2008 09 09 HEUSDEN - Sint-Fransiscus - De Standaard

• Het ziekenhuis kent de laatste jaren een gestage groei qua activiteiten en performantie.Het aantal klassieke opnames stijgt, terwijl de gemiddelde ligduur daalt. Ook het aantaldagpatiënten, het aantal chirurgische ingrepen, het aantal spoedpatiënten, het aantalbevallingen en het aantal consultaties stijgt. Het aantal verantwoorde bedden bedraagt242 (10% meer dan het aantal erkende).• Het ziekenhuisgebouw werd in 1985 in gebruik genomen. In 2005 werd hetzorgstrategisch plan goedgekeurd. In 2006-2007 werden verschillende bouwwerkenuitgevoerd, deels met eigen middelen en deels binnen het budget van de verpleegdagprijs.In 2008 start men met de tweede fase van het bouwproject, gesubsidieerd met VIPAmiddelen.Sterke punten• Kwaliteitsbeleid is verankerd in het organisatiebeleid. Missie en visie van hetziekenhuis zijn gedetailleerd uitgeschreven, kwaliteit is hiervan een onderdeel. Er werdeen SWOT opgemaakt van het ziekenhuis. De opdrachtsverklaring vormt de leidraad omjaarlijkse strategische doelstellingen te formuleren. Deze strategische doelstellingen zijnhet kader waarin de jaarlijkse doelstellingen van departementen en afdelingen passen.Sinds 2004 maken de afdelingen een beleidsplan op. Er wordt sinds dat jaar verder eenjaarlijkse strategiedag georganiseerd voor directie en diensthoofden waar alle afdelingende stand van zaken voorstellen over de doelstellingen van het voorbije jaar, en hetafdelingsbeleidsplan voor het komende jaar toelichten.• Er werd de laatste jaren veel aandacht besteed aan communicatie. Naast een uitgebreidjaarverslag bestaat er ook een beknopt jaarverslag, dat gebruikt wordt voor interne enexterne communicatie. Ook het personeelsblad ‘De Schakel’, en het blad ‘Intro’ voorexterne artsen zijn hiervan voorbeelden.• Er bestaan meerdere overlegorganen tussen bestuur, directie en artsen. De medischeraad heeft een vertegenwoordiger in de Raad van Bestuur. Er is een maandelijks ‘POC’,afwisselend is er de ene maand een overleg tussen directie en medische raad, de volgendemaand tussen directie, bestuur en medische raad. Naast de wettelijk voorziene financiëlecommissie, bestaat er ook een financieel comité, een adviescomité van de Raad vanBestuur dat om de twee maanden vergadert en waarin leden van de medische raadzetelen. Een ander voorbeeld is de stuurgroep informatica waarop alle artsen wordenuitgenodigd.Naast de jaarlijkse strategiedag voor alle diensten, werd er ook meermaals een specifiekemedische strategiedag georganiseerd. Hierin werd o.a. de visie omtrent exclusievesamenwerking met de Hasseltse ziekenhuizen ontwikkeld.• 15% van de patiënten in het ziekenhuis zijn van Turkse afkomst. Er is voor deze groepeen halftijds intercultureel bemiddelaar beschikbaar.• Binnen het ziekenhuis wordt veel aandacht besteedt aan veiligheid van dewerknemers. Naar aanleiding van het opstellen van een ziekenhuisbreed agressieprotocol,werd enerzijds vorming georganiseerd (spoed, D1, PAAZ), anderzijds werd eenveiligheidscontract afgesloten met de lokale politiediensten. Op alle afdelingen kan menberoep doen op de politie in geval van agressie.(rechtstreeks nummer)Auditverslag Sint-Franciskusziekenhuis Heusden-Zolder, E 714 7