Onthaalbrochure Woonzorgcentrum Herleving - OCMW Zwijndrecht

INSPRAAK EN KLACHTENHet woon- en zorgcentrum beschikt over verschillende inspraakorganen.GebruikersraadHet doel van de gebruikersraad is een inspraakmoment open te stellen voor debewoners over de dagelijkse dingen van het leven in het WZC. De verslagen van degebruikersraad verschijnen steeds in ons huiskrantje Aangewaaid.Als nieuwe bewoner zal u door de animatiedienst worden uitgenodigd eens een kijkjete komen nemen op de gebruikersraad.Overlegforum de LuwteVoor onze beveiligde afdeling de Luwte wordt er een aparte bewonersraadvoorzien, nl. het overlegforum. We hebben ervoor gekozen om dit overleg apart teorganiseren aangezien er een aanmerkelijk verschil is in het dagelijkse leven vanonze zwaarder dementerende bewoners.FamilieraadTijdens de familieraad wordt aan de familie van onze dementerende kans gegevenom inspraak te hebben over de dagelijkse dingen van het leven voor dedementerende bewoners. Het is eveneens een goede gelegenheid om allefamilieleden in te lichten over de werking van het WZC.Per kwartaal zal u ten gepaste tijd uitgenodigd worden met vermelding van decorrecte datum.Suggesties en klachtenZowel de bewoners als hun familieleden kunnen ons schriftelijk informeren als zijnuttige tips of suggesties hebben. Eventuele klachten kunnen eveneens schriftelijkgenoteerd worden, waaraan dan het nodige gevolg zal gegeven worden.Hiervoor is een register opgemaakt dat voor bewoners en familie beschikbaar ligt endat u kunt terugvinden aan de balie.Onthaalbrochure Pagina 21 van 28versie juni 2012