adreswijzer voor kwaliteitszorg - Kwaliteit in Bedrijf

MAART 200730KWALITEIT IN BEDRIJFLiteratuurDeze rubriek geeft inzicht in de uitgaven dieop het vlak van Total Quality Management zijnverschenen. De prijzen kunnen echter aan wijzigingenonderhevig zijn. De vermelde publicatieszijn niet via Kwaliteit in Bedrijf verkrijgbaar.Wijzer in de toekomstAuteur: Jan NekkersUitgeverij: Business ContactISBN: 978-90-470-0101-0Prijs: € 21,50‘Wijzer in de toekomst’, met als ondertitel‘Werken met toekomstscenario’s’ richt zichop iedereen die met scenario’s te makenheeft of krijgt. Dit zijn managers, leidinggevendenof besluitvormers. Maar ookstafmedewerkers, adviseurs enzovoort. Hetboek wil aangeven dat je geen goeroe ofprofeet hoeft te zijn om goede scenario’ste schrijven. Denken over de toekomst iseen vaardigheid, waarbij men moet kunnenbeschikken over de juiste gereedschappenen hulpmiddelen. Daarnaast vereist het creativiteiten intuïtie.Het boek van auteur Nekkers bestaat uitvier delen: Deel 1 geeft antwoord op devraag wat scenario’s zijn. Deel II noemtde principes die aan scenario-denken tengrondslag liggen. Deel III gaat in op depraktijk van het werken met scenario’s. Enin deel IV wordt verwezen naar de literatuur,die is gebruikt bij het schrijven vandit boek.‘Wijzer in de toekomst’ kan worden gezienals een praktische handleiding, waarin stapvoor stap wordt aangegeven hoe een scenariotrajectkan worden ingezet en per stapwat de do’s en de don’ts en de mogelijkevalkuilen zijn.Zonder franjeAuteur: Dieter BrandesUitgeverij: Scriptum PublishersISBN: 978-90-5594-4002Prijs: € 19,95Hoe krijgt Aldi het voor elkaar om, ondankszwaar weer voor de detailhandel, onverstoorbaarhaar succesvolle koers te vervolgen.De omzet blijft groeien en dit geldt ookvoor de winst van het bedrijf. Aan de handvan elf geheimen beschrijft voormalig AlditopmanDieter Brandes het verhaal van Aldidat ten grondslag ligt aan het succes vandeze Duitse supermarktketen. De titel geefthet al aan; ‘zonder franje’ is één van die geheimen.Eenvoud is de gulden regel, waaruitde tien andere geheimen achter het succesvan Aldi voortvloeien. Het 150 pagina’s tellendeboek is een interessante en leerzameverhandeling over hoe succesvol te zijn methet belangrijkste wezenskenmerk van Aldi,namelijk ‘onthouden’ ofwel ‘Wat Aldi allemaalniet doet’. Een checklist is te vindenachter in het boek.Bedrijf der duizend eilandenAuteur: Pim ElfferichUitgeverij: ThemaISBN: 978-90-5871-077-2Prijs: € 22,50De kwaliteit van de interne communicatiein een bedrijf staat in direct verband metde financiële resultaten van dat bedrijf.Onderzoek heeft uitgewezen dat effectievecommunicatie binnen een bedrijf er voorzorgt dat aandeelhouders meer dan 50%meer dividend uitgekeerd krijgen. Ookis de betrokkenheid van de medewerkersbeduidend hoger. Dit is wat de schrijvervan het boek 'Bedrijf der duizend eilanden'ook wil aangeven. Pim Elfferich, die zichjarenlang heeft beziggehouden met communicatie,onder andere als hoofd InterneCommunicatie van PCM Dagbladen enhoofd Concerncommunicatie van PCMUitgevers, heeft getracht in dit boek oppraktische wijze de dagelijkse relatie tussenkwaliteit van de interne communicatie ende kwaliteit van de geleverde productenen/of diensten aan te geven. Het 160 pagina’stellende boek is opgebouwd in driedelen. In het eerste deel wordt uitgebreidingegaan op hoe een bedrijf kan verwordentot een bedrijf der duizend eilanden en watde rol en reikwijdte van interne communicatieis. In het tweede deel geeft de auteurin bedrijfscases aan hoe anderen het doenen hoe men kan werken aan verbeteringmet zelfsturende teams. Het werkconcepten tools, waarmee men zelf aan de slag kan,komen aan bod in deel III; de hoofdlijnenvan doelgericht verbeteren, de aanpak enhet stappenplan.Eigenwijs aan de slagAuteur: William C. Taylor, Polly la BarreUitgeverij: Het SpectrumISBN: 978-90-2744-0600Prijs: € 24,95Een brutaal mens heeft de halve wereld.Een gezegde die geheel van toepassing isop de mensen die worden bedoeld in ‘Maverickat Work’ of — in het Nederlands— ‘Eigenwijs aan de slag’. Dit boek is geenmanagementboek met standaard tips enstrategieën, maar gaat over mensen, die hetgedurfd hebben om op een geheel eigenmanier aan de slag te gaan. Geen kopievan een ander of een traditionele aanpak,maar iets eigenzinnigs, met een nieuwevisie, waarmee ze weten in te spelen opeen markt waar heel veel keuzes zijn eneen markt, die uiteindelijk toch voor henkiest. In vier delen en twaalf hoofdstukkenworden zaken toegelicht als: Concurrentie,kun je die de baas zijn door een nieuwekoers in te slaan?; Waarom werkt na-apenniet?; Grenzeloze ideeën; Het belang vancreativiteit; Geweldige strategieën om opte vallen; Hoe bouw ik een band op met deklant?; Vaardige mensen zien te vinden engebruikmaken van hun vaardigheden.De auteur William Taylor, medeoprichtervan het tijdschrift Fast Company, is bekendom zijn vernieuwende ideeën over het zakenleven.Polly LaBarre heeft als journalistvele inspirerende personen geïnterviewd.Samen laten ze de lezer kennismaken metambitieuze bedrijven die lak hebben aande gevestigde regels over zakendoen en totgrote successen zijn gekomen.Anders werken nieuwe kansenAuteur: Jeff Gaspersz, Jack WijnhamerUitgeverij: Het SpectrumISBN: 978-90-274-32667Prijs: € 11,95De wereld van werken is in verandering enwe zitten er midden in. In betaalde arbeidof als vrijwilliger, in een organisatie of alszelfstandig ondernemer. In het boekwerkje‘Anders werken nieuwe kansen’ vindt u tipsvoor meer creativiteit, vitaliteit en productiviteitin uw werk. Het geeft verder doormiddel van inspirerende ideeën en praktischeadviezen aan hoe je voldoening, vreugdeen balans kunt krijgen in je werk. Bedenkdaarbij dat werk één van de belangrijksteonderdelen van iemands leven is.Wat is jóuw visie op je werk? Dat is de eerstevraag van het boek. Zorg dat u daar eenantwoord op krijgt. ‘ Anders werken nieuwekansen’ wil de lezer niet voorschrijven hoete denken over werk en geeft geen pasklareantwoorden. In hoofdstukjes, die allemaallos van elkaar opgeslagen kunnen worden,doen de auteurs een appèl op de bewustwordingvan wat je aanwilt met je werk. Enals dat duidelijk is, creëer dan ook de kansenom te komen waar je wilt zijn.Auteur Jeff Gaspersz, hoogleraar Innovatieen verbonden aan de Business UniversiteitNyenrode, heeft vele organisaties en personengeholpen bij het vinden van nieuwedoorbraakkansen. Jack Wijnhamer is stressenbalansdeskundige. Samen schreven zedit boekje dat is bedoeld voor drukke mensenmet weinig tijd om te lezen. Het hoeftniet van kaft tot kaft te worden gelezen;