2007 09 27 UZA Edegem - De Standaard

5 Verpleegkundig beleidAlgemene vaststelling• De directeur patiëntenzorg is nieuw in deze functie sinds december 2005. Dezeaanstelling vond plaats binnen een grotere herstructurering en reorganisatie van het UZA.Tijdens deze periode en de periode die hierop volgde, vonden op verschillende niveausbinnen het verpleegkundig departement heel wat personeelswissels plaats (naast dedirecteur patiëntenzorg ook ongeveer de helft van het verpleegkundig middenkader enheel wat hoofdverpleegkundigen (8)). De vereisten, taken en competenties van deaangestelde afdelingshoofden en hoofdverpleegkundigen werden tijdens deze periodeduidelijker en ook hoger gesteld (competenties, masteropleiding, kwaliteits- enresultaatsgericht werken, …). Het is tegen deze achtergrond en binnen dezetransitieperiode, dat men de verschillende kwaliteitsstimulerende en – verbeterende actiesbinnen de patiëntenzorg dient te situeren.Sterke punten• Binnen het verpleegkundig beleid is men er sterk van doordrongen resultaatsgericht enkwaliteitsminded te werken. De PDCA cyclus wordt expliciet naar voor geschoven om inde werking van het ziekenhuis zoveel mogelijk te worden gebruikt. Ook het streven naareen accreditering met de “magnetstatus” (van het American Nurses CredentialisingCenter) en de voorbereidingen welke hiervoor reeds werden getroffen, kunnen in ditopzicht bekeken worden.• Het introductiebeleid werd vernieuwd, zowel voor studenten als voor nieuweverpleegkundigen. Hierin kadert het mentorcoachproject welke een synergisch effect wilcreëren tussen de opvang van studenten en de introductie van nieuwe medewerkers. Deopleiding van mentoren gebeurt in samenwerking met 2 hogescholen. Ook het centraaloriënteringsprogramma, gericht op de pas begonnen verpleegkundigen, werd volledigherzien en resulteerde in een lijvig en praktisch uitgewerkt naslagwerk.• Vernieuwing en standaardisatie van het verpleegkundig patiëntendossier werddoorgevoerd. Dit komt de herkenbaarheid, de registratie, communicatie, efficiëntie encontinuïteit ten goede.• Het UZA beschikt over een transfercoördinator; deze begeleidt van in een vroeg stadiumde patiënten die van de ene naar de andere vorm van gezondheidszorg wordenovergedragen. Het betreft voornamelijk patiënten die een complexe zorg vergen ofpatiënten met een zwak sociaal opvangnet. De functie van transfercoördinator werdingevoerd in het kader van kwaliteitsprojecten van de Federale Overheid.Non-conformiteit• Er is een normatief personeelstekort:Auditverslag Universitair Ziekenhuis Antwerpen, E 300 16