Rapport Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder - Veilige zorg ...

39 | Inspectie voor de Gezondheidszorg. De vrijblijvendheid voorbij. Sturen en toezichthoudenop kwaliteit en veiligheid in de zorg. Staat van de Gezondheidszorg. Den Haag; november2009.40 | Ghoshal S, Bartlett CA. Changing the role of top management: beyond structure toprocesses. HBR. Januari 1995.41 | Dawson P. Reshaping change: A processual perspective. London: Routledge; 2003.42 | Dawson P, Buchanan D. The way it really happened: competing narratives in thepolitical process of technological change. Human Relations. 2005;58(7):845-65.43 | Buchanan DA, Addicott R, Fitzgerald L, Ferlie E, Baeza JI. Nobody in charge:Distributed change agency in healthcare. Human Relations. 2007;60(7):1065 - 90.44 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp enbesluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.45 | Spear SJ. Learning to lead at Toyota. HBR. May 2004.46 | Berry LL, Seltman KD. Management lessons from Mayo Clinic: inside one of the world’smost admired service organizations. New York: McGraw-Hill; 2008.47 | Bont A de, Jerak S, Zuiderant T, Bal R, Meurs P. Veiligheid in de zorg. Achtergrondstudiebij de Staat van de Gezondheidszorg 2009. Onderzoeksrapport 2009.02. Rotterdam:Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg; november 2009.48 | Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid. Onzekere Veiligheid.Verantwoordelijkheden rond fysieke veiligheid. Amsterdam University Press; 2008.49 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.Januari 2003.50 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.Januari 2003.51 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp enbesluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.52 | Spear SJ. Learning to lead at Toyota. HBR. May 2004.53 | Edmonson AC. The competitive imperative of learning. HBR. July-august 2008:60-7.54 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.Januari 2003.55 | Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Brief van het ministerie van VWSaan de Nederlandse Vereniging voor Ziekenhuizen. Den Haag; 15 mei 2009.56 | Brown JS, Duguid P. Balancing act: how to capture knowledge without killing it. HBR.May-June 2000.57 | Berry LL, Seltman KD. Management lessons from Mayo Clinic: inside one of the world’smost admired service organizations. New York: McGraw-Hill; 2008.58 | Chan Kim W, Mauborgne R. Fair process: managing in the knowledge economy. HBR.Januari 2003.59 | Bruijn, H de. Heuvelhof, E ten. Veld, R. in ’t. Procesmanagement. Over procesontwerp enbesluitvorming. 3e druk. Den Haag: Academic Service; 2008.Patiëntveiligheid, de rol van de bestuurder 143