2008 09 09 HEUSDEN - Sint-Fransiscus - De Standaard

• Er wordt veel aandacht gegeven aan de psychosociale begeleiding van patiënt en familie.o Bij elk bezoekmoment wordt de familie opgevangen door de verpleegkundige. Doorgoed en duidelijke informatie te geven, tracht men de onzekerheid en angst teverminderen.o Dagelijks heeft de intensivist contact met de familie. Hierbij kan ook deverantwoordelijke verpleegkundige aanwezig zijn.o Men kan indien nodig (bij crisisinterventies of palliatieve begeleiding) beroep doenop de pastorale dienst, sociale dienst inschakelen, of op de psychologe. De pastoraledienst voorziet in een wachtdienst.o Een slecht nieuwsgesprek gebeurt steeds door de arts en de verpleegkundige samen.• Het donormanagement werd in een werkgroep vertaald naar een protocolkaft metflowchart en bijhorende documenten. Men nam in 2007 deel aan het project“donoraction”(invoering van het screeningssysteem GIFT) van de Federale overheid.• Een aanvraag om een technische prestatie te laten doorgaan in het procedurebed moetsteeds gericht worden aan het medisch diensthoofd en de hoofdverpleegkundige, waarbijwerklast bepalend is voor de planning.• De telemetriepatiënten die gehospitaliseerd zijn op D2, kunnen ook gevolgd worden opIZ. Hierdoor kan men bij twijfel ondersteuning en advies geven aan de verpleegkundigenop de afdeling.Non-conformiteiten• Op moment van de audit was een therapeutische wijziging in het verpleegdossiergenoteerd door een verpleegkundige en niet afgetekend door een arts.• De dienst staat in voor het beantwoorden van oproepen voor de interne MUG op deafdeling cardiale revalidatie. Men maakt hiervoor gebruik van de interne reanimatiekarvan de dienst intensieve zorgen zelf. Deze kar dient echter exclusief voorbehouden te zijnvoor de dienst.Tekortkomingen• Het betreft een “open IZ”, waarbij posities slechts van elkaar gescheiden zijn door eengordijn en niet afgescheiden zijn van de verpleegpost. Dit kan onvoldoende de privacyvan patiënten en hun familie waarborgen.• Het toestel voor bloedgasanalyse staat in de keuken. Hieromtrent dient advies gevraagd teworden aan het Comité voor Ziekenhuishygiëne.Aanbevelingen• Binnen de associatie interne is er een goede samenwerking en zijn gemaakte afsprakeninzake inwendige opnamecriteria duidelijk. Omwille van de transparantie naar andereAuditverslag Sint-Franciskusziekenhuis Heusden-Zolder, E 714 49