PROCES-VERBAAL DER ZITTING VAN DE ... - Groen Diest

More documents

Recommendations

Info

Gelet op het strategisch beleidsplan van de stad <strong>Diest</strong>, goedgekeurd door deGemeenteraad op 17 december 2007, inzonderheid speerpunt I: Kwaliteitsvollewoon- en zorgstad:- I.1. De stad <strong>Diest</strong> wil groeien als stad en een veilig en leefbaar klimaatscheppen voor al haar inwoners;- I.1.A. De stad wil in samenwerking met de lokale politie eenhandhavingsbeleid instellen en streven naar minder hinder van zowelsluikstorten en zwerfvuil alsook naar minder lawaaihinder, hinder vanbedrijven en overlast van evenementen of horeca om zo een leefbare stadte behouden;- I.1.A.4. streven naar een snelle en oplossinggerichte klachtenbehandeling;Gelet op artikelen 197 en 198 van het Gemeentedecreet;Gelet op het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrechtten aanzien van bestuursinstellingen;Gelet op de omzendbrief VR 20 van 18 maart 2005 houdende de leidraad voorde organisatie van het klachtenmanagement, ter uitvoering van het decreet van1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van debestuursinstellingen;Gelet op de bespreking van het ontwerp van bovengenoemd reglement in degemeenteraadscommissie Interne Zaken van 4 december 2008;Overwegende dat een kwaliteitsvol klachtenmanagement een essentieelonderdeel van elke bestuursorganisatie is en dat de burger recht heeft op eengoede en betrouwbare dienstverlening;Overwegende dat de burgers verwachten dat eventuele vragen en bezwarendie ze formuleren correct en deskundig onderzocht en behandeld wordenbinnen een redelijke termijn;De raad gaat over tot de stemming :BESLUIT:Met 19 stemmen voor en 6 onthoudingen,Individueel stemgedrag der raadsleden (cfr. art. 181 §1 GD)ja neen onthouding ja neen onthouding1DDSLaurys J X 15 Uyttebroek J. X2 Cluckers G. X 16 Demirci E. XVLD3 Stals B. X 17 De Graef C.X104 Lemmens-Geerts V. X 18 Beutels L.5 Creces P. X 19 Reynders B. X6 Koninckx F. X 20 Theys Natalie X7 Bellen J. X 21 Bosmans-Gheyskens D. X8 Nackaerts-Feyaerts G. X 22 Vanaudenhove P. X9 Jennes E. X 23 Exelmans-Daris A. Xsp.a.okFlorquin M. X 24Vlaams BelangCeuppens B.11 Simons B. X 25 Celis B. X12 Jacobs B. X 26 Knockaert W. X13 Eggen M. X 2714 Celik M. XXEnig artikelHet hierna vermeld reglement van klachtenbehandeling goed te keuren.
Artikel 1Reglement van klachtenbehandeling1. Een klacht is een manifeste uiting waarbij een ontevreden burger ofrechtspersoon klaagt over een door de lokale overheid al dan niet verrichtehandeling of prestatie.2. Een klacht kan betrekking hebben op een onderdeel van destadsadministratie of lokale overheid:- die een foutieve handeling of prestatie verricht heeft;- die heeft afgeweken van de vastgelegde of gebruikelijke werkwijze;- die een handeling of prestatie niet heeft uitgevoerd.3. Een ‘handeling of prestatie’ kan zowel betrekking hebben op:- een behandelingswijze;- een termijn;- een beslissing.4. Anonieme klachten worden niet aanvaard. Op een uitdrukkelijke engemotiveerde vraag kan de anonimiteit bij de behandeling van een klachtworden gegarandeerd.Artikel 21. De klachtenprocedure is niet van toepassing op vragen om informatie,meldingen, suggesties, beroepen, bezwaren of petities. Hiervoor geldenandere procedures.2. De klachtenprocedure is ook niet van toepassing op algemene klachten overde regelgeving en de werking, de beslissingen of de beleidsvoornemens en–verklaringen van de lokale politieke instellingen en/of hunvertegenwoordigers.Artikel 3De preventieambtenaar treedt op als klachtencoördinator. Bij afwezigheid vande klachtencoördinator treedt de daartoe aangestelde medewerker van depreventiedienst op als coördinator. De klachtencoördinator registreert de klacht,gaat na of de klacht ontvankelijk is en stuurt de klacht voor behandeling doornaar de juiste klachtenbehandelaar. De coördinator ziet er ook op toe dat debehandeling van een klacht verloopt volgens de klachtenprocedure. Enkel deklachtencoördinator heeft toegang tot het klachtenregister.Artikel 41. Als een burger een klacht uit over een medewerker of dienst, dan is deklachtenbehandelaar de hiërarchisch overste van de persoon of dienst aanwie de klacht is gericht (als die overste niet zelf betrokken is).2. Een klacht van een ambtenaar tegen een andere ambtenaar wordtbehandeld door de stadssecretaris.Artikel 5De klachtenbehandeling wordt als volgt georganiseerd:Stap 1:Elke burger of rechtspersoon kan een klacht indienen via het papieren ofelektronisch klachtenformulier, via e-mail, via brief, telefonisch of mondeling aanelke medewerker of dienst van de stadsadministratie.Wanneer een burger een klacht rechtstreeks aan de medewerker/dienst uit ener kan direct een oplossing worden aangeboden, wordt deze oplossing directaangeboden.Elke medewerker of dienst van de stadsadministratie is verplicht elke
Page 1 and 2: PROCES-VERBAALDER ZITTING VAN DE GE
Page 3 and 4: Ruimtelijke ordening19. Goedkeuring
Page 5 and 6: echtspositieregeling, we gaan dat s
Page 7 and 8: De burgemeester : u weet dat op de
Page 9 and 10: vervanging hebben voor de lijst Vla
Page 11 and 12: is;De raad gaat over tot de stemmin
Page 13: gemeenteraadsverkiezingen van 8 okt
Page 17 and 18: - De klacht is het voorwerp van een
Page 19 and 20: Onze Lieve Vrouw;Gelet op de de afs
Page 21 and 22: - kennisname van het budget 2008;Ge
Page 23 and 24: 13 Eggen M. x 2714 Celik M. xArtike
Page 25 and 26: 10sp.a.okFlorquin M. x 24Vlaams Bel
Page 27 and 28: in openbarezitting vergaderd,Heffin
Page 29 and 30: Overwegende dat hogergenoemd raadsb
Page 31 and 32: 012Het college van burgemeester en
Page 33 and 34: negatief saldo van €1.300.000, we
Page 35 and 36: ekijken naar de toekomst. Als we ga
Page 37 and 38: moeilijk iets.Dan hebben we de schu
Page 39 and 40: Volgend jaar zullen we daar niets i
Page 41 and 42: kunnen zeggen, dat zijn enorme bedr
Page 43 and 44: gedaan in uw begrotingswijziging di
Page 45 and 46: geweest om inderdaad toe te lichten
Page 47 and 48: daar waar dat privé-organisaties m
Page 49 and 50: middenstand is niet vergeten, er wo
Page 51 and 52: pensioentje heeft en die geen eigen
Page 53 and 54: vorige vraag raadslid, ik denk dat
Page 55 and 56: met het budget en we hebben het ove
Page 57 and 58: zoveel euro voor onze stadsdichtere
Page 59 and 60: 5 Creces P. x 19 Reynders B. x6 Kon
Page 61 and 62: voor de realiteit, en in het kader
Page 63 and 64: terwijl andere steden misschien een
Page 65 and 66:
10sp.a.okFlorquin M. X 24Vlaams Bel
Page 67 and 68:
Gelet op artikel 13 van de statuten
Page 69 and 70:
De raad gaat over tot de stemming :
Page 71 and 72:
DE GEMEENTERAADin openbarezitting v
Page 73 and 74:
kleinstedelijk gebied,het eerste be
Page 75 and 76:
zoiets zou misschien wel kunnen. Da
Page 77 and 78:
mogelijkheid zal er blijven, zal er
Page 79 and 80:
De burgemeester : raadslid Reynders
Page 81 and 82:
zegt, over democratische besluitvor
Page 83 and 84:
DIR/MW019bisDE GEMEENTERAADin openb
Page 85 and 86:
de gemeenteraad van 20 oktober 2008
Page 87 and 88:
De oppervlakte bedrijvigheid die me
Page 89 and 90:
verkrijgen, zodat vergunningen kunn
Page 91 and 92:
Gelet op het uittreksel uit de kada
Page 93 and 94:
Schepen Jacobs : maar helaas we heb
Page 95 and 96:
Gelet op de goedkeuring van het voo
Page 97 and 98:
1DDSLaurys J X 15 Uyttebroek J. X2
Page 99 and 100:
Gemeenschapscommissie voor het voer
Page 101 and 102:
Mj027-1 DE GEMEENTERAADin openbarez
Page 103 and 104:
028moeten gaan naar kwaliteit en ni
Page 105 and 106:
december 1995, 8 juli 1996, 12 dece
Page 107 and 108:
gewoneoppervlaktewaterenopenbarerio
Page 109 and 110:
Aanvragen ingediend vóór 1 januar
Page 111 and 112:
3 Stals B. X 17VLDDe Graef C.4 Lemm
Page 113 and 114:
zoals aangegeven in onderstaande ta
Page 115 and 116:
Artikel 6 - ControleVooraleer over
Page 117 and 118:
gemeentebestuur subsidies verlenen
Page 119 and 120:
huidige concessie met limburg.netI.
Page 121 and 122:
met 264 betreffende het bestuurlijk
Page 123 and 124:
stadhuis een alternatief heeft gebo
Page 125 and 126:
ook een beetje het bestuur in eigen
Page 127:
gewoon omdat het voorstel toen erg
show all

PROCES-VERBAAL DER ZITTING VAN DE ... - Groen Diest

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?