Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

verklaring geven voor de doorwerking van de nieuwe MIP werkwijze op deorganisatie. Hieronder volgt een toelichting op deze overeenkomsten:Transparant procesontwerpDeelnemers aan elk deeltraject wisten wat hen te wachten stondDe wijze waarop elk deeltraject vorm was gegeven was vooraf bekend.Deelnemers wisten waar ze aan begonnen en wat er in grote lijnen van henverwacht werd. De Kerncommissie Patiëntveiligheid wist dat er van hen eenadvies verwacht werd. De MIP wist dat er van hen verwacht werd dat zij dewerkwijze van de MIP zouden aanpassen zodat er nog meer geleerd konworden van incidenten in de zorg. Degenen die door de MIP benaderdwerden voor informatie over incidenten, of met aanbevelingen hoe toekomstigeincidenten konden worden voorkomen, wisten wat de MIP was en datzij hieraan dienden mee te werken. Tegelijkertijd wisten steeds meer medewerkers,dankzij de uitgebreide communicatie hierover, dat hun medewerkingaan de MIP niet tegen henzelf of anderen gebruikt zou worden. Ditmaakte de MIP minder bedreigend voor medewerkers waardoor zij hunenergie konden steken in het bijdragen aan een oplossing in plaats van aanhet beschermen van de eigen belangen.MIP leden konden vrijuit sprekenDe leden van de MIP, zowel van het Dagelijks Bestuur als van de PlenaireVergadering, waren lid op persoonlijke titel vanwege hun expertise op eenbepaald gebied van de patiëntenzorg en/of patiëntveiligheid, zonder “last ofruggespraak”. Zij vertegenwoordigden dus niet de afdeling of divisie waar zijwerkten en waren voor hun MIP werkzaamheden geen verantwoordingverschuldigd aan hun leidinggevende. Hierdoor konden de leden vanuit huninhoudelijk expertise met elkaar van gedachte wisselen, zonder angst om“politieke fouten” te maken. Dit faciliteerde dat er een grotere variëteit aangedachtes werden uitgesproken omdat er minder twijfel was of “ik dit nouwel mag zeggen”. Leden waren ook vrij om op elk gewenst moment uit deMIP te stappen, waardoor zij niet in een situatie konden komen dat hun MIPdeelname iets kon legitimeren waar zij zelf niet achter stonden.Werkwijze MIP is actief bekend gemaaktDe werkwijze van de MIP is transparanter gemaakt voor medewerkers,ondermeer door een betere terugkoppeling aan de melders, presentaties opafdelingen en door een film over de MIP toe te voegen aan het introductieprogrammavan nieuwe medewerkers. In de film kwamen ook enkele leden184Hoofdstuk 6 | Meldingscommissie Incidenten Patiëntenzorg (MIP)