Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...
Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ... Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...
Selectie van incidenten om met SIRE te analyserenDe risicoscore werd gebruikt als hulpmiddel bij selectieOmdat SIRE tijdsintensief was werd besloten dat alleen ernstige of veelvoorkomende incidenten met behulp van SIRE zouden worden onderzocht.De selectie werd gemaakt door het Dagelijks Bestuur van de MIP. Voor deselectie werd gebruik gemaakt van een risicomatrix. Aan de hand van deernst van het gevolg en de frequentie van soortgelijke incidenten werd eenrisicoscore berekend. Deze score werd gebruikt bij de beslissing om eenincident al of niet nader te analyseren (zie hoofdstuk 6). De risicoscore werdbeschouwd als een handvat en geen absoluut criterium. De MIP beslootuiteindelijk zelf welk incident met SIRE geanalyseerd zou worden.Een SIRE werd vooraf aan het betrokken MT aangekondigdWanneer de MIP een SIRE inzette werd dit schriftelijk aangekondigd aan hetmanagement team (MT) van de divisie(s) waar het incident zich had afgespeeld.In deze brief motiveerde de MIP waarom er gekozen was voor eenSIRE analyse en werd een korte toelichting op de SIRE methode gegeven. Ookwerd hen verzocht de SIRE onderzoekers maximale ruimte te geven, zowelqua tijd als qua onafhankelijkheid. Bij eventuele vragen over de analyse ofhet rapport konden de MT’s zich tot de MIP wenden, niet tot de SIRE onderzoekers.Hiermee wilde de MIP de SIRE onderzoekers beschermen tegenloyaliteitsconflicten en hiërarchische druk.Het uitvoeren van SIRESIRE bestaat uit zeven stappenEen SIRE bestaat uit zeven opeenvolgende stappen. Stap 1 tot en met 4 (deonderzoeks- en analysefase) worden zonodig enkele malen herhaald voordatmet stap 5 wordt gestart.151 Informatie verzamelenDe onderzoeker verzamelt zoveel mogelijk feiten rondom het incident.Medewerkers die bij het incident betrokken waren worden gesproken,alsook de melder van het incident. Daarnaast wordt de status van depatiënt ingezien. Zo nodig wordt de lokatie bezocht en worden anderebronnen van informatie geraadpleegd, zoals deskundigen, protocollen ofde betrokken patiënt.Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 213
2 Informatie ordenenDe onderzoeker krijgt overzicht over het incident en kan het als een filmvoor zijn ogen afspelen.3 Onderzoeksgebied afbakenenDe onderzoeker maakt duidelijk waar het onderzoek zich op richt en watde grenzen van het onderzoek zullen zijn.4 Oorzaken identificerenDe onderzoeker achterhaalt de oorzaken en beïnvloedende factoren die hetincident mogelijk hebben gemaakt.5 Veiligheids- en kwaliteitsverbeteringen bedenkenDe onderzoeker bedenkt zinvolle en pragmatische aanbevelingen hoeherhaling van soortgelijke incidenten kan worden voorkomen.6 RapporterenDe onderzoeker schrijft een bondig rapport op basis waarvan weloverwogenbeslissingen kunnen worden genomen door management / bestuur.7 AfrondenIedereen die bij het incident en de SIRE betrokken is geweest wordt op dehoogte gehouden van het effect van de SIRE.Wanneer de SIRE deskundigen medewerkers interviewden die bij eenincident betrokken waren werd altijd voorafgaand aan het interview benadruktdat SIRE niet gericht is op het vinden van een schuldige en dat hetrapport anoniem zou zijn. Op deze wijze werd verwacht dat medewerkers zoopen mogelijk zouden zijn. Ook kregen geïnterviewden een concept van hetrapport ter beoordeling zodat zij de kans hadden om fouten eruit te halen enalvast een beeld hadden van hoe het rapport eruit zou zien.Beoordeling SIRE rapport door MIPKwaliteitscontrole SIRE rapporten over meerdere schijvenSIRE onderzoekers werd gevraagd om hun rapport binnen 6 weken af teronden. Wanneer de SIRE onderzoekers hun rapport af hadden ging dit alsconceptrapport langs de coördinator patiëntveiligheid. Deze beoordeelde ofde basisoorzaken logisch voortkwamen uit de beschrijving van de toedrachten of de aanbevelingen logisch voortkwamen uit de benoemde basisoorza-214Hoofdstuk 7 | Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (SIRE)
- Page 164 and 165: domeinnamen met het woord “patië
- Page 166 and 167: had ongeveer 60 afdelingen en het z
- Page 168 and 169: veilig meldsysteem geen afbreuk doe
- Page 170 and 171: het functioneren van de MIP en daar
- Page 172 and 173: meldingen door artsen toenam. Een a
- Page 174 and 175: Vragenlijst zette aan tot denkenVoo
- Page 176 and 177: Bemensing en herkenbaarheid MIPMIP
- Page 178 and 179: Begrippenkader kerncommissie:Veilig
- Page 180 and 181: het bestraffen van de betrokken med
- Page 182 and 183: Tabel 3: Gebruikte strategieën om
- Page 184 and 185: Belemmerende factorenAls voorbeeldf
- Page 186 and 187: van de MIP commissie aan het woord
- Page 188 and 189: leiding vrijheidsgraden waardoor de
- Page 190 and 191: Gevoel van urgentie op niveau melde
- Page 192 and 193: edelijk termijn tot een uitkomst te
- Page 194 and 195: Noten bij hoofdstuk 61 | UMC Utrech
- Page 196: Patiëntveiligheid, de rol van de b
- Page 199 and 200: 1 INLEIDINGToelichting hoofdstukIn
- Page 201 and 202: kunnen leiden tot schade. Ook kunne
- Page 203 and 204: eigen handelen en heeft dit niet in
- Page 205 and 206: patiënt gaf zelf niet aan dat dit
- Page 207 and 208: groep om bacteriële infecties te v
- Page 209 and 210: 3 DE IMPLEMENTATIE VAN SIREDe imple
- Page 211 and 212: medisch specialist, 7 verpleegkundi
- Page 213: dat ze de centrale ondersteuning er
- Page 217 and 218: Het omgaan met de aanbevelingenHet
- Page 219 and 220: Bestuur kon professionals niet dwin
- Page 221 and 222: In april 2007 kwam de eerste editie
- Page 223 and 224: esloot dat zij zouden adviseren om
- Page 225 and 226: vonden. De meeste medewerkers gaven
- Page 227 and 228: Structuur rapportage gaf ruimte voo
- Page 229 and 230: De aandacht voor incidentanalyse is
- Page 231 and 232: Belemmerende factorenDe methode wor
- Page 233 and 234: Elk deeltraject kende een eigen pro
- Page 235 and 236: Kerncommissie, de MIP, de SIRE onde
- Page 237 and 238: Deelname was veiligBescherming van
- Page 239 and 240: prikkelend voor de deelnemers en ve
- Page 241 and 242: Noten bij hoofdstuk 71 | Bagian JP,
- Page 244 and 245: 8Hoofdstuk 8Scenario Analyse vanFaa
- Page 246 and 247: Bij de ontwikkeling van het project
- Page 248 and 249: 2 WAAROM HET INGEWIKKELD ISInleidin
- Page 250 and 251: apport krijgt kan zich verplicht vo
- Page 252 and 253: of dat ze onhaalbaar zijn (bijvoorb
- Page 254 and 255: werk zo goed mogelijk doen maar er
- Page 256 and 257: eigen professie onder controle kunn
- Page 258 and 259: ief”, het officiële document waa
- Page 260 and 261: de uitvoerbaarheid van een SAFER. B
- Page 262 and 263: Vooraf werd erkend dat het effect v
2 Informatie or<strong>de</strong>nenDe on<strong>de</strong>rzoeker krijgt overzicht over het inci<strong>de</strong>nt en kan het als een filmvoor zijn ogen afspelen.3 On<strong>de</strong>rzoeksgebied afbakenenDe on<strong>de</strong>rzoeker maakt dui<strong>de</strong>lijk waar het on<strong>de</strong>rzoek zich op richt en wat<strong>de</strong> grenzen <strong>van</strong> het on<strong>de</strong>rzoek zullen zijn.4 Oorzaken i<strong>de</strong>ntificerenDe on<strong>de</strong>rzoeker achterhaalt <strong>de</strong> oorzaken en beïnvloe<strong>de</strong>n<strong>de</strong> factoren die hetinci<strong>de</strong>nt mogelijk hebben gemaakt.5 Veiligheids- en kwaliteitsverbeteringen be<strong>de</strong>nkenDe on<strong>de</strong>rzoeker be<strong>de</strong>nkt zinvolle en pragmatische aanbevelingen hoeherhaling <strong>van</strong> soortgelijke inci<strong>de</strong>nten kan wor<strong>de</strong>n voorkomen.6 <strong>Rapport</strong>erenDe on<strong>de</strong>rzoeker schrijft een bondig rapport op basis waar<strong>van</strong> weloverwogenbeslissingen kunnen wor<strong>de</strong>n genomen door management / bestuur.7 Afron<strong>de</strong>nIe<strong>de</strong>reen die bij het inci<strong>de</strong>nt en <strong>de</strong> SIRE betrokken is geweest wordt op <strong>de</strong>hoogte gehou<strong>de</strong>n <strong>van</strong> het effect <strong>van</strong> <strong>de</strong> SIRE.Wanneer <strong>de</strong> SIRE <strong>de</strong>skundigen me<strong>de</strong>werkers interview<strong>de</strong>n die bij eeninci<strong>de</strong>nt betrokken waren werd altijd voorafgaand aan het interview benadruktdat SIRE niet gericht is op het vin<strong>de</strong>n <strong>van</strong> een schuldige en dat hetrapport anoniem zou zijn. Op <strong>de</strong>ze wijze werd verwacht dat me<strong>de</strong>werkers zoopen mogelijk zou<strong>de</strong>n zijn. Ook kregen geïnterview<strong>de</strong>n een concept <strong>van</strong> hetrapport ter beoor<strong>de</strong>ling zodat zij <strong>de</strong> kans had<strong>de</strong>n om fouten eruit te halen enalvast een beeld had<strong>de</strong>n <strong>van</strong> hoe het rapport eruit zou zien.Beoor<strong>de</strong>ling SIRE rapport door MIPKwaliteitscont<strong>rol</strong>e SIRE rapporten over meer<strong>de</strong>re schijvenSIRE on<strong>de</strong>rzoekers werd gevraagd om hun rapport binnen 6 weken af teron<strong>de</strong>n. Wanneer <strong>de</strong> SIRE on<strong>de</strong>rzoekers hun rapport af had<strong>de</strong>n ging dit alsconceptrapport langs <strong>de</strong> coördinator patiëntveiligheid. Deze beoor<strong>de</strong>el<strong>de</strong> of<strong>de</strong> basisoorzaken logisch voortkwamen uit <strong>de</strong> beschrijving <strong>van</strong> <strong>de</strong> toedrachten of <strong>de</strong> aanbevelingen logisch voortkwamen uit <strong>de</strong> benoem<strong>de</strong> basisoorza-214Hoofdstuk 7 | Systematische Inci<strong>de</strong>nt Reconstructie en Evaluatie (SIRE)