Algemene voorwaarden en veelgestelde vragen - Fletcher Hotels

Algemene voorwaarden en veelgestelde vragen
Hotel Gift Card
Welk bedrag kan ik op een Hotel Gift Card laden?
De Hotel Gift Card is op te waarderen met minimaal € 15,00 en maximaal € 150,00.
Moet ik het bedrag in een keer besteden?
De bedragen op de Hotel Gift Card zijn in delen te besteden.
Bij welke Fletcher Hotels kan ik de kaart besteden?
De Hotel Gift Card is te gebruiken bij alle Fletcher hotels.
Hoe lang is mijn Hotel Gift Card geldig?
De Hotel Gift Card is vanaf het moment van uitgifte nog 2 jaar geldig. De uitgiftedatum staat
vermeld in de binnenkant van de verpakking.
Wat kan ik er precies mee betalen?
Alles in en om het hotel, zoals (aan)betaling op de overnachting, fietshuur, eten en drinken.
2-daagse All-In Hotel Voucher
Waar heb ik recht op als ik een 2-daagse All-In Hotel Voucher koop?
De 2-daagse All-In Hotel Voucher voor twee personen bestaat uit:
- 1 hotelovernachting met keuze uit een 3- of 4-sterren Fletcher hotel
- 1 x uitgebreid ontbijtbuffet
- 1 x 4-gangen diner in een 3-sterren hotel
- 1 x 4-gangen diner in een 4-sterren hotel met een toeslag van € 20 per voucher.
Hoe kan ik het arrangement reserveren?
Op de voucher staat het telefoonnummer van de Fletcher Reserveerlijn. U krijgt dan een
medewerker aan de telefoon die u helpt met uw reservering. Reserveren geschiedt op basis
van beschikbaarheid.
Wat houdt het 4-gangen diner precies in?
Het diner is een dagmenu bestaande uit een voorgerecht, soep, hoofdgerecht & nagerecht
en kan niet zelf samengesteld worden.
Zijn de drankjes bij het diner inbegrepen?
Genuttigde dranken zijn voor eigen rekening.

Gelden er toeslagen bij het boeken met de 2-daagse All-In Hotel Voucher?
De weekendtoeslag (aankomst op vrijdag en zaterdag) (€ 5,- p.p.p.n), kamertoeslag
(wisselend), hoogseizoentoeslag (€ 10,- p.p.p.n) en toeristenbelasting (€ 2,- p.p.p.n. /
uitzondering is de Witte Raaf: € 3,15 p.p.p.n.) zijn niet bij de voucher inbegrepen.
Reserveringskosten worden niet berekend.
Wat betaal ik als ik met meer dan twee personen wil boeken?
Extra personen betalen de reguliere prijzen.
Dien ik de 2-daagse All-In Hotel Voucher mee te nemen naar het hotel?
De All-In Hotel Voucher dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de voucher niet kunt
overleggen, dient u de reguliere prijzen te betalen.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De All-In Hotel Voucher is geldig tot een jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij aankomst,
worden de reguliere prijzen berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de voucher.
Bij welke Fletcher hotels kan ik de voucher inwisselen?
Alle* Fletcher hotels accepteren deze voucher.
(*exclusief Fletcher Hotel Amsterdam)
3-daagse All-In Hotel Voucher
Waar heb ik recht op als ik een 3-daagse All-In Hotel Voucher koop?
De 3-daagse All-In Hotel Voucher voor twee personen is in te wisselen voor :
- 2 hotelovernachtingen met keuze uit een 3- of 4-sterren Fletcher hotel
- 2 x uitgebreid ontbijtbuffet- 2 x 4-gangendiner (in een viersterrenhotel is dit enkel 1x 4
gangendiner)
Hoe kan ik het arrangement reserveren?
Op de voucher staat het telefoonnummer van de Fletcher Reserveerlijn. U krijgt dan een
medewerker aan de telefoon die u helpt met uw reservering. Reserveren geschiedt op basis
van beschikbaarheid.
Wat houdt het 4-gangen diner precies in?
Het diner is een dagmenu bestaande uit een voorgerecht, soep, hoofdgerecht & nagerecht
en kan niet zelf samengesteld worden.

Zijn de drankjes bij het diner inbegrepen?
Genuttigde dranken zijn voor eigen rekening.
Gelden er toeslagen bij het boeken met de 3-daagse All-In Hotel Voucher?
De weekendtoeslag (aankomst op vrijdag en zaterdag) (€ 5,- p.p.p.n), kamertoeslag
(wisselend), hoogseizoentoeslag (€ 10,- p.p.p.n) en toeristenbelasting (€ 2,- p.p.p.n. /
uitzondering is de Witte Raaf: € 3,15 p.p.p.n.) zijn niet bij de voucher inbegrepen.
Reserveringskosten worden niet berekend.
Wat betaal ik als ik met meer dan twee personen wil boeken?
Extra personen betalen de reguliere prijzen.
Dien ik de 3-daagse All-In Hotel Voucher mee te nemen naar het hotel?
De All-In Hotel Voucher dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de voucher niet kunt
overleggen, dient u de reguliere prijzen te betalen.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De All-In Hotel Voucher is geldig tot een jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij aankomst,
worden de reguliere prijzen berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de voucher.
Bij welke Fletcher hotels kan ik de voucher inwisselen?
Alle* Fletcher hotels accepteren deze voucher.
(*exclusief Fletcher Hotel Amsterdam)
High Tea voor 2 personen
Waar heb ik recht op met een High Tea Voucher?
De High Tea Voucher is in te wisselen voor een High Tea voor twee personen en bestaat uit:
- Diverse soorten scones/muffins en kleine cakejes
- Diverse soorten bonbons
- Koekjesassortiment
- Kleine sandwiches en mini broodjes luxe belegd met vis en vlees
- Onbeperkt koffie of thee gedurende het High Tea arrangement
Zijn er dagen waarop mijn voucher niet geldig is?
De High Tea Voucher is niet in te leveren op nationale feestdagen en is op basis van
beschikbaarheid in het restaurant.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De High Tea Voucher is geldig tot een jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij aankomst,

wordt de reguliere High Tea prijs berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de
voucher.
Dien ik de High Tea Voucher mee te nemen naar het hotel?
De High Tea Voucher dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de High Tea Voucher niet
kunt overleggen, dient u de reguliere prijs te betalen.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe kan ik de High Tea reserveren?
De ontvanger van de High Tea Voucher plaatst een aanvraag voor de reservering bij het
desbetreffende hotel per telefoon (nummer van de reserveerlijn staat vermeld op de
voucher). Wanneer de aanvraag akkoord is, zal deze per mail bevestigd worden.
Bij welke hotels kan ik de voucher inleveren?
Bij alle Fletcher hotels. Met uitzondering van: Fletcher Hotel-Restaurant Koogerend,
Fletcher Hotel-Restaurant Valkenburg, Fletcher Hotel-Restaurant De Burghoeve, Fletcher
Hotel-Restaurant De Gelderse Poort, Fletcher Badhotel Egmond aan Zee, Fletcher Hotel
Amsterdam en Fletcher Familiehotel Paterswolde.
Dinercheque 3-gangen dagmenu
Waar heb ik recht op met een Dinercheque?
De Dinercheque is in te wisselen voor een 3- gangen dagmenu voor 2 personen. Het is niet
mogelijk om à la carte te dineren bij gebruik van de Dinercheque.
Hoe kan ik reserveren?
Door naar het hotel van keuze te bellen en het gewenste tijdstip af te spreken. Wanneer het
diner op dezelfde dag plaats gaat vinden, moet er vóór 17:00 uur gereserveerd zijn.
Zijn er dagen waarop mijn voucher niet geldig is?
De Dinercheque is niet in te leveren op nationale feestdagen en is op basis van
beschikbaarheid in het restaurant.
Zijn de drankjes bij het diner inbegrepen?
De Dinercheque is exclusief drank.
Wat betaal ik als ik met meer dan twee personen wil boeken?
Extra personen betalen de reguliere dinerprijs.
Dien ik de Dinercheque mee te nemen naar het hotel?

De Dinercheque dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de Dinercheque niet kunt
overleggen, dient u de reguliere dinerprijs te betalen.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De Dinercheque is geldig tot een half jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij aankomst,
wordt de reguliere dinerprijs berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de voucher.
Bij welke hotels kan ik de voucher inleveren?
Bij alle Fletcher hotels. Met uitzondering van: Fletcher Hotel-Restaurant Koogerend, Fletcher
Hotel-Restaurant Valkenburg, Fletcher Hotel-Restaurant De Burghoeve, Fletcher Badhotel
Egmond aan Zee, Fletcher Badhotel Noordwijk, Fletcher Hotel Amsterdam en Beachclub
Zuiderduin.
Heerlijk Overnachten
Waar heb ik recht op als ik een Heerlijk Overnachten Voucher koop?
Het arrangement voor 2 personen bestaat uit:
- 1 overnachting met keuze uit een 3- of 4-sterren Fletcher hotel
- 1x uitgebreid ontbijtbuffet
- 1x welkomstdrankje
Hoe kan ik het arrangement reserveren?
Op de voucher staat het telefoonnummer van de Fletcher Reserveerlijn. U krijgt dan een
medewerker aan de telefoon die u helpt met uw reservering. Reserveren geschiedt op basis
van beschikbaarheid.
Gelden er toeslagen bij het boeken met de Heerlijk Overnachten Voucher?
Kamertoeslag (wisselend), hoogseizoentoeslag in 4*hotels (€ 5,- p.p.) en toeristenbelasting
(€ 2,- p.p.p.n. / uitzondering is de Witte Raaf: € 3,15 p.p.p.n.) zijn niet bij de voucher
inbegrepen. Reserveringskosten worden niet berekend.
Wat betaal ik als ik met meer dan twee personen wil boeken?
Extra personen betalen de reguliere prijzen.
Dien ik de Heerlijk Overnachten Voucher mee te nemen naar het hotel?
De Hotelgeschenk Voucher dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de voucher niet
kunt overleggen, dient u de reguliere prijs te betalen.

Kan ik mijn reservering annuleren?
Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De Hotelgeschenk Voucher is geldig tot een jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij
aankomst, worden de reguliere prijzen berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de
voucher.
Bij welke Fletcher hotels kan ik de voucher inwisselen?
Alle Fletcher hotels accepteren deze voucher. Bij Hotel-Restaurant Auberge De Kieviet,
Hotel-Restaurant Paleis Stadhouderlijk Hof en Hotel-Restaurant Koogerend kan de
Hotelgeschenk Voucher niet ingewisseld worden.
Verrassingshotel Voucher
Waar heb ik recht op als ik een Verrassingshotel Voucher koop?
Het arrangement voor 2 personen bestaat uit:
- 1 overnachting met keuze uit een 3- of 4-sterren Fletcher hotel
- 1x uitgebreid ontbijtbuffet
Hoe kan ik het arrangement reserveren?
U kunt eenvoudig online reserveren via www.verrassingshotel.nl.
Gelden er toeslagen bij het boeken met de Verrassingshotel Voucher?
De weekendtoeslag (aankomst op vrijdag en zaterdag) (€ 5,- p.p.p.n.) is niet bij de voucher
inbegrepen. Reserveringskosten worden niet berekend.
Wat betaal ik als ik met meer dan twee personen wil boeken?
Extra personen betalen de reguliere prijzen.
Dien ik de Verrassingshotel Voucher mee te nemen naar het hotel?
De Verrassingshotel Voucher dient u in te leveren in het hotel. Wanneer u de voucher niet
kunt overleggen, dient u de reguliere prijs te betalen.
Kan ik mijn reservering annuleren?
De Annulering geschiedt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca.
Hoe lang is mijn voucher geldig?
De Verrassingshotel Voucher is geldig tot een jaar na uitgifte. Als de bon verlopen is bij

aankomst, worden de reguliere prijzen berekend. De geldigheidsdatum staat vermeld op de
voucher.
Bij welke Fletcher hotels kan ik de voucher inwisselen?
Alle* Fletcher hotels accepteren deze voucher.
(*exclusief Fletcher Hotel Amsterdam)