Beroepscompetentieprofiel. Werkbegeleider / Teamleider in ... - SBCM

BeroepscompetentieprofielWerkbegeleider / Teamleiderin de Sociale Werkvoorziening2011CalibrisKenniscentrum voor leren in de praktijkin Zorg, Welzijn en SportPostbus 1313980 CC BunnikT 030 750 7000F 030 750 7001I www.calibris.nlE info@calibris.nl

Inhoudsopgave1. Inleiding........................................................................................................................................... 21.1 Aanleiding ............................................................................................................................... 21.2 Reikwijdte van het beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider........................... 21.3 Functietitels............................................................................................................................. 21.4 Toekomstbestendigheid beroepscompetentieprofiel................................................................. 21.5 Functies van het beroepscompetentieprofiel............................................................................ 21.6 Ontwikkeling van het beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider....................... 31.7 Opbouw van het beroepscompetentieprofiel ............................................................................ 42. Beroepsbeschrijving van de werkbegeleider en teamleider .......................................................... 52.1 De essentie............................................................................................................................. 52.2 Taakgebieden ......................................................................................................................... 52.3 Kerntaken ............................................................................................................................... 62.4 Context ................................................................................................................................... 62.5 Typerende beroepshouding..................................................................................................... 62.6 Methodisch handelen .............................................................................................................. 62.7 Niveau van beroepsuitoefening ............................................................................................... 73. Kerntaken van de werkbegeleider................................................................................................ 83.1 Toelichting bij kerntaken.......................................................................................................... 83.2 Overzicht kerntaken en werkprocessen ................................................................................... 83.3 Beschrijving van kerntaken en werkprocessen werkbegeleider .............................................. 123.4 Beschrijving van kerntaken en werkprocessen teamleider ..................................................... 194. Kernopgaven van de werkbegeleider en teamleider................................................................... 274.1 Toelichting ............................................................................................................................ 274.2 Uitwerking kernopgaven werkbegeleider en teamleider.......................................................... 275. Competenties van de werkbegeleider ............................................................................................ 295.1 Toelichting competenties....................................................................................................... 295.2 Overzicht competenties werkbegeleider ................................................................................ 305.3 Overzicht competenties teamleider........................................................................................ 305.4 Uitwerking generieke competenties werkbegeleider en teamleider......................................... 315.5 Uitwerking Branchespecifieke competenties werkbegeleider.................................................. 375.6 Uitwerking branchespecifieke competenties teamleider ......................................................... 40Bijlage 1 Wettelijke kaders............................................................................................................... 44Wet- en regelgeving ........................................................................................................................... 44Bijlage 2 Invloed van ontwikkelingen op het bcp werkbegeleider en teamleider................................ 461. Ontwikkelingen in de maatschappij................................................................................................. 462. Ontwikkelingen binnen het onderwijs.............................................................................................. 463. Technologische ontwikkelingen ...................................................................................................... 474. Ontwikkelingen in de sociale werkvoorziening ................................................................................ 48Bijlage 3 Validering en legitimering .................................................................................................. 49Bijlage 4 Begrippenlijst .................................................................................................................... 51Bronnen................................................................................................................................................. 55Disclaimer.............................................................................................................................................. 56Calibris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden in dit document. Aan deinhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend............................................................ 56Calibris .................................................................................................................................................. 56___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20111

1. InleidingIn dit hoofdstuk wordt de aanleiding tot het maken van het beroepscompetentieprofiel beschreven. Verderwordt de reikwijdte en de functies van het beroepscompetentieprofiel uiteengezet. Er is een overzicht vande planning opgenomen en tenslotte is er een korte beschrijving van de opbouw.1.1 AanleidingIn opdracht van Cedris, SBCM en Calibris heeft het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Arbeidsmarkt (KBA)recent een arbeidsmarktonderzoek uitgevoerd om zicht te krijgen op de functies van de werkleiding inSW-bedrijven (Functies in de werkleiding van bedrijven voor sociale werkvoorziening, KBA, februari2011). Uit dit onderzoek komt naar voren dat de omvang van de beroepsgroep (4.500 professionals)aanzienlijk is. Ook blijkt dat het merendeel van de beroepsbeoefenaren op (gewenst) niveau mbo-3 of 4functioneert. Dit rechtvaardigt het ontwikkelen van een beroepscompetentieprofiel, ook bcp genoemd,voor deze beroepsgroep. Een beroepscompetentieprofiel zal meer duidelijkheid geven over het meestgeëigende opleidingstraject en –niveau voor werkbegeleider en teamleider sociale werkvoorziening (sw).1.2 Reikwijdte van het beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleiderHet beroepscompetentieprofiel werkbegeleider niveau 3 1 en teamleider niveau 4 2 is gericht opwerkbegeleiders en teamleiders die doelgroepen begeleiden in het kader van de Wet socialewerkvoorziening (Wsw). Sociale werkvoorziening vindt plaats in verschillende sectoren, bijvoorbeeldgroenvoorziening, schoonmaak of verpakking. De grootte van de bedrijven voor sociale werkvoorzieningkan variëren van klein (tot en met 500 medewerkers) tot groot (meer dan 2.000 medewerkers).Werkbegeleiders en teamleiders geven leiding aan, begeleiden en dragen bij aan de ontwikkeling vanmedewerkers in een bedrijf voor sociale werkvoorziening. Daarnaast verrichten zij taken in deproductie/dienstverlening. De werkzaamheden die zij uitvoeren verschillen in aard, frequentie en omvang.Bij de totstandkoming van het beroepscompetentieprofiel is de totale breedte van de beroepspraktijk vande werkbegeleider en teamleider in beeld gebracht. Het beroepscompetentieprofiel is gemaakt voor deberoepsgroep als geheel. Dit betekent echter niet dat elke individuele beroepskracht alle kerntaken enwerkprocessen in de volle breedte uitvoert. Er bestaat diversiteit in de beroepsuitoefening vanwerkbegeleiders en teamleiders.1.3 FunctietitelsVanuit de stuurgroep is gekozen om de functietitels werkbegeleider en teamleider te gebruiken. Dewerkleider is werkzaam op niveau 3 en de teamleider is werkzaam op niveau 4. De gekozen titelsbeschrijven het niveau van de beroepsuitoefening van de werkbegeleider en teamleider. Ook wordt er metde functietitels een onderscheid beschreven tussen de werkbegeleider en teamleider.1.4 Toekomstbestendigheid beroepscompetentieprofielEr is een stelselwijziging in voorbereiding, de Wet werken naar vermogen (Wwnv), waarbij de socialewerkvoorziening alleen nog toegankelijk zal zijn voor een kleinere groep mensen die aangewezen is opbeschut werk. In veel gevallen zullen huidige bedrijven voor sociale werkvoorziening zich (deels)omvormen en een rol gaan vervullen voor de bredere doelgroep van de Wwnv.Wat dit alles betekent voor het bcp werkbegeleider en teamleider sw is nog niet duidelijk. De verwachtingis dat voor werkbegeleiders en teamleiders die betrokken zullen zijn bij de bredere doelgroep Wwnv hetaccent in de beroepsuitoefening nog meer zal liggen op de begeleiding en ontwikkeling van demedewerker 3 . Ook zullen zij waarschijnlijk meer in reguliere bedrijven werken op basis van detachering.1.5 Functies van het beroepscompetentieprofielEen beroepscompetentieprofiel kan worden gebruikt om input te geven aan de opleiding voor detoekomstige beroepsbeoefenaren. Met de invoering van de Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB)worden in het initiële beroepsonderwijs met name opleidingen aangeboden waaraan een aantoonbarebehoefte bestaat op de arbeidsmarkt. Met een beroepscompetentieprofiel wordt aangegeven dat er1 In het verdere bcp wordt werkbegeleider niveau 3 geschreven als werkbegeleider.2 In het verdere bcp wordt teamleider niveau 4 geschreven als teamleider.3 Met medewerker wordt medewerker sw of cliënt Wwnv (Wet werken naar vermogen) bedoeld.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20112

ehoefte bestaat aan een beroep en wat die behoefte inhoudt in taken en competenties. Om draagvlakvoor het beroepscompetentieprofiel en de geldigheid van de inhoud aan te tonen, is het noodzakelijk dathet beroepscompetentieprofiel gevalideerd wordt door beroepsbeoefenaren en gelegitimeerd wordt doorwerknemersorganisaties en werkgeversorganisaties die voor het beroep relevant zijn.Beroepscompetentieprofielen geven een beeld van de beroepsuitoefening in de volle breedte. Op gronddaarvan is een dergelijk profiel een essentiële bron voor het ontwikkelen van onderwijs dat optimaalaansluit op de beroepspraktijk. Hiernaast kan het beroepscompetentieprofiel worden ingezet als:• instrument voor personeelsbeleid, zoals werving en selectie, personeelsontwikkeling, beloningsbeleid,loopbaanplanning en – ontwikkeling, functiebeschrijving en functiewaardering;• referentiekader voor de (ervaren) werkbegeleider en teamleider om zijn 1 eigen functioneren tetoetsen, te ontwikkelen en te onderhouden;• middel in discussies over de ontwikkeling van het beroep;• bron voor voorlichting en informatie voor toekomstige werkbegeleiders en teamleiders.1.6 Ontwikkeling van het beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleiderHet onderstaande schema biedt een overzicht van de activiteiten die in de periode maart – september2011 zijn ondernomen ten behoeve van de ontwikkeling van het bcp.Projectplanning ontwikkeling BCP werkbegeleider en teamleiderDatum Actie WieFASE 1 VOORBEREIDINGMaart-april 2011Vanuit Calibris: projectleider,ontwikkelaar en StrategischAdviseur (SA)Maart, april 2011Maart, april 201119 april 2011, van 13.30 tot15.30FASE 2 UITVOERINGApril-mei 2011April- Inventariseren beschikbaredocumentatie- Verwerken beschikbaarmateriaal tot 1 e concept- Vaststellen benodigde(sociale) partnersProjectorganisatieM.n.: werven en uitnodigendeelnemers klankbordgroep,reserveren ruimtes, overigerandvoorwaarden1 e bijeenkomst stuurgroep(sociale partners): instemmingplanning, werkwijze, format e.d.Verwerken opmerkingenstuurgroepVoorbereiden 1 e kbgbijeenkomstCalibrisCalibrisOpdrachtgeverCalibrisCedrisCalibrisCalibrisStuurgroepVanuit Calibris: projectleideren ontwikkelaarCalibris1 Daar waar in de tekst hem of hij staat wordt ook haar of zij bedoeld.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20113

Dinsdag 10 mei 2011, van 11.00tot 14.00 uurMei/juni 20111 e bijeenkomst klankbordgroep:bespreken eerste conceptVerwerken eerste inhoudelijkebijdragen 2 e conceptCalibrisKlankbordgroep (kbg)CalibrisDonderdag 9 juni 2011, van11.00 tot 14.00 uurMailronde stuurgroep 2 e conceptTweede bijeenkomst kbg:bespreken 2 e conceptStuurgroepCalibriskbgJuni 2011Aanpassingen 3 econcept/eindversieCalibrisEind juni 2011FASE 3 VASTSTELLINGJuni-september 2011Mailronde kbg: valideringeindversieCalibriskbgVanuit Calibris: StrategischAdviseur (SA) en projectleiderWoensdag 22 juni 2011, 10.30tot 12.00 uurJuni 2011Dinsdag 12 juli 2011Maandag 12 september 20112 e bijeenkomst stuurgroep:bespreken eindversieAanpassingen definitieveversieToesturen eindversie aanstuurgroep met verzoek totformele legitimeringGevalideerd en gelegitimeerdbcp wordt aan sociale partnersen klankbordgroepledentoegestuurd.Berichtgeving naar betrokkenen.CalibrisStuurgroepCalibrisCalibrisCalibris1.7 Opbouw van het beroepscompetentieprofielBij de opbouw van het beroepscompetentieprofiel staat de inhoud van het beroep van de werkbegeleideren teamleider centraal. Na een korte typering van het beroep van de werkbegeleider en teamleider en decontext waarin het beroep wordt uitgeoefend wordt een uitwerking gegeven van de kerntaken enkernopgaven van de werkbegeleider en teamleider. Vervolgens wordt een uitwerking gegeven van decompetenties die nodig zijn om het beroep adequaat uit te voeren.In bijlage 1 is een overzicht opgenomen van wettelijke kaders. Relevante ontwikkelingen in demaatschappij, binnen het onderwijs en technologische ontwikkelingen zijn in bijlage 2 opgenomen. Devalidering en legitimering zijn beschreven in bijlage 3. Bijlage 4 bevat een lijst met begrippen die zijntoegepast in dit beroepscompetentieprofiel.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20114

2. Beroepsbeschrijving van de werkbegeleider en teamleiderIn dit hoofdstuk wordt in de eerste paragraaf de essentie van het beroep van de werkbegeleider enteamleider beschreven. Vervolgens komen de taakgebieden en kerntaken aan bod. In paragraaf 2.4 wordtde context waarbinnen de werkbegeleider en teamleider werkzaam zijn beschreven. De typerendeberoepshouding van de werkbegeleider en teamleider wordt in de vijfde paragraaf beschreven. In 2.6wordt het methodisch handelen en tenslotte in de laatste paragraaf het niveau van beroepsuitoefeningbeschreven.2.1 De essentieDe werkbegeleider / teamleider begeleidt en geeft leiding aan medewerkers binnen de bedrijven voorsociale werkvoorziening. Medewerkers hebben een (combinatie van) lichamelijke, psychische ofverstandelijke beperkingen. Dit beperkt hun mogelijkheden op de reguliere arbeidsmarkt.De werkbegeleider / teamleider heeft een belangrijke taak in de arbeidsontwikkeling van de medewerker.Op basis van het trajectplan of Individueel OntwikkelingsPlan (IOP) 1 geeft de werkbegeleider / teamleiderde medewerker gepaste begeleiding op de werkvloer. Hij draagt zorg voor een passend leerklimaat op deleerwerkplek. Hij volgt dagelijks de vorderingen en stuurt bij waar nodig of schakelt tijdig hulp in vanderden. De werkbegeleider / teamleider is in staat dit voor meerdere medewerkers tegelijkertijd te doen.Het leiding geven bestaat uit het dagelijkse voorbereiden en (toezien op het) uitvoeren van dewerkzaamheden. Hij zorgt voor een efficiënte inzet van personele middelen en productiemiddelen. Dewerkbegeleider / teamleider levert een bijdrage aan het behalen van de afdelingsdoelen.De werkbegeleider / teamleider is eerste aanspreekpunt voor de medewerkers. Hij ondersteuntmedewerkers bij het oplossen van werkinhoudelijke problemen. De werkbegeleider / teamleider werkt ineen omgeving waarbij discipline op de werkvloer belangrijk is. De werkbegeleider / teamleider spreektmedewerkers consequent aan op hun gedrag. Hij is in zijn gedrag een voorbeeld voor de groepmedewerkers. Ook is hij in staat om de samenwerking in het team te motiveren en te stimuleren.2.2 TaakgebiedenDe werkbegeleider / teamleider werkt op drie taakgebieden, te weten:1. het begeleiden2. het leiding geven en uitvoeren van werkzaamheden;3. de professionalisering van het beroep.Op deze drie taakgebieden voert de werkbegeleider / teamleider kerntaken uit en krijgt hij te maken metkernopgaven. De kerntaken hebben een directe relatie met de competenties die nodig zijn om het werkdeskundig te kunnen uitvoeren.1 Om de leesbaarheid te vergroten wordt in het verdere bcp alleen de term IOP gebruikt.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20115

2.3 KerntakenDe werkbegeleider / teamleider is gericht op het begeleiden van en leiding geven aan medewerkersbinnen het bedrijf sociale werkvoorziening. De werkbegeleider / teamleider integreert hierbij diversekerntaken, te weten:Kerntaken binnen het taakgebied begeleiden:• Begeleiden van het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers;• Begeleiden van werkbegeleiders.Kerntaken binnen het taakgebied leiding geven:• Leiding geven aan medewerkers;• Uitvoeren van de werkzaamheden op de leerwerkplek.Kerntaken binnen het taakgebied professionalisering van het beroep:• Werken aan kwaliteit en deskundigheid.2.4 ContextEen werkbegeleider / teamleider is werkzaam binnen een bedrijf voor sociale werkvoorziening. Bedrijvenvoor sociale werkvoorziening kennen verschillende soorten werkzaamheden. De werkbegeleider /teamleider begeleidt en geeft leiding aan medewerkers. De begeleiding bestaat onder andere uit hetuitvoeren van het IOP. De werkbegeleiders en teamleiders vervullen een belangrijke rol voor dearbeidsontwikkeling van de medewerkers.De meeste werkbegeleiders en teamleiders werken in een fulltime dienstverband. Er wordt veelal in grotebedrijven gewerkt met meer dan 500 medewerkers.2.5 Typerende beroepshoudingDe werkbegeleider / teamleider is gericht op het realiseren van gestelde doelen. Deze doelen zijn gerichtop het niveau van de arbeidsontwikkeling van de medewerkers en op productieniveau. In de begeleidingvan de medewerkers en andere werkbegeleiders en de beoordeling van de medewerkers is dewerkbegeleider / teamleider objectief en integer. In de begeleiding werkt hij methodisch. Hij heeft eenopen houding en stelt zich toegankelijk op voor de medewerkers.Hij is in staat de ontwikkeling van de medewerker te monitoren en hierover te rapporteren metbetrokkenen. Hij controleert de werkzaamheden van de medewerker en stuurt deze zonodig bij. Dewerkbegeleider / teamleider kan goed overzicht houden. Hij moet snel kunnen schakelen omdat hijregelmatig werkt met personen en processen op verschillende niveaus binnen de organisatie.De werkbegeleider / teamleider voert de dagelijkse werkzaamheden met gemak uit. Ook kan hij dezewerkzaamheden uitleggen en voordoen. De werkbegeleider / teamleider is in staat om gedisciplineerd tewerken en deze discipline ook over te brengen. Hij is in staat om duidelijke grenzen te stellen en dit opeen heldere manier te communiceren.2.6 Methodisch handelenDe werkbegeleider / teamleider maakt gebruik van specifieke en actuele kennis, methoden en techniekenen voert zijn werkzaamheden systematisch en doelgericht uit. De werkbegeleider / teamleider werktmethodisch, dat wil zeggen dat in zijn handelwijze richting organisatie, medewerkers en anderewerkbegeleiders de volgende vier processtappen deel uitmaken van zijn aanpak:1. Vaststellen van de uitgangsituatie (bijvoorbeeld het IOP van de medewerker, het te realiserenafdelingsdoel, de taken van de werkbegeleider / teamleider);2. Plannen van activiteiten waarbij doelen en resultaten bepaald worden;3. Uitvoeren van de activiteiten;4. Evalueren van de activiteiten.De werkbegeleider / teamleider is in staat adequate methoden te kiezen en hij kan zijn keuzeverantwoorden naar betrokkenen. De activiteiten van de werkbegeleider / teamleider zijn niet statisch,maar vormen een cyclisch en dynamisch proces. De verschillende processtappen kunnen in de praktijk___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20116

enigszins door elkaar heen lopen. Nieuwe informatie en veranderde omstandigheden kunnen leiden totbijstelling en wijziging van de aanpak. De werkbegeleider / teamleider is in staat dit op een adequatemanier administratief te verwerken.2.7 Niveau van beroepsuitoefeningEr zijn vier factoren die het niveau van beroepsuitoefening bepalen, namelijk complexiteit, transfer,zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.De werkbegeleider is werkzaam op niveau 3 en de teamleider is werkzaam op niveau 4. Hierna wordt eentypering gegeven van de twee niveaus.Niveau van beroepsuitoefening voor werkbegeleidersDe werkbegeleider begeleidt een groep medewerkers bij het uitvoeren van de doelstellingen uit het IOPvan de medewerkers. De werkbegeleider kan transfervaardigheden inzetten tijdens zijn werkzaamheden.Hij kan de doelstellingen die in het IOP van de medewerker staan, vertalen naar de dagelijksewerkpraktijk. Hij doet dit in overleg met leidinggevenden of teamleider.Daarnaast voert hij werkzaamheden uit op de werkvloer, waarbij hij medewerkers begeleidt. Dewerkzaamheden zijn vaak routinematig en voorspelbaar. De interactie in de groep medewerkers kanveranderen. De werkbegeleider is in staat op die veranderingen in te spelen. De werkbegeleider werktvolgens instructies en procedures en zorgt ervoor dat de medewerkers ook volgens instructies enprocedures werken.De werkbegeleider is in staat zelfstandig te werken. Hij geeft zelfstandig instructie en uitleg aan demedewerker. Hij weet wanneer hij moet overleggen met collega’s van een hoger niveau. Met zijnbevindingen levert hij een bijdrage aan het IOP van de medewerker. Hij hoeft niet vaak zelfstandig eenbesluit te nemen waarvan de gevolgen niet zijn te overzien.De werkbegeleider is verantwoordelijk voor het zelfstandig en correct uitvoeren van de dagelijksewerkzaamheden samen met zijn team medewerkers. Ook is hij mede verantwoordelijk voor de continuïteitvan de uitvoering van het IOP van de medewerker. Verder draagt hij zorg voor het behalen van de(productie)doelstellingen.Niveau van beroepsuitoefening voor teamleidersDe teamleider geeft begeleiding en aansturing aan een groep medewerkers en coördineert het uitvoerenvan dagelijkse werkzaamheden op de werkvloer. Ook coacht hij werkbegeleiders in hun begeleiding vaneen groep medewerkers. De teamleider is in staat op veranderingen in te spelen, die ontstaan doorverschillen in groepsinteractie. De teamleider werkt volgens de geldende instructies en procedures.De teamleider kan transfervaardigheden inzetten tijdens zijn werkzaamheden. Hij vertaalt dedoelstellingen van het IOP van de medewerker zelfstandig naar de dagelijkse werkpraktijk.De teamleider is in staat zelfstandig te werken. Hij geeft zelfstandig instructie en uitleg aan demedewerker. Hij coacht de werkbegeleiders en neemt daarin zelfstandig beslissingen die hij kanverantwoorden. Hij weet wanneer hij moet overleggen met collega’s van een hoger niveau. Met zijnbevindingen levert hij een bijdrage aan het IOP van de medewerker.De teamleider is verantwoordelijk voor het aanleveren van informatie voor invulling van het IOP, debeoordeling van de resultaten van het IOP en de continuïteit van de uitvoering van het IOP van demedewerker. Ook is hij verantwoordelijk voor het jaarlijks voeren van een voortgangsgesprek met deindividuele medewerker en de monitoring van het IOP. Verder is hij verantwoordelijk voor het zelfstandigen correct uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden samen met zijn team medewerkers. Ook draagt hijzorg voor het behalen van de (productie)doelstellingen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20117

3. Kerntaken van de werkbegeleider en teamleiderIn dit hoofdstuk wordt eerst een overzicht gegeven van de kerntaken en werkprocessen van dewerkbegeleider en de teamleider. Hierna volgt een opsomming van de kernopgaven waarmee eenwerkbegeleider / teamleider te maken heeft tijdens zijn beroepsuitoefening. Daarna worden in paragraaf3.3 de kerntaken uitgewerkt door een inhoudelijke beschrijving te geven van de werkprocessen. Ook isper kerntaak een competentiematrix opgenomen. Hierin is aangegeven welke competenties nodig zijnvoor het uitvoeren van elk werkproces.3.1 Toelichting bij kerntakenEen kerntaak bestaat uit een geheel van inhoudelijk met elkaar samenhangende werkprocessen,kenmerkend voor de beroepsuitoefening. Een beroepscompetentieprofiel heeft een beperkt aantalkerntaken. Alle kerntaken samen beschrijven de essentie van de beroepsuitoefening van de betreffendeberoepengroep. Elke kerntaak heeft een competentiematrix waarin is aangegeven welke competentiesnodig zijn bij het uitvoeren van een werkproces van de betreffende kerntaak.3.2 Overzicht kerntaken en werkprocessenOnderstaand zijn de twee overzichten van de kerntaken en werkprocessen van de werkbegeleider enteamleider. Onder de overzichten staan de kernopgaven vermeld, waarvan een verdere toelichting inhoofdstuk 4 wordt gegeven.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20118

WerkbegeleiderKerntaak1. Leiding geven aanmedewerkersWerkprocessen1.1 Levert een bijdrage aan het behalen van afdelingsdoelen1.2 Plant en verdeelt de werkzaamheden1.3 Motiveert en stimuleert samenwerking in het team1.4 Verricht administratieve taken2. Begeleiden van hetindividueleontwikkelingsplan van demedewerkers2.1 Draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplek2.2 Optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkerswerkend leren2.3 Voert het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers mede uit2.4 Voert overleg met collega’s over de uitvoering van het individueleontwikkelingsplan van de medewerkers3. Uitvoeren van dewerkzaamheden op deleerwerkplek3.1 Werkt mee met behoud van toezicht3.2 Geeft uitleg t.a.v. de werkzaamheden3.3 Houdt rekening met milieu-, veiligheids- en arbovoorschriften3.4 Bedient gereedschappen en machines en past zonodig onderhoud toe3.5 Voert werkoverleg met collega’s en leidinggevenden4. Werken aan kwaliteit endeskundigheid4.1 Evalueert de eigen begeleiding in kader van het individueleontwikkelingsplan op de leerwerkplek4.2 Bevordert de eigen deskundigheid___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 20119

TeamleiderKerntaak1. Leiding geven aanmedewerkersWerkprocessen1.1 Levert een bijdrage aan het behalen van afdelingsdoelen1.2 Plant en verdeelt de werkzaamheden1.3 Motiveert en stimuleert samenwerking in het team1.4 Verricht administratieve taken2. Begeleiden van hetindividueleontwikkelingsplan van demedewerkers2.1 Draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplek2.2 Optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkerswerkend leren2.3 Is mede verantwoordelijk voor uitvoering van het individueleontwikkelingsplan op de leerwerkplek2.4 Beoordeelt de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan van demedewerkers2.5 Rapporteert de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan vanmedewerkers3. Uitvoeren van dewerkzaamheden op deleerwerkplek3.1 Coördineert de werkzaamheden en houdt toezicht3.2 Geeft uitleg t.a.v. de werkzaamheden3.3 Houdt rekening met milieu-, veiligheids- en arbovoorschriften3.4 Houdt toezicht op gebruik en onderhoud van gereedschappen enmachines3.5 Voert werkoverleg met collega’s en leidinggevenden3.6 Controleert de uitvoering van de werkzaamheden4. Begeleiden vanwerkbegeleiders5. Werken aan kwaliteit endeskundigheid4.1 Coacht werkbegeleiders4.2 Bevordert de deskundigheid van werkbegeleiders5.1 Evalueert de begeleiding en het individuele ontwikkelingsplan op deleerwerkplek5.2 Bevordert de eigen deskundigheid___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201110

Kernopgaven werkbegeleider (toelichting in hoofdstuk 4)A. Betrokkenheid versus distantieB. Eigen identiteit versus diversiteitC. Werkzaamheden zelf uitvoeren versus delegeren van takenD. Belangen, wensen en verwachtingen van de medewerker versus de belangen, wensen enmogelijkheden van de organisatieE. Begeleiden versus overnemen van taken en verantwoordelijkhedenF. Ontwikkeling versus productieKernopgaven teamleider (toelichting in hoofdstuk 4)A. Betrokkenheid versus distantieB. Eigen identiteit versus diversiteitC. Werkzaamheden zelf uitvoeren versus delegeren van takenD. Belangen, wensen en verwachtingen van de medewerker versus de belangen, wensen enmogelijkheden van de organisatieE. Begeleiden versus overnemen van taken en verantwoordelijkhedenF. Ontwikkeling versus productieG. Beoordelen versus begeleiden___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201111

3.3 Beschrijving van kerntaken en werkprocessen werkbegeleiderHieronder staan de kerntaken met de werkprocessen voor de werkbegeleider en teamleider. Bij iederwerkproces staat een beschrijving van de inhoud van de werkprocessen.Kerntaak 1: Leiding geven aan medewerkers (werkbegeleider)1.1 Levert een bijdrage aan het behalen van afdelingsdoelenVoor de afdeling gelden productiedoelen, die behaald moeten worden. De werkbegeleider levert eenbijdrage aan het behalen van de afdelingsdoelen. Hij zorgt er mede voor dat het productieproces soepelverloopt. Door middel van steekproeven controleert hij de kwaliteit van de productie. De werkbegeleiderzorgt ervoor dat de medewerkers optimaal ingezet kunnen worden om de afdelingsdoelen te behalen. Hijhoudt steeds rekening met de ontwikkeling en het werkplezier van de medewerkers.1.2 Plant en verdeelt de werkzaamhedenDe werkbegeleider bespreekt met de medewerkers welke taken er uitgevoerd moeten worden. Hij plant enverdeelt de werkzaamheden in overleg met de teamleider en houdt hierbij rekening met de achtergrondvan de medewerker. Hij geeft instructie en zorgt ervoor dat medewerkers ook aan nieuwe taken kunnenbeginnen. Om de planning goed te laten verlopen, voert hij overleg met betrokken partijen, bijvoorbeeldhet magazijn. De werkbegeleider vindt een balans tussen ontwikkeling van de medewerkers en hetplannen van productie.1.3 Motiveert en stimuleert de samenwerking in het teamDe werkbegeleider motiveert en stimuleert de samenwerking in het team. Hij stelt open vragen aan demedewerkers en maakt stimulerende opmerkingen. De werkbegeleider signaleert eventuele knelpuntenbinnen een team op verschillende manieren, bijvoorbeeld door middel van observatie, teamoverleggen enindividuele gesprekken met medewerkers. In individuele geplande en ongeplande gesprekken creëert hijbewustzijn bij de medewerkers van het eigen gedrag en de eigen bijdrage aan de werksfeer.1.4 Verricht administratieve takenDe werkbegeleider verricht administratieve taken die behoren bij zijn takenpakket. Hij registreert degegevens in de daarvoor bestemde systemen. Hij signaleert knelpunten en onderneemt daarop actie. Hijvindt een balans tussen het tijdig uitvoeren van de administratieve taken en het uitvoeren van dewerkzaamheden op de werkvloer.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201112

Competentiematrix kerntaak 1: Leiding geven aan medewerkersWerkbegeleiderKerntaak 1Leiding geven aan medewerkersCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Instructies enprocedures volgenMaterialen enmiddelen inzettenVakdeskundigheidtoepassenAandacht en begriptonenInzichtelijk enverantwoordOndernemend eninnovatiefProfessioneel enkwaliteitsgerichtDoel- enresultaatgerichtVraag- enoplossingsgerichtContactueel encommunicatiefWerkprocessenLevert een bijdrage aan het behalen1.1van afdelingsdoelenX X XPlant en verdeelt de1.2werkzaamhedenXXMotiveert en stimuleert de1.3samenwerking in het teamXX1.4 Verricht administratieve taken X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201113

Kerntaak 2: Begeleiden van het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers(werkbegeleider)2.1 Draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplekDe werkbegeleider draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplek. Hij is op de hoogte van degewenste ontwikkeling van de medewerker. Hij past de werkzaamheden aan zodat de medewerker zichoptimaal kan ontwikkelen en afspraken uit het IOP kan nakomen. Hij houdt hierbij rekening met hetbehalen van de productiedoelstelling.2.2 Optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkers werkend lerenDe werkbegeleider optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkers werkend leren. Dewerkbegeleider richt een goede leerwerkplek in voor de medewerker. Hij is alert op beschikbare tijd,middelen en ruimte. Hij signaleert knelpunten en / of tekortkomingen op de leerwerkplek en onderneemtdaarop actie. Hij spreekt af met de medewerker wie aanspreekpunt is voor welke zaken.2.3 Voert het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers mede uitDe werkbegeleider voert het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers mede uit. Dewerkbegeleider is op de hoogte van de inhoud van het individuele ontwikkelingsplan. Hij weet welkeafspraken er gemaakt zijn met de medewerker omtrent zijn ontwikkeling. De werkbegeleider activeert demedewerker om de afspraken uit het IOP na te komen en begeleidt de medewerker hierbij op eensystematische en methodische wijze. Hij monitort de resultaten en legt zijn bevindingen vast.2.4 Voert overleg met collega’s over de uitvoering van het individuele ontwikkelingsplan vande medewerkersDe werkbegeleider voert overleg met collega’s bij de uitvoering van het individuele ontwikkelingsplan vande medewerkers. In overleg met leidinggevenden en collega’s en vertegenwoordiging vanpersoneelszaken wordt het individuele ontwikkelingsplan van de medewerker besproken. Tijdens hetoverleg wordt bepaald hoe de begeleiding en het werkend leren van de medewerkers vorm wordtgegeven. De werkbegeleider krijgt taken en verantwoordelijkheden toegewezen voor de invulling van hetindividuele ontwikkelingsplan van de medewerker.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201114

Competentiematrix kerntaak 2: Begeleiden van het individuele ontwikkelingsplan van demedewerkersWerkbegeleiderKerntaak 2Begeleiden van het individueleontwikkelingsplan van demedewerkersWerkprocessenCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Contactueel encommunicatiefVraag- enoplossingsgerichtDoel- enresultaatgerichtProfessioneel enkwaliteitsgerichtOndernemend eninnovatiefInzichtelijk enverantwoordAandacht en begriptonenVakdeskundigheidtoepassenMaterialen enmiddelen inzettenInstructies enprocedures volgenDraagt bij aan een passend2.1leerklimaat op de leerwerkplekXXOptimaliseert de randvoorwaarden2.2 waarbinnen de medewerkerswerkend lerenVoert het individuele2.3 ontwikkelingsplan van demedewerkers mede uitVoert overleg met collega’s over deuitvoering van het individuele2.4ontwikkelingsplan van demedewerkersX XX X XX X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201115

Kerntaak 3: Uitvoeren van de werkzaamheden op de leerwerkplek (werkbegeleider)3.1 Werkt mee met behoud van toezichtDe werkbegeleider werkt mee aan de dagelijkse werkzaamheden. Hij doet zijn eigen werkzaamheden enlet daarbij op dat de medewerker zijn werkzaamheden op correcte wijze uitvoert. De werkbegeleider zorgtvoor een goede doorloop van de productie. Bij moeilijke, onverwachte taken die stagnatie kunnenveroorzaken coacht hij de medewerker om deze zelf uit te voeren. Afhankelijk van de productiedruk voertde werkbegeleider deze taken zelf uit.3.2 Geeft uitleg ten aanzien van de werkzaamhedenDe werkbegeleider geeft duidelijke en eenduidige uitleg aan de medewerker. Hij geeft voorbeelden endoet de werkzaamheden voor, waarna hij de medewerker de gelegenheid geeft om de werkzaamhedenna te doen. Hij houdt hierbij rekening met het niveau van de medewerker en over- of ondervraagd hemniet. Hij zorgt voor een open en vriendelijke communicatie, waarin het de medewerker vrij staat om vragente stellen. Na de instructie kan de medewerker aan het werk.3.3 Houdt rekening met milieu-, veiligheids-, en arbovoorschriftenDe werkbegeleider werkt volgens de geldende eisen van milieu-, veiligheids-, en arbovoorschriften. Hijleeft de voorschriften na en zorgt ervoor dat de medewerkers de geldende voorschriften kennen, begrijpenen volgens de voorschriften werken.3.4 Bedient gereedschappen en machines en past zonodig onderhoud toeDe werkbegeleider bedient de gereedschappen en machines die hij nodig heeft voor het uitvoeren vanzijn werkzaamheden. Hij ziet erop toe dat de medewerkers de gereedschappen en machines op eencorrecte manier gebruiken. De werkbegeleider past (het dagelijks) onderhoud toe op de gereedschappenen machines. Ook ziet hij erop toe dat de medewerkers de gereedschappen en machines dagelijks correctonderhouden. Indien de gereedschappen en machines meer onderhoud of reparaties nodig hebben, geeftde werkbegeleider dit aan bij de collega’s die daarvoor verantwoordelijk zijn.3.5 Voert werkoverleg met collega’s en leidinggevendenDe werkbegeleider voert werkoverleg met collega’s en leidinggevenden. Tijdens het werkoverlegformuleert de werkbegeleider helder en duidelijk zijn standpunt. Hij raadpleegt anderen indien nodig. Hijzorgt ervoor dat de samenwerking soepel verloopt. De werkbegeleider komt afspraken die uit hetwerkoverleg naar voren komen na. Hij formuleert bij het overdragen van de taken tijdens het werkoverlegduidelijk en haalbare doelen.3.6 Controleert de uitvoering van de werkzaamhedenDe werkbegeleider controleert de uitvoering van de werkzaamheden. De werkbegeleider controleert bij demedewerkers of de opdracht is begrepen. Tijdens de werkzaamheden grijpt hij in als dit nodig is om dekwaliteit van de productie tijdens de werkzaamheden te waarborgen. Door middel van steekproeven houdthij de kwaliteit van het eindproduct in de gaten. Hij zorgt ervoor dat de kwaliteit van het eindproduct goedis en dat de productie soepel verloopt. Ook zorgt hij ervoor dat de medewerkers voldoende gefaciliteerdzijn tijdens de werkzaamheden om een goed product te maken.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201116

Competentiematrix kerntaak 3: Uitvoeren van de werkzaamheden op de leerwerkplekWerkbegeleiderKerntaak 3Uitvoeren van de werkzaamhedenop de leerwerkplekCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Instructies enprocedures volgenMaterialen enmiddelen inzettenVakdeskundigheidtoepassenAandacht en begriptonenInzichtelijk enverantwoordOndernemend eninnovatiefProfessioneel enkwaliteitsgerichtDoel- enresultaatgerichtVraag- enoplossingsgerichtContactueel encommunicatiefWerkprocessen3.1 Werkt mee met behoud van toezicht X X X XGeeft uitleg t.a.v. de3.2werkzaamhedenX X XHoudt rekening met milieu-,3.3veiligheids- en arbovoorschriftenXXBedient gereedschappen en3.4 machines en past zonodigonderhoud toeX X XVoert werkoverleg met collega’s en3.5leidinggevendenX X XControleert de uitvoering van de3.6werkzaamhedenX X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201117

3.4 Beschrijving van kerntaken en werkprocessen teamleiderHieronder staan de kerntaken met de werkprocessen voor de teamleider. Bij ieder werkproces staat eenbeschrijving.Kerntaak 1: Leiding geven aan medewerkers (teamleider)1.1 Levert een bijdrage aan het behalen van afdelingsdoelenVoor de afdeling gelden productiedoelen, die behaald moeten worden. De teamleider levert een bijdrageaan het behalen van de afdelingsdoelen. Hij zorgt ervoor dat het productieproces soepel verloopt. Hijborgt de kwaliteit van het product of de dienstverlening. Hij doet dit door tussentijdse en eindcontrole uit tevoeren. De teamleider zorgt ervoor dat de medewerkers optimaal ingezet kunnen worden om deafdelingsdoelen te behalen. Hij houdt steeds rekening met de ontwikkeling en het werkplezier van demedewerkers.1.2 Plant en verdeelt de werkzaamhedenDe teamleider bespreekt met de werkbegeleiders en de medewerkers welke taken er uitgevoerd moetenworden. Hij verdeelt de werkzaamheden en houdt hierbij rekening met de achtergrond van demedewerker. Hij geeft opdracht aan de werkbegeleider om instructie te geven aan de medewerker. Om deplanning goed te laten verlopen, voert hij overleg met betrokken interne en externe partijen, bijvoorbeeldhet magazijn of een externe opdrachtgever. Hij maakt concrete afspraken met de betrokken partijen encommuniceert deze met zijn leidinggevende, de werkbegeleiders en de medewerkers. Hij komt zijnafspraken met opdrachtgevers na. De teamleider vindt een balans tussen ontwikkeling van demedewerkers en het plannen van productie.1.3 Motiveert en stimuleert samenwerking in het teamDe teamleider motiveert en stimuleert de samenwerking in het team. Tijdens het werkoverleg metwerkbegeleiders en de medewerkers stelt hij open vragen en maakt stimulerende opmerkingen. Deteamleider signaleert eventuele knelpunten binnen een team op verschillende manieren, bijvoorbeeld doormiddel van observatie, teamoverleggen en individuele gesprekken met medewerkers. In individuelegeplande en ongeplande gesprekken creëert hij bewustzijn bij de medewerkers van het eigen gedrag ende eigen bijdrage aan de werksfeer.1.4 Verricht administratieve takenDe teamleider verricht administratieve taken die behoren bij zijn takenpakket, zoals urenadministratie,orderadministratie en registratie voor het IOP. Hij registreert de gegevens in de daarvoor bestemdesystemen. Hij signaleert knelpunten en onderneemt daarop actie. Hij staat medewerkers die zich ziekmelden te woord. Hij zet de ziekmeldingen correct in het systeem en informeert de juiste instanties. Hijhoudt rekening in zijn planning met ontvangen ziekmeldingen.1.5 Onderhoudt contact met externe partijenDe teamleider onderhoudt contact met externe partijen. Hij weet wat de eisen, wensen en verwachtingenvan de opdrachtgever zijn. Hij communiceert duidelijk en helder met de externe opdrachtgever. Hij maaktconcrete afspraken met de opdrachtgever en communiceert deze met zijn leidinggevende en demedewerkers. Hij komt zijn afspraken met de opdrachtgever na.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201119

Competentiematrix kerntaak 1: Leiding geven aan medewerkersTeamleiderKerntaak 1Leiding geven aan medewerkersCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Omgaan metveranderingenPlannen enorganiserenBegeleidenAansturenInzichtelijk enverantwoordOndernemend eninnovatiefProfessioneel enkwaliteitsgerichtDoel- enresultaatgerichtVraag- enoplossingsgerichtContactueel encommunicatiefWerkprocessenLevert een bijdrage aan het behalen1.1 van afdelingsdoelen X X XPlant en verdeelt de1.2 werkzaamheden X X XMotiveert en stimuleert1.3 samenwerking in het team X XVerricht administratieve taken1.4XXOnderhoudt contact met externe1.5 partijen X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201120

Kerntaak 2: Begeleiden van het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkers (teamleider)2.1 Draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplekDe teamleider draagt bij aan een passend leerklimaat op de leerwerkplek. De teamleider zorgt voorvoldoende leermogelijkheden op de leerwerkplek voor de medewerker. Hij is op de hoogte van degewenste ontwikkeling van de medewerker. Hij past de werkzaamheden aan zodat de medewerker zichoptimaal kan ontwikkelen en afspraken uit het IOP kan nakomen. Hij houdt hierbij rekening met hetbehalen van de productiedoelstelling.2.2 Optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkers werkend lerenDe teamleider optimaliseert de randvoorwaarden waarbinnen de medewerkers werkend leren. Hijsignaleert knelpunten en/of tekortkomingen op de leerwerkplek en onderneemt daarop actie. Hij vindt eenbalans tussen het behalen van ontwikkelingsdoelen uit het IOP en het behalen vanproductiedoelstellingen op de afdeling. Hij onderhoudt hierover contact met de eindverantwoordelijke voorde uitvoering van het IOP en zijn leidinggevende.2.3 Is mede verantwoordelijk voor uitvoering van het individuele ontwikkelingsplan op deleerwerkplekDe teamleider is mede verantwoordelijk voor uitvoering van het individuele ontwikkelingsplan op deleerwerkplek. Hij voert voortgangsgesprekken met de medewerkers op een systematische enmethodische wijze. Hij zorgt ervoor de resultaten gemonitort en vastgelegd worden. De teamleider is opde hoogte van de persoonlijke situatie van de medewerker. Ook is hij op de hoogte van de inhoud van hetindividuele ontwikkelingsplan. De teamleider heeft een adviserende rol bij invulling van het IOP. Hij maaktconcrete afspraken voor uitvoering van het IOP op de leerwerkplek en communiceert deze met dewerkbegeleider.2.4 Beoordeelt de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkersDe teamleider beoordeelt (mede) de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan van demedewerkers. De teamleider zoekt de informatie die nodig is om een beoordeling te geven. Hij raadpleegthet IOP en spreekt met betrokken werkbegeleiders, leidinggevenden en de eindverantwoordelijke over deuitvoering van het IOP. Door naar de mening van meerdere partijen te luisteren geeft de teamleider eenweloverwogen beoordeling. Hij handelt hierbij methodisch en objectief. Hij communiceert zijn bevindingeneenduidig met de medewerker. Het resultaat wordt gecommuniceerd met de eindverantwoordelijke voorde uitvoering van het IOP.2.5 Rapporteert de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan van medewerkersDe teamleider rapporteert de resultaten van het individuele ontwikkelingsplan van medewerkers. Voor hetrapporteren van de resultaten volgt de teamleider de werkwijze voor verslaglegging voor de resultaten tenaanzien van het IOP. De afspraken voor ontwikkeling die uit het IOP-gesprek naar voren komen, wordengetekend door de teamleider, de medewerker en de eindverantwoordelijke voor de uitvoering van het IOP.De afspraken die in het IOP staan, worden volgens een methodische werkwijze geformuleerd envastgelegd. In de rapportage wordt aangegeven wanneer een ontwikkeldoel behaald moet kunnenworden door de medewerker. De rapportage geeft een duidelijk beeld of het ontwikkeldoel behaald is doorde medewerker. De rapportage geeft objectief de ontwikkeling van de competenties van de medewerkerweer. Indien nodig voert hij overleg met betrokkenen bij de medewerkers over de resultaten.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201121

Competentiematrix kerntaak 2: Begeleiden van het individuele ontwikkelingsplan van demedewerkersTeamleiderKerntaak 2Begeleiden van het individueleontwikkelingsplan van demedewerkersCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Contactueel encommunicatiefVraag- enoplossingsgerichtDoel- enresultaatgerichtProfessioneel enkwaliteitsgerichtOndernemend eninnovatiefInzichtelijk enverantwoordAansturenBegeleidenPlannen enorganiserenOmgaan metveranderingenWerkprocessenDraagt bij aan een passend2.1 leerklimaat op de leerwerkplek X XOptimaliseert de randvoorwaarden2.2 waarbinnen de medewerkerswerkend lerenIs mede verantwoordelijk vooruitvoering van het individuele2.3ontwikkelingsplan op deleerwerkplekBeoordeelt de resultaten van het2.4 individuele ontwikkelingsplan van demedewerkers2.5Rapporteert de resultaten van hetindividuele ontwikkelingsplan vanmedewerkersX X XX X XX X XX X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201122

Kerntaak 3: Uitvoeren van de werkzaamheden op de leerwerkplek (teamleider)3.1 Coördineert de werkzaamheden en houdt toezichtDe teamleider coördineert de werkzaamheden. Hij stuurt de werkbegeleiders aan. Hij ziet erop toe, dat dewerkbegeleiders de werkzaamheden op correcte wijze uitvoeren. Incidenteel voert hij werkzaamheden opde werkvloer uit naast zijn begeleidende taken. De teamleider zorgt voor een goede doorloop van deproductie. Hij vraagt de werkbegeleider om de medewerker te coachen bij moeilijke taken, die stagnatiekunnen veroorzaken. Afhankelijk van de productiedruk verzoekt hij de werkbegeleider deze taken zelf uitte voeren.3.2 Geeft uitleg ten aanzien van de werkzaamhedenDe teamleider geeft duidelijke en eenduidige uitleg aan de werkbegeleider ten aanzien van dewerkzaamheden. Hij betrekt de werkbegeleider bij de wijze waarop de werkzaamheden uitgevoerd dienente worden. Hij begeleidt de werkbegeleider in het proces van instructie geven indien gevraagd of nodiggeacht. Hij zorgt voor een open en vriendelijke communicatie, waarin het de werkbegeleider vrij staat omvragen te stellen.3.3 Houdt rekening met milieu-, veiligheids- en arbovoorschriftenDe teamleider werkt volgens de geldende eisen van milieu-, veiligheids-, en arbovoorschriften. Hij leeft devoorschriften na en zorgt ervoor dat de werkbegeleiders ook volgens de geldende voorschriften werken.3.4 Houdt toezicht op gebruik en onderhoud van gereedschappen en machinesDe teamleider ziet erop toe dat de werkbegeleiders de gereedschappen en machines op een correctemanier gebruiken. De teamleider zorgt ervoor dat de gereedschappen en machines periodiek onderhoudkrijgen. Hij geeft dit aan bij zijn collega’s verantwoordelijk voor onderhoud.3.5 Voert werkoverleg met collega’s en leidinggevendenDe teamleider voert werkoverleg met collega’s en leidinggevenden. Tijdens het werkoverleg formuleert deteamleider helder en duidelijk zijn standpunt. Hij raadpleegt anderen indien nodig. Hij zorgt ervoor dat desamenwerking soepel verloopt. De teamleider komt afspraken die uit het werkoverleg naar voren komenna. Hij formuleert bij het overdragen van de taken tijdens het werkoverleg duidelijk en haalbare doelen.3.6 Controleert de uitvoering van de werkzaamhedenDe teamleider controleert de uitvoering van de werkzaamheden. De teamleider kan ook aan dewerkbegeleider vragen om de uitvoering van de werkzaamheden te controleren. De teamleider controleertbij de medewerkers of de opdracht is begrepen. Tijdens de werkzaamheden grijpt hij in als dit nodig is omde kwaliteit van de productie tijdens de werkzaamheden te waarborgen. Door middel van steekproevenhoudt hij de kwaliteit van het eindproduct in de gaten. Hij zorgt ervoor dat de kwaliteit van het eindproductgoed is en dat de productie soepel verloopt. Ook zorgt hij ervoor dat de werkbegeleiders en demedewerkers voldoende gefaciliteerd zijn tijdens de werkzaamheden om een goed product te maken.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201123

Competentiematrix kerntaak 3: Uitvoeren van de werkzaamheden op de leerwerkplekTeamleiderKerntaak 3Uitvoeren van de werkzaamhedenop de leerwerkplekCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Contactueel encommunicatiefVraag- enoplossingsgerichtDoel- enresultaatgerichtProfessioneel enkwaliteitsgerichtOndernemend eninnovatiefInzichtelijk enverantwoordAansturenBegeleidenPlannen enorganiserenOmgaan metveranderingenWerkprocessenCoördineert de werkzaamheden en3.1houdt toezichtX X XGeeft uitleg t.a.v. de3.2 werkzaamheden X X X XHoudt rekening met milieu-,3.3 veiligheids- en arbovoorschriften X XHoudt toezicht op gebruik enonderhoud van gereedschappen en3.4machinesXXVoert werkoverleg met collega’s en3.5 leidinggevenden X X X3.6Controleert de uitvoering van dewerkzaamheden X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201124

Kerntaak 4: Begeleiden van werkbegeleiders (teamleider)4.1 Coacht werkbegeleidersDe teamleider coacht de werkbegeleider in de begeleiding van de medewerkers. Hij voertbegeleidingsgesprekken over individuele medewerkers, hij ondersteunt werkbegeleiders in het kiezen enaanbieden van de juiste leerwerksituatie op de leerwerkplek voor het uitvoeren van afspraken uit het IOP.4.2 Bevordert de deskundigheid van werkbegeleidersDe teamleider levert een bijdrage aan de deskundigheidsbevordering van werkbegeleiders op het gebiedvan begeleiden op de leerwerkplek. De teamleider informeert en instrueert werkbegeleiders over deinhoud en uitvoering van het IOP. Hij informeert de werkbegeleiders over de werkwijze ten aanzien vanbegeleiding op de leerwerkplekCompetentiematrix kerntaak 4: Begeleiden van werkbegeleidersTeamleiderKerntaak 4Begeleiden van werkbegeleidersCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Omgaan metveranderingenPlannen enorganiserenBegeleidenAansturenInzichtelijk enverantwoordOndernemend eninnovatiefProfessioneel enkwaliteitsgerichtDoel- enresultaatgerichtVraag- enoplossingsgerichtContactueel encommunicatiefWerkprocessen4.1 Coacht werkbegeleiders X X XBevordert de deskundigheid van4.2werkbegeleidersX X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201125

Kerntaak 5: Werken aan kwaliteit en deskundigheid (teamleider)5.1 Evalueert de eigen begeleiding van het individuele ontwikkelingsplan van de medewerkerop de leerwerkplekDe teamleider evalueert periodiek de eigen begeleiding die hij geeft met betrekking tot individueleontwikkelingsplannen op de leerwerkplek. Hij verzamelt relevante gegevens, luistert naar betrokkenen enreflecteert op zijn eigen werkzaamheden. Zijn bevindingen legt hij vast in een evaluatieverslag. Deteamleider geeft invulling aan het persoonlijke ontwikkelingsplan van de medewerker. Hij signaleert enformuleert verbeterpunten en doet voorstellen gericht op bijstelling in overleg met de medewerker en deleidinggevende. Hij voert in overleg met betrokkenen en / of het management gewenste veranderingendoor of levert daaraan een bijdrage.5.2 Bevordert de eigen deskundigheidDe teamleider werkt aan de eigen deskundigheid. Hij leest vakliteratuur en volgt bijscholingen en voert zijnwerkzaamheden uit volgens de daar geleerde kennis en vaardigheden. Hij vraagt om feedback over zijneigen functioneren en geeft feedback aan anderen. Hij stelt samen met zijn leidinggevende eenpersoonlijk ontwikkelingsplan op en voert dit uit.Competentiematrix kerntaak 5: Werken aan kwaliteit en deskundigheidTeamleiderKerntaak 5Werken aan kwaliteit endeskundigheidCompetenties1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Contactueel encommunicatiefVraag- enoplossingsgerichtDoel- enresultaatgerichtProfessioneel enkwaliteitsgerichtOndernemend eninnovatiefInzichtelijk enverantwoordAansturenBegeleidenPlannen enorganiserenOmgaan metveranderingenWerkprocessenEvalueert de eigen begeleiding vanhet individuele ontwikkelingsplan5.1van de medewerker op deleerwerkplekXX5.2 Bevordert de eigen deskundigheid X X___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201126

4. Kernopgaven van de werkbegeleider en teamleiderIn de eerste paragraaf wordt beschreven wat kernopgaven zijn. In de tweede paragraaf wordt eenuitwerking gegeven van de kernopgaven voor werkbegeleider en teamleider.4.1 ToelichtingElke beroepsbeoefenaar heeft regelmatig te maken met situaties, waarin van hem een aanpak ofoplossing wordt verwacht, waarbij een standaardaanpak of oplossing niet volstaat en waarbij hetafbreukrisico bij een onjuiste aanpak groot is. Deze situaties worden kernopgaven genoemd. Er moet eenafweging worden gemaakt tussen verschillende belangen of verschillende oplossingen die beiden voorennadelen hebben. Het gaat om problemen, dilemma’s of kansen, waarmee een werkbegeleider /teamleider te maken heeft bij zijn werkzaamheden.Het inzetten van het juiste register van gedrag en handelingen bij het oplossen van kernopgaven bepaaltof iemand een meer of minder professionele (en dus succesvolle) beroepsbeoefenaar is.4.2 Uitwerking kernopgaven werkbegeleider en teamleiderA. Betrokkenheid versus distantieOm medewerkers te kunnen begeleiden en ondersteunen in hun ontwikkeling tijdens de werkzaamhedenop de leerwerkplek, is betrokkenheid nodig om een goede vertrouwens- en werkrelatie te kunnenopbouwen. De werkbegeleider / teamleider treedt de medewerker daarom empathisch, respectvol enconcreet tegemoet. Hij kan hierbij problemen op de juiste plaats leggen, objectief blijven waarnemen enzijn eigen professionele grenzen aangeven en bewaken. Zo niet, dan bestaat het risico dat hij te verdoorschiet in zijn betrokkenheid wat ten koste gaat van de kwaliteit van de (werk)begeleiding van demedewerker. Een professionele beroepshouding vereist een goede balans tussen betrokkenheid endistantie.B. Eigen identiteit versus diversiteitVan werkbegeleiders / teamleiders wordt verwacht dat zij in staat zijn constructief en effectief te handelenin heterogene, diverse situaties en omstandigheden. De omgangvormen, waarden en normen vanmedewerkers, de organisatie en overige betrokkenen kunnen afwijken van die van de werkbegeleider /teamleider. De werkbegeleider / teamleider zal dan een balans moeten zien te vinden tussen de eigenwaarden en normen, gedragscodes van de organisatie en de waarden en normen van anderen.C. Werkzaamheden zelf uitvoeren versus delegeren van takenDe werkbegeleider / teamleider kent zijn eigen taken en verantwoordelijkheden. Hij weet of hij bekwaam iseen bepaalde taak uit te voeren. Hij schat in of hij binnen de gestelde randvoorwaarden in staat is de taakgoed uit te voeren. Hij kent de grenzen van zijn taken en competenties. Hij weet wanneer hij de hulp vaneen collega of leidinggevende moet inroepen.Bij zijn dagelijkse werkzaamheden beoordeelt hij of een taak bij hem ligt of deze gedelegeerd wordt naarde medewerker. Hij houdt hierbij rekening met de ontwikkelingsvraag van de medewerker. Ook weet hij ofde medewerker over voldoende competenties beschikt om de taak goed af te ronden, eventueel onderbegeleiding. Indien nodig betrekt de werkbegeleider / teamleider zijn leidinggevende bij zijnoverwegingen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201127

D. Belangen, wensen en verwachtingen van de medewerker versus de belangen, wensen enmogelijkheden van de organisatieDe werkbegeleider / teamleider staat regelmatig voor de uitdaging om tegengestelde belangen tehanteren. Hij moet omgaan met en oplossingen zoeken voor belangen en wensen van de medewerker,collega werkbegeleiders / teamleiders die niet stroken met belangen en mogelijkheden van hetleerwerkbedrijf, dan wel zijn eigen mogelijkheden en belangen.Voorbeelden van tegenstrijdige belangen waarmee hij te maken kan krijgen zijn:• Wensen en verwachtingen van medewerkers versus wensen en mogelijkheden van hetleerwerkbedrijf,• Wensen en verwachtingen van de werkbegeleider / teamleider versus wensen enmogelijkheden van het leerwerkbedrijf.Van de werkbegeleider / teamleider wordt verwacht dat hij steeds een afweging maakt tussen deverschillende belangen en in dialoog toewerkt naar een win-winsituatie. Om tot een compromis te komenzal hij belangen afwegen, prioriteiten stellen, keuzes maken en beslissingen nemen.E. Begeleiden versus overnemen van taken en verantwoordelijkhedenDe werkbegeleider / teamleider begeleidt de medewerker op de leerwerkplek. Hij geeft uitleg aan demedewerker en doet de werkzaamheden voor. Hij controleert of de medewerker de uitleg begrepen heeften zelfstandig kan werken. De zelfstandigheid van de medewerker moet tijdens de begeleiding behoudenblijven. De werkbegeleider / teamleider waakt ervoor dat hij taken en verantwoordelijkheden gaatovernemen om bijvoorbeeld spoedig een resultaat te behalen op het niveau van productie. De te behalenresultaten liggen zowel op niveau van productie als van ontwikkeling van de medewerker.F. Ontwikkeling versus productieBij het begeleiden van medewerkers gaat het om het optimaal benutten van de arbeidsmogelijkheden vande medewerker in een zo regulier mogelijke functie. Waar mogelijk gebeurt dit op detacheringbasis.Tegelijkertijd is het leerwerkbedrijf een organisatie waarbij productiedoelen behaald moeten worden. Dewerkbegeleider / teamleider heeft de taak om een balans te vinden en behouden tussen de optimaleontwikkeling van medewerker enerzijds en het behalen van productiedoelen anderzijds. De teamleiderhoudt overzicht over de planning van de werkzaamheden en de begeleiding. De werkbegeleider geeftwerkinstructies. Om optimaal te kunnen ontwikkelen en produceren werken de werkbegeleider enteamleider samen.G. Beoordelen versus begeleiden (teamleider)De teamleider bewaakt een scheiding tussen begeleiden en beoordelen. Begeleiden vraagt om hetopbouwen van een vertrouwensrelatie waarbij de begeleider zich empathisch opstelt. Het beoordelengebeurt met objectieve criteria. Deze criteria gelden voor iedereen en staan los van het niveau waarop demedewerker ten gevolge van een beperking functioneert. Enerzijds begeleidt de teamleider demedewerker, rekening houdend met de persoonlijke achtergrondsituatie van de medewerker. Anderzijdsgeeft de teamleider een objectieve beoordeling op basis van criteria die voor iedereen gelden.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201128

5. Competenties van de werkbegeleider en teamleiderIn dit hoofdstuk wordt eerst een toelichting gegeven over competenties en de door Calibris gebruiktedefinitie. Vervolgens staan in een overzicht de generieke en branchespecifieke competenties voorwerkbegeleider en teamleider. Tenslotte worden de competenties beschreven.5.1 Toelichting competentiesDit hoofdstuk beschrijft de competenties van de werkbegeleider / teamleider. In de voorafgaandehoofdstukken is het beroep van de werkbegeleider / teamleider uitgewerkt. In de kerntaken staatbeschreven wat de werkbegeleider / teamleider doet. In de kernopgaven staat beschreven welkeafwegingen hij maakt en wat hij daarbij belangrijk vindt. Aan de hand van de informatie uit de kerntakenen kernopgaven worden de competenties beschreven.Competentie wordt door Calibris als volgt gedefinieerd:Competenties zijn ontwikkelbare vermogens van mensen waarmee ze in voorkomende situatiesadequaat, gemotiveerd, proces- en resultaatgericht kunnen handelen. Competenties zijn samengesteldvan karakter en relateren aan onderliggende vaardigheden, kennis en houding. Competenties krijgen pasbetekenis in een context. Of iemand over de gevraagde competenties beschikt, wordt zichtbaar in gedragdat, als één van de voorwaarden, leidt tot succes bij uitoefenen van het beroep (Calibris, 2010).Het gaat om het feitelijke gedrag wat men van de beroepskracht mag verwachten in de dagelijkse praktijk.Het is een gedragsrepertoire, een cluster van vaardigheden, kennis, attituden, eigenschappen eninzichten. Competenties verwijzen naar individuele vermogens en worden altijd binnen een contextbezien. Die context (de werksituatie of beroepsuitoefening) bepaalt namelijk de inkleuring en bepaalt watadequaat handelen is. In de beschrijving van de competentieresultaten zijn de competenties ingekleurdnaar de kerntaak waarbinnen ze door de werkbegeleider / teamleider toegepast worden. Anders gezegd,door het toepassen van competenties binnen de beroepscontext en beroepsactiviteiten realiseert dewerkbegeleider / teamleider bepaalde resultaten. De beoogde resultaten zijn benoemd in decompetentiebeschrijving.De competenties zijn opgedeeld in generieke en vakspecifieke competenties. De generieke competentieszijn gebaseerd op de NIZW-competentieset (NIZW heet sinds 2007 Movisie). Deze competenties zijn inmin of meerdere mate in elke beroepsgroep binnen zorg en welzijn noodzakelijk en zijn niet directverbonden aan een bepaalde beroepsgroep of beroependomein (Vlaar e.a., 2006, p.58). Dezecompetenties zijn gehanteerd in de beroepenstructuur voor zorg en welzijn (Klaar voor de toekomst, 2006)De vakspecifieke competenties zijn een aanvulling op de generieke competenties en zijn kenmerkendvoor het beroep van de werkbegeleider / teamleider. Hiervoor is een selectie gemaakt uit de SHLcompetenties.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201129

5.2 Overzicht competenties werkbegeleiderGeneriek• Contactueel en communicatief• Vraag- en oplossingsgericht• Doel- en resultaatgericht• Professioneel en kwaliteitsgericht• Ondernemend en innovatief• Inzichtelijk en verantwoordBranchespecifiek• Aandacht en begrip tonen• Vakdeskundigheid toepassen• Materialen en middelen inzetten• Instructies en procedures opvolgen5.3 Overzicht competenties teamleiderGeneriek• Contactueel en communicatief• Vraag- en oplossingsgericht• Doel- en resultaatgericht• Professioneel en kwaliteitsgericht• Ondernemend en innovatief• Inzichtelijk en verantwoordBranchespecifiek• Aansturen• Begeleiden• Plannen en organiseren• Omgaan met veranderingen___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201130

5.4 Uitwerking generieke competenties werkbegeleider en teamleiderCompetentieContactueel en communicatiefDe werkbegeleider / teamleider is in staat om op een actieve en toegankelijke wijzecontact te leggen, te hebben en te onderhouden met de medewerker, zijn omgevingen andere betrokken organisaties, zodat zij weten wie de werkbegeleider / teamleideris, wat zij van hem kunnen verwachten en waarvoor zij een beroep op hem kunnendoen.Proces• Is laagdrempelig, klantvriendelijk en benadert gesprekspartners op een open entoegankelijke wijze.• Past zijn manier van communiceren aan bij het begripsniveau en de beleving vande gesprekspartners.• Doet recht aan en houdt rekening met verschillen in leeftijd, cultuur, sekse engedragingen van de gesprekspartner(s).• Kiest een passende gespreksvorm en past deze toe, bijvoorbeeld adviesgesprek,probleemoplossend gesprek, slecht-nieuwsgesprek.• Bouwt een professionele (agogische) relatie op met de medewerker en bewaaktde professionele relatie.• Gaat integer om met vertrouwelijke informatie.• Legt helder en duidelijk aan gesprekspartners uit wat zij en de organisatie tebieden hebben.• Geeft richting aan contacten met relevante functionarissen, organisaties c.q.disciplines en onderhoudt deze contacten.• Stelt grenzen aan de wijze waarop hij zich door medewerkers laat bejegenen enhoe medewerkers elkaar bejegenen volgens de daarvoor geldende richtlijnen.Resultaat• De medewerker ervaart de communicatie open, eerlijk en constructief.• De medewerker voelt zich veilig om zijn verhaal te doen.• De medewerker en andere betrokkenen weten wat zij van de werkbegeleiderkunnen verwachten.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201131

CompetentieVraag- en oplossingsgerichtDe werkbegeleider / teamleider is in staat om in dialoog met de medewerker de situatieen de vraag van de medewerker in beeld te brengen. Hij zoekt naar mogelijkheden ombinnen de gegeven kaders tegemoet te komen aan de wensen en verwachtingen vande medewerker, zodat de medewerker de begeleiding krijgt tegemoet komend aanwensen en verwachtingen en die tevens voldoet aan de professionele grenzen van dewerkbegeleider / teamleider.Proces• Brengt in dialoog met de medewerker en/of het leerwerkbedrijf de vragen, wensenen verwachtingen in beeld.• Luistert actief, verheldert vragen en helpt de medewerker bij vraagformulering.• Stelt op een systematische en begrijpelijke wijze vragen en vraagt door.• Verzamelt, indien nodig, aanvullende informatie.• Analyseert, ordent, interpreteert, verbindt en beoordeelt alle verkregen informatieen haalt de essentie eruit.• Maakt afspraken over de aanpak en het tijdspad, spreekt evaluatiemomenten af enhoudt zich en de medewerker aan gemaakte afspraken.• Maakt lastige situaties bespreekbaar, neemt beslissingen en bedenkt oplossingen.• Handelt doeltreffend bij conflicten.Resultaat• De medewerker krijgt begeleiding die tegemoet komt aan zijn wensen enverwachtingen.• De werkbegeleider / teamleider formuleert tijdens het werkleertraject die voorbetrokken partijen bevredigend zijn.• De werkbegeleider / teamleider houdt zich aan de professionele grenzen bij hetgeven van begeleiding.• Knelpunten in de begeleiding van de medewerker zijn bespreekbaar gemaakt enopgelost.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201132

CompetentieDoel- en resultaatgerichtDe werkbegeleider / teamleider is in staat om op adequate wijze, met creatief gebruikvan de beschikbare menskracht en middelen, binnen de doelen van de organisatie enin dialoog met de medewerker, collega’s en andere betrokkenen, procesmatig enplanmatig toe te werken naar een voor het leerwerkbedrijf doeltreffend resultaat. Demedewerker, de collega’s, het leerwerkbedrijf en andere betrokkenen weten wat hetdoel is van het IOP en wat er van hen verwacht wordt op de leerwerkplek. Dewerkbegeleider / teamleider coördineert met optimaal gebruik van de randvoorwaardeneffectief het werkplekleren op de leerwerkplek.Proces• Handelt zoveel mogelijk consequent, systematisch en methodisch.• Past relevante, actuele methoden, technieken en inzichten toe.• Maakt gebruik van eigen netwerken binnen en buiten de eigen organisatie.• Maakt heldere afspraken met de medewerker, collega’s, het leerwerkbedrijf en/ofandere betrokkenen over voorbereiding, uitvoering en evaluatie van voorgenomenactiviteiten.• Zorgt voor een werkbaar evenwicht tussen de belangen van de medewerker, decollega’s, het leerwerkbedrijf en eventueel andere betrokken partijen.• Organiseert het werk volgens een duidelijk plan, benut tijd en middelen efficiënt enkostenbewust en komt afspraken na.• Stelt de werkwijze in overleg met de medewerker, de collega’s, het leerwerkbedrijfen/of andere betrokkene bij, wanneer dit noodzakelijk of gewenst is.Resultaat• De coördinatie en uitvoering van het IOP is doeltreffend verlopen.• Het werkplekleren van de medewerker is systematisch en methodisch verlopen envoldoet aan de gestelde doelen.• De begeleiding van de medewerker is consequent, systematisch en methodischverlopen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201133

CompetentieProfessioneel en kwaliteitsgerichtDe werkbegeleider / teamleider is in staat om adequaat in te spelen op veranderingendie vanuit de samenleving op hem afkomen. Hij staat in zijn denken en doen openvoor ontwikkelingen en weet zich onderzoekend en initiatiefrijk op te stellen naarvernieuwingen die de kwaliteit van zijn werk verbeteren. Hij kijkt met eenondernemende blik en houding vooruit naar mogelijke kansen, weet deze om te zettenin concrete activiteiten en durft daarbij verantwoorde risico’s te nemen. Met beperktemiddelen weet hij creatieve oplossingen te vinden, slaat daarbij andere paden in,initieert, stimuleert, experimenteert en implementeert vernieuwingen en veranderingenin zijn werk, zijn beroep en in de organisatie.Proces• Ontwikkelt een visie op werkplekleren en gebruik van IOP mede in overleg methet team.• Past nieuwe technologieën en kennis toe in zijn beroepsuitoefening en deelt zijnervaringen met collega’s en vakgenoten.• Zoekt actief naar mogelijkheden in de organisatie, zowel voor bestaande alsnieuwe activiteiten, diensten en producten en/of protocollen.• Werkt creatief en zoekt doelgericht naar antwoorden op vragen van medewerkers,collega’s, management of betrokken organisaties.• Signaleert kansen, mogelijkheden en risico’s en stemt zijn handelen daarop af.• Stelt waar nodig kritische vragen over de gevolgen van acties op langere termijnen komt met alternatieven.• Neemt initiatieven tot en experimenteert met vernieuwende inzichten binnen deethisch normatieve kaders van de organisatie.Resultaat• De werkbegeleider / teamleider is op de hoogte van gewenste veranderingen inde begeleiding en beoordeling van het IOP van medewerkers.• De werkbegeleider / teamleider speelt proactief in op veranderingen envernieuwingen op het gebied van het werkplekleren.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201134

CompetentieOndernemend en innovatiefDe werkbegeleider / teamleider is in staat om zich op een consistente en betrouwbarewijze te verantwoorden aan de verschillende betrokkenen met wie hij in de uitvoeringvan zijn werk te maken krijgt. Hij biedt hen inzicht in de gekozen doelen, detijdsplanning, de gebruikte middelen en werkwijze, de bijdrage van de werkbegeleider /teamleider zelf en van andere betrokkenen, en de bereikte resultaten, zodat zichtbaarwordt wat de werkbegeleider / teamleider doet, waarom hij welke keuzes heeft gemaakten wat de resultaten van zijn handelen zijn.Proces• Maakt in het IOP het doel, de benodigde inspanningen en de te bereiken resultateninzichtelijk.• Rapporteert schriftelijk en mondeling, over de bevindingen, de voortgang en debereikte resultaten.• Verantwoordt zijn werkwijze aan betrokkenen.• Onderscheidt en benoemt het eigen aandeel in het IOP naar de medewerker, decollega’s, leidinggevenden en andere in- en extern betrokkenen.• Evalueert periodiek en / of volgens afspraak doel, uitvoering en resultaten van hetIOP met in- en / of externe betrokkenen.• Reflecteert kritisch op zijn werkwijze, gemaakte keuzes en beroepsethiek en stuurtindien nodig zijn beroepsmatig handelen bij.Resultaat• De werkbegeleider / teamleider geeft op methodische wijze begeleiding enbeoordeling, zodat de medewerker inzicht heeft in de werkwijze van dewerkbegeleider / teamleider.• De werkbegeleider / teamleider evalueert de behaalde prestaties met demedewerkers en andere betrokkenen binnen de gestelde termijn.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201135

CompetentieInzichtelijk en verantwoordDe werkbegeleider / teamleider is in staat om op adequate wijze een hoge kwaliteitvan dienstverlening te realiseren door de eigen deskundigheid optimaal in te zetten,te bevorderen en te onderhouden. Hij weet gebruik te maken van de kennis eninfrastructuur van de organisatie en van partners in zijn netwerk. Hij komt op voor denormen en waarden van zijn professie en bewaakt zijn arbeidsvoorwaarden. Hij is instaat een bijdrage te leveren aan de verbetering van de kwaliteit en de profilering vanzijn beroepsgroep.Proces• Reflecteert regelmatig op zijn beroepsmatig handelen en geeft sturing aan zijnberoeps- en competentieontwikkeling.• Bewaakt zijn grenzen, wat betreft vakinhoud, beroepsethiek enarbeidsomstandigheden en onderhandelt zo nodig met zijn leidinggevende overde randvoorwaarden waarbinnen hij werkzaam is.• Staat open voor scholing en stelt zich op de hoogte van (nieuwe) kennis,inzichten, methodieken en technieken of technologieën in het vakgebied.• Stelt zich kritisch op tegenover het eigen professionele handelen en het handelenvan collega’s en geeft en ontvangt feedback.• Werkt conform bestaande kwaliteitscriteria en kwaliteitsinstrumenten.• Deelt in het periodieke overleg kennis, kunde en ervaring met onder anderewerkbegeleiders en teamleiders, collega’s, samenwerkingspartners, vakgenotenen beroepsbeoefenaren in opleiding.• Werkt nieuwe werkbegeleiders / teamleiders in en begeleidt stagiairs.• Levert een bijdrage aan de positieverbetering en profilering van de eigenberoepsgroep.• Denkt actief mee en levert een bijdrage aan het beleid en dekwaliteitsontwikkeling van de organisatie.• Vertegenwoordigt zijn organisatie naar buiten toe en participeert in (externe)werkgroepen en netwerken van belangen- en beroepsverenigingen.Resultaat• De werkbegeleider / teamleider is een lerende beroepskracht in een lerendeorganisatie.• De werkbegeleider / teamleider is pro-actief gericht op kwaliteitsverbetering ensignaleert vroegtijdig problemen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201136

5.5 Uitwerking Branchespecifieke competenties werkbegeleiderCompetentieAandacht en begrip tonenDe werkbegeleider toont aandacht en begrip voor anderen. Hij toont interesse voorideeën, meningen en gevoelens van anderen. De werkbegeleider luistert met aandachten toont begrip. Hij toont empathie en steunt anderen in voor hen moeilijke tijden. Dewerkbegeleider laat zien zichzelf goed te kennen.Proces• Motiveert medewerkers bij het begin van de werkzaamheden door enthousiasme uitte stralen.• Biedt een luisterend oor voor problemen en ideeën, zowel op de werkvloer als in deprivésfeer.• Houdt in de gaten of medewerkers de werkzaamheden kunnen volgen, begrijpen ofaankunnen.• Springt tijdig in wanneer er signalen bij een medewerker zijn van een veranderendegemoedstoestand.• Toont vriendelijkheid en geduld en zet eigen beslommeringen opzij.• Heeft en houdt overzicht en verdeelt de aandacht over de medewerkers.• Geeft het goede voorbeeld en komt afspraken na.Resultaat• De werkbegeleider draagt bij aan een prettige sfeer op de werkvloer.• De medewerker ontvangt oprechte belangstelling van de werkbegeleider bij vragen,problemen en ideeën.• De werkbegeleider is zich bewust van zijn eigen gedrag.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201137

CompetentieVakdeskundigheid toepassenDe werkbegeleider past vakdeskundigheid toe. Hij lost problemen op met het eigenvakkundig en technische inzicht. De werkbegeleider draagt de eigen kennis enexpertise op begrijpelijke wijze over aan collega’s. Hij beantwoordt werkgerelateerdevragen adequaat.Proces• De werkbegeleider zorgt dat de medewerker werkt met de juiste materialen engereedschappen.• De werkbegeleider werkt volgens de geldende richtlijnen voor en zorgt ervoor datde medewerker ook werkt volgens de milieu-, veiligheids- en arbovoorschriften.• De werkbegeleider toont technisch inzicht.• De werkbegeleider toont voor het werk benodigde vaardigheden op zowel fysiek alsmentaal niveau.Resultaat• De werkbegeleider voert de werkzaamheden snel en vakkundig uit.• De werkbegeleider geeft de medewerker vakkundige instructie voor het uitvoerenvan de werkzaamheden.CompetentieMaterialen en middelen inzettenDe werkbegeleider zet voor een werktaak de meest passende materialen en middelenin. De werkbegeleider gebruikt de materialen en middelen efficiënt en functioneel. Dewerkbegeleider zorgt voor de aanwezige materialen en middelen.Proces• De werkbegeleider weet welke materialen en middelen voor welke taak ingezetmoeten worden.• De werkbegeleider zorgt ervoor dat het materiaal en de middelen op de juistemanier gebruikt worden en na gebruik op de juiste manier opgeslagen.• De werkbegeleider weet wat de kosten van de materialen en middelen zijn dieworden ingezet en houdt hier rekening mee met betrekking tot beperking van dekosten.Resultaat• De werkbegeleider gebruikt het materiaal en de middelen op de juiste manier.• De werkbegeleider zet de juiste materialen en middelen in en beperkt de kosten dieeraan verbonden zijn zoveel mogelijk.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201138

CompetentieInstructies en procedures volgenDe werkbegeleider volgt voorschriften en aanwijzingen bereidwillig op. Hij houdt zich bijhet uitvoeren van de werkzaamheden aan de voorgeschreven procedure. Dewerkbegeleider laat zien dat hij gedisciplineerd is. De werkbegeleider neemt bij hetuitvoeren van het werk de geldende veiligheidsvoorschriften en wettelijke richtlijnen inacht.Proces• De werkbegeleider corrigeert de medewerker bij onjuiste of onveilige uitvoering vande werkzaamheden.• De werkbegeleider controleert of het productieproces volgens de voorschriftenwordt uitgevoerd.• De werkbegeleider meldt onveilige situaties bij de verantwoordelijkeleidinggevende.• De werkbegeleider voert het werk zo systematisch mogelijk uit.• De werkbegeleider maakt het werk af binnen de van tevoren bepaalde tijdslimiet enstelt anderen ervan op de hoogte als dit niet lukt.Resultaat• De werkbegeleider handelt volgens de geldende richtlijnen enveiligheidsvoorschriften.• De werkbegeleider toont zich een gedisciplineerde medewerker.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201139

5.6 Uitwerking branchespecifieke competenties teamleiderCompetentieAansturenDe teamleider geeft duidelijke en heldere instructies, zodat medewerker en collega’sweten wat er van hen verwacht wordt. De teamleider oefent daarbij het nodige gezaguit. De teamleider maakt gebruik van de diversiteit binnen een groep, zodat mensenelkaar aanvullen en van elkaar kunnen leren. De teamleider houdt in de gaten ofmensen zich houden aan gemaakte afspraken en grijpt in als dit nodig is. De teamleiderdelegeert taken en verantwoordelijkheden aan anderen.Proces• De teamleider toont overwicht en zorgt ervoor dat er geluisterd wordt naar deinstructies.• De teamleider houdt in de gaten of medewerkers en collega’s zich gepastgedragen.• De teamleider weet wat hij moet doen als medewerkers en collega’s gemaakteafspraken verzaken.• De teamleider wijst taken toe aan anderen en houdt hierbij rekening met eenevenwichtige verdeling van de werkzaamheden.• De teamleider zorgt voor een balans binnen teams, zodat leden van het team tothun recht komen en van elkaar leren.Resultaat• De teamleider delegeert taken en doet dit op een duidelijke manier.• De teamleider komt zelfverzekerd over, oefent gezag uit en geeft eenduidigeinstructie.• De teamleider benut de diversiteit van het team om de leden optimaal van elkaar telaten leren.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201140

CompetentieBegeleidenDe teamleider begeleidt collega’s en medewerkers bij het uitvoeren vanwerkzaamheden. De teamleider richt zich op het zelfstandig laten oplossen vanproblemen door collega’s en medewerkers. De teamleider ondersteunt anderen actief inhun ontwikkeling.Proces• De teamleider zorgt ervoor dat collega’s en medewerkers met enthousiasme dewerkzaamheden uitvoeren.• De teamleider motiveert collega’s en medewerkers.• De teamleider herkent en erkent ontwikkelingsbehoefte bij collega’s enmedewerkers.• De teamleider schept kansen en mogelijkheden voor collega’s en medewerkers omzich te ontwikkelen.• De teamleider coacht collega’s en medewerkers door hen uit te dagen ommoeilijkheden te overwinnen.Resultaat• De collega/medewerker weet zich gemotiveerd en gestimuleerd om dewerkzaamheden met enthousiasme uit te voeren.• De teamleider geeft eenduidige adviezen en legt goed onderbouwde alternatievenvoor waaruit de collega/medewerker kan kiezen.• De collega/medewerker krijgt kansen en mogelijkheden om zich te ontwikkelen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201141

CompetentiePlannen en organiserenDe teamleider stelt duidelijke doelen en prioriteiten voor de werkzaamheden op dewerkvloer. Hij formuleert de doelen concreet. De teamleider zorgt voor optimale inzetvan collega’s en medewerkers voor het behalen van de doelen. Hij zorgt voor juisteinzet van middelen om tijdig en goed de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Deteamleider bewaakt en haalt gestelde deadlines.Proces• De teamleider plant en regelt de werkzaamheden op de werkvloer.• De teamleider bepaalt prioriteiten in het bereiken van een doel.• De teamleider houdt bij het plannen rekening met eventuele veranderendeomstandigheden.• De teamleider schat de tijd benodigd voor het uitvoeren van de werkzaamhedenrealistisch in.• De teamleider bewaakt de voortgang ten aanzien van het halen van gesteldedoelen.• De teamleider maakt efficiënt gebruik van de aanwezige capaciteit.Resultaat• De teamleider plant en organiseert doelmatig.• De teamleider stelt en behaalt gestelde doelen.• De teamleider zorgt voor optimale inzet van collega’s en medewerkers.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201142

CompetentieOmgaan met veranderingenDe teamleider reageert positief op veranderingen. Hij accepteert nieuwe ideeën enplannen en maakt deze zich eigen. De teamleider kan onzekere of onduidelijke situatiesgoed aan. De teamleider kan goed omgaan met diversiteit tussen mensen.Proces• De teamleider heeft inzicht in zijn eigen houding ten opzichte van veranderingen.• De teamleider heeft een open houding voor nieuwe ideeën.• De teamleider blijft zelfverzekerd in het werk wanneer bepaalde informatie nietbeschikbaar of onduidelijk is.• De teamleider gaat goed om met verschillen in achtergrondsituaties vanmedewerkers en collega’s.Resultaat• De teamleider signaleert veranderingen en anticipeert op deze signalen.• De teamleider past zich op een positieve wijze aan veranderingen op het werk aan.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201143

Bijlage 1Wettelijke kadersWet- en regelgevingDe wet- en regelgeving die van toepassing is op de beroepsuitoefening van de werkbegeleider /teamleider is afhankelijk van de branche waarin hij werkzaam is. Er worden in deze bijlage eerst driealgemene wetten beschreven. Vervolgens wordt de relevante wet- en regelgeving die van toepassing isbinnen Zorg en Welzijn beknopt beschreven.De Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet)De Arbowet beschermt werknemers tegen onveilige en ongezonde omstandigheden in de uitvoering vanhun werk. Met de Arbowet geeft de overheid geeft de doelen aan voor de mate waarin werknemersmoeten worden beschermd tegen onveilige en ongezonde werksituaties en tegen mogelijke risico’s op hetontstaan van dergelijke situaties. Specifieke uitwerkingen van deze doelvoorschriften zijn opgenomen inhet Arbo-besluit en de Arbo-regeling. In de Arbowet staat dat werknemers en werkgevers samenafspraken maken over de wijze waarop de doelen op het gebied van veilige en gezondearbeidsomstandigheden worden bereikt. In de Arbowet zijn vijf thema’s opgenomen, te weten:• Arbo- en Verzuimbeleid• Veilig werken• Schadelijke stoffen• Fysieke belasting (waaronder tillen)• Fysische belasting• Psychosociale belasting (waaronder agressie, geweld en seksuele intimidatie)Bron:http://home.szw.nl/index.cfm?hoofdmenu_item_id=13825&rubriek_id=391817&menu_item_id=13749Arboportaal.nlOp het Arboportaal kunnen werkgevers, werknemers en preventiemedewerkers informatie vinden over dewetgeving en arbeidsomstandigheden. Deze informatie omvat alle aspecten van veilige en gezondearbeidsomstandigheden en verwijst door naar specifieke informatie en aanpak van branches en sectoren(bron: www.szw.nl).De ArbeidstijdenwetIn de Arbeidstijdenwet is aangegeven hoe lang een werknemer per dag en per week mag werken enwanneer de werknemer recht heeft op pauze of rusttijd. Deze regels zijn er met het oog op gezondheid,veiligheid en welzijn, maar ook om werk, privé en zorgtaken te kunnen combineren. De regels gelden voorwerknemers van achttien jaar en ouder. Voor jongeren van 16 en 17 jaar gelden aparte regels. Ookgelden enkele speciale regels voor zwangere of pas bevallen vrouwen.In het Arbeidstijdenbesluit (ATB) staan uitzonderingen en aanvullingen op de Arbeidstijdenwet. Naastalgemene uitzonderingen zijn er bijvoorbeeld voor de zorg ook aanvullende regels. De zorg heeftdaardoor met de algemene regels uit de Arbeidstijdenwet en het Arbeidstijdenbesluit én de apartesectorregels te maken. In principe geldt de Arbeidstijdenwet voor iedereen die voor een werkgever werkt,dus voor alle werknemers, inclusief stagiairs, uitzendkrachten en gedetacheerden. In een aantal gevallengeldt de Arbeidstijdenwet ook voor zelfstandigen (bron: www.szw.nl).De precieze invulling van de Arbeidstijdenwet is te vinden op:http://home.szw.nl/index.cfm?menu_item_id=14417&hoofdmenu_item_id=13826&rubriek_item=392205&rubriek_id=391817&set_id=123&doctype_id=6&link_id=109853___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201144

De Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB)Met de Wet Educatie en Beroepsonderwijs is in 1996 in het beroepsonderwijs een helderekwalificatiestructuur geïntroduceerd met een samenhangend onderwijsmodel. In de WEB is veel aandachtvoor versterking van de beroepspraktijkvorming. Iedere beroepsopleiding moet hiervoor een substantieeldeel inruimen. De Kenniscentra Beroepsonderwijs-Bedrijfsleven dragen verantwoordelijkheid voor deberoepspraktijkvorming. Zij dienen er bijvoorbeeld zo veel mogelijk voor te zorgen dat er voldoendepraktijkplaatsen beschikbaar zijn in het bedrijfsleven. Ook dragen zij bij aan de bevordering van dekwaliteit van praktijkplaatsen, onder meer door het verlenen van 'keurmerkstempels'.In de Wet Educatie en Beroepsonderwijs wordt verwezen naar het Reglement erkenning leerbedrijven vande gezamenlijke Kenniscentra Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. In dit reglement hebben de Kenniscentrahet doel en de procedure voor erkenning beschreven. De eisen die aan een leerplaats en aan debegeleiding worden gesteld, kunnen afhankelijk zijn van bijzondere eisen behorend bij de kwalificatiewaarvoor de erkenning wordt verleend.Artikel 5. Voorwaarden voor erkenningVoor de erkenning als leerbedrijf wordt het bedrijf of de organisatie geacht:1. Een goede en veilige leerplaats en werkzaamheden te bieden die behoren tot de werkprocessen vanhet beroep waarvoor de onderwijsdeelnemer wordt opgeleid.2. Voldoende en deskundige begeleiding te bieden gericht op de deelnemer.3. Bereid te zijn tot overleg met de onderwijsinstelling en het kenniscentrum.4. Akkoord te gaan met de vermelding van de bedrijfsgegevens in het openbare register leerbedrijven.De WEB is de laatste jaren aan verandering onderhevig. De invoering van competentiegericht onderwijsmaakt aanpassing van de bestaande wet- en regelgeving noodzakelijk.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201145

Bijlage 2Invloed van ontwikkelingen op het bcp werkbegeleider en teamleiderEen groot aantal ontwikkelingen is van invloed op het leren in de praktijk en de sector Zorg en Welzijn inhet algemeen. Een aantal maatschappelijke ontwikkelingen wordt hier beknopt geschetst. De beschrevenontwikkelingen zijn gebaseerd op trends gesignaleerd in het onderzoek van het Verwey-Jonker Instituut:‘Toekomstverkenning t.b.v. een beroepenstructuur in zorg en welzijn’ (Vliet e.a., 2004). Daarnaast is ersprake van toekomstige ontwikkelingen in de sociale werkvoorziening.1. Ontwikkelingen in de maatschappij• DiversiteitEr is in onze samenleving een toename te constateren in de diversiteit in achtergronden bij cliënten,zorgvragers en sportbeoefenaren, leerlingen en hulpverleners. Deze diversiteit is van invloed op hetaanbod van de zorg- en dienstverlening. Om aan te sluiten bij de veranderingen in de doelgroep is hetnodig met het aanbod in te spelen op deze diversiteit. Daarbij is te denken aan specifieke ondersteuningvoor ouderen met een allochtone afkomst, op het gebied van wonen, maar ook in het kader vangezondheid bijvoorbeeld op het gebied van sport. Ook op de arbeidsmarkt doet de invloed van diversiteitzich gelden. Het aantal hulpverleners en leerlingen met een niet-Nederlandse afkomst neemt toe. Deverschillen in achtergronden en leefstijlen die dit met zich mee brengt op de werkvloer vragen om respectvoor andere waarden en normen en vooral de wil om via de communicatie met elkaar tot afspraken tekomen over de omgang met elkaar en de wijze waarop de eigenheid van elke persoon gewaarborgd kanworden. Tot op heden zijn er weinig regels waar onderwijs en organisaties zich op kunnen beroepenwanneer er culturele conflicten voordoen. Docenten en organisaties zoeken voor elke nieuwe situatie eeneigen ‘oplossing’. Uitwisseling van ‘best practices’ is op dit gebied (nog) geen gemeengoed (Weyenberg,2009).• IndividualiseringIn onze samenleving is steeds meer een individugerichte instelling zichtbaar. Zaken als zelfontplooiing,zelfstandigheid en gelijkwaardigheid krijgen steeds meer waardering boven zaken als traditie envolgzaamheid. Een consequentie hiervan is dat gewoontes en procedures steeds minder alsvanzelfsprekend worden geaccepteerd. De uitwerking van deze gewoontes en procedures worden steedsvaker ter discussie gesteld. Om de maatschappelijke - of op kleiner niveau de organisatorische consensuste waarborgen wordt een beroep gedaan op de individuele verantwoordelijkheid van burgers. Deindividugerichte instelling leidt er bijvoorbeeld toe dat de leerling in opleiding niet alleen de beste opleidingwil hebben, maar ook een opleiding die aansluit bij haar vooropleiding en die aansluit bij haar leerwensenen doelen. In de dienstverlening binnen zorg, welzijn en sport is de individualisering zichtbaar in detoenemende aandacht voor de persoon voor wie de dienstverlening is bedoeld en het inspelen op zijnspecifieke wensen en behoeften. Standaardvoorzieningen voldoen niet meer. De toegenomen wens totzelfontplooiing leidt er ook toe dat het informele netwerk van cliënten, zorgvragers en sportbeoefenarenniet meer vanzelfsprekend is en meer zorgtaken aan professionals wordt uitbesteed (Vliet e.a., 2004;Dongen, 2009)2. Ontwikkelingen binnen het onderwijsHet beroep van werkbegeleider/teamleider verandert en groeit onder invloed van publieke invloeden envooral door ontwikkelingen in het onderwijs. Hierbij is te denken aan:• Competentiegericht onderwijsCompetentiegericht leren vraagt om een verbinding tussen de opleiding en het werkveld. Ook thema’s alsvraaggerichtheid en rekening houden met multiculturele invloeden vragen om andere onderwijsmethodesdan voorheen. Veel onderwijsorganisaties baseren hun onderwijs op competenties. Voor de leerlingen ishet heel belangrijk dat zij tijdens hun stage de competenties die zij nodig hebben binnen het werkveld ookdaadwerkelijk kunnen verwerven. Het werkveld en het onderwijs zullen nauw moeten samenwerken aande ontwikkeling van leren en beoordelen in de praktijk.___________________________________________________________________________________________________ 46Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 2011

Vanuit het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap zijn in de strategische agendaBeroepsonderwijs en Volwasseneneducatie 2008-2011 plannen opgenomen om werkveld/leerbedrijven teondersteunen bij de implementatie van competentiegerichte opleidingen zodat de beoogdekwaliteitsverbetering in het beroepsonderwijs door onderwijs en werkveld gezamenlijk tot stand gebrachtkan worden. Kenniscentra Beroepsonderwijs-Bedrijfsleven (Colo) zullen leerbedrijven - en in het bijzonderpraktijkopleiders – ondersteunen en begeleiden bij de inrichting van het competentiegericht onderwijs. Ditgebeurt onder andere op basis van het plan van aanpak van de programmamanager ondersteuningleerbedrijven, in opdracht van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OC&W, 2008).• Toename vraaggericht opleidenCompetentiegericht opleiden gaat uit van datgene wat de leerling al beheerst en wat zij wil leren.Consequentie is dat de praktijkopleider niet meer zelf leerplannen schrijft, maar dat zij leerlingenondersteunt en begeleidt bij het ontwikkelen van hun eigen leerplan.• Toename beoordeling en examinering in de praktijkBeoordeling en examinering vinden in het competentiegericht opleiden veelal plaats in de praktijk. Hetgewicht van de beoordeling door de praktijk neemt toe. Van de teamleider vraagt dit meer kennis envaardigheden op het gebied van competentiegericht beoordelen en examineren. Hoewel nog niet duidelijkis in welke richting het beoordelen en examineren in de praktijk zich zal bewegen, zijn er organisaties,bijvoorbeeld Certiforce die beoordeling en examinering verbinden aan een formele rol als assessor.3. Technologische ontwikkelingenTer ondersteuning van het professioneel handelen, zal steeds meer gebruik gemaakt worden van demogelijkheden die ICT biedt.• Digitaal portfolio en andere digitale beoordelingsvormenWerken met een digitaal portfolio is binnen het MBO gemeengoed evenals het digitaal vastleggen vanbeoordelingen. In de nabije toekomst zijn ook andere digitale beoordelingsinstrumenten te verwachten.Deze ontwikkelingen doen in toenemende mate een beroep op ICT-vaardigheden van de werkbegeleideren teamleider.• Monitoren en rapporterenDe huidige techniek maakt het voortdurend monitoren van en rapporteren over de voortgang van hetleerproces van de medewerker mogelijk. De werkbegeleider en teamleider zal in moeten spelen opdergelijke vernieuwingen, bijvoorbeeld door aanpassing van werkwijze en protocollen en de zorg voor devertrouwelijke opslag van digitale gegevens.• Andere communicatiehulpmiddelenHet plannen van afspraken en het voorlichten en begeleiden van medewerkers en collega’s via digitalemedia zal een steeds prominentere plaats krijgen. Communicatie via internet, mail en mobiele telefoonszal het gebruik van schriftelijk materiaal nog meer doen afnemen.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201147

4. Ontwikkelingen in de sociale werkvoorzieningWet werken naar vermogenBron: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/notas/2011/05/02/samenvattinghoofdlijnennotitie-werken-naar-vermogen.htmlNederland kent diverse regelingen om mensen aan de slag te helpen. Het gaat om de WWB/WIJ, deWajong en de Wsw 1 . Hoewel deze regelingen hetzelfde doel hebben – mensen vanuit een uitkering aanhet werk krijgen – verschillen de rechten en plichten. De huidige regelingen slagen er onvoldoende in ommensen naar regulier werk te doen overstappen.Daarom komt het kabinet met de wet ‘Werken naar vermogen’ (WWNV). De WWNV wordt een bredevoorziening met zoveel mogelijk gelijke rechten, plichten en arbeidsmarktkansen voor mensen metarbeidsvermogen, die nu nog gebruik maken van de verschillende regelingen.De uitgangspunten van deze nieuwe wet hebben betrekking op het individuele belang van mensen diekunnen werken om ook echt te werken, het maatschappelijk en economisch belang van werkgevers enhet financiële belang om de overheidsfinanciën op orde te brengen en de sociale zekerheid ook voor detoekomst te borgen.Uitgangspunt van de WWNV is dat iedereen met een arbeidsbeperking werkt naar zijn of haar eigenmogelijkheden, bij voorkeur bij een reguliere werkgever. Ondersteuning en/of begeleiding is beschikbaarvoor wie dat nodig heeft.De WWNV wordt uitgevoerd door de gemeenten. De gemeenten worden verantwoordelijk voor de hulp enondersteuning van mensen met een arbeidsbeperking. Mensen met een arbeidsbeperking kunnen eenberoep doen op ondersteuning van de gemeente, die beslist over de noodzaak, vorm en inhoud hiervan.Gemeenten hebben toegang tot een breed scala aan instrumenten en voorzieningen om mensen teondersteunen naar werk, zoals jobcoaching, werkplekaanpassingen, scholing en trajecten.De gemeente kan voor wie (nog) niet in staat is om volledig zelfstandig het wettelijk minimumloon teverdienen, het instrument loondispensatie in zetten. De werknemer die een WWNV-uitkering ontvangt,krijgt in dat geval een door de gemeente betaalde aanvulling tot maximaal het wettelijke minimumloon. Ditmaakt het voor werkgevers aantrekkelijker om mensen met een arbeidsbeperking een baan te geven.Als iemand alleen in een beschutte omgeving kan werken dan blijft instroom in de Wsw mogelijk. Desociale werkvoorziening blijft bestaan voor mensen die wel kunnen werken maar alleen in een beschutteomgeving 2 . De huidige systematiek van rechten en plichten in de Wsw verandert niet voor de mensen dieop dit moment een dienstbetrekking hebben op grond van de Wsw. Een klein deel werkt bij een gewonewerkgever, de meesten doen ‘beschut werk’. Maar vanaf 1 januari 2013 komen nieuwe aanvragers alleennog in de Wsw als zij slechts in beschutting kunnen werken. Het kabinet heeft met gemeentenafgesproken dat zij op termijn gezamenlijk structureel 30.000 plekken voor beschut werken zullenrealiseren. En dat zij vanaf 2013 jaarlijks een afgesproken aantal plekken voor nieuwe instroom beschutwerken aanbieden.1 Wet werk en bijstand (WWB), Wet investeren in jongeren (WIJ), Wet werk en arbeidsondersteuningjonggehandicapten (Wajong), Wet sociale werkvoorziening (Wsw).2 De Wsw telt op dit moment 100.000 mensen: 5 procent is in dienst bij een gewone werkgever, 28procent is gedetacheerd bij een gewone werkgever, de rest verricht ‘beschut werk’.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201148

Bijlage 3Validering en legitimeringValideringOp 8 juli 2011 is na twee werkveldbijeenkomsten op 10 mei 2011 en op 9 juni 2011 hetberoepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider op inhoud onderschreven door:Naam Organisatie FunctieDe heer G. Geensen Paswerk Manager HRMDe heer R. Bulters Paswerk TeamleiderMevrouw E. Kansel De Sluisgroep Opleidingscoördinator/trajectbegeleiderDe heer J.W. Scholtze De Sluisgroep WerkleiderMevrouw A. Witten NoordWestGroep Hoofd personeelszakenDe heer W. Nieborg NoordWestGroep WerkleiderDe heer J. van Doorn Op/Maat Opleidingscoördinator opleidingenMevrouw S. Mens Op/Maat TeamleiderMevrouw N. Weeda TBV Hoofd P&ODe heer R. van Pelt TBV WerkleiderDe heer H. de Jong Pauw Bedrijven Hoofd P&ODe heer P. van Doorn Pauw Bedrijven WerkleiderDe heer F. van der Valk Combiwerk Hoofd P&ODe heer W. Kiers Combiwerk WerkleiderDe heer F. Lórtye NLW Groep Coördinator Opleiding &Training/arbeidsdeskundigeDe heer E. Stevens NLW Groep Afdelingsmanager Instroom enActivering van de divisie ProductieDe heer D. Slofstra De Meergroep Hoofd P&ODe heer R. Hartog De Meergroep WerkleiderMevrouw L. Wanders SWA PersoneelsadviseurDe heer M. Binnenkamp SWA WerkleiderMevrouw M. Bonnema Reestmond Manager MensontwikkelingDe heer R. den Held Reestmond WerkleiderMevrouw E. Dijkhuizen Amfors Opleidingen AmforsDe heer J. Koopman WNK bedrijven HRM/O&ODe heer R. de VriesWNK bedrijvenMevrouw T. Eefting Hameland Personeel Management Adviseur,afdeling P&OMevrouw M. Voulon Hameland Adviseur arbeidsontwikkelingMevrouw M. Frijns Relim BeleidsmedewerkerDe heer N. Kloth Relim Werkbegeleider___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201149

De heer M. van Halderen Promen PersoneelsadviseurMevrouw J. Brand Promen WerkleiderDe heer R. Houben Permar OpleidingscoördinatorDe heer D. Duijnhouwer Permar WerkleiderDe heer E. Lania Empatec HRM adviseurDe heer G. Jongstra Empatec WerkleiderDe heer G. Stoop !Go Diagnose-expertDe heer A. van Pelt !Go WerkleiderMevrouw M. Sandifort-WesthoffAlesconTeam opleidingenDe heer A. Rumph Alescon PraktijkopleiderMevrouw S. Szymkowiak MTB Maastricht Beleidsmedewerker P&ODe heer E. Boertien MTB Maastricht Rayonleider hoveniersbedrijfDe heer F. WestraCaparisDe heer H. van der Bijl Caparis Projectmedewerker/trainer O&IMevrouw M. VisserMevrouw M. van TeylingenSowecoPantar AmsterdamLegitimeringOp 22 juni 2011 hebben de volgende afgevaardigden van organisaties uit de sociale werkvoorziening(stuurgroep) ingestemd met de inhoud van het beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider:Naam Organisatie FunctieDe heer Ph. F. Huizer CEDRIS Adviseur Onderwijs-ArbeidsmarktDe heer A.A.A. van der Maden Abvakabo FNVMevrouw J.Lesterhuis was namens SBCM als projectleider aanwezig bij de stuurgroepbijeenkomstenOp 12 september 2011 hebben de volgende organisaties (bestuur SBCM) het beroepscompetentieprofielwerkbegeleider en teamleider gelegitimeerd:Naam Organisatie FunctieMevrouw drs. M.M. Damen CEDRIS DirecteurMevrouw J. Meijer Abvakabo FNV BestuurderMevrouw A. de Jonge CNV Publieke Zaak Bestuurder Sector OverheidDe heer mr. L.A. Schriever VNG Senior beleidsmedewerkerDe heer A.A.A. van der Maden Abvakabo FNV___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201150

Bijlage 4BegrippenlijstHieronder vindt u een alfabetische lijst met diverse begrippen die zijn toegepast in dit beroepscompetentieprofielvan de werkbegeleider en teamleider. Deze lijst is voor een belangrijk deelovergenomen uit ‘Klaar voor de toekomst’ (NIZW 2005). Bij een aantal begrippen is de beschrijvingenigszins aangepast om deze meer toe te spitsen op het beroep van werkbegeleider en teamleider of decontext waarin hij werkzaam is. Dan is het begrip gemarkeerd met ¹.Aan de NIZW begrippenlijst is een aantal begrippen toegevoegd. Deze begrippen hebben specifiekbetrekking op het beroep van werkbegeleider en teamleider. Een deel van de toegevoegde begrippen isovergenomen uit de begrippenlijst van Colo. Dit is aangegeven met ². Een ander deel van detoegevoegde begrippen is geformuleerd door Calibris, dit is aangegeven met ³.Samengevat:De begrippen zijn afkomstig van NIZW tenzij is aangeven:¹ In bewerkte vorm overgenomen van NIZW;² Afkomstig van Colo³ Afkomstig van Calibris.Beginnend beroepsbeoefenaarBeroepsbeoefenaar die zijn opleiding heeft afgerond en die daarmee de beroepscompetenties,leercompetenties en burgerschapscompetenties bezit die worden vereist in het kwalificatieprofiel dat geldtvoor zijn beroep of functie.BeroepGeheel van met elkaar samenhangende beroepsactiviteiten, gemeenschappelijk aanvaarde theoretischeen ethische uitgangspunten en methodieken, waarvan de aard en de onderlinge samenhang onafhankelijkzijn van specifieke arbeidsorganisaties.Opmerking: in sommige gevallen is het meteen duidelijk dat het om een beroep gaat, in andere gevallen ishet soms de vraag of je over beroep of over (clusters van) functie(s) zou moeten spreken; ideeën of eenbepaalde werksoort als functie of beroep gezien moet worden, kunnen veranderen in de tijd; factoren alsprofessionalisering en maatschappelijke erkenning spelen mee bij de vraag of het om een beroep gaat.BeroepsactiviteitenActiviteiten die een beroepsbeoefenaar uitvoert tijdens de uitoefening van zijn beroep of functie.BeroepsbeoefenaarIemand die beroepsactiviteiten uitvoert in een bepaald beroep of specifieke functie waarvoor hij betaaldkrijgt (dit in tegenstelling tot vrijwilligers).BeroepsbeschrijvingGlobale beschrijving van het beroep of de functie in een competentieprofiel, bestaande uit onder anderede onderwerpen: essentie en context.Beroepscontext(Specifieke) Omstandigheden of situatie waarin iemand zich bevindt als hij als beroepsbeoefenaarwerkzaam is.Beroepscompetentieprofiel¹Systematische beschrijving van een beroep of functie bestaande uit een beroepsbeschrijving en een opde directe beroepspraktijk gerichte set kerntaken, werkprocessen, kernopgaven, beroepscompetentiesmet beheersingscriteria van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar, en een competentiematrix. Eenberoeps(competentie)profiel komt tot stand op basis van gegevens uit de beroepspraktijk. Een ofmeerdere beroepscompetentieprofielen vormen het referentiekader voor het ontwikkelen van eenkwalificatiedossier. In het beroeps(competentie)profiel moet voldoende breedte tot uitdrukking komen. Eenberoepscompetentieprofiel moet zijn gelegitimeerd door de sociale partners van de desbetreffende___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201151

edrijfstak. Beroepscompetentieprofielen (of andere gelegitimeerde documenten) liggen ten grondslagaan de kwalificaties.BeroepscompetentiesCompetenties van beroepsbeoefenaren om in voorkomende beroepscontexten op adequate, doelbewusteen gemotiveerde wijze proces- en resultaatgericht te handelen, dat wil zeggen passende procedures tekiezen en toe te passen om de juiste resultaten te bereikenOpmerking: in het competentieprofiel worden de beroepscompetenties opgenomen waarover devakvolwassen beroepsbeoefenaar moet beschikken om de kerntaken uit te voeren en te kunnen omgaanmet de kernopgaven.Beroepshouding¹Set van karaktereigenschappen die tot het wezen van een persoon horen; een beroepsbeoefenaar moetvoor een verantwoorde beroepsuitoefening over een bepaalde beroepshouding beschikken.Beroepsmatig handelenZie: beroepsactiviteitenBeroepsopleiding²Een beroepsopleiding richt zich op de kwalificatie voor verschillende niveaus van beroepsuitoefening. Hetmiddelbaar beroepsonderwijs kent 4 niveaus, waarbij niveau 1 het laagste niveau is en niveau 4 hethoogste. Vanuit niveau 4 is doorstroming naar het hoger beroepsonderwijs mogelijk.BeroepsprofielZie beroepscompetentieprofielBrancheSamenhangend werkveld dat een onderdeel vormt van een sector.ColoColo is de vereniging van de zeventien kenniscentra voor beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Dezeventien kenniscentra vertegenwoordigen meer dan veertig verschillende branches. Kenmerkend voorde kenniscentra is hun groeiende strategische rol op de arbeidsmarkt. Colo stimuleert een dynamischeinteractie tussen bedrijfsleven en beroepsonderwijs. Zet zich in om leerling en leerbedrijf dichter bij elkaarte brengen en legt contact tussen ketenpartners op landelijk en regionaal niveau.Competentie³Competenties zijn ontwikkelbare vermogens van mensen waarmee ze in voorkomende situatiesadequaat, gemotiveerd, proces- en resultaatgericht kunnen handelen. Competenties zijn samengesteldvan karakter en relateren aan onderliggende vaardigheden, kennis en houding. Competenties krijgen pasbetekenis in een context. Of iemand over de gevraagde competenties beschikt, wordt zichtbaar in gedragdat, als één van de voorwaarden, leidt tot succes bij uitoefenen van het beroep.Competentiegericht onderwijs²Het competentiegerichte onderwijs is een verzamelnaam voor de wijze waarop scholen hun onderwijsvorm geven. Competenties vormen daarbij het uitgangspunt voor de opleidingsprogramma’s.Competentiematrix²Grafische weergave van de relatie tussen de uitvoering van werkprocessen binnen een kerntaak en dedaarbij noodzakelijke competenties en/of de relatie tussen kernopgaven en de daarbij noodzakelijkecompetenties. De competentiematrix wordt per kerntaak opgesteld. Op één as van deze matrix staat deberoepscontext in de vorm van werkprocessen, op de andere as de competenties. De competentiematrixis een hulpmiddel waarmee in één oogopslag de essentie van het beroep, namelijk de relatie tussenberoepsinhoud en competenties duidelijk wordt. Zie ook kerntaak.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201152

CompetentieprofielZie: beroepscompetentieprofielComplexiteit¹Mate waarin beroepsactiviteiten gebaseerd zijn op toepassing van routines, standaarden of nieuweprocedures; de complexiteit geeft de moeilijkheidsgraad aan en wordt bepaald door de kenmerken vandegenen met wie of voor wie de praktijkopleider werkt, de omstandigheden en de handeling zelf.Opmerking: de andere criteria die het niveau van beroepsuitoefening bepalen, zijn transfer,verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.ContextOmstandigheden of de situatie waarin iemand zich bevindt, te onderscheiden in beroepscontext,leercontext en maatschappelijke context.Functie¹Geheel van beroepsactiviteiten dat in een specifieke arbeidsorganisatie tot de verantwoordelijkheid vanéén beroepsbeoefenaar behoort; in tegenstelling tot beroepen zijn functies altijd gebonden aan eenbepaalde organisatie; het zijn specifieke verschijningsvormen van beroepen.Opmerking: iemand met het beroep praktijkopleider kan werken in de functie van opleidingscoördinator;van sommige functies is het duidelijk dat het om een functie gaat en niet om een beroep, maar er zijn ookfuncties waarbij je ook van beroep zou kunnen spreken; ideeën over wat een functie en wat een beroep iskunnen ook veranderen in de tijd; factoren als professionalisering en maatschappelijke erkenning spelenmee bij de vraag of het om een beroep of om een functie gaat.KernopgavenElke beroepsbeoefenaar heeft regelmatig te maken met situaties, waarin van hem een aanpak ofoplossing wordt verwacht, waarbij een standaardaanpak of oplossing niet volstaat en waarbij hetafbreukrisico bij een onjuiste aanpak groot is. Dergelijke situaties noemen we kernopgaven, omdat er eenafweging gemaakt moet worden tussen verschillende belangen, dan wel verschillende oplossingen die elkhun voor- en nadelen hebben.Kerntaak¹Een kerntaak bestaat uit een geheel van inhoudelijk met elkaar samenhangende werkprocessen,kenmerkend voor de beroepsuitoefening. Een beroepscompetentieprofiel heeft een beperkt aantalkerntaken. Alle kerntaken samen beschrijven de essentie van de beroepsuitoefening van de betreffendeberoepengroep. Elke kerntaak heeft een competentiematrix waarin is aangegeven welke competentiesmoeten worden aangewend bij het uitvoeren van een werkproces van de betreffende kerntaak.Kwalificatie²Een kwalificatie is de inhoud van het diploma, vastgelegd in een kwalificatiedossier. De uitstroom is denoemer waaronder de inhoud van een kwalificatie is ondergebracht. In de praktijk zijn de begrippenkwalificatie en uitstroom synoniemen.Kwalificatiedossier¹Systematische beschrijving gekoppeld aan opleidingen van een op de directe beroepspraktijk gerichte setkerntaken, kernopgaven en beroepscompetenties, leercompetenties en burgerschapscompetenties metbeheersingscriteria van de beginnend beroepsbeoefenaar, gebaseerd op een of meercompetentieprofielen uit de beroepspraktijk en op het brondocument Leren en Burgerschap waarin deleer- en burgerschapscompetenties zijn opgenomen.Opmerking: het kwalificatiedossier geeft aan over welke competenties beginnende beroepsbeoefenarenmoeten beschikken als zij de betreffende beroepsopleiding hebben afgerond.Niveau van beroepsuitoefeningHet niveau waarop de beroepsbeoefenaar zijn beroep uitoefent. Dit niveau wordt onder andere bepaalddoor complexiteit, transfer, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201153

NIZW³Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn. NIZW bestaat vanaf 1 januari 2007 niet meer.Drie nieuwe kennisinstituten ondersteunen vanaf 1 januari 2007 de activiteiten op het terrein van zorg,jeugd en maatschappelijke inzet, te weten Movisie, Vilans en Nederlands Jeugdinstituut.IOP³IOP staat voor individueel ontwikkelplan. De medewerker beschrijft in dit plan welke kwaliteiten,competenties en/of vaardigheden hij verder wil ontwikkelen. Indien de medewerker een IOP heeft, dan isdit plan leidraad bij de verdere invulling van het leerwerktrajectTransferMate waarin de beroepsbeoefenaar zijn vermogen moet aanspreken om abstracte zaken te vertalen naarconcrete en omgekeerd en om vermogens, opgedaan in de ene beroepscontext, in te zetten in eenandere, soortgelijke beroepscontext.Opmerking: de andere criteria die het niveau van beroepsuitoefening bepalen, zijn complexiteit,verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.Trends en innovaties¹Omschrijving van (toekomstige) ontwikkelingen die van belang zijn voor de uitoefening van het beroep ofde functie en die onderverdeeld kunnen worden in onder andere marktontwikkelingen, technologischeontwikkelingen, wetgeving/overheidsregulering, bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen en internationaleontwikkelingen.Vakvolwassen beroepsbeoefenaarErvaren beroepsbeoefenaar die de beroepscompetenties bezit die worden vereist in hetcompetentieprofiel dat geldt voor haar beroep of functie.Verantwoordelijkheid¹Mate waarin de beroepsbeoefenaar aanspreekbaar is op de door hem uitgevoerde beroepsactiviteiten, opde gevolgen daarvan voor de leerling, organisatie, onderwijsinstelling en de beroepsactiviteiten vananderen.Opmerking: de andere criteria die het niveau van beroepsuitoefening bepalen, zijn complexiteit, transferen zelfstandigheid.Werkproces²Een werkproces is een afgebakend geheel van beroepshandelingen binnen een kerntaak. Het werkproceskent een begin en een eind, heeft een resultaat en wordt als kenmerkend herkend in de beroepspraktijk.Een werkproces bestaat dus nooit uit één handeling of gedraging. Meerdere werkprocessen kunnengelijktijdig lopen.Werksituatiezie: beroepscontextZelfstandigheidMate waarin de beroepsbeoefenaar op eigen kracht initiatieven neemt, beslissingen neemt en takenverricht.Opmerking: de andere criteria die het niveau van beroepsuitoefening bepalen, zijn complexiteit, transferen verantwoordelijkheid.___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201154

BronnenCalibris (2009) Beroepscompetentieprofiel PraktijkopleiderCalibris (2010) Begrippenlijst CGO CKS en BeoordelenCompetentieatlas werkbegeleiders (2011), gedownload van:http://www.competentieatlas.nl/cluster.asp?beroep_cd=4000000351Colo (2009). Begrippenlijst, gedownload van: www.kwalificatiesmbo.nlColo. Competentiemodel Kenniscentra Beroepsonderwijs Bedrijfsleven – powered by SHLDongen, M. van den (2009). Individualisering: trendy, maar ook trend? gedownload van:http://www.bestuurskunde.nl/publicaties/bestuurskunde.php?artikel=1996,,5,1,2Kennis, R., Peters, F. (2011) Functies in de werkleiding van bedrijven voor sociale werkvoorziening.Kenniscentrum Beroepsonderwijs ArbeidsmarktMinisterie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (2008). Werken aan Vakmanschap. Strategischeagenda Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie 2008-201.Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (2009). De WEB op hoofdlijnen, gedownload van:http://www.minocw.nl/documenten/web1hoofdlijnen.pdfMinisterie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (2009). Arbeidstijdenwet, gedownload van:http://home.szw.nl/index.cfm?menu_item_id=14417&hoofdmenu_item_id=13825&rubriek_item=392205&rubriek_id=391817&set_id=123&doctype_id=6&link_id=109853Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (2009). Veilig werken, gedownload van:http://home.szw.nl/index.cfm?hoofdmenu_item_id=13825&rubriek_id=391817&menu_item_id=13749Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (2009). Wetten en regels, gedownload van:http://www.minvws.nl/onderwerpen/wetten-en-regels/Postbus 51 (2009). Arbeidsomstandigheden, gedownload van:http://www.postbus51.nl/nl/home/themas/werk-en-loopbaan/arbeidsomstandighedenMinisterie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (2011). Samenvatting hoofdlijnennotitie Wet werkennaar vermogen, gedownload van:http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/notas/2011/05/02/samenvatting-hoofdlijnennotitiewerken-naar-vermogen.htmlVlaar, P.; M. van Hattum, C. van Dam; R. Broeken (2006). Klaar voor de toekomst, NIZW, UtrechtVliet, K. van, Duyvendak, e.a. (2004). Toekomstverkenning t.b.v. een beroepenstructuur in zorg enwelzijn. Verwey-Jonker InstituutWeyenberg, A. van de (2009). Botsende opvattingen. Didactief nr. 4___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201155

DisclaimerCalibris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden in dit document. Aan deinhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend.CalibrisRunnenburg 34Postbus 1313980 CC BunnikT 030 750 7000F 030 750 7001I www.calibris.nlE info@calibris.nl___________________________________________________________________________________________________Beroepscompetentieprofiel werkbegeleider en teamleider sw 201156