Colloquium Vervoersplanologisch Speurwerk 7997

Op deze wijze wordt zowel inzicht verkregen in korte termijn effecten (er kan een specifiekecampagne worden uitgelicht en worden vergeleken met andere campagnes) en lange termijneffecten (hoe heeft de totale campagne in 1997 gescoord). Door het consistent verzamelen vande gegevens uit het tracking onderzoek kunnen databanken worden opgebouwd waarmeeverbanden tussen reclame inzet (in welke media, wanneer en tegen welke kosten hebben wegeadverteerd) en effecten (hoe goed of slecht wordt deze reclame herinnert, hoe waardeertmen de reclame) kunnen worden onderzocht.In de rapportage van dit onderzoek worden ook exteme gegevens verwerkt over bijvoorbeeldde media-inzet per campagne, de highlights in de media in bepaalde weken en objectievegegevens over de produkt performance zoals punctualiteit en zitplaatskans.Resultaten uit dit tracking onderzoek kunnen deels als basis dienen voor modellen waarmeevoorspellingen kunnen worden gedaan voor de toekomst (welke en hoeveel media moet ikinzetten om een bepaald effect te bereiken). Hiervoor is echter veel (consistente) historischeinformatie nodig.Figuur 3: Enkele resultaten en gevolgen van het tracking onderzoek.ResultaatgevolgDe herinnering van reclames van NS daalt Om constant ‘op het netvlies’ te blijvensnel als er geen reclame is. Om weer een piek worden de campagnes meer verspreid in dein de herinnering te bewerkstelligen is dan tijd. De herinnering van NS reclames is nuveel media-inzet nodig.constanter.Eenzelfde reclame uiting hoe& als het al Terugkomende campagnes worden mindereerder is gebruikt, minder fors ingezet te fors ingezet (goedkoper).worden om eenzelfde bereik te creeren.Bepaalde groepen treinreizigers oordelen Discussies over mogelijkheden ompositiever over het reizen per trein dantegelijkertijd deze klanten te belonen voor hunanderen en raden anderen aan om de trein loyaliteit en gebruik te maken van de loyaliteiteens te proberen. van deze ‘ambassadeurs’. Deze klantenzouden dan bijvoorbeeld een keer gratis eenfamilielid of kennis mee kunnen nementijdens een treinreis.778