Plan van aanpak transitie jeugdzorg Gooi en Vechtstreek

B. De positie van ouders en jeugdigen in het nieuwe stelselConcept jeugdwet artikel: 2.2, 2.5.4 f, 2.5.4 g, 4.2.5BeleidsopgaveBelangen van cliënten dienen in het nieuwe stelsel gewaarborgd te worden. Deze opgave valt uiteenin vier onderdelen:- Cliëntenorganisaties hebben een sterke rol (o.a. t.a.v. opzet ervaringsonderzoek,medezeggenschap).- Participatie van ouders en jongeren bij beleidsontwikkeling is passend geregeld.- Er is een goede klachtenregeling.- Regelen vertrouwenspersoon.Perspectief van de regioDe regio geeft via het principe van vraagsturing prioriteit aan het perspectief van ouders enjeugdigen. Doel van alle hulp is dat ouders en jeugdigen in staat zijn zelfstandig vorm te geven aanhet eigen bestaan: de ondersteuning versterkt de autonomie, herstelt verbondenheid en vergrootcompetenties. Daarbij past een sterke positie van cliëntenorganisaties, ruime gelegenheid voorouders en jongeren om mee te praten over beleidskeuzes, een goede klachtenregeling en eenadequate regeling ‘vertrouwenspersoon’.De concept jeugdwet heeft de positie en bevoegdheden van cliëntenraden binnen jeugdhulporganisaties nauwgezet vastgelegd. De regio wil de positie van cliënten(organisaties) versterkendoor deze een belangrijke plek in het stelsel te geven. Dit geldt niet alleen voor cliënten die metjeugdhulp te maken krijgen, maar voor alle cliënten.Om de positie van de cliënt maar ook de actieve rol van de gemeente en de samenhang in hetsociale domein te versterken is een bestuursopdracht geformuleerd. De cliënten van jeugdhulp zijnhier nadrukkelijk bij inbegrepen (zie: Onderzoeksopdrachten Sociaal domein).Daarnaast wil de regio ook leren van de ervaringen van cliënten en cliënten direct ondervragen overde diensten en producten die ze aangeboden krijgen. Het gaat hierbij zowel om ervaringen in hetverleden (jeugdzorg),als ervaringen met nieuw aanbod (‘zorg nieuwe stijl’), zoals deze binnen pilotsworden geboden (zie: onder aanbod: perspectief van de gebruiker).In het kader van de inspraak en beleidsconsultatie op het terrein van de Wmo heeft de regio eenparticipatietraject ingericht, waarbij het regionale traject nauw aansluit op de lokale inspraak enconsultatieprojecten die doorlopen moeten worden. In de regio zal analoog aan de Wmo, en - voorzover mogelijk – in samenhang met de Wmo - de participatie van ouders en jeugdigen bijbeleidsontwikkeling jeugdhulp vormgeven (zie onder: verordening en proces beleidsplan nr. 2). Omdeze cyclus tot een krachtig en versterkend instrument te maken, zullen cliënten (ouders enjeugdigen) en cliëntenorganisaties moeten kunnen profiteren van het hierboven genoemde‘gedifferentieerde palet van instrumenten’.De concept jeugdwet vraagt aan gemeenten dat ze waarborgen dat jeugdhulpaanbieders (inclusiefgecertificeerde aanbieders van gesloten jeugdhulp) maar ook gemeenten zelf een effectieve enlaagdrempelige afhandeling van klachten inzake jeugdhulp bieden. Voor aanbieders van intensieveen gesloten jeugdhulp gelden hiervoor specifieke in de wet vastgelegde regels.12