Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...
Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...
Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
en tegelijkertijd wordt <strong>de</strong> druk opgevoerd om generieke oplossingen door tedrukken en <strong>de</strong> complexiteit <strong>van</strong> het patiëntveiligheidsprobleem te vereenvoudigen.Uit ervaringen in an<strong>de</strong>re sectoren is bekend dat het vereenvoudigen<strong>van</strong> <strong>de</strong> werkelijkheid niet leidt tot een toename <strong>van</strong> <strong>de</strong> veiligheid. De bestuur<strong>de</strong>rwordt in een fuik geperst waarin zijn verantwoor<strong>de</strong>lijkheid voorpatiëntveiligheid toeneemt terwijl zijn mogelijkheid om <strong>de</strong> patiëntveiligheidte verbeteren beperkt blijft. Dit komt <strong>de</strong> patiëntveiligheid niet ten goe<strong>de</strong>. Hetdoemscenario is dat dit zal lei<strong>de</strong>n tot een vicieuze cirkel waarbij generiekeinterventies onvoldoen<strong>de</strong> effect blijken te hebben, waardoor men <strong>de</strong>nkt dat<strong>de</strong> interventie niet a<strong>de</strong>quaat is uitgevoerd, waardoor er nieuwe regels ennormen komen die ook weer onvoldoen<strong>de</strong> effect hebben omdat zij gerichtzijn op generieke symptomen in plaats <strong>van</strong> op <strong>de</strong> locatiespecifieke basisoorzaken.Het resultaat hier<strong>van</strong> is een verlammen<strong>de</strong> bureaucratie, toenemendwantrouwen tussen <strong>de</strong> overheid en <strong>de</strong> <strong>zorg</strong>sector en tussen <strong>de</strong> bestuur<strong>de</strong>r en<strong>de</strong> <strong>zorg</strong>professional en een “dumbing down” <strong>van</strong> het leervermogen <strong>van</strong>organisaties om met onverwachte risico’s om te gaan. Een mogelijke uitwegvoor <strong>de</strong> bestuur<strong>de</strong>r is om interventies te ontwerpen die rekening hou<strong>de</strong>n met<strong>de</strong> vier typeren<strong>de</strong> kenmerken <strong>van</strong> het thema patiëntveiligheid, waarbij <strong>de</strong>intrinsieke motivatie en intelligentie <strong>van</strong> <strong>de</strong> eigen professionals wordtingezet om tot lokaal effectieve oplossingen te komen die te verantwoor<strong>de</strong>nzijn naar <strong>de</strong> buitenwereld.Beantwoording <strong>van</strong> <strong>de</strong> on<strong>de</strong>rzoeksvragenVoor het theoretisch <strong>de</strong>el <strong>van</strong> dit on<strong>de</strong>rzoek zijn drie <strong>de</strong>elvragen geformuleerd.Deze <strong>de</strong>elvragen zijn:- Wat zijn <strong>van</strong>uit sturingsperspectief rele<strong>van</strong>te kenmerken <strong>van</strong> patiëntveiligheid?- Welke belemmeringen treft een bestuur<strong>de</strong>r bij het leidinggeven aan professionalsen professionele organisaties?- Welke strategieën zijn beschreven om hiermee om te gaan?Op basis <strong>van</strong> <strong>de</strong> theoretische noties uit dit hoofdstuk kan <strong>de</strong> eerste <strong>de</strong>elvraagwor<strong>de</strong>n beantwoord.- Wat zijn <strong>van</strong>uit sturingsperspectief rele<strong>van</strong>te kenmerken <strong>van</strong> patiëntveiligheid?Leiding geven aan het verbeteren <strong>van</strong> <strong>de</strong> patiëntveiligheid is ingewikkeldomdat het thema patiëntveiligheid getypeerd wordt door vier kenmerken dievoor een bestuur<strong>de</strong>r nauwelijks te beïnvloe<strong>de</strong>n zijn. Deze kenmerken zijn:- beperkte zichtbaarheid;- ambiguïteit en beperkte kenbaarheid;96Hoofdstuk 4 | Waarom leiding geven aan patiëntveiligheid ingewikkeld is
Change language