De waardecreatie van verduurzaamde kantoorgebouwen

Een eerste poging is gedaan om een verband te leggen tussen geluid en productiviteit. Zo heeftValtteri Hongisto een model ontwikkeld dat het productiviteitsverlies berekent als gevolg van despraakverstaanbaarheid van collega’s (Hongisto V. , 2005). Uit literatuuronderzoek is namelijkgebleken dat spraak het meest hinderlijke geluid is in kantoren (Roelofsen, 2007) & (Hongisto, 2010).Bij spraak kan gedacht worden aan intern overleg, telefoongesprekken etc. De meest afleidendefactor is niet het volume van het gesprek of de aanwezigheid van meerdere gesprekken, maar hetverstaan van het gesprek. Indien een werknemer eenmaal is afgeleid duurt het gemiddeld tienminuten om weer op hetzelfde concentratieniveau te komen (Roelofsen, 2007). Spraak vermindertdus de prestatie van de werknemer, bijvoorbeeld de negatieve beïnvloeding van het korte termijngeheugen. Het vervolg van deze paragraaf zal gebaseerd zijn op meerdere wetenschappelijkeartikelen van Hongisto waarin het bovengenoemde model beschreven is.Spraak is alleen storend wanneer het duidelijk hoorbaar is, ofwel verstaanbaar. Despraakverstaanbaarheid in kantoren neemt toe indien het achtergrondgeluid of de nagalmtijdafneemt. De verstaanbaarheid van de spraak is te bepalen door het meten van de SpeechTransmission Index (STI). De waarde van deze index varieert tussen 0, niet verstaanbaar, en 1, zeergoed verstaanbaar. Deze index maakt het mogelijk om despraak te meten zonder tussenkomst van mensen. De SpeechTransmission Index kan bepaald worden indien de nagalmtijdvan de ruimte en de ratio tussen het te meten geluid en hetachtergrondgeluid bekend zijn. Het verband tussen desubjectieve spraakverstaanbaarheid en de index isverschillend voor zinnen, woorden en lettergrepen. Hetmodel is gebaseerd op het verband dat is samengesteld opbasis van gesproken zinnen.De grafische weergave van het ontwikkelde model is te zien infiguur 13. Daarin is het verlies in prestatie als een functie vanSTI uitgezet. De hoogste prestatie wordt verkregen wanneerer geen spraak is (STI = 0,00) en het hoogste prestatieverliestreedt op indien de spraak goed verstaanbaar is (STI > 0,70)ongeacht het geluidsniveau. De spreekprivacy is goed in hetgeval van slechte spraakverstaanbaarheid en vice versa. Inonderstaande tabel zijn de waarden van de STI index inwoorden beschreven en zijn enkele voorbeelden voorkantoorvertrekken weergegeven.Figuur 13: De grafische weergave vanhet model met daarin het verlies inprestatie, DP, als een functie van deSpeech Transmission Index.(Hongisto V. , 2005).TU/e Master Building Services De meerwaarde van verduurzaamde kantoorgebouwen Pagina 28