Colloquium Vervoersplanologisch Speurwerk 7997

Figuur 2: Enkele resultaten en gevolgen van testen van communicatie-uitingen.TV commercialsthemacampagnePretestGevolgen6een serie van vijf tv commercials waarin treinreizigers in de treinvertellen over bun ervaringen en bezigheden in de trein.Boodschap: realist&h beeld geven van het beleven van eentreinreis en dat het allerlei mogelijkheden biedt zodat eenieder eentreinreis op zijn eigen manier kan invulien: ‘Ieder z’n trein’.Het bleek dat de commercials op affectief niveau erg sterkcommuniceerden. Dit werd met name veroorzaakt door het zeerherkenbare proces dat zich in de commercials afspeelde. Ditherkenbare proces kon worden gebruikt als draaggolf om ookcognitieve, kennisaspecten over te dragen.De commercials zijn zonder aanpassingen uitgezonden op tv. Detest heefi ook input opgeleverd voor de invulling van nieuwecommercials voor bijvoorbeeld de Voordeelurenkaart en hetkinderkaartje Railrunner.Advertentievoor kinderenPretestgevolgenRailrunnerAdvertentie waarin met behulp van tekeningen, een raadsei entekst het Railrunnerkaartje werd gepromoot. Boodschap: reizenmet de trein is leuk. dat wil ik ook.De visuele onderdeien van de advertentie zijn dominant en sprekerde kinderen erg aan. De trein is onvoldoende aanwezig in deplaatjes. De relatie tussen de plaatjes. het raadsel en de tekstworden niet gelegd waardoor de boodschap onvoidoende overkomDe advertentie is niet gebruikt, wordt in de toekomst misschien,maar dan grondig gewijzigd, opnieuw getest.3.2 TRACKING ONDERZOEKSinds juli 1995 wordt door middel van wekelij ks telefonisch onderzoek onder 150treinreizigers een dynamisch beeld door de tijd verkregen van de ontwikkeling van:• de reclameherinnering;• de waardering van NS-reclames;• de attitudes van treinreizigers ten aanzien van NS;• de prod& performance;• de free publicity;• en, voor zover mogelijk, de gedragsintenties near aanleiding van de reclames.777