PROCES-VERBAAL DER ZITTING VAN DE ... - Groen Diest

urger wordt de klachtenprocedure stopgezet. Hoewel dit als dusdanig nietbeoordeeld wordt, kan dit toch belangrijke informatie bevatten over deorganisatie van een dienst.De klachtenbehandelaar maakt het verslag van zijn onderzoek, zijn beoordelingen de motiverende brief over aan de klachtencoördinator die nagaat of dezevoldoen qua vormvereisten en neutraliteit. Inhoudelijk zal deklachtencoördinator niets wijzigen. Na goedkeuring van de klachtencoördinatorwordt de brief door de klachtenbehandelaar opgestuurd naar de klager.Stap 5:De klachtencoördinator brengt het verslag van de klachtenbehandelaar in hetklachtenregister in. Op dat ogenblik wordt de klacht als afgehandeldbeschouwd.De maximale termijn vanaf het ontvangen van de klacht tot het afhandelenervan bedraagt 45 kalenderdagen. Indien deze termijn niet kan wordengerespecteerd omwille van overmacht en/of bijkomende onderzoeken, danwordt de klager hiervan op de hoogte gebracht door de klachtencoördinator. Deklager krijgt van de klachtencoördinator een tussentijds verslag van de standvan zaken.Artikel 6Het stadsbestuur zal het bestaan van het klachtenmeldpunt en deklachtenprocedure permanent en herhaaldelijk bekendmaken via deverschillende beschikbare kanalen.Artikel 7Er kan een periodieke rapportering (halfjaarlijks) gebeuren opdat het collegeweet welke klachten er zijn binnengekomen en behandeld. Hierbij worden alleprivacygegevens weggelaten. Het is de inhoud van de klacht die belangrijk is.Het verslag maakt ook melding van de onontvankelijk verklaarde klachten en demotivering van de onontvankelijkheid.Artikel 8Jaarlijks wordt aan de gemeenteraad een overzicht van klachten en deuitspraken voorgelegd. Hierbij worden alle privacygegevens weggelaten. Het isde inhoud van de klacht die belangrijk is. Het verslag maakt ook melding van deonontvankelijk verklaarde klachten en de motivering van de onontvankelijkheid.Artikel 9Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2009.Op onderhavig besluit zijn de bepalingen van het decreet van 15 juli 2005,houdende regeling, voor het Vlaams Gewest, van het administratief toezicht opde gemeenten, van toepassing, meer bepaald artikel 252.005FD/PV185.3(11)472.1DE GEMEENTERAADin openbare zitting vergaderd,Gelet op het Gemeentedecreet van 15 juli 2005 en latere wijzigingen, inzonderheidartikelen 42, 43 en 57, betreffende de bevoegdheden van de Raad enhet college van burgemeester en schepenen, en de artikels 248 tot en met 264betreffende het bestuurlijk toezicht;Gelet op het meerjarenplan 2008-2013 en het budget 2009 van de kerkfabriek