3xGpZh

Stakeholders behoefte, pagina 108De kern en het doel van de zorgverleningverandert niet, de manier waarop wel. Alszorgverlener moet je je afvragen: welketechnologie kan ik bij welke interventie inzetten,draagt deze manier bij aan verantwoorde zorgvoor deze cliënt en is deze cliënt in staat om teleren omgaan met technologie? Zorg verlenenvia het beeldscherm vraagt dat de zorgverlenerextra alert moet zijn op wat hij ziet en hoort,want andere zintuigen gebruiken lukt niet via hetbeeldscherm.Dankzij eHealth-technologie kunnenzorgprofessionals de omstandigheden vancliënten en patiënten monitoren - onafhankelijkvan tijd en plaats - en contact met hen maken,bijvoorbeeld met behulp van beeldzorg. Op dezemanier neemt hun fysieke aanwezigheid af, maarheeft het wel impact op het welzijn en kwaliteitvan leven van de gebruikers. ICT toepassingenstellen zorgprofessionals in staat om in dezelfdetijd meer cliënten en patiënten te volgen en bijte staan in het dagelijks leven. Bovendien maakteHealth-technologie het mogelijk om integratieen coördinatie tussen alle actoren in de zorg(informele en formele zorg) te realiseren dooreen netwerk te organiseren.Om de voordelen van de inzet van eHealthtechnologievoor de zorg aan ouderen terealiseren, is integratie van technologie in hetzorgproces nodig. Het gebruik van technologiemoet geen op zichzelf staand doel zijn, maar:• het betreft een procesinnovatie voor dezorgaanbieder en klant;• een visie op de toepassing van technologie enhoe de technologie te integreren in werk- enzorgprocessen;• zorgdragen voor de juiste condities doorrisicomanagement met betrekking totde toepassingen van technologie in dezorgprocessen;• een goed business model.Deze factoren zijn ondersteunende conditiesvoor de zorgdiensten met eHealth-technologie,zodat de gebruikers (cliënt en professional) opeen verantwoorde en veilige wijze zorg kunnenleveren en ontvangen.Een goed begin is het halve werkTechnologie in de zorg is nog nietvanzelfsprekend, zowel voor zorgprofessionalsals voor mensen die zorg nodig hebben.Oorzaken voor weerstand kunnen zijn: angstvoor het onbekende, gebrek aan kennisen vaardigheden, geen vertrouwen in detoegevoegde waarde van technologie in de zorgvoor mensen, angst voor het verlies van werk oftechnologie past niet in het romantische beelddat zorgprofessionals hebben over de zorg(technologie in de zorg is ‘oppervlakkige zorg’).Naast de houding van zorgprofessionals isook de rol van zorgvragers zelf essentieel:succesvolle implementatie is afhankelijk of zijwillen en in staat zijn om te gaan met nieuwetechnologie (Peeters et al., 2013). Dit zijnuitdagingen waar rekening mee gehouden moetworden bij de implementatie van diensten meteHealth-technologie in de gezondheidszorg.In organisaties waar eHealth wordtgeïntroduceerd, blijkt het soms lastig om detoepassing daadwerkelijk te laten gebruiken.Als voor zorgprofessionals niet duidelijk is hoe