3xGpZh

Managementsamenvatting, pagina 19• Betrek de belangrijkste “naasten” rondom decliënt voor maximale acceptatieOuderen leunen bijvoorbeeld bij eHealth sterkop hun naasten. Vaak hebben één of meerderekinderen uit het gezin de zorgtaak voor hunouders op zich genomen. Voor de slaagkansvan eHealth bij ouderen is het dan ook vanbelang om de kinderen (lees: de belangrijkstebeïnvloeders) te overtuigen van het nut. Als zijhet zien zitten, zullen ze hun hulpbehoevendeouders stimuleren eHealth te gaan gebruiken.Als de kinderen er niet in geloven, is de kansdat het project faalt vrij groot. Ook in eHealthprojectenin ziekenhuizen en in de VVT zijn erzogenaamde “dochters en zonen”, ofwel deverpleegkundigen, verzorgenden et cetera.Ook als de verpleegkundigen het nut van eeneHealth-toepassing zien, is de slaagkans vanhet project vele malen groter. Helaas wordendeze beïnvloeders in de praktijk vaak niet of ophet laatste moment bij het project betrokken.Bevindingen, conclusies en adviezen in relatietot eHealth (geredeneerd vanuit kansen)Op basis van alle input en alle feedback komenwe tot de volgende 10 belangrijkste conclusiesen aanbevelingen:1. De technologie is niet het probleem, alles iser al: De aandacht zal daarom vooral moetenuitgaan naar het grootschalig implementerenvan wat er al is en al werkt. Het aantalzorggebruikers van eHealth applicaties(bijvoorbeeld voor zelfmanagement) zal nietgroeien door het ontwikkelen van meer apps.Wij realiseren ons dat er dagelijks nieuwe en inpotentie relevante innovaties bijkomen, maarmet de op dit moment beschikbare eHealthinnovatieskunnen al heel veel stappen wordengemaakt.2. Focus met subsidies op implementatiein plaats van ontwikkeling: grootschaligeimplementatie van eHealth vormt eengrote uitdaging. Hoewel er steeds mindersubsidies worden verstrekt, ligt de focusnog altijd op ontwikkeling, terwijl er heelveel innovaties en oplossingen zijn die opimplementatie wachten. Om succesvol tezijn mag implementatie geen sluitpost zijn.Ons advies is: geef voor eHealth alleen nogimplementatie-subsidies voor bestaandeinnovaties die zich in de praktijk al bewezenhebben. Zet die subsidies slim in, als aanjagervan grootschalige implementatie en alleenals alle randvoorwaarden aanwezig zijn omna afloop van de subsidie zelfstandig door tegaan.3. Implementeer in co-creatie tussenzorggebruiker én zorgverlener: eenandere oorzaak van het lage eHealthgebruikis dat innovaties veelal aanbod- entechnologiegericht worden ontwikkeld.Implementatie vindt veelal plaats op basisvan “oplossing zoekt probleem” in plaatsvan andersom. Als er meer vanuit behoeftewordt geïmplementeerd dan zal dit effecthebben op de acceptatie en de wijze waaropzorgorganisaties en –ketens zich gaanorganiseren om technologie in te zetten. Eensuccesvolle implementatie richt zich op degemeenschappelijke behoeften en kenmerkenvan zorggebruikers, hun directe verzorgers enzorgverleners. Het ideale model lijkt co-creatie