Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

2.4 UitwerkingEr moet één centraal punt komen waar alle medewerkers terechtkunnen metvragen of suggesties met betrekking tot kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid.Daarnaast moet er een adviescommissie komen die de Raad vanBestuur en andere betrokkenen van advies voorziet inzake kwaliteit van zorgen patiëntveiligheid. De uitwerking hiervan staat verderop in dit adviesonder de kop operationalisatie.2.5 Verbindend themaOm redenen die eerder zijn aangegeven is als centraal verbindend thema“patiëntveiligheid” gekozen. In het volgende deel van deze notitie wordt hiernader op ingegaan.3 Patiëntveiligheid3.1 Wat is patiëntveiligheid?Om begripsverwarring te voorkomen worden eerst de definities van enkelebelangrijke termen geduid. Daarna zal er worden ingegaan op hoe dezebegrippen te plaatsen in de context van het UMC Utrecht.Veiligheid: het uitblijven van onbedoelde schade.Schade: nadelige verstoring van fysieke of psychische toestand.Veiligheidsbeleving: het gevoel dat onbedoelde schade uitblijft (dit hoeft nietovereen te komen met de werkelijkheid).Patiëntveiligheid: het uitblijven van onbedoelde schade aan een individu diezijn zorg toevertrouwt aan een hulpverlener.Incident: een (potentieel) schadelijke situatie ten nadele van een patiënt, nietzijnde een medische complicatie.Medische complicatie: schade die ontstaan is als gevolg van een medischehandeling en waarvan bekend is dat de betreffende medische handeling dittot gevolg kan hebben, maar waarvan de ernst van de schade of de kans opontstaan van schade opweegt tegen de kans op succesvol verloop van demedische handeling.Medische handeling: ingreep in fysieke of psychische toestand van eenindividu door een hiervoor geschoolde hulpverlener met als doel het verbeterenvan deze toestand.2 Onder “medisch” wordt in dit advies ook verpleegkundig en paramedisch verstaan.Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 351