OA september 2011 nr3 - Prins Alexander

oa | Huisvesting‘Winkelcentrum De Binnenhof is klaar voor de toekomst’. Deze uitspraak is afkomstig uit demond van Marius van der Valk, voorzitter van de winkeliersvereniging De Binnenhof. Samenmet Hans Hofland (Fincontrol), Jaap Melissen (Vrouw Holle) en Elroy Verhoeven (Plus) vormthij sinds 2008 het dagelijks bestuur. Hun doel: het winkelcentrum nieuw leven inblazen. Driejaar later is het zover; het centrum is schoon, heel en veilig. | tekst irene pekaar foto paul van der blomWinkelcentrumDe Binnenhofklaar voor Keurmerk Veilig Ondernemen‘In 2008 was er sprake van leegstand. Toen zijn er winkels verplaatsten verbouwd en hebben onder andere Aldi en Hema hun intredein het centrum gedaan. Daarnaast is het winkelcentrum van eigenaarveranderd.’ Ook schakelde de winkeliersvereniging een nieuwschoonmaakbedrijf en beveiliging in. Een hoop veranderingen dus,maar het resultaat is een winkelcentrum met een uitgebreid aanbod.‘We hebben hier een mooie mix van 48 winkeliers: kleding, levensmiddelen,versproducten, restaurants en speciaalzaken. Mensen kunnenhier voor van alles terecht’, vertelt Van der Valk trots. Toch is hetniet allemaal rozengeur en maneschijn. ‘Het blijven economisch lastigetijden. Sommige ondernemers hebben het momenteel moeilijk.Maar we moeten het gezamenlijk oppakken en het publiek blijventrekken.’Verbetering veiligheidDe winkeliersvereniging zette zich de afgelopen twee jaar vol in voorhet behalen van de 1 e ster voor het Keurmerk Veilig Ondernemen(KVO) van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Een KVO-certificaatontvang je niet zomaar. Daar gaat een heel traject aan vooraf. Vander Valk: ‘Elke ondernemer moet zich ervan bewust zijn dat er ietsvervelends met zijn of haar zaak kan gebeuren. Daarom hebben weeerst een schouw gedaan in samenwerking met onder andere depolitie, brandweer en Stadstoezicht.’ Bij zo’n schouw wordt alles inen om het winkelcentrum onder de loep genomen. Van vuilnisbak totparkeerplaats en van vluchtwegen tot camerabeveiligingssysteem.Van de resultaten wordt een rapport gemaakt en vervolgens stellende partijen samen een actielijst op van wie wat gaat doen.’ActiepuntenDe veiligheid in het winkelcentrum verbeteren was na een aantalgrote inbraken nodig. Nu hangen er 38 beveiligingscamera’s. Bij deentree van het centrum wordt het winkelend publiek gefilmd, vooreen veiliger gevoel. Daarnaast zijn er beveiligingsmensen gekomen.Tot voor kort hadden de winkeliers overlast van hangjongeren, diezich binnen of onder de luifel bij de entree ophielden. In samenwerkingmet Jeugdzorg hebben de deelgemeente en de winkeliersvereniginggesprekken met hen gevoerd om zo het begrip voor elkaarsstandpunten te vergroten. En nu is de overlast stukken minder.’Maar er zijn meer actiepunten opgepakt. ‘We gaan nu bijvoorbeeldplattegronden in het winkelcentrum ophangen. Zodat het winkelendpubliek altijd kan zien waar de nooduitgangen zijn. Daarnaast krijgenalle winkeliers een lijst met belangrijke alarmnummers, zodatze in geval van nood sneller aan de bel kunnen trekken. Maar wekomen ook met leuke dingen zoals het aankondigen van de activiteitenin ons winkelcentrum op een bord. De activiteiten staan ook oponze website www.winkelcentrumdebinnenhof.nl.’BereikbaarheidEr is nu gedeeltelijk een blauwe parkeerzone bij het winkelcentrum,zodat het op dat gedeelte niet vol staat met auto’s van forensen diede nabijgelegen metro pakken. ‘We zouden rondom het hele winkelcentrumeen blauwe zone willen hebben. Dan is er altijd ruimte voorhet winkelend publiek om kort te parkeren. Ook voor het publiekdat van ver komt winkelen is dat fijn. We willen er namelijk zijn voorzowel de klant uit Ommoord als de klant uit de rest van Rotterdam.Je moet een winkelcentrum goed bereikbaar houden, dat is vanlevensbelang voor de toekomst.’ Niet alleen bereikbaarheid is volgenshem belangrijk, maar ook dat het centrum overdekt en netjesis telt mee. ‘Al met al is het leuk dat het winkelcentrum weer in eenpositiever daglicht staat. Een mooie bijkomstigheid is dat de winkeliersverenigingdoor het KVO-project een goede verstandverhoudingheeft gekregen met de deelgemeente, politie, brandweer en de eigenaar.En dat is prettig, want zo is het veel prettiger zakendoen.’Gezellige evenementenHet gerenoveerde plein in het midden van het winkelcentrum zorgtvoor een veilig gevoel. Het is, naast de toegang tot beide zijden vanhet winkelcentrum en de metro, ook een mooie plek voor evenementen.Want naast een mooi en veilig winkelcentrum proberen dewinkeliers met leuke activiteiten extra publiek te trekken. ‘We hebbener bijvoorbeeld Pasar Malam en een afgeleide van tv-programmaTussen Kunst en Kitsch gehouden. Daarnaast is er met een aantalondernemers een marketingcommissie opgestart. Die commissiehoudt zich bezig met het plannen van activiteiten en het promotenvan het winkelcentrum in het algemeen. Nu zijn ze bijvoorbeeldin de weer met de voorbereidingen voor het najaar en de drukkedecembermaand. Toch hoeven de winkeliers van De Binnenhof nietaltijd zelf het wiel uit te vinden. ‘We zitten ook in een overkoepelendoverleg met andere winkeliersverenigingen uit de omgeving. Zij hebbenook goede ideeën die met enige aanpassing toepasbaar zijn opons winkelcentrum.’PrijskaartjeZoals aan zoveel dingen hangt er ook aan alle veranderingen in hetwinkelcentrum een prijskaartje. ‘Gelukkig krijgen we gedeeltelijk eensubsidie voor het verbeteren van de beveiliging. Hoewel de kostenoplopen, geeft het wel een goed gevoel. We zijn namelijk bezig voorde toekomst. Ook al zal de klant het misschien grotendeels niet eensmerken omdat er ook veel achter de schermen gebeurt.’ Het uiteindelijkedoel is tevreden klanten, die prettig kunnen winkelen. ‘Daarheb je een goed winkelaanbod voor nodig en een schoon, heel enveilig centrum. We hebben nu een winkelcentrum dat klaar is voor detoekomst. We moeten er als winkeliersvereniging voor zorgen dat hetgoed is en goed blijft.’ Nu winkelcentrum De Binnenhof haar eersteKVO-ster heeft verdiend, hoeft Van der Valk zich niet te gaan vervelen.Nu is het zaak om de ster te behouden en het winkelcentrumklaar te stomen voor een tweede ster.informatiewww.winkelcentrumdebinnenhof.nlKeurmerk VeiligOndernemenOok op winkelpromenade Hesseplaats loopt het KeurmerkVeilig Ondernemen-project. Met de ondernemers, politie engemeentelijke diensten werkt de deelgemeente Prins Alexandercontinu samen aan een veilig en aantrekkelijk winkelcentrum.Voor de Hesseplaats is het doel het behouden van het certificaatKeurmerk Veilig Ondernemen. Met KVO beogen wij onder meerhet veiligheidsgevoel te verhogen, het aantal inbraken te verminderenen de kwaliteit van de buitenruimte op peil te houden.Belangrijk is dat, naast het winkelen, de winkelcentra plezierigeontmoetingsplekken zijn in de wijk waar bewoners graag naartoe gaan.16 | oa oa | 17