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148Questions et Réponses – Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – 15 juillet 2008 (n° 42)Vragen en Antwoorden – Brussels Hoofdstedelijk Parlement – 15 juli 2008 (nr. 42)En 2007 :In 2007 :– Le marché de communication relatif à la Semaine de laMobilité a coûté au total 279.575,52 EUR. Les médias utilisésétant en gros les mêmes qu'en 2006.– La campagne « sécurité routière », toujours en collaborationavec l'IBSR, a coûté à nouveau 120.000 EUR et portait sur lestationnement dangereux. De nouveau, il s'agissaitprincipalement d'une campagne d'affichage.Enfin, la Région de Bruxelles-Capitale soutient également lescampagnes annuelles axées sur les usagers faibles. A cet effet, uneaide financière de 12.000 EUR est accordée à l'IBSR dans le cadrede la campagne d'affichage sur les bus et trams de Bruxelles.Pour répondre aux obligations fixées par le contrat de gestion,à savoir, développer sa clientèle pour atteindre 320 millions devoyages d'ici 2011, la STIB veille à fidéliser sa clientèle actuelleet à sensibiliser les non-utilisateurs ou utilisateurs occasionnels dutransport public par le biais de campagnes de communication.En 2006 :La STIB a fait la promotion de ses nouveaux services :L'arrivée des nouveaux trams 3000 et 4000 a donné lieu à unecampagne de communication mise en scène sous la forme d'unteasing vantant les mérites d'un nouveau produit miracle àdécouvrir sur Internet avant son arrivée à Bruxelles. Les trams dela STIB étaient le principal support de cette campagne qui aégalement donné lieu à des inserts médias dans la pressebruxelloise et à un affichage dans le métro. Coût de l'opération47.393 EUR.En septembre 2006, un toutes-boîtes vantant les nouveauxservices de la STIB: mise en service des trams 3000 sur l'axe degrande ceinture; extension de la ligne 2 du métro jusqu'à Delacroix(Anderlecht) et prolongement de la ligne de tram 94 jusqu'àHerrmann-Debroux (Auderghem) a été diffusé à l'ensemble deshabitants de la Région de Bruxelles-Capitale. Coût de l'opération:50.000 EUR.Ce magazine introduisait une campagne de communicationmettant en scène le chat de Philippe Geluck.Cette campagne a été diffusée entre septembre et décembre2006. Elle était visible sur les supports mis à la disposition de laSTIB dans les stations de métro et sur les tickets de transport de1 voyage. Un mailing reprenant le visuel a été envoyé auxentreprises et particuliers situés à proximité des nouveaux services.A cette occasion, 61.000 tickets d'essai ont été distribués. Le coûtglobal de cette campagne s'élevait à 195.000 EUR.Le lancement de l'opération Bruxell'Air, permettant l'échangede sa plaque d'immatriculation contre un abonnement STIB,Cambio ou vélo a donné lieu a une campagne de promotion. Levisuel de cette campagne était un oblitérateur de la STIB danslequel une plaque d'immatriculation était introduite. Lancée àl'occasion de la semaine de la mobilité, cette campagne a euprincipalement recours à l'affichage : stations et surface, arrièredes bus de la STIB, vélos tractant de la publicité. Un toutes-boîtes– De totale kostprijs van de communicatieopdracht omtrent deWeek van Vervoering bedroeg 279.575,52 EUR. De gebruiktemedia waren grosso modo dezelfde als in 2006.– De campagne « verkeersveiligheid » (steeds in samenwerkingmet het BIW georganiseerd) heeft ook 120.000 EUR, inclusiefBTW, gekost. Ze had betrekking op het gevaarlijk parkeren.Het was opnieuw vooral een affichecampagne.Ten slotte steunt het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ook dejaarlijkse campagnes rond de zwakke weggebruikers. Hiervoorwordt een financiële steun van 12.500 EUR aan het BIVVverleend ter ondersteuning van de affichecampagne op bussen entrams in Brussel.De MIVB doet momenteel aan klantenbinding om te voldoenaan de verplichtingen vastgesteld in het beheerscontract. Datcontract vraagt een toename tot 320 miljoen ritten tegen 2011. DeMIVB zet zich daarom in om de niet-gebruikers of de gelegenheidsgebruikersvan het openbaar vervoer via communicatie campagneste sensibiliseren.In 2006 :De MIVB heeft reclame gemaakt voor haar nieuwe diensten :De komst van de nieuwe trams 3000 en 4000 was de aanleidingvoor een communicatiecampagne in de vorm van teasing. Devoordelen van een nieuw mirakelproduct konden worden ontdekt,nog vóór de komst ervan in Brussel. Naast de trams van de MIVBwas de teasingcampagne ook terug te vinden in de Brusselsemedia en op affiches in de metro. Kostprijs van de campagne:47.393 EUR.In september 2006 kregen alle inwoners van het BrusselsHoofdstedelijk Gewest een magazine in de bus waarin de nieuwediensten van de MIVB werden aangeprezen. Het ging over deindienststelling van de trams 3000 op de grote ringlanen, deuitbreiding van metrolijn 2 tot Delacroix (Anderlecht) en deverlenging van tramlijn 94 tot Herrmann-Debroux (Oudergem).Kostprijs van de campagne : 50.000 EUR.Dit magazine leidde een communicatiecampagne in met de katvan Philippe Geluck als leidraad.Deze campagne werd gevoerd tussen september en december2006. Ze was te zien op de informatiedragers die ter beschikkingstaan van de MIVB in de metrostations en op de 1-ritkaarten. Eenmailing met de afbeelding werd verstuurd naar alle omwonendenen alle ondernemingen in de buurt van de nieuwe dienstverlening.Er werden voor de gelegenheid 61.000 proeftickets uitgedeeld. Deglobale kosten voor deze campagne bedroegen 195.000 EUR.Ook de lancering van Brussel'Air vormde de aanleiding vooreen promotiecampagne. Brussel'Air geeft in ruil voor een nummerplaateen MIVB-, Cambio- of fietsabonnement. Het beeld vandeze campagne was een ontwaardingsapparaat van de MIVB metdaarin een nummerplaat in plaats van een vervoerbewijs. Dezecampagne werd gelanceerd ter gelegenheid van de Week vanVervoering en bestond voornamelijk uit affiches: in de stations enbovengronds, op de achterkant van de MIVB-bussen, via reclame-

Questions et Réponses – Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – 15 juillet 2008 (n° 42)Vragen en Antwoorden – Brussels Hoofdstedelijk Parlement – 15 juli 2008 (nr. 42)149a également été diffusé et des dépliants ont été distribués dans lesrues. Le coût de la campagne s'élevait à 150.000 EUR, cofinancéspar la STIB, Bruxelles Environnement et Bruxelles Mobilité.Les modifications du réseau menées en mars, juin et septembre2006 ont également donné lieu à des campagnes d'information auxvoyageurs pour un montant global de 337.000 EUR.En 2007 :La création du réseau Noctis s'est accompagnée d'une campagnede lancement en avril soutenue par une relance fin septembre etpar une promotion spécifique de la carte 10 voyages en find'année. Des spots radio, TV et cinéma ont été diffusés. Unecampagne d'affichage a couvert les supports mis à la dispositionde la STIB dans les stations de métro. En plus des insertions dansla presse, des cartes postales et des minis plans ont été diffusésdans les lieux de sortie (restaurants, lieux culturels, boîtes de nuit).Coût: 200.000 EUR.En terme d'image, la STIB a renforcé la thématique dudéveloppement durable initiée en 2005. Le lancement du nouveauslogan « Bougeons mieux », s'est accompagné du premier voletd'une campagne menée en partenariat avec la Fondation polaireinternationale.Elle mettait en scène des ours polaires et des pingouins remerciantles clients de la STIB pour leur implication dans la luttecontre le réchauffement climatique. Outre les supports de la STIB(intérieur et extérieur de véhicules, panneaux en station, siteInternet, ...) la campagne a été présentée via un toutes-boîtes et surdes panneaux 8 m² visibles par les automobilistes dans les rues deBruxelles. Deux trams polaires ont en outre été mis en circulation.Le coût global de cette campagne s'élève à 154.800 EUR.Les phases de restructuration du réseau menées en janvier,septembre et juin 2007 ont donné lieu à des campagnes d'informationde la clientèle via des animations sur le site Internet, desbanderoles dans les stations, des panneaux aux arrêts, des valvesdans le métro et la distribution massive de dépliants par dupersonnel STIB et des promo boys pour un montant de431.000 EUR.fietsen. Er werden folders aan huis bezorgd en op straat verspreid.De kostprijs van de campagne bedroeg 150.000 euro, gecofinancierddoor de MIVB, Leefmilieu Brussel en Mobiel Brussel.De wijzigingen van het net in maart, juni en september 2006gaven ook aanleiding tot informatiecampagnes voor de reizigers,voor een totaalbedrag van 337.000 EUR.In 2007 :De lancering van het Noctis-net ging gepaard met een campagnein april, ondersteund door een heractivering eind september endoor de specifieke promotie van de 10-rittenkaart op het einde vanhet jaar. Spots via radio, tv en in de bioscopen werden aangevuldmet affiches in de metrostations. Bovenop de inlassingen in depers werden postkaarten en miniplannen verspreid in uitgaansgelegenheden(restaurants, culturele locaties, nachtgelegenheden).Kostprijs: 200.000 EUR.Op het vlak van het imago legde de MIVB de nadruk op hetthema van de duurzame ontwikkeling, dat in 2005 werd gelanceerd.De lancering van de nieuwe slogan « Goed op weg » ging gepaardmet het eerste luik van een campagne gevoerd in partnerschap metde International Polar Foundation.Hiervoor werden afbeeldingen gebruikt van ijsberen en pinguïnsdie de MIVB-klanten bedankten voor hun betrokkenheid bij destrijd tegen de klimaatopwarming. Naast het gebruik van deMIVB-informatiedragers (binnenkant en buitenkant van de voertuigen,panelen in de stations, internetsite, ...) werd de campagnevoorgesteld via een huis-aan-huisfolder en panelen van 8 m² voorde automobilisten in de straten van Brussel. Bovendien werdentwee pooltrams ingezet. De globale kostprijs van deze campagnebedroeg 154.800 EUR.De herstructureringsfasen van het net in januari, september enjuni 2007 gaven aanleiding tot informatiecampagnes voor deklanten. De verspreiding van de informatie gebeurde via animatieop de internetsite, spandoeken in de stations, panelen aan dehalten, aankondigingsborden in de metro en de massale verspreidingvan folders door MIVB-personeel en promoboys. En dit voor eenbedrag van 431.000 EUR.Question n° 751 de Mme Fatima Moussaoui du 18 juin 2008(Fr.) :Salaire d'une femme chauffeur à la STIB.Dans le cadre de la politique égalité des chances entre hommeset femmes, j'aurais voulu connaître le salaire d'une femmechauffeur à la STIB.Réponse : La STIB applique des barèmes identiques pour leshommes et les femmes pour l'ensemble des fonctions.Le salaire de base d'un chauffeur s'élève à 1.874,04 EUR brutpar mois pendant l'écolage, et passe à 2040,85 EUR aprèsl'écolage.Vraag nr. 751 van mevr. Fatima Moussaoui d.d. 18 juni 2008(Fr.) :Loon van een vrouwelijke buschauffeur bij de MIVB.In het kader van het gelijkekansenbeleid zou ik willen wetenwat het loon is van een vrouwelijke buschauffeur bij de MIVB.Antwoord : De MIVB hanteert voor alle functies gelijke barema'svoor mannen en vrouwen.Het basisloon voor een chauffeur tijdens de scholing bedraagt1.874,04 EUR bruto per maand, na de scholing is het2.040,85 EUR.

<strong>Questions</strong> et <strong>Réponses</strong> – Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – 15 juillet 2008 (n° 42)<strong>Vragen</strong> en <strong>Antwoorden</strong> – Brussels Hoofdstedelijk Parlement – 15 juli 2008 (nr. 42)149a également été diffusé et des dépliants ont été distribués dans lesrues. Le coût de la campagne s'élevait à 150.000 EUR, cofinancéspar la STIB, Bruxelles Environnement et Bruxelles Mobilité.Les modifications du réseau menées en mars, juin et septembre2006 ont également donné lieu à des campagnes d'information auxvoyageurs pour un montant global de 337.000 EUR.En 2007 :La création du réseau Noctis s'est accompagnée d'une campagnede lancement en avril soutenue par une relance fin septembre etpar une promotion spécifique de la carte 10 voyages en find'année. Des spots radio, TV et cinéma ont été diffusés. Unecampagne d'affichage a couvert les supports mis à la dispositionde la STIB dans les stations de métro. En plus des insertions dansla presse, des cartes postales et des minis plans ont été diffusésdans les lieux de sortie (restaurants, lieux culturels, boîtes de nuit).Coût: 200.000 EUR.En terme d'image, la STIB a renforcé la thématique dudéveloppement durable initiée en 2005. Le lancement du nouveauslogan « Bougeons mieux », s'est accompagné du premier voletd'une campagne menée en partenariat avec la Fondation polaireinternationale.Elle mettait en scène des ours polaires et des pingouins remerciantles clients de la STIB pour leur implication dans la luttecontre le réchauffement climatique. Outre les supports de la STIB(intérieur et extérieur de véhicules, panneaux en station, siteInternet, ...) la campagne a été présentée via un toutes-boîtes et surdes panneaux 8 m² visibles par les automobilistes dans les rues deBruxelles. Deux trams polaires ont en outre été mis en circulation.Le coût global de cette campagne s'élève à 154.800 EUR.Les phases de restructuration du réseau menées en janvier,septembre et juin 2007 ont donné lieu à des campagnes d'informationde la clientèle via des animations sur le site Internet, desbanderoles dans les stations, des panneaux aux arrêts, des valvesdans le métro et la distribution massive de dépliants par dupersonnel STIB et des promo boys pour un montant de431.000 EUR.fietsen. Er werden folders aan huis <strong>be</strong>zorgd en op straat verspreid.De kostprijs van de campagne <strong>be</strong>droeg 150.000 euro, gecofinancierddoor de MIVB, Leefmilieu Brussel en Mobiel Brussel.De wijzigingen van het net in maart, juni en septem<strong>be</strong>r 2006gaven ook aanleiding tot informatiecampagnes voor de reizigers,voor een totaal<strong>be</strong>drag van 337.000 EUR.In 2007 :De lancering van het Noctis-net ging gepaard met een campagnein april, ondersteund door een heractivering eind septem<strong>be</strong>r endoor de specifieke promotie van de 10-rittenkaart op het einde vanhet jaar. Spots via radio, tv en in de bioscopen werden aangevuldmet affiches in de metrostations. Bovenop de inlassingen in depers werden postkaarten en miniplannen verspreid in uitgaansgelegenheden(restaurants, culturele locaties, nachtgelegenheden).Kostprijs: 200.000 EUR.Op het vlak van het imago legde de MIVB de nadruk op hetthema van de duurzame ontwikkeling, dat in 2005 werd gelanceerd.De lancering van de nieuwe slogan « Goed op weg » ging gepaardmet het eerste luik van een campagne gevoerd in partnerschap metde International Polar Foundation.Hiervoor werden af<strong>be</strong>eldingen gebruikt van ijs<strong>be</strong>ren en pinguïnsdie de MIVB-klanten <strong>be</strong>dankten voor hun <strong>be</strong>trokkenheid bij destrijd tegen de klimaatopwarming. Naast het gebruik van deMIVB-informatiedragers (binnenkant en buitenkant van de voertuigen,panelen in de stations, internetsite, ...) werd de campagnevoorgesteld via een huis-aan-huisfolder en panelen van 8 m² voorde automobilisten in de straten van Brussel. Bovendien werdentwee pooltrams ingezet. De globale kostprijs van deze campagne<strong>be</strong>droeg 154.800 EUR.De herstructureringsfasen van het net in januari, septem<strong>be</strong>r enjuni 2007 gaven aanleiding tot informatiecampagnes voor deklanten. De verspreiding van de informatie ge<strong>be</strong>urde via animatieop de internetsite, spandoeken in de stations, panelen aan dehalten, aankondigingsborden in de metro en de massale verspreidingvan folders door MIVB-personeel en promoboys. En dit voor een<strong>be</strong>drag van 431.000 EUR.Question n° 751 de Mme Fatima Moussaoui du 18 juin 2008(Fr.) :Salaire d'une femme chauffeur à la STIB.Dans le cadre de la politique égalité des chances entre hommeset femmes, j'aurais voulu connaître le salaire d'une femmechauffeur à la STIB.Réponse : La STIB applique des barèmes identiques pour leshommes et les femmes pour l'ensemble des fonctions.Le salaire de base d'un chauffeur s'élève à 1.874,04 EUR brutpar mois pendant l'écolage, et passe à 2040,85 EUR aprèsl'écolage.Vraag nr. 751 van mevr. Fatima Moussaoui d.d. 18 juni 2008(Fr.) :Loon van een vrouwelijke buschauffeur bij de MIVB.In het kader van het gelijkekansen<strong>be</strong>leid zou ik willen wetenwat het loon is van een vrouwelijke buschauffeur bij de MIVB.Antwoord : De MIVB hanteert voor alle functies gelijke barema'svoor mannen en vrouwen.Het basisloon voor een chauffeur tijdens de scholing <strong>be</strong>draagt1.874,04 EUR bruto per maand, na de scholing is het2.040,85 EUR.

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