Jaarverslag 20041MB - Essent

onderwerp ook zijn eigen verantwoordelijkheid genomen.Binnen LME (Landelijk MedezeggenschapsplatformEnergiedistributiebedrij ven)- verband is de aanzet gegeventot een gemotiveerde afwijzing van de plannen van deminister, uitmondend in een landelijke protestmanifestatiein Den Haag op 12 november 2004. Hieraan namen ruim3.000 werknemers van energiebedrijven deel.Andere onderwerpen van overleg met de COR waren devoortgang in de herstructurering van de milieuportefeuille,het nieuwe structuurregime en de door de COR opgesteldeGedragscode Inrichten Medezeggenschap, gericht op eenverdere professionalisering van het medezeggenschapswerk.In 2005 zal de medezeggenschap in toenemende matebetrokken zijn bij de implementatie van het organisatieveranderingsprogramma‘Stroomlijnen’.Informatie- en communicatietechnologieICT-voorzieningen spelen in de bedrijfsvoering vanEssent een zeer belangrijke rol. Op vele plaatsen in deonderneming zijn zij bepalend voor de mate en het tempowaarin Essent kan groeien naar operational excellence.In 2004 is veel energie gestoken in het efficiënterinrichten van de ICT-omgeving en is na gedeeltelijkeoutsourcing en standaardisatie een betere prijsprestatieverhoudingtot stand gebracht.Naast het optimaliseren van de ondersteunende rolvan ICT is in 2004 in toenemende mate aandacht besteedaan het leveren van een rechtstreekse bijdrage doorICT aan winstgevende groei van de onderneming. Nageruime ervaring te hebben opgedaan met de uitlezingop afstand van elektriciteits- en gasmeters bij zakelijkeklanten is een onderzoek gestart naar vergelijkbaretoepassingsmogelijkheden bij consumenten. Doordaarnaast meer gebruik te maken van internet kan eenbetere en directere informatie-uitwisseling met klantenplaatsvinden. Hierdoor kan de onderneming onder meereen betere inschatting van het inkoopvolume maken en zohaar inkoop risico beperken. Om aan al deze ontwikkelingenop gestructureerde wijze aandacht te kunnen besteden isin 2004 een nieuwe ICT-bestuursstructuur opgezet. Doorrollen en verantwoordelijkheden duidelijk af te bakenen entoe te wijzen aan verschillende niveaus in de organisatie, iseen meer eenduidige aansturing van ICT-aangelegenhedenbewerkstelligd.Het organisatieveranderingsprogramma ‘Stroomlijnen’zal ook de nodige consequenties hebben voor de huidigeICT-voorzieningen. Met de nieuwe bestuursstructuurkunnen deze ontwikkelingen op adequate wijze wordenvormgegeven.Onderzoek en ontwikkelingEen belangrijke bijdrage aan het bereiken van operationalexcellence moet worden geleverd door onderzoek enontwikkeling. In 2004 waren de inspanningen gericht op eenaantal speerpunten, zoals de verdere verduurzaming van deenergieproductie en van het afvalmanagement.De meeste grootschalige kolengestookte elektriciteitscentralesvan Essent zijn inmiddels technisch geschiktgemaakt voor het meestoken van schone biomassa. Extramilieuwinst kan nog worden behaald door ook voorgasgestookte centrales een meer duurzame brandstof tekiezen. Essent Energie heeft gedurende anderhalf jaarproeven gedaan met het meestoken van zogeheten bio-oliein plaats van zware stookolie. Het gaat om schone bio-olie(voornamelijk palmolie) die valt binnen de door Essentgehanteerde strenge definitie, zoals nader toegelicht in deparagraaf over duurzame energie. Met deze door bio-olieopgewekte elektriciteit voldoet de onderneming aan alleeisen voor Groene Stroom. Eind 2004 kon Essent de beslissingnemen om bio-olie definitief aan de brandstofmix toe tevoegen. Als gevolg van het meestoken van bio-olie vermindertde jaarlijkse uitstoot van CO 2 , NOx en stof deeltjes aanzienlijk.35