Handreiking - NCj

Ouders stimuleren zelf keuzes te maken op basis van goede informatieHet is belangrijk dat JGZ-professionals een duidelijk onderscheid hanteren in hetinformeren, voorlichten en adviseren van ouders. Voorlichting geven is bijvoorbeeldgericht op de normale ontwikkeling van een kind, waarbij de professional goedafstemt op de behoefte van de ouders. Voor ouders is het belangrijk om uitleg tekrijgen over een bepaald onderwerp en bepaalde opties voorgelegd te krijgen,zodat zij zelf kunnen bepalen welke keuze zij maken om met hun vragen, gedrag ofproblemen om te gaan. Door het bespreken van de voor- en nadelen en dilemma’smet ouders wordt het mogelijk om samen tot een goed besluit te komen. Hierbij lerenouders ook om in de toekomst deze keuze zelf te kunnen maken. Het is niet meerzo dat de arts een advies geeft en de ouder dat klakkeloos overneemt. Daarin moetenzowel ouders als professionals veranderen. Ouders moeten voorlichting willen krijgenin plaats van advies om zo zelf verantwoordelijk te blijven. Professionals moeten deuiteindelijke keuze meer bij de ouders laten.Het initiatief gaat niet alleen uit van de ouder; internetfora groeien en bloeien en laten ziendat er behoefte is aan het uitwisselen van kennis tussen ouders. Ook JGZ-organisatiesmaken steeds vaker actief gebruik van social media om bijvoorbeeld ouders te bereiken.Met Twitter en Facebook bereiken zij jonge ouders op een manier die bij hen past en henaanspreekt. Zo zijn er voorbeelden van jeugdartsen die Twitter gebruiken voor kleineadviezen, maar worden ouders ook via snelle korte berichten op een leuke manier bereiktover (op)voeden.Verreweg de meeste ouders hebben toegang tot internet, stellen vragen aan andere oudersof aan professionals over het opgroeien van hun kinderen. Voor JGZ-professionals is hetvan belang om af te stemmen op de kennis die ouders zich al eigen hebben gemaakt.Het is goed om concreet te vragen naar wat ouders zelf al te weten zijn gekomen en ditook positief te labelen. Op deze manier laten ouders zien dat zij zelf verantwoordelijk zijn,zelf keuzes maken en daar soms advies bij wensen. Bovendien is de JGZ-professional zobeter in staat om zijn adviezen op maat af te stemmen op de behoefte en mogelijkhedenvan de ouders. Daarbij komt dat als de informatie die ouders zelf hebben gevonden overeenkomtmet dat wat de professional aangeeft, dit de kans vergroot dat ouders daadwerkelijkiets met het advies doen en dat het niet botst met hun eigen uitgangspunten enwensen. De JGZ-professional kan uiteggen waarom deze adviezen gelden, zodat oudersgesterkt en gemotiveerd worden om ze over te nemen. Professionals moeten echterbeseffen dat bij het geven van ongevraagde informatie het gezegde ‘baat het niet, danschaadt het niet’ niet opgaat. Het wordt gemakkelijk ervaren als betweterigheid, betuttelingen bemoeizucht. Dit verhoogt de weerstand van cliënten en wordt meegenomennaar een volgend contact (Muller, 2001). Door ouders via het computerscherm mee telaten lezen in het dossier, wordt het dossier gevoelsmatig meer van hen in plaats van eenHandreiking Aansluiten bij ouders van vandaag, januari 2012 19