Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

instellen van een Kerncommissie Patiëntveiligheid UMC Utrecht. Juist omdatpatiëntveiligheid een thema is dat de gehele organisatie aangaat heeft deRaad van Bestuur gekozen voor een zo breed mogelijke samenstelling vandeze commissie. De commissie heeft als opdracht om in een kort termijneen advies te schrijven voor de Raad van Bestuur over de inhoudelijkeuitwerking, de operationalisering en de organisatorische inbedding van hetthema patiëntveiligheid als leidend strategisch thema in het UMC Utrecht.Er wordt dus nu gekozen voor het thema patiëntveiligheid. Het streven naaroptimale kwaliteit van zorg is echter een continu proces en het is goeddenkbaar dat er over enkele jaren een ander centraal thema wordt gevondenom de aandacht hierop te vestigen.1.4 Inhoud adviesDe titel van dit advies bevat niet voor niets de term kwaliteitsbeleid. Decommissie is van mening dat patiëntveiligheid een onderdeel moet zijn vanhet kwaliteitsbeleid als geheel en daardoor onlosmakelijk hiermee verbondenis. Daarom zal zij eerst een advies geven over het algemene kwaliteitsbeleiden vervolgens over het thema patiëntveiligheid.Met kwaliteitsbeleid wordt hier specifiek bedoeld: kwaliteitsbeleid metbetrekking tot patiëntenzorg. Er is gekozen om alleen te focussen op dekerntaak patiëntenzorg en hoewel het kwaliteitsbeleid op andere gebiedenbinnen het UMC Utrecht ontegenzeggelijk van groot belang is valt dit buitende scope van dit advies.2. Kwaliteitsbeleid2.1 Wat is kwaliteit?In het CBO rapport worden verschillende definities genoemd van hoe in huiskwaliteit geïnterpreteerd wordt: “doen wat je zegt en zeggen wat je doet”,systematische verbetering”, kwaliteit is ook kwantiteit”, “kwaliteit is eenhoge score op de p.t.o. en de m.b.t.o.1” enz. Dit geeft aan dat kwaliteit al snelals een vaag begrip wordt gezien.Hoewel een heldere, naar alle afdelingen extrapoleerbare definitie vanbelang is om een gemeenschappelijk kader aan te kunnen geven leent hetbegrip kwaliteit zich hier niet voor.1 patiënt tevredenheids onderzoek en medewerkers betrokkenheids en tevredenheidsonderzoekPatiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 349