Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

Omdat de onderzoeker geen leidinggevende positie had en zeer veel andereninhoudelijke inbreng hebben gehad, kon de onderzoeker geen beslissendeinvloed hebben gehad op het verloop van de casus. De onderlinge verwevenheidvan de casus is beperkt genoeg om de uitkomsten op hoofdlijnen tekunnen generaliseren naar onderwerpen die vergelijkbare kenmerkenhebben als patiëntveiligheid en die worden ingevoerd in organisaties waarhoog opgeleide, autonoom werkende professionals de uitvoerende machthebben. Nader empirisch onderzoek is nodig om na te gaan in welke matedeze generalisatie daadwerkelijk opgaat en welke variabelen binnen eenorganisatie hierop van invloed zijn.Dataverzameling en -analyseMethoden van dataverzamelingCase study onderzoek staat verschillende methoden van dataonderzoek toe.Yin noemt de volgende zes bronnen waar de onderzoeker uit kan putten:documenten, dossiers, technische hulpmiddelen, interviews, directe observatiesen participatieve observatie. In dit onderzoek zijn alle zes gebruikt,waarbij aangetekend moet worden dat de grens tussen de eerste drie genoemdebronnen niet altijd scherp was. Documenten en dossiers kendenoverlap en de data uit beiden kon soms middels technische hulpmiddelen alsde electronische MIP applicatie worden bestudeerd. In dit onderzoek isgekeken naar het advies van de Kerncommissie Patiëntveiligheid uit 2003,de adviezen van de MIP aan de divisies in de periode 2003-2006. Hiervoor isgebruik gemaakt van de documenten (rapporten, brieven) waarin dezeadviezen stonden. Er zijn data verzameld uit de SIRE en SAFER rapporten inde periode 2004-2006. Met semi-gestructureerde interviews is onderzoekgedaan naar de beleving van alle 20 medewerkers die SIRE’s hadden uitgevoerdin de onderzoeksperiode. De interviews zijn door een student IntegraleVeiligheidskunde afgenomen en de data hieruit is geanonimiseerd aande onderzoeker overgedragen. Het was de geïnterviewden bekend dat hunantwoorden geanonimiseerd zouden worden. Door middel van een evaluatieformulieris onderzoek gedaan naar de beleving van de medewerkers die aanSAFER’s hadden deelgenomen. Dit formulier is door 59 medewerkers ingevuld,waarvan enkele werkzaam waren binnen de MAASTRO clinics, eeninstelling voor radiotherapie waarmee het UMC Utrecht in de onderzoeksperiodesamenwerkte bij de invoering van SAFER. Met semi-gestructureerdeinterviews en directe observaties is enkele jaren na het afronden van de SIREen SAFER rapporten onderzocht in welke mate de aanbevelingen uit dezerapporten waren opgevolgd. Dit is gedaan door een student die naar de7Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 27