Beleidsnota Bestuurszaken 2009-2014 - Vlaanderen.be

Effictiviteit staat nog altijd voor kwaliteit maal acceptatie (E = K x A). We hebben dus zowel kwalitatievedienstverlening nodig als aanvaarding (van het proces, van de klant en van de medewerkers).Op vlak van kwaliteit blijf ik streven naar kwaliteitslabels of kwaliteitshandboeken gekoppeld aaneen gedegen leveranciersmanagement. De prioriteiten liggen bij het volledig conform houdenvan de keukens met de reglementeringen met betrekking tot voedselhygiëne en daaraan gekoppeldeen goedgekeurd autocontrolesysteem (smiley-label), het invoeren van een kwaliteitslabelvoor energiemanagementsysteem door AFM, het beheren van projecten en het behoud van hetISO-certificaat bij de schoonmaak.Met klantenbevragingen houden we voeling met de noden en wensen van de klanten van AFMen op basis daarvan sturen we de dienstverlening bij. Met de klanten sluiten we dienstenovereenkomstenmet duidelijke afspraken over te leveren diensten, kwaliteit en kosten (wie betaaltwat). AFM onderzoekt de mogelijkheid om dienstverlening te laten betalen zodat voldoendepersonen met de juiste competenties kunnen ingezet worden.Met het oog op het afstemmen van de doelstellingen en de ambitie van de medewerkers en deorganisatie start AFM met het programma IIP (investeren in personen).3.8.3 AFM: concrete huisvestingsdossiersNog dit jaar en begin 2011 zal een verdere groepering van de diensten van de Vlaamse Overheidgebeuren in de Noordwijk te Brussel. AgION en IWT zullen verhuizen naar het Ellipsgebouw waarze door de synergie een huisvesting zullen krijgen met meer en betere dienstverlening.57Ook het einde van het huurcontract van het Boudewijngebouw nadert. Ik wens tijdig de verschillendehuisvestingsmogelijkheden te laten onderzoeken zodat deze regeerperiode de nodigebeslissingen worden genomen passend binnen een langetermijnvisie voor de huisvesting vande Vlaamse overheid in Brussel.Einde 2010, begin 2011 zullen de eerste ambtenaren verhuizen naar het VAC Leuven. Het VlaamsAdministratief centrum zal 4 sterren halen op vlak van duurzaamheid en energiezuinigheid,conform de handleiding “Waardering van kantoorgebouwen – op weg naar een duurzame huisvestingvan de Vlaamse Overheid”. AFM zal naast de opvolging van de werken, de coördinatie vandeze verhuizing op zich nemen, de start van de keuken en de schoonmaak verzorgen, het teamrond de gebouwverantwoordelijke opbouwen en het onderhoud van het gebouw doen. Nadienzal het gebouw in de continue werking van AFM worden ingeschakeld.De voorbereiding van de VAC te Gent en Brugge, in samenwerking met PMV, wordt verder gezet.De nodige migratieplannen worden hiervoor ontwikkeld en de financiële haalbaarheid wordtonderzocht.Verder zal ik ook de nodige stappen ondernemen om op basis van engagementen tot concreteoplossingen te komen voor een aantal knelpuntdossiers zoals het Loodsgebouw te Antwerpen,het Vlaams Verkeerscentrum te Antwerpen, de gebouwen van het Instituut voor Landbouw- enVisserijonderzoek te Merelbeke, de huisvesting van de buitendiensten van het Vlaams Instituutvoor het Onroerend Erfgoed, de handhavingscolleges van LNE en RWO, e.d. Deze dossiers vergeneen wederzijds engagement van de betrokken entiteiten en de verantwoordelijke ministers.