De waardecreatie van verduurzaamde kantoorgebouwen

3.1.3. Akoestisch comfortGeluid kan hinderlijk zijn voor werknemers waardoor de prestatie zal afnemen. Diverse factorenbepalen de hinderlijkheid van geluid: de voorspelbaarheid van (de duur van) het geluid, devertrouwdheid van geluid en de beheersbaarheid van het geluid. Daarnaast spelen andere zaken eenrol, zoals de geluidsgevoeligheid van de blootgestelde personen en de geluidsfrequentie. De kwaliteitvan het gehoor van de blootgestelden is belangrijk; zo zullen slechthorenden (10% van de bevolking)veel eerder hinder ondervinden van achtergrondgeluid bij een gesprek dan mensen met een perfectgehoor (SBR, 2004). Lawaai wordt doorgaans gedefinieerd als ieder ongewenst signaal of als geluiddat door mensen als hinderlijk wordt ervaren. Het begrip lawaai is dus enigszins subjectief, immersde perceptie van een persoon bepaalt wanneer het geluid als lawaai wordt ervaren.De bron van geluidshinder kan zich buiten het gebouw bevinden of binnen in het gebouw. De matewaarin het verkeerslawaai of ander geluid binnen hinder veroorzaakt is afhankelijk van degeluidsisolerende eigenschappen van de gevel. Naast de akoestische isolatie van de dichte gevel enbeglazing spelen factoren zoals de infiltratie, open delen, bijvoorbeeld ventilatieroosters, enkierdichting een rol.Geluidshinder vanuit het gebouw zelf wordt vaak veroorzaakt door de directe omgeving, zoalscollega’s, of door installaties. Geluidshinder als gevolg van gebouwinstallaties komt met name voor inwoningen. Hinder veroorzaakt door geluid vanuit de directe omgeving, bijvoorbeeld eentelefonerende collega of verkeer in de gang, is een actueel probleem voor kantoren. Dit type lawaaiis nadelig voor het welzijn en het concentratievermogen van de desbetreffende werknemer,waardoor de arbeidsproductiviteit vermindert. Men gaat dus slechter presteren, vooral als het gaatom denkwerk (in het bijzonder het korte termijngeheugen) en werk waarbij creativiteit is vereist.Twee van de belangrijkste oorzaken van lawaai op de werkplek zijn de introductie van de openkantoorwerkplek en het zo transparant mogelijk uitvoeren van gesloten bedoeldekantoorwerkplekken (Roelofsen, 2007).De indeling van kantoren kan grofweg in twee typen ingedeeld worden, kantoorcellen enkantoortuinen. Het concept van de kantoortuin is het laatste decennia steeds populairder geworden.Het heeft namelijk een aantal voordelen vergeleken met de kantoorcellen. De grootste voordelen zijnhet halveren van de werkruimte per werknemer, het gemak waarmee de ruimte aangepast kanworden en het flexibel indelen van de ruimte. Daarnaast bevordert het de communicatie tussenwerknemers, waardoor meer en sneller informatie uitgewisseld wordt en de relaties onderlingverbeterd worden. Daarentegen is het akoestisch comfort van kantoortuinen vaak matig. Hetomgevingslawaai zorgt vaak voor een zeer lage spreekprivacy.Op het gebied van het akoestische comfort is nog onvoldoende kwantitatief onderzoek uitgevoerdom een kwantitatief verband te ontwikkelen tussen geluid en prestatie van de werknemers.Desondanks blijkt uit literatuur dat een slecht akoestisch comfort negatieve effecten heeft op deprestatie. Zo worden complexe cognitieve taken gehinderd door geluid van 70-80 dB(A) en deleesvaardigheid gaat achteruit indien men aan kantoorgeluid van 80 dB(A) wordt blootgesteld invergelijking met 55 dB(A) (REHVA, 2006).TU/e Master Building Services De meerwaarde van verduurzaamde kantoorgebouwen Pagina 27