3xGpZh

E-Health, wat is het?, pagina 54meetapparatuur onderdeel is van de dienst zaldeze goed moeten aansluiten op het EPD, enzal deze ook onderhouden moeten worden.Vervolgens is het belangrijk dat de nieuwewerkwijze stapsgewijs ingevoerd wordt; meteen sterk accent op instructie, monitoring ende aanwezigheid van een goed bereikbarehelpdesk voor de gebruikers.Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid moetgeregeld zijn voor het gehele proces en dezemoet duidelijk zijn voor alle actoren, in casu depatiënt; bijvoorbeeld met behulp van informedconsent. Voor de patiënt moet het duidelijk zijnmet wie deze de behandelrelatie heeft en totwie hij zich moet wenden in geval van vragen ofklachten.Het verdient de voorkeur dat dezelfde partijdie verantwoordelijk is voor het procesde actoren vertegenwoordigd middelstoelatingsovereenkomsten of andererechtsgeldige contracten en als zodanigdeclareert bij zorgverzekeraars, zorggroepenof zorginstellingen. Deze partij is dan ookverantwoordelijk voor het kwaliteitsbeheer en hetpubliceren van prestatie indicatoren.Health Management PracticeHet Health Management Practice model iseen vier fasen onderzoeks- en implementatiemodel dat gebaseerd is op klinischgeneesmiddelenonderzoek met dien verstandedat het sneller en flexibeler is. Uitgangspuntis om stapsgewijs met een geleidelijk groterwordende groep toekomstig gebruikers bewijste leveren dat de onderzochte dienst leidt totsneller betere zorg dichtbij de patiënt tegenlagere kosten. In Fase 1 wordt de integraledienst ontwikkeld en vertaald naar het gebruiktetransmurale EPD. Vervolgens wordt deze inFase 2 getest door vijf tot tien innovatievetoekomstige gebruikers op werkzaamheid en opgebruiksvriendelijkheid.Na goedkeuring door deze groep wordt dedienst multicenter ingezet door 50 tot 100toekomstige gebruikers en wordt onderzochthoe de dienst bijdraagt aan snellere en beterezorg dichtbij de patiënt tegen lagere kosten. Infase 1, 2 en 3 wordt gewerkt aan het opstellenvan de maatschappelijke businesscase en debusinesscase voor de stakeholders en wordencontracten gesloten met partijen die de dienstbetalen; meestal zorgverzekeraars, zorggroepenen zorginstellingen. In fase 4 wordt de dienst, diedan inmiddels vergoed wordt, breed uitgerold aldan niet met behulp van klassieke marketing- ensalestechnieken. In deze fase worden prestatieindicatoren bijgehouden en gepubliceerd.RegieVoor het ontwikkelen van eHealth dienstenmet een succesvolle businesscase voormaatschappij en stakeholders is een partij nodigdie in staat in om alle facetten van de integraledienst te ontwikkelen, implementeren en op teschalen. Tot nu toe is dat op beperkte schaalgelukt in redelijk simpele en routinematigezorgprocessen. Om de diensten daadwerkelijkop grote schaal in te zetten is vervolgens regievan zorgverzekeraars en overheid nodig.Het geheim van succesvolle implementatieen opschaling van eHealth in de Baltische