Uw rechten als patiënt - Wilhelmina Ziekenhuis Assen

Wilhelmina Ziekenhuis AssenVertrouwd en dichtbijInformatie voor patiëntenUw rechten als patiënt

1Rechten en plichtenUw rechtenAls patiënt heeft u bepaalde rechten. Deze zijn wettelijkvastgelegd en moeten door artsen (en andere hulpverleners)worden gerespecteerd. U heeft recht op informatie. U heeft het recht om te beslissen of u een bepaaldebehandeling of een bepaald onderzoek wel of niet wilt.(Voor kinderen gelden speciale regels.) U heeft recht op inzage in uw medisch dossier. U heeft recht op privacy.Uitgebreide informatie over uw rechten als patiënt vindt uop www.kiesbeter.nlUw plichtenAls patiënt heeft u ook een aantal plichten: Er wordt vanuit gegaan dat u uw arts eerlijke en duidelijkeinformatie geeft over uw gezondheidstoestand, zodatdeze een juiste diagnose kan stellen en voor een passendebehandeling kan zorgen. Er wordt van u verwacht dat u actief meewerkt aanuw behandeling, wat bijvoorbeeld inhoudt dat u voorgeschrevenmedicijnen trouw gebruikt. U heeft de verplichting om het ziekenhuis (via uw ziektekostenverzekeraar)te betalen voor de geleverde zorg.

4Het recht van kinderen om te beslissenInspraakAls een kind voor onderzoek of behandeling in het ziekenhuiskomt, heeft het net als een volwassene recht op informatie.Ook heeft een kind vanaf een bepaalde leeftijdinspraak in wat er gaat gebeuren.Kinderen tottwaalf jaarBeneden de twaalf jaar mogen kinderen niet voor zichzelfbeslissen. Dat doen hun ouders. Wel heeft een arts de plichtom aan jonge kinderen zo begrijpelijk mogelijk uit te leggenwat er gaat gebeuren.Kinderen vantwaalf totzestien jaarKinderen tussen de twaalf en zestien jaar zijn over hetalgemeen goed in staat hun situatie te overzien en een eigenmening te hebben. Voor een behandeling of onderzoek isdan ook de toestemming van zowel de ouders als het kindnodig.Kinderen vanafzestien jaarVanaf hun zestiende jaar hebben kinderen hetzelfde rechtop inspraak als volwassenen. Zij mogen dus voor zichzelfbeslissen. Instemming van de ouders is niet meer nodig.Ook mag een arts ouders geen informatie meer geven overde gezondheidstoestand van hun kind, als het kind dat zelfniet wil.Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op de sitevan de Landelijke Vereniging Kind en Ziekenhuis:www.jadokterneedokter.nl

5Recht op inzage in uw medisch dossierInzage in hetdossier en eenkopie van hetdossierAlle gegevens over uw behandeling staan in uw dossier. Alsu uw verpleegkundige gegevens wilt inzien, kunt udat bespreken met een verpleegkundige. Inzage in uwmedische gegevens is alleen mogelijk in overleg met uw arts.Een kopie van uw dossier kunt u tegen een redelijke vergoedingschriftelijk aanvragen bij de afdeling MedischeAdministratie. Bij uw aanvraag kunt u gebruikmaken vanhet ‘Aanvraagformulier kopie medisch dossier’. Dit kuntu downloaden van www.wza.nl Vergeet u niet om een kopie van uw identiteitsbewijs meete sturen!U kunt uw aanvraag sturen naar:Wilhelmina Ziekenhuis AssenT.a.v. de Medische AdministratiePostbus 30.001 9400 RA AssenWachttijdVoordat u uw dossier onder ogen krijgt, heeft een artsde plicht om eventuele informatie over andere personen(bijvoorbeeld over een familielid) tijdelijk uit het dossier teverwijderen. Ook heeft een arts het recht om zijn persoonlijkewerkaantekeningen uit het dossier te halen.Zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen vier wekenwordt aan uw verzoek om inzage in uw dossier of een kopievan uw dossier tegemoetgekomen.Aanpassingvanuw dossierAls u in uw dossier dingen tegenkomt die volgens u nietkloppen of die u als belastend ervaart, kunt u uw arts vragenom de tekst te veranderen.

6Recht op privacyBeschermingvanuw gegevensAls patiënt heeft u er recht op dat er vertrouwelijk wordtomgegaan met uw gegevens.U moet er vanuit kunnen gaan dat alles wat u met uw artsbespreekt, geheim blijft. Alleen de personen die beroepshalvebetrokken zijn bij uw behandeling, mogen uwgegevens inzien.Ook mag er niet zomaar informatie over uw gezondheidstoestandworden doorgegeven aan uw partner of familie.Dat mag alleen als dat zo met u is afgesproken.AnoniememedischegegevensDaarnaast verstrekt het ziekenhuis anonieme medischegegevens voor wetenschappelijke (niet-commerciële) doeleinden.Bijvoorbeeld aan het Integraal KankercentrumNoord-Nederland (IKN) en het Pathologisch AnatomischLandelijk Geautomatiseerd Archief (PALGA).In het privacyreglement van het ziekenhuis staat precieswelke regels gelden voor het vastleggen en verstrekken vanpatiëntgegevens.Gebruik lichaamsmateriaalBloed dat bij u is afgenomen of ander lichaamsmateriaal,gaat voor onderzoek naar het laboratorium. Na onderzoek iser meestal een kleine hoeveelheid restmateriaal. Dit kanvoor andere doeleinden worden gebruikt, zoals voor hetijken of uittesten van apparatuur. Het gebruikte restmateriaalwordt altijd geanonimiseerd verwerkt. Dat wilzeggen: het is niet herleidbaar tot u als persoon.Heeft u er bezwaar tegen dat overgebleven lichaamsmateriaalop deze manier wordt gebruikt, laat u dat dan wetenaan een van de medewerkers van het laboratorium! Maakt ugeen bezwaar, dan gaat men ervan uit dat u uw instemmingverleent.

7Een klacht? Heeft u het gevoel dat uw rechten niet gerespecteerd wordenof bent u anderszins ontevreden over de (medische)zorg die u in het ziekenhuis krijgt? Aarzelt u dan niet omdat te zeggen.Het is de kortste weg om dat te doen aan degene die directverantwoordelijk is, bijvoorbeeld een arts of verpleegkundige.U kunt uw klacht ook voorleggen aan de ombudsfunctionarisvan het ziekenhuis. Deze is bereikbaar van maandagtot en met donderdag. Telefoonnummer: (0592) 325 555. E-mail-adres: ombudsfunctionaris@wza.nl Postadres: Wilhelmina Ziekenhuis Assen,t.a.v. de ombudsfunctionaris, Postbus 30.001,9400 RA Assen.Uitgebreidere informatie over de klachtenprocedure vindtu op www.wza.nl/patienten/een-klacht

© Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaaktdoor middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ookzonder voorafgaande toestemming van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen.

Wilhelmina Ziekenhuis AssenEuropaweg-Zuid 1Postbus 300019400 RA AssenTelefoon (0592) 32 55 55www.wza.nlalgem01 1011