2008 09 09 HEUSDEN - Sint-Fransiscus - De Standaard

Algemene vaststellingen• In 2007 waren er 17414 patiënten op spoed en 874 MUG oproepen. Dit komt neerop 44 patiënten per dag.• De dienst spoedgevallen staat ook in voor de bestaffing van de MUG. Hetziekenhuis heeft geen eigen ambulancedienst, maar in samenwerking met de brandweervertrekt de ziekenwagen die ingeschakeld is in het 100-systeem tijdens weekdagen van8u tot 16u vanuit het ziekenhuis, met een verpleegkundige van spoed. Overdag is erpermanentie van vier verpleegkundigen. Buiten deze uren vertrekt de 100 ziekenwagenvanuit de brandweercentrale, bestaft door 2 ambulanciers (brandweer).• Er zijn 2 boxen voor de opvang van kritieke patiënten, 4 aparte kamers voortijdelijke hospitalisaties, waarvan 1 uitgerust is voor de opvang van een kritieke patiënt,een gipskamer, een isolatiekamer, 3 hechtingsboxen en 2 observatieboxen, waarvan éénspecifiek ingericht voor kinderen. Men beschikt verder over een decontaminatieruimte,waar een douchebrancard is opgesteld.• Elke patiënt op spoed wordt gezien door de permanentiearts, waarna deze indiennodig contact neemt met de geneesheer specialist.• Van maandag tot vrijdag is er een administratieve kracht van 7u tot 21u. Dezepersoon heeft ook een aantal taken van algemeen onthaal van het ziekenhuis (bv.telefonie).Sterke punten• Er is sterk geïnvesteerd in technologische vernieuwing. Elke box beschikt over(draadloze) monitoring, parameters kunnen centraal gevolgd worden. Het overgrote deelvan de medicatie bevindt zich in elektronische bediende kasten, wat een goede eneenvoudige stockcontrole mogelijk maakt. Er wordt gewerkt met een elektronischpatiëntendossier in C2M met een aanlogsysteem (gebruikersnaam en paswoord) enbeperkte bevoegdheden naargelang de functie. Hierbij kunnen verpleegkundigen enkel depatiënten oproepen die zich op spoed aangemeld hebben, tot enkele uren na ontslag ofopname. Er is ook een overzichtscherm in de werkpost, met een aantal parameters perpatiënt (naam patiënt, naam behandelende arts, box/wachtplaats, aangevraagdeonderzoeken).• Er wordt bewust gekozen voor invulling van een volwaardige bestaffing vanmedische permanenties: er wordt volledig beroep gedaan op een equipe van 7spoedartsen (met Brevet Acute Geneeskunde) samen met het medisch diensthoofd, eenorthopedist met de bijzondere beroepstitel urgentiegeneeskunde. De verpleegkundigebestaffing wordt jaarlijks geëvalueerd en bijgestuurd. Het beschikken over talrijkeverpleegkundigen (19 van de 21) binnen de functie die in het bezit zijn van eenbijzondere beroepstitel intensieve zorg en spoedgevallenzorg is een meerwaarde naarkwaliteit van zorg toe.• Naar aanleiding van een bevraging bij huisartsen, wordt van elke patiënt (99%) diezich op spoed aanbiedt, een verslag naar de huisarts gestuurd.Auditverslag Sint-Franciskusziekenhuis Heusden-Zolder, E 714 45