Over succesvolle ondernemers en professionele medewerkers - Zuyd
Over succesvolle ondernemers en professionele medewerkers - Zuyd
Over succesvolle ondernemers en professionele medewerkers - Zuyd
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bedrijfsreportage<strong>Over</strong> <strong>succesvolle</strong> <strong>ondernemers</strong><strong>en</strong> <strong>professionele</strong> <strong>medewerkers</strong>Jar<strong>en</strong>lang hebb<strong>en</strong> <strong>Zuyd</strong> Hogeschool <strong>en</strong> haar voorgangers in Heerl<strong>en</strong>, Maastricht <strong>en</strong>Sittard jonge m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> opgeleid in uite<strong>en</strong>lop<strong>en</strong>de vakgebied<strong>en</strong> zoals gezondheidszorg,techniek, accountancy, onderwijs <strong>en</strong> kunst<strong>en</strong>. De hogeschool is daarin heel succesvol,veel afgestudeerd<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> geslaagde carrières in onze regio <strong>en</strong> ver daarbuit<strong>en</strong>. Al jar<strong>en</strong>staat <strong>Zuyd</strong> in de top van beste grote hogeschol<strong>en</strong> in Nederland. Toch is de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong>e<strong>en</strong> koerswijziging ingezet, om beter aan te sluit<strong>en</strong> bij ontwikkeling<strong>en</strong> in de regio <strong>en</strong> in deprofessies waar <strong>Zuyd</strong> voor opleidt. Ondernemers <strong>en</strong> opleiders hebb<strong>en</strong> elkaar nodig voor e<strong>en</strong><strong>succesvolle</strong> toekomst.Goed opgeleide <strong>medewerkers</strong>help<strong>en</strong> <strong>ondernemers</strong> hun doel<strong>en</strong>te realiser<strong>en</strong>. Dat spreekt voor zich.Maar de ontwikkeling van k<strong>en</strong>nis gaat teg<strong>en</strong>woordigveel sneller dan twintig jaar geled<strong>en</strong>.Technologie <strong>en</strong> globalisering zorg<strong>en</strong> ervoordat k<strong>en</strong>nis steeds sneller wordt ontwikkeld,verspreid <strong>en</strong> toegepast. Bedrijv<strong>en</strong> die concurrer<strong>en</strong>dwill<strong>en</strong> zijn hebb<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> nodig diedaarin mee groei<strong>en</strong>. Daarom heeft <strong>Zuyd</strong> haarorganisatie ingericht rondom drie activiteit<strong>en</strong>:opleid<strong>en</strong>, onderzoek <strong>en</strong> scholing van werk<strong>en</strong>d<strong>en</strong>.Sam<strong>en</strong>werking met bedrijfslev<strong>en</strong> <strong>en</strong>overheid op alle gebied<strong>en</strong> is daarbij eerderregel dan uitzondering geword<strong>en</strong>.Onderzoek met <strong>en</strong> voor bedrijv<strong>en</strong><strong>Zuyd</strong> heeft onderzoekers in di<strong>en</strong>st opdiverse vakgebied<strong>en</strong>. De rol van dezeonderzoekers is het ontwikkel<strong>en</strong> vank<strong>en</strong>nis op hun vakgebied, maar op zo’nmanier dat die k<strong>en</strong>nis in het onderwijskan word<strong>en</strong> toegepast. Wij noem<strong>en</strong> dattoegepast onderzoek. Doordat bijdrag<strong>en</strong>aan onderzoek ook onderdeel van deopleiding van stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uitmaakt, ler<strong>en</strong>ze de voordel<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong>dehouding. Jaarlijks do<strong>en</strong> de lector<strong>en</strong> van<strong>Zuyd</strong> honderd<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong> met, of inopdracht van bedrijv<strong>en</strong>. Bijvoorbeeld naarde toepassing van nieuwe material<strong>en</strong> in debouw, naar mogelijkhed<strong>en</strong> van duurzaamproducer<strong>en</strong> <strong>en</strong> naar kans<strong>en</strong> voor toerisme inde regio. En naar de toepassing van nieuwetechnologieën <strong>en</strong> behandelwijz<strong>en</strong> in dezorg. De sam<strong>en</strong>werking krijgt in e<strong>en</strong> aantalgevall<strong>en</strong> ook structureel vorm in bijvoorbeeldde Zorgacademie, de Wijk van Morg<strong>en</strong> <strong>en</strong> inCHILL (Chemelot Innovation and LearningLabs), e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> SABIC, DSM,Leeuw<strong>en</strong>borgh Opleiding<strong>en</strong>, Arcus College,<strong>Zuyd</strong> Hogeschool <strong>en</strong> Universiteit Maastrichtop de Chemelot Campus in Gele<strong>en</strong>.Opleid<strong>en</strong> van werk<strong>en</strong>d<strong>en</strong>De k<strong>en</strong>nis die we bij <strong>Zuyd</strong> ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong>vergar<strong>en</strong> wordt niet alle<strong>en</strong> voor het reguliereonderwijs ingezet. Het is ook belangrijk dezete del<strong>en</strong> met de professionals die al aan hetwerk zijn in bedrijv<strong>en</strong>. Om de inzetbaarheidvan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> te verbeter<strong>en</strong> <strong>en</strong> hun bedrijv<strong>en</strong>concurrer<strong>en</strong>d te houd<strong>en</strong>. Vervolg<strong>en</strong>s kunn<strong>en</strong><strong>succesvolle</strong> bedrijv<strong>en</strong> ook weer plek aanstagairs <strong>en</strong> afstudeerders bied<strong>en</strong>, waarmee decirkel rond is. <strong>Zuyd</strong> heeft e<strong>en</strong> brede range aanopleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> training<strong>en</strong> voor professionals<strong>en</strong> ontwikkelt ook maatwerktraject<strong>en</strong> voorbedrijv<strong>en</strong>. Er zijn training<strong>en</strong> <strong>en</strong> opleiding<strong>en</strong>om k<strong>en</strong>nis te verdiep<strong>en</strong>, te verbred<strong>en</strong>, ofom vaardighed<strong>en</strong> te ontwikkel<strong>en</strong> of bij tehoud<strong>en</strong>.Beter toegankelijk voor <strong>ondernemers</strong>Bij het int<strong>en</strong>siver<strong>en</strong> van de sam<strong>en</strong>werkingmet bedrijv<strong>en</strong> is de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> ookgeblek<strong>en</strong> dat de organisatie van <strong>Zuyd</strong> voorde buit<strong>en</strong>wereld niet heel toegankelijk was.Omdat wij die sam<strong>en</strong>werking cruciaal vind<strong>en</strong>voor de verdere ontwikkeling van <strong>Zuyd</strong> <strong>en</strong>onze bijdrage aan de regio, hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong>aantal maatregel<strong>en</strong> g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>:- We hebb<strong>en</strong> alle activiteit<strong>en</strong> ondergebrachtin ti<strong>en</strong> sectorgerichte faculteit<strong>en</strong>.- We hebb<strong>en</strong> onze naam aangepast naar deactiviteit<strong>en</strong>, van Hogeschool <strong>Zuyd</strong>naar <strong>Zuyd</strong> Hogeschool, <strong>Zuyd</strong> Onderzoek <strong>en</strong><strong>Zuyd</strong> Opleiding <strong>en</strong> Training.- We hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> loket geop<strong>en</strong>d voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>die niet goed wet<strong>en</strong> waar ze terecht kunn<strong>en</strong>,het K<strong>en</strong>nis- <strong>en</strong> Informatiec<strong>en</strong>trum van <strong>Zuyd</strong>.Ondernemers kunn<strong>en</strong> terecht bij hetK<strong>en</strong>nis- <strong>en</strong> Informatiec<strong>en</strong>trum:T +31 (0)88 - 989 30 00info@zuyd.nlwww.zuyd.nl<strong>Zuyd</strong> is gevestigd in Heerl<strong>en</strong>,Sittard <strong>en</strong> Maastricht.28het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageForse besparing<strong>en</strong> bijOrbis door sam<strong>en</strong>werkingmet <strong>Zuyd</strong> HogeschoolBetere zorg die ook nog goedkoper is. Het kan door process<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> het ziek<strong>en</strong>huis efficiënter te mak<strong>en</strong>. Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>van de opleiding Technische Bedrijfskunde, faculteit Bèta Sci<strong>en</strong>ces and Technology van <strong>Zuyd</strong> Hogeschool, werk<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> met OrbisMedisch C<strong>en</strong>trum aan e<strong>en</strong> uitgeki<strong>en</strong>de integrale planningssystematiek. Het heeft geleid tot aanzi<strong>en</strong>lijke besparing<strong>en</strong>.Aan tafel van links naar rechts: Ron H<strong>en</strong>dricks (projectmanager, Orbis Medisch C<strong>en</strong>trum), Chris Luit<strong>en</strong> (stud<strong>en</strong>t opleiding TechnischeBedrijfskunde, <strong>Zuyd</strong> Hogeschool), Stephan Jacobs (doc<strong>en</strong>t opleiding Technische Bedrijfskunde, <strong>Zuyd</strong> Hogeschool)Orbis Medisch C<strong>en</strong>trum (OMC) inSittard-Gele<strong>en</strong> werkt sinds deingebruikname in 2009 volg<strong>en</strong>sHet Nieuwe Werk<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> voorbeeld hiervanis dat de medische specialist tijd<strong>en</strong>s hetspreekuur naar de patiënt gaat <strong>en</strong> nietandersom. Het nieuwe concept vereist datde planning van personele inzet <strong>en</strong> ziek<strong>en</strong>huiscapaciteitnog nauwer is afgestemd opde patiënt<strong>en</strong>stroom. Ron H<strong>en</strong>dricks, projectmanagervan OMC, ontwikkelde op eig<strong>en</strong>houtje e<strong>en</strong> planningsmodel. “Ik zag hiermeekans<strong>en</strong> om het ziek<strong>en</strong>huis goedkoper telat<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> met dezelfde productie.” Maarklopte het model eig<strong>en</strong>lijk wel? Via <strong>Zuyd</strong>Hogeschool kwam hij in contact met deopleiding Technische Bedrijfskunde.Gecontroleerd totaalprocesDe opleiding Technische Bedrijfskunde heeftOrbis de b<strong>en</strong>odigde mankracht <strong>en</strong> k<strong>en</strong>nisvan bedrijfsprocess<strong>en</strong> verschaft. De opdrachtwas het plannings- <strong>en</strong> capaciteitsmodel vanH<strong>en</strong>dricks toe te pass<strong>en</strong>. Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>nam<strong>en</strong> via diverse deelonderzoek<strong>en</strong>de integrale planning binn<strong>en</strong> het ziek<strong>en</strong>huisonder de loep. “We hebb<strong>en</strong> de belangrijksteprocess<strong>en</strong> <strong>en</strong> bestaande planning<strong>en</strong> in kaartgebracht”, legt Stephan Jacobs, doc<strong>en</strong>t vande opleiding Technische Bedrijfskunde, uit.“Dat begint bij de intake van e<strong>en</strong> patiënt tothet mom<strong>en</strong>t dat hij ontslag<strong>en</strong> wordt. Er vonde<strong>en</strong> data-analyse plaats van patiënt<strong>en</strong>aanbod<strong>en</strong> personele inzet.” De uitkomst vane<strong>en</strong> van de deelproject<strong>en</strong> is dat er in de planningvan sommige afdeling<strong>en</strong> zowel sprakeis van piekbelasting als ‘loze mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong>’.Door het werk meer over de dag te spreid<strong>en</strong>gaat de werkdruk omlaag <strong>en</strong> daalt hetziekteverzuim. Binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> ander onderzoekwordt het planningssysteem voor patiënt<strong>en</strong>stroom,personeel <strong>en</strong> capaciteit verfijnd totop dagbasis. Jacobs: “Je voorspelt precieshet patiënt<strong>en</strong>aanbod op e<strong>en</strong> bepaalde dag,waarop je vervolg<strong>en</strong>s personele inzet <strong>en</strong>opnamecapaciteit effectief kunt inzett<strong>en</strong>.”Steeds is de onderligg<strong>en</strong>de gedachte: Als jedeelprocess<strong>en</strong> efficiënt organiseert, creëer jee<strong>en</strong> gecontroleerd totaalproces. Uiteindelijkblijkt dat het plannings- <strong>en</strong> capaciteitsmodelvan H<strong>en</strong>dricks voor elke afdeling of procestoepasbaar is.Aanzi<strong>en</strong>lijke besparing<strong>en</strong>H<strong>en</strong>dricks van Orbis is zeer tevred<strong>en</strong> overde nauwe sam<strong>en</strong>werking met de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van de opleiding TechnischeBedrijfskunde van <strong>Zuyd</strong> Hogeschool. “Dekwaliteit van de deelonderzoek<strong>en</strong> is hoog.”Uit de in totaal zev<strong>en</strong>ti<strong>en</strong> deelproject<strong>en</strong>die zijn opgezet kom<strong>en</strong> besparing<strong>en</strong> vanaanzi<strong>en</strong>lijke bedrag<strong>en</strong>. Zo is het onderzoeknaar de bevoorrading bijvoorbeeld e<strong>en</strong>‘winstpakker’ van 40.000 euro. Maar belangrijkervindt H<strong>en</strong>dricks dat de onderzoek<strong>en</strong> decijfers <strong>en</strong> feit<strong>en</strong> oplever<strong>en</strong>, die effect hebb<strong>en</strong>op het slim <strong>en</strong> efficiënt organiser<strong>en</strong> van e<strong>en</strong>ziek<strong>en</strong>huisbedrijf. Hierdoor wordt de kwaliteitvan de besluitvorming verhoogd.Dankzij de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van deopleiding Technische Bedrijfskunde is hetbewijs geleverd dat e<strong>en</strong> integrale <strong>en</strong> efficiëntingerichte planning van de zorg succesvol is.Via procesverbetering wordt de kwaliteit vande di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing van het ziek<strong>en</strong>huisbedrijfverbeterd. Er wacht nu volg<strong>en</strong>s doc<strong>en</strong>tJacobs e<strong>en</strong> mooie uitdaging, want de methodiekvan H<strong>en</strong>dricks is feitelijk overal toepasbaar.“Er zijn in Nederland ruim tachtigvergelijkbare ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong> waar je op dezemanier effici<strong>en</strong>cywinst kunt binn<strong>en</strong>hal<strong>en</strong>.”Inmiddels hebb<strong>en</strong> vanuit het netwerk vanH<strong>en</strong>dricks ziek<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong> in het buit<strong>en</strong>landbij de opleiding Technische Bedrijfskundevan <strong>Zuyd</strong> Hogeschool aangeklopt voor bedrijfskundigadvies. Twee stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van deopleiding Technische Bedrijfskunde van deeerste lichting zijn gedetacheerd bij GalwayClinic in Ierland.Ron H<strong>en</strong>dricks(Orbis Medisch C<strong>en</strong>trum)T +31 (0)6 - 51 41 67 10r.h<strong>en</strong>dricks@orbisconcern.nlStephan Jacobs(<strong>Zuyd</strong> Hogeschool)T +31 (0)6 - 53 73 67 02stephan.jacobs@zuyd.nlhet ONDERNEMERS BELANG 29
Change language