行 时 间 。清 单 扫 描 器 脚 本 位 于 \Program Files\LANDesk\ManagementSuite\Scripts directory。 该 脚本 是 一 个 Windows .INI 文 件 , 可 在 任 何 文 本 编 辑 器 中 编 辑 。 如 果 需 要 更 改 脚 本 中 的 选 项 或 参数 , 请 打 开 该 文 件 然 后 按 照 文 件 中 的 说 明 进 行 操 作 。353

用 户 指 南扫 描 器 命 令 行 参 数可 以 在 清 单 扫 描 器 的 (LDISCN32.EXE) 的 快 捷 方 式 属 性 中 添 加 命 令 行 参 数 , 以 此 控 制 清 单 扫 描 器的 运 行 方 式 。下 表 列 出 了 可 用 于 扫 描 器 的 命 令 行 参 数 :选 项/NTT=IP/NTI=IPX/UDP/NTN=NetBIOSLana 编 号说 明核 心 服 务 器 的 IP 地 址 或 DNS 名 及 UDP 端 口 。 例如 ,/NTT=123.123.123.123:5007 或/NTT=CORESERVER:5007。OS/2 扫 描 实 用 程 序LDISCAN2.EXE 和 DOS 扫 描 器 实 用 程 序LDISCAN.EXE 不 使 用 该 参 数 。核 心 服 务 器 的 IPX 地 址 。 例 如 ,/NTI=00100302:0040C9B8ODC9:26f5。扫 描 器 通 过 UDP 而 不 是 TCP 进 行 通 讯 。 请 将 此 开关 与 /NTT=[IP] 组 合 使 用 。扫 描 器 应 使 用 的 NetBIOS Lana 编 号 。/NOUI 强 制 扫 描 器 在 无 用 户 界 面 的 情 况 下 运 行 。/pt 在 使 用 /NOUI 开 关 时 禁 用 降 低 线 程 优 先 权 的 功 能 。根 据 /NOUI 的 默 认 设 置 , 如 果 不 使 用 这 一 开 关 , 扫描 器 将 以 较 低 的 优 先 权 运 行 。/i=inifile/d=directory提 供 LDAPPL3 文 件 的 路 径 (HTTP、UNC 或 一 个驱 动 器 盘 符 )。WLDISCAN.EXE 和LDISCN32.EXE 还 会 将 在 该 位 置 中 找 到 的LDAPPL3 文 件 复 制 到 客 户 端 的 本 地 LDAPPL3.INI文 件 。 扫 描 器 会 将 主 LDAPPL3 文 件 的 日 期 与 本 地LDAPPL3.INI 文 件 的 日 期 进 行 比 较 ; 如 果 日 期 不同 , 则 会 将 主 文 件 复 制 到 本 地 。在 指 定 的 目 录 中 开 始 扫 描 。 默 认 情 况 下 , 将 从 每 个本 地 硬 盘 驱 动 器 的 根 目 录 开 始 扫 描 。/L 将 扫 描 发 送 到 客 户 端 得 以 配 置 的 核 心 服 务 器 。 在 使用 /L 时 ,/NTT 参 数 不 是 必 需 的 。/sync强 制 执 行 完 全 扫 描 , 包 括 完 整 的 软 件 扫 描 。 完 全 扫描 文 件 的 大 小 可 能 为 数 兆 字 节 。/n 不 搜 索 子 目 录 。/v 在 扫 描 时 发 布 状 态 信 息 ,WLDISCAN 期 间 除 外 。/Z=retry count 扫 描 器 尝 试 重 新 发 送 扫 描 数 据 的 次 数 。354

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除/A=timeout 扫 描 器 超 时 等 待 时 间 的 长 度 。/W=wait inseconds设 置 扫 描 器 在 等 待 一 定 时 间 ( 以 秒 为 单 位 ) 后 再 开始 扫 描 。/? 或 /h 显 示 命 令 行 语 法 帮 助 。/s=servername 指 定 要 存 储 清 单 数 据 的 核 心 服 务 器 。/f 不 考 虑 在 控 制 台 设 置 的 软 件 扫 描 时 间 间 隔 , 强 制 执行 软 件 扫 描 。 指 定 /f- 可 以 禁 用 这 种 不 考 虑 在 控 制 台设 置 的 软 件 扫 描 时 间 间 隔 的 软 件 扫 描 。/t=[path]filename 将 指 定 文 件 的 内 容 复 制 到 核 心 数 据 库 。 使 用 此 选 项可 以 将 各 个 独 立 客 户 端 或 各 个 清 单 文 件 中 的 清 单 数据 输 入 管 理 数 据 库 。/o=[path]filename 将 清 单 数 据 写 入 指 定 的 输 出 文 件 。/m 在 C:/DMI/DOS/MIFS 目 录 中 创 建 非 Unicode 格 式的 LDISCAN.MIF 文 件 。 此 文 件 包 含 扫 描 过 程 中 搜寻 到 的 清 单 数 据 。/muni/smbios( 仅 限 于 LDISCN32.EXE) 在 LDAPPL3.INI 文 件的 MIFPATH 指 定 的 目 录 下 创 建 Unicode 编 码 的LDISCAN.MIF 文 件 。 此 文 件 包 含 扫 描 过 程 中 搜 寻到 的 清 单 数 据 。使 用 LDISCN32.EXE 扫 描 SMBIOS。在 启 动 时 扫 描 Windows 客 户 端1. 将 清 单 扫 描 器 放 在 客 户 端 的 启 动 组 中 。2. 单 击 文 件 | 属 性 , 然 后 在 命 令 行 中 输 入 以 下 参 数 :/V /S= 服 务 器 名 /NTT 或 /NTN 或 /NTI =。使 用 软 盘 扫 描 独 立 客 户 端扫 描 独 立 的 客 户 端1. 将 适 用 的 清 单 扫 描 器 实 用 程 序 和 软 件 说 明 文 件 ( 通 常 为 LDAPPL3.INI) 复 制 到 一 张 软 盘中 。( 您 可 能 还 需 要 复 制 ELOGAPI.DLL、YGREP32.DLL、LOC16VC0.DLL、INV16.EXE、LOC32VC0.DLL、LTAPI.DLL 和 LDISCN32.EXE。)2. 在 /O= 参 数 下 运 行 扫 描 , 该 参 数 指 定 输 出 文 件 的 路 径 和 文 件 名 。3. 在 命 令 行 提 示 符 下 , 输 入 客 户 端 的 唯 一 名 称 。 此 名 称 保 存 在 客 户 端 本 地 驱 动 器 上 的LDISCAN.CFG 文 件 中 。 此 名 称 还 显 示 在 核 心 数 据 库 中 的 “ 说 明 ” 字 段 内 。 例 如 :ldiscn32.exe /f /v /o=c:\%computername%.scn355

用 户 指 南将 清 单 记 录 添 加 到 核 心 数 据 库 中通 过 从 操 作 系 统 命 令 行 运 行 清 单 扫 描 器 可 以 将 独 立 客 户 端 或 各 个 清 单 文 件 中 的 清 单 信 息 添 加 到 数 据库 。将 文 件 中 的 清 单 记 录 添 加 到 核 心 数 据 库• 运 行 扫 描 实 用 程 序 , 使 用 /S=、/T= 以 及 /NTT 或 /NTI 参 数 。将 BIOS 文 本 字 符 串 添 加 到 核 心 数 据 库 中这 是 LDAPPL3.INI 文 件 内 容 的 一 部 分 , 称 为 [BIOS Info]。 这 部 分 提 供 搜 索 计 算 机 的 BIOS 信息 的 功 能 。 您 可 以 向 [BIOS Info] 部 分 添 加 一 个 或 多 个 条 目 。 这 些 条 目 定 义 核 心 数 据 库 中 的 新 注册 表 项 , 并 提 供 对 清 单 扫 描 器 的 分 析 说 明 。 此 分 析 说 明 标 识 了 在 LDBIOS.TXT 文 件 中 查 找 特 定 字符 串 的 位 置 。 通 过 使 用 这 些 说 明 , 清 单 扫 描 器 将 使 用 LDBIOS.TXT 文 件 中 的 字 符 串 填 充 核 心 数 据库 。清 单 扫 描 器 使 用 分 析 方 法 来 查 找 BIOS 信 息 。 这 样 , 您 就 可 以 搜 索 到 指 定 文 本 字 符 串 前 后 的 一 行或 几 行 信 息 。 使 用 这 样 的 搜 索 可 以 找 到 分 配 给 计 算 机 硬 件 的 随 机 字 母 和 数 字 组 合 。LDBIOS.TXT 中 的 文 本 字 符 串在 清 单 扫 描 过 程 中 ,Management Suite 将 BIOS 中 的 文 本 字 符 串 输 出 到 名 为 LDBIOS.TXT 的文 本 文 件 中 。 此 隐 藏 文 件 存 储 在 与 LDISCAN.CFG 文 件 ( 默 认 情 况 下 是 C: 驱 动 器 的 根 目 录 ) 相同 的 位 置 上 。LDBIOS.TXT 存 储 由 扫 描 器 生 成 的 所 有 字 符 串 。 如 果 要 将 此 信 息 存 储 在 数 据 库 中 ,可 以 通 过 使 用 LDAPPL3.INI 中 的 CFGFILES 参 数 将 其 存 储 为 配 置 文 件 。356

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除LDAPPL3.INI 文 件 中 的 BIOS 条 目 示 例下 面 是 LDDAPPL3.INI 文 件 中 [BIOS Info] 部 分 的 示 例 :[BIOS Info]StringLength=4Key = BIOS - ManufacturerParameters = AllValues,FirstInstanceValue = AMI|American Megatrends::AMI::BIOS - AMIValue = Copyright.*Dell::Dell::BIOS - Dell[BIOS - AMI]Key = % - VersionParameters = FirstValue,FirstInstanceValue = BIOS Version \(.*\)::\1Key = % - Copyright NoticeParameters = AllValues,AllInstancesValue = (C).*\(AMI|American Megatrends\)[BIOS - Dell]Key = % - VersionParameters = FirstValue,FirstInstanceValue = BIOS Version \(A.+\)::\1Value = BIOS Version:\(A.+\)::\1Key = % - Copyright NoticeParameters = AllValues,AllInstancesValue = (C).*Dell|[Cc]opyright.*Dell理 解 BIOS 条 目[BIOS Info] 部 分 的 条 目 由 以 下 内 容 组 成 :• [Section name]: 标 识 核 心 数 据 库 中 的 新 组 件 。• StringLength=: 指 定 要 搜 索 的 字 符 串 的 最 小 长 度 。• Key=: 标 识 通 过 搜 索 LDBIOS.TXT 文 件 返 回 的 信 息 的 类 和 属 性 名 。• Parameters=: 指 定 搜 索 条 件 , 告 诉 扫 描 器 搜 索 与 特 定 注 册 表 项 关 联 的 值 的 位 置 和 方法 。• Value=: 指 定 要 在 BIOS 中 搜 索 的 值 。 每 个 值 由 三 个 主 要 部 分 组 成 , 各 部 分 之 间 用 双 冒号 字 符 (::) 分 隔 。 值 条 目 中 标 识 的 字 符 串 为 区 分 大 小 写 的 字 符 串 。 搜 索 时 将 包 含 值 中 的 所有 字 符 , 甚 至 包 含 空 格 , 但 操 作 符 除 外 。357

用 户 指 南创 建 MIF 文 件如 果 您 需 要 一 个 MIF 文 件 来 存 储 客 户 端 的 清 单 信 息 , 可 以 通 过 在 命 令 行 运 行 适 当 的 扫 描 器 来 创 建这 样 一 个 文 件 。要 创 建 Unicode 格 式 的 MIF 文 件 , 请 使 用 /MUNI 选 项 。 要 创 建 非 Unicode 格 式 的 MIF 文件 , 请 使 用 /M 选 项 。创 建 MIF 文 件• 在 DOS 提 示 符 后 输 入 以 下 内 容 :LDISCN32/MUNI/V扫 描 NetWare 服 务 器Management Suite 使 用 LDISCAN.NLM 来 扫 描 NetWare 服 务 器 , 查 找 硬 件 和 软 件 信 息 。LDISCAN.NLM 的 命 令 行 语 法 如 下 :LOAD LDISCAN[.NLM] INV_SERV=servernameNTI=IPX address FILE=path [TIME=#] [SCANNOW] [MIF]下 表 列 出 了 可 用 于 NetWare 扫 描 器 的 命 令 行 参 数 。选 项INV_SERV = serenade说 明将 扫 描 结 果 发 送 到 指 定 的 服 务 器 。 指 定 的 服 务 器 必 须 正 在运 行 清 单 服 务 。NTI = IPX 地 址 提 供 发 送 清 单 信 息 的 目 标 核 心 服 务 器 的 IPX 地 址 。FILE = 路 径 列 出 LDAPPL3.INI 文 件 的 路 径 。TIME = #以 整 小 时 单 位 设 置 每 天 进 行 服 务 器 硬 件 扫 描 的 时 间 。 该 时钟 采 用 24 小 时 制 时 间 , 因 此 0 代 表 子 时 , 而 23 代 表 晚上 11 点 。 可 以 在 “ 选 项 ”|“ 软 件 扫 描 ” 中 配 置 软 件 扫 描 。 默 认设 置 为 晚 上 8 点 。SCANNOW 在 加 载 NM 时 强 制 执 行 核 心 服 务 器 扫 描 。MIF为 核 心 服 务 器 创 建 LDISCAN.MIF 文 件 。 该 .MIF 文 件 包含 从 服 务 器 收 集 到 的 清 单 信 息 。358

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除将 LDISCAN.NLM 加 载 到 NetWare 服 务 器 上• 通 过 服 务 器 控 制 台 , 在 LDISCAN.NLM 命 令 行 按 照 适 当 语 法 输 入 内 容 。例 如 , 如 果 要 每 天 扫 描 服 务 器 并 将 其 清 单 数 据 记 录 在 “Server1” 的 核 心 数 据 库 中 , 则 需 要输 入 :LOAD LDISCAN INV_SERV=SERVER1 TIMEWORK NUMBER:NODE ADDRESS:SOCKETFILERS:MONEYCHANGER要 从 服 务 器 卸 载 LDISCAN.NLM, 则 输 入 :UNLOAD LDISCAN计 划 NetWare 服 务 器 扫 描根 据 TIME=# 参 数 指 定 的 时 间 , 扫 描 器 每 天 都 要 进 行 LDISCAN.NLM 扫 描 。TIME 参 数 是 按 24小 时 制 时 间 设 置 的 , 因 此 0 代 表 子 时 , 而 23 代 表 晚 上 11 点 。 默 认 设 置 为 晚 上 8 点 。更 改 服 务 器 扫 描 的 时 间• 将 TIME = # 参 数 添 加 到 LD_AUTO.NCF 的 加 载 项 LDISCAN.NLM。扫 描 Mac OS X 客 户 端Mac OS X 清 单 扫 描 器 从 Mac OS X 启 动 组 运 行 。 在 第 一 次 将 LANDesk 代 理 安 装 到 OS X 系 统上 时 , 需 要 在 每 个 客 户 机 上 手 动 配 置 代 理 首 选 项 。 至 少 , 您 必 须 配 置 将 扫 描 结 果 发 送 到 地 址 选 项 。打 开 Mac OS X 系 统 首 选 项 , 然 后 选 择 LANDesk 客 户 端 面 板 , 即 可 更 改 Mac OS X 扫 描 器 首选 项 。LANDesk 客 户 端 面 板 有 以 下 选 项 :• LDMS 服 务 器 地 址 : 输 入 核 心 服 务 器 的 IP 地 址 或 可 解 析 名 称 , 以 便 扫 描 器 将 清 单 扫 描 数据 发 送 到 核 心 数 据 库 。• 将 扫 描 结 果 保 存 到 目 录 : 选 择 该 客 户 端 上 用 来 保 存 扫 描 数 据 的 目 录 。 如 果 在 上 面 步 骤 中 未输 入 核 心 服 务 器 的 地 址 , 此 选 项 将 会 很 重 要 ; 扫 描 数 据 将 不 会 丢 失 , 而 是 保 存 在 该 客 户 端上 供 将 来 使 用 。• 强 制 软 件 扫 描 : 在 每 次 进 行 硬 件 扫 描 时 强 制 执 行 软 件 扫 描 。将 某 组 件 纳 入 清 单 扫 描 范 围1. 向 下 滚 动 硬 件 列 表 和 软 件 列 表 , 可 以 查 看 在 该 客 户 端 上 通 过 扫 描 器 能 够 检 测 到 的 组 件 。2. 单 击 要 列 入 扫 描 范 围 的 硬 件 或 软 件 组 件 旁 边 的 复 选 框 。 下 次 进 行 硬 件 或 软 件 扫 描 时 , 相 应的 扫 描 中 将 会 包 含 这 些 组 件 。扫 描 Mac OS 9.2.2 客 户 端要 更 改 Mac 清 单 扫 描 器 首 选 项 , 从 应 用 程 序 (Mac OS9):LANDesk 打 开 Mac 扫 描 器 。 扫 描器 会 扫 描 所 有 不 可 删 除 的 本 地 卷 。 通 过 单 击 “ 执 行 ” 按 钮 , 可 以 手 动 启 动 扫 描 。359

用 户 指 南如 果 选 中 了 扫 描 到 文 件 复 选 框 ,Mac 清 单 扫 描 器 会 将 扫 描 数 据 保 存 到 扩 展 文 件 夹 中 的 一 个 文 本 文件 中 , 文 件 名 以 当 时 的 日 期 和 时 间 结 尾 。选 择 清 单 扫 描 中 要 包 含 的 Macintosh 组 件Macintosh 清 单 扫 描 器 提 供 Macintosh 清 单 扫 描 的 组 件 类 别 。 您 可 以 选 择 要 记 录 哪 些 类 别 的 清 单信 息 。下 表 列 出 了 可 在 Macintosh 客 户 端 上 扫 描 的 硬 件 组 件 类 别 。硬 件 组 件说 明AB 设 备 键 盘 和 鼠 标 之 类 的 Apple 台 式 机 总 线 设 备 。CPU微 处 理 器 、 协 处 理 器 以 及 其 他 与 CPU 相 关 的组 件 。显 示 器 与 客 户 端 连 接 的 任 何 显 示 器 。NuBus 总 线 卡 专 用 于 Apple NuBus 总 线 插 槽 的 附 加 卡 。SCSI 设 备任 何 SCSI 硬 盘 驱 动 器 和 菊 花 链 式 SCSI 设备 。卷 任 何 本 地 硬 盘 驱 动 器 。下 表 列 出 了 可 在 Macintosh 客 户 端 上 扫 描 的 软 件 组 件 类 别 。软 件 组 件说 明应 用 程 序 查 找 本 地 硬 盘 驱 动 器 上 的 任 何 软 件 应 用 程 序 。桌 面 附 件在 “ 系 统 ” 文 件 夹 内 查 找 “ 苹 果 菜 单 项 目 ” 文 件 夹 中 的 任 何 桌 面附 件 。驱 动 程 序 查 找 客 户 端 上 运 行 的 任 何 设 备 驱 动 程 序 。字 体 查 找 “ 系 统 ” 文 件 夹 中 加 载 的 任 何 字 体 。INIT查 找 “ 系 统 ” 文 件 夹 中 加 载 的 任 何 INIT。系 统 信 息 搜 寻 与 当 前 操 作 系 统 和 网 络 有 关 的 版 本 及 其 他 信 息 。编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件与 扫 描 器 的 清 单 参 数 相 关 的 特 定 信 息 都 包 含 在 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 中 。 此 模 板 文 件 使 用LDAPPL3 文 件 来 标 识 客 户 端 的 软 件 清 单 。您 可 以 编 辑 该 模 板 文 件 的 [LANDesk Inventory] 部 分 , 配 置 相 应 的 参 数 来 确 定 扫 描 器 如 何 识 别软 件 清 单 。 默 认 情 况 下 ,LDAPPL3.TEMPLATE 位 于 核 心 服 务 器 上 的 以 下 目 录 中 :\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon360

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除下 表 可 以 指 导 您 在 文 本 编 辑 器 中 对 [LANDesk Inventory] 部 分 进 行 编 辑 。选 项ModeDuplicateScanExtensions说 明确 定 扫 描 器 在 客 户 端 上 扫 描 软 件 的 方 式 。 默 认 设 置 为 Listed。 具 体 设 置如 下 :• Listed: 记 录 在 LDAPPL3 中 列 出 的 文 件 。• Unlisted: 记 录 其 扩 展 名 已 在 ScanExtensions 行 中 列 出 , 但 未在 LDAPPL3 中 定 义 的 所 有 文 件 的 名 称 和 日 期 。 此 模 式 可 帮 助 您搜 寻 网 络 上 的 未 授 权 软 件 。• All: 搜 寻 列 出 的 文 件 和 未 列 出 的 文 件 。重 复 记 录 文 件 。 如 果 将 该 值 设 置 为 OFF, 将 只 记 录 一 次 ; 如 果 设 置 为ON, 则 所 有 检 测 到 的 文 件 都 会 记 录 。 默 认 设 置 为 ON。设 置 要 扫 描 的 文 件 扩 展 名 (.EXE、.COM 和 .CFG 等 )。 各 个 文 件 扩 展名 之 间 用 空 格 隔 开 。 默 认 情 况 下 只 扫 描 .EXE 文 件 。Version LDAPPL3 文 件 的 版 本 号 。Revision LDAPPL3 文 件 的 修 订 号 , 可 帮 助 您 确 保 其 未 来 兼 容 性 。CfgFiles 1-4记 录 所 指 定 的 文 件 的 日 期 、 时 间 、 大 小 和 内 容 。 如 果 要 排 除 所 有 本 地 驱动 器 , 您 可 以 省 去 驱 动 器 盘 符 ( 如 c:)。 在 这 四 行 中 的 每 一 行 都 可 以 指定 多 个 文 件 , 但 每 行 的 长 度 不 能 超 过 80 个 字 符 。同 一 行 上 的 各 个 路 径 名 之 间 用 空 格 隔 开 。扫 描 器 会 将 当 前 文 件 的 日 期 和 大 小 与 上 一 次 的 扫 描 数 据 进 行 比 较 。 如 果日 期 和 大 小 与 上 次 的 扫 描 数 据 不 匹 配 , 则 扫 描 器 会 将 文 件 内 容 作 为 新 的修 订 版 本 予 以 记 录 。ExcludeDir 1-3MifPath将 特 定 的 目 录 排 除 在 扫 描 范 围 之 外 。 如 果 要 排 除 所 有 本 地 驱 动 器 , 您 可以 省 去 驱 动 器 盘 符 ( 如 c:)。 枚 举 必 须 从 1 开 始 并 且 必 须 是 连 续 的 。 每行 必 须 用 “\” 结 尾 。指 定 MIF 文 件 在 客 户 端 本 地 驱 动 器 上 的 存 储 位 置 。 默 认 位 置 为c:\DMI\DOS\MIFS。UseDefaultVersion 如 果 将 其 设 置 为 TRUE, 当 某 个 文 件 与 LDAPPL3 中 某 一 条 目 的 文 件 名和 文 件 大 小 完 全 匹 配 时 , 扫 描 器 会 报 告 文 件 名 匹 配 ( 版 本 报 告 为EXISTS)。 这 样 一 来 , 如 果 这 些 应 用 程 序 与 一 个 未 知 应 用 程 序 共 享 一 个同 样 的 文 件 名 , 就 会 导 致 不 真 实 的 匹 配 报 告 。 在 产 品 所 附 的LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 中 , 此 参 数 设 置 为 FALSE; 这 意 味 着 , 如 果完 全 匹 配 , 只 添 加 一 个 条 目 。 如 果 未 设 置 此 参 数 , 将 会 默 认 为 TRUE。SendExtraFileData 如 果 设 置 为 TRUE, 扫 描 器 会 将 额 外 的 文 件 数 据 发 送 到 核 心 服 务 器 。 默认 设 置 为 FALSE。 这 意 味 着 在 默 认 情 况 下 , 只 将 路 径 、 名 称 和 版 本 输 入到 核 心 数 据 库 中 。361

用 户 指 南编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件1. 在 核 心 服 务 器 上 , 转 到 LDLogon 目 录 , 然 后 在 记 事 本 或 其 他 文 本 编 辑 器 中 打 开LDAPPL3.TEMPLATE。2. 向 下 滚 动 文 件 , 找 到 您 想 更 新 的 参 数 , 然 后 进 行 更 改 。3. 保 存 该 文 件 。4. 在 控 制 台 中 , 单 击 工 具 | 软 件 授 权 监 视 。5. 单 击 使 之 可 用 于 客 户 端 工 具 栏 按 钮 。 当 客 户 端 下 次 使 用 /i 扫 描 器 命 令 行 参 数 运 行 清 单 扫 描时 , 就 可 以 应 用 最 新 的 更 改 了 。为 清 单 扫 描 器 进 行 故 障 排 除这 一 部 分 介 绍 了 一 些 常 见 的 清 单 扫 描 器 问 题 和 可 能 的 解 决 方 法 。清 单 扫 描 器 中 止 运 行• 确 保 命 令 行 中 没 有 旧 的 /DELL 或 /CPQ 选 项 。Management Suite 不 再 支 持 这 些 选项 。• 使 用 /O= 参 数 将 扫 描 数 据 输 出 到 某 个 文 件 。 这 可 能 会 显 示 网 卡 冲 突 或 网 络 冲 突 情 况 。• 如 果 清 单 扫 描 器 仍 处 于 中 止 状 态 , 可 尝 试 在 不 使 用 内 存 管 理 器 或 其 他 TSR 程 序 的 情 况 下重 新 启 动 客 户 端 , 然 后 再 运 行 扫 描 实 用 程 序 。TSR 代 表 “ 终 止 驻 留 程 序 ”。 它 们 通 常 是DOS 程 序 , 用 来 加 载 、 终 止 或 退 出 其 他 正 在 内 存 中 运 行 的 模 块 。可 以 正 常 扫 描 客 户 端 的 硬 件 , 但 是 却 不 能 扫 描 它 的 软 件• 确 保 已 将 核 心 数 据 库 配 置 为 现 在 进 行 软 件 扫 描 , 然 后 使 用 /f 参 数 强 制 进 行 软 件 扫 描 。• 使 用 /O= 参 数 将 扫 描 数 据 输 出 到 某 个 文 件 。 通 过 此 操 作 , 此 文 件 的 末 尾 应 该 会 列 出 所 有软 件 。• 检 查 LDAPPL3.TEMPLATE 的 CfgFiles 参 数 , 确 保 客 户 端 没 有 在 二 进 位 制 文 件 中 进 行 扫描 。网 络 视 图 只 提 供 一 些 客 户 端 的 清 单 数 据要 查 看 客 户 端 信 息 , 请 确 保 您 的 客 户 端 已 扫 描 到 核 心 数 据 库 。 如 果 某 些 客 户 端 没 有 相 应 的 信 息 显示 , 说 明 这 些 客 户 端 未 扫 描 到 核 心 数 据 库 。在 网 络 视 图 中 查 看 客 户 端 的 清 单 数 据1. 配 置 客 户 端 。2. 将 客 户 端 扫 描 到 核 心 数 据 库 中 。有 关 配 置 客 户 端 的 详 细 信 息 ,请 参 阅 第 2 章 的 “ 配 置 客 户 端 ”。有 关 扫 描 客 户 端 的 详 细 信 息 ,请 参 阅 第 4 章 的 “ 管 理 清 单 和 报 告 ”。362

附 录 A: 其 他 清 单 操 作 和 故 障 排 除处 理 器 速 度 不 能 正 确 显 示 或 显 示 为 0 MHz没 有 应 用 程 序 可 用 来 查 询 处 理 器 速 度 的 标 准 调 用 。 要 确 定 处 理 器 的 速 度 ,Management Suite 的扫 描 实 用 程 序 将 检 查 处 理 器 在 给 定 的 一 段 时 间 内 执 行 操 作 的 数 量 。 这 意 味 着 , 扫 描 实 用 程 序 必 须 知道 处 理 器 类 型 才 能 确 定 此 处 理 器 每 秒 应 完 成 操 作 的 数 量 。 因 此 , 如 果 客 户 端 已 经 过 优 化 或 性 能 低 于平 均 水 平 , 扫 描 实 用 程 序 确 定 的 处 理 器 速 度 可 能 是 不 正 确 的 。 实 际 速 度 和 报 告 速 度 之 间 的 差 别 通 常很 小 。 例 如 , 报 告 某 客 户 端 的 运 行 速 度 为 168 MHz, 实 际 上 该 客 户 端 的 运 行 速 度 为 166 MHz。由 于 某 一 相 关 原 因 , 客 户 端 也 可 能 将 处 理 器 速 度 显 示 为 0 MHz。Management Suite 的 扫 描 实用 程 序 使 用 一 个 表 来 说 明 处 理 器 每 秒 应 执 行 的 指 令 数 。 如 果 扫 描 实 用 程 序 的 表 中 没 有 某 特 定 处 理 器类 型 的 条 目 , 扫 描 实 用 程 序 就 会 报 告 其 速 度 为 0 MHz。控 制 配 置 文 件 更 改如 果 您 遇 到 由 于 损 坏 的 文 件 导 致 用 户 无 法 运 行 Windows 的 问 题 , 使 用 .INI 文 件 可 以 存 储 网 络 上各 个 客 户 端 的 最 新 配 置 文 件 ( 例 如 WIN.INI 和 SYSTEM.INI)。将 LDAPPL3.TEMPLATE 配 置 为 搜 索 所 需 的 .INI 文 件 , 然 后 将 Management Suite 设 置 为 存储 要 保 留 的 修 订 版 本 的 数 量 。指 定 要 存 储 在 核 心 数 据 库 中 的 文 件1. 使 用 记 事 本 编 辑 \LDMain\LDLogon\LDAPPL3.TEMPLATE。2. 在 标 记 为 CfgFiles 的 行 上 , 输 入 要 记 录 文 件 的 名 称 和 路 径 , 用 空 格 分 隔 。每 行 最 多 可 包 含 80 个 字 符 。 如 果 您 希 望 扫 描 实 用 程 序 搜 索 所 有 物 理 驱 动 器 , 则 可 以 不 输入 驱 动 器 盘 符 并 额 外 添 加 一 个 “\”。3. 保 存 所 做 的 更 改 , 然 后 退 出 编 辑 器 。有 关 编 辑 该 模 本 文 件 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “ 编 辑 LDAPPL3.TEMPLATE 文 件 ”。指 定 要 保 留 在 核 心 数 据 库 中 的 文 件 修 订 版 本 的 数 量1. 单 击 配 置 | 服 务 | 清 单 。2. 指 定 清 单 扫 描 数 据 保 留 的 天 数 。3. 单 击 “ 确 定 ”。363

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :其 他 操 作 系 统 部 署 过 程• 创 建 映 像 启 动 盘• 在 OSD 脚 本 的 末 尾 添 加 应 用 程 序 包 分 发 命 令• 使 用 CSVIMPORT.EXE 导 入 清 单 数 据• 创 建 自 定 义 的 计 算 机 名• 利 用 标 记 化 的 清 单 值 自 定 义 SYSPREP.INF [RunOnce] 部 分• 在 单 处 理 器 和 多 处 理 器 混 合 存 在 的 环 境 中 使 用 映 像• 添 加 网 络 适 配 器 驱 动 程 序• 将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 DOS• 将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 Windows有 关 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 帮 助• “ 选 择 任 务 ” 页• “ 配 置 映 像 创 建 任 务 ” 页• “ 输 入 脚 本 信 息 ” 页• “ 输 入 用 于 映 像 和 映 像 工 具 共 享 的 凭 据 ” 页• “ 选 择 映 像 存 储 和 映 像 工 具 位 置 ” 页• “ 输 入 其 他 部 署 命 令 ” 页• “ 配 置 多 播 选 项 ” 页• “ 配 置 高 级 多 播 选 项 ” 页• “ 指 定 Sysprep 文 件 信 息 ” 页• “ 配 置 多 处 理 器 信 息 ” 页• “ 指 定 通 用 Sysprep 选 项 ” 页• “ 指 定 Sysprep 网 络 选 项 ” 页• “ 为 目 标 计 算 机 指 定 命 名 约 定 ” 页• “ 输 入 LANDesk 客 户 端 安 装 位 置 信 息 ” 页• “ 为 该 配 置 文 件 选 择 集 合 ” 页• 关 于 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框• 关 于 “ 文 件 规 则 ” 对 话 框• 关 于 “ 规 则 集 合 ” 对 话 框• 关 于 “ 用 户 启 动 的 程 序 包 ” 对 话 框• “ 输 入 访 问 配 置 文 件 存 储 区 的 凭 据 ” 页• “ 输 入 要 在 客 户 端 上 执 行 的 DOS 命 令 ” 页365

用 户 指 南其 他 操 作 系 统 部 署 过 程下 列 各 节 提 供 了 有 关 LANDesk 映 像 创 建 和 迁 移 功 能 的 补 充 信 息 , 供 您 在 实 施 这 些 功 能 时 使 用 。创 建 映 像 启 动 盘LANDesk 操 作 系 统 部 署 (OSD) 中 包 含 一 个 创 建 启 动 盘 的 实 用 程 序 , 您 可 以 借 助 它 轻 松 地 创 建 一张 启 动 盘 。 在 Management Suite 网 络 中 , 可 以 利 用 该 启 动 盘 引 导 客 户 端 进 入 受 管 状 态 。 您 可 以使 用 此 启 动 盘 在 以 下 客 户 端 继 续 执 行 OSD 作 业 : 没 有 操 作 系 统 的 客 户 端 或 由 于 某 种 原 因 执 行 作 业失 败 且 无 法 再 启 动 的 客 户 端 。 在 利 用 该 启 动 盘 启 动 了 客 户 端 之 后 , 您 便 可 以 为 其 安 排 作 业 。注 意 : 要 创 建 OSD 启 动 盘 , 用 户 必 须 具 有 核 心 服 务 器 的 管 理 员 权 限 ( 即 使 他 们 具 有Management Suite OSD 权 限 也 必 须 如 此 )。启 动 盘 是 与 创 建 它 们 的 核 心 服 务 器 相 关 联 的 。 如 果 有 多 个 核 心 服 务 器 , 则 使 用 由 相 关 核 心 服 务 器 创建 的 启 动 盘 , 该 服 务 器 即 是 您 希 望 客 户 端 向 其 报 告 的 核 心 服 务 器 。创 建 映 像 启 动 盘1. 单 击 工 具 | 管 理 脚 本 。2. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 , 单 击 创 建 启 动 软 盘 工 具 栏 按 钮 , 打 开 “ 创 建 映 像 启 动 盘 ” 对 话 框 。3. 将 一 张 1.44 MB 磁 盘 插 入 软 盘 驱 动 器 并 确 保 目 标 软 盘 驱 动 器 正 确 。注 意 : 磁 盘 上 的 所 有 数 据 将 被 清 除 。4. 选 择 希 望 该 启 动 软 盘 支 持 的 网 络 适 配 器 。 由 于 磁 盘 空 间 的 限 制 , 每 张 软 盘 只 能 支 持 一 个 适配 器 。5. 单 击 开 始 。“ 状 态 ” 框 将 显 示 磁 盘 创 建 的 进 度 。6. 完 成 后 , 单 击 关 闭 , 退 出 该 对 话 框 。在 OSD 脚 本 的 末 尾 添 加 应 用 程 序 包 分 发 命 令您 可 轻 松 地 将 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 应 用 程 序 包 的 分 发 命 令 插 入 您 的 操 作 系 统 部 署 脚 本 中 。将 ESWD 程 序 包 添 加 到 操 作 系 统 部 署 脚 本 中1. 从 LANDesk/ManagementSuite/Scripts 目 录 下 打 开 程 序 包 脚 本 , 然 后 复 制REMEXECx= 程 序 包 分 发 行 。2. 在 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 中 右 击 脚 本 , 然 后 单 击 高 级 编 辑 , 可 以 对 脚 本 进 行 编 辑 。3. 将 ESW REMEXEC 命 令 粘 贴 在 脚 本 底 部 , 更 改 REMEXEC 的 编 号 , 使 编 号 成 为 一 序 列号 码 。4. 在 粘 贴 的 ESWD 行 前 插 入 有 关 LDSLEEP 的 一 行 , 该 行 如 下 所 示 。 这 样 可 以 使 操 作 系 统在 开 始 安 装 程 序 包 之 前 有 时 间 完 成 启 动 。REMEXECxx=LDSLEEP.EXE 120用 唯 一 序 列 号 替 换 xx。366

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息使 用 CSVIMPORT.EXE 导 入 清 单 数 据Management Suite 中 附 有 一 个 命 令 行 实 用 程 序 , 通 过 它 可 以 将 清 单 数 据 导 入 核 心 数 据 库 。 当 您要 安 装 新 客 户 端 并 拥 有 MAC 地 址 之 类 的 信 息 时 , 将 会 用 到 该 实 用 程 序 。 可 以 使 用CSVIMPORT.EXE 将 该 数 据 导 入 Management Suite, 以 便 提 前 确 定 操 作 系 统 部 署 作 业 的 目 标客 户 端 。CSVIMPORT.EXE 需 要 一 个 模 板 文 件 , 用 于 说 明 字 段 内 容 以 及 数 据 应 进 入 的 核 心 数 据 库 列 。CSVIMPORT.EXE 还 需 要 .CSV 文 件 , 用 于 存 储 与 指 定 的 模 板 相 匹 配 的 数 据 。CSVIMPORT.EXE将 创 建 一 些 miniscan 文 件 , 您 可 以 将 这 些 文 件 复 制 到 LANDesk/ManagementSuite/LDScan目 录 下 , 以 便 将 其 添 加 到 核 心 数 据 库 中 。模 板 文 件 示 例 :网 络 - NIC 地 址 = %1%网 络 - TCPIP - 适 配 器 0 - 子 网 掩 码 = 255.255.255.0BIOS - 序 列 号 = %2%BIOS - 资 产 标 签 = %3%显 示 名 称 = %4%请 注 意 : 文 件 中 可 以 包 含 自 定 义 数 据 。 条 目 %1、%2 等 指 的 是 第 一 列 、 第 二 列 , 依 此 类 推 。 在 此例 中 , 子 网 掩 码 255.255.255.0 将 适 用 于 所 有 条 目 。 除 了 实 际 的 模 板 信 息 之 外 , 模 板 文 件 中 不 能有 任 何 其 他 标 题 文 本 。.CSV 文 件 示 例 :0010A4F77BC3, SERIAL11, ASSETTAG-123-1, MACHINE10010A4F77BC4, SERIAL21, ASSETTAG-123-2, MACHINE20010A4F77BC5, SERIAL31, ASSETTAG-123-3, MACHINE30010A4F77BC6, SERIAL41, ASSETTAG-123-4, MACHINE40010A4F77BC7, SERIAL51, ASSETTAG-123-5, MACHINE50010A4F77BC8, SERIAL61, ASSETTAG-123-6, MACHINE6利 用 以 下 三 个 参 数 运 行 CSVIMPORT: . 如 果 希 望 立 即 将 输 出 的 数 据 输 入 到 核 心 数 据 库 中 , 则 需 要为 输 出 数 据 指 定 LANDesk/ManagementSuite/LDScan 目 录 。创 建 自 定 义 的 计 算 机 名在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 为 目 标 计 算 机 指 定 命 名 约 定 页 中 , 您 可 以 根 据 MAC 地 址 、 您 输入 的 文 本 和 计 数 器 (nnn...) 创 建 计 算 机 名 。 您 也 可 以 通 过 在 Management Suite 目 录 下 创 建COMPUTERNAME.INI 文 件 的 方 式 , 根 据 资 产 标 签 、 序 列 号 和 登 录 名 等 清 单 数 据 创 建 计 算 机 名 。COMPUTERNAME.INI 语 法 :[Rename Operations]tok0=ASSET TAGtok1=SERIAL NUMBERtok2=LOGIN NAME.INI 文 件 返 回 的 值 将 替 换 向 导 命 名 约 定 页 中 的 $MAC 标 记 。367

用 户 指 南您 只 能 在 文 件 中 使 用 上 述 三 种 清 单 值 。 操 作 系 统 部 署 将 按 tok 的 数 字 顺 序 检 查 这 些 选 项 。 文 件 中不 一 定 要 包 含 上 述 所 有 三 种 标 记 。 找 到 的 第 一 个 具 有 相 应 数 据 库 条 目 的 tok 选 项 将 会 替 换 $MAC标 记 , 以 用 于 被 映 像 的 客 户 端 。 例 如 , 在 上 例 中 , 如 果 数 据 库 中 没 有 资 产 标 签 或 序 列 号 条 目 , 但 存在 登 录 名 , 则 会 将 登 录 名 用 于 $MAC 标 记 。 如 果 没 有 匹 配 的 选 项 , 则 用 MAC 地 址 来 替 换 $MAC标 记 。登 录 名 选 项 将 返 回 由 最 近 一 次 清 单 扫 描 返 回 的 登 录 名 。使 用 nnn 计 算 机 名 标 记操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 为 目 标 计 算 机 指 定 命 名 约 定 页 中 包 含 一 个 nnn 选 项 , 代 替 一 个 3-15 位 的 数 字 , 具 体 多 少 位 取 决 于 您 指 定 的 n 字 符 的 个 数 。 您 在 向 导 中 每 使 用 一 个 计 算 机 名 模 板 ,操 作 系 统 部 署 都 会 用 计 数 器 记 录 下 用 过 的 编 号 。 这 样 , 以 后 的 编 号 就 能 接 着 上 次 作 业 中 用 过 的 编号 。每 个 唯 一 的 模 板 都 有 自 己 的 计 数 器 。 如 果 您 总 是 使 用 同 一 个 模 板 , 计 数 器 将 跨 越 多 项 作 业 。 如 果 您在 部 署 了 一 些 客 户 端 之 后 更 改 了 模 板 , 而 后 来 又 决 定 返 回 最 初 使 用 的 模 板 , 计 数 器 会 记 得 您 是 在 模板 的 什 么 地 方 中 止 的 并 会 从 那 里 开 始 继 续 计 数 。利 用 标 记 化 的 清 单 值 自 定 义 SYSPREP.INF [RunOnce] 部 分SYSPREP.INF 包 含 [RunOnce] 部 分 , 该 部 分 指 定 在 客 户 端 第 一 次 启 动 后 要 运 行 的 程 序 。 如 果 您将 自 己 的 程 序 添 加 到 该 部 分 , 而 要 运 行 的 程 序 将 会 用 到 数 据 库 标 记 , 则 您 可 以 在 程 序 命 令 行 中 加 入数 据 库 标 记 。 操 作 系 统 部 署 组 件 将 会 用 核 心 数 据 库 中 的 相 应 信 息 替 换 指 定 的 标 记 。标 记 示 例 :%Computer - Device Name%%Computer - Login Name%%Computer - Manufacturer%%Computer - Model%%Computer - Type%%Computer - BIOS - Asset Tag%%Computer - BIOS - Service Tag%%Network - TCPIP - Address%%System - Manufacturer%%System - Model%%System - Serial Number%%Processor - Processor Count%%Computer - Workgroup%%Computer - Domain Name%您 可 以 将 多 个 标 记 串 联 在 一 起 。 例 如 , 用 冒 号 将 两 个 标 记 隔 开 :%Computer -Workgroup%:%Computer - Device Name% 将 返 回 MyWorkgroup:MyComputer。注 意 : 您 只 能 使 用 返 回 单 个 值 的 标 记 。368

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息在 单 处 理 器 和 多 处 理 器 混 合 存 在 的 环 境 中 使 用 映 像单 处 理 器 客 户 端 和 多 处 理 器 客 户 端 需 要 不 同 的 Windows 2000 和 Windows XP 映 像 。 根 据 您 的硬 件 配 置 , 您 也 许 能 够 在 多 处 理 器 客 户 端 使 用 单 处 理 器 映 像 , 反 之 亦 然 。支 持 高 级 处 理 器 功 能 的 客 户 端 通 常 都 具 有 高 级 可 编 程 中 断 控 制 器 (APIC)。 支 持 高 级 处 理 器 功 能 的客 户 端 还 可 以 拥 有 高 级 配 置 与 电 源 接 口 (ACPI)。注 意 : 用 于 在 单 处 理 器 客 户 端 和 多 处 理 器 客 户 端 之 间 共 享 映 像 的 支 持 矩 阵 非 常 复 杂 。 有 关 详 细 信息 , 请 参 阅 Microsoft 的 UNATTEND.TXT 文 件 。 一 般 来 说 , 在 共 享 单 处 理 器 和 多 处 理 器 映 像时 , 需 要 记 住 下 列 要 点 : 源 客 户 端 和 目 标 客 户 端 必 须 同 时 具 有 ACPI APIC HAL 或 同 时 具 有 非ACPI APIC HAL。 您 不 能 在 非 ACPI APIC 客 户 端 上 使 用 ACPI APIC 映 像 , 反 之 亦 然 。配 置 多 处 理 器 信 息1. 在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 Sysprep 文 件 信 息 页 中 , 选 择 配 置 高 级 多 处 理 器 选 项 ,然 后 单 击 下 一 步 。2. 在 “ 配 置 多 处 理 器 信 息 ” 页 上 , 选 择 部 署 Windows 2000, 还 是 部 署 Windows XP 映像 。3. 选 择 要 使 用 的 映 像 是 在 单 处 理 器 客 户 端 上 创 建 的 , 还 是 在 多 处 理 器 客 户 端 上 创 建 的 。4. 源 客 户 端 和 目 标 客 户 端 具 有 相 同 的 HAL。 如 果 您 的 映 像 是 在 APIC ACPI 客 户 端 上 创 建的 , 则 选 择 APIC。 如 果 映 像 是 在 非 ACPI APIC 客 户 端 上 创 建 的 , 则 选 择 MPS。添 加 网 络 适 配 器 驱 动 程 序操 作 系 统 部 署 作 业 将 按 以 下 三 个 阶 段 来 检 测 网 络 适 配 器 驱 动 程 序 :第 1 阶 段 发 生 在 Windows 中 :NICINFO.EXE 检 测 Windows 2000、XP 和 Me 中 的 PnP 驱 动 程 序 。 如 果 安 装 了 IE 4.02 或更 高 版 本 , 它 还 将 检 测 Windows 9x。NICINFO.EXE 将 所 检 测 到 的 供 应 商 和 设 备 ID 写 入 虚 拟启 动 映 像 中 的 DOSNIC.INI。第 2 阶 段 发 生 在 DOS 中 :AUTODETE.EXE 搜 索 NICINFO.EXE 生 成 的 DOSNIC.INI 并 读 取 供 应 商 和 设 备 ID。AUTODETE.EXE 再 根 据 NIC.TXT 来 查 找 要 加 载 的 相 应 驱 动 程 序 。 它 将 驱 动 程 序 从 虚 拟 启 动 映 像中 的 c:\Net\Drivers 复 制 到 当 前 的 RAM 驱 动 器 映 像 ( 默 认 为 r:\Net) 中 。 然 后 ,AUTODETE.EXE 设 置 Microsoft DOS 网 络 堆 栈 配 置 文 件 、SYSTEM.INI 以 及PROTOCOL.INI。如 果 DOSNIC.INI 是 空 的 ,AUTODETE.EXE 将 扫 描 所 有 PCI 设 备 插 槽 来 查 找 网 络 适 配 器 供 应商 和 设 备 ID。 如 果 找 到 的 ID 与 NIC.TXT 中 的 某 个 条 目 匹 配 ,AUTODETE.EXE 就 会 加 载 该 驱动 程 序 。369

用 户 指 南第 3 阶 段 仍 然 发 生 在 DOS 中 :如 果 DOSNIC.INI 是 空 的 并 且 AUTODETE.EXE 无 法 将 找 到 的 ID 与 NIC.TXT 相 匹 配 , 它 将 加载 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 指 定 的 驱 动 程 序 。 如 果 该 驱 动 程 序 未 加 载 , 客 户 端 将 陷 入 DOS状 态 , 此 时 您 需 要 手 动 重 新 启 动 它 。 如 果 在 向 导 中 未 指 定 驱 动 程 序 ,AUTODETE.EXE 将 在 驱 动 器根 目 录 下 保 存 一 个 AUTODETE.LOG 文 件 , 客 户 端 启 动 后 将 返 回 到 最 初 的 操 作 系 统 。NICINFO.EXE 和 AUTODETE.EXE 不 支 持 16 位 的 PCMCIA 网 络 适 配 器 。 如 第 3 阶 段 所 述 ,您 可 以 通 过 在 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 中 选 择 相 应 的 驱 动 程 序 来 加 载 这 些 网 络 适 配 器 的 驱 动 程序 。NICINFO.EXE 可 以 检 测 到 支 持 CardBus 的 网 络 适 配 器 。NICINFO.EXE 需 要 PnP 支 持 。Windows NT 4 不 支 持 PnP 功 能 。添 加 网 络 适 配 器 驱 动 程 序添 加 Management Suite 中 没 有 的 网 络 适 配 器 驱 动 程 序1. 编 辑 Management Suite 目 录 下 的 ALTDRIVERS.INI 文 件 。2. 编 辑 ..\ManagementSuite\OSD\Utilities 目 录 下 的 NIC.TXT 文 件 。3. 使 用 COPYFILE.EXE 将 .DOS 或 .EXE 驱 动 程 序 文 件 插入 ..\ManagementSuite\LANDesk\Vboot\LDVBOOT.IMG 的 虚 拟 启 动 映 像 中 。4. 使 用 COPYFILE.EXE 将 NIC.TXT 插 入 虚 拟 启 动 映 像 。编 辑 ALTDRIVERS.INI 文 件ALTDRIVERS.INI 为 驱 动 程 序 说 明 文 件 。条 目 示 例 :[Intel PRO/1000 Adapters]DRIVER=E1000.DOSPROTOCOL=E1000[ ] 中 的 说 明 可 以 是 任 何 内 容 。 如 果 您 手 动 选 择 网 络 适 配 器 驱 动 程 序 , 那 此 处 显 示 的 是 操 作 系 统 部署 / 迁 移 任 务 向 导 中 出 现 的 文 字 :• DRIVER 是 .DOS 或 .EXE 网 络 适 配 器 驱 动 程 序 。• PROTOCOL 通 常 与 驱 动 程 序 名 称 或 制 造 商 名 称 相 同 。370

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息编 辑 NIC.TXT 文 件NIC.TXT 中 包 含 有 检 测 网 络 适 配 器 的 信 息 。 您 需 要 编 辑 NIC.TXT 来 添 加 自 定 义 的 适 配 器 信 息 。以 下 是 一 个 条 目 示 例 :ven=115D "Xircom"dev=0003 "Xircom CardBus Ethernet 10/100 Adapter"drv="CBENDIS.EXE"prot="XIRCOM"以 上 是 四 种 可 能 的 项 和 值 :• ven 为 四 个 字 符 ( 例 如 ,1 必 须 表 示 为 0001); 说 明 可 以 为 任 何 内 容 。• dev 为 四 个 字 符 ; 说 明 可 以 为 任 何 内 容 。• drv 为 驱 动 程 序 名 ; 默 认 扩 展 名 为 .DOS。• prot 为 协 议 , 通 常 与 驱 动 程 序 名 称 或 制 造 商 名 称 相 同 。如 NIC.TXT 所 示 , 并 非 每 个 驱 动 程 序 都 具 有 所 有 项 值 。将 驱 动 程 序 更 改 插 入 到 虚 拟 启 动 映 像 中要 将 驱 动 程 序 更 改 插 入 到 虚 拟 启 动 映 像 中 , 请 使 用 “copyfile”( 复 制 文 件 ) 命 令 。 该 命 令 的 语 法 如下 :COPYFILE示 例 :COPYFILE c:\ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\LANDesk\Vboot\LDVBOOT.IMGc:\Drivers\MYNIC.DOS\Net\Drivers\MYNIC.DOS注 意 : 变 量 不 能 包 含 驱 动 器 盘 符 。您 需 要 将 .DOS 或 .EXE 网 络 适 配 器 驱 动 程 序 复 制 到 c:\Net\Drivers 并 将 更 新 后 的 NIC.TXT 复制 到 c:\Net371

用 户 指 南将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 DOS注 意 : 在 安 装 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 组 件 时 ,LANDesk 映 像 工 具 的 文 件 将 自 动 安 装 到 核 心服 务 器 上 。 如 果 您 希 望 从 其 他 位 置 运 行 LANDesk 映 像 工 具 , 则 需 要 复 制 下 列 四 个 文 件 :IMAGEALL.EXE、IMAGE.EXE、RESTALL.BAT 和 BACKALL.BAT。用 于 DOS 的 LANDesk 映 像 工 具 (IMAGE.EXE) 是 基 于 DOS 的 备 份 和 恢 复 实 用 程 序 。 它 创 建整 个 分 区 或 卷 的 快 照 并 将 其 保 存 到 一 组 文 件 , 或 直 接 将 其 保 存 到 大 多 数 ATAPI CD-R/RW 驱 动器 。 如 果 那 个 分 区 或 卷 出 现 什 么 问 题 , 只 需 恢 复 快 照 映 像 就 可 以 了 。限 制IMAGE.EXE 依 赖 BIOS 来 处 理 磁 盘 功 能 。 如 果 计 算 机 BIOS 出 于 任 何 原 因 限 制 对 硬 盘 的 访 问 而且 没 有 可 用 的 驱 动 器 管 理 程 序 可 以 取 消 限 制 , 那 么 IMAGE.EXE 也 将 被 限 制 。系 统 要 求入 门• 带 i80386 兼 容 微 处 理 器 ( 或 更 大 ) 的 IBM 兼 容 个 人 计 算 机• 16 MB RAM• XMSIMAGE.EXE 作 为 LANDesk 操 作 系 统 部 署 的 一 部 分 安 装 在 \ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\osd\imaging 目 录 中 。环 境 变 量可 以 将 数 种 不 同 的 环 境 变 量 与 IMAGE.EXE 一 起 使 用 :• IMSG 在 屏 幕 上 显 示 一 条 消 息 。 要 用 IMSG 创 建 消 息 , 请 使 用 设 置 命 令 ( 即 : 设 置imsg=)。• IBXT 更 改 用 于 烧 录 一 套 CD 的 方 法 , 使 IMAGE.EXE 不 会 在 恢 复 过 程 中 提 示 最 后 的CD。 将 IBXT 设 置 为 值 等 于 1( 即 : 设 置 ibxt=1)。 这 一 设 置 可 能 无 法 与 所 有 的 CD-R/RW 驱 动 器 协 同 工 作 。• IAR 使 IMAGE.EXE 在 将 映 像 创 建 到 文 件 时 自 动 响 应 提 示 和 错 误 消 息 。 将 IAR 设 置 为 Y或 N( 即 : 设 置 iar=Y)。 有 了 这 一 设 置 , 所 有 需 要 用 户 按 “Enter” 的 “ 是 ”(Y) 或 “ 否 ”(N) 提 示 将 会 自 动 响 应 。 可 以 在 批 处 理 文 件 中 使 用 DOS errorlevel 来 确 定 操 作 是 成 功还 是 失 败 。• IOBS=A 测 试 网 络 速 度 , 并 使 用 最 佳 缓 冲 区 大 小 来 上 载 / 下 载 映 像 。命 令 行 选 项可 以 将 命 令 行 选 项 与 IMAGE.EXE 一 起 使 用 。 用 空 格 将 各 选 项 分 开 , 并 按 以 下 所 示 的 顺 序 输 入 。使 用 /? 命 令 行 选 项 查 看 这 里 没 有 解 释 的 其 它 命 令 行 选 项 列 表 。372

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息要 将 压 缩 映 像 创 建 到 文 件格 式 1:image /Ch# d:\filename.img( 无 确 认 )格 式 2:image /Ch#V d:\filename.img( 确 认 )格 式 3:image /Ch#VB d:\filename.img( 逐 字 节 确 认 )说 明 : 将 h 替 换 为 0 到 7 范 围 内 的 源 硬 盘 驱 动 器 编 号 , 将 # 替 换 为 分 区 条 目 ID。 对 大 多 数 用 户来 讲 , 分 区 ID 是 1-4 之 间 的 数 字 , 或 者 ( 如 果 是 卷 的 话 ) 是 格 式 为 0xPVV 的 号 码 , 其 中 P 是扩 展 分 区 ,VV 是 十 六 进 制 的 范 围 在 01 到 FF 的 卷 号 码 。如 果 您 不 知 道 分 区 或 卷 ID, 请 不 带 任 何 命 令 行 选 项 运 行 IMAGE.EXE 并 选 择 “ 创 建 映 像 ”。 列 出 分区 和 卷 的 屏 幕 会 将 十 六 进 制 的 ID 显 示 在 括 号 中 。 您 应 该 预 先 在 命 令 行 上 将 0x 加 到 该 号 码 前 面 。要 将 未 压 缩 的 映 像 创 建 到 文 件格 式 1:image /Ch# /U d:\filename.img( 无 验 证 )格 式 2:image /Ch#V /U d:\filename.img( 验 证 )格 式 3:image /Ch#VB /U d:\filename.img( 逐 字 节 验 证 )说 明 : 同 上 。要 将 压 缩 映 像 创 建 到 CD 驱 动 器格 式 1:image /Ch# /CDx(ATAPI)格 式 2:image /Ch# /CDSx(ASPI)说 明 :h 和 # 的 信 息 与 上 述 相 同 。/CD 后 面 的 x 是 要 使 用 的 CD 驱 动 器 编 号 。 省 略 x(/CD 或/CDS) 来 获 得 设 备 列 表 。要 将 未 压 缩 的 映 像 创 建 到 CD 驱 动 器格 式 1:image /Ch# /U /CDx(ATAPI)格 式 2:image /Ch# /U /CDSx(ASPI)说 明 : 同 上 。要 从 文 件 恢 复 映 像格 式 1:image /R d:\filename.img( 无 确 认 )格 式 2:image /RV d:\filename.img( 在 需 要 时 确 认 )说 明 : 将 映 像 恢 复 到 与 它 得 以 备 份 的 硬 盘 驱 动 器 和 驱 动 器 位 置 相 同 的 位 置 。要 从 CD 恢 复 映 像格 式 1:image /R /CDx(ATAPI)格 式 2:image /R /CDSx(ASPI)说 明 :/CD 后 面 的 x 是 要 使 用 的 CD 驱 动 器 号 码 。 省 略 x(/CD 或 /CDS) 来 获 得 设 备 列 表 。373

用 户 指 南要 限 制 创 建 的 文 件 大 小格 式 :d:\filename;s说 明 : 按 照 以 下 方 法 替 换 ; 后 的 s: 对 2 GB 替 换 为 0, 对 698 MB 替 换 为 1, 对 648 MB 替 换为 2。需 要 注 意 的 问 题• 在 创 建 映 像 时 , 不 应 该 使 用 正 在 备 份 为 映 像 文 件 位 置 的 分 区 。 如 果 使 用 了 该 分 区 , 它 就 会在 您 尝 试 将 其 备 份 的 时 候 更 新 。 恢 复 分 区 时 , 文 件 系 统 就 不 会 处 于 连 续 状 态 。• 在 恢 复 映 像 时 , 不 应 该 使 用 包 含 源 映 像 文 件 的 分 区 进 行 恢 复 。 如 果 使 用 了 该 分 区 , 恢 复 就会 覆 盖 文 件 系 统 结 构 和 映 像 文 件 本 身 。• 恢 复 后 , 系 统 将 重 新 启 动 。 需 要 这 一 操 作 是 因 为 操 作 系 统 使 用 的 分 区 和 文 件 系 统 已 经 发 生了 更 改 。 如 果 不 重 新 启 动 , 操 作 系 统 就 会 认 为 分 区 和 文 件 系 统 仍 然 为 恢 复 前 的 状 态 。 这 可能 会 引 起 数 据 损 坏 。 可 以 用 /RN 覆 盖 命 令 行 恢 复 , 但 只 有 知 道 不 重 新 启 动 可 以 保 证 安 全的 高 级 用 户 才 可 以 使 用 该 操 作 。• 在 进 行 命 令 行 恢 复 操 作 时 , 被 恢 复 的 分 区 的 位 置 与 它 备 份 的 硬 盘 驱 动 器 号 和 驱 动 器 上 的 物理 位 置 相 同 。 如 果 它 曾 是 一 个 卷 , 而 且 那 个 位 置 现 在 没 有 扩 展 分 区 , 它 就 会 尝 试 创 建 原 始扩 展 分 区 。 如 果 不 能 创 建 扩 展 分 区 , 它 就 会 恢 复 为 主 要 分 区 。 如 果 它 曾 是 主 要 分 区 , 而 且现 在 扩 展 分 区 涵 盖 了 那 个 位 置 , 它 就 会 恢 复 为 卷 。 如 果 现 有 的 分 区 或 卷 占 用 的 起 始 位 置 与要 恢 复 的 分 区 相 同 , 就 会 在 覆 盖 那 个 分 区 或 卷 之 前 发 出 一 条 警 告 消 息 。• 要 通 过 启 动 CD 进 行 恢 复 , 就 必 须 拥 有 ATAPI CD 驱 动 器 。 对 于 SCSI 驱 动 器 , 必 须 创建 您 自 己 的 CDBOOT.F35 文 件 来 加 载 适 当 的 DOS ASPI 驱 动 器 并 且 通 过AUTOEXEC.BAT 启 动 IMAGE.EXE( 如 果 需 要 的 话 )。374

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息将 LANDesk 映 像 工 具 用 于 Windows用 于 Windows 的 LANDesk 映 像 工 具 (IMAGEW.EXE) 是 基 于 Windows 32 的 备 份 和 恢 复 实用 程 序 。 它 创 建 整 个 分 区 或 卷 的 快 照 并 将 其 保 存 到 一 组 文 件 , 或 直 接 将 其 保 存 到 大 多 数 DVD+RW或 CD-R/RW 驱 动 器 类 型 。 如 果 那 个 分 区 或 卷 出 现 什 么 问 题 , 只 需 恢 复 快 照 映 像 就 可 以 了 。IMAGEW.EXE 与 用 于 DOS 的 LANDesk 映 像 工 具 (IMAGE.EXE) 兼 容 。限 制要 与 Windows 9x/Me 一 起 使 用 ,IMAGEW.EXE 要 求 系 统 支 持 Int 13h 扩 展 名 。 如 果 计 算 机BIOS 出 于 任 何 原 因 限 制 对 硬 盘 的 访 问 而 且 没 有 可 用 的 驱 动 器 管 理 程 序 可 以 取 消 限 制 , 那 么 那 些 在操 作 系 统 上 的 IMAGEW.EXE 也 将 被 限 制 。系 统 要 求• 带 i80386 兼 容 微 处 理 器 ( 或 更 大 ) 的 IBM 兼 容 个 人 计 算 机• 推 荐 使 用 最 低 带 32 MB RAM 的 基 于 Windows 32 的 环 境• 在 Windows NT、Windows 2000 或 Windows XP 上 运 行 时 的 管 理 员 权 限IMAGEW.EXE 作 为 LANDesk 操 作 系 统 部 署 的 一 部 分 安 装 在 \ProgramFiles\LANDesk\ManagementSuite\osd\imaging 目 录 中 。创 建 映 像可 以 使 用 各 种 环 境 变 量 和 命 令 行 选 项 以 确 保 创 建 的 映 像 满 足 您 的 需 求 。环 境 变 量IMAGEW.EXE 的 环 境 变 量 必 须 与 命 令 行 选 项 一 起 使 用 。 可 以 使 用 以 下 环 境 变 量 :• IBXT 更 改 用 于 烧 录 一 套 CD 的 方 法 , 使 IMAGEW.EXE 不 会 在 恢 复 过 程 中 提 示 最 后 的CD。 将 IBXT 设 置 为 值 等 于 1( 即 : 设 置 ibxt=1)。 这 一 设 置 可 能 无 法 与 所 有 的 CD-R/RW 驱 动 器 协 同 工 作 。• IAR 使 IMAGEW.EXE 在 将 映 像 创 建 到 文 件 时 自 动 响 应 提 示 和 错 误 消 息 。 将 IAR 设 置 为Y 或 N( 即 : 设 置 iar=Y)。 有 了 这 一 设 置 , 需 要 用 户 按 “Enter” 的 “ 是 ”(Y) 或 “ 否 ”(N) 提 示 符 将 会 自 动 响 应 。 可 以 在 批 处 理 文 件 中 使 用 DOS errorlevel 来 确 定 操 作 是 成功 或 是 失 败 。命 令 行 选 项可 以 将 命 令 行 选 项 与 IMAGEW.EXE 一 起 使 用 。 用 空 格 将 各 选 项 分 开 , 并 按 以 下 所 示 的 顺 序 输入 。 使 用 /? 命 令 行 选 项 查 看 这 里 没 有 解 释 的 其 它 命 令 行 选 项 。375

用 户 指 南要 将 压 缩 映 像 创 建 到 文 件格 式 1:imagew /Ch# d:\filename.img( 无 验 证 )格 式 2:imagew /Ch#V d:\filename.img( 验 证 )格 式 3:imagew /Ch#VB d:\filename.img( 逐 字 节 验 证 )说 明 : 将 h 替 换 为 0 到 7 范 围 内 的 源 硬 盘 号 码 , 将 # 替 换 为 分 区 条 目 ID。 对 大 多 数 用 户 来 讲 ,分 区 ID 是 1-4 之 间 的 数 字 , 或 者 ( 如 果 是 卷 的 话 ) 是 格 式 为 0xPVV 的 号 码 , 其 中 P 是 扩 展 分区 ,VV 是 十 六 进 制 的 范 围 在 01 到 FF 的 卷 号 码 。如 果 您 不 知 道 分 区 或 卷 ID, 请 不 带 命 令 行 选 项 运 行 IMAGEW.EXE 并 选 择 “ 创 建 映 像 ”。 列 出 分 区和 卷 的 屏 幕 还 会 将 十 六 进 制 的 ID 显 示 在 括 号 中 。 您 应 该 预 先 在 命 令 行 上 将 0x 加 到 该 号 码 前 面 。要 将 未 压 缩 的 映 像 创 建 到 文 件格 式 1:imagew /Ch# /U d:\filename.img( 无 验 证 )格 式 2:imagew /Ch#V /U d:\filename.img( 验 证 )格 式 3:imagew /Ch#VB /U d:\filename.img( 逐 字 节 验 证 )说 明 : 同 上 。要 将 压 缩 映 像 创 建 到 CD 驱 动 器格 式 1:imagew /Ch# /CDx说 明 :h 和 # 的 信 息 与 上 述 相 同 。/CD 后 面 的 x 是 要 使 用 的 CD 驱 动 器 号 码 。 省 略 x(/CD) 来获 得 设 备 列 表 。要 将 未 压 缩 的 映 像 创 建 到 CD 驱 动 器格 式 1:imagew /Ch# /U /CDx说 明 : 同 上 。要 从 文 件 恢 复 映 像格 式 1:imagew /R d:\filename.img( 无 验 证 )格 式 2:imagew /RV d:\filename.img( 在 需 要 时 验 证 )说 明 : 将 映 像 恢 复 到 与 它 所 备 份 的 硬 盘 驱 动 器 和 驱 动 器 位 置 相 同 的 位 置 。要 从 CD 恢 复 映 像格 式 1:imagew /R /CDx说 明 :/CD 后 面 的 x 是 要 使 用 的 CD 驱 动 器 号 码 。 省 略 x 来 获 得 设 备 列 表 。376

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息要 限 制 创 建 的 文 件 大 小格 式 :d:\filename;s说 明 : 按 照 以 下 方 法 替 换 ; 后 的 s: 对 2 GB 替 换 为 0, 对 698 MB 替 换 为 1, 对 648 MB 替 换为 2。需 要 注 意 的 问 题• 在 Windows NT/2000/XP Pro 下 运 行 时 , 必 须 有 管 理 员 权 限 。 在 Windows 2000/XP下 运 行 时 , 通 过 右 键 单 击 并 选 择 “ 运 行 为 ” 选 项 可 以 作 为 任 何 用 户 运 行 。• 在 创 建 映 像 时 , 不 应 该 使 用 正 在 备 份 为 映 像 文 件 位 置 的 分 区 。 如 果 使 用 了 该 分 区 , 它 就 会在 您 尝 试 将 其 备 份 的 时 候 更 新 。 恢 复 分 区 时 , 文 件 系 统 就 不 会 处 于 连 续 状 态 。• 如 果 在 没 有 获 得 锁 定 时 创 建 备 份 , 那 么 如 果 在 备 份 时 对 驱 动 器 进 行 了 更 新 , 该 备 份 就 可 能不 会 处 于 连 续 状 态 。• 在 恢 复 映 像 时 , 不 可 以 使 用 包 含 源 映 像 文 件 的 分 区 进 行 恢 复 。 如 果 使 用 了 该 分 区 , 恢 复 就会 覆 盖 文 件 系 统 结 构 和 映 像 文 件 本 身 。• 恢 复 后 , 系 统 可 能 需 要 重 新 启 动 。 在 某 些 情 况 下 , 这 是 必 须 的 。 这 由 程 序 决 定 。 如 果 在 要求 的 时 候 不 重 新 启 动 , 操 作 系 统 就 会 认 为 分 区 和 文 件 系 统 仍 然 为 恢 复 前 的 状 态 , 从 而 可 能造 成 数 据 损 坏 。 可 以 用 /RN 覆 盖 命 令 行 恢 复 , 但 只 有 知 道 不 重 新 启 动 可 以 保 证 安 全 的 高级 用 户 才 可 以 使 用 该 操 作 。• 在 进 行 命 令 行 恢 复 操 作 时 , 被 恢 复 的 分 区 的 位 置 将 与 它 备 份 的 硬 盘 驱 动 器 号 和 驱 动 器 上 的物 理 位 置 相 同 。 如 果 它 曾 是 一 个 卷 , 而 且 那 个 位 置 现 在 没 有 扩 展 分 区 , 它 就 会 尝 试 创 建 原始 扩 展 分 区 。 如 果 不 能 创 建 扩 展 分 区 , 它 就 会 恢 复 为 主 要 分 区 。 如 果 它 曾 是 主 要 分 区 , 而且 现 在 扩 展 分 区 涵 盖 了 那 个 位 置 , 它 就 会 恢 复 为 卷 。 如 果 现 有 的 分 区 或 卷 占 用 的 起 始 位 置与 要 恢 复 的 分 区 相 同 , 就 会 在 覆 盖 那 个 分 区 或 卷 之 前 发 出 一 条 警 告 消 息 。• 要 通 过 启 动 CD 进 行 恢 复 , 就 必 须 拥 有 ATAPI CD 驱 动 器 。 对 于 SCSI 驱 动 器 , 必 须 创建 您 自 己 的 CDBOOT.F35 文 件 来 加 载 适 当 的 DOS ASPI 驱 动 器 并 且 通 过AUTOEXEC.BAT 启 动 IMAGEW.EXE( 如 果 需 要 的 话 )。有 关 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 帮 助本 节 将 介 绍 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 每 一 页 上 的 选 项 和 设 置 。 使 用 该 向 导 可 以 创 建 一 些 脚 本 ,用 于 捕 获 或 部 署 操 作 系 统 映 像 以 及 捕 获 或 恢 复 用 户 配 置 文 件 。 然 后 可 以 将 这 些 脚 本 安 排 为 网 上 目 标客 户 端 的 任 务 。 您 既 可 以 从 工 具 栏 按 钮 访 问 该 向 导 , 也 可 以 从 “ 管 理 脚 本 ” 窗 口 ( 工 具 | 管 理 脚 本 )的 快 捷 菜 单 访 问 。您 也 可 以 通 过 单 击 相 应 向 导 页 上 的 “ 帮 助 ” 按 钮 来 访 问 该 信 息 。有 关 如 何 使 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 详 细 步 骤 说 明 , 以 及 为 了 计 划 并 实 施 映 像 部 署 和 迁 移作 业 需 要 了 解 的 知 识 , 请 参 阅 第 9 章 的 “ 部 署 操 作 系 统 映 像 和 迁 移 配 置 文 件 ”。注 意 : 这 里 将 介 绍 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 的 所 有 页 。 但 是 , 您 在 运 行 该 向 导 时 实 际 会 看 到 哪些 页 , 具 体 取 决 于 您 在 该 向 导 第 一 页 上 选 定 的 映 像 处 理 或 迁 移 任 务 类 型 。377

用 户 指 南关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 选 择 任 务 ” 页使 用 该 页 可 以 根 据 下 列 任 务 指 定 要 创 建 的 “OSD/ 配 置 文 件 迁 移 脚 本 ” 的 类 型 :• 捕 获 映 像 : 创 建 捕 获 和 存 储 客 户 端 操 作 系 统 映 像 的 脚 本 。 可 以 利 用 随 ManagementSuite 安 装 的 内 置 LANDesk 映 像 工 具 捕 获 映 像 , 也 可 以 使 用 Ghost*、PowerQuest*之 类 的 第 三 方 工 具 或 您 选 定 的 其 他 工 具 捕 获 映 像 。• 捕 获 配 置 文 件 : 创 建 可 捕 获 和 存 储 客 户 端 唯 一 用 户 设 置 、 应 用 程 序 与 桌 面 设 置 以 及 相 关 文件 的 脚 本 。 您 也 可 以 使 用 该 选 项 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 , 从 而 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件迁 移 程 序 包 , 该 程 序 包 可 以 在 单 独 客 户 端 的 本 地 运 行 。• 部 署 映 像 : 创 建 用 于 将 先 前 捕 获 的 操 作 系 统 映 像 部 署 到 目 标 客 户 端 的 脚 本 。• 部 署 映 像 ( 同 时 捕 获 和 恢 复 配 置 文 件 ): 创 建 可 执 行 综 合 部 署 与 迁 移 作 业 ( 捕 获 配 置 文 件数 据 , 部 署 操 作 系 统 映 像 , 然 后 恢 复 配 置 文 件 ) 的 脚 本 。• 恢 复 配 置 文 件 : 创 建 用 于 将 先 前 捕 获 的 配 置 文 件 数 据 ( 用 户 设 置 、 应 用 程 序 与 桌 面 设 置 以及 文 件 ) 恢 复 到 目 标 客 户 端 的 脚 本 。• 通 用 DOS 任 务 : 创 建 在 客 户 端 上 运 行 DOS 命 令 ( 包 括 应 用 程 序 启 动 ) 的 脚 本 。相 关 主 题• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 迁 移 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 配 置 映 像 创 建 任 务 ” 页使 用 该 页 可 以 配 置 操 作 系 统 映 像 创 建 任 务 的 下 列 特 征 :注 意 : 根 据 您 在 向 导 第 一 页 上 选 定 的 任 务 类 型 ( 捕 获 或 部 署 ), 下 列 部 分 选 项 可 能 会 被 禁 用 。• 使 用 多 播 : 通 过 子 网 上 的 现 有 多 播 域 代 表 利 用 LANDesk 定 向 多 播 技 术 部 署 操 作 系 统 映像 。 通 过 定 向 多 播 , 您 可 以 一 次 将 软 件 程 序 包 传 送 到 多 个 客 户 端 , 这 样 将 大 大 缩 短 时 间 并降 低 对 带 宽 的 要 求 。 借 助 这 种 技 术 , 您 只 需 为 每 个 子 网 传 送 一 次 程 序 包 , 而 不 用 通 过 线 路为 每 个 客 户 端 发 送 一 个 程 序 包 。注 意 : 在 使 用 定 向 多 播 之 前 , 必 须 要 确 保 定 向 多 播 组 件 已 安 装 到 了 您 要 分 发 的 子 网上 。 定 向 多 播 要 求 使 用 Management Suite 6.62 版 或 更 高 版 本 的 代 理 以 及 6.62版 或 更 高 版 本 的 多 播 域 代 表 。• 映 像 已 被 Sysprep 处 理 : 表 示 已 使 用 Microsoft Sysprep 配 置 了 要 部 署 的 操 作 系 统 映像 。 选 择 该 选 项 后 , 您 可 以 在 向 导 的 后 续 过 程 中 指 定 Sysprep 文 件 信 息 。• 包 含 配 置 文 件 迁 移 : 将 配 置 文 件 捕 获 进 程 和 恢 复 进 程 集 成 为 映 像 部 署 作 业 的 一 部 分 。 选 择该 选 项 后 , 您 可 以 在 向 导 的 后 续 过 程 中 指 定 配 置 文 件 迁 移 选 项 。378

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息• 选 择 在 驱 动 程 序 自 动 检 测 失 败 时 使 用 的 网 络 适 配 器 : 确 保 所 有 目 标 客 户 端 的 映 像 部 署 作 业都 已 成 功 。 建 议 您 启 用 该 选 项 , 然 后 选 择 系 统 通 用 的 网 络 适 配 器 。 在 执 行 针 对 笔 记 本 电 脑的 部 署 任 务 时 , 这 一 点 尤 其 重 要 。 您 应 该 仔 细 选 择 列 出 的 网 络 适 配 器 以 确 保 作 业 成 功 。相 关 主 题操 作 系 统 部 署 将 分 阶 段 来 检 测 网 络 适 配 器 :• 在 对 网 络 适 配 器 进 行 映 像 处 理 之 前 , 操 作 系 统 部 署 首 先 会 尝 试 从 目 标 客 户 端 的 操 作系 统 检 测 网 络 适 配 器 。• 如 果 失 败 ,OSD 将 重 新 启 动 目 标 客 户 端 并 尝 试 从 DOS 检 测 网 络 适 配 器 。• 如 果 又 失 败 ,OSD 将 使 用 您 在 该 向 导 页 “ 无 法 检 测 到 的 网 络 适 配 器 ” 选 项 中 指 定 的网 络 适 配 器 。• 如 果 指 定 的 适 配 器 失 败 , 则 必 须 转 到 目 标 客 户 端 并 以 手 动 方 式 予 以 重 新 启 动 。 客 户端 将 正 常 重 新 启 动 并 进 入 其 最 初 的 操 作 系 统 。• 多 播 操 作 系 统 映 像• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 脚 本 信 息 ” 页使 用 该 页 可 以 标 识 操 作 系 统 部 署 或 配 置 文 件 迁 移 脚 本 。“ 管 理 脚 本 ” 和 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 所 显 示 的 脚 本将 采 用 您 在 此 输 入 的 文 本 :• 脚 本 名 称 : 用 唯 一 的 名 称 来 标 识 脚 本 。 如 果 输 入 的 名 称 已 由 其 他 脚 本 使 用 , 则 向 导 会 提 示您 是 否 替 换 现 有 脚 本 。 所 输 入 的 名 称 应 有 助 于 您 按 脚 本 功 能 或 网 上 的 目 标 客 户 端 快 速 简 便地 识 别 脚 本 。• 脚 本 说 明 :( 可 选 ) 帮 助 您 根 据 此 处 键 入 的 文 本 记 住 脚 本 。相 关 主 题注 意 : 如 果 将 该 脚 本 添 加 到 LANDesk PXE DOS 菜 单 , 此 处 输 入 的 说 明 将 会 显 示 在菜 单 中 。• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述• 配 置 LANDesk PXE DOS( 启 动 ) 菜 单379

用 户 指 南关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 用 于 映 像 和 映 像 工 具 共 享 的 凭 据 ” 页使 用 该 页 可 以 提 供 适 用 于 一 个 或 多 个 网 络 共 享 资 源 的 身 份 验 证 凭 据 , 其 中 存 储 了 创 建 映 像 时 所 使 用的 操 作 系 统 映 像 和 映 像 工 具 :注 意 : 您 只 能 为 访 问 两 种 共 享 资 源 输 入 一 组 凭 据 , 因 此 , 用 于 两 种 共 享 的 凭 据 必 须 相 互 匹 配 。 这 些凭 据 必 须 属 于 共 享 资 源 所 驻 留 的 客 户 端 的 本 地 用 户 帐 户 。• 用 户 名 : 利 用 用 户 登 录 网 络 共 享 资 源 时 所 需 的 凭 据 来 标 识 用 户 帐 户 。• 密 码 : 提 供 用 户 密 码 。• 域 : 提 供 用 户 的 Active Directory 域 。相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 选 择 映 像 存 储 位 置 和 映 像 工 具 ” 页使 用 该 页 可 以 指 定 您 需 要 通 过 该 脚 本 捕 获 的 映 像 类 型 、 映 像 的 存 储 位 置 以 及 映 像 工 具 的 位 置 :• 映 像 类 型 : 标 识 该 脚 本 捕 获 的 映 像 文 件 的 类 型 ( 格 式 ), 可 以 从 映 像 工 具 列 表 中 选 择 该 选项 。• 保 存 新 映 像 的 UNC 路 径 : 确 定 要 存 储 映 像 文 件 的 服 务 器 和 共 享 资 源 的 位 置 。 映 像 必 须 存储 在 客 户 端 可 以 访 问 的 共 享 资 源 内 。 注 意 , 共 享 名 称 中 不 能 有 空 格 。 可 以 只 输 入 UNC 格式 的 客 户 端 名 , 然 后 通 过 单 击 “ 浏 览 ” 按 钮 来 查 找 路 径 的 剩 余 部 分 。注 意 : 在 映 像 过 程 中 , 客 户 端 将 把 该 UNC 路 径 映 射 为 驱 动 器 I:。• 映 像 工 具 的 UNC 路 径 : 确 定 映 像 工 具 ( 与 上 面 所 选 择 的 映 像 类 型 相 匹 配 ) 所 在 的 服 务 器和 共 享 资 源 的 位 置 , 其 中 包 括 映 像 工 具 的 可 执 行 文 件 名 。 注 意 , 共 享 名 称 中 不 能 有 空 格 。相 关 主 题注 意 : 在 映 像 处 理 过 程 中 , 客 户 端 将 把 该 UNC 路 径 映 射 为 驱 动 器 H:。• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述380

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 选 择 要 恢 复 到 目 标 客 户 端 的 映 像 ” 页使 用 该 页 可 以 指 定 您 需 要 通 过 该 脚 本 恢 复 的 映 像 类 型 、 映 像 的 存 储 位 置 以 及 映 像 工 具 的 位 置 :• 映 像 类 型 : 标 识 需 要 通 过 该 脚 本 部 署 的 现 有 映 像 文 件 的 类 型 ( 格 式 ), 可 以 从 映 像 工 具 列表 中 选 择 该 选 项 。• 要 恢 复 的 映 像 文 件 的 UNC 路 径 : 确 定 存 储 映 像 文 件 的 服 务 器 和 共 享 资 源 的 位 置 , 其 中 包括 映 像 文 件 名 。 映 像 必 须 存 储 在 客 户 端 可 以 访 问 的 共 享 资 源 内 。• 映 像 工 具 的 UNC 路 径 : 确 定 映 像 工 具 ( 与 上 面 所 选 择 的 映 像 类 型 相 匹 配 ) 所 在 的 服 务 器和 共 享 资 源 的 位 置 , 其 中 包 括 映 像 工 具 的 可 执 行 文 件 名 。相 关 主 题• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 其 他 部 署 命 令 ” 页使 用 该 页 可 以 通 过 添 加 DOS 命 令 、 映 像 工 具 命 令 行 参 数 和 “RunOnce” 命 令 来 自 定 义 脚 本 :注 意 :“RunOnce” 命 令 选 项 仅 在 创 建 映 像 部 署 脚 本 时 显 示 , 在 创 建 映 像 捕 获 脚 本 时 则 不 会 显 示 。• 输 入 要 在 重 新 启 动 客 户 端 并 给 客 户 端 映 像 之 前 运 行 的 命 令 : 列 出 DOS 命 令 或 Windows程 序 可 执 行 文 件 。 您 可 以 在 该 文 本 框 中 添 加 命 令 , 每 行 添 加 一 条 , 如 同 在 DOS 命 令 提 示符 下 键 入 命 令 一 样 。 这 些 命 令 将 以 每 次 一 条 的 方 式 发 送 到 客 户 端 。注 意 : 在 执 行 完 这 些 命 令 后 , 操 作 系 统 将 关 闭 , 客 户 端 将 在 虚 拟 启 动 分 区 中 重 新 启动 。• 输 入 映 像 工 具 的 其 他 命 令 行 参 数 : 列 出 所 选 映 像 工 具 的 命 令 行 参 数 。 您 可 以 在 此 文 本 框 内默 认 命 令 行 的 末 尾 添 加 参 数 。 有 关 可 用 命 令 行 参 数 的 信 息 , 请 参 阅 映 像 工 具 文 档 。• 输 入 在 Sysprep 安 装 程 序 运 行 后 在 客 户 端 上 运 行 的 “RunOnce” 命 令 :( 该 选 项 仅 适 用于 映 像 部 署 脚 本 ) 列 出 在 客 户 端 第 一 次 启 动 (Sysprep 完 成 之 后 ) 时 , 您 希 望 Windows启 动 的 应 用 程 序 。 您 可 以 在 该 文 本 框 中 添 加 命 令 , 每 行 添 加 一 条 , 如 同 在 DOS 命 令 提 示符 下 键 入 命 令 一 样 。注 意 : 这 些 命 令 将 被 添 加 到 Windows 的 “RunOnce” 注 册 表 项 :\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce• 完 成 : 保 存 映 像 部 署 脚 本 , 然 后 退 出 向 导 。• 取 消 : 在 不 保 存 脚 本 的 情 况 下 退 出 向 导 。381

用 户 指 南相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 配 置 多 播 选 项 ” 页使 用 该 页 可 以 配 置 映 像 部 署 脚 本 的 下 列 基 本 LANDesk 定 向 多 播 选 项 :• 使 用 多 播 域 搜 寻 : 在 使 用 定 向 多 播 将 映 像 部 署 到 网 络 上 的 客 户 端 之 前 , 搜 索 子 网 上 的 多 播域 代 表 。• 使 用 多 播 域 搜 寻 并 保 存 结 果 : 在 部 署 映 像 之 前 , 搜 索 子 网 上 的 多 播 域 代 表 , 然 后 保 存 生 成的 数 据 , 以 便 于 将 来 执 行 定 向 多 播 部 署 。每 次 仅 保 存 一 次 搜 寻 到 的 结 果 , 因 此 , 对 于 图 像 部 署 脚 本 来 说 , 选 择 该 选 项 将 会 替 换上 次 搜 寻 的 结 果 。• 使 用 上 次 多 播 域 搜 寻 的 结 果 : 在 将 映 像 部 署 到 客 户 端 时 , 使 用 最 近 搜 寻 到 的 一 组 多 播 域 代表 。注 意 : 只 有 在 至 少 保 存 过 一 次 多 播 域 代 表 搜 寻 结 果 的 情 况 下 , 才 可 以 选 择 该 选 项 。• 配 置 高 级 多 播 选 项 : 通 过 配 置 向 导 下 一 页 的 高 级 多 播 选 项 , 可 以 进 一 步 自 定 义 部 署 脚 本 的定 向 多 播 行 为 。相 关 主 题• 多 播 操 作 系 统 映 像• 操 作 系 统 部 署 概 述382

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 配 置 高 级 多 播 选 项 ” 页使 用 该 页 可 以 配 置 映 像 部 署 脚 本 的 下 列 高 级 LANDesk 定 向 多 播 选 项 :• 同 时 工 作 的 多 播 域 代 表 的 最 大 数 目 : 控 制 能 够 同 时 通 过 定 向 多 播 来 部 署 映 像 的 多 播 域 代 表的 最 大 数 目 。• 文 件 在 客 户 端 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 控 制 多 播 映 像 文 件 在 每 个 目 标 客 户 端 的 本 地 高 速 缓存 中 驻 留 的 时 间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 文 件 在 多 播 域 代 表 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 控 制 多 播 映 像 文 件 在 多 播 域 代 表 的 高 速 缓 存 中可 驻 留 的 时 间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 : 控 制 两 次 多 播 数 据 包 发 送 之 间 的 最 小 时 间 间 隔 。 只 有 当 多播 域 代 表 不 是 从 其 自 己 的 高 速 缓 存 中 多 播 文 件 时 , 才 使 用 该 值 。 您 可 以 利 用 该 参 数 来 限 制WAN 上 的 带 宽 使 用 率 。注 意 : 如 果 未 指 定 该 参 数 , 脚 本 则 会 使 用 存 储 在 子 网 多 播 域 代 表 上 的 默 认 最 短 休 眠 时间 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 多 毫 秒 数 : 控 制 两 次 多 播 数 据 包 发 送 之 间 的 最 大 时 间 间 隔 。相 关 主 题• 多 播 操 作 系 统 映 像• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 指 定 Sysprep 文 件 信 息 ” 页使 用 该 页 可 以 提 供 有 关 Sysprep 文 件 (SYSPREP.INF) 的 下 列 信 息 , 此 脚 本 将 使 用 这 些 信 息 来 修改 被 部 署 的 映 像 :• SYSPREP.INF 文 件 来 源 - 使 用 现 有 的 SYSPREP.INF 文 件 作 为 模 板 : 使 用 现 有 的SYSPREP.INF 文 件 作 为 新 文 件 的 模 板 并 指 示 现 有 文 件 的 存 储 位 置 。 新 的 SYSPREP.INF文 件 ( 包 含 您 在 该 向 导 中 指 定 的 设 置 ) 将 覆 盖 现 有 的 默 认 Sysprep 文 件 。 如 果 希 望 OSD以 您 创 建 的 文 件 为 基 础 创 建 其 自 己 的 SYSPREP.INF 文 件 , 您 可 以 通 过 浏 览 查 找 该 文 件 。如 果 不 选 择 现 有 的 SYSPREP.INF, 则 OSD 将 创 建 一 个 新 文 件 。注 意 : 在 完 成 向 导 之 后 , 您 可 以 编 辑 与 某 个 脚 本 相 关 联 的 SYSPREP.INF, 其 方 法是 : 右 击 该 脚 本 , 然 后 单 击 高 级 编 辑 。• SYSPREP.INF 在 正 被 部 署 的 映 像 中 的 位 置 : 确 定 SYSPREP.INF 文 件 在 客 户 端 硬 盘 上的 存 储 位 置 , 该 客 户 端 即 是 最 初 运 行 Sysprep 的 客 户 端 。 也 就 是 说 , 此 脚 本 正 在 部 署 的映 像 属 于 该 客 户 端 。• SYSPREP.INF 多 处 理 器 映 像 支 持 - 配 置 高 级 多 处 理 器 选 项 : 用 于 在 向 导 的 下 一 页 配 置支 持 (Windows 2000 或 Windows XP 客 户 端 ) 多 处 理 器 的 映 像 。注 意 : 只 有 当 映 像 内 的 处 理 器 个 数 不 同 于 其 他 目 标 客 户 端 上 的 处 理 器 个 数 时 , 才 可 以选 择 该 选 项 。383

用 户 指 南相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 配 置 多 处 理 器 信 息 ” 页使 用 该 页 可 以 为 此 脚 本 正 在 部 署 的 映 像 配 置 下 列 多 处 理 器 设 置 :• 输 入 适 用 于 正 被 部 署 的 映 像 的 操 作 系 统 类 型 : 指 定 操 作 系 统 , 它 是 正 被 部 署 的 映 像 的 一 部分 , 既 可 以 是 Windows 2000, 也 可 以 是 Windows XP。• 创 建 映 像 的 计 算 机 的 类 型 : 指 明 正 在 部 署 的 映 像 是 在 单 处 理 器 客 户 端 上 创 建 的 , 还 是 在 多处 理 器 客 户 端 上 创 建 的 , 采 用 的 是 APIC 结 构 , 还 是 MPS 结 构 。• 输 入 与 HAL 有 关 的 .INF 文 件 在 映 像 中 的 位 置 : 为 此 脚 本 正 在 部 署 的 映 像 指 定 与 HAL有 关 的 .INF 文 件 的 路 径 。 在 默 认 情 况 下 , 向 导 将 为 每 个 操 作 系 统 指 定 Microsoft 的 默认 .INF 文 件 路 径 。 如 果 在 设 置 用 于 映 像 处 理 的 客 户 端 时 使 用 了 默 认 路 径 , 则 按 原 样 保 留该 文 本 框 中 的 信 息 。 否 则 , 请 键 入 与 HAL 有 关 的 .INF 文 件 的 其 他 路 径 。其 他 多 处 理 器 信 息单 处 理 器 客 户 端 和 多 处 理 器 客 户 端 需 要 不 同 的 Windows 2000 和 Windows XP 内 核 。 根 据 您 的硬 件 配 置 , 您 也 许 能 够 在 多 处 理 器 客 户 端 使 用 单 处 理 器 映 像 , 反 之 亦 然 。支 持 高 级 处 理 器 功 能 的 客 户 端 通 常 都 具 有 高 级 可 编 程 中 断 控 制 器 (APIC)。 支 持 高 级 处 理 器 功 能 的客 户 端 还 可 以 拥 有 高 级 配 置 与 电 源 接 口 (ACPI)。用 于 在 单 处 理 器 客 户 端 和 多 处 理 器 客 户 端 之 间 共 享 映 像 的 支 持 矩 阵 非 常 复 杂 。 有 关 详 细 信 息 , 请 参阅 Microsoft 的 Sysprep 文 档 。警 告 : 在 考 虑 共 享 单 处 理 器 映 像 和 多 处 理 器 映 像 时 , 总 的 原 则 是 : 记 住 源 客 户 端 和 目 标 客 户 端 必 须同 时 具 有 ACPI APIC HAL 或 同 时 具 有 非 ACPI APIC HAL。 您 不 能 在 非 ACPI APIC 客 户 端 使 用ACPI APIC 映 像 , 反 之 亦 然 。384

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 指 定 通 用 Sysprep 选 项 ” 页使 用 该 页 可 以 指 定 SYSPREP.INF 文 件 的 下 列 通 用 设 置 , 此 脚 本 将 使 用 这 些 设 置 来 修 改 正 在 部 署的 映 像 :• 时 区 : 指 示 目 标 客 户 端 所 在 的 时 区 。• 批 量 授 权 密 钥 : 指 定 正 在 部 署 的 操 作 系 统 的 许 可 证 编 号 。• 该 映 像 的 本 地 管 理 员 密 码 : 提 供 被 映 像 的 客 户 端 的 管 理 员 密 码 。• 名 称 : 用 部 门 名 称 或 地 理 位 置 之 类 的 名 称 标 识 目 标 客 户 端 。• 组 织 : 用 单 位 名 或 公 司 名 之 类 的 名 称 标 识 组 织 。相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 指 定 Sysprep 网 络 选 项 ” 页使 用 该 页 可 以 指 定 您 希 望 在 该 映 像 的 SYSPREP.INF 文 件 中 包 含 哪 些 网 络 设 置 , 具 体 设 置 如 下 :• 工 作 组 : 指 明 目 标 客 户 端 所 在 的 工 作 组 。 如 果 选 择 该 选 项 , 则 在 文 本 框 中 输 入 工 作 组 的 名称 。• 域 : 指 明 目 标 客 户 端 所 在 的 域 。 如 果 选 择 该 选 项 , 则 在 文 本 框 中 输 入 域 名 并 提 供 下 列 域 帐户 信 息 :• 用 户 名 : 标 识 域 中 用 户 的 名 称 , 该 用 户 具 有 将 机 器 帐 户 添 加 到 域 中 的 权 限 。• 密 码 : 提 供 用 户 密 码 。• 将 机 器 添 加 到 OU: 指 定 特 定 Microsoft Active Directory OU 的 路 径 ( 使 用LDAP 路 径 语 法 ), 即 您 希 望 将 正 在 进 行 映 像 的 目 标 客 户 端 添 加 到 的 路 径 。相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述385

用 户 指 南关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 为 目 标 计 算 机 指 定 命 名 约 定 ” 页使 用 该 页 可 以 为 目 标 客 户 端 ( 即 映 像 部 署 脚 本 将 进 行 映 像 的 客 户 端 ) 指 定 命 名 约 定 :• 首 次 尝 试 从 清 单 数 据 库 获 取 并 使 用 现 有 计 算 机 名 : 如 果 目 标 客 户 端 已 经 通 过 扫 描 器 运 行 了清 单 扫 描 , 则 保 留 现 有 Windows 计 算 机 名 。 映 像 将 尝 试 使 用 核 心 数 据 库 中 已 存 在 的 任 何计 算 机 名 。• 必 要 时 使 用 以 下 模 板 命 名 目 标 计 算 机 : 提 供 定 义 命 名 约 定 的 模 板 , 用 来 为 目 标 客 户 端 创 建唯 一 的 名 称 , 当 前 在 核 心 数 据 库 中 , 尚 没 有 分 配 给 这 些 目 标 客 户 端 的 设 备 名 。 该 模 板 用 于由 CBA 搜 寻 到 的 和 PXE 启 动 的 客 户 端 。 请 参 见 向 导 页 上 的 示 例 。相 关 主 题• 创 建 自 定 义 的 计 算 机 名• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 LANDesk 客 户 端 安 装 位 置 信 息 ” 页使 用 该 页 可 以 提 供 下 列 信 息 , 映 像 需 要 使 用 这 些 信 息 来 将 LANDesk 客 户 端 软 件 安 装 到 目 标 客 户 端上 :• 包 含 WSCFG32.EXE 的 目 录 的 UNC 路 径 : 指 定 WSCFG32.EXE(ManagementSuite 客 户 端 安 装 文 件 ) 所 在 的 核 心 服 务 器 或 服 务 中 心 的 UNC 路 径 ( 通 常 为\\\LDLogon)。• 身 份 验 证 凭 据 : 提 供 用 于 对 核 心 服 务 器 或 服 务 中 心 进 行 身 份 验 证 的 用 户 名 、 密 码 和 域 , 这样 映 像 才 能 将 WSCFG32.EXE 安 装 到 目 标 客 户 端 上 。相 关 主 题• 操 作 系 统 映 像 指 导 原 则• 操 作 系 统 部 署 概 述386

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 为 该 配 置 文 件 选 择 集 合 ” 页使 用 该 页 可 以 选 择 配 置 文 件 迁 移 脚 本 的 规 则 集 合 以 及 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 。 集 合 确 定 了 迁 移 脚本 将 要 迁 移 ( 捕 获 或 恢 复 ) 的 配 置 文 件 内 容 :• 可 用 集 合 : 列 出 核 心 服 务 器 上 的 所 有 可 用 集 合 。 集 合 是 用 户 定 义 的 一 组 规 则 , 每 条 规 则 都明 确 规 定 了 可 迁 移 的 特 定 应 用 程 序 、 桌 面 设 置 或 文 件 。 您 在 列 表 中 突 出 显 示 一 个 集 合 后 ,下 面 的 消 息 框 中 就 会 显 示 有 关 该 集 合 的 说 明 。注 意 : 您 只 能 为 每 个 迁 移 脚 本 选 择 一 个 集 合 。 但 是 , 通 过 使 用 不 同 的 应 用 程 序 、 桌 面设 置 和 文 件 规 则 组 合 , 您 可 以 创 建 和 修 改 任 意 多 个 集 合 。• 管 理 : 用 于 访 问 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 , 您 可 以 在 该 对 话 框 中 创 建 并 编 辑 集 合 和 文 件 规 则 以及 创 建 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 。相 关 主 题• 配 置 文 件 迁 移 概 述• 配 置 文 件 内 容• 关 于 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框关 于 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 可 以 创 建 、 编 辑 或 删 除 规 则 集 合 以 及 特 定 的 文 件 规 则 。 您 还 可 以 使 用 该 对 话 框 创 建 或删 除 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 :( 您 可 以 通 过 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 脚 本 向 导 或 直 接 从 控 制 台 的 “ 管 理 脚 本 ” 工 具 栏 访 问 “ 集 合 管 理器 ” 对 话 框 。)• 文 件 规 则 : 显 示 列 表 框 中 的 所 有 可 用 文 件 规 则 。 您 可 以 创 建 新 文 件 规 则 , 也 可 以 编 辑 现 有文 件 规 则 。注 意 : 您 删 除 某 个 文 件 规 则 后 , 该 规 则 就 会 从 核 心 服 务 器 上 删 除 。 下 次 打 开 或 编 辑 包含 该 规 则 的 集 合 时 , 将 显 示 有 关 这 一 更 改 情 况 的 通 知 。• 集 合 : 显 示 列 表 框 中 的 所 有 可 用 集 合 。 您 可 以 创 建 新 集 合 , 也 可 以 编 辑 现 有 集 合 。注 意 : 您 删 除 某 个 集 合 后 , 该 集 合 就 会 从 核 心 服 务 器 上 删 除 。 所 有 引 用 该 集 合 的 迁 移脚 本 将 无 法 正 常 运 行 。 因 此 , 您 还 要 删 除 相 关 脚 本 。• 用 户 启 动 的 程 序 包 : 显 示 列 表 框 中 的 所 有 可 用 程 序 包 。 您 可 以 创 建 新 的 迁 移 程 序 包 , 该 程序 包 是 可 以 在 单 个 客 户 端 上 运 行 的 自 解 压 可 执 行 文 件 。 您 不 能 编 辑 现 有 的 用 户 启 动 程 序包 。注 意 : 您 删 除 某 个 用 户 启 动 的 程 序 包 后 , 该 程 序 包 就 会 从 核 心 服 务 器 上 删 除 。 该 程 序包 的 其 他 副 本 可 能 会 依 然 存 在 , 这 取 决 于 您 将 程 序 包 分 发 给 用 户 的 方 式 和 位 置 。387

用 户 指 南相 关 主 题• 创 建 文 件 规 则• 创 建 集 合• 创 建 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包• 配 置 文 件 迁 移 概 述• 配 置 文 件 内 容关 于 “ 文 件 规 则 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 可 以 创 建 新 文 件 或 编 辑 现 有 文 件 ( 在 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 中 , 单 击 文 件 规 则 , 然 后 单击 新 建 )。文 件 规 则 根 据 下 列 条 件 来 确 定 要 迁 移 的 文 件 : 驱 动 器 和 目 录 位 置 、 子 目 录 、 文 件 命 名 ( 包 含 通 配 符支 持 ) 以 及 目 标 位 置 。• 规 则 名 称 : 用 唯 一 的 名 称 来 标 识 文 件 规 则 。 如 果 输 入 的 名 称 是 现 有 的 文 件 规 则 名 , 程 序 将询 问 您 是 否 替 换 现 有 文 件 规 则 名 。 请 使 用 便 于 识 别 文 件 规 则 的 目 的 或 内 容 的 名 称 。• 规 则 说 明 :( 可 选 ) 帮 助 您 记 住 该 文 件 规 则 。• 源 目 录 : 指 定 要 迁 移 的 文 件 所 在 的 驱 动 器 和 目 录 路 径 。有 关 磁 盘 分 区 的 注 意 事 项 : 您 可 以 从 客 户 端 的 固 定 驱 动 器 ( 包 括 磁 盘 分 区 ) 迁 移 文件 。 迁 移 不 支 持 CD-ROM 驱 动 器 和 网 络 共 享 之 类 的 可 移 动 介 质 。 如 果 目 标 客 户 端 上没 有 匹 配 的 磁 盘 分 区 盘 符 , 则 目 标 客 户 端 C 驱 动 器 的 根 目 录 下 将 会 创 建 一 个 名 为“Migrated_[ 驱 动 器 盘 符 ]_Drive” 的 新 目 录 , 文 件 ( 及 其 相 关 的 目 录 结 构 ) 将 被 迁 移到 目 标 客 户 端 的 该 新 目 录 下 。• 包 含 子 目 录 : 在 指 定 的 源 目 录 的 所 有 子 目 录 下 搜 索 文 件 。• 重 新 映 射 目 标 目 录 : 将 文 件 移 动 到 目 标 客 户 端 上 与 源 目 录 路 径 不 同 的 路 径 。 重 新 映 射 的 路径 下 将 会 保 留 文 件 的 相 关 目 录 结 构 。• 目 标 目 录 : 指 定 目 标 客 户 端 的 驱 动 器 和 目 录 路 径 , 即 您 希 望 将 符 合 位 置 和 命 名 条 件 的 文 件迁 移 到 的 驱 动 器 和 目 录 路 径 。• 要 包 括 的 文 件 : 在 指 定 的 源 目 录 中 捕 获 与 此 处 输 入 的 文 件 名 语 法 相 匹 配 的 文 件 。 可 以 使 用完 整 的 文 件 名 只 将 某 个 具 体 的 文 件 纳 入 捕 获 范 围 。 您 也 可 以 使 用 通 配 符 命 名 语 法 (*和 ?) 确 定 要 包 含 的 文 件 , 即 按 文 件 的 类 型 / 扩 展 名 ( 如 *.txt)、 前 缀 ( 如myname*.*) 或 其 他 有 效 的 通 配 符 用 法 来 捕 获 文 件 。注 意 : 请 用 分 号 字 符 (;) 分 隔 多 个 文 件 名 。• 要 排 除 的 文 件 : 不 捕 获 指 定 的 源 目 录 中 与 此 处 输 入 的 文 件 名 语 法 相 匹 配 的 文 件 。 可 以 使 用完 整 的 文 件 名 只 排 除 某 个 具 体 的 文 件 。 您 也 可 以 使 用 通 配 符 命 名 语 法 (* and ?) 确 定 要排 除 的 文 件 , 即 按 文 件 的 类 型 / 扩 展 名 ( 如 *.txt)、 前 缀 ( 如 myname*.*) 或 其 他 有 效的 通 配 符 用 法 来 排 除 文 件 。注 意 : 如 果 捕 获 控 制 与 排 除 控 制 相 互 冲 突 , 则 排 除 控 制 优 先 , 文 件 规 则 将 不 捕 获 相 关文 件 。388

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息相 关 主 题• 迁 移 文 件 和 文 件 夹• 配 置 文 件 内 容• 配 置 文 件 迁 移 概 述关 于 “ 规 则 集 合 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 可 以 创 建 新 集 合 并 编 辑 现 有 集 合 ( 在 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 中 , 单 击 集 合 , 然 后 单 击 新建 )。集 合 是 用 户 定 义 的 一 组 应 用 程 序 、 桌 面 设 置 和 文 件 规 则 , 用 于 确 定 要 迁 移 的 配 置 文 件 内 容 。• 集 合 名 称 : 用 唯 一 的 名 称 来 标 识 集 合 。 如 果 您 输 入 的 名 称 是 现 有 集 合 名 , 程 序 将 询 问 您 是否 替 换 现 有 集 合 名 。 请 使 用 便 于 识 别 集 合 的 目 的 或 内 容 的 名 称 。• 说 明 :( 可 选 ) 帮 助 您 记 住 该 集 合 。 您 在 此 处 输 入 的 说 明 将 显 示 在 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 和向 导 的 “ 选 择 集 合 ” 页 上 , 以 便 于 您 识 别 集 合 。• 规 则 : 指 明 需 要 通 过 该 集 合 迁 移 的 配 置 文 件 内 容 。 使 用 加 号 框 和 减 号 框 可 以 展 开 和 折 叠 树结 构 , 从 而 可 以 查 看 所 有 应 用 程 序 、 桌 面 设 置 和 文 件 规 则 。 在 定 义 集 合 时 , 可 以 选 择 规 则树 列 表 中 的 可 用 规 则 并 进 行 任 意 组 合 。相 关 主 题• 配 置 文 件 内 容• 配 置 文 件 迁 移 概 述关 于 “ 用 户 启 动 的 程 序 包 ” 对 话 框使 用 该 对 话 框 可 以 创 建 自 解 压 可 执 行 文 件 , 该 文 件 可 以 作 为 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 项 在 客 户 端 上运 行 ( 在 “ 集 合 管 理 器 ” 对 话 框 中 , 单 击 用 户 启 动 的 程 序 包 , 然 后 单 击 新 建 )。注 意 : 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 既 可 以 在 由 LANDesk 管 理 的 客 户 端 上 运 行 , 也 可 以 在 不 由LANDesk 代 理 管 理 的 计 算 机 上 运 行 。• 程 序 包 名 称 : 用 唯 一 的 名 称 标 识 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 。 如 果 您 输 入 的 名 称 是 现有 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 名 , 程 序 将 询 问 您 是 否 替 换 现 有 配 置 文 件 迁 移 程 序 包 名 。 请 使 用 便于 识 别 用 户 启 动 的 程 序 包 的 目 的 或 内 容 的 名 称 。注 意 : 请 不 要 在 此 处 键 入 文 件 扩 展 名 ; 程 序 会 在 您 输 入 的 名 称 后 面 自 动 附 加 .EXE 扩展 名 。• 规 则 集 合 : 列 出 所 有 可 用 的 规 则 集 合 。 所 选 集 合 将 决 定 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 的 内 容 。对 于 每 个 迁 移 程 序 包 , 您 只 能 选 择 一 个 集 合 。注 意 : 在 默 认 情 况 下 , 用 户 启 动 的 迁 移 程 序 包 (*.EXE) 将 保 存 在 核 心 服 务 器 的 下 列 目 录 :c:\Program Files\LANDesk\ManagementSuite\LDLogon\PMScripts\Executables389

用 户 指 南相 关 主 题• 创 建 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包• 运 行 用 户 启 动 的 配 置 文 件 迁 移 程 序 包• 创 建 集 合• 配 置 文 件 迁 移 概 述• 配 置 文 件 内 容关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 访 问 配 置 文 件 存 储 区 的 凭 据 ” 页使 用 该 页 可 以 指 定 存 储 配 置 文 件 数 据 的 位 置 并 提 供 身 份 验 证 凭 据 :• 配 置 文 件 存 储 目 录 的 UNC 路 径 : 指 定 存 储 配 置 文 件 数 据 的 UNC 路 径 。 您 可 以 只 输 入UNC 格 式 的 计 算 机 名 , 然 后 通 过 单 击 “ 浏 览 ” 按 钮 来 查 找 路 径 的 剩 余 部 分 。• 用 户 名 : 用 有 效 的 身 份 验 证 凭 据 标 识 用 户 , 以 便 访 问 指 定 的 UNC 路 径 。• 密 码 : 提 供 用 户 密 码 。• 域 : 提 供 用 户 的 域 。• 使 用 这 些 凭 据 强 制 进 行 身 份 验 证 : 如 果 当 前 登 录 的 用 户 凭 据 验 证 失 败 , 则 使 用 上 面 指 定 的凭 据 在 计 划 进 行 配 置 文 件 迁 移 的 客 户 端 上 强 制 执 行 身 份 验 证 ( 注 销 后 再 登 录 )。 如 果 验 证失 败 , 选 中 该 选 项 可 以 确 保 客 户 端 具 有 足 够 的 权 限 来 访 问 用 于 保 存 配 置 文 件 的 网 络 共 享 资源 并 在 其 中 保 存 相 关 数 据 。• 默 认 的 本 地 用 户 帐 户 密 码 :( 仅 适 用 于 配 置 文 件 恢 复 脚 本 ) 提 供 一 种 通 用 的 默 认 密 码 , 适用 于 在 目 标 客 户 端 上 创 建 的 所 有 新 迁 移 的 本 地 用 户 帐 户 。 如 果 用 户 帐 户 已 存 在 , 则 将 迁 移相 关 设 置 , 但 保 留 当 前 密 码 。 登 录 时 应 使 用 该 密 码 。注 意 : 如 果 将 该 文 本 框 留 空 , 密 码 将 自 动 设 置 为 默 认 密 码 :password。• 完 成 : 保 存 配 置 文 件 迁 移 脚 本 并 退 出 向 导 。• 取 消 : 在 不 保 存 脚 本 的 情 况 下 退 出 向 导 。相 关 主 题• 配 置 文 件 迁 移 概 述390

附 录 B: 其 他 操 作 系 统 部 署 和 配 置 文 件 迁 移 信 息关 于 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 :“ 输 入 要 在 客 户 端 上 执 行 的 DOS 命 令 ” 页使 用 该 页 可 以 创 建 在 目 标 客 户 端 上 运 行 DOS 命 令 ( 包 括 应 用 程 序 可 执 行 文 件 名 ) 的 脚 本 。 这 些 命令 将 以 每 次 一 条 的 方 式 发 送 到 客 户 端 。• DOS 命 令 文 本 框 : 您 可 以 在 该 框 中 添 加 DOS 命 令 , 每 行 添 加 一 条 命 令 , 如 同 您 在 DOS命 令 提 示 符 下 键 入 命 令 一 样 。 您 可 以 输 入 任 意 条 命 令 。• 如 果 有 任 何 命 令 失 败 , 则 中 止 该 作 业 : 如 果 在 该 页 上 输 入 的 任 何 DOS 命 令 失 败 , 则 中 止映 像 作 业 。 如 果 应 用 程 序 ( 从 DOS 命 令 行 启 动 ) 失 败 时 生 成 了 DOS errorlevel 代 码 ,这 也 会 中 止 映 像 作 业 。 如 果 命 令 或 应 用 程 序 失 败 时 没 有 生 成 errorlevel 代 码 , 则 将 继 续 执行 映 像 作 业 。• 完 成 : 保 存 DOS 命 令 脚 本 , 然 后 退 出 向 导 。• 取 消 : 在 不 保 存 脚 本 的 情 况 下 退 出 向 导 。相 关 主 题• 利 用 操 作 系 统 部 署 / 迁 移 任 务 向 导 创 建 映 像 脚 本• 操 作 系 统 部 署 概 述• 配 置 文 件 迁 移 概 述391

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息本 章 说 明 如 何 使 用 LANDesk Management Suite 的 增 强 软 件 分 发 (ESWD) 向 整 个 网 络 上 的 客户 端 分 发 软 件 和 文 件 。阅 读 本 章 后 , 您 将 了 解 以 下 内 容 :• .CFG 文 件 的 脚 本 指 南• 解 决 .CFG 文 件 及 其 程 序 包 所 出 现 的 问 题• 部 署 脚 本 (.INI 文 件 ) 的 脚 本 指 南• 了 解 增 强 软 件 分 发 错 误 代 码• 增 强 软 件 分 发 中 使 用 的 文 件393

用 户 指 南.CFG 文 件 的 脚 本 指 南这 一 部 分 说 明 了 脚 本 和 脚 本 命 令 在 构 建 软 件 分 发 程 序 包 时 的 用 途 。 本 部 分 结 尾 处 提 供 了 一 个 脚 本 示例 , 其 中 包 含 解 释 脚 本 中 重 要 部 分 的 注 释 。有 关 创 建 和 修 改 .CFG 文 件 的 详 细 说 明 , 请 参 阅 《 程 序 包 生 成 器 联 机 帮 助 》。 单 击 开 始 | 程 序|LANDesk Management|LANDesk 增 强 型 程 序 包 生 成 器 。 单 击 帮 助 | 索 引 , 并 选 择 以 下 联机 帮 助 主 题 :• 程 序 包 生 成 器 入 门• 创 建 简 单 安 装• 程 序 包 生 成 器 命 令• 程 序 包 生 成 器 如 何 执 行 安 装 操 作 ?• 在 命 令 中 使 用 变 量 并 给 变 量 赋 值脚 本 基 础 知 识程 序 包 生 成 器 向 导 将 分 步 指 导 您 完 成 创 建 软 件 分 发 程 序 包 的 过 程 。 该 向 导 将 保 存 在 其 他 计 算 机 上 执行 相 同 安 装 操 作 所 需 的 命 令 。 它 会 将 这 些 命 令 写 入 扩 展 名 为 .CFG 的 ASCII 文 件 中 。 在 程 序 包 生成 器 中 创 建 脚 本 文 件 后 即 可 对 其 进 行 编 辑 , 也 可 以 重 新 创 建 一 个 脚 本 文 件 并 将 其 构 建 到 程 序 包 中 。程 序 包 生 成 器 联 机 帮 助 提 供 了 每 个 脚 本 命 令 的 语 法 信 息 。 要 访 问 特 定 命 令 的 帮 助 , 请 在 左 面 板 中 突出 显 示 该 命 令 并 按 F1 键 。要 访 问 特 定 的 脚 本 文 件 , 请 启 动 程 序 包 生 成 器 , 然 后 单 击 文 件 | 打 开 。 浏 览 到 程 序 包 生 成 器 工 作 目录 中 的 Configs 目 录 并 选 择 一 个 文 件 。修 改 脚 本 后 , 单 击 构 建 | 构 建 将 该 脚 本 构 建 到 程 序 包 中 。脚 本 命 令每 个 脚 本 都 包 括 两 个 部 分 。 脚 本 开 头 的 特 定 命 令 用 于 定 义 操 作 参 数 , 而 剩 余 的 命 令 则 用 于 说 明 软 件分 发 程 序 包 中 应 用 程 序 的 安 装 。可 将 脚 本 中 包 含 的 所 有 命 令 归 为 以 下 几 类 功 能 :• 基 本 安 装• 外 观• 消 息 与 输 入• 系 统 更 改• If 条 件• 默 认 设 置 与 调 用这 些 类 别 包 含 了 说 明 每 个 程 序 包 安 装 过 程 的 相 关 命 令 。 某 些 命 令 用 于 说 明 安 装 的 操 作 参 数 , 必 须 将这 些 命 令 放 在 脚 本 文 件 的 最 前 面 。 有 关 各 命 令 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 程 序 包 生 成 器 联 机 帮 助 》。394

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息使 用 程 序 包 生 成 器 编 辑 程 序 包程 序 包 生 成 器 界 面 分 为 以 下 三 个 区 域 :• 左 窗 格 中 列 出 了 功 能 类 别 。 展 开 每 个 功 能 类 别 可 显 示 该 类 别 中 的 各 命 令 。• 右 窗 格 分 为 两 个 部 分 : 上 部 分 显 示 脚 本 本 身 。 下 部 分 显 示 GUI 模 板 , 其 中 包 含 为 突 出 显示 的 命 令 输 入 参 数 的 框 。要 查 看 脚 本 中 某 个 命 令 的 详 细 信 息 , 请 突 出 显 示 该 命 令 并 在 屏 幕 的 下 半 部 分 查 看 参 数 的 详 细 信 息 。要 将 新 命 令 添 加 到 脚 本 中 , 请 选 择 将 该 命 令 放 置 在 脚 本 中 的 位 置 。 然 后 , 在 左 窗 格 中 突 出 显 示 该 命令 。 此 时 即 可 在 屏 幕 的 下 半 部 分 完 成 语 法 模 板 。 选 择 命 令 参 数 后 , 单 击 添 加 插 入 新 的 命 令 。处 理 自 定 义 脚 本自 定 义 脚 本 的 处 理 分 为 三 个 部 分 :• Premachine— 首 先 处 理 自 定 义 脚 本 的 Premachine 部 分 , 并 且 仅 在 任 务 开 始 时 处 理 一次 。 这 一 部 分 可 用 于 没 有 目 标 客 户 端 的 任 务 和 / 或 定 向 多 播 。 在 脚 本 的 Premachine 部 分中 只 能 使 用 本 地 命 令 LOCxxx。• Machine— 其 次 运 行 脚 本 这 部 分 中 的 命 令 , 并 且 对 每 个 目 标 客 户 端 仅 运 行 一 次 。 这 些 命令 可 以 使 用 远 程 或 本 地 执 行 命 令 , 主 要 用 于 远 程 执 行 SDCLIENT.EXE。 必 须 先 在 目 标 客户 端 上 安 装 ESWD 代 理 , 才 能 执 行 这 部 分 脚 本 中 的 命 令 。• Postmachine— 最 后 处 理 这 一 部 分 , 同 样 , 仅 在 处 理 完 所 有 客 户 端 后 执 行 一 次 。 软 件 分发 不 会 向 这 一 部 分 添 加 命 令 , 并 且 该 部 分 仅 支 持 本 地 命 令 LOCxxx。 如 果 任 务 中 的 客 户 端不 能 运 行 这 部 分 中 的 命 令 , 则 不 对 其 进 行 处 理 。 随 Management Suite 一 起 提 供 的InventoryScanner.ini 脚 本 包 含 有 关 脚 本 命 令 的 详 细 信 息 。395

用 户 指 南命 令 行 参 数部 署 脚 本 可 以 简 化 软 件 分 发 。SDCLIENT.EXE 使 用 传 递 到 应 用 程 序 的 脚 本 文 件 中 的 命 令 行 参 数 来管 理 程 序 包 。SDCLIENT.EXE 支 持 以 下 命 令 行 参 数 :sdclient.exe /p="" [/g=] [/All] [/R] [/N] [/An] [/Ac] [/Ab] [/fui][/msi] [/exe] [/bw=xxx] [/E]参 数 名 称/p=/g=/All说 明程 序 包 路 径 。 不 管 程 序 包 属 于 哪 种 类 型 , 都 必 须 指 定 程 序 包 路 径 。 此 参 数 指 定要 在 本 地 客 户 端 安 装 的 程 序 包 的 UNC 或 URL 路 径 。程 序 包 GUID。 适 用 于 ESWD 或 AutoInstall 程 序 包 。 此 参 数 用 于 指 定 程 序 包 的GUID。 程 序 包 GUID 可 用 于 检 查 本 地 .CFG 文 件 缓 存 中 是 否 存 在 该 程 序 包的 .CFG 文 件 副 本 。卸 载 标 志 。 设 置 此 标 志 以 指 示 应 卸 载 而 不 是 安 装 ESWD 或 MSI 程 序 包 。 此 标志 区 分 大 小 写 (/all 无 效 )。/R 始 终 重 新 启 动 标 志 。 此 标 志 指 示 安 装 程 序 包 后 始 终 重 新 启 动 客 户 端 。 并 非 所 有MSI 程 序 包 都 遵 守 此 原 则 。/N 从 不 重 新 启 动 标 志 。 此 标 志 指 示 安 装 程 序 包 后 从 不 重 新 启 动 客 户 端 。/An无 提 示 安 装 标 志 。 此 标 志 指 示 应 执 行 无 提 示 安 装 。 这 意 味 着 安 装 过 程 中 不 显 示用 户 界 面 或 尽 可 能 仅 显 示 最 少 数 量 的 用 户 界 面 。/Ac 禁 用 取 消 标 志 。 此 标 志 使 用 户 无 法 取 消 安 装 。/Ab 无 背 景 标 志 。 此 标 志 仅 适 用 于 ESWD 程 序 包 。 安 装 程 序 包 时 不 显 示 蓝 色 背 景 。/fui全 部 用 户 界 面 标 志 。 此 标 志 指 示 应 使 用 旧 版 程 序 包 和 MSI 程 序 包 的 全 部 用 户 界面 。/msi MSI 程 序 包 标 志 。 此 标 志 指 示 指 向 MSI 程 序 包 文 件 的 程 序 包 路 径 。/exe可 执 行 程 序 包 标 志 。 此 标 志 指 示 指 向 旧 版 程 序 包 或 通 用 可 执 行 文 件 的 程 序 包 路径 。/Ah 应 用 程 序 修 复 标 志 。 此 标 志 指 示 安 装 的 脚 本 带 有 “ 应 用 程 序 修 复 ” 选 项 。/bw=xxx 带 宽 要 求 。 指 定 运 行 程 序 包 脚 本 的 最 低 带 宽 要 求 。/F 通 用 文 件 标 志 。 此 标 志 可 通 过 SDCLIENT.EXE 将 文 件 下 载 到 LDCLIENT 目录 。396

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息简 单 脚 本 示 例此 脚 本 包 含 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 安 装 程 序 包 生 成 器 时 所 使 用 的 部 分 命 令 。 重 要 部 分 或 命 令 都 使用 注 释 (REM) 进 行 说 明 。REM This is the Package Builder installationREM Set screen graphics environmentSCREENCOLOR: (0,0,255), (0,0,255)ANIMATION:"W:\Software\Install\Intel\duck\DISK01.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK02.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK03.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK04.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK05.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK06.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK07.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK08.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK09.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK10.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK11.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK12.BMP","W:\Software\Install\Intel\duck\DISK13.BMP"SCREENGRAPHIC:"W:\software\INSTALL\Intel\OAKLAN~1.BMP", topleftREM TITLE:"LANDesk Management Suite", fontsize=25, color=yellowREM SUBTITLE:"Package Builder", fontsize=18, italic, color=yellowREM Configure uninstallation optionsUNINSTALL:yes, removegroup, packagename="Package Builder"UninstallBeginPrompt:"Do you wish to remove the LANDesk ManagementSuite Package Builder programs and directories from your system?"UninstallEndPrompt:"LANDesk Management Suite Package Builder programsand directories have been successfully removed from your system."REM Check for sufficient disk space before installationIF DISKSPACE() < 4000KBEGINFIRSTSCREEN caption="Not Enough Disk Space", Package Builderrequires 4 MB of disk space. 请 安 排 您 的 硬 盘 , 以 便 有 足 够 的 磁 盘 空 间 可 供 使 用 。ENDFIRSTSCREENREM This is only shown if there is less than 4 MB of disk space.ENDIFREM Define splash screen textBEGINFIRSTSCREEN caption="LANDesk Management Suite Package Builder",This installation program will set up LANDesk Management PackageBuilder onto your hard disk.Contact your LANDesk Software CustomerSupport representative if there are problems setting it up on yourcomputer.ENDFIRSTSCREENREM Define default directory from which to work.Notice the variable$ProgFilesDir$ comes from a Windows system environment variable.TheDEFAULTDIR command must be used before any file commands are used.DEFAULTDIR:"$ProgFilesDir$\Intel\Package Builder", prompt="Please enterthe drive and directory:", caption="Directory Name", text="The softwarewill install onto your system in a directory. 请 接 受 建 议 的 目 录 位 置 , 您 也 可 以 键入 自 己 的 目 录 。Make certain to provide both a drive letter and thedirectory name."REM Add files common to all versions of Package Builder.Only one hasbeen included in this sample script.FILE:"CTL3D.000", overwrite=yes,From="W:\Software\Install\Intel\CTL3D.DLL"397

用 户 指 南REM Install registry informationBEGINREGISTRYKEY:new, "HKEY_CLASSES_ROOT\CFG"VALUE:reg_sz, replace, "Default", "txtfile"ENDREGISTRYREM Setup Windows menu itemsWINITEM:"LANDesk Management Suite", "$DEFAULTDIR$\Builder.exe","Package Builder", replace, allusersWINITEM:"LANDesk Management Suite", "$DEFAULTDIR$\Replicator.exe","Package Builder wizard", replace, allusersWINITEM:"LANDesk Management Suite", "$DEFAULTDIR$\ENUBLDRI.hlp","Package Builder wizard help", replace, allusersREM Define and display final screenBEGINLASTSCREEN caption="LANDesk Management Suite Package Builder",The installation of the Management Suite Package Builder is nowcomplete.ENDLASTSCREEN注 册 表 命 令修 改 注 册 表 时 , 使 用 BeginRegistry 命 令 修 改 注 册 表 的 开 头 , 而 EndRegistry 命 令 修 改 结 尾 。这 两 个 命 令 之 间 是 标 识 注 册 表 项 和 值 的 命 令 。 程 序 包 生 成 器 向 导 将 两 个 注 册 表 项 标 记 为 危 险 项 :• \HARDWARE• \SYSTEM\CURRENTCONTROLSET之 所 以 认 为 这 些 注 册 表 项 危 险 , 是 因 为 它 们 通 常 除 了 与 构 建 程 序 包 的 计 算 机 兼 容 以 外 , 与 其 他 任 何计 算 机 都 不 兼 容 。 如 果 修 改 了 这 些 注 册 表 项 , 程 序 包 生 成 器 向 导 将 把 这 些 命 令 放 在 IF$DANGEROUS$ = "TRUE" 语 句 中 。 如 果 这 些 注 册 表 项 所 作 的 更 改 与 目 标 计 算 机 兼 容 , 并 且 希望 执 行 这 些 项 , 则 必 须 在 脚 本 开 头 定 义 $DANGEROUS$ 变 量 并 将 它 的 值 设 置 为 TRUE。从 程 序 包 启 动 程 序 包在 程 序 包 中 , 可 以 在 RunAtExit 命 令 的 命 令 行 上 指 定 INST32.EXE, 以 启 动 另 一 个 程 序 包 。 语 法为 :RunAtExit "INST32.EXE PACKAGENAME.EXE"如 果 可 以 在 网 络 上 找 到 该 程 序 包 , 这 比 仅 运 行 “PACKAGENAME.EXE” 更 有 效 。 您 可 以 通 过 HTTP路 径 指 定 程 序 包 名 称 。 例 如 :http://myservername/packages/PACKAGENAME.EXE398

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息包 含 较 复 杂 命 令 的 脚 本 示 例下 面 的 脚 本 分 为 多 个 部 分 , 每 部 分 都 包 含 一 段 简 短 说 明 。 必 须 先 关 闭 由 RunAtStart 或RunAtMiddle 命 令 启 动 的 所 有 应 用 程 序 , 才 能 继 续 执 行 该 脚 本 。此 脚 本 的 开 始 部 分 允 许 您 进 行 各 种 选 择 , 包 括 选 用 窗 口 标 题 、 程 序 包 名 称 、 动 态 或 静 止 图 形 、 音频 , 以 及 选 择 颜 色 和 字 体 。 使 用 RunAtStart 命 令 , 您 可 以 在 安 装 开 始 时 执 行 外 部 应 用 程 序 。然 后 , 通 过 BeginFirstScreen 命 令 显 示 文 本 消 息 , 通 知 用 户 有 关 安 装 的 信 息 。 最 后 , 通 过Backup 命 令 指 示 对 被 替 换 的 所 有 文 件 进 行 备 份 , 以 及 OverWriteFile 命 令 指 示 将 在 覆 盖 任 何 现有 文 件 之 前 对 用 户 进 行 提 示 。ANIMATION:"C:\WINDOWS\CIRCLES.BMP", "C:\WINDOWS\CARVED~1.BMP","C:\WINDOWS\BUBBLES.BMP", "C:\WINDOWS\BLUERI~1.BMP","C:\WINDOWS\BLACKT~1.BMP"RUNATSTART:"c:\program files\accessories\mspaint.exe"TITLE:"Package Builder Functionality Script for Windows 98", boldINTROSCREEN:"C:\WINDOWS\SETUP.bmp", waittime=5, fullINTROSOUND:"C:\WINDOWS\MEDIA\START.WAV"SCREENCOLOR:magenta, yellowSCREENGRAPHIC:"C:\WINDOWS\PINSTR~1.BMP", topleftFONTNAME:"Tahoma"BEGINFIRSTSCREEN title="First Screen", caption="Screen #1"This is the text that appears on the first screen.ENDFIRSTSCREENBACKUP:YESOVERWRITEFILE:ask下 面 的 示 例 显 示 了 其 他 提 示 选 项 。 可 以 对 每 个 提 示 的 文 本 进 行 修 改 。CancelPrompt:"Cancel?"CopyFilePrompt:"UPLOAD IN PROGRESS"OkPrompt:"GOOD JOB"QuitPrompt:"Do you really want to quit?"CopyTitlePrompt:"Copying..."NextPrompt:"Next"BackPrompt:"Back"NoPrompt:"No"YesPrompt:"Yes"这 一 部 分 用 于 运 行 外 部 应 用 程 序 , 并 在 继 续 操 作 前 等 待 该 应 用 程 序 关 闭 。 脚 本 继 续 执 行 后 , 将 提 示用 户 进 行 输 入 。 根 据 所 选 的 选 项 , 应 用 程 序 将 继 续 运 行 并 复 制 本 地 驱 动 器 上 的 文 件 或 者 退 出 。RUNATMIDDLE:"c:\windows\calc.exe"ASK1:Yesno, caption="Sample question.", text="This is an example usingYes / No buttons.Choose `Yes' to continue, `No' to exit."IF $ASK1$= "yes"WINGROUP:"New Program Group", prompt="Select a group", caption="ProgramGroup selection", text="Please select a program group."ELSEIF $ASK1$= "No"EXITMESSAGESorry you had to leave so soon!EXITELSEENDIF399

用 户 指 南ENDIFPROGRESSBAR:302KCOPY:"C:\windows\setup.bmp", "C:\windows\temp\p1.bmp"RENAME:"C:\windows\temp\p1.bmp", "C:\windows\temp\renamed p1.bmp"这 一 部 分 将 在 脚 本 结 束 前 启 动 一 个 应 用 程 序 作 为 最 后 的 一 条 命 令 。RunAtExit 命 令 不 一 定 是 脚 本的 最 后 一 行 。这 一 部 分 还 可 将 快 捷 方 式 放 在 桌 面 上 并 创 建 卸 载 程 序 包 。RUNATEXIT:"C:\WINDOWS\CDPLAYER.EXE"BEGINLASTSCREEN title="Last screen", caption="The last screen"This should be the last screen you see.ENDLASTSCREENSHORTCUT:"c:\windows\notepad.exe", "NOTEPAD", dir="c:\windows\desktop\"UNINSTALL:yes, makeicon, removegroup, packagename="Package BuilderFunctionality"HTTP 和 UNC 路 径下 面 是 软 件 分 发 .INI 文 件 的 示 例 , 该 文 件 反 映 了 HTTP 与 UNC 路 径 脚 本 文 件 之 间 的 不 同 之 处 。HTTP 路 径 脚 本 文 件 :; This file was generated by Desktop Manager[MACHINES]REMEXEC0=C:\ldclient/sdclient.exe -p=http:///packages/test package.exe-g={6DD454C0-11D3A0D1-a000B3B5-9BACBBC99CFC6D-9CE3504801A0D4B2FZ0829F08}-Ac -AbUNC 路 径 脚 本 文 件 :; This file was generated by Desktop Manager[MACHINES]REMEXEC0=C:\ldclient\sdclient.exe -p=\\sample_core\onefile\testpackage.exe -g={6DD454C0-11D3A0D1-a000B3B5-9BACBBC99CFC6D-9CE3504801A0D4B2FZ0829F08} -Ac -Ab注 意 , 这 两 个 .INI 文 件 包 含 的 元 素 相 似 。 在 MACHINES 部 分 中 ,-P 选 项 指 定 了 客 户 端 下 载 软件 程 序 包 的 路 径 。HTTP 示 例 中 的 路 径 是 http:///packages/test package.exe。下 一 个 选 项 是 -G 选 项 , 即 GUID, 每 个 程 序 包 的 唯 一 数 字 标 识 符 。 此 数 字 标 识 符 由 程 序 包 生 成 器生 成 , 有 助 于 避 免 在 安 装 过 程 中 混 淆 名 称 相 似 的 程 序 包 。400

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息解 决 .CFG 文 件 及 其 程 序 包 所 出 现 的 问 题脚 本 调 试 的 第 一 步 是 确 定 哪 些 部 分 有 效 以 及 哪 些 部 分 无 效 。 下 面 是 一 些 基 本 的 故 障 排 除 技 巧 , 可 帮助 您 解 决 脚 本 出 错 的 问 题 :• 创 建 一 个 新 的 脚 本 , 其 中 仅 包 含 脚 本 中 出 错 的 部 分 。 检 查 此 脚 本 的 功 能 并 使 用 联 机 命 令 帮助 进 行 相 应 的 修 改 。• 将 新 脚 本 与 现 有 脚 本 进 行 比 较 , 以 检 查 语 法 。在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 创 建 程 序 包 时 应 遵 循 以 下 原 则 。 这 些 技 巧 有 助 于 避 免 出 现 不 必 要 的 错 误 。使 用 命 令不 要 在 程 序 包 生 成 器 中 将 变 量 传 递 给 DLL Load 命 令如 果 创 建 程 序 包 时 必 须 将 变 量 传 递 给 DLL Load 命 令 , 那 么 , 如 果 变 量 未 按 时 到 达 , 则 该 程 序 包将 无 法 运 行 。 如 果 .DLL 未 收 到 所 需 变 量 , 程 序 包 将 无 法 正 确 完 成 安 装 。 为 避 免 出 现 这 种 问 题 , 请不 要 将 变 量 传 递 给 DLL Load 命 令 ; 其 他 DLL 参 数 可 正 常 工 作 。使 用 程 序 包 生 成 器 的 RunAtMiddle、RunAtStart 和 RunAtExit 命 令 。程 序 包 生 成 器 的 RunAtMiddle、RunAtStart 和 RunAtExit 命 令 需 要 可 执 行 文 件 的 完 整 路 径 才 能正 常 运 行 。 此 外 ,RunAtMiddle 命 令 在 脚 本 中 必 须 位 于 DEFAULTDIR 函 数 的 后 面 才 能 正 常 运行 。RunAtStart 和 RunAtExit 命 令 位 于 脚 本 中 的 任 何 位 置 都 可 以 正 常 运 行 。在 创 建 程 序 包 的 过 程 中 重 新 启 动使 用 程 序 包 生 成 器 创 建 程 序 包 时 , 系 统 可 能 会 提 示 您 重 新 启 动 构 建 程 序 包 的 计 算 机 。 在 许 多 情 况下 , 完 成 程 序 包 构 建 过 程 之 前 重 新 启 动 计 算 机 会 导 致 程 序 包 无 法 在 客 户 端 正 确 安 装 。 而 该 应 用 程 序也 成 了 为 构 建 程 序 包 的 计 算 机 而 不 是 目 标 客 户 端 配 置 的 应 用 程 序 。 但 在 某 些 情 况 下 需 要 重 新 启 动 计算 机 , 因 为 安 装 程 序 只 有 在 重 新 启 动 计 算 机 后 才 能 访 问 安 装 CD。您 需 要 对 生 成 的 程 序 包 进 行 测 试 , 确 定 是 否 可 以 停 止 安 装 进 程 并 在 重 新 启 动 计 算 机 之 前 创 建 程 序包 , 以 及 在 安 装 软 件 的 过 程 中 是 否 需 要 重 新 启 动 构 建 程 序 包 的 计 算 机 , 然 后 再 继 续 创 建 程 序 包 。创 建 并 命 名 软 件 分 发 程 序 包创 建 程 序 包 名 称 后 不 能 对 其 进 行 更 改一 旦 完 成 创 建 程 序 包 的 过 程 便 无 法 再 更 改 程 序 包 名 称 。 如 果 您 试 图 直 接 更 改 文 件 名 , 则 用 户 将 无 法正 确 访 问 该 程 序 包 。401

用 户 指 南程 序 包 名 称 中 不 能 包 含 连 字 符 或 句 点如 果 程 序 包 名 称 中 使 用 了 连 字 符 或 句 点 , 则 程 序 包 创 建 进 程 在 遇 到 这 两 种 符 号 时 会 截 断 名 称 。 您 仍可 以 通 过 脚 本 访 问 该 程 序 包 , 并 且 用 户 也 可 以 进 行 安 装 , 但 被 截 断 的 名 称 可 能 会 引 起 混 淆 。 因 此 ,不 要 在 程 序 包 名 称 中 使 用 连 字 符 或 句 点 。 可 以 改 用 下 划 线 (_) 字 符 。建 议 您 每 次 开 始 创 建 程 序 包 时 都 新 建 一 个 工 作 目 录 。 要 创 建 此 目 录 , 请 启 动 程 序 包 生 成 器 向 导 , 然后 单 击 扫 描 选 项 。 在 “ 临 时 工 作 目 录 ” 框 中 , 键 入 目 录 的 完 整 路 径 或 浏 览 到 其 位 置 。 程 序 包 生 成 器 会提 示 您 是 否 具 有 创 建 原 来 不 存 在 的 目 录 的 权 限 。在 分 发 位 置 仅 存 储 软 件 分 发 程 序 包在 为 软 件 分 发 设 置 的 Web 服 务 器 位 置 或 UNC 文 件 夹 中 应 仅 保 存 程 序 包 。 如 果 在 此 类 文 件 夹 中 存储 其 他 类 型 的 可 执 行 文 件 , 则 创 建 分 发 程 序 包 脚 本 时 可 能 会 将 这 些 文 件 与 程 序 包 混 淆 。 如 果 为 非 程序 包 的 可 执 行 文 件 创 建 分 发 脚 本 , 则 分 发 将 失 败 。 请 在 分 发 位 置 中 仅 存 储 软 件 分 发 程 序 包 。有 关 创 建 和 修 改 程 序 包 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 《 程 序 包 生 成 器 联 机 帮 助 》 中 的 “ 使 用 程 序 包 生 成 器 ” 主题 。文 件 集 合 中 最 多 可 包 含 296 个 文 件创 建 文 件 集 合 程 序 包 时 , 最 多 可 添 加 296 个 单 独 的 文 件 或 文 件 夹 。 如 果 试 图 添 加 的 项 超 过 了 296项 , 则 文 件 集 合 将 停 止 创 建 。 文 件 夹 包 括 其 包 含 的 所 有 文 件 计 为 一 项 , 而 不 按 单 独 的 文 件 计 数 。402

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息部 署 脚 本 (.INI 文 件 ) 的 脚 本 指 南不 必 使 用 “ 创 建 软 件 分 发 脚 本 ” 窗 口 来 创 建 部 署 脚 本 文 件 。 部 署 文 件 是 一 个 .INI 文 件 , 其 中 包 含 客户 端 安 装 程 序 包 时 应 使 用 的 设 置 。 根 据 需 要 , 可 以 在 文 本 编 辑 器 ( 如 记 事 本 ) 中 创 建 自 己 的 部 署 文件 。软 件 分 发 .INI 脚 本 文 件 包 含 以 下 组 件 :[MACHINES]REMEXEC0=C:\ldclient\sdclient.exe/p="http://computer_name/95Packages/Acro32_95.exe"/g={281B46C0-11D3766F-a0008bab-F9751AC966F808-66E3BC2DF01A0D4B2F88670DE4}/Ac/NREMEXEC0 命 令 参 数REMEXEC0 命 令 的 参 数 已 放 在 不 同 行 , 这 是 为 了 使 各 组 件 更 为 直 观 。 放 在 .INI 文 件 中 时 , 该 命令 应 位 于 一 行 上 。REMEXEC0 是 远 程 执 行 命 令 。 如 果 希 望 在 一 个 脚 本 文 件 中 多 次 使 用 REMEXEC0 命 令 , 每 多 使 用一 次 其 名 称 编 号 都 会 递 增 1。 例 如 , 如 果 一 个 .INI 文 件 中 调 用 了 三 次 REMEXEC, 则 应 该 显 示 为REMEXEC0、REMEXEC1 和 REMEXEC2。 如 果 这 些 命 令 在 不 同 的 文 件 中 , 则 其 名 称 编 号 不 用 递增 1。c:\Ldclient\SDCLIENT.EXE 参 数 是 ESWD 代 理 的 正 确 路 径 。/p 参 数 是 客 户 端 下 载 程 序 包 的 路 径 语 句 。 例 如 :/p="http://computer_name/95Packages/Acro32_95.exe"/g 参 数 指 向 程 序 包 的 GUID 标 识 号 。 例 如 :/g={281B46C0-11D3766F-a0008bab-F9751AC966F808-66E3BC2DF01A0D4B2F88670DE4}如 果 使 用 此 参 数 , 客 户 端 将 仅 下 载 具 有 正 确 ID 号 的 程 序 包 。 使 用 “ 创 建 分 发 脚 本 ” 窗 口 可 生 成 此ID 号 , 因 为 它 被 嵌 入 了 软 件 程 序 包 中 。/Ac 参 数 可 隐 藏 安 装 , 使 用 户 看 不 到 安 装 过 程 。 只 有 在 提 示 用 户 某 些 操 作 时 , 用 户 才 能 取 消 安 装 。/Ab 参 数 可 隐 藏 背 景 。/An 参 数 可 隐 藏 所 有 用 户 界 面 , 禁 止 用 户 进 行 任 何 交 互 操 作 ( 提 示 )。/Ah+ 参 数 可 修 复 以 前 安 装 的 程 序 包 , 并 且 不 对 用 户 进 行 提 示 。/Ah- 参 数 可 重 新 安 装 以 前 安 装 的程 序 包 , 并 且 不 对 用 户 进 行 提 示 。/N 参 数 可 在 安 装 程 序 包 后 不 强 制 重 新 启 动 计 算 机 。/R 参 数 可 在 安 装 程 序 包 后 强 制 重 新 启 动 计 算机 。 如 果 没 有 使 用 /N 或 /R 参 数 , 则 只 有 当 已 更 新 正 在 使 用 的 文 件 或 必 须 重 新 启 动 才 能 完 成 安 装时 才 会 重 新 启 动 计 算 机 。可 选 /D 参 数 可 打 开 用 于 查 看 SDCLIENT.EXE 的 运 行 参 数 的 调 试 窗 口 。 该 调 试 窗 口 可 显 示 程 序 包路 径 和 名 程 、GUID、 任 何 错 误 或 消 息 代 码 以 及 返 回 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 的 退 出 代 码 。如 果 软 件 分 发 脚 本 设 计 用 于 卸 载 现 有 应 用 程 序 , 则 可 使 用 两 个 卸 载 选 项 参 数 :• /Au 参 数 可 卸 载 程 序 包 的 最 后 一 个 实 例 并 回 退 一 个 安 装 实 例 。• /All 参 数 可 卸 载 程 序 包 的 所 有 实 例 并 彻 底 删 除 程 序 包 。403

用 户 指 南如 果 遵 循 上 述 原 则 , 即 可 创 建 自 己 的 软 件 分 发 脚 本 并 安 排 将 其 发 送 到 客 户 端 的 时 间 。 这 些 脚 本 均 存储 在 核 心 服 务 器 上 的 DTM\Scripts 文 件 夹 中 。404

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息了 解 增 强 软 件 分 发 错 误 代 码控 制 台 上 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 的 右 面 板 中 显 示 分 发 的 状 态 。 完 成 分 发 后 , 该 面 板 将 显 示 分 发 成 功 的 消息 ; 如 果 分 发 失 败 , 则 显 示 失 败 的 原 因 。 另 外 , 每 个 目 标 客 户 端 上 都 存 在 包 含 分 发 信 息 的 日 志 文件 。 分 发 状 态 和 错 误 将 记 录 在 下 列 文 件 中 :• 如 果 尝 试 访 问 程 序 包 时 出 错 , 则 该 错 误 将 记 录 到 AICLIENT.LOG 文 件 中 。• 如 果 处 理 程 序 包 ( 如 复 制 文 件 ) 时 出 错 , 则 该 错 误 将 记 录 到 INST32.LOG 文 件 中 。• SDCLIENT.LOG 文 件 包 含 核 心 服 务 器 收 到 的 每 个 安 装 请 求 的 一 般 摘 要 信 息 。这 些 日 志 文 件 存 储 在 各 自 的 客 户 端 上 。 下 表 列 出 了 这 些 文 件 中 可 能 出 现 的 错 误 代 码 。错 误 代 码定 义101 用 户 取 消 了 安 装 。102 拒 绝 访 问 文 件 。103 使 用 的 密 码 无 效 。104 找 不 到 网 络 或 提 供 的 路 径 不 正 确 。105 出 现 下 载 错 误 。106 无 法 创 建 套 接 字 。107 无 法 打 开 HTTP 会 话 。108 出 现 CFG 下 载 错 误 。109 出 现 CFG 保 存 错 误 。110 保 存 CFG 的 文 件 夹 不 存 在 。111 出 现 文 件 访 问 错 误 。112 出 现 获 得 CFG 错 误 。113 无 法 创 建 备 份 CFG。114 出 现 衍 生 错 误 , 因 为 正 在 安 装 另 一 个 程 序 包 。117 无 法 创 建 备 份 目 录 。180 出 现 网 络 错 误 。 无 法 初 始 化 。188 通 过 HTTP 下 载 超 时 。189 HTTP 连 接 被 中 止 。191 找 不 到 主 机 。197 找 不 到 HTTP 文 件 。405

用 户 指 南201 找 不 到 UNC 文 件 。202 在 安 装 磁 盘 上 找 不 到 该 文 件 。203 无 法 在 指 定 位 置 创 建 文 件 。204 目 标 驱 动 器 上 没 有 足 够 的 磁 盘 空 间 , 无 法 安 装 。205 指 定 的 驱 动 器 无 效 或 安 装 所 需 的 驱 动 器 不 可 用 。206该 文 件 的 文 件 名 太 长 , 无 法 通 过 16 位 安 装 程 序 进 行 安 装 。 还 可 选 择 继 续 安 装 其 他文 件 。207 指 定 的 文 件 不 是 可 执 行 文 件 。208 相 同 源 路 径 中 存 在 多 个 卸 载 注 册 表 项 。209 找 不 到 卸 载 可 执 行 文 件 。210 遇 到 无 效 的 压 缩 文 件 或 HTTP 错 误 。211 使 用 此 API 之 前 必 须 成 功 执 行 AFXSOCKETINIT 命 令 。212 网 络 子 系 统 失 败 。213 没 有 其 他 文 件 描 述 符 。214 无 法 创 建 套 接 字 。 没 有 可 用 的 缓 冲 区 空 间 。215 指 定 的 地 址 已 在 使 用 中 。216 连 接 尝 试 被 拒 绝 。217 提 供 的 主 机 地 址 无 效 。218 此 时 无 法 从 该 主 机 连 接 到 网 络 。219 试 图 连 接 时 超 时 , 未 建 立 连 接 。220 虚 拟 电 路 因 超 时 或 其 他 故 障 而 中 止 。221 虚 拟 电 路 被 远 程 站 点 重 置 。222 出 现 非 确 定 的 HTTP 错 误 。223 出 现 HTTP 错 误 ; 未 打 开 要 读 取 的 文 件 。224 出 现 HTTP 错 误 ; 未 提 供 内 容 长 度 设 置 。225 出 现 HTTP 错 误 ; 内 存 不 足 。226 出 现 内 存 分 配 错 误 。227 无 法 读 取 文 件 。228 内 存 不 足 。406

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息229 .CFG 文 件 的 XX 行 存 在 错 误 。240 指 定 的 临 时 路 径 无 效 。 无 法 访 问 或 创 建 该 路 径 。 目 标 计 算 机 存 在 配 置 问 题 。301 此 计 算 机 上 从 未 安 装 该 应 用 程 序 , 无 法 进 行 卸 载 。407

用 户 指 南增 强 软 件 分 发 中 使 用 的 文 件下 面 是 ESWD 中 使 用 的 文 件 列 表 以 及 这 些 文 件 如 何 协 同 工 作 的 说 明 。 可 以 使 用 这 一 信 息 对 组 织 中创 建 、 存 储 和 部 署 程 序 包 的 方 式 进 行 自 定 义 。下 列 文 件 安 装 在 核 心 服 务 器 上 :• ManagementSuite\CUSTJOB.EXE• ManagementSuite\SDMAKINI.DLL• ManagementSuite\LANDesk.ManagementSuite.WinConsole.dll• ManagementSuite\INSTALL\EN_PKG_BLDR\SETUP.EXE• ManagementSuite\LDLOGON\SDCLNSTL.EXE下 列 文 件 安 装 在 客 户 端 上 :• C:\LDCLIENT\SDCLIENT.EXE• C:\LDCLIENT\AICLIENT.DLL• C:\LDCLIENT\SDMCACHE( 这 是 空 文 件 夹 )• C:\LDCLIENT.LOG( 此 文 件 由 SDCLIENT.EXE 文 件 创 建 )• INST32.EXE• EUNINST32.DLL( 或 其 他 地 区 特 定 的 资 源 文 件 )• $WINDIR$\aiclient.log• $WINDIR$\inst32.log文 件 说 明SETUP.EXE: 这 是 独 立 的 二 进 制 安 装 文 件 , 可 用 于 创 建 构 建 程 序 包 的 计 算 机 , 以 便 将 程 序 包 生 成器 、 程 序 包 生 成 器 向 导 工 具 及 相 应 的 联 机 帮 助 文 件 放 到 该 计 算 机 上 。 打 包 在 程 序 包 生 成 器 中 的 每 个应 用 程 序 都 做 成 自 解 压 的 .EXE。如 果 正 在 使 用 Web 控 制 台 , 则 必 须 将 该 .EXE 复 制 到 Web 服 务 器 上 的 程 序 包 目 录 中 , 以 便 用 户访 问 。SETUP.EXE 可 在 构 建 程 序 包 的 计 算 机 上 将 下 列 类 型 的 文 件 安 装 在 ProgramFiles\Intel\Package Builder 目 录 中 :• BUILDER.EXE: 增 强 型 程 序 包 生 成 器 可 执 行 文 件• ENUBLDR.DLL: 增 强 型 程 序 包 生 成 器 资 源 文 件• REPLICATOR.EXE: 程 序 包 生 成 器 向 导 可 执 行 文 件• ENUREPLC.DLL: 程 序 包 生 成 器 向 导 资 源 文 件• BASIC.CFG: 用 于 构 建 软 件 分 发 程 序 包 的 简 单 安 装 脚 本• TYPICAL.CFG: 用 于 构 建 软 件 分 发 程 序 包 的 较 复 杂 安 装 脚 本• ENUBLDR.HLP: 程 序 包 生 成 器 的 帮 助 文 件• ENUBLDRI.HLP: 程 序 包 生 成 器 向 导 的 帮 助 文 件CUSTJOB.EXE: 作 业 开 始 时 , 由 调 度 程 序 直 接 启 动 此 文 件 。408

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息SDC_INSTALL.INI: 此 作 业 脚 本 由 CUSTJOB.EXE 处 理 。CUSTJOB.EXE 可 将SDCINSTL.EXE 复 制 到 远 程 计 算 机 , 然 后 再 通 过 Common Base Agent (CBA) 在 该 计 算 机 上执 行 。 此 文 件 保 存 在 DTM\Scripts 文 件 夹 中 。SDCLNSTL.EXE: 此 文 件 可 在 Windows 95/98 和 Windows NT/2000/2003/XP 客 户 端 上安 装 ESWD 客 户 端 文 件 SDCLIENT.EXE 和 AICLIENT.DLL。 该 文 件 保 存 在 核 心 服 务 器 上 的DTM\LDLogon 文 件 夹 中 。SDCLIENT.EXE: 此 文 件 最 终 保 存 在 客 户 端 的 C:\LDClient 文 件 夹 中 。 使 用 命 令 行 参 数 调 用 该文 件 , 其 中 包 含 要 安 装 的 分 发 程 序 包 的 URL 或 UNC 路 径 。 此 调 用 操 作 通 常 是 由 核 心 服 务 器 调 度程 序 调 用 CUSTJOB.EXE 所 引 起 的 。AICLIENT.DLL: 此 文 件 由 SDCLIENT.EXE 调 用 ; 它 将 复 制 到 与 SDCLIENT.EXE 相 同 的 文 件夹 中 。INST32.EXE: 此 文 件 实 际 上 是 安 装 程 序 。 它 被 嵌 入 到 每 个 自 解 压 程 序 包 中 。 还 被 安 装 到LDClient 目 录 中 , 并 在 每 次 收 到 安 装 软 件 程 序 包 的 请 求 时 由 SDCLIENT.EXE 启 动 。ENUINST32.DLL: 此 文 件 是 地 区 特 定 的 资 源 文 件 , 其 名 称 随 地 区 的 不 同 而 发 生 变 化 。AICLIENT.LOG: 这 是 一 个 滚 动 日 志 。 其 大 小 超 过 50 KB 后 , 下 次 安 装 时 会 重 命 名 为AICLIENT.LOG1。 当 新 的 AICLIENT.LOG 文 件 超 过 50 KB 时 ,AICLIENT.LOG1 将 重 命 名 为AICLIENT.LOG2。 该 文 件 编 号 还 可 以 再 递 增 一 次 , 变 为 AICLIENT.LOG3。 过 后 , 如 果 当 前AICLIENT.LOG 文 件 的 大 小 再 次 超 过 50 KB 时 , 将 删 除 该 文 件 。INST32.LOG: 这 是 一 个 滚 动 日 志 。 其 大 小 超 过 50 KB 后 , 下 次 安 装 时 将 其 重 命 名 为INST32.LOG1。 当 新 的 INST32.LOG 文 件 超 过 50 KB 时 ,INST32.LOG1 将 重 命 名 为INST32.LOG2。 该 文 件 编 号 还 可 以 再 递 增 一 次 , 变 为 INST32.LOG3。 过 后 , 如 果 当 前INST32.LOG 文 件 的 大 小 再 次 超 过 50 KB 时 , 将 删 除 该 文 件 。409

用 户 指 南关 于 部 署 程 序 包 向 导下 面 各 部 分 将 介 绍 部 署 程 序 包 向 导 中 的 页 面 和 选 项 。关 于 “ 部 署 程 序 包 ” 页使 用 此 页 可 以 选 择 要 部 署 的 程 序 包 。• Web 路 径 : 单 击 存 储 在 Web 服 务 器 上 的 程 序 包 的 “Web 路 径 ”。 必 须 在 URL 中 包 含http://。• 文 件 共 享 路 径 : 单 击 存 储 在 文 件 服 务 器 的 空 会 话 共 享 中 程 序 包 的 “ 文 件 共 享 路 径 ”。 此 路 径必 须 符 合 UNC 路 径 约 定 , 即 \\servername\sharename\。• 浏 览 : 单 击 浏 览 以 查 找 该 路 径 。 如 果 单 击 Web 路 径 , 将 打 开 一 个 很 小 的 浏 览 器 窗 口 。 如果 单 击 文 件 共 享 路 径 , 将 打 开 一 个 标 准 的 浏 览 器 对 话 框 。关 于 “ 创 建 应 用 程 序 策 略 ” 页使 用 此 页 可 指 定 脚 本 类 型 。 您 可 以 看 到 几 个 选 项 , 这 取 决 于 您 要 部 署 的 程 序 包 。 安 装 和 卸 载 仅 在 程序 包 为 ESWD 程 序 包 或 MSI 程 序 包 时 可 用 。• 脚 本 名 称 : 为 正 在 创 建 的 脚 本 输 入 一 个 描 述 名 称 。• 安 装 : 指 定 希 望 使 用 安 装 程 序 包 来 安 装 软 件 。• 卸 载 : 指 定 希 望 使 用 卸 载 程 序 包 来 删 除 软 件 。 设 置 此 标 志 后 , 该 脚 本 将 删 除 通 过 安 装 脚 本安 装 的 所 有 程 序 。关 于 “ 创 建 脚 本 ” 页使 用 此 页 可 指 定 脚 本 类 型 。 您 可 以 看 到 几 个 选 项 , 这 取 决 于 您 要 部 署 的 程 序 包 。 安 装 和 卸 载 仅 在 程序 包 为 ESWD 程 序 包 或 MSI 程 序 包 时 可 用 。 对 于 Macintosh OS 10.2 脚 本 , 只 有 “ 脚 本 名 称 ”字 段 可 用 。• 脚 本 名 称 : 为 正 在 创 建 的 脚 本 输 入 一 个 描 述 名 称 。• 安 装 : 指 定 希 望 使 用 安 装 程 序 包 来 安 装 软 件 。• 卸 载 : 指 定 希 望 使 用 卸 载 程 序 包 来 删 除 软 件 。 设 置 此 标 志 后 , 该 脚 本 将 删 除 通 过 安 装 脚 本安 装 的 所 有 程 序 。• 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 : 启 用 定 向 多 播 , 使 多 台 计 算 机 能 够 同 时 收 到 同 一 分 发 。• 仅 使 用 多 播 将 文 件 缓 存 在 该 计 算 机 上 : 启 用 “ 使 用 多 播 分 发 该 程 序 包 ” 后 , 可 以 使 用 此 选项 。 此 选 项 仅 将 选 定 文 件 或 程 序 包 多 播 到 目 标 计 算 机 的 多 播 高 速 缓 存 目 录 (SDMCACHE)中 。 执 行 此 操 作 可 以 使 以 后 的 分 发 作 业 在 更 短 的 时 间 内 完 成 。如 果 使 用 此 选 项 将 文 件 或 程 序 包 传 送 到 客 户 端 , 则 下 次 启 动 使 用 此 文 件 的 分 发 作 业 时 , 各客 户 端 首 先 会 在 其 SDMCACHE 目 录 中 查 找 此 文 件 , 然 后 再 通 过 Web 服 务 器 或 UNC 路径 进 行 查 找 。 之 后 , 在 本 地 保 存 了 该 文 件 的 每 个 客 户 端 将 从 SDMCACHE 目 录 安 装 该 程 序包 , 而 无 需 使 用 额 外 的 网 络 带 宽 来 传 输 文 件 。 选 中 此 选 项 将 禁 用 “ 安 装 ” 和 “ 卸 载 ” 选 项 。410

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息关 于 “ 多 播 域 选 项 ” 页只 有 选 择 了 多 播 作 为 分 发 类 型 时 才 会 显 示 此 页 。 使 用 此 页 可 配 置 多 播 选 项 。• 使 用 多 播 域 搜 寻 : 如 果 希 望 定 向 多 播 对 此 作 业 执 行 域 搜 寻 , 请 使 用 此 选 项 。 此 选 项 不 会 保存 域 搜 寻 结 果 以 供 重 复 使 用 。• 使 用 多 播 域 搜 寻 并 保 存 结 果 : 如 果 希 望 定 向 多 播 对 此 作 业 执 行 域 搜 寻 并 保 存 结 果 供 将 来 使用 , 从 而 节 约 后 续 多 播 的 时 间 , 则 使 用 此 选 项 。• 使 用 上 次 多 播 域 搜 寻 的 结 果 : 如 果 已 经 使 用 定 向 多 播 来 执 行 域 搜 寻 并 保 存 结 果 , 请 使 用 此选 项 。• 由 域 代 表 来 唤 醒 计 算 机 : 如 果 希 望 打 开 支 持 Wake On LAN* 技 术 的 计 算 机 以 接 收 多 播 ,则 使 用 此 选 项 。 可 以 使 用 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框 来 配 置 发 送 Wake On LAN 数 据 包 后 , 域 代 表等 待 多 播 的 时 间 。 默 认 等 待 期 限 是 120 秒 。• 高 级 多 播 选 项 : 使 用 此 选 项 可 设 置 高 级 选 项 。 大 多 数 作 业 均 可 使 用 默 认 设 置 。关 于 域 搜 寻仅 在 网 络 中 的 子 网 能 够 看 到 其 他 子 网 的 多 播 通 信 量 时 才 有 必 要 执 行 域 搜 寻 。 如 果 子 网 看 不 到 其 他 子网 的 通 信 量 , 可 先 保 存 域 搜 索 的 结 果 , 再 选 择 使 用 上 次 多 播 域 搜 寻 的 结 果 , 使 定 向 多 播 不 必 在 执 行每 次 作 业 之 前 进 行 域 搜 寻 , 从 而 节 约 时 间 。如 果 网 络 的 子 网 能 够 看 到 其 他 子 网 的 多 播 通 信 量 , 可 以 使 用 DTM\Scripts 目 录 中 的multicast_domain_discovery.ini 脚 本 预 先 搜 寻 域 , 以 加 快 定 向 多 播 的 运 行 速 度 。 此 脚 本 不 会在 目 标 计 算 机 上 执 行 任 何 操 作 。 根 据 整 个 网 络 中 的 目 标 列 表 , 从 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 运 行 此 脚 本 。 这 将保 存 域 搜 寻 结 果 供 将 来 使 用 。 您 可 能 希 望 在 执 行 大 量 多 播 分 发 前 定 期 运 行 此 脚 本 。如 果 在 配 置 |Management Suite 服 务 | 多 播 中 选 择 使 用 缓 存 的 文 件 , 则 即 使 已 选 中 使 用 上 次 多播 域 搜 寻 的 结 果 选 项 , 定 向 多 播 也 会 执 行 搜 寻 过 程 。 定 向 多 播 需 要 执 行 此 过 程 来 确 定 该 文 件 可 能 保存 在 哪 个 多 播 域 代 表 的 缓 存 中 。关 于 “ 多 播 其 他 文 件 ” 页 和 “ 选 择 要 部 署 的 文 件 ” 页执 行 多 播 软 件 分 发 时 会 显 示 “ 多 播 其 他 文 件 ” 页 。“ 选 择 要 部 署 的 文 件 ” 页 出 现 在 文 件 传 输 脚 本 向 导中 。 这 两 页 除 标 题 外 完 全 相 同 。 使 用 此 页 可 选 择 其 他 文 件 。 一 次 可 以 选 择 一 个 文 件 。• Web 路 径 : 单 击 存 储 在 Web 服 务 器 上 的 程 序 包 。 必 须 在 URL 中 包 含 http://。• 文 件 共 享 路 径 : 单 击 存 储 在 文 件 服 务 器 的 空 会 话 共 享 中 的 程 序 包 。 此 路 径 必 须 符 合 UNC路 径 约 定 , 即 \\servername\sharename\。• 浏 览 : 单 击 浏 览 以 查 找 该 路 径 。 如 果 单 击 Web 路 径 , 将 打 开 一 个 很 小 的 浏 览 器 窗 口 。 如果 单 击 文 件 共 享 路 径 , 将 打 开 一 个 标 准 的 浏 览 器 对 话 框 。 如 果 想 在 “ 选 择 程 序 包 位 置 ” 浏 览器 窗 口 中 浏 览 Web 服 务 器 目 录 , 则 必 须 在 URL 前 面 加 斜 杠 (/), 否 则 浏 览 器 窗 口 将 显 示错 误 。• 添 加 : 输 入 完 整 路 径 和 文 件 名 后 , 单 击 添 加 可 以 直 接 从 路 径 编 辑 框 添 加 程 序 。• 删 除 : 选 择 已 添 加 的 文 件 并 单 击 删 除 从 列 表 中 删 除 文 件 。411

用 户 指 南关 于 “ 下 载 选 项 ” 页使 用 此 页 可 以 配 置 带 宽 调 节 和 数 据 包 延 迟 功 能 。• 对 等 下 载 ( 只 从 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 安 装 ): 仅 当 程 序 包 位 于 本 地 高 速 缓 存 中 或 同 一 多 播域 中 的 对 等 设 备 上 时 , 才 可 以 下 载 这 些 程 序 包 。 此 选 项 可 以 节 省 网 络 带 宽 , 但 要 想 成 功 安装 程 序 包 , 程 序 包 必 须 位 于 本 地 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 中 。 此 选 项 的 用 法 之 一 是 使 用 向 导 前面 的 仅 使 用 多 播 将 文 件 缓 存 在 该 计 算 机 上 选 项 , 首 先 将 程 序 包 复 制 到 每 个 子 网 的 客 户 端 。• 动 态 带 宽 调 节 : 指 定 客 户 端 创 建 的 网 络 通 信 量 优 先 于 分 发 通 信 量 。 如 果 选 中 此 选 项 , 并 将最 小 可 用 带 宽 百 分 比 保 留 为 0, 则 在 客 户 端 启 用 网 络 通 信 量 后 , 分 发 会 每 秒 削 减 大 约 一 个程 序 包 , 直 到 通 信 量 停 止 为 止 。使 用 此 选 项 可 以 强 制 将 文 件 完 全 下 载 到 客 户 端 高 速 缓 存 , 此 时 同 时 启 用 字 节 级 检 查 点 重 新启 动 功 能 , 使 下 载 可 以 从 中 断 处 继 续 进 行 。 如 果 您 正 在 重 新 安 装 或 修 复 ESWD 程 序 包 或MSI 程 序 包 , 则 可 能 不 需 要 使 用 动 态 带 宽 调 节 选 项 , 因 为 这 些 程 序 包 类 型 通 常 只 下 载 所 需的 文 件 。• 可 用 在 客 户 端 上 的 最 小 带 宽 百 分 比 : 指 定 应 用 动 态 带 宽 调 节 的 带 宽 量 。 您 最 多 可 输 入 网 络总 带 宽 的 50% 供 客 户 端 使 用 。 例 如 , 如 果 在 分 发 期 间 其 他 一 个 应 用 程 序 占 用 了 客 户 端 的网 络 带 宽 , 而 您 又 将 带 宽 百 分 比 设 置 为 50%, 那 么 该 分 发 作 业 将 占 用 50% 的 带 宽 , 客户 端 应 用 程 序 占 用 其 余 50% 的 带 宽 。 实 际 上 , 这 一 百 分 比 不 是 固 定 不 变 的 , 因 为 操 作 系统 会 根 据 需 要 占 用 带 宽 的 应 用 程 序 数 量 及 其 优 先 级 自 动 分 配 大 部 分 网 络 带 宽 。• 数 据 包 ( 对 等 设 备 ) 之 间 的 延 迟 : 此 选 项 指 定 同 一 子 网 上 对 等 设 备 的 数 据 包 之 间 的 延 迟 。您 可 以 使 用 这 种 延 迟 加 快 或 减 慢 分 发 的 速 度 。 增 加 数 据 包 之 间 的 延 迟 会 减 慢 分 发 速 度 , 但占 用 更 少 的 带 宽 。 您 可 以 将 此 选 项 与 动 态 带 宽 调 节 选 项 一 起 使 用 , 不 过 如 果 综 合 使 用 以 上各 选 项 , 数 据 包 延 迟 的 效 果 会 更 显 著 。• 数 据 包 ( 源 ) 之 间 的 延 迟 : 指 定 程 序 包 源 和 客 户 端 目 标 之 间 的 延 迟 。 增 加 数 据 包 之 间 的 延迟 会 减 慢 分 发 速 度 , 但 占 用 更 少 的 带 宽 。 您 可 以 将 此 选 项 与 动 态 带 宽 调 节 选 项 一 起 使 用 ,不 过 如 果 综 合 使 用 以 上 各 选 项 , 数 据 包 延 迟 的 效 果 会 更 显 著 。关 于 “ 作 业 选 项 ” 页使 用 此 页 可 配 置 此 分 发 的 部 署 方 式 。 如 果 正 在 分 发 MSI 文 件 或 通 用 可 执 行 文 件 , 可 以 选 择 在 多 播完 成 后 输 入 需 要 传 递 给 文 件 的 任 何 命 令 行 选 项 。• 脚 本 使 用 默 认 的 分 发 限 制 : 可 以 限 制 定 向 多 播 同 时 分 发 的 目 标 计 算 机 数 。 该 选 项 将 使 用 您在 配 置 | Management Suite 服 务 对 话 框 中 同 时 分 发 给 X 台 计 算 机 下 面 的 自 定 义 作 业选 项 卡 中 设 置 的 默 认 值 。• 脚 本 使 用 自 定 义 分 发 限 制 : 使 用 此 选 项 可 以 通 过 指 定 其 他 值 来 覆 盖 当 前 作 业 的 默 认 值 。• 只 从 高 速 缓 存 或 对 等 设 备 安 装 : 此 选 项 可 防 止 目 标 计 算 机 从 其 子 网 的 外 部 安 装 程 序 包 。 计算 机 将 先 在 其 多 播 高 速 缓 存 目 录 中 查 找 程 序 包 , 如 果 没 有 , 则 从 子 网 上 的 对 等 设 备 中 查 找该 程 序 包 。 如 果 对 等 设 备 上 不 存 在 该 程 序 包 , 则 分 发 失 败 。 此 选 项 最 大 限 度 地 降 低 了 子 网之 间 的 网 络 通 信 量 。 使 用 “ 创 建 脚 本 ” 页 上 的 仅 使 用 多 播 将 文 件 缓 存 在 该 计 算 机 上 选 项 将 程序 包 复 制 到 各 子 网 上 后 , 可 以 使 用 此 选 项 。• 客 户 端 安 装 前 查 验 文 件 : 当 您 完 成 向 导 要 求 的 操 作 后 , 向 导 会 为 要 分 发 的 程 序 包 生 成 一 个哈 希 值 (CRC)。 然 后 , 客 户 端 就 可 以 使 用 该 哈 希 值 来 确 保 它 们 收 到 的 程 序 包 / 文 件 没 有 遭到 破 坏 。 哈 希 值 的 计 算 过 程 可 能 需 要 持 续 几 分 钟 , 具 体 等 待 时 间 取 决 于 分 发 的 程 序 包 / 文 件的 大 小 。• MSI 程 序 包 或 通 用 EXE 的 命 令 行 条 目 : 只 有 分 发 MSI 程 序 包 时 才 出 现 此 选 项 。 您 可 以在 此 处 输 入 MSI 程 序 包 的 命 令 行 选 项 。412

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息关 于 “ 反 馈 选 项 ” 页使 用 此 页 可 帮 助 确 定 用 户 在 安 装 或 删 除 软 件 的 过 程 中 能 够 看 到 的 反 馈 量 。 此 页 包 含 以 下 选 项 :• 隐 藏 所 有 用 户 反 馈 : 此 选 项 将 对 用 户 隐 藏 软 件 分 发 程 序 包 所 允 许 的 安 装 过 程 。 如 果 创 建 无提 示 的 软 件 分 发 程 序 包 , 则 此 选 项 可 确 保 其 为 无 提 示 安 装 程 序 包 。 如 果 创 建 的 软 件 分 发 程序 包 中 包 含 用 户 交 互 操 作 , 则 此 选 项 不 能 保 证 安 装 过 程 中 不 需 要 任 何 用 户 交 互 操 作 。• 向 用 户 显 示 安 装 / 删 除 进 度 : 使 用 此 选 项 可 以 选 择 下 列 各 项 之 一 :• 显 示 背 景 屏 幕 : 此 选 项 可 以 控 制 该 过 程 中 是 否 显 示 隐 藏 桌 面 的 整 个 背 景 屏 幕 。• 允 许 用 户 取 消 : 用 户 可 以 使 用 此 选 项 来 取 消 操 作 : 取 消 安 装 或 删 除 操 作 。 对 于 应用 程 序 策 略 , 通 常 建 议 您 不 要 这 样 做 。设 置 其 他 程 序 包 类 型 的 反 馈反 馈 选 项 可 帮 助 确 定 用 户 在 安 装 或 删 除 软 件 的 过 程 中 能 够 看 到 的 反 馈 量 。 对 于 MSI 程 序 包 、 使 用Management Suite 早 期 版 本 创 建 的 程 序 包 , 以 及 通 用 可 执 行 文 件 , 有 两 个 选 项 供 您 选 择 。 不过 , 这 些 程 序 包 的 内 部 设 置 可 能 会 导 致 在 完 全 不 考 虑 这 些 设 置 的 情 况 下 生 成 用 户 界 面 。• 隐 藏 所 有 用 户 反 馈 : 此 选 项 将 对 用 户 隐 藏 该 程 序 包 所 允 许 的 安 装 过 程 。 如 果 创 建 无 提 示 的程 序 包 , 则 此 选 项 可 确 保 其 为 无 提 示 安 装 程 序 包 。 如 果 创 建 的 程 序 包 中 包 含 用 户 交 互 操作 , 则 此 选 项 不 能 保 证 不 需 要 任 何 用 户 交 互 操 作 。• 向 用 户 显 示 安 装 / 删 除 进 度 : 使 用 此 选 项 可 以 选 择 下 列 各 项 之 一 :• 允 许 用 户 取 消 : 用 户 可 以 使 用 此 选 项 来 取 消 操 作 : 取 消 安 装 或 删 除 操 作 。 对 于 应用 程 序 策 略 , 通 常 建 议 您 不 要 这 样 做 。• 显 示 全 部 程 序 包 用 户 界 面 : 此 选 项 可 以 控 制 该 过 程 中 是 否 显 示 隐 藏 桌 面 的 整 个 背景 屏 幕 。关 于 “ 重 新 安 装 并 修 复 选 项 ” 页使 用 此 页 可 以 设 置 在 客 户 端 上 安 装 了 应 用 程 序 后 要 执 行 的 操 作 。 如 果 应 用 程 序 对 普 通 程 序 包 修 复 不响 应 , 那 么 选 择 完 全 重 新 安 装 选 项 可 能 效 果 会 更 好 。 预 计 修 复 所 需 的 时 间 比 完 全 重 新 安 装 所 需 的 时间 更 短 。• 修 复 ( 恢 复 ) 程 序 包 : 此 选 项 仅 更 新 注 册 表 项 并 替 换 代 理 检 测 到 与 安 装 程 序 包 中 的 程 序 文件 不 同 的 程 序 文 件 。• 完 全 重 新 安 装 程 序 包 : 此 选 项 可 完 全 重 新 安 装 程 序 包 , 替 换 所 有 文 件 并 重 新 创 建 所 有 注 册表 项 。• 允 许 用 户 决 定 是 进 行 修 复 还 是 重 新 安 装 : 此 选 项 提 示 用 户 选 择 安 装 类 型 。413

用 户 指 南关 于 “ 重 新 启 动 选 项 ” 页使 用 此 页 可 以 配 置 安 装 或 删 除 软 件 后 是 否 重 新 启 动 计 算 机 。 其 中 包 含 以 下 三 个 选 项 :• 从 不 重 新 启 动 : 安 装 程 序 包 后 不 重 新 启 动 客 户 机 。 如 果 选 择 此 设 置 而 程 序 包 要 求 重 新 启 动计 算 机 , 则 客 户 端 运 行 该 应 用 程 序 时 可 能 会 遇 到 错 误 , 直 到 重 新 启 动 计 算 机 才 能 解 决 这 一问 题 。 如 果 程 序 包 是 ESWD 程 序 包 , 则 此 选 项 将 使 程 序 包 中 的 任 何 设 置 均 无 效 。 如 果 该程 序 包 是 通 用 可 执 行 文 件 或 MSI 程 序 包 , 则 程 序 包 设 置 可 能 会 使 此 选 项 无 效 。• 仅 需 要 时 重 新 启 动 : 如 果 程 序 包 要 求 重 新 启 动 客 户 机 , 则 进 行 客 户 机 重 新 启 动 操 作 。• 始 终 重 新 启 动 : 不 管 程 序 包 是 否 要 求 重 新 启 动 , 客 户 机 都 将 进 行 重 新 启 动 。关 于 “ 部 署 计 时 选 项 ” 页使 用 此 页 可 以 控 制 程 序 包 到 达 客 户 端 后 进 行 部 署 的 时 间 。 如 果 希 望 制 定 计 划 后 立 即 部 署 程 序 包 , 则不 必 选 择 以 下 任 何 选 项 。 在 使 用 这 些 选 项 之 前 , 请 确 保 已 将 本 地 调 度 程 序 代 理 部 署 到 客 户 端 。如 果 希 望 客 户 端 具 有 某 些 控 制 能 力 , 可 选 择 两 个 选 项 :• 延 迟 安 装 / 删 除 直 至 用 户 下 次 登 录 : 此 选 项 可 以 将 部 署 时 间 延 迟 到 任 何 用 户 下 次 登 录 到 该计 算 机 时 。• 允 许 用 户 延 迟 任 务 : 用 户 可 以 使 用 此 选 项 来 延 迟 任 务 。 通 过 配 置 下 列 各 项 可 对 此 选 项 进 行自 定 义 :• 指 定 自 定 义 延 迟 消 息 选 项 : 如 果 启 用 此 选 项 , 可 以 指 定 自 定 义 延 迟 消 息 。• 延 迟 超 时 ( 秒 ): 使 用 此 选 项 可 以 指 定 等 待 用 户 输 入 延 迟 时 间 的 时 间 。 默 认 值 是 等 待 60秒 。 如 果 用 户 未 能 在 此 指 定 时 间 内 响 应 此 延 迟 时 间 的 请 求 , 则 会 开 始 进 行 部 署 。关 于 “ 带 宽 选 项 ” 页使 用 此 页 可 以 控 制 部 署 程 序 包 所 需 的 网 络 带 宽 。 如 果 希 望 所 有 选 定 客 户 端 无 论 其 带 宽 多 大 都 能 接 收程 序 包 , 则 不 必 选 择 以 下 任 何 选 项 。带 宽 控 制 对 使 用 速 度 较 慢 的 WAN 或 拨 号 连 接 的 客 户 端 来 说 非 常 重 要 。 您 通 常 不 希 望 将 数 GB 的程 序 包 部 署 到 链 接 较 慢 的 客 户 端 上 。 选 择 下 列 各 项 之 一 :• 要 求 使 用 非 RAS 网 络 连 接 : 此 选 项 将 启 用 带 宽 要 求 。 选 择 下 列 各 项 之 一 :• 允 许 任 何 非 RAS 网 络 连 接 : 此 选 项 允 许 WAN 和 LAN 客 户 端 接 收 程 序 包 。• 只 允 许 高 速 网 络 连 接 : 此 选 项 仅 允 许 LAN 客 户 端 接 收 程 序 包 。如 果 正 在 使 用 PDS 检 测 网 络 连 接 速 度 , 则 高 速 和 低 速 连 接 将 返 回 相 同 的 信 息 。 为 了 准 确 检 测 高 速网 络 连 接 , 需 要 使 用 ICMP。ICMP 向 远 程 计 算 机 发 送 大 小 不 同 的 ICMP 回 显 请 求 , 并 使 用 这 些 回 显 请 求 / 响 应 的 往 返 时 间 来 确定 相 应 的 带 宽 。 不 过 , 并 非 所 有 路 由 器 或 计 算 机 都 支 持 转 发 或 响 应 ICMP 回 显 请 求 。ICMP 还 可 以区 分 LAN( 高 速 ) 和 WAN( 低 速 但 非 拨 号 ) 连 接 。如 果 您 的 网 络 未 配 置 为 支 持 ICMP 回 显 请 求 , 则 可 选 择 PDS。 如 果 正 在 使 用 PDS, 则 使 用 “ 只 允许 高 速 网 络 连 接 ” 选 项 将 无 法 进 行 准 确 控 制 。414

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息关 于 “ 已 完 成 ” 页此 页 概 括 了 您 为 部 署 程 序 包 所 选 择 的 所 有 操 作 。 继 续 操 作 前 , 请 确 保 客 户 端 满 足 警 告 部 分 中 列 出 的所 有 要 求 。如 果 单 击 设 置 为 默 认 值 , 则 所 选 择 的 配 置 选 项 将 被 设 置 为 部 署 程 序 包 向 导 的 默 认 值 。单 击 完 成 , 如 果 正 在 创 建 软 件 分 发 脚 本 , 该 向 导 使 带 您 返 回 到 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 ; 如 果 正 在 创 建 应 用程 序 策 略 , 则 带 您 返 回 到 “ 应 用 程 序 策 略 管 理 器 ” 窗 口 。 在 这 两 个 窗 口 中 , 可 以 添 加 程 序 包 部 署 的 目标 。关 于 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框创 建 分 发 程 序 包 脚 本 向 导 具 有 “ 多 播 选 项 ” 对 话 框 , 您 可 以 从 中 配 置 作 业 特 定 的 定 向 多 播 参 数 。 大 多数 多 播 均 可 使 用 此 对 话 框 中 的 默 认 值 。 下 面 介 绍 各 选 项 的 用 途 :• 同 时 工 作 的 多 播 域 代 表 的 最 大 数 目 : 同 时 进 行 多 播 的 代 表 数 目 不 超 过 该 数 。• 限 制 处 理 多 播 失 败 的 计 算 机 的 数 量 ...: 如 果 客 户 端 无 法 通 过 多 播 接 收 文 件 , 则 从 Web 服务 器 或 文 件 服 务 器 下 载 该 文 件 。 此 参 数 可 用 于 限 制 同 时 获 得 该 文 件 的 客 户 端 数 目 。 例 如 ,如 果 最 大 线 程 数 为 200, 而 多 播 失 败 线 程 的 最 大 值 为 20, 则 “ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 最 多 可以 同 时 处 理 20 台 多 播 失 败 的 计 算 机 。“ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 最 多 可 以 同 时 处 理 200 个 已 成功 接 收 多 播 的 客 户 端 , 但 在 这 200 个 线 程 中 , 最 多 可 以 同 时 处 理 20 个 多 播 任 务 失 败 的 客户 端 。 如 果 将 该 值 设 置 为 0, 则 对 于 任 何 多 播 失 败 的 计 算 机 ,“ 自 定 义 作 业 ” 对 话 框 都 不 会执 行 任 务 中 的 分 发 部 分 。• 文 件 在 客 户 端 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 多 播 的 文 件 在 每 台 目 标 计 算 机 高 速 缓 存 中 保 留 的 时间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 文 件 在 多 播 域 代 表 高 速 缓 存 中 保 存 的 天 数 : 多 播 的 文 件 在 多 播 域 代 表 高 速 缓 存 中 保 留 的 时间 。 过 了 这 段 时 间 后 , 文 件 将 被 自 动 清 除 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 (WAN 或 本 地 ): 发 送 多 播 数 据 包 之 间 等 待 的 最 短 时 间 。只 有 当 该 代 表 不 是 从 其 自 身 的 高 速 缓 存 多 播 文 件 时 , 才 使 用 该 值 。 如 果 未 指 定 此 参 数 , 将使 用 存 储 在 子 网 / 域 代 表 计 算 机 上 的 默 认 最 短 休 眠 时 间 。 您 可 以 利 用 该 参 数 来 限 制 WAN 上的 带 宽 使 用 率 。• 数 据 包 传 输 之 间 的 最 多 毫 秒 数 (WAN 或 本 地 ): 发 送 多 播 数 据 包 之 间 等 待 的 最 长 时 间 。有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 上 文 的 “ 数 据 包 传 输 之 间 的 最 少 毫 秒 数 ”。• 网 络 唤 醒 后 等 待 的 秒 数 : 发 送 Wake On LAN 数 据 包 后 , 域 代 表 等 待 多 播 的 时 间 。 默 认等 待 期 限 是 120 秒 。 如 果 网 络 中 的 某 些 计 算 机 需 要 等 待 120 秒 以 上 才 能 启 动 , 则 应 当 提高 这 个 值 。 允 许 的 最 大 值 是 3600 秒 (1 小 时 )。关 于 “ 创 建 自 定 义 脚 本 ” 对 话 框使 用 此 页 可 以 创 建 自 定 义 脚 本 。 输 入 脚 本 名 称 并 单 击 “ 确 定 ” 后 , 会 在 记 事 本 中 打 开 该 脚 本 , 您 可 以对 其 进 行 编 辑 。 有 关 脚 本 编 写 的 详 细 信 息 , 请 参 阅 本 章 前 面 的 “.CFG 文 件 的 脚 本 指 南 ”。415

用 户 指 南关 于 “ 创 建 应 用 程 序 策 略 向 导 ” 页使 用 “ 创 建 应 用 程 序 策 略 向 导 ” 页 可 指 定 所 配 置 的 策 略 的 名 称 , 以 及 是 安 装 还 是 卸 载 该 策 略 。• 应 用 程 序 策 略 名 称 : 输 入 要 配 置 的 应 用 程 序 的 名 称 。 该 名 称 将 出 现 在 “ 应 用 程 序 修 复 列 表 ”列 中 。• 安 装 : 选 择 此 选 项 将 在 客 户 端 上 安 装 该 策 略 。• 卸 载 : 选 择 此 选 项 将 从 客 户 端 卸 载 该 策 略 。关 于 Handheld ManagerLANDesk Handheld Manager 是 LANDesk Management Suite 8 上 的 新 增 功 能 , 可 帮 助 您管 理 移 动 设 备 。LANDesk Software, Inc. 已 经 与 XcelleNet Afaria* 建 立 合 作 关 系 , 以 提 供 移动 管 理 支 持 。 移 动 设 备 可 以 通 过 Handheld Manager 将 清 单 数 据 发 送 到 Management Suite核 心 数 据 库 。 使 用 Handheld Manager 还 可 以 将 单 个 文 件 或 包 含 单 个 文 件 的 程 序 包 ( 仅 限 32 位Windows 平 台 ) 发 送 到 移 动 设 备 。Handheld Manager 必 须 安 装 在 Management Suite 8 核 心 服 务 器 上 。 希 望 接 收 分 发 程 序 包 的任 何 移 动 设 备 上 都 必 须 安 装 Afaria 代 理 。有 关 详 细 信 息 , 请 参 阅 Handheld Manager CD 上 的 文 档 资 料 。使 用 Handheld Manager 分 发 程 序 包1. 创 建 要 分 发 的 程 序 包 。 单 击 工 具 | 创 建 分 发 程 序 包 脚 本 , 选 择 要 部 署 的 文 件 , 并 在 部 署 程 序包 向 导 中 单 击 使 用 Mobile Manager 部 署 程 序 包 。 完 成 向 导 的 操 作 。2. 从 控 制 台 上 , 安 排 将 程 序 包 分 发 到 移 动 设 备 的 作 业 时 间 。3. 到 达 计 划 的 时 间 后 , 调 度 程 序 将 启 动 移 动 设 备 任 务 处 理 器 (LDHTASK.EXE) 来 对 任 务 进行 处 理 。4. 启 动 后 ,LDHTASK.EXE 会 将 文 件 从 指 定 的 原 始 位 置 传 送 到 核 心 服 务 器 上 手 持 设 备 的 文 件目 录 中 。5. 文 件 被 传 输 到 该 目 录 后 , 作 为 该 计 划 任 务 一 部 分 的 移 动 设 备 将 在 核 心 数 据 库 中 被 标 记 为 可进 行 处 理 。 目 标 客 户 端 完 成 任 务 之 前 , 该 任 务 将 始 终 显 示 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 。6. 移 动 设 备 下 次 通 过 Afaria 代 理 与 核 心 服 务 器 联 系 时 , 该 设 备 将 检 查 是 否 已 安 排 其 唯 一 设备 ID 执 行 任 何 任 务 。 如 果 安 排 该 设 备 执 行 某 项 任 务 , 则 Afaria 代 理 将 检 索 并 安 装 计 划 的文 件 。Management Suite 从 Afaria 代 理 接 收 作 业 状 态 。 在 “ 计 划 任 务 ” 窗 口 中 可 以 看 到状 态 消 息 。416

附 录 C: 其 他 软 件 分 发 信 息关 于 “ 多 播 软 件 分 发 状 态 ” 窗 口如 果 存 在 活 动 的 定 向 多 播 分 发 , 则 会 出 现 此 窗 口 。 该 窗 口 中 将 显 示 以 下 信 息 :• 程 序 包 URL 或 UNC 地 址 : 这 是 当 前 正 在 尝 试 分 发 的 程 序 包 的 位 置 。• 状 态 : 对 分 发 进 度 如 何 、 分 发 是 否 完 成 、 作 业 的 完 成 情 况 进 行 实 时 报 告 。• 多 播 域 : 最 上 面 的 字 段 显 示 分 发 时 所 使 用 的 所 有 子 网 和 多 播 域 代 表 。 如 果 突 出 显 示 各 个 域代 表 , 则 下 面 的 窗 口 中 会 显 示 正 从 域 代 表 接 收 分 发 的 所 有 计 算 机 。下 面 窗 口 中 的 每 台 计 算 机 都 包 含 有 关 该 计 算 机 上 分 发 完 成 情 况 的 信 息 。 列 出 的 每 台 计 算 机的 最 右 端 有 几 个 信 息 字 段 , 包 括 “ 已 丢 失 数 据 包 个 数 ”、“ 重 发 请 求 次 数 ” 和 “ 减 速 请 求 次数 ”。 分 发 完 成 前 这 些 字 段 中 不 会 显 示 任 何 信 息 。• 已 丢 失 数 据 包 个 数 : 显 示 客 户 端 未 能 从 子 网 代 表 处 获 得 的 数 据 包 个 数 。 如 果 该 数 字 不 为0, 则 表 示 分 发 失 败 。• 重 发 请 求 次 数 : 显 示 客 户 端 必 须 请 求 子 网 代 表 重 发 数 据 包 的 次 数 。 当 客 户 端 在 分 发 过 程 中处 理 其 他 进 程 时 , 这 是 衡 量 其 繁 忙 程 度 的 一 个 很 好 的 方 法 。• 减 速 请 求 次 数 : 显 示 客 户 端 必 须 请 求 子 网 代 表 减 缓 数 据 包 流 速 度 的 次 数 。 在 这 种 情 况 下 ,如 果 该 数 值 很 大 , 通 常 说 明 计 算 机 存 在 某 些 导 致 分 发 速 度 下 降 的 硬 件 问 题 。 如 果 许 多 计 算机 的 减 速 请 求 次 数 的 值 都 很 高 , 那 么 应 当 在 子 网 代 表 上 检 查 “ 延 迟 / 数 据 包 ” 的 数 值 。“ 延 迟 /数 据 包 ” 的 数 值 与 减 速 请 求 次 数 之 间 通 常 是 相 关 联 的 。10 秒 后 自 动 关 闭 该 窗 口 。 如 果 希 望 在 整 个 分 发 过 程 中 始 终 打 开 该 窗 口 , 请 单 击 使 对 话 框 保 持 打 开状 态 , 该 窗 口 将 保 持 打 开 状 态 , 直 到 您 手 动 关 闭 此 窗 口 。 让 对 话 框 一 直 处 于 打 开 状 态 将 会 停 止 脚 本执 行 , 所 以 在 完 成 后 务 必 要 关 闭 该 对 话 框 。417