Feiten om te delen - Considerati

5 Consumentengedrag bij illegale contentconsumptieDe aanbieders in de legale en illegale markten bedienenin principe dezelfde afnemers (de consument). Eenbelangrijke vraag die dan ook speelt bij het vraagstukvan illegale contentdistributie is waarom consumentenkiezen voor illegale kanalen in plaats van voor legalekanalen.Het feit dat kopieën uit illegale bron gratis zijn speelt debelangrijkste rol in de keuze van de consument, maarin de literatuur zijn naast prijs nog een aantal factorente vinden die in de overwegingen van consumentenbewust en onbewust een rol spelen. Factoren die eenrol kunnen spelen zijn: het niet kunnen vinden vaneen bepaald bestand in het legale aanbod, de mogelijkheidom het bestand in een ander formaat te krijgenen sociale status. 109 Ook geeft de literatuur inzicht inde redenen die consumenten hebben om geen gebruikte maken van het illegale aanbod.Een beter begrip van het consumentengedrag bij digitalecontent consumptie, meer specifiek de motievenvoor de keuze van het illegaal aanbod, kan zicht gevenop mogelijke alternatieven voor het illegale aanbod.Ook is inzicht in het gedrag en de wensen van deconsument instructief voor het bepalen of er mogelijk‘gaten’ in het legale aanbod bestaan. Verder kan eenbeter inzicht in het consumentengedrag helpen bij hetformuleren van handhavingsstrategieën. 110Naar de beweegredenen van consumenten om aanhet downloaden uit illegale bron te doen is uitgebreidonderzoek gedaan. Wij zullen hieronder een aantalonderzoeken bespreken. Bij deze onderzoeken moetenvooraf wel een kanttekening worden geplaatst. Omdathet in de meeste onderzoeken gaat om consumentenonderzoekaan de hand van vragenlijsten, bestaater een mogelijke discrepantie tussen de gegeven antwoordenen het daadwerkelijke gedrag. Zo kunnenrespondenten maatschappelijk wenselijke antwoordengeven of hun eigen gedrag verkeerd inschatten. Ookhangt veel af van de gestelde vragen. Gezien de omvangvan het beschikbare onderzoek was het voor ons nietmogelijk om de gebruikte vragenlijsten en methodologieënte toetsen. Desalniettemin geven de onderzoekeneen goed beeld van de houding en het gedragvan consumenten met betrekking tot het downloadenuit illegale bron.5.1 REDENEN VOOR CONSUMENTENOM TE DOWNLOADEN UIT ILLEGALEBRON VOOR CONSUMENTENHet downloaden uit illegale bron lijkt voor consumentenbovenal ingegeven te zijn door economischemotieven. 111 In de (economische) theorieën over hetnut van downloaden wordt er vanuit gegaan dat deconsument een rationele (economische) actor is die opbasis van een kosten-baten analyse een keuze maaktvoor legaal aanbod of illegaal aanbod. In de literatuurworden verschillende elementen genoemd diemeewegen in de kosten-baten analyse van de consument.Deze elementen zijn getoetst in diverse consumentenonderzoeken.109Zie bijvoorbeeld: Hennig-Thurau, T., Henning, V., Sattler, H. (2007), Consumer lesharing of motion pictures, in: Journal of Marketing (artikelpostprint), Vol. 70, 2007; en Madden, M. (2009), The State of Music Online: Ten Years After Napster, PEW Internet.110Voor een overzicht van de stand van zaken met betrekking tot de handhaving van het auteursrecht verwijzen wij naar appendix II.111Hennig-Thurau, T., Henning, V., Sattler, H. (2007), Consumer lesharing of motion pictures, in: Journal of Marketing (artikel postprint),Vol. 70, 2007.51