Beleidsnota Bestuurszaken 2009-2014 - Vlaanderen.be

3.4.2 Flexibele, gemeenschappelijke ICT-dienstverlening en -platformenKlantgericht, gemeenschappelijk ICT-dienstverleningsaanbodBij het uittekenen en continu bijsturen van dit ICT-dienstverleningsaanbod focust e-IB op integratieen schaalvoordelen op het niveau van de Vlaamse overheid. Naast het basisaanbod zijnook specifieke maatoplossingen mogelijk. Alle entiteiten van de Vlaamse overheid worden aangemoedigdom geheel of gedeeltelijk van dit aanbod af te nemen (principe van de “vrije winkelnering”).Tegen het einde van de volgende regeerperiode zullen nieuwe contracten gegund zijn om decontinuïteit van het gemeenschappelijk ICT-dienstverleningsaanbod te verzekeren. Voor detelefoniecontracten is een nieuwe gunning nodig in 2011.In het kader van de huidige contracten kunnen enkel entiteiten van de Vlaamse overheidrechtstreeks als klant diensten afnemen. De uiteindelijke gebruikers van de ontwikkelde en/ofbeschikbaar gehouden systemen of bedrijfstoepassingen kunnen echter ook buiten de Vlaamseoverheid liggen: burgers, bedrijven, scholen, lokale besturen, andere overheden, … Bij het uitwerkenvan het nieuw dienstverleningsmodel zal onderzocht worden of een verruiming van hetvoorwerp voor de nieuwe contracten naar bijkomende klanten (lokale besturen, provincies, …)opportuun is (zie ook punt 4.4).Verder uitbouwen van de gemeenschappelijke infrastructuur/oplossingenNaast het verzekeren van de hogervermelde gemeenschappelijke ICT dienstverlening, wil ik verderinvesteren in de uitbouw van gemeenschappelijke infrastructuur en oplossingen. Hierbij wilik streven naar een maximale kostenoptimalisatie (o.a. door consolidatie) om aan de groeiendeICT-behoeften te kunnen voldoen met gelijkblijvende of zelfs dalende exploitatiekosten.35Voor de generieke, gemeenschappelijke basisinfrastructuur en –functionaliteiten zal de volgendejaren worden geïnvesteerd in:• documentaire en samenwerkingsplatformen, de gemeenschappelijke database-, BI- (BusinessIntelligence) en Data Warehousing-platformen.• een op diensten georiënteerde architectuur (Service Oriented Architecture)• toegangscontrole met gebruikersidentificatie en digitale handtekening.• geïntegreerde spraak- en datacommunicatie (Unified Communications en IP telefonie).• opslag en back-up omgeving onder andere in functie van de implementatie van het innovatieve“Capacity on Demand”-model (een flexibel aanbod van server ruimte waarbij wordtbetaald voor reëel verbruik).• archiveringsopslagcapaciteit.• computerzaalfaciliteiten waaronder specifieke investeringen in functie van de bedrijfscontinuïteit(voor het opvangen van rampen en ongevallen).• een gemeenschappelijke performant netwerk klaar voor de toekomstige toepassingen endoelgroepen.• draadloze netwerkconnecties binnen de (hoofd)gebouwen van de Vlaamse overheid in functievan de mobiliteit van de gebruikers.• de mailomgeving als essentieel onderdeel van de dagdagelijkse bedrijfsvoering.