Zwijndrecht - lokaal sociaal beleidsplan 2008-2014 (PDF, 2 MB)

Maximale invulling van de loketfunctieIntakePsycho-sociale hulpverleningSociale administratieUittekenen en coachen van het hulpverleningstrajectPersoneel:‣ Minstens een loket- of baliemedewerker (zorgt voor grootste deel van deinformatieverstrekking en eventueel de sociale administratie.‣ Minstens één maatschappelijk werker (zorgt bij een complexere hulpvraagvoor ‘eerste hulp’ en opvang, zorgt voor verheldering van de hulpvraag enverwijst de persoon indien nodig door naar de hulpverlening).‣ Loketbediende kan ook een maatschappelijk werker zijn, maar evengoed eenbediende die voldoende op de hoogte is van de sociale kaart.‣ Ideaal is dat de loketbediende een polyvalent medewerker is met voldoendekennis van zaken die zorgvragen kan opvangen interpreteren en verdelennaar de juiste diensten. Alert zijn voor de vraag achter de vraag is heelbelangrijk.‣ De loketbediende moet zicht hebben op de werkagenda van personenwerkzaam in gemeente en OCMW, zodat afspraken efficiënt kunnen wordeningeboekt.Lokaal Sociaal Beleidsplan 2008 – 2013 17