HBA jaarverslag 2003.pdf

MarktkennisHet CBS verzamelt geen sociaal-economische data voorambachtelijke branches omdat deze daarvoor te kleinzijn. Daarom brengt het HBA aan de hand vanzogenaamde branche-structuuronderzoekenmarktontwikkelingen in het algemeen in kaart.Vervolgens maakt het die informatie transparant voorondernemers en brancheorganisaties zodat ondernemersdaarmee hun productiviteit kunnen verhogen.Overheid.nl monitor 2003:HBA heeft beste PBO websiteDe website van het HBA [www.hba.nl] is in hetonderzoek van De Overheid.nl Monitor 2003 opde eerste plaats geëindigd in de ranglijst vanPubliekrechtelijke Bedrijfs- en Beroepsorganisaties[PBO].De Overheid.nl monitor is een jaarlijks onderzoeknaar de kwaliteit van overheidswebsites, dat inopdracht van het Ministerie van BinnenlandseZaken en Koninkrijksrelaties wordt uitgevoerd.Het HBA scoorde het hoogst in de categoriePubliekrechtelijke Bedrijfs- en Beroepsorganisaties.Daarbij werden 27 websites onderzocht aan dehand van de volgende criteria:- gebruikersvriendelijkheid- algemene informatie & actualiteit- bestuurlijke informatie- dienstverlening- participatie [interactie met de bezoeker]- technische toegankelijkheid- e-mailresponsSociale kennis en vaardighedenEen moderne en innovatieve bedrijfsvoering vraagt omsociale kennis en vaardigheden. Het HBA zorgt vooreen ruim aanbod van cursussen, training, lesmateriaalen dergelijke zodat die nieuwe vaardigheden binnen deonderneming voor ondernemers en werknemers wordengerealiseerd. Dat geldt zeker voor het ambachtelijkbedrijf, dat in direct contact staat met klanten enopdrachtgevers. Op het gebied van arbeidsomstandighedenvoor kappers bijvoorbeeld heeft het HBAfinancieel bijgedragen aan ‘de Healthy Hairdresser;jouw gezondheid telt’. Deze campagne heeft in 2003zowel de Nederlandse Publieksprijs Goede Praktijkenals de Europese Prijs gewonnen.Elke branche heeft in Nederland zijn eigen opleiding eneigen structuur. Nelson: ‘Een vervelend nevengevolgvan die situatie is dat branches de kennis en diploma’svan elkaar niet erkennen, ook niet van aanpalendebedrijfstakken. Het ligt voor de hand om te bekijkenhoe je elders verworven kennis en ervaring toch kuntbenutten voor een andere branche. Daarom zijn wij,eveneens met steun van ‘Brussel’, in 2003 begonnenmet de ontwikkeling van een procedure voor Elders eneerder Verworven Competenties [EVC]. Dit is vooralvan belang voor mensen die geen diploma hebben maarwel in de loop der tijd in de praktijk vaardighedenhebben ontwikkeld die voor ambachtelijke beroepenvan belang zijn. Bovendien kan deze innovatievebenadering een oplossing betekenen voor ondernemersin branches die moeilijk aan personeel komen.Daarnaast stimuleren we dat meer technischeambachten aantrekkelijker worden voor vrouwen.’Eveneens vernieuwend is het experiment dat het HBA in2003, met Europese subsidie, is begonnen met hetinzetten van websites of interactieve sites voorHans Nelson, algemeen secretaris van het HBA, isbijzonder verheugd over deze erkenning:‘Zeker ook gezien het succes van de O3Dcampagnedie we samen met het HBD hebbengevoerd, ervaren we dit als een stimulans om doorte gaan op de ingeslagen weg.’6