3xGpZh

Stakeholders behoefte, pagina 82VITALITEITSBEHOEFTENEN ZELFREDZAAMHEIDZIJN DE BASIS VOOR HOGEKWALITEIT VAN LEVEN ENDUURZAME BETAALBAREZORGDoor Steven Hanekroot met illustraties vanAntonio A-Tjak en bijdragen van Antonio A-Tjak,Bob Mulder, Heidi Evers en Pieter Baanvinger.Steven Hanekroot gaat in zijn artikel overvitaliteit en welzijn in op wat wij als mensenwillen: lekker lang en gezond leven. Het artikelis te typeren als een vertrekpunt, uiteindelijkwordt ook de koppeling met eHealth gemaakt.Wat is kwaliteit van zorg en leven en hoe isdeze te verbeteren? Als Industrial DesignEngineer wil ik deze verbeteren met socialengineering en techniek. Daarbij vraag ik meaf hoe je dan weet en meet op welke vlakkenhet beter en slechter is dan wat er was.Ethicus Hans van Dartel van het LUMC stelthierbij het volgende criterium als leidend: isde toepassing verrijkend of verarmend?In mijn dagelijkse praktijk als coördinatorinformatisering bij een zorgorganisatie zie ik datzorgtechnologie zowel verrijkend als verarmendkan werken. Zo kan een ipad verrijkend werkendoor het mogelijk maken van korte tussentijdsecontacten en zorg op afstand, en verarmendwerken wanneer digitaal contact het persoonlijkcontact verdringt. In de praktijk van dezorgverlening en innovatie daarvan is het eenlastige vraag wat nu een verrijkende toepassingis en wat een verarmende. Een zorginnovatormoet deze vraag ondubbelzinnig kunnenbeantwoorden, om te zorgen dat met innovatiehet kind niet met het badwater verloren gaat.Dat het beste behouden blijft, de verbeteringenaantoonbaar zijn en de te verbeteren puntenduidelijk worden.Als ingenieur heb ik geleerd om innovatieste baseren en toetsen op wetenschappelijkbewezen principes. Bij onderzoek naar degebruikte principes in de zorg, blijkt echter datdeze gebaseerd zijn op tradities, ervaringen enonderzoek naar wensen van cliënten. Hierbij kongeen bewijs gevonden worden voor een verbandtussen wensen en menselijke gezondheid.Maslow en zijn behoeftenpiramide bewezenreeds lang geleden dat wensen een slechtevoorspeller zijn van menselijk gedrag. Hetligt dus voor de hand dat ditzelfde geldt voormenselijke gezondheid.Met Delftse brutaliteit ben ik daarom zovrij geweest om zelf de werkingsprincipeste verzamelen. Er bleken vele gedegenonderzoeken te zijn op dit gebied. Alle gevondenonderzoeksresultaten zijn opgenomen, diekwamen uit degelijke, grootschalige, meermaalsgevalideerde en betrouwbare bronnen, liefst