Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

ief”, het officiële document waarin de Raad van Bestuur jaarlijks aan dedivisies kenbaar maakt wat er van hen verwacht wordt. Uit deze top 3 moesthet divisiemanagement één zorgproces selecteren voor nadere analysemiddels SAFER. De coördinator patiëntveiligheid maakte een afspraak bij eenlid van elk management team om de vraag toe te lichten en te helpen methet beslissen welk zorgproces geschikt was voor een SAFER. Vooraf werdduidelijk gemaakt dat het uitvoeren van een SAFER geen doel op zich was.Indien het divisiemanagement aannemelijk kon maken dat er geen risicovolzorgprocessen plaatsvonden binnen die divisie, of dat alle risicovolle zorgprocessenvoldoende geborgd waren, zou er geen SAFER worden uitgevoerd. Ookwas de divisie vrij om desgewenst een andere methodiek dan SAFER in tezetten. Divisiemanagement werd aangeraden om hun eigen professionals tebetrekken bij het benoemen van de risicovolle zorgprocessen. Zo zou deinhoudelijke invulling van wat er onder een risicovol zorgproces verstaanwerd bij de inhoudsdeskundigen blijven, kon het uitvoeren van een SAFERaansluiten op de behoefte van zorgprofessionals en werd er een start gemaaktaan het motiveren van professionals om aan de SAFER deel te nemen.De coördinator patiëntveiligheid had inhoudelijke kennis van de SAFERmethodiek en zou het divisiemanagement ondersteunen bij de keuze van hette analyseren zorgproces zodat een zorgproces gekozen zou worden waarvande haalbaarheid voor een SAFER maximaal was.Wanneer een divisie een zorgproces had uitgekozen, zou in samenspraaktussen de divisieleiding en de coördinator patiëntveiligheid het multidiciplinaireSAFER team worden samengesteld (zie volgende paragraaf). Alleorganisatorische en administratieve handelingen zouden verder door decoördinator patiëntveiligheid worden geregeld.Vooraf werd aan de divisies en de betrokken medewerkers verteld dat deSAFER’s in de periode 2005-2006 als pilot dienden om de toegevoegdewaarde van de methodiek te onderzoeken. Er was in de wereld geen databeschikbaar over de (kosten-)effectiviteit van SAFER. De teamleden en hetdivisiemanagement werden gevraagd om kritisch naar het SAFER traject tekijken zodat zij achteraf konden aangeven of zij dit een zinvolle exercitievonden en waar het beter of anders kon.Het uitvoeren van een SAFERDe SAFER methodiek bestaat uit 5 stappen. Hieronder volgt een samenvattingvan deze stappen, zoals beschreven in het SAFER werkboek: 12Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 257