2008 09 09 HEUSDEN - Sint-Fransiscus - De Standaard

5 Verpleegkundig beleidAlgemene vaststellingen• Binnen het verpleegkundig departement zijn er twee zorggroepen, aangestuurd doorzorgmanagers in lijnfunctie. Daarnaast is het middenkader samengesteld uit eenzorgcoördinator in staffunctie en de verpleegkundige ziekenhuishygiënist. Deverpleegkundig directeur is ook directeur van het paramedisch departement en staat inlijnfunctie voor de rechtstreekse aansturing van de paramedici en de personeelsledenbinnen de groep patiëntenbegeleiding.Sterke punten• Binnen het verpleegkundig departement is men sterk doordrongen van resultaatsgericht enkwaliteitsminded werken. De PDCA cyclus wordt expliciet naar voor geschoven om inde werking van het ziekenhuis zoveel mogelijk te worden gebruikt. Ook het streven naarhet implementeren van aandachtspunten i.v.m. “magnetstatus” (van het American NursesCredentialising Center) kunnen in dit opzicht bekeken worden.• Het introductiebeleid is sterk uitgewerkt, zowel voor studenten als voor nieuweverpleegkundigen. De opleidingsbrochure voorziet, naast de introductiedag, ook in talvan interne vormingen voor pas begonnen verpleegkundigen. Op elke afdeling beschiktmen over een inscholingshandleiding/traject voor nieuwe medewerkers en eenintroductiebrochure voor studenten. De mentor-coach aanpak ondersteunt dit. Debegeleidingsverpleegkundige beschikt over een uitgewerkt jaarverslag en beleidsplan.• Vernieuwing en standaardisatie van het verpleegkundig patiëntendossier werddoorgevoerd. Dit komt de herkenbaarheid, de registratie, communicatie, efficiëntie encontinuïteit ten goede.• Naast de klassieke communicatiestructuren (directiecomité, overleg middenkaders,hoofdverpleegkundigenvergadering, dienstvergadering) werden een aantal bijkomendeoverlegmomenten gecreëerd zoals het managementcomité, de teambuildersdag, destrategiedag, het maandelijks individueel overleg met hoofdverpleegkundigen, overlegkinesisten en groep patiëntenbegeleiding. Opvallend is het “kranske”, een tweewekelijksoverleg tussen de hoofdverpleegkundigen zonder deelname van de directie. Dit resulteerdeo.a. in een vast agendapunt van de hoofdverpleegkundigenvergadering.• Er wordt een meetinstrument voor zorgzwaarte gehanteerd, ondermeer op basis van deSan Joacquin patiëntenclassificatie, om de personeelsbestaffing van de afdelingenjaarlijks te evalueren en bij te sturen en om de toewijzing van het personeel van demobiele equipe objectief te kunnen laten verlopen.• De zorgmanagers maken dagelijks hun ronde op de afdelingen, wat de betrokkenheid ende voeling met de werkvloer ten goede komt. Hun bureau situeert zich temidden van het“beddenhuis“, waarbij het open-deur-beleid de toegankelijkheid verhoogt.Auditverslag Sint-Franciskusziekenhuis Heusden-Zolder, E 714 15