Jaarverslag 20041MB - Essent

Kabelcom een drietal producten, te weten radio en televisie,breedband internet en telefonie. Essent Kabelcom is actiefop zowel de huishoudelijke als de zakelijke markt en is metcirca 1,8 miljoen aansluitingen de tweede kabelmaatschappijvan Nederland. Het dagelijks bereik in haar (net)werkgebiedbedraagt ruim 5 miljoen mensen.Essent Kabelcom biedt al haar abonnees analoge éndigitale televisie en radio. Aan een nog altijd sterk groeiendaantal abonnees levert Kabelcom voorts de toegang tot internet.Het netwerk van Kabelcom, een combinatie van glasvezel encoax, is uitermate geschikt voor snel transport van grotedata volumes. Ruim 422.000 klanten zijn via @Home vanEssent aangesloten op internet. Hiermee is Kabelcomde tweede breedband internetaanbieder, terwijl haarinfrastructuur slechts een kwart van het Nederlandsegrondgebied beslaat. Een product dat sterk in opkomstis, is telefonie. In aanvulling op de traditionele analogetelefonie heeft Essent Kabelcom eind 2004 de mogelijkheidgeïntroduceerd van telefonie via breedband internet (Voiceover Internet Protocol-VoIP).Doelstellingen en strategie | KabelcomEssent Kabelcom hanteert de zogeheten triple-playstrategie. Dit houdt in dat de onderneming haar klantenvia één infrastructuur drie producten aanbiedt: radioen televisie, breedband internet en telefonie. Kabelcomonderzoekt op welke wijze zij dit kan uitbreiden tot eenmulti-play strategie: het optimaliseren en toevoegen vanaanvullende producten en diensten, die de toegevoegdewaarde voor de klant verder vergroten.Een belangrijk speerpunt voor de korte termijn is hetaanscherpen van operational excellence. Dit zal onder meerleiden tot een verdere verbetering van de bedrijfsprocessen.Voor de klanten van Kabelcom betekent dit heel concreetdat zij mogen rekenen op bijvoorbeeld een constante,hoge kwaliteit van het tv-signaal en op correcte, tijdige eninzichtelijke facturering.Kabelcom blijft ook werken aan de verbetering van haar producten.Een zeer belangrijk aspect daarvan is snelheid. Met techniekenals Ethernet to the Home, dat in 2004 een geslaagde veldtestheeft ondergaan, kan zonder verdere verglazing het bestaandenetwerk tot een veelvoud van zijn huidige capaciteit wordenopgerekt. In 2005 zal worden besloten of en op welke wijze eenverdere capaciteitsvergroting wordt doorgevoerd.Essent Kabelcom is ervan overtuigd dat haar kabelinfrastructuurvoldoende toekomstbestendig is om haar klanten ookover een aantal jaren producten te kunnen aanbieden die beantwoordenaan de dan geldende eisen. Aanleg van nieuwe integraleglasvezelnetten acht zij derhalve uit bedrijfseconomischen technisch oogpunt niet noodzakelijk en - in geval van aanlegin publiek/private samenwerking - bovendien niet in overeenstemmingmet de geliberaliseerde status van de telecommarkt.Kabelcom heeft zich inmiddels langs juridische weg met succestegen de verlening van dergelijke staatssteun verzet.Teneinde te kunnen blijven groeien heeft Kabelcom optermijn meer schaalgrootte nodig. Essent wil dit realiseren doorsamenwerking te zoeken met andere kabel- en telecompartijen.Gang van zaken | KabelcomIn 2004 is de kabel- en telecommarkt nog dynamischeren concurrerender geworden. De concurrentie op debreedbandmarkt tussen de aanbieders van verschillendeinfrastructuren heeft geleid tot een snelle groei van debreedband internetpenetratie. Met ruim 422.000 abonneeseind 2004 heeft Essent Kabelcom de ontwikkelingen goedkunnen bijhouden. Met circa 20% marktaandeel is zij detweede breedband internetaanbieder van Nederland.Om aan deze ontwikkelingen te kunnen blijven meedoen,zal Kabelcom haar netwerk in 2005 volledig tweeweggeschikt maken.De concurrentie tussen de infrastructuren breidt zichverder uit naar de telefonie- en tv-markt. In de komendejaren zal een groot deel van het traditionele telefoonverkeer71