Jaarverslag Alfa 2011 - Accountancy Nieuws

COLLECTIEVE DIRECTIEVERSLAG AMBITIEWat maakt Alfa uniek?Terugblik op de totstandkoming van de collectieve ambitieHet kalenderjaar 2011 startte met een nieuwe Raad vanBestuur aan het roer van de organisatie. Een nieuwe Raadvan Bestuur betekent vaak ook een vernieuwde visie opde organisatie. Want waar staan we nu als organisatie enwaar willen we naartoe? Welke plek neemt Alfa eigenlijkin de markt in? Hoe ziet de Alfa-cultuur eruit? Hoe gaanonze medewerkers om met klanten, met elkaar en metderden? Het zijn vragen die heel sterk bepalen hoeondernemers de dienstverlening van Alfa ervaren.De visie hierop is verwoord in tien kernwaarden, ook welde collectieve ambitie genoemd. De collectieve ambitie isontstaan met input van alle medewerkers. In 2010 hebbende medewerkers een enquête ingevuld waarin gevraagdwerd naar de tien belangrijkste waarden van Alfa. Deuitkomsten hiervan zijn gepresenteerd tijdens denieuwjaarsbijeenkomsten in Assen, Duiven en Hoofddorp.Naar aanleiding van de resultaten zijn de kernwaardenvan Alfa geformuleerd. Een collectief aan waarden diemoeten aangeven waarin wij ons als Alfa ambitieus willenonderscheiden van andere zakelijke dienstverleners.Waarden die een combinatie moeten vormen vanindividuele en organisatiebrede gedragen waarden.Ze vormen misschien wel het belangrijkste sturingsinstrumentvan onze organisatie. De collectieve ambitie sluitaan bij de payoff van Alfa: ‘De ondernemende menscentraal’. Alle medewerkers zijn zelf verantwoordelijkvoor het uitdragen van de collectieve ambitie. Maaruiteraard heeft het hoofdkantoor hierin ondersteuninggeboden. Zo zijn alle medewerkers thuis verrast met eenAlfa Pad, kortweg aPad. Qua vormgeving een look-a-likevan een iPad en qua inhoud volledig geënt op de tienkernwaarden gecombineerd met enkele ‘fun’ aspecten. DeaPad speelt met name een rol tijdens de functioneringsgesprekken.Samen met de leidinggevende wordenaan de hand van de tien kernwaarden, ontwikkelpuntenen persoonlijke doelstellingen geformuleerd. Medewerkersmoeten hier dus actief mee aan de slag: individueel,als team en voor hun eigen kantoor of cluster.De collectieve ambitie verwoordt waar we elkaar opmogen aanspreken, welk gedrag we met z’n allen willenlaten zien en hoe we onze klanten maar ook elkaar willenbehandelen. We hopen mede hierdoor dat we met pleziermogen blijven werken in een unieke, onderscheidendeorganisatie.De collectieve ambitie van AlfaAlfa Accountants en Adviseurs is een adviesorganisatie voor het midden- en kleinbedrijf en de agrarischesector op het terrein van accountancy, fiscaal-juridische en bedrijfskundige advisering. Alfa is destijds opgerichtdoor de agrarische sector en wortelt in een christelijke levensovertuiging. Wij hebben tien kernwaardengedefinieerd die de basis vormen van ons dagelijks handelen en van waaruit wij onszelf, onze cultuur,ons merk en onze bedrijfsstrategie verder ontwikkelen. Dit zijn de tien kernwaarden die wij naleven:1. Wij stellen de ondernemende mens centraal.2. Wij behandelen onze klanten, collega’s en relaties zoals wij zelf ook graag behandeld willen worden.3. Wij krijgen de ruimte om onze talenten en kennis continu te ontwikkelen om onze klanten en elkaar teondersteunen.4. Wij zijn eerlijk, open en oprecht in onze communicatie naar klanten, medewerkers en relaties.5. Wij zijn een organisatie waarin wij echt omzien naar elkaar en waarin wij successen en tegenslagen metelkaar delen.6. Wij zijn een decentrale organisatie die dicht bij onze klanten staat en oprecht betrokken is bij desamenleving.7. Wij geven initiatief en creativiteit alle ruimte.8. Wij zijn trots op onze organisatie.9. Wij bieden onze medewerkers de unieke mogelijkheid om te participeren in onze organisatie enstimuleren dat ook.10. Wij streven naar een duurzaam rendement op ons eigen vermogen, in het belang van de continuïteitvan onze organisatie en al onze stakeholders.Jaarverslag 2011 • www.alfa-accountants.nl 5